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如何打造核心競爭力范文1
[關鍵詞]中小企業;核心競爭力;組織變革
[中圖分類號]F276[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)18-0071-02
與大型企業相比,中小企業有著投資規模小,能夠迅速投產進入生產經營狀態,并能根據市場變化迅速做出反應,投資少、見效快,“船小好調頭”的特點;中小企業管理層次少,管理成本低,因而具有決策快,易于抓住市場機會的優點。與此同時,中小企業也存在著資本規模小,技術構成低,產品附加值低,市場競爭力弱,企業生存受到威脅,企業壽命短的問題。這是一個國際性的經濟現象。就我國中小企業的實際來看,這種現象表現得更加典型,更加突出。隨著中國加入WTO后,我國中小企業面臨的生存瓶頸越來越嚴重。雖然我國政府對中小企業采取了一系列的鼓勵措施,但收效不大,究其原因,主要是中小企業未能建立起自己的核心競爭力,盲目地追求大而全?,F代企業的競爭體現為一種優勢競爭,為了增強這種競爭優勢,中小企業必須找出和培養自己的核心競爭力。如何幫助中小企業建立自己的核心競爭力,發展壯大我國中小企業,是擺在我們面前的嚴肅課題。
1企業核心競爭力的一般描述
普拉哈拉德和哈梅爾在《企業的核心競爭力》一文中,將核心競爭力定義為“組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識”。所謂核心競爭力就是指企業在長期的經營實踐中所積累起來的知識體系,是企業在產品的研究、開發、生產、營銷、服務等某一個或多個環節上,對于競爭對手有明顯優勢和差異,且不易被競爭對手模仿,并能給消費者帶來超值效用的獨特能力。簡言之,企業核心競爭力是建立在企業核心資源基礎之上,企業的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映。按照戰略資源學派的觀點,這種“積累性學識”是將知識、技能、資產和運作機制有機整合的企業組織能力,是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。
2我國中小企業核心競爭力狀況分析
當前中小企業面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力,特別是普遍缺乏核心競爭力,具體表現在以下幾個方面:
2.1對發展規劃缺乏前瞻性和戰略性
根據現代企業戰略理論思想,企業的經營管理理念及發展方向在很大程度上取決于企業的戰略性和前瞻性的發展規劃。對于企業而言,提前謀劃未來是非常重要的,對未來問題不僅要提前想到,而且要提前動手解決,因為解決任何問題都需要一個過程。企業未來需要的技術應該提前開發,未來需要的市場要提前預測,未來需要的人才要提前儲備,未來需要的公共關系要提前建立,未來需要的企業文化要提前構思。
2.2產權制度不合理,組織結構調整滯后
我國中小企業主要由國有企業、由國有企業改造而來的股份制企業、以鄉鎮企業為代表的集體所有制企業、中外合資企業、個體私營企業、民營高科技企業等構成,投資主體多樣且產權結構不合理。一是集體所有制產權制度存在一定的不合理性。我國大多數集體企業的產權屬于一次性的博弈制度,即企業職工同企業財產之間的關系是一次性固定下來的,不受企業職工流入和流出的影響。這種封閉式的產權制度,給職工進入或退出企業造成障礙,不利于生產要素的流動和資源的合理配置,限制了企業規模的擴張和競爭力的提高。二是國有企業改制的集體控股企業仍然政企不分,產權不明,沒有從根本上改變企業與政府間的依附關系。三是私營企業一般實行的是家族企業制度,企業主要職務由家庭成員擔任,經營決策權集中于企業主,不利于科學管理和企業規模擴大,限制了企業的發展。由于組織結構的調整滯后,與發達國家和著名的跨國公司相比,我國中小企業的管理落后,尤其是企業的戰略管理、成本管理、質量管理、營銷管理等方面,很難適應全球化的國際激烈競爭。企業制度不適應市場經濟要求,組織結構不合理,經營機制不靈活,是影響企業競爭力的根本性原因。
2.3有限的資源經營分散,容易跌入多元化陷阱
多元化經營被很多中小企業認為是企業尋求規模擴張、利潤增長、分散風險的策略。因此很多中小企業在主營業務尚不具備較強的競爭力的情況下,就盲目實施多元化經營,由于資源分散在多個業務領域,分散了企業在具體業務領域的資源實力,尤其是影響了需要資源保證的核心業務領域或主營業務領域的競爭實力,損害了對核心競爭力的培養,甚至有些企業把原有的優勢都喪失了。核心競爭力戰略理論不鼓勵企業進入那些與其核心優勢缺乏較強戰略關聯的產業領域,認為只有建立在現存優勢基礎之上的戰略才會引導企業獲取或保持持久的戰略優勢。事實表明,由于新業務領域的進入壁壘、管理沖突或分散企業資源等原因,企業在進行多元化經營時要支付高昂的戰略成本。多元化經營必須圍繞核心競爭力來展開,離開核心競爭力開展多元化經營,市場機會就會變成市場陷阱。
3提高我國中小企業核心競爭力的對策
在企業所有的能力中,最重要、最關鍵、最根本的能力就是核心競爭力,它的強弱決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。在異常激烈和殘酷的競爭面前,企業要想生存和發展,就必須大力培育和增強企業的核心競爭力。
3.1不斷推行組織變革和優化組織結構
提升企業核心競爭力有賴于企業高效的組織。要正確對待和處理組織變革,積極推進組織創新,改變傳統的中小企業的塔形組織結構,以充滿活力的組織使企業競爭力獲得強大支撐。從企業核心競爭力可變元素要求來看,為適應變遷劇烈的外在環境,企業應力求機構精簡、組織形式扁平化、適應性較強,在終身學習的過程中不斷進行組織自我再造,以維持企業的核心競爭力。當今消費者的需求在不斷變化,信息化技術的應用在不斷增強,產品的技術在不斷變革,市場營銷的環境在不斷變化,中小企業要在這種不斷變化的時代背景下成長與發展,企業必須創建學習型組織,使其具有學習與創新能力,以求保持核心競爭力的領先優勢。創新是中小企業的生命力所在,中小企業應充分發揮自身的優勢,在經營管理創新、技術與產品創新、市場營銷創新、企業信息化程度等方面做出努力,來保持敏銳觀察力與快捷的行動。
3.2加強人力資源管理,資金合理有效的使用
從某種意義上講,企業的競爭也就是管理的競爭、技術的競爭,而歸根結底又是人才的競爭、人的素質的競爭。人力資源質量的高低決定了企業成功與否。21世紀是知識經濟時代,中小企業持久競爭優勢的獲取,必須十分重視人力資源的開發和管理。目前人力資源管理狀況已是評價企業優劣的重要指標。通過建立學習型組織和創建“工作團隊”的方法,使更多的新思考模式和新知識能不斷引進,成為組織的一部分;使全體職工牢固樹立爭創一流的思想,樹立強烈的事業心和責任感。同時,加大企業內部的人力資源管理力度,模擬社會化人力資源管理的方法,強化人力資源的流動和競爭;強化職工的競爭意識、危機意識、主人翁意識。通過人力資源開發和人力資源管理活動的相互協調與配合,最終實現組織戰略目標與職工滿足度,實現企業與個人的共同發展。只有管理達到一個新的高度,不斷地開拓新的融資、投資體制,并且使現有有限的資金能夠達到最有效的使用,才能達到企業效益的最大化。
思路決定出路,未來的市場競爭將是企業核心競爭力的競爭。企業只有不斷打造自身的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中贏得生存權和主動權。
參考文獻:
[1]周玫.論核心競爭力與中小企業發展[J].當代財經,2012(2).
如何打造核心競爭力范文2
然而,對于手機媒體而言,要在競爭激烈的傳播環境中站穩腳跟,并獲得長足的發展,就需要結合自身特點走差異化競爭的道路,來全力打造核心競爭力。也唯有如此,手機媒體才能在3G時代使自身成為主流媒體中的一員。
那么,手機媒體如何來打造核心競爭力呢?
一、細分客戶,提供個性化服務
目前手機媒體作為新媒體,其最大的不足卻是內容的同質化,不少手機媒體,時下還是對傳統紙質傳媒內容的拷貝。以往,其他媒體費盡心機搶奪受眾有限的注意力,而今,號稱“影子媒體”的手機,其天生占有的如影隨形地陪伴讀者的受眾注意力,倒被同質化的內容弄得麻木了。
所以,現在亟待解決的是,手機媒體必須做好讀者的信息需求調查,按用戶的需求提供個性化信息,真正做到分眾傳播。這樣一來,一方面,手機媒體不僅要從讀者需求的差異出發,通過建立分類信息數據庫和分類客戶數據庫,有針對性地精細化開發手機媒體內容,將時政、國際、金融、社會、娛樂、體育等信息分類提供給需要它們的讀者,讓各類讀者擁有內容選擇的空間。像齊魯晚報手機版在精細化采編和分類的基礎上推出了“新聞頭條”、“一周聚焦”、“時尚生活”、“體壇風云”等欄目,分別推介給相應的訂戶;中國移動新聞早晚報開通個性化體育版,近3000萬用戶從此告別了看同一內容的時代。
另一方面,也是更為重要的一方面,從發展趨勢著眼,手機媒體更要主動出擊,更要結合自身和受眾特點,探索出創造性的個性化內容。在此一層面,傳播內容按時政、經濟、實用、娛樂、游戲等來分類已太寬泛;而應通過個性化定制給每一個消費者提供專屬的文化消費套餐,像公務員、商人、歷史愛好者等等,都可以通過手機媒體獲取自己專門需求的信息,做到使每個用戶能看到自己需要和感興趣的內容。由此,用戶的個性化定制會讓手機媒體更具針對性,手機媒體才可切實順應和滿足他們對于新聞信息、生活資訊、實用信息、知識學習、休閑娛樂、情感慰藉和社會交流等各方面的需求,以至于使手機媒體成為人們生活世界里的重要組成部分。
在當今的傳播時代,“內容為王”。 傳播的內容始終是處于媒體競爭的核心位置??傊l控制了受眾需求的內容,誰就占有先機,誰就占領了產業鏈的上游;如此,才有競爭力可言。
二、切合實際,創新表現形式
創新手機媒體的表現形式。首先就要求手機媒體版面的構成要素從標題到內文再到圖片,都真正服從于“小屏幕規律”。
手機媒體的標題要設計得既短小精悍又具有立體感。
而在內文的信息處理上,一是要精選信息。手機媒體為讀者提供的是濃縮的簡要內容,這就要求手機媒體通過梳理紛繁復雜的新聞事件,為讀者提供最有價值的簡要信息,讓手機媒體的內容實現價值最大化。二是要精編信息。手機屏幕比較小,一般在2―3英寸之間;每屏可以顯示的字數通常不到100字,意味著讀者在閱讀手機媒體時要頻繁地滾屏、翻頁,由此讀者容易使眼睛疲勞,信息接受能力、理解能力也會有所下降。加之讀者看手機媒體通常是快速閱讀,甚至是行進中的快速閱讀,因而在編輯文字時手機媒體要做到精煉,盡量少用復雜句,多用短句,用最簡潔明了的文字包含盡量多的信息,以方便讀者快速閱讀和迅速理解。三是要傳遞最新信息。手機如影隨形地陪伴讀者、天生占有讀者注意力的特點,加上手機便于即時傳播的功能,使得在重大事件發生后,手機媒體具有在第一時間打造獨特內容的機會;這樣,就能讓讀者獲知最新消息,而有助于增強手機媒體的吸引力。
新聞圖片同樣要適合手機表現。新聞圖片是手機媒體內容的重要組成部分。由于技術和功能的限制,手機屏幕尺寸較小,屏幕分辨率較低。這些硬件上的不足就限制了手機媒體上圖片的表現力。一般的新聞圖片必須經過壓縮才能在手機上顯示,但是壓縮的圖片有些會有很多信息缺失,甚至在手機上無法看清楚,原本新聞圖片的視覺沖擊力更無從談起。因此在編輯圖片時,要選擇適合手機表現的圖片,在細節處特別用心。選擇手機媒體的圖片要注意其構圖和信息量。手機屏幕較小的特點,適合表現細節圖片,不適合表現大場面的全景圖片。如果新聞圖片的信息量過大,經過壓縮后,細節信息會嚴重缺失,圖片的表現力會黯然失色。而近景或特寫圖片在手機屏幕上表現力更細膩、更豐富。比如在報道體育和娛樂新聞時,手機媒體往往可配發體育明星或娛樂明星的特寫圖片,這類圖片非常適合手機屏幕表現。
創新手機媒體的表現形式,同時必須清醒地認識到,手機媒體終究不是報紙的手機版。如今的媒介邊緣越來越模糊,媒介融合是未來媒介發展的大勢所趨,不管你是報紙出身,還是電視出身,未來都將要在媒介融合這一層面及大平臺上展開正面競爭。
在3G時代,技術瓶頸將被突破,手機媒體的流量、傳輸速度、多媒體等方面的技術難題都將得到很好解決,并可實現多媒體資源的整合。高速的網絡寬帶,無線網速的極大提高,這些將突破對手機媒體容量和下載速度的限制,手機媒體傳播的信息將更加豐富、快捷。手機媒體無疑將突破傳統的圖片加文字的簡單表現形式,其表現形式將轉變為包括圖片、文字、視頻、音頻和flash等在內的動態互動的多媒體,因而其內容吸引力也將增強。
創新手機媒體的表現形式,還應從寬泛意義上著手。要著手把與受眾的互動納入手機媒體的傳播活動中。原來的手機媒體基本上是以單純閱讀為主,而現在融合進與受眾的互動已成為一種發展趨勢。手機媒體傳播是富有動感的活動,一味單向制動的傳播顯然是要影響到其受關注度和吸引力的。啟動手機媒體與受眾的互動,既可有效地提高手機媒體傳播的親和力和受關注度,又可取得更高的經濟效益和社會效益。手機媒體與受眾的互動,同樣離不開激發出好的想法與創意――廣東移動手機媒體“讀者俱樂部” 就是拉動與讀者互動的重要方式:手機媒體“讀者俱樂部”是為媒體和用戶搭建的一個平臺,在此平臺里,消費行為、購買行為,以及品牌、傳播、營銷等活動都融入了其中;新華手機媒體在2010年全國“兩會”期間,則開辟了與受眾互動的“百姓議政”的欄目;……值得注意的是,在手機媒體開發出一些有創意的互動形式時,還必須著手用戶應用習慣的培育;手機媒體互動的一些應用體驗是需要時間培育的。而任何一種互動形式的出現,也要隨著人們的體驗深入,不斷地對其進行改變和調整。手機媒體市場不可能形成一些完全標準化的互動形式;而每種切合實際的互動形式,都終將會有適合于自己的分眾人群。
三、把握市場規律,創新盈利模式
當前在手機媒體的盈利中,主要靠收取訂閱費,廣告費只占很少一部分;當下已有些業內人士深刻認識到,手機媒體增加盈利可通過廣告收費和內容收費等多種方式實現?,F在就有些手機媒體開始借鑒傳統媒體平臺的“雙重售賣”,探索和開發依靠廣告盈利的模式。其實,手機廣告的到達率極高,幾乎為100%,此到達率是其他媒介望塵莫及的。手機廣告還有強迫性,這也是進行手機媒體廣告傳播有利的一個特質。從上述角度來看,手機媒體廣告是一種行之有效的傳播方式和促銷手段。手機媒體的廣告費收入是未來手機媒體發展的最重要的依托。
手機媒體廣告內容及主題要努力做到高精確,要盡量細化到每個用戶需求的信息。比如一個對美容護膚感興趣的女性用戶,肯定愿意為美容護膚相關信息付出注意力和時間甚至于付費,她也不會反感與美容護膚產品相關的廣告。手機媒體廣告可通過用戶細分,按用戶的性別、年齡、學歷、職業、興趣等信息分類數據,實現更精確的定向廣告;也可通過對用戶的地區、手機卡品牌等數據的分析和挖掘,實現按地區、按用戶消費水平的定向,而最大限度提升廣告效果。
手機媒體廣告可以有文字硬廣告、圖片硬廣告、音頻廣告、視頻廣告、軟文廣告等等。有創意的廣告設計不僅不會被用戶排斥,還能把讀者的興趣吸引到瀏覽內容上,增長讀者對手機媒體的瀏覽時間,使廣告商和手機媒體取得雙贏;而其關鍵在于是否做到了“廣告信息化、信息服務化、服務個性化”,是否在孜孜不倦地追求“隨風潛入夜,潤物細無聲”的廣告效果。從廣告的角度來看,手機媒體本質上是一個潛力巨大的廣告平臺。手機媒體廣告的表現形式還應充分利用手機的特性,達成與用戶的有效互動,收到區別于傳統媒體廣告的更好的互動效果。
此外,還可以手機媒體內容中加載免費類WAP手機站點的WAP鏈接地址,來引導用戶產生訪問,使用戶進一步在手機類的站點,實施購買行為;例如加載手機淘寶網的鏈接地址,用戶產生訪問及購買行為,手機媒體參與手機淘寶網的產品銷售利潤的二次分配。這種方式,手機媒體可以有更多的想象空間。另外,手機媒體還可以借助3G技術力量,推出系列增值服務,如音樂、游戲下載之類,以盡可能地多方面擴展手機媒體的盈利空間。
手機媒體要想在市場上占有自己的營銷份額,必須加大廣告和營銷的力度和創意,在傳播實踐中盡快形成其他同類產品所不具備的獨特性和排他性,以強化其核心競爭力。
如何打造核心競爭力范文3
【關鍵詞】企業;核心競爭力;人力資源
1 打造核心競爭力是企業的戰略選擇
何謂企業核心競爭力,中外學者對此作了不同的界定,不同的企業也有不同的回答。筆者認為,核心競爭力是指一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力,它在企業諸要素中是那些最基本的、長期穩定的、在長期積累中形成的、不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力。有人形象地說,企業好比一棵大樹,核心產品是樹干,業務單位就是樹枝、樹葉、花朵,果實則是顧客所需要的最終產品,而支持核心產品的樹根則是企業的核心競爭力。
近年來,我們很多企業的產品在國外屢遭反傾銷指控,一方面確有我國產品制造成本低的因素,但另一方面更多地是因為我們企業的產品技術含量低、沒有品牌或品牌知名度差,這樣被迫以數量對質量,吃了很大的虧。同時,世界上許多擁有知名品牌的企業選擇我國作為制造基地,實行貼牌生產,這說明我們不少企業已經具備了世界水平的制造能力,但卻因為沒有自己的知名品牌,只能成為別人的加工廠。怎樣才能使我們的企業從“世界加工廠”成長為“世界制造工廠”,并進一步發展成為“世界品牌工廠”呢?出路即在于增強企業自主創新能力,打造我們企業自己的核心競爭力。
2 如何打造企業的核心競爭力
2.1 提高企業的自主創新能力
總書記曾指出,自主創新能力是國家的核心競爭力。而對企業來講,提高自主創新能力,則是打造企業核心競爭力的關鍵。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以說核心技術是核心競爭力的核心。我們企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地了解自己的核心技術是什么,然后進行研究、攻關、開發、改造,并進一步提高和鞏固,以形成自有知識產權的核心技術,鑄造自己的品牌。在經濟全球化的背景下現代企業的核心競爭力,已經越來越密切地和企業自主創新能力、企業自有知識產權的核心技術、企業產品品牌的競爭力聯系在一起,因此,我們企業必須建立自己的技術體系,壯大自己的技術隊伍,培養技術上的頂尖高手。而這一切都與人力資源管理密不可分。
2.2 確立企業的核心價值觀
很多企業成長和發展的經驗證明,企業在擁有自主創新能力的同時,一定要確立企業的核心價值觀。對很多卓越的企業來說,都擁有一種核心理念,正如一個民族要能自立于世界民族之林,民族精神是非常重要的。一個企業靠什么凝聚優秀人才,就是要形成一種可以凝聚員工的價值觀。確立一種凝聚人心的核心價值觀,是一個企業獲取核心競爭力的關鍵所在。而這恰恰屬于人力資源管理的范疇。
2.3 提高企業的管理能力
提高企業的管理能力,建立良好的運行機制是打造企業核心競爭力的關鍵內容,為此,要盡快引入現代企業制度,為打造企業核心競爭力提供制度保證。企業核心競爭力是在良好的制度條件下形成的,過去,在計劃經濟體制下國有企業搞不活或者競爭力不強在很大程度上是受到制度的束縛和制約。因此,必須按照現代企業制度要求,改革現有的企業制度,為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。而建立高素質的管理隊伍,提高執行力,使企業各項制度得到落實,同樣是人力資源管理應盡的責任。
2.4 塑造優秀的企業文化
企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。除了技術和管理等方面的因素,企業還應該逐步建立起基于長遠發展的企業文化。
優秀的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。美國學者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切,都可以通過企業文化而爭取到。”企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能,而且還具有很多傳統管理不能替代的功能,可以直接或間接地提升企業核心競爭力。
企業文化對于培育企業核心競爭力的重要性已經越來越為人們所重視,目前很多企業都在努力塑造適合自身發展的企業文化。伴隨企業的發展和經營活動的實踐,日積月累、逐步沉淀而形成的企業文化,是企業凝聚力和活力的源泉。企業文化是企業的無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的核心競爭力。而企業文化仍屬于人力資源系統的一部分。
3 打造企業核心競爭力與人力資源管理的關系
現代企業的生存和發展受眾多因素的影響和制約,其中,最重要也是最根本的因素是人。打造企業核心競爭力諸因素中,最關鍵的還是人。因此,人力資源管理是貫穿企業全部工作內容的系統工程。
現代人力資源管理是一項系統工程,大到宏觀層面,如遠景、戰略,小到微觀操作層面,如考核、測評,其間還有企業組織、職位設計等中觀層面,凡是能夠最大限度地激勵員工、調動員工積極性,使企業內最有潛力的資源得到開發,并實現企業目標的均屬此列。
因此,企業核心競爭力的強弱決定了企業人力資源的狀況,企業核心競爭力的培育過程也就是企業人力資源的開發過程;而增強企業核心競爭力是企業人力資源管理的根本目的。
從我們企業目前現狀來看,人力資源管理的水平并不能令人滿意,與打造企業的核心競爭力極不匹配。缺乏真正懂經營管理的人才、真正懂財務分析和真正懂市場營銷的人才、真正懂信息化管理的人才,缺乏真正的科技開發帶頭人(領軍人物),特別是真正懂人力資源開發及管理的人更是稀缺;人才的缺乏、人員結構的不匹配,都直接影響了企業核心競爭力的形成和發展??梢哉f當前人力資源管理存在的問題制約著企業核心競爭力的形成,人力資源管理的水平上不去,企業核心競爭力就很難打造和提升。要改變目前的現狀,首先是,企業的高層領導必須迅速地轉變觀念,不斷地提升自己,以適應現代企業管理的需要。實踐表明,每一個成功的企業都有一位或幾位卓越的領導者,他們一般具備的素質是:品德高尚,有很強的個人魅力;有很強的領導能力和很強的執行力;能夠克服自己認知模式的剛性,注重學習,不固守經驗。企業核心競爭力的形成,是企業整體優化的結果,這種優化,必須先從帶頭人做起。
其次是,企業的中層管理干部。有時企業決策執行的最大阻力往往來自中層,每一位經理都有自己的利益所在,為此而爭奪企業資源,還有的固守傳統的思維模式,精力大多用在編織自己的人情網、關系網上,造成企業各部門溝通不暢,企業戰略執行脫節,從而影響了企業核心競爭力的形成和提升。因此,企業必須建立快速反應的組織結構,適當合并關系密切的部門,建立各種跨部門團隊,加強各部門之間橫向信息溝通和相互合作。第三是,企業的廣大員工,這一群體數量最多,比重最大,要建立便于操作的考評、選拔和激勵機制。要全員參與管理,加強企業上下之間縱向信息溝通和相互合作。使特殊人才能盡心竭力為企業發揮才能,將掌握關鍵技能的人才吸引過來并能留得住。要強化培訓學習;要進行長處管理;要體現結果導向的個人價值;要發現潛在價值,建立全新的機制,等等。這樣企業核心競爭力的打造、提升就有了堅實的基礎,企業就一定能夠實現可持續發展。
如何打造核心競爭力范文4
一、善于把握受眾特征
網紅所代表和衍生的個人品牌、粉絲效應、傳播模式等彰顯了這樣一個事實:網紅成為互聯網+浪潮下一種全新的文化現象,受眾的內容消費觀也正在悄然發生轉變,他們不僅需要接收信息,還要通過參與來釋放生活的壓力。新聞網紅的個性化應該得到更多的重視,有突出的個性才能進入網絡舞臺,被網民接受。新聞網紅要走紅,必須具備專業的知識,還要善于從網民的日常生活中尋找話題,以接地氣的方式敘事。
二、繼續秉持內容為王原則
首先,新聞網紅要以優質內容吸引粉絲,傳播的內容要以思想性和個性化感染粉絲,贏得他們的信任。
其次,新聞網紅要注重品牌建設。品牌就是一種符號,符號是信息表達和傳播的基本要素,只有品牌符號被大眾認可,網紅及其所在媒體的大眾傳播價值才能實現,才可能搭建一個具有公共性的傳播平臺。
如何打造核心競爭力范文5
這兩年日化專營店的發展速度越來越快,日化專營店數量增長迅猛。化妝品終端市場競爭日益激烈,眾多日化專營店經營者都在全力圈地,掌控終端,全力爭奪終端消費者。大江南北各區域市場上,只要有一個好的商圈,大家都在拼命開店,有些商圈短短幾十米的地段上,都開有五六家化妝品店,如此殘酷的競爭環境下,那真是幾家歡樂幾家愁。但是真正又有多少日化專營店經營者能笑得那么開心,又能笑到最后。
這幾年的日化終端都在探討一個話題:終端為王。但究竟如何為王呢?一個商圈中只有一個王,在成熟的商圈里想要保持王者之位,或是想要在成熟的商圈中爭奪王者之位,這就需要經營者努力了。而要終端為王,就需要投入,投入的目的經營日化專營店,都要賺取利潤,有了利潤,才會擁有專營店的真正價值,店面才能生存,進而才能發展。經營日化專營店面只有能創造高的利潤,才能講究穩定而又快速的發展。
想要創造高利潤,必須全力提升店面經營中的三要素:高入店率 + 高成交率(包括單筆成交量) + 高長期成交率(客戶忠誠度)。
一個優秀成功的日化專營店經營者必須看清市場的激烈競爭,同行的相互搏擊,在危機與對抗中尋找終端店面的發展方向。心中要清晰自己的發展規劃,能解決其他經營對手所不能解決的困惑,眾人皆醉我獨醒,才能走在眾多競爭者的前面,才能成功。這就要求終端日化專營店在終端成為領先者,才能成為優勝者。
在競爭中能領先的日化專營店,都是因為它比對手更具競爭力。而要形成競爭力,必須將自己店面的資源往一個方向集聚力量,分散力量或對力量不進行管理,是不可能在競爭中形成優勢的。為什么會這樣,其實很容易理解,因為想要全面做到最好,資源是不夠的,世上也沒有這么完美的事情。或者是往一個方面跟著別人學,你很難學得比它更好,顧客找不到選擇你的理由。更何況,在學習很多不同對手的時候,會讓資源非常的分散,幾乎人人為敵,由于資源非常的分散,你處處資源劣于對手,你怎么取勝?但總體上你并沒有少花資源,這就導致投入大、產出小的經營結果。
一個成功的終端經營者很明白一點:想要十全十美,那就得大投入,面對不是十分有把握的大投入是任何一位投資者不是很想去做的;世上沒有十全十美的人,也沒有十全十美的事,沒有十全十美的店面,一家成功的日化專營店面都是將它的優勢發揮到無限大,吸引更多的消費群體,也只有這樣,才能用最少的投入來獲得最大的收獲。我們要打造與發揮這些店面的優勢,就是店面的核心競爭力。
核心競爭力:使你的店面區別于其他的店面,在市場競爭中具有明顯的優勢,能夠給店面帶來豐厚的利潤。
具有了核心競爭力,就可以提升店面利潤的三要素:高入店率 + 高成交率(包括單筆成交量) + 高長期成交率(客戶忠誠度),也就能夠帶來高利潤。
要打造核心競爭力,我們從以下方面來進行探討。
一、日化終端專營店競爭力要素分析
核心競爭力體現在專營店的方方面面,我們先分析專營店的相關要素,即是店面的硬件與軟件:
硬件 店面(商圈環境、地段、面積、形狀、租金)經營產品(品牌架構、品牌數量、商品結構、價格帶、單品數量)形象(門頭、裝飾、店內布局與陳列、展示架、燈光、色彩、音樂、氣味)人員(人員形象)
軟件 人員(人員素質、積極性、學習力、執行力)服務(售前售中售后的服務,會員服務;專業咨詢與指導)終端管理能力(店面人員管理,形象陳列技巧、銷售與促銷管理、財務管理、宣傳與炒作等等能力的高低)
而專營店的競爭力就是在專營店的各因素基礎上形成的優勢。
1、顯性競爭力與隱性競爭力的區別
顯性競爭力即是表現在外的競爭力,消費者用眼睛可以看到的,主要表現在店面因素的硬件上,這一競爭力專營店通過資金的投入就可以在短時間內達到的。對于具有資金實力的經營者來說,顯性競爭力可以快速成為核心競爭力,在終端商圈可以在某一時段將競爭對手遠遠甩在后面。
隱性競爭力即是隱藏起來的,用眼睛不能直接看到,只有感受與體會,主要表現在店面的軟件因素上。一家店面的硬件投入可以有明顯比較,但是軟件跟不上的話,店面的資源無法最大效益化。隱性競爭力就是店面的長期競爭力,是店面的生命之柱?,F在眾多的店面都在全力加強隱性競爭力,不斷加強店內人員的素質提升,加強服務與店面管理。尤其是在中國消費者的個性影響與選擇下,這就將商圈內的許多店面區分開了。
2、店面核心競爭力要素分析:
綜上所述,店面的競爭力要素分為:店面地理位置優勢、形象優勢、規模優勢、品牌優勢、價格優勢、服務優勢、人員優勢、促銷優勢、管理優勢
競爭力要素 具體內容
店面地理位置因素 “一步差三市”,消費者在購物時通常都會考慮購物的便利性,因而店面的地段尤為重要。這影響到店面的入店率的高低。
形象因素 店內形象的好與差決定了店內的消費氛圍,消費環境能影響消費者的消費心情。店內的形象優勢影響到店面的入店率與成交率。
規模因素 規模優勢包括店面的數量規模,店面的面積大小,店內品牌的多少與品牌力、價格帶的寬窄是否給到消費者更多的選擇。讓消費者對于店面的實力有一個直觀的認識與選擇。影響到店面的入店率與成交率。
產品因素 消費者在選擇與購買產品時會因為把產品的品牌知名度,產品質量、產品價格做為自己的主要選擇因素,因而店內的產品因素也影響到店面的入店率與成交率。
人員及服務因素 店面中產品的銷售都是由店員銷售出去的,需要店員與消費者直接溝通與引導消費,店員能否給到消費者更多的專業知識及產品方面的咨詢與指導決定要消費與否及消費量的高低;同時在售后能否給到消費者更多的超值服務,是吸引消費者對于店面認可及忠誠度的重要因素。人員的形象,溝通能力,服務態度,也就是人員的素質會影響到店面的成交率、單次消費量的高低,以及消費者是否會長期來到店內消費,即客戶的忠誠度。
店面管理因素 店面人員管理,形象陳列技巧、銷售與促銷管理、財務管理、宣傳與炒作等等能力的高低。一家店面有了銷售的基礎,想挖掘店面的潛力,超越競爭對手,在商圈中處于領先地位,就必須具備強有力的管理,整合店面的資源,通過有效地利用來得到最大的收益。通過宣傳與造勢讓更多的消費者知曉與了解店面,這樣才會有高入店率。通過良好的各類管理技巧才能讓店員的潛力無限發揮,才能讓店員與店面與消費者做更好地溝通,才能更好地開源(即提升銷量);通過產品管理與財務管理才能更好地節流(即節約開支)。店面管理因素即影響到店面的入店率、成交率及店面的利潤率。
在日化專營店經營中,不同競爭力表現出來的方式及帶來的結果是不一樣的。各終端店面所能打造的競爭力不一樣,擁有的市場結果就不一樣。這就是在商圈中,有可能一樣的店面,卻出現了不一樣的結果,有些店面銷量與利潤都很可觀,有些店面卻是苦苦支撐。
想要終端為王,必須要有自己的核心競爭力。如何分析出商圈中的各競爭力因素,在當中提煉出自己店面的核心競爭力,我們從以下方面來進行探討。
二、專營店核心競爭力的定位與打造方法:
我們究竟該如何打造自己的核心競爭力呢,有四大依據。
第一大依據是“商圈”,即整個商圈中的動態與需求,這個商圈的消費力是高還是低,整個商圈的消費動向是怎么樣的,商圈地理位置分析,消費狀況分析,發展趨勢分析。以此來確定整個商圈中需求我們的哪些競爭力要素,我們的核心競爭力必須順應商圈的需求與發展。
第二大依據是“消費者”,店面的營銷工作都是以商圈中的消費者為中心,因為消費者在今天掌握最大的主動權,不滿足消費者需要,消費者不會買單,終端利潤的創造來源于商圈內的消費者,充分調查分析商圈與終端,知道商圈內消費者的需求是什么,我們該如何滿足引導消費者的需求,我們就知道店面的核心競爭力該在哪個方向做突破了。
終端消費者通過消費能力來分通常就是高端、中端與低端消費者,不同層次消費者對于終端專營店的競爭力因素具有不同關注度,我們將商圈中的消費者群體按照消費層次來劃分,找出商圈中的主體消費者層次,就能由此分析商圈中消費者的主要關注點,由主要關注點就可以定出店面的核心競爭力方向。我們來看下表,
不同層次消費群體對于店面各因素的關注度:
消費者層次地段形象產品規模服務促銷宣傳
高端消費者
中端消費者
低端消費者
分析:不同層次消費者群體對于店面的硬件與軟件需求不一樣,不同商圈的消費者追求的核心不一樣;店面經營者可以依此來確定店面的核心競爭力,才能有的放矢。
第三大依據是“競爭對手”,終端營銷在今天是以競爭為導向,在產品與終端店面都過剩的今天,終端營銷就是與對手爭奪顧客,不了解對手,你怎么爭奪?所以研究“競爭對手”很重要。由此我們分析自己與競爭對手,知己知彼,分析競爭對手與自有店面,找出各自優勢;區分自有店面與競爭店面,打造出店面的個性,即屬于自我店面的核心競爭力。
核心競爭力最重要特點:有別于他人或是領先于他人,講究經營的差異化,大家都在做的事情,你也是照搬在做,就沒有了特色,沒有了優質。要構筑店面的核心競爭力,就要分析對手,調整自有店面的優勢,定位為核心競爭力。
第四大依據就是“自己”,要根據自己的實力去定位與打造店面的核心競爭力,好的想法或方案,自己無法做到,脫離自己現實的資源基礎,這也是空談。所以,了解“自己”很重要。在自己的規劃與實力的基礎上,確定核心競爭力。
總之,了解“自己”、“競爭對手”、“消費者”、“商圈”四大因素之后,我們要找出既符合“商圈”、切合目標“消費者”的關鍵需求,又能區隔對手、突出自己的核心競爭力,往這一個核心競爭力方向不斷努力,這樣店面才有機會在終端商圈做到真正的成功。
三、打造核心競爭力的注意事項
在打造核心競爭力的過程中,會有各類不可意料的問題發生,我們一定要注意以下重點:
1、核心競爭力的定位與市場不能脫節:核心競爭力的定位必須依據于科學的商圈分析與消費者分析,領先市場半步,不能落伍于市場需求,也不能過于領先于商圈中的消費者,這樣才能真正抓住商圈中的消費者。
2、核心競爭力不能過于追求全面,否則就沒有了重點,也就沒有了核心:商圈中各類消費者都有,各種風格的消費者都有,各種消費狀態都有。一家店面別去妄想將所有消費者一網打盡,那是不現實的理想狀態。我們所做的就是滿足大部分的主體消費者,給到大部分消費者的需求,這就是我們競爭力的核心。
3、危機意識:在商圈中店面經營者要有危機意識,每一個專營店的經營者都在不斷進步,都想“終端為王”,所以我們要重視每一個對手,要領先于競爭者,因為只有先者取勝。店面經營者要有危機意識,把每天都當做是新的開始。
4、核心競爭力講究階段分布:專營店在不同發展階段如何關注不同的核心競爭力,在初期發展時一定要講究“快速度”的發展,在對手還沒做好準備時,我們就已經在商圈中占據了一定份額;第二階段在店面積累了各類資源時,就可以考慮從店面的規模,店內品牌的規模,人員規模方面去打造“規?!备偁幜?,規??梢宰屜M者看到店面的實力,更加信任店面,也讓對手更難以超越;第三階段就是在店面發展中,打好基礎了,就要追求店面的各類細節的完善了,讓店面更加“專業”;第四階段,在店面各方面的優勢得到消費者認可后,店面自身的品牌力就建立起來了,這時候就不僅僅是店面的核心競爭力,而是店面已經具有了“整體”競爭力,這個階段的店面就是眾多競爭對手難以逾越的了。
如何打造核心競爭力范文6
關鍵詞:品牌建設;品牌營銷;戰略
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)02-0114-01
1 品牌競爭是企業競爭的核心
品牌是代表企業或產品的一種視覺的、感性的和文化的形象。它是存在于消費者心目之中代表企業全部內容的一種東西。它不僅僅是商標標志,而且是信譽標志,是對消費者的一種承諾。從某種意義上講,企業的品牌不僅僅是一種產品或服務,而是一個組織、一種象征。如果把品牌當作一種組織,則強調它與企業人員、文化、項目和價值觀念的聯系。這種建立在企業組織聯系基礎之上的品牌概念最具有親和力,它也是競爭對手最難模仿的。如果把品牌當作一種象征的話,則能夠為品牌識別提供一種凝聚力和結構體,使得品牌易認易記。因此,品牌是存在于消費者心目中的一種感受,它是抽象的,不可捉摸的。一件商品、一項服務、一個企業的名稱只有滿足了消費者的需求,它才有價值。這種讓顧客的需求感到滿足,樂于消費、忠誠消費、競爭品牌難以改變的消費所表現出來的市場價值就是品牌價值。在全球經濟一體化的今天,以品牌為核心已成為提高企業核心競爭力的有力武器。因此,對國內企業來說,面對國內外的激烈競爭,如何打造一個強勁的品牌,成為企業提高自身競爭力的一個理論與實踐結合的戰略性課題。
2 我國企業品牌建設的誤區
(1)品牌經營缺乏整合規劃。我國企業在品牌經營的過程中做過很多努力,但往往是想到什么就做什么,沒有全面系統的品牌規劃,片面地理解品牌,忙忙碌碌,做的只是品牌的一個方面、一個局部,或廣告,或包裝,或渠道,每個企業都強調自以為重要的環節,但很少有企業把品牌的各個方面都做到位,品牌的整合意識比較薄弱。
(2)品牌任意延伸。多元化發展戰略被一些企業認為是防范風險和增進效益的良方。在多元化發展過程中,企業最容易誤入品牌延伸的陷阱。一個成功的品牌有其獨特的核心價值與個性,若這一核心價值能包容拓展產品,就可以大膽地進行品牌延伸。品牌延伸應以不與原有核心價值和個性相抵觸為原則。
(3)品牌形象朝令夕改。品牌形象是指消費者怎樣看待你的品牌,它反映的是當前品牌給人的感覺。在品牌傳播中,企業界普遍存在著一種跟隨潮流、人云亦云的現象。這就使人覺得所有產品似乎都是一個企業生產出來的,毫無個性可言。在產品日益同質化的今天,如果在傳播上仍不能有所區別,將會很快淹沒在信息的海洋中,被人遺忘。如果品牌形象朝令夕改,最終將無法建立強勢品牌。
(4)缺乏品牌的核心價值。品牌的核心價值是品牌的精髓,一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現在核心價值上。全力維護和宣揚品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識,是創造百年金字招牌的秘訣。
3 如何打造品牌的核心競爭力
(1)提高品牌競爭力的前提是企業核心競爭力的提高。企業核心競爭力是指企業賴以生存和發展的關鍵要素,比如某些技術,技能和管理機制。一個連續成功的企業必定有其核心能力,這種能力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。如何保持企業的競爭力就成了企業經營管理中的重要問題。品牌競爭力是企業競爭力在市場上的商品化的表現,也可以說是企業競爭力物化的表現。品牌作為一種獨有的無形資產,具有特殊的附加值,它隸屬于一定的組織,并且有相應的專利和法律保護,所以從這個意義上講,品牌的競爭力也代表了企業的核心競爭力。中國企業目前所具有的競爭力只能保持3~5年的時間。加入WTO之后,企業品牌的壽命周期將會大大縮短,對現在的本土企業生存來講,這不能不說是一種極大的威脅。由此看來,與跨國公司相比,本土公司最缺乏的就是品牌競爭力。品牌能不能在市場上立住腳,決定著企業在全球化范圍內的盈利能力。要建立品牌的核心競爭力,就必須先建立企業的競爭力,成為企業核心競爭力的東西必須具有獨特性。
(2)品牌競爭力的核心是最大限度地滿足客戶需要。品牌就等于客戶,擁有客戶才意味著擁有品牌,滿足客戶需求和維系客戶關系的能力是衡量企業品牌競爭力的一項重要指標。如今每一個競爭者都具備了模仿其競爭對手產品、服務、系統甚至整個過程的能力,持續保持一個品牌的差異性市場定位再也不像以前改進產品質量、降低成本和分銷推廣那樣簡單,更不能靠廣告就可以長期維持一個品牌的形象,即傳統的、單一的營銷策略已難以奏效,而客戶關系的培植具有惟一的不可替代性。
(3)建立品牌競爭力的關鍵在于信守承諾。給一個品牌建立一種信用,并進而轉化為企業的無形資產,可讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數倍的價格,因為,品牌是一種感覺,是存在于人們心中的一種無形資產,而不是產品本身。建立強勢品牌依賴的基礎就是信用。加入WTO之后的本土企業,要增強自己品牌的競爭力,首先要遵循基本的商業游戲規則,這是我國企業與國際接軌的第一步。
(4)管理水平的提高是提升品牌核心競爭力的主要手段?,F代企業品牌已經從單一的品牌架構向多元化轉化,因為企業面臨的品牌生存環境已經是變幻莫測、難以控制的市場。新的市場營銷和品牌化的挑戰使得企業品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。每個企業都在努力尋求一種適合自己的管理模式,而重新建立和監管一套新的企業品牌架構體系,則更具實質性的意義。包括改變企業的品牌觀念,依據企業未來的發展戰略界定企業品牌和專業品牌、事業品牌、產品品牌以及產品品牌之間的關系,從而在整合企業資源的基礎上,實現品牌資產價值的最大化。
4 品牌營銷與推廣
4.1 建立和設計品牌營銷的戰略體系
(1)品牌營銷戰略體系的設計要運用來源于多個管理層次的經驗,而不能僅僅使用市場營銷管理部門的經驗。尤其是,如果這個企業中主管市場營銷的副總經理是從市場一線循序漸進升遷上來的話,那他就會對于本企業過去成功的和失敗的品牌營銷戰略有相當充分的理解。
(2)品牌營銷戰略體系的設計不能僅僅利用企業內部的信息、數據,而應廣泛地發掘企業內部和企業外部的各種各樣的信息源。例如,銷售渠道各個環節上的銷售人員和負責品牌廣告文本的廣告等,都會成為很有價值的信息源。
(3)品牌營銷戰略體系的設計應有相對充裕的時間做保證,以便能充分地收集和分析設計品牌營銷體系所必需的各種信息、數據。脫離調研就是脫離市場,脫離消費者,沒有市場調研的品牌建設就像空中樓閣。這是中國企業的致命傷。紅牛品牌就是沒有把準中國人的心理,過高的價位令廣大消費者望而卻步,使其處境十分尷尬。如果紅牛不是定位于飲料,情況也許完全不一樣。
(4)品牌營銷戰略體系的設計除了能為營銷人員提供就業保證和一定的晉升機會以外,還應該有激勵銷售人員的工資報酬措施和其它激勵方法。
4.2 重視品牌文化行銷
(1)符合品牌定位。以文化的形式來傳播品牌,文化行為本身必須與品牌定位有關聯,否則對品牌傳播只能是有害無利,沒有關聯的行銷只能使消費者對品牌認知產生錯位視覺。