旅游景區推廣策劃范例6篇

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旅游景區推廣策劃

旅游景區推廣策劃范文1

一、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐主要內容

景區專業方向以項目引領教學,每學期安排一個教學項目,圍繞項目設置項目工具課程、核心課程與非核心課程,學生組成項目小組完成項目任務;每學期的項目設置根據學生學習情況步步推進,學生從景區認知、景區內部管理、景區產品設計與營銷直至景區頂崗實習實踐,使學生的知識與技能遞進發展。第一學期設置《認知旅游景區行業項目》,主要培養學生對景區行業的基本認知,項目要求學生以小組形式分工合作選擇幾家旅游景區作為切入點進行實地調研,全面了解景區行業的歷史、現狀、焦點問題、人才需求、未來的發展趨勢、產品和服務、特色等內容。第二學期設置《編制旅游景區完全手冊項目》,主要針對培養學生的景區內部管理能力而設置。項目要求學生針對不同類型的景區,為企業編制《旅游景區完全手冊》,包括各項制度、崗位職責、員工手冊等,以此使學生掌握景區內部的管理機構與運行機制。第三學期設置《旅游景區主題產品設計與銷售項目》,主要針對培養學生的景區產品設計與營銷能力而設置。項目要求學生在充分調研行業實踐,掌握景區基本情況的基礎上,能夠分析景區現狀及主要客源,有針對性的為景區設計一款主題產品并撰寫營銷方案,產品及方案須契合景區現狀及發展目標,有一定的可操作性和創新。第四、五學期設置《景區業務流程實踐與創新項目》,此項目為個人項目,主要針對培養學生的景區頂崗實踐、服務技能而設置。要求學生在景區頂崗實習期間結合工作崗位操作實際和個人實習體驗,首先對所在崗位的崗位職責、工作流程、能力要求等進行全面了解和深入認知;之后針對具體某一業務流程做出詳細流程解析,以提高服務效能為目標進行流程的重組和升級改造;然后將改造后的效果與原有的執行效果及預定改造目標進行比對分析總結,對不妥之處進行修正、完善和持續改進,提高學生的整合策劃能力,總結、反思及研究的能力。學生在項目教學過程中,先做后學,教師不做事先安排,學生需要到旅游景區中,實地調研、編制手冊、設計和銷售產品。如果遇到困難和挫折,教師會指導學生分析原因,引導學生反思、學習和改善,從而有效解決學生校內學習內容與旅游景區實際脫節的問題。通過項目實操,學生能夠全面、系統地掌握景區知識,包括對內管理、對外營銷、產品設計等,并學會如何在實際中應用。

二、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐操作方法

(一)根據景區需要合理設置項目

在旅游管理專業景區方向設置之初,學院在進行大量調研的基礎上,明確了大多數景區目前急需產品設計與營銷策劃人才。針對此情況,教學團隊設計了《旅游景區主題產品設項目》。后來在知識傳授過程中老師發現,還應有項目作為景區內部管理知識的支撐,因此,教學團隊與校外企業兼職教師共同設計了《編制旅游景區完全手冊項目》。這兩個項目分別針對景區的對外營銷和對內管理兩個方面,構成一個完整的體系,便于學生系統掌握景區專業知識與技能。此外,我們在上述兩個項目的前后分別設置了《認知旅游景區行業項目》和《景區業務流程實踐與創新項目》,使學生能夠順利導入景區學習和通過實踐提升服務技能。

(二)校企合作教學團隊共同進行項目指導

在景區項目教學實施過程中,由校內專職教師和校外景區企業兼職教師共同組成教學團隊對學生實施校內外指導,充分發揮專兼職教師各自的優勢。校內教師主要負責項目的推進、過程監督及景區知識的講授,兼職教師在學生項目調研、產品設計、手冊編制等全過程給予實地指導,同時對項目成果提出建議與改進意見。

(三)項目實施過程“先做后學,邊做邊學,學教做合一”

改變了以往教師授課,學生聽講的傳統模式,在項目開始之初即設置項目任務,學生帶著任務到景區進行實地調研,了解景區的組織機構、產品現狀等基本情況和企業最新動態;在此基礎上校內教師為學生補充景區管理、產品設計、市場營銷等相關理論知識并指導項目過程,學生將所學理論知識應用于項目成果;景區兼職教師對學生的項目成果實地指導,并提出建議,如此循環往復,直至學生完成項目。

(四)項目成果應用于企業實際

在學生完成項目成果后,將學生編寫完成的《旅游景區完全手冊》、《旅游景區主題產品策劃書》和《景區崗位業務流程改造報告》推薦給相關景區,一方面為景區的內部管理和產品策劃提供建議和方便,另一方面極大的提高了學生的學習積極性和主動性,得到學生實踐與景區應用的雙贏效果。

三、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐創新點

(一)來自于景區實際需要的真實項目

景區方向的四個項目是在分析學生從事景區服務與管理工作所應具備的知識、能力、態度的基礎上,根據景區的實際需要設計并實施的。項目來自于行業、企業實際,改變了以往項目教學中虛擬項目的目的性、指向性不強的缺點。

(二)旅游景區兼職教師深度參與,指導項目

旅游景區的兼職教師全程參與項目設計、項目實施、項目反饋、項目考核與評價的整個過程。常州中華恐龍園景區、青島方特夢幻王國景區、青島森林野生動物世界景區、青島瑯玡臺風景名勝區、青石灣生態園等旅游景區的兼職教師在項目調研、產品設計、手冊編制、頂崗實踐等全過程給予實地指導,同時對項目成果提出建議與改進意見。

(三)學生項目成果直接應用于景區經營與管理

學生針對不同景區完成項目,比如針對青島瑯琊臺風景名勝區設計了主題產品《四季瑯琊主題系列—醉美瑯琊,相約四季》與《文化瑯琊主題系列—千古瑯琊,傳承文化》、根據青島鴻瑞生態園的要求設計的《青島鴻瑞生態園彩繪一條街主題產品策劃》、針對日照海濱森林景區編制的《日照海濱國家森林公園景區完全手冊》等,目的明確,主題清晰,為景區的管理與產品設計提供了一定的建議和幫助。

四、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐推廣應用效果

(一)學生部分項目成果已應用于景區實踐

在多年的項目教學過程中,部分小組的項目成果已經被景區采納:如2010年,2009級景區方向學生在《青島電視觀光塔景區主題產品策劃》中,提出名塔微縮景觀展覽出售的建議,此創意被青島電視塔景區采納,設置了世界名塔專區,專門展示世界著名電視塔的模型。2015年元旦,青島森林野生動物世界景區根據我院2013級景區方向學生設計的《“紅羊鬧新春,動物大拜年”主題活動策劃書》中的建議,在景區設立了一面心愿墻,吸引了眾多游客在墻上寫下心愿。2016年,2014級景區方向學生為青島青石灣生態園設計了以“青石灣果仔”為主題的旅游紀念品,主要是以水果為主題的卡通公仔祥祥、悅悅、青青、詩詩、挽挽,既有“相約青石灣”的寓意,每一個公仔又代表了景區內具有代表性的水果。這一設計得到了景區極大的認可,目前已在申請專利的過程中。

(二)旅游景區主動聯系,要求與我院深度開發景區合作項目

景區方向多年來師生的共同努力得到了企業的認可,已有多個景區與我們聯系,深度開發景區項目:青島鴻瑞生態園景區希望學生為景區設計系列旅游紀念品;青島金沙灘景區希望學生協助完成編制該景區的規章制度、崗位職責、員工手冊等一系列內部管理文件;青島小珠山風景區提出校企共同合作景區課題,包括景區定位的分析及整體策劃、珠山主題線路設計、中遠期及一年期營銷推廣方案等;青島森林野生動物世界在我院協助下完成薪酬體系設計等。

(三)景區方向學生受到企業認可,實現項目教學、頂崗實習、正式就業一條龍

旅游景區推廣策劃范文2

近年來,隨著人們物質生活水平的不斷提高,體育運動和健身項目也受到越來越多人的青睞,并逐漸的走入了人民群眾的生活,成為了人們消遣和娛樂的重要方式之一。人們對各種體育相關的旅游也越來越熱衷,但就目前來說,我國體育旅游景區的營銷策略還存在很多問題,因此,加強對體育旅游景區營銷策略的研究,對于促進我國體育旅游景區的發展具有重要意義。

一、我國體育旅游景區存在的問題

(一)體育旅游景區設備不健全

體育旅游設施是旅游區必備的基礎設施,是提供給游客玩耍的物質基礎。體育旅游設施包含的范圍比較廣泛,不僅包含了體育運用游玩所需要的設備,還包括了與運動相關的安全、保險以及醫療配套設施,此外,還要求體育旅游景區要有便利的交通條件,有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來說,我國大多數體育旅游景區還存在硬件設施不健全的問題,制約了體育旅游景區的進一步發展。

(二)缺乏科學合理的營銷戰略指導

在我國,體育旅游是近年來才發展起來的一種新型旅游業,還沒有建立起系統的營銷策略,管理人員對于體育旅游營銷的觀念意識也不強,因此我國的體育旅游營銷還處在一個自發和無序的發展狀態。企業在經營體育旅游業的過程中,只追求眼前的營銷目標,缺乏對長期營銷戰略和系統營銷戰略的規劃。同時,我國對于體育資源的旅游開發,還缺乏整體性的規劃,沒有從文化視覺角度來挖掘體育旅游項目,大多數的區域開發,都是注重對眼前利益的開發。因此,我國的體育旅游缺乏國際吸引力和競爭力。

(三)缺乏營銷手段

體育旅游是一種個性化的旅游類型,對于體育旅游的營銷手段也應該是多樣化的。但就目前來說,我國體育旅游的營銷手段卻非常的單一,沒有合適的營銷推廣策略,也找不到相應的推廣體裁,在營銷手段上大多是抄襲外國的模式。在一些重大節假日的時候,很多企業雖然意識到這是一個營銷的重要時期,但是卻缺乏相應的營銷策劃,制定的營銷策略都是走的大眾化路線,體現不出自身的差異性,缺乏對游客的吸引力。

二、提高體育旅游景區營銷策略的創新思考

(一)尋找市場的突破口

體育旅游是集休閑、娛樂、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動。大學生是一個固定的群體,他們在我國人口比例中占有重要的位置,大學生群體的休閑娛樂時間比較多,但是缺乏一定的經濟能力。大學生這個群體具有良好的旅游動機,他們處于青年時期,大多喜歡比較具有挑戰力和刺激的事物,體育旅游具有的挑戰性和刺激性剛好符合大學生的心理,如果能把大學生這個群體資源開發出來,不僅可以贏得大學生這個群體,而且通過他們的口碑宣傳,也會為體育旅游贏得更多的市場,對于促進體育旅游行業的發展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗為主的旅游消費,大學生是一個素質相對較高、思維較活躍的群體,具有良好的表達能力和對市場的反饋能力,通過對大學生資源的開發,可以帶動體育旅游業的進一步發展。因此,企業要抓住大學生這個群體的特點,在制定營銷策略的時候,要制定起符合大學生心理特征和消費水平的營銷策略,讓大學生參與到體育旅游中來,為體育旅游項目贏得更多的市場。

(二)樹立品牌形象

近年來,我國旅游業在不斷發展的同時,也暴露出了許多的問題,由于缺乏旅游品牌,使得體育旅游沒有競爭力,缺乏吸引力。在對體育旅游品牌的建立上,景區要把自然景觀和人文景觀相結合。不僅要具有體育的因素,還應該蘊含文化底蘊,把心理系統和社會的符號相結合,體現體育景區特有的人文精神,從而提高體育旅游景區的吸引力和競爭力。

(三)創新管理制度

隨著社會經濟和科學的不斷發展,當今的世界已經進入了知識經濟時代,管理人員應該意識到,當今體育旅游景區的競爭,不僅僅是產品上的競爭,管理制度對于旅游景區的發展也有著重要的影響。因此,體育旅游景區也要堅持與時俱進,創新對旅游景區的管理。首先,在管理結構上要打破傳統的金字塔管理模式,充分利用網絡工具加強上下級之間的溝通,避免由于信息不暢造成管理混亂的現象。其次是要改進管理方法,實現目標管理和科學管理,制定起旅游區長期發展的戰略目標。最后是要實現民主管理,充分的調動各個員工的工作積極性,發揮員工的價值,促進旅游景區的經濟發展。

旅游景區推廣策劃范文3

Abstract: Hongjiannao is China's largest desert fresh water lake. The scenic spot has unique tourism resources such as lake, sand, grass, and birds, and is potential to develop as a national large ecotourism scenic spot. Relict gull, the endangered birds of world, rests and breeds here, for the good ecological environment of Hongjiannao scenic spot. However, the scenic spot has many problems such as single tourism product structure, low visibility, and low quality of service, etc. This paper presents the present status of development, and puts forward some suggestion and measures on how to further improve and enhance the environmental performance of Hongjiannao scenic spot.

關鍵詞: 紅堿淖景區;存在問題;對策分析

Key words: Hongjiannao scenic spot;existing problems;countermeasure analysis

中圖分類號:F59文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2012)15-0145-01

1紅堿淖旅游景區現狀

紅堿淖形似不規則的三角形,水面面積67平方公里,湖岸線長43.7公里,平均水深15~16米,最大深度20米,湖面海拔高1100米。紅堿淖周圍有7條季節性內陸小河水流入補給的,其水源補給量與蒸發量基本平衡,水量穩定,一躍成為陜西省最大的高原內陸湖。紅堿淖旅游景區的旅游資源總體可以分為“湖、草、鳥、沙”四大類:其湖泊是陜西省最大的高原內陸湖,是中國最大的沙漠淡水湖,素有“沙海明珠”的美稱;紅堿淖東側有爾林草原,西側有面積達70平方公里的天然草原牧場,可領略“風吹草低見牛羊”的風光;紅堿淖擁有了良好的自然生態環境,為許多候鳥提供了理想的棲息地,也是世界瀕危物種遺鷗的棲息地;紅堿淖在毛烏素沙漠南緣,周圍連綿不斷的沙丘、流沙、沙灘以及沙蝕殘留的卯梁成為紅堿淖吸引游客的一大沙漠旅游資源。

紅堿淖旅游景區擁有得天獨厚的自然景觀資源和人文景觀資源,而且交通條件良好。近年來,隨著陜西省旅游業的全面發展,省、地、縣各級政府加大了對紅堿淖的重視程度,通往景區的道路可謂四通八達,北接內蒙古、南連榆林市的二級油路——錦大公路已建成通車,榆神高速、包茂高速更是能讓四面八方的游客順利抵達神湖景區。

2紅堿淖旅游景區開發中存在的問題

2.1 紅堿淖旅游景區的宣傳力度不夠,品牌意識不強紅堿淖旅游景區的宣傳力度不夠,品牌意識不強。主要表現在:宣傳方式單一,利用互聯網的宣傳不夠;宣傳對象的細分做得不足。由于收入水平的限制,能夠外出旅游的國內游客一般是城市中的收入中高等階層,周邊省份與邊遠省份的游客需求也是不相同的。

2.2 紅堿淖景區的旅游產品結構單一紅堿淖的旅游產品結構單一,主要是以旅游觀光型為主,休閑度假、消遣娛樂、文化、民俗、等類旅游產品較少。人們受教育水平越來越高,文化素質也得到全面提升,單純的觀光旅游已被娛樂消遣型的旅游所取代,娛樂性、知識性、文化性并重的旅游產品才能滿足人們的需求,才能贏得市場。

2.3 紅堿淖旅游景區的旅游服務質量有待進一步提高總體上看,紅堿淖旅游景區的從業人員素質較低,大專以上文化程度人才短缺,同時由于紅堿淖旅游景區的旅游產品結構單一,造成消費群體面窄,營業時間集中,致使旅游從業人員工作力度大,待遇低,跳槽率高,很難培養出專業素質高的人才隊伍,這將直接影響到旅游業的管理和經營水平。

2.4 旅游開發資金投入較少,基礎設施建設相對滯后紅堿淖旅游資源開發的過程中本身就存在建設周期長,資金消耗大的特點,旅游開發的資金基本上是由政府撥款。因此,有些好的旅游項目因資金問題而被擱淺,其開發速度遠不能適應迅速增長的游客需求。另外,相配套的交通、自身基礎設施欠帳太多,賓館飯店、餐飲娛樂、旅游購物、休閑度假等服務設施不配套,功能不完善,制約著紅堿淖旅游景區的發展。

3相關對策

3.1 開發具有多元性、精品性的旅游產品依托紅堿淖自身具有特色的旅游資源,為游客設計了不同的旅游產品線路,比如水上休閑度假游,科教實踐游,沙漠風情之旅,親子之旅等,以滿足各種偏好的旅游者。

3.2 景區宣傳推廣策略一要實行廣告推廣的策略,通過有影響力的新聞媒體來紅堿淖采訪,全面介紹紅堿淖景區的旅游資源,吸引眾多游客的目光。二要定期的策劃旅游節慶活動。如賽駝、賽馬、冰上運動比賽等。三要與政府、企事業單位建立良好的公共關系。四是選擇本地信譽度較高的旅行社與其保持良好的業務關系。

3.3 實施有效的旅游人才發展戰略人才是旅游業持續發展的關鍵所在。紅堿淖旅游景區人才培養和旅游隊伍建設相對薄弱,加快旅游人才的培養,多渠道的提高行業人員的素質,建立一支高素質的旅游管理和從業人員隊伍,對發展紅堿淖旅游至關重要。采取專業培訓、引進、送出學習等辦法加強對現有旅游從業人員的培訓,使他們熟悉紅堿淖旅游資源的特色及具體的文化內涵,強化專業知識、職業道德教育和服務技能,提高業務能力確保服務質量。

3.4 科學投入資金,改善基礎設施當地政府要以旅游目的地建設為重點,積極爭取國家各種專項建設資金扶持,建立旅游發展基金,改善投資環境,多形式、多渠道的籌集社會資金,廣辟財源,多方集資來解決紅堿淖旅游景區資源開發資金不足的難題。加快旅游基礎設施的建設,切實改善景區道路、通訊、水電等的水平,組建景區藝術團、醫務室、郵政、電信營業服務點,并為游客提供輪椅、童車、拐杖、盲人導游等特殊服務。

3.5 從國際化、現代化、標準化三方面提升由服務設施、服務體系形成的綜合服務質量游客來到一個景區,想享受到的是比較好的設施,同時能夠看到有點文化性的內容,這是他們的追求。景區要有生命力,就需要有“游客至上”的理念。在國際化上,需要積極推進景區的多國語建設,配備一些多語種導游,并同時改版景區網站,添加英語版面。在現代化上,推進景區夜景燈光改造建設,為游客提供輪椅、童車、拐杖、盲人導游等特殊服務。在標準化上,景區服務功能和設施設置應大力推行《旅游區(點)質量等級劃分與評定》的國家標準,全面完善國家旅游景區服務功能設置。

參考文獻:

[1]張君升.陜西使用導游(下)[M].西安:陜西旅游出版社,2006.

旅游景區推廣策劃范文4

1景區營銷存在的問題

(1)重開發輕廣告。根據專業機構的營銷經驗:每增1美元旅游宣傳投入,可增加123美元的旅游收入,在一級客源地炒熱一個城市一般需要300萬元,炒熱二、三級市場至少需要1500萬元。具體實踐中,很多開發商認為廣告投入是消費不是投資,但是在建設方面會進行大量的資金投入。而廣告是旅游的必須,只有廣而告之,才會變成消費者的熟人。旅游=宣傳,這是旅游界公認的一個黃金公式,要想旅游做的好,就必須加大宣傳力度。(2)思維定式,手段單一。景區的營銷推廣思維方式大多眼光只停留在三個方面:①平面媒體廣告;②電視臺宣傳;③旅行社渠道。而且,宣傳手段也很單一,宣傳冊、宣傳碟、景區導覽、景區介紹廣告視頻等,這些都是大多數景區慣用的宣傳伎倆,毫無競爭價值可言。(3)缺乏營銷合力。由于景區隸屬于不同的行政區域管轄,如果景區所有者和經營者分離開來,導致利益無法權衡,那景區在營銷經營中就只能是孤軍奮戰,無法與各景區之間進行合作,無法進行整體營銷,就不能達到規模營銷的效果,在很大程度上會導致游客的流失。

2探究景區營銷的方法

(1)直播平臺。最近三峽人家景區的宣傳推廣方式也是讓人目瞪口呆了一回,它一改往日普通的互聯網傳播,利用正火的斗魚直播平臺進行“網紅傳播”,并利用網絡軟文進行傳播,以此吸引了大量的粉絲關注轉發,分享傳播,得到了很好的反響。(2)跨界合作。如果說誰是在綜藝節目里最會奔跑的度假區,那一定非長隆莫屬了!長隆利用最近火爆的節目《跑男》、《極限挑戰》等節目,進行網絡直播真人秀,深受各年齡層觀眾群體的熱愛,吸引了大量的游客前往。另外,現在電視劇電影的植入廣告也得到了很多人的追捧,反響也是十分熱烈。(3)宣傳故事化。就像大家看到阿里巴巴想到馬云,看到萬達廣場想到王建林,這是背后團隊精心策劃的結果,通過品牌人格化更容易傳播和記住,所以景區應該把歷史人物典故或者當地傳統故事融入到營銷當中,這樣游客也會更加喜歡。(4)口碑傳播。如今美團、大眾點評、攜程、去哪兒等在線旅游服務提供的旅游資源為出行游客帶來了很大的方便,同時這些服務資源的點擊量、評分也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。同時,游客在微信朋友圈分享的景區體驗會比廣告更加有影響力。(5)綜合經營。強調區域旅游,景點融合,例如制作景點聯票,促進各景點間的資源互補、利潤共進。這樣的互利互惠,整體營銷必定會建立一個旅游大品牌,促進各區域景點聯動發展。

3結語

旅游景區的營銷和推廣是景區進入經營階段后非常重要的工作內容和環節,它的成敗直接關系到景區的經濟和社會效益問題。因此,在景區營銷過程中,必須聘用專業的營銷團隊,精心打造,探索最適合景區本身的創新大膽的營銷方法。

作者:周曉霜 諶博 單位:1.長江大學 2.武漢遠萊規劃設計有限公司

參考文獻

[1]游艷芬.鄉村旅游體驗營銷5E框架及發展模式探索[J].今日南國,2008(97):88.

旅游景區推廣策劃范文5

【關鍵詞】旅游景區 市場營銷 營銷策略

目前我國旅游資源豐富,旅游景區層出不窮、不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何發現旅游景區營銷工作中存在的問題,如何象商品生產企業那樣開展有效的市場營銷,成為我國多數旅游景區亟需解決的問題。

一、我國旅游景區營銷存在的問題

(一)營銷意識淡薄,營銷觀念滯后,缺少系統的營銷理念

營銷理念是景區營銷活動的指導思想,是有效實現景區營銷功能的基本條件。營銷理念應貫穿到景區營銷活動的全過程,并制約著景區營銷的目標和原則。目前我國景區的營銷還處于起步階段,營銷普遍存在理念缺少、理念偏差、理念陳舊等問題。沒有正確的營銷理念做指導,景區管理者通常認為只要開發好景區的旅游產品,依靠景區的獨特旅游資源,就可以不斷吸引旅游者的到來,這種落后的營銷觀念導致了多數旅游景區出現了發展瓶頸。

(二)營銷目標單一,促銷手段低效

我國很多景區單純地把游客接待數量和旅游收入等數量指標作為衡量業績的主要標準,而缺乏對旅游服務質量、目標客戶的滿意度及目標市場的社會、文化、自然環境協調發展的考量。結果造成在促銷期內,大量游客涌入景區,客流量超過景區環境承載力,從而給當地社會、環境帶來許多負面的影響。許多景區的促銷沒有一個長遠的規劃,僅將促銷目標定位在短期收益,不能給旅游者留下長久的印象和預期,不能為旅游景區的品牌建設提供有力的支撐。

(三)旅游營銷中針對性不強,營銷成本和收益不成正比

我國很多景區在進行營銷宣傳時,往往無視自己的目標市場和目標客戶,缺少營銷規劃,忽略市場調研,不了解市場需求,其營銷宣傳活動通常是鋪天蓋地式的全民宣傳。投入的營銷費用不少,但其宣傳信息卻無法順暢地到達目標市場,從而造成營銷投入和產出之間的比例不協調,營銷沒有取得積極的效果,景區的營銷工作難以適應景區的長遠發展。

(四)區域內景區營銷分散,難以形成聯合營銷

我國旅游資源豐富,旅游景區分布集中,但許多旅游大區域的內部,由于旅游景區地理空間上的差距、景區隸屬不同的行政區域管轄等因素,導致各景區間缺乏合作,在營銷經營中實行單打獨斗的策略。我國大部分景區沒有意識到聯合營銷的重要性,而單個景區由于自身財力物力上的限制,難以形成大規模營銷。僅靠政府的單一渠道營銷投入,無法達到營銷的效果。

二、分析旅游景區市場營銷機會。評估旅游景區目標市場

景區的目標市場是景區準備在其中從事經營活動的一個或幾個特定的細分市場,是旅游景區選擇細分市場的結果和做出經營對象決策的過程,景區目標市場的選擇是在市場細分的基礎上進行的2。從細分市場方面,必須考慮以下幾個因素。

(一)有一定的市場規模和發展潛力

只有具有一定市場規模或一定發展潛力的細分市場才可以作為景區的目標市場。景區通過規劃設計開發一種旅游產品是為了滿足一定的市場需求,是要創造一定的收益,保證景區產品的銷售額,即一定規模的市場需求。只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。

(二)細分市場具有良好的吸引力

細分市場的吸引力,就是對威脅旅游景區長期贏利的主要因素做出評估,這些因素有:細分市場內同行之間是否存在激烈的競爭,細分市場是否會吸引新的競爭者,細分市場上是否存在代替產品,旅游消費者討價還價的能力是否增強,供應商討價還價的能力是否增強。

(三)符合旅游景區的目標和資源能力

能夠作為目標市場的細分市場應與景區的目標和資源能力相符合。某些細分市場雖有較大的吸引力,但如果不符合景區的長遠目標,也只能放棄。因為這些細分市場不能推動景區完成自身目標,甚至會分散景區精力,影響主要目標的完成。即使這個細分市場符合景區的目標,還必須考慮是否具備獲取該細分市場所需要的技術和資源。如果景區在該細分市場中的某些方面缺乏必要的能力,也只能放棄該細分市場。

三、旅游景區營銷策略分析

(一)做好自身定位,制定科學的整體營銷規劃

景區應根據自身在目標市場中的定位制定專項的營銷規劃,一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容。而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時地進行動態營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的市場開發??茖W的營銷規劃可以事半功倍,目標準確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。

(二)針對目標消費群體,運用有效地市場調研與營銷手段,從而擴大收益

旅游景區的目標市場群主要是開拓兩大市場,一是針對旅行社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源。因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。若能與各旅行社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。二是散客,隨著旅游意識的提升,散客日益成為一個龐大的市場,為抓住這一客源,景區必須靠營銷手段,才能帶動這一消費群體。

在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷就是景區通過運作公關事件來迅速提高景區及其品牌的知名度和美譽度,其內容包括溝通目標群眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果,以達到豐富景區現有旅游產品的目的。旅游景區可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅游活動吸引目標群體,增加收益。

(三)涉及多個營銷對象,綜合考慮景區環境的保護

旅游景區的營銷過程,涉及到多個營銷對象。一是旅游者是景區生存與發展的前提,因此,旅游者的體驗與需求是景區營銷工作的重心。二是景區營銷的順利開展與景區所在的社區、政府管理部門、旅行社、媒體等單位和組織有著密切的聯系,需要它們的支持和配合,需要景區與旅游的各個環節、各個相關部分建立良好的互動關系,共同促進景區營銷目標的實現。三是景區還應綜合考慮景區資源和環境的保護,要將市場需求和景區保護結合起來,使市場營銷運行與環境保護得到協調統一的發展。這種保護不僅是對景區內的自然、生態環境的保護,也是對周邊環境和社會環境的保護,是景區可持續發展的保障。

(四)進行同區域的聯合營銷,促進景區共同發展

以建立旅游大品牌為目標,包括景區旅游、區域旅游與城市形象的整合,旅游營銷機制的整合,營銷方式與細分市場的整合,旅游宣傳與城市宣傳的整合等。聯合營銷的成本費用由各合作方分攤,降低了各合作方的營銷投入,同時卻可能收到更好的效果,獲得單獨營銷無法達到的效果3。

旅游者在選擇出游目的地時,通常不會只根據一兩個景區的好壞做出自己的選擇,而會篩選幾個具有豐富旅游資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區作為旅游目的地。由于財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線旅游者在一地游覽時,也都不止參觀一兩個景區,而是會盡可能多游覽幾個景區,全面體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,進行聯合營銷十分必要。

(五)把握景區體驗營銷中的關鍵時刻,根據游客需求設計不同的營銷方法

我國旅游景區目前大多停留在產品經濟層面,獲利模式單一,贏利模式基本上都屬于門票經濟。隨著經濟、技術條件的進步,旅游者越來越注重自我意識的提升和個性的張揚,在旅游過程中更重視從中獲得符合自己心理需要的特定體驗。在各旅游景區所提供的產品或服務趨同的情況下,體驗成為關鍵的價值決定因素,并成為消費者做出購買決策的主要動機。

伴隨著體驗經濟的來臨,體驗式旅游將成為旅游經濟的核心組成部分,逐漸成為旅游經濟的主導收益。體驗經濟在為景區的發展帶來了機遇的同時,也對景區營銷提出了更高的要求,傳統旅游營銷已經很難適應旅游消費趨于個性化、多樣化、追求刺激的消費要求。旅游景區若想在激烈的市場中生存發展,就必須關注游客的體驗效果,針對體驗經濟下人們消費需求的變化,制定相應的營銷策略,使旅游景區不僅僅是觀光地,同時也是旅游者的視覺之旅、味覺之旅、聽覺之旅、嗅覺之旅,更是感觸之旅、心靈之旅。

四、結論

景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜,景區由于產品的特性——不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此景區的營銷工作有別于常規產品的銷售。我國旅游景區的營銷仍存在諸多問題,通過以上多視角、多層面的營銷策略分析,旅游景區產品的營銷工作將會呈現出新的局面,旅游景區的綜合效益會有一個較大的提升,從而實現政府部門的經濟發展目標。

參考文獻:

[1]劉峰,董四化.旅游景區營銷[M].北京:中國旅游出版社,2006.

[2]李紅,郝振文.旅游景區市場營銷[M].北京:旅游教育出版社,2006.

旅游景區推廣策劃范文6

關鍵詞:景德鎮 ; 品牌形象;旅游;

一、引言

旅游品牌形象是具有品牌功能的旅游目的地形象,是人們對旅游目的地內的旅游活動和旅游吸引物特征的認知、評價與聯想的綜合。

國外關于旅游形象的研究起源于二十世紀七十年代,而自上個世界九十年代開始,品牌理論就已經開始導入旅游地研究中。1998年,在Texas州舉行的“旅游市場品牌化”的年會上,TTRS(travel and tourism research association)首先宣稱將大規模地品牌應用與旅游理論和實踐領域。整合營銷大師舒爾茨(Schultz.1999)在《整合營銷夏威夷》一文中,介紹了專業品牌營銷機構如何改變旅游管理部門的機構設置和工作習慣,以適應旅游地品牌塑造和管理的要求。

我國旅游研究者在吸收了外國學者研究的基礎上,結合我國旅游地的實際,進一步地豐富了旅游品牌形象的理論內涵。比較早期的有由陳傳康、王新軍、李蕾蕾等學者,他們將形象策劃導入進景點和風景區的開發規劃,提出了由MI、BI、CI組成的旅游CIS策劃體系,并進行了許多個案研究。

二、景德鎮旅游品牌形象分析

(一)旅游品牌形象的確定應從以下幾個方面確定:

1. 景德鎮本地旅游資源 景德鎮以其至此歷史悠久,工藝技術精湛、產品美輪美奐而代表著中國陶瓷藝術的最高成就。以瓷立市,因瓷而名,因瓷而盛。此地擁有珍貴的陶瓷古跡、精湛的制瓷技術、獨特的瓷業習俗以及秀麗的田園風光,1997年曾被國家旅游局定位向海外推介的35個王牌景點之一。2. 周邊區域的旅游形象定位景德鎮處于眾多旅游熱點區域的中心地段,在景德鎮周邊方圓200公里的范圍內,就有“六山兩湖一農村”。六山分別是:黃山、廬山、九華山、龍虎山、武夷山和三清山。二湖為:千島湖和鄱陽湖,一農村,則是號稱“中國最美麗的鄉村”的婺源。這其中五個景點都是世界遺產,其自然和人文資源要遠比景德鎮的豐富許多,但其各自的形象定位與景德鎮“陶瓷文化”特色并不接近,亦并無雷同。3. 旅游者對旅游地的心理認知在眾多中國人的心目中,景德鎮幾乎與瓷器劃為等號,不僅如此,在國際上,此地也是海內外陶瓷街頂禮膜拜的圣地,就其知名度和美譽度來說,景德鎮擁有無與倫比的優勢。

三、景德鎮旅游品牌形象塑造

CIS,全稱為企業形象識別系統,由MI(理念識別)、BI(行為識別)、CI(視覺識別)三部分構成。將CIS理論應用于旅游品牌形象傳播,其實就是將旅游景區作為一個可供經營的企業實體,強調從各個方面建構起具有高度同一性、獨特性、可識別性的景區形象識別系統,樹立起一個統一而極富個性的景區形象,并通過對內對外的一致宣傳,形成景區內部以及外部消費者的一致認同,從而提升景區的市場定位。

1. 視覺識別系統(VI)旅游景區的VI包括:LOGO、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。VI的設計應圍繞品牌的主題定位進行,將品牌內涵的視覺化形象以造型、顏色、字體等手段表現出來。對旅游景區來說,視覺VI的統一還包括景區內各種人工建筑設施應盡量與景區內的總體風貌和文化特色保持一致。就旅游城市來說,其景區所包含的范圍則是全城。目前景德鎮的VI有做的好的方面,比如城市內隨處可見的陶瓷燈柱,給這座陶瓷古稱添加了不少風韻,然而,這還遠遠不夠。作為一座以瓷聞名的古稱,景德鎮的文化底蘊雖然豐富,但存在表現力不夠的問題,城市建設和規劃與普通三線小城市并無明顯區別,無重要地標建筑,無城市標志、無面向游客群體的專用宣傳冊和海報,更無特色宣傳片,這使得眾多游客抵達后產生強烈的“名不副實”的想法。2. 宣傳口號旅游形象口號主要用于向外界和旅游者推廣和傳播當地的旅游形象,要有畫龍點睛的作用,能夠把一個城市或者一個景區的資源優勢形象化地表現出來。它其實接近于一句 “廣告語”,一需要具有廣告詞的形式,二則力求特色鮮明、形象生動,寓意深刻、認知度高。形象口號是旅游者易于接受的了解旅游地形象的最有效的方法之一。在國內,有許多經久不衰的形象口號,比如“上有天堂下有蘇杭”、“桂林山水甲天下”“不到長城非好漢”等。景德鎮眾所周知地以陶瓷文化為特色,可是,迄今為止,卻從未提煉出一句經典的能讓人過目不忘瑯瑯上口的宣傳口號,這也是目前亟待解決的問題。3. 聽覺包裝 品牌聽覺包裝常用的方法就是用歌曲演出等手段“包裝”景區,通俗易懂、喜聞樂見的文藝作品具有很強的流傳性,客觀上傳播了景區的知名度。比如張藝謀導演大型實景演出《劉三姐》、舞蹈家楊麗萍所制作的歌舞劇《云南印象》等,從某種意義上說,都極大地推動了當地的旅游發展,塑造良好旅游品牌形象。近年來景德鎮不乏有這方面嘗試,比如周杰倫的《青花瓷》就在某種程度上宣傳了景德鎮的陶瓷文化。4. 理念識別系統(MI)和行為識別系統(BI) 旅游景區不僅應該擁有高質量的視覺景觀主體,還應有與品牌相適應的基礎設施和服務質量。

MI重在品牌傳播過程中企業精神和理念的傳播,對于旅游目的地同樣需要有自己的品牌理念。以景德鎮為例,其核心品牌內涵就是傳播和發揚中國傳統陶瓷文化。

BI在旅游業中的應用主要是從業人員的接待能力標準化和為實現品牌內涵的行為自覺化,以此來闡述品牌的人文內涵。近幾年,隨著游客的大幅增加,景德鎮本地的旅游從業人員在數量上有大量增長,然后,其文化素質卻沒有隨之得到提高。許多導游人員對景德鎮陶瓷文化所知甚少,無法滿足游客需要,也無法起到宣傳景德鎮地“門面”作用。

為解決目前的問題,景德鎮亟待加強導游人員的培訓工作,尤其是需要加強陶瓷歷史、文化和現當代陶瓷藝術家等方面知識培訓。

參考文獻

[1]舒爾茨:《整合營銷傳播》,內蒙古人民出版社,1999年版

[2]艾.里斯:《廣告攻心戰略:品牌定位》,中國友誼出版社,1991年版

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