前言：中文期刊網精心挑選了藥店的盈利模式范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
藥店的盈利模式范文1
關鍵詞：《電子商務》；開放式教學；醫藥市場營銷專業
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）19-0276-02
一、《電子商務》課程的特點及開放式教學模式的內涵
電子商務是自20世紀90年代中期開始，隨著信息技術和互聯網應用的發展，在國際上興起的，由于它創造了新的商機，增加了不菲的價值，正日漸成為企業經營活動的新模式，在世界經濟發展中起著越來越重要的作用。醫藥行業具有技術密集程度高、投入多、效益好、風險大等特點，是中國四大重點技術創新產業之一。從規范性角度講，醫藥行業是國際公認的容易發展電子商務的行業，發展醫藥電子商務是大勢所趨[1]。
二、電子商務課程的特點
1.知識點關聯性差：電子商務這門課程，涉及了計算機和網絡基本知識、電子商務交易模式、電子貨幣與網上支付、物流信息管理、電子商務交易安全、網絡營銷、電子商務法律、數據挖掘、網站規劃與建設等各個方面的知識，各章節內容相對獨立，前后關聯性不大。
2.綜合性強：該課程包括了理論、技術和應用三大部分內容。理論部分主要介紹電子商務的基本知識；技術部分，包括網絡技術、電子商務安全與支付、物流、數據挖掘等方面的知識；應用部分主要包括網上B2B、B2C、C2C交易、網絡營銷、網站規劃與建設等內容。這三大部分內容彼此之間相互獨立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術和能力，對教師的教學能力提出了很大的挑戰。
3.知識“保鮮度”低：電子商務的安全、支付技術，信用和物流體系、法律法規等方面的內容還處于不斷發展完善之中，因此，這方面的知識更新速度非?？?。
三、開放式教學模式的內涵
開放式教學模式，是把教學系統和社會系統緊密地結合起來，實現理論和實踐、學校和社會、學生和教師以及書本和課堂之間的系統融合的現代化教學模式[2]是針對封閉、僵化、缺乏活力的教學模式提出來的。開放式教學，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開放課堂模型”——人本主義的教學理論模型；同時，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創建的“隨機通達教學”和“情景性教學”——建構主義的教學模式。這些教學理論模型強調：學習是學習者主動建構的內部心理表征過程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產士”。教師不應把主要精力局限于所教的內容上，而應注意學習者的心態（即情感與動機）變化。教育的目標是教師與學生共享生命歷程，共創人生體驗；養育積極愉快、適應時代變化、心理健康的人。
開放式教學模式的典型特點可以概括為：（1）教學理念開放；（2）教學內容開放；（3）教學形式開放。
與以往傳統的封閉式教學模式比較，開放式教學模式具有明顯的優越性。它可以為學習營造輕松氣氛，提高學生的創新能力，促進學生主動參與等。
四、目前封閉式教學模式存在的問題
1.教學理念滯后。教學理念的執行者是教師。目前，從事醫藥市場營銷專業電子商務教學的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫藥營銷專業，不能勝任計算機技術方面的教學工作。另一部分教師主修的是電子商務，而對醫藥和市場營銷不懂或懂的很少，知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、深入和實用。很少存在從藥學專業調派的教師。這兩部分教師共同存在的問題是由于教師大多沒有電子商務在醫藥領域的實戰經驗，所以在從事醫藥營銷專業的電子商務教學時顯得很勉強，這直接關系到教學質量。
2.教學內容模糊。就國內現實情況看，各高校電子商務專業在建設與發展中逐漸形成了四種取向：即以經濟為主的電子商務辦學模式，以技術為主的電子商務辦學模式，以管理為主的電子商務辦學模式和以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。醫藥市場營銷專業所開設的電子商務課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫藥市場營銷專業的電子商務教學中定位不是很明確，教學計劃的制訂和教學內容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫藥營銷為主的專門教材：目前，市場上有關電子商務的教材，在內容的設置和形式上還存在諸多問題，電子商務和醫藥市場營銷的知識沒有很好地融合，暫時還沒有以醫藥營銷為主的電子商務教材。
3.教學形式單一。目前，電子商務教學以理論教學為主，而且在理論教學中，教學手段僵化，以灌輸式方法為主。而電子商務是一個交叉學科，培養的是復合型人才，既有商務和市場營銷的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。從現有高校醫藥市場營銷專業電子商務課程授課的情況來看，實踐教學嚴重不足，部分學校還沒有實驗室，缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養的學生只會動口，不會動手，因而也就喪失了競爭力，難以適應社會的需要。盡管很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為固化，實質上與書本教育并沒有本質區別。
藥店的盈利模式范文2
目前國內藥房為了推進多元化，紛紛在供應鏈一端發力，不惜在到國外去跨界采購，大力引進保健品與化妝品等非藥品，打贏轉型這一仗，或許供應鏈是第一站。
我們喜歡模仿屈臣氏，屈臣氏的自有品牌走感性路線，利用吸引人的包裝及買贈來吸引顧客。如果我們也跟屈臣氏一樣，不從產品品質切入，那從供應鏈一端就輸掉了，創新也只能是曇花一現。
目前，藥房在積極轉型，但顯得勢單力薄。而藥店轉型，不能是一個人在戰斗，國內的藥企不應只是旁觀者。其實在日本超級藥店崛起的背后是有一批本土藥廠的支持：
在1967年，日本出臺了對傳統藥店相當不利的禁止銷售治療用藥品政策。那時候，也對藥廠也推出了諸多規約性制度，如，禁止治療用藥品刊登廣告，藥品副作用監督條例實施，這促使相當一批中小制藥企業轉而生產保健食品與化妝品，為藥店轉型提供了商品條件。
中國連鎖藥店張勇：
目前藥店處在轉型期，大勢所趨，但略顯勢單力薄，目前，您感覺目前的藥企在藥店轉型過程中扮演了足夠的角色么？
北大縱橫史立臣：
藥企現在自顧不暇
現在藥企的日子也非常難過，一方面國內的藥企自身的研發能力非常弱，導致藥企都集中在仿制藥上，同質化競爭激烈，中國現在有4000多家藥企，超過一半的企業年銷售額不超過5000萬元，使得醫藥購銷領域混亂，惡性競爭時常發生。同質化競爭的結果就是拼價格，拼價格的結果就是很多藥企要出局。另一方面國家新醫改的政策未來和現狀都讓藥企無所適應，而且每個省的情況又不盡相同，一省一況已經讓藥企精疲力竭。所以，藥店的轉型和發展不能依靠藥企了。
藥店轉型，只能依靠自己
多年來藥店在藥品銷售的價值鏈中一直感覺良好，因為是藥品銷售的終端，對藥企的產品從來是頤指氣使，上架費，促銷費，店面拓展費，店慶費等等，這讓雙方從來就沒有成為真正的戰友。由于以前藥店處于受藥企尊崇的地位，于是，惰性和不思進取的情況就在很多連鎖和單體藥店中產生。以至于在新的市場環境和政策環境下，藥店的轉型顯得無所適從。
這些之前的隱患導致了藥企的發展和變革并沒有考慮到藥店的未來，雙方在很多時候是一種博弈狀態，這種情況下很難形成患難兄弟。
由于藥企已經自顧不暇，所以，藥店的轉型還是要靠自己。
藥店要怎樣轉型？
現在藥店的經營人士討論的很多，但是我覺得藥店轉型不能僅僅是依靠產品經營的轉型，還要思考盈利模式的轉型。
現在藥店轉型討論最多可以分為以下幾種：
1. 社區綜合性藥店：依托社區，形成常用藥品、藥妝、家用醫療器械、保健食品。
2. 藥妝店：藥妝、與藥妝相關的醫療器械、保健食品、OTC和部分美容產品。
3. 健康藥店：凡事涉及到日常保健和美容的都可以包含進來，藥妝、美容產品、特色健康增值服務、保健食品、運動器械、家用自我治療醫療器械、美容器械
4. 成人用品店：常用藥品、計生用品、成人用品、保健食品
5. 綜合店面：日用品，常用藥品、藥妝、保健食品、家用醫療器械、美容產品
上述的幾種藥店轉型更多的是從產品角度思考，我認為這些雖然有很大的借鑒作用，但是，還可以做更深入的思考，就是從盈利模式轉型。
藥店的盈利模式轉型就要不僅僅思考經營什么產品，而是更重要的考慮怎樣持久的盈利，并做成品牌，如果單純的從產品考慮，把藥店做成雜貨市場，未免得不償失，畢竟藥店從初期的或者老百姓的心目中定位不是雜貨市場。
所以，從盈利模式上，還是要考慮藥店的定位。
我并不贊同一些人說的藥店以后不賣藥是趨勢，我認為這在中國一定時期內行不通，藥店不賣藥可能是一些其他國家的現象，但是，在中國，在未來20年內，基本不可能。原因有三：一是中國的醫改之路已經走過了十幾年，步履艱難，大部分計劃的事情都還沒做，那么我們可以預測一下，是否還需要20年才能走出有中國特色的成功的醫改之路。二是中國的國情，不同的區域有不同的情況，不可能一刀切。三是國人的購藥習慣，醫院或者診所看病，藥店購藥，或者是常見病種直接到藥店購藥，自我診療，這一點短時間是沒法改變的，十幾年來，這種習慣不僅沒有弱化，反而越來越強化，這可能是醫院治療費用越來越高，或者消費者自我診療的能力提高造成的。
所以，我認為，未來一定時期內，藥店的定位還是會以銷售藥品為主，尤其銷售otc產品，其他產品為輔。
從表面看，藥店的轉型有些孤單，或者勢單力薄，但是任何事情都不是孤立的，藥店轉型也不要孤立起來。我認為藥店轉型要從以下幾個方面全面考慮：
1.從政策變化出發：跟隨國家醫改進程，隨時調整戰略戰術。國家要醫藥分家，那么誰來承接藥品分家后的銷售？我認為醫藥分家不可能簡單的指定醫院用藥銷售點，如果這樣就沒有實際醫藥分家的意義了。這是政策資源，現在的連鎖藥店和單體藥店如何抓??？
2.目前基本是診所和藥店分離，各自為戰，那么未來可不可能形成聯合經營？或者連鎖藥店發展出自己的門診？值得注意的是這和坐堂醫不是一個概念。
3.既然社區醫療和新農合醫療體系未來將以銷售基藥為主，而基藥要不是這兩個醫療體系的興趣所在，那么藥店有多少可能借助這兩大政策平臺形成自己的新的盈利模式？
4.連鎖藥店能不能考慮根據不同的區域競爭情況形成不同區域的特色藥店？比如某區域綜合藥店競爭激烈，那么就不要在這里開設綜合藥店，可以開設專營藥店，比如成人用品店，?？扑幤返?，健康店等等。
5.在藥店經營日用品我不贊同，但是為什么不把藥店開進大型超市里面呢？我家附近有家連鎖藥店，開始銷售情況很一般，后來隔壁開設了一家較大的超市，購物人群出現了共用情況，到現在為止，就出現了兩種趨勢：一是附近藥店的客流量和銷售額明顯下降，二是這家連鎖藥店銷售情況一路上升，每天人頭攢動。
6.鑒于新GMP 的推進和國內藥企未來集中度提高，將有大批的藥企失去市場競爭能力和藥品生產資格，這些企業將從生產藥品轉向保健食品和藥妝的生產，藥店尤其是連鎖藥店可以借機早就自有品牌產品，并和這些企業形成長期的戰略聯盟伙伴關系，共同發展。甚至有可能這些失去藥品生產資格的企業將成為大型連鎖體系的生產基地。
7.盈利模式的改進：
1）藥店可以做健康領域的投入，形成新的贏利點；
2）藥店可以形成自己的品牌產品，讓顧客有從廠家直接購藥的感覺；
3）和政策資源結合，形成穩定持久的盈利模式；
4）改變急功近利的營銷模式，更多的為顧客考慮，改觀顧客對藥店的信任，形成居民可以信賴的健康和自我醫療的中心；
5）區域區隔的專業化定位：不同區域形成不同的特色藥店。
6）通過管理提升來提高藥店的贏利水平，連鎖藥店的管理從十幾年前的國字姓一路悠然走來，沒有變的更好，反而水平越加的變低，從以前不熱情，到現在以忽悠消費者為主要形式，讓消費者進入到藥店就像進入到忽悠窩子，要小心再小心。
中國連鎖藥店張勇：
近幾年，OTC市場這幾年比較沉寂，或許由于藥店日子不好過，也會一定程度上會影響OTC產品的生意。據您分析，OTC市場面臨哪些困境？這與藥店的困境有何相關性？
北大縱橫史立臣：
說到otc就不得不說一下OTC在中國銷售的和認知的情況。那么什么是otc？ OTC(Over The Counter)非處方藥物，我國衛生部醫政司是這樣定義的：它是消費者可不經過醫生處方，直接從藥房或藥店購買的藥品，而且是不在醫療專業人員指導下就能安全使用的藥品，即不需要憑借執業醫師或助理醫師的處方既可自行選購、使用的藥品。
目前藥店雖然已經形成OTC專柜了，但是實際消費者購藥中，藥店并沒有按照OTC的國家管理辦法銷售，更多是引導消費者購買利潤較高的新特藥或者利潤較高的處方藥產品。這直接導致了純粹的OTC市場銷售不明顯，顧客認知度低。只有國家真正實行處方藥管理辦法，處方藥必須有醫生處方才能購買的時候，OTC的市場潛力才能正在體現出來。
我們可以梳理一下OTC的困境：
1）由于國家對OTC和處方藥購銷的管理不到位，導致OTC市場認知的迷失和失去了政策的支撐。這一點是OTC產品最大的困境。
2）渠道混亂，價格混亂，品牌的忠誠度不高。
3）OTC生產企業連續操作這些年市場后，感覺到了OTC的市場贏利點低，市場無法操控，興趣在減弱。
4）品牌OTC對于藥店來說，利潤低，非品牌OTC消費者又認可度不高，對藥店來說形成銷售兩難的境地。
我們再來看一下藥店的實際困境：
1）現實的和未來可預測的盈利水平和能力在明顯降低。
2）社區和新農合由于醫療覆蓋的極大，可報銷產品直接降低了藥店的產品范圍
3）基藥實施后，藥店經營基藥基本沒利潤。
4）藥店盈利模式大同小異，同質化競爭激烈。
5）藥店經營不能和政策、市場和、及顧客需求有效對接。
從OTC和藥店的各自困境來看，其實不外乎都有共同的因素：政策和市場，所以說，二者是息息相關的，彼此的發展都是相互依存的，OTC現在和未來的主要銷售就是藥店。
未來的藥店經銷的藥品可以劃分為：OTC和處方藥；可報銷藥品和不可報銷藥品。
對于OTC，隨著國家政策和管理導向的推進，會逐步的進入正常的管理狀態，這樣，品牌OTC產品就會成為OTC的消費主流。
對于處方藥，藥店要盡可能的和診療單位聯合，形成出方和購藥一條龍服務體系，充分鏈接社區、新農合和醫院的醫療體系，更要和醫保體系形成對接。
對于可報銷產品，雖然利潤較低，但這是吸引顧客上門的關鍵，也要重視起來，同時這也是和國家政策對接的基礎。
對于不可報銷產品，要正確的引導消費者購買，不要靠忽悠，失去消費者信任的藥店不會長久。
藥店經營OTC最好形成自己的品牌，這對藥店的未來發展意義至關重要。
中國連鎖藥店張勇：
您也提到幫助一些企業對終端重新定位和設計，這根目前藥店的轉型有關么？
北大縱橫史立臣：
北大縱橫醫藥團隊做了很多的藥企醫藥營銷管理咨詢項目，這些醫藥營銷管理咨詢項目幾乎都涉及到藥企對終端的拓展、覆蓋和管理，因為醫藥工業是藥品供應鏈的前端，藥店和其他終端是供應鏈的終端，二者唇齒相依。藥企對終端非常重視，藥企對終端的管理主要包括：根據藥企的實際情況確定藥企進入那些終端、終端甄選的指標體系、區域市場布局、進入不同種類終端的產品結構、終端拓展的計劃和時間表、終端拓展和管理的人員招聘、終端人員培訓、終端拓展和管理的監管等等。上述這些都是藥企從自身角度來思考問題，目的是坐實終端營銷。由于醫療終端將根據國家政策發生重大變化，藥店終端將成為藥企的終端選擇中的重中之重。
比如我們做藥店類產品，就要考慮到藥店未來的發展趨勢，競爭態勢和產品規劃。現在營銷做得好的藥企對藥店終端是有選擇的，那些藥店適合藥企的產品，那些不適合，都要經過相關指標的設定進行甄選。由于很多藥店管理者本身對行業的思考有限制等原因，很多時候我們會協助重要目標藥店進行簡單的產品結構梳理，告訴藥店，根據其所在的區域適合經營那些產品，甚至在溝通過程中幫助藥店簡單梳理一下其未來發展的戰略。
其實藥店作為最接近消費者的終端，應該更加了解政策態勢，更加了解銷售者心里，更加了解本地市場的競爭態勢，更加熟知本地的營銷資源。這些做到了，才能更好的規劃自己的盈利模式，才能按照合理的規劃來和醫藥工業和醫藥商業對對接適合自身的產品結構，畢竟藥店的數量要遠遠大于藥企的數量，藥企的選擇余地也遠遠大于藥店的選擇余地。
看清政策，看清市場，看清消費群體，看清藥店競爭態勢，根據這四個看清，構建適合自身的戰略規劃才是藥店未來發展的成功要素。
中國連鎖藥店張勇：
藥店轉型不應只是一個人在戰斗，OTC藥企如何抓住機遇，順應而為？我們也相信中國的OTC企業會在轉型過程中有所作為，但不一定與日本藥企一樣去生產化妝品，因為大家的背景和資源不同，您判斷我們的OTC行業會有哪些“中國特色”？
北大縱橫史立臣：
因為otc是很多藥企的主要產品結構之一，所以藥企會在OTC上下大工夫進行規劃。隨著國家對OTC管理和國家醫改政策的逐步推進，藥企對OTC品牌發展和產品結構會有所調整。仿制藥大批到期，也會加劇OTC的競爭，所以，很多藥企都會有大動作調整不同區域的產品結構，這對藥店來說正是很好的與藥企進行產品和發展對接的時刻。
如果國家新GMP真正嚴格的實行，會有一批醫藥企業失去藥品生產資格，這些失去藥品生產資格的藥企要么被收購，要么破產，要么轉產做藥妝甚至化妝品。
至于OTC行業的中國特色，這個不好講，因為很多東西都是借鑒其他國家的模式，至于學的像與不像，很難判斷，學的不像，就是有中國特色，學的像，就是照搬照抄。
我覺得首先，雙跨品種會逐步消失，因為雙跨品種已經失去了政策支持和市場競爭的實際意義。二是國家對OTC的管理，始終沒進入正規，渠道混亂、價格競爭激烈、OTC的銷售和使用缺乏監管都是目前中國OTC的特色。
6. OTC藥企順應藥店轉型的成功關鍵點是？
第一是產品：有了好的產品才能有好的市場，才能跟隨藥店轉型形成雙贏的局面。
第二是抓住機會：有了好的產品后，抓住好的機會，根據不同市場制定不同的策略，將產品推向目標消費群體。
第三是要有好的策劃：產品有了，機會有了，但是沒有好的策劃一樣不會成功。
第四是要和消費群體進行有效對接：消費者需要什么樣的產品藥一清二楚，不能迷茫的做事。產品銷售群體定位清晰了，很多事情才有的放矢。
第五就是要樹立品牌：這是未來OTC企業持久發展的最關鍵的內容。
藥店的盈利模式范文3
從上世紀90年代中國醫藥行業開始實施OTC藥品分類標志，自2000年開始中國實施藥品分類管理制度以來，中國零售藥店經過近二十年的發展，伴隨著中國改革開發的高速發展，在中國眾多的人口和快速增長的國民經濟背景下，醫藥零售行業產業的發展帶迎來了前所未有的機遇，并初步取得了可喜的成果和長足的進步。中國醫藥零售行業迅速發展并逐步完善了藥品監督管理法制化、規范化的步伐。逐步形成了以中心城市以醫藥零售連鎖為主，縣下市場以單體藥店和基層醫療機構為主體的醫藥藥品零售體系。形成了年銷售過十億元以上的跨區域性全國藥品零售連鎖藥店，各中心城市藥品零售市場也逐步被區域中幾大主流零售連鎖藥店為主導地位的分割格局逐步形成。從海王星辰醫藥連鎖在美國紐交所上市到最近的云南鴻翔藥業，一心堂醫藥連鎖在國內A股的上市，醫藥零售連鎖企業的上市步伐也開始邁步。醫藥零售行業的集中度、規模化進程逐漸加快。全國醫藥零售百強、二百強企業的零售市場份額也在逐漸加大……所有這些都預示著中國醫藥零售行業的發展已經開始由成長期快速步入了發展成熟期。同時，中國醫藥行業也由最初的計劃經濟向市場經濟發展順利完成，伴隨著近年來醫改步伐的推進又步入了政策經濟階段，中國醫藥零售行業也同樣經受著不同發展時期的影響而發展。
近年來由于醫改政策的諸多影響，醫藥零售行業的發展方向也受到了較大的影響，從而直接影響著醫藥零售行業的經營管理、品類管理、盈利模式等諸多核心問題。例如，國家基藥制度和基層醫療機構的大力發展，直接促進了醫藥零售行業的多元化經營和發展的步法，并逐步完善和樹立了以大健康服務理念為導向的經營戰略目標。其結果是零售藥店的非藥品類大健康產品的銷售占比和利潤貢獻率在逐年提升，零售藥店已經形成和掌握、完善了一套大健康產品經營的模式。
近十年醫藥零售行業是經營模式逐漸成熟和完善的十年。尤其在門店品類管理、商品分析和人員績效考核方面取得了長足的進步，并逐步形成了一些列連鎖經營管理和門店管理的模式和方法。藥店經營從單純的價格戰到粗暴的高毛利產品主推，從單純毛利率銷售到商品利潤貢獻率以及客流量、客單價的綜合評定，逐步顯示出藥店在品類經營過程中的不斷成熟和完善。目前高毛利產品和品牌藥品資源合理利用的經營模式已經非常成熟，毛利率的剛性需求成為藥店經非常重要的環節，如何提升門店客流量、客單價和門店整體利潤指標成為藥店經營的重要手段。藥店門店設計的演變完整的演繹著藥店的發展和變化。連鎖公司、藥店門店店長、店員、消費者四個藥品銷售環節的模式和政策設計也逐漸成為了定式。圍繞客單價、客流量的消費者工作成為藥店門店經營技巧的主要內容。商品分析、商圈分析成為藥店競爭力的重要體現，建立和健全藥店的各項管理控制制度，提升藥店店員的基本素質和專業知識水平成為藥店團隊建設的重要手段。
藥店的盈利模式范文4
當談到這里時，我在幾次給藥店店長和店員的培訓課中問過她們，這樣的店員是不是好店員？很多店長和店員都認為站在消費者的角度看這個店員是個好店員，但站在公司的角度上看這個店員不是個合格的店員，在本案例中非常明顯的可以看出藥店賣一支潤潔的利潤遠遠大于賣兩支六毛一支的氯霉素眼藥水。大家的建議是該店員應該向顧客推薦公司高毛利的同類產品而不是毫無利潤可言的產品。
其實這個故事還沒有結束，現在判斷還為時過早。當第一個產品經店員這樣一解釋，兩位老人被小姑娘的熱情和專業知識深深的打動了，從而轉化成了一種高度的信任，接下來的產品都要求店員給參謀參謀，這時店員向顧客的主動推薦轉變成了推薦成功率極高的被動推薦。醫生處方單上的其他藥品幾乎都被店員順利的換成了其他同類產品中藥店的高毛利產品，同時該店員還不時地熱情地詢問兩位老人身體情況，當老太太說老伴有慢性支氣管哮喘時，店員告誡兩位老人要注意天氣變化預防感冒，感冒很容易誘發老人的支氣管哮喘，感冒是由病毒引起，為了應付目前天氣多變的情況，家中應該常備些抗病毒的藥品，如板藍根沖劑。兩位老人欣然接受了店員的又一次推薦介紹，但購買的板藍根沖劑絕對不是白云山牌的板藍根沖劑，當然又是藥店主推的高毛利產品。結果兩位老人的這次藥店之行購買了滿滿一籃子的藥品，臨走時還不斷向店員表示感謝。我想他們下次買藥還會來這里購藥。您說這樣的店員究竟合格不合格？答案是明顯的。
目前困惑零售藥店經營和管理最為直接的因素就是門店的盈利水平，而提高產品銷售額尤其是提高門店高毛利產品的銷售額是提升門店經營盈利水平最主要的手段和方式。在針對藥店高毛利產品銷售中，我們的藥店經營管理者往往只把工作重心放在以下兩個方面，一是不斷開發和尋找市場銷量好的同類產品中的高毛利產品；而是以各種行政和激勵手段促使我們門店的店員努力向顧客推薦高毛利的產品，甚至不惜打壓和詆毀同類銷售量好的品牌產品。這種簡單而粗暴的營銷手段的結果往往是得不償失，我們目前有許多連鎖藥店在實行力推高毛利產品時發現，向顧客推薦產品難度越來越大，許多顧客非常反感店員的推薦，終是以一種不信任態度抵觸店員的推薦，有時由于店員的極力推薦產品原因還導致客源的流失，分析其原因主要有以下四個方面：
1、藥品零售行業不同于其他零售行業，店員對顧客的服務質量的好壞不能簡單的以店員對顧客的服務態度決定，而更多的是需要體現在店員醫藥專業知識水平。所謂以理服人就是要讓店員的推薦和介紹更加專業，首先要讓顧客認可你的專業，繼而才有可能認可你的服務態度。
2、由于醫藥零售行業普遍存在的不規范、不合理推薦行為對消費者的負面影響，以及隨著社會經濟的發展，人們醫藥健康知識的豐富，消費者對事物的鑒別能力提高，店員對顧客的推薦工作更加需要技巧性和合理性。研究消費者購藥心態和提升店員推薦產品技巧是能否成功推薦高毛利產品的關鍵。
3、藥店的經營管理者所選擇的高毛利產品的標準除了利潤指標要求外，一般都是這類產品市場銷售量較大的品類，在這些品類中一般都有一個或幾個已經被消費者認可的銷售量較大的品牌產品，所以藥店店員往往為了提升高毛利產品的銷售額，不惜惡意詆毀和攔截品牌產品，以簡單地犧牲品牌產品為代價來換取高毛利產品的銷售。殊不知，藥店中的品牌產品往往是門店集客的主要因素之一，放棄品牌藥就等于放棄門店的客流量，是不可取的。
4、藥店的經營管理者為了提升門店的盈利水平，往往會死盯著藥店中高毛利產品的銷售，而忽略了只有有效地提高門店有效客流量和客單量才是門店的盈利之本。藥店開店地理位置的選擇主要依據是通過門店客流量和門店租金等成本因素計算出單位客流量的成本金額。這是門店開店的先天資源，但并不是擁有了很好的資源就一定能使門店盈利水平提升，關鍵在于如何合理利用和規劃已有的人流資源，能否將現有的門店客流量轉變成為有效的人流量，即讓進店的顧客都能購買藥品或其他產品，能否提高購買產品的顧客的單位購買量，即將有效人流量轉變成高效人流量，能否將這些購藥的顧客因門店的專業服務和購藥環境的改善等因素提升顧客購藥的滿意程度而使他們轉變成門店常來光顧的老顧客，即將人流量轉變成固定人流量。這三個方面的轉變需要門店經營管理者通過有效地合理地營銷技巧來實現，而不能簡單地以推薦公司高毛利產品來實現。因此，提升門店的盈利模式需要充分滿足消費者的需求樹立以顧客為中心的營銷理念。
零售藥店通過銷售公司高毛利產品的策略來提升門店盈利水平是盈利模式中非常重要的一種手段，如何合理地、隱蔽地、有效地推薦高毛利產品必須提升門店店員的綜合素質和營銷技能。如何提升店員推薦高毛利產品的銷售技巧是提升門店盈利水平的必修課程。零售藥店全面提升門店盈利水平在針對高毛利產品銷售中需要注意以下三個方面的提升：
1、 知己知彼，顧客細分策略提升推薦產品的有效性：
首先要針對前來光顧藥店的顧客進行客戶細分。針對指名購買藥品的顧客，要在尊重和滿足顧客需求的前提下進行同類高毛利產品的推薦工作，不要馬上要求顧客放棄他們所選擇的藥品，要在顧客所選擇的產品和你想推薦的產品之間進行產品各自優點和缺點的合理比較，用專業知識增加你推薦的科學性和合理性，這種顧客不可進行強推，強迫推薦有時會適得其反，既降低了顧客購藥滿意度又為進一步推薦其他高毛利產品的推薦制造了彼此之間溝通的障礙。針對針對某一病癥而并沒有想好購買哪一種藥品的顧客，可以重點向顧客推薦高毛利產品，尤其是該產品能為顧客帶來的切身利益，是重點向顧客介紹的。以上還要注意根據顧客病癥指導顧客購買其他組合治療的產品。針對老年病顧客要注重藥品的價格低廉這個賣點；針對家庭主婦要注意藥品的療效和價格之間的性價比；針對年輕一族，要注重產品的療效和品牌知名度和美譽度。針對家庭主婦和老年人還要注重其他家庭常備藥的推薦，例如現在某產品是促銷階段，購買有優惠等能吸引顧客購買的賣點增加他們的購買量。
2、 避重就輕，放棄對顧客價格敏感度高的產品的極力推薦，巧用組合推薦技巧推薦高毛利產品：
店員在向顧客推薦高毛利產品時，一定要注意顧客對產品價格的敏感度。一般顧客對指名購買的藥品，他對產品的價格敏感度非常高，而其他非指名購買的藥品價格敏感度不高。因此，在目前零售藥店之間日益惡性價格競爭的今天，針對顧客指名購買率高的產品進行降價對顧客感覺門店整體藥品價格低的概念才有意義。我們知道一般我們去醫院就診，醫生針對我們所患疾病所開具的處方單上往往都不是一種藥物而是幾種藥物的組合。因此，店員在具備一定醫藥專業知識的前提下，針對患者的病情進行其他產品組合治療的推薦是非常有必要的，而推薦其他組合產品，就是店員推薦高毛利產品的機會，一般顧客對這些組合治療產品的價格敏感度不高，或對這類藥品的認知度不高，推薦的成功與否關鍵在于店員醫藥專業知識水平的高低。
3、 以退為進，推薦高毛利產品之前必須建立店員與顧客之間的信任度：
店員推薦高毛利產品能否成功關鍵一點還是在于他們能否在顧客心目當中迅速建立起信任度，因此，適當犧牲部分產品的經營利益來換取顧客對店員的好感和滿意度、信任度，是為進一步銷售做好鋪墊。向本案例所示，舍去的是一點點利潤，換取的才是金銀滿缽。
4、 提升自身素質，提升店員綜合素質和醫藥專業技術水平是合理推薦產品的基礎：
零售藥店的銷售不同于其他零售行業就在于他的專業性，店員的推薦能否打動顧客的心關鍵在于能否認同店員的醫藥專業知識，而醫藥專業知識的培訓是門店店員整體素質提高最有效的方式之一，現在許多上游廠商的營銷團隊都非常愿意為零售藥店提供專業的技能培訓，零售藥店注重與上游廠商的合作，利用上游廠商資源提升門店店員的綜合素質和專業技術水平不失為一種很好的途徑。
5、 樹立專業形象，充分利用藥店職業藥師的專業形象促進藥店高毛利產品的銷售：
藥店的盈利模式范文5
消費者的困惑來自于：
1．無從知道好藥師的任何提示，京東首頁和商品分類中沒有醫藥館和健康館的絲毫信息，普通消費者并非專業人士，基本沒有信息渠道去閱讀醫藥和投資領域新聞，知道好藥師的復活與開張。
2．好藥師沒有多少藥味，家用護理和醫療器械用品、滋養品、保健品、兩性用品是主流，偶爾有些治療感冒發燒的OTC產品，價格還比不過家門口的小藥店。日常常用的各種藥品難覓蹤跡。還不如出去溜溜彎順道買回來方便實惠，還能刷刷醫?？ê蜁T卡，還有各種的促銷實惠。
3．就算是白領們習慣上網買方便，上班下單隔天就到貨，產品覆蓋種類和價格是否具備競爭力放著不說，網上各種企業和商家直接銷售藥品，質量誰來把控和保證？有無假藥和劣藥？如果就為了買盒幾塊錢的感冒藥，還要倒貼運費或者必須湊單買些不必要的積壓商品，就是敗家小美眉也鮮少會心血來潮來醫藥會館踩個足跡跟一票。
京東好藥師，與消費者何干，何緣？還是僅僅是不冷不熱互不交叉的平行線？
營銷經營角度的困惑來自：
1．O2O只是個名詞轉換，換個時髦馬甲。京東效仿淘寶只做平臺地產商做吃漁利，穩賺不賠，完全不承擔風險和庫存壓力的經營思路選擇相當精明。收費項目多如牛毛，企業的實際銷量能否支撐電商平臺龐大的各項開支與投入，除了做做企業和產品形象，吃吃廣告回扣，有多少實際銷量可以拿來炫耀？醫藥電商不是趕時髦，不能把企業做成楊白勞。
2．醫藥網店與實體店之間價格競爭力和價格維護的尷尬與矛盾依舊，價格低了真空上陣全線透明，嚴重沖擊實體藥店；高了絲毫不具競爭力，賠本賺吆喝。淘寶網上同一款鈣制劑不同藥店價格相差一半，企業渠道管理和價格管理雙雙失控，質量監控同樣鞭長莫及。
3．全民網絡購藥宣傳成本從哪里來？流量從哪里來？盈利模式從哪里來？快遞費用從哪里來？
醫藥電商之于企業，究竟是花錢做廣告宣傳的平臺，還是實現銷量的平臺？是系統健全的銷售平臺，還是渠道管理混亂的竄貨平臺都需要仔細考量，慎重規劃和實施。相對而言，只有毛利較高的高知名度成熟產品如果是企業自營網店，去掉各項支出與實體藥店持平或相差不多，或規模性增長足以抵消各項費用和投入的飛升，穩妥而實效地增加電商銷售渠道才有實際意義。
于京東，要考慮的是賣什么，怎么賣，是用足專業營銷精神，只做規?；膬瀯莓a品還是樣樣淺嘗輒止，把自己當成廣告地產商加商超，來者不拒，至于企業銷售是死是活一概與己無關。
如果是銷量的孵化器，更多渴望尋求銷量增長和利潤增長的企業會趨之若騖。如果只是坐著數錢的甩手掌柜，要看更多的中國藥企是否無知無畏，只花錢不要收益。
博客 blog.sina.com.cn/szyxgzs（實質營銷工作室）
藥店的盈利模式范文6
揭秘民營醫院網絡營銷的四大宗罪之一、國家政策難“體恤”民營醫療。
民營醫院最大的競爭對手就是公立醫院，什么是公立醫院呢?百度百科里面是這樣定義的：公立醫院是指政府舉辦的納入財政預算管理的醫院，也就是國營醫院、國家出錢辦的醫院。也可以理解成國立，醫院分3個等級，一級是社區醫院，二級是縣級的醫院，三級是市級的醫院。
其實，公立醫院之所以受到大家的推崇，最大的原因在于這個是在國家的監管下的，所以，公立醫院的可信度是非常高。對于民營醫院來說，國家一直沒有給其“身份”，所以導致國家政策難“體恤”民營醫療，所以說，這是民營醫院網絡營銷的一大宗罪，沒有得到國家任何的行業，想要發展難啊。
揭秘民營醫院網絡營銷的四大宗罪之二、市場定位不明確。
除此之外，民營醫院在進行網絡營銷的時候，對于自己的市場定位不明確，不知道自己所需要的是什么，自己的市場是什么。因為民營醫院與公立醫院競爭，最大的問題在于是否有明晰而準確的市場定位。公立醫院多為面向于各個科室，而對于民營醫院來講，多為是某一個科室，而對于科室的營銷，如果市場定位不明確，怎么做都是白搭。
而且，對于目前民營醫院來講，都有一個通病：什么賺錢就做什么，什么有收益就做什么。單純從這一點上，民營醫院最大的缺陷就是在于，不知道自己的優勢什么。任何的營銷方式并非是絕對適用，所以說，對于民營醫院網絡營銷來看，必須要做明確自己適合的，做長久打算才是關鍵。
揭秘民營醫院網絡營銷的四大宗罪之三、盈利模式仍然是“以藥養醫”。
公立醫院的盈利模式大家都知道，就是“以藥養醫”，這事實上就已經很大的違背了醫院的宗旨，與“救死扶傷”大大不相同，久而久之就促成大家對于醫院的方案，甚至很多朋友去醫院都學“聰明點”，看了病去藥店買藥，從這一點足以看出大家對于醫院的不能接受的。所以說，如果民營醫院和公立醫院走一樣的套路，還會得到用戶的喜愛嗎?
然而，對于民營醫院，他們認為沒有賣藥的，醫院自然無法盈利了。所以說，民營醫院非但沒有改掉公立醫院的不足，反而將這點大面積的擴大，變本加厲的進行“以藥養醫”，而且，有的醫院還配有導醫陪診，會給大家造成一種“看著”交錢的想法，這樣只會導致醫患影響越來越大，這是民營醫院網絡營銷的三大宗罪。
揭秘民營醫院網絡營銷的四大宗罪之四、宣傳廣告平庸，低俗化。
