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網絡營銷傳播的方式范文1
互聯網的發展和運用拓寬了房地產業的營銷傳播模式,由于各類傳播渠道都具有自己的特性,對其進行有效的整合和優化,才能最大限度的發揮網絡的優勢,創造良好的品牌效應,提高企業的競爭力和經濟效益,也能夠更好地滿足人們的不同需求。整合網絡營銷傳播模式也成為了房地產業永久性的熱門話題。網絡整合營銷不但要整合各種網絡營銷方式,還要將這些網絡營銷方式的優點緊密聯系,不僅提高了對房地產企業的要求,也增加了實現的難度。文章通過對房地產網絡營銷現狀進行分析,明確構建房地產網絡整合營銷傳播模式的基本原則,從而提出相應的措施,構建科學合理的整合傳播模式。
關鍵詞:
網絡整合營銷;現狀;原則;措施
一、引言
房地產業所受到的影響因素眾多,包括金錢額度高、政治因素、周邊環境以及文化氛圍等,隨著改革開發的經濟體制改革的不斷推進,傳統的營銷方式已經不在適應現代市場經濟發展的規律和要求,房地產業對網絡營銷進行整合勢在必行。網絡整合營銷則是指營銷機構以消費者為核心重組企業和市場行為,綜合協調使用以互聯網渠道為主的各種傳播方式以統一的目標和形象傳播連續、一致的企業或產品信息,實現與消費者的雙向溝通迅速樹立品牌形象,建立產品與消費者的長期密切關系,更有效地達到品牌傳播和產品行銷的目的。因此房地產業的發展要以科學的發展觀為導向,合理運用發達的網絡技術,結合房地產市場的發展趨勢和企業本身存在的優勢,與時俱進,進而構建房地產網絡整合營銷傳播模式,這對于房地產形象品牌的創造滿足人們的高標準需求以及可持續發展戰略的落實都具有重要的現實意義。
二、房地產網絡營銷現狀的分析
1、房地產業鏈所經歷的發展歷程和發展空間是隨著改革開放和現代化網絡的普及和應用而發生改變。在此之前傳統的房地產業營銷模式主要通過宣傳頁、效果圖、售樓處以及銷售人員的介紹來將樓盤進行推廣,再逐漸過渡到通過設置專門的示范區域、樓盤樣板以及廣告、報紙和等方式,直至如今的互聯網產生的各類新興媒體的傳播,使樓盤更加生動、直觀的呈現在社會公眾面前在最初的網絡營銷模式下,通過社會網絡平臺和企業自身建設的宣傳網站進行和更新,并配以銷售項目的詳細信息以及各項優惠和售后政策,使民眾對所購買的商品有全面詳細的了解,從而顯示出了公正、透明、平等的交易原則隨著各類手持終端設備以及各種各樣的交流軟件的投入和使用,房地產在營銷渠道上實現了多樣化,加快了信息的傳播,方便了企業與公眾之間的交流和溝通,直至今日房地產企業已經不滿足這種單一的營銷方式,從而衍生出了對網絡資源的整合和優化走上了線上線下全面整合的發展道路,即進入了所謂的電商時代。在這一方面房地產業取得了巨大的成績。不僅充分利用了互聯網輻射面更廣,交互性更強的特點,網絡營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式,并被業界認可和推崇,都通過網絡進行了企業自身商品的營銷推廣。也從網絡中創新了企業的品牌、樹立了良好的形象從而適應了市場,把握了市場。2、房地產業雖然順應了時代的發展,但是由于我國國情和長期傳統經濟體制以人們古舊思想意識的限制,不可避免的會出現一些潛在的問題,制約著房地產業的發展尤其是在面對競爭激烈、網絡信息良莠不齊的環境下,加劇了房地產業和社會之間的矛盾。首先網絡信息的具有局限性且內容單一。在現階段的房地產信息網站中,多數企業的資質和實力不強,所給予的服務內容較為單一,對所有商品的宣傳都是一樣的,沒有改變和創新,相對于傳統媒體的實際可操作性和更新速度上較為緩慢,同時網絡上的信息不具有即視性,造成了宣傳資源的浪費,加之網絡宣傳不管是在廣告位還是可視電視的屏幕占比上都要受到一定的限制,致使很多宣傳信息的缺失;其次,企業自身缺乏專門的網絡營銷技術,很多的企業不具備專業的人員和部門去進行網絡的建設和維護,一般都是委托其他的合法機構或是聲譽較好的網站機構代為處理,這些就夠由于缺乏對該企業的具體了解,只是生搬硬套,缺乏企業的獨特性和實際性,從而做出來的效果遠遠達不到預期的要求,另外,企業開展網絡營銷需要大量的人力、物力和財力,對于此,企業并沒有一個明確的概念進行界定,普遍的都是敷衍了事,最終導致網站缺少了吸引力,削弱了營銷的影響力度。
三、構建房地產網絡整合營銷傳播模式的基本原則
1、緊密結合用戶的實際需求?;ヂ摼W的發達改變了房地產的傳播環境,打破了傳統的單向營銷模式,轉化為商家和用戶雙方面的互通模式,用戶也成為了一個個鮮明的獨立個體,擁有自己獨特的需求,思想意識形態也發生了質的變化,對精神建設提出了更高的要求和標準,因此房地產企業應該緊密聯系用戶的需求,迎合用戶的心態變化,從而引起用戶的關注,完成營銷傳播,進而全面的滿足了不同人群的不同需求。2、實事求是,一切從產品的實際出發。房地產業在營銷傳播的過程中,應該按照產品的實際情況出發,不弄虛作假,實事求是,增加網絡宣傳的真實性,不能僅僅是為了吸引人們的注意力而脫離了實際,以免給后續工作帶來不必要的糾紛,從而維護好品牌和企業的形象,維護好公眾的合法利益。因此所有的營銷傳播行為都必須是基于品牌的核心價值,傳遞一致性的品牌主張,通過想象的整合建立強力的品牌形象。3、以網絡為樞紐,整合優化跨媒體傳播。隨著營銷傳播方式的變化,對網絡的整合優化已成房地產業發展的必然,有效科學的以網絡為發展平臺,整合各類網絡媒體進行優化,組成一張互通的大網,利于用戶全面詳細的了解產品,保證網絡營銷的權威性,反之也便于企業隨時了解用戶的最新動態,并及時的進行溝通。
四、構建網絡整合營銷傳播模式
1、確定營銷對象完善用戶數據信息。網路整合就是以“一對一”的理念為基礎,針對不同客體制定不同方案,整理歸納不同的數據信息。這與傳統的營銷模式基本保持一致,對用戶客體的需求、心理特點、所處的社會地位和環境以及其具有的經濟能力進行精確的分析、整理并歸納,企業則通過網絡建立起相應完善的用戶基本信息數據庫,同時根據用戶使用網絡終端的不同,判斷出各年齡段的人群的接受程度和方式,以此來了解用戶的消費習慣,并作為確定營銷渠道的依據。2、深刻了解網絡營銷渠道的特點。網絡媒體平臺復雜多樣,企業應該根據自身的實際情況,綜合考慮樓盤所處環境的影響因素,在用戶比較關注的門戶網站等宣傳平臺上進行商品的宣傳,另外針對專業的房地產網站,企業可通過增加相關的有獎參與活動或是其他的房產優惠活動等形式的內容,吸引用戶保持房地產宣傳的市場活躍性。而吸引用戶的網絡營銷平臺主要是以專業知名的房產網站。同時房地產的營銷模式從最初的移動交流軟件,雖然具有覆蓋率廣、傳播便捷等特點,但是用戶的體驗度較差,進而發展到運用各移動網站、用戶終端、移動報刊等較高等級的網絡媒體,因此針對這些媒體,企業要進行綜合的考察,對各媒體進行優勢整合,從而打造屬于自己、適合宣傳的專屬的網絡營銷平臺,實現傳統和現代營銷模式的整合和銜接。3、完善營銷效果的評估和傳播過程。在網絡營銷整合傳播中,要完善對營銷效果的評估和傳播過程,從認知、態度、方法上進行完整的評估,也要注重對各傳播網、傳播內容以及各媒體接觸點的分析和評估,以便更好的服務于商品的營銷傳播過程,滿足社會公眾的需求。在此過程中,企業可以組建專業人員對客戶進行跟蹤回訪、對市場進行調查、對品牌和口牌進行調研以及隨時關注更媒體平臺上對該商品的點擊度,從中獲取第一手動態資料,便于及時調整和改進。
五、結語
房地產業是我國經濟的重要組成部分,良好的營銷模式,不僅利于增加企業的經濟效益,也利于解決社會民生和安定問題。因此在新時期下,合理利用各網絡平臺,并對其進行整合和優化,從而拓寬營銷途徑,加大企業的宣傳力度,不僅能夠更好的滿足人們的不同需求,也可以幫助企業規避市場經濟帶來的沖擊,實現房地產業的可持續發展。
參考文獻:
[1]張鑫.淺談房地產網絡整合營銷傳播模式.
[2]史磊.房地產網絡整合營銷傳播模式研究.
網絡營銷傳播的方式范文2
微博是微型博客的簡稱,是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區,以簡短的文字更新信息并實現即時分享。微博兼具媒體屬性、社交屬性、渠道屬性與平臺屬性;隨著微博用戶數量的爆發式增長,催生了微博營銷這一全新的營銷傳播方式。微博營銷就是指企業或個人以微博為基礎開展營銷傳播活動,包括借助微博這一平臺發現并滿足用戶的各類需求,傾聽顧客的意見和建議從而獲取第一手的市場資料,進行產品推介,塑造并傳播自己的品牌形象,開拓并維護與客戶之間的良好關系,實施危機預警和危機公關等營銷傳播行為。盡管至今為止微博營銷還只有兩三年的發展歷程,卻已初具規模。在商業領域,一些嗅覺比較靈敏的企業已經開始嘗試將營銷和微博結合起來應用于國際市場營銷領域,并獲得了比較好的效果。所以,探究微博網絡營銷對于國際市場營銷所帶來的深刻影響,具有十分重要的現實意義。
1微博營銷的特征
第一,營銷行為更加方便、快捷。微博具有媒體屬性,與其他媒體相比,微博注冊免費、操作界面簡潔、操作方法簡易。微博的“自媒體”屬性,使得微博營銷與傳統營銷行為相比更為方便和快捷,營銷主體不必經過繁復的行政審批,在微博上輕敲鼠標就可以將營銷的內容傳播出去,節省了大量的金錢和時間成本。
第二,信息傳輸更加豐富。媒介信息傳輸的能力界定有四種標準:多種提示信息的利用、對個體的關注、獲得及時反饋的能力以及自然語言的使用。能夠滿足上述多個甚至所有標準的傳播渠道被稱為是豐裕媒介。恰巧這四條微博都具備:開展微博營銷可以綜合利用動畫、文字、游戲等多種媒體表現手段;利用微博可以及時與微博用戶互動溝通;微博上承載的信息往往具有幽默詼諧的特點。這種豐富的信息傳輸方式使消費者和潛在消費者獲得了更好的體驗,能夠更形象地接收各種信息。
第三,通過互動深入溝通。微博比較注重對用戶個體的關注,微博營銷用人性化與個性化的方式與用戶溝通,真正實現了與消費者互動,也吸引消費者主動參與到產品品牌的塑造過程,更能維系消費者的忠誠度和品牌的美譽度。
第四,可以實現實時傳播和無界化傳播。微博營銷最顯著的特點之一就是隨傳隨播,信息迅速,幾乎可以實現無延時直播,而且能夠打破傳統的地緣、業緣和血緣限制,一條關注度較高的微博可以在極短的時間內抵達微博世界的每一個角落。
2微博營銷應用于國際市場營銷的優勢
2.1節約信息傳播與收集處理的成本
微博營銷主要是通過轉發、評論等方式使得信息在互聯網上進行傳遞和分享,并實現裂變式擴散,這種信息傳播方式決定了微博傳播具有十分廣泛的應用價值。對國際貿易企業而言,在微博上開通微博賬號、信息、進行營銷傳播活動只需要極少量的金錢成本,而且操作起來方便簡單,使得時間成本也相對較低。除此之外,微博上的信息搜索和聚合成本也較低,企業不僅可以直接在微博上快速搜索所需要的信息,也可以直接利用微博自帶的微報告、微盤等工具將碎片化的信息進行整合。同時還能縮短交單結匯的時間,加快資金周轉速度,節約利息成本。
2.2減少貿易壁壘,進行關系營銷,增加貿易機會
首先,互聯網消除了地域,對國際市場營銷中存在的諸如種族、宗教、文化等壁壘的減少存在積極作用,因此,利用微博進行營銷提升了企業的市場競爭力。其次,微博為國際貿易企業創造了把目標消費者從陌生人到好友到消費者一鍵轉換的可能,企業在微博營銷的過程中可以針對單個微博用戶提供的需求信息,實現定制化生產相應的個性化產品,與特定的目標消費者建立和保持長期互相滿意的合作關系。
2.3全天候網絡運作,提高客戶滿意度
世界范圍內存在的時差給國際市場營銷的談判環節帶來極大的不便,對國際貿易企業而言,在比較傳統的條件之下,提供全天24小時不間斷的客戶服務會十分吃力,而利用微博網絡營銷就可以很容易地做到24小時不間斷的全天候服務,在全球任何地點、任何時間段想了解相關信息的任何客戶都可以通過微博了解到相關企業的各類信息,還可以通過微博私信平臺針對具體的問題進行詢問。
3國際市場營銷中微博營銷的對策
3.1創新微博網絡營銷的方式
從之前網絡營銷再到如今的微博網絡營銷,網絡營銷的方式層出不窮,越來越豐富多彩。但是在當下,我國的很多企業對微博網絡營銷缺乏系統的認識,更加難以引起廣大網民的關注。因此,創新微博網絡營銷的方式非常重要。當然,需要注意的一點是,微博網絡營銷的對象是國際貿易領域,必須將不同文化背景下的網民對微博內容的接受能力考慮進去,可以開設多賬號組成的微博矩陣,在保持整體協作的企業文化同時,便于針對不同的產品受眾進行精準營銷,從而實現效益最大化。
3.2加快企業信息化建設的速度,增強企業自身的國際競爭力
網絡和信息技術為中小企業的發展,特別是國際貿易的開展提供了很好的發展平臺,使得中小企業在發展過程中可以通過信息資源與大企業處在同一起跑線之上,這為新時期中小企業的發展和進步奠定了良好的基礎。所以,在計算機網絡技術不斷發展的今天,中國企業應該充分利用互聯網技術,變革自身的市場營銷工作,充分利用網絡貿易所產生的機會,促進企業自身市場競爭力的有效提升,實現企業在新時期的快速發展。微博作為一種新興信息傳播媒介,具有一定的優勢,企業在發展國際貿易的過程中,可以通過微博來實施網絡營銷,不斷地擴大客戶對本公司產品的認知度,傳播企業文化,讓更多的客戶了解企業自身的發展愿景,最終促進企業銷售額的擴大。
3.3加強對網絡貿易的研究,規范網絡貿易的發展
微博網絡營銷是一個嶄新的商業領域,具有十分廣闊的發展前景,但同時也產生了很多新的問題,例如電子合同的效力、交易安全保障、網絡貿易的稅收安排、如何處理糾紛以及相關知識產權的保護等問題將會對國際貿易的發展產生直接影響,且由于網絡貿易的發展十分迅猛,業務開展的方式方法尚未最終定型,在發展的過程中既有本身的新進展,又有與現行制度環境的沖突和矛盾,這些都給微博網絡營銷帶來相當大的困難。所以,企業應當對國際市場營銷的健康發展保持高度關注,同時應當加強對網絡貿易方面的研究,政府應制定與之相關的法律政策,以此保證微博網絡營銷在我國的健康長足發展。
網絡營銷傳播的方式范文3
美國社交網站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯網領域最大的一次IPO。面對社交網絡的流行,企業如何應對?
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目錄
第一章 結緣數字營銷:從藏在深閨到風靡全球
江湖三年 風起云涌
對話網絡整合營銷傳播
第二章 哪些行業適合:互聯網營銷的行業姻緣
家居建材行業
家電/小家電
快速消費品
汽車行業
房地產
3C產品
服飾鞋帽業
第三章 必做的功課:深度&精準分析
品牌營銷現狀分析的幾項內容
目標受眾與消費群體、網民匹配度分析
企業重點推廣產品的賣點分析
傳播內容與通路分析
推廣效果指標分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動、口碑等
整合的魅力
創意制造:病毒式營銷/傳播
互動:參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準
社會化媒體與社會化營銷
協同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網絡新聞營銷
方式三:網絡事件營銷
方式四:網絡活動營銷
方式五:網絡博客營銷
方式六:網絡社區營銷
方式七:網絡視頻營銷
方式八:網絡動漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務營銷
方式十一:網絡廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環境和生態環境
對整個市場環境的看法
這里仍然是達爾文法則的天下
企業對互聯網營銷的認可
從業者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網絡營銷策劃之興
我們的一些策劃經驗分享
第八章 十一項推廣內容創作
一、媒體推廣內容
二、論壇推廣內容
三、微博內容
四、博客內容
五、網絡視頻內容
六、網絡專題內容
七、圖片內容
八、IM內容
九、話題討論內容
十、短信/彩信內容
十一、對推廣內容創作的整體看法
第九章 十種武器:數字營銷中的傳播渠道
一、專業化傳播渠道之刀:網絡媒體
二、口碑化網絡傳播渠道之鉤:網絡論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網絡博客
四、精準傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網絡視頻分享網站
六、生動化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網絡微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風云錄
第一類:專注于行業的互聯網營銷解決方案提供商
第二類:網絡廣告創意、投放、與監測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網絡營銷服務商
第五類:傳統公司設置的網絡營銷部門或者獨立公司
第十一章 那些人:互聯網營銷人物榜
互聯網營銷策劃人及創業者
搜索營銷與研究、培訓者
從紅人推廣到企業推廣的互聯網策劃人
互聯網營銷培訓師
公關廣告公司里的互聯網營銷帶頭人
電子商務與企業建站的創領者
第十二章 如何制訂網絡營銷策略和方案
網絡營銷策劃案的框架套路
網絡公關傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執行過程中的幾個保障
保障一:目標明確是首要任務
保障二:制定相對完善的方案
保障三:經費必須持續到位
保障四:暫停擴員,委托專業的營銷機構實施網絡營銷計劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網絡營銷或者在互聯網
上做細水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網絡廣告的效果指標
網絡公關傳播的效果指標
搜索營銷的效果指標
網絡視頻營銷的效果指標
網絡論壇推廣的效果指標
社交營銷的效果指標
微博營銷的效果指標
網絡活動營銷的效果指標
網絡事件營銷的效果指標
電子商務營銷的效果指標
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網絡事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動營銷的做法
活動營銷的全景
活動營銷應該怎么做
幾起家居建材行業的活動營銷案例
汽車企業的活動營銷創意
家電業的活動營銷創意
快速消費品行業的活動營銷
IT數碼業如何做活動營銷
第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業、受眾、消費者與視頻
網絡視頻營銷的種類
視頻營銷的創意、創作、與推廣、效果評估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數字時代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽法則
第二十二章 系統化之路:努力于整合營銷F時代
舒爾茨引發的IMC浪潮
F4網絡話題整合營銷傳播
中國創造:FEA新力量
F6代言網絡整合營銷傳播
第二十三章 協同營銷:從傳播到動銷的探索
客戶對效果的關注
落地有哪些表現
網絡營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個人如何煉就數字營銷神功
訓練一:全面熟悉各類網絡營銷方式
訓練二:了解網絡營銷之外的各種品牌營銷知識
訓練三:參與具體項目執行,實際操作各種網絡營銷方式
訓練四:按策劃、創作、、監測及項目管理、客戶
溝通等技能展開訓練
網絡營銷傳播的方式范文4
作為本土全案公司的優秀代表,合眾傳播憑借深入的市場洞察和引爆性的廣告創意,幫助三精制藥等著名企業創造了無出其右的營銷奇跡,成就了“三精藍瓶”等一系列經典案例。為順應傳播大勢以“贏綻網絡”,合眾傳播攜手新浪網,于2009年3月26日在北京Jw萬豪國際酒店舉辦全國醫藥行業互聯網營銷高峰論壇,吸引了哈藥六廠、三精制藥、哈藥中藥、三九醫藥等眾多知名藥企的高層領導、行業專家、以及品牌研究者等100多位嘉賓共同參加了會議。
被譽為“廣告少帥”的合眾傳播董事長趙智在論壇上發表了《鼠標改變營銷,點擊贏得市場》的演講,他從形勢、精神、方法、戰術、態度五個維度與嘉賓分享了合眾對于網絡時代藥企營銷形勢和營銷機會的理解與洞察。
趙智認為,網絡媒體主流化的根本原因在于它導致消費者角色和溝通方式發生了根本改變。消費者已從傳統的點對點人際傳播發展到現在利用網絡媒體進行多渠道互動傳播。從而放大了口碑營銷的力量,大眾媒體的權威性受到挑戰。趙智進一步談到,網絡改變了消費者的生活方式,也必然改變企業的營銷和傳播方式。
趙智談及,互聯網的理念是自由、平等、分享,因此在網絡上和消費者溝通時,也應該遵守其特定的交流規律。趙智認為,對于網絡曝光的負面信息,企業要采取相關措施進行積極疏導,從而形成利己的信息輿論流向。
和許多喜新不厭舊的廣告主一樣,趙智覺得現代營銷傳播方式應該是傳統營銷傳播和網絡互動營銷傳播的有機整合。他建議企業用聯動+陣地的策略打贏現代營銷傳播之戰?!奥摗奔绰摵蟼鹘y媒體傳播,“動”即運用網絡展開互動,“陣地”就是企業官網、企業知識型網站、企業服務型網站等自有根據地。
趙智建議企業采用靈活的戰術智取消費者。具體說來。他建議企業有針對性地考慮靜態廣告、動態廣告、植入式廣告的優化結合;同時進行網絡廣告、網絡公關、主題活動等三維營銷模式;積極利用搜索營銷、SNS營銷、視頻營銷等交互性強的營銷手段。
此外,藥企網絡營銷剛剛起步,巨大的金礦等待開采,同時也需要高度的智慧和長期的經驗積累,趙智建議藥企:要通過堅持和積累,用長遠的眼光成就更偉大的未來。
網絡營銷傳播的方式范文5
1社會化媒體與品牌營銷
社會化媒體指的是一種基于用戶關系網絡,給予用戶極大參與空間,允許用戶撰寫、分享、評價、討論和相互溝通的工具和平臺。社會化媒體包括論壇、社區、微博、圖片和視頻分享網站等,具有參與、交流、公開、社區化和多平臺特點。好友之間的交流與互動是社會化媒體的核心,真實用戶的熟人關系網絡是社會化媒體的人際關系本質。社會化媒體給予大眾創作和傳播內容的能力,產生新的傳播方式和內容創作,實現了企業與消費者的零距離交互,非常適合于產品和品牌的口碑傳播,社會化營銷因此越來越受到追捧。1971年,P.Kotler提出了“社會化營銷”(SocialMedia)概念:像營銷一件商品一樣,讓大眾接受一個社會觀點。社會化媒體營銷利用社會化網絡、博客和微博等用戶關系網絡,與用戶對話并使其關注品牌,最后利用傳播對話,使用戶自傳播的營銷活動。
2社會化媒體時代營銷的特點
與傳統網絡營銷相比較,社會化營銷在傳播方式、溝通表達和營銷主體等均有很大的不同。從傳播方式來看,社會化營銷根植于社會化媒體平臺上,企業與用戶處于對等地位,是一個對稱而又互動的信息傳播方式,企業可直接與其受眾建立關系,通過這個關系進而持續地溝通,最終實現商業目標。從溝通表達方式來看,傳統網絡營銷中企業與消費者的溝通模式更多地表現為“組織與人”的溝通思維,缺乏互動。而社會化營銷下充分強調企業與消費者的互動、溝通關系。從營銷主體來看,社會化營銷的主體是“人”,也就是消費者。其中消費者扮演的角色不僅僅是信息接受者,更是信息源,他們往往自己生成內容,是營銷的主角。而傳統營銷傳播的中心是“企業”,企業自己生成內容、自己產生營銷,另外消費者的信息接收也受到企業信息發送的制約。除此之外,傳統網絡營銷欠缺口碑傳播的可信度和力度,而社會化媒體營銷的口碑傳播效果十分明顯,也十分有效,停留的時間較長。傳統網絡營銷是單向營銷,其營銷效果不易衡量,而社會化媒體營銷強調多向互動性,它的營銷效果可以量化。
3品牌社會化營銷的策略
3.1內容策略
社會化媒體能夠讓普通消費者聚集在品牌周圍,形成有著共同興趣愛好的社會群體,其中品牌與消費者的紐帶就是內容。傳統的廣播方式中,品牌商往往以廣播的口吻內容,而且內容也缺乏趣味性,難以觸動買家購買的沖動。對于當下的社會化網絡用戶來說,他們渴望看到個性化的內容,他們關注品牌,也為了分享那些值得分享的內容。以定位平民化時尚服裝品牌H&M為例,H&M憑借誠意十足的內容俘獲了消費者的心,在深知自己的消費者是一群對時尚極度敏感的年輕人時,H&M在各個社交平臺上并不局限于與品牌定位息息相關的內容,更會延伸至時尚的各個領域,在社交平臺上細心地照顧到不同地域消費者的喜好,創造出各種有趣話題,滿足用戶好奇心的同時,更是品牌活動的再度傳播,讓用戶更加全面深入地了解品牌。H&M持續的話題討論使活動保持熱度,趣味活動激發用戶的主動分享。對于企業來說,需要用創意來整合內容,使常規內容盡可能做到有趣、有關,提供有價值的內容,讓其內容更容易被分享。注重客戶行為和營銷內容的結合,這種結合包括消費者行為要與營銷內容產生關聯性,消費者行為要與營銷內容產生共鳴性,消費者行為要與營銷內容產生娛樂性。
3.2受眾策略
互聯網時代,社會化營銷需要對目標受眾定位精準化,也需要將關系進行到底。一項數據顯示,爭取一個新顧客比維護一個老顧客要多6~10倍的工作量,而培養一個新顧客的成本則等于維護8個老顧客的成本。通過數據可以發現,如果能讓消費者全方面參與到企業品牌從無到有的過程中來,與消費者建立好品牌的關系,將會使得營銷成本更為降低和具有回報性。以服裝品牌優衣庫為例,它是與顧客生活在一起的品牌。內衣品牌黛安芬也一直以好友分享深化關系而獲得成功。作為服裝品牌來說,需要改變以往品牌信息的習慣,轉變為讓消費者創造、擴散和維護這些信息?,F在許多服裝企業的營銷陷入完全以吸引大量粉絲為目的誤區中,忽視了粉絲是否為目標消費群體這個重要問題。對于社會化媒體營銷來說,“粉絲”質量更為重要,因為企業最終是要從其粉絲身上轉化出商業價值,所以,選擇精準的營銷信息和定位精準的粉絲群體將是社會媒體行業需要挖掘的價值點。
3.3整合策略
網絡營銷傳播的方式范文6
關鍵詞:市場營銷;網絡營銷;經營環境
中圖分類號:F490.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04
互聯網科技的出現,使一些具有發現性眼光的實業家首先看到了其中所存在的巨大商機,1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務的律師坎特和西格爾,利用互聯網,把“綠卡抽獎”廣告發到多個新聞組,他們僅用20美元的上網通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網絡營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風靡全球的網絡營銷目前在中國的存在現狀以及其未來的發展趨向。在這里網絡營銷所指稱的就是基于互聯網,包含網絡推廣與電子商務兩大要素在內,而以網絡推廣為“攻心”手段,實現銷售的新興營銷模式。其中網絡推廣主要就是基于互聯網的營銷推廣,而電子商務則是指基于網絡的銷售。
在中國,網絡營銷自1997年誕生之后,短短數十年間逐步走向正規化的發展道路。理論方面來看,目前,無論是關于網絡營銷的書籍還是各類網站都已經很多了。從實踐方面來看,網絡營銷的商品已經從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網絡營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進一步的完善與發展。
一、界定網絡營銷概念及其內涵
關于市場營銷的定義,西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點進行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機會的基礎上,從滿足目標市場顧客的需求出發,有計劃地組織企業的經濟活動,完成銷售的過程。
在賣方按買方的需要供給產品或勞務,使買方得到滿足,同時買方則付出相應的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統營銷與網絡營銷。所謂傳統營銷,就是在變化的市場環境中,企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品存儲和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產出成品后通過制造商批發商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產品,產品一般需要經歷好幾個環節才能到達消費者手中,這樣臃長的供應鏈不僅降低了產品的時效性,而且增加了產品的成本。
網絡營銷它來源于傳統營銷,但與傳統營銷有有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。關于其概念的界定,因時代的發展也在發生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質內涵是相對穩定的。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網絡營銷。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要的內容。而從“營銷”的角度來說,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,它是以互聯網為基本手段營造網上經營環境,為實現企業總體經營目標所進行的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產品推出前的市場調研,到產品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網絡營銷貫穿營銷的整個過程。
因此,網絡營銷是以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網絡營銷就是指通過互聯網,利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、我國網絡營銷的發展演進軌跡及其現狀剖析
無論是傳統營銷還是網絡營銷,其根本目的就是要實現銷售,對于任何一個的企業來說,其經營活動開展的基礎就是與外部各種環境建立關系。基于互聯網的推廣與營銷而興起的網絡營銷,其實質也就是營造網上經營環境。這也就是說,無論是傳統的營銷還是新興的網絡營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規律:推廣與銷售的無限循環。網絡營銷資深專家馮英健指出:“所謂網上經營環境,是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境,包括企業網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等?!币虼?互聯網的出現,它所改變的也僅僅是企業的經營環境,這種環境的改變,也就改變了傳統的推廣與銷售方式。
(一)網絡營銷的興起