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企業的禮儀文化范文1
［中圖分類號］G640［文獻標識碼］A［文章編號］1671－5918(2015)24－0025－03
一、企業文化與校園禮儀文化互動現狀及趨勢分析
(一)企業文化與校園禮儀文化互動現狀分析
隨著社會對于應用型人才需求量的增加，高校和企業的聯系越來越多，校企合作的教學模式已經在很多高校得以實現。與此同時，企業文化與校園禮儀文化的互動發展已經成為兩者得以互動的重要紐帶。目前，越來越多的高校已經認識到了這一點，隨著校企合作的積極開展，企業文化與校園禮儀文化的互動越來越頻繁，在兩種文化的相互交融中，高校的各項教學工作得以更好地進展。但是與此同時，企業文化與校園禮儀文化在互動過程中也出現了不少的問題，比如高校禮儀文化建設落后于企業文化的建設，在兩者的互動方面沒有凸顯全面性等。由于企業文化與校園禮儀文化互動還不是太成熟，隨著兩者合作密切程度的加大，這些問題必然能夠迎刃而解。
(二)企業文化與校園禮儀文化互動趨勢研究
企業文化與校園禮儀文化的互動趨勢越來越表現為全方位、互動性、多元性。隨著校企合作的順利開展，必然會有越來越多的高校選擇與企業合作，通過兩者文化的互動來實現制度、管理方式、人才培養模式的改革，兩者的互動性會進一步增強;全方位體現為:在企業文化和校園禮儀文化互動發展過程中，在企業文化的影響下，校園禮儀文化會發生較大的變化，這會進一步地影響高校教學體系的改變，從課程設置、教學體系、教學理念、管理方式等方面都會有很大的革新，即體現為全方位的改革;校園禮儀文化與企業文化是息息相關的，在文化的互動和作用下，文化不僅僅是文化，同時還深入到教學內部去，在影響教學本身的同時，還對師生的素質和思想模式進行了改革。以上的特征必然會成為企業文化與校園禮儀文化互動的必然趨勢。
二、企業文化與校園禮儀文化互動的重要意義
(一)為校園禮儀文化建設提供價值引導
對于企業文化來說，它是企業得以健康發展的軟實力，企業文化的塑造強調的是企業本身的精神取向、文化內涵、凝聚力，是推動企業向前發展的原動力;而對于校園禮儀文化來說，它對于開啟學生的心智、能力有重要的意義，校園禮儀文化從根本上為學生的成長塑造了積極向上的軟環境，對于高校教學氛圍的塑造有重要的促進作用。校企文化對接可以使學校在與企業的交流中，通過校風學風、文化交流、價值觀念、職業規劃等方式表現出來的高度觀念體系，從而引導學生樹立價值取向。可以說，文化環境是一個組織得以前行的重要動力，企業文化與校園禮儀文化的互動在很大程度上打開了校企合作的大門，對于人才的培養、教學環境的提升、教學改革的實現等諸多方面都有重要的意義。
(二)實現與校園禮儀文化的社會對接和制度對接
實現企業文化與校園禮儀文化的互動發展，對于實現校企制度對接有重要的意義。文化是一個組織獨特的語言符號，它代表了組織本身的管理方式、制度、經營理念等等。通過校企文化對接，可以使企業文化滲透到校園文化中，從而為學生提供一種特定的文化環境。另一方面由于文化之間的融合，學校會增加與企業之間的共同語言，有利于全方位的校企文化融合，幫助學生早日適應企業需求。在企業文化的促進作用下，校園禮儀文化能夠促進高校的制度改革，以此來拉近與企業的距離，實現高校與社會的對接，這就為高校教育及人才培養打開了大門?？偠灾?，實現企業文化和校園禮儀文化的融合與對接，不僅僅能夠促進文化的改觀，同時還對學校制度等方面起到了很大的影響作用。
(三)企業文化為校園禮儀文化提供了教育指導
在校企文化交融和互動過程中，企業文化為校園禮儀文化提供了教育指導，為高校的教學思路和教學方向進行了方向性的說明，有助于高職院校的學生明確自身的職業目標。學生能夠從一些優秀的企業文化中吸收到一些積極的思想觀念，在這種積極的思想觀念的感染下，學生會認識到專業知識和技能;同時，通過企業文化來了解社會，為未來身份的轉變做好自己的心理準備，并從在校期間就樹立起自己對社會的責任感和認同感。另外，學生可以從職業位置的要求為出發點，增強學生未來對職位的適應能力等等?？梢?，企業文化不僅僅在很大程度上對校園禮儀文化進行了改變和熏陶，同時也進一步地影響到了高校的教育模式，對學生的自我發展和自我學習起到了督導作用，讓他們在今后的職業生涯發展過程中有更大的發展空間。
三、企業文化與校園禮儀文化互動中出現的問題
不管是企業文化，還是校園禮儀文化，對于文化本身而言，它具有文化傳承、文化育人、文化興校、文化品牌等多方面的功能。文化是一個組織獨特的語言符號，通過建立積極向上的文化，能夠從根本上來促進高校教學的順利實現，從而為國家和社會培養優秀的人才。但是在企業文化與校園禮儀互動中卻出現了不少的問題，主要集中在三個方面:校園禮儀文化建設明顯落后于企業文化的發展;企業文化與校園禮儀文化互動過于片面化，沒有體現全方位的互動;校園禮儀文化的構建處于被動地位。下面將重點從這三個方面來進行分析。
(一)校園禮儀文化落后于企業文化
校園禮儀文化的構建明顯落后于企業文化是目前兩者互動中凸顯的重要問題。首先，高校是培養人才的場所，而企業是收納人才的場所，這種供求關系決定了人才的發生動向，不是高校決定企業發展，而是企業決定高校人才培養的方式。這樣，高校必須要根據企業文化來構建校園禮儀文化，加上文化本身就是一種抽象的概念，在短時間內無法對其進行深入地掌握，這其中必然會存在一定的時間差，導致校園禮儀文化構建落后于企業文化的發展。其次，高校范圍大、學生數量多、教學體系相對來說比較大，而企業則與學校相比，具有更強的靈活度。在兩者的文化塑造方面來看，企業文化的構建和調整則比較容易，而校園禮儀文化要想實現真正意義上的改革，則需要較長的時間。這樣，在企業文化與校園禮儀文化互動方面，高校禮儀文化的調整明顯處于劣勢地位。
(二)兩者互動片面化，沒有體現全方位互動
在企業文化與校園禮儀文化的互動上，互相范圍狹隘化、片面化，沒有體現全方位的互動，這是企業文化與校園禮儀文化互動中出現的另一個問題。在急功近利的時代，企業對于人才的需求是片面的，在人才的選拔方面，企業過多地重視能夠給企業帶來直接經濟效益的人才，在利益的驅使下，企業功利化色彩過于嚴重。高校不得不調整教學方案和教學規劃，為了提升就業率，通過校企合作等方式，來實現對于人才的培養。這樣培養出來的人才都是“單向度”的人才，他們只掌握了企業需要的重重技能，能夠帶給企業最直接的經濟效益，但是卻沒有養成科學的分析能力、思維能力，人文知識儲備不夠、基本功不扎實等，這完全不符合素質教育的需要。正是由于企業文化與校園禮儀文化互動的狹隘性，最終導致兩者互動的片面化，沒有體現全方位的互動，最終與素質教育改革的目標背道而馳，這對于學生今后的發展和成長都是極為不利的。
(三)校園禮儀文化處于被動地位
校園禮儀文化與企業文化互動過程中，校園禮儀文化始終處于劣勢地位，影響了高校人才培養，不利于健康向上校園文化的塑造。一方面，高校對于人才的培養都是依據社會及企業的需要來進行的，它們是供求關系，企業需要什么樣的人才，高校就不得不按照企業的需要來培養什么樣的人才，這樣一來校園禮儀文化就要按照企業的要求來改變，因此校園禮儀文化始終處于劣勢地位。另一方面，在很多高校的校園禮儀文化構建過程中，缺乏高校的特色與核心精神的支持，一味地迎合企業文化與企業需求，使得很多高校的文化塑造形式和內容都過于“散亂”，不利于優秀校園文化的構建。這從根本上導致校園禮儀文化的構建處于被動地位。長久以來，必然會在很大程度上降低人才培養效果。總而言之，只有扭轉這種錯誤的關系，才能夠從根本上保證企業文化與校園禮儀文化的良性互動。
四、企業文化與校園禮儀文化互動發展的對策探析
(一)充分挖掘校企文化精神的結合點
要想實現良性的企業文化與校園禮儀文化互動發展，必須要充分地挖掘企業及高校文化精神的結合點，在此基礎之上來實現校企文化的互動與交流。首先，作為高校來講，必須要挖掘學校自身歷史文化資源，傳承辦學傳統，突出辦學特色，強化辦學理念，培育和弘揚學院精神的同時，注重校企精神文化的對接與融合，以體現企業精神文化的元素和精髓為依托，立足本位，突出特色。另一方面，對于企業來說，應該放寬對于人才的需求，站在人性化和高素質的立場之上，來對人才進行評價，重在考察學校背景、學校教學條件及師資力量、學生個人的綜合能力及素質，而不能僅僅意味地看中學生的技能，而忽視了其他方面的素質。充分挖掘校企文化精神的結合點，就是要求高校和企業能夠站在同樣的制高點上，對人才素質和專業能力進行要求，盡量實現企業精神與校園精神的融合。
(二)構建校企文化互動的理論教學體系
構建健全的校企文化互動理論教學體系，對于實現企業文化與校園禮儀文化互動有重要的促進作用。首先，要以企業的人才需求為導向，來構建高校理論教學體系，從課程設置、師資隊伍、工學結合等方面來進行構建，實現理論與實踐的結合，為人才未來的發展打下堅實的基礎;其次，在高校人才培養中，不能一味地實現與企業單向度的合作，而是要堅守本校的教學特色，構建富有本校文化特色但又不失校企合作的課程教學體系;最后，高校應該堅守自身的辦學理念和教學核心精神，通過社會調研與企業交流，具有前瞻性地來對于未來人才需求狀況進行預測，準確地把握未來的人才需求，以此來開設別具特色的理論教學課程，構建完善的理論教學體系。只有通過以上幾個方面來實現教學體系的構建，才能夠從根本上來實現校企文化互動，讓這兩者在良性的互動中互相促進，共同成長。
(三)建立校企文化互動平臺及實踐基地
實現企業文化與校園禮儀文化的互動發展，就要建立校企文化互動平臺和實踐基地，真正確保兩者互動性的實現。首先，在高校課程設置上，要通過設置與理論教學相配套的實踐教學體系，多安排實踐課程，以此來提高學生的應用能力和實踐能力。其次，對于高校人才培養來講，可以依托規模大、技術強、管理先進的企業建立穩定的校外實習基地，拓寬學生的專業視野，提高學生對新技術的認知和適應能力，以此來為高校人才的培養指明道路。再次，要加強實訓基地的構建、多帶領學生到企業實習、企業參觀，不斷地提升學生對于企業的認識，讓學生不斷地根據企業的需要來調整自己的學習方式，還可以通過獎學金等激勵機制的完善來增強學生的學習主動性，不斷提升他們對于自身能力的提升。
(四)開展專業競賽，實現校企文化融合
積極開展專業競賽，實現校企文化融合，是企業文化與校園禮儀文化互動發展的重要方式。在高校教學過程中，要立足專業特色，結合行業需要，邀請相關企業進入，由學院、企業、學生三方共同參與的專業技能比賽，為學生提供實踐自我、提高專業技能的科技創新實驗平臺，把學生的課內外實踐活動、科技創新活動形成統一規范，培養學生創新及實踐能力。在這個基礎之上，還要對學生的優秀表現給予一定的物質獎勵和精神獎勵，對于表現特別優異的學生，還可以直接邀請他們畢業之后到企業來工作，從而不斷地激發他們的學習熱情和積極性。開展校企合作的專業競賽，對于校企進一步融合有重要的促進作用。
(五)塑造富有特色的校園禮儀文化
塑造富有特色的校園禮儀文化，既要與企業文化相統一，又要保持本校的教學特色，這是實現兩者互動的關鍵所在。對于高校校園禮儀文化來說，應該積極開展各種各樣的校園活動來實現，比如開展校級的就業創業大賽，邀請企業的優秀人士或管理者來參加，對他們做出評價;積極邀請社會專家級企業優秀人士來高校作講座，讓他們給出高校人才培養的方案和規劃，并對學生的進一步學習給予充分地指導。此外，在構建富有特色的校園禮儀文化的時候，還要根據本校的辦學背景，及培養出來的優秀畢業生等，來制定出符合本校辦學特色的教學理念，并通過學校廣播、校園報刊等形式來進行宣傳，讓其積淀成為本校的文化，進一步地來鼓勵學生的發展。總而言之，實現高校校園禮儀文化的塑造必須要能夠凸顯本校的特色，這對于增強與企業文化互動的主動性有重要的意義。
五、結語
在全球化語境下，應該實現企業文化與校園禮儀文化的結合，促進校園文化的構建。隨著高校的發展，為了滿足社會對于人才的需要，校企合作成為了一種基本的教育模式，校企文化的交融是校企合作的重點內容。企業文化對于校園禮儀文化的塑造有重要的作用，特別是在全球化語境下，要實現企業文化與校園禮儀文化的互動，應該找到兩者的精神共同點、構建校企合作互動理論教學體系，打造校企文化互動平臺和實踐基地，并多開展各類的專業競賽、塑造富有特色的校園禮儀文化，以此來促進企業文化與校園禮儀文化的融合，為高校人才的培養創造條件。
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企業的禮儀文化范文2
（一）企業文化的相關研究
“企業文化”的概念產生于20世紀80年代。二戰后，世界經濟的高速發展和日本企業的快速崛起使一些管理學家敏銳地感覺到管理與文化間存在密不可分的聯系，如管理學大師德魯克認為“管理是以文化為基礎的”。1981年，美國哈佛大學教授泰倫斯•迪爾和科萊斯國際咨詢公司顧問艾倫•肯尼迪出版了《企業文化———企業生存的習俗和禮儀》一書。該書用豐富的案例論證了“杰出而成功的企業都有強有力的企業文化”，“在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由于企業文化的強弱有別，企業發展就完全不同”等觀點。同年，威廉•大內出版了《Z理論———美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》，書中認為日本企業成功的秘訣在于企業中擁有重視員工的企業文化，這些帶有信任性、協和親密性等特質的企業文化對于提高企業勞動生產率起了重要作用。這些經典論著的出現使得全球范圍內迅速掀起企業文化研究的熱潮。許多學者甚至認為企業文化理論給管理學帶來一場意義深刻的革命。當前，企業文化研究已深入到工作倫理、情緒商數、職業生涯規劃、企業再造、經營業績、企業學習、核心能力、文化創新、管理倫理、綠色管理等領域。學者們從不同角度對企業文化進行了界定，有的認為，“企業文化是逐步形成并為全體員工所認同、遵循、帶有本企業特點的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和”；有的認為，“企業文化是一種群體文化，是企業內在的文化特質、外在文化環境和群體的文化素質的綜合體現”；有的認為，“企業文化是由企業的行為文化、心理文化和物質文化構成的”；有的認為，“企業文化是一種觀念形態的價值觀，是企業的經營哲學，也是企業信仰。”這些定義雖然側重點不同，但都表達了“企業文化能夠引導員工行為并支持企業持續發展”的觀點。
（二）企業核心競爭能力的相關研究
企業獨特、稀有的能力能夠為企業發展帶來競爭優勢，這一觀點目前被多數學者所認同。其中蘊含的企業能力的思想早在斯密的企業分工理論中已有萌芽，馬歇爾的企業內部成長理論更是明確地指出，“企業內部各職能部門之間、企業之間、產業之間存在著差異分工，這種分工源于其各自不同的知識和技能等能力”。而后，潘羅斯在《企業成長論》一書中指出，企業是個具有不同用途、隨時間推移并由一系列管理決策決定的生產性資源的集合體，而決策能力是企業自有的一種典型能力，因而企業能力是實現經濟效益的基礎。1990年的《哈佛商業評論》發表了普拉哈拉德和哈默關于公司核心競爭能力的文章，其中首次使用了核心競爭能力（corecompetence）的概念。他們圍繞著“核心”、“稀缺”和“獨特”等特質把核心競爭能力定義為技能和知識的集合，是企業關于知識的集體學習，特別是學習協調不同生產技能及整合多種技術的能力。他們對于核心競爭能力的理解包含三點關鍵內容：第一，核心能力更多與知識、技能相關聯；第二，能力不只是卓有成效地利用資源，還與組織結構密切相關；第三，能力在使用過程中因得到應用和分享而增強。后來的一些學者繼續深化了對核心競爭能力的理解和認知。梅約和厄特巴克認為，核心競爭能力指區別于競爭對手的、蘊含于企業價值活動環節的獨特能力，如研發能力、生產制造能力與市場營銷能力等。鮑哥納和托馬斯在《核心競爭能力和競爭優勢》一文中指出，核心競爭能力是企業與競爭對手相比能夠更好地指導企業實現盡可能高的顧客滿意的能力，并著重強調了企業的隱性知識與價值觀在核心能力中的重要地位，認為解決非結構問題的方法和組織規則、在各種環境中指導企業行動的共享價值觀以及企業關于技術組織動態和產品市場相互作用的隱性理解等能力對企業尤為重要。隨后企業文化中的價值觀等內容成為企業核心競爭能力的必要組成，學者們對于企業核心競爭能力基本構成要素的理解也變為技術技能、隱性知識和企業價值觀。比如，倫納德•巴頓認為核心競爭能力是企業獨有的并為其帶來競爭優勢的知識體系，取決于四個維度的相互作用：技巧與知識基礎、技術系統、管理系統、價值觀系統。可見，隨著學者們對企業核心競爭能力認識的不斷深化，大家就越發注意到企業核心競爭能力與企業文化間的相互關系。企業文化中的使命與愿景、企業精神、價值觀系統、企業制度等“軟”要素為企業形成適應環境、應對變化、獲取競爭優勢相關能力奠定了基礎。
二、企業文化促進核心競爭能力形成
不同企業關注的核心競爭能力有所不同，有的強調研究開發能力，有的強調生產運營能力，有的強調市場營銷能力，也有的強調財務運作能力。然而，在以知識經濟、信息經濟、網絡經濟為代表的新經濟時代，凝聚能力、學習能力、創新能力以及戰略管理能力對于企業持續發展的意義更為突出。這些能力的培育都離不開優秀企業文化的支撐與浸潤。
（一）企業文化有助于增強企業的凝聚能力
知識經濟時代，知識取代土地、資本成為最重要的生產要素。與之相應的，人力資本尤其是知識型員工，成為企業最重要的資源和財富，是現代企業構筑核心競爭優勢的基礎。知識型員工利用其掌握的知識能夠幫助企業在殘酷激烈的競爭環境中應對新挑戰，能夠幫助企業在瞬息萬變的市場環境中把握新機遇，能夠幫助企業在紛繁復雜的發展環境中打開新局面、解決新問題。只有知識型員工才能敏銳識別市場機會，對顧客需求做出快速反應；才能第一時間將行業內的技術創新最快地引入企業產品的設計、生產過程；才能充分結合自有知識帶領團隊進行創新。此外，知識型員工還是新時期建設學習型組織，培養創新型文化的中堅力量。然而，知識型員工作為知識存儲、傳遞、創造的主體在企業中獲得了更加主動的地位，這不僅體現在勞資雙方的博弈過程中，也同樣體現在企業的管理方式和企業文化的選擇中。由于知識型員工對某一具體企業的經濟依附性下降，能夠憑借其擁有的技術、知識在勞動力市場中獲得更多的發展機會，因而，現代企業往往面臨著核心知識員工流失的困境。在知識密集、創新導向的企業中，知識員工的流失給企業造成的損失十分巨大，甚至會削弱企業的核心競爭能力。但是，現代企業要提高核心員工的滿意度和忠誠度，僅僅依靠金錢誘惑和物質激勵已難發揮作用。根據馬斯洛的需要層次理論，員工在生理、安全等低層次需要得到滿足后，就更看重社交、尊重及自我實現等高層次的需要。很明顯，這些高層次需要的滿足程度都與“以人為本”的企業文化有關?，F代社會，良好的企業文化都帶有“以人為本”的特性。“以人為本”的企業文化能夠讓管理者以員工為中心，將管理工作主動轉向“服務”的軌道；能夠讓企業建立更加扁平化的組織結構，減少管理層次，減輕組織中壓抑的管理氣氛；能夠讓員工在更加寬松、自由、平等的氛圍中工作和交流，發揮主人翁精神。由此，“以人為本”的企業文化有助于提高知識型員工對企業的忠誠度，增強企業的凝聚能力，最終轉化為企業的核心競爭能力。
（二）企業文化有助于提高企業的學習能力
對于一個企業而言，學習能力是指企業處理知識的一系列能力集合，即創建、獲取、轉化、整合、運用知識的能力，具有較高學習能力的企業能夠通過其特殊的組織特性和管理特性而顯著影響其學習過程，進而以更有效的方式提高學習效率，增加企業知識并改變企業行為。越來越多的企業意識到應對外部環境快速變化必須不斷對自身進行調整和創新，學習能力是企業獲取持續競爭優勢的關鍵能力之一。一些學者研究發現，學習型組織由于具有較強學習能力支持產生新知識解決問題而明顯具有較好的財務績效。盡管通過組織學習可以更為充分地了解自身能力和外部環境，捕捉市場機會，并結合自身優勢拓展出新業務；盡管通過組織學習能夠提高組織靈活性，快速調配組織資源，滿足顧客現實和潛在的需求；盡管可以通過組織學習將知識積累、沉淀到特定的產品和服務當中，并憑借特有的隱性知識增加競爭對手的模仿難度……可要充分發揮組織學習的能量，必須意識到組織學習本質上是一種文化現象，只有在良好的企業文化氛圍中，員工才有相互學習、交流的環境，集體知識和技能才能被更好的共享和利用。良好的企業文化具有典型的共享特質，全體員工能夠對企業愿景、戰略、價值觀、組織制度等產生一致性理解。這使得企業內部員工之間、團隊之間能夠形成友好信任、互幫互助、積極溝通、相互協作的氛圍，進而推動企業知識的共享，提高企業的學習能力。首先，企業學習是對企業現有知識重組或整合，學習模式往復循環于“顯性知識隱性化”和“隱性知識顯性化”之間，學習過程無不和組織成員協作與交互相關，因而較強的學習能力必須依靠支持共享的價值觀引導員工將個體知識以各種方式向其他組織成員分享，將個體知識轉變為組織知識。其次，良好企業文化中的價值觀和團隊精神能夠支持員工主動為豐富企業集體知識貢獻力量，主動尋找、創造、分享個體知識；能夠以互惠和無私的心態，在充分信任的基礎上愉快地進行知識學習。
（三）企業文化有助于激發企業的創新能力
身處當前動態復雜、迅速變化的社會經濟環境中，企業要應對種種不確定、無法預測的情況和來自全球的競爭威脅，就必須致力于提高創新能力，不斷地進行技術、管理以及文化等方面的創新，以打造核心競爭能力，求得生存和發展。通過創新，企業可以在成本、技術或是組織管理的某方面領先于競爭對手，迫使對手耗費更多的成本追趕；通過創新，企業可以更加準確的把握市場動態和滿足顧客需求，進而形成差異化的競爭優勢；通過創新，企業可以培養和提高創新能力，終而獲取持續的競爭優勢。因而，創新能力是企業在復雜多變的外部環境中調節自身、適應環境、確立競爭優勢的關鍵，是企業超額利潤的真正來源。復旦大學的余光勝博士更是將創新能力作為測度企業競爭優勢四個基本維度之一（另三者是難以模仿、可持續性以及學習能力）。此外，越來越多的研究結果也一再證實，創新能夠對企業價值創造產生積極影響，與企業績效存在明顯的正相關關系。相對而言，創新投入多的企業往往比投入少的企業更可能獲得高額回報。然而，打造創新型企業，提高創新能力，必須培育出有利于主動創新的文化。適宜創新的企業文化是企業創新的靈魂，能使高層管理者重視、支持創新，能使普通員工積極參與、投身創新。尤其是帶有激勵性特質的企業文化能夠在企業中形成促進創新的激勵環境、激勵機制和精神導向，從而推動創新。首先，激勵性的企業文化能夠在企業中構建起良好的激勵環境。具有激勵性文化的企業，內部環境相對自由和諧，不僅易于員工發揮創新能力，而且易于培養鼓勵嘗試、容忍失敗的氛圍，有助于員工發揮潛能、鍛煉創新性思維。其次，激勵性的企業文化能夠在企業中建立創新機制。具有激勵性文化的企業，能夠在支持創新的價值觀指導下，通過建立相應的制度和規范，形成提倡變革、鼓勵創新的激勵機制。這種機制應通過多種激勵手段的綜合運用，尊重和肯定各種帶有創新性的想法，并給予適宜的回報。再次，激勵性的企業文化能夠激發員工的創新精神。心理學研究證實，人在無激勵狀態下只能發揮自身潛能的10％～30％，適當的物質激勵能使人發揮自身潛能的50％～80％，而有效的精神激勵則能使人發揮80％～100％的潛能。在激勵性特質明顯的創新文化中，成員對企業價值理念的認同越強，學習意識、探索欲望和創新動力就越強。更多的員工投身創新，就能進一步促使企業呈現出整體性的奮發進取精神和獻身創新狀態，進而煥發勃勃生機。
（四）企業文化有助于強化企業的戰略管理能力
現代社會復雜、動態、多變的市場環境使企業的戰略管理能力在企業核心競爭能力中的地位更加突出。強化戰略管理，能夠使企業更加關注對企業經營環境的研究，將企業的成長和發展路徑與外部環境結合，以變化的環境為基礎制定公司目標、計劃及戰略，增強對環境的適應性；能夠使企業更加系統地制定戰略實施措施，將戰略的具體實施措施納入企業日常管理工作當中，使企業短期經營計劃和長期的戰略目標有機結合，調動全員參與戰略實施過程，充分發揮協同效應提高戰略管理效力；能夠使企業更加注重對戰略的實時評價與變革，通過對戰略實施過程暴露問題的監控，反思現有戰略與企業目標、外部環境的適應度，及時糾正現有戰略中的錯誤，幫助管理者在新的起點上重新設計戰略。然而，文化對組織活動產生著深層次的影響，戰略的有效實施必須有適宜的企業文化與之匹配。企業戰略管理的制定、執行、反饋過程都深受企業文化的影響。企業文化會明顯影響公司運行的方式。當一個企業的文化與戰略相適應，那么戰略管理過程將更為順利、高效；兩者如果無法有效結合則會增加戰略管理的成本，降低戰略目標實現的幾率?，F實中，由于改變文化的難度太大，在兩者不能匹配的企業中，管理者的戰略管理過程往往會向企業文化妥協，降低企業應有的戰略管理能力。一些學者甚至主張，一個企業從最初的戰略規劃開始就必須明確與之相適應的企業文化，并在日常的經營中精心培養這種文化。越來越多的研究證實，優秀企業文化中的團隊協作精神能夠在戰略的規劃、實施過程中使員工更積極的參與、支持；優秀企業文化中的創新精神能夠使戰略變革更容易為員工所接受，降低戰略變革的成本和阻力；優秀企業文化中的顧客意識能夠使企業戰略目標更為科學合理，減少盲目、短視、低素質的企業行為；優秀企業文化中的學習偏好能夠使企業更敏銳地感知外部環境的變化，更科學地評估自身的資源和能力，將戰略管理的具體行為建立在更合理、可行的基礎之上；優秀企業文化中的社會責任意識還能夠在戰略管理過程更關注社會價值，把增加社會貢獻整合到企業戰略目標當中，更好地擔當企業社會責任，使企業的戰略管理活動更具社會意義。因而，優秀的企業文化對于增強企業戰略管理能力具有重大的意義。
三、結束語
企業的禮儀文化范文3
首先對企業文化要有一個基本的認識，只有這樣才能對企業文化有足夠的重視，才能有力度有聲色地抓好企業文化建設。
企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐形成并為全體成員共同遵循的思想意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。它是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化的主要內容包括企業價值觀、企業精神、企業經營之道、企業風尚、企業員工共同遵守的道德和行為規范等。成功的企業文化必須具備的特點是簡明易懂、以理服人、令人心悅誠服；產生廣泛認同的價值觀；在價值觀指導下有成功的實踐和驗證；企業重要成員對企業產生歷史使命感；廣大員工對企業的代表人物、對企業的象征和標志、對企業的發展榮辱等產生真情等。在開展文化建設過程中所具備和形成的上述特點，正是使企業文化建設逐步成為企業強大內在驅動力的重要基礎。
企業文化建設在企業經營發展過程中具有著重要作用。首先在于它具有凝聚作用。它是一種"粘合劑"，可以把企業廣大員工粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。員工隊伍凝聚力的基礎是企業的事業目標，企業文化的凝聚力來自于企業根本目標的正確選擇。"如果企業的事業目標既符合企業的利益，又符合絕大多數員工個人的利益，是一個集體與個人雙贏的目標，那么，企業凝聚力產生的利益基礎就具備了"。否則，無論采取哪種策略，企業凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業核心價值觀與企業精神，發揮著無形的導向功能，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。第三，企業文化具有激勵作用。激勵是一種精神力量，企業文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力，增強企業的整體執行力。第四，企業文化具有約束作用。企業文化包含規范管理的相關內容，而且管理本身也體現著企業文化。在企業行為中哪些不該做、不能做，正是企業文化、企業精神發揮的"軟"約束作用的結果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。企業文化建設的任務主要體現在六個方面：一是培植企業理念，鑄造企業精神支柱；二是導入管理文化，規范員工行為；三是弘揚企業楷模，展示企業形象；四是發展禮儀文化，營造內部環境；五是推進教育培訓，組織文化活動；六是注重人才開發，激活動力機制。
通過以上對企業文化的定義、內容、作用和任務的分析，我們基本可認知到，企業文化建設實質上與企業經營發展是一致的，都有著共同的追求目標，二者之間又互為促進互為作用。
企業在經營發展中，一定要把企業文化建設作為一項重要工作內容來抓，努力實現文化建設各階段的工作任務，積極促進并保證企業各項經營管理目標的較好實現。在企業文化建設的質量不斷提升和任務不斷實現的過程中，企業的凝聚力才會樹立，戰斗力才會逐漸形成，核心競爭力才可不斷堅固，最終才會鑄造出企業可持續發展強大的內在驅動力。并逐漸走向一個發展壯大的良性循環，真正具備順應改革，促進發展，服務社會，適應市場的能力，在改革發展的過程中才會立于不敗之地。也就是說，企業文化建設開展的好或不好，深度和質量如何，直接決定著一個企業發展的動力和后勁，企業文化建設是企業核心競爭力的關鍵所在，是企業可持續發展強大的內在驅動力！
對于剛組建兩年多的省公路開發投資公司來說，在目前公路投融資體制不斷改革和完善的過程中，公司肩負著全省高等級公路建設和管理的歷史重任，在省交通廳的正確領導和關心幫助下，要更多的思考如何全面貫徹好省委省政府的交通發展戰略；如何給公司不斷注入新的生機和活力；如何在眾多紛繁的體制下，尋找到一條適合我省省情和國內經濟大環境的公路建設管理模式；在目前建設管理的模式和機制下，如何更好地形成合力，更有效地把省公路投資公司扶持好、發展好，把云南公路基礎設施建設和管理的更科學更有后勁；力爭把公司建設成為充滿活力、成績斐然的"新型"公司，真正發揮我省交通建設投融資平臺的作用；努力把公司建設為公路養護和營運管理廉潔、高效和富有競爭力的科學企業，切實擔負起云南交通建設和全省經濟發展橋頭堡的歷史重任！
要實現上述目標，在逐漸理順管理模式和運行機制的同時，"企業文化建設就成為實現目標的關鍵和重要的內在因素"。所以，企業在開展內部文化建設和完成各項工作任務的過程中，逐步形成內部管理有章可循、政令暢通，統一協調、工作熱情、班子團結，履職盡責、干群和諧融洽，凝聚力事事體現，個人利益和國家利益自覺監督，廉潔奉公紀律嚴明等良好的環境氛圍。如果企業在實現各階段目標的過程中，同時實現并營造出上述內部環境，那么企業的建設和管理業績必然得到各級政府和各級領導的褒獎，企業的改革發展必定螺旋上升……這正是因為企業在首先具備了自身內部驅動力的內因后，在上級的正確領導和大力幫助并得到外部大的環境支持下，實現的飛躍過程！這一過程，離不開企業自身的努力，離不開企業自身的內在因素，這個內在的東西，實質就是"企業文化建設"！
我省公路建設管理不斷改革發展的過程中，先后經歷了各個不同的歷史階段、管理模式和行為載體……近年來，我省公路領域的建設方式、管理模式、投融資環境的改善，內部管理行為的規范、群體活動的開展、安全管理的舉措、路地共建廉政工程的實施、廉政長效機制的逐步建立、云嶺先鋒工程等等，無論各公路建設指揮部，還是原昆瑞、昆磨、東部三大公路公司，以及發展到現在的公路建設管理的實施主體--省公路投資公司，無不是在各時期、各階段嚴格做到制度化保障，規范化管理，不放松文化建設的具體實施，不放松凝聚力建設的具體舉措，切實注重自身內在驅動力--企業文化的培育，才會有眾多公路人的無私奉獻，才會有我省公路建設管理單位先進集體和先進個人的不斷涌現，并最終實現目前我省高等級公路建設的突出成績。
目前，無論建設和養護壓力有多大，省公路投資公司仍不放松精神文明建設和企業文化建設工作，滇西歷史文化走廊和滇南綠色生態走廊的建設，把公司的文明創建和文化建設穿接起來，再通
企業的禮儀文化范文4
關鍵詞：企業文化；內涵；意義；路徑
中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）04-0023-02
加強企業文化建設，推進企業文化管理，成為現代企業走向成功的強大動力和重要法寶。企業文化管理直接關系到企業的凝聚力和市場競爭力，作為企業管理者，最重要的才能就是影響、創造以及管理企業文化的能力，最重要的職責就是要努力建設以人為本的優秀企業文化，努力創造企業文化管理的新境界。
一、企業文化管理內涵的厘定
企業文化——是企業在經營實踐過程中，由企業管理者倡導的，在大部分員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氛圍、企業形象的總和。企業文化的建設需要滿足與戰略系統相匹配的要求和與組織能力系統相匹配的要求。在這個定義中，企業文化包含了四個層面的內涵：共同的價值觀念——是企業決策者主導和倡導的，支撐企業發展的使命、宗旨、核心價值觀、戰略愿景等一系列價值觀念、價值主張；共同的行為模式——共同的行為模式包括由共同的行為意識、行為能力、行為實踐構成的行為習慣和相應的行為結果；共同的感覺氛圍——組織群體共同的心理契約，形成了大家習慣的感覺氛圍，這個氛圍也是我們通常講到的文化氛圍；外在的企業形象——企業形象是外部利益相關者對企業的感受和認識。在共同的價值觀、行為模式和文化氛圍的作用下，企業的組織特征也會以其特定的企業形象向外部展示，向企業的客戶、供應商、其他利益相關者展示。
二、優化企業文化管理的意義分析
21 世紀，經濟全球化更加洶涌澎湃，國內外市場的競爭和企業間的兼并進一步加劇，企業要在新的形勢下謀求生存和發展，實現企業的奮斗目標，沒有更加強大的企業文化，沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業信仰，再高明的企業經營戰略也無法成功。
1.優化企業文化管理有助于企業價值增加。首先，企業文化可以降低交易成本。企從企業文化降低內部交易成本看，企業文化可以降低企業內部不確定性；可以節省有限理性；有利于釋放壓縮的信息；有利于遏制機會主義行為。從企業文化降低外部交易成本看，企業進行有意識的企業文化管理，確立一套價值觀體系，并通過行為文化和物質文化使之得以外顯，從而使得企業在進行外部交易時，外部交易主體就可明確地感知到企業的價值體系，因而面臨較少的不確定性或復雜性，面臨更少的機會主義行為，從而節省了外部交易主體的有限理性，誘使其也減少機會主義行為，從而加大了降低外部交易成本的可能，并有利于節省交易成本。其次，企業文化降低單位價值創造的轉換成本，企業文化有利于提高團隊個體成員的實際生產率及獲取合作效益，從而有利于團隊生產率的提高。
2.優化企業文化管理有助于激勵員工的工作效率。企業文化從物質層中的“企業為員工創造的工作環境”，到觀念層中的“企業精神和宗旨”，再到精神層中的“預期、價值觀” 等，都對員工有著一定的激勵作用。優秀的工作環境和良好心理預期會使企業員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產生歸屬感、自尊感和成就感，從而調動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質，因此企業文化的激勵作用比他任何形式都更有效。
3.優化企業文化管理有助于提高企業的指導與凝聚力。企業文化中包括企業的奮斗目標，企業的行為規范和企業的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業宗旨指導著員工努力方向，企業規范指導著員工的行為，企業的共有價值觀指導著員工的態度。在企業文化的指導下，員工跟隨著公司的軌道前進，與公司共發展，形成良好的工作氛圍，規范員工的行為，使員工能更好地融入工作去；具有良好企業文化的企業中，員工之間會有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵的態度。它是一種極強的粘合劑，能從各個方面把員工團結起來，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過這種向心和凝聚作用，員工就會把個人的思想和命運與企業的興衰，與企業其他員工成功與否聯系起來，所謂“上下同欲”就是指思想、信念的一致，這是深層凝聚力的來源。
4.優化企業文化管理有助于凸顯企業特色價值。一個企業的企業文化形成與其創業歷史、發展目標、經營理念、所處環境、企業經營者的關系十分密切。由于不同的企業從創立、生存到發展所走過的道路各不相同，各個企業采用的推動企業經營與管理的手段和方法各有差異，企業經營者的經歷、認識和價值理念也迥然不同。因此，不同企業的企業文化應該各具特色，表現出明顯不同于其他企業的、具有不可替代的個性化和獨特性特征。
三、加強企業文化管理建設可取路徑的提出
將現代的文化理念滲透到企業管理中，以文化管理推動企業管理升級，實現企業管理的最高境界，才能使企業保持長久的生命力。企業文化管理的建設，是企業文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。
1.加強企業文化建設，使企業文化理念能夠落地生根。在企業文化建設中，企業文化理念具有重要的地位，如果不能使企業文化理念落地生根，深深地植根于企業廣大干部員工心目中，企業的文化建設就是一句空話，也就無法取得積極效果。基于這一認識，在企業文化建設中，我們應重點做好企業文化理念的宣傳工作，立足企業實際，結合企業的發展特點，將企業文化理念與企業員工的根本利益捆綁在一起，加深員工對企業文化的理解，達到提高企業文化建設質量的目的。
2.加強企業文化建設應以人為本、激活企業活力。知識經濟時代，以人為本是企業文化管理的核心理念。當今世界的企業競爭，不再僅僅是產品和市場的競爭，更是人力資源的競爭，高質量的人才才是企業最大的資源，能否最大限度地發揮廣大員工在企業中的主體作用，直接關系到企業文化管理的成敗。因此，必須樹立以人為本的管理思想，把人作為企業管理的主要議題，充分地尊重人、理解人、關心人，滿足員工的各種要求，把人的價值放在首位，而物的價值則次之。實行文化管理的著眼點在于“人”，在于人的靈魂、情感、需求、潛能和人與人、人與組織之間的和諧協調。以人為本，加強企業文化管理，就要把精力投向人，理解人、關心人。要從員工的企業主體性地位出發，充分肯定每個職工的個人價值，認真考慮員工的需求，為他們的自我實現創造條件，使他們在共同價值觀念的作用下，陶冶情操、激發斗志，心情舒暢地努力工作，求得企業和個人的共同發展。摩托羅拉公司的企業價值觀是：尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發揮各自最大的潛能。這就是以人為本企業文化的魅力，也正是企業文化管理構建所要追求的。
3.加強企業文化建設應注重媒體宣傳，并完善規章制度規范。企業文化的形成是一個持續的、潛移默化的過程。必要的宣傳和教育，才能讓廣大員工認識其重要性，才會從心里去接受，達到真正的共識。宣傳和教育可以采用報紙、廣播、電視、書刊、網絡、會議等現代傳播媒介，選擇恰當的時機進行分層次、分領域、有重點地宣傳；在推進企業文化落地過程中，企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度，這就是變無形為有形，變柔性為剛性，形成規范化、人性化的約束機制，為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。規章制度是企業文化的一個組成部分，體現并強化企業的群體價值觀。在龐大的業務網絡中，要找出幾條主線，根據企業的實際情況，明晰企業的每一個工作流程，把復雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執行者的工作，讓執行者通過該流程就知道自己該做些什么，應該怎么做，能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展，使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。
4.加強企業文化建設應突出企業個性、創新學習型組織。企業文化屬于企業的共性，它需要通過一個個企業的“個體文化”表現出來。每個企業應表現出自己獨具個性的文化色彩，才會有吸引力，即有個性才有生命力。企業文化的生命力在于它鮮明的個性和特征，只有充分個性化的企業文化才是真正具有企業自身特點的企業文化，才能增強企業核心競爭力，最終成為企業的無形財富，成為企業發展的源動力。深諳個性文化色彩之道的企業管理者在長期經營管理實踐中都十分注重構建富有特色、個性鮮明的優秀企業文化，都十分注意彰顯其獨特的企業文化魅力，使其企業文化的特質表現得更為淋漓盡致；面向未來的成功企業創建出一種新式的、有別于一般現有組織機構的扁平式學習型企業組織，這有助于推進企業的可持續發展。學習型企業組織具有五種技能：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，團隊學習和系統思考。創建新型的學習型企業組織，就能在共同愿景的感召下，樹立崇高的信念與使命，追求心靈的成長和自我價值的實現。創建學習型企業文化，不僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力的企業組織形式，更重要的是，它使人們在學習的過程中，逐漸躍上更高層次的精神境界、升華生命的意義。
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企業的禮儀文化范文5
一、企業文化與企業管理的概念
企業文化指的是企業在創業和經營中長期形成的固定的文化，是企業內部全體員工要遵循的，是企業內部最高的價值標準和目標，包括企業內部的行為規范、信念和管理條例等。其是社會文化的構成部分之一，可以反映民族文化，是一種現代化意識的展現。企業文化的內涵是及其豐富的，不僅包括文化觀念，也包括價值觀念、道德規范、行為準則、企業制度等，企業文化在企業發展的方方面面都落實。
企業管理是企業在經營的過程中進行有序的組織和計劃的方針，通過企業管理，可以對企業的生產加以調節，對企業的經營加以規范，在一定程度上可以促進企業生產力的發展。通常情況下，企業管理通過包括經驗管理、科學管理和文化管理，其中科學管理是支撐，經驗管理是基礎，文化管理是核心，可以推動企業的發展。
二、企業文化和企業管理的相互關系
1.企業文化源于企業管理的不斷深化
企業文化和企業管理都可以促進社會生產力的發展，企業文化在企業中是核心，其是在企業發展到一定階段才形成的，在企業剛剛誕生時，企業的管理制度制定，在企業剛剛起步中企業的管理是借助一定的經驗管理的，企業管理人員采用內部控制和外部管理結合的方式，完善對人的控制。隨著企業的發展，企業的規模越來越大，企業的管理越來越科學，企業管理的模式不僅僅是人來管理，更加程度上是通過完善相關的制度來管理。隨著管理的深化，企業文化產生，在企業中的員工，不僅僅需要收入的完善，而且還應該在工作中得到尊重，在企業內部獲得歸屬感。在企業文化建設中，員工可以通過學習企業文化獲得歸屬感，有助于企業的管理。
2.企業文化是企業管理的深層體現
企業管理是企業文化的重要構成部分，企業文化是在社會文化中產生的，但是又是社會文化的高層次體現。其不僅僅反映了社會文化，同時又不是簡單地將社會文化展現出來，其是通過將社會文化中符合企業發展的方面篩選出來，確保這些社會文化是符合企業發展的客觀要求的，能夠使企業獲得可觀的經濟效益，通過對管理思想的完善和管理實踐的運行，企業文化的形成以企業管理為基礎，在傳統的企業管理中，是將人作為管理的主體，人在生產要素中居于主體地位，將人的文化素質和綜合能力作為企業管理的重點。在企業文化為核心的企業管理模式中，在傳統理論的基礎上，批判繼承，實現了制度化的管理。
3.企業文化和企業管理的統一性
企業文化和企業管理是一種辯證統一的關系，通過對二者傳統意義的分析，企業文化和企業管理都是以企業為主體的，脫離了企業，二者是不同存在的，企業文化與企業管理脫離了企業這個主體，就是沒有根據的。企業文化的建設與企業管理具有相同的目標，而且都是為企業的經營服務的，二者都能在一定程度上提高企業的經濟效益。企業文化和企業管理都是對企業員工起到作用的，只有強化對員工的管理，用企業文化熏陶員工，才能使員工的工作積極性充分的發揮出來，促進企業的發展。企業文化與企業管理是相互補充、互為促進的，企業管理的完善促進了企業文化的發展，企業文化的發展也是對企業管理的創新，為企業管理提供更加多元化的形式。
三、目前我國企業文化管理模式存在的問題
現在，我國的企業通過企業文化促進對企業的管理，其可以適應時代的發展，文化建設是企業發展的重要環節，但是，我國企業在進行以企業文化為核心的企業管理中，還是存在一定的局限性的。
1.對企業文化的認識不夠正確
在企業管理中，要想將企業文化融入到企業管理中，首先要對企業文化有充分的認識，但是，現在我國很多企業在對企業文化的認識中是比較片面的，企業還不能合理的分析企業文化與企業管理之間的關系，對二者的密切聯系不能做出深入的分析，甚至有的企業將二者孤立的對待，企業管理只能夠還是采用單一的制度管理的模式，嚴格的制度挫傷了員工的積極性，甚至會讓員工產生逆反心理，不服從公司的制度。在企業管理中，不能結合企業內部的文化軟實力，對于企業文化不能有較為全面的認識，將企業文化單單認為是文體活動，僅僅將企業文化當作是員工進行娛樂的途徑，或者將企業文化當作是嚴肅的思想政治工作，導致企業文化的發展不能與企業的管理結合起來，不利于企業管理的創新。
2.企業文化的建設缺乏創新性
我國的現代企業制度發展中是借鑒了大量的發達國家的成功經驗，發達國家的企業管理方式是有可取之處，但是，如果原封不動的照搬發達國家的企業管理經驗，這些經驗在我國的企業中不一定適用。在企業管理中，如果只是借鑒他人，不能對自身的情況進行分析，也不能結合企業自身的文化建設或者管理模式進行分析，這些都不利于我國企業的發展。我國的企業為了追求經濟效益，為了實現生產效率，他們在進行企業管理中，大量的借鑒成功企業的管理方法，甚至是原封照搬，不能分析矛盾的特殊性，不能結合我國的基本國情，也不能分析企業實際的情況，導致企業的文化建設與管理方式的適用性比較差。所以，企業文化不能按照企業的實際情況制定，是不能促進企業發展的，對企業各個環節的管理也不能起到實質性作用。
四、構建以企業文化為核心的新型企業管理模式
1.堅持以人為本
以企業文化為核心的企業管理模式的構建應該站在員工的立場上，充分考慮員工的需求，滿足員工的需求，堅持以人為本的方針，使員工的主觀能動性可以充分發揮出來。在企業管理中，應該注重員工的管理，將員工作為企業生存和發展的基礎。首先要解決員工的基本問題，使員工的吃、住、行等需求得到滿足，然后在企業內部應該進行定期的培訓，使員工在平時不斷的學習，提高自己的技能，對員工平時的建議，企業應該進行總結，并回復員工提出的問題，對于一些好的建議，企業應該采納，在企業內部制定獎懲制度，對于認真負責的員工，企業應該予以獎勵。企業還應該定期以講座的形式進行員工的道德教育，使員工的責任意識完善，并且樹立集體榮譽感，讓員工在企業內部獲得歸屬感，實現自身的價值。在企業管理中，堅持以人為本，充分考慮員工，為員工解決生活中的困難，使企業的凝聚力提高。
2.重視無形資產
現代經濟的快速增長依賴于知識，知識是企業發展的無形資產，是在人力、物力、財力之上的資產，知識經濟是將人們的知識、智力作為生產的要素，其投入對經濟的發展起到關鍵的作用。所以，在企業文化的制定中，應該強化無形資產的培養，強調五星資產在企業發展中的重要性。企業在發展中，應該堅持誠信經營，將信譽作為第一位，通過完善自己的形象，開拓市場，在企業文化中，一定要通過無形資產吸引更多的客戶。
3.發展先進文化
在企業內部應該以先進的文化作為指引，實現創新型企業的發展，隨著全球化市場的發展，企業要面臨的競爭越來越激烈，創新是企業發展的靈魂，可以提高企業的綜合競爭力。所以，以企業文化為核心的企業管理應該促進員工創新，提高員工的創新意識，形成創新的氣氛，不斷完善先進的文化，營造積極向上的文化氛圍，用先進的思想感染員工，用科學的理念武裝員工，建立適合我國國情和企業發展的管理方案。企業應該在內部建立學習型的企業文化，不斷的鼓勵創新。
4.以企業文化建設促進企業內部管理制度的完善
在企業中，關注企業文化的建設，但是不能忽視企業內部制度的建設，企業文化的建設的根本目的在于提高企業的管理水平，使企業內部的生產可以良性的發展，企業內部的管理機制可以互相的補充，起到相互促進的作用。企業是市場經濟的重要構成部分，企業要想在激烈的競爭中獲得效益，就應該完善內部的制度。所以，企業應該以創新為原則，建立完善的制度，使制度可以使企業更加具有活力，使企業產生內部的動力。企業在進行企業文化的建設中，應該形成一個公平、誠信的平臺，使員工可以公平競爭。企業的各項法規和制度也對企業文化的發展產生一定的導向作用，而且可以使企業文化的發展朝著個性化的發展方向前進，實現企業文化的多樣性，所以，導致企業文化產生較大差異的原因在于企業內部的各項制度，企業的制度是企業文化的重要體現，企業的制度對員工的行為進行指導，企業文化通過企業的制度加以完善，企業制度也需要企業文化的帶動。
企業的禮儀文化范文6
關鍵詞：企業文化；企業發展；建設；源動力
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A文章編號：
Abstract: In today's society, enterprise culture has become an important strategic resource for the survival and development of enterprises and the precious wealth. Strengthen the building of enterprise culture is the foundation to enhance the core competitiveness of enterprises and the focal point, it is a key factor to build a harmonious enterprise, and is the internal driving force for the birth of enterprise development, it is a strong guarantee for improving the management level of enterprises.
Keywords: corporate culture; enterprise development; construction; power source
企業文化是一個企業在長期生產經營過程中逐步形成和培養出來、為廣大員工所認同、能夠統一員工思想、指導員工實踐的企業價值觀、企業精神、企業經營理念、職業道德、行為規范、以及企業傳統、宣傳等意識形態和精神信條，是維系企業生存、促進企業發展的精神支柱。
企業文化建設是管理創新的重要內容，現代企業的發展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術來自于管理，而管理靠的是企業文化，因此，企業文化是企業持續、快速、協調發展的重要保證。企業文化作為現代企業管理的重要內容，對企業經營業績的促進作用已得到公認，在21世紀將成為決定企業興衰的關鍵因素。它既是一種以人為本的現代企業經營管理的方式，又是企業素質水平的綜合體現。
20世紀70年代，我國企業管理處于經驗管理階段。那時企業管理主要憑借管理人員的經驗和意志，管理效果完全依靠管理者的素質、經驗和努力，至20世紀80年代后，我國的企業管理者已經意識到企業必須采用科學管理策略和方法，建立本企業的特色文化。當今，我國企業管理進入文化管理階段，企業管理對象為知識化和學習型的勞動者，主要管理策略是企業全體職工建立共同愿景和價值觀，提高職工凝聚力和企業核心競爭力。
1、企業文化是影響和產生企業核心競爭力的關鍵要素
企業文化代表了企業的生命力，代表著企業集體的靈魂，企業文化不僅影響企業的管理方法和策略，也影響企業的思維方式，影響企業戰略形成的全過程?，F代企業提倡人本管理思想，提出企業管理要以人為中心，尊重人，關心人，調動人的積極性，依靠全體員工發展企業。在企業文化的行程中，價值觀起著關鍵作用，先進的價值觀使企業產生強大的規范力，成為企業成員的行動準則，繼而產生持久的推動力，促使員工積極地實現企業目標。崇高的企業價值觀對內可激勵員工，樹立積極的工作價值面，真正感受成功的樂趣，表現出敬業盡職的精神，真正培養起員工對企業的歸屬感和忠誠，對外可在社會中樹立企業的良好形象，增強企業競爭力。同時，企業價值觀決定著企業的發展方向，影響企業的目標和績效，是形成企業核心競爭力的關鍵要素。此外，企業文化作為一種對員工的柔性管理，始終貫穿于企業管理的全過程。由于人力資源屬于能動性資源，是最積極、最活躍的主動性生產要素。企業的共同價值觀常決定企業的前進方向，在這個前提下，企業常根據環境和自身條件確定自己的工作目標，通過探索符合自己價值觀的行為方式來實現企業目標。由此可見，企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著無可替代的基礎性作用。
2、企業文化是推動企業發展的源動力
（1）企業文化的發展水平成為制約企業發展的核心要素
企業文化對企業長期經營業績有著重大的影響，在下一個十年內企業文化很可能成為決定企業興衰成敗的關鍵因素。我們常說企業文化是一種力，它首先是凝聚力，其次是激勵力，第三是約束力，第四是導向力，第五是輻射力。企業文化這五種力量，在未來企業發展中將越來越明顯、越來越強烈的表現出來。人們將更加深刻的認識到，企業中最具競爭力而且使企業長盛不衰的法寶，不是有形資源而是企業文化，企業用心創造的這種資源會使企業文化越來越具有個性化，這必將成為一種趨勢。
（2）創立學習型企業文化
企業競爭力的擴張實質上是一個知識傳播的過程。成功的企業常存在著有利于學習和知識共享的文化，而且他們的和我和企業文化之間能很好地融合。21世紀是人才與科技的競爭時代，企業活動的成功關鍵在于學習內容和效果。創立學習型企業文化關鍵在于通過不斷學習和創新解決傳統企業固有的分工、競爭和反應性三個基本問題。在傳統的企業管理中，過于專業化的分工把企業分割成相互獨立且相互沖突的領域，不利于團隊合作，使管理者的注意力發生了偏離，僅親注解決問題而不關注開發和創新。
學習型企業文化的關鍵是提高職工的文化素質，重視職工的學習能力和學習價值，尊重職工的獨立人格。成功的學習型企業文化創造寬松的工作氣氛，讓職工暢所欲言，允許他們從各自的角度提出問題與解決方案。一個信任和開放的企業文化鼓勵職工對于現有管理模式提出質疑和挑戰并倡導他們去積極尋求改善的途徑。學習型企業文化鼓勵職工學習和創新，使職工增加嘗試的勇氣而不是變得過分謹慎，從而增強企業的凝聚力，促進企業學習。成功的學習型企業文化強調人的自主管理，自我創新。企業只有相信員工，激勵員工，給他們指明方向，并為他們提供必要的保證，才能煥發職工極大的工作熱情。因此，一個企業想要長久和持續的發展生存，建立學習型組織文化氛圍必將成為一種趨勢。
（3）創立創新型企業文化
