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鄉村旅游行業趨勢范文1
關鍵詞 長沙市 旅游行業 發展情況
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A
1長沙市旅游產業發展現狀
長沙市旅游產業正式邁入千億元產業集群,全年全市共接待游客9602.33萬人次,同比增長18.72%,實現旅游總收入1006.3億元,同比增長28.5%。其中接待國內游客9485.36萬人次,同比增長18.82%;實現國內旅游收入958億元,同比增長29.26%;接待入境游客116.97萬人次,同比增長11.2%;實現旅游外匯收入7.79億美元,同比增長17.23%。
目前,全市共有旅行社254家,其中經營出境旅游業務的旅行社共22家,經營入境旅游業務的共232家。五星級旅行社7家,四星級旅行社25家,三星級旅行社9家。
截至2013年底,湖南省5A級旅游景區總數達到7家,分別是張家界武陵源旅游區、南岳衡山旅游區、韶山旅游區、岳陽樓-君山島旅游區、張家界天門山旅游區、岳麓山?橘子洲旅游區、長沙市花明樓景區,長沙市共有2家。
全市旅行社發展勢頭良好,尤其是大型、連鎖型旅游企業,中小型旅游企業生存壓力大。僅去年一年,長沙市陸陸續續關停了20多家中小型旅游企業。
未來,長沙市旅游發展要與建設“兩型社會”相結合,大力發展低碳旅游、環保旅游、綠色旅游、生態旅游。加快“兩型景區”的創建工作,著力構建山青、水碧、天藍的生態環境和秀麗景觀;要與打造現代宜居城市相結合,推進旅游同文化、工業、商務相融合,努力打造一批旅游精品;要與促進城鄉一體化相結合,積極開發農村旅游資源,把“農家樂”旅游作為全市鄉村休閑旅游的一個拳頭產品來抓,大力發展鄉村游、民俗游、觀光游、采摘游等,使鄉村休閑旅游成為推進城鄉一體化的重要載體;要與發展文化產業相結合,大力推進文化資源旅游化、旅游資源文化化。
2對長沙市高職院校旅游管理專業建設的啟示
2.1緊扣旅游行業發展現狀,前瞻定位專業培養方向,加強旅游管理專業群建設
在經濟轉型的大背景下,中國旅游業正處在一個快速發展期。旅游行業發展最大的特點是資本進入旅游業的熱情空前高漲,旅游行業的規模將得到進一步擴展,旅游集團化、連鎖化經營趨勢越來越明顯,旅游產品的升級換代面臨新機遇。旅游行業開始加大對互聯網及新技術的應用和整合。隨著文化產業的進一步繁榮,文化創意旅游產業將會成為新的市場增長點。根據旅游行業發展出現的這種新特點、新趨勢,我院旅游管理專業應緊扣行業發展現狀,明確旅游企業用人要求及同類院校旅游管理人才培養狀況,以學院傳統的導游專業技能平臺為基礎,將旅游管理專業培養方向定位為高級導游旅游方向、旅游營銷方向、會展旅游方向、電商旅游方向、旅游職業經理人方向等綜合旅游管理專業群建設,適應社會對旅游技能型人才的需求。
2.2立足專業培養方向,以崗位需求和職業能力培養為依據開發職業化課程體系
立足專業培養方向,以職業能力和素質培養為重點,堅持以能力為本位的設計原則,充分發揮專業建設指導委員會的作用和旅游企業的資源優勢,聘請旅游企業的專業人員參與課程規劃設計與開發。課程體系設置要打破傳統的學科型課程結構,建立職業化的課程體系。具體以崗位需求和職業能力要求為依據,以工作過程為載體,以工作過程的各環節為任務,以知識必需夠用為度,來選擇教學內容和設置課程。
2.3以在職培訓和企業頂崗鍛煉相結合,加強“雙師型”教師隊伍建設
首先,應該提高現有教師的理論水平和實踐技能。具體的培養途徑包括:一是有計劃地送專業教師到全國知名的旅游院?;蛉珖痉陡呗毬糜卧盒I钤旌瓦M修,更新和拓展理論專業理論知識,把握專業發展方向,能夠帶領教學團隊深化教學改革;二是有計劃地派送專業教師到旅行社、旅游景區、旅游酒店等旅游企業頂崗學習和掛職鍛煉,了解旅游行業發展動態,學習先進的管理經驗,服務流程、服務技能、積累豐富的實踐經驗。其次,建立穩定的兼職教師隊伍。積極聘請行業知名的專家、管理經驗豐富的管理人員及業務骨干組成兼職教師隊伍。邀請他們定期或不定期來學校開設講座和專題報告,全面參與課程指導和課程開發。整體完善教師團隊的教師水平。
2.4突出實踐教學,提高學生專業技能
旅游管理專業應該完善實踐基地,擴大實踐教學的比重。實踐教學改革的具體體現是實踐教學內容、教學方法、教學形式等方向的綜合改革。實踐教學內容要緊緊圍繞專業技能體現應用性和適度性、強化針對性、實用性和先進性。實踐教學方法要體現學生的主體能動性,采用情景模擬法、案例討論法等能夠提升學生個人實踐能力的方法。實踐教學形式應該多采取走出教室,走進企業實際工作環境等形式,比如進旅游企業參觀,了解企業基本組織結構;實訓課搬進真實的工作情境中,讓學生在真實的工作環境中學習知識。
鄉村旅游行業趨勢范文2
[關鍵詞]休閑農業旅游;發展策略;發展前景
休閑農業旅游是指將農村田園風景、自然生態資源等通過合理的規劃設計和開發利用,并結合農林牧漁生產、當地特色文化和鄉間生生活,提供給人們一個體驗休閑生活狀態的農業發展形式。由于我國的休閑農業旅游起步晚,相關的旅游業經營模式不夠成熟完善,這很大程度限制了現代化農業的發展和進步。但休閑農業旅游已經成為一種國際趨勢,規劃設計生態化的旅游產業不僅可以提高當地人們的經濟水平,還能帶動了農業的新一輪改革,有利于推動農業的可持續發展。
1發展休閑農業旅游面臨的問題
1.1休閑農業旅游經營模式比較分散
我國許多大城市周邊的鄉村旅游業發展迅速,但是主要的經營模式為小農經濟。目前鄉村的休閑農業旅游以自發、分散的小農、個體、私營等經營為主,這種原生態的經營模式對客戶有較大的吸引力;但由于分散的個體經營模式,缺乏科學管理和整體營銷的理念,很難形成品牌性的產業。這很大程度限制了當地旅游業的發展前景。
1.2休閑農業旅游缺乏統一的規劃管理
在休閑農業旅游的發展過程中,產品質量參差不齊是一個很嚴重的現象。由于國內農業旅游產品個性化不明顯,經營模式單一,缺乏整體規劃和全局發展觀念。這導致農業旅游產業現有的環境資源遭到嚴重的破壞,不但不能推動當地農業產業的穩健發展,還會使當地的經濟水平倒退。應結合當地的特色文化對休閑農業旅游產業進行合理的規劃設計,加大對農業旅游的管理力度,引導農業旅游走上可持續發展道路。
1.3休閑農業旅游行業經營管理水平低
在休閑農業旅游的經營過程中,傳統的經營理念顯得十分的陳舊和落后,無法給城市旅游者帶來更好的鄉村生活體驗;且從事休閑農業旅游的管理工作的基本都是當地的百姓,不會通過研究把握旅游者的消費心理進行產業規劃。許多農戶對當地旅游行業的宣傳力度也十分有限,沒有形成系統規?;臓I銷手段,限制了休閑農業旅游更好更快的發展。
2休閑農業旅游發展的發展策略
2.1發展特色的休閑農業旅游產業
將休閑農業旅游產業進行特色化,提升本地旅游產業的文化內涵。首先需要一批高素質的管理人才,能根據當地特色的文化對休閑農業旅游進行規劃設計,開展一系列的創意性旅游活動,提高當地農業旅游的文化內涵;其次,當地特有的文化遺產是開展特色休閑農業旅游的重要前提,要把握當地的文化積累對旅游產業進行創新,將文化底蘊和旅游產業業進行完美的融合;為了確保休閑農業旅游產業的發展,應加大對當地產業人力、物力相關的投入力度,對鄉村基礎設施進行大規模的調整翻新,改善旅游區的生活環境。
2.2推動休閑農業旅游產業的生態化
休閑農業旅游是以鄉村生態環境為依托發展起來的一個新型產業,生態環境是農業旅游的生存之本,如何保護鄉村生態系統是個引人思考的問題。應將休閑農業旅游領上可持續發展的道路,在保護好當地豐富的原生態資源為前提下去獲取更高的經濟收益。同時要規范休閑旅游行業的服務質量,提高城市旅游者的消費體驗,將農業旅游進行品牌化,形成一個完整的生態旅游系統,推動當地農業更迅速的發展。
2.3改善休閑農業旅游產業的體驗感
對于休閑農業旅游產業來說,當地旅游業不僅僅是提品的地方,它更多是提供了一個給旅游者行進消費的平臺。城市旅游者可以根據自己對特色文化的喜好去進行消費購物,這需要我們將旅游產業特色和旅游者的心理特性進行結合設計,給消費者帶來更好的休閑農業旅游體驗。休閑農業旅游產品的設計應該實現人與自然、文化科學的完美融合,實行生態化旅游產業,具體的設計方向應使旅游者在城市和農村兩種文化差異中獲取美好的鄉村風情體驗。讓旅游者全面享受鄉間生活帶來的愜意體驗,獲得難以忘懷的經歷和回憶內容。同時當地老百姓也能從可持續發展的休閑農業旅游產業中獲得更高的經濟效益,推動農業的良性發展。
3總結
在當代,人們渴求返璞歸真、回歸大自然,休閑農業旅游迎合了人類親近綠色環保生活的高品質心理特征。綠色旅游是一種時尚的消費模式,這是現代人追求高質量的生活水平的產物,它成為一種全球性的潮流模式。發展休閑農業旅游業,可以在擴展旅游者休閑度假空間選擇的同時,將鄉村特有的農業旅游資源優勢轉化為現實的經濟收益。發展農業旅游不僅提高了農民的收入水平,使農業的總體經濟效益達到最大,走向多元化發展模式;同時現代的農業科技知識也得到了廣泛科普,實現了互贏互利,促進社會和諧穩定的發展。
[參考文獻]
[1]李青,單福彬.鄉村旅游目的的地方品牌價值分析[J].湖北農業科學,2014(23).
[2]楊伊儂.休閑農業旅游消費行為的實證研究:以廣東為例[J].中國商貿,2014(07).
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【關鍵詞】江蘇 旅游經濟 新常態
旅游經濟新常態發展的大背景下,旅游業呈現出了許多新的發展趨勢,比如,入境和出境旅游人數的逐年上升,促使國際化旅游需求愈來愈受到重視;科技手段在旅游產業中的廣泛運用,促生了智慧旅游的方興未艾;國民經濟的迅速發展,促使旅游成為了眾多家庭休閑的方式,大眾化的旅游發展對從業人員提出了新要求;此外,自由行等個性化旅游的發展也促使旅游業呈現出與以往迥然相異的特征。而旅游行業的新發展勢必會對旅游職業教育提出新的勝任力要求,只有融入行業發展的需要,才能夠在人才培養的過程中做到有的放矢,對于江蘇旅游經濟新常態的發展趨勢,可以從旅游主體、旅游客體、旅游介體的三個層面加以分析。
一、旅游主體新常態特征分析
旅游的主體是“旅游者”,旅游者的需求在江蘇省旅游經濟發展的大背景下呈現出“大眾化”、“差異化”、“品味化”的三大特征。
(一)旅游需求的大眾化
發展旅游的關鍵就是實現旅游的大眾化,使得旅游真正成為民生產業。比如,江蘇省近年來將職工帶薪年假納入地方考核,加大職工帶薪年休假制度的執行力度,將職工帶薪年休假制度落實情況納入各地考核督查內容。這為全民旅游提供了時間基礎,讓民眾有更多的時間同時避開黃金周、小長假的高峰出游,能獲得更好的旅游體驗,最終促進旅游服務質量的提高。今天的旅游活動已經不再是奢侈品,而成為了生活的必需品。旅游需求的大眾化,使得旅游成為經濟、文化、社會發展過程中重要的一環。
(二)旅游需求的差異化
在旅游活動大眾化的同時,旅游需求還呈現出差異化的特點。旅游者根據自身的偏好,體現出不同的審美需求和旅游追求。以自駕游為例,目前,江蘇省已擁有了多家省級自駕游基地,此外,親子游、科考游等等新業態也由于旅游需求的差異化、多樣化應運而生。
(三)旅游需求的品味化
隨著生活水平的提高,旅游者的旅游需求愈加品位化,養生養老、郵輪、游艇、高爾夫、會展等高端旅游休閑產業不斷涌現。旅游者越來越重視體驗和享受,在旅游過程中放松身心,而不是匆忙的到此一游。旅游養老基地的發展也方興未艾。
二、旅游客體新常態特征分析
旅游客體是指存在于自然環境和社會生活中的,對廣大旅游者產生引誘力的事物和現象。作為旅游客體的旅游產品是旅游業賴以生存和發展的物質基礎和條件,沒有旅游產品就構成不了現代旅游活動。旅游業的發展促進了新常態下旅游產品的轉型升級,并呈現出以下特點。
(一)旅游產品的融合化
“旅游+”成榱寺糜我搗⒄溝男魯L。旅游產業的邊界無限延伸。旅游資源跨越古跡寺廟遺址等傳統人文旅游資源的范疇,社會資源、經濟成就、產業活動、民情民風等均可以轉化為旅游資源,成為吸引游客的旅游產品。旅游業跨界融合可分為兩種類型:旅游業與其他服務業的融合、旅游業與非服務業的融合。前者屬于第三產業的內部融合,是出現兼具多個行業特征的新型服務業業態的過程。這種融合表現在相互滲透和交叉,從而使得融合后的產業兼具旅游業的特征,與原有的旅游業形成了既替代又互補的關系。
(二)旅游產品的多元化
旅游發展新常態下,旅游產品體系愈加豐富。江蘇省近年來,工業旅游、醫療養生、文化演藝、體育科普、研學旅游等新業態取得新的突破,尤其是文化演藝、低空飛行、郵輪游艇、醫療旅游、體育旅游、夜旅游等項目的開發建設使得旅游產品越加多元。尤其是鄉村旅游產品近年來尤受青睞,我省突出鄉村旅游特色,強化旅游富民,推進鄉村旅游升級,打造鄉村旅游精品,突出江蘇省鄉村旅游的特點和優勢。推進鄉村旅游綜合發展實驗區建設,發展一批鄉村旅游集聚區和魅力鄉村;創建一批休閑觀光農業與鄉村旅游示范縣(示范點)、星級鄉村旅游區(點)和特色景觀旅游名鎮(村)。江蘇省政府著力加強對鄉村旅游的規劃指導和發展引導,推進鄉村旅游產品業態融合,豐富鄉村旅游產品內涵;支持各地辦好鄉村旅游節,舉辦富有特色的鄉村民俗活動,舉辦鄉村美食大賽,使得鄉村成為旅游的樂土。
(三)旅游產品的生態化
美麗江蘇,生態先行。旅游新常態下,旅游產品的“生態化”特征得以凸顯。無論是旅游景區的開展還是度假型旅游目的地的建設都充分融入了生態元素,體現了生態特色。比如,江蘇宜興陽羨旅游度假區提出了“深氧界?3H生活”的旅游形象?!?H”分別代表健康(health)、心靈(heart)和家園(home)。圍繞這一主題概念,陽羨旅游度假區大力推進環境整治工程,讓青山綠水成為陽羨最鮮明的標志。大運河江蘇段的生態保護近年來也很見建樹,使得運河兩岸成為度假休閑的勝地,也增加了運河旅游的整體吸引力。
三、旅游介體新常態特征分析
旅游介體是指向旅游主體提供各類旅游服務、幫助旅游主體順利完成旅游活動的媒介。主要是指各類旅游企業和部門。對于旅游介體新常態的特征可以總結如下:
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為了順應時代的發展潮流,在社會主義市場經濟不斷發展的背景下,我國憑借著豐富的地理資源和環境特色,旅游行業的發展形勢愈加良好。包括很多少數民族地區、農村地區,都出現了民族特色旅游產業及鄉村旅游產業。從定位的角度來說,鄉村旅游依托于地區的文化與客觀優勢,其發展道路已經逐步完善,走上了正軌。但是民族特色旅游還依舊沒能夠轉變理念,特別是在旅游管理的模式上,還存在著諸多有待改善的問題。政府主管部門目前對于旅游行業極為重視,不僅轉變了以往的過多管制,而且更加順應了市場經濟發展理念,政府職能發生了變化,具體體現在宏觀管理、間接管理和行業管理三個方面。在此基礎上,民族特色旅游管理的模式更加具有科學性,為這項復雜的系統工程提供了良好的發展基礎。
二、民族特色旅游管理模式的發展對策
(一)以政府為主導,完善知道工作民族特色旅游作為旅游產業的一部分,其系統化的發展道路,包括管理模式與資金投入情況,都需要政府相關單位的介入與引導。所以在管理模式上,政府的主導作用需要引起相關部門的重視。在此基礎上,可以保證特色旅游的問題解決與改善,為未來的發展奠定堅實的基礎;另一方面還可以給予政策上的支持,開展多渠道的管理模式建設,吸引更多的資金融入到項目建設當中。
(二)合理性構建,保護歷史特色“因地制宜”的管理模式,是更適合民族特色旅游發展的選擇。排除無序性、盲目性,強化統籌規劃,可以更好的發揮地區的資源優勢,重點突出民族特色的旅游資源??陀^來講,可以從三個角度入手:第一,注重科學化的規劃編制,在管理上綜合考量,保障各項工作能夠有序展開;第二,走可持續發展道路,突出環境保護理念,減少資源浪費,保護歷史特色的背景;第三,切實做好協調工作,將管理落實到實處,以科學的規劃確保區域化的特色發展道路。
(三)完善特色旅游政策無論是在資金上,還是在人力上,地方政府都應該給予民族特色旅游更多的政策利益。政府需要做好指導作用,構建區域化的發展管理模式,發揮自身的智能,為行業發展制定有效的策略。最大程度的降低投資的風險性,可以從政策上為當地民族特色旅游做出巨大的貢獻。
(四)完善宏觀、環保管理制度社會主義民族特色旅游產業發展,需要強調區域化的環保工作,應該重視科學的管理理念,從宏觀的層面來把控行業的發展,具體關注項目的規劃、開發與管理工作。進入到二十一世紀之后,綠色環保成為了時代的主題,所以在旅游產業發展方面,更要做好環保工作。在開發民族特色旅游產業的同時,在管理模式上要加入環保要求,避免類似“香格里拉”式的破壞。對于可能存在問題的旅游區域,采取重點管理和監控的方式,短期內規避趨利行為。完善健全的環境保護法,能夠為民族特色旅游管理提供有力的可持續性發展保障。
(五)協調政府和市場的作用無論任何一個行業的發展,在當下的社會背景下,市場經濟規律是一定要遵守的,民族特色旅游產業的發展也不例外。但是為了在管理模式上做到盡善盡美,就需要政府發揮積極的引導作用,讓各類企業走向規?;?、專業化的發展道路,提升行業素質。除此之外,在市場化的發展背景下,行業協會還應該積極的設立行業發展標準,促進行業的正規化發展。民族特色旅游管理的模式在自主發展的背后,還應該強化品牌意識,以消費需求和旅游商品帶動發展,制定合理科學的發展策略,以規范性的市場來營造良好的發展大環境。
(六)構建全面的優質服務體系管理模式與服務模式存在著相互依存性,優質的服務體系建設能夠對管理效果帶來積極的影響。所以民族特色旅游需要強化對服務人員的培訓和考核,制定規范化的制度與體系,確保服務從整體到細節上的一致性,提升服務質量。
三、結束語
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【關鍵詞】互聯網+ 旅游發展新趨勢 挑戰 旅游教育改革
當前旅游發展新趨勢
1.旅游產業價值鏈重組
隨著在線旅游行業的競爭日益激烈,傳統旅游服務商價值鏈模型已經不能適應發展的需要,差異化和多元化戰略即個性定制旅游模式成為當前旅游產業發展的必由之路。
2.“跨界”產業融合
未來旅游發展會出現一個龐大的跨界產業融合,不再是旅行社景區等的概念,而是出現以其他產業為主題的旅游,比如地產旅游、生態旅游、影視文化旅游、低碳旅游、鄉村旅游、書法藝術旅游、登山旅游、宗教旅游等的主題旅游,實際是把旅游作為一個平臺,通過互聯網的手段,把文化、經濟、藝術產業融合在一起,形成跨界產業的融合,助推旅游業的發展。
3.智慧旅游――網絡信息時代的創新
智慧旅游是互聯網+時代下旅游發展的一種創新模式。這種模式以云計算、物聯網、移動通信、智能終端、信息資源共享等新一代信息技術為支撐,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動以及旅游者行為等方面的信息,對信息資源進行最大限度的開發利用,促進旅游產業結構向資源節約型、環境友好型的方向轉變,是“互聯網+”背景下所形成的一種旅游產業發展的新模式和新形態。
“互聯網+”背景下旅游教育面臨的挑戰
1.中國旅游業的發展落后于發達國家
我國旅游業在世界旅游業格局占據重要的地位,在國際旅游事務中的影響力逐步提高。但是盡管近幾年我國旅游業發展較快,仍然并沒有縮小與發達國家在國際競爭力上的差距,尤其是“互聯網+”背景下,我國旅游技術發展是落后于發達國家的。
2.旅游教育滯后于旅游發展
國內目前的應用技術型院校旅游教育同質化嚴重,專業特點和專業發展方向與行業需求不對等,課程改進速度緩慢,教學方法陳舊,很大一部分旅游專業的畢業生畢業后沒有進入旅游系統工作。旅游教育嚴重滯后于旅游業的發展,導致目前我國存在旅游企業需求與應用技術型院校旅游教育供給不對等的矛盾。
3.多元化旅游教育模式沖擊傳統教育模式
隨著互聯網信息技術的不斷發展,網絡遠程在線教育、網絡視頻在線教育等成為目前較為普遍的授課方式,企業或者培訓機構辦學、校企合作、中等職業教育和高等職業教育的對接等多元化的教育模式也不斷增多,增加了個人受教育的選擇機會。
4.教學內容向市場化和國際化轉型
網絡信息化使旅游行業日新月異,對旅游人才的要求也越來越高,尤其是對具有市場捕捉能力和國際視野的高素質人才的需求逐年增加。這就要求旅游教育的教學內容需緊跟國際市場需求,根據行業最新動態和潮流,結合國際旅游發展新趨勢,在互聯網信息技術背景下進行快速更新,課程設置需要綜合性和跨學科的交叉性,教學內容國際化。
互聯網+時代的旅游教育改革
1.“互聯網+”背景下旅游教育的戰略定位
互聯網信息化背景下,具有高學歷、高素質的旅游人才越來越受到關注,這些人才將是旅游企業的核心人才,能直接引領旅游企業經營效益的人才。因此,應用技術型院校旅游教育應根據網絡信息化背景下的時代要求,重新確定戰略定位目標,制訂教育計劃。
2.調整人才培養模式,適應“互聯網+”旅游業發展
在“互聯網+”時代背景下,應用技術型院校旅游教育模式應結合旅游行業企業人才需求方向,調整旅游人才培養模式,與旅游企業合作,加強學生信息技能和創新能力的培養,調整交叉學科課程設置,增加課外教學環節,讓學生走出去體驗旅游企業開展電子商務和運用網絡營銷手段推廣旅游產品的過程以參與旅游產品設計過程,使學校的教育模式由原來的課堂教學轉為與企業結合的“學徒制”教學。
3.改革旅游教育內容,符合“互聯網+”旅游市場需求
結合互聯網+背景下旅游業的發展特點及旅游人才市場需求,應用技術型院校在旅游教育過程中需要新增一些符合旅游市場需求的跨專業方向課程,同時根據不同方向開設旅游電子商務、旅游網絡營銷、跨境旅游貿易、大數據、物聯網、云計算、定位技術、智能終端服務等技術類專業交叉課程以及旅游文化創意、旅游網頁設計等藝術類專業交叉課程。
4.采用基于互聯網信息化的教學方法
目前,應用技術型院校的教學中普遍存在著網絡信息技術使用不當的現象,如多媒體教學,一方面,部分教師過度依賴于多媒體,只是照PPT宣科,使教學變得枯燥;另一方面,部分教師因不想投入太多的精力,抵制使用網絡信息技術來展示教學內容。
5.構建“互聯網+”的雙師型師資隊伍
改革用人機制是應用技術型院校加強師資隊伍建設的關鍵,學校通過“請進來和走出去”的方式建立起一支既有理論又有實踐經驗還有一定網絡信息技能的雙師型旅游師資隊伍,以提升應用技術型院校旅游教育的師資力量,為互聯網+時代下的旅游發展做好創新型人才培養的工作。
參考文獻:
[1]李云鵬:《智慧旅游――從旅游信息化到旅游智慧化》,中國旅游出版社,2015。
[2]余揚:《旅游電子商務》,旅游教育出版社,2015。
鄉村旅游行業趨勢范文6
關鍵詞:旅游服務業 營銷模式 創新
當下無論是組團旅游為主的企業還是針對旅游精品開展業務的企業,其都會受到市場的影響,尤其是對傳統旅游企業產生了極大的影響,對此作為旅游企業要站在發展的戰略角度考慮,積極借助現代技術的優勢創新旅游企業的營銷手段。旅游行業營銷手段的創新為旅游企業的營銷模式帶來了新的變化,其中最為突出的變化就是網絡營銷模式的出現。
1 旅游營銷的創新模式
1.1 體驗旅游營銷模式 體驗營銷主要是針對顧客的心理和身體滿足需求而產生的具有一定價值的營銷模式,目前我國體驗營銷模式主要集中在以下幾點:主要形式為角色體驗,其主要集中在“農家樂”、“鄉村游”等,它是讓游客在旅游過程中通過角色轉化體驗其角色的身份活動;風俗民族文化旅游營銷模式,其主要是參與當地民族文化特色,感受民族風情讓顧客在旅游過程中實現文化消費的活動;娛樂體驗營銷,其主要通過讓顧客在快樂的旅游體驗中,讓消費者實現消費,達到企業所從事娛樂體驗的營銷目標。
1.2 定制式旅游營銷模式 定制式旅游營銷模式是將游客進行細化,把每個游客看做一個潛在消費群體,它主要是依據游客的特殊要求制定的單獨旅游計劃。比如目前開展比較廣泛的探險旅游或者情侶單獨旅游,雖然探險旅游在某種意義上存在一定的風險,但卻是旅游企業根據游客的特殊要求而專門制定的營銷,它的目的也是為了實現企業的銷售,比如當前深受年輕情侶喜歡的情人單獨旅行,其旅游營銷手段就是為了滿足年輕情侶之間的愛情需求,通過制定旅游可以實現游客的價值要求,提高旅游企業的營銷。
1.3 文化旅游營銷模式 文化營銷就是旅游企業通過展示景區文化內涵實現企業的營銷目的,企業通過旅游景點的文化內涵結合企業的文化宣傳,實現游客的精神層次需求。文化旅游營銷模式是近幾年我國旅游營銷過程中最長用的手段之一,比如革命紅色旅游就是將景區的革命事跡結合旅游講解提高人們的愛國情緒,滿足人們渴望了解革命歷史的需求。文化營銷模式要求企業要積極借助媒體的作用,通過各種宣傳工具提高社會對文化景區的文化了解。
1.4 網絡營銷模式 隨著互聯網技術的發展,網絡交易技術的日益成熟,電子商務已經出現快速發展的趨勢,因此作為企業來講如何充分利用互聯網技術是企業實現銷售的重要工具,旅游企業要實現營銷范圍需要借助網絡工具,因為現在我國網民數量再逐年快速的增長,將旅游活動放置網絡,吸引更多的潛在消費者,同時網絡也可以將旅游項目等生動的展現出來。
2 我國旅游市場營銷的現狀
旅游營銷是以促進旅游業為根本目的的,它是以消費者的旅游需求為導向的,營銷模式的選擇主要根據消費者的需求不斷地對旅游服務內容、質量以及旅游效益等進行調節實現企業提供的旅游服務達到顧客的需求,但是目前我國旅游營銷過程中還是存在不少的問題:
2.1 在營銷過程中存在虛假信息問題 目前我國的旅游業競爭程度在不斷的增加,對此一些中小型旅游企業為了擴大市場消費者,他們會采取提供虛假信息的方式騙取游客的信任,最常見的虛假信息就是:一是在開始時許諾不收取游客的服務費等,但是往往在旅游的過程中強制游客購買某些商品;二是宣傳上的旅游路線與游客的實際路線不符,旅游企業在營銷時他們鼓吹自己開著的旅游如何如何的好,但是在游客選擇其服務時,旅游公司就會轉變其營銷時所承諾的內容等。
2.2 旅游市場營銷忽視售后服務 目前旅游企業都在通過各種途徑積極地開發與吸引潛在顧客,但是現在旅游企業對現有顧客的重視程度不高,他們忽視了現有顧客的社會效應,尤其體現在旅游企業的營銷手段中,企業在宣傳產品的時候往往將重心轉移到其所提品的質量以及服務的內容等,而忽視了對顧客參加完企業所提供旅游活動的感受服務。旅游企業往往忽視售后服務,他們把游客看做一次性的,使得旅游企業是看到短期的效益,而忽視企業的長遠戰略發展。
2.3 旅游營銷手段過于傳統,與現代技術結合不緊密 網絡時代的發展為我國的旅游企業帶來了發展的機遇,但是由于一些旅游企業沒有真正認識到網絡技術的優勢,他們在營銷策略上沒有真正的實現網絡營銷,最常見的就是旅游企業開展網絡宣傳所使用的手段過于單一,而且沒有體現出網絡的動態效應,同時旅游企業還沒有實現網絡支付功能與網絡營銷的結合,網絡消費是當下消費手段之一,其占據著一定的消費比例,但是旅游企業由于受到各種原因的限制,其還不能充分的認識到這一點。
2.4 在市場營銷中盲目削價競爭 很多旅行社通過降價來吸引顧客,先不說套匯問題,通常報價遠遠低于成本價,表面上,通過套匯可以賺取差額,旅行社仍然有利益可賺,但是長期以這樣的營銷戰略來營銷,只會導致旅游企業的形象受損,損害旅游企業的自身利益,比如,近年來,由于東南亞的團隊價格非常低,使得該區的潛在游客減少,旅游收入也相應減少,旅游企業發展非常緩慢。
3 促進旅游行業營銷的手段建議
3.1 提高旅游企業工作人員的素質 旅游企業作為服務行業,工作人員的綜合素質直接體現旅游景區的內在文化內涵,因此為了提高旅游企業的市場地位,首先需要提高工作人員的素質,一是要提高導游的文化素質,導游作為游客直接體現旅游服務的第一人,導游的素質高低直接關系到旅客的消費感受;二是要提高旅游景區商品貿易人員的素質,游客在旅行的過程中避免不了進行商品交易,以此要杜絕出現強賣現象發生。
3.2 運用綜合性的營銷手段 例如把產品功能的研究與開發和產品價格、產品宣傳、銷售渠道聯系起來,要慎重使用價格手段,不可盲目提價或降價,要把營銷活動中的產品、渠道、價格、促銷這幾個因素進行一個最優的組合。
3.3 加強旅游產品的售后服務 產品售后服務是增強企業競爭力的有效手段,是現代企業開展市場營銷活動的核心內容,對于旅游產品也是如此,同樣需要良好的售后服務。當游客旅游歸來,游客售后感受的反饋很快就會表現出來,旅游產品使游客具有良好感受的會影響一大批潛在的顧客。所以要加強售后服務,例如跟蹤隨訪,及時提供新產品信息等,都可以給消費者帶來很大的安慰。
3.4 開發特色旅游網站 產品網絡主頁是企業網絡形象的第一扇門戶,是網上營銷最重要的一種方式。網頁制作要有特色,內容豐富,形式不拘一格,同時網頁的文字說明最好附加多國語言,以便順利進入國際市場并得到國際消費者的認可。旅游企業應加強對信息反映的靈敏度,對市場需求及時做出反應,通過網上交流設計旅游線路,安排旅游活動,開發旅游資源,建設旅游設施,提供旅游服務等。另外,產品設計也不完全受市場約束,可通過網絡設計出旅游精品,產品營銷要打破人們消費習慣、生活方式和生產方式,引導人們消費需求,從而創造新的市場需求。
3.5 加強旅游服務業行業管理 國家要加強旅游服務企業和各地景點管理,制定一系列扶持、規范旅游行業的政策和法律,加強旅游行業執法力度,規范旅游企業積極參與市場競爭,創新營銷模式,使本行業成為我國經濟發展新的增長點。
4 結束語
我國旅游事業正在蓬勃發展,正進入到以營銷為主導的時代,中國旅游業必須運用科學和先進的旅游市場營銷來武裝自己,從而促使中國的旅游業朝著健康有序的軌道發展。我們一定要將先進的理念和中國旅游業的實際情況聯系起來,運用營銷傳播理論,大力發展網絡營銷,也要強調網絡營銷和傳統營銷模式的結合,使中國的旅游市場進口走向成熟。
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