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產品設計的社會價值范文1
關鍵詞：用戶價值 用戶價值構成 產品設計 產品設計策略
一、用戶價值構成
企業競爭是現代市場經濟的結果，要想提高顧客忠誠度獲得競爭優勢，顧客價值是一個不可忽略的關鍵因素。顧客購買和消費的決不是產品,而是價值 。麥克爾E.波特（Michael E. Porter）在《競爭優勢》中講到：“競爭優勢歸根結底產生于企業為顧客所能創造的價值 ?！?/p>
顧客價值理論（Customer Value Theory）興起于20世紀90年代，認為企業只有關注顧客的需求和變化，提供給顧客比其他競爭者更多的價值，才能造就忠實顧客，從而在競爭中取勝。在眾多理論中,大多數學者都比較認同伍德魯夫（Robert B. Woodruff）的定義,他提出顧客價值是顧客對特定使用情景下有助于(有礙于)實現自己目標和目的的產品屬性，這些屬性的實效以及使用的結果所感知的偏好與評價。
本文主要把顧客價值理論應用于產品開發前期的用戶研究中，啟發我們對產品設計的終極價值與顧客價值之間關系的深入思考，故把顧客價值提為用戶價值?；诟鲗W者的定義，結合對產品設計與設計策略的指導性給出用戶價值的定義：用戶在特定的使用情境影響下，對產品的屬性是否符合自身價值，所感知的偏好與評價并做出行為決定。
產品是用戶為了達到用戶深層的意圖而存在的，在進行產品設計的時候不僅要關注產品，更要對產品背后的決定主體――用戶，進行研究，了解用戶的價值需求。用戶通過產品所帶來的價值滿足，而與產品建立情感依賴（圖1不同產品的用戶與產品的互動）。用戶價值是用戶研究中的重要組成部分，其構成要素又是其中值得探討的重要部分。
圖1 用戶與產品的互動
希斯特(Shethetal 1991)提出顧客價值構成的五個部分：功能、情感、社會、探知、情境 。他認為五種影響顧客市場選擇行為的價值，在各種選擇情境下都存在不同。顧客選擇商品時，可能只受上述五種價值中其中的一種價值影響，但是大部分情況可能受到兩種以上，甚至是五種價值的影響。
本文針對產品設計用戶研究階段以用戶價值為主要研究對象探討用戶價值構成，在希斯特的價值構成理論基礎上把其分為：功能性因素、情感性因素、情境性因素、社會性因素。實質上可以理解為用戶價值的四個組成部分如圖2，即功能價值、情感價值、情境價值和社會價值。
圖2 用戶價值構成
二、產品設計中的用戶價值構成
用戶價值是用戶（主體）與產品及與產品相關的服務（客體）之間的關系。產品需具備滿足用戶價值的基本功能，同時用戶通過使用在情感上對產品產生偏好與評價。在產品設計中，可以從這些組成部分來探尋和考量產品設計中的用戶價值構成。
功能價值
產品能夠帶給用戶解決問題的能力，強調本身所具有的實體或功能價值。這種能力可以滿足用戶對產品本身功能或效用上的需求，使用戶感受到提高利益或減少成本的效用。產品功能要求是用戶需求中優先級最高的要求。用戶價值角度的產品功能屬性是用戶獲得感知偏好的主要來源。
簡言之，當一個產品或品牌具有某些功能上的屬性，且能滿足消費者使用該產品功能上的目的，則此產品具有功能價值。也可以說是提供給用戶滿足其最基本需求的價值，在用戶價值的構成中它主要來源于產品這一客體對象。
情感價值
用戶選擇產品可能取決于用戶渴望情感的抒發，所獲得的價值來自于所選擇產品引起的感覺或喜愛感受時，則具有一定情感價值。同時使用產品或服務的過程中，產品能提供給用戶正面的情感或感官情緒(如愉快、喜悅、安全等)，這些感官情緒是用戶認為獲得利益或是減少成本所產生的價值。用戶在體驗過程中，不僅考慮產品的屬性與利益，其中更是包含了用戶與產品互動所產生的情感，是主體與客體互動產生的結果。
情境價值
價值是在產品與其使用者處于某一特定的使用情境中被創造的。情境可以理解為一類觸發性事件對用戶的影響，它不僅影響用戶價值的形式變化也會使所有價值因素發生相應改變。用戶對價值的判斷是基于對使用環境的要求，在不同情境下用戶對產品的偏好和評價是有所變化的。即使同一用戶在不同情境下對同一產品也會有不同反應，并作出有差別的行為。伍德魯夫認為使用情境對顧客感知價值的形成起著重要作用，如果使用情境發生變化，產品屬性、結果和目標及其相互之間的聯系也會發生相應改變。
用戶在使用某一品牌產品所獲得的價值感受也會影響用戶在某一情境下使用其他產品的感受，同時在同一情境下用戶連續使用不同產品時，也會在心里有權衡對比，能最大滿足用戶價值的產品也許會使用戶下次直接選擇的機會加大。
社會價值
指由于使用該產品時用戶得到自尊感受或產品帶給用戶一定的社會地位象征意義，使其感到從產品中獲得了價值。它源于產品中社會自我概念的強化所產生的效用。當產品能使用戶與其它社會群體連結而提供效用時，則此產品具有社會價值。其受到所處地理環境、風俗習慣、科學文化、經濟狀況、階層群體的影響和制約，都會產生激勵其選擇滿足社會性需要的產品的動機 。在社會價值的影響下，用戶選擇產品并非理性的注重其真實特性與功能為何，而是產品是否能提升自身的社會地位，塑造社會形象，或是滿足內在的自我欲求。
三、用戶價值構成與產品設計決策
在現代產品設計策略中，用戶處于中心位置，設計者對使用者的生活方式，需求和價值必須與用戶站在同一角度產生共鳴。產品本身就是企業競爭力的體現，給用戶提供所需產品是企業設計策略的核心。它是用戶價值的載體，很多情況下，用戶絕大部分的價值是從產品本身所獲得的（如圖3所示）。
圖3 用戶使用不同產品
由此，用戶價值是用戶研究中的重要部分。其構成也在產品設計策略中占有重要地位，用戶價值構成的四部分在產品決策中的重要性：
1.功能價值屬于產品最基本的本質屬性，同樣的產品如果在功能上能夠領先于競爭者給用戶提供更好的使用體驗就會更容易吸引目光。產品設計開發時，準確把握這一用戶價值的需要是決策者贏得市場的利器。
2.情感價值來源于產品色彩、造型、材質等方面的親和力以及在使用過程中與產品對象產生的互動是否人性化。對于很多日用品而言，產品的質量已不是人們擔憂的內容，性能也大同小異，品牌形象不相上下，外觀就在很大程度上影響了人們購買選擇的行為。產品外觀是否美觀、大方、有創意、與使用環境是否匹配在很大程度上影響產品決策，許多用戶甚至愿意為有創意的產品外觀接受更高價格。
3.情境價值要求在產品決策時必須預測用戶所能面對的不同情境以及如何才能使產品價值最大限度地滿足用戶價值，培養忠誠度高的用戶群。針對這一價值，產品決策者必須考量有形產品和無形產品對用戶的不同驅動。有形產品是產品實體本身而無形產品意指產品的服務特性，務必使產品能夠全方位帶給用戶更高價值感受。
4.根據馬斯洛(Abraham Harold Maslow)的需要層次理論及用戶價值需滿足的精神需要，用戶需要在選擇、使用過程中獲得歸屬感或通過其行為所獲得的自我尊重、知名度、社會地位等心理需要的價值，這就是社會價值對用戶價值的影響。用戶行為是實現自我需要的手段和工具，社會價值往往在某些場合起到決定性作用，在產品決策時，社會價值必須成為研究的范圍進行評估考量。
在實際的操作過程中應是多個價值構成因素平衡的結果，構成因素之間常常存在著多種聯系。這些價值構成有些是彼此交叉相輔相成的，而有些又是相互矛盾存在，所以必須協同平衡使其最終產生均衡的結果，在進行產品策略用戶研究時準確把握價值的構成是一種有效而實用的方式。
結 論
用戶價值構成是產品設計策略中對用戶研究的一個有效的方法，但是面對我國產品設計開發的大環境來說，用戶研究還處于起步階段，那么對用戶價值及構成的研究還沒有形成一個完整而有效的方法。
產品設計的社會價值范文2
Abstract： As everyone knows， design theory influences the product design. Different design theory was born different style， chasing different market and the crowd， determining the product positioning， especially shaping the value for product design. Combined with the different design concept， the paper explores the relationship between theory and value based on its fundamental sense. It is not only the research standing on different theory and its value， but analyzes according to the species. At the same time， according to case analysis， it shows the important meaning， and perfects the related research as far as possible.
關鍵詞： 設計理論；價值塑造；意義性
Key words： design theory；value shape；significance
中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）32-0038-02
0 引言
以設計理論對環保價值影響為例，第一次工業革命以來的工業設計本身存在著原則上的缺陷，其產品設計及制造皆以單一的直線型的思維來進行，導致在產品生產過程中將耗費大量費用來調整和更換設備、物料和勞動力。從而走上了一條加工、制造、使用、拋棄、污染這一從搖籃到墳墓的命運，資源無法真正得到安全、循環的利用。為了彌補這種錯誤，誕生了各種以生態效率論為基礎的，以減小人類生產和活動對環境的破壞為原則的環保措施，但它們都沒有認識到問題的根本所在，最終只不過是減小或放慢了破壞，而無法完全實現人類與環境真正的和諧發展。
因此我們應該認識到設計理論對產品設計的價值影響不僅是直接的，而且后果也是非常重大的。價值塑造體現在很多方面，包括對品牌，人們的行為生活，審美，產品功用，制造的影響。在此，我們有必要對“產品設計的價值”這一概念進行分析。并對其“價值塑造”過程進行探究。
1 產品設計的價值
那么什么是“產品設計的價值”呢？它主要體現在幾個方面：實用性、識別性、統一性、涵概性、社會性、革新性。產品設計的價值最終還是要通過產品這一載體來實現，產品承載的不僅是它的實用性和功能性，更加重要和持久的是它的內涵及文化，這是產品的延伸。還應該注意的是，對于價值的理解一方面是理論賦予的，一方面是價值概念本身體現的。就如一個東西具有多大價值和它具有什么樣的價值。
下面結合蘋果公司產品設計的理論從價值的幾個方面來窺探設計理論對其價值的塑造過程。蘋果公司的產品具有簡潔、時尚、精細，獨特的特點和良好的用戶體驗，喬布斯曾對蘋果的設計理念進行如此的定義：蘋果公司設計的產品是面向活生生的個人，而不是木頭。它更好的踐行了諾基亞公司的那句廣告語，“以人為本”，沒有“科技”，它并不依仗科技的高端，而最終追求是良好的用戶的體驗。下面我們以此進行分析。
首先是實用性，這是每個設計理論最基礎的性質。產品的使用價值是價值的物質載體，實用性就是產品的使用價值。每個設計理論都是基于其產品實用性來進行的衍生。毋庸置言，蘋果公司的產品在功能性上可謂下足了功夫，它的核心理念就是好用好玩，即讓用戶獲得極佳的用戶體驗。
識別性，這是產品設計的根本所在，防止雷同性，也是在同質產品市場彰顯不同產品價值的關鍵所在，對價值塑造具有關鍵性的影響。蘋果公司在其產品的形象和軟件設計時，都獨具新意。有誰看見那個被咬了一口的蘋果時還不知道它是大名鼎鼎的蘋果產品。它直接影響著產品價值的塑造。
同一性，在同一系列產品的設計中，必須要注意其整體風格與其文化傳承與延伸，在其設計理論中的初期就應該注意到后續的產品延展空間，不同的發展階段體現同一性的設計風格，賦予不同的價值概念。盡管喬布斯已經離我們遠去，但其設計理念一直貫穿整個產品系列并將一直延續。所以可以說，同一性是一種延續，它不僅是價值塑造的重要方面，也是價值延續的必要因素。
涵概性，和同一性一樣，設計理論必須將設計的產品賦予內涵，其內在的東西是整個CIS的核心所在。而且這種內涵不應該是割裂的，沒有闡釋性的。
社會性，產品的社會性決定了其價值中的社會性，也可以成為其社會價值，這恰好是為了證明其存在的合理性，因為有其社會價值。與此同時，它也承擔著相當的社會責任，如開題中革新性，什么東西能夠永遠立于不敗之地。如果一種設計理論能使自己的產品自始至終帶有自己獨特的東西，不斷賦予新的價值特色，那么他就能夠壯大發展。這種東西就是創新性，亦稱革新性。蘋果公司可以說是開創了一個時代，關注消費者個性?？梢姼镄虏⒉煌耆碇萍嫉母叨?，與創意和關懷性有著更加緊密的關系。
蘋果公司的革新可以稱之為結構性創新。對于各種結構進行重新的組合排列，達到一種新的聯結。
形成主導設計與行業標準是結構性創新的競爭焦點和成功標志。很顯然，在平板電腦及只能手機市場以及個人pc市場上蘋果公司可謂做到了獨樹一幟。結構性創新主導設計是以前各種技術創新的天才綜合，它沖破了現有產業的約束和思維模式，拓展了其生產模式，不僅影響了技術的發展，而且塑造了產品、市場、企業和用戶之間新的聯結方式。一旦某個利用這種理論成為主導設計和行業標準，創新成功者就將獲得顯赫的市場地位并將這種地位持續相當長時間。不僅如此，這種創新的設計理論塑造了巨大的產品設計價值，使其設計具有很大的市場前景，而且它本身也含有豐富的價值含義，這其中大部分是對設計理論的。
2 決定產品設計價值的幾個因素
下面我們來看看決定產品設計價值的幾個因素：市場，設計理念。其中，市場對價值的判斷是決定性的，在于判斷或者說決定產品設計是否有價值及價值大小。是產品設計后期的東西。設計理念不同于它，首先設計理念是一種事前行為，其中包括了對市場的前期判斷，對產品的預測，對價值的設想規定等等。
接下來我們來看看其他幾種來自不同領域幾種形式的設計理論：
一個強大的隱喻通知戰后教育：在平面設計中的“視覺語言的概念。這個抽象的線條，形狀和顏色的“語言”理論作為一個系統的視覺傳達類似，但獨立于口頭語言，一個獨特的代碼，在不接地的文化習俗，但普遍的看法學院。
組合設計理論可以應用于實驗設計的面積。一些組合設計的基本理論起源于統計學家羅納德·費舍爾的生物實驗的設計工作?，F代的應用程序還發現，在廣色域的領域，包括有限幾何，賽程編排，彩票，生物數學，算法設計與分析，網絡，組測試和加密技術。
經典平面設計理論
這部分的設計是完全陌生的人。它的設計元素，如線條，形狀，空間，質地，價值和顏色，以及描述的設計原則是運動，需要強調的平衡和統一的簡要說明。這些設計原則已被用于創造的藝術和商業藝術。
Gestalt原則的知覺
格式塔理論討論我們如何看待我們的環境中的對象。討論數字和地面之間的差異，并探討如何把不同的原則，幫助我們決定，這是數字，這是地面。
……
從幾個概念性的設計理論中，我們大致可以看出設計理論的各個方面及設計產品的各個因素，不要小看它們，他們構成了設計價值的基礎，客觀上塑造了價值的各個方面。
從結構性上分析，價值這一抽象形式在其設計理論被各種具體化的東西所代替，每一個要素的存在都可能對其價值的塑造產生深遠的影響。但不僅在于此，不僅是顯而易見的東西，它所誕生的價值觀影響深遠。
3 關于設計的幾個問題
“設計不是一種技能，而是捕捉事物本質的感覺能力和洞察能力。”正如原研哉在《設計中的設計》中所說的那樣，設計不僅僅是將幾個要素組合在一起。終究而言，它不是一項技能，而是一種理論的延展，一種價值理念的闡釋，需要對其產品設計的價值塑造負責。但很顯然，一個創造者之初并沒有考慮這么多，他們只是執著于自己的理念和靈感，用一種未曾命名或說未曾使其得知的理論思維進行著自己的藝術闡述，客觀造就了產品設計的價值。
產品設計的塑造價值的幾個方面在各個時期所占比重是不同的，所引導的潮流與整個時代和社會的其他思潮之間有著千絲萬縷的關系。
從設計的潮流和關注焦點的歷史來看，總的理論潮流開始向著科學化、新穎性方向發展。我們知道，起初的設計中實用性是居于主導地位的，審美和社會性還未得到足夠的重視。
田中一光在其《設計的覺醒》中談到：
“二十一世紀無法回避對上世紀的反省和挽救之責任。設計也無法脫離‘環境的再生’，‘消費-使用-丟棄’的文明怪圈以及‘人情的復蘇’這三重考量而存在。當理想的藍圖在近代都市的天際線上慢慢消失，某種怪誕的宗教就開始在人們荒蕪的心靈中悄然潛入?！?/p>
“我認為，思考受傷地球的再生，重新認識非西歐文明，脫離整齊劃一的歐陸風格，控制對舒適的過度追求，減少華而不實的國際交流，彌合由認知不同而產生的思想沖突，找回對非光滑閃亮之物品的審美等，這些都是二十一世紀設計的最大課題?！?/p>
從上面的認識中我們可以看出，設計理論對于價值的影響早已超越了產品本身，作為一種交流工具甚至文化載體聯系著我們的世界，改變著我們的未來。
諸多設計理論中，不能說孰優孰劣，每一種設計都秉承它獨特的理念。但在現實意義中，我們總可以看見那些接近我們生活，改善我們生活欲望的設計。如果說設計理念有什么至上真理的話，可能可以稱為，“還原”和“漸進的改善”?！斑€原”不是對事物本來的恢復，而是一種提醒，一種可以信賴的價值賦予。身處這個時代，不經意間容易忘了那些純真的想象，很容易被灌輸消費時代種種欲望，可是這不是他們以及追求者本來希望的樣子?！皾u近的改善”可以稱為它的方法，可以說幾乎沒有什么設計算得上是一夜成名的，都有一個文化氛圍的培養過程，事先為設計的流行埋下了基礎。從其長遠來看，它是一種漸進式的行為。
4 小結
良好的設計理論誕生適合的產品設計，創造了現實性的物質價值，并塑造了影響深遠的價值理念。設計，不僅結合時代潮流，而且在潮流的前端進行引導，改變人們的生活方式，使人類向著更加舒適，更加有助于改善生存環境的方向發展。我們也希望這樣的設計理念可以主導我們的社會思潮和生活思維。
參考文獻：
[1]宋培培.淺析產品設計中的虛擬現實技術.中小企業管理與科技（下旬刊），2011-09-25.
產品設計的社會價值范文3
中國的民族文化正逐漸走向世界，以其特有的魅力吸引著世界的目光。中國的苗族是聚居于西南地區的少數民族，其古老的歷史以豐富的圖案文化就可以展示出來。苗族服飾是一種顯性文化，其中的圖騰圖案述說著苗族走過的歷史。在現代社會中，苗族的服飾圖案已經被視為一種藝術，正在被不同的藝術設計領域所學習和探索，以實現其應用價值。
一、苗族服飾圖騰圖案
古代的苗族充滿了神話傳說，并留存于苗族人民的記憶深處，形成了“無字史書”。苗族服飾圖案屬于苗族沒有文字的服飾，以圖案代替文字，以豐富的造型表達富于創意的審美意象。苗族服飾圖案以圖騰紋飾為主，在創意和手法上，主要采用了幾何圖騰圖案、動物圖騰圖案、植物圖騰圖案等，從苗族人民特有的思維表達出發，以寫實和寫意的手法相結合，進行了服飾圖案創作。
1．幾何圖騰圖案。人類最古老的圖案紋飾之一就是幾何圖騰圖案。在早期的苗族服飾圖案設計上，就以幾何形狀的圖騰紋飾為主，包括我們所熟悉的“十”字紋、“萬”字紋、水波紋、回紋、云紋以及井字紋，等等。這些紋理伴隨著紡織業而發展，工藝上逐漸成熟。幾何圖案雖然看起來簡單，但是其中內涵豐富，比如，“十”字紋在宗教世界中具有神圣之意，在望謨一帶的苗族花裙上，就有“十”字形紋的設計。另外，在畢節以及威寧地區的苗族服飾圖案設計上，也是以“十”字紋為中心構圖，形成多個幾何造型的紋飾。“萬”字紋和“井”字紋使用頗多，帶有神秘的宗教含義，而且在世界范圍內的許多國家都被用作紋飾圖案使用。苗族的幾何圖形紋飾經過演變之后，有團花、四角花、龍、鳥等圖案。從黃平一帶的鎖繡工藝就可以發現有“十”字挑花構圖。
2．動物圖騰圖案。在苗族圖騰的紋飾圖案中，動物圖騰紋飾是十分豐富的，其圖案紋飾設計夸張，所采用的動物多為苗族日常生活中常見的動物和動物圖騰，諸如狗、雞、魚、山雀、蜜蜂、蝙蝠、蝴蝶、貓頭鷹以及龍、虎、大象、小鹿，等等。在湘西地區以及黔東南地區，有苗族服飾就采用了動物圖案。以龍的動物圖紋飾為例，在苗族服裝圖案設計上，運用龍圖飾與漢族的固定模式有所不同，苗族的龍紋飾形態可以根據自己的喜好而變形，使得龍的樣式千姿百態，這種自由的描繪形成了苗族特有的文化現象。比如，蠶龍的造型設計，龍身為蠶龍，卻有肢節，而龍尾則是羽毛狀的。從身體的形狀來看，呈現出波紋狀，而且有四只腳和兩只腳之分。龍足的設計類似于雞爪，但是也有變形為花形的，主要用于苗族的衣袖設計。苗族關于龍紋的造型變化多樣，非常具有裝飾性特點以突出其寫意性。
3．植物圖騰圖案。在苗族圖騰圖案中，植物紋飾頗多，許多都是一些被苗族人民所熟悉的植物，包括、荷花、向日葵、雞冠花以及葫蘆等，還有一些是叫不出名字的花?；ɑ苤饕糜诿缱宸椀难澞_、衣角、圍腰等，與幾何紋飾相搭配，形成了特有的苗族紋飾風格。
二、在現代產品設計中的應用
苗族服飾圖騰圖案具有民族色彩，已經逐漸應用于現代產品設計中，以實現其社會價值和經濟價值?；诿缱鍒D騰圖案的思想意趣和內心的情感表達，在現代的圖形設計上，就要對傳統設計進行轉化，滲透著時代元素，以在保留苗族文化底蘊的前提下，彰顯出時代特點。圖騰源自于民族宗教，比如，苗族有崇尚蛇和龍的文化，因此有“蛇娘神”、“惡龍祭祀”，包括幾何圖騰圖案、植物圖騰圖案以及其他的動物圖騰圖案等，往往都帶有吉祥之意。這些寓意被無限地延伸，應用于現代產品設計中。
以工藝品設計為例。在設計上為了體現民族韻味，采用苗族服飾圖騰圖案的色彩。由于圖案色彩源于自然，從自然的角度進行解析，可以從感性色彩中滲透出裝飾性和象征性。苗族圖案源自于民間，以其為設計元素所散發出來的魅力具有直覺視覺表現，但其中所寄托的精神語言可以使產品設計的文化層次得以升華。
以工藝品設計為例。對產品的包裝采用苗族圖案的蠟染設計，可以明示產品的中國品牌，并透露出地域特點?；诿缱逦幕放频奈幕瘍r值，將其運用于現代產品設計中，可以運用苗人的配色觀念和各種色彩符號，以對產品賦予精神內涵。比如，苗族豐收季節所使用的自然色彩和幾何符號可以用于產品設計中，以提升消費者對產品的滲入認識，而產品本身又賦予了時代感，因此在色彩的運用上符合現代設計的意義。
在與苗族有關的產品設計上，可以將苗族的傳說故事簡化為設計元素，以從文化的角度傳遞信息，不僅可以運用恰當的藝術語言，而且還體現了地域文化，對于當地產品設計無疑是最好的選擇。
產品設計的社會價值范文4
關鍵詞：懷舊情感；文化創意產品；設計；思路
文化創意產品具備文化內涵、體現人文精神，注重滿足更高層次的情感需求[1]。而懷舊作為一種人類應對焦慮、獲得安慰的重要情感，已廣泛應用于藝術、營銷等領域。以懷舊情感為主題的文化創意產品符合消費者情感訴求，愈來愈受到歡迎。但目前與懷舊相關的文化創意產品設計存在著同質化現象明顯、情感表達層次淺顯等問題。因此，有必要對懷舊情感和文化創意產品設計進行梳理研究，探索懷舊情感為文化創意產品賦能的設計思路。
1懷舊情感概述
1.1懷舊情感的概念
懷舊情感（nostalgicemotion）可被簡稱為懷舊（nostalgia）。懷舊情感從最初被認為是一種負面的情感體驗，逐漸演變為正向的情感體驗。19世紀以前，懷舊被認為是一種生理疾病，即由于大氣壓力造成身體過壓而產生的生理不適[2]；19世紀初，懷舊情感被歸為憂郁癥，表現為消極的情感狀態[3]；19世紀末至20世紀初，懷舊情感被定義為一種影響人身心健康的心理疾病，表現出如焦慮、食欲不振等癥狀[4]；直到20世紀末，懷舊情感被認為是個體對過去的人、事、物的渴望，且多與美好的情感相聯系[5]；現今，懷舊情感被視為一種積極的或苦樂參半的情感。其體驗內容以自我為主角，與親密的人（如朋友）互動，向往剔除不好印象的過去[6]。
1.2懷舊情感的類型
懷舊情感的分類有不同標準，文章將相關學者對其分類成果總結如表1。懷舊層級可由淺入深分為簡單懷舊、反思懷舊和解釋懷舊。橫向上大致沿著“個人—集體”“直接—間接”兩個方向展開，體現出懷舊主題和情感表現的多樣性。
1.3懷舊情感的觸發
懷舊情感的觸發因素眾多，但學術界還未形成定論。懷舊情感的主要影響因素來源于個人的經歷、所處的環境和相關事物，包括熟悉的人（親朋好友）、重大事件（結婚、生日等）和印象深刻的事物（玩具、歌曲等）。這些影響因素在觸發懷舊情感的具體表現方式上，大致可以歸為三類。一方面，事物通過外在表現如形狀、色彩、材質甚至氣味，對人的五感六覺產生刺激，喚起懷舊情感。例如復古鍵盤、唱片、紅色的對聯等；另一方面，事物通過喚醒人記憶深處的行為，迅速觸發懷舊情感。例如操作兒時的游戲手柄、撥打按鍵電話等；除此之外，過往經歷的相似情景再現，可有效觸發懷舊情感體驗。例如放學回家時的溫馨懷舊情感體驗、玩游戲時的歡快懷舊情感體驗。
2文化創意產品設計概述
文化創意產品以創新的方式對地域或民族文化進行再解讀，運用現代設計思維和設計手法將文化核心進行創意轉化，以具有實用性的物品為載體，具備商品價值和文化載體兩種屬性，可以帶來很高的審美價值、實用價值與可觀的經濟效益。目前，國內的文化創意產品種類繁多，多為博物館文化衍生品、旅游紀念品等。然而，現有的文化創意產品設計普遍存在形式單一、情感體驗層次淺、缺乏文化創意的支撐等問題。立足于文化創意產業，文化創意產品需在創意性、實用性、文化性和體驗性等方面進行綜合性設計表達，滿足消費者實用需求，觸發消費者的情感體驗，從而獲得消費者價值認同。
3基于懷舊情感的文化創意產品設計意義
文化創意產品設計的好壞，與用戶對其產生的感性情感體驗直接相關，設計通過觸發人們的情感，為文化創意產品帶來生命力。懷舊情感產生于各種文化、各個群體和各個年齡階段，它順應了現代人對安全感和歸屬感的情感訴求。一款全新的產品如果能帶來“令人懷舊”或“曾經有過的體驗”的感覺，將有助于人與產品形成情感聯系?；趹雅f情感的文化創意產品設計，通過重現記憶中的形態元素、使用方式等來觸發懷舊情感，進而發揮懷舊情感積極作用。包括用戶的情感狀態向積極狀態轉變、增強社會連續性、增強生命意義感和獲得歸屬感等。因此，基于懷舊情感的文化創意產品設計，將對用戶懷舊情感進行有效觸發，與用戶建立深層次的情感聯系。
4基于懷舊情感的文化創意產品設計思路
4.1以用戶為導向的設計
基于懷舊情感的文化創意產品創新絕不是簡單的仿制與依附，應全面系統地研究用戶的真正需求。一方面，我們需要確定目標用戶群體。根據懷舊情感類型的多樣性表現，可以提取“個人”與“集體”作為兩類主要的用戶群體。與此相對應的，在文化創意產品設計中，需要針對個人和群體有不同的側重點。同時需對目標用戶群體的年齡階段、文化認知、生活環境、社會背景等進行清晰了解，以挖掘典型的使用情景；另一方面，滿足用戶對文化創意產品設計的兩類需求，包括功能類的顯性需求和感性類的隱性需求。首先，滿足用戶對文化創意產品的功能性和實用性需求，可以對功能性的實現進行設計創新。如重新定義收音機的功能及功能實現形式，也可以僅選擇已存的產品原型直接作為文化創意載體；其次，情感需求的滿足需注重用戶的情感訴求。審美需求和懷舊情感需求的存在，為文化創意產品設計提出了感性要求。在設計時，應分析和提取符合懷舊情感主題的造型元素，包括形狀、色彩、材質和表面工藝等，并以美學原則進行重組和創新。旨在設計出符合用戶審美需求和懷舊情感需求的文化創意產品，為用戶提供優質的功能、情感體驗。
4.2以交互體驗為導向的設計
用戶在接觸和使用文化創意產品的過程中，無意識的積極交互體驗將對最終的用戶滿意度產生重要影響?；趹雅f情感的文化創意產品交互體驗設計，通過對用戶記憶中的行為習慣、操作經驗、思維邏輯、熟知形式或使用場景等相關元素進行提取與運用，將有效提高新產品的可用性和易用性，觸發用戶懷舊情感，使用戶對新接觸的文化創意產品產生熟悉感和安全感，從而滿足用戶的功能交互需求和心理需求。這種體驗感的營造可以采用針對單一感官（如視覺）由淺入深的交互體驗層次設計思路，也可以采用多感官（如視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等）共同協作的沉浸式交互體驗設計思路。如陜西歷史博物館與長安通聯合推出的玉璽交通卡文化創意產品設計，采用與玉璽1：1的比例打造，將玉璽蓋章與公交刷卡的行為動作相聯系，極大地提升了交互體驗的趣味感。
4.3以創新為導向的設計
懷舊情感與創新并不矛盾，創新是文化創意產品設計中必不可少的一環。文化創意產品以新的形式讓舊有的認知變得耳目一新，既引人懷舊，又突出品牌特色，迎合消費者追求文化創意產品新意、趣味和內涵的消費心理。在設計時，首先要注重懷舊元素時代感再現。中國有豐富且悠久的歷史文化資源，一些文化創意產品的品牌也有著深厚的文化底蘊。在懷舊情感元素的基礎之上加入時代元素進行再設計，能夠重新激發產品活力，滿足消費者時代感的追求；其次，要注重不同的文化創意產品設計視角的創新性，嘗試采用多種設計視角來對設計目標進行拆分與思考，切忌生搬硬套文化符號。以北京故宮的文化創意產品——朝珠耳機為例，從元素創新到產品形式創新，再到利用高科技進行實現形式的創新，將雍容華貴的朝珠與耳機巧妙結合在一起，將耳機線全部隱藏在朝珠的內部，肩部兩側延伸出入耳式耳機，底部為插口接頭，引發懷舊情感，獲得創新體驗。
4.4以價值認同為導向的設計
以物載道是傳統的造物方法?；趹雅f情感的文化創意產品設計中，設計師除了注重文化創意產品的外觀表現、使用方式和創新進步等方面，還需重視用戶對其深層次的價值認同。文化元素是懷舊情感的歸因，同時也是文化創意產品價值的重要體現。因此，基于懷舊情感的文化創意產品設計需要從文化、民族和地域等方面挖掘觸發懷舊情感的文化符號，使文化創意產品所蘊含的文化特質寄托用戶深刻的懷舊情感，以達到用戶對其文化價值、情感價值認同的目標；此外，基于懷舊情感的文化創意產品設計需承擔起社會使命感，回應社會需求，如情感關懷、環境保護等，嘗試解決現存或未來繼續存在的社會問題，提升自身社會價值，進而獲得價值理念認同。
5結語
產品設計的社會價值范文5
通過深刻剖析傳統管理會計無法滿足經濟、社會發展的邏輯基礎，梳理了價值鏈內涵的發展變化，指出價值鏈的內涵由內部價值鏈分析，向橫向、縱向價值鏈分析發展，最終發展到社會價值鏈分析的過程。通過與價值鏈的發展相結合來梳理管理會計的發展過程，認為管理會計沿此脈絡依次發展出作業成本管理會計、戰略管理會計和環境管理會計，管理會計將結合綠色供應鏈、生態工業園區獲得進一步發展。
【關鍵詞】
管理會計;價值鏈;作業成本管理會計;戰略管理會計;環境管理會計
一、理論綜述
2014年，財務部了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，并公開選聘了一批管理會計咨詢專家。由此，學術界掀起了管理會計理論研究的熱潮，企業界加快了管理會計工具的引入工作。浪潮集團執行總裁王興山指出，“管理會計的春天已經來臨，我們需要從理論層面和實務層面加速管理會計的推廣應用?！保?］基于此，管理會計的發展必將進入“黃金期”。在這一背景下，理解并把握管理會計的發展脈絡就顯得尤為必要。對管理會計發展階段劃分最具代表性的是胡玉明(1999［2］，2001［3］，20084］，2015［5］)的系列文章，認為我國管理會計的發展帶有濃厚的中國特色，并詳細介紹了我國早期管理會計“本土化”的一些管理會計方法、手段;同時認為，中國特色的經濟體制改革是我國管理會計發展的背景條件，我國管理會計的發展經歷了引進、普及、反思與提升階段;在此基礎上，指出二十一世紀管理會計的發展主題將從單純的追求價值增值轉變為對企業核心能力的培植。其對管理會計發展的論述，主要是從我國整個市場背景出發，從宏觀上對管理會計的發展階段加以劃分，忽略了管理會計與其分析方法的結合，沒能從微觀的企業角度加以論述，因而雖然有利于我們從整體上把握管理會計的發展趨勢，但卻沒能提供適合企業獲取競爭優勢、培植核心能力的具體路徑選擇。隨著波特價值鏈的提出，越來越多的學者開始從微觀角度探尋管理會計的發展，嘗試將價值鏈運用于管理會計，比較有代表性的有價值鏈與作業成本管理的融合(潘飛等，2004［6］;徐靜宜等，2011［7］)、價值鏈與戰略管理會計的融合(黃義，2014［8］;張華平，2010［9］)、價值鏈與環境管理會計的融合(張亞連，2008［10］;秦瑛歆，2009［11］)。在進行價值鏈與作業成本管理、戰略管理融合的論述中，一般都比較了該融合相對于傳統管理會計的優勢，主要圍繞降低成本、獲取競爭優勢等方面加以分析，凸顯了這一方法的優越性;價值鏈運用于環境管理，主要在產品生命周期層面運用價值鏈管理，從而降低環境成本。這一階段管理會計的發展，主要是價值鏈與某一管理會計方法的結合，探討降低企業成本的可行性，雖然關注了微觀的企業層面，但卻并沒有對管理會計的發展過程進行完整的梳理。王滿、童施博(2007)［12］在這方面進行了突破性探索，從時間、空間、深度三個維度闡述了管理會計對價值鏈的定位、識別及優化，在胡玉明的基礎上，增加了戰略性管理會計階段，并分析了這一階段的價值鏈特征，但其忽視了價值鏈本身的發展及其內涵擴展，進而忽視了其對管理會計演變進程的影響。筆者擬以價值鏈的三大發展階段為主線，揭示其對管理會計發展的影響，探尋管理會計的演變路徑和發展趨勢。
二、管理會計的困境和發展要求
1、管理會計的困境高新技術不斷發展的社會背景下，特別是計算機集成化制造系統(CAMS)的形成和應用，使得高新技術設備不斷替代企業員工，因此導致了直接人工在企業成本中所占的費用越來越少，而制造費用的比例卻不斷攀升。在這一背景下，以標準成本法和變動成本法為主要計算依據的傳統成本計算方法開始面臨諸多發展困境。(1)傳統管理會計無法提供價值活動的成本信息傳統管理會計以成本核算為核心，通過對成本的分析，提供決策相關的信息，它按照產品類別進行成本核算，并以此計算產品成本。在傳統成本計算法下，某一產品類別的產量、工時、人工越多，會使得這一產品所分攤的固定費用越多，顯然這是不合理的，可能導致交叉補貼現象的出現，為企業的管理決策提供錯誤的成本信息。因此應以價值活動為基礎進行成本核算。依據波特的價值鏈理論，企業創造價值的過程是由一系列互不相同但又相互聯系的增值活動所組成，以此為基礎的成本核算能夠幫助企業區分增值作業和非增值作業活動，通過消除非增值作業活動，降低企業運營成本，為企業決策提供相關的成本信息。(2)傳統管理會計無法滿足管理決策的需要傳統管理會計通過提供成本信息為企業提供決策支持，其中的成本核算主要包括采購、生產、銷售三個環節，對材料采購之前、產品銷售之后的環節不能加以反映。事實上，激烈的市場競爭，信息化、全球化的發展趨勢需要企業更關注設計、研發等階段，不斷開發新產品來適應這一背景，若管理會計無法提供相關的信息，則必然不能滿足管理決策的需要;同時，隨著顧客價值分析、環境成本分析對企業作用的日益凸顯，企業在進行決策分析、戰略制定的過程中必須考慮這些方面，而傳統管理會計顯然忽視了這些因素。(3)傳統管理會計重視眼前利益，對未來缺少規劃傳統管理會計的研究范圍局限在企業內部，更具體地說，是局限于企業的生產過程，其研究對象主要是企業現有產品。因此，其在成本控制、決策分析與決策制定的過程中，往往只關注企業內部環境條件、現有產品狀態，對外部資源環境的忽視，可能導致社會資源的浪費和整個社會競爭秩序的混亂，而對上下游企業、顧客利益的忽視，則可能導致企業無法從價值鏈上獲取持久的競爭優勢［12］。
2、現代經濟發展對管理會計的要求由于傳統管理會計的發展存在諸多困境，新時期下，需要結合價值鏈、戰略管理、環境管理才能對其進行進一步的發展。(1)管理會計與價值鏈理論相結合傳統管理會計因其無法提供價值活動的成本信息而廣受詬病，管理會計的發展因此受到阻礙。筆者試圖從新的角度———價值鏈分析，來識別企業的價值活動過程，繼而揭示其中的成本信息，努力消除前述困境。價值鏈理論的核心思想是對產品價值形成的作業過程加以管理，其中作業過程包括基本作業活動和輔助作業活動，而管理內容也就包括區分增值作業和非增值作業、消除價值形成過程中的非增值作業、降低作業成本等方面，對上述內容加以管理，可以彌補傳統成本管理的缺陷。同時，由于價值鏈分析不僅關注企業內部活動，而且關注企業外部競爭狀況，可能為企業獲取競爭優勢提供新的視角。因此，二者的結合可能改善管理會計當前的發展狀況。(2)管理會計應站在戰略的高度提供決策信息管理會計需要將“相關的信息適時地提供給相關的人”，以供企業做出正確的決策，這就要求其在制定決策的過程中，不能僅考慮決策的“戰術性”，更應該考慮決策的“戰略性”。傳統管理會計將視角局限在企業內部，分析企業內部生產的相關活動，從戰術層面對企業經營活動加以指導，可能導致某些決策的失誤。新的市場環境下，企業面臨激烈的市場競爭、多元化的發展方向，要求企業在制定決策的過程中站在戰略高度，不僅關注企業內部，而且關注競爭對手，使企業制定的決策具有戰略性、前瞻性。(3)管理會計的發展須考慮環境的需要隨著市場經濟的迅猛發展，經濟全球化進程加速，能源危機、環境污染等愈演愈烈，身處其中的企業必然不能獨善其身，于是環境問題成為企業發展不得不考慮的問題，碳會計、社會責任會計、資源價值流轉會計等一系列新方法、新理念的提出與運用也為企業實施環境管理提供了新思路，管理會計為企業提供決策相關信息的使命要求企業必須關注環境信息，努力降低環境成本。因此，管理會計的發展必須考慮環境的需要，從企業層面來講，它要求企業在追求經濟效益的同時，兼顧環境效益，實現生態保護、價值增值的雙贏。
三、基于價值鏈發展的管理會計演變過程
1、價值鏈工具的產生及發展1985年，美國管理學大師邁克爾•波特提出了價值鏈的概念［13］。其一經提出便被視為先進的管理思想，不僅在管理學上具有重要意義，而且對管理會計的發展和應用產生了較為深遠的影響。波特在《競爭優勢》一書中，將價值鏈描述為企業的一系列連續完成的活動，這一系列連續完成的活動始于原材料的投入，而終于消費者的使用。通過對價值鏈的分析，將價值鏈上的活動加以分解，企業能夠明確哪些活動具有優勢，哪些活動具有劣勢，進而尋求措施降低生產成本。這一意義上的價值鏈分析，以企業內部價值鏈為核心，關注企業生產過程，通過降低企業內部生產成本來獲取競爭優勢。其后，在1992年和1993年，Shank和Govindarajan對波特價值鏈的范圍進行了進一步的擴展［14］。他們認為，企業要想獲取競爭優勢，需要將自身的價值鏈放到整個行業價值鏈中進行考慮、審視。這種考慮、審視主要包括兩個方面:一是企業需要對提供相同或相近產品的競爭者進行分析，因為他們與企業處于同一價值鏈環節;二是需要對企業上下游的供應商、分銷商、顧客進行全面分析。Shank和Govindarajan關于價值鏈的分析強調從企業全局出發，關注企業競爭對手、關注企業在行業中的位置，以此制定企業如何獲取競爭優勢的戰略。有學者在價值鏈發展的過程中，進一步提出了社會價值鏈分析［15］。社會價值鏈分析將資源和環境納入整個價值鏈加以考慮，認為企業在消耗資源的過程中，可能對外部環境有一定程度的損害，因此，要在企業成本得以補償的同時，對環境損害加以補償。這種關于價值鏈的分析是從整個社會運行的角度來看的，強調可持續發展的重要性。在以上價值鏈分析思想的基礎上，孫茂竹(2002)［16］將價值鏈分為內部價值鏈、橫向價值鏈與縱向價值鏈。內部價值鏈主要分析企業內部價值活動，橫向價值鏈分析企業與同行業競爭對手之間的某種聯系，縱向價值鏈分析要求企業兼顧上游供應商、下游顧客利益的實現。事實上，孫茂竹的內部價值鏈就是波特傳統意義上的價值鏈概念，而橫向價值鏈、縱向價值鏈與Shank和Govindarajan對價值鏈的擴展內涵相一致。筆者認為，這種分類方法是比較科學的，便于理清價值鏈的發展脈絡，沿著這一脈絡可以探尋管理會計的演變過程。
2、基于內部價值鏈分析的作業成本管理會計(1)作業成本法內涵作業成本管理會計以作業成本法為基礎。作業成本法的基本原理是:產品消耗作業，作業消耗資源。從這一基本原理可以看出，作業是基礎環節，起橋梁作用，將產品形成和資源消耗連接在一起。作業的劃分從產品設計開始，依次經過物料供應、生產、銷售等環節，對相同作業過程進行歸集，計算相對準確的作業成本，作業鏈形成的過程也是企業價值創造的過程，這些價值創造活動連接而成價值鏈。企業通過對作業鏈的分析，確認價值創造環節，消除不形成價值的作業環節，優化作業鏈和價值鏈，進而降低作業成本。(2)內部價值鏈分析內部價值鏈分析指的是對企業內部價值活動的分析，這一視角下的價值活動主要存在于企業的采購、生產、銷售等環節，企業通過內部價值鏈的分析主要是找出最基本的價值鏈，同時將該價值鏈進行分解。根據企業各項作業活動在價值增值中的不同作用，將其細分為直接增值作業活動、輔助增值作業活動和非增值作業活動。對于直接增值作業活動，企業應向其要效率;對于輔助增值作業活動，應控制其對資源的占用;而對于非增值作業活動，在無法將其進行轉化的情況下，應盡可能的減少和避免該作業的發生。由于內部價值鏈分析是企業獲取低成本競爭優勢的主要手段，因此內部價值鏈分析對企業來說尤其重要。(3)作業成本法與內部價值鏈的耦合作業成本法對成本的分析主要著眼于企業內部，關注如何從生產環節降低企業成本，內部價值鏈以“作業”為基礎，尋求企業價值的增值，兩者的相互結合推動了管理會計的發展，使作業成本管理會計有著更豐富的內涵。第一，作業成本管理會計以企業內部價值鏈分析為基礎，其基本分析思想與價值鏈分析不謀而合，兩者都是通過對基本“作業”進行分析，尋求降低成本的作業環節，進而獲取低成本競爭優勢，作業成本法的應用是對價值鏈的進一步發展。第二，作業成本法與內部價值鏈的結合使企業傳統的成本分析轉變為對作業的分析，這一轉變具有突破性意義，即企業不再以傳統的工料費為全部成本信息來源點，轉而關注作業環節，通過對作業環節的分解，尋找成本發生的真正節點，消除無法創造價值活動的作業過程，作業過程成為企業最重要的信息來源。第三，作業成本管理會計基于內部價值鏈分析，對其進行改進與優化。在作業全過程中對產品設計、生產、質量管理等各方面進行控制和完善，促進作業管理的不斷改進，提高企業進行資源配置的效率。對于無法優化的作業鏈，或者對企業不具有戰略意義的作業鏈，企業可以選擇“放棄”戰略，也即外包，企業本身只關注于對企業具有戰略意義的模塊或領域，例如耐克公司僅專注于產品的設計，將企業不擅長的制造、銷售等全部交給其他企業完成，不但形成了自身的品牌，更形成了持久的競爭優勢。(4)作業成本管理會計的局限性隨著外部環境的變化，以作業成本法、企業內部價值鏈分析為依托的作業成本管理會計逐漸表現出決策低效率，不能適應管理層的需要。第一，作業成本管理會計的兩種基本分析方法，不管是作業成本法還是內部價值鏈分析，不管是企業內部的作業還是依托于作業鏈而存在的價值鏈，它們關注的焦點都在企業內部和企業內部成本的降低，卻忽視了企業外部價值鏈的存在。然而，由于企業所處的外部環境正發生著劇烈的變化，企業要想獲取競爭優勢，就必須將目光更多的投放于外部市場。第二，作業成本管理會計借助于內部價值鏈對“作業”層進行分析、考察，其忽視了對戰略層的考慮，在進行成本動因的分析時，也僅注重了內部價值鏈上的有形成本動因，忽視了戰略層的無形成本動因分析，致使其決策缺乏長遠性、戰略性，最終導致企業無法獲取持久的競爭優勢。第三，作業成本管理會計的主要目的是降低企業成本，但隨著技術的不斷進步，顧客需求呈現多樣化，激烈競爭的市場要求企業以更快的速度提供更多樣化的產品，大批量生產越來越難以實現。因此，若企業一味的追求降低成本，可能會在客觀上使企業喪失某些發展機會，這就要求企業必須立足于全局進行管理、決策。
3、基于橫向、縱向價值鏈分析的戰略管理會計僅關注企業內部成本降低的作業成本管理會計在發展中遇到了諸多困境，這一背景也推動了以內部價值鏈分析為基礎的作業成本管理會計向以橫向、縱向價值鏈分析為基礎的戰略管理會計的演變。戰略管理會計的視角開始打破單一企業的束縛，站在市場的角度幫助企業尋求競爭優勢。(1)橫向價值鏈分析波特的“五力模型”是分析企業所處環境、幫助企業獲取競爭優勢的有力工具，其中的競爭對手分析是極其重要的一環，因為它與企業的生存有最直接的聯系，橫向價值鏈作為分析工具得以應用。橫向價值鏈分析企業與行業內競爭對手的某種聯系，由于其與企業處于價值鏈的同一環節，因此企業需要時刻關注競爭對手的活動，這一活動主要包括競爭對手產品的市場份額、產品成本、獲利狀況等，企業通過了解這些信息，制定適合自身的戰略。(2)縱向價值鏈分析縱向價值鏈分析向前延伸至供應商，向后延伸至分銷商、顧客環節。企業在新的競爭環境下，需要既關注自身利益的實現，又關注上述環節利益的實現。同時，縱向價值鏈分析為企業獲取競爭優勢提供了新視角，即企業需要站在行業的高度，解決自身的產業定位問題，以及企業在整個價值鏈中應該占據多長跨度。通過縱向價值鏈分析，企業可以通過建立戰略聯盟獲益，或者直接尋求整合方式再造價值鏈，以獲取持續的競爭優勢。(3)以橫向、縱向價值鏈分析為基礎的戰略管理會計的優勢價值鏈分析的主要任務是明確價值創造的環節，體現在戰略管理會計上，即需要明確企業與競爭對手、上下游企業的價值聯系，因此，企業最大的競爭優勢可能來源于其價值鏈的合理程度［17］。以橫向價值鏈、縱向價值鏈分析為基礎的企業戰略管理會計具有諸多優勢。第一，有助于企業正確了解自身的競爭能力，防止企業出現“閉門造車”現象。通過橫向價值鏈的分析，管理人員能夠充分了解本企業的產品或服務成本，將其與競爭對手進行比較，能夠幫助企業做出正確決策，制定適合自身的競爭戰略;縱向價值鏈的分析，能夠使企業了解上下游企業，了解其成本信息、收益狀態，企業可以據此決定是否采取前向一體化或者后向一體化戰略。例如，零售巨頭沃爾瑪的競爭優勢可能更多的來自于低成本，原因在于沃爾瑪采用的后向一體化戰略，很多商品的原材料由自身提供，這樣不僅可以降低供應商的討價還價能力，而且可以保證充足的供給。第二，價值鏈研究范圍的擴展促使管理會計站在更高的層面進行決策。橫向價值鏈、縱向價值鏈分析要求企業不能僅僅關注于企業內部，不能僅以內部最優為決策制定的前提，而應該立足于企業層面，關注競爭對手，關注整個行業的動態，以使自身站在價值鏈的最優位置，獲取持續的競爭優勢。第三，有利于實現企業價值增值。現代市場環境下的競爭，不是單一企業的競爭，而是企業所在價值鏈的競爭，企業不能只關注自身效益的提高，而且要關注上下游企業的效益，供應商、分銷商、顧客利益的實現有助于企業利益的實現，從而實現企業價值增值。以橫向價值鏈分析、縱向價值鏈分析為基礎的戰略管理會計在一段時期內為企業獲取競爭優勢指明了前進的道路。然而，企業的競爭優勢需要來源于整體，暫時的、片面的競爭優勢不足以支撐企業長久的生存和發展。因此，隨著低碳經濟、可持續發展等理念逐漸深入人心，企業需要結合這些方面做出改進，體現在管理會計上，也即管理會計結合生態視角做出改進與創新，以適應這一背景下企業管理決策對信息的需求。由此，管理會計結合社會價值鏈分析進一步發展到環境管理會計，環境管理會計是比作業成本管理會計、戰略管理會計具有更寬研究視角、更深刻內涵的管理階段。
4、基于社會價值鏈分析的環境管理會計由于傳統的管理會計系統和實務并未涵蓋與環境保護相關的業務，作業成本管理會計、戰略管理會計亦未考慮到環境的相關數據，企業的環境信息尚屬空白狀態。這種信息的缺失、不對稱，導致企業的經營、發展出現障礙，尤其是決策方面的嚴重失誤，在這一背景下，環境管理會計得以提出并獲得發展。環境管理會計仍以企業為視角，是指在外部環境問題影響企業內部環境管理的基礎上，企業管理者通過分析與環境有關的成本和效益方面的信息，在此基礎上做出實現組織目標的決策。以社會價值鏈分析為基礎的環境管理會計在企業可持續發展方面具有更深刻的內涵。(1)社會價值鏈分析社會價值鏈分析就是要從環境保護的角度分析物質、資源的交換過程，在這一過程中，企業為了生存、發展，為了獲取競爭優勢，需要考慮交換方式的選擇。傳統的交換方式下，企業選擇投入大量的物質資本、人力資本，而將產生的廢棄物直接排放到環境中，這種交換方式并沒有考慮到資源的過量投入以及對環境、社會公眾的損害，顯然不是最優的。社會價值鏈分析下的交換方式要求企業盡量減少對環境的損害，這一意義上的減少，不僅包括廢棄物的減少，也包括原材料投入的減少，具有更深層次的內涵，符合可持續發展的要求。社會價值鏈分析以社會公眾成本為分析基礎，其突出貢獻是將環境因素納入經營決策中，不僅考慮傳統意義上的經濟效益，而且追求新時期、新競爭條件下的生態效益，與內部價值鏈、橫向價值鏈、縱向價值鏈相比，進一步拓寬了價值鏈的研究視角，這一視角更體現在可持續發展上，強調生態效益的重要性。(2)社會價值鏈分析是環境管理會計的基礎社會價值鏈分析是環境管理會計的基礎，兩者的目標具有生態共性。環境管理會計的目的是利用環境信息，幫助企業進行正確的決策，形成保護環境的理念。這一理念要求企業摒棄傳統的只考慮股東經濟利益最大化的追求目標，轉變為同時追求經濟、環境、社會和諧的目標，在某些階段，甚至要求企業對環境效益的重視超過經濟效益(比如，外部環境的惡化已經嚴重威脅到人們的生活)。而社會價值鏈分析的目標也在于物質交換所形成的價值關系，通過選擇最優交換方式、降低交易成本來達到價值增值。這里的價值增值不應再片面從眼前利益出發，而應該是在對環境負責的情況下，降低企業交易成本，優化社會價值鏈。社會價值鏈分析以社會公眾成本分析為基礎，兼顧環境因素的社會公眾成本包括研發成本、生產成本、銷售成本、顧客的使用成本以及廢棄成本。前三項主要在企業內部，由企業承擔，通過銷售過程獲得補償，進而轉化為顧客的購買成本、使用成本;廢棄成本多半形成了對外部環境的損害，由社會承擔。傳統意義上的管理會計主要關注企業內部成本的降低，也即僅關注了社會公眾成本的前三項內容，而社會公眾視角下的環境管理會計更關注的是研發成本、顧客使用成本和廢棄成本。它對研發成本的關注要求企業重視研發過程，從產品設計之初就具有生態理念。對使用成本的重視幫助顧客更重視產品所帶來的服務，而非產品本身，顧客這種消費方式的轉變，能在一定程度上倒逼企業倡導“非物質化理念”，減少資源的投入。廢棄成本是直接對環境造成損害的部分，企業加以重視，直接體現為對環境成本的管理和控制，體現了企業對社會的基本責任。因此，社會價值鏈分析和環境管理會計這一生態共性，使得兩者可以更好的進行融合，為環境效益的提高提供方法和路徑選擇。(3)以社會價值鏈分析為基礎的環境管理會計的優勢以社會價值鏈分析為基礎的環境管理會計具有兩大優勢。第一，社會價值鏈分析重視棄置成本的形成，由于環境污染日益受到社會公眾的關注，而產品廢棄對環境的影響作用也越來越明顯，因此重視環境保護的企業將擁有良好的企業形象，成為企業獲取競爭優勢的軟實力。復印機巨頭施樂公司在這一方面的應用具有典型意義，由于復印機在使用了合理年限后，便成為廢棄產品，然而廢棄的復印機并沒有成為環境的負擔，而是被施樂公司加以回收、再利用，不僅降低了顧客的成本、更降低了對環境的損害，這一舉措使施樂公司占領了80%的復印機市場份額。同時，由于產品棄置形成企業成本，消耗企業收益，這必然激勵企業想方設法降低成本，尋求競爭優勢。第二，社會價值鏈分析注重對成本的消耗和補償，企業在環境管理過程中，應從源頭上減少物質的投入量。環境管理會計從生態的角度要求企業減少進入生產和消費過程的物質種類和數量，在保持生產和發展的前提下降低資源的消耗，減少廢物的排除，這就要求產品在設計之初就具有生態理念，在滿足可持續發展的前提下，開發和設計出使企業環境成本符合社會經濟效益、社會生態效益的產品。從以上分析可以看出，企業在進行環境管理的過程中，應將社會價值鏈分析與環境管理會計結合起來，不能僅僅局限于眼前利益的獲取，更重要的是要從戰略的高度，以生態效益的實現為基礎，進行企業的投資或決策。這樣既有利于企業的價值增值，又有助于環境因素的改善，實現經濟效益與環境效益的協同發展。隨著中國的經濟環境、社會環境、法律環境的不斷健全和完善，環境管理會計與價值鏈的互動發展必將為中國企業的發展帶來更大的經濟效益與環境效益。
四、價值鏈發展視角的管理會計演變結果及發展趨勢
1、演變結果價值鏈的內涵由內部價值鏈分析發展到橫向、縱向價值鏈分析，并進一步發展到社會價值鏈分析，其本身得以發展、豐富。一方面，使得價值鏈分析基本完善，價值鏈分析在完善的過程中，更體現了企業本身的發展、壯大，其從以內部分析轉變到以外部環境分析為主，再到關注整個社會的效益，代表著企業經營決策觀念的轉變;另一方面，其本身的發展優化是與管理會計的發展分不開的，這種交叉發展的狀態不僅體現在管理會計使價值鏈的發展脈絡得以清晰、內涵得以豐富，而且體現在價值鏈的發展使得我國管理會計越來越與國際接軌、越來越適應當前市場經濟環境的需要。其發展、深化的結果使管理會計發展到作業成本管理會計，作業成本管理會計以作業成本法為核心對價值鏈加以發展，揭示了作業成本法與內部價值鏈耦合的深刻內涵。戰略管理會計對橫向、縱向價值鏈加以深化，以企業整體為視角，不僅關注競爭對手的成本狀態，而且關注企業所在行業的位置。環境管理會計又以社會價值鏈為基礎對價值鏈加以整合，這一整合以企業公眾為視角，追求整個社會效益的最大化，以環境保護為基礎，全面衡量產品的成本與效益。因此，隨著價值鏈的不斷發展，管理會計的不斷推進，企業需要承載經濟效益與環境效益的雙重使命［18］。這里需要說明的是，企業在實際的經營決策中，并不會將內部價值鏈分析以及橫向、縱向價值鏈分析或者社會價值鏈分析完全割裂開來，某一決策的分析可能包含其中的一項或幾項，也可能包含全部的價值鏈分析。但是我們仍然必須看到的是，作業成本管理會計、戰略管理會計、環境管理會計的側重點仍是不同的，以內部價值鏈分析為主的作業成本管理會計意在尋求企業內部經營成本的降低，以橫向、縱向價值鏈分析為主的戰略管理會計通過正確的企業定位尋求競爭優勢，而以社會價值鏈分析為主的環境管理會計則更多的體現了企業的社會責任。這種區分是由當時的市場環境、競爭因素所決定的，便于我們更好的理解企業在一定時期的行為。
產品設計的社會價值范文6
[關鍵詞]徐州;工業設計;產業發展;產品創新
工業設計是從社會、經濟、技術、藝術等多種角度,對工業產品的功能、材料、構造、形態色彩、表面處理、裝飾等要素進行綜合性的設計,創造出能夠滿足人們不斷增長的物資需求和精神需求的新產品。它是現代科技與經濟、文化高度融合的產物,其核心是產品設計。大力促進工業設計業的發展,對加速產品的更新換代,提高企業的市場競爭力,滿足人們日益增長的消費需求,具有極為重要的作用。
一、徐州發展工業設計產業的必要性
徐州地處我國制造業發達的東部地區,制造業在全市工業經濟中占據了絕對主導地位。同時,隨著徐州地區人均gdp的增加,徐州已經進入工業化中期階段,工業企業在產品開發和升級換代過程中對工業設計的需求日趨旺盛,工業設計在市場需求的牽引下正在以更快的速度發展。運用工業設計的手段,在傳統設計中融入美學概念和文化因素,實現設計結果在結構、功能、外觀、造型和人文藝術等方面的創新,滿足人們對產品外觀、個性化和時尚的不斷增長的需求,是提升制造業產品檔次和競爭力的重要因素。
徐州市已集聚了一批具有技術水平高、規模大的工程機械企業,徐州市也成為國家制造業的重要中心之一;但徐州的產業集群大多屬傳統的要素依賴型產業集群,應多致力于應用技術創新,加大現代科技服務支持系統的建設,以促進產業集群的升級和多樣化發展。工業設計產業發展將在應用技術中融入人機、美學、環境、市場等因素,通過設計創新和改進實現事半功倍新產品開發;從而成為徐州制造業發展的新型推動力并提高徐州制造的設計品質,工業設計產業的發展將對加速我市制造業由“徐州制造”向“徐州創造”轉變。
二、國內外工業設計產業發展動態
進入新世紀幾年來,熱鬧的中國工業設計交流舞臺上,除了國人舉辦各種設計研討、學術交流以及競賽活動外,又增加了新的景觀:一些捷足的國外設計公司和設計家紛紛來華訪問,登臺亮相。這都清楚地表明,我國的工業設計市場正被國際看好,他們正以極大的熱情爭取企業的關注和信任。
當今,國內產品設計公司的數量之少,不僅與國外發達國家和國內發達地區設計公司的數量形成鮮明的對比,而且也與本土上千家廣告及平面設計、包裝裝潢公司的數量形成了鮮明的對比。就國內各產品設計公司的近三年年均營業額而言,統計資料表明,很少有超過250萬元人民幣的。而在國外,僅以一般中小型的設計公司為例子,平均營業額都達到了200萬元美金。另就設計公司的規模而言,我國的產品設計公司最大的不超過30人,多數是以作坊式的模式運作,著重以完成產品外型設計為主。而在國外,稍有影響的公司,其員工人數都在50人以上,一些大的公司員工達500多人,設備條件先進,并且在國內外擁有穩定的客戶。許多公司已發展到將產品設計與相關的學科和技術領域緊密結合的水平,可以為客戶提供從市場調研、產品設計、工程設計、人機分析、生產技術、產品開發及產業策略顧問等到一系列完善的服務。
再從設計師整體素質與設計水平分析,我國的工業設計師隊伍普遍比較年輕,多數是從學校剛剛畢業不久,缺少實踐經驗。設計人員當中,留學國外及獲得高學歷的人數不多。我國的設計公司極少參與國際上設計競爭,整體素質和設計水平普遍不高。在設計公司的管理上,我國的設計業由于發展歷史短、規模小、并且一直處在艱難的生存環境中,因此管理、組織機構不完善,與國外公司存在了較大的差距。
三、設計力就是競爭力
當我們回顧歷史上的珍品,看看今天充滿世界有競爭力的商品,就不難發現都是精心設計、精心加工的產品,為什么說 “設計力就是競爭力” 呢?
第一、工業設計是一種利用科技、智慧的知識密集型的創造性活動。
知識密集型的工業設計創造活動,其目的是提高人們的生活質量,創造更美的人-自然-社會的環境,它不同于物質材料,不可以用數量來測定,設計有無法量化的價值。商品的物化性能及包裝的強度都可以測定出數據,但是商品的功能、形式、裝飾、肌理、材料的感覺等精神品味,其社會價值卻是難以測量的。
第二、工業設計促進科研成果轉化為大生產的產品,迅速搶占市場,獲得利益。
我們今天面臨的世界是一個科學技術日新月異,發明創造的成果迭出不窮的年代,對工業設計影響與沖擊也必然更大。一些重大科技成果,重大技術發明要使其盡快轉化為第一生產力,轉化為物質力量,只有通過設計使其產品化,一方面更新品種,優化結構;另一方面促進由新產品系列而帶來的生產領域、管理體系、消費結構的變化,創造更新、更科學安全、更舒適健康的生活方式,而這已成為全社會共同向往和追求的一種價值觀念。
第三、設計是提升企業形象的有力武器。
企業的發展依賴于不斷創新,不斷優化的產品開發的動態之中,企業產品設計的成功與否對一個企業的發展存亡起著舉足輕重的作用,目光短淺的“仿冒”,以其急功近利的成功已經導致對設計實質的誤解和對設計開發的重重疑慮。一個重視產品設計的企業會公眾通過其產品的技術與藝術處理,包含產品外觀、造型、功能、使用質量及其信譽的綜合觀察與思考,得到滿意的結果。好的產品設計便是這些內容的綜合,并在無形中提升了企業的形象,使其在劇烈的市場競爭中樹立突出的、新穎的、令公眾可信任的,不斷開拓發展的形象。設計不僅是設計產品,同樣設計著企業的本身。
第四、設計可提高工業產品的高附價值,提高企業效益。
在今天的市場上,商品價值中除了材料成本、人工費用、設備折舊和運輸費用等有形的 "硬"價值外,還包括技術的 新穎性、實用性、產品整體的優良設計、售后服務及產品文化之類無形的“軟”價值,并把這種“軟”價值作為“高附價值”,并通過價格表現在商品的價值中,如果這種軟價值所占的比例很高,就可認為該產品為高附價值產品。同樣的產品,同樣的功能,同樣的制造成本,由于設計的差異而使售價相差幾倍甚至幾十倍,只有優秀的設計才能創造高附價值。
第五、設計將創造新市場
二百多年前,英國古典經濟學家亞當•斯密曾以“看不見的手”的名言闡述市場商品經濟社會不以人們意志為轉移的客觀規律。企業正是被這看不見的手控制操縱著。如何使企業在這市場的大浪中遠航,幾十年工業設計實踐證明:將科學技術轉變為商品,生產出受市場歡迎的產品,只有工業設計才能實現。
第六、設計提高產品的美學質量
如果未經設計或設計不好的產品,不但浪費了人力、物力,且上市后無人問津,造成滯銷,損失的首先是企業。如果經過名師變革結構,更新色彩,增加恰當的裝飾,不但減少成本,且供不應求,這就是設計的力量。工業設計是綜合了技術與藝術的創造性活動,書形的電子計算機,鯊魚狀的飛機,人物形的衣柜……這些產品的魅力之處就在于設計。
四、徐州市工業設計產業發展的思路研究
第一、發展思路
堅持以科學發展觀為指導,以優勢制造業需求為導向,以科技創新為動力,以產品創新設計為核心,以提升企業形象及產品競爭力為目標,加快行業設計中心、公共服務平臺和創新環境建設,加強工業設計創新和成果推廣應用,培育工業設計產業,把徐州建設成為淮海地區工業設計水平高、影響力較大的區域性工業設計技術創新中心,促進我市制造業的跨越發展。
第二、基本原則
1、注重產業導向和市場需求。立足我市產業基礎,以滿足我市支柱產業、新興產業和傳統產業的發展需求為導向,突出重點領域、重點區域和重點企業,全面提高企業、產業競爭能力。
2、注重以產品設計創新為核心。圍繞制造業產品的外觀造型,開展產品設計創新,提高產品的競爭能力,促進制造業的結構優化和升級。
3、注重工業設計資源的整合和利用。主要依托我市高校和大型企業的工業設計創新資源,加強資源整合,建立緊密的產學研合作機制,低成本地推進工業設計創新體系構架。
4、注重以多元化路徑整體推進。一方面,充分發揮政府在規劃、政策和布局的宏觀引導作用,超前部署,有序推進;另一方面,按照市場規律,促進高校、科研機構和企業建立產學研合作機制。
第三、徐州工業設計產業近期發展目標
1、初步構建我市工業設計創新體系,以工業設計產業創新平臺、工業設計學會建設為切入點,建立集技術、人才、成果和產業于一體,產學研緊密結合的工業設計創新體系,形成點面結合,以點帶面的推進格局。
3、在優勢產業領域建成一批工業設計中心,在工程機械、交通裝備制造、家具、輕工與包裝等領域組建5個左右的行業設計中心和公共服務中心。
4、打造工業設計創新品牌,建設創意產業園,集聚具有一定規模的工業設計相關企業與專業人才,并培育工業設計品牌。
五、結束語
當今是建設創新型徐州的戰略機遇期,也是徐州市制造業升級、跨越的關鍵時期。為此,以工程機械、專用車輛等領域為重點,加快發展工業設計產業,對促進我市工業設計的創新和發展,對提高我市制造業的附加值和競爭力,創立知名品牌,促進制造業的跨越發展,推進新型工業化等方面將發揮重要作用。
主要參考文獻
[1] 簡召全.工業設計方法學[m].北京理工大學出版社.2000-3
[2] 張同著.新產品開發與設計實務[m].江蘇科學技術出版社.2000
