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旅游業行業研究報告范文1
關鍵詞：荊涂山風景區；旅游電子商務；消費者分析；SWOT分析；在線旅游
近年來，隨著互聯網技術的發展和移動端的普及，電子商務在旅游業中的作用越來越重要。勁旅智庫的監測數據顯示，2015年中國旅游市場總交易規模約為41300億元，其中在線市場交易規模約達5402.9億元，同比增長47.2%，在線滲透率為13.1%，較2014年11.3%增長了約2個百分點，從年齡結構來看，“80后”和“90后”是在線旅游市場的主體。從旅游電子商務類型來看，在線機票、住宿和旅行社預訂分別占總在線交易規模的63.5%、21.1%和13.6%[1]。
一、荊涂山風景區旅游發展現狀分析
（一）宏觀環境分析。根據《2015年國民經濟和社會發展統計公報》，蚌埠市城（鄉）居民人均可支配收入（純收入）達到26369元（11552元），同比增長9.2%（9.9%）。[2]經濟的長期較高速度增長使人們的消費結構和消費觀念發生了較大變化，同時隨著旅游業戰略地位的提高以及在線旅游的便捷化，旅游已經成為人們生活和消費支出的重要組成部分。
（二）自身產品分析。荊涂山風景區地處蚌埠市禹會區和懷遠縣境內，是4A級景區，景區主打夏禹文化，以“大禹治水，娶妻生子，召會諸侯”等歷史重大事件聞名。景區以四千年前夏部落頭領禹“劈山導淮”治理水患為主線，共有100多個景點，以禹王宮、白乳泉、卞和洞、望淮樓、涂山、啟母石、圣泉、荊山、荊涂山峽、三圣宮及禾泉農莊等最為著名，其中禹王宮年代久遠，文化源遠流長，但目前僅存二進宮殿，亟待修繕。景區景色優美、寧靜獨特，總占地面積60平方公里。
（三）競爭對手分析。蚌埠市目前共有A級旅游景區36個，其中4A級、3A級、2A級旅游景區分別為5個、11個和20個。在5個4A級風景區中，龍子湖風景區、張公山風景區主打自然景觀；花鼓燈嘉年華主打游樂性主題公園；蚌埠閘水利風景區主打濕地公園、別墅旅游度假和水利工程觀光，但目前正在整頓當中；禾泉農莊作為荊涂山風景區的重要組成部分，主要展示皖北民俗風情，弘揚大禹文化，發展生態農業旅游。而在湯和墓古跡園、許慎文化公園、棲巖寺、淮北西大門烈士陵園、總前委孫家圩子舊址等歷史文化景區當中，荊涂山風景區的白乳泉景區、禹王宮等年代更為久遠。與雙墩遺址、垓下古戰場等年代久遠的風景區相比，荊涂山風景區規模更大，景區資料更豐富。
（四）現有消費者分析。根據《2015中國自由行市場研究報告》（以下簡稱《研究報告》），2015年中國旅游市場互聯網滲透率突破10%，“80后”“90后”已成為在線旅游市場的主體，在線自由行已經成為在線度假的主體，其中“80后”和“90后”用戶約占70%，且后者更具消費能力[3]?！?0后”年齡在25歲以下，具有較強的旅游欲望和消費能力，但同時時間計劃緊湊，主要在春節、“十一”和周末出游，對價格更加敏感，更傾向于接受在線周邊游和國內中長線游。2016年春節、“十一”、周末和暑假蚌埠市5個4A級風景區的消費者抽樣調查與《研究報告》結果大體一致，但互聯網滲透率偏低（不到6%），這也從另一個側面表明了建設智慧景區的必要性。在校大中專生普遍存在較強的出游愿望，愿意或打算近期出游的人數占被調查人數的60%以上，這些學生在時間上相對充裕，但預算不足。目前蚌埠市共有11所高校和17所中職學校，形成了龐大的潛在市場，如果通過有效的電子商務運營進行旅游宣傳和引導，并降低旅游產品成本及價格，這些在校大中專生極可能轉變消費者。
二、發展戰略分析
（一）STP分析。蚌埠市旅游市場分為注重自然景觀、游樂公園、歷史文化景觀三大類，其中自然景觀主要由龍子湖風景區、張公山風景區主導，游樂公園由花鼓燈嘉年華、南山兒童公園主導，歷史文化景觀市場由于市博物館的建成正在發生變化。荊涂山風景區應定位為以夏禹文化為主體、具有獨特自然風景的智慧景區。根據市場定位，荊涂山風景區旅游電子商務的目標市場應為：在校大中專生、小學生及初中低年級學生及其父母、剛踏入社會但尚未的“90后”。
（二）SWOT分析。在系統地進行景區現狀及發展趨勢、競爭環境及消費者分析的基礎上，通過SWOT分析明確荊涂山風景區旅游電子商務發展戰略。
綜合來看，荊涂山風景區的機會和劣勢顯得比較突出，因此根據SWOT矩陣選擇WO戰略———改進、扭轉型戰略。開展荊涂山風景區旅游電子商務運營要依循景區電子商務的概念，在不斷完善道路、交通、餐飲配套設施的同時，參照智慧景區的標準并結合景區實際，逐步建設景區內部功能模塊，以降低運營成本和產品價格，并以禹王宮維修工程為重點和契機，依托旅游電子商務、電子營銷及傳統營銷，對夏禹文化進行深度挖掘和大力宣傳，擴大荊涂山風景區在蚌埠市旅游業，尤其是在線旅游領域中的影響力。
參考文獻：
[1]勁旅網.數據2015年中國旅游市場在線滲透率13.1%[EB/OL].
[2]國家統計局.2015年國民經濟和社會發展統計公報[EB/OL].
旅游業行業研究報告范文2
一、引言
“低碳”，意指較低的溫室氣體排放?！暗吞悸糜巍边@一概念于2009年在世界經濟論壇《走向低碳的旅行及旅游業》的報告中提出，低碳旅游是旅游業對低碳經濟的積極響應方式。國內外關于低碳旅游方面的研究成果較多，國外低碳旅游的相關研究主要集中在公眾對低碳旅游的態度、旅游業碳排放（如旅游交通的碳排放、旅游目的地的碳排放、碳排放稅等等）的測定及旅游業減碳措施等三個方面。
國內低碳旅游研究處于理論探索階段，專家、學者主要關注低碳旅游的概念、發展思路、低碳景區及低碳旅游目的地的評價體系及應用方面的研究。
國內外對舒適旅游的研究主要集中在氣候旅游舒適度及旅游服務質量方面，主要研究領域包括氣候對旅游目的地的影響、氣候對旅游者行為的影響以及氣候旅游資源評價與旅游氣候舒適度評價、旅行社和旅游景區服務質量等方面，主要研究者有馬麗君、孫根年等。
綜上所述，將低碳理念引入舒適旅游研究當中，對低碳舒適旅游活動進行相關研究的文獻基本沒有，國內外的研究在這一領域還存在一定的不足。低碳不一定舒適，同樣，舒適也不一定低碳，本論文主要從“既低碳又舒適”視角來來分析旅游活動，擬探討低碳舒適旅游活動的含義及低碳舒適旅游活動的質量監控與保障體系，具有一定的理論意義及實踐價值。
二、低碳舒適旅游
低碳舒適旅游，顧名思義就是既低碳又舒適的旅游活動，即在旅游過程中，在提倡節能減排，減少碳排放的同時，不降低旅游者的旅游體驗質量的旅游活動。低碳是客觀的，是能夠量化的，是硬指標；而舒適則是主觀的，很難被量化，是軟指標；所以在低碳舒適旅游過程中，旅游者的心態及旅游行業所提供的服務水平與服務質量顯得尤為重要。
三、低碳舒適旅游監控與保障體系構建
（一）構建原則
1、低碳性原則
世界旅游組織、聯合國環境規劃署、世界氣象組織共同的研究報告表明：全球旅游業是導致全球氣候變暖的溫室氣體排放的重來源途徑。以2005年為例，全球旅游部門中的二氧化碳排放量占到人類二氧化碳排放總量的5%，其中與旅游業相關的運輸業占了2%，純旅游業的碳排放量占到3%?？梢娐糜螛I在發展的同時，相關產業的發展同樣是環境污染的主要原因，旅游業應該對低碳經濟、低碳生活積極響應，在整個旅游行業當中，盡可能少的排放二氧化碳?！吨袊糜螛I十二五發展規劃綱要》中明確提出：堅持節能環保，推進低碳旅游方式，在全行業推進節能環保的綠色發展理念，走生態旅游、低碳旅游的道路，促進旅游與自然環境、歷史文化的全面協調和可持續發展。
2、舒適性原則
大多數旅游者的旅游目的是給自己生理及心理減壓，從某種程度上可以說是“花錢買享受，買服務”，《中國旅游業十二五發展規劃綱要》中明確提出：要善監管體系，提高游客滿意度，建立以游客滿意度為核心的服務質量管理體系。在低碳前提下，要盡可能的提高旅游服務質量，為游客提供舒適的服務。
3、綜合性原則
低碳舒適旅游質量監控與保障體系必須綜合考慮各方面的因素。從旅游活動要素角度考慮，低碳舒適旅游活動涉及旅游者的“吃、住、行、游、購、娛”等各個方面；從利益相關者角度考慮，低碳舒適旅游活動與政府相關部門、旅游企業、旅游目的地（景區）及旅游者等利益相關者有密切聯系；從旅游空間過程角度考慮，低碳舒適旅游活動與旅游客源地、旅游通道、旅游目的地等密切相關；從旅游效果角度考慮，低碳舒適旅游既要節能減排，減少二氧化碳的排放，又要保證游客的旅游體驗質量，使其感到旅游過程是舒適的。
4、協調性原則
低碳不一定舒適，同樣，舒適也不一定低碳。低碳舒適旅游的效果是既低碳又舒適的旅游，即旅游者的旅游活動既減少了二氧化碳的排放，同時，又要使其在生理和心理上感到舒適。這就要求旅游利益相關者相互協調，相互理解，構建和諧旅游。政府部門應對低碳舒適旅游的發展提供必要支持；旅游目的地（景區）應將低碳理念融入景區的建設和管理當中，加強低碳化建設與管理；旅游企業等應在低碳的前提下，給旅游者提供舒適的服務；旅游者應改變傳統的旅游觀點，樹立低碳旅游理念，在旅游過程中盡量選擇低碳消費生活方式，減少碳的排放。
（二）指標體系
根據低碳舒適性旅游監控與保障體系指標構建原則，在已有研究的基礎上，從旅游活動的“吃、住、行、游、購、娛”等方面設計相關評價指標，在咨詢相關專家、旅游專家意見的基礎上，對監控與保障指標體系進行篩選和增減，最終依據層次分析法的相關原理，確定由目標層、準則層、要素層及指標層組成的低碳舒適旅游質量監控與保障體系（見表1）。
四、討論與展望
低碳舒適旅游涉及眾多方面和因素，要構建完善合理的低碳舒適旅游質量監控與保障體系需要多方面的努力，本文只是對于這一理論體系進行初步探討和嘗試，還存在很多不足之處，眾多問題有待進一步研究。
（一）指標選取問題
低碳舒適旅游涉及到“吃、住、行、游、購、娛”等旅游活動的方方面面，同時與旅游者、政府相關部門、旅游企業、旅游目的地（景區）及社區居民等旅游利益相關者密切相關，文章在已有研究的基礎上，通過問卷調查及專家咨詢等方法構建的低碳舒適旅游質量監控和保障體系只是對這一體系的初步認識，如何構建一個完整的、可操作性強的低碳舒適旅游質量監控與保障體系是一個值得進一步探討的課題。
（二）指標重要性程度問題
對指標重要性程度進行定量化（賦權重）的方法有很多，有客觀賦值法，有主觀賦值法。低碳舒適旅游質量監控與保障體系涉及指標眾多，每個指標的重要性程度差異較大，不同利益相關者對指標有各自的認識，這就需要集思廣益，充分考慮各利益相關者因素。本認為采取三角模糊數綜合評價法及層次分析法能較好地解決這一問題，但需要做大量的問卷調查，問卷調查要涉及不同的旅游利益相關者。
（三）指標量化問題
旅游業行業研究報告范文3
以開展旅游精品建設為突破口,突出抓好景區景點品牌打造和旅游產品開發。在旅游業的六大要素中,“游”是前提,也是最根本、最關鍵的要素,只有形成了吸引游客的“看點”,才能有“吃、住、行、購、娛”的“賣點”。為此,要切實抓好旅游大項目的策劃和建設,強化獨特的旅游魅力,形成新的亮點和賣點。一是要著力推進山口湖風景區的開發建設,把山口湖風景區的開發與建設作為全市旅游經濟發展的重點。突出山口湖風景區的生態環境優勢,完善景區景點建設詳細規劃,編制旅游發展項目,完善基礎設施建設,打造精品景區景點,融入山口文化內涵,由近及遠、循序漸進地開發建設好山口湖風景區。同時,加快推進現代京劇“紅燈記”故事原型地、區域內二龍山農場、襄河農場“工農業旅游示范點”等重點項目的開發建設步伐。二是實施旅游項目帶動戰略,啟動精品旅游項目,促進旅游產品開發。力爭建成一條生態文化旅游線,充實礦泉文化旅游、紅色旅游、民俗風情旅游、農家樂休閑旅游等系列產品,打造優勢旅游產品。三是大力開發具有五大連池特色、有旅游紀念意義的旅游商品,提高旅游購物在旅游消費中的份額。
以創新體制機制為動力,突出抓好旅游招商引資工作。一是合理配置資源。抓緊策劃和論證帶動性強的旅游精品項目,精心組織編制項目建議書和可行性研究報告及相關前期工作,建立“旅游項目庫”,加快重點旅游項目的招商引資和市場化運作步伐,拓寬旅游投融資渠道,鼓勵、支持和引導多種經濟成分參與旅游業發展。二是研究落實加快旅游業發展的配套政策。按照國家和省、市有關加快發展旅游業的精神和要求,制定符合五大連池市實際的有關意見,研究制定出臺有關發展旅游產業、擴大旅游投資的激勵機制。三是積極向上爭取國家旅游發展專項資金以及省旅游專項資金,不斷加大對旅游業的專項投入規模。聯合市財政部門對全市旅游重點項目的資金投入情況進行調研,充分發揮資金效益,形成重點項目齊抓共管、上下聯動的有效體系。四是鼓勵發展旅游企業,著力培育1~2家重點旅游企業,增強市場競爭能力。
以豐富的地域文化為基礎,突出抓好旅游與文化的融合。文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。旅游業既是文化性很強的經濟產業,同時也是經濟活動性質很強的文化產業。文化與旅游的有機融合,必須重視在旅游開發和旅游活動中提升文化內涵,把旅游規劃和開發根植于文化的土壤之中,培植出具有深厚文化內涵和持久生命力的旅游產品。要把自然風光與人文資源相結合,傳統風俗與時代人文相結合,重點開發節慶文化旅游、都市文化旅游、紅色文化旅游、鄉村文化旅游、礦泉文化旅游、館藏文化旅游、美食文化旅游等旅游產品。深入挖掘五大連池各具特色的歷史積淀和文化內涵,編寫并豐富具有歷史和文化元素的各種旅游產品導游詞,提升五大連池的影響力和吸引力,打造具有特色的旅游文化產業。
以舉辦旅游節慶活動為切入點,突出抓好旅游宣傳促銷工作。宣傳是旅游的命脈。要牢固樹立“大旅游、大產業、大市場、大發展”的觀念,把旅游列為對外宣傳的重點,形成大宣傳的氛圍,努力開辟新的宣傳促銷渠道。一是要加強節會宣傳。積極組織參加全國各地舉辦的旅游交易會、招商洽談會,舉辦五大連池旅游文化節、山口湖生態旅游節,大力推介五大連池旅游資源。二是廣泛利用電視、報紙、雜志各種媒體進行立體宣傳,辦好旅游專業網站,努力實現與各大中網站的鏈接,不斷擴大宣傳面和影響力。三是要加大對俄宣傳力度,努力開辟俄羅斯客源市場,采取在布市及腹地城市舉辦旅游新聞會、邀請布市旅游部門、旅行社來五大連池實地考察等多種方式進行宣傳,吸引俄羅斯游客。四是借勢宣傳,借助五大連池風景區的影響力,吸引在地質公園的游客到五大連池市品償美食,到市區購物、娛樂、住宿,叫響“游在世界地質公園,吃在魚米之鄉雙泉,住在十大休閑城市”宣傳口號。五是強化公共信息營銷,建設公路旅游形象廣告牌,編輯制作完善《五大連池市旅游風光片》、《便民旅游手冊》和《五大連池市旅游交通圖》,直接面向公眾,立體宣傳“五大連池市旅游目的地”的整體形象。同時,結合對外宣傳促銷,做好重點旅游項目推介和旅游招商引資工作。
旅游業行業研究報告范文4
關鍵詞：旅游業；國民經濟；外匯收入；重要作用
Abstract: Along with society's development， the tourism has become in the global economic to develop the tendency to be strongest and one of scale biggest industries， day by day highlights it in the national economy important position. The tourism development take the entire national economy level of development as the foundation and its restriction， simultaneously directly or promotes indirectly the national economy Department concerned's development.
key word: Tourism; National economy; Foreign exchange earnings; Influential role
前言
大眾旅游時代的到來，使旅游日益成為現代人類社會主要的生活方式和社會經濟活動，旅游業以其強勁的勢頭成為全球經濟產業中最具活力的“朝陽產業”。隨著社會生產力不斷發展，勞動生產率不斷提高，以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加，旅游業將持續高速度發展，成為世界最重要的經濟部門之一。據預測，未來10 年間，我國旅游業將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業、政府旅游消費增長速度將達到10.9%；到2010年我國旅游總收入占GDP的比例將達到8%；到2020 年中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。作為新興消費熱點行業之一的旅游行業，在我國將迎來巨大的發展機遇，很多省區和重要城市都把旅游業作為支柱行業和重點行業來發展。
一、旅游的概念
國內外關于旅游的定義多種多樣，一些專家、學者和研究機構分別從交往、流動、目的地、時間、相互關系、生活方式等不同角度對旅游進行了界定。德國的蒙根·羅德1927年指出，旅游從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。瑞士學者漢沃克爾和克拉普夫1942年對旅游進行了定義，認為旅游是非定居者的旅行和暫時居留而引起的一種社會現象及社會關系的總和，這些人不會因而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動。這個定義于20世紀70年代被旅游科學專家國際聯合會所采用，并成為國際上普遍接受的定義。奧地利維也納經濟大學旅游研究所20世紀50年代指出，旅游可以理解為是暫時在異地的人在空余時間的活動，主要是出于修養；其次是出于受教育、擴大知識和交際的原因的旅行；再是參加這樣或那樣的組織活動，以及改變有關的關系和作用。英國的伯卡特和梅特列克1974年指出，旅游發生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動，是人們離開他平時居住和工作的地方，短期暫時前往一個旅游目的地運動和逗留在該地的各種活動。美國密執安大學的伯特·麥金托什和夏西肯特·格波特1980年指出，旅游可以定義為在吸引和接待旅游及其訪問者的過程中，由于游客、旅游企業、東道政府及東道地區的居民的相互作用而產生的一切現象和關系的總和。我國經濟學家于光遠1985年指出，旅游是現代社會中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式具有異地性、業余性和享受性等特點。世界旅游組織規定：旅游是指人們為休閑、商務或其他目的離開慣常環境，到其他地方訪問，連續停留時間不超過一年的活動。在此定義的基礎上，從事旅游活動的這些人不會導致在旅游目的地定居和就業。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會交往活動；旅游的社會屬性和發展特征，決定了它是人們體驗異地政治、文化、經濟生活的一種高級娛樂活動，并已成為人們社會生活中不可或缺的高級需要形式；從事旅游活動的這些人不會導致在旅游目的地定居和就業；旅游具有異地性、流動性和暫時性的自身特征。
二、旅游業的概念
旅游業是以旅游資源為憑借、以旅游設施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務的行業。它是綜合性的經濟事業，其構成涉及社會許多部門。它的基礎經濟活動由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務的經營旅游商品的零售企業、園林設施、文化娛樂事業和公用事業等。旅游資源、旅游設施、旅游服務是旅游業賴以生存和發展的三大要素。旅游資源包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅游業的吸引能力；旅游設施包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂設施等；旅游服務包括各種勞務和管理行為；旅游設施和旅游服務相結合是經營旅游業的接待能力。狹義的旅游業，在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業等行業。廣義的旅游業，除專門從事旅游業務的部門以外，還包括與旅游相關的各行各業。旅游業從業務類型看，包括3種類型 ：一是組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動的國內旅游，二是組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動的出境旅游，三是接待或招徠外國人到本國進行旅行游覽活動的入境旅游，后兩種類型的旅游業務活動屬于涉外性質的業務。旅游業主要通過勞動服務的勞務形式，向社會提供無形效用，以滿足旅游者進行旅行游覽的消費需要，其行業基本特征是非生產性的，又稱無煙工業。旅游業從整體上看，不是實現商品流通的經濟部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設施，提供吃、住、行、游、購、娛等勞務活動去滿足旅游者旅行游覽消費的需要，故也稱為無形貿易。
三、旅游業在經濟、社會發展中的作用
隨著社會的發展，旅游業已成為全球經濟中發展中勢頭最強勁和規模最大的產業之一，日益凸顯它在國民經濟中的重要地位。旅游業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎并受其制約，同時又直接或間接地促進國民經濟有關部門的發展。旅游業的發展經濟、社會效益明顯，能夠促進促進我國產業結構調整和優化，為社會提供大量就業機會，提高人們的物質文化生活水平，在增進國際交流的同時促進招商引資，加快社會主義新農村建設步伐，以及促進經濟與環境和社會的協調發展。
（一）增加資金積累和外匯收入
發展國內旅游業，有助于拓寬貨幣回籠渠道，加快貨幣回龍速度，擴大貨幣回籠量，因此能夠加快資金周轉，增加資金積累和
國民收入，為國際旅游業發展創造了堅實的物質基礎和提供了難得的經營管理經驗。發展國際旅游業能夠增加外匯收入，旅游者必須要來旅游產品生產地進行消費，節省了商品外貿過程中的運輸、倉儲、保險等費用，降低了換匯成本；旅游出口不受客源國或地區貿易保護的限制，不受關稅影響；旅游業創匯方便，無須產品包裝、儲運和其他繁雜的進出口手續。
（二）為社會提供大量就業機會
旅游業是一個綜合性經濟產業，涉及到社會許多相關產業，包括交通、建筑、通訊、貿易、餐飲服務、文化娛樂等產業。旅游業也是勞動密集型產業，就業門檻低，就業范圍廣，就業層次多，吸納了大量因人口自然增長新增加的勞動力以及因產業結構調整升級從第一、第二產業轉移出的大量富余勞動力。旅游的發展可以增加區域內的人流、物流、資金和信息流的流動，因此發展旅游業能為社會提供大量的就業機會。根據加拿大學者的系統模型理論，旅游業收入每增加3萬美元，就將增加1個直接就業機會和2.5個間接就業機會。世界旅游組織研究報告也指出，旅游業每增加一個從業人員，相關行業就增加5個就業機會。
（三）促進我國產業結構調整和優化
在我國，鞏固第一產業、提高第二產業、發展第三產業是經濟結構調整的總體部署和思路。旅游業是一個綜合性產業，具有十分突出的關聯帶動作用，發揮著帶動其他產業發展的核心作用，不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務、商業網點、景區、經典等帶來了客源和市場，而且間接地帶動和影響了農村和城市建設、加工制造、文化體育等行業的發展。旅游業發展將增加旅游業在第三產業中的比重，有利于第三產業內部結構的調整；同時還增加了第三產業在整個國民經濟中的比重，加快一、二、三產業之間結構的調整，促進我國國民經濟健康發展。新時期我國產業結構調整的成功有賴于旅游業的快速發展。
（四）提高人們的物質文化生活水平
由于大量本地居民從事旅游業或相關行業，個人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游業發展促進了設施建設和環境改善，居民的生活質量不斷提高，生活環境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風俗民情等知識，提高了對生活的要求。旅游業的發展往往會帶來城市居民素質和文化素養的提高。旅游作為一種實踐活動，其發展能滿足人民群眾日益增長的文化需要，對弘揚民族文化、提高國民文明素質都將發揮積極的作用。
旅游業行業研究報告范文5
關鍵詞：資源型城市；經濟轉型；旅游業
中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）04-0180-02
資源型城市經濟和社會發展問題日益突出，旅游業因其低消耗、污染少等優點往往成為資源型城市經濟轉型過程中的優先發展產業。資源型城市應立足旅游資源，面向市場需求，調整城市功能定位和區域發展方向，推動旅游產業素質提升，為地區經濟成功轉型創造良好條件，促進資源型城市經濟成功轉型，研究旅游業如何助推資源型城市實現經濟成功轉型，為中國資源型城市順利轉型提供更多的參考價值。
一、資源型城市及轉型含義
資源型城市就是城市的生產和發展與資源開發有密切關系，因資源的開采開發向社會提供礦業初級加工品，并且逐漸興起或發展壯大，且資源性產業在工業中占有較大份額，并最終因自然資源的枯竭而必然轉型的城市。資源型城市是因自然資源產業而興起，又因對自然資源產業的過分依賴而衰亡，所以資源型城市轉型應是對城市的產業進行轉型。資源型城市轉型是指將不可再生性自然資源的開采和粗加工產業轉向其他產業，使城市的發展不依賴原自然資源型產業，規避經濟發展衰退風險，實現城市系統、自然生態系統和其他系統和諧發展，但城市轉型會引發經濟、政治、法律、社會、文化等很多方面的系統轉變。資源型城市轉型的內涵主要包括以下內容：一是資源取向的轉化和資源結構的調整；二是支柱產業、優勢產業的再選擇、再配置；三是生態環境的修復和市場取向的調整；四是勞動力的轉移培訓與安置；五是政府職能的轉變等等。轉型伴隨著產業轉移和制度創新，必然也是經濟戰略和政策的再調整過程。
二、資源型城市發展現狀及現存問題
資源型城市是一個復雜的系統，資源型城市轉型涉及經濟、資源等系統的共同變革，因此，資源型城市轉型需要考慮其發展現狀和轉型存在的現實問題。
1.發展現狀。中國資源型城市的現狀不容樂觀，正面臨著資源枯竭和產業結構不合理的危機。在產業結構方面存在僵化單一的問題。資源型城市產業結構形成的特殊機制導致第二產業是產業結構中的主體，能源、原材料工業與配套產業成為產業體系的主導產業，形成較為單一的產業結構。在產業關聯度方面，城市產業之間發展脫節，產業結構聚合質量難以提高。在產業技術水平方面，產品的科技含量不高。大多數資源型城市的主導產業技術裝備趨于老化，主要工業部門和生產技術結構基本處于中下等水平。在產業組織方面，資源型城市產業組織存在著單調性。在所有制結構上表現為全民所有制企業較多，而集體企業、私營企業較?。辉谄髽I的規模上表現為大、中型企業較多，而小型企業較少；在人才結構上也表現為單一化，資源型產業人才濟濟，其他產業科技力量不足，創新人才匱乏。
2.現存問題。資源型城市是依托不可再生資源的開發而發展起來的城市。隨著資源的持續開采，一些城市出現了“礦竭城衰”的現象。據統計，中國有典型的資源型城市60余座，其中有1/3處于資源衰竭的困境之中。資源型城市因資源發現而立，隨資源開采而盛，在為經濟發展作出貢獻的同時，也給自身留下了“累累傷痕”。資源枯竭隨之帶來一系列社會問題。資源型城市以采掘業為單一主導產業的衰退，導致大量閑置失業人員，就業崗位嚴重不足，原來從事資源開采的職工難以適應其他工作崗位的需要，從而給當地造成了極大的就業壓力。相對一般城市而言，從產業上說，資源型城市對資源的依賴更大，對環境的破壞也較為嚴重。礦業開采不僅對自然環境造成了極大威脅，而且給礦區發展和城市居民生活帶來了嚴重隱患。資源型城市環境污染嚴重，對城市的發展帶來負面影響，不同類型的資源城市，其對城市生態和環境造成的影響也各不相同，如以石油煤炭為主的城市，采礦遺棄的廢渣、廢水和廢氣對城市生態平衡和生物繁衍，以及人類生存都會帶來巨大的威脅。
三、旅游業在經濟轉型中的重要作用
經濟環保的旅游發展進一步促進資源型城市的轉型，旅游業的發展可以改變資源型城市的形象，促進資源型城市區域經濟的發展，為當地居民提供就業機會，有利于所有制結構的調整，有利于與其他區域間的交流與合作。
1.發展旅游促進城市形象轉型。資源型城市具有依賴不可再生資源的原有城市功能屬性，資源型城市已經樹立原有資源城市形象，其發展旅游產業與當前游客心理承受不相適應，游客難以從當前狀態轉變過來，這樣資源型城市中發展旅游產業必將帶來極大的負面效果。因此，資源型城市發展旅游首先需要實施城市形象轉型，通過設計積極的旅游形象，積極發展資源型城市旅游產品，改變原有資源城市形象，美化城市環境，提高城市知名度。
2.發展旅游促進城市經濟發展。資源型城市旅游的發展屬于非國有經濟，其經濟乘數效應遠高于其他行業，屬于引爆產業，可以帶動多個行業的發展，旅游經營者必須為游客提供食、宿、行、游、購、娛等一體化的服務，必然相應發展餐飲業、建筑業、交通運輸業、制造業、商業、工藝美術等行業，構成經濟發展系統產業鏈，相互配合，相互促進，共同發展，進而促進資源型城市的經濟發展。因此，發展旅游業可以促進非國有經濟的參與，促使資源型城市所有制結構的合理化，實現產業多元化，促進資源型城市經濟的快速發展。
3.發展旅游促進區域交流合作。旅游是游覽觀光的過程，旅游的開發離不開便利的交通和迅捷的信息，旅游本身就是國內外、區域間信息交匯的過程，是與外界其他區域之間交流合作的重要紐帶。通過與其他綜合型旅游城市進行區域間的交流合作，共同發展旅游業，可以相互引進技術、設備、人力、管理經驗和資金，起到互補互助技術革新的作用，還可以使一些競爭力不夠強的當地土特產、工藝品等商品因旅游者的廣泛宣傳提高知名度，這樣進一步引起良性循環，進而步入國內甚至國際市場。因此，發展旅游業可以增強資源型城市與其他區域間的交流，共同提高資源城市的知名度，促進城市經濟、文化穩定發展。
4.發展旅游提供居民就業機會。中國旅游及旅行業的研究報告指出，2004年中國旅游及旅行業將創造1 360萬個直接就業崗位和5 410萬個間接就業崗位，共6 700萬個就業機會。到2013年就業年增長率達3.8％。提供的就業崗位除直面接觸旅游者崗位外，如航空公司、餐館、娛樂業等，還包括相關行業供應商類，如洗衣服務、食品供應等以及政府機構和鋼鐵制造類，如旅游業的制造和建設等。轉型期的資源型城市存在比較嚴重的勞動力失業問題，因此，發展資源城市旅游，挖掘當地旅游資源，不僅能使自身就業人員增加，還能促進相關行業就業人員增加，促進經濟發展，保持生態平衡和社會穩定。
四、焦作市成功轉型實證分析
焦作發展旅游業具有很多優勢，焦作市豐富的自然人文資源成為其發展旅游業的重要資源依托，廣闊的旅游客源市場，完善的旅游基礎設施，創新的運作管理機制，獨特的區域自然資源，優美的城市形象成為游客赴焦作旅游難以抗拒的吸引力。焦作市是在煤城基礎上發展起來的新興工業城市、旅游城市，它之所以能夠成功實現經濟轉型，主要得益于旅游業的迅速發展。焦作市委、市政府堅定不移做大做強做精焦作旅游業，制定鼓勵旅游業發展的優惠政策，為旅游業創造廣闊的發展空間及優良的發展環境。抓好城市建設和旅游宣傳，完善服務標準，增強焦作市在國內外旅游市場中的吸引力和競爭力。
焦作市旅游業的迅猛發展已經給焦作市帶來了可觀的效益，他們在城市轉型過程中所付出的努力終于有了可以值得驕傲的厚報。一是旅游業發展的大格局已初步形成。二是旅游業已成為焦作市經濟中最具活力的新興產業，焦作市旅游業主要經濟指標每年都有較大幅度的增長，旅游業已成為國民經濟中的一支重要力量。三是旅游業的發展帶動了全市第三產業乃至整個國民經濟的快速發展，隨著旅游業的快速發展，拉動了交通運輸、餐飲娛樂、商貿服務等第三產業的繁榮。四是旅游業的飛速發展提高了焦作的知名度，提高了城市品位，美化了城市形象。五是旅游業的快速發展帶來了全市人民思想觀念的更新和精神面貌的變化。通過旅游業的大開發、大建設、大發展，全市人民不僅對自身旅游資源認識了，而且把旅游作為一個大產業積極踴躍參與開發建設，推動了全市精神文明建設向更高層次邁進。
參考文獻：
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[2] 張秀生，陳先勇.論中國資源型城市產業發展的現狀、困境與對策[J].經濟評論，2001，(6)：25-28.
旅游業行業研究報告范文6
[關鍵詞]低碳經濟；低碳旅游；旅行社
一、引言
自2009年哥本哈根氣候變化大會以來，低碳化已經成為世界經濟發展的趨勢。旅游業已不再是傳統觀念中的“無煙工業”，旅游資源的過度開發、無序發展對生態環境、氣候變化產生了不良影響。據世界旅游組織的研究報告顯示，以2005年為例，全球旅游發展中主要來源于旅游交通、住宿和旅游活動三個方面的C02排放量達到13億噸，占人類活動所有C02排放量的4.9%，而在人為因素引起的全球氣候變暖貢獻率上，旅游部門占到了5%～14%，如果維持現有的發展方式和增長速度，預測到2035年旅游部門中的碳排放量將增加152%，其對全球變暖的貢獻率將增加188%。因此，積極推進低碳旅游發展，已經成為旅游業轉變發展方式、主動承擔戰略責任的重要方向。
2009年12月國務院《關于加快發展旅游業的意見》，明確提出推進節能環保，實施旅游節能節水減排工程，倡導低碳旅游方式。該《意見》對旅游業中碳排放量較大的賓館飯店、景區景點提出了節能減排的具體目標要求。在近年的低碳旅游研究中，針對旅游飯店、旅游景區的研究一直備受關注，研究成果顯著，而針對旅行社的研究甚少。事實上，旅行社作為溝通旅游者與其他旅游相關產業之間的橋梁與紐帶，在倡導推行低碳旅游進程中發揮著至關重要的作用。
作為中國旅游產業龍頭城市的北京，一直以將旅游業打造成為首都經濟的支柱型產業為目標。旅行社作為旅游產業運行的核心主體，也是產業運行績效的晴雨表。在低碳旅游的背景下，分析北京旅行社業發展現狀，積極推進北京旅行社的低碳旅游發展，無疑會促進北京市的經濟發展，也符合旅游企業、旅游者和旅游業整體利益的可持續發展。
二、低碳旅游背景下北京旅行社業發展現狀
1.旅行社規模穩步擴大
截止到2010年底，北京市共有旅行社819家。圖1展示的是2004～2010年北京市旅行社數量的變化趨勢，從圖中可見，在2004～2008年間北京市的旅行社數量持續穩定增長，但在2009年出現了小幅減少，2010年北京市旅行社數量穩步回升。從該圖表中可見，北京市旅行社業經歷了相對較快的增長后，已經進入了總量調整階段。
2.旅行社接待人次持續穩定增長
北京市旅行社在數量持續穩定增長的同時，外聯、接待旅游者人次及組織國內居民出境旅游的人次在經歷了短暫的回落之后也快速回升。表1展示的是2004-2010年北京市旅行社外聯及組織國內居民出境旅游的人次。可以看出在2004～2007年間，北京市旅行社外聯及組織出境游人數保持持續快速增長態勢；2008-2009年蔓延全球的金融危機使北京的旅行社業遭遇挫折；2010年，旅游業再度進發蓬勃生機，旅行社外聯、接待旅游者及組織國內居民出境游人數均創新高，與2009年相比其增長幅度分別45.2%、76.8%和75.5%。
3.旅行社整體收入位列前茅
2010年度全國旅行社營業收入2649.01億元，其中旅游業務營業收入2356.67億元，同比增長35.01%；旅游業務毛利潤為125.45億元，旅游業務毛利率為5，32%。從旅行社旅游業務營業收入來看，北京地區旅行社位于全國首位，達到近400億元；從旅游業務營業收入、旅游業務利潤、實繳稅金（營業稅金及附加與所得稅之和）、旅游業務利潤四項指標進行綜合排序，北京位列第三位，位居廣東、江蘇之后。
三、低碳背景下北京旅行社業現存問題
1.旅行社產品仍以常規觀光線路為主
截至2010年底，北京市共有旅行社819家，本研究選取當年度全國百強旅行社中北京的9家旅行社，具體調查其所經營的旅游線路。首先在9家旅行社官方網站使用“低碳”（low carbon）、“環?！保╡nvironmental）、“碳中和”（carbon neutral）、“碳補償”（carbon offset）等中、英文關鍵詞進行檢索，檢索到中國國際旅行社總社的網站“國旅在線”中設有“低碳養生”主題產品專欄，但其所包含的線路仍是常規的生態旅游線路，其他旅行社網站未發現旅游產品序列名稱中含有低碳環保旅游產品。
接著將研究區域范圍限定在北京市行政范圍內，摘取線路中位于北京市行政范圍內的景區景點日程進行分析。分析結果顯示，9家旅行社所經營的以北京為旅游目的地的旅游線路中，常規的觀光線路仍占主體，天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、長城、十三陵這幾大傳統景點幾乎仍是必游項目，冬季則增加滑雪、溫泉線路，春季則增加踏青、賞花、植樹線路。每年十幾億人次來京的觀光游客選擇的多是低端觀光游產品，休閑度假旅游產品供給不足，而會展、商務、獎勵等高端旅游發展滯后，北京旅行社的旅游產品結構還不盡合理，亟待升級換代。
2.低碳旅游產品的設計與推廣遇難題
隨著低碳理念的推廣，低碳旅游越來越受到業界的重視。一些旅行社已經積極行動起來，將低碳環保理念融入到相關產品中，開拓低碳與旅游產業的結合路徑。如，2009年神舟國旅集團推出包機直飛韓國濟州島的單一目的地旅游線路，比常規團的同等線路每個人減少100公斤左右的碳排放。之后又在北京推出“休閑延慶——踏青賞花+自行車騎游一日”線路，游客可以在千家店百里山水畫廊、媯河生態走廊、四海珍珠泉等騎游區域盡情體驗自行車騎游帶來的無限快樂。2011年4月23日，中國旅行社總社和北京京西北鄉村休閑旅游公司自行車騎游俱樂部聯合主辦“低碳騎行，悅動媯河”延慶縣杏花節千人自行車騎游活動。此外，在為期兩個月的杏花節期間，圍繞低碳、生態、文化、休閑等內容，推出以八達嶺國家森林公園丁香節、龍灣河濕地騎游、森林健步之旅等為代表的17項低碳騎游特色旅游文化活動。一些旅行社還在網站上以“旅游知識”、“旅游貼士”的方式來宣傳推廣低碳旅游理念和低碳旅游方式，培養游客的低碳生活習慣。
然而我們也看到，盡管目前北京的一些旅行社開始“試水”低碳旅游產品，但數量較少，其中有的線路還僅是依托特殊節慶活動設計的，并未形成常態化線路，大部分旅行社還是不愿意設計、推廣低碳環保旅游產品。究其原因，旅行社在旅游活動中主要承擔旅游線路的設計、旅游各項產品的組合與出售工作，旅行社提供給游客的是整體旅游產品，該產品是否符合低碳旅游的標準，不是僅憑旅行社獨自來完成，作為旅游產品的組裝者，旅行社起到是協調和整合作用，對于低碳旅游產品的開發，更需要供應鏈上所有供應商共同來完成。低碳環保旅游產品涉及酒店、交通、景區等各個旅游要素，但旅行社一般無法對供應商提出環保要求，因而只能在采購環節力求環保，由于旅行團規模較大、人數較多，低碳旅游涉及到的用房、用車等配套服務，需要與酒店、車輛等公司協調，這也需要一個磨合的過程。
此外，目前旅行社采購環保車、環保酒店等要素，往往會增加產品成本。以交通工具為例來說，到了景區后，如果旅行團放棄乘坐大巴而改乘景區提供的環保電瓶車，無疑更“低碳”，但電瓶車的費用通常比大巴高，額外的費用如果攤派到游客身上，盡管很多游客已漸漸明白低碳環保的重要性，也樂意嘗試，但低碳線路費用一旦高于常規線路費用，大多數游客往往會放棄參加“低碳團”。額外費用如果由旅行社來承受，當前包括北京在內的我國旅行社行業還是處于低價競爭的無序狀態，利潤率很低，加之很多旅行社沒有完全轉變觀念，還是把自己放在一個以盈利為目的的位置上，沒有意識到節能減排是旅游企業應承擔的主要社會責任，不愿意額外負擔這部分費用，所以許多旅行社對低碳旅游產品仍持觀望態度。
再次，推出低碳環保旅游產品的旅行社，銷售情況也不太樂觀。因為在購買低碳旅游產品的游客中，有一部分人的初衷也并非是環保。游客首先是覺得旅游內容有吸引力，而后才會關注是否有環保內容，最后決定是否選擇。游客對低碳旅游產品興趣不夠高也是眾多旅行社對低碳旅游產品望而卻步的原因之一。
四、旅行社應在低碳旅游中發揮重要作用
在低碳經濟的大背景下，積極推進低碳旅游發展，已經成為旅游業轉變發展方式的重要方向，是符合旅游企業利益的可持續發展模式。旅行社作為溝通旅游者與其他旅游相關產業之間的橋梁與紐帶，在倡導推行低碳旅游進程中發揮著至關重要的作用。
1.示范作用
旅行社作為旅游業的重要紐帶和旅游客源的組織者，以其專業的旅游產品和便捷、高效的組織接待服務，讓絕大部分沒有旅游經歷和經驗的人進入旅游消費過程。旅行社設計開發的各類旅游產品和組織的旅游活動，往往是一個國家、一個地區旅游消費的先導，發揮著重要的引導和示范作用。許多新的旅游項目、線路和目的地就是通過旅行社的宣傳、推介、銷售而進入普通民眾旅游消費之中的。當前，綠色低碳出游正逐漸成為時尚的旅游方式之一。旅行社通過設計、開發、銷售低碳旅游產品，宣傳低碳旅游理念，開拓新的旅游市場，帶動旅游業整體發展，將起到良好的示范作用。
2.宣傳引導作用
國際經驗表明，發展低碳旅游的最主要障礙是觀念問題。目前我國公眾對環境保護的認識現狀不容樂觀，要通過教育、宣傳等方式提升旅游者對低碳旅游意義和價值的認識。旅行社作為旅游活動的組織者，是最先同旅游者接觸并直接影響其旅游決策的部門。旅行社在從事經營活動時不僅要發現旅游者的生態消費需求和意愿，而且要積極主動地向旅游者進行低碳旅游知識的相關宣傳，引導旅游者進行低碳的合理消費。通過旅行社的市場消費引導，一方面，幫助旅游者樹立新的環境倫理觀和生態價值觀，既培養了強大的低碳旅游市場需求，又給旅行社帶來發展低碳旅游的動力；另一方面，也是旅行社適應旅游業綠色化和低碳化發展要求，勇于承擔社會和環境責任的一種表現，是其成為高素質企業的象征，有利于企業形象的塑造，從而使旅行社獲得獨特的競爭優勢。
3.紐帶作用
旅行社作為旅游企業中的龍頭企業，是聯系旅游者與各相關產業的中間環節，旅行社能否正確認識和應對低碳旅游的到來，對整個旅游業的可持續發展有重要意義。旅行社在業務操作中，可以利用自身的橋梁作用進行低碳旅游相關信息的傳遞溝通。一方面，旅行社在設計旅游線路時，采購并組裝各供應商的相關低碳產品，在組織旅游者參與旅游活動過程中，將這些低碳旅游產品和服務理念傳遞給旅游者，讓旅游者在充分了解低碳旅游的情況下去購買和使用相關的產品和服務；另一方面，還可以將旅游者使用過程中的意見和要求反饋給相應的旅游供應商，促使其改進提高，推動低碳旅游的進步。
