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公益營銷策略范文1
一、供電公司用電檢查營銷策略
①改進營銷策略,對電價進行規范。供電公司電力銷售將中間環節盡可能的減少,采用分銷與促銷等多種措施。供電企業對用戶變壓器進行管理,不但能夠防止資源的浪費,同時易于管理。我國政府曾經為了降低農民和企業的負擔,避免亂收費和亂叫價的現象,采取了相應的措施,這些措施的實施,起到了一定的效果,然而,電費仍偏高,使得電力銷售受到了影響。因此,必須對電價進行規范,從而使得供電公司的競爭力提高。實際上,國家政府制定的指導電價比較低,但是地方執行過程中出現了問題,例如地方政府強加的關系電,權利電,使得電價增加,另外,配電損耗,線路損耗,公益用電,違章用電,偷電漏電等都使得用戶的負擔增加,因此,供電公司為了提高市場競爭力,擴大市場規模,必須對電價進行規范。②為了增加用電用戶的積極性與熱情,用電用戶辦理用電增容時,通過各種優惠措施,提高用戶用電熱情。目前,對供電公司電力銷售造成制約的因素主要包括對供電工程貼費的一次性繳納,對配電工程貼費的一次性繳納,收取供配電工程貼費等。供電公司可以通過分期收取的形式減輕用電用戶的負擔,針對已經辦理增容的用戶閑置的配變,可以基于產權界限的基礎上,在本區域內進行調節使用。對于經濟有困難的企業或者對于社會性公益事業,供電公司可以采用減少,緩期以及免除等優惠政策。③通過價格策略,擴大供電公司的營銷。經濟學理論指出,成本,需求以及競爭是價格策略的核心要素?;诖?供電公司電力營銷擴大的重要手段,是滿足用電用戶需求前提下,盡可能將成本降低,堅決杜絕亂加電價的現象,禁止“搭車收費”的問題,因為我國目前供電公司的經營尚處于獨家經營階段,缺乏有效市場競爭,電網調度處于統一調度的局面,所以,必須通過價格策略提高供電公司的競爭力。④提高供電公司的服務意識。產品服務是產品策略中非常重要的內容。供電公司的電能銷售之后,必須給予相應的售后服務支持,供電公司電力市場的擴展依賴于用電用戶的滿意度?;诖?供電公司的服務不僅僅是對用電故障進行處理方面,而是基于用戶的需要,為用電用戶提供設計,施工,驗收,售后,服務,處理故障等各個環節的服務。提高服務意識,轉變服務觀念,將等待用電用戶的上門求助的服務方式,轉變為主動為用電用戶提供幫助,解決用電用戶用電存在的實際問題,將辦事程序進行公開,向企業和社會做出服務承諾,通過補償方式或者調壓的方式將電能質量提高,同時為了提高電網的供電的可靠性與安全性,可以采用雙回路,環網或者雙電源等形式。⑤供電公司對電能質量進行優化。作為商品,電能的特殊性使得電能的生產,銷售在瞬間完成,實現了產供銷的一體化。而實際上,產品的整體概念是有形實體與企業對于用戶的售前服務,售中服務,售后服務的總和。因此,供電公司首先面對電力市場進行分析與預測,基于對市場潛力把握的基礎上,加強對電力設施以及電網的改造,制定科學合理的市場發展規劃。輸電網與配電網的載體是電力,電能通過輸電網與配電網送到用戶,將作為商品的電能進行銷售。因此,為了實現電能的銷售,必須構建安全穩定的電網,電網的建設不但要求布局合理,同時要求現代化程度高。供電公司基于優質的服務開拓市場,對電網基于用戶用電的需要進行改造,增加供電電源點,提高電能質量。⑥供電公司開拓市場必須以用戶為核心。供電公司的電力營銷必須面向市場和用戶,因此,供電公司的市場開拓與銷售量的增加都是圍繞用戶中心實現的?;谑袌龅淖兓粩嗾{整營銷策略,盡可能的通過最少的成本,最快的速度向用戶輸送電能。供電企業不但為用戶提供高質量電能,同時要提高為用戶服務的意識,供電公司只有在用電用戶的滿意度才能實現競爭力的提升。
二、結束語
隨著我國經濟的迅猛發展,用電量不斷增加。電力行業要適應激烈的市場競爭,必須基于市場的檢驗,以用電用戶為本,將用電用戶作為企業發展的導向,從而實現電能的銷售。供電公司通過用電檢查一方面對用電用戶情況進行把握,增強用戶安全用電的意識,同時,對用戶用電的安全隱患進行排除。供電公司在保障企業社會效益與經濟效益的前提下,通過用電檢查營銷策略,不斷增加企業競爭力,從而實現供電公司的可持續發展。
作者:李學軍單位:國網河南省電力公司安陽供電公司
公益營銷策略范文2
關鍵詞:精益營銷 前移 創新
一、現狀
北瀝公司有近40年產銷道路石油瀝青的歷史,經歷了從計劃經濟向市場經濟轉型,從小規模、單一品種較簡單經營的地方煉廠向規摸化、專業化、精益化、國際化邁進的發展歷程。公司對內實施技術創新提升產品質量、調整產品結構,以精益管理為抓手提高工作效率、降低生產成本;對外堅持精益營銷創新,鞏固老市場、不斷開拓新市場,帶動企業規模的不斷擴大。
創新精益營銷模式,確立以客戶為導向的營銷策略,實施的售后服務前移,就是根據不同時期的瀝青市場和用戶特點,有針對性的開展個性化、特色化服務。通過對服務內容不斷豐富、不斷深化,使服務的層次不斷提升,服務質量和效果不斷提高,并在實施過程中不斷完善和發展,最終形成了一套較為完備的管理體系,使之高效服務于企業的市場開拓、品牌樹立,保證了公司效益的長期高速增長,使公司實現了跨越式的發展。
二、原因分析
北瀝公司是計劃經濟時期過渡而來的企業。經歷了從 “賣方市場”到“買方市場”的時期轉變,行業之間的競爭也日趨激烈,北瀝公司原有的市場優勢逐漸弱化,有針對性地調整營銷策略變得必要和緊迫。
售后服務作為最基本的營銷手段,也是我們初期營銷工作的主要內容。由于瀝青產品主要用于公路建設,用量大且集中、特殊的使用功能和政府公路管理或建設部門作為主要使用單位的用戶特點,加上公路建設設計等級的不斷提高,施工規范的逐步健全,常規的售后服務模式在瀝青市場中發揮不出應有的作用,反而因為服務效果不佳影響了企業形象,影響了公司的進一步發展。隨著國內經濟市場化程度的提高,誰能提供更優質的服務,誰就會加快市場開拓的步伐,就能更多的占有市場份額。在這樣的需求指引下售后服務前移理論在北瀝應運而生了。
三、對策制定
售后服務前移的應用與實施,起步于北瀝公司最困難的時期,主要經歷了四個階段:從解決問題到避免問題發生的前移;從現場服務向產品服務的前移;從產品服務向技術服務的前移;從銷售服務向經營服務的前移,這四個主要發展階段支撐售后服務前移個性化、差異化營銷策略落地。
(一)從解決問題向避免問題的前移
首先實施“主動走出去服務”,在貨到之前人先到,由被動的用戶提出問題要求后服務轉變為提前主動上門服務。接到訂單就確定服務方案,產品發貨前就有銷售人員、質檢人員、技術人員組成現場服務小組,主動到用戶的施工現場,交流工作、溝通感情、介紹產品特點等相關工作。了解對方的檢驗設備條件和人員的技術水平,發現問題就及時進行調整、處理,做到防患于未然。
其次建立用戶溝通機制,將用戶分類,每個用戶都對應一個業務服務人員,跟蹤了解用戶的產品使用進度,落實發貨細節,跟進后續定貨;實施定期回訪,根據每個項目的實際情況制定服務計劃和服務方案,確保服務無死角、確保服務高質量。
通過這個階段工作,使用戶對北瀝公司產品的質量優勢深入了解,對質量服務體系給予了很高評價,不僅解決了產品被限制使用的不利局面,反而促進了銷售業績的增長。例如:2003年沈大高速公路改擴建路面工程,北瀝公司承擔三個標段的瀝青供應任務,由于我們將售后服務前移到基礎施工階段,全面掌握了施工單位的人員、設備、庫容備料、管理模式、施工流程、施工現場環境等情況,并根據其特點成立了專項保供協調服務小組,制訂了供貨、運輸協調、現場服務、意外事件處理等專項預案,由主要領導(副總經理)任組長,親自組織落實相關工作,保證了各項工作的高效率、高質量,得到了工程指揮部的好評,在工程中期又追加了三個標段的瀝青供應任務。由于我們的服務能夠融入到施工中,從而提高了施工的質量和效率,我們與施工單位共同創造了沈大精品,北瀝公司主供瀝青的標段獲得了政府嘉獎。
(二)從現場服務向產品服務的前移
針對瀝青產品國家標準指標設定跨度較大,供需對標準的確定容易產生差異,北瀝公司通過加大對用戶走訪頻率,加深了對項目的細節了解,結合自身實際,提出了專煉、專儲、專運的解決方案,即按用戶要求的標準單獨組織生產,將產品單獨儲存,組織專用車輛單獨運輸,雖然增加了工作難度、增加生產成本,但極大滿足了用戶的特殊需求。
在對用戶實行專煉、專儲、專運的基礎上,將部分產品實行了“專供”服務,但考慮產品運到施工現場還要進行逐車檢驗,工程進度會受到影響,對此又提出“專檢”前移,就是把客戶的工程監理人員從施工現場請到生產現場,對產品在出廠前進行共同檢驗,省去了單車檢驗環節,不僅降低了客戶檢測人員的勞動強度和勞動成本,更重要的是加快了工程進度,創造了更大的經濟效益和社會效益。
例如:長春至琿春高速公路是寒帶地區距離最長、標準最高、工期要求最短的工程。其施工過程對瀝青指標有非常特殊的要求。對此,北瀝公司專門成立了以銷、供、產、檢為主體的攻關小組,提出了“專儲、專煉、專運”生產保供方案,并大規模實施“專儲、專煉、專運”服務,得到了客戶的一致認可。
(三)從產品服務向技術服務的前移
由于高速公路工程建設規模大幅度擴大,許多工程管理部門都是臨時組建,管理人員對瀝青采購缺乏了解,造成北瀝公司的市場優勢不斷削弱。針對這種變化,集中開展了以服務為主體植入式營銷模式實踐,對區域內的大工程、大項目從立項、設計開始就設專人了解、跟進,并幫助推動大項目落地,項目確定后立即為項目提供相關的瀝青使用數據,路面試驗數據,實驗室配比樣品,提供試驗幫助和配合等相關支持。通過跟進項目、引導設計,落實植入式營銷理念。另外,通過積極邀請臨時性組建的項目管理部門到生產一線進行參觀,以了解高等級瀝青的生產工藝、檢驗手段、專業的瀝青儲存和運輸管理,真正做到在各個相關環節讓客戶放心、舒心和安心。
北瀝公司創造性地將現場服務、產品服務與技術服務有機結合在一起,使營銷服務得到發展,也大大地豐富了差異化營銷的內涵,提高了營銷工作的實效。例如:在國道301線建設中,黑龍江段由于地處高寒地區而格外引人關注,為了給用戶提供科學的路面設計和施工方案,北瀝公司聯合哈爾濱工業大學、中海油重質油研究所一起為用戶提供從設計到施工的全方位解決方案,使該工程成為了整個黑龍江省的公路樣板路。工程竣工后,又配合跟蹤檢測、檢驗,通過該項目完成了北瀝公司AH-110#瀝青在高寒地區的路用性能實驗。
(四)從售后服務向經營服務的提升
前三段是為用戶解決產品的供貨數量、質量、時間、效率等問題,除此之外用戶更關注效益問題。廠家和用戶是利益的對立主體,那么能否使兩個對立主體成為利益共同體,就成為了北瀝公司服務提升的課題。北瀝公司將用戶的需要作為目標,通過市場化運作優勢,收集掌握各類石化信息資源,積累市場化運作經驗,準確判斷瀝青市場走勢,幫助用戶把握好進貨時機和進貨節奏,使用戶的資金在瀝青采購過程中得到增值。從2005年開始嘗試,2009年以后加以推廣,由于對未來市場的預測存在一定風險,所以北瀝公司始終堅持審慎實施,以為用戶提供方案為主要形式,實施效果良好,得到了用戶的認可。
例如:黑龍江省從2009年至2011年公路集中建設,每年瀝青用量超過30萬噸,如果集中在正常施工期提貨,不僅價格高,供貨也很難保證。對此,北瀝公司通過對瀝青市場走勢進行分析預測,為其設計了一套淡季儲存方案,得到用戶認可,第一年為用戶儲存瀝青10.23萬噸,節約采購成本近3000萬元,通過3年淡季儲存總共為用戶節約采購成本近1億元。對吉林、內蒙古等地區的其他用戶也提供了此項服務,同樣收到了較好效果。
經過多年努力,通過為用戶實施全系列、體系化規范服務,與用戶之間基本實現了從供貨商向助手和伙伴的轉變,這種轉變象征著市場地位的轉變和效益規模的轉變。
四、對策實施
為客戶服務在北瀝公司精益營銷工作中占據著主導地位,但要想使其主體作用發揮出色,還需要產品的市場定位準確,市場細分清晰,價格、渠道、促銷手段運用得當,只有營銷體系各要素間相互支撐、相互配合、相互作用,整個營銷體系才會協調運行相得益彰。為此,北瀝公司在創新服務的過程中逐步完善了內部營銷管理體系。
1.建立系統網絡,支撐營銷決策
通過建立健全銷售信息報告系統、市場情報整理系統、營銷調研分析系統、用戶管理系統、電算化營銷決策支持系統,依靠信息管理應用體系,測量市場需求,綜合研究、分析、解釋市場相關的信息,并把它們轉化為營銷活動的基礎數據,支撐營銷決策,保證了決策的準確性。
2.完善精益營銷管理體系,保障營銷創新工作實施
通過不斷完善精益營銷管理體系,從組織、制度、機制等方面保證營銷創新工作的實施。突出的特點就是重點項目執行主要領導負責制,實行全過程跟蹤;成功的經驗就是根據營銷業績兌現獎懲,確定工作業績;成熟的模式就是服務工作從組織、目標、計劃、方案、實施、考核、評價各環節逐步實施了標準化管理。
北瀝公司正是及時建立了相關管理體系和管理激勵機制,并能長期重視市場前瞻信息的收集、利用,及時預測市場走向,才能夠走在市場前面,抓住各個階段的市場機遇,并通過創新使服務更能貼近市場,使服務向效益的轉變更完全,從而實現供需雙方互惠共贏的目的。
五、效果評價
北瀝公司通過實施創新營銷策略,在高端瀝青市場競爭中占據了主導地位,經營規模不斷擴大,經濟效益逐年提高,特別是近幾年,北瀝公司實現了跨越式發展。
(一)經濟規模
北瀝公司的銷售收入由2002年的9.81億元增長到2015年的75億元;產品產量由2002年的56.64萬噸增長到2015年的195萬噸;利潤由2002年的-0.0988億元增長到2015年的1.52億元。
(二)市場地位
北瀝公司通過實施營銷創新,市場地位不斷提高。其中,高端瀝青市場占有率上升120%左右;忠實客戶(持續購貨超過10年)所占比例達到75%左右;產品(近5年)有80%左右用在高速公路或重點工程上,成為替代進口瀝青的先鋒和主力。
(三)品牌及影響力
北瀝公司先后獲得遼寧省百戶重點企業、納稅百強企業、中國石油和化工百強企業,遼寧省“自主創新名優產品”“中國著名品牌”等多項榮譽。
(四)創效能力和市場競爭力不斷增強
北瀝公司利用營銷方面的優勢,在高端瀝青市場競爭中占據主導地位,使產品的價格保持相對穩定,受市場波動影響較小,整體價格水平較同期市場價格高出1到2個百分點,創造了收益的最大化。另外,北瀝公司的產品主要替代進口瀝青,使進口瀝青在東北地區的比例大幅度下降,間接地降低了國家的公路建設成本。同時,北瀝公司通過開發新產品和實施“專儲”“專煉”“專運”及邀請監理人員集中檢測等個性化服務,大大降低了工程的物流成本和管理成本,更重要的是提高了施工環節的工作效率,加快了工程進度。
六、向后管理
公益營銷策略范文3
IKEA發展穩健而迅速,在60年的時間里,發展到在全球共有180家連鎖商店,分布在43個國家,雇傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤,成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點,有很多值得借鑒的地方,通過對其營銷策略的研究,可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。 一、IKEA的產品策略(Product)
1、準確的產品市場定位
IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的“大多數人”站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況并創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位于“低價格、精美、耐用”的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之后,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價家具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨,而又付不起高價的白領”。這種定位是十分巧妙準確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA家具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至于很多中國白領們把“吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具”作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對于家居用品的需求也很大,并且這個領域競爭并不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格;
宜家源于北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又樸實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典范,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買欲望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品并擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品、全部的專利”。 另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助于形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美并不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的家具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種“四季被”,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書柜。這種書柜是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書柜風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典范,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥柜的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返于不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公家具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過于極端或過于夸張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書柜相配,有一款書柜與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的“系列廣泛”有著多層含義。 二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
那么宜家是如何在保持“美觀實用、種類繁多”的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿于從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程:
1、低價格思想貫穿于產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿于產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。
1)宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是“同樣價格的產品,比誰的設計成本更低”,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生杰出的創意。
IKEA發明了“模塊”式家具設計方法(宜家的家具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同家具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品的總成本也能得到降低。
2)先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法:“我們最先設計的是價簽”。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然后在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
3)產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、并估計出廠家生產成本。設計師背后是一個研發團隊,它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變量的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,并選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,采購人員的作用是:他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,并且保證以最高的質量來生產這種產品。
4)能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。 還是以邦格杯子設計為例:為了以低價格生產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;
為了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最后把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;
宜家對成本的追求是無止境的——宜家后來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內占用的空間——一句話:進一步降低了成本。
2、宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷采用新材料、新技術來提高產品性能并降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂采用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師采用復合塑料替代木材;后來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了家具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料并降低重量,并且能夠更快地生產產品(并且可以對產品實行平板包裝)。
從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元開始生產,這是宜家最早使用框架板制造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板制造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
3、為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本。
產品設計完成之后,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就愿意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資。
當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,并下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利??墒峭.a又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名雇員,一時間,600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系,并兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什么解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,開發出了一個全新系列的產品。兩個星期后,她帶著法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出后立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品的需求很大,僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠,后來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度,使供貨商愿意與其合作,使宜家“質優價廉”的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作伙伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數貨品采用平板包裝,顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利于降低成本
在產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向于把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然后從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由于各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對于中國來說,成本較高,特別是對于家具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所占的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。目前,宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然后由中國的供貨商進行生產,然后直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。
例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞后再轉運中國。采購價相當于人民幣34元一把,但運抵中國后成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最后定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃后,中國的采購價為人民幣30元一把,運抵商店的成本增至34元一把,商場的零售價定為59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面,宜家采用平板包裝,以降低家具在儲運過程中的損壞率及占用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界范圍內進行生產的規?;季稚a成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把“問題轉化為機遇”。
當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。 三、獨特風格的“賣場展示”渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征
宜家是一個家具賣場的品牌,也是家具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但并不成功。我們認為,宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流,而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象征。
四、促銷策略(Promotion)
1、目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此后,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。
這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當作裝修指導來使用。
2、賣場展示富有技巧促進購買
宜家的賣場展示富于技巧。在宜家的展示區中,有一個個分隔開來的展示單元,分別展示了在不同功能區中如何搭配不同家具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員,他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背墻的高度為2.9米,這是普通住房的層高,過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購買決定,背墻的顏色也必須是中性的,符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托家具的表現效果,讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發,顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去,也會得到和與商場中一樣的效果。
也有人把這種單元展示(功能區展示)的策略叫“生動化營銷”,因為這種展示方法生動活潑,充分展現每種產品的現場效果。 另一方面,賣場的這種布置可以產生“連帶購買”的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示,所以很容易產生“連帶購買”的效果。
3、配合產品定位的企業形象定位及宣傳
宜家宣揚其代表著“簡約、自然、時尚”的生活方式 。宜家的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。其它家居商場提供廣泛系列的產品,或設計精美、實用的產品,或低價格的產品。而宜家提供的產品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經營理念。宜家的家居風格完美再現了大自然——充滿了陽光和清新氣息,同時又樸實無華” 。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。
4、IKEA注重企業形象宣傳
IKEA集團的營銷策略之一是通過對于環保的重視來提升企業形象。
大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環境保護事宜,涉及的方面包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。1990年,制定宜家第一個環境保護政策;1991年始履行關于熱帶林木使用的嚴格規定;1992年禁止在宜家產品及其生產過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs;1995年采用嚴格標準,控制偶氮染料的使用;1998年宜家按照環境標準評審宜家在歐洲的所有運載設備……2000年為了推動林業的可持續發展,宜家在瑞典出資支持了一項林業專業研究…… 以上這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象 五、以顧客為導向的營銷策略(Customer)
宜家一直是以顧客為中心來進行營銷,這一點,在低價格策略中表現的已經很明顯,當然,宜家的顧客導向還表現于很多其他方面
1、產品設計重視顧客需求
宜家進行新產品開發設計時,十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來,因為只有他們才更了解顧客的需求;另外,宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門,有直接和顧客打交道的經驗,比較了解顧客的需要。
2、賣場的人性化布局
宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設計有著其標準規范,進入商場后,地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區,展示區的深度不會超過4米,以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習慣出發制定的,客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方,家庭辦公室緊隨其后,臥室是最后一個大型家具區?!@種展示方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展示;同時還有利于連帶購買;買很多東西。
3、對顧客的人性化關懷
在宜家購物,顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝家具。也可以預約宜家的室內裝飾建筑師和設計師、優秀的廚房設計人員等,請他們幫助設計新房,或提出改造舊居的建議。
輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特征。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜,打開柜門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固。這樣,你會發現在宜家沙發上休息有多么舒服?!比绻阈枰獛椭?,可以向店員說一聲,但除非你要求店員幫助,否則宜家店員不會打擾你,以便讓你靜心瀏覽,輕松、自在地逛商場和做出購物決定。
跟國內家具店動輒在沙發、席夢思床上標出“樣品勿坐”的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候,宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的“桑德伯”沙發、“高利可斯達”餐椅的展示處還特意提示顧客:“請坐上去!感覺一下它是多么地舒服!”
宜家總是提醒顧客“多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。”如宜家出售的“四季被”的標簽上,就這樣寫著:
“四季被,三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。被芯填料:65%鴨絨,35%鴨毛,被芯外套為100%棉。四季被可在60度溫水中清洗,也可以用干衣機甩干。”
宜家的《商場指南》里寫著:“請放心,您有14天的時間可以考慮是否退換?!?4天以內,如果你對已購貨品不滿意,還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續。
如果你不懂怎樣挑選地毯,宜家會用漫畫的形式告訴你:“用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯”:一是把地毯翻開來看它的背面;二是把地毯展開來看它的里面;三是把地毯折起看它鼓起來的樣子;四是把地毯卷起看它團起來的樣子。
每個顧客在做出購物決定之前,如果對所購商品的特性一無所知,那么他肯定就會感到手足無措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真實,他就越容易做出購買決定。宜家的做法,實在高明。
公益營銷策略范文4
【關鍵詞】 電力市場 供電企業 營銷策略
1 電力市場現狀
1.1 電力市場的定義及基本特征
市場是商品交易關系的總和,既是進行商品交易的場所,也是商品交易的全過程。電力市場是采用法律、經濟手段,本著公平競爭、自愿互利的原則,對電力系統中發電、輸電、配電、用電等各環節的成員,組織協調的運行管理機制和執行系統的總和;是電力供應者與電力客戶進行電力交易的全過程。
電力市場的基本特征是:開放性、競爭性、計劃性和協調性。與普通商品市場相比,電力市場具有計劃性和協調性;與傳統壟斷電力系統相比,電力市場最大的特征就是開放性和競爭性。
1.2 電力市場發展的總體目標
在電力體制改革不斷推進的過程中,參與電力市場的各個成員或利益主體對改革目標的理解和界定是不同的。例如,政府部門的目標是保障資源優化配置和國民經濟可持續發展;電力企業的目標應是利潤最大化,保持市場主體地位;消費者要求得到價格低廉、穩定可靠的電能以及優質的服務;電力監管機構的目標則是通過競爭實現最優選擇和市場均衡,通過監管實現整體利益的最大化等等。
因此,電力市場的總體目標應該是:打破壟斷,引入競爭,提高效率,減低成本,實現資源優化配置,促進電力發展,構建政府監管下的政企分開、公平競爭、健康有序的電力市場體系,實現所有市場參與者目標的動態平衡。
1.3 電力市場發展方向及現狀
我國電力體制改革可以概括為4個階段:1985年至20世紀90年代初期的集資辦電階段,目的在于根除缺電和拉閘限電現象,解決電力短缺問題;20世紀90年代初至1997年,成立國家電力公司,實行企業改制和現代企業管理;1998年,實行“廠網分開、競價上網”試點;2002年,國家電力公司改組,分為兩大電網公司,五大發電集團,同時成立電力監管機構,標志著我國初級電力市場正式啟動和實施。
目前,我國的電力市場處于發電競爭模式,即廠網分開、競價上網的運營模式,輸電和配電仍由電網公司壟斷經營。這種模式初步將競爭引入了發電領域,通過市場經濟因素,優化資源利用,增加電力供給。它預示著,市場競爭機制必將引入輸電、配電領域,電力市場的發展方向必然是發電競爭,輸、配電網開放,用戶獲得更大選擇權的零售競爭模式,作為目前輸、配電網壟斷經營的供電企業,無疑將面臨更大的機遇和挑戰。
2 供電企業市場營銷存在的問題
供電企業與一般企業相比,同樣是從事商品生產、流通、服務活動的經濟組織,通過交換,以商品或勞務形式滿足市場需求,謀求自身盈利,只不過供電企業提供的電力商品具有一定的特殊性而已。當前,供電企業依然掌握著輸電網、配電網、調度、電力交易及銷售,在電力市場中處于類似寡頭壟斷的主體地位,對電力市場營銷未有足夠的重視,在某些方面還存在一定的問題,不足以適應當前市場經濟的發展。
2.1 觀念陳舊,不適應當前市場形勢
長期以來,受計劃經濟體制影響,供電企業一直是早澇保收,利用行業壟斷優勢,逐漸形成了以生產為導向,被動的等待用電市場延伸,“重發輕供不管用”的市場觀念,競爭意識淡薄,“人情電”、“關系電”、“權利電”現象依然存在,損害了客戶利益,也損害了供電企業的形象。
伴隨著國家市場經濟的逐步規范,任何壟斷行業都將被打破,都將引入競爭機制,特別是電力買方市場的出現,都要求供電企業營銷觀念的徹底轉變,樹立競爭意識、樹立危機意識,不斷探索適應企業生存發展的新理念,找準市場定位,通過滿足社會對電力的需求,確保企業在電力市場中的主體地位不動搖。
2.2 應有統一、明確的營銷理念
政企分開以后,供電企業失去了政府行政職能的依托和保護,也逐漸失去了行政命令的權力和人事工資福利的依托,需要面向社會,面向市場,自主經營,自負盈虧。因此,供電企業通過生產經營活動創造價值謀求盈利,才是企業生存和發展的根本,也是社會生產力發展的必需。但供電企業作為特大型國有企業,是國民經濟發展的支柱,必須尋找到經濟效益與社會效益平衡點,而不能單純的追求盈利。
在當前市場經濟形勢下,供電企業市場營銷理念應定位于:在保證電力系統安全、可靠和穩定運行的基礎上,以客戶需求為導向,以優質服務為宗旨,不斷提高電力在終端能源消費市場的比例,在實現社會效益的同時,最大化的追求經濟利益,以實現供電企業的可持續發展,增強核心競爭力。
2.3 缺乏主動服務、全員服務意識
目前,供電企業電力營銷明顯滯后于客戶需求,坐等客戶上門的營銷方式沿用至今,缺乏主動上門服務,主動開拓市場的意識,也沒有相關的可行性方案,營銷管理還停留在“靠天吃飯”的水平。對優質服務的認識僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務等表面現象,沒有觸及更深層次的服務問題。
更為嚴重的是,供電企業多數員工認為電力營銷和客戶服務只是營銷部門的事情,而不是企業各職能機構的共同任務,缺乏全員服務意識,在內部管理體系上還沒有完成從生產導向到需求導向的轉變,調度、計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
2.4 電網規劃水平滯后,網絡發展不均衡
電網規劃應與國民經濟發展相適應,同時受到產業結構調整,能源市場變化,環境保護,人口結構等多方面綜合因素影響。由于早期電網發展相對落后,電網規劃致力于適當超前發展,加快電網建設,擴大覆蓋范圍,而忽略了電網規劃的差異性,造成現今網絡發展的不均衡。同樣的電網建設水平,針對負荷密度小的地區可能已超前建設了20年以上,針對負荷密度大的地區可能已經面臨負荷無法開放,短期內必須重復建設。
隨著一些負荷預測新技術的產生,如:神經網絡(ANN)預測技術、灰色預測技術、時間序列預測技術等,可以更好的指導供電企業電網規劃,使之更具科學性、針對性和前瞻性。供電企業電網規劃和電網建設是電力營銷的基礎,電力營銷為電網規劃、建設提供依據,二者相互依托,密不可分。供電企業應切實重視電網規劃,順應社會經濟與市場發展,避免出現“有電無人用”或“有電供不出”的局面,為電力營銷提供強有力的支撐。
3 供電企業市場營銷應采取的策略
在電力體制改革繼續深化的新形勢下,電力市場營銷將逐漸成為供電企業的核心業務,是關系企業生存和發展的關鍵。雖然目前限電拉路的情況已基本解決,但并不意味著電力市場的飽和,并不意味著所有客戶都能滿意地用上電、用足電,供電企業應不斷挖掘自身潛力,采用各種市場營銷策略,最大限度地實現社會效益和經濟效益。
3.1 加強需求側管理,擴大市場占有率
公益營銷策略范文5
提升公路經濟效益的第一步是做好對公路經濟效益影響因素的分析。從影響公路經濟效益的因素入手,闡述了提升公路經濟效益的具體應對策略。
關鍵詞:
公路經濟效益;影響因素;應對策略
0引言
公路經濟效益的提升與下降受多方面因素的影響。只有通過對各方面因素進行全面的探查,并且在此基礎上做好每條影響因素的應對措施,才能在此基礎上促進整體公路經濟效益的顯著提升。
1影響公路經濟效益的因素探討
影響公路經濟效益的因素有多方面,以下從系統內部效益影響、新技術工藝應用水平、工作人員重視程度、管理體制有待優化等方面出發,對影響公路經濟效益的因素進行了探討。
1.1系統內部效益影響
系統內部效益帶來的影響是基礎性、全局性。公路經濟的一個重要概念是公路的經濟效益。無論是新的道路或是重建道路,這兩種不同類型的道路,其經濟效益也不同。針對新建或改建公路,從建立經濟體制的角度,不斷強化內部管理系統。在重建整個公路養護和管理的過程中,除了提高生產發展的各個方面,還需要改進工作方式、提高工作效率、改善生產條件,增加具有經濟實力的人員,確保各部門人員可以按規則做事情。
1.2新技術工藝應用水平
新技術工藝應用水平直接影響到了公路經濟后續的潛力。創新和應用新技術,使他們的利益可以得到改善,這些都是經濟實力的重點。公路系統的社會效益和經濟效益,也就是公路系統開展社會經濟服務的能力。具體而言,主要是指車輛和行人可以帶來更多的流量,以保證社會環境平穩舒適,整個道路的安全,最大限度地減少人的旅行費用和旅行時間,降低事故發生率,創造一個舒適、便利的交通條件。
1.3管理體制有待優化
管理體制上的缺陷帶來的影響是深遠的。公路系統尚未完全理順,具體表現為:①由于當前的管理工作主要是公路建設和養護管理,但是管理工作過于分散。②公路系統主要由地方行業管理部門和機構中的專人負責管理,而管理費用則是由各部委財政撥款。這種管理方式的優勢在于可以使地方和行業的積極性充分調動起來,但其弊端也十分突出,公路系統的建設和養護不能滿足省級規劃要求,不能滿足當地經濟發展對公路建設和養護標準的要求。作為公路經營單位,他們可以根據自己的不同情況,然后制定具體適合自己的區域性事業單位和規章制度。
2提升公路經濟效益應對策略
提升公路經濟效益應對策略應當是多樣化的,以下從增加人力資金投入、避免超編現象出現、完善公路管理制度、做好后期公路養護等方面出發,對于提升公路經濟效益的實際應對策略進行了分析。
2.1增加人力資金投入
提升公路經濟效益的第一步是增強必要的人力與資金。以公路系統中的資本投資公路建設和養護為例,公路部門有約3900名員工,固定維修工人為1535,公路總長203.411km,公路全長569.4km,投資計劃由省統計局制定,但并沒有年度成本。由于公路養護材料價格急劇上漲,養護費用大大增加,導致公路部門成本增加。對此,應當調整公路系統內部結構,制定業務轉型機制,以更好地促進經濟增長點的形成,以及推動公路部門的發展。
2.2避免超編現象出現
要提升公路經濟效益還需盡量避免超編現象。市場競爭力相對較差,是制約公路提升經濟效益和社會效益的重要因素。而公路系統的這“兩個效益”問題反過來又制約了經濟的發展。因此,有必要采取有效措施,例如,安排人員到美國公路系統相關部門學習、培訓,提高他們的思想認識水平,改變舊的觀念、拋棄傳統概念。
2.3完善公路管理制度
提升公路經濟效益的關鍵是完善公路管理制度,維護和管理協調有序發展,建立健全管理制度。提高高速公路運營管理的運行效率是一個新的行業,應建立和完善組織管理機制,根據他們的不同特點,制定相應的規章制度。只有這樣,才能保證高速公路的科學、嚴格、權威。在高速公路運營管理中,如果實現了制度的創新,可以使組織的管理充滿活力,并確保工作可以按照規范進行,以最大限度地提高社會和經濟效益的道路。目前,隨著中國的公路事業發展,公路部門已制定了相關的規章制度,如“公路安全管理辦法”“規定”管理費、“公路管理條例”等。
2.4做好后期公路養護
道路的發展潛力在深入挖掘,維護道路應在道路人員、組織、設備和資金的各個方面進行,以確保道路維修可以有效。在公路建設和養護規劃設計中,要把握科學合理的平衡原則,發展多元化經營。公路經濟活動實施中還應注意適應市場經濟的發展。
3結語
我國高速公路交通管理的水平將會直接影響到其整體的經濟效益,只有對高速公路管理中的影響因素及存在的問題進行全方位的探究,才能夠在此基礎上確保高速公路的經濟和社會效益的全方位提升。
參考文獻:
[1]孟祥如.我國高速公路交通管理的對策分析[J].現代交通管理.2016,13(31):42-44.
公益營銷策略范文6
關鍵詞:博弈論;供應鏈;生產營銷策略1產量與定價博弈論供應鏈模型
博弈論事實上屬于應用數學的分支學科,又叫對策論。目前很多經濟學問題都用博弈論知識進行分析,下面是一個有關供應鏈生產營銷策略運用博弈論研究的實例。
1.1模型的假設
一般的日常用品都屬于消耗品,這類商品的共性是生產周期短,需求量大。
現在假設:
1)組成模型的是短周期產品市場中一個壟斷的分銷商和制造商。
2)假設供應商擁有無限的生產能力,產品的邊際生產成本為常數并與買家購買的時間點獨立。
3)為了方便計算, 假定供應商邊際成本為零,并且最終產品的市場需求曲線是線性的。
4)某時刻內顧客購買某商品的數量滿足系數為的泊松分布。
5)公式p(qT)=a-qT中系數α的隨機擾動會使均衡產品需求量也發生成比例的擾動。在本文中,因假設需求曲線的斜率為-1,所以隨機系數和均衡產品需求量滿足了相同的泊松分布。
6)市場需求不確定的時候是第一時間點,此時市場需求函數中的系數滿足特定的概率分布;銷售期開始時是第二時間點,此時市場需求量已經明確,市場需求函數中的α已經確定并且可以被觀察到。
1.2模型的構成
由上述假設,我們可以簡單的概括如下,其中,供應商決策變量包括:預測訂貨價格,就是發生在第一時間點的訂貨價格Cα;市場價格Cp,就是第二時間點時,根據明確的市場需求所定的訂貨價格,制造商以自身利潤最大為決策目標。分銷商決策變量包括:預先訂貨量q1,后來訂貨量q2,分銷商以自身利潤最大為目標。
在分銷商只允許一次訂貨的情況下,我們有
1)預測訂貨:此時q2=0且q1>0,博弈樹的決策順序如下:首先是自然決定α的概率分布;然后制造商預測訂貨的產品單價Ca;分銷商決定購買量q1。兩企業的利潤表達式如下:
E[πq1(q1)]=∫∞a=0(a-q1-ca)q1f(a)da=-q21+q1(λt-Ca);
E[πC1(C1)]∫∞a=0Caq*1f(a)da=12(λt-Ca)Ca;
根據逆向歸納法可以求得,泊松分布的均方差之比σμ=1λt=k,它代表了概率分布的稀疏程度。將k代入上述的最優結果中,可以得到
最優分銷商購買量為q*1=1-Cak2k2
最優制造商要價為C*1=12k2
制造商最優利潤為E*(πC1)=18k4
分銷商最有利潤為E*(πC2)=116k4。
從結果看,當達到子博弈精煉納什均衡時,制造商的利潤是分銷商的兩倍,大小與最終產品的概率分布的稀疏程度有關。當增大時,將導致利潤明顯地變小。
2)延時訂貨:此時q1=0,q2>0,兩企業的利潤表達式如下:
分銷商獲得的期望利潤為E[πq2(q2)]=(a-q2-Cp-θ)q2,
制造商利潤 E[πCp(Cp)]=∫∞a=0(Cpq*2+θq22)f(a)da=0.5(Cp+θ)(λt-Cp-θ)
同理可得,最優訂貨量和產品延遲訂貨單價q*2=12(a-Cp-θ),C*p=12(λt-2θ)。代入k得:
制造商利潤E[πCp(Cp)]=∫∞a=0=∫∞a=0(Cpq*2+θq*2)f(a)da=0.5(Cp+θ)1k2-Cp-θ
最優訂貨量和產品延遲訂貨單價q*2=12(a-Cp-θ),C*p=121k2-2θ。
制造商最優利潤E*[πp1]=18k4,
分銷商最優利潤E*[πp2]=14k21+14k2。
在本模型中,制造商的應急能力和制造提前期的問題并沒有作考慮,因此比較延遲訂貨和預測訂貨,會發現二者之間并不存在顯著差異。雖然制造商收取費用作為對延遲訂貨的懲罰,這使得訂貨量變少了,但是它也使得訂貨單價降低,分銷商獲得了收益,均衡的結果就是供應鏈的總利潤提升了。
2模型實際應用的可行性分析
經濟學理論都是基于一些假設條件存在的,上述結論也不例外。事實上現實生活中沒有什么是絕對的,就如上述供應商的生產能力無限等假設是不存在,從而試著分析拋開前提假設的結論是否存在。
2.1上游供應商與下游廠商的議價博弈
要在下游生產商和上游供應商的總利潤為的情況下,對其總利潤平均分配。對此非合作博弈我們可以從議價博弈樹來看。有限的市場利潤的情況下,較強的議價能力往往意味著較大的利潤占有額。即為上策均衡,理想的狀態下,雙方勢力相當,可以平均分配市場利潤。但現實中議價能力往往受到各種客觀因素對其產生制約,如采購經費、原材料成本的升降等,不是主觀上能決定的。然而客觀因素制約了下游生產商議價能力。反過來假如上游供應商具有壟斷性,那么下游供應商將處于弱勢,現實情況下,存在競爭的的上游供應商,如果自身議價能力過于強勢,下游廠商在未能達到理想價格的情況下完全可以選擇其他供應商,這樣會給自己帶來一定的損失,從而,此競爭導致上游供應商的議價能力受到了制約,因此雙方都不能嚴格占有勢力地位,不管強弱都不會有哪個突出。然而這二者的議價能力是均衡的。因此這里的議價能力均衡是滿足了模型中的條件的。
2.2進入性威脅博弈
由上述論述可知,如果下游制造商生產某一種原材料已知的商品,而此商品可以從上游的各個原材料供應商處獲得,加行存在競爭的上游供應商,致使原材料價格趨向相同,從而該下游制造商就可以把所有的上游供應假設為一個有壟斷地位的單一生產商,本文之前論述的模型制定自己的訂貨策略可以有效實現。同理可得,上游廠商也可以認為所有的下游生產商可以被看做一個壟斷的單一體,從而制定自己的生產計劃。
由以上論述可得,上游供應商和下游生產商之間存在相對壟斷地位,完全符合模型中的假設。
參考文獻
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