前言：中文期刊網精心挑選了互聯網行業研究報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
互聯網行業研究報告范文1
(訊)當前，以信息通信技術為支撐的各類互聯網平臺蓬勃發展，深刻地改變價值創造方式、創新方式、商業模式、組織模式，成為新興產業創新發展與傳統產業轉型升級的推動力量，以及助力新舊動能轉換的支撐平臺?；ヂ摼W平臺是未來互聯網與經濟社會融合發展的重要載體，發揮著巨大的創新引領作用，對互聯網在下一個十年的發展具有關鍵意義。
互聯網平臺對經濟、社會、文化等產生了深刻的影響，同時又面臨著一系列治理挑戰，如平臺的準公共性質與運營企業的商業性質之間的矛盾，平臺開放性與安全性、創新性與規范性之間的矛盾等。深入開展互聯網平臺治理研究，探索構建良好的互聯網平臺治理體系，將為互聯網平臺實現健康持續發展提供有力支持和重要保障。
為切實依據各自角色和職責發揮作用，進一步凝聚行業共識，完善互聯網平臺治理，中國信息通信研究院產業與規劃研究所聯合騰訊公司公共戰略委員會辦公室就新形勢下如何實現有效的互聯網平臺治理開展了合作課題研究。課題采取開放式研究模式，邀請來自政府、企業、行業協會、高校等各方面的專家組建專家組，對研究工作予以全程指導。課題執行過程中進行了充分的案頭研究，并與專家和企業進行了深度的討論，組織了多次有針對性的調研和專家研討會。課題初步成果在工業和信息化部信息通信經濟專家委員會(ECICE)2017年第二季“經專對話”研討會上進行了專題匯報，得到了與會專家的一致認可和高度贊賞。會后，課題組根據各方專家的意見對研究報告進行了進一步的修改和完善，形成了《互聯網平臺治理研究報告》(以下簡稱“報告”)。
《報告》認為互聯網平臺治理應當充分協調創新與穩定，行業監管與發展等多維度價值，遵循“依法、協同、動態、有效”四項原則，采取政府、企業、第三方機構、服務者及用戶等各主體分角色共同參與的模式，提出了建立一套由“規則共識、協同執行、監督救濟、評估問責”四個環節構成完整鏈條的治理機制，并分析了不同主體在各個環節中的不同定位，就政府和企業推進互聯網平臺治理體系建設提出了分階段行動建議。
(來源：199IT；編選：中國電子商務研究中心）
互聯網行業研究報告范文2
報告對2010年中國市場移動互聯網行業的發展趨勢做了預測和總結，以下是報告內容：
預計2010年，中國市場移動互聯網行業將呈現如下的發展趨勢：
一、移動互聯網用戶活躍度將有較大提升，用戶逐漸形成使用習慣，形成較高粘性
隨著各種應用服務的日漸完善以及基礎網絡的穩定，用戶將對工具性(如移動搜索、手機瀏覽器)、娛樂性(如手機游戲、手機閱讀)的應用服務的使用形成習慣，活躍度大大提升。較高用戶粘性的應用業務將為后期盈利模式的展開奠定用戶基礎。
二、移動互聯網應用將推陳出新，創意化、分眾化應用服務將逐漸豐富，業務差異化成競爭焦點
隨著移動互聯網行業的競爭加劇，競爭焦點將不在局限于原有的成熟應用市場，廠商將嘗試對創意化或分眾化應用服務的開發或引進，通過新應用吸引用戶眼球，或通過垂直的分眾化服務足夠細分用戶，最大化滿足某些特定用戶群的需求，通過高需求帶來用戶的高ARPU。
三、用戶接受度較高的移動互聯網應用服務的商業模式逐漸被探索，部分廠商將實現盈利
2009年，用戶接受度較高的應用服務較快聚合用戶，用戶規模增長迅速，如移動搜索、手機游戲，廠商陸續通過銷售團隊的組建、各種銷售渠道的嘗試等舉動積極探索商業模式，隨著廣告主對移動互聯網新營銷媒體的認知度提高以及用戶付費比例的增加，預計2010年將會有部分廠商實現盈利。
四、市場將陸續出現并購案例，通過并購方式快速填補缺失資源，提高競爭力
2009年互聯網企業通過并購方式進入移動互聯網相關應用領域，如盛大收購華友世紀獲取無線音樂等移動增值資源、百度收購點訊進入手機輸入法領域等等。易觀國際預測2010年，電信運營商和終端廠商將繼互聯網巨頭之后，在移動互聯網應用領域展開并購，通過對應用廠商的直接并購，快速增強自身競爭力。
互聯網行業研究報告范文3
本報訊 為了保護電信和互聯網用戶的合法權益，維護網絡信息安全，工業和信息化部公布《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》（簡稱《規定》）?！兑幎ā纷越衲?月1日起施行。
《規定》要求，未經用戶同意，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者不得收集、使用用戶個人信息。電信業務經營者、互聯網信息服務提供者收集、使用用戶個人信息的，應當明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍，查詢、更正信息的渠道以及拒絕提供信息的后果等事項。電信業務經營者、互聯網信息服務提供者不得收集其提供服務所必需以外的用戶個人信息或者將信息用于提供服務之外的目的，不得以欺騙、誤導或者強迫等方式或者違反法律、行政法規以及雙方的約定收集、使用信息。電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。
《規定》還要求，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者及其工作人員對在提供服務過程中收集、使用的用戶個人信息應當嚴格保密，不得泄露、篡改或者毀損，不得出售或者非法向他人提供。電信業務經營者、互聯網信息服務提供者委托他人市場銷售和技術服務等直接面向用戶的服務性工作，涉及收集、使用用戶個人信息的，應當對人的用戶個人信息保護工作進行監督和管理，不得委托不符合本規定有關用戶個人信息保護要求的人代辦相關服務。電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當建立用戶投訴處理機制，公布有效的聯系方式，接受與用戶個人信息保護有關的投訴，并自接到投訴之日起15日內答復投訴人。
《規定》強調，電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當采取措施防止用戶個人信息泄露、毀損、篡改或者丟失。如建立用戶個人信息收集、使用及其相關活動的工作流程和安全管理制度。對工作人員及人實行權限管理。妥善保管記錄用戶個人信息的紙介質、光介質、電磁介質等載體，并采取相應的安全儲存措施。對儲存用戶個人信息的信息系統實行接入審查制度，并采取防入侵、防病毒等措施等。（周壽英）
信息消費對經濟增長的拉動作用增強
本報訊 7月24日，工業和信息化部舉行新聞會。會上，工業和信息化部總工程師朱宏任、通信發展司副司長祝軍介紹了2013年上半年我國工業、通信業的發展情況。
朱宏任介紹，今年上半年，信息消費對我國經濟增長的拉動作用增強。1～5月份，信息消費規模已達1.38萬億元，同比增長19.8%。近年來，信息技術創新速度不斷加快，信息領域的新產品、新服務、新業態大量涌現，不斷激發新的消費需求。信息消費成為日益活躍的消費熱點，以下幾組數據能更直觀地說明這一點：今年上半年我國微信用戶超過4億，拉動移動互聯網流量收入同比增長56.8%；電子商務整體市場規模達到5.4萬億元，增長38.5%；智能手機、智能電視的銷量增幅都超過了25%。
祝軍表示，為了進一步推動我國信息消費發展，工業和信息化部主要采取以下措施：一是要實施“寬帶中國”戰略，加快網絡通信基礎設施建設和升級改造，這是實現信息消費增長的基礎。要重點推進光纖入戶工作，大幅度提高網速，同時提升3G網絡的覆蓋面和服務質量，并爭取年內發放4G牌照。二是要加快“信息惠民”工程普及，建立公共信息服務平臺，推進教育、醫療優質資源共享，普及應用居民健康卡，加快就業信息全國聯網。推進金融IC卡在公共服務領域的廣泛應用，在有條件的城市開展“智慧城市”試點示范建設。三是要豐富信息產品和信息消費內容。鼓勵智能終端產品的研發，通過創新供給引導消費，拓展新興服務業態，開展物聯網等重大應用示范，大力發展電子商務。四是要構建安全可信的信息消費環境。依法加強個人信息保護，規范信息消費市場秩序，提高網絡信息安全保障能力。（周壽英）
甲骨文將在上海建立
第四個中國研發中心
本報訊 7月22日，甲骨文全球大會在上海舉行，甲骨文公司總裁馬克·赫德（Mark Hurd）表示，甲骨文將在上海建立在中國的第四個研發中心。新研發中心的重點研發方向是云計算、數據挖掘、大數據、商務智能產品。赫德表示，這是甲骨文加大對中國投資的體現，未來新的研發中心將更深入了解中國客戶的要求，進一步推動甲骨文在中國的創新。此外，赫德還強調，甲骨文還將增加中國合作伙伴的數量。
京東方募資460億元
加大對液晶面板的投入
本報訊 7月24日，國內液晶面板生產企業京東方公告稱，公司將以2.10元/股發行95億～224億股，擬定向增發募資460億元，主要用于投建合肥8.5代氧化物TFT生產線、鄂爾多斯5.5代AMOLED生產線、重慶8.5代新型半導體顯示生產線等在建項目以及在合肥新規劃的觸摸屏生產線。京東方副總裁張宇表示，未來液晶面板市場需求還會增加，不會出現產能過剩的情況，與此同時京東方也在布局OLED領域。此前，三星和LG等外資品牌已經開始推廣下一代OLED技術。
電信研究院規范App下載渠道
本報訊 近日，由工業和信息化部電信研究院信息名址服務管理中心與中國電信終端測試協會共同主辦的優秀移動應用成果匯報展在京舉行，主辦方希望通過信息名址服務向消費者提供健康綠色的移動App下載渠道，并規范企業的客戶端應用的信息地址。目前，信息地址主要涉及四類服務：短信、Wap手機網站、App以及企業微博、微信。未來的信息地址服務還將涉及多個方面。
賽迪經智互聯網金融系列
互聯網行業研究報告范文4
認知計算互聯網保險應用
一、認知計算的涵義及特點
認知源于心理學里的概念，《辭?！穼⑵浣忉尀槿祟愓J識客觀事物，獲得知識的活動，包括知覺、記憶、學習、言語、思維和問題解決等過程，是對外界信息積極進行加工的過程。通常使用的認知技術包括機器學習、計算機視覺、語音識別、自然語言處理和機器人學等。
認知計算技術，基于算法、數據、軟件、硬件實現，關鍵特點是理解、推理和學習。理解是通過感知和互動，快速理解數據，實現用戶交互，從而理解、回答用戶的問題。推理是憑借假設生成技術，透過數據揭示洞察力、模式和關系，以多種方式進行認知，產出多種結果。學習是能夠從所有文檔中快速提取關鍵信息。通過追蹤用戶反饋和專家訓練，不斷進步，提升解答能力。
二、認知計算的商業化應用
2011年，IBM沃森帶來認知計算的概念，當時人們對這項吸引眼球的新奇技術能做些什么還非常懵懂。沃森通過解讀自然語言來分析數據，有的成了醫生，有的擔任教師助手，有的成為一流的廚師，還有一個贏得了電視智力競賽《危險邊緣》的冠軍，成為人工智能打敗人類的經典案例。五年后的今天，隨著物聯網、云計算和大數據技術的發展與應用，認知計算的商業化應用越來越值得期待。
認知計算的商業化應用或將帶來不可思議的變化。在醫療領域為疑難雜癥快速提供診療方案，幫助企業從大量數據中發掘、洞察增強預測和決策能力；在旅游、美食等領域幫助人們獲得更好的生活體驗；甚至幫助紅毯上的模特設計出“會表達情緒的時裝”。認知計算使得機器人更加接近于人類的需求，這些應用將造福于人類，值得更多期待。
根據德勤研究報告，認知計算技術或將在以下三個企業級軟件市場中發揮作用。一是企業級應用軟件市場專注于利用計算機的力量來達成特定目標。比如解決如何向大量匿名用戶進行線上營銷的問題，采用機器學習去發掘某一網站的新用戶與之前具有相似行動的用戶之間行為上的關聯，目標就是為了使該網站的用戶體驗更好，并將其轉化成銷量。二是企業級基礎軟件市場為公司建立、運行，以及管理IT資源的表現提供工具。比如利用機器學習能力提升應用系統的日志工具，可以將具有類似服務器問題的事件歸為一類，以方便IT經理辨認這是一個正在發生的問題、還是實時信息導致的不尋常的計算趨勢。三是特定垂直軟件關注一個狹窄的領域，常體現為一個獨立的軟件應用。比如一套獨立的腫瘤學應用，通過移動和桌面設備，深度機器學習可以分析大量的病患記錄并基于現有記錄提供潛在的治療手段。
在銷售方面，機器人可能比人類做得更好。日本大阪大學智能機器人實驗室科研人員曾開發出一個生動的女機器人，將其放入一家百貨商店內，銷售一款100美元的羊絨衫。在試驗期間，機器人接待的消費者數量是商場銷售員接待數量的2倍。通過與IBM沃森云計算平臺合作，軟銀旗下第一款可感知人類情緒的機器人Pepper的“智力”進一步得到強化，Pepper或將以“銷售員”的身份入駐日本最大的電器銷售商山田電機（Yamada Denki）。之前，Pepper曾幫助銷售過智能手機和咖啡機等商品，但工程人員希望強化Pepper提供相關信息的能力，與消費者進行更豐富的互動。Pepper與人類進行徹底的無障礙交流仍存在困難，需要進行更多神經式網絡的培訓。據悉，軟銀接受其他企業對Pepper的租賃訂單，每月租金為55000日元，僅為日本平均最低工資的一半。
三、認知計算技術在互聯網保險的應用前景
近兩年互聯網保險保費規模實現爆發增長，互聯網保險滲透速度加快。越來越多的保險公司意識到互聯網保險不僅是銷售渠道的變遷，還是依照互聯網的規則和習慣，對現有保險產品、運營和服務模式的深刻變革。互聯網保險，一方面把傳統的保險產品搬到互聯網上銷售，并提供配套的產品服務；另一方面利用互聯網經濟的新型消費場景，提供創新型保險產品?；ヂ摼W保險打破時間和空間的限制，隨著物聯網、大數據、人工智能以及移動設備等新技術的興起，或將迎來保險行業的一場深刻變革。
認知計算技術可以幫助保險企業更好地認知客戶、也更深刻地認知自己。認知客戶，知道客戶所想所需，改進保險銷售和服務，解決痛點問題；認知企業，找到運營管理盲區，提升內部運作效率。
在《2016年中國互聯網保險行業研究報告》中指出，人工智能最先改造保險的銷售渠道。美國的一家保險科創公司使用智能機器人銷售車險保單，只要拍下車牌號并發送給機器人，它就能搜索到用戶的個人信息和駕駛記錄，從而推薦合適的險別。同時，通過減少人數來提高效率的成本策略，例如，呼叫中心通過將第一層顧客支持自動化來減少需要聘用的員工。
不管是服務型還是銷售型的呼叫中心，通常采用傳統的IVR技術提供服務菜單，受限于數字鍵盤的數量和語音逐條播報耗時較長，尋求服務的用戶最希望的還是用最快的速度找到人工客服，解決問題；尋求產品的用戶希望用最快的速度觸達產品，減少等待。而呼叫中心面臨的挑戰是基于接線率靈活快速配置人力資源，而不單純地通過增加人數來提升接線率。大數據時代，認知計算與呼叫中心技術有著天然的默契，在一定程度上幫助合理配置人力。在與用戶通話的另一端安裝上智慧的“大腦”。
針對服務型呼叫中心，可以利用認知技術，將標準服務話術的知識庫安裝到認知智能應答機器人的大腦，降低企業培訓和人力成本。針對銷售型呼叫中心，具有認知計算大腦的機器人可以承擔簡單地銷售業務場景，例如解決呼入溢出場景的預約投保，解決銷售過程質量的自動回訪，幫助老客戶續簽新一年保單，為新客戶提供粗略產品報價、解釋營銷活動和贈品規則等。也可以結合社交媒體、用戶網購、駕駛行為等多維度數據，分析客戶類型，幫助人工坐席更好地理解客戶。
認知時代，機器或將變成下一代計算機，因為計算的能力，對于機器學習算法的理解，對于大腦的研究都在往前走。計算可以帶來更多的突破。我們拭目以待。
參考文獻：
[1]董超，畢曉君.認知計算的發展綜述[J].電子世界，2014（15）：200-200.
互聯網行業研究報告范文5
契機：用模式博機會
2006年的互聯網行業與往年一樣波瀾起伏，超百億元的市場規模和20％以上的發展速度，讓人垂涎不已。無可置疑，互聯網行業從分化到整合的市場重構已迫在眉睫，要想從血紅的互聯網行業中殺出一片藍海來，發展模式就成了各家競爭的不二法寶。只有既能為用戶個性化需求提供價值滿足，在不斷分化的用戶群中擁有穩固市場份額，同時又能從用戶資源中整合出符合廣告客戶價值訴求的產品、服務，保持領先差異化優勢的商業發展模式，才能使企業在風浪不斷的互聯網行業中持續發展下去。報告分析顯示，內容＋多元化產品的綜合平臺的互聯網發展模式，已經是互聯網行業發展的大勢所趨。
從調查報告上看，如今互聯網用戶上網的主要行為不再是以單一的新聞資訊瀏覽為主，電子郵箱、即時通訊、軟件下載，搜索引擎、網上購物等都成為人們日常主要的網上行為。從新老網民接受騰訊的趨勢來看，對接觸網絡年限越短的網民(1～4年以內)，騰訊的滲透率最高(38％以上)，這說明騰訊不僅目前保持了很高的市場到達率，也把握了未來的潛力市場。
顯然，在滿足用戶日趨多元的需求方面，作為行業領先企業的騰訊搶先完成了向綜合互聯網服務提供商角色的轉變，走在了潮流的前面。
經過2005年的戰略轉變、打牢基礎，騰訊在2006年已經形成了lM、、QQ游戲和拍拍網四大平臺，即騰訊一直強調的“在線生活”產業布局。正是因為騰訊建立了清晰的“內容＋互聯網多元化產品綜合平臺”發展模式，才使得小企鵝如此潛移默化地走入了中國網民的生活。
轉變：從騰訊的用戶到用戶的騰訊
從國際上新的傳播趨勢來看，單一的廣告投放形式已經不能適應新媒體時代的傳播需求。從用戶的角度分析，新興消費群體(1976～1994年出生)作為全面擁抱互聯網媒體的一代，表現出了對互聯網的重度依賴，為企業的市場推廣提供了“天時”和“人和”。
騰訊通過獨有的平臺優勢調節了廣告信息傳遞干擾用戶信息接收的矛盾，迎合了消費群體以自我感受為中心的使用習慣和消費習慣。這樣，產品營銷信息能夠獲得用戶的好感并吸引其主動獲取，使傳播效果達到最大化，接受度也最高。通過充分研究用戶的使用習慣，騰訊擺脫了傳統廣告帶給用戶的不良體驗，通過構建“在線生活”，為用戶提供個性互動、多元的平臺，已經成為互聯網企業的發展趨勢。
由此可見，騰訊搭建全方位多元化的產品平臺，是看到了用戶的需要和品牌的營銷機會：企業品牌及產品不但能通過用戶長時間的“在線生活”更加友好地展現在用戶面前，而且客戶的品牌概念也可以自然而然地融入用戶網絡生活的方方面面，使用戶全方位地感受品牌精神。廣告效果的產生建立在為客戶和消費者提供服務的基礎之上，這條適用于各種媒體廣告的行業公理，顯然是騰訊所深諳的。騰訊擁有的多個商業合作和傳播推廣平臺――門戶網站、增值服務、無線、游戲等平臺，能夠滿足不同客戶的要求，用不同的方式幫助客戶解決不同的問題。高居不下的點擊率增加了產品品牌的曝光度，更深層次的營銷則是滿足不同消費者的消費需求，同時為這些需求提供相應的服務，用巧妙的商業模式將用戶價值和營銷價值無縫結合到了一起。
壯大：留住用戶就要創新
現在，騰訊已經擁2.省略．拍拍網和QQ游戲四大平臺，為其所擁有的2.省略、SOSO)；二是通訊(QQ)；三是娛樂互動(QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀)；四是電子商務(拍拍)。從騰訊擁有的、SOSO、QQ、QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀等諸多產品可以看出，騰訊最大的優勢就在于其覆蓋了網民在線生活的方方面面，將這些需求很好地有機聯系起來，能夠以良好的用戶體驗和互動性提供便捷可靠、新鮮有趣的產品，從而創造出更多的價值來。在網絡新營銷的趨勢中，這樣一個不斷滿足用戶需求、為用戶創造價值的互聯網企業，顯然既符合廣大用戶的根本需求，也能夠為企業帶來巨大的利益。
互聯網行業研究報告范文6
隨著互聯網金融的快速發展,各大銀行業務與其有了深度融合,傳統經營理念和盈利模式也逐漸轉變,電子渠道逐漸增多,網上銀行,手機銀行,微信銀行等新興移動渠道用戶大幅增加。傳統銀行為迎合這個發展趨勢,也在加大力度開發電子銀行產品種類及功能。各大銀行陸續推出的企業網銀,個人網銀,電話銀行,手機銀行,自助終端,微信銀行等等品牌產品服務。但是,在實踐發展過程中依然存在一些問題。首先,發展戰略不明晰,品牌建設力度不夠。目前國內傳統銀行的電子銀行大都作為傳統物理渠道的補充,發展戰略不明晰。e在品牌建設上,沒有系統精準的廣告策略,客戶的品牌認知度有待提高。其次,產品創新力不夠,同質化嚴重。銀行具有互聯網屬性的金融產品只是簡單地從線下搬到線上而已,沒有專門針對互聯網產品的進化路徑。以電商平臺為例,2012年已經上線的善融商務“購物可貸款”與工商銀行的“融e購”的具體運營方案類似。此類購物與消費信貸相結合的同質化操作規程在其他金融機構同樣存在。同時,電子銀行營銷機制不健全,電子銀行發展在開通后,缺少維護,與用戶互動不夠,反饋信息少,營銷手段單一,過于依賴網點的傳統營銷方式。
二、電子銀行發展移動金融的建議
目前,銀行業已經邁入網絡時代。電子銀行業務以物理網點無可比擬的優勢,成為提升商業銀行核心競爭力的重要手段。各家銀行為搶占市場,制定電子銀行業務發展策略顯得尤為重要。
(一)轉變傳統經營理念,轉型發展“互聯網+”電子銀行
在今年兩會上,“互聯網+”行動計劃正式寫入政府工作報告?；ヂ摼W技術與金融不斷融合,加速互聯網金融的發展,深刻影響著目前的金融生態。電子銀行逐漸成為銀行服務的主要渠道,而傳統銀行的架構體系只是將電子銀行作為柜面服務的延伸,忽視了其所具備的營銷能力以及整合業務的創新空間和創造價值的能力。因此,傳統銀行必須轉變觀念,轉型發展電子銀行,根據龐大的電子渠道用戶群體,抓取用戶操作信息數據進行有價值的挖掘,定制個性化產品,提升電子渠道的個性化營銷能力。綜上所述,移動互聯網發展方興未艾,基于用戶體驗需求及自身轉型需要,銀行應考慮大力發展電子銀行,從而打造一流的互聯網金融生態圈。
(二)發展移動優先策略,加入互聯網金融大流
移動平臺已經是不爭的事實,最近據EMAKER研究報告顯示,移動平臺將超越互聯網平臺成為2014年受眾花費時間最多的媒體平臺。眾多媒體紛紛擯棄數字優先戰略,轉而高調宣布各自的移動優先戰略。(MobilityFirst)移動優先項目啟動于2010年9月,旨在直接應對大規模無線接入和移動設備使用的挑戰,同時為新興的移動互聯網應用提供新的組播、選播、多路徑方案,以及新型的情境感知服務。MobilityFirst項目成立的前提是,移動平臺及應用程序逐漸取代固定主機和服務器。數據顯示,移動優先已經不再是口號和發展方向,而是實實在在正在做的事情。2014年,許多互聯網公司紛紛邁入移動優先,這如今成為全球互聯網公司堅持的戰略。而銀行作為發展互聯網金融的后起之秀,也不例外的將其作為發展目標,打響了移動金融的戰役。2014年以來,P2P、第三方支付、互聯網理財等各類互聯網金融業務加快向移動端滲透和擴張;新型移動金融服務如支付寶錢包、微信支付等層出不窮,并加速向O2O、社交網絡等領域拓展。移動金融正在重構電子銀行的發展格局。手機銀行在具備網上銀行全網互聯和高速數據交換等優勢的同時,更具有移動性與便捷性優勢。智能終端和無線網絡成為移動優先戰略的重要環節。所以,銀行在發展移動優先戰略之時,這兩個環節是不可忽視的。當然,移動優先并非移動唯一。并不是所有的企業或金融機構都適于移動優先戰略,要做好精準的市場調查與發展定位。
(三)重視用戶體驗,提升用戶參與度
在這個移動金融的時代,不僅僅要了解銀行客戶,還要看銀行能否通過已有的用戶資料信息挖掘到銀行與用戶之間的互動與關聯。2014年我國的網絡購物市場,主要呈現出普及化、全球化、移動化的發展趨勢。如今,消費者的消費理念已經從注重產品功能過渡到注重參與?；ヂ摼W金融的特點是強調用戶體驗,銀行也要迎合而上,嘗試引導用戶參與和互動,分享體驗感受。還能夠為產品提供更好的建議,以助于其產品優化。
(四)防控新型金融風險,保障用戶信息安全
如今,移動金融成為互聯網企業和傳統金融機構在移動互聯時代競相逐利的關鍵節點。移動金融帶來便捷與多元的同時,需要注意的是其引入的新型金融風險形態。面對互聯網金融的迅猛發展,無論監管機構還是商業銀行的技術防范措施都尚未完善目前中國用戶對手機銀行,微信銀行等移動支付尚存疑慮,由于智能手機系統的一些先天性不足,移動支付安全一直受到手機安全漏洞和木馬的威脅,用戶信息安全得不到保障。因此解決安全隱患成為電子銀行發展移動優先戰略的當務之急。
(五)積極探索“大數據”戰略與電子銀行轉型升級相結合
