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金融科技理念范文1
隨著金融電子化程度的提高，信息科技已滲透到金融服務的方方面面，“以人為本、客戶至上”的金融服務理念對廣大信息科技工作者的要求不是減弱了而是增強了，它無處不在，無時不有。
運行維護是銀行信息科技工作的基礎工作之一，內容涵蓋各系統批量、日常維護等工作，這些看起來與客戶服務“風馬牛不相及”的信息科技工作，卻關系著金融系統“以人為本、顧客至上”服務理念能否得以實施。每當夜深人靜之際，正是銀行信息科技工作人員最忙碌工作之時，正是科技中心夜間的批量才使得客戶在銀行間通存通兌成為可能，才使得客戶日常的刷卡消費變得輕松自如?？蛻糁Ц断M時可以方便到把銀行科技人員忽略，而銀行信息科技人員萬不可忘記顧客，一個字符、一條命令關系著數以萬計的顧客支付結算，承載的是廣大客戶對金融服務的信賴。
科技人員整天看似在維護機器，實際上卻是在呵護顧客對金融體系的信賴。廣大信息科技工作者處處“以機器為本”，細心周全服務于機器設備、系統程序,正是對“以人為本、客戶至上”服務理念的最好詮釋。
客戶賬戶發生資金變動時，手機上收到的一條溫馨短信提示；丟失銀行卡時，因特網、電話等多方式隨時隨地的掛失服務；農民朋友在自己的家門口用自助終端方便存取自己的現金等等……每項“想客戶之所想，急客戶之所急”的金融服務都是靠程序代碼實現，缺少“以人為本、客戶至上”服務理念都做不好。金融系統科技人員“以人為本”是在一項項業務操作流程的優化設計，客戶操作界面的每一項布局，甚至是一個選項卡的位置等每一個程序開發的細節中生動體現的。
盡管在后臺服務的信息科技人員不能面對面為客戶提供服務，無法通過直接肢體語言體現“以人為本、客戶至上”服務理念，可科技人員有自己的表達方式，同樣可以讓客戶感受到農村信用社時刻伴隨身邊的金融服務。（山東省農村信用社日照辦事處安華勇供稿）
關心金融機構非業務崗位青年員工個人成長
各金融機構非業務崗位（包括后勤保障、計算機、監察保衛、文秘、人事、審計等）青年員工的個人成長需要更多關注。
商業性金融機構以盈利為主要經營目的，非業務性崗位和員工所占的比例都比較低，這就決定了在日常提拔使用占有先機的將主要是從事業務崗位的青年員工，非業務崗位的青年員工獲提拔調整的機會少，進步顯得緩慢。
而且，由于非業務崗位員工長期不從事業務崗位工作，個人的能力往往偏重于目前從事的崗位實際，具體業務能力則趨向薄弱，在遇到單位組織的各類競爭上崗考試時會明顯受到影響。單位人才教育“以人為本”，對金融機構非業務崗位員工也應出臺一些相應政策，以更好調動這些崗位上青年員工的熱情、積極性和責任心。
金融科技理念范文2
在新常態下，地域經濟發展面臨轉型升級、增長放緩等難題，以作者所在地域為例，銀行業也面臨不良貸款雙升、盈利下滑、資金壓力增大等挑戰。面對經濟轉型期金融發展的困境，轄內銀行機構要抱團合作，對企業真心幫扶，特別是對有發展希望但面臨暫時困難的企業做到不壓貸、不斷貸，切實增加有效信貸資金支持轄內經濟轉型發展。
新常態下，改革與創新成為發展的“驅動力”，各銀行機構要從新常態的國際、國內以及經濟、政治和社會等背景去思考業務發展的未來趨勢，要從十以來中央出臺一系列重要的政策舉措中深刻領會并認清新常態的切入點，自覺按新常態的客觀要求順勢而為、拓展業務，立足“四個強化”、“四個支撐”，實現經濟金融良性互動發展。
強化逆周期思維。順周期思維在經濟形勢好時，往往放大成績，居安而不能思危；當經濟逆轉時，又往往放大問題、忽視企業發展的希望、潛力和方向。我們的工作理念、業務操作規則等受順周期思維主導，應對困難和挑戰就會裹足不前。逆周期思維是在經濟形勢好的時候，居安思危，看得到潛在的風險隱患，當經濟形勢不好的時候，也要看到企業未來的發展方向，逆周期思維的核心就是要把眼前和長遠結合起來，不為眼前的好景迷惑，也不為眼前的困難所羈絆，只要認準未來的方向，就腳踏實地從當下做起。
強化創新思維，新常態下的“新”是新陳代謝的“新”，要有創新的思路、理念，才有發展的出路、希望，當前一些新興行業、新興市場主體、新型經營方式就是創新的成果。它們的發展將催生金融創新，并與之相適應。銀行不是沒有供給、市場不是沒有需求，我們缺乏把握創新這一發展動力的思路和理念。
強化危機意識。當前，各種各樣的準金融對銀行機構沖擊很大，高回報、易交易導致資金在銀行體系外循環的數量、方式、渠道越來越多，許多企業或多或少都參與過民間借貸，也有一些個人以不同的方式參與民間借貸，在市場選擇的過程中，銀行機構要正視民間借貸也逐漸趨于理性、逐步回歸的態勢，主動選好客戶，培育客戶忠誠度，把各類客戶群當做發展的基礎，不斷提高服務水平。
強化科學意識。增強對客戶、行情、產品和市場的研判的科技含量，要充分運用現代科技手段，在管理和經營中要引入大數據、互聯網+等信息技術，真正做到管理更科學、反應更靈敏、研判更客觀、決策更正確。
人才支撐。無論是發展金融產品還是化解金融風險，金融人才都很重要，要重視人才培養，要用好、留住金融人才，發揮好金融人才的價值。
科技支撐。科學技術是第一生產力，要認識到科技金融的作用，發揮科技的力量，讓科技在金融發展中起到應用的作用。
機制支撐。內部管理機制要靈敏反應市場信號，讓高管人員便捷聽到基層真實的聲音，然后做出科學的判斷，讓基層能快捷的認知管理層的意圖，讓客戶能準確地把握金融產品與政策，內外溝通順暢有利市場拓展和執行力提升。
金融科技理念范文3
關鍵詞：商業銀行；中間業務
銀行中間業務具有高收益，低成本，見效快的特點，是商業銀行發展戰略非常重要的環節。隨著金融體制改革步伐的推進，我高商業銀行也逐步發展眼光投向中間業務，這也是銀行業可持續發展的必然選擇。如何進一步革新經營理念，拓寬中間業務品種，提升銀行的創造性，同時加大完善相關法律法規的力度，是銀行業在發展中迫切急需解決的關鍵問題。
一、銀行中間業務發展現狀和問題
長久以來我國銀行形成了以資產負債業務為主，中間業務為輔的發展格局，從而導致中間業務發展速度緩慢[王淑華，我國商業銀行中間業務發展策略，合作經濟與科技，2011.06.01]。伴隨著我國金融體制改革進程的推進，相關金融制度相應的逐漸出臺，為中間業務的發展創造了制度前提，從而使得中間業務收入占總收入的比重有所上升，但是還遠遠不及西方國家商業銀行中間業務在銀行整體利潤中所占的比重。
1.銀行對發展中間業務的觀念陳舊。從銀行看銀行沒有充分認識到發展中間業務是其轉變經濟增長方式的不可或缺的步驟，對中間業務雖然比以前所側重，但依然將其列為“副業”[劉晶，我國商業銀行中間業務發展探析，時代金融，2008.04。25]，仍然把中間業務作為拓寬傳統的資產負債業務的輔工具，在經營理念上沒有形成對于發展中間業務的積極性和主動性，從而在觀念上制約著中間業務的發展。
2.收入增長方式粗放，產品缺乏創新。如今，同業間中間業務領域的競爭異常激烈，但主要集中在資、工資轉賬、收付等勞動密集型業務上，利潤增長方式粗放；二是產品技術含量低，附加值低，同質化嚴重，缺乏核心競爭力；很多金融衍生品還存在著的空白，因此不能滿足不同細分市場的個性化需要，從而流失優質客戶。
3.科技服務手段相對滯后．復合型人才缺乏。中間業務的特點要求從業人員要有開闊的視野和大量學科知識的積累[楊長富，商業銀行發展中間業務探析，當代經濟，2007.09.15]，同時還要求應用當今社會發達的科學技術，是金融，計算機，會計，管理等學科知識的高度融合。因此要求銀行在人才儲備方面要整合這樣的人才。目前我國商業銀行缺乏這樣高端人才，致使很多高附加值的業務難以開展。
4.銀行的中間業務的研發能力薄弱。研發中間業務產品是人財物的有機整合，還需要銀行進一步努力，一方面復合型人才相對較少，另一方面人才的整合能力相對偏弱。銀行缺乏明確的產品組合的概念，產品定位策略不清晰，沒有清晰的產品線，對于產品組合和實施策略還缺乏戰略層面的思考。
5.相關立法滯后，操作性不強。目前關于銀行中間業務立法滯后，可操作性不強?，F行的相關法律法規缺乏系統性，從而對于中間業務的管理的力度和強度不夠。監管主體權責不明晰，央行、銀監會、證監會在中間業務的監管上分工不明、監督重點往往在于中間業務的合規性上，形成多頭監管[魏民，國內商業銀行中間業務研究，山東大學碩士論文，2011.11.29]或監管空白。從而難以建立一整套完整的中間業務管理制度。
二、發展中間業務的建議
1.樹立經營新理念。銀行必須充分認識到發展中間業務是其及時應對市場變化而采取的戰略抉擇，把中間業務作為利潤的重要組成部分，重視中間業務的發展，站在提升銀行自身的核心競爭力和利潤增長的高度，建立健全保障中間業務的發展機制；以市場需求為導向，以外部監管環境為依托和以市場競爭為動力，轉換經營理念。全行自上而下正確理解中間業務與資產負債業務的關系，前者是后者的基礎，后者是前者的延伸和深化，兩者是相輔相成的有機整體，促進資產負債業務和中間業務協同發展。
2.加快產品更新換代。以客戶需求為導向，銀行要加大產品創新的力度和資源的整合度，突破傳統的中間業務模式和范圍。強化研發，做好組合，提升產品的層次和形象，為客戶提供符合其需要的產品。同時銀行要拓展產品線和產品渠道，整合產品功能，增加產品的附加值和科技含量；從而實現增長方式的轉變。
3.加大科技投入，注重培養中間業務人才。銀行業務由于其知識密集和技術密集的特性，人才是銀行的經營管理中最重要的組成部分，因此要求銀行從業人員不但要有專業知識同時還要有計算機，風險管理，市場營銷，法律法規等相關方面的知識儲備。在人才的引進和培訓過程中應當要強調復合性和多面性，因此要將理論學習和實務學習相互促進，在學習中將西方先進的經營理念和中國自身國情相融合，建立起一支具備綜合知識，多種適應能力的中間業務精英，使得銀行在激烈的市場競爭中占據發展先機。
4.完善監管制度，促進行業發展。不管實踐，還是理論，制度的革新往往是推動行業取得突破性發展的核心因素，銀行中間業務的發展離不開金融體制的改革。我國金融監管當局，應充分把握國際上經濟金融發展大勢，應時而動大力推進金融制度的改革，從而為中間業務的發展創造良好的法律環境。要建立健全各項法規政策，加強銀行業、證券業、保險業三個行業相關法律法規的協凋[巴曙松，金融監管：尋求平衡的藝術，21世紀經濟報道，2011.06.04]，加快市場立法建設進程，把國際先進的監管制度本土化，努力尋求監管和操作可行性的平衡；注重監管的成本效益原則，避免多頭監管或者空白監管。從而制度上保障資本、貨幣市場的健康平穩可持續的發展。
中間業務是可持續發展的業務，隨著金融體制改革進程的不斷推進，金融監管制度的不斷完善，同業間競爭的加劇等都會成為我國中間業務發展的助推器。（作者單位：四川大學工商管理學院）
參考文獻
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[4]魏民.國內商業銀行中間業務研究[D].山東大學碩士論文，2011.11（29）.
金融科技理念范文4
（青島建行營運管理部，山東青島266069）
摘要：在我國經濟發展的過程中，產業鏈金融的出現為我國的經濟水平提升帶來了新的方向以及更多的思考。本文站在商業銀行的角度，對商業銀行視閾下我國的產業鏈金融發展模式進行了了解，分析了發展現狀，并在此基礎上探索了產業鏈金融發展模式中所需要注意的要點。
關鍵詞 ：商業銀行；產業鏈金融；發展模式；銀行金融
中圖分類號：F830 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0109-01
收稿日期：2015-01-20
作者簡介：仇濤濤（1968-），男，漢族，山東萊西人，本科，經濟師。研究方向：金融。
在當代全球經融危機的余波影響下，我國的產業鏈金融發展面臨著更多的挑戰。特別是從商業銀行的視角來看，以商業銀行為核心的產業鏈金融發展挑戰與機遇并存，需要看清其中的本質，并采取針對性的措施，才能夠保證我國經濟水平的穩步增長。在目前，對商業銀行視閾下的產業鏈金融的相關研究已經成為了該領域學者的重點討論話題。
一、商業銀行視閾下的產業鏈金融概述與發展現狀
從商業銀行的角度來看，產業鏈金融也就是將商業銀行作為核心，通過銀行向各產業中的相關企業進行資金以及其他方面的支持，并最終讓周圍一定區域內的資金運行更加良好的一種金融操作過程。在當今世界經濟環境中，商業銀行與產業鏈金融之間的關系愈發密切，二者之間對區域內的經濟發展有著不可分割的作用。特別是產業鏈金融所具有的信息整合、用戶容納、知識專業化、理念新型化、服務水準化等特點，均使其成為了經濟發展過程中所需要注意的重點。
但目前我國商業銀行視閾下的產業鏈金融發展卻還存在著較多的問題，對其作用的完全發揮產生了較大的阻礙。首先，最突出的問題便是很多商業銀行的經營理念相對來說還比較落后。就客戶層面而言，一些商業銀行仍然僅僅將壟斷企業或者一些超大型企業作為目標客戶，對于中小企業的金融投資方向卻并不是很明確，明顯不夠科學合理，管理理念方面需要得到進一步完善。其次，許多商業銀行的金融技術相對來說較為落后。一方面表現在金融創新方面，在當今信息化科技的背景下，產業鏈金融需要更為精密、嚴謹，時效，但一些商業銀行在這方面做得并不夠。另一方面表現在人才儲備方面，商業銀行中的人才稀缺現象較為嚴重，急需要具有專業、全面等特點的多樣性的人才注入，以便于讓融資管理以及融資營銷這種關聯性極大的部門之間實現更好的“無縫連接”工作。最后，我國的商業銀行對金融風險的管理力度依然不夠，使得銀行與企業以及企業與企業之間的信任關系均不能得到良好的保障。另外，我國物流水平的相對低下，也為產業鏈金融的發展帶來了一定的阻礙以及風險，這均需要在產業鏈金融工作開展中逐步完善。
二、商業銀行視閾下的產業鏈金融發展模式分析
（一）建立經營模式理念
在當今經濟環境中，需要商業銀行具有全新的經營理念，實現對固有理念的改變與調整。最為重要的便是將產業鏈中的相關企業進行更加深入的了解與規劃，清楚產業市場環境，努力建立起良好的產業品牌效應，讓產業鏈金融下的產品在市場競爭中占據更高的地位。特別需要注意的便是產業鏈金融過程中產品的“異化”操作，也就是通過全新的理念，讓相關產品與固有的產品產生更加顯著的不同。
（二）提升金融管理水平
在提升商業銀行金融管理水平的過程中，首先需要實現金融創新，通過更多創新性的途徑，獲得全面、系統、準確的金融信息。比如說現今我國商業銀行融資中較為困難的中小企業融資現象，要解決這一問題，可以通過金融創新中的金融信息創新，建立起更加完善的信息系統，從而對這類中小企業實現更加順利、良好的融資管理工作。除此之外，還需要注重商業銀行中產業鏈金融工作的人才培養，明確各部門之間的職責，采取系統化的針對性培養措施，讓產業鏈金融的發展具有更加堅實的人才儲備基礎。特別是在產業鏈金融工作的基礎層面，需要注意產業鏈營銷人才、產業發展人才以及金融管理人才等多類人才的儲備與培養工作，做到人才培養的層次分明，并進一步提升商業銀行的整體產業鏈金融工作水平。
（三）加強金融風險管理
風險管理一直是商業銀行日常工作開展過程中需要注意的重點問題，在產業鏈金融發展過程中表現得尤為突出。首先，需要通過完善的信息渠道，對產業鏈的市場環境以及整體的產業情況有較為全面、準確、及時的了解，能夠最快地針對產業鏈變化采取相應措施。其次，需要建立起風險預警體系，對產業鏈金融工作中可能存在的不穩定因素，進行及時全面的評估，以便于能夠及早采取針對性措施，避免或者降低風險。與此同時，為了進一步完善產業鏈金融工作結構，還需要加強商業銀行與第三方物流企業之間的聯系，讓物流水平能夠為產業鏈金融工作的深入開展提供更加有力的保障。
三、結束語
在商業銀行視閾下，產業鏈金融發展目前在我國面臨著一系列的問題，而針對于這些問題，可從經營理念、金融水平以及風險管理等多個方面進行深入的完善。隨著當代科技技術的發展以及世界經濟環境的不斷變化，我國的產業鏈金融發展也必將引來更多的挑戰與機遇，對于商業銀行來說，最重要的便是掌握經濟發展脈絡，讓產業鏈金融實現長久、穩定的發展。
參考文獻：
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金融科技理念范文5
關鍵詞：金融企業；金融危機；風險管理；創新改革
2008年9月15日爆發的金融危機并引發全球經濟危機。金融危機一般會造成黃金、主要國際支付貨幣的大幅度貶值，金融危機影響范圍內各個國家的經濟總量和經濟增長速度下降甚至出現經濟負增長，嚴重影響人們的日常生活的正常進行，許多企業大幅度裁員甚至倒閉，從而導致失業率見長，更多的人失去工作。社會經濟蕭條，人民的基本生活得不到保障，社會動蕩或者國家政治動蕩就會隨之悄然而知。
一、金融危機的影響
金融危機對世界經濟有著深遠的影響。金融危機影響最直接的是出口。就出口國家來看，中國對美國出口下降最為明顯。中國科學院金融研究所最新的數據顯示，金融危機造成的損失相當于全球每年GDP的7倍，金融危機對經濟實體的影響已顯然易見，世紀經濟下滑已不可避免。金融危機的發生，對于每個人的影響不盡相同，但有一點毋庸置疑，就是金融危機使人民越來越失去安全感。人民開始懷疑國家的路線、政府的決策能力，以及國家和政府對付危機的能力。金融危機影響國家的通過膨脹，導致貨幣的購買力下降，企業倒閉，人們失去了自食其力的依靠，生活質量嚴重下降，對于人們的心理也產生了巨大的影響。
二、金融危機下金融企業管理方法改進
針對金融企業的風險管理存在的一系列問題，比如內部環境的混亂，特定政策、程序及其效率產生影響的不穩定性，企業管理人員的品行、操守、價值觀、素質及能力，企業各項管理制度、信息溝通體系等都存在著大大小小的問題。再之，風險管理目標還不明確，有些企業只注重目前業務風險，而忽略長期戰略風險管理。良好的管理體系還需進一步完善，風險管理技術需要實時創新和進步。所以根據問題，提出切實可行的方案策略。
1.實現金融經濟管理的觀念及時更新
一個企業的觀念就是一個企業的思想，思想對了，方向對了，當然發展就會朝著前進的方向。所以更新觀念是相當重要的，特別是高管層的觀念。高層的管理理念對于營造良好的企業內部管理環境具有十分重要的意義，科學、有效、全局性的管理理念是金融企業在制定經濟管理目標和管理方針是必不可少的經濟管理對于現代金融企業管理工作的作用是不言而喻的，它工作影響面大、涉及面廣泛，所以要切實更新管理觀念，實踐新型的管理方法和管理技術。
2.控制金融企業內部環境
控制金融企業內部環境的第一步就是建立良好的金融行業內部控制環境。內部控制環境一般需要做好金融企業管理的各種規章制度的制定和金融企業管理人員培訓，金融企業經營效益很大程度上取決于企業管理者的管理水平。具體的可以從增強他們的風險意識，提高企業管理人員應對風險的能力，同時建立金融企業風險應對策略和措施，形成完備的風險管理體系，其次塑造風險管理文化，通過各種途徑將風險管理理念傳遞給每一個交易人員，內化成業者素養呵呵觀工作習慣，進一步形成敏感的感知風險能力。最后切實加強風險管理機構監督。
3.創新金融企業的經營策略
金融企業應對金融危機的一個重要策略就是創新其經營策略，在保證企業盈利或者不虧損的前提下，提高應對金融危機的能力。金融企業必須通過研究和實踐探索出滿足金融企業在金融危機下生存的的組織結構、營銷觀念和管理方式，保證企業在金融危機下依然能夠存活，通過改變企業的經營策略，實現金融危機對企業影響的軟著陸，讓企業平穩健康度過金融問卷。金融企業通過改變經營理念，增加金融企業產品的附加值，有效提高企業的生產理念。
4.注重“協同”效應，提高金融企業資源的掌控能力
在目前全球一體化的超流下，金融企業不能像以前那樣封閉、孤軍奮戰的狀態，更多的是產業群，價值鏈的集體參與競爭，共同發展?！皡f同”主要體現在三個方面，一是外部之間協同，二是內部自身協同，三是內部、外部高度協同。只有這三個方面全部協同良好，充分發揮企業的各種資源優勢，才能有效保證金融企業在金融危機中立于不敗之地。
5.金融企業勇擔責任
金融企業是流淌在國民經濟軀體中血液。在金融危機這個大魔頭面前，金融企業不能逃避，也不能退后，唯一的路子就是勇擔責任，積極應對。因為金融企業不像其他一般企業，它不僅要維持就業穩定的同時，更要推動經濟平穩增長。通過風險管理和優質產品設計，降低經濟的波動幅度。從而有效地抵御風險，降低金融危機給社會、企業、大眾帶來的危害。
6.注重金融企業文化建設
文化是一個社會的靈魂。當然良好的、先進的、積極的企業文化必將促進企業的健康發展。對于員工一視同仁，加強人本管理，每個人都有被尊重的權利，讓員工自尊心得到滿足，從而提高了他們的自信心。再之，金融企業都有自己的一套管理制度，沒有規矩不能成方圓，從企業的角度來看，企業應該高要求、嚴標準管理自己的員工，讓良好的行為形成一種習慣。最后，需要激勵員工的團隊精神，員工要和企業心在一起，員工和員工之間更要凝結成一股繩。金融危機導致許多企業破產倒閉，對國民經濟影響很大，而金融企業是最容易受到影響的，在經濟危機下，金融企業如何通過改善自己的管理，減少金融危機的沖擊，這是金融企業應對金融危機和金融之后企業重整旗鼓的關鍵，這也是金融管理研究的重大課題。
參考文獻
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金融科技理念范文6
銀行信貸文化戰略是商業銀行增強核心競爭力和整體服務水平的重要途徑，隨著中國成功加入世界貿易組織以及金融同業競爭的升級，信貸文化競爭已經上升到戰略高度倍受商業銀行的關注。對于商業銀行來說，要建設信貸文化，就應建設卓越的信貸文化，并通過信貸文化來體現和豐富商業銀行的企業文化。只有培育起廣大信貸員工自覺獻身于商業銀行信貸事業的責任意識、價值標準、道德規范和行為準則，并使之產生一種發自內心的動力源，人格化的銀行信貸行為也就將會不再是一種帶有強制性或被動性的行動，而是員工自我價值不斷追求和不斷實現的過程，以主人翁的積極姿態投身工作，使銀行的意志變為全體信貸員工的共同意志，銀行的目標變為全體信貸員工共同奮斗的目標。因此，商業銀行應以價值為導向，重規模、重成本、重質量、重結構、重效益，深入挖掘持續發展的核心價值，創新設計銀行信貸目標文化模式，充分探索現代信貸文化戰略，通過建立符合現代商業銀行價值取向的信貸文化規范，培育與銀行共同的價值觀，體現管理者和員工的共同利益取向，來促使全體員工從精神、理念、風氣、言行直至符號和環境都產生充分的認同和自覺，進而使這種價值體系被社會和客戶認同。
2以管理為主線，夯實商業銀行信貸文化基石
一是要加強組織與領導。要明確有關職能部門加強對銀行信貸文化的組織管理工作，要分別從觀念文化層面、制度文化層面、員工道德行為規范、重點業務、“品牌”等方面總結典型經驗，把經驗加工成理念，把理念闡釋為規范，使價值內化為信念，以制度約束行為，使規范行為形成習慣，再用先進的信貸文化觀念教育和引導員工，調動廣大員工積極爭當信貸文化建設的實踐者和傳播者，以點帶面，唱響文化旋律，盡展文化魅力，把信貸文化建設引向深入。
二是要加快培育與挖掘現代銀行企業家。一方面，建設卓越的企業信貸文化，造就銀行的核心人物——銀行家尤其重要。他們作為銀行全體員工的最優秀代表，是銀行價值觀和精神的集中體現者，是銀行生存和發展的中堅。另一方面，銀行的個性出自銀行的理念，銀行的理念也就是銀行家的理念。銀行家作為成功銀行的靈魂人物，是銀行凝聚的核心，必然是銀行信貸文化建設的首要主體，肩負重任。
三是要實現科學管理與人本管理的有效結合。實踐證明，只有將管理制度與人本主義有效結合，銀行經營才能成功。建設以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的企業文化，應體現企業文化中“人情化”管理的內涵，強調了環境因素與人本管理在企業文化建設中的重要性。
四是要建立并完善激勵約束機制。清潔工是不能代替銀行行長的，但競爭機會應是均等的。因此，必須要建立與完善責權利相結合的機制，要讓責權利的對等，體現在銀行信貸運作的全部環節與要素，并且作為價值觀念支配著每一個員工。這樣，才能切實提高商業銀行信貸文化的實際功效與牢固商業銀行卓越信貸文化基石。
3以特色為品牌，增強商業銀行信貸文化的競爭力
特色就是品牌，特色就是競爭力。如果銀行信貸沒有特色，就等于沒有品牌；沒有品牌，就等于沒有卓越的文化；沒有卓越的文化，就難以有客戶的絕對忠誠與市場的生命力。
一是要以市場為導向，實施商業銀行信貸文化品牌開發戰略。信貸文化應為商業銀行信貸業務的發展和創新服務，為商業銀行增加盈利與創造效益服務；否則，銀行信貸文化就會失去它的固本之源與應有意義。實施商業銀行信貸文化品牌開發戰略，就是要根據金融市場發展需求和客觀規律，去提煉、開發與創造品牌。只有經過創意、包裝和營銷以及長期的市場培育并得到市場和客戶認同的信貸產品、信貸觀念等，才能成為叫得響、放得開與具有生命力的信貸品牌，才能升華為具有核心競爭力的信貸文化。
二是要以客戶為中心，以個性化服務為特色，增強銀行信貸的競爭力。由于商業銀行提供的產品和服務具有替代性強的特點，因此，“客戶”觀念對于銀行來說尤為重要。誰擁有讓客戶滿意的品牌特色，誰就擁有了市場競爭和持續發展的主動權。在為客戶提供信貸服務的過程中，應以滿足客戶的需要為目的，以個性化服務為特色，讓“以客戶為中心”的思想貫穿于信貸文化定位、包裝和營銷的全過程，通過特色品牌積累和“特色效應”的放大，增強客戶的品牌消費信心，鞏固商業銀行的市場地位，保持同業競爭優勢。
三是要以科技為手段，提高商業銀行信貸文化的科技含量?？茖W技術作為一種生產要素，不僅可提高金融增長速度，還可提高金融增長的質量。技術領先，服務領先，文化領先。只有實現科技規劃、科技開發、科技應用、科技創新與銀行信貸業務的密切融合，實現信貸文化的科技雙翼的成功打造，商業銀行信貸文化的競爭力才能獲得更為實質有效的提升與飛躍。四是要以傳統優勢為基礎，著力打造商業銀行信貸文化的品牌。國有商業銀行分別在各自領域占有優勢，如建設銀行在中長期信用、項目融資、項目管理、工程預決算、投資咨詢等業務方面，有著長期積累的豐富經驗，擁有較高水平的專業隊伍，享有良好的社會信譽和擁有穩定的客戶資源；在房地產金融、住房消費信貸等新型業務方面領先銀行同業。因此，商業銀行可以充分利用這些比較優勢，把自己的優勢核心產品塑造成客戶忠誠度高、創新能力強、技術含量高、品質卓越的金融品牌，形成特色化的品牌競爭優勢，再通過這些文化優勢與品牌效應來拓展市場、贏得客戶。
4以品質為生命，提升商業銀行信貸文化的品位與素養
創造文化的卓越品質與創造文化同等重要。
一是要綜合治理各種不良的信貸文化。即要全面、正確地評估商業銀行信貸文化的現狀，對信貸文化的功能和作用進行準確定位，對不利于商業銀行信貸事業長遠發展、不利于商業銀行卓越信貸文化培育的各類信貸觀念、信貸制度、信貸產品甚至信貸人員等，都要進行全面、徹底地清理、規范與整治，趨利除弊，以切實保證商業銀行信貸文化的先進性與卓越性。信貸文化要確立與保持自己應有的內核，如風險控制、穩健經營、強化管理、自覺約束、質量第一、規范運作等，要用實際、深遠的眼光，以新形勢下的信貸市場為導向，以品質為生命，全面分析、衡量信貸文化的市場潛力，提升信貸文化的品位。
二是要著力規劃整合商業銀行信貸文化內涵。即要將構建卓越的信貸文化當作是金融競爭新格局下國有商業銀行的新任務，認真做好信貸文化課題研究。商業銀行作為大型企業，在現代企業管理中應允許信貸文化有一定的地域差異，允許探索具有局部特色和地域特點的信貸文化表現形式，但文化的核心價值觀與內在涵養不能任意闡述，必須要有全局意識與整體概念。在信貸文化的統一規劃與整合設計中，要將分散的文化相對集中，將信貸理念、服務客戶的價值觀等文化內涵予以梳理，將傳統的單一產品宣傳、信貸業務培訓等與企業形象樹立、價值觀宣揚結合起來，并將各種有形的、無形的宣傳渠道與傳播網絡等予以整合、疏通，通過多樣化的渠道來體現一個優秀企業的文化特質。
三是要敞開胸襟，放寬眼光，大膽學習、汲取和借鑒國內外先進商業銀行的信貸文化精華。即要從商業銀行生存和發展的內外環境出發，立足國情行情，克服“文化障礙”，實現“文化溝通”，注意學習各類單位，尤其是外資金融機構先進的經營管理和信貸文化建設經驗，分析鑒別，消化吸收，揚己之長，避己之短，不斷豐富商業銀行信貸文化內涵，從而使商業銀行信貸文化更具開放、兼容的國際化特性，更能緊跟先進信貸文化的發展潮流，更加適應未來國際信貸競爭的環境，更具卓越品質。
5以創新為動力，持續商業銀行信貸文化的生命周期
實施信貸文化的創新與可持續發展戰略是延伸商業銀行信貸文化競爭優勢和生命周期的原動力，是21世紀商業銀行活力之源和商業銀行獲得全社會以及廣大客戶認同的保證。實施信貸文化的創新，必須要有強烈的創新意識和堅韌不拔的創新精神，要與時俱進，注意創新的科學性和合理性，并通過有計劃、有意識的創意和策劃，利用現代信息技術的最新成果，創新、催生出符合時代特點和客戶消費心理的信貸文化。信貸文化的創新還要注意推動文化的持續發展，即要與商業銀行的發展需要從根本上一致起來，要加強學習與超越文化、虛擬與借力文化、速度與效率文化、協作與共享文化，實現商業銀行利潤性、社會性和倫理性三者的協調統一，最終促進商業銀行成為一個有社會感召力、經濟貢獻力和持久影響力的、卓越的現代商業銀行。
參考文獻
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