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互聯網傳播信息的特點范文1
截至2011年6月底，中國網民規模已達到4.85億，互聯網普及率攀升至36.2%，網民數量達到世界第一。
與此同時，企業也越來越重視互聯網廣告，2010年中國互聯網廣告市場達到320億元，增長54.9%，2010年互聯網廣告占據廣告市場10.6%，遠低于互聯網在網民媒介消費時間中的31%，不難看出，互聯網廣告市場正處于市場發展期，在未來幾年，隨著網民數量進一步增長、互聯網進一步普及以及市場關注的增加，市場潛力巨大，企業在互聯網上的投入也必將增加。
作為互聯網廣告的重要部分，企業對互聯網品牌傳播的關注度、投入度也必然會有較大的增長，因此了解互聯網品牌傳播的需求就變得迫切?；ヂ摼W品牌傳播中消費者有何特點、對于品牌傳播的反應如何，以及由此所引發的互聯網品牌傳播企業所應注意的事項又有哪些，本文將一一討論。
一、品牌傳播模式與效果評估
品牌的傳播推廣實質上是特定的信息傳播。因此信息傳播的一般規律也適用于品牌傳播。傳播學學者拉斯維爾所提出的5W傳播模型就能夠很好地運用在品牌傳播模式上。該模式強調了傳播過程中的五大要素：傳播者、信息、媒介、受傳者、效果，認為傳播的實質是一個編碼、解碼的過程，同時其中存在噪聲、反饋。
要使信息有效，傳播者的編碼過程必須與受傳者的解碼過程相吻合，而受傳者在接受過程中又存在著選擇性接觸、選擇性理解、選擇性記憶的現象。
品牌傳播的目標是希望從目標受眾尋求認知情感和行為的反應，即通過品牌傳播，向其傳達一種信息來促使其認知和態度發生變數，最后導致行為的改變（采取購買行為）。因此消費者反應階段模式的研究是傳播效果評估的重要基礎，主要有4種最著名的反應層次模式：
AIDA模式：注意——興趣——欲望——行為。
影響層次模式：知曉——認知——喜愛——偏好——確信——購買。
創新采用模式：知曉——興趣——評價——試驗——采用。
信息溝通模式：顯露——接受——認知反應——態度——意向——行為。
二、互聯網品牌傳播特點
互聯網時代品牌傳播有何特點？我們可以通過5W傳播模式對互聯網品牌傳播中的各個要素進行分析。
1、傳播者（Who）：去中心化、分散
互聯網時代的品牌傳播，品牌主固然是主要的傳播者，但是眾多的潛在消費者、忠實消費者都是傳播品牌信息的參與者。換言之，其傳播者是不固定的，是去中心化的、分散的。
2、信息（What）：數量爆炸
用“海量”來形容互聯網上的品牌傳播信息一點都不為過。企業不再是用一個電視廣告、一個通版廣告就能覆蓋大部分受眾，消費者在打開任何一個界面的時候都看到眾多信息、廣告，使得品牌傳播信息如何能通過重重關口到達消費者眼中變得至關重要。
3、媒介（In Which Channel）：媒介渠道多樣，技術多樣化
隨著技術的不斷發展與完善，互聯網從最初的文字到圖片、動畫、視頻，再到今天Web2.0時代帶來的各種互動技術，信息的呈現方式越來越多。博客、搜索引擎、視頻網站都是過去一輪輪熱潮中出現的新媒介，而如今充斥人們眼球的則是微博，各個企業相繼在微博開設官方賬號進行推廣。
面對這樣一個媒介渠道多樣，信息呈現技術多樣的互聯網，不僅賦予了傳者更多的選擇，也帶來了更多的挑戰。
4、受傳者（To Whom）：年輕、教育程度較高、高參與度
中國網民平均年齡26歲，56%具有高中及以上學歷，70%為城市居民，與全國人均年齡32歲，25%為高中及以上學歷，50%為城市居民相比，明顯較為年輕且教育程度高。
此外據統計，中國一線城市的網民每周上網32小時，比美國同類人群多了整整14小時。除此以外，網民對于網絡事件的參與熱情也相當高，從最初的人肉搜索，到網民調查團，中國網民的參與度顯而易見。因此，如果能利用網民對互聯網的熱衷，向這群年輕、教育程度高、消費能力強的消費者傳達品牌信息，那么企業的品牌傳播將會非常成功。
5、效果（What Effect）：交互性
在互聯網中，由于傳者的去中心化、分散化，眾多網民即是傳者本身又是受者，同時由于受眾反饋的渠道越來越多，傳播開始成為雙向、交互性的過程。即使是企業本身，也不能將自己的信息單向傳播給受者，而是需要參與互動，并且關注受者之間的相互互動。也因此造就了互聯網品牌傳播的特點。
三、互聯網環境中AIDA模式：注意、興趣、欲望、行為
由于互聯網品牌傳播中具有傳者去中心化、分散，信息爆炸，媒介渠道多樣，技術多樣化，受者年輕、教育程度較高且參與度高，那么這樣的傳播模式對于品牌傳播效果有何影響呢？筆者現對互聯網環境中AIDA模式（如圖1所示）進行分析。
1、注意階段（Attention）：注意力分散，信息碎片化
傳統媒體中，消費者接受信息的途徑和數量是有限的，因此，其注意力可以通過對媒體的控制達到很好的效果。但在新媒體中，受眾的注意力都被分散，一則難以注意到品牌傳播信息；二則接觸信息時未必精力集中，通過多媒體呈現的信息使得消費者很可能只是某一感官選擇性的記憶了某些品牌信息；三是由于媒介渠道的多樣性，消費者在每個渠道看到的信息可能只是某一方面的、碎片化的。因此，互聯網中消費者對品牌的注意力更低、更為碎片化，需要足夠充分的接觸或者真正有吸引力的內容才能進入他們的眼球。
2、興趣階段（Interest）
在過去，當一個消費者對于品牌、產品產生興趣的時候，他僅有的途徑就是去實體店面進行體驗、了解，或向親朋好友了解，但在互聯網環境中，多樣化的媒介渠道使得消費者可以去官方網站收集信息、關注品牌官方宣傳渠道、發表內容與網友討論又或者是用搜索引擎一鍵解決所有問題，在這個的過程中，消費者的主觀能動性得到充分地發揮，他主動通過各種渠道獲取信息，口碑營銷成為了關鍵的一部分。
3、欲望階段（Desire）
在互聯網階段，首先消費者對于產品的購買欲望更容易受到他人的影響，眾口鑠金，如果消費者看到有眾多人都說某一品牌、產品優秀，自然會產生購買的欲望；其次，與以前消費者產生欲望之后一般會直接買下或者等待時機不同，現在的消費者在產生購買欲望之后，還會進一步在互聯網上獲取相關信息，根據信息的結果改變購買的對象又或者在獲取信息的同時產生新的購物欲望，因此互聯網時代，消費者的購買欲望生成之后還會進一步尋求信息，由此改變或者擴大購買欲望，也就是說欲望更容易被引導。
4、行為階段（Action）
當消費者產生購物欲望之后，緊接著就是購買行為?；ヂ摼W中優惠、促銷等信息通過信息搜索、人際傳播等較為容易傳播到消費者之中，因此消費者通常選擇自己認為最恰當的時機、價格進行購買。同時，在購買行為之后，由于互聯網品牌傳播中具有非常明顯的交互性，消費者會在購買后進行反饋，從而再次影響到其他消費者的消費反應階段模式。
正因如此，筆者認為互聯網中消費者反應AIDA模式可改進為如圖2所示?；ヂ摼W中消費者的反應不再只是心理過程，而是更多地與外界進行互動，在過程中進行信息整合、信息接收以及信息傳出的過程，同時在消費者行為產生之后，多了Response即反饋這一環節，反饋會成為信息參與到其他消費者的反應過程中。除此之外，消費者還會根據接收的信息進行再判斷，重新進入注意或興趣階段。
四、消費者對于互聯網品牌傳播的行為與態度
互聯網環境下，賦予了消費者在品牌傳播過程中更多的信息整合、選擇、接受、傳出的途徑，那么消費者究竟是如何面對這些信息，如何去選擇、接受并傳出的呢？就此筆者進行了一個小型的調查：本次問卷調查樣本總量為53人，其中男性27名，女性26名。69%的受訪者表示每周使用互聯網25小時以上，27%的受訪者每周使用15-25小時，7%使用5-15小時，僅有1人表示使用0-5小時，樣本總量男女均等，都對互聯網有一定的接觸，且大部分人互聯網使用度、參與度較高，其結果可以作為參考依據。
問卷主要針對三個部分進行了調查：
第一，消費者在互聯網上被動接收品牌傳播信息的行為與態度
互聯網上被動接受的品牌傳播信息主要以硬廣、視頻廣告、彈出廣告等形式存在，在調查中69%的受訪者表示不會點擊任何形式的硬廣，75.47%的受訪者表示會將視頻廣告的聲音與背景都忽略。也就是說，對于品牌商主動推送的品牌信息，消費者抱著相當消極的態度，充其量只是“注意”到品牌的信息，而很少會進一步點擊或者接受品牌信息。因此在被動接受的品牌傳播信息情況下，消費者通常只會給予品牌基本注意，接收情況差。
第二，消費者在互聯網上獲取品牌信息的行為與態度
調查中，81.13%的消費者表示會主動獲取品牌信息；75.47%的消費者表示相對于直接去官網獲取信息，他們更愿意自己主動去搜索信息，將搜索到的官方信息作為搜索結果的一部分進行查看?？梢?，互聯網上的消費者在品牌傳播過程中，更愿意主動的去獲取各方信息，整合信息，而非僅從官方渠道獲取。
在獲取品牌信息的原因上，消費者主要集中在購買前了解產品信息、產品口碑以及購買時查看優惠活動及價格，即主要集中在消費者反應的興趣階段、欲望階段、行為階段。
在獲取品牌信息的渠道上，70%的主動獲取者都會使用搜索引擎、官方網站，46.51%會使用論壇，與此同時，社交網站上的企業官方賬號只有7%的使用者會使用。
針對消費者從企業品牌傳播者自身獲取信息的主要途徑，結果顯示企業官方網站、官方購物商城分別收到了59%以及49%的消費者關注，而社交網絡中的企業官方賬號則只有22.6%的受訪者表示會關注。在使用官方信息的目的上，一般都是對產品產生興趣之后才會去以下渠道關注，但社交網站、官方網站上不同消費者對于信息的需求不同，官方商城更是因為消費者認為企業官方銷售的產品更值得信任。
第三、消費者在互聯網上反饋品牌信息的行為
在受訪中，49%的消費者表示不會在購買之后分享品牌信息，38%的消費者表示會分享購買到特別優秀的產品，10%表示會分享購買到的特別差的產品。不難看出，相比于消費者反應過程中的信息獲取，其信息傳出是較少的，且更為選擇性的。
從問卷中不難得出，消費者在互聯網中會在興趣、欲望、行為三階段獲取信息已經得到證實，并且主要是主動的獲取信息，且消費者在購買行為之后進行反饋并且影響到其他消費者的信息獲取也正確。值得注意的是，消費者信息傳出會比獲取來的少，更有選擇性。
五、企業品牌傳播策略
根據互聯網環境下品牌傳播特點、消費者反應階段模式變化以及消費者態度與行為分析，筆者認為企業在互聯網中品牌傳播應著重注意以下三點：
1、整合營銷
互聯網中消費者接觸的信息海量且碎片化，消費者對于品牌形象的形成是一個通過各種渠道獲得信息所拼湊整合的過程，因此要使得品牌能夠贏得消費者的注意，品牌傳播者本身應注意整合營銷，利用各種傳播手段，將簡單、統一的品牌信息準確地一次次傳播到消費者眼中，使得消費者能夠輕易地整合信息，引起其注意，并形成對品牌的認識。
2、口碑營銷
互聯網消費者反應階段模式其重點在于消費者對于信息的獲取與接收，而在問卷中也充分顯示了消費者獲取信息的大部分來源在于搜索引擎、在于其他消費者的口碑，且消費者從互聯網上獲取、反饋信息數量的不對等，這其中就給了企業一定的空間：一方面要做好產品，讓消費者主動分享信息；另一方面，要做好引導工作，進行自然地、恰當的口碑營銷，這樣才能在互聯網上讓消費者產生興趣、欲望，繼而購買。
3、精準營銷
在互聯網上，每個消費者接觸的信息途徑多樣，并且在不同的階段對信息的需求各不相同。因此，這就要求企業能夠做到精準化營銷，能夠讓各個消費者在關注的渠道看到自己需要或令人印象深刻的信息，只有這樣，品牌信息才能突出重圍，才能進入消費者的視線。
結語
本文通過對互聯網時代品牌傳播特點以及消費者反應階段模式的變化，提出了基于AIDA模式的互聯網環境下消費者反應階段模式，強調互聯網中消費者主動進行信息整合、信息獲取以及信息傳出的過程，并且多了反饋（Response）這一環節，除此之外，消費者還會根據接收的信息進行再判斷，重新進入注意或興趣階段。
通過問卷調查，筆者進一步證實了模型的可靠性，并且分析了消費者對于互聯網品牌信息的行為與態度，由此提出，互聯網中品牌傳播應注意整合營銷、口碑營銷以及精準營銷，針對消費者反應的各個階段進行互動、精準、整合營銷的品牌傳播。
由于時間以及精力有限，筆者不能對問卷做到大容量、大范圍的抽樣分析，只是做了嘗試性的調研與分析，提出的互聯網環境下消費者反應階段模式也僅是理論上的初步構想，需要進一步準確認證。但對于互聯網普及率、滲透率如此高的市場而言，品牌傳播者對于互聯網中的品牌傳播的確需要更深入的研究與探索。
參考文獻
①薛可：《品牌擴張：路徑與傳播》，上海復旦大學出版社，2008
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③余明陽、朱紀達、肖俊崧：《品牌傳播學》，上海交通大學出版社，2005
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⑤舒詠平，《品牌傳播：新媒體環境下廣告內涵演進的取向》，《中國廣告》，2009（10）
⑥黃升民、楊雪睿，《碎片化背景下消費行為的新變化與發展趨勢》，《廣告大觀》，2006（2）
互聯網傳播信息的特點范文2
顧名思義，移動互聯網就是指將互聯網與移動通信技術相結合起來的一種電信基礎網絡（王燕，2016），其特征主要體現在三個方面：第一，多樣化。隨著用戶需求的多樣化，移動互聯網的產品也愈加豐富多樣，例如各類社交網站、各類瀏覽器等。第二，便捷化。移動互聯網能夠滿足用戶隨時隨地聯網獲取信息的需求，具有較高的便捷性。第三，碎片化。移動互聯網的碎片化包括用戶時間利用的碎片化和網絡信息獲取的碎片化。比如，在餐廳等人的短暫時間內，很多人會拿出手機聊QQ、分享朋友圈、刷微博等，這就是對時間的碎片化利用和對網絡信息的碎片化獲取。
企業移動互聯網營銷傳播方式
根據移動互聯網在企業營銷傳播中的實際應用可知，其傳播方式大概可以歸納為如下幾類：（一）移動社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關系或者明星等公眾人物的影響力來進行產品的宣傳與傳播，常見的移動社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網站等.（二）信息搜索型傳播方式該類方式指通過在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來宣傳企業信息的一種營銷傳播方式，主要包括手機報、手機百度、各類手機新聞APP等。（三）休閑娛樂型傳播方式為了給用戶營造輕松愉快的氛圍，企業通常會以文字、聲音、視頻等方式進行產品營銷，將其稱為休閑娛樂型傳播。比較常用的休閑娛樂型傳播方式包括手機音樂、手機視頻APP等。（四）購物消費型傳播方式購物消費型傳播方式指為用戶提供購物消費場所的傳播手段（王雷，2012），如購物分享網站、淘寶網、京東網、票務預訂網站或者其它各類支付軟件等。
企業移動互聯網營銷傳播存在的問題
移動互聯網營銷傳播具有共享性、開放性和互動性，能夠突破以往營銷方式在地域方面的局限，增強企業營銷傳播的效果。但是，目前我國企業移動互聯網營銷傳播過程中依然存在一定的問題，阻礙著企業的進一步發展，主要表現在如下幾個方面：（一）企業對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入在移動互聯網的時代背景下，國內企業紛紛開展了多種多樣的移動互聯網營銷傳播活動。但是，通過實際調查可知，大部分執行移動互聯網營銷傳播的企業同樣存在對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入的問題。眾所周知，聯想、招商銀行、一汽等企業在開展移動互聯網營銷傳播后，取得了良好的效果，企業由此得以快速發展。這就給其它企業造成移動互聯網營銷傳播會產生立竿見影的效果的錯覺，導致很多企業不顧自身的實際情況，在缺乏對移動互聯網營銷傳播的全面認識的情況下，盲目地實施移動互聯網營銷傳播活動，不但沒有取得理想的效果，反而成為了企業的負擔。由此可見，企業在實施移動互聯網營銷傳播前，必須對其具有一定的認識，比如傳播方式、特點等。然后，才能在此基礎上根據企業的實際情況科學地規劃企業的移動互聯網營銷傳播活動。（二）企業對移動互聯網營銷傳播定位不夠明確當前，部分企業在實施移動互聯網營銷傳播后并沒有取得令人滿意的效果，究其原因，主要是因為這些企業對移動互聯網營銷傳播的定位不夠明確。比如，有的企業在利用微博進行營銷傳播時，由于沒有明確微博營銷傳播的定位，所以其發的微博內容既不包括企業的營銷目的，又不能滿足或者創造消費者的消費需求，完全就是單純地為發微博而發，這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。此外，對微博營銷傳播定位的模糊，還導致了部分企業片面地追求微博粉絲的數量和關注度，而忽略了企業自身形象的建設，出現了企業為博消費者眼球而無下限地炒作等不良事件，不僅沒有達到對企業的正面宣傳效果，反而使得企業喪失了原有的消費者。（三）企業對移動互聯網營銷傳播管理不夠嚴格由于缺乏對移動互聯網營銷傳播的深入認識和明確定位，部分企業根本沒有主動監管移動互聯網營銷傳播的意識，加之現有移動互聯網方式不但具有很強的開放性，而且都擁有龐大的用戶群體，對其實施監管的難度和成本非常之大，所以我國大部分企業對移動互聯網營銷傳播的監管力度仍然比較薄弱，有的企業甚至放任不管。長此以往，企業執行移動互聯網營銷傳播的效果必然大打折扣。例如實際生活中經常出現這樣的情況：隨著企業的深入發展，企業微信公眾號的關注度卻越來越少，起到的營銷傳播效果也越來越不明顯。這就是由于在缺乏監管的環境下，企業微信公眾號的信息更新速度越來越慢，各種垃圾信息和廣告越來越多，使得原有關注者紛紛流失的緣故而導致的。（四）企業移動互聯網營銷傳播缺乏系統性缺乏系統性是指企業在實施營銷傳播的過程中，沒有充分發揮不同移動互聯網營銷傳播方式的優勢，而是只采用某種單一的手段進行營銷傳播。比如，一些企業在推廣新產品時，為了擴大宣傳的覆蓋范圍，選擇以微博作為營銷傳播的工具，但產品銷量卻沒有達到預期效果。究其原因，是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱，導致企業無法及時、全面地獲取用戶對于新產品在價格、售后服務等方面的意見，進而無法合理調整新產品銷售策略而造成的。如果該企業同時選擇微博和微信作為營銷傳播的工具，則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優點來彌補微博傳播的不足，增強宣傳效果。
基于移動互聯網的企業營銷傳播策略
根據前述研究可知，部分企業實施移動互聯網營銷傳播后并沒有取得讓人十分滿意的效果。針對這些企業在移動互聯網營銷傳播中存在的問題，本文提出了相應的策略，希望能夠為企業順利開展移動互聯網營銷傳播活動提供一定的思路。（一）打造移動互聯網營銷傳播專業團隊如果將移動互聯網看著一種平臺，那么基于該平臺的各種營銷傳播方式就是企業進行營銷活動的工具。因此只有全力打造一個能夠有效運用這種工具的專業團隊，才能充分發揮其效用。對此，企業可兩個方面著手：一方面，提高企業薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企業對于優秀人才的吸引力，招募更多與移動互聯網營銷傳播相關的專業人才。隨著越來越多的企業加入到移動互聯網營銷傳播的隊伍中來，社會上相關人才的需求量越來越大，競爭越來越激烈。在此背景下，企業必須提高員工薪酬待遇，或者在其它方面給予相應的優惠政策，才能吸引更多優秀人才的加入。另一方面，合理確定團隊里各成員的分工，確保團隊能夠高效率地執行移動互聯網營銷傳播活動。在此過程中，需要注意的一點就是，企業必須根據不同員工的特長來確定具體分工。比如擅長寫作的員工，可以安排其負責內容創造；擅長與人溝通的員工，可以安排其負責與用戶互動；而擅長統計或者分析的員工，則可以負責數據的統計分析等工作。（二）明確移動互聯網營銷傳播的定位明確的定位是有效開展移動互聯網營銷傳播活動的基礎。因此不管企業采用哪種移動互聯網方式，都必須弄清楚該方式的定位問題。例如作為一種新型的營銷傳播方式，微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱，可以將其用于企業市場推廣的環節中，其定位就是通過與粉絲的互動來傳播品牌及產品信息。與微博的“多對多”傳播方式不同，微信的優勢主要體現在“一對一”的精準互動上。通過對微信的應用，企業能夠及時與顧客溝通，有利于加強同顧客的聯系。因此，可以將微信用于企業客戶關系管理環節，其定位就是鞏固企業與顧客之間的關系，提高顧客對企業和產品的忠誠度。（三）加強移動互聯網營銷傳播監管力度加強企業對移動互聯網營銷傳播的監管需要重視兩個方面的問題：第一，嚴格把控傳播信息的質量。實際上，與傳播信息內容嚴重滯后、真實性較差、呆板無趣的企業相比，信息內容更新及時、真實度較高、生動有趣的企業明顯更受消費者歡迎，能夠獲得更高的關注度。由此可見，傳播信息的質量直接決定著企業的營銷傳播效果。因此，企業必須嚴格把控傳播信息的質量。一是信息內容要及時更新，特別是企業官網上的動態，必須與企業最新的工作或者產品信息有關。二是要保證傳播信息的可靠性，不能隨意轉發其它新聞平臺的一些虛假信息。三是要注重傳播內容的必要加工。必須對一些枯燥無味的內容進行必要的加工，使其變得更加生動有趣，增加受眾的閱讀興趣。第二，做好危機處置預案工作。任何監管工作都有可能出現紕漏，企業的移動互聯網營銷傳播工作也一樣，所以才會經常發生在網絡上瞬間爆紅的企業營銷傳播事件。為了最大程度地降低突發事件給企業帶來的不利影響，企業應該提前就營銷傳播過程中可能出現的各種突發事件做好緊急預案，給企業應對突發事件提供一定的解決思路。（四）實施移動互聯網營銷傳播互聯策略正如前文所述，移動互聯網營銷傳播的方式多種多樣，每一種都具有自己獨特的特點和不足之處。因此，為了增強傳播效果，企業可以考慮以組合、互聯的形式來執行移動互聯網營銷傳播。由于文章篇幅的限制，本文將只介紹兩種互聯策略：企業官網與微博互聯。官網的主要作用在于向受眾傳達企業形象、發展理念、產品信息等企業整體信息，其主要特點是信息內容較為全面。微博的優勢主要表現在傳播速度和傳播范圍上。除此之外，微博還能夠及時與受眾互動，獲取受眾的反饋信息。因此在實施營銷傳播的過程中，企業可以將官網與微博互聯，增強營銷傳播的效果。當企業官網新產品或者其它信息時，企業微博可以針對性地制造一些相關話題或者創建話題社區，引導受眾進行廣泛的討論和轉發，增強宣傳的效果。而對于微博上受眾反映較多的問題，企業需要及時處理，并將處理結果在官網上公布。此外，企業需要在官網上標明企業的微博賬號或者二維碼，為受眾提供關注企業微博的途徑。同時，還可以通過在企業微博上標明企業官網的網址或者其它方式，使用戶擁有掌握企業全面信息的渠道。微博與微信互聯。微博采用的是“多對多”的傳播機制，傳播范圍較廣。與之相比，微信的傳播方式則更加“精準化”，可以執行 “一對一”的精準傳播。因此企業可以通過微信和微博互聯的方式來打造一條覆蓋范圍廣且服務精度高的信息傳播渠道。其中，微博需要借助明星或者熱點事件的影響力來獲取更多的關注度，擴大信息傳播的范圍。而企業微信公眾號則需要通過與用戶一對一的交流來收集更多的用戶信息，對其進行更有針對性的營銷傳播。此外，為了加強企業微博與微信的互聯，還可以在企業微博中標注企業的微信賬號或者二維碼，使粉絲能夠通過直接點擊或者掃碼的方式關注企業的微信公眾號。同時，在利用微信與用戶進行一對一交流時，可以告知用戶關注企業微博以獲取更多企業或者產品的最新信息。
結論
為了增強企業移動互聯網營銷傳播的效果，本文對該過程中可能存在的問題進行分析，總結了企業對移動互聯網營銷傳播認識不夠深入、定位不夠明確、監管力度不夠嚴厲和缺乏系統性等問題。最后，針對這些問題，提出了打造移動互聯網營銷傳播專業團隊、明確移動互聯網營銷傳播定位、加強移動互聯網營銷傳播監管力度和實施移動互聯網營銷傳播互聯策略等具體改進措施。
參考文獻：
1.王燕.企業移動互聯網營銷的優勢、問題與策略[J].商業經濟研究，2016（12）
2.王雷.移動互聯網絡整合營銷傳播模式構建探討[J].今傳媒，2012（8）
互聯網傳播信息的特點范文3
互聯網時代品牌傳播有何特點？我們可以通過5W傳播模式對互聯網品牌傳播中的各個要素進行分析。
1、傳播者（Who）：去中心化、分散?；ヂ摼W時代的品牌傳播，品牌主固然是主要的傳播者，但是眾多的潛在消費者、忠實消費者都是傳播品牌信息的參與者。換言之，其傳播者是不固定的，是去中心化的、分散的。
2、信息（What）：數量爆炸。用“海量”來形容互聯網上的品牌傳播信息一點都不為過。企業不再是用一個電視廣告、一個通版廣告就能覆蓋大部分受眾，消費者在打開任何一個界面的時候都看到眾多信息、廣告，使得品牌傳播信息如何能通過重重關口到達消費者眼中變得至關重要。
3、媒介（InWhichChannel)：媒介渠道多樣，技術多樣化。隨著技術的不斷發展與完善，互聯網從最初的文字到圖片、動畫、視頻，再到今天Web2.0時代帶來的各種互動技術，信息的呈現方式越來越多。博客、搜索引擎、視頻網站都是過去一輪輪熱潮中出現的新媒介，而如今充斥人們眼球的則是微博，各個企業相繼在微博開設官方賬號進行推廣。面對這樣一個媒介渠道多樣，信息呈現技術多樣的互聯網，不僅賦予了傳者更多的選擇，也帶來了更多的挑戰。
4、受傳者（ToWhom）：年輕、教育程度較高、高參與度。中國網民平均年齡26歲，56%具有高中及以上學歷，70%為城市居民，與全國人均年齡32歲，25%為高中及以上學歷，50%為城市居民相比，明顯較為年輕且教育程度高。此外據統計，中國一線城市的網民每周上網32小時，比美國同類人群多了整整14小時。除此以外，網民對于網絡事件的參與熱情也相當高，從最初的人肉搜索，到網民調查團，中國網民的參與度顯而易見。因此，如果能利用網民對互聯網的熱衷，向這群年輕、教育程度高、消費能力強的消費者傳達品牌信息，那么企業的品牌傳播將會非常成功。
5、效果（WhatEffect）：交互性。在互聯網中，由于傳者的去中心化、分散化，眾多網民即是傳者本身又是受者，同時由于受眾反饋的渠道越來越多，傳播開始成為雙向、交互性的過程。即使是企業本身，也不能將自己的信息單向傳播給受者，而是需要參與互動，并且關注受者之間的相互互動。也因此造就了互聯網品牌傳播的特點。
互聯網環境中AIDA模式：注意、興趣、欲望、行為
由于互聯網品牌傳播中具有傳者去中心化、分散，信息爆炸，媒介渠道多樣，技術多樣化，受者年輕、教育程度較高且參與度高，那么這樣的傳播模式對于品牌傳播效果有何影響呢？筆者現對互聯網環境中AIDA模式（如圖1所示）進行分析。
1、注意階段（Attention）：注意力分散，信息碎片化
傳統媒體中，消費者接受信息的途徑和數量是有限的，因此，其注意力可以通過對媒體的控制達到很好的效果。但在新媒體中，受眾的注意力都被分散，一則難以注意到品牌傳播信息；二則接觸信息時未必精力集中，通過多媒體呈現的信息使得消費者很可能只是某一感官選擇性的記憶了某些品牌信息；三是由于媒介渠道的多樣性，消費者在每個渠道看到的信息可能只是某一方面的、碎片化的。因此，互聯網中消費者對品牌的注意力更低、更為碎片化，需要足夠充分的接觸或者真正有吸引力的內容才能進入他們的眼球。
2、興趣階段（Interest）
在過去，當一個消費者對于品牌、產品產生興趣的時候，他僅有的途徑就是去實體店面進行體驗、了解，或向親朋好友了解，但在互聯網環境中，多樣化的媒介渠道使得消費者可以去官方網站收集信息、關注品牌官方宣傳渠道、發表內容與網友討論又或者是用搜索引擎一鍵解決所有問題，在這個的過程中，消費者的主觀能動性得到充分地發揮，他主動通過各種渠道獲取信息，口碑營銷成為了關鍵的一部分。
3、欲望階段（Desire）
在互聯網階段，首先消費者對于產品的購買欲望更容易受到他人的影響，眾口鑠金，如果消費者看到有眾多人都說某一品牌、產品優秀，自然會產生購買的欲望；其次，與以前消費者產生欲望之后一般會直接買下或者等待時機不同，現在的消費者在產生購買欲望之后，還會進一步在互聯網上獲取相關信息，根據信息的結果改變購買的對象又或者在獲取信息的同時產生新的購物欲望，因此互聯網時代，消費者的購買欲望生成之后還會進一步尋求信息，由此改變或者擴大購買欲望，也就是說欲望更容易被引導。
4、行為階段（Action）
當消費者產生購物欲望之后，緊接著就是購買行為?；ヂ摼W中優惠、促銷等信息通過信息搜索、人際傳播等較為容易傳播到消費者之中，因此消費者通常選擇自己認為最恰當的時機、價格進行購買。同時，在購買行為之后，由于互聯網品牌傳播中具有非常明顯的交互性，消費者會在購買后進行反饋，從而再次影響到其他消費者的消費反應階段模式。正因如此，筆者認為互聯網中消費者反應AIDA模式可改進為如圖2所示。互聯網中消費者的反應不再只是心理過程，而是更多地與外界進行互動，在過程中進行信息整合、信息接收以及信息傳出的過程，同時在消費者行為產生之后，多了Response即反饋這一環節，反饋會成為信息參與到其他消費者的反應過程中。除此之外，消費者還會根據接收的信息進行再判斷，重新進入注意或興趣階段。
消費者對于互聯網品牌傳播的行為與態度
互聯網環境下，賦予了消費者在品牌傳播過程中更多的信息整合、選擇、接受、傳出的途徑，那么消費者究竟是如何面對這些信息，如何去選擇、接受并傳出的呢？就此筆者進行了一個小型的調查：本次問卷調查樣本總量為53人，其中男性27名，女性26名。69%的受訪者表示每周使用互聯網25小時以上，27%的受訪者每周使用15-25小時，7%使用5-15小時，僅有1人表示使用0-5小時，樣本總量男女均等，都對互聯網有一定的接觸，且大部分人互聯網使用度、參與度較高，其結果可以作為參考依據。問卷主要針對三個部分進行了調查：
第一，消費者在互聯網上被動接收品牌傳播信息的行為與態度互聯網上被動接受的品牌傳播信息主要以硬廣、視頻廣告、彈出廣告等形式存在，在調查中69%的受訪者表示不會點擊任何形式的硬廣，75.47%的受訪者表示會將視頻廣告的聲音與背景都忽略。也就是說，對于品牌商主動推送的品牌信息，消費者抱著相當消極的態度，充其量只是“注意”到品牌的信息，而很少會進一步點擊或者接受品牌信息。因此在被動接受的品牌傳播信息情況下，消費者通常只會給予品牌基本注意，接收情況差。
第二，消費者在互聯網上獲取品牌信息的行為與態度調查中，81.13%的消費者表示會主動獲取品牌信息；75.47%的消費者表示相對于直接去官網獲取信息，他們更愿意自己主動去搜索信息，將搜索到的官方信息作為搜索結果的一部分進行查看?？梢?，互聯網上的消費者在品牌傳播過程中，更愿意主動的去獲取各方信息，整合信息，而非僅從官方渠道獲取。在獲取品牌信息的原因上，消費者主要集中在購買前了解產品信息、產品口碑以及購買時查看優惠活動及價格，即主要集中在消費者反應的興趣階段、欲望階段、行為階段。在獲取品牌信息的渠道上，70%的主動獲取者都會使用搜索引擎、官方網站，46.51%會使用論壇，與此同時，社交網站上的企業官方賬號只有7%的使用者會使用。針對消費者從企業品牌傳播者自身獲取信息的主要途徑，結果顯示企業官方網站、官方購物商城分別收到了59%以及49%的消費者關注，而社交網絡中的企業官方賬號則只有22.6%的受訪者表示會關注。在使用官方信息的目的上，一般都是對產品產生興趣之后才會去以下渠道關注，但社交網站、官方網站上不同消費者對于信息的需求不同，官方商城更是因為消費者認為企業官方銷售的產品更值得信任。
第三、消費者在互聯網上反饋品牌信息的行為在受訪中，49%的消費者表示不會在購買之后分享品牌信息，38%的消費者表示會分享購買到特別優秀的產品，10%表示會分享購買到的特別差的產品。不難看出，相比于消費者反應過程中的信息獲取，其信息傳出是較少的，且更為選擇性的。從問卷中不難得出，消費者在互聯網中會在興趣、欲望、行為三階段獲取信息已經得到證實，并且主要是主動的獲取信息，且消費者在購買行為之后進行反饋并且影響到其他消費者的信息獲取也正確。值得注意的是，消費者信息傳出會比獲取來的少，更有選擇性。
企業品牌傳播策略
根據互聯網環境下品牌傳播特點、消費者反應階段模式變化以及消費者態度與行為分析，筆者認為企業在互聯網中品牌傳播應著重注意以下三點：
1、整合營銷
互聯網中消費者接觸的信息海量且碎片化，消費者對于品牌形象的形成是一個通過各種渠道獲得信息所拼湊整合的過程，因此要使得品牌能夠贏得消費者的注意，品牌傳播者本身應注意整合營銷，利用各種傳播手段，將簡單、統一的品牌信息準確地一次次傳播到消費者眼中，使得消費者能夠輕易地整合信息，引起其注意，并形成對品牌的認識。
2、口碑營銷
互聯網消費者反應階段模式其重點在于消費者對于信息的獲取與接收，而在問卷中也充分顯示了消費者獲取信息的大部分來源在于搜索引擎、在于其他消費者的口碑，且消費者從互聯網上獲取、反饋信息數量的不對等，這其中就給了企業一定的空間：一方面要做好產品，讓消費者主動分享信息；另一方面，要做好引導工作，進行自然地、恰當的口碑營銷，這樣才能在互聯網上讓消費者產生興趣、欲望，繼而購買。
互聯網傳播信息的特點范文4
在如今社會快速發展背景下，先進的移動互聯網技術已經融入社會各行各業當中，并且為人們的日常生活等帶來許多便利[1]。與此同時，對農村地區的新聞傳播工作帶來深遠影響。無論是在新聞傳播方式上，還是在新聞內容上，都發生了深刻變化與改變。出現這一變化的主要原因有以下幾點：第一，傳統農村地區的新聞內容以及新聞傳播方式，已經無法適應移動互聯網的需求，與快速發展的社會不匹配，因此，需要實現新聞傳播的轉型，促進體制的變革。第二，如果農村地區的新聞傳播工作，仍然采用傳統方式，那么在激烈的市場競爭當中很難生存。因此，需要實現多元化的管理方式以及運行方式。
二、移動互聯網背景下農村新聞傳播特點
（一）信息量大特點
在如今移動互聯網背景下，在農村地區智能手機以及無線網絡等得到普及，所以，在農村地區很多用戶都是通過智能手機當中的社交軟件進行新聞內容的接收與閱讀。不同類型的新聞，通常情況下源于網絡當中，在互聯網網絡當中，信息量巨大。農村居民可以利用智能手機，隨時隨地進行新聞內容的閱讀。同時農村新聞傳播需要在大量的新聞當中脫穎而出，那么需要對大量的信息內容進行整理，使得用戶可以獲取到自身想要的新聞信息。
（二）時效性快特點
互聯網已經成為農村地區日常生活當中的重要組成部分，互聯網屬于大型的社交圈。在大型的社交圈當中，新聞將會在其中產生，同時實現新聞傳播以及新聞閱讀，這也是社會發展的必然趨勢。在不同的社交平臺當中，可以為用戶提供真實有效的新聞信息，同時可以保證新聞信息的時效性。比如，農村地區居民可以通過微信朋友圈或者微博等，在第一時間內獲取到當地發生的或者熱點的信息內容。
三、移動互聯網背景下農村新聞傳播措施
（一）拓展網絡媒體新聞渠道
在如今的移動互聯網快速發展背景下，在其中有許多新聞聚集性平臺正在不斷發展起來，并且實現自身的創新與完善，因此，農村新聞傳播的發展，需要對其優勢進行充分利用，不斷拓寬網絡媒體傳播渠道[2]。這就需要農村地區相關新聞工作人員，針對網絡媒體新聞行業進行充分了解，從而在其中選取最為適合農村新聞傳播發展的網絡媒體新聞渠道。比如，針對農村新聞傳播，創建相應的微信公眾號，積極鼓勵人們對微信公眾號關注。在微信公眾號當中定期向用戶推送新聞內容。通過微信傳播方式，保證新聞閱讀不會受到時間與空間的限制，更加符合如今農村地區居民的生活習慣與特點，從而為農村地區新聞行業的更好發展提供保障。
（二）加強新聞產品創新
在傳統農村地區新聞傳播過程中，更加注重新聞內容是否更具吸引力這一問題，因此，在新聞產品當中針對記者采訪以及后期編輯給予更多關注與重視。但是，在如今移動互聯網背景下，傳統農村新聞產品將會被互聯網當中的新聞內容所代替?；诖?，需要對新聞產品進行創新，在新聞產品創新中，不僅要加強新聞熱點事件的融入，還需要將農村居民身邊發生關注的事情融入新聞產品的創新當中。在保證新聞產品時效性的同時，保證新聞產品內容的真實性。因為新聞內容真實性，是保證新聞更好發展的前提保障。想要實現這一目的，需要相關新聞工作者能夠在日常工作當中，及時對居民關注的熱點問題進行調查與分析，這樣可以在最大程度上保證新聞內容符合用戶需求。
（三）定制專屬新聞內容
在移動化聯網背景下，先要實現農村新聞的更好傳播，需要為移動客戶端定制專屬的新聞內容。在對移動客戶端專屬內容的定制過程中，需要相關工作人員能夠對用戶的新聞觀看方式、觀看新聞的類型等進行詳細分析與了解。這樣才能在最大程度上保證定制內容符合用戶的需求，這樣可以不斷增強農村新聞在同行業當中的競爭力。專屬的新聞內容，并不是將傳統的新聞內容復制到客戶端當中，而是需要結合用戶的實際情況，做出相應調整。
互聯網傳播信息的特點范文5
1.1傳播范圍廣泛，方便受眾獲得信息
當前，隨著互聯網的普及，我國網民數量已達到了接近總人口的一半，互聯網已成為當前我國應用相對比較廣泛的工具。而隨著社會主義市場經濟的發展，互聯網的發展已成為當前我國社會發展的必然趨勢，在此基礎上，我國網民數量的不斷增加，為互聯網廣告奠定了受眾基礎。網絡廣告在傳播的過程中，突破了傳統廣告在傳播上受時間以及地點的束縛，使其擁有了更為廣闊的發展空間。與此同時，互聯網廣告能夠實現循環性且不間斷的播放功能。因此，其傳播的空間也隨之不斷擴大，隨時隨地接受廣告的互聯網廣告媒體，是傳統廣告傳播媒體所無法比擬的。
1.2具有較強的互動性
傳統廣告所注重的是廣告的傳播范圍，以擴大傳播范圍提升廣告的影響力，從而達到廣而告之的目的，這種單項的傳播方式，只是企業向消費群體的單一推廣。互聯網廣告媒體不僅實現了企業向消費者的推廣，還實現了企業與消費者以及消費者之間的互動。企業通過網絡向消費者傳播商品廣告，并且能夠通過有效渠道來了解具有價值的信息，從而滿足當前消費群體的個性化需求，提高自身的經濟效益與社會效益。比如，當前企業可以通過用戶購買評論來獲得消費者的反饋意見，從而針對自身存在的不足進行完善，而消費者之間也可以通過評論來獲得關于商品的相關信息，從而以互動的方式帶動品牌效益的傳播。
1.3具有較強的針對性
互聯網廣告媒體與傳統的廣告媒體相比，具有較強的針對性。傳統廣告在傳播的過程中，只是根據商品的性能特點進行宣傳，其并沒有固定的受眾群體，也沒有明確的傳播目標，對時間、地點以及受眾選擇上都沒有明確的劃分，只是不斷地強調傳播的頻率來實現其傳播的效應?；ヂ摼W廣告媒體則有效地規避了這一問題的發生。互聯網廣告針對的群體年齡在18～40周歲的人群，根據商品的不同特點又進行進一步的劃分，總體上這一部分人群的文化素質相對較高，其在對廣告相關信息分析與理解上的能力較強，與此同時，這一部分人也是最具購買力的群體。因此，通過互聯網廣告不僅能夠有效地降低商家的宣傳與推廣費用，還能收到更好的廣告效果，從而為企業開拓了更為廣闊的空間。
1.4具備持久性與穩定性的特點
基于互聯網的傳播特點，互聯網廣告媒體在傳播上具備持久性與穩定性的特點。通過互聯網，企業可以根據自身產品的特點與需求，制定相關的信息，并通過互聯網進行宣傳。而這一系列相關的信息企業能夠將其進行長久性的保存，然后根據產品的相關變動信息進行完善與修改，從而持續地向受眾群體進行傳播。傳統的廣告傳播形式受到其傳播媒介的限制，其傳播的實效性與持久性是根據傳播媒介所提供的量進行的，不僅持續性短且費用高。比如電視媒體廣告，其在傳播的過程中，是根據商家支付費用標準進行定位的，且時間有限。在互聯網廣告媒介中，商家能夠24小時循環向受眾群體提供信息，不僅推廣與宣傳的費用低，且宣傳效果好，極大地提高了商家的競爭力與經濟效益[2]。
2互聯網廣告媒體的經濟價值
2.1微博以及微信廣告媒介的經濟價值
當前，隨著互聯網的發展，微博的使用人數逐年增加，這不僅顯示出微博的高商業價值，還為其廣告媒介傳播受眾需求奠定了基礎。微信經過近幾年的發展，以飛快的速度占據了商業廣告的一席之地，且不斷地發展壯大。微信與微博廣告在當前已成為人們關注的焦點，與傳統的廣告媒介相比，微信以及微博廣告媒介具備獨特的宣傳與推廣模式，其在宣傳與推廣形式上為廣告的傳播提供了新的發展平臺與新的傳播模式[3]。微博以及微信是通過用戶探討的模式，經過互動以實現廣告宣傳與推廣的目的。此外，還能通過頁面廣告的設置來實現對商品的宣傳與推廣，進而樹立企業形象與品牌效益。微博以及微信廣告的特點為針對人群固定且集中，從而強化了廣告的傳播效應。與此同時，微博以及微信廣告的投資成本更低，能夠有效節約資源，從而實現企業經濟效益的最大化。但是，與傳統廣告相比，微博以及微信傳播處于起步與發展階段，其廣告所涉及的信息相對較為簡單，因此缺乏有力的說服力，這就使微博與微信在傳播效果上具備了不確定性，從而增加了企業投資的風險，這就成為當前亟待解決的阻礙微博以及微信經濟價值發揮的一大因素。
2.2網絡廣告媒介的經濟價值
當前，網絡廣告是互聯網技術下廣告媒介應用范圍最廣且影響力最大的媒介平臺。網站廣告的模式當前有平面廣告、視頻廣告等，其宣傳與推廣的方式可謂精彩紛呈，從而為商品的宣傳與推廣創造了更為廣闊的空間，也使其投資運行的效益有了保障[4]。在門戶類網站以及社交網站中，網站廣告具備著十分突出的優勢作用，比如當前很多網頁游戲都選擇了在網站廣告中進行推廣，通常都是將推廣與宣傳的內容制作成精彩的視屏，將其突出的特點展現在觀者面前，從而達到吸引觀者注意的目的，獲得相應的廣告傳播效應。與其他形式的廣告媒介相比，網絡廣告的受眾范圍是最廣的，因此，其對商品的宣傳與推廣效果是最佳的，不論是何種產品的廣告，網絡媒介都能夠一一將其充分地展現在受眾面前，從而提升商品的購買潛力。如淘寶網商家除了在自己店鋪進行產品宣傳與推廣外，還能夠借助淘寶主頁的頁面進行宣傳，與此同時，也能夠通過其他網頁的鏈接進行宣傳與推廣，因此，網絡廣告以其較高的商業價值，成為當前最受企業青睞的傳播媒介。但是，隨著網站廣告的發展，其所存在的問題逐漸凸顯，尤其是在管理方面，由于缺少相關法律制度的約束，使得很多虛假信息肆意橫行，從而降低了網絡廣告的可信度，因此，這將成為未來一段時間內制約網絡廣告發展的一大因素。
2.3E-mail廣告媒介的經濟價值
電子郵件成為當前人們在互聯網上進行溝通的主要工具之一，其廣泛的應用為商業廣告的宣傳與推廣奠定了基礎。電子郵件廣告包括郵件廣告和頁面廣告兩種，其中郵件廣告指的是通過郵件接收與發送等渠道獲取用戶的電子郵件地址，通過以電子郵件類的問卷調查來實現與用戶的長期互動[5]。頁面廣告指的是以電子郵件頁面為商戶提供廣告位，從而實現商品的宣傳與推廣。電子郵件廣告主要有文字以及圖片這兩種宣傳推廣方式，而文字與圖片的形式相對缺少說服力與感染力，所以其宣傳與推廣的效果不理想。電子郵件廣告是通過向用戶郵箱發送廣告來完成推廣的，這樣的方式很多時候會引起受眾群體的反感情緒。因而，電子郵件類的廣告媒體在發展的過程中，應積極地吸收當前互聯網廣告媒體的先進技術，針對存在的問題與不足進行改善，提高其廣告經濟價值。
3結語
互聯網傳播信息的特點范文6
【關鍵詞】移動互聯網;公共危機傳播
1.移動互聯網時代的公共危機傳播特征
移動互聯網時代公共危機傳播的特征可以被總結為五大特點：自主互動性、民主平權性、即時高到達性、媒介融合性和國際擴散性。
自主互動性。傳統傳播方式將受眾當作沒有差異的“大眾”，受眾幾乎沒有發言權，只能接受經過大眾媒體過濾和選擇的信息與觀點——拉斯韋爾5W傳播模式中甚至沒有任何大眾反饋。雖然后續研究中，“反饋”已經成為一個重要研究對象，但是大部分研究依然只是將反饋作為大眾傳播的附屬品。然而，在互聯網和手機的時代，大眾已不僅是“受眾”，他們以某種“自組織”形式自行選擇和傳播信息——大眾已經成為了泛媒介時代最重要的傳播參與者。
民主平權性。泛媒介時代的平權性表現在任何人均可以平等地獲取信息，也可以平等地傳播信息?；ヂ摼W給人類帶來了海量、免費、可檢索的信息，任何人只要想到要尋找信息，第一選擇就是互聯網絡；同時，互聯網也提供了博客、論壇、聊天室等各種公眾信息并傳播給其他公眾的免費、便捷和快速的傳播渠道。手機的平權性更是與生俱來的——任何人都能使用手機向其他人傳播信息。被稱為“數字時代麥克盧漢”的保羅·萊文森認為，手機最大限度地增進了人們說話的機會，因而為人們創造了民主的氛圍，也使他們獲得了實際民主的權利。
即時高到達性。即時高到達性是即時性特點與高到達性特點的綜合描述，這兩個特性一直是人際媒介（如電話、傳真等）的主要特征，相對于電視等大眾媒介，人際媒介使得信源傳輸的信息以最快的速度到達信宿且使得信宿接受并關注到這條信息。手機和互聯網等新興媒介的出現混淆了大眾媒介和人際媒介的界限，它們既具備人際媒介的即時性和高到達特征，也具備大眾媒介的大規模和高覆蓋特征。
媒介融合性。互聯網媒介依賴“超文本”（Hypertext）將包括文本、圖片、聲音、視頻等各種媒介符號完美地結合了起來。網際信源通過超文本標記語言( HTML) 描述訊息，受眾使用普通瀏覽器接受和讀取(看、聽)信息。隨著3G時代的到來，手機也將逐漸取代電腦成為首選終端——用戶只需通過手機、無需借助電腦就可完成文字、圖片、音頻、視頻的獲取和。可以認為，新興媒介的出現加速了傳統媒介的融合，新興媒介可以承載傳統媒介傳播的所有訊息，這也進一步印證了麥克盧漢的“媒介即訊息”論。
國際擴散性。隨著“全球化”從一種趨勢逐漸成為一種既成的事實，公共危機已經成為了全球性話題。如2003年從我國爆發的SARS危機，最終造成了全球性影響，據世界衛生組織統計SARS在全球范圍內一共造成了29個國家8096個確診病例，造成774人死亡。與此同時，超遠距離實時地泛媒介信息傳播能力和國際組織、外國政府、外國媒體和外國民眾對危機信息的渴求，使得公共危機傳播呈現一種強烈的國際擴散形態。
2.移動互聯網帶來的挑戰
以上特征使得泛媒介傳播特征明顯地區分于傳統媒介，也給公共危機傳播帶來了顯著的影響。
首先，泛媒介時代的自主互動性和民主平權特征使得傳統媒介時代政府通過控制大眾傳媒而隱瞞危機成為不可能——公共危機一旦爆發，各種危機信息很快地就會被“自主的”公眾通過互聯網和手機媒介進行廣泛傳播。傳統危機傳播模式中，政府是絕對權威的“信源”，政府通過大眾媒介這個“渠道”將危機相關的各類信息傳播給大眾“信宿”。而在泛媒介時代，任何人都可能是危機信源，通過各種新興媒介將無法“把關”、未經選擇的信息傳播給所有大眾。
其次，泛媒介的即時性、高到達性和媒介融合等特征，使得危機信息能夠以更快的速度、更廣的維度和更豐富的形態展現給處于危急之中和危機之外的所有公眾。高速、廣泛和豐富的信息固然使得處于真實危機或擬態危機中的人對于公共危機有更快速、更深刻地認識；然而同時這也可能加劇人們對危機的恐慌、使得擬態危機帶來二次甚至更多次傷害。
最后，泛媒介的媒介融合與國際擴散特征，使得公共危機不再屬于一個國家，而屬于整個“地球村”。擁有不同文化背景、意識形態、政治傾向、的地球村公民、媒體、政府和國際組織都被發生在一個國家、一個地區的公共危機直接或間接的影響。于是，政府對公共危機傳播的治理，也不再局限于本國范圍之內——政府的治理需要考慮其他國家民眾、媒體的看法，需要承受來自其他國家政府和國際組織的壓力。泛媒介時代，政府公共危機治理的內涵已經從國家社會系統內部的控制，轉變為社會系統內外部環境的協調。
綜上所述，泛媒介時代的來臨不但為政府的公共危機傳播治理提供了新的武器和方法，同時也不可避免地帶來了嚴峻的挑戰。
3.利用移動互聯網技術進行公共危機傳播治理
為了應對移動互聯網時代公共危機傳播帶來的新問題和新挑戰，也可以利用各種新的移動互聯網技術進行支持。
高性能協議分析技術。由于移動互聯網通過3G、EDGE、GPRS、WLAN等各種傳輸協議進行數據傳輸，同時通過HTTP、POP3、SMTP、FTP等應用層協議進行各種應用數據的傳輸。因此，需要利用Map-Reduce、CORBA、Web Service等分布式計算技術，對各種協議進行數據分析，將在移動互聯網上傳輸的二進制信息流還原為實際用戶輸入或者看到的文本、圖片、視頻信息。
海量非結構化數據存儲技術。由于移動互聯網數據量非常大，為了有效地對這些數據進行分析，在完成協議分析之后，還需要將數據存儲下來。而互聯網上數據類型各種各樣，且大部分數據是文本、圖片、視頻、音樂等非結構化數據，因此需要利用分布式數據庫、分布式文件系統、分布式非結構化信息處理等技術，將這些數據存儲下來。
數據挖掘和檢索技術。同樣因為數據量太大，為了更加有效地進行數據分析和查詢，需要利用數據挖掘和檢索技術。目前，常用的移動互聯網數據挖掘技術包括：分類技術——首先從數據中選出已經分好類的訓練集，在該訓練集上運用數據挖掘分類的技術，建立分類模型，對于沒有分類的數據進行分類。聚類技術——聚類和分類的區別是聚集不依賴于預先定義好的類，不需要訓練集。關聯規則和序列模式的發現技術——關聯是某種事物發生時其他事物會發生的這樣一種聯系。預測技術——通過分類或估值得出模型，該模型用于對未知變量的預言。
【參考文獻】
［1］丹尼斯·麥奎爾斯文·溫德爾著，祝建華譯.大眾傳播模式論(第2版)[M].上海：上海譯文出版社，2008:16-17.
