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關鍵詞：開放實驗室;安全管理;心理安全;安全心理
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）42-0009-04
一、引言
在高校開放型科研實驗室中，安全管理工作有自身特定的內容和重要性。在高校連年擴招以及部分教學型大學向教學研究型大學轉型的背景下，許多高校的開放型科研實驗室不但得到了巨大的關注和投入，也面臨著前所未有的挑戰。與傳統的教學實驗室相比，開放型科研實驗室承擔了人才培養和科學研究雙重任務，由于使用頻率高，人員流動性大，配備設備貴重，數據資料集中，并且通常大量存放和使用化學危險品等，管理不善導致的儀器設備事故（包括操作人員不規范操作引起的損壞及運行中傷人、日常維護不到位導致的火災等）、危險品事故（使用不當致實驗者受傷、違規外攜流入社會等）頻繁發生，因此其安全管理工作日益受到各級管理部門的重視。在保證實驗室高效運行的前提下，如何使安全管理更加細致到位是管理工作的重點。從近年來國內外重大實驗室安全事故的起因來看，事故的發生跟相關人員在日常工作中能否有效執行既定的規章制度有密切關系，并且和相關人員在特定情形下的判斷、應變和溝通能力有著密不可分的關系，并非單純的設備、技術或制度問題。自從美國的工業安全先驅海因里希提出了“海因里希88-10-2比例（Heinrich's 88-10-2 ratios）”的概念――即88%的事故是因為“人”的因素，10%是因為“物”的不安全狀態，僅有2%是因為不可控因素――以來，研究者們達成共識，人的不安全行為是導致事故發生的重要原因[1]。統計數據也顯示，約有80%的安全事故都跟人的行動有直接關系，實驗室安全事故也不例外，所有相關人員的不安全行為，都有可能形成安全隱患并進而引發安全事故?？梢娫诎踩芾砉ぷ髦校藛T的素質和責任心超越精良的儀器設備、全面的規章制度、規范的操作技術，是安全管理的關鍵因素。安全管理工作也應本著“以人為本，預防為主”的原則來展開，而人的思維及心理主導行動，在科研開放型實驗室這樣一個聚集了各個層次的人才，又集中了各類危險因素，并承擔了人才培養、學術創新、各類檢查評估和參觀展示任務的場合，應用工作場所安全（workplace safety）相關的心理學知識，分析評估實驗室相關人員的安全心理感和行為安全水平，關注實驗室的心理安全氛圍，將對有效進行安全管理、增加團隊凝聚力、提升管理和科研工作品質起到積極作用。
目前對實驗室人員的關注和要求，更多是以專業和技術資質方面的考量為主，很少涉及心理和心理安全方面的內容。大量研究實驗室安全管理的文獻也都是從更新設備、完善制度、加強教育等方面分析，很少有系統地利用心理學的原理和方法針對高校開發型科研實驗室人員的特點對安全工作進行分析和整理。本文擬從實驗室中的安全心理學（safety psychology）和實驗室人員心理安全（psychological safety）兩個方面對高校開放型科研實驗室這一特定的工作場所的安全管理工作進行分析和探討。工作場所安全包含兩塊內容，即行為安全和心理安全感：行為安全（如安全績效），是安全心理學的研究內容;而心理安全感是關于個體在工作情境中對于人際風險后果的感知，它是一個認知型的概念[2]。具體地說，安全心理學，研究的是勞動中意外事故發生的心理規律，并為防止事故發生提供科學依據。其主要研究內容有：意外事故中人的因素的分析，如疲勞、情緒等;工傷事故肇事者的特性研究，如智力年齡、身體條件、工作經驗等與事故發生率的關系的研究;防止意外事故的心理學對策，如職業適宜性檢查等。心理安全感，如上所述，是指一種人們能夠在其中自由地表達思想和感情的氛圍，即員工認為在表達自我時，個人不會遭受負面的后果的感知，它可以影響個人的工作參與度和動機，當員工體驗到更多的心理安全感時，他們就會做出更高的工作參與[3]。以下將通過這兩個概念，結合具體實際情況，從不同角度對實驗室的安全管理工作進行分析。
二、高校開放型科研實驗室安全管理中的安全心理學
安全心理學的內容包括：研究分析人們在日常安全生產管理活動中的心理，了解他們的崗位需求與愿望，預測他們的工作狀態，進而制定出相應的安全管理制度標準和安全防范措施。針對高校開放型科研實驗室使用頻率高，人員流動性大，配備設備貴重，并且通常存放化學危險品等的具體情況，從安全心理學的角度，整理出以下這些容易發生實驗室事故的心理類型：
1.僥幸：出于對自身或環境的盲目自信，雖然明知某些行為可能造成危害，但仍然做出違反安全規定的舉動，把保證安全的希望寄托在運氣上，是形成安全事故的主要心理因素之一。例如，個別實驗室人員因場地太小而占用消防通道堆放物品，認為只要不使用明火一般不會發生火災，消防通道不一定用得上，但沒有考慮到電路電器老化等也是火災隱患;或為圖省事一次性領入大量化學危險品存放，認為只要自己注意些不損壞包裝容器就不會出事，但沒有考慮到化學危險品本身也有有效期限、包裝容器本身也有老化等問題，實際上極易引發不必要的危險。
2.疲勞：包括體力上、心理和病理狀態下的各種疲勞。例如連續加班加點、工作壓力和生活壓力、身體不適等都容易使人產生疲勞。人在疲勞時，身體機能下降，感官敏銳度變低，應急和判斷能力隨之下降，容易低估發生事故的可能性，或對突況的應對措施考慮不周，甚至出現嚴重錯誤，直接導致事故發生。
3.省能：為追求利益最大化，寄望于花最少的時間和精力做最多的事情，雖然初衷無可厚非，但如果忽視了安全工作流程，不采取必要的防護措施，就容易導致安全事故。例如，為保證人員安全，實驗室為化學危險品操作了配備了專用設施，并制定了詳細的技術指導流程，但個別學生或技術員在使用化學危險品時，為了方便，不使用指定的設備，不按規程操作，也不佩戴相應個人防護用具（Personal Protection Equipment，PPE）。
4.逆反：是一種與正常行為相反的叛逆心理。由于安全管理中教育、溝通方式不當，不能使相關人員客觀冷靜地看待安全工作的重要性和必要性，反而產生對抗心理，引發沖突，采取消極的態度或錯誤的方法應對安全問題。例如，為了保護操作者人身安全，實驗室規章制度中對進入實驗區的著裝有嚴格要求，實驗區域不允許穿短褲、短裙、涼鞋等以防因體表暴露而導致的化學危險品不慎外溢、泄露時造成傷害，但有時因說明解釋不夠充分，被部分實驗人員視為對個人自由的不當干涉，和管理人員之間產生矛盾，甚至采取避開工作時段進入實驗區的對策，增加了自身的風險。
為減少或杜絕上述這些不利于安全的心理狀態，可通過采取以下措施，從不同角度、各個層面上改進工作，營造良好的實驗室安全環境和氛圍：
1.一方面要制定完善的管理制度并嚴格執行，及時校正和維護儀器設備，尤其是保證高使用頻率的儀器設備正常運轉，為科研人員創造良好的實驗環境，另一方面也要實行人性化管理，導師或負責人應隨時關注學生或技術人員工作量和心理壓力，避免操作人員因工作壓力，造成緊張疲勞，導致注意力下降、反應遲鈍，引發安全事故。
2.加強對相關人員的安全教育和宣傳工作。注意區分不同實驗人員的個性心理，結合實驗室實際情況，有針對性地開展安全教育和培訓，防止安全事故發生。在進入實驗室前要進行安全準入培訓，在進入實驗室開展工作過程中，對儀器操作和危險品操作進行技術培訓，有條件的可指定熟悉實驗室環境和操作的技術人員或高年級學生對新進人員進行傳、幫、帶，并由管理人員隨時巡視，通過再教育糾正容易發生危險的行為和習慣。
3.嚴格管理化學危險品，專人保管、按需領用。對初次領用實驗人員進行安全指導，使其能夠在發生污染、外溢/灑等意外時及時正確應對，最大程度地減少對實驗人員和工作場所的影響。嚴格管理還能有效防范惡意外攜而導致的社會不良事件發生。
4.通過對實驗室環境的設置，不斷從外部強化安全教育，例如在實驗室的污染區、化學危險品儲存區、消防逃生通道等張貼數量足夠的醒目標志，配備充足的安全設施，如消防用品、洗眼噴淋裝置、急救箱等。在每一臺儀器設備前張貼安全操作規范，定期進行消防安全和化學危險品泄漏演習并做好記錄。有條件的還可利用監控設備確保工作處于有效的監督審查狀態。
5.在安全管理工作中可嘗試多種途徑和多種宣傳方式。除了常規的集中學習、個別教育，也可以通過發送微信、開發測試安全知識的移動端軟件，或不定期舉行一些安全知識趣味競賽，使安全知識更加容易獲得。此外，鼓勵不良事件無責呈報，對主動消除和上報安全隱患的行為給予獎勵，對嚴格按照規范操作的個人和團隊進行表彰。使安全操作的概念更加深入人心，使安全操作成為相關人員內在的動機，形成大家共同維護實驗室安全的氛圍。
6.由于實驗室崗位的特殊性，在招聘和選拔員工或安排工作崗位時，也可通過合適的心理測量（職業適合性檢測）進行初步篩選，如：將具有事故傾向性格的人員調離有危險的工作，謹慎選擇危險化學品的管理人員，將具有親和力、擅長溝通的人員安排在培訓新人或經常需要溝通交流的崗位上。
總而言之，在一切的生產、科研活動中，最重要的因素都是人，從心理學角度分析和提高人員的安全素養，能從根本上減少不安全因素，為安全工作提供可靠保障。
三、高校開放型科研實驗室人員的心理安全感
在利用安全心理學原理對實驗室進行安全管理和建設的同時，管理人員和科研人員的心理安全感也對實驗室安全管理起到巨大的影響。波士頓大學William Kahn教授提出，心理安全感能夠促進人們對工作的專注。而且，在一個已經形成了信任和尊重的關系的團隊內部，成員們的心理安全水平更高，更容易提出質疑[3]。高校開放型科研實驗室的人員結構復雜，人員流動性大，相關人員包括了管理人員、本校師生、客座研究人員、課題組臨時聘用人員以及各種來訪者，不同的人員需求和目標各不相同，業務素質也存在差異。管理人員比較熟悉規章制度和辦事流程，專注安全管理和制度維護;專職技術員熟悉特定儀器的操作、實驗技術、試劑性質等，更關注儀器設備正常運轉和實驗流程的正確性;學生和研究人員可能更清楚研究課題的背景和設計思路，關注實驗結果和預期的差異，但不完全了解實驗室的各種規則和注意事項，不了解實驗室的儀器環境。所有這些人之間如果不能形成一個安全的氛圍，進行有效的溝通，將為實驗室安全工作帶來極大的隱患。但心理安全感不是靠命令或規章制度能夠建立或改變的，而是通過不同崗位的人員之間合作和交流的方式，各個團隊的領導模式等因素共同作用形成的，貫穿在每個人的日常行為中。以管理人員和實驗人員之間的關系為例。理想狀況下，管理人員以理為主，以管為輔，更多時候致力于各種流程和規范的建立、維護和改善，并不需要針對每一個具體人員實行從頭到腳式的管理;而實驗人員在一個井然有序、規范清晰、各種資源使用都有明確流程的環境下開展研究，除非遇到突況，也不需要和管理人員進行太多額外的溝通。但事實上，由于各種原因，管理人員日常忙于處理各種具體事務和突況，對制度和流程的整理往往限于年終總結或應付評估檢查，許多時候并不樂于處理額外的意見或批評。實驗人員中，有些過于謹言慎行，由于擔心在資源使用上被“卡”，對管理人員敬而遠之，即使被征求意見，也只說優點，不提缺點;也有一些完全不理會規章制度，做事隨心所欲，遇到問題再去搬請導師/科室負責人出面協調。這些都是心理不安全的表現，不利于在實驗室營造開放溝通的氛圍，也不利于研究的開展。管理人員需要通過準入培訓、日常指導等工作營造開放溝通的氛圍，表明愿意接受來自各方面的質疑的態度，實驗人員需要明了一切規章制度目的都是調整人際關系，使有限的資源得到最大程度的使用，制度本身也可以不斷改進。在管理人員和實驗人員之間應是互相合作、互相促進、互相尊重和信任的關系。
為建設心理安全的氛圍，領導，特別是中層領導，發揮著關鍵的作用。在一個開放型科研實驗室中，通常存在多個不同研究內容的課題組，由各自課題負責人領導，管理人員又另成一組，由科室負責人管理，對上一級管理部門負責。這些科室和課題組負責人對實驗室心理安全具有最重要影響，他們決定著實驗室內各團隊相互交流的基調。當遇到安全問題時，如果負責人的態度是支持性、指導性的，團隊成員就會感到處于一個安全的環境，會更傾向于建言獻策。相反，如果負責人的態度是否定性、懲罰性的，就會降低團隊成員的心理安全感，阻礙成員們的合作和貢獻。為了提升心理安全水平，建立一個更有效的團隊和良好的研究環境。在團隊內部，負責人應鼓勵大家有錯誤就呈報，鼓勵每一位成員提供自己的見解，并表明尊重每一位團隊成員的意見，感謝團隊成員所提供的專業知識和技能。而在不同的團隊之間，課題組和管理人員之間，也要形成友好合作、互相尊重和信任的氛圍，養成及時溝通的習慣。從而在開放實驗室內營造一個心理安全的環境，并有利于及時消除各種安全隱患。相反，如果相關負責人行為專制或者過度防御，容易導致實驗室整體心理安全感下降，影響團隊內部成員以及各團隊之間分享觀點，更不用說檢查或上報錯誤了，這種情況下，一些事故隱患或不良事件會在當下被掩蓋起來，并逐漸疊加，形成越來越多的不安全因素，甚至最終爆發事故。為避免為這樣的情況出現，可通過以下這些措施，建設心理安全的環境。
1.負責人通過參與具體的研究項目或安全工作，使自己易于接近，以此鼓勵團隊成員一起學習和交流。由于有負責人的參與，當團隊成員遇到具體的困難或問題時，他們更容易公開地說出來。切忌負責人高高在上，以對團隊成員發號施令的態度行事，造成隔閡，不利于相互之間溝通交流。
2.當遇到棘手的問題時，負責人如能公開承認面臨的困境，而不是試圖掩蓋或直接無視，并表明虛心求教的態度，更能鼓勵團隊成員提供專業知識、積極尋找解決辦法。
3.對待失敗或錯誤，負責人要從建設性的、富有成效的角度和相應的態度去看待和處理，勇于擔責，而不是推卸、批評指責。通過表明寬容和積極的態度，鼓勵大家正視錯誤和失敗，并從中學習，提煉出經驗和教訓，對一些有代表性的例子可整理成文用于案例分享，以利于問題的解決，走向成功。
4.積極地看待失誤不代表放棄問責，事實上當發生過失行為時，負責人越能及時劃清責任主體，團隊成員越能感到心理安全，相反，對危害安全的錯誤行為不加處理，只能增加成員的僥幸心理，不利于團隊心理安全建設。所以當涉及安全管理的流程或儀器有任何疑問時，決不能忽視不管。同時，當必須處分某人時，應向大家清楚地解釋這樣做的原因，并讓大家知道，這是一視同仁的。在絕大多數情況下，大家都會理解這是為了實現實驗室安全管理的目標的必要措施。
5.邀請參與：無論在管理人員還是各課題組，都有定期舉行例會的習慣。在這類會議上，讓團隊成員發表自己的見解和觀點，尊重每個人的想法，更有利于分享個體成員所擁有的有價值的、原創性的知識。
6.在許多情況下，因為擔心批評會帶來負面作用，團隊成員們會盡量避免互相批評，尤其是針對負責人進行批評。為避免這種情況，既可以鼓勵大家使用直白的語言，也可以在必須表決或征集意見的時候，采用無記名投票的方式。
四、總結
參照海因里希法則（Heinrich's Law）：每一起工作場所發生的嚴重事故背后，都有29次輕微事故，300起未遂先兆[1]?？梢姡菏鹿实陌l生都是多個隱患和漏洞的疊加;同時，如上所述，人的不安全行為是導致事故發生的重要原因，在實際操作層面，再先進的設備，再完善的制度，也無法取代人自身的素質和責任心。無論是利用安全心理學的原理對實驗室進行管理，還是努力建設實驗室相關人員的心理安全，都是為了提高相關人員行為安全，減少安全隱患，支持有成效的科研工作，提升管理和科研工作的品質。目前，隨著高校對科研工作的重視和實驗室投入力度的加大，實驗室的硬件、制度、人員配置等方面都有了顯著的改善，但近年來實驗室相關安全事故仍時有發生，涉及到消防、化學危險品泄漏、生物安全事件等多個方面，并引起人員傷亡和財產損失。大量有關實驗室安全管理的研究集中在從更新設備、健全和規范安全管理制度、完善評價指標和加強安全教育等角度分析問題，也有少量從行為安全管理的角度進行的研究，但針對相關人員在開放實驗室這樣一個特殊環境下的心理安全問題卻很少有人涉及[4-10]。人的心理活動對工作表現的影響極大，在實驗安全工作中，與其說相關人員都與設備、試劑、實驗對象等物打交道，還不如說都是在與人打交道。因此，在高校開放型科研實驗室的安全管理工作中，注重對相關人員的心理情感的認知和協調，營造一個心理安全的氣氛，不僅可以激勵人員的積極性和創造性，消除科研和教學目標實現過程中的障礙，也是實現安全管理的一條有效途徑。充分認識和掌握安全心理學和心理安全在實驗室安全管理工作中的作用，能更有效地指導我們的實際工作，從而更好地發揮開放型科研實驗室的作用，為科研成果的取得提供良好的環境，值得引起充分的重視。
參考文獻
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摘 要 實驗室是高校進行教學和科學研究的重要基地，它的建設與管理，直接影響到實驗教學、科研和學生的培養。加強實驗室管理工作，為實驗教學提供良好的教學環境，是辦好學校的基本條件之一?？偨Y作者多年的實驗室工作經驗，提出實驗室管理工作中的幾點體會。
關鍵詞 實驗室管理 實驗室工作人員 實驗教學
實驗室是高等學校進行教學和科研的重要基地，是培養學生實踐能力和創新精神的重要場所。實驗室的管理是高等學校管理工作的重要組成部分，實驗室管理工作的好壞，直接影響到實驗教學的質量。如何搞好實驗室管理，使其科學化、制度化、規范化是實驗教學人員值得探討的問題。[1]加強高校實驗室的建設與管理，為實驗教學提供良好的教學環境是辦好高等學校的基本條件之一，實驗室工作人員的首要任務是管好、用好實驗室，充分發揮實驗室的整體效益。管理工作是實驗室工作的關鍵，也是實驗室工作的中心內容，更是實驗教學的重要前提與根本保證。實驗室管理水平的好壞，在一定程度上反映出一所學校管理水平高低，也反映出實驗人員的責任感與事業心以及業務水平、組織才能的高低。總接多年的實驗室工作經驗，結合我校的實際情況，談一談實驗室管理工作中的幾點體會。
一、加強人員管理，提高實驗技術人員素質，樹立服務意識
要管理好實驗室，開展實驗教學工作，沒有一支具備良好素質的實驗人員隊伍是不行的，這是一個很關鍵的問題。如何調動廣大實驗技術人員的積極性已成為發展高等教育過程中切切實實需要解決的問題，隨著教學改革的深入發展和新的教學理念的逐步形成，建設一支強有力的實驗室管理人員隊伍，是做好實驗室管理工作的基礎。實驗技術人員隊伍是實驗教學的基本要素，實驗技術人員素質的高低直接影響到管理服務的質量、影響到教學的效果。因此實驗技術人員必須不斷加強自身素質建設，平時應多看業務書籍、期刊和文獻等，在掌握專業基礎理論和技術的基礎上，關注相關學科理論的新進展，不斷更新豐富自己的知識體系，將最新的信息和方法、最新進展和成果應用于實踐。[2]為了進一步提高實驗技術人員的業務水平，學校也要積極安排實驗室工作人員進行業務培訓，比如假期培訓、支持在崗輪訓或脫產進修學習，使他們弄懂理論、精通教材，掌握實驗操作技能，掌握運用現代教育裝備，學會現代管理知識，努力提高自身整體素質。真正服務于教學，當好任課教師的參謀，認真準備好每個實驗，協助任課教師開展實驗教學活動，成為大學生學習活動的組織者、引導者和規范者。另外作為實驗技術人員，應樹立較強的為教學、學生和科研服務的正確意識，實驗技術人員必須做好一切輔助工作，盡力創造一個良好的實驗環境。一切為教學著想，一切從教學出發，才能真正完成好實驗教學任務。[3]
二、完善管理，建立規范化管理機制，服務實驗教學
管理制度是實驗室管理的法規和依據，是實驗教學順利進行的重要保證。要使管理制度化、規范化、科學化工作有章可循，首先必須根據管理目標、任務和要求建立一套全面的實事求是的規章制度，如《實驗室管理人員工作制度》、《實驗室規則》、《實驗室安全規則》、《儀器設備管理制度》、《儀器設備報廢和賠償制度》、《學生實驗守則》等，同時要按照制度的要求定期檢查執行情況，并列為對實驗室工作和實驗人員評估、考核的重要內容。規章制度的健全和完善，一方面約束實驗室的管理者和使用者，而且也為實驗教學順利開展打下良好的基礎。還有就是建立完整的實驗室檔案，這樣既有利于督促實驗人員管理好實驗室的財產，又對實驗室的實驗器材做到心中有數，從而服務于實驗教學，確保實驗工作正常有序的開展。
三、加強儀器設備、實驗試劑和器材等實驗用品的管理，提高實驗教學效率和質量
實驗室儀器設備的管理水平對學校教學質量和辦學效益有著直接的影響。近年來，隨著我校辦學規模逐步擴大，教學經費也明顯提高，在實驗室儀器設備的配置上投入了大量的經費，極大地改變了原有的實驗條件，同時對更新儀器設備的管理也提出了更高的要求。[3]儀器設備是實驗室賴以生存的基礎、是學校的貴重財產，做好實驗儀器設備的管理工作，意義重大，責任也很重大。對實驗室儀器設備要加強規范化管理，建立和完善各項管理制度，認真做好使用記錄，嚴格要求學生，使學生養成良好的使用習慣。同時要加強對各種儀器的日常保養和維修管理，做好防塵、防銹、防蛀、防腐、防變形、防老化、防盜、防火等工作，發現有損壞的應及時維修，提高儀器的完好率，延長使用壽命，使教學儀器設備更好地發揮使用效益。對化學試劑和實驗器材分類擺放并經常進行清點，以便于管理和防止重復購買。對化學試劑儀器設備的管理是實驗室管理的一項主要內容，實驗儀器設備是教學科研的物質基礎，目前教學技術和教育科研在不斷發展，學校的規模在擴大，教學內容在更新，教學方法在變化發展，學校的實驗儀器設備在教學中的作用也越來越重要。儀器設備管理的任務，就是利用有效的管理措施，使儀器設備處于良好的狀態中，能盡量為教學服務，最大限度地發揮實驗儀器設備的投資效益。
四、加強實驗室環境建設和安全管理，營造和諧育人環境
實驗室環境建設和安全管理關系到實驗教學質量、實驗室安全、實驗人員健康、環境保護等重要問題，在很多國家行業標準中占有重要地位。實驗室環境建設包括實驗室面積、房間安排、照明、用電、溫度、濕度、潔凈度、通風、有毒有害氣體排放處理、放射性物質和病菌污染處理、特殊實驗室選址等諸多方面問題，要使實驗教學提高到一個新水平，需要不斷改善實驗條件，使之與教學改革相適應；與培養高素質人才相適應。實驗室安全管理是一個復雜的管理系統，涉及許多方面，如用電、用水安全，儀器設備操作安全，危險化學品、致病微生物、放射性物質的使用與貯存安全，科研成果的保密，財產物質的防火、防盜等等。每一個方面都需要制定相應的安全管理制度，如“儀器及設備損壞、丟失賠償辦法”、“危險化學品安全管理辦法”、“實驗室安全衛生制度”、“學生實驗守則”等，采取切實可行的防范措施，加強安全管理制度的執行力度，層層落實安全管理責任，提高實驗室工作人員的安全責任心，強化安全意識；實驗室安全管理還應積極貫徹“預防為主”的思想，加大實驗室防火、防爆、防毒、防盜、防輻射、防傳染等安全設施的投資力度，改善實驗室工作環境，增加實驗室工作人員和實驗操作人員的安全感，降低心理壓力，杜絕錯誤操作；同時加強實驗室安全教育，實驗室工作人員要擠時間認真學習安全技術知識，提高自身的安全素質，強化安全意識，熟練掌握事故應急處理方法，具備處置突發事件的能力；加強實驗室安全檢查，通過安全檢查，及時發現并消除安全隱患，營造一個安全、和諧的實驗室育人環境，為提高實驗教學水平，順利完成教學、科研任務奠定堅實的基礎。
五、加強對實驗教學的過程督導和評估
實驗教學管理是學校教學管理的重要內容之一。在管理好學校實驗室的同時，也應注重對實驗教學過程的管理，抓好實驗教學的各個環節，作為年度的教育質量督導評估內容之一，是全面提高教學質量的根本保證。
六、實施開放式實驗教學，做好開放實驗室的管理
實驗室開放是高校實驗教學改革的重要環節。為適應教學改革的需要，充分利用現有的教學資源，提高儀器設備的利用率，盡可能為大學生提供一切方便條件，提高辦學效益和教學質量，在保證完成教學計劃的前提下，為學生提供方便、實效的服務。同時制訂開放實驗室的管理辦法并嚴格執行，建立實驗人員崗位責任制；開放實驗室實行登記制，學生實驗要在所在實驗室登記實驗項目、實驗儀器編號等信息，各開放實驗室實行輪班制，要配備一定數量的指導老師和實驗技術人員承擔實驗室開放工作，解答學生實驗過程的疑難問題，儀器設備的準備、調整與維護，并認真做好開放情況記錄。
21世紀是科學技術迅猛發展，不斷創新的時代，高校是培養科技創新人才的搖籃，而高校實驗室是教學科研的基地，是高等學校的重要組成部分，因此高校實驗室的建設與管理也要適應時代的需要，積極大膽地進行科學管理方法的探索與創新。[4]實驗室管理工作任務重，問題多，我們要正確認識和理解實驗教學工作的重要性，引進先進高效的實驗室管理機制，學習借鑒國內知名高校及發達國家高校先進的實驗室管理經驗，使高校實驗室成為創造性教學的場所，充分發揮它在培養高素質人才中的作用。
參考文獻
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藝術專業具有很強的實踐性，同時也需要體現其創新性，在藝術專業學習過程中，學生需要能夠通過各種軟件、硬件，在大量的藝術設計實踐中，不斷的尋找藝術創作的靈感，激發自身藝術修養。藝術類實驗室是為學生提供藝術實踐的場所，是高校藝術類專業課程學習的保障?；谒囆g專業學科的特點，高校藝術類實驗室需要具有以下幾個方面的作用：
1.藝術類實驗室需要能夠滿足高校藝術專業教學活動的實踐性、創新性等要求；
2.需要具備激發學生藝術創作能力的功能，同時為學生創造一個發現并解決問題的實踐過程的陣地；
3.需要適應藝術專業隨機性特點，為藝術專業各個方向的學習、創造提供條件；
4.作為學生與學校之間溝通的紐帶，充分發揮場地作用，提高對學生潛能的開發以及對試驗場地的價值挖掘。
二、高校藝術類實驗室現狀
經過長時間的教學改革，高校藝術類專業得到了較大的發展，藝術類實驗室也逐漸建立起來，然而在建設與管理方面還存在一定的問題，具體體現在以下幾個方面：
1.組織問題。我國高校藝術類實驗室建設起步的時間較晚，在實驗室組織機構、師資力量、管理人員等方面都存在一定的問題，對現代化高校藝術教學需求不相適應，在很大程度上制約了實驗室內涵的拓展，是現階段高校藝術類實驗室建設中主要的問題之一。
2.設備。高校藝術類專業包括動畫、動漫設計、藝術設計等社會熱門專業，每年各大高校這類專業都在擴招，學生的數量也逐漸增多，導致原有的實驗室設備不能滿足藝術專業教學需求。原因有二，一方面是由于資金不到位，無法引進更多的實驗室設備，供藝術類專業教學使用；另一方面是由于越來越多的新生，更加側重與對人員的管理，忽視了設備管理，從而嚴重影響實驗室設備使用效率以及管理水平。
3.管理問題。在藝術類實驗室管理方面，具體問題包括：第一，由于藝術類實驗室建設、使用的時間較短，缺乏管理的經驗，同時相關的管理制度也不夠完善，并且懂管理、高技術的管理人員缺乏；第二，在管理手段上往往套用理工類實驗室的管理手段，導致管理滯后；第三，在現行的高校崗位制度以及崗位利益分配制度體系下，教師往往是政策與利益的傾向者，所以很多專業的藝術類教師不愿意留在實驗室中，影響實驗室整體的師資力量。
三、高校藝術類實驗室建設與科學管理
針對現階段高校藝術類實驗室建設與管理中存在的問題，筆者根據多年的工作經驗，現提出以下幾個方面的建議：
1.做好藝術類實驗室建設規劃，提高建設水平。高校藝術類實驗室建設是一個長期而又全面的規劃過程，應該本著科學發展觀原則，保證實驗室建設在建設與使用過程中不會出現結構性的矛盾。在建設規劃制定過程中，需要根據本藝術專業人才培養目標，結合學校具體的情況，包括資金情況、規模等，有計劃、分層次的實施規劃建設。在實驗室設備器材選購過程中，要嚴格控制器質量，根據教學需要選購合理的設備型號、數量等，不但需要滿足高校藝術類教學的需要，同時也不能造成不必要的浪費。
2.完善實驗室制度建設，提高實驗室隊伍質量。藝術類實驗室管理制度是開展實驗室管理的基礎，同時也是保證實驗室教學隊伍發展的前提。在當今藝術類實驗室的管理的探索階段，必須根據本專業教學和科研的個性特征、管理目標、任務和要求，實事求是地及時建立和改善與課程結構和實驗師生水平相適應的規章制度。在設備管理方面，不僅要加強對設備的定期檢查與維修，更需要做好設備的保養工作，設立設備管理責任制，提高設備管理的質量。
3.加強安全管理，創建良好而定實驗室教學環境。藝術類實驗室中各類設備、儀器等都離不開水電等資源，在使用過程中，需要加強用水、用電安全管理，同時做好設備防盜、防火等一系列工作。實驗室使用人員需要做好使用日志，安排專門的管理人員，對實驗室進行通風透氣、開關投切檢查、測溫等專項工作，確保實驗室安全。定期加強實驗室安全檢查，通過安全檢查，及時發現并消除安全隱患，切實保證實驗室有一個安全、衛生的良好環境。同時，教室還應該在平時的教學過程中，不斷地培養學生安全意識，并鍛煉學生處理實驗室突發事件的能力。
四、總結
高?？蒲袑嶒炇夜芾矸段?
[關鍵詞]實驗實訓教學；實驗室管理；實驗室管理人員；高職院校
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）38-0171-02
1 高職院校實驗室管理面臨的新形勢
1.1 高職教育對實驗室管理的特殊要求
近年來，隨著高校招生擴容，我國高職教育規模迅速擴張。前教育部長周濟曾指出，高等職業教育的主要任務是培養應用型高技能人才。因此，作為高等職業院校實踐教學和科研的重要基地實驗室肩負著培養學生實踐能力和創新能力的重要職責。實驗室的管理也成為高等職業院校管理工作的重要組成部分。實驗室管理工作的好壞，直接影響到實踐教學的質量。如何搞好實驗室管理，使其科學化、制度化、規范化是實驗教學人員值得探討的問題。加強高校實驗室的建設與管理，為實驗教學提供良好的教學環境是辦好高等學校的基本條件之一，實驗室工作人員的首要任務是管好、用好實驗室，充分發揮實驗室的整體效益。管理工作是實驗室工作的關鍵，也是實驗室工作的中心內容，更是實驗教學的重要前提與根本保證。實驗室管理水平的好壞，在一定程度上反映出一所學校管理水平的高低，也反映出實驗人員的責任感與事業心以及業務水平、組織才能的高低。
1.2 高職院校實驗室管理面臨的新形勢
根據以上高職院校的教育特色，有專家指出，高職教育是“昂貴”的教育，在近年來的高職院校建設過程中，大多數高職院校都投入巨資購置實驗設備。比如，2009年浙江省教育廳、浙江省財政廳正式發文《關于確定省級示范性高等職業院校建設計劃立項建設單位的通知》（浙教高教〔2009〕53號）正式拉開了省級示范性高職建設的序幕。浙江省財政將投入2億元專項資金重點支持二十所省級示范性高職院校建設單位。示范建設過程中，二十所省級示范性高職院校紛紛加大對實驗實訓的投入，投資資金占整個學校示范建設資金總額的比重都比較高。以嘉興職業技術學院本人所負責的紡織實驗室為例，2009年示范建設以來用于新設備的投入共83.7萬元，共購置新設備110多臺套，新增實驗室面積近1000平方米。作為實驗室管理人員，需要及時更新知識，不斷地摸索這些新設備的性能，然后才能很好地使用它們，很好地管理它們。這就要求實驗室管理人員不斷地去學習，不斷地與時俱進。
2 高職院校實驗室管理的現狀及建議
以下是筆者總結多年的實驗室工作經驗，結合嘉興職業技術學院的實際情況，談一談實驗室管理工作中的幾點體會。
2.1 實驗室管理的制度化建設
孟子曰：“不以規矩，無以成方圓。”有“規矩”之約束即是符合規范，按照規章制度辦事。為了使實驗室能夠規范化管理發揮它的最大效能，結合本校實際這里主要談實驗室制度化管理中的三個重要方面。
（1）對教師：設置規范的管理流程。對于有實驗實訓教學需求的專任教師，本校規定在每個學期初的兩周之內制定《實踐教學計劃表》，并經教研室和分院審批，下達給本專業的實驗員。同時，有實驗教學計劃的老師根據實際需要申報實驗實訓耗材。實驗員根據本實驗室的實際情況確定需要購買的數量并報分管領導審批購買。這樣就能確保本實驗室的實驗實訓順利開展。另外，有科研需求的教師和學生期初提出《實驗室課外開放申請》，在保證計劃內實驗實訓教學正常的開展的基礎上實驗室合理安排課外開放。實驗員根據《實踐教學計劃表》和《實驗室課外開放申請》排定本學期的《實驗室使用安排表》。這樣既能滿足教學與科研的需要，又能規范化管理。
（2）對學生：要求遵守規章制度。對于首次進入實驗室學習的同學，本實驗室管理人員組織一次實驗室制度學習，讓他們能夠明白每一位進入實驗室的人員都應該對本實驗的財產與安全負責。為了確保實驗的順利開展，每一位同學都應該遵守實驗室的規章制度，沒有經過實驗指導人員的允許不能擅自操作實驗設備儀器，注意實驗室的用水用電安全，實驗結束實驗物品歸位等。
（3）對實驗物品：規范實驗物品流轉管理。本人管理的實驗室涉及對化學藥品的管理。2013年4月發生的復旦投毒案對實驗室化學藥品管理敲響了警鐘。本人在實驗室管理中，對于實驗過程中涉及化學藥品的，堅持由實驗教師與實驗員一起把控藥品的用量與流向的操作規程，做到在藥品使用完畢后立即存入藥品庫，此外，對于實驗實訓過程中實驗耗材的領用課前由實驗教師根據《實踐教學計劃表》來實驗員處領取，并做好登記工作。同時，實驗實訓課程結束以后實驗教師負責回收剩余的耗材并歸還實驗室，避免造成不必要的浪費。
（4）建立相關考核機制，作為執行制度執行的保障。人人都遵守規章制度，這樣才能保證實驗實訓教學井然有序的開展。可以通過建立考核機制來保障實驗室管理制度得以執行。針對高職院校教學的特點，我院專門設置了實驗考核環節?？己耸菫榱私處煛W生能夠更好地遵守實驗室的規章制度。分院根據本教學單位的實際情況，制定了一系列的實驗實訓考核制度。即對于在實驗室開展實驗教學的老師由實驗員對他們進行“規范化”考核，如有沒有督促學生實驗物品歸位、有沒有關閉水電、有沒有做好實驗儀器使用登記等。同時，老師又可以考核學生，對于沒遵守實驗室規章制度的學生聯合學生輔導員提出批評教育或者酌情的扣除他們的操行分。
2.2 努力提高實驗室管理人員的素質
實驗室管理人員是實驗室管理工作中的主體，實驗室管理人員的素質直接影響著實驗室的管理水平。特別是高等職業院校肩負著培養高技能人才的重任，更加注重學生的技能訓練，這樣就對高職院校實驗室管理人員提出更高的要求。而且如上所述，隨著近幾年國家對高等職業院校發展的重視加大了對高等職業院校的投入，實驗室引進了很多新設備新儀器，這也對管理人員提出了新的要求。對于提升實驗室管理人員素質，筆者覺得應該從以下兩個方面努力。
首先，學校要重視實驗員隊伍的建設與發展。根據筆者的工作體會，很多學校普遍存在“輕視”實驗員隊伍建設的現象，以致實驗員的素質較教師隊伍稍遜一籌。為了能夠充分調動實驗員的工作積極性，提升實驗員實驗技能，學?？梢远ㄆ谂e辦實驗技能比武等活動，給予實驗員一定的獎勵。同時，實驗員應經常性參加各類培訓或脫產學習，精通專業知識和實驗操作技能，更好地為師生服務。實驗室管理人員應提高對本專業本學科前沿知識及技術的關注，及時完成專業知識的更新。
其次，努力提高管理水平，樹立服務意識。實驗室管理人員要立足本職工作，樹立為師生服務的意識。不是被動地根據實驗計劃來準備實驗，指導實驗，而是要為了使實驗達到更好的效果我應該怎么做，我應該教學生怎么做。作為實驗技術人員，應樹立較強的為教學、師生和科研服務的正確意識，實驗技術人員必須做好一切輔助工作，盡力創造一個良好的實驗環境。一切為教學著想，一切從教學出發，才能真正完成好實驗教學工作。在疲于應付繁重的實踐教學任務之際應該不斷總結，從中得出一些更好的更適用于實際的管理經驗。實驗室管理人員應該不定期的與本校其他實驗室管理人員或者兄弟院校的同行開展經驗交流工作，盡量做到取長補短，努力提升實驗室的管理水平。
2.3 實驗室的安全管理
校園安全一直是教育部門十分重視的問題。實驗室作為教學科研的重要基地，實驗室的安全是實驗工作正常進行的基本保證。本校實驗室實行院、分院、實驗室管理員三級安全管理制度，主要有以下幾個方面。
一是實驗室人員管理。有實驗計劃者方可進入實驗室，無實驗計劃的閑雜人等一律不準進入實驗室，進入實驗室的人員不準攜帶易燃易爆物品，并遵守實驗室的安全制度；二是配備消防設施。每間實驗室根據實驗室的性質配備合適的消防設施。安全員定期進行消防設施的檢查，發現問題及時上報維修或者更換消防設施；三是實驗室環境的安全管理。加大實驗室防火、防爆、防毒、防盜、防輻射等安全設施的投資力度，改善實驗室工作環境；四是安全教育。定期對實驗室管理人員和學生進行安全教育或者參加必要的消防演習。實驗室管理人員、實驗教師、學生應樹立牢固的安全意識，時時刻刻把安全放在實驗的首位。
2.4 實驗室的信息化管理
隨著社會發展的日新月異，實驗室信息化管理勢在必行。實驗室的信息化管理主要體現在以下四個方面。
（1）實驗室設備的信息化管理。實驗室的設備根據總類跟性質進行編號并輸入學校的實驗設備管理系統，這樣進入系統就能查看設備的名稱、生產廠家、出廠日期、購買日期等。同時，每個儀器的使用情況也可以顯示，如在使用、申請報廢、已報廢等。實驗室管理人員及時地將使用情況發生變化的儀器設備信息進行更新，這樣對即將開展的實驗教學能很好地把控。
（2）建立實驗室耗材電子賬冊。實驗室管理人員根據本實驗室的實際情況建立相應的電子賬冊，賬冊中包括耗材的名稱、生產廠家、價格、數量。耗材情況及時更新，如實反映耗材的庫存情況。這樣既能及時地進行耗材采購，又能避免重復購買，造成不必要的浪費。同時又能保證實驗教學的正常進行。
（3）實驗信息及時上傳校園網。實驗室管理人員提前兩周將即將開展的實驗教學安排上傳校園網。上傳內容包括實驗時間、實驗地點、實驗班級、指導老師、實驗內容以及實驗的特殊要求或注意事項。這樣既能方便老師了解實踐教學進展，又能方便學生提前為實驗做準備。
（4）增加網絡上與學生的互動。新時代的大學生對網絡有特別的喜好，我們與時俱進在校園網建立實踐教學的討論專區。學生在討論專區可以將自己對于實驗教學的想法要求與實驗指導老師進行交流，老師也可以進行在線答疑。這樣既能節省時間，又能讓大家感覺很輕松。
21世紀是飛速發展不斷創新的時代，高等職業院校是培養高技能人才的搖籃，而高等職業院校實驗室是教學科研的基地，是學校的重要組成部分，因此高校實驗室的建設與管理也要順應時代的需要，積極大膽地進行科學管理方法的探索與創新。
參考文獻：
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高?？蒲袑嶒炇夜芾矸段?
關鍵詞：工科院校；研究生；實驗能力
作者簡介：雷彬（1962-），男，瑤族，湖南辰溪人，軍械工程學院彈藥工程系，教授，博士生導師；向（1981-），男，湖北秭歸人，軍械工程學院彈藥工程系，講師。（河北 石家莊 050003）
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）10-0178-01
研究生教育是我國最高層次的學歷教育，肩負著為國家培養高、精、尖人才的重任。為此，教育部曾發文要求各研究生承訓單位在國家統一規劃下，分別制定適合各自特點的實施方案，形成“多層次、多類型、全方位的研究生教育創新體系”， [1]要求研究生教育從注重知識傳授轉變為注重能力培養，大力提倡創新能力和綜合素質的培養。
工科院校作為培養工程技術人才的院校，要求工科院校的研究生在具有堅實理論基礎知識的同時，還要具有過硬的基本操作技能。但是由于主客觀方面的原因，工科院校的研究生實驗動手能力參差不齊，不能滿足社會發展和崗位任職能力的需求。[2]因此，加強研究生實驗能力培養尤為必要。
一、高校研究生實驗能力現狀分析
作為一名工科院校的研究生，在經過本科階段系統的學習之后，理應在實驗能力方面有一定的基礎。而事實上，目前在研究生教育中對研究生實驗能力的培養堪憂。相當一部分研究生的理論水平較高，但實際動手能力較差。造成這種現狀的原因主要有以下幾點：
1.實驗能力基礎參差不齊
高校的研究生都是面向全國招生，凡是符合報考條件的學生、社會人員都可以報名參加考試，因此研究生的來源非常廣泛，年齡、人生經歷、教育背景差別很大，造成了研究生自身實驗能力基礎參差不齊。即使是本碩連讀的研究生，由于本科畢業院校的實驗設施和師資力量不同，實驗素養也不一致，經受的正規實驗訓練差別很大。
同時，本科生階段和研究生階段的實驗目的也不相同。本科生階段的實驗大多是驗證實驗，只要記住現象、結論就基本上能解決問題，因此主要側重于觀摩實驗或演示實驗。而研究生教育階段的實驗更多的是為了解決工程實際問題，需要研究生自己設計實驗流程、親手組織實驗、分析實驗結果。因而本科階段實驗水平的參差不齊直接導致學生在研究生階段實驗能力的先天不足。
2.實驗成績評價不夠科學
目前一些研究生在研究生教育和本科生教育的差異性上還缺乏足夠的認識，對待理論課總是畢恭畢敬，唯恐理論課不及格而影響研究生學位。由于沒有建立實驗課程的補考或淘汰機制，或者受制于客觀條件，研究生實驗課程的結課成績基本都是全部通過，使得研究生對實驗課程缺乏足夠的重視，重理論、輕實驗的思想比較普遍；一些研究生導師也通常更注重實驗結果而忽視了實驗過程和實驗組織，造成了研究生利用實驗發現問題、分析問題、解決問題的主動性不夠。同時，受實驗條件或學時的限制，導師有時會組織研究生進行多人分組實驗，由于缺乏科學的個人實驗成績評價手段，使得一些學生的依賴情緒比較嚴重，獨立操作能力比較缺乏。
3.實驗操作平臺不夠完善
研究生實驗需要專門的實驗場地、儀器、設備或實驗試劑，更需要專門的實驗指導教師。隨著近年來研究生擴招，研究生數量日益增多，對實驗條件提出了更高要求。然而，由于實驗室建設的相對滯后或實驗室資源分布不均，導致研究生缺少親手實驗和求證的機會，實驗能力自然不能得到有效提高。
二、提高工科院校研究生實驗能力的對策
針對當前工科院校研究生實驗能力較弱的現狀，為使工科研究生的培養能適應當前社會就業形勢，更好地貼合未來實際需要，各研究生培養單位要不斷強化研究生的實踐動手能力，使其不僅具有扎實的專業理論知識，同時還要具有較高的操作實驗水平，成為理論知識與實踐能力兼備的高素質人才。
1.強化研究生實驗意識
工科院校研究生的學位論文通常需要結合導師的科研課題來完成且需要一些實驗來支撐，具有一定的應用背景。因此在研究生培養過程中，需要強化其通過實驗進行科學求證的意識。導師在指導的過程中，要注重引導，培養研究生的科學精神，并積極提供實驗條件，鼓勵研究生在理論研究的基礎上開展相關實驗研究。另外，在研究生開展實驗前，導師要對其實驗準備進行檢查督導，確保實驗過程的安全、可行，并要求研究生從實驗目的、實驗儀器、實驗操作、實驗記錄、實驗數據分析等方面詳細撰寫實驗報告，培養其嚴謹求是的科學態度。
2.改革創新實驗內容
除了課題實驗外，在研究生課程教學中也要加強實驗環節的鍛煉，特別是要適應形勢要求，不斷改革創新實驗課程的設置方法和實驗內容。傳統的實驗課程中，理論課和實驗課單獨設課，表面上強調了實驗環境，實際上使得理論課和實驗課的融合不夠，導致很多實驗只是簡單的重復以往經驗，無法做到開拓創新，造成了教學資源浪費，不利于提高學員的積極性、主動性。因此，可以將理論課和實驗課有機結合，理論和實驗同步
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進行，利用理論指導實驗，利用實驗驗證理論，提高學習效果。此外，在實驗內容上也要創新發展，要求導師必須站在學科前沿，提出有針對性、綜合性、設計性、創新性的實驗，以提高學生的綜合實驗能力。
3.構建完備的實驗平臺
實驗條件的建設是做好研究生實驗教育的基礎。既要加強硬件方面的建設，加強實驗室的環境配置，又要加強軟件方面的建設，優化實驗氛圍。要保證研究生在遇到問題時能夠通過良好的實驗條件來尋求解答，而不是通過網絡詢問或者全部是導師指導來解答。
實驗條件的建設并非一朝一夕就可以完成的，必須要有合適的場地、時機以及必需的資金。因此如何將有限的資金投入到關鍵點就顯得非常重要。一是要科學規劃、提高效率。在實驗室建設過程中，要特別注意避免重復投資，做好整體規劃，徹底打破實驗室建設“小而散、功能單一”的傳統思維模式，要注重實驗室的系統性、融合性和關聯性。二是滿足急需、立足長遠。結合現代科學發展趨勢，做好前沿設計，既要兼顧當前急需，更要著眼長遠發展需要。要充分考慮創新性教學的需要，使得學生能夠充分接觸先進實驗設備，避免出現實驗室剛建成就已落后的被動局面。
4.健全管理考評機制
一方面要從研究生自身入手，建立科學的實驗考評機制。首先要打破導師對實驗結果的認定制度，由各高校定期開展對研究生實驗成果的評估工作。不僅要評估研究生的實驗結果是否達到預期，同時也要對實驗過程進行跟蹤講評，找出其中的閃光點和創新性。導師和研究生也應經常性的開展自我評估工作，把評估工作作為日常性的教學研究工作長抓不懈。在自評工作中要及時發現和解決實驗中存在的問題，建立起具有自我完善功能的質量保證和監控體系，形成良好的質量約束體制，以保障研究生實驗教育有序、健康發展。
另一方面要健全實驗室的管理機制，實現實驗室功能發揮的高效化。要充分利用現代化管理手段，建立健全實驗室開放管理模式，通過申請就可以進入實驗室開展相關實驗工作，同時積極構建實驗網絡平臺，打破傳統的單個實驗布局，形成點面協同的格局。通過改進實驗室管理模式，不僅可以提高管理效率，減輕教學實驗的耗損壓力，提升實驗室的管理水平和質量，而且可以為研究生提供相對寬松的實驗和創新環境，這對提高研究生的動手實踐能力、思維創新能力大有裨益。
三、結語
實驗能力在當前工科院校研究生教育中的地位越來越重要。為提高研究生的實驗能力，滿足社會發展需要，迫切需要找準研究生實驗能力教育中存在的薄弱環節，積極構建實驗平臺、完善管理機制、提高研究生主動作為的意識，強化實驗能力教育與培養，不斷推進人才培養質量的全面提升。
參考文獻：
高校科研實驗室管理范文6
[關鍵詞]多媒體語言實驗室；科學管理；高效維護
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）08 — 0154 — 02
多媒體語言實驗室是高校外語教學的主要陣地，其效能的發揮不僅關系到外語教學的進展情況，而且也直接影響外語教學的質量。目前，大學里使用多媒體語言實驗室進行外語教學已經很普遍了，并成為了外語教學不可缺少的重要組成部分，那么，如何科學管理和高效維護多媒體語言實驗室，為學生提供一個良好的學習環境，提高教學質量，使之充分發揮其效能，是管理人員應該認真思考的問題。多媒體語言實驗室的使用為教育教學開創了廣闊的科學遠景，但也存在著一些不和諧的因素。
一、 多媒體語言實驗室的現狀
多媒體語言實驗室的管理包括設備管理、環境管理、使用管理、及工作人員和學生管理等方面。
在高校的教育改革中，語言實驗室在硬件的投入上較過去有很大改變，數字多媒體、投影等現代教學設備的不斷更新換代，使語音室的設備不斷地提升檔次，從而為教學的功能與手段，以及全面提高大學生的語言素質等方面提供了可靠的保證。但是，由于語音室的管理者屬于教學管理人員，其中多數人非本專業，業務不精，管理缺乏科學性，隊伍不穩定，并且缺乏定期、必要的崗位技能培訓，所以不論在管理理念上，還是具體動作上總是安于現狀，墨守成規的多，新思維、新方法較少。這導致與教學部門的橫向溝通不夠，相互配合不協調，使教師在教學設備的使用上，學生在上課過程中的軟環境建設中出現了許許多多的問題。另外，語音室的設備管理、規章制度建設等方面也都缺乏一定的科學性。因此，語音室的科學化管理是一個勢在必行和亟待解決的問題。
實驗管理員屬于教輔人員，每天必須早到，提前做好準備工作；晚走，做好清理工作。這樣才能保證后面的教學課程正常進行。齊齊哈爾大學網絡信息中心要求管理人員每天提前15分鐘上班，下班后對自己管轄的教室設備都要進行全面檢查，確認安全后方可下班。由于設備使用率高和學生操作不當會引起各種故障，為了不耽誤學生上課，語音室管理員就要加班加點地查找故障原因，并要及時排除故障。
二、提高管理人員自身素質是科學管理的關鍵
加強崗位業務培訓是干好工作的基礎。齊齊哈爾大學網絡信息中心管理人員始終堅持崗位練兵，每年一次，對管理人員進行理論知識和實踐技能的全面考核。通過七年的業務考核大大地提高了管理人員的業務水平，目前，所以管理人員都能熟練地掌握設備的技能和一些常見故障的排除。語音室管理工作是復雜的綜合性工作，技術性很強，具有很強的實踐操作性，不僅需要扎實的計算機基礎和無線電方面的知識，還需要在操作過程中嚴格按規程操作，把人身安全和設備安全放在第一位。管理人員必須養成良好的科學素質和實事求是的工作作風。不僅要了解計算機的基本構造及工作原理和一些常用軟件的安裝、調試、使用，還要具有一定的維修能力和一定的電工學知識，熟悉語音室中網絡的布線情況、電源的布線情況、網絡設備的型號和功能，具有網絡管理基礎和組網的基本知識，熟練掌握硬盤克隆技術和還原卡軟件的使用方法，對計算機的一些軟、硬件常見故障以及對耳機故障能夠及時排除。
三、加強常規建設與管理是語言實驗室科學管理的重要環節
（1）建立健全各種規章制度。沒有規矩，不成方圓。所以要建立各種規章制度，使管理制度化，如《多媒體語言實驗室管理規范》、《多媒體語言實驗室學生守則》、《多媒體語言實驗室管理人員工作職責》等以進行約束。健全各種登記表，如《多媒體語言實驗室上課登記表》，在上課登記表中體現出上課的班級，任課老師，設備情況，衛生情況等。要求任課教師上課要認真的進行登記；如果為了便于維護，也可單獨建立《設備使用情況登記表》。要建立健全各種規章制度，組織學習、落實各項規章制度，并要按照規章制度的要求對照檢查，嚴厲查處各種違規行為，使語音室真正成為提高學生素質和技能的重要場所。
（2）加強設備管理。實驗室的設備管理是一項技術性很強的工作，工作人員必須熟悉實驗室的各種設備的功能和使用方法。這里包括兩個方面：一是要加強設備的使用管理；二是要加強設備的維護管理。在使用管理方面，實驗室工作人員應對上課教師進行必要的培訓，使其熟練、準確地掌握使用方法；同時工作人員要跟蹤服務，及時排除故障，保證課程的順利完成。在設備維護管理上，首先是學生用機和耳麥的維修，其次是教師主機的軟、硬件的維護和故障的排除，再就是建立良好的網絡管理，從而防止病毒的破壞等。
（3）要加強對任課教師的培訓。對教師進行培訓，充分發揮語言實驗設備的作用。內容主要包含主控臺的操作和一些簡單問題的解決辦法。途徑主要是依靠實驗室管理人員進行講解培訓?？梢栽谛聦W期開始時，對將要使用語言實驗室的老師進行集中的使用學習。
由于我校各個區的語言實驗室設備不完全一樣，不同廠家的設備操作不盡相同，所以要定期對任課教師進行培訓，提高任課教師的應用水平，要達到簡單的故障自己能處理。要規范教師機的操作流程，以免因操作不當，損壞硬件設備。也可以把語言實驗室的各種設備的操作使用制成課件，放到網絡平臺中，供任課教師利用業余時間進行學習。教師下課后，要按照正常的操作流程進行操作，然后關閉電源，關好門窗等，最后，再由管理人員進行檢查，以確保安全。
（4）要加強對學生的嚴格管理。語言實驗室學生的管理一直是個老大難問題，學生不穿鞋套，不按規定座位就坐，在室內吃東西，亂扔雜物，在桌上亂寫亂畫，下課后也不打掃衛生等，個別學生還有故意損壞設備的現象發生。對于故意損壞設備的，除了對本人進行說服教育外，還要根據損壞設備的價格和損壞程度進行適當賠償，以此來約束學生。也可找學生所在學院的輔導員進行溝通，協助管理。語言實驗室的衛生，也是一個大問題。我校沒有專人打掃，都是由上課學生負責清掃，誰上課誰負責，在這方面，要和任課老師經常溝通，由任課教師根據上課人數和次數來安排值日生。要求上課學生下課后，每人都把耳機掛好、椅子歸位、垃圾帶走，然后再由值日生進行掃除。這種由任課教師、管理人員共同完成的方法比較好。
語言實驗室面對的是全校的學生，人員眾多，流動性大，不免會有素質高低之分。從長期工作積累的經驗中可以發現，實驗室設備產生的很多故障都是因為學生的操作不當等原因所致，而這些問題又往往是可以避免的，所以對學生必須要加以管理。①教師在對來語音室上課的學生進行基本操作講解的同時，要讓學生學習實驗室管理規定和使用守則等各種實驗室規章制度，讓學生在思想上重視，行動上落實。②對損壞實驗室設備的人員依照設備管理制度進行處罰。③為了防患于未然，可以在相對固定的視聽說課堂上實行座位固定制度，每個學生在上第一堂課時填寫座位表，固定座位，上課前可以習慣性地檢查設備是否完好；在自主學習時，嚴格一人一位一登記的制度，發現問題及時上報解決。
四、 多媒體語言實驗室的維護方法
1、 日常維護與定期檢查
日常維護是語言實教學設備正常運行的保障，應堅持以主動維護為主，應急維護為輔。設備技術維護，直接關系到設備為教學服務的效率。每個實驗室都配備設備使用記錄，該記錄由任課教師使用實驗室時填寫，可記錄使用狀況、使用時間、故障現象等，以方便技術人員及時維護。經常對設備進行除塵去灰，保證設備的使用壽命。根據使用情況，管理部門定期檢查。
2、 教師機的維護
語言實驗室的維護，教師機是關鍵，如果教師機出現了問題，將影響整個教學的正常進行。教師機一般都裝有硬盤保護卡，建議在硬盤中開放一個盤，以便任課教師存儲上課所需要的資料。系統做好以后，把上課所需要的各種軟件都安裝完成之后，然后進行一次克隆備份，以備系統癱瘓時使用。任課教師如需要安裝什么軟件，一般應該通過管理人員進行，這樣管理人員能夠做到心中有數，便于維護?？梢岳妹恐苋挛绲叫Ｈ諘r間，教室沒有課，進行系統維護。為了防止病毒侵入教師機，可以鼓勵任課教師把上課所用的資料，包括課件等都存儲到網絡平臺中，這樣不但方便使用，也避免了使用U盤或者移動硬盤，把病毒帶入教師機中。
3、 學生終端的維護
學生終端因使用人數多，很容易出現問題，應盡量避免頻繁開關機。學生終端的維護包括耳機和學生終端機的維護。耳機主要是喇叭和話筒，喇叭沒有聲音多數是因為時間久了，兩個喇叭之間的過梁線斷了，需要更換。話筒多數也是因為來回扭動拉斷了，也需要更換，這就需要經常進行檢查。學生終端機多數都是按鍵銨久了，微動開關壞了，應及時更換。至于檢查，我們可以利用教室沒有課的時候進行，也可利用周三下午進行檢查，和老師機維護一起來完成。
4、 多媒體的維護
多媒體的維護包括中控、控制面板、幕布和投影機的維護，經常需要維護的就是投影機，要經常清灰，間隔一段時間檢查清理一次。控制面板壞了，需要更換上邊的面模，多數都是上課鍵和下課鍵，因為經常使用，容易損壞。中控和幕布一般不容易損壞，如果壞了，只能返回廠家直接維修。
五、 系統與應用軟件的維護
計算機技術不斷迅猛發展，我們軟件系統的維護也要不斷升級以適應技術的發展和更新。首先，要做好Windows操作系統的更新，保證實驗室教師機使用的是當前主流的操作系統，以保證與外界計算機系統的兼容；其次，應用軟件要及時更新，尤其是播放器的升級和更新。除此之外，還要注意及時更新殺毒軟件，防止計算機病毒的產生。
六、 結束語
多媒體語言實驗室是高校組成的一部分，是教學、科研的展現平臺，是師生提高外語水平的結實橋梁。充分發揮語言實驗室的作用是管理人員的工作目標。為了達到這個目標，我們必須科學化、規范化地管好實驗室，維護好實驗設備。因此，要提高管理人員的素質，增強責任感，不斷改進工作方法。多媒體語言實驗室使外語教學邁入了現代化和信息化時代，它不但彌補了傳統教學的不足，還提高了教學質量和效率。為此，管理好多媒體語言實驗室，不但能為學生創造了一個良好的學習環境，還能為學校節省部分經費，以免造成不必要的開支。高校多媒體語言實驗室的科學化管理，是一項較為復雜的系統工程。要想搞好這項系統工程的發展建設，關鍵要樹立“以人為本”的科學理念，更新觀念，開拓進取，深入開展知識、經驗、技能的學習和交流，以此開創順暢和諧的育人環境，促進教書育人質量的不斷提高。
〔參 考 文 獻〕
〔1〕鄭敏娜.高校語言實驗室的管理與建設思考〔J〕.湖北廣播電視大學學報，2010，（11）.
〔2〕鐘慶.高校語言實驗室開放模式的探究〔J〕.中國現代教育裝備，2009，（06）.
