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初生嬰兒的護理知識范文1
1 一般資料
選擇我院產科2010年1-10月孕足月住院分娩產婦1250例。早產嬰兒及APgaN評分了三分一下未列入其中,年齡最小的22歲,最大的35歲。初產婦1025例占82%,經產婦225例占18%。
干部15例占12.48%,工人822例占65.76%,農民272例占21.76%入院前接受過母乳喂養,宣教的975例占78%。未接受者275例占22%,產前即對母乳喂養有思想顧慮的350例占28%,其中72%的孕產婦表示產后要母乳喂養,不同文化程度及不同的經濟狀況的產婦對母乳喂養存在不同的心理反應。
2 心理護理方式
2.1 產科病房管理上實行醫生包病房,護士責任到病床的母嬰一體的整體化醫療及護理,定常規、定職責,建立母乳喂養宜教育及家庭化病房,實行母嬰同室,為哺育嬰兒創造一個優雅、安靜的環境。
2.2 護理時著重心理護理,針對影響母乳喂養的因素及孕產婦存在的不同心理障礙進行面對面的交談,及手把手宣教相結合,由責任醫生和護士共同完成,考慮產婦的文化程度參差不齊,心理接受能力不同及對母乳喂養知識的認識程度不等,分別給予單課時及多課時的護理與宣教,并分發母乳喂養知識手冊到每個產婦手中,使其全面了解母乳喂養的好處,并準確掌握母乳喂養的技巧。出院后為產婦留下24小時咨詢電話,醫護人員定期隨話。
3 心理護理內容
3.1 對母乳喂養認識不足,產后4個月,尤其是初生前3天乳汁少時,在群眾甚至個別醫護人員中仍有些模糊認識,擔心嬰兒脫水、營養不良,認為早吸允也吸不進奶水,反而影響了休息,因此不肯給嬰兒喂奶,而且偷偷地給嬰兒喂奶粉或糖水,遇到這種情況,我們的醫護人員耐心拋向產婦宣傳初乳的營養價值以及早吸允不僅可以促進乳汁分泌,而且有益于母嬰間感情反流,促進產婦子宮復舊,減少產后出血等科學道理,讓產婦知道嬰兒完全能夠承受初生前3天乳汁不足的狀況,因為嬰兒初生的最初幾天,嬰兒體重呈生理性下降,主要是多余組織間液體排出,這部分水分可供體內使用,而且體內有在宮腔內吞咽的羊水,加上少量乳汁完全能夠滿足嬰兒的基本需要,通過科學的解釋和心理指導,消除了產婦思想顧慮,使產婦感覺到對于新生嬰兒母乳才是最好的,于是他們便會采取積極主動的態度對嬰兒實行純母乳喂養。
3.2 由于產后缺乳,而缺乏母乳喂養的信心,個別產婦由于產時疲乏、產后休息不好,而影響奶量,或者由于胃腸功能差,進食少影響哺乳量,部分由于產后刀口疼痛而減少哺乳次數造成奶量減少,甚至有些產婦由于產下女嬰或男嬰不理想而精神抑郁,家庭不和睦,都是造成產后缺乳的原因,醫護人員一方面用自己的愛心和智慧循循善誘的為產婦解決所存在的問題(化解心中不快),另一方面在了解產婦的心態后切實為產婦解決所存在的問題,合理安排產婦的休息,并為進食差的產婦合理調配進食計劃,盡快恢復體力,增加乳汁分泌。
3.3 為保持體型而不愿進行母乳喂養,有些產婦認為哺乳會影響產后的體型恢復,特別是個別經濟富裕的產婦認為她們有能力以最好的代乳品替代母乳喂養,我們首先讓其充分了解母乳喂養的好處,及代乳品與母乳相比較的不足之處,代乳品喂養可能給嬰兒帶來感染及腹瀉、營養不良等病癥,然后給她們講解的解剖及生理性知識,通過心理指導及宣教使她們從思想上真正認識到母乳喂養對母嬰健康的意義。
初生嬰兒的護理知識范文2
【關鍵詞】 純母乳喂養; 嬰兒體重; 對策
國際上已將保護 促進和支持母乳喂養,提高母乳喂養率列為全球兒童生存與發展規劃的奮斗目標之一。為了探索母乳喂養的優點,提高純母乳喂養率,掌握切實可靠資料,重點研究純母乳喂養與4個月嬰兒體重的關系,并由此提出今后工作中提高母乳喂養率的對策。
1 對象及方法
1.1 對象:對2005—2007初生4個月小嬰兒共計387人,其中純母乳喂養295人,人工喂養95人。
1.2 方法:對七個醫院預防保健科兒保人員進行培訓,設計問卷,對初生至四個月嬰兒進行體重監測,并有專人記錄,統一在海拉爾區婦幼保健所由兒保醫務人員統計匯總。
2結果
2.1通過分析387例四個月齡嬰兒體重,其中純母乳喂養295例,人工喂養92例,純母乳喂養平均體重較人工喂養平均體重高出1.78kg,經統計學檢驗(P
附表1 兩組不同喂養方式嬰兒體重比較
對純母乳喂養和完全人工喂養的母親,進行問卷調查,其結果:采用母乳喂養的母親中93.2%的人在孕期接受母乳喂養的健康宣教。她們了解母乳喂養對嬰兒及母親的好處,熟悉掌握母乳喂養的技巧及方法。而人工喂養母親中16.3%接受過產前母乳喂養宣教知識,但因對剖宮產 錯覺 缺陷及乳腺管功能不暢等處理對策認識不足等因素造成母乳喂養失敗。
3提高母乳喂養的對策
3.1加強母乳喂養的宣教:開展宣傳教育,辦好孕婦學校,通過電視 網絡 DVD 及宣傳手冊,使孕婦對產后的哺乳做到充分的認識和準備,強調母乳喂養的好處與人工喂養的弊端。
3.2堅持母嬰同室,堅持早吸乳,早開奶,提高泌乳量。
3.3做好剖宮產產婦的術后指導,鼓勵產婦術后6小時進食流質,促進產后恢復,協助產婦早吸吮,以增加泌乳量。
3.4避免新生兒錯覺,應向產婦及家屬宣教奶瓶喂養的危害,告之嬰兒吸吮次數越多,乳汁分泌越充足。
3.5做好孕期乳房護理,避免缺陷及乳腺管功能不暢。
4討論
母乳喂養仍然是人類最佳的喂養方式,它即安全實用又營養經濟,母乳中含豐富卵磷脂和免疫球蛋白,它能夠更好促進嬰兒中樞神經系統的發育,減少嬰兒被病毒和細菌的感染。母乳喂養可以增進母子之間的感情,使嬰兒獲得更多的母愛,有利于嬰兒早期智力發育,科學證明,人工喂養嬰兒的患病率比母乳喂養的嬰兒患病率高出兩倍,母乳喂養還可促進母親的產后恢復。目前在我國由于女性就業率的增加,家庭模式的改變,社會壓力及個人審美等因素,均會影響母乳喂養,提高母乳喂養是醫護人員 及 社會大眾媒體共同的責任,同時醫護人員對產婦及家庭成員的宣教指導非常重要。海拉爾區是個小城市乳母工作路途較近,哺乳時間較充裕,只要認識母乳喂養的好處,定期辦好孕婦學校,讓孕婦充分認識母乳的好處,及早了解哺乳知識,孕期做好產后哺乳的準備,加強對哺乳的對策的認識及實施,有效提高母乳喂養率,保證嬰幼兒良好的生長發育是可行的。
參考文獻
[1]羅杏紅 母乳喂養嬰兒160例調查 臨床醫學 2004. 04
初生嬰兒的護理知識范文3
每年八月的第一周是世界母乳喂養宣傳周。世界母乳喂養宣傳周是由世界母乳喂養行動聯盟組織發起的一項全球性的活動,旨在促進社會和公眾對母乳喂養重要性的正確認識和支持母乳喂養。目前在全球已有120個國家參與此項活動。母乳是嬰兒最理想的天然食品,含有嬰兒0~6個月內正常發育成長所需要的所有營養素。
世界衛生組織號召全世界的母親都用自己的乳汁哺喂寶寶。那么,母乳喂養對嬰兒究竟有哪些好處呢?專家為我們作了如下介紹:
一、母乳含有嬰兒所需要的全部營養素,其蛋白質、糖、脂肪的比例適當,易于消化并能被嬰兒機體有效吸收利用。
二、母乳含有豐富的抗感染物質,因此能保證嬰兒少得疾病。嬰兒發生腸道、呼吸道及皮膚感染幾率少,且能預防過敏。
三、母乳中含有嬰兒大腦發育所必須的氨基酸――?;撬?,其含量是牛奶的10~30倍。此外,哺乳過程中,母親的聲音、心音、氣味和肌膚的接觸能對嬰兒的大腦產生良性刺激,從而促進嬰兒早期智力開發。同時可使寶寶獲得充分的滿足感和安全感。
四、母乳喂養能給予母親一種特殊的敏感性,并使之從孕期狀態向非孕期狀態成功過渡。嬰兒頻繁有效的吸吮能促使母體產生催產素,從而促進子宮收縮,減少產后出血,加快子宮復舊。
五、母乳喂養能在一定時間內抑制母體排卵而產生閉經,從而使母體內的蛋白質、鐵和其他營養物質得以貯存,利于產后康復,同時起到避孕的作用。
六、母乳喂養還可以減少母親發生乳腺癌和卵巢癌的危險。另外,母乳幾乎是無菌的,它既經濟,又方便,從一定程度上能減輕家庭負擔。
此外,根據兒童保健專家的調查統計發現,自大力提倡母乳喂養以來,我國母乳喂養的嬰兒在6個月之前的體質發育水平同發達國家嬰兒的發育平行,但6個月以后,我國嬰兒的發育水平開始下降。究其原因,與我國嬰兒的輔食添加不合理有關。過早或過晚添加輔食以及食物的種類、質和量,都是影響6個月以上兒童生長發育的因素。
醫師倡議:所有母乳喂養的家庭,在嬰兒6個月內要實行純母乳喂養,而6個月以上的嬰兒要適當添加、哺喂家庭食物,并繼續堅持母乳喂養到嬰兒2歲。
朱永霞 摘自《現代護理報》
母乳喂養成功的關鍵
要想成功地進行母乳喂養,需要媽媽在生理、心理、營養等各方面都做好準備,也需要家庭成員特別是丈夫的支持,同時一定要了解正確地進行母乳喂養的知識和技巧。相信以下內容會對您有所幫助。
一、要保證媽媽有豐富的營養、充分的休息、良好的情緒及大量的湯水。
二、盡早開奶:因為出生后20~30分鐘寶寶的吸吮反射較強。這時是寶寶學習吸吮的關鍵時期。
三、盡量不使用奶瓶哺乳:在哺乳初期乳量不足時,特別是在寶寶生后一個月之內,應盡量不使用奶瓶哺乳,避免寶寶出現“錯覺”,發生拒食母乳的情況。
四、提倡按需喂哺:初生嬰兒胃容量小,宜少量多餐。當寶寶感到饑餓或母親奶脹時就可喂哺,不需間隔3~4小時定時喂哺。需要說明的是,按需喂哺不等于寶寶一哭就喂,應排除寶寶因溫度不適、尿布潮濕、身體不適、情感需求等因素引起的哭鬧,以免養成不好的習慣。
五、讓寶寶正確吮吸:使寶寶能含住大部分乳暈,壓迫乳暈可以刺激乳汁分泌及流出。
六、正確地輪流喂哺,保證營養全面:雙側輪流喂哺,這樣寶寶在一天內可以從兩邊的獲得大致等量的奶水,既能吃到前奶,又能吃到后奶,營養全面,利于寶寶的生長發育。
七、充分排空,促進乳汁分泌:舊的觀念認為,排空了,乳汁就會越產越少。其實正相反,充分排空,會刺激泌乳素的分泌,產生更多的乳汁,傳統的手法擠奶和使用吸奶器吸奶是充分排空的常用方法,優良品牌的吸奶器由于能科學地模仿寶寶的吸吮頻率和吸力,能更有效地達到刺激乳汁分泌的目的。
摘自《母嬰世界》
夏季 小兒疾病試用五谷雜糧調理
一旦寶貝生病看過醫生后,總是拿回一大堆藥,有沖劑還有糖漿,吃多少醫生都告訴得一清二楚??苫氐郊覒摻o寶貝吃點兒什么,幫助寶貝盡快恢復健康,媽咪卻一時拿不定主意。其實,生病打針吃藥只是治療手段,如果把五谷雜糧用來防治疾病,既經濟實用又沒有副作用,還可以幫助寶貝盡快恢復健康,起到事半功倍的效果――
腹瀉
寶貝腹瀉一般多有腸道感染,夏季多為細菌感染,秋末冬初多為輪狀病毒感染,大多是由于小兒腸胃消化功能不足加之喂養不當所引起,所以調理脾胃功能必不可少。
五谷雜糧調理法:
1,山藥粥
取山藥100克洗凈切薄片,小米100克洗凈后加水適量,旺火煮開,然后文火慢煮至成稀粥狀,分次喂服寶貝即可。
2,蛋黃油
將若干個雞蛋煮熟,去蛋白取蛋黃,把蛋黃置于小鍋內加熱翻炒,蛋黃逐漸變焦,變黑,最后滲出蛋黃油,去渣后服用。2歲以下的寶貝每次服5毫升,其他年齡寶貝根據癥狀酌情加減。
口舌生瘡
寶貝感冒發燒后往往都會引起咽部紅腫,有些還會發生口舌生瘡、潰爛,影響寶貝進食和身體盡快恢復。
五谷雜糧調理法:
1,苦瓜沫糖汁
新鮮苦瓜冼凈去籽、搗碎,用干凈紗布包裹,取汁50毫升,加上適量冰糖頻頻喂服,不拘時間。
2,綠豆飲
生綠豆60克,白菜心2~3個,將生綠豆洗凈放小鍋內煮至將熟時加入白菜心,再煮20分鐘,然后取汁頓服,每天1~2次,在發病早期食用效果更好。
鹽血
嬰幼兒貧血是比較常見的疾病,多是因為鐵和葉酸攝入不足,吸收不好,或丟失過多而引起。除了服用補血劑外,合理飲食非常重要。
五谷雜糧調理法:
1,三色肝末
豬肝25克,蔥頭、胡蘿卜、西紅柿、菠菜各10克,精鹽少許,肉湯適量。將豬肝、蔥頭、胡蘿卜、菠菜洗凈切碎,西紅柿洗凈用開水燙去外皮切碎備用;將切碎的豬肝、蔥頭、胡蘿卜放入鍋內加入肉湯煮熟,最后加人西紅柿、菠菜、精鹽煮片刻即可。這道菜適合7個月以上的寶貝補血食用。
2,棗泥肝羹
紅棗、雞肝、西紅柿各取適量,把紅棗用清水泡一個小時使之發漲,剝去外皮及內核再將紅棗肉剁碎;西紅柿用開水燙過、去皮,取1/4剁成泥;雞肝用攪拌機打碎、去掉筋皮,和以上兩種已加工好的原料混合、調味,加適量的水拌勻后,上鍋蒸10分鐘即可。這幾種原料搭配在一起補鐵效果更佳。
便秘
人工喂養的寶貝很容易發生便秘,這主要因牛乳中酪蛋白含量過多造成大便干燥堅硬,難以排出。
五谷雜糧調理法:
1,蔬菜粥
白米或小米100克,紅薯或南瓜100克,菠菜或薺菜適量,高湯或水適量。做時先將米洗凈,浸泡20分鐘;紅薯洗凈去皮切成小??;菠菜或薺菜洗凈,瀝干水分切碎備用;再把米和紅薯放入冷水或冷高湯中煮成稀飯,煮好后放人蔬菜,煮開后即可關火,放溫服用。提醒一點,注意綠色蔬菜要在粥八、九成熟時候再加,以減少營養素破壞。
2,果仁桔皮粥
甜杏仁、松子仁和芝麻各5克,鮮川桔皮10克,粳米50克,砂糖適量。將桔皮切絲,杏仁、松仁和芝麻搗碎與桔皮共煎,然后去渣取汁再加入粳米煮粥,放糖后將少量炒熟的果仁末撒在粥上即成,適用于胸腹脹滿而大便秘結的寶貝。
摘自《錢江晚報》
并非所有古典音樂都適合胎教
大腦內分泌的一種俗稱“腦內嗎啡”的物質,可以讓人的思維更清晰、反應更機敏。而每分鐘60拍左右的古典音樂,恰好可以讓大腦大量產生腦內嗎啡,迅速激活腦細胞,有利于開發寶寶的大腦。
專家指出,胎兒在母體內3到5個月就逐步有聽力了,此時就可以開展胎教了。
胎教和幼兒教育首選就是優美柔和的古典音樂,如60拍左右的古典音樂,這種音樂和人體許多生理節奏“合拍”,如心跳、血壓、脈搏、腦電波等,都是60拍左右。而根據共振共鳴原理,大腦會大量分泌腦內嗎啡,這可以迅速激活腦細胞,讓人精力集中、思維清晰、創意涌現、反應機敏,人也會感覺很輕松。有一個從胎教時就開始聽這種古典音樂的孩子,比其他孩子早說話6個月,而且學習能力更強。
初生嬰兒的護理知識范文4
營銷一線的將士們常常陷入這樣的困惑:
----即便是在細分程度很高的市場,也越來越多地擠進更多的品牌來參與競爭,市場的同質化和產品的同質化使得原先的“優勢”瞬間失去依存,甚至開始懷疑“定位”;
----任何營銷手段的使用,都會在很短的時間內被競爭對手模仿,甚至變本加厲地運用至極限;
----消費行為和心理的復雜程度遠遠高于所有分析大師的預測或模型,“一不小心地成功”、“意想不到的失敗”常常沖擊著我們“成熟”的理念,也驚喜著我們疲累的神經;
----“渠道為王,決勝終端”的信念造成了“渠道擁擠,終端壓迫”的后果,……
從某種意義上講,正是這種困惑所激蕩出的思考和行為,策動著中國營銷在短短10年時間內完成了西方國家100年的歷程。其實,前一段時間大范圍、大規模討論的“終端之后怎么辦”等問題,還可以延伸出這樣的思考:市場一線的營銷行為(而不是銷售)能在多大程度上對品牌產生貢獻作用;能否實現這樣的目的:既要完成銷量達成和品牌建設之目的,又能使銷售和市場互為手段,形成因果“內在并統一”的良性循環?----對于多數品牌知名度弱小、市場份額偏小、營銷資源短缺的產品,能在市場一線做到如此“境界”,卻是一件殊為不易的事!
2004年筆者以大區經理身份兼任武漢分公司經理,全面負責湖北市場,操作美嬰(化名)產品,在這方面小有心得,謹獻大方之家,以博一鑒!
二、美嬰的湖北策略
美嬰是國內一家專業的嬰幼兒系列產品研發、生產、銷售企業,在華東市場一路高歌猛進,主推產品已經成為業界佼佼者!但在湖北市場則是“風雨兼程”,步履維艱。到2003年仍有部分市場處于空白狀態,大部分市場都經歷過經銷商動蕩性的調整,甚至有的客戶做一個月停三個月,悲觀失望的情緒彌漫在客戶、業務員之間。相對于幾十倍甚至數百倍銷量的競品,美嬰在湖北市場從未引起競爭對手的關注,也更未在消費者的心目中留有一個清晰的認知。
今年伊始,公司總部要求新任經理在04年取得近乎300%的銷量成長,但費用率降低一個點;并做好一切必要準備,為新的戰略布局奠定堅實的基礎。
筆者省略了如何大量地調研、如何每天奮戰14個小時等情節,讓我們直接進入主題。
(一)、布局第一著:建立、完善業務平臺
任何營銷手段的開展,都離不開兩個必要的前提:第一是產品或服務的項目落地,否則營銷失去存在的意義。對于大多數產品而言,都是通過經銷商來達成這個目的,美嬰也不例外,美嬰稱之為“網絡平臺”。
由于美嬰在全國其它省份的銷售增長速度極快,竄貨現象時有發生,為了遏制這種破壞價格體系和市場秩序的苗頭,美嬰在2004年采取了額外的保證金制度,保證的主要事項為兩個:一是不得竄貨,二是完成合同規定的最低銷售。這一舉措在湖北這個夾生市場,立即招致客戶的強烈反對,原因很簡單:美嬰在湖北想竄貨也“竄”不起來,對于比去年翻了幾個大跟斗的銷量更是有譜但沒底。
但是談判的優勢也存在。首先,湖北省成立武漢分公司的信息,表達了美嬰拿下湖北市場的決心,美嬰的客戶也因此增強了信心。很多客戶認為,美嬰最困難的日子都挺過來了,現在眼看美嬰就要大力度重啟市場,放棄美嬰實在是不智之舉。
其次,美嬰的大區經理坐鎮湖北兼任分公司經理,說明分公司的成立絕不是虛設,更不是舊瓶貼新簽,換湯不換藥。而且大部分客戶對大區經理都比較了解和信任。
關鍵是新任領導團隊并沒有等到新年之后才赴任,而是提前接管了市場,為經銷商年底銷售的沖刺和遺留問題的解決都作了大量的努力,讓客戶深受鼓舞和促動;年底的全省業務會議讓業務人員的精神面貌煥然一新,客戶從中也感受到了新的變化已經產生,美嬰必將在湖北實現理想的氣勢已經造成。
事實上,經過努力,美嬰的湖北團隊在二月底全部將經銷合同簽訂,保證金悉數到位,三月初空白的地級市場也全部開發完畢。
第二個前提是營銷隊伍的到位。組建一支營銷團隊很簡單,關鍵是“到位”,市場管理和維護人員隨著市場的開拓與縱深開發而設置,是人員的“到崗”;“到位”則要求行動和思路隨著市場的發展而進步,并要有新的思路與行動來推動市場發展。美嬰稱之為“心智或操作平臺”。它與“網絡平臺”一起構成“業務平臺”,但它沒有“完成”的概念,它總是在不斷的完善中。
(二)、開局第二著:高度決定思路,思路決定出路
第二戰場的開辟,必須建立在業務平臺的基礎上,反言之,很多一線營銷人員會發現,業務平臺基本具備后,營銷手段和行為立即陷入“同質化”的泥沼。所有的原因都是一樣的:因為品牌弱、資源少,所以只好拼命地往終端砸,所有的注意力全部集中到以終端為核心的“第一戰場”上了,但仍感到力不從心。品牌強的優勢誰都想獲得,弱品牌的營銷隊伍就常常產生這樣的困惑:銷售固然可以樹立或推動品牌,但銷售之于品牌的作用不僅表現得艱難而且脆弱。市場一線的營銷行為中有哪些舉措是真正有助于品牌的樹立與提升,并產生銷售的呢?有哪些舉措是直指銷售,并且是依靠銷售帶出品牌的認知、樹立、提升的呢?---這種思考有助于對我們的營銷行為進行更為理智地梳理。
在實際的教戰中,為了更易于理解,我們把“促銷”和“推廣”這兩個概念區分開來。一切在本質上為變相降價的營銷行為都可以稱之為“促銷”,而一切圍繞產品但主要作用于消費者心智的行為都歸屬于“推廣”。----很顯然“促銷”是在“第一戰場”上(這也不是說陳列、現場解說等行為無助于品牌),而“開辟第二戰場”的提出正是直指營銷一線的“推廣”。
為什么要開辟第二戰場?現實依據是:
1、 以終端為主導的“第一戰場”無恒久的優勢
陳列---成熟品牌在終端的優勢逐漸因為維護缺乏而喪失,在弱勢品牌的強攻下,甚至被擠迫到最差的位置;品牌相當的產品不約而同地采用購買的辦法來獲取較好的陳列,新品牌的加入,更使得陳列朝不保夕。
導購---幾乎所有的品牌都上了現場導購(促銷人員),有時導購要比顧客多。沒有導購的品牌,其陳列、促銷等都無法執行到位。但顧客已經對導購產生了反感和麻木心理。
促銷---賣場的促銷往往比的是贈品,你送鍋鏟,他就送鍋;你送文具盒,他就送大書包等。不斷提高贈品的價值,使得銷售成本急劇攀升,也讓消費者感到無所適從。
這種動態的不確定性源于眾多的品牌無法走出“第一戰場”,只能孤注一擲,加劇了這塊戰場的脆弱性。
2、 “第二戰場”的空間很大
正是由于第一戰場的重要性,使得“決勝終端”深入人心;也由于資源和方法的匱乏,眾多的品牌更愿意糾纏于“第一”,而無力開辟第二戰場---這給“第二戰場”造成了巨大的戰術運用空間。
營銷一線開辟第二戰場做品牌,必須克服三個束縛:
1、 業務人員的意愿的束縛:
由于業務人員長期浸于傳統的工作內容,對第二戰場的推廣非常容易產生畏懼心理。人總是喜歡做自己熟悉的事,運用自己熟悉的方法,而推廣卻是在新的場所,與新的人群,運用新的方法來開展工作。而且由于自信心不足,往往在推廣上一開始就產生心理上的懷疑,在實際操作中又由于懷疑而左顧右盼,執行力不夠,導致效果不理想。這種結果又被業務人員拿來作為“證明”,證明他的懷疑是對的,證明“此路不通”。---這種行為與心理的互相作用與影響常常會使得推廣中的很多方案無法執行下去,喪失整個“第二戰場”。這個時候,以成功的典型去引導,全程式的指導和目標激勵的倡導,成為團隊領導的工作關鍵點。
2、 資源匱乏的束縛:
一線營銷人員無法“自生”資源,只有選擇、獲取和使用資源。因此一定要清楚地知道自己能從哪里獲取什么樣的資源,并如何使用這些資源。公司的產品、贈品、政策等都是資源,客戶及其社會交往圈是資源,甚至導購也有資源,推廣的場所及其人群也潛伏著巨大的資源。---面對這些資源,營銷人員的束縛還更多存在于取舍問題,因為他們更喜歡把這些資源使用到終端上去。是“集中”資源去攻打終端做促銷,還是分散資源兩線作戰?----這實際是“似是而非”的問題,因為更多的品牌也是采用同樣的思路在“集中”資源,相同的辦法只會“拚耗”;而且資源不管使用在哪個戰場上,都是投放在市場上,采取逆向思維,“十面埋伏”、“多點爆破”,往往陷競爭對手于被動,取得突破性成功。
3、 方法上的束縛:
解決以上兩個束縛的關鍵是方法,做的更好有時不如“做得不同”。同樣是醫務推廣,美嬰在湖北的切入點是“育嬰科普知識講座”,但同時也把講座作為“開辟第二戰場”的重要武器之一。美嬰在湖北開辟第二戰場,主要采用四種方法:
(1)、育嬰講座:
如何養育、教育孩子,已經發展成為一種經濟產業,家長對孩子的關注使他們常常自覺為“無知”,---他們總是渴求了解的更多,專家、醫生的講座總是能激發他們的參與熱情。
但育嬰講座也被另外的品牌使用。美嬰的不同之處在于:切實考慮家長的需求,而從不把宣傳變成講座的主要內容。家長的敏感性很強,過火的宣傳將激起他們的反感。美嬰在會場內只有一張咨詢臺或在會后發放一些紀念品、試用品。這種低調的宣傳恰恰襯托了美嬰的高品格,給消費者留下了深刻的印象。
育嬰講座的難點在于獲取資料名單,美嬰的途徑是導購和從事嬰童教育的機構,這樣的方式能極大地促進導購與消費者的良性關系。講座之后的交流,也使得專家或醫生對美嬰的產品產生極大的興趣,為進一步的醫務推廣奠定良好的基礎。
(2)、醫務推廣:
醫務推廣是同類產品競相采用的方法,進入的難度很大。美嬰的醫務推廣采取避實就虛的方式開展此項工作,投入的資源很小,但同樣收到很好的效果。競爭品牌通常采用在醫院里出售、醫生拿提成的方法,刺激醫生來配合。但美嬰堅持走幫助醫院提高服務水平和提供更多服務內容的路線,使得醫院容易接受,醫生也不再承擔巨大的風險。例如有的醫院具有較強的競爭意識,會主動舉辦寶寶撫觸親子活動,但受到技能、專業的限制,效果并不理想,美嬰就邀請其他的專家來共同參與,在現場使用美嬰的產品,不僅對醫院的相關人員進行了一次培訓,還現場演示了產品。但美嬰從不在現場出售產品,僅僅提供試用品,更多的銷售都要求在終端實現,這樣使得導購受到極大的鼓舞,也密切了與消費者的關系,使活動結束后導購有更多的機會接觸消費者,消費者對導購的信任也越來越得到加強。
(3)、愛嬰贊助:
一個負責任的企業總是盡其所能,為社會弱勢群體做出幫助。美嬰企業的宗旨也突出了這一點:實業報國,為民族的未來---中國寶寶全心全意服務。作為營銷一線的業務人員,最好的愛心體現在:當身邊有困難的家庭無法承受孩子的養育、教育時,就立即按照程序啟動救助工程。很多孤兒福利院、特困多胞胎家庭都接受過美嬰的無償贊助。雖然這些捐助是遵從公司的宗旨,但在湖北,熱愛孩子,是每個做美嬰業務的人天責。有些業務人員因為對待困難家庭的熱情和無私奉獻,被這些孩子稱為“干爹干娘”。湖北的育嬰講座也曾進入過普通的兒童福利院。---而他們絲毫沒有能力消費產品,使用的都是美嬰的捐助。但他們卻實實在在地宣傳美嬰,美嬰的人道主義精神比產品的價值更加高貴。
(4)、孕婦講座
第一次的嘗試產生的滿意感,對產品的銷售具有極大的幫助意義。---這也是“體驗式消費”的核心觀點。為了搶住第一次,美嬰的宣傳再次向前延伸。事實上,孕婦也十分關心即將到來的寶寶的養育、教育問題。美嬰的孕婦講座主要講解圍產知識、初生嬰兒的護理、喂養、親子教育等內容。與育嬰講座不同的是,孕婦講座開始部分地介紹產品的主要特點,以克服不能現場嘗試的缺陷,讓孕婦對產品有比較清晰的感念認識。
三、開辟第二戰場的需避免問題
事實證明,營銷一線不僅需要做品牌,而且能夠做好品牌。但營銷一線做品牌必須避免以下幾個問題:
1、 營銷組織的調整:
美嬰現在開辟第二戰場做品牌,還存在組織結構上的問題。由于編制的限制,美嬰無法在各個地方設立專門的人員來負責推廣,所有的推廣工作都由業務人員來執行,有時還要求業務人員從策劃、組織、到執行、總結,全程工作一個人完成。這在一定程度上影響了業務的拓展,也一定程度地影響了推廣工作的質量和數量。最好是分區設立推廣專員,歸屬省級經理或省級推廣專員管理,協助指導各地開展推廣工作。
2、 推廣資源的匹配
由于推廣資源與一般的促銷資源是不同的,建議從總部就開始規劃推廣的主要項目,并據此規劃推廣資源。各地因為獨特的推廣方式需要總部獨特的資源支持,也應有靈活機動的回應。在目前終端的膠著戰情況下,推廣往往起到四兩拔千斤的效果,公司總部的支持不可忽缺。
3、 找到推廣的要領: