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工作匯報與溝通技巧范文1
1．系統、全面地做好需求調研與分析。IT項目管理中的需求調研與分析是提高軟件質量的基礎也是決定一個IT項目成敗的關鍵。正確掌握了項目的整體概念，從而掌握好項目的需求、資源、工期、質量這四個要素之間的平衡關系，是整個IT項目成功最堅實的理論基礎。因此，系統、全面地做好IT項目的需求調研與分析是至關重要的。
2．全盤了解項目信息，制定項目計劃。一個良好的計劃對IT項目的管理至關重要，好的計劃是項目成功的一半，但其所花費的時間應盡量縮短，以使項目盡快進入受控狀態，并為以后的實施階段留出充裕的時間。在制定項目計劃時，首先要全盤了解項目的目標、范圍等各項信息，明確項目中包括哪些工作內容，優先級順序以及相互之間的依賴關系，繼而合理地分配資源、安排進度、估算成本，設置項目的重要里程碑。項目計劃的意義在于通過制定計劃來預測在現有的資源情況下能否完成項目的目標，完成項目目標的把握程度和主要風險，將大項目目標進行分解和細化，以對項目有更加深入的理解；項目計劃是后續項目跟蹤控制的基礎，可以及時發現偏差并糾正；項目計劃是項目管理持續改進的基礎，在項目結束時可以總結和分析與計劃的差異，分析各種數據和偏差，及時改進我們的方法和過程，積累數據?？梢姡贫椖坑媱澥荌T項目管理中必不可少的重要一環。
3．樹立正確的項目風險管理意識。所謂風險管理，是指對風險從認識、分析乃至采取防范和處理措施等一系列過程。具體地說，就是指風險管理的主體通過風險識別、風險分析和風險評估，并以此為基礎，采取主動行動，合理的使用回避、減少、分散或轉移等方法和技術對活動或事件所涉及的風險實行有效的控制，妥善地處理風險事件造成的不利后果，以合理的成本保證安全、可靠地實現預定的目標。項目風險管理的實質，是針對項目進行過程中各種各樣的風險事件，在合理析評估的基礎上采取合理的對策，促進項目管理目標的實現。目前，項目風險管理已被認為是減少IT項目失敗的一種重要手段。要真正搞好IT項目的風險管理，首先要樹立正確的項目風險意識，確立具體的目標，制定具體的指導原則，規定風險管理的責任范圍。
4．切實有效地做好項目跟蹤控制。有一條管理格言說：“沒有跟蹤就不算完成”。做好項目跟蹤控制就是為了保證項目能夠按照預先設定的計劃軌道行駛，使項目不要偏離預定的發展過程。項目跟蹤的目的是發現項目的偏離和問題，而項目控制的目的則是糾正偏離和解決問題。所以兩者密不可分，跟蹤是為控制服務，而只要對跟蹤的內容控制了才能夠真正達到效果。
工作匯報與溝通技巧范文2
關鍵詞：ISO9000高校學生會八項原則質量管理
高校學生會是為學生服務的學生群眾性組織，一般是由民主選舉產生的優秀學生代表組成的。學生會能幫助普通學生與老師、學校、院系之間架起溝通的橋梁，學?？赏ㄟ^學生會來了解學生的學習和生活情況。它以大學生的自我教育、自我管理和自我服務為核心，參與學校以及院系的管理工作，維護學生的合法權益。在培養學生骨干的管理能力、工作能力、協調能力，增強學生在工作崗位上的適應能力以及人際交往能力等方面扮演者舉足輕重的作用?？梢哉f，“學生會管理水平的高低在一定程度上可以作為反映一所高校教育水平、管理水平以及校園文化水平的重要指標”。
然而，由于各種不良風氣的侵襲，目前高校學生會管理中暴露出諸多問題和弊端。不久前，中國人民大學政治系副教授陳偉發表博客文章《學生會：大學最陰暗的一角》引發熱議。該文章指出，目前高校學生會管理中主要存在如下問題：
1、學生會干部以及廣大普通學生不能準確定位學生會
學生會全體成員對該組織沒有一個準確的認識，學生會和各個班級之間尚未形成一種完善的聯系和溝通平臺。在發展過程中，也沒有形成核心價值觀、經營理念。
2、學生會干部功利心太強
學生會內部成員崇尚自我，注重個人利益、個人發展，集體合作意識、團隊意識淡薄。
3、依賴性凸顯，缺乏獨立處理問題的能力
原則上講，學生會是受校黨委和校團委的指導，但是實際工作工程中許多高校學生會是受團委變相領導。
4、制度不健全
學生會內部缺乏完善的人才培養機制，學生會干部選拔制度不合理，選拔程序不公開，弄得過于神秘，沒有透明度，考察的方式也過于單一。工作制度松散，使得工作任務幾乎成了有責任心的素質較高的學生干部來完成，這樣容易提供“濫竽充數”的機會。日久，人心渙散，組織“缺乏凝聚力”，學生會也就慢慢“失信于普通學生”。
針對目前高校學生會管理出現的種種弊端，我們試圖運用ISO 9000族質量管理體系中的八項質量管理原則來指導高校學生會的管理和改革，以期取得實效。
一、“以顧客為關注焦點”
ISO 9000族標準規定：“組織依存于顧客，因此組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超越顧客的期望?！?/p>
應用啟示：
1、學生會應根據學生需要設以下機構：主席團、辦公室、權益部、學習部、生活部、文藝部、體育部、宣傳部、外聯部、新聞部、勤工部等職能部門，實行主席團負責制，各部門有領導院系學生分會相應部門的權利。
2、學生會的活動始于學生的需求，終于學生的滿足，了解并理解學生的需求是學生會進行活動策劃必要的前期準備工作，只有做好這項工作，學生會策劃活動才會有的放矢，才會滿足學生的需求。所以學生會策劃活動的第一個工作就是進行周密的學生需求調查，以防止盲目舉辦活動而造成人力、物力的浪費。
二、“領導作用”
ISO 9000族標準規定：“領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動?！?/p>
應用啟示：
1、學生會領導者要根據工作任務開動腦筋，讓部門與部門間合作好，團結起來，對資源統一進行分配，要讓學生會每個部門都圍繞著一個中心轉動。在充分深入到部門內部、完全了解各個部門的基礎上，合理調配各部門，從而共同完成一項工作任務。
2、學生會領導者要培養組織協調能力，包含組織能力和授權能力。首先是組織能力的培養。提高組織能力要培養堅強的意志力，不讓失敗和挫折壓垮；要明確追求目標，并積極排除干擾和克服困難；要積累豐富的經驗；要勇挑工作重擔；要提高交際及溝通技巧；要養成良好的工作習慣，思路清晰，主次分明；要培養廣泛的興趣，擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力；要克服保守思想和惰性心理；要學會寬容，獲得友誼與支持，從而營造良好人際關系及工作管理環境。其次是授權能力的培養。提高授權的能力要尋找合適的人選，可根據潛能、態度、人格等方面來挑選下屬；要先與被授權者磋商；要先行授權，不要等問題發生后再授權；要盡量委派整個任務給下屬；授權時要表明對結果的期望值；授權后應對下屬予以充分的信任，讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。
3、學生會領導者要關心下屬部門學生干部，營造和諧、溫馨的工作環境，為他們提供現時的和未來的滿足感，從而把學生干部凝聚在一起，為共同目標而奮斗?？傊?，主席團要有組織力、凝聚力和人格魅力等領導素質。
三、“全員參與”
ISO 9000族標準規定：“各級人員是組織之本，他們只有充分參與，才能為組織帶來收益?！?/p>
應用啟示：學生會的各個部門以及干部都要承擔起各自的責任與職能。
1、加強對學生干部的培訓工作，以求增強學生干部的技能、知識和經驗。
2、對全體成員定期進行思想道德教育，使學生干部樹立正確的價值觀，牢記“時刻為學生服務”的宗。
3、學生會的總愿景應該層層分解到各個部門，用文件形式記載。使學生會各個部門看到各自的工作目標，并且為之努力。
4、主席團下放權利到學生會各個部門，使得各部門有一定的自，調動學生會干部的積極性，充分發揮他們的潛能與機智，讓各項活動、工作順利圓滿完成。
四、“過程方法”
ISO 9000族標準規定：“將活動和相關的資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果。”
應用啟示：識別質量管理體系所需要的過程包括管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。在學生會管理中，要把廣大學生看作消費者，各項具體的活動看作產品。在每項活動策劃、實施、舉辦的過程中，各個部門要明確各自的職責與義務，學生會干部以及主席團負責對實施過程的監控與把握。在活動過程中，將此次活動過程中出現的問題及時指出，并且采取措施，提供相應資源，實現持續改進，以提高舉辦活動的效率。
五、“管理的系統方法”
ISO 9000族標準規定：“識別、理解并管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性?！?/p>
應用啟示：學生會管理中的所有過程控制組成一個有機聯系的系統，一個過程的結束就是另一個過程的開始，每個過程都要為下一個過程服務，各個過程并不孤立。比如，系統的第一個過程是調查學生活動需求，這一過程輸出學生需求意向，接著根據這一意向，學生會進行策劃，策劃成功后，進入組織階段，學生會根據策劃方案組織活動，主管學生工作的老師要檢驗活動是否正常開展，并對出現的一些偏差進行及時修正，在活動開展完后，學生會要寫活動總結，分析活動的得與失，并對活動的方案進行改進。各個過程緊密相連，過程與過程之間的相互銜接和相互作用非常重要，有效、良好的相互銜接和相互作用促成學生會形成有效合力。優秀的領導及管理者都善于將團體目標和個人目標統一起來，將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來，提高部下對團體目標的感受性，讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來，部下才能產生積極性。
六、“持續改進”
ISO 9000族標準規定：“持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標。”
應用啟示：在學生會內部要讓持續改進成為一種習慣。學生會的持續改進包括：活動策劃的持續改進，學生會內部工作流程的持續改進，還有學生會管理制度的持續改進等等。
1、學生會匯報工作要采取集中匯報、逐級匯報制，擯棄那種零散匯報、即興匯報方法。部長集中把問題向分管主席匯報，分管主席再向主席匯報，主席再把問題整合后向上匯報，或者分管主席跟主席通過氣后直接向上匯報。有特殊情況就特殊對待。
2、在學生會內部定期召開會議，對各次活動進行總結。分析不足之處，提出有效的措施的整改方案，并提供更多的資源，以備下次活動的順利進行，使得活動的執行處于一種持續改進的動態變化里。
3、主席團要善于與外界交流、取長補短。閉門鎖國必將裹足不前，經常與外界交流溝通、實地考察將能開闊我們視野。要經常與校內兄弟院系學生會開展交流會，甚至可以與兄弟院校學生會開展交流會。
4、主席團要經常補充工作管理上的理論知識，學習討論新的管理方法，切實運用新的管理技巧。主席團要定期在學生會中開展管理理論知識學討論，才可以有效提高大家的管理水平。
七、“基于事實的決策方法”
ISO 9000族標準規定：“有效的決策是建立在數據和信息分析基礎上的，數據的充分性和準確性是做出正確決策的基礎?！?/p>
應用啟示：
1、學生會在開展工作的時候，要從廣大學生的角度出發，征求普通學生的意見，進行相關的調查問卷，了解他們的需求。通過積累或者有意識的收集廣大學生的意見和信息，確保所得到的信息的準確性和可靠性。
2、學生會的相關活動部門成員對搜集的信息進行分析，并且應用統計技術將學生們的意見轉化為文件依據。在部門開展工作時候，學生會成員可根據此依據、過去的經驗和直覺判斷進行活動策劃與實施。
3、不論是主席還是副主席對一些常見的問題要敢于決策、善于決策，在分管的部門中，能夠獨當一面，能夠從眾多選項中挑選出幾個合適的。如果碰到一些不常見的問題，主席團首先應該共同商議，然后根據實際情況，推選出幾個可行性大的解決問題的方法后再向上匯報。
八、“建立與供方互利的關系”
ISO 9000族標準規定：“組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。”
應用啟示：
1、學生會定期向學校領導作工作匯報，并且將發現的問題及時反饋到學校相關部門，讓問題得到及時解決。
2、學生會作為一個利益共同體，它有自己獨特的利益訴求。隨著學生權益意識的加強，需要通過一定的組織形式讓個體有限的力量通過群體的集合得到更大的發揮，對學校提供的服務的方方面面進行監督、反饋，把學生的呼聲有效地反映出去，并通過一定的組織程序或形式與學校、教師達成有效的溝通和積極的互動。而學生會因其成員的廣泛性和民間性等，所以更能了解學生的呼聲，更能代表廣泛的民意，并能以其合法性的身份對學校的教學、管理、服務等進行民主的參與。在與校方及時溝通后達成共識并產生互動，從而反饋民意，保護和促進學生群體的權益。
注：本文系2010年度重慶文理學院教改項目成果之一。
參考文獻：
工作匯報與溝通技巧范文3
促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。以下是為大家整理的銷售員月度總結匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
銷售員月度總結匯報一
促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優點：提高銷售，降低庫存。
促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
銷售員月度總結匯報二
以下是我今月總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不足。每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達本事是需要加強改善。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗晕页晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是十分的不成熟，之后經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，可是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續給公司創造利潤，也是對自我一個工作上的認可。所以這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經營，否則怎樣結出勝利的果實呢。領導僅有經過明了的報表才能夠明白我今日的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自我也每一天做好完整而又詳細的報表也能夠每一天給自我訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是經過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點值得自我好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，所以大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自我聯系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改善，并且明年訂好一個計劃，讓自我的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自我的優點。
我相信經過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自我的業績量也會比今年更加有前景。也期望相信經過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在2011年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自我的業務量能夠到達質的飛躍。
銷售員月度總結匯報三
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，構成了“重獎之下必有勇夫”的進取心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在必須失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的研究客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多研究的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利本事穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，所以整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽
”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，必須程度上能夠了解銷售人員在做什么做得怎樣
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。
③經過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，所以執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的職責心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。
2、負面因素分析:
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有必須適應期去理解較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有必須優越感，所以對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，期望鉆公
洞。所以期望公司管理的漏洞一向存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映:被管理者期望公司管理的能見度、透明度一致較低。所以對能見
度逐漸增強的管理有必須抵觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析:
(一)運作回顧:
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了必須分工，工作程序、方法和職責逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了進取明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析:
1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能構成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理本事較弱，有待進一步的本事提高和完善。
五、存在的主要問題:
1、銷售管理無數據:
一份正規地年度工作總結報告，應當用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份資料:一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量到達最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只明白靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去確定，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據，幫忙銷售管理的確定和調整，以到達最高管理實效!
2、管理無層級:
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板…;”。本意沒錯，老板才是最終決策者!可是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的:一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔職責。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是確定和處理一般問題的職責人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板確定和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自我在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有職責幫忙老板確定，確保老板每一筆都簽得正確!
并且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一向強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和本事很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果能夠的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!
工作匯報與溝通技巧范文4
升職的目的是為了提升員工個人素質和能力，充分調動全體員工的主動性和積極性，并在公司內部營造公平、公正、公開的競爭機制。下面是小編給大家整理的自薦信升職范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自薦信升職范文1您好!
真誠的感謝您在繁忙的公務中垂閱這份自薦信!
我現在是公司__，自公司開業以來就一直為公司服務。初到公司我只是一個普通的__職務，在公司領導的帶領和公司每個員工的辛勤勞動下，公司日益發展，而我也兢兢業業，憑著我平日的良好表現以及為公司作出的貢獻，有幸被榮升到了__。從此我也在工作中有了更好的發展，我再次感謝各位領導的栽培和信任。針對公司目前的情況我為自己擬定了一下幾點要求：
一、嚴格執行公司的各個規章制度，規范自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣。
二、做好自己工作本分，憑借以往的工作經驗結合公司現狀，努力把公司的效率提高，用效率來為公司謀取更大利益。
三、在工作之余多學習科學文化知識，尤其要多看管理方面的書籍，意在提高自己的文化水平和素質修養，用更專業的知識帶領好我們的團隊。不僅我是如此，相信在我的帶頭下，其他員工們也會用同樣的方式提升自己，同時提升了公司的整體素質。
四、把自己融入到員工中，時刻注意員工的思想動態，成為公司領導與員工之間的溝通橋梁，使員工與公司的總目標一致，共同為公司謀利益。
五、加強員工之間的凝聚力，關心和體貼所有的員工，偶爾出去聚餐也是加強員工之間凝聚力的表現。只有公司員工一條心，有了很好的團隊精神，整個公司才是一個整體，才能更快發展壯大起來。
目前我只想到這幾點，相信在我勝任這個工作之后我會發現更多的又好又有效的來督促自己前進發展的要求。
如果最后我沒能擔任這個職務，我也不會氣餒。我會用更嚴格的要求來規范自己提高自己，我會用我出色的表現贏來領導注意的眼光，直到領導們愿意再次栽培我，幫助我。
此致
敬禮
___敬上
____年__月__日
自薦信升職范文2領導：
您好!
以下是我的個人自我介紹：在公司工作三年多時間里，我先后從事多種工作，積累了一些實踐經驗;同時，利用工作之余報讀中國經濟管理大學的在職MBA《職業經理人》學習，并順利通過學校的考試和導師的認可，并取得《國際注冊職業經理人證書》和研究生學歷，同時不斷的自我學習管理學大師余世維博士和知名管理學院的相關課程及大量有關企業戰略發展、經營管理、營銷策略、人才激勵等錄像和文字資料，對企業經營有了一個初步了解。
通過學習，發現成功并不是想象中的那么困難：正確的目標+詳實的計劃+頑強的意志=成功;人人都可以成功;經營企業也是這樣。也正是因為學習，讓我獲得了知識，增長了自信，不但使我喜歡上了質量管理行業，而且逐步明確了人生職業理想，爭取成為質量管理領域的專家。
大勝靠德。我是品德成功論的忠實信徒，但并不排斥個人魅力論。因此，我在把誠信作為自己核心價值觀的同時，也重視培養自己積極主動的心態以及維持良好人際關系的圓熟技巧。
獨木難成林。在以往的學習工作生活中，我與他人融洽相處、團結合作，在培養了我良好的團隊合作精神的同時，也鍛煉了自己的管理、溝通和協調能力。我渴望迎接新的挑戰，我希望我能管理公司整個品管部，這個工作非常適合我的發展方向和興趣所在。
誠然，在日新月異的當今社會，在日趨激烈的人才競爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導，具有謙虛好學、務實上進、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導下，在豐富的實際工作中不斷提高，日趨完善。同時，我也會竭我所能獻出我的才智，以報答領導的知遇之恩。
自薦信升職范文3尊敬的領導：
本人于20__年12月28日，正式成為公司中的一員，在期間我不斷學習，認真工作，刻苦鉆研我公司的一些技術特點!受到了公司領導的重視和信任，在任職班長期間，配合經理完成公司所要求的任務，在這半年多的學習和工作當中，本人曾參與車間介質箱管道和大槍的改造，技術方面較強，在學習理論的同時還要注重培養好自己的動手能力，勤看勤想勤動手。在我任職宣鋼項目部班長一職期間，我做事認真負責，腳踏實地，樂于助人，具有良好的人際關系和團隊合作精神。我申請升職，是因為我知道我有能力將職務做到最好!也許之前我處于對工作的熟悉階段，但現在，我找到了自己的位置。
也許有的表現出來了，有的還需要在時間和工作中體現。只希望公司可以考慮,并給我展示自己的機會。
此致
敬禮
自薦人：
_年_月_日
自薦信升職范文4尊敬的領導：
你們好!
我是__店的一名領班，__年__月份進入__公司，__年__月份轉為領班，從進入公司的第一天起我就為自己確立了明確的目標：做最出色的自己，憑借自己的能力和公司的信任做出一份令人稱道的業績來。
懷著這樣的誓愿，我踏踏實實的做好每一天的工作，在一點一滴的工作中積累經驗，我注重結果，也注重完成結果的每一個細節，憑著對工作的這份認真和執著，今年的__節，我超額完成任務，剛剛過去的__節任務是__萬，也是超額完成。在這些過程中我學到很多，也收獲很多，最值得一提的就是那份無堅不摧的責任心和那份百折不回的自信心都得到了極大的升華。
在日常的工作中，我也努力協調處理好各項矛盾，事無巨細，務必躬親，與員工之間都結成了良好的`同事和朋友關系，培養出了幾個優秀的訓練員，保證了店內營運有條不紊的進行，從今年初至今我店審檢成績平均高于__分就是一個很好的說明。
我喜歡嘗試，喜歡挑戰，喜歡在新的領域里挖掘新的自己，喜歡在新的崗位干出新的業績，懷著對__公司的忠誠，帶著對__工作的熱愛，我今天用101%的誠意書寫此申請，鄭重向公司自薦，希望晉升為一名店經理。希望領導們給予考察審定，通過調查，如果公司領導對我的工作表現滿意，希望公司考慮我的晉升問題，我相信自己的能力，我也有的是干勁兒，我迫不及待的希望自己能為公司爭得更大的利益和榮譽!
此致
敬禮!
自薦信升職范文5尊敬的公司領導：
我叫__，現在公司任美工兼人事等，自2011年10月份進入公司工作至今已有八個多月的時間，對公司經營理念了解并認同。工作中認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
在公司工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。隨著時間的推移，在公司這段時間，我對公司也有了更深一步的了解。
同時，我將在12年下半年的部分向領導工作匯報如下：
1.努力的做好產品的銷售計劃，管理好自己照顧的產品。
通過自己照顧的產品，做到一定的銷量來帶動其他產品主要是滯銷的產品。一味的靠降低產品的價格來和同行競爭不好的策略，后面的工作我會通過做一些活動，用一些好的營銷策略，通過對市場的`一些分析，統計相關的數據來做出相應的銷售策略。高價的爆款才是成功的銷售。我會抽時間聽或是看一些有關一個企業銷售營銷方面的課程或是講座，查找相關資料來增加自己的營銷知識，通過學習這些，希望能做出一些新的營銷策略。畢竟，公司的成敗命脈都是在于營銷。
2.公司的企業文化現在還沒有完全的形成，一個公司的企業文化是非常重要的，強大的團隊精神力量就是一個企業的靈魂所在，我會通過自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通，遇事要講出來，無論是對個人還是對公司的，不講出來對人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態度，心里有對公司的不滿應該及時的提出來，以免對公司對個人造成不必要的損失。
我會找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規定的時間來給播放。通過這些了解自己了解外面的世界，同時也希望通過這些能樹立好自己的人生觀 價值觀。逐步的形成良好的企業文化。
3.從接任人事的相關工作以來，自己一直感覺沒有做好。
有些讓領導失望。下半年我會盡快的做事人事的相關規章制度，來完善公司的管理體系。會做一些獎罰制度，來帶動每個人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下，制定出人性化合理化的管理方案，努力做到公平公正的原則，保護每個人的利益，通過一個良好的管理體系來維持公司正常的運行，從而能讓每一個同事能夠自己約束，讓自己有責任感，有強烈的團隊合作精神。
最后真心感謝領導給我這次提交報告的機會，我一定不會辜負您期望 努力發揮自己的長處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗!!!
工作匯報與溝通技巧范文5
職員試用期工作總結范文一
三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,并認真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
職員試用期工作總結范文二
在三年多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次，就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。
經過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。
職員試用期工作總結范文三
在繁忙的工作中，不知不覺，已進入十一月份。進入亞太公司資本運營部已經整整三個月了。在胡總的英明領導和部門同志的關懷幫助下，我無論在思想還是工作上都取得了不小的進步，使我盡快的實現了由注重理論到注重實踐，從學生到職業人的轉變。
進入公司后，我所作的主要工作如下：
我首先法律事務部跟隨韓部長掛職鍛煉。處理了幾個合同糾紛案件，人力資源部的一個勞資糾紛案件和最近的一個人身傷害案件。韓部長是個非常盡職盡責的老師，不但耐心的回答我提出的問題，還借了我些法律方面的書看，可以說是有求必應，有問必答，不辭辛苦。通過案件的處理，以前學過的法律理論，早已不是停留在書面上，而是從腦子里走出來，活化為千姿百態的社會現實。自己親手作過的案例和以往學過的案例最大的不同就是現實的生動與豐富遠遠超過了以往案件書面所記載的內容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐，悲憤的心情，律師法庭辯論時審時度勢，處變不驚的風采，韓部長一忽悠，對方的女人心軟就把利息免了的智慧，書記員的打字速度都遠遠超過了文字所能夠表達的內容。文字是最低的交流和表達;實踐是最佳的學習。
替人力資源部寫了公司要和新招職工要簽的合同。感覺χχ還是一個比較人性化的的公司。同學找工作的時候，跳槽都要繳納大筆的違約金，但是公司基本沒有。體現了公司領導允許人才自由流動，人要走就不強留的魄力。
在資本運營部承擔了鴻景圖程的報稅工作，跟隨袁亮和自己個人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關事宜，給小岳打過工資，去元氏縣參加了榮仕名門項目的開工奠基儀式，給袁亮寄過重慶項目的相關資料等等非常零碎的事情。最大的感覺是公司無小事，領導交代的任務就要盡職盡責人去辦，完不成就要向領導匯報。同事要在平時像兄弟一樣，工作和生活上大家互幫互助，然后才能擰成一股繩，胡總攥住繩頭，整個出國留學網部門才能無堅不摧，戰無不勝，勇往直前。一個部門發展不發展，不在于牛人有多少，牛人多了反而相輕，牛人之間的合力甚至還不如普通人，而是這個部門的人有多團結，大家得勁頭是不是往一處使。
替王醫生和李師傅解決了他們的電腦問題。最大的感覺是幫助人可以獲得一種幸福感。別人獲得幫助取得了現實的實惠，自己通過幫助人獲得了一種心靈的滿足，一種幸福的感覺。
在新生入職教育方面：首先和今年新招的人在徐部長的帶領下一起去爬了雙龍山。大家上午爬山，下午玩真人CS。公司的用意很明顯，爬山是為了鍛煉大家得體質。替公司干活，必須有一個好的體質。真人CS是培養大家的集體意識，協作精神。一個人的力量是有限的，一個公司員工不團結的企業是沒有前途的。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓。上午，張部長講了公司的基本情況;陳部長講了勞動法，卲公講了退休和工齡計算的問題。下午賈部長講了安全生產和公司的基本紀律等等方面的問題;徐部長講了黨團問題;王醫生講了醫保方面的問題，陳部長又講了勞動法然后就和大家簽了合同。晚上大家共進晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好，更快的融入χχ公司。
通過三個月的學習，我對自己有了一個初步的了解。資本運營部估計以后會分為四個部門，前期籌劃部，工程部，綜合事務部包括法律和財務等等，銷售部。我研究生期間讀的法律，對財務和金融也弱有了解，自己的學習能力還可以，所以我個人覺得我的定位是以法律為中心，向財務，銷售，前期籌劃部等滲透。法律方面的知識，我會盡快的向韓部長學習，爭取盡快的能夠可以獨擋一面。公司的房地產項目的銷售一般是兩年之后的事情，我還有大量的時間學習。財務方面的事情也可以在平時處理一些零碎事情的時候不斷的學習。工程方面的東西不是太懂，小斐和方部長是專家，可以多向他們請教。劉靜可以向她學習一些房地產方面的東西。宋欣做事穩重，細致，需要學習的東西更多。袁亮精通財務，方部長老謀深算，周部長做事信心很大，一絲不茍，都是我的好榜樣。
部門發展意見
公司的資本運營部門和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢，而不是從別人那里借的錢。所以公司的資本運營工作必須非常非常的慎重，絕對的不能夠投資風險比較大的項目。
商機最重要的先機，我們要做吹泡的人而不是撐泡的人。現在的市場炒作性越來明顯，而不是單純的什么所謂的價值規律。炒作經濟其實就是泡沫經濟，它的游戲規則就是四個字擊鼓傳花。比如胡總所說的從兩個億炒到10個億，其實人還是那些人，設備還是那些設備，土地還是那些土地，實體經濟沒有變化，只是實體經濟上的泡沫大了而已。是泡沫總會破裂只不過是時間問題而已。只是泡沫破裂的時候，它的所有的后果都是最后一個人承擔的。就如同擊鼓傳花，他前面的人全都賺錢，只有最后一個人賠錢，前面的人賺的，其實就是最后一個人賠的。我希望我們部門能成為從2億炒到10億的商家，而不是10炒到15億風險加大后再加入。
現在美元不能夠在國內流通，中國巨額的外匯儲備其實就是相當于增發了大量的人民幣在國內流動，中國政府巨額的財政赤字等等都在一定程度上加劇了中國的通貨膨脹。資本運營部就是實現公司資本的保值增值的，資本運營部最低的目標是利潤一定要超過通貨膨脹的程度。
資本運營部的外聘專家一定要謹慎。大學教授參差不齊。有學術性的，學富五車，頭頭是道，但僅僅是紙上談兵。再說在中國這個社會穩定就是搞定，本事就是人脈。應該選擇一些，人脈廣，消息靈通的人精型學者。中國還不是市場經濟，而是權力市場型的權貴資本主義經濟，一些學術型的分析沒有多大用處。
看了“職員試用期工作總結”的人還看了
1.員工轉正報告范文3篇
2.新員工的試用期個人工作總結范文6篇
3.公司新員工試用期個人工作總結3篇
工作匯報與溝通技巧范文6
保安試用期轉正總結范文一：
20xx年，我中隊在分局保安辦的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞派出所的中心工作，認真貫徹執行保安辦有關規定和決策，扎實隊伍管理，推進隊伍正規建設，完善種類制度，努力提高隊伍素質，狠抓各項業務工作，緊扣確保廣州亞運會的順利召開，確保轄區治安秩序穩定，努力實現平安地鐵的總體目標。一年來，隊伍相對穩定，沒有出現違法違紀現象，全體隊員認真履行職責，積極配合民警開展治安防范工作。目前，我中隊現有隊員88人，含監看員6人。一年來，中隊協助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，查獲違禁物品4290件，好人好事78次，挽回經濟損失12萬余元，收到表揚信12份，承擔各類保衛任務15次，共出動人數達2243人次，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務。
一、大力加強隊伍建設，提高隊伍戰斗力
今年，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心，并以此為契機，加強隊伍建設，結合中隊的實際情況，加大對業務技能的具有針對性的培訓，通過一系列的培訓學習，使隊伍的綜合素質得到提高，業務技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎。
1、提高隊員思想政治水平
按照分局保安辦和派出所的統一部署和要求，結合隊伍實際，充分利用崗前點名、每次例會等時間，深入開展執勤強化紀律作風教育活動，認真貫徹上級下發的有關文件精神，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽，了解時事政治，組織隊員積極學習相關法律法規。通過不斷學習提高隊員政治素養和思想覺悟，使全體保安員思想得到統一認識，進一步端正了執勤思想和工作作風，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規范化建設更加完善。
2、規范管理，做好各項工作
為了提高隊伍的整體素質，我隊將隊伍的規范管理放在第一位。中隊領導遵循以三抓三定為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領導根據實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對中隊的工作任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領導的一致好評。
3、積極推進隊伍正規化建設
我中隊以執勤工作為重點，全面推進正規化建設。針對執勤巡邏業務工作容易出現問題的薄弱環節，強化了值勤監督、工作質量考評、執勤過錯責任追究等措施，嚴格審批關，嚴格落實上級禁令性措施和相關管理規定，堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現象的發生;認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度， 要求隊(班)長始終堅持依法從嚴原則， 嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理， 把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓，著力提高隊伍的工作水平和專業技能。
4、完善管理制度，提高隊伍戰斗力
高素質的保安隊伍對于業務發展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，根據隊伍的工作情況，在原有的基礎上，結合中隊實際，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執勤工作及宿舍管理規定25條，并不斷改善中，以求達到管理條例更符合實際操作，同時對管理制度的落實情況進行檢驗，結合發放整改通知書等手段，進行教育整頓，使隊伍整體戰斗力能夠得到進一步提升。
二、切實做好各項安全管理工作，努力創造良好地鐵安全環境
1、加強素質教育培訓，提高隊伍業務技能
為迎接第16屆亞運會在我市舉行，我中隊以創建平安亞運，和諧地鐵為載體，扎實打牢我隊亞運安保的業務基礎，維護亞運期間的地鐵安全。根據分局保安辦和派出所關于做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業務培訓，學習《亞運安保執勤手冊》等知識;另外，為提高專業技能，我中隊制定了專項訓練工作方案，成立訓練工作小組，開展亞運安保技能訓練，主要項目包括基本隊列、拳術、棍術、消防和體能，努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態，解決業務知識不足、群眾觀念淡薄，化解意識不強、執勤工作不到位等問題，加強培養隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質和業務技能，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。
2、改進勤務機制，提高工作效率
我中隊為配合派出所民警工作，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現問題的薄弱環節，中隊采取雙崗帶班制的方法，通過當天帶隊負責人做好監督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控，保面保點，防止出現崗位空缺的情況，實現一專多能，確保了車站的治安秩序穩定。
3、積極參與反恐演練
今年中旬，分局在地鐵全線范圍內開展亞運反恐演練，我中隊積極響應，根據分局保安辦和派出所的統一部署要求，全體保安員參加了演練，通過調整人員分配，加強重點車站的安保力量，在工作中，注意觀察發現可疑人及其行為和可疑物品，發現可疑物品時應冷靜，不要慌張，及時向派出所匯報相關情況，同時，拉警戒帶設臵警戒區域，協助民警做好乘客疏導工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神，展示了中隊的良好精神風貌，達到了演練要求，受到了派出所領導的一致肯定。
4、切實做好各類大型保衛工作
一年來，中隊隊員根據不同時期的工作要求，積極配合民警開展治安防范工作，加強巡邏力度，確保轄區穩定。一是做好轄區各站的治安巡邏，在工作中多走動、多觀察、以點蓋面，提高警惕，維護好地鐵轄區內的正常秩序。二是做好重大節日及大型活動安保工作。上半年，我中隊完成了春運、琶洲春節焰火表演、美博會、春季廣交會、五一等大型安保工作，出色地完成了多次警衛活動。
在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮，以高度的熱情完成工作。在3.21事件中，我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執勤工作中，責任心強，行動迅速，注意發現并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協助地面派出所破獲了一宗刑事案件，受到了公司領導的嘉獎。在春節期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求，結合實際情況，以確保三個不發生為工作目標，全力做好春節安保工作。特別是在年初一當晚，市政府在琶洲舉行春節焰火表演，給轄區車站帶來了巨大的客流，當晚會結束后客流瞬間爆發，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區支援，中隊克服了人員少，任務重的困難，在超負荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導客流，做好治安防范。經過五小時的奮戰，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節期間地鐵轄區治安穩定。今年的春交會適逢五一小長假，在安保工作中，中隊暫停全部休假，加班加點，充分發揚不怕苦、不怕累，持續作戰的優良作風，維護好轄區的良好秩序，向全國乃至全世界展現了廣州地鐵保安的良好形象，并提供優質的服務。工作中，隊員們積極協助民警開展盤查，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗，確保了會展期間轄區零的發案率，圓滿完成了春交會的安保工作。
三、齊心協力，完成籌建工作
今年7月，根據分局的工作安排，原大學城南站派出所正式將轄區的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站、大學城北站、大學城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李偉強所長、周積用副所長、民警班彬、萬東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個月的籌建期間，我中隊保安員在派出所的正確領導下，認真做好派出所工程檢驗、新轄區各站的實地考察、摸清轄區范圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難，團結一心，開拓進取，為派出所的建設做出了大量的工作，為派出所的提前落成贏取了時間。
9月25日，嘉禾站派出所終于落成運作，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分，在隊伍建設初期，各成員積極進取，刻苦耐勞，全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調配人員到我中隊，補充力量，增添血液。我中隊在短時間內快速調整安排，做好隊伍管理，積極開展崗前培訓工作，夯實隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日，中隊提前做好保衛工作方案，制定勤務安排，在人手緊缺的情況下，合理調配人員，并挑選了一批工作能力強，業務精湛的隊員負責開通儀式的現場保衛，確保了機場線的順利開通。
四、全力做好亞運安全保衛工作
我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衛工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領導下，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊之力，集全隊之智，精心組織、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。
1、健全組織，加強領導
根據分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發展的工作思路，健全中隊管理組織架構，全隊成立亞運安保工作領導小組1個，組建警區獨立管理小組3個，1個內保班，1個后勤保障組及1個監控小組，安全先后制定、下發方案、通知等23個，召開工作部署會8場次，明確具體任務分工和責任歸屬，促進了亞運安保工作的末端落實。
2、多措并舉，確保安全
我中隊把立足本職，盡職盡責，熱情服務作為實現平安亞運的工作目標，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛工作，多措并舉，齊心協力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處。首先，召開亞運安保形勢分析會，研究制定專項工作方案，有組織，有步驟實施安保工作;加強業務技能培訓，積極組織全體保安員學習亞運安保知識，提高隊伍整體作戰能力;嚴格管理隊伍，塑造良好保安形象，中隊堅持以導為主、以管為輔，教育引導，并通過各項管理、考核標準輔以管理，規范隊伍紀律性，提高隊伍整體素質，營造良好的亞運安保軟環境;樹立典型，表揚先進，對工作積極主動，做好人好事的保安隊員進行表揚，充分發揮示范帶頭作用，同時，出版亞運安保專題板報，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍，并作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間，中隊沒有一名隊員出現厭戰情緒和請假離崗現象，隊伍紀律良好，同時，涌現出李運祥、曹健聰等一大批好人好事，有力地促進了各項安保工作的落實。
保安試用期轉正總結范文二：
首先， 我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為深圳大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。
此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線(羅寶線)購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站!
購物公園站是深圳地鐵1號線(羅寶線)和深圳地鐵3號線(龍崗線)的一個換乘站，位于中心區商業圈，附近有城建購物公園，星河COCO PARK，天虹商場，君上百貨等大型購物中心;中心商務大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈;五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但并沒有世界之窗那么大，而是分為兩個小站;每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站并沒有車公廟站那樣合理的布局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰!
在2011年6月15日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優越感，被眼前無數乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態，腦殘，神經病。。。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說辛苦了，謝謝等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。
由于站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰，比如：安檢隊伍太長乘客不愿意排隊;乘客直接沖崗;容易和乘客發生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峰期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到逢包必檢，逢液必查，逢疑必查。
雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰和機遇是共存的。
在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰，同時也收獲了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等易燃易爆品;折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等;還在購物公園B，C出口安檢點查處一把仿真手槍，并成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品(比如：蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等)并交付失主或車控室。
現在雖然大運結束了，但我們的安檢工作并沒有結束，前兩個月的工作經驗我們要總結，后面的工作我們更要做好。
最后就讓我用一首小詞來表述我內心的感受:
學競江河，登高處，巍巍昆侖滿山雪，對酒長歌，人生幾何?
默默無語安檢路，無私奉獻大運會?；厥淄矙z路漫漫。
談大運，說安檢，不求報，傲中華，揚國威，登祁連遠望大運健兒， 七十五金壓群雄。 青海湖畔笑吟吟，友愛互助并奉獻，看未來，安檢同健兒共進步!
保安試用期轉正總結范文三：
尊敬的領導：
我叫**，于*年*月*日進入公司，根據公司的需要，目前擔任**一職，負責**********工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。
我自*年*月工作以來，一直從事*************工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作?，F將工作情況簡要總結如下：
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。
