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[P鍵詞]：辦公自動化 高校 行政
1辦公自動化的概念
辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）在目前常見定義中，被定義為一種新型的現代化的辦公方式，但是，辦公系統離不開人的操作和設計，是人機合一的系統。基于此，在OA’2000辦公自動化國際學術研討會上，辦公自動化被定義為：以計算機科學、信息科學、地理空間科學、管理科學、行為科學和網絡通信技術等現代科學技術為支撐，以提高專項和綜合業務管理和輔助決策的水平效果為目的的綜合性人機信息系統。高校的辦公自動化順應現代行政辦公的需要而產生，目前，大部分高校開發、運行了符合自身特點的辦公自動化系統。本文中的H高校J學院結合多年的傳統行政管理，開發適合本學院的行政工作的辦公自動化軟件。
2辦公自動化系統的建設必要性
傳統的辦公模式，存在著信息傳遞速度慢、辦事周期較長、工作重復性高等諸多問題，在一定程度上影響了執行過程的及時性和管理工作的正確決策。建設辦公自動化系統能夠為學校建立開放的、高效的、網絡化辦公、科研與教學新環境，為學校內部管理和外部交流提供傳播、處理基本信息的平臺，為學校門戶的建設與整合，打造信息化、數字化校園積累有益經驗，打下堅實基礎。遠程辦公使得學生、教師、管理者的面對面交流辦理事務性工作的流程大大減少，大家都開始習慣于大量通過網絡的方式來完成教學行政活動。
3J學院行政辦公自動化軟件建設情況
H高校J學院根據需要階段性進行機構調整，進一步優化管理流程，在日常辦公及教學行政管理中大量使用信息化技術，從2014年起，將部分線下流程開發到網上辦公，提高工作效率?？紤]到系統必須能夠多人協同工作，并且出于開發維護的便利性考慮，采用B/S架構來推動辦公自動化。綜合考慮操作的便利性和用戶的接受度、系統的穩定性和可靠性、系統的可維護性和可擴展性、安全性等方面的要求，將原有的管理流程進行優化，進一步明確各部門職能，在日常辦公及行政管理中大量使用信息化技術，提高工作效率。搭建了學院內部辦公OA系統，將公章使用、信息、發文、學生接待、文印登記等行政辦公申請審核流程實現網上辦理。圖1顯示了一個學院內部網上行政辦公系統的幾個模塊操作界面。
4J學院行政辦公自動化軟件使用體會
J學院應用行政辦公自動化軟件兩年來，不僅在辦事流程上大大節約流轉時間，提高工作水平和管理效率，而且辦事更加規范。數字化信息化更便于存檔查詢檢索。
4.1辦公更加規范
在辦公自動化軟件平臺上，人的意志無法改變程序運行，一切都得按照既定規則、流程進行。同時，杜絕了越權操作，防范了運行風險，增加了監督性。
4.2辦公流程清晰
運用行政辦公自動化軟件，在每一個流程的發起都有清晰的流程圖，可以指導申請人員進行正確的辦公申請，比如公章使用中，操作流程圖（如圖2所示），清晰辦事流程，員工提起公章使用申請，需要經過部室主任、分管領導審批通過后，才能進程到學院辦公室進行蓋章操作，這樣的流程操作，不僅讓申請者清晰流程，更能讓用印人正確用印。
再如，信息，在操作流程圖上（如圖3所示）明確操作流程，高校的信息非常嚴謹，不僅需要業務主管領導審批通過，還需要黨支部的審核，從業務和政治的角度雙重審核，通過后才可以。但如果是常規的每年例行的信息，可以主管領導通過選擇常規后直接。這樣的流程可以節省一個流程點從而節約審批流程和時間。
4.3節約流轉時間
高校行政辦公是嚴謹的，一個申請需要二到三級的審批，傳統的審批是線下流轉，一旦找不到審批的人簽字，流程就無法進行下去。采用了行政辦公自動化軟件，將線下審批轉為線上審批。大大節約流轉時間，原本可能需要幾天走完的流程，線上一個小時不到就可完成。
4.4提高管理效率
運用行政辦公自動化軟件，文件和工作都被自動、有序的流轉，在辦工作、待辦工作清晰明了，幫助使用者了解工作進程，不僅大大減少了傳統靠人腦記憶及筆記記錄的了工作量，而且精準的記錄，規避出錯。J學院使用行政辦公自動化軟件至今，有信息900多次申請，公章使用800多次申請，文印登記300多次申請，通過網上辦公自動化軟件，不僅辦公快捷，還為存檔查詢提供了方便。
4.5方便信息檢索
在傳統的紙質和手工辦公模式下，工作存檔的查詢檢索存在非常大的難度和工作量。 辦公自動化使各種文檔實現了電子化，通過電子信息的形式實現文檔的保管，查詢調檔便捷迅速，準確率高。
4.6局限與不足
行政辦公自動化軟件的使用依賴網絡，如果遇到網絡故障，將無法實現網上辦公，另外，隨著網絡的不斷發展，雖然辦公自動化的實現給人們的工作和生活帶來了極大的便利，但是近幾年來正因為科技的發展，使得不少不法分子乘虛而入，像電腦黑客、網絡病毒等嚴重影響了高校的辦公質量，給高校帶來了嚴重的威脅，一些重要的數據文件經常被盜取、損壞。因此，加強學校網絡安全管理，學校網絡盡量單獨使用極其重要。
5J學院行政辦公自動化軟件的發展
J學院通過兩年來的的行政辦公自動化軟件的開發和使用，大大提高了行政辦公的效率和質量，根據使用反饋，以及工作需求，接下來會繼續開發辦公模塊，比如合同管理、交辦協辦等。結合工作實踐，開發切之可行的辦公自動化軟件，為日益繁重的高校行政工作帶來了方便，更提供了正確工作的保障。同時根據實際工作的需要，也在應用中不斷探索，循序漸進地對已開發項目進行改進、升級和完善。全面推進學院高效辦公模式。
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一、考試組織情況
2020年是非常特殊的一年，因疫情原因進而導致的考試時間的推遲，好在我們偉大的國家戰勝了疫情，雖然考試推遲，但仍然讓我們數以萬計的考生能參加各類考試（2020年考試明細見附表），以證明執業資格和學業水平。
##學院作為山東省自學考試規模最大的考點,南北校區共組織80000余人次，2600余場次考試，共調用校內考務人員近4800余人次，外?？紕杖藛T2000余人次。在本年度考試的組織和實施過程中，學院領導高度重視，二級學院、相關職能部門密切配合，教務處周密組織，考試工作人員認真負責，考務操作流程規范，，在全體考務人員的共同努力下順利完成了本年度的考試任務。
二、考試問題匯總
在2020年度考試過程中，考務組織工作仍存在準備不充分和協調效率不高的問題，每次考試后內部問題總結并在下一次考試中規避問題，各工作組應加強工作的溝通與協調，強化大局意識，爭取形成良好的考試運轉環境。2020年5月單招和6月專升本考試是今年首次引進了線上考試，考試進展順利，但是線上考試存在監管不嚴格等各種問題，建議在今后的考試中完善線上考試規范，或者在考試形式選擇上以線下考試為主。在監考考前培訓中有個別教師不參與、不請假的情況仍有發生。監考過程中有部分教師責任意識淡薄，違反國家考試紀律，擅自離崗，自行委托不具備監考資質的人員進入考場行使監考職責、無視監考工作紀律，擅自攜帶手機進入考場等考試違規情況，造成較壞影響，為了嚴肅國家考試紀律，維護我?？键c的社會聲譽，提高考試相關人員責任意識，起到警示作用，均按照教學事故嚴肅處理。
三、組織自考生8月/10月考期強化實踐課程報名
華夏大地助學和五五實踐課程共報名52000科次。上報2020年8月/10月實踐考核課程考核成績及材料。我院共上交在校生實踐考核課程作業（試卷）15943份，制定了實踐考核作業管理、審核、上報工作程序及質量標準，所上報材料經考試院審核無差錯。
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關鍵詞：實訓基地 服裝生產流水線 實驗教學方案
從理論上講，校內生產性服裝流水線，除了生產功能外，在實施過程中還承擔著一項很重要的功能――教育教學功能，因此，整個流水線的設計雖然與服裝企業的生產性流水線有著很多共性，但存在著本質的區別。它應將學生的學習內容精心設計成項目，按企業的工作流程設計學習過程，營造一個學習知識、操練技能、提升專業綜合素質的真實的生產性學習環境。但在實際操作過程中，現狀不容樂觀，主要存在以下幾方面的問題：
1.因為服裝生產流水線以學生自己動手操作為主，很多人都認為流水線的指導老師任何教師都可以擔任。所以，教研室在排課時，安排一些工作量不足的非服裝工程類專業老師作為生產流水線的實習指導教師，主要任務是記錄學生的生產數量、到崗情況和勞動紀律情況。
2.由于學生的技能水平與企業生產流水線的熟練工要求相差較遠，所以企業往往只讓學生重復做生產過程中最簡單的幾道工序，或把學生安排在修剪線頭、修剪樣板、燙襯、整理包裝等純屬輔的崗位上，把學生當成了廉價的勞動力。
3.企業希望學生只固定在一個崗位上不要輪崗；或把學生放在一邊，只許觀看；或把學生放在模擬實訓室，用企業的廢料來練習。
為了改變上述現狀，讓教學管理人員了解校內生產流水線教學內容安排、教學手段選用、輪崗時間確定等內容的設計對生產流水線教學質量的影響程度，我們設計了幾種教學方案并進行了對比性實踐，目的是想通過研究，從定量的角度分析實習實訓指導人員在學生專業技能的形成過程中所起的作用；從定性的角度研究如何科學合理性地安排生產內容、崗位輪換，以提高學生實習的效率，激發學生的學習興趣。這項研究，無論對服裝專業實踐教學內容改革，還是對專業實踐教學手段和實踐教學評價機制的創新，都將產生深遠的影響。
一、實驗教學方案設計
1.概念的界定
這里所說的教學方案，是指對校內生產性服裝流水線的教學內容、教學方法、教學人員的配備、教學評價等方面進行的局部性的實踐教學改革方案。
2.教學對象選擇
為了使教學方案具有可比性，選擇了專業基礎相同的08服裝1班和08服裝2班、07服裝1班和07服裝2班作為實驗對象。根據需要，利用技能測試（主要是開袋、做領、裝拉鏈、拼縫等）、理論考試和現場答辯等方式對學生按專業綜合水平進行分類，根據需要對其中的人員進行抽樣組合。
3.教學內容選擇
（1）教學內容選擇原則
①典型性原則。選擇服裝專業教學內容中最典型的項目內容，因為這些內容在學習中能起輻射作用。
②可操作性原則。所選擇的教學內容可以單獨成為一道工序或拆分成幾道工序，在評價過程中具有可操作性。
③普適性原則。所選擇的教學內容適用于每一位參加生產流水線學生的學習需要。
（2）教學內容選擇
①男襯衫領，屬于立翻領，在男女襯衫、男女風衣、中山裝、軍裝等款式中經常用到，具有典型性和普適性。
②斜插袋，可用于男女上衣、男女西褲和各類裙子，具有典型性和普適性。
③男襯衫袖克夫，可以學習扣燙樣板的使用、輯止口、燙凈襯、悶縫、壓輯縫等工藝，具有可操作性。
（3）教學流程設計
工序分析――工序工藝質量分析――工序人員安排――工序實訓――實訓情況記錄――實訓情況分析――提出改進意見。
二、實驗教學方案實施
1.關于輪崗時間
在07和08兩個年級的高職服裝專業學生的服裝生產流水線實踐中，從已取得頂崗實習資格的學生中各隨機抽取學生20人，在流水線上進行頂崗實習，制作的工序主要是男襯衫的燙上領、燙下領、做領、壓領止口、裝領、做袖克夫、裝袖克夫。對他們的實習過程進行全方位的跟蹤記錄，對在同一工序的數據進行歸納合并，取平均值。
2.不同教學方法選用
（1）本實驗所采用的教學方法
理論講解。在項目設計的基礎上，以學習任務為載體，對學生學習的任務從學習流程、相關技術文件、質量標準、評價標準等方面進行必要的理論指導。
操作示范。對某一項學習任務，在工具設備使用、安全操作要點等方面給予演示，使學生獲得最直觀的感性認識。
（2）教學對象抽樣組合
通過知識和技能的基礎測試，分別在08服裝1班和08服裝2班中各挑選20名程度大致相近的學生分成A、B、C三組，然后分別以做男襯衫領、斜插袋、裝袖克夫的整個部件的工藝操作作為學習載體，施以不同的教學方法，并對他們的學習情況進行記錄。
（3）不同教學方法的實施
A組：采用理論講解為主法。指導教師用先用男襯衫領的成品或半成品給學生觀察的同時，把部件的工藝流程詳細地講解一遍，并結合PPT講解操作的步驟與要領，但不作操作示范，講解完后由學生自已分頭去做，記錄學生所做產品的合格率。（斜插袋、裝袖克夫的實驗過程與男襯衫領同）。
B組：采用操作示范為主法。指導教師將男襯衫領從開始到結束的整個縫制工藝過程很熟練地做一遍，提醒學生仔細觀察并自覺作好記錄。做完后讓學生分頭去做，記錄學生所做產品的合格率。（斜插袋、裝袖克夫的實驗過程與男襯衫領同）。
C組：采用講解與演示交替法。在操作前，指導教師從理論上講解男襯衫領的操作流程、操作要點和整體質量要求，反復強調該準備的材料和工具，并且以提問的方式了解學生掌握的情況。在操作過程中，指導師傅按操作規范進行示范，還對容易出差錯的工藝點進行特別強調，提示可能會產生的質量問題。然后讓學生按要求去練習。記錄學生的合格率（斜插袋、裝袖克夫的實驗過程與男襯衫領同）。
用同樣的辦法，在07服裝1班和07服裝2班中各挑選20名程度大致相近的學生分成三組。然后施以上述不同的教學方法，進行實驗，將得到的數據與08的同類項目數據合并后取平均值。
3.教學評價方法選擇
在08級學生中，我們對15名程度基本相同的學生分三組采用不同的教學評價方式，對5名學生采取表揚為主的方式，對學生表現得非常關心，經常表揚他們做得好，但對他們操作過程中存在的一系列問題溫和地指出而不明確要求立刻糾正到什么程度，結果發現這5位學生的操作熱情非常高，縫制速度不斷加快，但工藝質量并無多大提高，有質量問題的部位改進不明顯；對另外5名學生既不表揚也不批評，只是很及時地指出他們不正確的操作姿勢，并及時演示讓學生觀摩。最終發現這5名學生不僅速度不斷提高，工藝質量也日益改觀；對其他5名學生采用嚴勵的態度卻不及時給他們講解工藝技巧，讓他們拆了做、做了拆，不停地返工，最后發現這5位學生在質量和速度兩方面均無明顯進步，對上服裝流水線又恐懼又厭惡。
三、實驗數據分析
1.輪崗時間
將07和08兩個年級的20名學生在流水線上制作男襯衫的燙上領、燙下領、做領、壓領止口、裝領、做袖克夫、裝袖克夫的數據取平均值后繪制成曲線。
根據上面兩個圖表可以看出，無論是07還是08屆的學生，都會出現兩頭少中間多的現象。原因是第一天對工藝比較生疏，做得普遍較慢，從第二天開始熟練程度增加，所以產量提高了。一周的開始幾天相對來說精力比較充沛，積極性較高，在接近周末時，都希望得到休息，所以積極性明顯下降。而且學生普遍表示，不愿在同一道工序上做上幾周時間。所以，我認為，3天～5天左右輪崗一次效果最好，它符合學生學習心理需求，可以消除學生的疲倦感。
2.教學手段
服裝專業技能水平的提高并非光埋頭練習就能形成的，它必須在正確方法的引導下逐漸形成。A組學生中，一部分基礎較好、領悟力較強的學生能基本按照指導教師講解的方法去制作，但由于關鍵部位不懂操作技巧而出現這樣那樣的弊病，從而產生種種質量問題。大多學生只憑自己的習慣和思維定勢去操作，不僅制作方法五花八門，而且操作速度慢，效率極低，成品質量與企業的產品質量要求相去甚遠。少部分學生則不知該如何下手，就去看別人做。B組學生中，由于指導師傅在操作中沒有作較好的要點提示，所以在操作過程中，他們很難把握關鍵位置的處理要點。有的學生會主動去請教指導師傅，但大部分學生則開始憑想象去做，工藝流程錯亂。部分學生大致地按指導師傅講的做出來，而有一半以上的學生質量很成問題。工藝越復雜，質量合格率越低。
3.評價方式
通過對3組程度基本相同的學生所采用的不同的教學評價方式后所產生的結果，可以看出，生產流水線上專業技能的學習是一個動態的過程，相對應的評價過程也應是一個動態的過程性評價，因此，指導教師應根據學生的學習情況和個性特點在操作要領上根據企業的質量要求作恰到好處的點拔，只有通過指導師傅的示范與提醒，學生才能最大程度地避免不該發生的操作性錯誤，從而大幅度提高技能水平和產品質量。
4.教師素質
不同的評價方式往往與專業教師的素質聯系在一起，專業教師自身素質高的，對學生的指導不僅到位且態度和藹；專業教師自身素質欠缺的，對學生的指導僅流于形式且態度粗暴，以掩蓋自己技能上的不足。況且，在生產流水線上，由于企業很注重經濟效益，所以指導教師在指導學生時顯得不太主動，不是放任自流就是讓學生不斷返工，嚴重影響學生的學習積極性。所以，作為專業指導教師，在自身具備過硬專業知識和專業技能的同時，還應正確處理生產效率與學生學習效率之間的關系，對學生的進步給予積極的鼓勵，對實習過程中存在的問題及時糾正，只有這樣，才能真正發揮校內生產性實訓基地生產流水線就有的作用。
四、結論
1.3天～5天左右輪崗一次效果最好
根據實驗數據分析，3天～5天左右輪崗一次效果最好，它符合學生的年齡特點、心理特點和學習周期特點，可以讓學生保持新鮮感，激發他們學習的興趣，消除疲倦感。
2.生產流水線的工藝指導教師必須具備雙師素質
通過3種不同教學方法的對比分析可以看出，在校內生產性流水線上，工藝指導教師的示范與講解顯得相當重要，流水線應配備不僅有較熟練的專業技能，還要有一定的理論功底的工藝指導教師，即雙師素質的教師。要求教師在示范過程中，一方面，從理論上講工藝要點，使學生明確“之所以然”；另一方面，從技巧上給予指導，做到學有所依。大一學生最好在款式簡單、批量較大的單件流生產線上實習，這樣有于學生基本技能的鞏固；大二學生應當在小批量多品種的單件流生產線上實習，這樣有于學生創新精神和創造力的培養。在流水線上安排工作量不足的非服裝工程類服裝專業老師作為實習指導教師，對學生的學習積極性的調動和專業成長都是不利的。
3.在教學內容選擇上，以典型款式為主
典型款式集中了其它服裝的要素，其中的知識和技能具有普適性，而且內容容易分解。
4.在評價方式上，以過程性評價為主，且應激勵與糾錯并行
服裝企業最忌諱當大量成衣下線時才發現質量問題而返工。學生在生產性流水線實習時，也不應當在整個半成品完成時再告訴學生出現了質量問題，而是應在整個操作過程中給予全程指導，并采用語言激勵與糾正操作不規范同步進行，提高學生學習效率。
參考文獻：
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【關鍵詞】大數據 商務英語專業 教學水平 提升
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）05C-0150-03
在互聯網高速發展的21世紀，大數據技術正以前所未有的發展速度和規模影響著社會每一個領域，海量數據的搜集、儲存、分析和應用為人類開啟一個嶄新的數據價值應用時代。電子商務、社交網絡和移動通信把人類社會帶入了數據信息新時代，同時也對商務英語人才培養提出了新挑戰和新要求，迫切要求商務英語專業教學做出新的變化。在此背景下，本文擬從學生需求角度調查分析大數據背景下廣西商務英語專業發展狀況，探索如何進一步提升商務英語教學水平，以滿足社會和經濟發展需求。筆者采用問卷調查和訪談等形式，對廣西3所高校的商務英語專業120名學生進行調研，分析大數據背景下學生對具體專業課程設置、教學資源、教學評估機制的滿意度與需求，并提出相應的對策。
一、大數據推動的商務變革對商務英語教學的新挑戰和新要求
大數據并不是一種新技術潮流，而是在信息技術高度發展之后，人們如何開發利用數據以解決問題的思路和工具，其孕育著嶄新的商業模式。大數據的商務應用就是利用數據分析的方法，從大數據中挖掘有效信息，為用戶提供輔助決策，實現大數據價值的過程?，F今，人們利用搜索引擎的頻率越來越大，搜索和查詢的內容也越來越豐富。無論是政治、經濟、科技，還是文化、教育、教學，網絡資源和資料都能為其提供一個龐大的數據庫。據Tech in Asia報道，百度每日處理的搜索量多達50億次以上。張引、陳敏等在研究中指出，大數據在金融電子商務、web數據、多媒體視頻網站和移動電話數據中的應用中，用戶數量和數據規模之大、可靠性和準確性之高等都是大數據商務價值的充分體現。
數字化商務模式的發展客觀上促使了對新型商務人才的需求，要求商務人士具有數據思維能力，能在語言、技術、思維上都能適應現行的數據商業發展模式，成為數據時代的職業經理人。這對現行商務英語專業教學提出了新挑戰、新要求，要求商務英語專業打破傳統人才培養模式，提高專業教學水平。
工業時代形成的標準化教室、標準化教材、標準化目標等，較好地適應了工業化的批量生產。而大數據與傳統的數據相比，具有非結構化、分布式、數據量巨大、數據分析由專家層變化為用戶層、大量采用可視化展現方法等特點，這些特點正好適應了個性化和人性化的變化。傳統數據詮釋的是宏觀教育狀況、整體學生水平，且其采集方法、內容歸類、分析構成等已被摸索出一套成熟的標準，數據更多是在階段性的評估中獲得。而大數據更關注微觀、個體層面，要求時時處處采集信息，全面客觀記錄信息，大量采用可視化展現方法等，幫助信息收集方獲取精準材料。因此，大數據時代商務英語專業教學面臨著如何通過數據記錄、匯集、分析、綜合、評估的方式，客觀、微觀地可視化呈現“教”和“學”，更好地體現出商務英語教學水平。
二、大數據背景下商務英語專業學生學習新需求分析
（一）課程需求分析。根據商務英語專業學生課程體系設置滿意人數和滿意度的調查統計，商務英語專業學生對整個課程設置體系中的英語語言課程和商務英語專業課程的滿意人數和滿意度分別是105人（87.5%）、60人（50%），滿意度差接近40%。而對于商務英語專業課程內容的設置，被調查者的滿意程度出現了極端的現象。對國際貿易理論與實務和外貿函電課程的滿意人數達到了100人和97人，分別占總數的83%和81%，而對商務溝通課程的滿意人數只有25人，占總數的12.5%。對于其余商務英語專業課程，被調查者的滿意度也不高，最高只占總調查人數的37%。根據被調查分析，造成這種結果的原因有以下幾個方面。
1.理論課程。受前期課程的影響（在低年級階段，只有英語語言基礎課），到高年級選修商貿類專業課程時，如果要求用英語語言表達商貿信息，學生面臨著很大的挑戰，從而導致放棄學習或不敢面對學習。在調查過程中發現，被調查者對于后期專業課程的滿意需求情況是：（1）太難，根本學不會（30人，25%）；（2）課堂上能理解老師的講解，下課后很快忘記（100人，83.3%）；（3）能理解一部分（100人，83.3%）；（4）完全能理解課堂教學內容（20人，16.7%）。調查還顯示，一部分學生希望低年級階段能有學習了解經濟（漢語版）、金融、貿易等入門課程的途徑，為高年英語語言和專業課程（尤其是理論課程）雙語授課做鋪墊。
2.操作課程。受客觀條件限制，實訓課程課時不足、實訓環境不佳，學生僅是了解簡單的理論操作流程或在實訓實驗室象征性地完成部分操作，而不能把和國際貿易相關的各個操作流程反復操練。根據調查分析，幾乎所有的人認為實踐操作課程練習不足；75%（90人）希望能有固定的實習基地；70.8%（85人）希望安裝有操作軟件的實驗室開放管理，讓學生在課外也能有一定的時間利用軟件資源；同樣，幾乎所有的學生認為，如果可以，他們更愿意通過網絡在線練習操作，從而可以突破時空限制。
3.選修課程。受電子商務和跨境電子商務、物聯網+英語語言在跨境電子商務中運用的影響，數據信息服務、會展英語、跨境人民幣結算、國際結算、國際物流、跨境電子商務溝通、跨境電子商務活動策劃等許多新的商務形式不能和現行教學結合。調查顯示，被調查者對電子商務、跨境電子商務、國際結算、國際物流、跨文化商務溝通、東盟國家商貿與文化課程都有一定的需求。
如上所示，如何充分利用現代互聯網技術和大數據技術使學生課下有效復習，提高學生的實踐操作能力及豐富學生專業知識，仍有待加強。 （二）教學資源需求分析。教學資源是課堂教學所需的各種教和學的材料、工具、實驗設備，以及各種教材、教案、課件、電子音像制品、網絡資源等可以用于“教”和“學”的資源。大數據技術給現代教學提供了更廣闊的平臺和更大的資源庫，可以為學校、教師和學生建立虛擬的數據校園、個人數據圖書館，等等。
根據調查顯示，在3所被調查的高校中，“數據”在“教”和“學”中的具體運用還不夠明顯。傳統的印刷教材和多媒體課件（如課堂授課用PPT、音頻、視頻材料）是目前課堂教學的資源和教學工具。為此，筆者做了有關學習資源和學習工具的調查。其中，關于獲取信息和知識的常用途徑，92.6%（115人）選擇印刷材料；87.5%（105人）選擇電子學習工具，如MP3、MP4等；92.6%（115人）選擇社交網絡；79.1%（85人）選擇主題網站。這是一組很有意思的數據，選擇傳統印刷材料和現代社交網站的被調查者比例在同一水平線上。筆者為此分別通過電郵的方式訪談了不同學校的被調查者，反饋信息也很簡單：傳統印刷教材編輯比較系統、有邏輯、重點突出，但是信息量有限；網絡信息或知識更具有趣味性，便于攜帶、便于查閱，而且量大、集中，瞬間就可以獲取到無數資源。這表明，網絡教學資源有自己獨特的優勢和價值，已經從不同層面為學生提供信息和知識共享，也開始挑戰傳統印刷教學資源的地位。例如，Udacity、Coursera、EDX世界三大在線教育課程已經為學生提供了在線課程和網上學習資源，并且通過跟蹤學生學習動態、形成數據集以不斷完善、優化其在線資源庫。
（三）教學評估需求分析。教學評估體系是商務英語人才培養中的重要環節，也是商務英語教學的一個重要環節。教學評估在衡量“教”和“學”的效果、明確教學導向起著重要的反饋作用。課堂教學一般是通過不同類型的測試來評價教學效果，如期中、期末和平時測試。測試的結果通常以數字成績呈現、體現教學成績。但是，教學評估“數字”只能告訴人們分數成績，而無法傳遞“數字”背后的因素，如學習興趣、學習行為、學習意識等。
在調查中，多數被調查者認為數字不足以衡量其知識和能力。他們在選擇在衡量標準時，近90%的被調查者認為學習過程應該作為評估的一項參考標準。這樣，傳統教學評估方式―― 考試，是無法把學生的學習過程呈現在卷面上的，因而也不能成為評估的一部分。要讓學習過程和考試一樣“數字”化，就要使結構化的數字、量化的評估轉變成個性化的數據，讓元數據（Metadata）準確定位學生，由理性轉向可視化。
三、大數據背景下提升商務英語教學水平的措施
大數據背景下提升商務英語教學水平的總體思路見圖1。具體可以采取以下方面的措施。
（一）優化創新培養模式。包括以下方面：
1.線上教學?！熬€上教學”（online instruction），亦稱“網絡教學”（Web-Based Instruction）或“網上學習（online-learning），是指充分利用互聯網的功能，如網頁、電子郵件、社交網站等代替傳統教師進行的教學活動?！熬€上教學”不僅可以讓師生在網絡內互動交流，同時還使傳統的教師“主導”、學生“主體”關系發生逆轉，學生成為教學的主體、教師轉變為輔助配角?！熬€上教學”可以通過互聯網技術和大數據技術解決學生課下有效復習、提高學生實踐操作能力及豐富學生專業知識多樣化的問題。
首先，“線上教學”可以彌補課堂教學的不足，如教學資源單一、回溯性復習等。在高速發展的互聯網和大數據技術的推動下，“線上教學”不僅可以使師生互動，還可以跟蹤、記錄師生的“教”和“學”，使教學變得更加靈活、高效?！熬€上教學”模式就如同幫助學習者建立個人電子書包，利用電子工具如電腦或其他移動電子設備，通過互聯網集成建立教學資源、教學系統、教學環境，完成學習活動。只要教師或管理者擁有專業化網上教學能力和水平，師生互動同樣高效?！熬€上教學”可以把課堂教學所需的教材、教案、講解、討論、復習、作業、測評等由線上管理員分類管理。這些管理員各司其職，負責管理學生線上學習、表現、測評等，如教學面（e-teacher）、輔導面（e-tutor）、行政面（e-supervisor）、評估面（e-assessor）。例如，前文提到的三大在線教育課程，他們通過網上跟蹤、記錄學生的點擊率、鼠標停留的時間長短等學習痕跡了解學習者的興趣、學習困難之處等。因此，“線上教學”不失為現代商務英語專業人才培養的一種教學模式，可以彌補傳統課堂教學的不足。
其次，“線上教學”還有助解決學生實踐課程操作練習不足的問題。筆者查閱國內設有商務英語專業的（方向）的高校中，有少數幾所經貿類的高校已經為學生建立商務實踐中心。學生可以通過互聯網在課堂教學以外的環境中完成操練活動。另外，POCIB（Practice for Operational Competence in International Business，國際貿易從業技能綜合實訓互聯網培訓證書課程）的課程培訓和POCIB大賽的經驗表明，“線上教學”可以完成并解決實踐操作課程的操練問題。通過線上操作練習，無論是學生還是教師，都可以通過數據集監測、管理“教”和“學”。
最后，“線上教學”還可以解決專業知識多樣化問題。課程內容的多樣化、多元化，甚至是個性化可以滿足更多學生的學習需求。調查研究發現，3所高校中，外國語學院商務英語專業的師資都不理想，大都是由外語語言文學專業領域的教師構成。這樣的情況導致了商務英語專業商務課程設置不理想，不能滿足社會和學生的需求。在大數據時代，互聯網技術足以緩解這方面的壓力。通過網絡或網絡數字化教學資源共享，校內院系之間、高校之間交叉選課、學分互認、圖書館等資源相互開放，學生和教師定期交流。另外，慕課（MOOCs，Massive Open Online Courses）或公開課已經相當受歡迎。根據教學需求，可以把相關課程以慕課或公開課的形式形成學校局域網網上學校。同時，通過互聯網和大數據技術，搜集、整理、匯集課程的點擊率、回溯檢索、個性需求、興趣愛好等，以優化提升課程設置和教學水平。 2.在線評估。商務英語專業是跨商務和語言兩個學科，其中有不少課程是和操作實踐相關的，如進出口業務操作、單證制作、物流等。受互聯網技術的影響，這些實際工作已經實現了無紙化操作，而且商務英語專業教學都有相關的實踐操作軟件，通過大數據技術，跟蹤學生學習、操作練習、反饋學習情況、在線指導或輔導已不再有技術困難。以POCIB為例，學員通過系統操作軟件進行的所有詢盤、發盤、還盤等磋商活動，直到最終合同落實都會記錄在案，作為最終的評價依據。另外，POCIB會對學員每一個履約步驟的正確性、每張單據填寫項目的正確性進行檢查和評價，并且及時反饋結果，同時也會根據學員一段時間的表現給出建議，幫助其提升業務技能，以有效地幫助學員迅速獲得知識支撐和操作指導。
大數據技術的非結構化、分布式特點使其更多關注微觀、個體層面，全面客觀記錄信息，大量采用可視化展現方法等，幫助信息收集獲取精準材料。因此，建立在線評估機制，使教學評估從依靠數字或經驗轉向依靠數據。學生個體學習過程中的綜合表現、學習參與情況、師生互動等都可以通過大數據技術匯集在一起。在線評估機制關注到每一個微觀個體，也真正實現了教育個性化。同時，通過分析評估數據集，還有助于促進專業教學發展，改進或提升教學水平。
（二）加強師資培訓。商務英語專業師資隊伍的建設是專業發展的前提條件。在大數據時代，社會、經濟、貿易以及科學技術的發展進步對商務英語專業教學隊伍提出了新挑戰和新要求。師資隊伍的發展能否“與時俱進”、能否隨時代變化要求調整教學內容、重新整合教學資源、革新教學方法、運用新技術、新理念指導專業教學，決定了商務英語專業畢業生能否適應社會和市場的變化和需求。因此，大數據時代的商務英語專業師資隊伍不僅要擴展自己的知識面以滿足社會和學生的發展需求；同時還要不斷提高使用現代教學技術的能力，充分利用互聯網及大數據技術的優勢，把課堂面授教學和穿越時空的網上教學充分結合，提高商務英語專業的整體教學水平。
（三）完善課程設置。根據學習者需求，結合大數據時代社會發展的背景，適當增加經濟、貿易方面的學習，如上文提到的數據信息服務、會展英語、跨境人民幣結算、國際結算、國際物流、跨境電子商務溝通、跨境電子商務活動策劃、相關文化課程等和當下商務活動模式相關的新課程。這些不僅可以適當增加學生經濟、貿易課程方面的學習，還有利于提升學生英語語言和商務相結合處理國際商務事務的能力。國際經濟、貿易在互聯網技術和大數據技術的影響下瞬息萬變，但其發展變化始終存在一定的規律，而且始終是在經濟學理論的框架內變化，因此，學生還需要學習掌握一定的國際經濟學理論知識。
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線上教學操作流程范文5
在探索過程中，我們經歷了教師們微型課題研究狀態的季候變換及區域內組織管理的曲折前行，擬以此文，記錄下我們的追探足跡。
一、研究緣起：由熱轉冷，微型課題研究進入“黯淡期”
【現場回放】
2009年，我區正式開啟微型課題研究的“校級立項，區級鑒定”管理模式。幾年實踐下來，有些學校已形成自己的微型課題研究管理體系，進入良性循環軌道。然而，管理者“振臂一呼，應者了了”的現象并不鮮見，很多教師寧肯多花時間重復低效勞動，也不情愿去研究。諸多學校的微型課題研究“停擺”，全區的研究狀態也逐漸進入了“黯淡期”。
反思
毋庸置疑，高水平的教科研管理可以生成高質量的課題研究。如何引導教師走進教科研，促進個人研究與群體研究相結合，促成教師之間、學校之間的合作研究，從而推動群眾性教育科研發展，形成具有區域特色的群眾性教育研究操作模式？我們作為區域教科研主管部門，要積極探索有效的教科研管理路徑。
在區域教科研管理實踐探索的過程中，我們發現，短、平、快的微型課題研究能夠被眾多教師接受。但教師們需要專業的指導，需要同行的協作，需要交流的平臺，而一些學校以教學為重心，難以向教師們提供較為及時、更為廣泛的交流及指導。此時，區域教科研管理部門如果探索出一種能夠凸顯凝聚性、引領性、輻射性、互扶性、共享性、發展性等特點的群體研究形式，引導并創設區域性的微型課題研究的草根化的“抱團型”組織，無疑是雪中送炭。
行動
為了切實提升我區廣大教師教科研的實效，搭建推動一線教師真科研的平臺，我們于2013年4月發起成立了草根化的教科研組織――微型課題研究的微區域“抱團型”組織。
“微區域”，一是我們促使教師的微型課題研究在更小、更緊密的范圍內交流探討，即在區縣范圍內，劃分出更小的區域，便于有著共同研究指向和研究話語的老師們合作研究，提升研究實效;二是在區教科室指導下，將區域內微型課題在研教師劃分出規模較小的塊、組，有計劃、有分工、有主題地組織活動，塊、組的數量適中，日常管理相對獨立?！氨F”，就是打破校際間的科研隔閡，跨越學科間的界限，讓研究方向或發展目標相近的微型課題研究教師形成合力，抱團研究，借團體之力助個人發展，同時以個人發展促進團體提升。
隨即，區教科室牽頭，由區專職教科員統一管理協調，區域內的中小學校按學段相同、地域相近、優勢互補等原則劃分若干大組，即劃分為“塊”，稱為聯盟;聯盟內再按微型課題涉及的學科或研究方向相同、相近作為編組原則，進行研究小組的劃分，以研究小組為活動單位，自行制訂活動計劃，微型課題在研教師圍繞微型課題的研究方法、推進策略、過程性資料積累等相關知識展開小組研討，循序漸進地提升教師的教育科研能力。這樣，教育科研主管部門就構建起了以微型課題研究為抓手，校校結盟、師師互助的區域教科研組織管理形式。
“抱團型”組織成立后的兩個月時間里，集結了數百位微型課題在研教師，劃分了7個聯盟、56個小組，小組活動熱火朝天，啟動階段呈現出了“教師參與積極、專家指導到位、研究主題鮮明、研討形式多樣、活動實效凸顯”的良好勢頭。
二、路徑架構：三管齊下，微型課題研究進入“打磨期”
【現場回放】
之一，區域性的“抱團型”組織成立后，區教科室學期初有小組計劃，學期中促活動開展，學期末督結題鑒定，小組活動蓬勃開展。大家學習教科研理論，進行專題研討，分享研究經驗，獲益良多。然而，一個周期（兩個學期）之后，出現了新的問題：由于區域性教科研管理體系調整等諸多原因，“抱團型”組織活動降溫，諸多微型課題研究停滯。
之二，區教科室進行微型課題研究“抱團型”組織活動年度匯總時，發現各聯盟、各研究小組的發展呈現了不均衡的現象，有的聯盟組織有序，研討有效，有的還未開展活動。
之三，很多研究小組開展了專題研討活動，課堂教學觀摩及評議、主題探討等項目精彩呈現，每次活動雖是半天的時間，但老師們受益匪淺。也有一些教師認為交流時間太短，且專家的指導是普適性的，自己的困惑來不及解決。
反思
“抱團型”組織成立以后，小組活動由熱轉冷、聯盟發展不均衡、老師們的研究難題無法得到有效指導等等諸多問題逐漸顯現?！氨F型”組織是區域內自發成立的、無行政建制的教育科研組織，如果沒有相對完善的管理制度、得力的組織者、有效的激勵措施，就難以持久運行，難以實現其真正的價值。我們的區域教科研管理部門需要進一步思考，如何完善組織架構、制度管理，保證其持久運行。
（一）深入探索“抱團型”組織的長效管理機制?！氨F型”組織要充分發揮其區域內微型課題研究的引領和輻射作用，必須進一步完善組織管理，推進長效發展，逐步健全微型課題“抱團”研究的過程監測、專家指導、效益檢測、成果推廣等相關制度，逐步實現教科研管理形態由“草根化”向“專業化”轉變，由單一的自上而下的指導和培訓向多元的引領與服務轉變，由控制管理向激勵管理轉變。
（二）努力創新區域性“抱團”活動的內容和形式。要進一步創新區域教育科研管理模式，拓展研究者的交流學習渠道及研討內容，進一步加強教科研活動的校際間的交流與合作，凝聚集體的智慧和力量抱團發展。通過沙龍研討、小型培訓、課堂觀摩、成果展示、課題評比等活動，不斷豐富“抱團”活動的組織形式，實現信息、資源、能力的集聚和共享，探索個人及群體開展教科研的有效方式。
（三）緊緊圍繞“抱團型”組織創建的終極目標?！氨F型”組織創建的初衷，是通過微型課題研究的方式來培養教師科學思維的品質和習慣，推動一線教師開展真科研;是幫助一線教師參與微型課題研究由“被動”走向“主動”，提升教師課題研究的效益，促使他們真正品嘗到“以研促教、以研提質”帶來的喜悅?！氨F型”組織創建的終極目標，不只是教會老師們做課題，更是希望帶領一線教師在真科研的道路上漸入佳境，為開展有效教學打開新的突破口。因而，“抱團型”組織的發展要始終圍繞這一目標，通過研究活動提高教師的專業素養，從而提升課堂教學質量，為學生的發展服務。
行動
區教科室申報與“抱團”研究相關的省級規劃課題，以區域內規劃課題研究帶動教師個人的微型課題研究，同時將區域內多名得力的教科室主任納入組織者團隊或指導專家團隊，動員教科研骨干帶頭參與微型課題研究，樹立優秀研究典型，推廣研究成果，逐漸形成“區級助推、課題帶動、典型引領”的良好態勢。區域內一線教師借助微型課題研究開展真科研，進而科研帶教研，促進微型課題研究由“草根化”向“專業化”邁進，由“形式科研”向“內涵科研”轉化。
既然是一種創新型的教育科研管理方式，運行的過程中就難免出現問題，我們要有足夠的耐心與信心“打磨雕琢”?！吧顚诱{研、多維聯動、全景管理”三管齊下，全區微型課題研究進入了“打磨期”。
（一）開展微區域“抱團型”組織的深層調研
解決“抱團型”組織運行過程中存在的一些問題，必須對癥下藥，區域教科研主管部門首先要全面了解區域微型課題研究的現狀。
1.文獻研究奠定理論基礎
收集、整理大量的相關文獻，精選國內外類似的研究成果和實踐經驗，研究微型課題研究的價值意義、實踐操作模式，研究并借鑒已有的區域性及群體型教育科研模式。
2.問卷調查掌握整體狀況
面向全區微型課題在研教師開展問卷調查，了解分析區域內教師參與微型課題研究及基層學校組織管理微型課題的整體情況，全面掌握老師們參與微型課題研究的目的、研究中出現的瓶頸、需要哪些方面的幫助等具體情況。
3.個體訪談了解教師需求
抽選一些有代表性的老師，以個體訪談的形式，了解他們對微型課題“抱團”研究的認識與需求;對個別學校和部分“抱團”研究小組進行跟蹤觀察與分析，研究他們進行微型課題研究時普遍存在的困惑、困難及個性化問題，尋找有效的解決方法;探究不同學段、學科、研究實力有差異的教師參與微型課題研究的特點以及內在的規律，從而充實“抱團”研究活動的內容，為處于不同研究階段、面對不同研究難點的教師尋找合適的解決路徑。
4.多種渠道征詢專家意見
以網絡咨詢、外出請教、邀請面授等多種渠道征詢區內外的教科研專家的意見及建議，減少管理失誤，拓寬研究思路。
（二）構建微區域“抱團型”組織的多維空間
微型課題研究的微區域“抱團型”組織開展的是接地氣的教科研，要借助先進的現代信息技術，因而首先要拓展線下線上抱團聯動的多維化空間。對于參與研究活動的教師來說，線下是面對面的交流、探討、爭論，線上是借助網絡的請教、對話、學習;對于區域教科研主管部門來講，線下的作用主要是服務、引導、監督，線上的功能主要是發動、推介、展示。
1.線上抱團，資源共享
借助“抱團型”組織專屬的QQ群、微信公眾平臺、課題網站、教育科研刊物等，搭建多樣化的“抱團”發展網絡媒體平臺，開設理論學習空間、互助信箱、成果展示、網上論壇、網絡研課、微信評課等項目或活動，共享教育科研資源，增進交流探討，加強專項指導，展示研究成果，拓展“抱團”時空，實現更大范圍、更多形式的資源共享與實時互動。教師通過區域性、專題化的網絡媒體，既能學習到教育科研的基本理論，又能把握微型課題研究的流程，還能借鑒他人研究的精華，個體的教育科研不再孤單獨立，一些研究的困惑、瓶頸，有時候通過線上交流就可以合力攻破。
2.線下抱團，互助共贏
“抱團型”組織結構是區級教科研管理部門牽頭下的“群英輻射，三級抱團”模式?！叭河⑤椛洹笔侵冈趨^縣范圍內選擇有一定的研究實力、發展目標接近的多個微型課題在研教師，組成一到兩個“抱團”研究“群英會”，使其作為示范團隊，對其進行專項培訓和引領扶持，輔助一批具備教科研潛力的教師快速成長，促使他們發揮輻射作用，帶動其他課題研究力量相對薄弱的研究小組共同發展，或發動其他年輕教師加入微型課題研究隊伍，進行結對指導與經驗推介?！叭壉F”是指區級層面成立微型課題“抱團”研究共同體，由區域內教科研主管部門選派專人組織協調，此為第一級;在研究共同體下，依據地域、學段、學校特色等相近或教科研強弱組合的原則，建立若干個“抱團”研究聯盟，由相關學校教科研負責人擔任聯盟負責人，此為第二級;在各個研究聯盟體下，依據研究內容涉及的學科相近、研究方向相近及研究者能力強弱搭配等原則，劃分出多個“抱團”研究同伴互助小組，此為第三級。在此組織架構下，開展主題研討等形式多樣的活動，激活“研究力”，激發“群智慧”，利用群體智慧和協作思維的力量，實現個體與群體的共同發展。
研究聯盟及研究小組每學期集中活動一到兩次，自行選擇活動主題、形式、內容、流程等，有的活動注重課題研究課的剖析，有的活動增設微型課題相關知識的培訓，有的活動探討解決教師研究中出現的困惑等等。無論哪一層級的活動，都有校級教科研骨干教師、區級或市級教科研專家全程參與，耐心細致地進行專項指導或個性化點撥。無論哪種形式的活動，每一位成員都要認真準備，熱情參與，積極討論，凸顯活動實效。每一次同伴互助小組的研究活動就是一次以課題研究為載體的參與式學習培訓，將研究、交流與培訓整合在一起。每一位微型課題研究者既要將自己研究的方法經驗傳遞給其他組員，又要汲取他人的研究技巧、專家的研究精華，既是教科研培訓的主體，又是培訓的對象。這樣互助互利的抱團研究，實現了組織者與研究者、研究力較強者與研究力相對薄弱者、教科研專家與一線教師的合作共贏。
（三）加強微區域“抱團型”組織的全程管理
1.夯優提基：開展多輪專項培訓
針對課題研究的各個階段或不同層次的研究對象，開展多輪專項培訓。如針對初研教師進行基礎培訓，針對具有一定教科研熱情的教師開展提升培訓，針對校級課題已經結題的老師進行提優培訓，針對善于鉆研、積累了一定的課題研究經驗的老師開展骨干培訓等等。
2.保駕護航：加強制度建設
一些普通教師對微型課題研究缺少經驗，操作存在一定難度，如課題的篩選、研究方案的制定、研究過程的指導、研究報告的撰寫等等。針對這一情況，我們出臺了《微型課題“抱團”研究實施意見》《教師微型課題研究行動指南》等指導性文件，加強微型課題研究的操作技術保障及過程監管，盡可能避免教師微型課題研究中途“流產”或質量低下的尷尬，真正落實“群英輻射，三級抱團”組織管理職責，探究多元化研究活動組織形式，規范“抱團”研究活動流程，提升研討活動實效。
3.醍醐灌頂：打造專家團隊
區域教科研管理部門努力密切與高校、名校的聯系，聘請區域內外的教育科研、學科教學等領域的學者、專家、骨干等組成專家團隊。在線下線上抱團聯動的過程中，專家要善于利用網絡媒體平臺參與線上交流，或深入“抱團”研究小組展開現場指導;教科研專家要善于針對一線教師在微型課題研究的選題、方法、活動形式、材料積累、效益產出、成果呈現等方面存在的問題提供專業指導，促使“抱團”研究事半功倍。
4.循序漸進：規范操作流程
完善申報、立項、培訓指導、過程管理、結題、考評、成果應用推廣等研究環節，制訂并規范使用《教師微型課題研究手冊》《“抱團”研究小組活動手冊》，借助手冊加強教師研究的過程管理，規范研究操作流程，幫助教師學會研究、踏實研究、有效研究。
5.聚沙成塔：發動更多教師參與
借助“抱團型”組織的精彩活動、教科研骨干教師的帶動、微型課題研究成果推廣、學校教科研專題培訓等途徑，促使更多教師認識到微型課題研究對教師專業發展、對教學質量提高的推動作用，吸引、發動更多教師參與微型課題研究，為“抱團”研究積聚人氣。
6.漸入佳境：重視質量考核
擬訂微型課題結題校級、區縣級鑒定標準，把好結題評審關，制定“抱團”研究小組活動質量考核星級標準，分階段對各小組的活動進行專項評測，激勵小組的研究活動有效開展，促進其研究水平快速跟進。
三、亮點凸顯：回歸教學現場，微型課題研究進入“煥彩期”
【現場回放】
之一，2013年9月-2014年1月，“抱團型”組織成立后的第二個學期，各微型課題研究小組的活動如火如荼地展開，幾乎每個小組活動時都會開設公開課，聽評課活動也隨之進行。而此時的展示課往往是一般的教學常態課，聽評課的重點也都是一般教研課的評價標準，如教學目標的實現、教學內容的安排、教學手段的運用、師生互動情況、教師基本功的體現等等，課堂教學與課題研究有所脫節，也無法呈現課題研究為課堂教學服務的功能。
之二，2014年12月，區課題研究課小學組研討專場在香雪海小學舉行。教科研專家對兩位教師的課題研究課進行點評，理論結合實踐，對課題研究課的內涵、形式、意義、設計等問題進行了剖析。此后，在微型課題研究小組活動中，區專職教科員深入課題研究課的課堂，有針對性地進行指導，幫助教師逐步樹立“課題研究必須回歸教學現場”的意識，微型課題在研教師們也開始嘗試真正的“兩課”（課題研究與課堂教學）對接。
反思
“抱團型”組織成立初期，微型課題研究小組的研討活動中都有教學展示課的環節。這一安排看似豐富了小組研討活動的形式，將課題研究落到了課堂教學實踐中，但事實上，這樣的教學實踐活動對微型課題研究基本上沒有推動作用，也幾乎不能展現課題研究的思路或成果。教師開展微型課題研究最終是為了解決教學實踐或學生管理等方面的問題，脫離了研究思想的課堂教學和脫離了教學實踐的課題研究都是沒有生命力的，無法煥發出更絢麗的光彩。
一線教師開展教科研的最大動力應是實現研教雙贏，微型課題著力解決的也大都是日常教學實踐中的真實問題。因而“抱團型”組織能夠持續發展的落腳點，必須是微型課題研究回歸教學現場：尋覓教師個人科研與教學實踐的契合點，促使微型課題研究進一步聚焦課堂，著力提高課堂教學實施水平;解決課題研究與課堂教學“兩張皮”現象，讓教育科研從微型課題研究開始回歸教學，助力課堂;幫助更多的一線教師厘清對教育科研的認識，將課題研究“落地”，把研究移到教育教學現場，實現教育科研與教學實踐雙贏。這樣，教師們的微型課題研究才會真正有動力、有熱情，區域教科研管理部門才能夠真正助推全區的微型課題研究進入“煥彩期”。
行動
“教無研不興，研無教不實?！蔽⑿驼n題研究的“抱團型”組織要把“課題是教學的課題”“教學是研究的教學”作為課題管理工作的重要指導思想，重視教育科研，聚焦教學現場，依托“抱團”研究小組，將教師的微型課題研究與教學實踐相融合，開展多種類型的研究性課堂教學活動，探索微型課題研究融注課堂的教學模式，針對課題研究課，展開線上、線下的“抱團”交流，從而提升課堂教學有效性，凸顯微型課題研究的實效性。
區教科室聘請專家和區域內名師組成導師團，深入中小學課堂，引領、參與教師的教學實踐活動，與學校教科研骨干研討，與一線教師研磨交流，逐步探索出一些“研教雙贏”的課堂教學模式。
（一）同題異構課
此處的“同題”，可以是不同的教師正在研究的研究方向相同或相近的微型課題，也可以是相同的教學內容，還可以是不同學科中相同的主題。這里的同題異構課包括三種類型：一是課題的研究方向或研究目標相同或相近的在研教師，開展的同一內容的課堂教學，或基于相同的研究點開設不同內容的課堂教學;二是在研教師與未研教師根據課題研究課和教學常態課的不同要求，對同一教學內容進行不同的教學設計并展開課堂教學;三是在研教師關于某一教學內容開展的日常教學，和基于課題某一研究策略的實施而精心設計的課堂教學。同題異構課主要是在比較教學中，或驗證課題研究中預設的教學方法、指導策略，或探究解決課題研究過程中出現的關于課堂教學方面的問題。
（二）問題研究課
問題研究課，指在課題引領下，研究者帶著課題研究中出現的某一個或一組的階段性問題進行教學設計、課堂教學、研究反思，將課堂教學作為課題研究的重要載體，在課堂中解決課題研究中出現的問題。這樣的問題研究課不是孤立的一節課，而是為了解決課題中的某些研究策略設置的系列化的課堂教學。
（三）團體研磨課
團體研磨課，指在研教師確定研究的問題，做出對研究問題解決的預設，通過課堂教學進行驗證，“抱團”研究小組成員作為聽評課教師，判斷預設的科學性和價值性，“抱團”小組團體研討相關研究課，群策群力，提出教學改進建議或調整預設的研究策略;在研教師進行第二次課堂驗證，如此反復實踐，最終確定研究問題的解決方式及課堂教學方式。
（四）青藍對接課
青藍對接，即老帶新，新推老，主要有兩種形式：一是“抱團”研究小組內部教科研骨干教師帶動教科研新手;二是本校的教科研帶頭人帶動微型課題初研教師。這里的“新手”是“老手”的徒弟、助手，也可以幫“老手”出謀劃策。青藍對接課，是“老手”與“新手”就解決課題中的研究點，通過課題研究課，或合上一節課，或老手上示范課，或新手上展示課等多種形式，共同研究，共同磨課，共同提高。
在此過程中，區教科室以多種方式加大課題研究課的培訓與指導力度，有效開展關于“課題研究課的有效性”的研究活動，著重針對課題研究課“如何上”的問題進行研究，摸索和摸清實踐操作路子，努力增強課題研究的實效性，真正實現課題研究與課堂教學的有機融合，促使教師的微型課題研究有效提升課堂教學質量，也促使課題研究向縱深發展。
線上教學操作流程范文6
微課起源于美國北愛荷華大學LeRoy A. MeGrew教授提出的“60秒有機化學課程”，讓非化學專業人士在沒有正式上課的場合中了解化學知識[1]。David Penrose于2008年首次提出微課程的概念，胡鐵生于2010年基于教育資源利用低的現狀在國內首先提出了微課概念，并應用于教學中[2]。微課在高等醫學教育中的應用還處于探索階段[3]。微課是一種規模微小的課程，以教師講授某一知識點為主體，通過簡短的視頻及相關配套教學資源來完成授課的課程形式[4]。而《成人護理》是高職高專院的重點核心課程之一，其實訓項目是重要的臨床護理技術基礎，影響著學生日后的實習和工作。筆者于2015―2016年度，在2014級護理大專的《成人護理》實訓中應用了微課教學法，并取得了一定的效果。但在實施過程中遇到不少困難。筆者根據觀察與學生反饋，對微課教學法應用于《成人護理》實訓存在的問題與相應對策進行分析與探討，現介紹如下。
一、微課教學法應用于《成人護理》實訓中存在的問題與不足
1.學生對微課視頻依賴度大，忽視傳統課堂教學。筆者在傳統實訓課后，制作實訓微視頻，并上傳于網絡。部分學生因獲悉有微課實訓視頻，可隨時隨地觀看操作視頻，故忽視傳統實訓教學，在課堂上注意力不集中，練習態度散漫，或者出現遲到、早退甚至缺席等情況。這部分學生依賴教師微課的制作和上傳來應付實訓考試。并且，微課在教學中存在不足，缺乏系統性和連貫性，不利于系統地掌握知識[5]。由于上述原因，學生未能全面理解實訓要點，導致在練習和考核中出現錯誤。
2.微課教學法的開展對學生自控能力要求高，部分懶散的學生與微課教學法會不相適應。微課教學法應用于《成人護理》實訓中，方便了學生的學習，提高學生的學習興趣，促進師生情感交流，是傳統課堂的延伸[6]。但微課教學法需要學生在非上課時進行學習，需要學生合理安排時間，保證學習時間和質量，要求學生具有較強的自控能力[7]。部分學生抱著“臨時抱佛腳”的心態，在實訓考核前一天觀看微課視頻，倉促應付，缺乏必要的多次演練，導致實訓成績欠佳。
3.網絡建設的滯后性與矛盾性影響微課開展的效率。微課的開展有賴于網絡的發展和相關軟件的應用進步。在開展微課教學法時，較多學生反映因為移動網絡資費貴、學校無免費無線寬帶，遲遲未觀看到實訓微課視頻，從而影響微課教學的進度。在完善校內無線寬帶網絡的問題上，學校存在著滯后性與矛盾性，未能為微課教學的普及提供必要的基礎設施資源。并且，微課教學的網絡平臺建設處于初始階段，教師亦缺乏專業完善的微課教學培訓。如何建設有效的實訓網絡平臺，完善相關學習項目，優化微視頻，完善教師微課教學培訓，為實訓教學而服務，需要進一步的思考與改進。
4.微課教學法應用于實訓教學中缺乏教師親臨指導，缺乏實際師生互動。在傳統課堂上，教師使用基本的“教、學、做”一體化教學，與微課相比，雖然有其缺點及落后性，但在實訓教學上仍有其一定的優點，如：有利于提高學生動手能力，促進師生感情[8]。微課教學法應用于實訓教學中，將微課視頻供給學生查看學習，缺乏教師現場指導，無“手把手”操作指正，缺乏教學的直接有效性。這也使得那些忽視傳統教學的學生在后期練習中未能發現自身錯誤動作，導致在考核中未達理想成績。
二、針對上述問題，筆者對微課教學法應用于《成人護理》實訓中提出以下幾點改良建議
1.重視傳統課堂教學，在傳統實訓教學的基礎上，完善微課教學應用。微課教學法應用于《成人護理》實訓是對傳統實訓教學的重要補充。在微課教學尚未完善的階段，需抓好傳統教學工作，嚴格考勤，糾正學生錯誤的學習態度。在完善課堂教學的基礎上，利用微課教學法填充傳統課堂教學的不足，拓展教師與學生的第二課堂。在完成傳統實訓教學后，教師方上傳微課視頻，使學生在熟悉基本實訓操作流程的基礎上，利用微課加強學習。在傳統教學課堂上，教師布置相關實訓任務和實訓練習，學生基于微課教學法完成相關任務，增加對實訓內容的感性認識，增強對傳統課堂的教學重視。
2.完善基于微課教學法的綜合評價體系，提高學生學習的積極性和主動性。為了增強對學生練習的督促力度，提高學生的自控能力，教師利用網絡的特點，基于微課教學法，建立綜合評價考核體系。在傳統實訓課堂后，除教師錄制上傳微視頻，學生也要求錄制并上傳微視頻，作為教師考核評價平時成績的其中一個指標，并布置完成相關微課網絡平臺練習題的作業，從而提高學生實訓練習的積極性，保證微課教學法在傳統實訓教學后的有效應用。綜合評價體系也為教師評估考核學生實訓能力提出了另一條有效途徑。
3.協調學校有關部門，制定微課網絡建設規劃，完善網絡基礎設施。搭建一個共享和應用的網絡平臺是微課資源建設的基礎[9]。構建完善學校公共網絡，使微課教學法或其他網絡課程得以順利進展。在完善網絡的同時，建立相關使用規章制度，提供一個安全有效的網絡環境，保證學生在合理時間使用網絡，并建立相關的網絡考勤制度和登記制度，保證微課網絡平臺的正確有效使用。增強對教師制作微課視頻的培訓，優化并規范制作微課視頻，完善微課實訓網絡平臺，拓展相關內容，是微課教學法應用發展的必然措施。
