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如何提高職場溝通技巧范文1
關鍵詞：高職電氣專業；企業文化；項目化綜合實訓；職業心理素質
高等職業教育培養高素質高技能型人才，要求學生在畢業時就具有較強的實踐動手能力和實際工作能力，進入工作單位后能夠立即進入工作角色。通過調研得到：為了體現高職教育教學精神，提高高職電氣專業教學質量，提高學生對社會的吸引力，提高學生的就業能力，提高學生的職場適應性，還需要強化學生的綜合職業素質，進行針對性的崗前綜合訓練?，F在各高職院校都在大力建設實訓基地，校企合作也得到高度的重視，那么，如何才能有效利用我們現有的教學和實訓條件做好崗前綜合實訓呢？
一、高職學生特點分析
從認知與知識結構上講，高職學生一個普遍的特點是基礎知識不夠扎實，對于工科學生而言，其在中學階段的數理化基礎直接影響到現在的學習，對于自己的認知不強。從學生情感的特點上講，有輕微的抑郁癥狀、豐富而強烈的社會感情、微弱自卑、孤獨、焦慮、困惑等，這些往往是社會、家庭、學校和學生自身的生理和心理特點等綜合因素造成的。學生認知世界的方式、思維的方式也偏重于感性思維和形象性思維，不習慣于抽象的思維和邏輯推導。從意志品質上看，高職學生相對缺乏毅力，自制力和自控力不強。學生往往知道自己應該怎樣做，但是不會克制自己，讓自己做該做的。
現代企業對高素質高技能人才的需求看學歷更看重能力和職業素質，而且企業對人才的需求不再單一。據調研，高職學生在校學習成績的好壞并不能反映社會就業能力和職場適應能力的強弱。面臨這樣的情況，這無疑讓我們陷入深深的思考：我們怎樣做好學生在畢業前的綜合素質的強化問題。
二、校內實訓基地基本功能分析
高職教育的特色和優勢是培養高技能人才，高技能人才是不能夠從課本中教出來的，必須經過實踐不斷鍛煉成長才能培養出來，校內實訓基地是學生開展實踐教學的前提和基礎，只有高質量、高水平、現代化的實訓基地，才能培養出高素質高技能的人才，才能促進學生職業能力的形成和發展，才能培養學生良好的職業理想、職業道德和職業素質。校內實訓基地的基本功能有提供知識向能力轉化的場所，拓寬與豐富學生專業知識面，創造職業崗位的實踐環境，接觸與學習高新技術，培養創業精神和創新能力以及提高職業素質和綜合能力等。
我校電氣專業實訓基地為理論與實踐的結合提供了訓練的場所，使學生從“有所知”走向“有所為”。為了加強學生獨立觀察、分析和處理問題能力的形成，我校創造了一個生產現場模擬訓練和真實訓練的實踐環境，讓學生自己動手進行設計和操作，熟悉并掌握本行業的主要儀器設備和基本工具，以及生產工藝、基本技能、專業技術等。并且引入了較為先進的技術與設備，如MPS實驗室和三菱實訓室等，使學生可以涉獵高新技術領域，接觸和學習高新技術，適應社會及行業日新月異的發展需要。展開技能操作、產品制作和項目實施等一系列模擬訓練，既可培養學生的創業精神和實踐能力，又可激發學生的創造性和創新思維，并使創造的欲望轉化為能力。讓學生在實際工作中運用已學專業知識和掌握的技術、技能，通過群體協作來完成訓練項目，使學生不僅能取得實際工作經驗，并能培養團隊協作精神、群體溝通技巧、組織管理能力和領導藝術才能等綜合素質與能力。
三、高職電氣專業崗前綜合實訓實踐分析
1.崗前企業文化的培訓
(1)培訓企業文化的重要性
企業文化是一種微觀經營管理文化，是一個企業所凝結、積淀起來的一種文化氛圍、價值觀念、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。高職學生的企業文化素質對高職學生具有特殊意義的、與企業及其文化密切相關的特殊的文化素質，具有更強的針對性和實用性，因為這是與以就業為導向，培養實用型、應用型和技能型高等職業技術人才的培養目標高度一致和緊密相關的。通過企業文化的熏陶，讓學生了解企業需要什么樣的員工，理解個人在企業的角色以及個人與企業的關系，培養職業道德、敬業精神和團隊意識。通過企業文化與校園文化的對比，讓學生理解工作與學習的差異、企業制度與學校制度的差異，企業人際關系與校園人際關系的差異。這樣學生進入企業后，可以盡快地融入企業，對企業增加親切感和使命感。
(2)培訓企業文化的方法
企業文化是企業經濟活動管理活動的重要特色，不同企業的文化各具特點，豐富多彩。在崗前培訓時可以有針對性地介紹相關企業的政策法規、規章制度、崗位技術規程、操作規范、安全生產和質量控制等方面知識，幫助學生正確地認識企業，建立正確的職業觀，管理和規范個人在企業的行為。對于我們部分學生能進入企業崗前實訓的，企業會對我們的學生集中進行培訓，企業培訓會采用如故事分析法、角色扮演法、游戲法、拓展訓練等容易接受的形式，讓學生參與和體驗培訓活動，潛移默化的將企業文化傳給了學生。對于在校生可以結合學生的日常管理、思想品德課、專業教學、社會實踐不斷加以培養與訓練。我們可以在校園內開辟一個專門的相關企業文化展覽專欄，專門介紹不同企業文化的特點，收集有一定企業文化基礎的企業內部文化刊物，幫助學生了解企業文化內容。平時在實訓場所張貼一些體現企業文化的標語和有代表性的企業管理規章制度，通過這些方式營造濃厚的企業文化氛圍，既體現了職業的道德規范和思想品質，同時又把崗位與學習緊密地結合在一起，非常有助于學生職業素質的培養，能有效提高學生對企業文化和管理的適應能力。我們可以邀請相關企業的專家來為學生作專題報告，介紹企業文化與企業精神，讓學生了解企業的人才觀、發展觀以及企業對人才崗位綜合素質的要求，從而加深對崗前培訓內容的認識與理解，將崗前培訓變為自己的自覺行動，收到真正的實效。
2.崗前電氣專業技術的項目化訓練
實訓是培養技術應用型人才過程中不可或缺的重要環節。在對電氣專業學生知識和能力構成進行分析的基礎上，提出了崗前項目化綜合實訓的教學要求和方法，并在自行設計的實訓設備中得到實現，通過教學實踐達到了提高學生綜合應用知識能力和操作技能的目的。
各高職院校將畢業生都送到企業進行崗前專業技術實訓，也是非常困難的，這將受到各種因素和條件的約束。那么，在校園里我們有效利用現有的實訓條件，做好畢業生崗前專業技術綜合實訓，顯得尤為重要。據調研，部分高職院校已相當重視崗前的綜合實訓，并且具有崗前的實訓環節，仿真崗位的專業培訓，培養學生專業綜合實踐能力與創新能力，使學生掌握各種完整電氣控制系統的設計、安裝、調試、故障分析及排除故障等基本技能及技巧。
根據教學實踐，總結得出：將4年所學的電氣自動化專業主要技術融合為一體，充分利用現有的先進實訓條件，通過電氣自動控制項目化綜合規范的訓練，從繼電器控制、PLC控制和工控組態與PLC控制3個方面對學生進行綜合訓練，即：通過一個典型電氣控制項目，分組讓學生自行設計電路控制電路圖，并進行安裝，接線，調試，故障排除；再將原繼電器控制電路圖，改裝成PLC控制為主的電路圖，并進行安裝，接線，編程下載調試實現同樣的功能；模擬現場的工藝流程，用工控組態實現上位機對PLC的控制，實現自動工控的目的。最終達到提高學生的綜合應用專業技術和實際動手實踐能力。
(1)用繼電器控制電路實現項目的電氣自動控制。
通過項目實訓，要求學生自行設計電氣電路，學生重新溫故并掌握一般高低壓電器設備的使用常識及維護；各種電器組件的安裝及安裝規范；電器設備的安全操作規范及操作規程。了解掌握高低壓電器、測量儀表等配線工藝及安裝工藝；各種電器組件及電器設備安裝、調試、故障分析及排除故障等基本技能方法及技巧。
(2)用PLC技術實現項目的電氣自動控制
通過項目訓練，進行可編程控制器基本指令練習，同時在熟練掌握現有實驗基礎上，學生利用上位機,使用三菱FX2N系列軟件編程，進行自行設計實訓的開發與調試。
(3)用上位機與PLC技術實現項目的電氣自動控制
通過項目實訓，使學生對組態軟件的框架結構有了大致的了解，能組態一些簡單的工程項目，熟練應用組態軟件中的各項功能；能根據工藝現場要求熟練制作動畫流程。
總之，高職電氣專業進行典型項目化綜合訓練，不僅能使學生增強對電氣專業技術的整體理解，而且對4年所學的主要專業知識和技術能起到一個鞏固并提高的作用，做到融會貫通，達到提高學生綜合應用專業技術和實際動手實踐的能力。而且，將現代先進的電氣自動控制技術，在學校里的課堂上得以初步訓練。學生在步入社會之后，學習新技術能更快的理解并接受，能促使學生在較短的時間內實現由學生向社會工作人員的轉化。
3.崗前職業心理素質訓練
職業心理素質主要包括積極心態、溝通技巧、面對壓力、團隊合作、創新能力和應變能力幾方面。通過職業心理素質培訓主要是解除學員各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立起積極職業心態，堅定成功信念，從而解決工作生活中的心態問題；使學員掌握溝通的基本技巧，促進與上下級、部門、同事之間溝通的能力，創造信任與安全的工作氛圍；使學員學會改善情緒、抒解壓力的方法與技巧，并學會變壓力為動力，達到工作與生活的平衡，獲得自己理想的狀態；使學生認識如何成為一個好的團隊成員，如何塑造優良的團隊精神，如何在團隊中學會溝通技巧、提高工作效率，充分發揮自身的價值；以創新為核心目標對學員進行整體、系統和綜合的培養，其中既包含思想觀念、思維的方式與習慣的改變；使學員能充分應用溝通技巧，工程技藝及時靈活地處理工作中的各種新問題，做到既不違反原則，又不損傷人際關系，同時又妥善地完成任務。我們在班會課或職業素質指導課上，采用課堂案例分析的方法，師生共同參與的形式，讓學生切身體會一些課堂以外的東西，增強學生的職業心理素質。
參考文獻
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關鍵詞： 職場新人；工作壓力；心理輔導；壓力管理
中圖分類號： F24
文獻標識碼： A
文章編號： 16723198（2013）06009201
1 研究背景與意義
壓力，指的是個人與環境相互作用時產生的一種特殊關系。當環境發生變化，個人能力及可利用和掌控的資源超出環境要求，并且個人的心理平衡與生活步調的和諧受到威脅時，個人就會感到有壓力。
麥可思在對2011屆已就業的大學畢業生進行壓力問題調查時發現，他們在工作中面臨最大的問題就是工作壓力和工作強度大。對于初入職場的大學生，面臨人生的第一份工作，那些未知的人和事，都會讓多數人感覺到不適應，壓力在不知不覺中慢慢增加，如何做好職場新人的心理管理就成為現代企業管理面臨的新課題。
對職場新人的工作壓力進行管理，是企業人力資源管理工作的一個非常重要的方面。員工的工作壓力和心理負擔經過企業對壓力管理措施可以在不同層次和角度上得到緩解。并且，對員工壓力進行管理可以化解企業潛在的一些風險。員工的壓力得到緩解，工作效率提高，企業的整個運營績效也會因此提高，并且企業創造的這種輕松的工作環境，也培養了員工對企業的忠誠度，企業因此也將創造更多價值。
2 職場新人的工作壓力來源分析
麥可思在對2011屆已經踏入工作崗位的大學畢業生進行調查時發現， 民企新進員工的工作壓力高于國企和外企，比例占到37%；而對于工作強度并不是很大的政府機構及科研事業單位的新進員工來說，在單位找不到自己職業發展的方向，是他們最困惑的問題，對未來的迷茫也在一定程度上給此類畢業生帶來很大的壓力；而就職于國企等的畢業生比較擔心人際關系的處理；外企的新進員工更多地擔憂自己在學校學到的知識無法滿足工作的需要。
從以上可以看出，從學校走向社會，從學生的角色到職業人角色的轉變對職場新人提出了不小的挑戰。初入職場，職業生涯剛剛開始，對于今后的發展，及自己整個職業生涯缺乏一個清晰的認識，也無法很清楚地定位好自己的發展方向，工作沒有了方向感。其次，對復雜人際關系的不適應、對自己所學知識無法滿足工作需要引起的緊張感等都是職場新人工作壓力的來源。
3 職場新人工作壓力的管理
為了提高職場新人的工作效率，對他們的心理壓力進行疏導是非常必要的，一方面，需要員工個人的努力，另一方，管理者要更加注重對員工壓力的管理。研究發現，組織調整對于減輕工作壓力所產生的作用 ，比個人努力的結果還要明顯，因此本文著重探討組織對減輕職場新人的工作壓力可以做什么。
組織可以采用科學的方法，對員工進行心理輔導，通過改進個人——組織關系來幫助員工減輕壓力。
（1）自我認知輔導。自我認知的正確與否，是一個人心理健康、不斷成長和很好處理人際關系的前提條件。在現實生活中，人們總是無法做到對自己進行全方位的認知，或許出于保護自尊和自我形象而刻意拒絕自我認識。恰恰心理沖突也是在這這自我保護中產生，由于缺乏對自己的認知，人際關系處理也比較困難，自我成長更不知從何談起。對員工的心理輔導包括員工生活態度、價值觀、人生目標的輔導就是要幫助他們整合三個自我，進而形成正確的自我認知。
（2）積極處理人際關系的輔導。幫助員工人事周圍的環境，如主動向新員工介紹各位同事及公司的文化等，幫助員工學習人際溝通技巧，在企業營造人際關系的綠色環境，從而使員工的人生之路和企業的發展之路越走越寬。
（3）釋放壓力的輔導。幫助員工找到壓力的真正來源，并且讓員工學會正確對待各種壓力，學會通過各種有效的手段或途徑緩解壓力、釋放壓力。
（4）改進個人——組織關系。首先，組織與員工之間應該建立良好的溝通機制，通過經常性有效的溝通，讓員工和組織明確各自的期望。其次，提高招聘和選拔工作的科學性，盡量招適合企業文化的人做適合的工作，對崗位的設計與員工能力的要求相匹配；最后，組織要做好員工的職業生涯規劃，幫助員工明確自己未來的發展方向，使員工清晰自己現在奮斗的方向，另外企業要為員工提供學習和培訓的機會，讓員工的理論知識能夠很好地轉化為實踐所需的能力。
參考文獻
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關鍵詞：就業能力；結構維度；培養策略
中圖分類號：G715 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2011)07-093-03
一、引言
我國高等學校自1999年開始擴大招生規模以來，招生數量逐年遞增，高職院校已經成為我國高技能人才培養的主體，雖然為我國培養了數百萬的技術應用型人才，但是，目前，它越是力圖隨時適應社會、迎合社會和企業的用人需求，則離社會、企業的真實需求就越遠。特別是高校持續擴招，但就業崗位的增長卻非常緩慢。就業市場供需雙方增長速度的差異導致了就業競爭壓力的增加，這意味著對大學畢業生的就業能力要求越來越高。2010年9月份由筆者所在的課題組在江蘇省的南京、南通、淮安、揚州等四個地區做了“關于高職畢業生求職與就業狀況的調查報告”，接受問卷的企業中有76.1％的企業認為近三年招生高職畢業生在工作中表現平平，26.8％的企業表示如果招聘不到理想的畢業生寧可將職位空著。大多數企業雇主普遍認為高職畢業生就業能力不足主要體現在：職業目標不明確、專業能力不強、實踐能力低下、合作能力欠缺、創業意識淡薄。面對這種困境，高職院校要正視高職院校是學生從高高的象牙塔到職場、從學習者到職業者轉變，社會化是學生角色轉變的最重要的環節，為了實現這種角色的轉變，就必須增強高職畢業生的就業能力拓展，通過就業能力的培養縮小高職畢業生與企業的需求之間的差距。
二、高職畢業生的就業能力內涵分析
國內外學者對就業能力這個概念的提出，在不同的時期不同的背景都有不同的描述。Jacquelyn P.Robinson(2000)認為就業能力也可稱為工作預備能力，指那些對于個體獲得、保持和做好某項工作所必備的能力，包括保證個體與他們的同事、上司和諧相處并作出合理且關鍵的決策能力。Fugate(2004)認為就業能力是一種嵌入個人特性的心理社會建構(psycho-socialconstruct)，包括四個維度：第一，職業生涯識別，指個人對職業生涯的自我解釋，包括價值觀、職業目標、個性特質、人際交往和時間觀念；第二，個人適應性，指改變個人因素和個人行為以滿足環境需要的意愿和能力，包括學習意愿、樂觀主義和接納變化等；第三，社會資本，指個人擁有并可以用來拓展個人身份和實現職業生涯機會的社會網絡；第四，人力資本，指影響個人職業生涯進步的一系列變量。Law，Wong，Mobley(1996)認為就業能力主要由三個維度組成：第一，個人適應性，指的是使個人具有就業能力的因素，是人們具有適應性的個體差異，包括積極的自我概念、高職業風險容忍和高學習動機；第二，個體與市場的交互，指的是個體如何呈現就業能力，實現與環境的有效交互作用，包括主動的職業導向、求職自我效能和人力資本；第三，職業身份，指的是職業身份的風格、身份描述和身份自我。Lee Harvey(2001)指出個體就業能力概念的描述通常與時間期限、工作類型、招聘的特性、更深入的學習和就業技能相關。國內學者張麗華、劉晨楠(2005)通過實證研究，編制了大學生就業能力自評問卷，得出大學生就業能力有“思維能力、社會適應力、自主能力、社會實踐能力和應聘能力五個維度”。趙頌平、趙莉(2004)界定就業能力是一種與職業相關的綜合能力，具有適應性和靈活性，通過學習知識和開發素質而形成的能夠實現就業理想，滿足社會需求，在社會中實現自身價值的核心素質群，它是一系列能夠適應就業的素質群。謝志遠(2005)認為就業能力是一種與職業相關的綜合能力，是能力群，包括知識、技能、態度、個性、心理承受能力等，對高職畢業生順利就業影響最重要的能力是“基礎實踐能力和知識拓展能力”。
綜上所述，國內外專家學者對就業能力的概念還沒有一個統一的定義。這可能是由于不同學者對就業能力研究的視角不同，所得到的結論也不同。本文基于高職畢業生職場工作方面傾向于將就業能力界定為在任何工作場所通用的一般能力或基本能力。
二、我國高職畢業生就業能力結構維度的構建
基于以上關于就業能力國內外文獻的分析，筆者認為，從我國當前經濟社會發展階段與高職教育的現狀、社會多元文化觀念的實際情況出發，高職畢業生就業能力結構要素，可以由基礎能力、實踐能力、溝通能力、社會適應能力等四個維度構成。
1.基礎能力?；A能力即是指一種學習能力，這是高職畢業生適應職場所具有的基本技能的基礎。學習能力是組織中的積累性學識，特別掌握不同生產技能和各種技術流的知識能力。學習是一個復雜的過程，主要是指個體進入職場時，能夠有效地獲取個體發展與適應社會和企業發展新技能的能力。無論是在學校的學習過程中，還是在工作環境的工作狀態下，學會學習是一個動態過程，而不是一種靜態的輸出結果，通過動態的過程，所有具備學習能力的個人與其他人相比，能夠完成技術比較復雜或非常規性工作，從而更容易獲得適應工作的技能。
2.實踐能力。實踐能力是指在生產經營、科學研究、文化生活等各個領域，能夠將課本的理論知識應用于實踐中的一種能力，它是各種綜合能力的運用與發展，是高職畢業生在工作中解決實際問題時就需要具有應付、解決緊急事件的主體能力。
3.溝通能力。溝通能力是個人素質的重要表現，它涉及一個人的知識、能力和品德。一個企業能夠順利地發展，其與外部溝通部門是最重要的，企業通過良好的溝通能夠獲得并留住客戶，使企業獲得持續的競爭力。有效的溝通技巧，不但能夠解決組織間的沖突，同時還可以獲得有益的反饋，促使企業能夠根據反饋進行改進，達到組織的長期發展的目標。如果沒有溝通，組織就無法正常運作，那么，組織戰略目標實現的可能性就會降低。因此，培養高職畢業生高超的溝通能力，使他們能夠很好地適應職場的發展是非常重要的。
4.適應能力。適應能力是指個體面對復雜變化的社會環境的一種準備心理，使人們能夠在持續變化的工作環境中對雇主保持吸引力。適應能力的強弱直接影響到個體的工作、學習、生活的狀態。當個體面臨無數的挑戰和機遇時，我們需要使用一些技能去解決問題，利用創造性思維去適應每一種情況，把這種機會轉變成優勢。未來社會的發展為高職畢業生提供了機遇和挑戰，社會競爭越來越激烈，社會的選擇也越來越嚴格。所以，高職畢業生步入社會
應該注意進行創造思維的訓練，才能把握良好的發展機遇，適應企業新的需要。
三、提升高職畢業生就業能力的策略
1.根據就業市場的需求調整專業結構。高職院校的專業設置應該按照高等職業教育規律，打破傳統的學科系統化模式，以促進學生職業生涯發展為宗旨，以職業能力要求為依據，根據社會需求、市場反饋的信息來重新審視和考慮高職院校的專業設置?，F代社會的快速發展對人才提出了更多新的要求，傳統的高職院校人才培養方案已經滯后于市場經濟發展、知識面過窄都將直接影響到高職畢業生的就業。高職院校應該通過市場調查得到就業市場反饋的結果，根據社會的實際需求進行專業的調整。高職院校的專業調整應該主動貼近相關行業和企業的需求，密切與行業及企業在人才培養、資源共享、職工培訓、技術開發應用等領域的合作，使企業在分享學校資源優勢的同時，參與學校的改革與發展，實現與企業的深度“校企合作”；通過請行業和企業專家成立專業建設指導委員會，根據行業企業需求開設或調整專業設置，由行業和企業共同參與制訂專業發展規劃、人才培養方案等，實現校企共建專業；借鑒國外高職院校成功辦法的經驗，積極了解人才市場和各類企業的用人需求，轉變高職院校專業設置與社會需要脫節的現狀。只有高職教育的專業設置、人才培養、結構安排與就業市場需要相適應，注重高職學生基本職業能力的培養，這樣才能有利于高職畢業生就業能力的提高。
2.根據市場的需求調整課程設置。筆者課題組2010年9月針對南通、南京、淮安、揚州等四個城市的177家企業進行“高職院校人才培養方案與課程設置”問卷調查和訪談。通過問卷及訪談分析，大多數企業認為高職院校在制訂人才培養計劃及課程設置時要考慮市場的需求，應該開發適應不同職業特征的學習領域課程、“雙證”課程、項目課程等；應該打破傳統的課程體系和教學模式，根據職業資格標準和崗位任職要求，對崗位工作任務、工作過程和職業能力進行分析，構建“工作過程導向”的課程體系；還要引入國際行業標準和職業資格認證，嵌入課程體系中；因此，高職院校應該開展全面、深入的社會需求調研，明晰專業培養目標定位，確定高職畢業生就業崗位和發展崗位，按照技術領域和企業對崗位勝任能力的基本要求，參照職業技能鑒定標準，根據實際工作中典型生產性作業的工作流程或經營性作業的業務流程，開展工作任務分析，將行動領域能力轉化為學習領域課程內容，以真實的工作任務或產品為載體，開發以項目、案例為主的教、學、做一體化課程。
3.加強高職學生的溝通表達能力。劉麗玲、吳嬌(2009)通過問卷調查認為“用人單位認為，溝通能力、問題解決和決策能力及自我管理能力不僅是大學畢業生必備的能力，而且也是他們普遍欠缺的能力，其中有84.26％的用人單位認為高職畢業生最欠缺的能力是溝通能力，溝通表達能力在現代社會中顯得尤為重要”。根據美國一份有關失業的研究報告，失業中90％的人不是因為不具備工作所需的專業能力，而是因為不能與同事、上司友好相處的溝通能力。筆者所在的課題組對南通、南京、淮安，鹽城等四個城市的調查中有44％左右的高職畢業生提出面對復雜的工作環境，由于缺乏社會經驗，不能及時與領導和同事溝通，不能很好地處理工作中的人際關系，在工作別缺乏溝通交流方面的技巧，而且面對領導時不知該怎樣表達自己的想法和建議。在筆者的調研中，大概有33.7％高職畢業生由于沒有很好的溝通能力而失去工作。因此，溝通能力非常重要，甚至能夠影響到高職學生職場生涯的成敗。而現階段我國高職院校的學生大多數是“90后”，在人際交往中以自我為中心、不尊重他人、不理解他人、個性強不合群。因此，高職的教育活動應該注重培養高職學生的溝通能力、在課程教學中應該培養他們的參與和合作精神。例如，江蘇財經職業技術學院通過對學生的人際交往培訓、體驗式的拓展訓練、課前五分鐘即席演講、模擬校園招聘活動等第二課堂活動的開展，增強學生的團隊精神和良好的溝通合作能力。因此，高職院校應該注重培養學生掌握良好的溝通技巧，增強他們在以后的職業生涯中多一份成功機會。
4.強化實踐性教學環節，努力提高學生的實踐技能。實踐技能是學生職業能力的核心，實踐教學可以激發學生對未來所從事職業的興趣。在實踐教學過程中，通過有計劃、有組織的實踐，使學生的積極參與、深入討論以及親身動手實踐，引導學生進行就業與創業實踐，幫助學生迅速進入角色，適應角色，提高心理適應能力。真實地再現職業環境，使學生在實訓過程中就擔負真實的責任，有利于畢業后盡快進行職業活動，適應工作崗位。因此，高職院校應該按照工學結合人才培養模式構建實踐環節，通過“超市招租”、“開放型實驗實訓資源服務平臺”、“工學一體化”、“多功能一體化”、“多層次模塊化”等多種運作模式和學院自建、校企共建、引進企業(車間)等多種建設形式，加強校企合作，引入現代企業理念和管理模式，與企(行)業共同制訂生產性實訓實習基地建設規劃，共同進行生產性實訓環境設計、生產性實訓項目開發建設等，努力營造真實或仿真的職業氛圍。同時制定科學、合理的教學實施方案，是實踐教學體系能否順利實施的重要保證，也是評估實踐教學質量的主要參考依據。編制實驗實訓實習教學基礎文件，開發、研制工學結合的實驗實訓實習講義、指導手冊等，進行模塊化、實境訓教、項目導向等實訓實習教學改革，構建工學結合的實踐教學體系。
5.有效啟發高職學生的創業意識和創業實踐。俗話說“授人以‘魚’不如授人以‘漁’，授人以‘漁’不如授人以‘欲’”，所以培養高職學生的創業能力首先要啟發高職學生的創業意識，激發高職學生的創業欲望。高職院?？筛鶕约簩W校的專業特色，開展創業講座、創業實戰職場演練、創業構想、陳述創業計劃書等多種形式的大學生創業培訓，以改變高職學生的心智模式，提高他們的創業意識與能力；高職院校還可以通過設立大學生創業園區、大學生創業街，為大學生創業實踐提供一定的服務保障和一個寬松的環境，積極鼓勵高職學生在校創業；充分利用學院的后勤、三產等資源，鼓勵和支持學生從事校內的勤工助學，改變傳統上所認為的在校期間兼職對學業的影響的觀念，積極為學生提供兼職信息，鼓勵學生利用課余時間從事兼職工作，磨礪能力，積累實際工作經驗，讓高職學生深刻感受到創業的氛圍，激發他們的創業激情。創業意識是指創業實踐活動中對創業者起動力作用的個性傾向，包括創業的需要、動機、興趣、信念和世界觀等心理成分。同時在高職學生中應該開展創業教育，通過創業教育培養學生的就業能力。高職院校在創業教育中可以采用：(1)在專業教育中滲透創業教育；(2)開設專門創業教育的課程，完善創業教育體系；(3)順應創業教育的要求，加大第一課堂的改革力度；(4)培養創業教育的師資。
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如何提高職場溝通技巧范文4
【關鍵詞】財經專業；高職畢業生；就業能力
2016年全國高校畢業生人數達765萬，加上中職畢業生，新增就業人數就達1200萬，創歷史新高。高校畢業生就業形勢更加嚴峻。國務院在《關于加強普通高等學校畢業生就業工作的通知》中提出必須把高校畢業生就業擺在當前就業工作的首位。因此，加強高職院校的就業服務和就業指導，提升學生就業能力對于促進畢業生就業有重大意義。
一、就業能力的構成
近年來，由于持續的財經專業熱潮，全國開設財經類專業的高職院校眾多，畢業生人數不斷增加，造成財經類專業的畢業生就業難度加大。加之全球經濟一體化，財經行業的不斷規范化和標準化，很多用人單位對財經專業畢業生在學歷、經驗和職業素養等方面提出了更高的要求，這也成為高職財經類畢業生就業困難的重要原因。如何提高畢業生的就業競爭力已成為當前高職院校發展的當務之急。
關于“就業能力”的定義，目前沒有統一的界定。本文在文獻閱讀和問卷調查的基礎上，將高職生的就業能力定義為個體準備、獲得和適應新工作的能力，包括就業認知能力、就業行為能力和就業適應能力三個維度。就業認知能力，包括學生對就業的內部認知和外部認知兩個方面。內部認知是指學生在就業意愿、自我認知、職業規劃、簡歷制作、薪酬預期的能力；外部認知是指學生對就業政策、形勢、行業發展、企業需求、薪酬等方面的知曉能力。就業行為能力，主要指學生就業過程中在語言表達、寫作、禮儀、面試心理與技巧、抗挫折等方面表現出的能力。就業適應能力，指學生在就業過程中的專業知識運用、人際關系處理、初期生存能力、工作抗壓能力、創新能力等。
二、高職財經類專業學生就業能力現狀
為探究高職財經類畢業生就業能力的現狀，本研究設計了兩套問卷：一是根據學生實際情況編制了《財經高職學生就業能力調查問卷》，二是根據企業走訪情況編制了《畢業生就業能力滿意度調查問卷》。調查結果如下：
（一）學生對就業的內部認知能力普遍較好，外部認知能力有待提高
就業認知能力，包括學生對就業的內部認知和外部認知兩個方面。內部認知是指學生在就業意愿、自我認知、職業規劃、簡歷制作、薪酬預期的能力。調查結果顯示：70%的學生選擇先就業再擇業，16%的學生選擇自主創業，14%的大學生選擇繼續深造，沒有學生選擇暫不就業；85%的學生的薪酬預期在2000-3000之間；這說明財經類高職畢業生都愿意就業，且對薪酬的預期與社會實際情況比較符合，不好高騖遠。95%學生的簡歷是個人制作完成的，八成的學生對自己的優缺點有清晰地認識，所有畢業生都對自己的職業進行過短期或長期的生涯規劃。這得益于高職院校學生就業指導課程和職業生涯規劃課程的開設。總體來看，學生對就業的內部認知能力較好。
外部認知是學生對就業政策、形勢、行業發展、企業需求、薪酬等方面的知曉能力。調查中50%的大學生對當前的就業政策和形式 “不清楚”，對自己將要從事的行業發展有深入了解的學生比例僅占35%，畢業生對就業政策、形式、行業需求的認識亟待提高。學生在選擇企業最看重的方面，實習工作經驗排在第一，其次是專業技能、職業素養，各類獲獎、成績優異排在最后。但作為企業更關注畢業生在校的綜合表現、職業素養和專業技能，工作經驗是在步入社會后逐漸積累的，反而不是企業對應屆生最看重的方面，因此，畢業生對就業的外部認知能力還有待提高。學生只有更清楚國家的就業政策、企業需求、行業形式，才能更契合企業需求，更容易獲得工作。
（二）學生有一定的抗挫折能力，但就業行為能力整體比較欠缺，尤其表現在就業心理素質方面
就業行為能力主要是指學生就業過程中在語言表達、寫作、禮儀、面試心理與技巧、抗挫折等方面表現出的能力。你在面試之后最容易出現的遺憾是什么的多項選項題中，34%的學生選擇了口才不夠，表達不好；50%的學生認為準備不充分，一些問題沒有能好好作答；58%的學生選擇了不夠大膽，沒有突出自己的能力和個性；32%的學生存在下意識地做如撓頭發，拽衣角等動作；還有32%的學生過于緊張，對題目聽和理解不夠。這反映出超過三分之一的財經類高職畢業生的口語表達能力比較欠缺、一半學生面試前的準備不足、大多數學生的面試心理素質不夠高。加之高職學生本身在寫作能力、知識水平等方面與本科生存在一定差異，所以高職生的就業行為能力是需要值得注意并提高的地方。
在找工作過程中，當屢遭拒絕時，50%的學生選擇繼續努力，直到找到滿意工作為止；30%的學生選擇退而求其次，轉向其他工作；沒有同學選擇暫時不找工作。這說明學生有一定的抗挫折能力。
（三）學生在就業過程中適應能力較強，但工作抗壓能力和創新能力還有待提高
就業適應能力，指學生在就業過程中的專業知識運用、人際關系處理、初期生存能力、工作抗壓能力、創新能力等?！懂厴I生就業能力滿意度調查問卷》的調查結果顯示：企業對高職財經類畢業生的專業理論知識掌握情況和業務能力水平非常滿意或比較滿意的比例合計分別是85%、72%。這說明高職院校財經類專業的畢業生大部分能滿足企業需求，用人單位對學生的基礎知識和專業技能比較肯定。在對畢業生人際關系處理能力和初期生存能力的調查中，企業的評價較高。在學生的學習和創新能力的評價上，36%的企業認為好，64%的企業認為存在不足；在學生的職業道德的評價上，79%的企業認為好。企業重視畢業生的學習能力和創新能力，對財經類專業學生在職業道德上的要求也更高。
在實際工作中，財經類畢業生在工作崗位中的適應能力比較強，財經專業知識掌握較好，專業技能比較扎實，能良好處理人際關系，自我定位相對準確，不好高騖遠，適應能力較強。但是也存在一些問題，如抗挫能力和創新能力較弱、職業素養和職業道德有待進一步提高。
三、提升高職財經類專業學生就業能力的途徑
（一）課程優化，以賽促能，培養基礎知識扎實、專業技能過硬的高職人才
學生就業能力的提升離不開學校教育的培養。學院應根據社會經濟發展、企業和崗位需求靈活設置專業，校企合作共同制定專業標準和人才培養方案；根據崗位核心技能開設專業課程，將課程與崗位技能培養密切結合；在教學組織中開設理實一體課程，突出學生職業核心技能的訓練，同時將專業認知、課程實訓、崗位實訓相結合，強化學生專業技能的培養；將職業資格證書的考試內容嵌入課程學習中，課程學習與學生相關職業資格證書的培養相結合，提升學生就業競爭力。組織各類專業技能大賽，指導學生參與辦公應用技能大賽和會計、審計、電子商務、金融等專業技能大賽，精選選手參加省級和國家級技能大賽，以賽促能，強化學生手工專業技能和競賽心理素質，培養基礎知識扎實、專業技能過硬的高職人才。
（二）開展財經職業素養養成教育，培養企業需要的財經人才，提高學生就業競爭力
在校期間，通過營造財經素質養成教育環境，課程設置、主題班會、團組織活動及校園文化活動和實踐實訓等形式以及教室、寢室和校園公共環境等行為規范進行財經職業素養養成教育，以培養適應社會需要的財經職業人。
開設應用文寫作、溝通技巧、演講與口才、職業禮儀、大學生就業心理指導等課程，采用理論與實訓相結合的教學方式，有針對性地提高學生的就業行為能力；開展職業認知、職業規劃、就業指導教育，做好學生職業指導和職業規劃教育，進一步幫助學生進行自我探析、人職匹配、明確職業方向，合理選擇就業。將日常生活中的基本行為融入到學生常規管理的制度中，通過制定檢查督促和考核標準，以職業人行為規范學生日常行為習慣；開展 “最美職業人”、“模擬面試”、“職業生涯規劃大賽”、“職場精英”等系列活動，模擬職場環境，強化學生“職業人”的意識。開展優秀畢業生職業典型教育，培養學生樹立正確的職業觀念；通過訂單班培養、校企合作，培養適應社會需要的財經職業人，提升學生就業能力。
（三）多通道實踐，全面提升就業能力，培養社會需要的應用型人才
高職生的就業能力可以在社會實踐、職場體驗、中期實習、頂崗實習的過程中得到直接鍛煉。首先，可以在大一階段開展專業認知和社會實踐，深入企業認知專業崗位和職業要求，同時鼓勵學生參加社會兼職，提前體驗職業要求和職場生活；在大二階段組織學生進行中期實習，了解行業、企業、崗位需求和所學知識的差別，有針對性地調整教學內容，適應崗位需求；在大三階段開展多專業綜合實訓、頂崗實習，模擬職場環境，以職業人身份參與實踐，實現學校與職場的無縫對接，為走向職場熱身。
社會實踐能力的提升能加快畢業生盡快融入社會適應崗位，提升學生的溝通協調能力、心理抗壓能力、人際交往能力和社會適應能力，也可以幫助學生對就業政策、形式、企業需求有更好的了解，找到自己的不足，找到提升的空間，從而提升就業能力。
（四）增強創新意識，提升學生創新創業能力，培養國家需要的創新型人才
針對學生創新能力的欠缺，在校開設創業指導培訓、SYB創業課程培訓和開設大學生創業園，帶動學生的創新能力發展，鼓勵畢業生創新創業。首先，高職院校可以引導學生樹立創新創業的思想與觀念，加強創新創業知識與能力的訓練，如開展SYB創業課程培訓、校內建設大學生創業園進行創業實踐和教師帶隊，學生參與國家級、省級的創新創業大賽、邀請創業成功和失敗的企業家進行經驗與教訓的分享，幫助學生自覺地做出適合自己的創新創業選擇。在當前大學生就業形式嚴峻的大背景下，開展創業創新教育實踐，既有利于緩解就業壓力，又能加快畢業生融入社會、適應社會。
此外，高職財經類畢業生自身學習的主動性和積極性至關重要，主動學習國家的就業政策和形式、了解行業企業需求，儲備專業化的知識結構和必要的職業技能，針對自身存在的不足積極彌補完善，才能在就業的大軍中找到滿意的工作。
參考文獻：
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作者簡介：
如何提高職場溝通技巧范文5
【關鍵詞】秘書 能力導向 溝通能力 培養
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）07C-0111-02
秘書是最廣泛的社會職業之一，主要指在工商企業中從事文字處理、商務溝通和行政事務工作，并為企業管理者提供商務性質輔助工作的人員。通過企業調研及課堂教學實踐發現，高職秘書專業學生的溝通能力欠缺，溝通技巧課程的教學內容與秘書崗位的職業要求脫鉤，傳統的教學方式使溝通技能的訓練較少或不夠針對性，不能較好地提高學生真正的職業能力，無法體現高職教育“能力本位”的教學理念，因此，應根據秘書崗位要求對溝通技巧課程進行課程改革，研究如何以能力為本位選擇教學內容，并改革教學方式，建立新的技能訓練模式，以提高秘書專業學生的溝通能力。
一、秘書溝通能力的構成要素
溝通能力是一種職業能力，所謂的職業能力是指個體在職業活動或情境中，利用所學的知識、技能、態度進行類化、遷移與整合所形成的能完成一定職業任務的能力。職業能力是通過崗位相關實踐活動逐步形成的，其構成要素多元化，包含了職業態度、職業素質、相關知識、技能等。要提高學生溝通能力，就需先了解秘書崗位所必需的溝通能力的構成是怎樣的。
（一）角色認知能力
溝通能力的形成與獲得依賴于對所處社會角色的認知，準確的社會角色定位即領悟他人與社會對自己的角色期待，并能在規定的活動范圍內進行角色實踐，做出符合其社會身份與地位的行為。與其他崗位職業角色相比，秘書的職業角色期待并不是穩定單一的，這是因為秘書崗位身處組織的中樞位置，但又無明確的職權地位，秘書與他人的關系常處于不斷地變化之中。與上級領導溝通時，秘書處于下級位置，與同級職能部門或同事協調時，秘書又處于同級位置，秘書在執行職能任務時，常處于幾種不同的地位及不同的關系之中，產生了多種角色期待。優秀的秘書人員必須具備良好的認知能力，能對自己、對他人、對所處的情境及文化背景有較高的認知，能明確自己的溝通目標、善于體察他人想法和感受，知道在特定的時間與場合當中如何恰當地表現自己的行為。
（二）情緒調控力
秘書職位的輔決定了秘書在工作中沒有決定性權力，在實際的溝通工作中，秘書不能直接運用強制手段，而是通過令人信服的道理及良好的感情基礎，消除溝通中的分歧實現協調一致。同時，秘書面臨比較復雜的人際關系，常處于領導關系的熱點和輻射中心，碰到的沖突與矛盾也比其他崗位多，因此，秘書崗位需要具備良好的情緒感知能力，能敏銳地覺察溝通對象微妙的情緒變化，并準確體悟對方的內心世界，能與他人“共情”，在進行信息傳遞的同時，能恰如其分地傳遞情感，表現出對上司權威的服從之意，對同事的合作之心，對客戶的尊重之情。
（三）整體協調能力
一般崗位的溝通，要考慮到實際的利益，比如銷售人員與顧客溝通，以最終銷售商品為目的，而秘書崗位并無實際的利益目標，如果說秘書溝通要有利益目標的話，那就是維護整個組織的協調一致。秘書部門是一個樞紐部門，起到溝通上下、平衡左右的作用，與其他崗位相比，秘書要學會站在整體全局的角度思考問題，既要考慮到多方利害關系，兼顧到多方利益，又不能破壞整個組織的利益。例如秘書同時為幾位領導服務，在與這些領導溝通時，既考慮到每個領導的具體情況，還要考慮到組織的整體利益，盡量維護領導間的團結。又如要進行一次涉及較多部門的活動，秘書需要同各個部門進行溝通，不管秘書采用是指令式、說服式還是協商式方式，都要以企業的整體利益為重，兼顧各部門的利益，做到協調統一。所以秘書溝通能力要突出整體觀念與協同思想。
（四）符號的感知與運用能力
溝通能力就是一種對符號的準確感知與運用的能力，因此秘書還需具備靈敏的符號感知能力與靈活自如的符號運用能力。人類社會創造了許多的符號交流體系，如口頭語言、肢體語言，這些體系的存在都是依附于一定的社會文化背景的，因此符號的使用須遵循一定的社會規范與原則，作為秘書人員需要了解這一套社會規范與原則，并運用這套規范與他人進行良好的溝通。例如秘書要學會商務禮儀，了解商務場合當中符合社會規范的行為舉止，進行形象管理，還要了解許多活動的流程程序，即物化的程序符號，能組織一些商務活動。在運用符號時，秘書需注意兩點，一是符號運用的“規范性”，二是符號運用的“靈活性”。秘書崗位是企業的“窗口”，在利用符號去傳遞信息時，秘書要注意其“規范性”，秘書日常用語、電話用語、接待用語、姿勢等都要以標準化的形式體現其符號運用的“規范性”。與此同時，符號是在某種特定的情境下運用的，秘書身處復雜的職場關系，同時應對不同身份層次的人，在運用符號時需注意許多現實的、隱含的情境，了解所處的文化背景，因此秘書還需學會“靈活”地運用符號與他人溝通。
二、秘書溝通能力的訓練方式
能力的大小與學生所學的知識和技能密切相關，其中，技能是完成某種活動的動作方式和動作系統，只能是通過不斷的練習而獲得。技能分為操作技能與心智技能，操作技能又叫運動技能或動作技能，可以通過講解示范、模仿、整合幾個階段訓練完成。溝通技能屬于心智技能，不需要身體或器官的位置移動，只需要在頭腦中運用規則進行操作，常以內化的認知能力體現出來。心智技能的培養與操作技能不同，可以改變傳統的課堂教學模式，采用以下方式進行技能訓練。
（一）建立模仿原形，改變舊有觀念
學生固有的行為模式是在其原來生活環境下的“刺激”而“強化”形成的，但人是可塑的，只要有一定的外部刺激，就會重新培養新的行為模式。為此，可以在課堂中利用豐富的教學資源，例如電影、電視等媒介為學生提供觀察學習的對象，也可以由教師現場模擬，樹立榜樣，初步給學生一種感性的認識，以便在學生的頭腦中產生“原型定向”。
（二）演練角色行為，形成新行為模式
心理學研究表明，個體在某個時期按某個人的態度和行為方式來生活，那這種態度和行為方式最終會固定到角色扮演者身上，形成新行為模式，當一個人的行為模式改變了，其態度也跟著改變。為了更好地讓學生快速進入職業角色中，課堂中應多設置任務讓學生以秘書身份進行演練。
（三）設置技能程式，強化行為模式
因為心智技能具有觀念性、內潛性和高度簡縮性等特點，在訓練時比較難于讓學生直接感知和把握，因此，教師要把這些內隱的觀念性的知識轉化成“程序性知識”，盡量把溝通技能程序化、可操作化和可評估化，例如電話溝通，接聽與撥打時的一般程序是怎樣的？讓學生了解心智活動的外化的實際操作程序、實踐模式，讓學生在頭腦中形成程序性知識。這種訓練是把頭腦中的觀念想法外顯化、操作化，這個階段讓學生不斷地以外顯化的操作來帶動“心智”的提高。教師應盡量設計真實職業場景，讓學生進行角色扮演，演練不同場景下的溝通技能，不斷強化學生的新的行為模式，形成良好的行為習慣，相應的頭腦中也建立相應的“反應”模式。
（四）建立新的觀念，內化行為模式
當學生的訓練達到一定程度后，學生已經把訓練的行為模式與態度內化成一種“自動化”的過程，可以借助內部言語，把被動接受的實踐活動轉變成程序化的“心智活動”，這個時候，學生已不需要按著教師設計好的步驟完成溝通任務，而是以一種更靈活更熟練的方式快速完整地處理事件，面臨問題可以“自動”地去完成，而不需要去復述任務步驟。
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如何提高職場溝通技巧范文6
1問題的提出
1.1高職學前教育專業課程需適應時展的需要
我國已進入全面建設小康社會，要求具有更全面、更高素質的新一代國民來參與發展，教育面臨著前所未有的機遇和挑戰。從高職學前教育畢業生與用人單位反應來看，原有的三年課程設置已與幼兒園的教育實踐出現了脫節[1]。這說明現有的課程教學體系，已不能適應以實踐技能為導向的需求。因此如何完善課程體系和教學內容，加強學生職業技能訓練是當前高職高專學前教育改革的重中之重。
1.2幼兒教師師資亟待提高需學前教育專業課程作相應改革
近年來,我國學前教育領域發展如雨后春筍，形勢喜人。但成就與問題并存，我國學前教育還存在諸多問題，如教師專業水平較低、城鄉學前教育質量差距甚大等，學前教育發展與改革形勢并存。這樣的背景之下，勢必對幼兒教師師資培養工作提出了更大的挑戰，同時影響到了高師學前教育專業的課程設置和教學改革。
1.3基礎教育課程改革的啟示
新一輪基礎教育課程改革構建了一個符合素質教育要求的新體系，對培養目標、課程功能、課程結構等具體目標，以及課程管理政策、教師的課程準備等方面進行了全方位改革?；A教育改革理念的提出帶動了幼教領域的新一輪改革，同時也為承擔師資培訓任務的學前師范院校的課程改革指明了方向。
1.4語言教育課程改革對其他領域課程改革的影響
學前兒童語言教育課程是學前教育專業的基礎課程和核心專業技能課程，學前專業的每一個領域都融入和貫穿著了語言教育，也對其他領域的學習與發展有著重要的影響。語言教育課程里教學知識和方法、兒童的語言發展規律等都可以運用到其他課程教學的方式方法里。因此，語言教育領域的改革會對其他課程的改革有借鑒和示范的意義。
2高職學前教育專業語言課程的現狀及存在問題
2.1課程目標定位不準確，培養方式模糊
大多數高職學前兒童語言教育一般采用普通高師的語言教材，高師的教材多傾向于培養研究兒童語言發生發展的現象、規律及其訓練和教育的理論，但是高職的課程目標是在理論指導下培養學生在教育、教學過程中組織實施語言活動的能力，它的目標定位于實踐性能力的培養。若沿襲高師的一般教材和培養方式，勢必導致課程目標定位不準確，專業能力訓練與專業知識難以有效融合，語言實踐教學能力訓練未能強化。
2.2課程內容設置缺乏職業特色
高職的課程目標是在理論指導下培養學生在教育、教學過程中組織實施語言活動的能力，它的目標定位于實踐性能力的培養。因此，課程內容需要有高職特色的實踐技能指導，例如幼兒教師口語訓練、故事講述技巧訓練、朗誦技巧訓練等等。
2.3課程內容未實時更新
任何課程的內容都有存在周期，課程內容設置應該考慮動態與更新的問題，以實踐為基礎的高職課程內容更需要考慮這一問題。近年來，教育部頒布了多項綱領性文件，旨在提高教師素質及能力，作為高職教育應緊跟時代的發展，讓學生在校期間儲備好相應的知識，與時俱進，才能適應學前教育的大發展。
2.4教學表達方式單一
扎實的理論基礎和教學實踐能力是實現職業可持續發展的強大動力和有力保障。然而高職培養的學生常常出現這樣的情況：學生在校的專業課成績一直不錯，但走入職場后，在組織教學、家園溝通和教學科研中所遇到的各種阻力，出現學無所用的情況。究其根本原因是沒有將所學的理論知識與教育教學實踐有機結合，兩者嚴重脫節，在教學上基本仍然是教師講，學生聽的模式，學生缺乏在學習中鍛煉教學實踐能力和技能。
3高職學前教育專業語言課程改革的策略研究
3.1明確高職學前教育專業語言課程的目標定位
高職的課程目標定位于實踐性能力的培養，是在理論指導下培養學生在教育、教學過程中組織實施語言活動的能力。課程目標包括職業知識目標、職業能力目標和職業技能目標。結合語言教育課程，它的目標應該是以下幾種。
(1）職業知識目標:了解各年齡段學前兒童的語言發展水平和學習特點；掌握學前兒童語言教育的基本觀念；了解學前兒童語言教育活動的教育功能；熟悉幼兒園常見語言活動類型的設計步驟和組織實施的要求。
(2）職業能力目標:能正確認識各年齡段學前兒童的學習與發展目標；能用較為科學的方法設計和組織實施幼兒園語言教育教學活動；能正確分析幼兒語言發展特點并會采取相應方法應對學前兒童語言發展中的問題；能生動講述故事和朗誦詩歌；能使用較為規范、準確的普通話進行教育教學活動；養成一定的指導幼兒運用口語的能力；培養一定的自我學習的能力。
(3）職業技能目標：培養正確的兒童觀和學前兒童教育觀；養成教師良好的心理素質；塑造良好的教師職業形象；培養對幼兒教師職業的正確認知和熱愛。
3.2建構合理的課程內容體系
結合幼兒園崗位需要，根據高職學生的實際情況，整合以往教材精華內容，選擇案例及具體的能力訓練項目，建構語言教育的基礎理論教學、各活動類型的方案設計及組織實施指導、專業技能提高訓練三大課程體系，設計模擬課堂教學與見習觀摩學習兩個能力綜合實訓項目來培養學生的能力。具體分為：第一模塊，基礎理論，包括學前兒童語言教育概述，學前兒童語言發展與教育，3～6歲兒童學習與發展指南，學前兒童語言教育評價；第二模塊各活動類型的方案設計及組織實施指導（含見習），具體包括：學前兒童文學作品活動設計與實踐指導，學前兒童談話活動設計與實踐指導，學前兒童講述活動設計與實踐指導，學前兒童早期閱讀活動設計與實踐指導，學前兒童聽說游戲活動設計與實踐指導；第三模塊，專業技能提高訓練，具體包括普通話語音訓練，故事講述訓練，朗誦技巧訓練。
3.3改進教學方法
(1)改進理論課的教學方式。為加深學生對語言教育基礎理論和語言活動設計理解，結合課程的進度，安排學生到實習基地幼兒園進行大、中、小班幼兒語言發展觀察、記錄各年齡段幼兒語言發展案例、觀摩幼兒園文學教育活動、談話活動、講述活動、聽說游戲活動、早期閱讀活動，鼓勵學生與幼兒園教師交流，縮短理論與實踐的時空距離。
(2)增設實踐性強的選修課程。為激發學生學習的積極性。除了高職教學大綱規定開設的內容，還可多開設與專業發展相關的選修課，如“幼兒教師口語、家園溝通技巧、蒙臺梭利教學法、親子課堂”等等;學生可以根據自己的興趣和就業需求自由選課。同時對于一些語言領域前沿知識，專業課程和專選修課程中難于及時涵蓋，可利用活動課聘請專家開設講座的方式。
(3)加強幼兒園教育見、實習的指導。利用下園見習，幫助學生掌握語言教育的基本內容、組織形式及方法，結合內容進度，每周或每兩周組織學生下園一次，主要目的是了解語言教育進度內的教學活動，各語言活動的教學方法、組織形式及指導方法，并在幼兒園教師指導下設計不同的語言教育活動。
3.4加強師資隊伍建設
高職學前兒童語言教育教師首先有過硬的語言表達、溝通能力，并應充分利用和開發本地區、本民族的語言文化教育資源，拓展教師的知識含量，如重慶地區就有很多方言童謠和繞口令或者神話傳說故事，實時豐富學生的知識面；重視現代教育技術和手段的學習和應用，逐步實現教學形式的現代化、多樣化，拓展語言教育的空間，提高教學的質量，提高業務能力和水平；制定教師定期培訓與交流制度，鼓勵教師從事科研，確保教師教學理念的更新；提倡教師與學生建立新型的師生互動關系。
