互聯網公司盈利模式范例6篇

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互聯網公司盈利模式

互聯網公司盈利模式范文1

騰訊公司成立于1998年11月,是中國最大的互聯網綜合服務商。騰訊公司通過免費的即時通訊平臺迅速建立起一系列有粘性的用戶群,在這個強大的優勢下拓展其他互聯網增值服務來實現盈利。在這種盈利模式下,騰訊公司業務橫跨互聯網多個主流細分領域,是目前中國互聯網企業中利潤最大、市值最高、規模最大、用戶最多、雄踞互聯網企業首位的公司。

從騰訊公司財務報表可以發現,自2004年上市至2011年,騰訊公司以其卓越的輕資產盈利模式創造了巨大的價值,具體表現在資產負債率較低,平均為23%;總資產周轉率每年呈增長趨勢;銷售凈利率逐年增加,總體維持在42%;資產凈利率最高達到38%;權益凈利率逐年上升,最高達54%;總收入每年都以平均62.3%的增長率快速增長;毛利率也保持著平均65.75%的增長率。但是,自從2012年到2013年,騰訊公司便開始涉足電子商務業務,并且投資兼并具有技術優勢或能夠擴充開放平臺的相關公司,使其盈利模式有所改變,進而影響了資產結構,導致騰訊公司整體財務指標各方面均有不同程度的下滑,具體表現為資產負債率最高增加到了49%;總資產周轉率在這三年內逐年降低;銷售凈利率、資產凈利率和權益凈利率逐年均有不同程度的降低;總收入增長率和毛利率較之前也下降地較為明顯。

二、騰訊公司輕資產盈利模式

1.輕資產盈利模式

輕資產盈利模式,是指企業投入資本較低,周轉速度較快,資本收益較高的運營模式。輕資產作為一種有效的商業運營模式,整合資源所獲取的價值已遠遠超過了產品本身(鄭石明,2006)。輕資產運營模式本質上是一種企業強大的資源獲取、配置、整合以及快速應對市場變化的能力體現(湯谷良、張茹,2012)。本文認為騰訊公司屬于魏煒、朱武祥(2010)總結出的企業固定資產和存貨占比較低,流動資產尤其是現金儲備較多的輕資產企業。

2.騰訊公司輕資產盈利模式下的財務狀況

結合騰訊公司2004年至2013年的資產負債表,發現騰訊公司的資產結構,即流動資產占總資產比表現出典型的變化,從2004年到2011年,此比率基本保持在70%上下浮動,但2012、2013年此比率出現較大幅度的下降,均低于50%。

基于對騰訊公司資產結構的前后變化比較,可以看出其在輕資產盈利模式下的財務狀況:1.現金儲備充裕,近十年來現金儲備占總資產的比值在62%上下浮動,2013年現金儲備有所下降,主要是騰訊公司以246.85億元資本購買了長期股權投資和可供出售金融資產。2.騰訊公司在2011年以前,主要提供互聯網增值服務,其存貨為低價值的消費性禮品,始終控制在占總資產0.5%以下,自2011年以后,騰訊開始從事電子商務業務,存貨構成主要為電子商務交易所需商品,其占總資產比較之前有所增加,2013年達到1.3%。3.應收賬款占總資產的比例很低,近三年的占比均控制在5%以下;4.固定資產比例較低,2004年至2013年平均固定資產占總資產比例控制在10%左右。

三、騰訊公司盈利模式調整

對騰訊公司近十年的資產結構分析發現,騰訊公司盈利模式正在發生著調整與變化,這與互聯網行業激烈的競爭和騰訊公司戰略上的調整有著密切的聯系。同時也體現出一個互聯網企業巨頭在日新月異的競爭環境中所面臨的巨大挑戰。眾所周知騰訊公司是互聯網行業的巨頭,但騰訊的主營業務,互聯網增值服務已經出現“天花板”效應,騰訊必須要尋求新的盈利模式來增加利潤。

騰訊公司盈利模式在逐漸向多元化方向發展,通過資產結構分布可以看出,騰訊公司盈利模式在2011年到2013年進行的調整主要表現在兩方面;第一是電子商務;第二是投資兼并。騰訊公司2012年開展電子商務業務,從公司的財務報告得知,其成本在2012年和2013年分別為41.93億元和92.39億元,但這兩年毛利率僅為5.5%,這也是導致騰訊公司近兩年總收入增長率和毛利率下降的主要原因。從2010年起騰訊公司加大了投資兼并的力度,先后收購部分與網絡游戲、網上旅游、軟件開發、電子商務、影視傳媒、搜索引擎等有關的技術優勢企業的股份發展多元化產業,以增強其競爭力。

互聯網公司盈利模式范文2

樂視把其創造的盈利模式稱為“硬件+軟件”的模式,具體講就是“硬件+內容+應用+服務+廣告”。樂視的邏輯征服了不少人,尤其那些對互聯網思維心向往之的年輕一代;即使對于已經習慣傳統盈利模式的彩電企業,也具有相當大誘惑力。比如TCL,就明確表示將徹底摒棄傳統盈利模式,未來五年要實現“產品與服務的收入貢獻各占50%”。在同樣的邏輯影響之下,包括長虹、海信等彩電企業紛紛宣布已“成功轉型成為互聯網企業”。

互聯網企業引導輿論的能力令人嘆服。即使新盈利模式看起來更像新虧損模式,仍然贏得了無數贊譽。

一個盈利算不上好甚至有點壞的企業,卻因為創造了一個盈利模式而贏得尊重,真是聞所未聞。于是問題來了:既然新盈利模式那么好,為什么樂視致新反而虧損得一塌糊涂?為什么在樂視眼里“死都不知道怎么死的”彩電企業,反而實現了不錯的盈利?

2014財年,創維數碼實現凈利17.66億港元(折合人民幣約14.15億元),海信電器實現凈利潤14.0億元人民幣,雖然與海爾、美的、格力白電巨頭相比,這個業績不算很漂亮,但畢竟是正盈利,而且這個盈利是由純粹的硬件實現的,這就難得了。

至于樂視,為什么一個好端端的盈利模式,被硬生生地做成了“虧損模式”?有人說,是因為智能電視用戶基數太低,導致“內容收費”模式短期難以奏效。還有人說,內容缺乏差異性,難以吸引更多消費者為內容買單。

用戶基數高、服務內容豐富就能實現更好的盈利嗎?答案是:未必。蘋果被稱為“全世界最偉大的”科技公司,但是止于目前,內容與服務給企業帶來的利潤,仍然不足全部盈利的15%。換言之,即使像蘋果這樣的互聯網企業,仍然以硬件盈利為主。

如今,一個觀點受到追捧,“未來硬件制造商都是給互聯網企業打工的”,“硬件將很快進入免費送時代”。在德國默克爾政府力推工業4.0,美國奧巴馬政府“重振美國制造”背景之下,這樣的聲音聽起來那么刺耳。我只能說,在新盈利模式實為新虧損模式的今天,“硬件為軟件打工”觀點的提出,既是對中國制造的羞辱,也是對制造企業的誤導。

硬件的價值可以獨立存在,而軟件的價值必須依附于硬件。以汽車為例,即使未來的汽車再怎么聰明,人們購買的仍然是汽車這個硬件本身。好比電商再發展,也不可能完全取代實體店,因為電商無法給消費者提供“優衣庫試衣間”。

既然如此,為什么在中國市場硬件越來越受到輕蔑?

必須承認,這和互聯網企業有相當大的干系。互聯網企業對新盈利模式無底線的吹捧,很大程度上誤導了公眾的價值判斷。

可以預見的是,從硬件為主的盈利模式過渡到軟件為主的盈利模式,將需要較長的過程。軟件盈利模式剛剛粉墨登場,就試圖把硬件掀翻在地顯然不自量力。我更傾向認為,在未來較長一段時間內,軟件只能屈居盈利配角位置,硬件仍將是利潤的主力,蘋果已經用事實證明這一點。這實際上意味著,彩電企業要想實現持續的盈利,必須把重點放在硬件建設上,不應對內容、服務、廣告寄托不現實的期待。

樂視超級電視陷入虧損,根結在于其過度輕視硬件價值,不愿意在硬件上實質性投入,導致硬件無法給企業帶來利潤,這是其盈利模式帶來的必然結果。把樂視電視和制造企業的產品放在一起對比,你一眼就能看出哪個是樂視的,哪個是彩電企業的,差別非常明顯。樂視的優勢是是什么?是善于描繪一個“懸在空中的美好未來”,即講故事。

事實上,即使在內容層面,樂視優勢也不明顯。傳統彩電企業整合了多家內容,而樂視只有它自己的內容。

為什么樂視電視賣得那么便宜、宣傳力度那么大,銷量仍然只有主流彩電企業銷量的1/8―1/10?我相信大多數人此時已經有了答案。

有人說,沒有強大的內容支持,蘋果手機將無法實現巨大的銷售與盈利。沒錯,但你不可以因此而得出“蘋果的盈利主要是內容帶來的”結論。實際上,蘋果的設計理念是,用軟件為硬件銷售提供支撐。

互聯網公司盈利模式范文3

【關鍵詞】馬斯洛需求層次理論 互聯網 發展趨勢

伴隨著工業化信息技術的快速融合以及物聯網、云計算等技術的興起,互聯網掀起了新一輪的發展熱潮,隨之而來的就是互聯網在效能、安全、擴展性以及可控性等方面的挑戰也越來越大,同時根據馬斯洛需求層次理論的指導,個體在參與社會活動中有著不同層次的需求,那么互聯網在發展時也應當注重其用戶群的不同需求。

1 馬斯洛需求層次下的互聯網行業趨勢

在馬斯洛的需求層次理論中,人們的需求被分為五個階段,從下到上分別為生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、情感需求(Love and belonging)、尊重需求(Esteem)以及自我實現的需求(Self-actualization)[1]。當某一層級的需求獲得滿足后,人類就會自動進入下一個需求階段,馬斯洛的這一需求層次理論同樣適用于互聯網行業?;ヂ摼W行業所研發的任何一種產品其最終目的都是服務于人,無論是搜索、電商、SNS亦或者其他各種模式的產品,都是需要面向市場,接受市場考驗的。根據馬斯洛的需求層次理論,從互聯網產品的需求角度來分析,不同需求層級的產品能夠代表互聯網企業所處于的不同發展階段和趨勢[2]。

(1)生理需求。在互聯網行業的發展初期,各類O2O電商平臺如雨后春筍般發展起來,專做平臺的阿里巴巴、致力于自營的京東、滿足日常吃喝的諸多團購和外賣、服飾方面的凡客誠品、房屋租賃的58同城、外出搭車的滴滴專車等等,各種各樣食住行游購娛相關的企業,同時也有著一些提供信息搜索的大型公司,諸如百度、搜狐、谷歌等。而且伴隨著互聯網的持續發展,可以預見的是這些行業細分的加劇會使得相關領域的創業門檻也會越來越高,越來越垂直,目前市面上較為常見的互聯網企業中有一大半都在致力于滿足這一層的需求。

(2)安全需求。當人們的基本生理需求得到滿足之后,人們便會集中精力在健康安全、財務安全、家庭和工作環境安全等方面上。在互聯網的發展史上,有著眾多的諸如360、金山毒霸等以網絡安全為賣點的互聯網企業,這些企業的存在能夠在一定程度上滿足人們在互聯網世界中對于虛擬財務安全的需求。

(3)社會需求。在馬斯洛的需求層次理論中,社會需求的主要值得是個體對于友情、親情、愛情等親密情感的需求,映射在互聯網產業上就是社交網站和社交APP的產生。目前互聯網行業有著眾多用于進行社交的網站與APP,國外的有Facebook、Instagram以及twitter等等,在國內也有著微信、微博、知乎、QQ等社交工具。早在2009年俄羅斯DST老板Yuri就曾斷言,搜索企業只能是互聯網發展的過渡性產品,互聯網模式最終只有社交和商務這兩種。

(4)尊重的需要和第五層自我實現的需要。這兩層之間往往是相輔相成的關系,個人能力和成就越是能夠得到社會的任何,個人也就越能夠或者尊重,也越是能夠實現自我,那些在社交網絡上擁有眾多粉絲的人,往往能夠從粉絲的擁躉中獲得第四層和第五層需要的滿足。

2 馬斯洛需求層次下的互聯網發展對策

(1)加大產業鏈與平臺間的融合。互聯網的發展離不開電信運營商、互聯網企業和應用服務提供商以及終端制造商之間的密切參與和配合,互聯網行業應當進一步加強與這些平臺之間的融合,建立起清晰合理的產業鏈體系,促進移動互聯網業務的不斷創新。(2)重視移動應用的多元化發展?;ヂ摼W技術的發展與成熟也不斷推進這移動應用的多元化發展,即時通訊、移動制度、位置服務、移動安全服務、移動社交網絡、移動辦公、移動影音、移動教育、移動廣告、移動醫療等等諸目前還無法想象或者技術尚未成熟不能應用的服務,在不久的未來都會成為現實,將不斷推進移動應用的多元化發展。(3)推進商務模式的創新。移動互聯網的發展早已經從“星星之火”時期步入了“燎原”時期,互聯網行業無論是技術、設備還是用戶方面都具備較為扎實的基礎,新的盈利模式呼之欲出。

以我國大型互聯網企業騰訊為例,騰訊目前主要采取的是三種盈利方式,廣告性盈利、增值業務盈利以及渠道盈利,廣告性盈利可以說幾乎是直接照搬傳統的廣告盈利模式的,只是將傳統的紙質廣告變成了電子廣告,例如彈窗廣告、拍拍網主頁的廣告等,這種盈利模式建立在互聯網企業的名氣和用戶群上,增值業務盈利模式典型代表為騰訊QQ,QQ本身并不需要費用,但是QQ皮膚、各種貴族鉆石、寵物的升級等都是需要花費金錢的,渠道盈利模式也可以稱之為中介模式,是互聯網公司通過在客戶與客戶所需的資源中構建渠道,并從中獲利的模式。諸如騰訊就與藝龍網合作,通過旅游資源的整合來給消費者提供一個更加寬廣的、服務更加周全的選擇。但縱觀騰訊的這幾種盈利模式,都是目前互聯網行業慣用的模式,缺乏一定的創新度,這也是我國大部分互聯網企業所要解決的一個問題,在國際市場上,以蘋果公司為例,蘋果公司“終端 + 服務”的商業模式就將服務鏈延長了,改變了傳統商業模式中終端制造企業只能獲取制造利潤的模式,從而構建了一套能夠使得制造方與消費者直接互動的商業模式,而且蘋果手機所提供的游戲和社交網絡服務也會極大地對用戶產生吸引力,增強用戶的付費意愿,這種極其富有創新意識的商業思維和商業模式值得互聯網企業深究與學習[3]。

參考文獻:

[1]王燕云.論馬斯洛需求層次和自我實現[J].文學教育(中),2011(08):11-12.

互聯網公司盈利模式范文4

2009年底,微博服務開始在中國流行起來。由于微博極大地滿足了中國互聯網用戶的需求,其用戶數量以驚人的速度增長,從某種程度上說,這種增長是以社交網站用戶的流失為代價的。

中國互聯網數據中心的研究顯示,2011年微博活躍用戶數量將達到1.5億,中金公司預計新浪的活躍用戶數量已經超過8000萬。相信微博將成為具有媒體和社區特征的擴展性平臺。雖然市場更為關注微博的名人效應,但中金公司的研究顯示,即使對于新浪而言名人賬戶占注冊用戶的比例也不到千分之一。

重在長期競爭力

微博是一種同時具有媒體和社區要素的服務平臺。借助眾多名人用戶帶來的名人效應以及新浪作為領先門戶網站所積累的媒體優勢,市場開始認同新浪微博的影響力。無論是獨立第三方還是中金公司的研究都顯示,新浪在微博的社區性質方面也是市場領先者。

評估一個微博平臺的競爭力至少要看四個要素:注冊用戶數、活躍用戶數、用戶活躍程度以及用戶瀏覽時間。

新浪微博在活躍用戶數和用戶瀏覽時間方面遠遠領先。艾瑞咨詢的數據顯示,2010年新浪在活躍用戶數方面占有56.5%的市場份額,在瀏覽時間方面擁有86.6%的市場份額。

由此可見,一方面,對擁有多個微博賬戶的名人來說,新浪微博是他們的主平臺;另一方面,由于大部分微博粉絲是草根用戶,新浪微博用戶較高的轉發和評論率預示著新浪微博很有機會成為一個具有更多社區功能的互動平臺,這對維持新浪微博的長期競爭力至關重要。

盈利模式持續創新

新浪微博目前出現了六大盈利模式,分別是:

一、關聯廣告;

二、實時搜索盈利模式;

三、捆綁銷售盈利模式;

四、與新浪其他業務結合,進行交叉銷售盈利模式;

五、同第三方網站分享流量,尤其是在線電子商務和在線視頻盈利模式;

六、同應用程序開發商和內容提供商收入分成。

隨著平臺的規模不斷擴大,盈利模式將有持續的創新和變化。對于以用戶為主的平臺而言,隨著平臺規模不斷擴大和用戶粘性不斷提高,可以對接各種新興業務和盈利模式。盡管運營時間不長,但新浪微博平臺已經在整合團購、LBS(Location Based Services)等新興服務上展現出了巨大的潛力。

現在僅僅是開始

微博的發展不僅可以持續,還會繼續升溫。在可預見的未來,微博將會更加流行,功能會更加強大。使用頻率更高、互動性更強使微博更有機會發展成為一個強大的媒體平臺。

互聯網公司盈利模式范文5

關鍵詞: 騰訊公司 盈利模式 存在的問題 改革建議

一、騰訊公司盈利模式的現狀

騰訊公司成立于1998年11月,經過短短十幾年的發展,目前已成為中國互聯網綜合服務提供商之一。截至2011年9月30日,QQ即時通信的活躍賬戶數達到7.117億,最高同時在線賬戶數達到1.454億。騰訊的發展深刻地影響和改變了數以億計網民的溝通方式和生活習慣,并為中國互聯網行業開創了更加廣闊的應用前景。站在互聯網行業金字塔上端的騰訊現在有以下獲利方式。

1.騰訊IM軟件

騰訊的IM軟件之一就是騰訊QQ,它以免費的方式提供給廣大網民使用。早在2004年4月,QQ注冊用戶數即突破3億大關。2010年3月5日,騰訊公司宣布QQ同時在線用戶數首次突破1億。騰訊即時通訊軟件QQ是騰訊旗下的核心產品已經毋庸置疑。

騰訊QQ是騰訊的核心產品,即時通訊是其基礎業務。騰訊對其核心產品實行免費下載,對其基礎業務實行免費使用,這使得騰訊積累了大量的用戶,發展了數以億計的使用人群,為騰訊的后續產品和增值服務銷售奠定了強大的客戶基礎。

2.騰訊網絡游戲

QQ游戲從2003年8月18日開始試運營,借助騰訊QQ用戶的發展,QQ游戲的最高同時在線人數從試運營第一天的100發展到現在已超過62萬。中國網絡游戲的市場份額自2006年到2010年一直保持在10%以上的水平。2010年中國網絡游戲用戶付費市場規模達到352.1億元人民幣。騰訊游戲自2003年推出小型游戲門戶QQ游戲,經過數年的發展已經在網游市場占有重要地位。2008年騰訊依靠網絡游戲取得收入23.26億元人民幣,占總收入的32.50%;而2010年騰訊依靠網絡游戲取得收入95.10億元人民幣,占總收入的48.41%。在2010年騰訊的網絡游戲幾乎拿下了中國網絡游戲市場規模的1/3,由此可見,網絡游戲是騰訊公司的搖錢樹之一。

3.騰訊門戶網站及其廣告招租

騰訊網是騰訊公司推出的集新聞信息、互動社區、娛樂產品和基礎服務為一體的大型綜合門戶網站。旗下的主要產品有搜搜、騰訊微博、問問等,也是騰訊為本公司和其他公司網絡廣告最多的地方。2011年我國互聯網廣告市場規模達到511.9億元人民幣,預計2012年這個數字將升至790.9億元人民幣。2007年騰訊公司依靠網絡廣告取得收入4.93億元人民幣,占總收入的12.90%;到2011年騰訊公司依靠網絡廣告取得收入19.92億元人民幣,占總收入的6.99%。

4.相關增值產品

騰訊軟件的免費使用給騰訊公司積累了巨量用戶,增值業務自然成為騰訊公司的從用戶腰包“吸錢”的手段之一。騰訊公司在其IM軟件、網絡游戲和門戶網站的基礎上,推出了各式各樣的無線、固網及互聯網增值業務,像移動QQ、超級QQ、QQ會員、QQ秀、QQ空間、騰訊朋友、QQ音樂等。對于增值業務的經營,在推廣方面騰訊公司依托QQ的強大用戶基礎采取線上和線下的推廣、積極組織線上和線下活動。在吸引用戶方面,使用促銷、打折和捆綁相關業務的方法。在收費渠道方面,購買的用戶可以使用手機、網銀、固話、財付通和Q幣支付等。隨著騰訊公司對新產品的開發和新技術的出現,增值業務的范圍不斷擴大,內容也在不斷增加。2007年騰訊依靠互聯網增值服務取得的收入25.13億人民幣,占總收入的65.79%;依靠移動及電信增值服務取得的收入8.07億元人民幣,占總收入的21.14%。而2010年依靠互聯網增值服務取得的收入提升到230.42億元人民幣,占總收入的80.79%;依靠移動及電信增值服務取得的收入提升到32.70億元人民幣,占總收入的11.51%。在短短的幾年內依靠互聯網增值服務取得的收入翻了將近10倍。

二、騰訊公司盈利模式中存在的問題

互聯網的盈利模式眾多,盡管有些盈利模式發展已經很成熟了,但是這其中也有很多問題存在。

1.收入成本增長過高

收入成本是指組織在運營過程中,產生收入部分業務所消耗的成本。一個企業想要盈利就必須開源節流,降低收入成本。換而言之,成本和開支的增加必然會減少企業的利潤,如果長時間放任成本和開支的增加,就勢必對企業的發展不利。下面讓我們看看騰訊公司各項業務的收入成本表(圖1)和各項開支表(圖2):

圖1 騰訊公司各項業務的收入成本(單位:千元)

從圖1中可以看出,自2007年至2011年騰訊公司的互聯網增值服務收入成本所占總收入比重不斷增加。其數值從2007年的6.27億元人民幣增加至2011年的76.33億元人民幣,在短短的幾年里互聯網增值服務的收入成本增加了12倍。而依靠互聯網增值服務所取得的收入只增長了9倍,利潤只增長了8倍。這樣高的收入成本和收入成本增長率確實令人擔憂。

圖2 騰訊公司各項開支(單位:千元)

2010年騰訊公司在推廣及廣告上的費用為5.57億元人民幣,2011年這一數字上升至14.04億元人民幣,增長率高達152.06%。2010年騰訊公司在花費在移動及互聯網內容供應商的費用為27.97億元人民幣,2011年這一數字上升至48.43億元人民幣,增長率高達73.15%,凈增加20.46億元人民幣。面對如此高增長率和高凈值的支出,騰訊公司成本增長高的問題已經浮出水面。

互聯網公司盈利模式范文6

關鍵詞:盈利模式;免費模式;反向定價;眾籌

一、 引言

2014年世界市值前20名的互聯網公司當中,中國的阿里巴巴、騰訊、百度等都榜上有名,這表明全球互聯網行業中,中國已經成為次于美國的第二強國。雖然中國互聯網行業飛速發展,但是我國企業在國際市場對抗美國大型公司的實力與意愿相對缺少,同時商業模式更多屬于本土化創新,出??赡軙媾R水土不服的挑戰。所以,即使有不少中國企業赴美上市,但真正成功拓展國際市場的品牌卻寥寥無幾。鑒于此,本文嘗試分析互聯網時代企業的新興商業模式與定價策略,為我國企業互聯網時代的營銷定價策略提供建議。

二、 商業模式創新與定價策略

盈利模式是商業模式的一個組成模塊,主要說明企業賺誰的錢、賺什么錢、怎么收錢的問題(Morris et al.,2005)。在傳統行業,盈利模式往往是固定不變,因此商業模式也難以創新。但在互聯網行業,伴隨著商業模式的創新,多樣化的盈利模式紛紛涌現,甚至出現不但不向用戶收費,還給用戶補貼的現象。

在營銷理論中,營銷組合中的定價策略與企業的盈利模式緊密相關(見圖1)。定價策略中,企業需要重點關注是成本、需求的價格彈性以及競爭。價格彈性是指消費者需求的價格彈性,即需求量對價格變動的反應程度,這與盈利模式中“賺誰的錢”緊密相關。企業“賺什么錢”,通過何種業務來盈利,需要考慮企業經營的成本。價格策略獲得成功的前提是通過技術或商業模式創新降低成本,而并非自殺式的市場滲透。再次,企業“怎么收錢”與競爭環境息息相關,不同的價格以及收費方式在不同競爭環境中會產生不同的影響?;诖?,本文從免費、反向定價以及眾籌三個方面,來分析企業的新興商業模式與定價策略現狀。

三、 免費商業模式中的定價策略

面對同等程度的優惠,人們更傾向于免費的產品和服務,即便免費可能會帶來一定的風險。這是因為免費的產品或服務可以有效的降低消費者的心理成本(Pauwels & Weiss,2008)。過去十多年里,全球互聯網行業內幾乎沒有出現過上線伊始就收費,并且獲得成功的案例。免費可以鼓勵更多新客戶進行試用,迅速形成流量規模。但是實施免費商業模式的企業目的是通過“免費”獲得最終收益。因此,免費商業模式中的定價策略可以分為四類:廣告、免費體驗、交叉補貼和增值服務(見表1)。

1. 廣告。很多互聯網企業都是面向客戶完全免費,通過流量來吸引廣告商的方式賺取廣告費或傭金。例如:平臺網站,一些互聯網或者手機游戲,甚至軟件等都是采用這種商業模式。

2. 交叉補貼。這并不是一種完全免費的模式,而是一種通過對一部分客戶群免費,從而增加另一部分客戶群消費的方式。這種模式的關鍵是要找到特定的免費客戶群,例如:女士免費男士收費;兒童免費成人收費等等。產品型的交叉補貼廣泛存在,例如:設計免費的誘餌產品,將其變成另一款產品的免費贈品,麥當勞的開心樂園餐,電信運營商的零元購手機等都屬此類。

3. 免費體驗。對于一些客戶轉化成本較高的產品,企業往往以一定期限的免費體驗的方式吸引客戶參與,這樣有助于打消顧客戶的疑慮,便于開拓市場。同時,企業還可以快速獲取大量的客戶反饋信息,了解產品或者服務可能存在的不足,及時補救,提升客戶滿意度。免費體驗的噱頭,也較容易在消費人群中形成良好的口碑效應,從而提升營銷活動的傳播效果。同時,一旦參與免費體驗的消費者對產品形成使用習慣,就可以進行及時轉化,吸引他們成為付費客戶。這種方式在專業軟件領域甚至互聯網行業以外都被廣泛應用。

4. 增值服務。來源于英文單詞Freemium,指通過免費吸引客戶,然后提供增值服務,將部分免費客戶轉化為收費客戶實現盈利(Wilson,2006)。增值服務模式存在“二八定律”,即小部分對價格敏感度低的客戶,愿意為一些額外功能付費,為企業帶來大部分收入。而價格敏感度高的客戶對于企業也至關重要,正是基于龐大的客戶群,才能體現出服務的增值價值。相當數量可以免費使用的網絡游戲以及應用軟件是使用這種方式吸引用戶,再提供道具以及功能解鎖等增值服務盈利。

以上總結了免費商業模式的四種定價策略,這些模式無疑都是利用免費來提升知名度、關注度和美譽度,從而吸引客戶,形成活躍的客戶群。而企業在使用此類模式的初期需要大量的資本投入,這些投入大部分來自于投資人而并非企業本身。目前,這四種方式已經被廣泛應用,但是隨著投資熱潮的降溫以及市場成熟度的增強,即便是免費,企業獲取用戶的成本也越來越高,難度越來越大。因此,免費之外的新興商業模式也在不斷涌現,反向定價和眾籌就是其中最典型的兩類。

四、 反向定價商業模式中的定價策略

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