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殘疾人康復方案范文1
關鍵詞：無障礙設計
中圖分類號：S757.4+2 文獻標識碼：A 文章編號：
1 項目背景及提出的理由
烏魯木齊市現有各類殘疾人10.6萬人，隨著經濟的發展，社會的進步，殘疾人事業作為構建和諧首府重要組成部分，在經濟和社會發展中發揮著越來越重要的作用。烏魯木齊市殘疾人事業起步晚、底子薄，目前還沒有為全市殘疾人提供綜合服務的設施，烏魯木齊市殘疾人綜合服務設施建設工作已落后于全國整體步伐。
為進一步改善殘疾人參與社會生活的環境和條件，增強殘疾人組織為殘疾人提供服務的能力，根據國務院殘工委頒布的《殘疾人事業“十一五”發展綱要》、中國殘聯《關于烏魯木齊市殘疾人綜合服務設施建設有關問題的函》（廳函[2005]14號）和自治區殘聯《關于加快烏魯木齊市殘聯綜合服務設施建設的通知》（新殘辦字[2001]89號）等文件的要求，烏魯木齊市迫切需要建立一個融勞動就業服務、職業技能培訓、康復訓練、托養、用品用具服務及文體娛樂活動等為一體的綜合設施，規范管理，使它成為烏魯木齊市殘疾人之家。
中國殘聯主席鄧樸方2001年考察新疆期間，會見新疆自治區及烏魯木齊市領導時對烏魯木齊市殘疾人基礎建設問題提出了明確的要求：烏魯木齊要有殘疾人事業發展的標志性工程，建一座綜合服務設施，形成全疆的龍頭，起到窗口作用，輻射帶動全疆的殘疾人事業發展。本項目正是在這一背景下提出來的。
2 項目概況
烏魯木齊市殘疾人康復就業服務中心位于烏魯木齊市經濟技術開發區喀什西路北七巷3號，征遷用地面積：13570.87平方米，建設用地面積：11873.35平方米?？偨ㄖ娣e：9485平方米，其中地上建筑面積：6070平方米，地下建筑面積：3415平方米。
3 總體規劃
場地東西向長168米，南北長69.68米。擬建康復活動中心呈“L”型，西側距現狀老年公寓22米，北側退后建筑紅線6米。現狀老年公寓及擬建康復活動中心圍合形成場地中心綠地，營造出優美的自然環境。場地東側為預留發展用地，規劃為2棟6層公寓樓，作為殘疾人或老年人公寓或托養之用。由于該用地地處民用航空限高范圍內，場地內所有建設項目高均控制在20.0米以內。
設置主次兩個出入口位于場地南側，主出入口正對擬建康復活動中心，人流通過主出入口可直接通達擬建建筑；同時主出入口緊鄰地下停車庫出入口，方便來訪車輛出入，實現人車分流。次出入口為場地現狀出入口，位于主出入口西側。總平面圖及透視圖如下圖1、圖2所示。
圖1 總平面圖圖2 方案透視圖
場地內分別設置了地面停車位及地下停車位，形成良好的秩序和整體面貌。地面停車位位于場地南側，緊鄰現狀道路，方便到訪車輛短暫停留。地下停車位位于擬建康復活動中心地下一層，設置10個停車位。
由于場地內既有現狀建筑，也有擬建、規劃建筑，整體空間采用了非傳統軸線對稱布局手法。運用中國古典國畫散點透視原則，將各建筑于場地內一一排列，營造出古樸的“山形步步移，山景面面觀”的意境，滿足功能要求的同時實現了各建筑良好的采光，同時呼應了擬建康復活動中心建筑風格，使整體空間有序又不失個性。根據場地及各建筑相對位置關系，主要采用組團綠化、開敞空間綠化、場地周邊綠化，構成點線面結合的完整綠化系統。在景觀上形成了意味無窮的視覺效果，極大的豐富了空間層次，有效的保證了場地內的環境質量，規劃綠地率達35%。
4 豎向設計
根據場地自然地面標高及外部道路的標高情況，場地豎向設計采用平坡式布置，道路縱坡大部分為0.5~1.5%，局部為3%，以減少土石方工程量。場地雨水排入緊鄰場地南側的現狀道路排雨水系統。
5 設計理念
本設計中除建筑基本使用功能外，注重無障礙的處理，充分體現“以人為本”的設計理念，以滿足殘疾人救助、指導、康復之功能需要。
6 建筑方案概述
圖3 一層平面圖 圖4 剖面示意圖圖
本案使用功能較多，經與甲方多次協商，最終確定其功能分布。主樓地上5層，地下兩層：其中地下二層主要包括籃球場等活動用房及設備用房；地下一層為地下車庫（停車位：10輛）、體能訓練室等；一層：培訓宿舍、接待室及學員活動室等，其中兩間培訓宿舍布置為輪椅人士專用，相應設置殘疾人專用衛生間及其他相關無障礙設施；二層：培訓中心、展廳、閱覽室及食堂等；三層、四層為辦公用房、網絡中心及、就業服務大廳等；五層為大會議室。配樓地上兩層，包括殘疾人用品用具展廳及圖書閱覽室等用房。
地下二層為殘疾人運動場地，建筑面積1800平方米。為滿足防火疏散要求，分設兩個防火分區，東西兩側疏散出口。各防火分區間由防火卷簾隔離，另設防火門兩個以相互借用其疏散出口。地下二層層高4.6米，籃球場局部7.6米，以滿足其凈高要求。
垂直交通部分，于建筑西側布置殘疾人坡道，貫通地下二層至地上五層，兼做消防疏散通道；于建筑中部布置疏散樓梯一部；另設電梯兩部，其中一部兼做消防電梯。以此，滿足殘障人士日常使用及消防疏散需要。
平面設計結合辦公、住宿及會議等多種功能開間需要，柱網主要采用8mX6.9m，靈活調整空間布局的同時滿足不同功能需要。
建筑造型整體采用新古典主義風格。主體墻面層層遞退，呈現出近中遠三個層次，結合東側突出的2層矩形大廳，平面的 “L”型分布呈現出半圍合布局，建筑領域感油然而生。設計中以體塊的構成、理性的組合給人一種凝固感的同時也寄托有力保障殘障人士權益的情感，同時也兼顧了建筑的經濟性和實用性，以滿足內部使用空間的劃分。建筑色彩以灰色為主，樸素內斂，且強調建筑功能，體現對殘障人士的人文關懷之情。
7 無障礙設計
在本設計過程中，充分考慮到殘疾人特殊的心理及生理需要，主入口殘疾人坡道布置與建筑正面，有別于其它公用建筑將其置于主入口側面之做法，體現出對殘疾人的尊重。保證殘障人士能夠完全無障礙、便捷的到達目的地，最大程度的滿足他們的需要，以體現對殘疾人的人文關懷。
（1）在主出入口設置帶有音響和頻閃的緊急疏散指示燈，在門廳附近為視覺障礙者設置了音響提示提示裝置。（2）電梯2部，按無障礙電梯標準設置，呼叫按鈕高度為1000高，設置無障礙出入的平層裝置。布置專用電梯一部，方便輪椅使用者使用。電梯操作按鈕帶盲文標識。為保證輪椅調轉方向，電梯廳采用4米×4.9米的開間進深。電梯廳及電梯轎廂內均設置運行狀況的語音提示。（3）房間出入口無障礙設計：為保證輪椅乘坐者等人順利通過，房間入口寬度應為90cm以上；房間出入口不得存在影響輪椅乘坐者等人通行的高差；客房內通道寬度應大于100cm，客房內應留有直徑1.5m以上的輪椅活動空間。（4）走廊無障礙設計為保證輪椅與行人、輪椅與輪椅之間的錯車，走廊寬度1.9米；為防止輪椅碰撞造成墻面損壞，在踢角處設有高30cm的護板；走廊兩側布置盲道地磚，并在房間出入口處鋪設警示地磚。（5）于殘疾人坡道及樓梯兩側連續安裝高度為85cm和65cm的雙層扶手。（6）廁所出入口有效寬度為80cm以上，不得存在高差。廁所門口分設男、女廁所標牌，同時根據需要設置語音提示和盲文標識裝置；并在使用座便器時伸手可及的位置處安裝緊急報警裝置，同時并在蹲位間外容易發現的位置安裝報警或蜂鳴器；蹲位間的門鎖應能打開或鎖住，并可在緊急情況發生時從外面開啟。
8 結語
殘疾人是社會的弱勢群體，讓殘疾人平等參與社會生活，共享社會精神文明和物質文明成果，是一個城市和諧文明的重要標志。本方案現以進去施工階段。謹以此文，祝愿殘疾人士這一社會弱勢群體得到更多的社會關愛，與全體市民一道，共享文明成果，共建和諧社會。
參考文獻：
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殘疾人康復方案范文2
據國家民政部統計,我國目前60周歲以上老年人口已經達到1.53億人,老齡化率為11.6%,到2015年,中國老年人口比例將達到25%。那時,我們身邊每4個人中就有一位老年人,“養老”成了大家的“心結”。
山西省臨汾市中醫醫院順應社會發展需求,在市衛生局和市殘聯的支持和幫助下,成立了集預防、治療、康復、養老為一體的現代化養老康復中心,是山西省為民辦實事十大項目實施定點單位和市殘聯確定的殘疾人康復定點醫院。
這家康復中心最大的特色是為這些患者提供科學的康復訓練和治療,使其身體機能在得到一定恢復的同時也解決了其養老問題。
康復中心設有運動及功能訓練大廳、PT室、診療室、物理治療室、護理站、餐廳、文體娛樂室、網絡室等。病房配有閉路電視、空調、飲水機等電器設備。床頭配有急救呼叫器。運動大廳內有鮮花、噴泉,空氣新鮮,環境優美。中心擁有國內外先進的醫療康復設備,設有功能齊全的內外科、針灸推拿、理療、中醫等臨床和康復業務科室,并擁有強大的康復醫師和專業康復治療隊伍。
根據老年人高發的病種,如腫瘤、中風后遺癥、糖尿病、高血壓、骨關節病等設置了一整套醫療康復方案,由專業醫護人員進行診治護理。這一切都能讓老年人得到家一般的感受,以及比家更專業的康復護理。
臨汾市中醫醫院的“康復養老”理念,創新的推出了高水平的“醫院加療養,醫、護、養一體化新型服務模式”。以高水平的醫護人員、高質量的服務、優美的起居環境,一舉解決了疾病醫治、康復療養和健康養老只能三選一的矛盾,為廣大需康復治療的患者提供了一個完美的疾病醫治、康復療養和老年健康養護的最佳選擇。
臨汾市中醫院康復中心從2009年5月成立以來,已收治殘疾人及家庭困難病人百余人,入院患者中有老年骨關節病、老年性癡呆癥、帕金森氏病、中風偏癱等患者。至今,4/5的老年病人在這里得到康復或病情有所緩解。
這種模式,很受老年人的歡迎。偏癱病人候俊芳住在這里已有一段時間,他說:“我兒女雖多,但他們工作忙,沒有時間照顧我,這里條件好,還有康復醫生,目前我的病情恢復的很好。”
殘疾人康復方案范文3
南京市玄武區孝陵衛街道晏公廟社區的精神病患者吳娟患病已有8年，她的母親年齡已大，每當吳娟發病時，家人很難控制她的情緒，社區為她辦理了精神病免費服藥手續，責任醫生定期上門隨訪，并指導服藥，使她的病情得到了及時的控制。社區殘協通過這件事，敲起了防范的警鐘，與社區計劃生育協會、社區婦聯一道研究，決定共同承擔起向社區的已婚育齡婦女，尤其是新婚及懷孕的婦女宣傳預防和干預新生兒出生缺陷工作，建立了社區懷孕婦女早登記、早診斷、早干預的防護網，最大限度地減少家庭的負擔和痛苦。
該區的社區責任醫生，盡心盡責為殘疾群眾做好康復服務工作。鎖金村社區衛生服務中心的付旭東醫生，堅持數十年為社區慢性病殘疾老人提供針灸、推拿等康復治療。特別是近年來，由于需求病人多，他常常從早上7點開始走家串戶，一直忙到晚上9點多才能下班。得到了當地居民的好評。
由于社區精防工作網絡做得好，減少了很多可能造成社會危害的事故發生。家住靈谷寺路的梁艷萍和家住鐘靈街的王飛去年精神病發作，欲放火、跳樓，社區工作人員一方面主動找監護人談心，要求其履行監護責任，另一方面積極與轄區南京體育學院聯系，及時把梁艷萍送往青龍山精神病院治療，同時為王飛辦理了免費服藥卡，通過藥物穩定其病情，王飛的父親對社區感激不已，他說，如果沒有街道、社區的及時幫助，后果不堪設想。
“特奧”也是康復的一劑妙藥
玄武區從2003年起率先在全市開展了社區特奧運動，依托南京體育學院的師資力量和場地優勢，市兒童福利院的專業康復技術和孝陵衛小學培智班的智障兒童教學手段，在該區孝陵衛、鎖金村兩家街道試點，開展系列“特奧走進社區”活動。
孝陵衛社區每周三開展特奧運動訓練，利用志愿者作為融合伙伴幫助他們參與訓練和活動，無論是在南京體育學院的運動場上，還是在社區的活動廣場，經?；蝿又蝗嚎蓯鄣闹钦虾⒆觽兊纳碛?。他們每周碰面一次，訓練之余，都要聊上好一陣子，很是開心。在一次訓練活動中，運動員小朱不小心滑倒，手被運動場的碳渣擦傷流出了血，她很慌張，還萌生了退出訓練的念頭，負責訓練的老師一邊給她療傷，一邊鼓勵她堅持下去，在大家的共同關心和激勵下，小朱又勇敢地回到了運動場。
特奧是紐帶，特奧運動使這群本該天真活潑的孩子們變得越來越開朗，日趨健康活潑。通過特奧運動，玄武區還組團參加了南京市第二屆特奧運動會，并獲得了5金8銀17銅的好成績。
在南京市第二屆特奧運動會的開幕式上，走在最前面的是身高不足一米的來自福利院的智殘孤兒陳金榮（小名小?。?。參加特奧活動前，小小在福利院里話語不多，雖然也參加院里組織的一些接待表演活動，可情趣總不是那么高漲，經過一段時間的特奧活動后，他真正地發生了“巨變”。
13歲的小小看來只有5歲孩子那么大，他的身影跟在前后的大孩子們相映成趣，形成了一道靚麗的風景線。在跑道上，他吸引了眾多鏡頭，下了跑道更被周圍的人團團圍住。他不時地跟這人說說話，跟那人拉拉手，面對媒體的鏡頭，還熟練地擺好各種姿勢。他那開心的笑容也感染了周圍的人。賽后大家問小小的參賽感受，他笑著說，“我運動，我就快樂?！?/p>
小小的故事一時傳為佳話，在他14歲生日快要到來之際，上海的一家五星級酒店聞訊特地為他舉辦了一場特別的生日宴會。“壽星”小小與該公司外籍老總戈登先生就此結下了不解之緣。戈總還與福利院簽下了5年的助醫助學協議，每年為該院捐資1萬美元。戈先生說，他們這樣做，只是想給孩子們多一點溫暖。
“有你相伴，我不孤獨”
一位母親19年如一日用偉大的母愛溫暖女兒孤寂的心靈，這是發生在鎖金村社區的感人故事。張戈，出生時是一個天真可愛的嬌寶寶，在媽媽的眼里她是個小神童，2歲能讀報紙，她成了全家的驕傲。如果沒有偏差，她應當是個很有希望的女孩。3歲進了幼兒園，可不到一個月，老師發現她很少與同學們一起玩，總是一個人在一邊呆著，上課也靜不下來，媽媽帶她看醫生，被診斷患有“先天性自閉癥”。消息傳來，全家人的心好像掉進了冰窟窿里，尤其是媽媽的心一下子涼透了。為了不讓孩子就這樣“與世隔絕”地生活，媽媽操透了心，上了8年的培智學校后，媽媽想讓她做到真正的自立，她到處奔波，為了女兒把工作也給辭掉了，小張戈在媽媽的千心萬苦、到處求助下，先后在超市干過理貨員，在飯店當過服務員，可適合的工作崗位就是很難找到。社區了解到情況后，主動為她排憂解難，去年6月社區把她介紹到社區圖書館做了一名圖書管理員，終于有了一個理想的工作。
現在小張戈每天負責整理書報，分類歸架，登記借閱或歸還的書刊。她記憶力很強，即使是隔幾個月歸還的書刊，她仍然能準確無誤地擺放到原來的位置。在母親節來臨的時候，小張戈對媽媽說，“媽媽，有你相伴，女兒永遠不再孤獨?！眿寢層H歷了19年的艱辛，終于改變了女兒，女兒也終于找到了自己的“位置”。
（本文作者系玄武區殘聯康復處主任）
經驗123：
1. 政府重視，財政支持。區委、區政府設立每年200萬元的社區建設發展基金，采取“以獎代撥”方式，將社區康復服務的基礎設施建設納入社區建設整體規劃，2006年區財政又安排1000萬元的專項資金，用于社區建設的各項投入。全區社區康復服務經費達到人均不低于11元。
2.夯實基礎，做亮品牌。成立了五大殘疾人康復技術指導中心和殘疾人輔助器具供應服務站。目前，我區社區康復服務中心已全部達到1000平方米以上；社區康復服務站全部達到120平方米以上。殘疾人在10～15分鐘就能到達社區康復服務中心（站），建成了多項基本衛生服務逐步有機融合的“15分鐘康復服務圈”。
3. 科學規范的管理制度。在制定一系列社區工作細則、標準中，均明確了工作要求和量化考核指標，開展了評估和表彰活動。選派64名全科醫生，掛牌上崗、社區公示，免費為殘疾人提供康復、醫療服務。將中心的聯系電話、服務項目、服務承諾等向殘疾人公布，及時為殘疾人提供特需服務。
4. 落實幫扶救助措施。成立了全市第一家區級民政醫院，對全區持有“醫療救助卡”的低保對象、重點優撫對象、特困殘疾人等建立健康檔案，實行“五免兩減半”等一系列醫療救助政策。建立16家社區連鎖愛心超市，配備愛心送貨員，發放每月100元的愛心購物券，進行年度總額近百萬元的實物救助。
子云點評
上一次點評中曾經簡要回顧了殘疾人社區康復工作在我國開展的歷程，這次想就玄武區的有關工作談到社區康復所包含的主要內容。為什么這樣強調社區康復的主要內容？為了廓清目前一些地方可能存在的誤區。
社區康復從“八五”列入殘疾人事業發展規劃以來，在各地不同程度地開展起來，雖然曾經多次強調社區康復應包括各類殘疾人在社區可以開展的康復，但由于當時的管理體制等原因，實際上并沒有真正在社區中將各項殘疾人康復工作較好地整合在一起，協調推進?！笆濉逼陂g，因為社區康復方案更名為“殘疾人康復訓練與服務”方案，更使一些地方的同志誤以為社區康復僅僅或主要包括的是肢體殘疾康復訓練的內容。
殘疾人康復方案范文4
2005年上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展?，F將工作總結如下：
一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數為11人，實現業務總收入60萬元，較去年同期增長20％。
二、累計為患者免費測量血壓、義務咨詢達200多人次；半年免除掛號費1萬九千元；向災區捐款達1000多元。
三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫院管理進一步規范。建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。
六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執業醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。
七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人為本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者；各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；
為享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次；
元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封；
開展了免費檢修保養假肢活動，共計60多人次；
對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達1500元，業務總收入2萬元，成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力，現已理順了各種手續，為后半年的開展打下了基礎。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率7300人次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。
十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功；無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發，人事分配制度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專業技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。
五、堅持服務創新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。
出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。
今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，
通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。
1、2005年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。
2、為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節日和兩會獻禮。
一大早，由院長帶頭，與十五名醫術精湛的醫師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說：“有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯亭百忙之中，在市殘聯理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續努力，珍惜自己的就業機會，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫護人員技術培訓，加強醫德醫風教育，把醫院建成一座富有特色的專科醫院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了2000元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀
康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。
