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如何打通家校合作路徑范文1
今年年初，東莞松山湖上空浮起了一個銀色飛艇――光啟智慧城市空間信息平臺“云端號”正式交付商用。對于光啟而言，意味著這家深圳年輕的新型創新機構，依托超材料技術，在新型空間創新上實現了質的飛躍；對于東莞市而言，邁出了“從0到1”顛覆式創新的歷史性一步。
在廣東，很多像光啟這樣外界眼中“不完全像大學、不完全像科研院所、不完全像企業，不完全像事業單位”的“四不像”單位，正成為資本市場的寵兒、新三板的?？汀⒖鐕蒲薪涣鞯纳?。無經費、無編制的“三無”單位，卻讓企業對它們趨之若鶩、地方政府將它們視同珍寶。
新型研發機構的井噴式發展，不僅為破解科研與市場對接“兩張皮”痼疾提供了寶貴路徑，也為實現科技和經濟社會發展深度融合、孕育培養“科研產業”奠定了堅實基礎。
新型研發機構成“新寵”
作為珠三角最知名的新型研發機構之一，廣東華中科技大學工業技術研究院去年剛剛組建的機器人應用中心在短短六個月里就接到各類訂單累計超過5000萬元，一度出現“企業排著隊等簽單”的火爆場面。今年該中心還和大連機床廠展開合作，在東莞等地分兩批引入總計15000臺智能數控裝備，再以分時租賃方式靈活提供給東莞中小制造企業使用，進而釋放出更大的產業溢出效應。
這類新型研發機構的每一項研究，不僅有著成熟的科技團隊在穩步推進，同時還有著明確的產業化開發路徑，市場前景廣闊。據統計，該研究院每生產、銷售1億元的設備，東莞當年增加的工業產值就能超過10億元。更重要的是，全球智能制造應用的時間窗口也就3到5年，該研究院的宗旨是想辦法幫助企業抓住這個窗口，不坐失良機。目前，該研究院已經變成當地乃至珠三角的公共研發平臺。在外界看來，靈活的機構設置、近百家的孵化企業、數以千計的成熟產品，都是這個平臺區別于傳統高校與科研院所的顯著特征。
目前，東莞像華中科技這樣的新型研發機構已經達到27家之多，累計投入資金超過40億元，而服務企業超過2萬家，成為東莞全市創新轉型的核心支柱。
企業“踏破門檻”、地方政府“求賢若渴”、創新人才“大放異彩”，新型研發機構展現出勃勃生機與旺盛活力。據不完全統計，僅廣東、江蘇兩地，此類新型研發機構總數有近百家之多。
在廣東，由于清華深圳研究院成果豐碩，該院正在廣東省政府的大力支持下積極籌建清華珠三角研究院，目標是給深圳以外的其他珠三角城市提供更多科技創新資源支持。在江蘇，由省政府牽頭成立的江蘇產業技術研究院只用了短短不到三年時間，就成為一家擁有23間專業研究院所的產業技術攻關平臺。僅汽車一個領域，孵化的企業去年銷售總值就超過20億元，而累計投入則只有6億元，收效比達到1比3，該研究院的目標就是成為一個連接江蘇產業和全球創新資源的技術平臺。
破解科技創新“兩張皮”痼疾
究竟是什么原因讓新型研發機構能夠如此受到市場歡迎？究其原因，新型研發機構破解了科技與市場“兩張皮”的痼疾。
現在很多地方科研成果轉化遭遇“滑鐵盧”，就是太想把科技與市場這“兩張皮”做成一張皮。華科團隊最開始也是想把學校的研究成果直接拿來用，但是后來一實踐就發現，這“兩張皮”捏不到一起去，它中間必須有新型研發機構這樣的“第三張皮”或者說“粘合劑”來做承接。
高校、科研機構和市場不能夠硬性對接，一是企業不了解高校體系，高校也不了解企業的運作思路，二是企業最急需的短期技術改造和產業應用不是高校的長處和優勢所在，傳統體制的慣性又嚴重束縛了科技人員的積極性，與其花大力氣將兩者捏在一起，不如放手讓新興科研機構發揮作用。
大學要保持全球高端學術水平的同時對接企業，兩者客觀上就存在矛盾，因為前者往往難以短期收效，后者又最在意經濟核算；一個是往前看，一個是往后看，這就必須要有個緩沖層來應對。而這個環節又不能復雜化，新型研發機構正好滿足這一需求。
作為目前運作比較成熟、經濟和社會效益都比較突出的代表性新型研發機構，廣東華中科技大學工業技術研究院、中科院西安光學所、江蘇產業技術研究院都擁有一支600人以上的獨立科研力量，其中80%以上人員都來自于市場招聘，可以組成數個甚至數十個團隊與企業進行對接。與之相對應的則是部分缺乏獨立團隊的新型研發平臺發展相對緩慢。由于多重原因，一些研發機構一直未能形成研發隊伍，主要依靠將企業需求帶回學校本部對接，結果只能收取微薄的服務費，形不成有效積累，也不能及時滿足企業需求，發展十分緩慢。
科研成果“變現”難題待解
在看到新型研發機構主動對接市場、積極尋求自我造血能力的同時，也要看到，由于機制體制的束縛和障礙依然存在，幾乎沒有一家新型研發機構沒有觸碰過資本運作的“天花板”或者“玻璃墻”。如何打通評估轉讓、專利入股等科研成果轉化的“老路”與“新路”，仍然是當前我國科研體制改革亟待解決的重大障礙。
對于新型研發機構而言，由于更有利于降低國有資產流失風險、保障校方利益，扮演監管角色的高校（科研單位）和行政主管部門更愿意研發團隊和企業采取評估轉讓或者專利授權模式完成，但在很多新型研發機構看來，這兩種模式分別存在評估價格容易過高損害企業利益、授權存在不確定性難以實施長期經營規劃等固有弊端而不被企業廣泛接受，實際上并不可行。
以某一專利為例，第三方給出了300萬元的評估價，但學校堅持認為存在低估嫌疑，始終不予批準。此外，當前新型研發機構和企業結合緊密，研發人員進入企業工作是一個普遍現象，客觀上這也會影響相關人員走評估轉讓和授權許可的積極性。
同時，多位新型研發機構負責人反映，盡管科技成果轉化法已經出臺，國家也已經多次明確鼓勵采取股權激勵政策推動專利轉讓，但這條路實際很難走通。
以廣東華中科技大學工業技術研究院旗下的一家企業為例，相關研究團隊在機器人驅控一體化上取得研發成果并吸引了風投基金加入，需要調整降低研究院占企業股份比重，增加研發團隊股權比重。這本來是件好事，可以更大地激勵研發人員，同時回收國有投資，更符合國家政策與法律方向，但是因為涉及校方股份，結果就需要完成從研究院投資公司到學校產業集團等多級審批，甚至還要到教育部審批或備案，風投一看就打了退堂鼓。該院下面有33個公司，資產處置決策涉及投資、溢價、增資等多個領域，但是在股權轉讓、退出上從未成功過。
如何打通家校合作路徑范文2
史良瑞是美發O2O平臺波波網的創始人。他一直從事TMT行業，并做過兩年VC。在看到許多項目都是基于互聯網對傳統商業進行改造創新后，史良瑞決定也尋找這樣的機會進行創業。
由于太太在美發行業從事了六七年，深知美發行業存在一些為人詬病的問題：例如，發型師的收入是通過店里分成所得，不會推銷自己的發型師很難獲得好收入，同事之間競爭激烈卻忽視了理發水平，本末倒置造成消費者對發型師專業水平認同度不高等。因此，史良瑞試圖通過互聯網改變美發行業。
先有雞先有蛋？
史良瑞進行了一番市場調研，發現并沒有做得比較好的專門服務于美發行業的平臺，于是在2010年創辦了波波網。后來他才發現，美發行業過于復雜，平臺上需要整合的角色太多，積累相對較慢。
最開始，波波網希望能夠做成一個“黃頁+點評”的網站。它能夠告訴消費者上海有什么樣的發型師，這些發型師分別擅長做什么樣的發型；能夠看到每個發型師過去設計過的發型的照片；還能夠看到消費者對發型師的點評……
事實上，這個理想到現在也并沒有變過，但史良瑞在實現路徑的探索上走了一些彎路。因為史良瑞發現，雖然是發型師為消費者提供服務，但定價權卻在發廊方面。對于消費者來說，當然希望能夠看到優惠的東西，因此如果希望吸引更多消費者來到平臺上，波波網就必須和發廊進行商業洽談。
于是波波網開始試圖和發廊進行合作。波波網給發廊提供分時段優惠預約服務，即“發廊通常在早上等時段空閑，下午三四點后忙碌。波波網為每家發廊設計許多不同的時間段，投放不同的優惠項目，引導消費者來網站進行預約。”但一段時間下來，史良瑞發現如果這樣做，就必須一家一家發廊跑，與發廊的溝通成本太高，并且相較于團購網站，波波網并沒有什么特別競爭力。
后來史良瑞思想開始轉變，他認為既然美發行業和其他行業的生活服務并不一樣，是由“人”（即發型師）對消費者提供服務，而并非商家為消費者提供服務。消費者、發型師、商家三個角色中，消費者和商家人氣聚集成本都太高，而發型師人氣相對更好集聚。那么，為什么不先將發型師服務好，再來考慮商家和消費者的整合呢？
如何聚攏人氣
決定先從服務發型師做起，接下來的路就平穩得多。由于史良瑞太太曾為上海王磊形象公社副總裁，也做過培訓學校副校長，在美發行業從業多年積累了豐富的人脈資源，這些都為波波網聚攏發型師的人氣提供了基礎。
但最初的平臺對這些發型師吸引力還不夠大，發型師活躍度并不高。史良瑞想到，可以通過放時尚大片（即一些流行趨勢圖片）來抓住中高端發型師。這和國內專業化雜志事實上有異曲同工之妙，但雜志為兩個月一期，而波波網每天能夠十幾張圖片。據史良瑞稱，這些時尚大片一部分是通過互聯網獲得，一部分是通過合作伙伴獲得。這種集中式的時尚大片吸引了一批發型師會員。
據史良瑞提供的數據，波波網第一批會員理發價格（單剪）均為300元以上。史良瑞判斷對了，時尚大片吸引了一大批中高端的發型師會員入駐波波網。接下來，就是如何吸引普通發型師會員。
史良瑞第二步做的，就是鼓勵發型師會員分享自己做的生活化的發型圖片。他采用了最簡單的積分形式，即分享出作品就能獲得10積分，而下載別人的圖片則會扣除5積分，被下載方則獲得5積分，并采用了同城排行榜等其他方式引導發型師分享圖片。半年后，波波網上的圖片越來越多，普通會員也開始慢慢關注到波波網。
“開始像做媒體一樣，只提供大片，后來做UGC（用戶生產內容）?！笔妨既疬@樣總結波波網的發型師人氣如何聚集。
2011年下半年，史良瑞發現許多發型師開始使用智能手機玩微博，于是波波網把Web上的東西移植到手機應用。而隨著移動互聯網時代的到來，波波網的發型師會員也越來越活躍。最常見的場景是，發型師拿著手機用波波網的手機應用跟客人溝通，他們告訴客人手機上的發型圖片哪些他們會做。
由于這些發型圖片都是真實案例，比起雜志或者畫報上的圖片更親近消費者，消費者也更愿意接受發型師的建議。當波波網成為發型師隨身工具，再加上口碑傳播，波波網的行業影響力和會員積累越來越樂觀。
發型師的活躍還為波波網帶來了意想不到的價值，即行業里另外兩個角色——美發培訓學校和產品公司（指歐萊雅、施華蔻等生產、銷售美發用品的公司）開始爭相進入波波網的平臺。史良瑞稱，目前已經在探索為美發培訓學校提供招生服務。
波波網的美好愿景
據媒體報道，中國目前有657萬發型師，每年創造3000億元的產值。現在，波波網的商業邏輯是這樣的：做發型師的經紀人，收取發型師會員的會員費；以發型師為突破口，成為美發行業信息化的服務提供商，將發型師“賣給”培訓學校、產品公司、消費者。
更簡單地說，波波網就是一個連接發型師、發廊、消費者、產品公司和培訓學校的美發行業互動平臺。要實現這個目標，就不僅是前文所述的“黃頁+點評”這么簡單了。史良瑞還希望將來有一天，消費者能夠形成發廊在線預約的消費習慣。
未來的場景也許這樣：對于消費者來說，可以通過波波網查看每個發型師的特色和優勢，無論是選擇新的或者熟悉的發型師，都可以通過波波網來預約發型師時間。消費者預約了時間后，其他人就不能再預約，直至發型師進行確認。也就是說，發型師的工作將會由客人安排。
對于發型師來說，波波網會成為其美發職業生涯的記錄者。每一款發型、每一位客人都可以記錄，并且還可以和客人進行客戶關懷等交互。史良瑞稱，未來將會給不同角色提供不同后臺。例如給發型師提供自我管理后臺，給發廊提供類似ERP的后臺管理系統，給消費者提供在線預約、優惠等服務等。
如何打通家校合作路徑范文3
關鍵詞：生產業；高職院校；科技成果
作者簡介：谷麗潔（1979-），女，河南平頂山人，廣東工貿職業技術學院高級講師，研究方向為高等職業教育、科研管理。
基金項目：2016年廣東省高職教育教師教育專業教學指導委員會項目“基于校企協同創新的教師科研質量診斷與提升策略研究”（編號：2016T107），主持人：谷麗潔。
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）07-0064-05
近年來，國家為了加快實施創新驅動發展戰略，打通科技與經濟結合的通道，促進大眾創業、萬眾創新，推進經濟提質增效升級，出臺了一系列的科技成果應用與轉化的相關政策。在這個時代背景下，高等院校、研究院與企業等創新主體與科技人員都在積極探索科技成果在企業技術創新中的應用路徑，而高職院校的科技研發與成果面對科技需求市場該如何定位？該如何針對特定的科技市場需求硤岣哂τ糜胱化的路徑，是值得探討的重要課題。
中國科學院在《中國科學院科學技術研究成果管理辦法》把科技成果的含義界定為：對某一科學技術研究課題，通過觀察實驗、研究試制或辯證思維活動取得的具有一定學術意義或實用意義的結果?？萍汲晒雌溲芯啃再|分為基礎研究成果、應用研究成果和發展工作成果?！秶鴦赵宏P于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）中指出：“高等職業院校要密切產學研合作，培養服務區域發展的技術技能人才，重點服務企業特別是中小企業的技術研發和產品升級”。由于高職院校的職業性、技能性、實用性決定了高職院校的科研工作的特殊性，科技成果更多地體現在應用研究上。應用研究的研究結果一般只影響科學技術的有限范圍，并具有專門的性質，針對具體的領域、問題或情況，其成果形式以科學論文、專著、原理性模型或發明專利為主，將理論發展成為實際運用的形式[1]。
生產業是指為保持工業生產過程的連續性、促進工業技術進步、產業升級和提高生產效率提供保障服務的服務行業?！秶鴦赵宏P于加快發展生產業促進產業結構調整升級的指導意見》（國發〔2014〕26號）中提出：“堅持創新驅動。建立與國際接軌的專業化生產業體系，推動云計算、大數據、物聯網等在生產業的應用，鼓勵企業開展科技創新、產品創新、管理創新、市場創新和商業模式創新，發展新興生產業態”。要想改造我國傳統服務業，發展新型服務業，促進服務業對經濟增長質量的提高，提升服務業的科技含量就必不可少。對此，生產業是否將是高職院?？蒲谐晒蘸蛻玫闹匾I域，我們做了相關的實證調研。
一、厘清高職院?？蒲卸ㄎ唬龠M生產業的發展
（一）與高職院校合作企業科技需求現狀的調查與分析
研究選取廣東某高職院校，通過問卷調查的方式，調研了來自不同行業的200多家企業，這些企業與高職院校進行校企合作的方式，主要是校企合作辦學或橫向課題研究。調查投放問卷200份，收回問卷169份。經過統計，與高職院校進行合作研發的企業占38.5%；需要技術服務的企業占61.5%；曾與高職院校一起申報過相關的技術研發項目的企業占23%；公司的研發模式是研發的起點就引入最終用戶，把企業需求作為研發項目來源的占72.1%；公司與高職院校進行人才、知識交流和技術轉移的占56%。通過以上統計結果，可以看出企業的研發是以市場的需求為切入點，并積極尋求與自身發展相關的科研服務和科研成果，希望進行轉化應用。但在實際中，企業與高職院校進行科技研發的比率很低，并且企業與高等職業院校在人才、知識交流和技術轉讓方面的比例偏低。出現這樣的問題，除了高職院校本身的科研資源有限、校企雙方科技需求沒有匹配之外，可能與高職院校的科研定位有很大關系。
我國政府在《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》（以下簡稱：《十一五綱要》）中將生產業分為交通運輸業、現代物流業、金融服務業、信息服務業和商務服務業。從圖一可以看出，與高職院校有科技合作意向的企業大多數分布在第三產業即服務業，如電商、運輸、保險、房地產、金融、醫療等行業。由此可以看出與高職院校有合作意向的企業大多屬于生產業。我國服務業越來越成為國民經濟的主體，從西方發達國家的經驗看，服務業的科技含量越高，對經濟增長的作用越明顯，高職院校的科研與轉化要側重向生產業傾斜。
（二）高職院?？蒲鞋F狀的調查與分析
高職院校承擔相應的教學職能、科研職能和社會服務職能。由于歷史和辦學條件的限制，大部分高職院校在科學研究方面相對本科院校尤其研究型大學還有相當的距離[2]。19世紀初德國著名的高等教育思想家威廉?馮?洪堡認為純科學以外的應用性科學，是職業學校和高等專科學校的事情[3]。我們抽樣廣東某高職院校2016年對外技術開發與服務的橫向科研的部分項目，從表一可以看出該高職院校所開展的橫向課題研究不僅體現了應用性，也體現與其合作的企業所處的行業多數屬于生產業。表中的企業多數分布在批發零售、信息傳輸、計算機服務和軟件、房地產、金融、物流等生產業。這些企業具有高度的知識密集的特點，但由于內部的技術限制，對外部的技術服務和技術研發依賴性比較強。
由此，基于與高職院校合作企業科技需求現狀、高職院?？蒲鞋F狀的調查與分析，我們認為高職院校的科研與轉化要側重向生產業傾斜。高職院校與之合作研發的企業，大多數集中在生產行業，很少集中在國家支持的高新技術8大領域，如電子信息技術、生物與新醫藥技術、航空航天技術、新材料技術、高技術服務業、新能源及節能技術、資源與環境技術、高新技術改造傳統產業。受到諸多因素的影響，大多數地方高職院校很難像普通高校那樣承擔基礎性、前沿性重大課題的研究和科技創新工作。例如2016年廣東省前沿與關鍵技術創新方向的專項資金有55620萬元，立項455項。其中移動互聯網關鍵技術與器件有31項、可見光通信技術及標準光組件有15項、新能源汽車及動力系統有8項、計算與通信芯片有8項、智能機器人有15項、新型印刷顯示技術與材料有8項、增材制造有14項、干細胞與組織工程有14項、云計算與大數據管理技術有18項，省級科技型中小企業技術創新專項資金項目有277項、粵港聯合創新領域有49項，獲得以上項目的單位主要集中在高新企業、新型科研機構與研究性大學，沒有一家來自高職院校。抽樣重大科技專項（新能源汽車及動力系統）情況如表2。
由此，高職院校的科研定位主要面向地方中小生產企業，解決好這些企業的應用技術研究、實用技術開發以及科技創新等問題。我國生產業范圍包括10大類34中類，其中第一大類就是“研發設計與其他技術服務”，包括的生產業種類有“研發與設計服務；科技成果轉化服務；知識產權及相關法律服務；檢驗檢測認證標志計量服務；生產性專業技術服務”（數據來源：國家統計局官網，《生產業分類（2015）》）。有別于傳統服務業，生產性科技服務業運用現代科技知識、技術和分析方法，直接或間接為生產過程提供配套服務，智力服務和支撐。除軟件行業外，還包括設計研發、新產品試制、初樣，正樣試產、小批量生產和中試過程及小批量、多品種的樣件配套開發等高度依賴先進科技的服務行業。
二、科技進步與創新是發展生產業的關鍵
根據宏集團創辦人施振榮先生提出的“微笑曲線”理論，中國的制造業面臨著產業升級和轉型的巨大壓力?！拔⑿η€”中間是制造；左邊是技術與專利，屬于全球性的競爭；右邊是品牌與服務，主要是當地性的競爭。當前制造產生的利潤低，全球制造也已供過于求，但是研發與服務的附加值高，因此產業未來應朝微笑曲線的兩端發展，企業要想在“微笑曲線”中占據有利地位，必須加快生產技術升級，通過研發和自主創新，增加企業生產技g的科技含量。
全球大的趨勢正在從工業經濟向服務經濟開始轉型，制造業和服務業之間的產業界線變得越來越模糊，生產業就是一手連著生產，一手連著服務，一手連著二產，一手連著三產。加快發展生產業，引領制造業向價值鏈高端提升，對加快產業轉型升級具有明顯的促進作用。生產業依附于生產和制造企業而存在，貫穿于企業生產的上游、中游和下游諸環節中，分布于“微笑曲線”兩端各領域，以人力資本和知識資本作為主要投入要素。把日益專業化的人力資本和知識資本引進生產和制造企業，是一、二、三產業加速融合的關鍵環節。生產業由于能全面地參與到經濟發展的各個層面而成為新興技術和創新的主要提供者和傳報者，如電子商務是通過新的網絡技術進行生產經營的一種產業，是一種新型產業的模式。因此，科技進步與創新是發展生產業的關鍵，要積極促進科研成果向生產業轉化。
三、高職院?？萍汲晒谏a業應用的路徑
（一）尋找高職院校優勢科研資源，提升其與生產業科技創新需求的匹配度
高職院校的科研資源一般包括科研經費的投入、科研人員的科研能力與相關科研的硬件環境等。雖然高職院校比起研究型大學及專門的科研機構有很多短板，比如科研經費投入不足、難以進行基礎研究和大項目研究、科研論文數量及論文的影響力都不及研究型大學、缺少像樣的實驗室等，但高職院校也有自身的優勢科研資源，如高職院校的“雙師型”專兼職師資隊伍龐大，與行業企業深入合作比較密切、有相對先進的實訓場地、可以依托優勢專業聚集相關核心技術、教師個體或者團隊與區域內的相關行業企業開展密切的技術合作等，這些都是高職院校的科研資源的特色和亮點[4]。
高職院校主要針對生產業提供研發服務、技術轉讓服務和技術資訊服務。高職院校的科研項目更多的是為相關的生產業解決技術層面的“做什么”、“怎么做”的問題，利用綜合知識解決行業企業的科技現實需要，并創造“制作”模式，解決社會問題。故高職院校應鼓勵教師與企業共同進行項目研發、技術革新、實用新型技術推廣與科技成果轉化，提升其與生產業科技創新需求的匹配度。
（二）重塑高職院校科研流程，加強其與生產業科技研發的協同與應用
傳統的高職院校橫向課題的申報流程是：科技處公開通知――申請人撰寫、整理、打印相關材料――科技處接受申請――科技處審核評選――科技處公布立項――項目負責人進行課題研究。重塑高職院橫向課題的流程：市場調研――項目提出――可行性分析――論證――項目批準――技術攻關――實驗室小試――數據反饋――實驗室中試――用戶反饋――小批量產――成熟產品，市場推廣。其中高職院校與相關企業要共同參與科研計劃的編制、明確研發目的、共同完善科研質量體系和標準規范、共同出資并委派相關的研發人員、共同開發具體的研發實施方案、共同承擔具體的研發執行流程。
（三）重視高職院校科研服務平臺建設，促進其與生產業科技需求的聯系
根據2015年廣東省普通高等學校科研統計數據手冊，廣東省普通高等學校共擁有各級各類科技服務平臺1041個，其中高職院校的技術服務平臺只有72個，只占到了6.9%。我國高?？萍挤掌脚_主要集中在綜合類高等學校，這些高等學校建有國家級、省級和市級各類科技服務平臺，科技服務平臺管理規范、建設成效顯著，部分高校還建立了國家級協同創新中心[5]。相比普通的高等院校，高職院校的科技服務平臺建設比較落后，應該加強科技服務平臺的建設。
以“互聯網+高校資源+企業資源”的理念，通過搭建生產業企業資源和高職院校資源的協同平臺，依靠線上線下平動，提供協助高職院校研發市場化、新技術產品化，企業生產科技化的目標，實現企業科技創新、產研結合，最終建立產、學、研結合的科技研發與轉化的共享平臺。平臺主要以生產業企業技術需求為核心，以促進高職院校科研成果轉化為目標，共享校企雙方適合企業成長和創新的各種技術研發，使企業可以集中精力專注于技術轉化和運營等核心工作。在這個平臺上，主要有兩個功能，一是通過信息資源匹配，企業共享高職院現有的科研成果，并進行轉化；另一個是校企共享雙方資源，協同研發，以企業為主體進行科技轉化[6]。
（四）激發高職院?？蒲腥藛T的積極性，平衡其與生產業科技成果轉化的相關利益
高職院校應準確分析科研人員的需求，按需激勵，建立多層次、多內容、靈活多樣的激勵機制。根據《中華人民共和國促進科技成果轉化法（2015）》第十六條科技成果持有者可以采用下列方式進行科技成果轉化：①自行投資實施轉化；②向他人轉讓該科技成果；③許可他人使用該科技成果；④以該科技成果作為合作條件，與他人共同實施轉化；⑤以該科技成果作價投資，折算股份或者出資比例；⑥其他協商確定的方式。第四十條科技成果完成單位與其他單位合作進行科技成果轉化的，應當依法由合同約定該科技成果有關權益的歸屬。高職院校的科研人員在為生產業提供技術研發服務、技術轉讓服務和技術咨詢服務過程中，要切實保護科研人員的權益和利益。
主要途徑有：第一，建立起科研成果服務獎勵機制，可以按照科研成果服務后取得的經濟效益， 給予科研工作者一定比例的物質報酬；第二，在人事考核制度和職稱評定制度中適當增加科研成果服務指標權重；第三，鼓勵高職科研人員到企業中兼職，以“技術參股”的形式加入到企業中。第四，支持高職教師在崗離崗創業[7]。允許高職科研人員在認真履行所聘任崗位職責的前提下，利用本人及其所在團隊的科技成果在崗創業或到科技創新型企業兼職。
（五）提高高職院校科研信息的情景感知能力，滿足生產業的科技需求
情境感知（Context Awareness）技術最早由Schilit于1994年提出。情境感知簡單說就是通過傳感器及其相關的技術使計算機設備能夠“感知”到當前的情境。一般是指系統利用情境信息，智能地判斷用戶行為及目的，通過信息捕捉、知識創新和創意策劃等，主動提供客戶所需要的服務[8]。高職院如果通過實地研究逐個去了解合作企業的具體科技需求，會導致成本過高，而且樣本量一般不大，想要獲取大樣本的數據會消耗大量資源?；ヂ摼W是一個巨大的資源庫，目前頁面數目已超過800億個，每小時還以驚人的速度在增長，里面有大量生產業的科技需求信息，可是由于關鍵信息都是以半結構化或自由文本形式存在于大量的HTML網頁中，很難直接加以利用。面對類型繁多、數量巨大以及碎片化的網絡信息數據，利用情境感知技術對這些半結構化與非結構化數據中的生產業的科技需求信息進行有效、準確、全面判斷分析，可及時地把握其科技服務需求。
高職院?？萍汲晒谏a業應用的路徑在資源、技術、科研人員激勵、組織變革、信息平臺搭建等層面，需要立體全方面地進行研究，還有一些問題有待商榷，比如如何培育高職院校的科技成果服務和轉化優勢。目前高職院校與企業的合作更多地體現在人才的培養上，在科技服務和科技成果轉化方面，相比普通高校普遍偏弱。
參考文獻：
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如何打通家校合作路徑范文4
0 引言
創業教育是世界高等教育發展和改革的新趨勢，被稱為繼文化教育、技能教育之后的“第三本教育護照”[1]，已經成為發達國家經濟增長的直接驅動力之一。近年來，伴隨著我國國家層面眾多創業政策相繼，各地高校關于創業創新教育的教改舉措和休學創業政策也逐步落實，紛紛從形式和內容上對創新創業教育進行探索和實踐。
1 我國大學生創新創業教育實踐現狀
目前我國高校創新創業教育還處于初步發展階段，大學生的創新創業能力還明顯不足[2]，具體表現在創業參與度不高、創新技術含量低、創業成功率不高等。由于長期系統的專業學習和培養，經管類大學生具有創業優勢，往往成為大學生自主創業的中堅力量。美國作為世界上創業教育發起最早、普及最廣和體系最完整的國家，其創業教育就是起源于商科學院[3]。由于教育資源的匱乏，地方高校在生源、科研、師資等方面處于劣勢，只有主動結合區域經濟特點，形成鮮明的辦學優勢和特色，才能不斷拓展生存空間和發展機遇。促進大學生創新創業就是地方高校轉型發展的有效思路。因此，探索地方高校經管類大學生創業實踐的困境及教育破解路徑具有重要的理論和實踐意義。
2 地方高校經管類大學生創業實踐之困境
2.1 運營能力困境
運營能力即經營運作管理能力，是指企業的高級管理人員運用企業的各項資產以賺取利潤的能力[4]。經管類大學生創業過程中的運營困境表現在以下幾個方面：缺乏自信和勇氣，冒險精神不足；自高自大，不能充分估計創業過程中的困難和風險，以至于慘痛失敗；缺乏吃苦耐勞的精神，遇到困難不愿意親力親為。究其原因在于學校只重視專業理論的教育，輕視對學生創業實踐能力的培養。在課程體系規劃上，多數高校還僅限于組織學生參加各類創新創業比賽，較少采取受眾面大的常規性課堂教學模式。在教學安排上，專業見習和暑期社會實踐等活動沒有發揮有效作用，因為大部分學生主要忙于考研、就業、考公務員、考證書等事宜而形同虛設。
2.2 團隊困境
比爾?蓋茨曾經說過：“團隊合作是企業成功的保證，不重視團隊合作的企業是無法取得成功的?！鄙踔劣型顿Y人說，寧愿投資于具有二流創意的一流團隊，也不愿投資于具有一流創意的二流團隊。經管類大學生創業實踐中的團隊困境主要表現在以下幾個方面：團隊成員同質化嚴重，大根據我們的調查，62.9%的大學生選擇“大學同學”作為創業合作伙伴，這種成員之間的同質性不能實現優勢互補；缺乏寬容和合作精神，由于大學生缺乏溝通技巧和寬容精神往往導致團隊的矛盾和分裂，成為創業過程中的絆腳石；團隊管理制度不規范，大學生創業團隊在激勵制度、招聘制度、法律法規制度等內部管理制度上往往不夠規范和細化，隨意性較大。難以長期持續地調動成員的積極性和創造性。
2.3 項目困境
“隔行如隔山”，每個行業都有一定的進入壁壘，尤其表現在專業技術方面。理工科大學生在選擇創業項目時，往往已經掌握了可以轉化為經濟效益的新型技術，企業存活和成功的概率就比較大。由于缺乏專業技術特長，MBA學生一度被硅谷嘲笑，甚至有人認為MBA學生創業意味著泡沫的到來。經管類大學生創業更多的會偏向服務、餐飲、娛樂文化等技術含量較弱的第三產業，在創業活動中往往扮演的是銷售、財務、客服等輔助角色，彰顯的決策力度小。而技術門檻低，啟動資金低的項目和行業的競爭往往是非常激烈的，這造成了經管類大學生創業的項目困境。
2.4 資金困境
調查顯示創業資金已經成為經管類大學生創業的瓶頸，有近70%的大學生所能承受的創業啟動資金不超過10萬元。由于大學生創業項目收益低、風險大的特點，導致政府的各種優惠政策在具體實施上缺乏動力，不能很好地落實。一些社會組織如工會、企業聯合推出的創業扶持基金和貸款基金等，往往手續煩瑣。根據我們的調查，大學生創業資金主要來源于父母的資助、親戚朋友的轉借和個人的積蓄，占到80%以上，但往往數額有限，且缺乏可持續性。
2.5 環境困境
由于區域經濟發展水平滯后，許多地方高校尚未形成濃郁的校園創業文化氛圍和完善的創業生態系統。循規蹈矩、甘于平庸、封閉的校園文化氛圍消磨了大學生創業創新的朝氣和激情。就社會的整體價值觀念來看，大多數的家長希望孩子在畢業后考研、考公務員以得到一份穩定的工作，而不是去冒風險創業。社會和家庭缺乏對大學生創業失敗者的包容和理解。使得一部分大學生害怕在創業失敗后被貼上“不務正業”的標簽，從而創業興致減小，對創業望而卻步。
3 地方高校經管類大學生創業教育的路徑
3.1 重視創業實踐，提高大學生的實際運營能力
運營能力是一定條件下通過自身的努力和長期的積累逐漸成長形成的。經管類院校和專業要樹立“大創業教育”的觀念，開展多種形式的“大創業實踐活動”，讓學生在創業前就體驗基本的創業經歷，為日后真正的創業活動做好鋪墊。通過金融和管理類心理測試來了解經管類學生的創業心理素質，有針對性地制定培養方案，在言傳身教中向大學生傳遞企業家精神。將課堂擴展到社會實踐中去，讓學生自主尋找經營地點、策劃經營方案、設計銷售目標、分析預算以及廣告策劃等，并請專家評析、指導，提高創業素養。積極倡導創業計劃大賽的開展，為參賽大學生提供專業教師引導、市場信息咨詢和理論知識指導，營造良好的學習氛圍。
3.2 培育團隊意識，提高大學生創業者的團隊建設能力
創業是激烈的商場實戰，成功要靠團隊成員的共同努力。優秀的團隊應該是一個優勢互補的團隊，研發、技術、市場、融資等各方面的人才組合在一起才能發揮最大的功效。作為創業導師的教育工作者，要引導大學生創業者掌握薪酬、股權、機會、情感、環境等多種激勵方式的靈活運用，提高他們的團隊建設能力。對于風險投資者、普通員工等企業內外部的利益相關者，也要設計科學合理的激勵機制。
3.3 配備跨專業創業教育師資，鼓勵大學生的創新創意開發
在“互聯網+”的變革時代，只有那些能及時發現用戶需求并快速轉化為商業機會的創業項目才會有很好的潛力和前景。大學生創業者要以更創新的思維、更快速的行動、更高的專注度、更深的細分領域去選擇和判斷新型的創業項目。高校要加強對校內創業教育課教師的職業培訓，強化校企合作，重視企業兼職師資隊伍的組建，形成多元化的創業導師團隊。在創新創業教育在各高校日益成為與專業教育并行的通識教育、經管類大學生的專業優勢似乎越來越被淡化的背景下可以考慮依托雙專業、雙學位形式對經管類大學生進行跨專業的創業教育。除了以各種方式指導學生自主創業外，還應鼓勵和重視大學生創新創意的挖掘和開發。
3.4 引導大學生多元化拓寬融資渠道
從教育破解的視閾來看，高校的創業教育應該把創業融資列為創業必修課程，從如何有效利用政府基金扶持、金融機構貸款、風險投資者的投資等多種方式的融資入手，拓寬學生的融資渠道和融資視野。有條件的高校應積極設立大學生創業基金。高校在缺乏支持經費的前提下，可以組織學生進行聯合融資，降低融資風險。還可通過校企合作、舉辦競賽等方式搭建吸引風險投資的平臺，積極探索讓大學生以技術、專利、管理入股的新型融資機制和加盟連鎖經營等低風險、低投入的經營模式。
如何打通家校合作路徑范文5
近年來，開行發揮開發性金融與中長期投融資優勢，將開行服務國家戰略主線與山西省“四化”目標相結合，大力支持山西資源型經濟轉型，破解“路徑依賴”難題，注重培育新的經濟增長動力，主動加大在重大轉型項目、政策創新、板塊突破、破解發展難題上先行先試的力度，特別是在發展思路與規劃對接、“兩基一支”與重大轉型、城鎮發展與開放平臺、民生領域與中小企業等領域發揮重要作用。
國開行山西分行是如何發揮“投資、貸款、債券、租賃、證券”全功能金融服務優勢，完成支持中小企業、“三農”、教育、中低收入家庭住房、醫療衛生等諸多領域的貢獻，并實現自身的轉型跨越？為此，記者前往國家開發銀行山西省分行進行調研，并采訪了該分行行長王雪峰。
開拓創新，為綜改試驗經濟發展出謀獻策
開行山西分行是山西資源型經濟轉型綜合配套改革試驗區領導組中的唯一一家銀行機構，承擔了對綜改試驗區金融政策、山西煤炭可持續發展基金、高校新校區融資方案的研究任務，向省委、省政府提供了多份規劃咨詢報告。先后與太原、臨汾、晉城、運城、朔州、晉中、大同、呂梁等地市政府進行發展思路和規劃對接，促進“十二五”規劃落地實施，受到地市政府的高度評價，成為經濟社會發展的“智多星”。
王雪峰帶隊多次赴運城、晉城、朔州、晉中等市進行開發性金融宣介。圍繞全省“十二五”規劃布局，結合各地市實際情況和開發性金融“融資”、“融智”優勢，先后提出太原打造青山綠水、文化名城、工業新城的城市形態，臨汾“百公里汾河新型工業城市生態走廊”、晉城“三點一線一走廊”、運城“兩區兩湖一招商”、朔州“一體兩翼六個增長極”、晉中“北連東接西承”、呂梁“兩區兩城一基地”、忻州“一點二基三門戶”等發展思路建議，受到地市政府的熱情歡迎與高度評價。
“在中小企業貸款的機制建設中，我們形成具有開發性金融特色的中小企業業務開展方式，積極創新機制進行流程再造，推動中小企業專業化管理?！蓖跹┓暹€告訴記者，在支持山西省保障性住房建設工程方面，他們采取市場化的投融資模式，建設體現政府意志、治理結構完善、運作獨立、財務健康的企業法人。促進融資平臺同時成為借款平臺、項目法人和業主、銷售和后期管理部門，真正實現借、用、管、還一體化，提升了平臺的項目管理能力和投融資功能，實現了健康財政、健康企業、健康金融的互利共贏。
“我們是全省首家上報貫徹轉型跨越發展思路工作方案，并就城市化發展、新型工業化建設、煤炭產業升級等‘十二五’重點發展方面提出專題規劃研究報告?！蓖跹┓逭f，在匯報材料中他們創新性地提出“城市化創造需求，工業化提供供給”、“通過保障性安居工程建設搭建城市發展的框架，提升城市形態和品位”等城市化發展理念。在支持旅游業發展方面，提出了“以旅游集散地和旅游市場主體為抓手，加快旅游業發展，打造山西經濟社會發展新興支柱產業”的新理念，建議整合旅游資源、加強市場建設、構建本土旅游品牌、挖掘特色旅游文化，打造“大五臺山”，將五臺山景區作為山西省旅游業的重要門戶和集散地，帶動全省旅游業邁上新水平。在支持水利事業發展上，提出“水利既是重要的農業基礎設施，也是重要的城市基礎設施”的理念。
全力以赴，勇擔重點工程建設的融資主力手
“在山西省的重點工程建設中，開行大力推進金融創新，改進金融服務方式，提升金融服務質量和效率，為山西的轉型跨越發展提供了強大的支援?！蓖跹┓甯嬖V記者，他們在山西重點項目的融資工作力度很大，尤其是在公路、鐵路、煤炭、電力、民生、標桿項目幾個方面發揮的保障作用更為突出。
——鐵路行業：力保以開行融資為主的中南部鐵路通道、大同至西安、太原至興縣鐵路項目建設，爭取早日打通運煤通道，實現全國基礎能源調配樞紐基地及煤炭供需平衡，累計投放近130億元。
——公路行業：今年山西省計劃實現高速公路通車1000公里，完成路面改造500公里，開行全系統新增投放60億元，引導資金25億元。
——電力行業：開行支持山西火電行業總裝機容量1471萬千瓦，約占全省火電總裝機量的40%左右。針對今年電力行業全面虧損的困難局面，開行積極采取多種措施，支持電企16家，發放電力行業貸款30億元，彌補了電企流動性，保障電力正常生產運營。
——煤炭行業：從保證能源供應、增加煤炭供給解決電煤緊張、平抑物價上漲出發，開行繼續加大對煤炭資源整合的支持力度，重點推動整合礦技改和建設，當年發放60億元，引導資金約30億元，已承諾和在評煤炭技改與建設項目貸款超過600億元。
按照山西省委、省政府轉型戰略，開行重點策劃并支持晉城富士康落地項目，以貸款帶動富士康“十二五”在山西投資1000億元；貸款支持煤層氣抽采、輸送及利用；獨家承貸支持潞安煤基合成油從“實驗室”走向生產線；全方位支持侯馬方略物流保稅園區建設、園區企業及物流運營；支持風電超過100萬千瓦，全面打造山西風電基地等一批資源轉型重點項目。
秉承特色，助力山西實現戰略目標
2011年，在信貸規模極為緊張的情況下，開行積極支持省委省政府實現戰略目標，對山西經濟社會發展起到有力支撐與助推作用，全年表內外投放貸款近550億元。截至2011年末，山西分行各類資產余額突破1700億元。山西分行在省委、省政府的大力支持下，2011年實現“四個第一”：即余額新增第一；中長期貸款余額第一；非個人中長期貸款余額第一；外匯貸款余額新增第一。
如何打通家校合作路徑范文6
【關鍵詞】海底撈 O2O 現狀 問題 發展策略
一、引言
近兩年來，隨著O2O模式的大范圍普及，刺激了各界商家們的神經。餐飲業作為O2O市場上規模最大的一塊區域，自然而然受到了外界諸多的眼光。所以，越來越多的餐飲企業紛紛試水餐飲O2O。因為畢竟對于餐飲業來說，餐飲O2O能給企業更多的發展機會。比如說O2O能夠幫助企業更好地進行創新，其次是能夠降低餐飲業的成本，而且可以幫助企業建立起良好的服務體系，增強顧客黏性。因此，在“互聯網+”的時代背景下，餐飲企業必須得擺正餐飲O2O的營銷態度，才能在激烈的餐飲市場中找到容身之處。在這一方面，海底撈就是其中的佼佼者。
二、O2O模式下海底撈發展現狀
（一）海底撈企業簡介
由于互聯網和移動互聯網成為人們平日里獲取信息并且做出相應反應的工具，越來越多的消費者通過移動客戶端進行網上下單。在此背景下，海底撈大力深化改革餐飲O2O，試圖依靠線上和線下相互融合的方式在餐飲業諸多競爭者面前仍能穩步前行。海底撈已有20余年的歷史，它于1994年在四川成立了第一家火鍋店，其火鍋以川味為主，與此同時也融合了多地特色，深受廣大四川人民的喜愛。直到1999年海底撈在西安開設了分店，這才開始了海底撈以直營擴張為擴張模式的擴張之路。在此后的十余年時間里，海底撈火鍋的門店以平均每年5～8家的速度進行擴張，到2015止，海底撈門店數量已達142家。不過，海底撈早在2003年就已經接觸了互聯網，之后的時間里，海底撈一直在努力構建線上和線下的平臺。算起來，海底撈也算是我國最早接觸餐飲O2O的先行者之一了。
（二）海底撈O2O模式的現狀
近幾年餐飲O2O風暴席卷餐飲行業，根據下圖艾瑞最新推出的《2016年中國外賣O2O行業發展報告》顯示2015年中國餐飲O2O市場規模為1615.5億元，占餐飲行業總體比重的5%，預計2018年餐飲市場將達到2897.9億元。截至2016年4月，主要第三方外賣平臺的月度覆蓋人數已高達1705萬人。這些數據也說明了餐飲O2O的快速發展，同時也表明了餐飲O2O已經成為海底撈不可回避且必須重視如何運用的問題。下文對海底撈O2O模式現狀進行了一定的闡述。
圖一 2010～2018年中國餐飲O2O市場規模
數據來源：根據艾瑞統計模型核算所得。
1.海底撈餐飲O2O戰略布局。（1）與大眾點評和口碑合作：大眾點評和口碑是目前平臺化運作較為成功的企業，海底撈通過將大眾點評和口碑作為長期的顧客導入平臺，加碼電子優惠券以及做一些小幅度的折扣，吸引顧客到店消費。并且海底撈非常重視用戶差評，努力改善自身不足，提升用戶體驗。眾所周知，口碑或者大眾點評這樣的第三方外賣網站越來越得到消費者的青睞，所以海底撈必須不可忽視這些網絡陣地。
（2）特色服務：為了更好地加深消費者對海底撈的體驗，海底撈還定制了一些個性化的服務，這也是公司為了推進餐飲O2O而做出的努力。首先，海底撈在線上推出了底料DIY和味碟DIY便于顧客提前選擇，減少等待時間，線下服務員及時將其所愛擺放到桌上。其次是開發了游戲，海底撈開發了一個類似農場偷菜的游戲，但不同的是顧客在玩游戲到一定程度時可到線下門店兌換菜肴，這樣無形當中宣傳了企業。最后海底撈還推出了吸粉神器―美圖打印，這項服務幫助客戶享受到個性化的服務。當然這些服務都需經過海底撈的餐飲O2O工具方可享受。
（3）用戶體驗提升：在海底撈用餐前，海底撈還會向顧客發送行車路線。不僅如此，顧客還能通過網上留言選擇位置偏好，這樣顧客就能自行選擇好自己喜歡的環境。對于海底撈來說，能夠滿足顧客的偏好和需求是企業不斷追求的目標，尤其是互聯網時代--以顧客需求來拉攏顧客是企業保持不敗之地的重大原因之一。
2.海底撈餐飲O2O營銷。餐飲業必須靈活運用O2O營銷特質，通過線上線下的互動營銷培養顧客的歸屬感?？梢哉f，海底撈在O2O營銷上就做的非常優秀。海底撈O2O營銷的成功之處在于很早就開始在網上搭建了自己的官方網站。通過該網站，海底撈能夠及時地將自己的信息公布給廣大消費者并及時收到消費者的反饋。這樣一來，海底撈通過收集和分析用戶數據，在線上對產品進行營銷和推薦，并且在線下也提供優質的服務，從而將海底撈的品牌理念傳遞給顧客。與此同時，海底撈還推出了與蘋果手機和安卓手機相配套的APP，方便顧客更好地查看。海底撈通過有效的O2O營銷策略，擴大其空閑時段的客流量，從而提升銷售額。
三、海底撈O2O模式存在的問題
值得一提的是，基于O2O模式的海底撈發展體系已較為完善，和許多相似企業相比已具備了一定的核心競爭力和競爭優勢。但是這個時代特有的背景下，海底撈的餐飲O2O模式仍存在一定的問題亟待解決。
（一）網站建設問題
從下圖消費者的反饋來看，消費者認為網站建設中的最大問題就是網站打開速度慢。眾所周知，海底撈雖然實現了WiFi全覆蓋，但是WiFi速度卻較為緩慢，這就導致消費者進行網上訂餐時，進入速度較慢。而且18%的消費者在進入后發現網站不簡潔，這在一定程度上也降低了顧客滿意度。此外，30%的消費者認為海底撈的網站內容也較為貧乏，有待加強。同時，6%的顧客認為海底撈的支付問題也占了官網建設問題的一個小部分。這是因為有越來越多的客戶端入口可以進入支付頁面，使得一些顧客對海底撈的移動客戶端支付存在一定的不安。
圖二 消費者對網站問題反饋占比
數據來源：根據公開資料整理所得。
（二）沒有明確自身價值點
海底撈一直以服務突出受到消費者的青睞，可是海底撈在做線上營銷時卻沒有明確其價值點。海底撈在做線上營銷時尚未明白自己在餐飲020這個時代潮流中自己到底處于哪個地位以及餐飲O2O實質上給自己帶來了什么。我們知道線上不足線下彌補，可是線下的不足應該如何通過線上來改善。這些問題都是海底撈企業在做O2O是應該考慮到的?？墒墙Y合海底撈當前的經營形式來看，海底撈還沒有完完全全地從這些問題中走出來。正因為這樣的問題尚未得到解決，所以導致海底撈的價值點就無法凸顯出來，最終使得海底撈的競爭優勢淡化。
（三）線上線下難以對接
對于海底撈來說，其采用的O2O模式―不管是大眾點評、口碑網、還是在微信CRM上的嘗試以及個性化服務等等，都是將會形成一個開放的圈子，就是把消費者放在海底撈的資源里，但是這些線上的管理更需要線下的內功來完善。線下的內功主要還是靠產品的品質和服務，這也是真正凝聚用戶實現落地的地方。所以說線下是前提，然后在此基礎上，海底撈應該通過互聯網的方式去傳遞品牌故事，提升用戶口碑?？墒乾F在海底撈的線上線下數據仍未完全打通。海底撈線下實體店優質的服務無法體現在線上，而線上就算訂好餐在線下仍舊無法解決等位問題。并且海底撈的O2O營銷雖然有一定的突破性，但仍缺乏一定的創新性，使得線上和線下的發展策略不能一致，導致同其他行業競爭時無法完全發揮餐飲O2O帶來的潛力。
四、海底撈O2O模式發展策略
（一）加強網站建設和網絡維護
海底撈應該加大對電商平臺的投入，并且加強對官網的維護和建設，同時也要對客戶端實時監測，以便隨時發現客戶端存在的問題。餐飲行業曾一度陷入瓶頸期，這是因為時代在變、消費者的行為在變，而且更重要的是，消費者的話語權在變，消費者對信息的接受能力在提高，消費者已經不是盲目的信息接收者，他們還是信息的傳播者。所以說，海底撈的網站建設直接影響到消費者對海底撈所傳達信息的接收。同時，一個優質的餐飲企業就應該給消費者提供一個良好的WiFi環境。我們都知道，國內的一些餐飲業中WiFi覆蓋較為全面的多為外資企業或者中外合資企業。所以，海底撈應搶占先機，加大WiFi覆蓋率和提高WiFi速度，這樣就可以給消費者享受到良好的上網環境，提升消費者黏性。
（二）意識到企業在餐飲O2O中的發展方向
許多公司在企業運作中總會提出許多宏大的愿景，但是實際操作與愿景之間往往會存在著一定的差距。在現在這個市場上，顧客越來越多的往線上走，所以餐飲業也得往線上走，但是這個線上走不是盲目的走，而是要明確線上走對企業長期經營的價值點以及發展方向?！吧夂貌缓枚汲睿缓玫臅r候愁房租，好的時候愁規模，不大不小的時候愁未來的發展方向?！边@是海底撈CEO張勇在一次大型餐飲峰會中的表態。海底撈在做O2O時，在區分各個細分市場的目標顧客都不明確，最終可能出現總營業收入增長較為緩慢以至于不足以抵消因營銷產生的折扣成本的情況。就海底撈而言，做餐飲O2O應該加強數據分析，識別具有差異化的顧客渠道，使得營銷的資源更加有效率并且更加具有針對性。當然，海底撈在明確發展方向時，注重行業標準和規范體系是前提。海底撈應該盡可能地運用現代技術，不斷規范無論線上還是線下的各個服務環節，從而保證企業高速營運。
（三）實現線上線下高度對接
對于海底撈來說，要想真正實現餐飲O2O線上與線下的融合，打通線上以及線下的數據資源仍面臨著一定的困難?？墒侨绻€上線下數據不打通，那么餐廳就無法對消費者行為進行分析，那么就不利于海底撈的實際運營，因此海底撈必須實現線上線下的高度對接。所以說海底撈盡快升級O2O系統，盡可能地收集用戶數據，這樣就可以使線下進行精準的二次營銷。當然了，無論餐飲O2O走向何方，海底撈的線下實體店的產品和服務才是用戶最看重的。所有餐飲O2O模式的創新，都是要以客戶為主向的，這樣才能使海底撈企業在新時代的舞臺上找到自己的位置。
五、結論
海底撈之所以能取得現在的成就，除去它的產品和服務尤為突出外，它在O2O方面的不斷創新和不斷改善也是占了極大一部分原因的?？偟膩碚f，餐飲業要想發展，就必須關注市場的動向，根據最新的市場動向做好餐飲O2O，只有這樣才能在激烈的餐飲市場中找到屬于自己的一片天地。任何餐飲公司都必須要適應時代的變化，海底撈需要如此，任何餐飲業也需要如此。
參考文獻
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