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企業誠信經營的案例范文1
關鍵詞：誠信；經營；作用
一、誠信的定義及含義的解說
誠信是什么呢？魯迅先生說過，“誠信為人之本”，誠信比金錢更具吸引力，比美貌更具可靠性，比榮譽更具有時效性。美國開國總統華盛頓的父親對他說：“誠實是一個人最起碼的品質，只有一個誠實的人才能在社會上立足，才能取得別人的信任”，他告誡華盛頓“誠信比一千棵櫻桃樹還重要”。
誠信無形，卻可以經天緯地；誠信無色，卻可以耀人眼目；誠信無味，卻可以上下五千年、縱橫海內外散發出醇厚的芬芳。無形、無色、無味的誠信有著撼人心魄的力量。
二、誠信在經營中的作用
在現代經濟社會中，誠信不僅僅是一種道德規范，也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要，通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業誠信問題，“誠信是我們價值觀中最重要的一部分”，塑造和堅持企業誠信作為企業文化的核心價值觀，對形成支撐企業健康發展的獨特文化特征，推動企業從優秀邁向卓越具有巨大的促進作用。
（一）誠信是企業立足的根本
認識論認為，人是生產力中最積極最活躍的因素，也是生產力中唯一具有能動性、創造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也是需要人來執行和運作。因此，企業的誠信建設，在根本上決定于員工個體的誠信，決定于員工的素質，建設一流的隊伍是推動企業誠信體系建設的保證。塑造企業誠信作為核心價值觀就是高度重視生產力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業內部真誠相待，從而充分調動廣大員工的積極性、主動性，高度認同和支持企業的經營政策，使生產力得到極大的釋放和發展。
（二）誠信是促進企業內外有效溝通的橋梁
對企業管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業成功的關鍵因素，所有的管理問題歸根結底都是溝通的問題，系統轉型時期矛盾的多元、多樣、多變，決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業改革越深入，越要做好溝通疏導工作，溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放，使人與人之間誠信友愛，和睦相處，團結互助，共同發展，溝通是構建和諧環境的前提，能否進行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅是工作方法、工作態度問題，還是能否最廣泛最充分調動廣大干部職工的積極性、創造性的問題，也是關系到行業改革發展穩定協調推進的大問題。一個企業有了樂于溝通的誠信文化環境，人與人之間相互尊重就多、友情就多、心氣就順，達到增強企業的凝聚力和向心力的目的，有誠信才有溝通，有溝通才有活水，那種“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，只能是死水一潭，不會有充滿活力的和諧局面。
（三）誠信是企業生存和發展的基石
企業凝聚力是企業生命力和企業活力的重要標志，而企業誠信則是增強企業凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業文化的核心價值觀，能夠把企業在長期奮斗中形成的優良品質、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規范，有助于把各級員工對企業的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業愛崗的自發意識轉化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業的生命力和活力；另一方面，企業對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創業和發展的機遇，其信譽度就會不斷提高。只有堅持做到“內誠外信”的企業才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關系。而一個失信的企業只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。
（四）誠信是企業獲得最大化效益的基礎
企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標，而真正持久的經濟效益來自于誠信經營?？梢哉f，誠信是企業生存和發展的基石，現代企業都在講合作共贏，但凡合作的前提是誠實守信，一個有資金、有項目而沒有誠信的企業，很難找到合作伙伴。如果一個企業內部人人講誠信，最大的回報就是會創造出極高的經營效果來。其實有許多企業，都把“誠信經營”放在嘴上、寫在紙上、貼在墻上，可實際上卻沒有真正落到實際行動中，而實際行為沒有自我約束，其結果可想而知，鑒于此，我們在實際行為上面，真正做到古人說的那樣“一言九鼎，一諾千金”，這樣才是經營企業、經營人生的最大目標。
三、中國企業誠信現狀及案例剖析
企業誠信存在問題及成因：近日，中國外經貿企業協會誠信評估部和北京國商國際資源評估公司聯合對我國近10萬家外貿企業進行了調查，大多數企業經營者已經認識到了市場經濟條件下的誠信的重要性，企業在商務活動中已開始重視誠信管理；但尚有一些較為嚴重的現象，表現形式上有拖欠貸款、稅款、合同違約和制售假冒偽劣產品、虛假信息紕漏、質量欺詐、商標侵權、專利技術侵權和價格欺詐、拖欠壓低工資、偷工減料、生產污染環境產品等等。
企業誠信缺失的產生原因：經營者職業道德素質不高，只要能搞到錢，不擇手段、昧著良心、發不義之財，當然也有當今社會我國對經濟活動中的主體的監管不力，對市場經濟活動中的立法還不完善有關。
四、對建立健全誠信體系的思考
為了提高全社會企業的誠信水平，有必要健全誠信的監督，評估體系對企業對個人都一樣重要。從企業經營角度來講的話，首先要加快誠信立法進程，加快體制改革步伐，加大執法力度。其次是建立企業誠信記錄，加大輿論監督和曝光力度；對個人來講的話，要建立個人信用記錄，這方面國家已經在著手進行了，即一個人的誠信記錄可以通過身份證在網上查到。這樣，對無論企業的經營行為，還是個人的誠信意識形成都具有極大的意義。
參考文獻：
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企業誠信經營的案例范文2
【關鍵詞】建設工程合同管理；對比分析；規范化建議
1 引言
合同管理是工程項目管理的核心。近年來，合同管理已受到我國引起丁程管理人員的重視。在監理工程師、建造工程師、造價工程師等考試中都含有合同管理的考試內容，合同管理已受到各方面的重視并逐步推廣開來。無論業主、承包商還是從事咨詢、監理工作的工程師，不熟悉合同，不會運用合同是絕對管不好項目的。而工樣建設的復雜性決定了合同管理的艱巨性，我國建設市場發育需進一步完善，建設交易行為需進一步規范，建設工程的合同管理存在諸多問題[1,2]。
2 建設工程合同管理在誠信方面存在的缺陷
造成誠信缺失的成岡主要有外部環境和自身內部的原因。外部環境原因主要包括經濟體制轉型、道德秩序火衡、政府行為不規范、法律制度不健全等岡素；自身內部的原因包括經營者有不誠信的動機、企業內部信用管理薄弱、重視短期利益，忽視長期利益等因素，具體體現在建設工程合同管理方面主要體現在下面幾點。
2.1 信用管理體系先天不足
一些企業(投資方、承包方)高級管理和財務主管人員信用意識仍然薄弱，對現代企業必須具備的信用管理(特別是如何防止合同難于履行和糾紛)缺乏足夠的了解和認識，出現授信不當和對合同履行計劃缺乏管理工作等現象，使企業在經營過程中埋下了一定的信用風險。
2.2 合同管理跟不上時代步伐
近年來，隨著建筑市場的發展和改制的推進，加之投資體系的市場化，工程項目競爭日趨激烈。網絡和電子時代的到來，對仍停留在傳統管理模式上的企業而言，無論是業主還是承包人，都將無法生存下去。工程項目的招標投標，表面看已經完全市場化而且公平、公開和公正，如專家庫的建立，公開招標信息，但更深層次的問題是，專家們對工程的了解、對企業的了解、評標時間的影響以及專家責任心都會對選擇的中標單位造成影響；施工企業中標后，若由于資金問題(當然是應得部分)導致其無法正常運轉，業主的責任如何落實？施工企業在工程管理方面存在的漏洞，如某企業在某項目上每月直接人工費高達40％還自認為正常，管理的不到位導致其難以正常運轉又如何追究其責任?客觀而言，誠信自然談不上，合同管理基本上就是沒有管理。
3 誠信對建設工程合同管理的意義
誠實信用，既是中華民族的傳統美德，也是現代企業、現代人創業經營不可或缺的理念。企業作為市場經濟的行為主體，能否以誠信的態度開展經營活動關乎我國市場經濟建設的成敗。市場經濟首先是信用經濟，如果企業行為都不誠信，那么，我們就不可能建成真正的市場經濟。我國市場經濟是在計劃經濟的基礎上轉型過來的，其發展處于初始階段，整體水平較低，資本不發達，市場運作不規范，信用觀念和信用基礎相對薄弱。而企業的競爭優勢，不僅在于產品的技術含量，而且來自企業的信用水平。在開放競爭的市場環境中，是否具有先進的信用管理制度、良好的信用形象和完備的信用風險控制能力，是決定企業生存和發展的關鍵因素。
在合同管理中，項目法人對項目籌劃、籌資立項、建設實施、生產經營、還債、資產保值增值全面負責，并承擔全部投資風險。而工程建設訂立的勘測設計合同、施上承包合同、監理委托合同或EPC總包合同，其中的約定必須建立在合同信用體系的基礎上，加強合同管理工作，強化承、發包雙方的合同意識，保證依法全面履行訂立的合同。在國際丁程中，中國企業由于合同管理水平低下而導致經濟損失的不在少數，國人無奈稱之為“繳學費”、“花錢買教訓”，而外國的反映是“中國人技術水平一流，管理水平三流”。實踐證明，出現這些問題的主要原因：一是經營管理者對合同意識淡薄；二是合同管理不善。訂立合同的人同執行的人根本沒有關系，合同訂立就沒有想劍如何去履行，因而通過合同管理降低成本、減少費用，保證質量和工程進度，以最少的消耗獲取最大的效益就成了一句空話，將“低價中標、高價索賠”理解或變成不誠信履約。
總之，在市場交易中，誠實信用是一個追求長期利益的穩定預期和重復博弈的規則。在市場經濟發達國家曾流傳著這樣一句話：“誠信是得勝的最終資本”。首先誠實信用是理性經營的明智選擇。現代企業理論認為，企業是～組契約。“在市場經濟中之所以會有企業的存在，是因為企業內部組織的交易比通過市場進行同樣的交易的費用要低”，循著這樣的思路，我們可以認為，企業是市場交易費用節約的產物，從而交易費用的節約也就成為了企業決策的一個核心(然而也往往是隱含的)依據，所以企業之間的相互信任能大大減少交易成本，如企業之間的談判費用、執行合同的費用、監督費用等。其次，誠實信用對企業經營具有重要的意義，具體體現在誠信經營是企業降低交易成本的重要方法、誠信經營是企業可持續發展的重要條件、誠信經營是企業形成核心競爭力的重要源泉、信經營是打造企業品牌，擴大商譽的重要途徑等方面。
4 可采取的誠信措施
誠實信用是企業成長的基礎，是提高競爭力的關鍵，只有誠信經營，才能求得生存和發展。作為經營者，不能僅從客觀尋找原因，在自身內部引導企業確立誠實信用的經營理念，并使誠實信用的經營方式滲透到企業經營的各個環節。其策略主要有：經營者要以身作則，堅持誠信經營、營造誠信文化，培養誠信員工、建立自律機制，加強信用管理等方式。具體體現在建設工程合同管理方面主要注意以下幾點：
4.1 使用信用證
企業在充分利用合同法和擔保法等法律法規維護自身權益的前提下，如條件允許可在結算方式中嘗試使用信用證的結算方式，以解決當事人之間的信用危機。信用證是國際貿易結算中的常用工具，是一種由銀行根據買方的請求和指示向賣方開出的一定金額的、并在一定期限內憑規定的單據承諾付款的書面文件。由于開戶銀行對該方的現金流和資信狀況更為清楚，該方能從其開戶銀行開出信用證，說明其對合同中主要義務的履行沒有障礙，合同能夠得到更加順利地履行。
4.2 正當地索賠
在目前施工企業逐漸由弱勢群體向強勢群體轉換的過程中，發包人同承包人之間的平衡將被打破，只有承包人向發包人索賠的日子終將過去。在索賠中，無論哪方都不能脫離合同，如某施工企業在已簽訂合同中明確約定，開挖j二程中的超挖、超填均已進入單價，但在執行中卻提出了強硬的索賠要求，并由此直接導致僅100m的引水隧洞開挖上期滯后10個月，其索賠額也只有5萬元，而其每月現場固定支出約14萬元，致使發包人和承包人均損失嚴重，最后雙方都認為得不償失。綜觀國內工程建設，合同管理引發的工期拖延、清理隊伍出場、工程款長期拖欠以至導致企業無法運轉，使得工程建設項目管理如入泥潭，年年都在建設，月月都有糾紛，真正的是沒有一個健全的合同管理信用體系?？傊型稑酥萍俺邪贤剖前呀ㄖI推向市場的體現，加強合同管理，最大限度贏得經濟效益則是承、發包雙方所追求的目標。嚴格履行有效合同中承、發包雙方約定的的條款，承、發包雙方都必須堅持誠實守信的原則，有理、有據、合理、合法的解決合同履行中出現的問題，否則對合同雙方都將造成巨大的經濟損失和信譽損失。
參考文獻：
企業誠信經營的案例范文3
關鍵詞:質量控制小組;培訓;作用
河北遠迪實業集團是一家現代化科技型民營企業,現已發展為擁有總資產1.2億元、員工400余人的中型民營企業。在穩步發展過程中,集團注重文化建設,狠抓產品質量,將員工培訓作為人才培養與儲備的重中之重,尤其通過質量控制小組,努力提高員工培訓水平,取得了較為理想的效果。
一、建立質量控制小組,提升產品質量
遠迪實業集團自建立之初,就采取了眾多措施,確保并不斷提升產品質量。尤其1999年,集團在重慶成立王合科貿有限公司,進入全國摩配市場前沿后,積極探求確保每件產品質量的有效途徑。1999年底,集團設立了河北省唯一的摩托車配件研究所,積極從事產品研發。以此為契機,開始在生產部門建立由6-10人組成的質量控制小組,負責生產環節的產品檢驗、事故分析、產品基礎研發等工作,在集團內部打造良好的質量檢驗控制氛圍,建立相應的獎懲機制。這一做法,為集團全面提升產品質量,贏得同力帆、涪柴等大型企業合作奠定了良好基礎。
二、質量控制小組在員工培訓中的重要作用
(一)豐富了以人為本,誠信經營的企業文化
質量控制小組自成立之初,就嚴格按照“以人為本,誠信經營”的經營理念,本著公開、公正、公平,實事求是的原則開展工作。對生產中出現問題、存在的隱患和可提升的技術環節,采取實事求是的態度開展研究并進行處理,讓員工認清問題根源,拓寬工作思路,避免出現大生產事故,全面提升生產能力和水平。質量控制小組的這種做法,讓員工心平氣和地意識到自身存在的缺陷,不斷彌補缺陷,謀求更大發展,從而,使以人為本、誠信經營的企業文化深入人心,使員工發自內心地為集團發展貢獻力量。
(二)規范了技術人才培養程序
質量控制小組立足集團實際,充分吸收員工的合理化意見和建議,規范操作規程,建立了一整套行之有效的管理操作體系。注重用頭腦風暴法,現場指導法和案例剖析法等具體分析生產環節的實際案例,幫助員工進步的同時,規范了選料、焊接、調色、噴涂、檢驗、包裝等具體操作環節,結合生產實際對5S管理法,零庫存生產管理法等進行了改進,使員工能夠按照規范化操作規程開展工作,工作有章可循,最大限度地避免生產事故地發生,避免員工因操作不當造成自身傷害。
(三)構建了良好的企業團隊
質量控制小組,已成為集團內部軟件建設的標志性項目,深受集團董事和監事會的重視,成為集團職工向往的非行政事務性組織。質量控制小組人員構成并非一成不變,而是隨著人員調整、增減,員工技術層次高低變化而不斷進行調整。這種模式,不僅使質量控制小組內部為解決實際生產問題而注重加強合作,解決個人無法完成的實際問題,而且帶動了生產領域員工,增強發現問題、研究問題、解決問題的能力,注重通過工合作,利用集體智慧,尋求解決問題,提升工作能力的有效途徑。良好的團隊精神和合作意識在集團內部已經廣泛形成,為集團持續健康發展奠定了堅實的人才基礎。
(四)培養了大批創新型人才
質量控制小組,其性質是專家型員工坐鎮,成熟期員工廣泛參與,脫離日常行政管理,不帶任何功利性的組織機構。這樣的組織,確保了問題處理的公正與公平。員工提出的合理化建議及有效措施一經采納,便會得到榮譽與利益的雙重獎勵,質量控制小組每次重大問題解決和技術提升,都會在部門經濟指標核算中有所體現,員工會得到利益回報。這種機制,促使質量控制小組成員和其他員工挖掘自身潛能,勇于創新,善于創新,不斷謀求更大發展。由此,集團員工中也涌現了大批優秀的創新性型技術人才。
三、遠迪實業集團質量控制小組的發展方向
質量控制小組自身也存在著一些問題,突出表現為:受行政事務性影響,體制機制運轉不暢;高層次帶頭人較為匱乏;專項經費不足,人員外培受到限制;等等。這些問題已引起集團領導層的高度重視,為解決上述問題,促使質量控制小組健康發展,集團決定:嚴格落實質量控制小組的運行機制,嚴格限制成員中部門領導所占人數,部門領導只能以專家或技術骨干身份參加質量控制小組,小組不受成員行政職務影響;采取培養與引進相結合的方式,培植高層次帶頭人,努力為優秀人才提供良好平臺;抓住金融危機帶來的機遇,加速高層次人才培養和技術升級改造,為進一步發展打好基礎;加大專項資金投入力度,創造外出培訓機會,開拓質量控制小組成員的視野,提升質量管理水平。在新的歷史時期,相信質量控制小組會為集團的發展做出更大貢獻。
參考文獻:
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企業誠信經營的案例范文4
會議成本。會議是企業解決問題和指令的集體活動，但同時也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動，每過一分鐘，意味著與會人員總數的分鐘數，而很多企業的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。殊不知這顆“藥”的很大一部分成分就是會議。
溝通成本。溝通，是企業運營的重要環節。很多企業在做眾多的制度培訓，精神層面的培訓，可是大多沒有“溝通能力”培訓。在大多數企業中你會發現，同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會；說大了，有可能因此給企業帶來隱患。
人才流動成本。有很多企業在人力資源管理上都是很欠缺的，他們認為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。不能不說，任何一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入，還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔新員工是否適合崗位的風險，而老員工的離職也會因為職業素養的關系，可能會流失重要的內部資料或信息，而其離職后，很可能會進入自己的競爭對手的企業。
流程成本。企業的亂，有太多都是因為流程，這在企業管理中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理的。他們為此承擔著很高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，無奇不有。這會成為裹住企業前進雙腳的亂麻。
停滯資源成本。停滯的資源在企業里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務等，他們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但是他們卻是企業資產的一部分，企業會為此承擔著利息等隱形成本。所以說，一個企業里停滯資源的多少，體現著企業資源利用率的高低。
信用成本。這是一個牽扯到遠期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很多企業，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣克扣他人，習慣拖欠銀行貸款，等等，認為這樣可以減輕企業流動資金壓力。
但是從長遠來看，這會成為企業經營的嚴重隱形成本。首先，供應商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業無法采購到最低價格的原料或服務。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款，克扣他人，會使其信用度大打折扣，在企業某一天遇到困難時，會遭遇到四面楚歌的境地。企業為此會付出慘重的代價。
風險成本。將企業推向快車道是每個企業家的夢想，但是風險系數也因此而同步增加。特別是大中型企業，他們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，將是災難性的。多個案例證明，企業的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的，在風險發生前，都早以埋下隱患。而很多大型企業或者知名企業就因為一次風險而消亡。
可見，風險是舉足輕重的隱形成本，而這種現象并非顯而易見，實在是“不鳴則已，一鳴驚人”。
企業誠信經營的案例范文5
黨的十七屆六中全會提出，“把誠信建設擺在突出位置，大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，抓緊建立健全覆蓋全社會的征信系統，加大對失信行為懲戒力度，在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍?！薄渡虅詹筷P于“十二五”期間加強商務領域信用建設的指導意見》中也明確指出：“商務領域信用建設是社會信用體系建設的重要組成部分，既是建立統一開放、競爭有序市場體系的基礎工程，也是規范市場秩序的治本之策?！碑斍?，我國正處在市場化深入推進的關鍵時期，更需要在全社會弘揚誠信美德，大力培育誠實守信的商務環境。審視我國當前商務誠信缺失的主要原因，將有助于我們對癥下藥，提出有針對性的改進措施。
一、商務誠信缺失產生的原因
（一）傳統誠信文化存在弱點
中國傳統誠信觀念建立在德性誠信的基礎之上，是一種情感誠信。傳統誠信的實現依靠的是行為者的自律，而非物質利益或法律約束；傳統誠信觀以身份關系為主要表征，是建立在親緣基礎上的封閉式誠信，這種誠信“內外有別、親疏有別”，是一種有限誠信；傳統誠信觀以個人心性為依托，體現的是個人自身的品行、品德、修養和情操；傳統誠信觀誠信的目的是一種道義追求，是誠信主體自身所追求的一種道德境界，它更多的是一種崇高的道德理想和更高層次的倫理規范。與之相對的西方誠信觀，則建立在契約誠信的基礎之上，以平等關系為主要表征，以外部制約為依托，其實現更依賴于他律，表現為個人為追逐利益而兌現承諾的可靠程度。傳統誠信觀歷經千百年流傳至今，固然顯示了強大的生命力，然而歷史發展到今天，市場經濟建立所導致的社會轉型，改變了整個道德生活的外部條件，使得傳統誠信觀的現代轉換成為必然。傳統誠信文化的弱點不可避免地成為導致商務誠信缺乏的歷史原因。隨著傳統自然經濟向現代市場經濟的轉換，社會生活也就由“身份社會”發展到“契約社會”，傳統的德性誠信也必須轉向契約誠信，過去由主觀自律和道德教育支撐的誠信，也就必然過渡到由法律法規、信用管理等一系列客觀制度保障的誠信體系。
（二）市場經濟機制不夠完善
市場經濟是契約經濟，市場主體通過契約來限定風險，以便減少信任關系建立的不確定性及非理性。契約就是商務誠信實現的客觀保障，商務誠信也因此獲得了普遍的基礎和客觀的標準，約束著所有進入市場的主體。然而，我國目前尚處于社會主義初級階段，市場經濟機制仍有不完善之處，這對于商務誠信體系的形成，產生了一定的消極影響。
1．產權制度不明晰?，F代產權制度的基本特征是歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢，它是一種權責利高度統一的制度，其建立的基礎就是產權主體歸屬明確和產權收益歸屬明確。因為只有產權所有者和收益者明確，即其既是市場交易信譽價值的受益者，又是市場失信行為的相應職責的承擔者，才能使經濟主體的市場經濟行為別無選擇地堅持誠實守信經營。但是，目前現有的產權制度仍然缺乏對經濟活動主體的足夠約束力。尤其是在國有資產管理、運營體制中，仍然存在較為嚴重的權責不明現象。國有企業的經營者或領導者還僅僅是所有者的代表，他無須對自己的行為承擔財產責任或經濟效益，這種不明晰的產權制度就造成了國有資產所有權虛置、所有者缺位的現象，致使國有企業的經營者因無法確定企業的未來收益將由誰來享受，從而忽視誠信經營，一切以眼前利益為出發點。另外，我國非公有制經濟的經營中，由于私有財產在法律上沒有得到應有的保護，無法激起其建立長遠的經營戰略和目標的動力，大量私營業主也是只顧眼前利益，無心規劃長期的誠信經營。
2.市場競爭機制不健全。在社會主義市場經濟條件下，競爭異常激烈，我國市場經濟又處于不成熟階段，沒有形成健全有效的市場競爭機制。這就促使企業家把追求財富的累積這一特質，表現得淋漓盡致，甚至肆無忌憚。在市場競爭機制不完善的情況下，企業以獲取利潤為目標，常常通過諸如惡意拖欠和逃廢銀行債務、逃稅偷稅、商業欺詐、制假售假、非法集資等手段來獲取財富。
3.交易信息不對稱。信息是一種重要的資源和資產，但市場上的任何個體或組織都不可能掌握百分之百的信息，信息不對稱也就成為現代經濟生活的一種常態。在現代市場經濟條件下，經濟活動主要通過各經濟主體之間的相互交易來進行。由于我國目前尚未形成一套有效的機制來確保信息的公正、公開和公平的傳遞，信息也主要是在各個交易主體之間橫向傳遞，向公眾公開或擴散的可能性很小。在交易信息不對稱的情況下，交易當事人可以利用自己的信息優勢，通過隱瞞真實信息甚至制造虛假信息來操縱交易行為，實施商業欺詐，為自身牟取不正當利益。
4．法律保障不足。我國市場經濟體制正處于完善之中，相應的商務誠信法律體系尚不完善，對社會與經濟活動中的誠信行為缺乏強有力的保障措施。目前，我國還沒有形成一套完整的、系統的和規范的商務誠信法律，現行個別法律法規中雖也涉及對商業欺詐、不正當競爭等行為的處理辦法，但對其懲治辦法的規定卻明顯不妥。因此，就造成了在對商務失信行為的執法過程存在判決不當、執行不力、處罰不夠等現象。由此可見，在商務誠信法律保障不足的情況下，失信者不能受到應有的制裁，守信人得不到有效的保護，失信成本遠遠低于守信成本，這就大大助長了市場上不講商務誠信的風氣。
（三）政府職能作用發揮不夠
商務誠信不是孤立存在的，其與社會誠信水平，特別是政務誠信和司法公信有著密不可分的聯系。從已經發生的案例來看，一些企業為了追求自身的利潤最大化，不惜突破行業底線和道德底線，甚至是法律底線。而個別政府部門和司法部門出于對地方經濟的保護，對于當地的假冒偽劣、非法經營的違法行為不是予以制止，而是采取默許甚至縱容的態度，使得這些企業更加肆意妄為。同時，由于相關法規、制度建設尚不完善，政府在監管方面缺乏依據、無法可依，加之有些政府在監督執法方面缺少經驗或是對監管企業發展方面根本不加重視，造成了執法不嚴的局面。社會上的失信違法行為不能得到應有的懲處；相反，失信者卻能得到巨額的利潤。這種現象無疑會助長失信、違法之風，最終造成整個商務誠信環境的破壞。此外，商務誠信的建立需要政府的主導，但是政府在這方面的職能并沒有得到很好的履行，在經濟建設過程中，對誠信美德的教育、宣傳力度不夠，沒有出臺關于誠信的專門法律、法規和政策等。
（四）誠信意識淡漠
一方面，由于企業誠信意識的淡漠和社會誠信體系建設的滯后，使得企業在經營中的所有行事方針都是以利益為導向。在利益的驅動下，企業會放棄道德的經營原則，轉向非道德的經營，從而導致失信行為的產生。同時，我們的企業過分地關注自身的經濟效益，對企業發展的評價也僅僅關注在一些數字指標上，而忽視了企業文化的建設，也忽視了對企業經營管理者和員工自身素質的培養與提升，尤其對于誠信素質的培養更是少之又少，績效成為衡量企業經營好壞與考核員工的唯一標準，沒有使經濟發展與文化發展相同步，這是企業運行不暢的又一內因所在；另一個方面，消費者法律意識淡漠，維權意識不強，對消費過程中的上當受騙，一般只是聽之任之。消費者缺乏自身權益保護意識，也助長了企業不誠信的囂張氣焰。
二、商務誠信建設的路徑選擇
（一）在商務誠信建設過程中，加強制度性保障
1．完善產權制度。深入推進國企改革，做到權責主體明確，企業有獨立自主的經營權、財產所有權、支配權以及償債能力。這樣，國企才能提高經營中重復博弈的積極性，在追求長遠利益中重視誠信投資。對非國企來說，應不斷完善物權法、債權法之類的財產保護制度，確保企業在經營中財產流轉的穩定預期，為企業誠信經營放棄短期機會主義提供法制基礎。
2.完善企業征信及信用信息披露制度。加快信用網絡建設，充分利用工商、財政、銀行、質檢、審計、司法等部門的現有資料和已有系統，出臺數據收集政策，加快建立企業和個人公共信息數據庫，制定市場準入機制、失信約束機制和處罰機制，以及信用評估準則、評估辦法和管理辦法，數據信息的采集和使用辦法等符合市場規律的信用體系，建立明確的信用信息征集和披露法律制度，擴大社會相關的信用信息的征集和披露范圍與頻度。在此基礎上，建立一個覆蓋全社會的信用信息查詢系統，通過互聯網、新聞媒體等，在全國范圍內形成有效的信用信息溝通傳播渠道。
3.建立健全失信懲戒制度。實行企業信用預警制度，對違法或失信行為輕微的企業進行預先警示，或預先約見,或口頭提示,或在日常檢查中予以提示；實行企業失信懲戒制度，對失信企業進行重點監控，強化日常檢查，注重事后回訪，由政府的監管部門和權威的征信機構將企業的失信記錄列入相關信用信息查詢系統，向全社會公示失信企業懲罰名單，由市場和全社會對失信企業進行經濟性、道德性懲罰；實行企業守信激勵制度，對守信企業進行重點扶持，從積極方面鼓勵其他企業重視信用、保護信用、提倡信用；實行嚴重失信淘汰制度，對嚴重失信企業，吊銷其營業執照并加強后期監管力度；實行企業信用修復制度，對主動整改、糾正違法失信行為的失信企業，給予恢復信用的機會；對企業失信行為進行法律責任追究。企業失信的法律責任是失信懲罰機制的制度保障和延伸措施，因此，這種法律責任追究不能局限于采取單一制裁的方法，而必須采取民事責任、行政責任、刑事責任內容兼而有之的方法。
（二）在優化商務誠信環境過程中，充分發揮政府職能
政府在商務信用活動中，具有雙重作用。一方面，政府應帶頭誠實守信，起到表率作用，提高政府公信力，樹立高效、廉潔的政府形象。增加政府工作的透明度，擴大政務公開的渠道，接受人民群眾的監督；另一方面，政府應該充分發揮其對市場的監管作用，以規范市場秩序。遇到違法亂紀行為，要及時進行懲處，并向社會公布。政府應針對目前各種分散的監督機構進行規范、引導，使其制度化、系統化，以在全社會形成健全的市場監管機制，為建設完備的商務誠信體系做好鋪墊。
（三）健全法制，加大執法力度，為商務誠信營造良好的法律環境
首先，加快立法步伐，創造良好的法律環境。我國目前有關商務誠信方面的法律法規還不完善，對法制體系的建設尚處在起步階段，法律法規中存在的漏洞給了不法分子以可乘之機。因此，加強商務誠信的立法工作，已經成為當務之急。國家應盡快制定《企業信用法》，并對《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《合同法》等相關法律法規進行補充修改，對于失信違約的企業和個人應加大懲處力度，使之付出經濟與信譽雙方面的慘痛代價。這樣，才能從根本上杜絕商業欺詐行為的發生。參照發達國家的《公正信用報告法》，制定相關的法規，嚴格規范涉及信用記錄、使用及評估活動的機構和組織的行為。依照《破產法》等法律法規強制企業退出，對違法企業吊銷經營牌照，勒令其退出市場，不僅追究其經濟責任，還要追究其刑事責任。
其次，加大執法力度，切實做好法律責任的貫徹落實。我國正處于社會主義市場經濟體制建立和完善的重要時期，政府的行政機關加強對市場的監管，執法部門從嚴執法，這是促進市場經濟健康有序發展的前提條件。維護法律的權威，必須讓違法亂紀的人受到法律的制裁，而遵紀守法的個人和企業應該受到保護和鼓勵，以增強他們誠實守信的信心。同時，應該加強執法隊伍的建設，提高執法隊伍的素質，給執法隊伍提供必要的物質保障和技術支持，確保其嚴格執法、公正執法。
（四）加強道德教育，推進企業誠信文化建設
首先，加強個人道德教育。商務活動是否誠信，主要還在于商業經營者個人的道德水平和誠信意識。因此，應該將強化全民誠信意識作為社會主義市場經濟倫理建設的重要內容，作為社會主義精神文明建設的一項基本工程來抓。在經濟生活中，廣泛開展形式多樣的誠信規范活動，比如“質量萬里行”、“全城商品無假貨”等。還可以通過報紙、雜志、廣播、電視等各種媒體進行宣傳教育，使人們清楚地認識到守信光榮、失信可恥。同時，媒體也應起到監督的作用。對于誠實守信的個人和企業要廣泛宣傳、大力頌揚，而對于失信的個人和企業要進行批評、譴責。
其次，加強企業誠信文化建設。通過制定企業誠信準則，開展企業誠信培訓，逐步樹立企業誠信文化理念，并不斷提高企業員工尤其是管理者的誠信文化素質，建立激勵誠信行為的制度規范，使誠信文化觀念滲透到整個管理過程中，變成人們的自覺意識和行動。
（五）充分發揮行業協會和信用中介服務機構的作用，加強商務誠信管理
一方面，對于商務誠信管理，行業協會也起著非常重要的作用。行業協會的監管，既可以為本行業的會員提供各種經驗交流、政策咨詢、業務培訓、權益維護乃至頒發行業從業執照等服務，又肩負著維序的社會功能，需對其行業的各個機構進行監督和評價。因此，要強化行業自律，建立信用檔案，健全管理機制，充分發揮行業組織的作用；另一方面，要引導企業運用信用產品和服務，培育信用服務企業，大力開展信用產品和服務應用，從而加快決策速度，提高交易活動效率，擴大信用交易規模。
企業誠信經營的案例范文6
關鍵詞：高職院校；特許經營；誠信經營；核心競爭力
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2013）03-0065-04
一、特許經營及高職院校開展大學生
創新創業教育的意義
（一）特許經營概述
特許經營商業模式起源于19世紀的美國，并在美國逐步發展成熟。所謂特許經營，就是特許者將自己所擁有的整套知識產權，如商標、產品專利、專有技術等，以特許經營合同的形式授予被特許者使用，而被特許者則按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用的經營模式。在現實生活許者就是我們常說的特許人，而被特許者就是我們常說的加盟商。特許經營的實質是一種知識產權輸出，擁有資本卻缺乏行業技術和經驗的個人創業者正好可以借助特許經營規避和降低創業風險，從而提高創業的成功概率。在發達國家，特許經營已經滲透到生產、零售、服務等近百個行業，并憑借其獨特的優勢，正成為當前流行的個人創業途徑之一。[1]
自20世紀80年代特許經營的模式被引入我國以來，我國特許經營體系成穩定快速的發展態勢。據中國連鎖經營協會最新公布的數據顯示，截至2011年底，我國特許經營體系已超過5000個，加盟店總數100萬以上，覆蓋的行業業態超過70個，特許企業直接創造的就業崗位超過1000萬個，而且每年以7.7%-15%的速度增長。來自昂博普亞特許經營顧問公司的一組數據顯示：在美、法、英、西班牙等特許經營較發達的西方國家，特許經營的銷售額
在社會商品零售總額中的份額達到了50-60%，通過特許經營方式進行創業的成功概率平均超過80%，而與此對應的其它創業成功率僅過20%。
（二）高職院校開展大學生創新創業教育的意義
近年來，隨著我國高校招生總體規模的不斷擴大，高校畢業生人數總量大，增幅高，供需矛盾日益凸顯，畢業生就業形勢日漸嚴峻。教育部的統計數據顯示，2009年、2010年、2011年全國高校畢業生的人數分別為611萬、630萬、660萬人。2012年城鎮需就業的勞動力達2500萬人，其中高校畢業生就達到680萬人，2013年達699萬人。截止到2011年，我國獨立設置的高職院校已有1246所，占普通高校的52%。每年招收全日制新生超過300萬人。高職招生數占普通高等教育本?？普猩谋嚷蕪?0年前的8.8%上升到49%。隨著大學生就業競爭壓力的增大，高職院校的畢業生也面臨著前所未有的就業壓力和挑戰。
調查結果顯示，近年來在高職院校畢業生的就業分布狀況中，私營企業成為高職畢業生就業的最主要單位之一。在工作中，大學生們的就業觀念不斷改變，同時私企經營者的企業家精神不斷影響和激勵著大學生，促使越來越多的大學生萌生出創業的理想和愿望。大學生創業不僅可以解決自身的就業問題，還可以創造出更多的就業崗位，更重要的是有利于培養自身的開拓精神，實現人生的自我價值和理想。創立一個小企業，并使其不斷發展壯大，
是實現人生價值、人生理想的重要途徑之一。在當前我國建設創新型國家、構建和諧社會、推進中國特色社會主義現代化建設步伐的新形勢下，政治環境更加寬松，經濟環境更加開放，現有的政策支持也有利于大學生的創新創業。因此，加強大學生創業教育，培養大學生創業精神，提升創業能力，鼓勵、引導和扶持更多的大學生加入到創業隊伍中，是大學生走向社會接受社會挑戰的重要途徑之一。
2010年教育部下發的《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》為高職院校推進創新創業教育明確了方向。然而，由于大學生缺乏相應的社會經驗，創業之路并非一帆風順。目前發達國家大學畢業生創業率在20%至30%，而我國僅為1%至2%。《中國人力資源服務業白皮書2010》顯示，目前我國大學生自主創業的比例仍然偏低，究其原因，除了創業意識差、缺乏社會資源、資金來源匱乏以外，缺乏社會經驗、專業培訓不足、創業方向迷茫等也是制約當代大學生自主創業的重要因素。因此，幫助大學生選擇合適的創業模式和方法，物色適宜的創業項目對促進大學生創業水平的持續提升、提高大學生的創業成功率具有重要的戰略意義。
（三）特許經營創業相對于傳統創業的優勢
特許經營被譽為“成功率最高的創業模式”之一，特許經營創業與傳統的自我創業相比，最大的優勢在于有統一管理，統一培訓，對于首次創業欠缺經驗的創業者來說能夠解決創業初期的許多困難，在實踐中有系統學習的機會。使其在特許經營總部的培訓、輔導和幫助下，更容易取得成功。一般而言，加盟特許體系的成員通常來自幾個方面，一是剛剛畢業即將面臨工作的大學生，目前，成功把連鎖店運轉起來的大學生創業者已經有很多，據某一加盟網站的統計，在其所有的加盟商中，大學生創業者大約占20%；二是在職的公司員工，有了工作經驗的累積之后，他們希望更好地改善自己的生活，通過加盟來經營自己的事業；三是想做出一番事情的有志青年，在這類人群中，有的缺乏資金，有的缺乏經驗，有的缺乏管理能力，為減少創業的風險，會從特許經營體系中尋找合適的創業項目。加盟店的成功，也就是特許經營總部的成功，兩者榮辱與共，一榮俱榮。有了總部的支持和幫助，可以大大降低初次涉足創業人員的創業風險，增加事業的成功性。
（四）大學生選擇特許經營創業的好處
首先，由于特許人擁有成熟的連鎖經營體系和成功的經營模式，大學生在成為加盟商之后，特許人的商標、商號、產品和經營模式都可以直接利用，并且特許人也會給加盟商提供持續的經營指導、技術支持和業務培訓。這種經營模式使大學生降低了創業風險，節省了創業時間，即使沒有過從業經驗，也可以在較短的時間內入行并積累經驗。有統計數據顯示，在歐美等發達國家，70%以上的商業企業是以特許加盟模式運作的，尤其是在美國，95%的特許加盟是成功的，而獨自創業失敗率為80%。
其次，實力強信譽好的特許人，為了提高整個連鎖體系的競爭力，會負責新產品、新服務的研發，不斷開發獨創性、高附加價值的商品，以產品差別化來領先競爭對手。反之，如果大學生選擇自己創業，則從貨源的選擇、進貨、經營、服務等各方面都要自己負責，并且隨時可能面臨價格和貨源的困難。而在特許經營體系中，一般都是由公司總部統一規劃、集中采購以降低成本，嚴格選擇并監控供應商，以及提供連鎖店的管理信息系統等，這樣加盟商就減少了大量事務性的工作，有更多的精力心無旁騖地專心致力于銷售及服務，從而更好地提高銷售額和顧客滿意度。
二、高職大學生特許經營模式
創業的可行性和優勢分析
（一）課程設置上的相關性
特許經營模式的理論基礎是專業課程《連鎖經營管理原理與實務》，隨著商品流通經濟的發展，我國零售連鎖行業近20年來得到了突飛猛進的發展，為了提高高職學生從事商業管理的知識和能力，更好地適應市場經濟的發展。目前在很多高職院校工商管理類專業的人才培養方案中都開設了《連鎖經營管理原理與實務》的課程，例如市場營銷、營銷與策劃、物流管理、酒店管理、電子商務、連鎖經營管理等專業，此外在一些本科院校的經濟管理類專業中，也經常將該課程作為專業選修課開設。該課程的開設使得較多的學生在學校中就具備了連鎖經營和特許經營的理論基礎，并接受到特許經營管理的基本訓練，學生步入社會之后，更容易接受這種新理念和新模式，也能夠更專業更謹慎地選擇適合自己的行業，具有采用特許經營模式自我創業的先決條件。[2]
（二）對專業要求的寬泛性
特許經營模式的創業之路，對創業者專業的要求并不高。創業成功者只要能夠準確選擇有發展前途的行業和成熟規范的特許經營體系，再加上經營者本身的敬業、堅持、刻苦，在特許人總部的支持、輔導和幫助下，即使創業者沒有任何從業經驗，其創業的成功率也會遠遠大于其他的創業途徑。一旦擺脫了專業的束縛和限制，對于很多高職畢業生來說，利用這種經營模式創業的可能性就增加了很多，學生自然會增強信心，努力學習各種經營的經驗和技巧，為自己的創業生涯做好準備。
（三）對資金規模要求的高彈性
據調查，中國的大學生在創業過程中，資金匱乏是影響和制約其創業成功的關鍵因素之一。在很多創業成功的案例中，有不少大學生的創業資金來自于家庭資助，而對于家庭貧困但有創業天賦和能力的大學生來說，資金困難就成為影響其創業的攔路虎。在大學生創業中，如果選擇傳統的創業模式，通常創業的啟動資金數額較大。在特許經營模式的創業中，由于經營項目有大有小，特許經營的品牌有很多新生的品牌，所以，隨著項目內容和品牌價值的變化，特許經營的加盟和開業費用的彈性較大，少則幾萬元，多則幾百萬元，都可以選擇到合適的經營項目。這對于正在求學的大學生或者畢業后時間不長的學生來說，非常切實可行，可以解決資金困難這一最大問題。
三、高職大學生特許經營創業成功的關鍵
（一）選擇優良的特許經營體系是創業成功的基礎
只要是創業，都會伴隨著經營風險，特許經營盡管是一種成功率較高的創業途徑，但也并非包賺不賠。為減少創業者的風險，首先在特許經營項目的選擇上需要謹慎。大學生涉世不深，經驗不足，更需要謹慎選擇優良的特許經營體系，以減少創業風險。在決策之前大學生應根據自身的經驗、投資能力、愛好和專長等條件挑選特許項目，盡可能選擇實力強、口碑好、經營時間長的品牌，避免上當受騙。為保護加盟者的權益，我國《商業特許經營管理條例》中明確規定：正規特許經營企業應同時具備兩個條件：首先是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業；其次是特許人應當擁有成熟的經營模式，具備為被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力，并且至少擁有兩家經營一年以上業績良好的直營店。此外，特許人還應當依照國務院商務主管部門的規定，建立并實行完備的信息披露制度，如果與受許人訂立特許經營合同的，必須在所在地省、自治區、直轄市人民政府的商務主管部門備案，跨省從事特許經營活動的，應當向國務院商務主管部門備案。因此投資人只有選擇在國家規定部門正式注冊和備案的特許經營體系，才是邁向成功的第一步。此外投資人還有必要到其直營店和其他加盟店去進行實地考察，了解企業的真實運營狀況和發展前景。[3]
（二）以客戶為中心誠信經營是創業成功的保證
大學生在選擇合適的特許經營體系之后，秉持怎樣的經營理念，如何經營就成為創業能否成功的關鍵。首先作為創業的主體，大學生本人一定要全心全意地投入經營，不能三心二意，或者兼職經營。例如全球著名的西式快餐業肯德基和麥當勞都是以特許經營的方式獲得成功的，在其成熟的商業運作模式中，兩者都對加盟商提出“必須愿意將自己全部的時間和精力投入到事業中，不允許多元投資”的要求。其次，大學生要持續學習不斷提升自己的經營能力，在特許經營體系中，雖然有較為完善的系統培訓，但企業經營中的經驗和技巧還有賴于實踐中的鍛煉和提升，比如服務理念的建立、經營管理能力、人際溝通能力、決策能力等等。再者，在經營理念上，要堅持以客戶為中心，誠信經營。企業在經營過程中，經常會遇到短期利益和長遠發展、經營利潤和成本消耗之間的矛盾，在遇到此類問題時，加盟商務必須從長遠出發，以充分維護消費者的利益為出發點，奉行“質量是生命、服務是靈魂”的企業經營理念，以一流的產品和優質的服務，滿足市場的需求，贏得消費者的信賴。唯有如此，才能確保加盟企業的成功。
（三）不斷創新建立核心競爭力是企業可持續性發展的關鍵
在所有的特許經營合同中都有期限的規定，例如國內的特許經營體系通常規定的合約期限是三年，而肯德基的加盟合同期限是十年。當合同到期后，加盟商可以選擇退出，也可以選擇續約，但續約時需要向特許人重新繳納加盟費，隨著品牌的發展，加盟費、權利金等也會有所增加。對于加盟商而言，如果終身都是以加盟商的身份從事經營，會受到經營利潤的分流及經營管理等方面的限制，比如商圈保護問題、總部服務支持問題、配送商品的質量價格問題等，這一切會極大地制約優秀加盟商的發展。于是，在實踐中有為數較多的成功加盟商會在幾個加盟合約期屆滿之后結束合同，自己重新創業。大學生如果能發展到這個階段，實際上已經實現了加盟創業的升華，借助特許經營體系的優勢和自己的努力發展到了真正自我創業的階段，這是特許加盟創業的高級階段，是所有加盟創業者的終極目標。要想實現這個目標，就要求加盟商在特許經營期間不斷創新和學習，建立起自己獨特的經營技術和產品，并在適當的時候創建屬于自己的品牌商標和專利，以建立企業的核心競爭力來實現企業的持續性發展。
例如在揚州赫赫有名的中式快餐品牌“嘉和豆漿”，其前身是投資人2004年通過特許經營方式開出的揚州第一家“永和豆漿”，由于“永和豆漿”的品牌號召力非常強大，一到揚州便迅速贏得市場。在創業最初階段，特許經營使得投資者有機會向一個成熟的品牌學習，快速獲取經驗。三年之后，由于和“永和豆漿”在商圈保護上的分歧，投資者又加盟了另一家豆漿品牌“來來永和豆漿”。雖然是特許經營，但投資者從一開始就與合伙人摸索發展，確定了自己的標準和模式，也在醞釀屬于自己的專用豆漿品牌“嘉和豆漿”，后來在其所擁有的特許經營門店陸續合約到期后，改為自己的豆漿品牌“嘉和豆漿”，至此，完成了企業的升級換代。目前嘉和豆漿在揚州地區擁有多家門店，已成為揚州市民非常熟悉和喜歡的一個中式快餐品牌。[4]
特許經營這種商業模式，在全世界歷經幾百年的發展，已成功地為可口可樂、麥當勞、7-11便利店、迪斯尼樂園、21世紀房地產等全世界各行各業的品牌巨人所實踐，并為全球中小企業的成長和個人創業提供了最成功的捷徑。目前，特許經營被世界各國認為是21世紀最成功的商業模式，特許商在經營資源、經營指導、技術支持和業務培訓上不斷的給予加盟商支持，使加盟商能夠獲得比獨立經營更多的利益。我國的大學生群體有著較高的技術知識優勢和較強的學習能力，是特許經營創業的合適人選。我們相信，在我國高等學校連鎖經營知識的普及和大學生創新創業教育的引領下，未來一定會有越來越多的大學生能夠通過特許經營的創業模式實現理想、創造人生價值！
參考文獻：
[1]姜義平.遞進式連鎖經營管理專業實踐教學改革研究[J].浙江工貿職業技術學院學報，2012（6）：19-22
[2]邢娣鳳.高職院校創新創業教育的路徑選擇[J].黑龍江高教研，2011（4）：86-88.
