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行業分析調研報告范文1
通常來說,一項調研活動的大致包括“指標設定”、“樣本收集”、“數據分析”、“指標測評”等流程。首先是“指標設定”,筆者認為汽車行業消費及服務滿意度的調研報告的指標設定,應結合我國的社會經濟文化背景、汽車品牌消費屬性、汽車銷售服務狀況及汽車銷售服務流程等方面,初步建立汽車行業顧客滿意度指標體系。指標體系通常應劃分三個層次,銷售服務顧客滿意度為總的測評指標(特級指標)。同時根據顧客滿意度的含義及銷售服務的特性、汽車品牌消費屬性設計3個一級指標,即顧客對銷售產品質量的感知、顧客對銷售服務價格的感知和顧客的抱怨。再將一級指標細分成二級指標,如購車環境、銷售人員服務水平、服務態度、銷售服務流程、銷售服務項目、服務費用、消費投訴及處理等。然后再把“二級指標”細化為數量更多的三級指標。在測評指標體系中只有第三級指標是可直接測量的,它將轉化為滿意度調查問卷中的具體問題。
在初步選定調研指標后,將其設計成調查問卷,讓調查對象通過兩兩相互比較,對各指標的相對重要性進行打分。同時,考慮到三級指標中可能還存在遺漏之處,應在問卷的最后留出空白,請調查對象填入他們認為是非常重要而被遺漏的指標。
而《2006年中國銷售滿意度指數調研報告》似乎過于草率,互相交叉重疊,還有些牽強附會,如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經銷商設施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子,而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡,如除了交車過程占33%外,銷售人員占16%,經銷商設施僅少銷售人員一個百分點,而交易條件、交車時間、書面文件齊驅并駕,比重均為12%,而讓人納悶的是“交車過程”的內涵是縮小了,還是另有特定的內涵,交車過程不是包括銷售人員的服務以及交車時間在內嗎,怎么籠統的“母項”與“子項”同臺競技,不是挺搞笑的嗎?另者,“書面文件”為何“東西”,是銷售服務合同嗎還是車商的內部文件,這能作為一個調研的指標嗎?而據該報告稱,“銷售人員和書面文件”,是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子,這能讓人信服嗎?“書面文件”真的這么重要嗎?這就不讓人懷疑其指標設定的合理性了!
其次是“樣本的收集”,對于產品層出、汽車產品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業來說,其調查的樣本數量應該要充足。眾所周知,調研因項目而異,有些項目所需的樣本少些,有些則要求多些,但大致來說,若時間、精力、經費允許的話,調研樣本應盡可能地多,通常取樣多的調研報告總比取樣少的要更具說服力,而據該調研報告的公司宣稱“該項調查主要基于顧客在購買新車2-6個月內的評價。2006年的SSI調研是在7,910位新車主的反饋的基礎上作出的,涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調查時間為2006年3月至5月?!边@樣這量遠遠不適合于汽車行業的調研,而且調研時間過于倉促,也把握不好節點,起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步!要知道對于車市來說,所選擇調查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份!
再次是“數據分析”,各市場調查公司、研究機構都會采用不同的分析工具及數理模型,在此不想展開來說,但是有一點必須進行縝密的“數據交叉”分析,千萬不能自相矛盾!
最后是“成果測評”,主要包括以下兩方面:
1、信度檢驗
調研問卷各指標項目應具有很高的內部一致性。各級指標應互為印證而不是相互排斥!這方面, 《2006年中國銷售滿意度指數調研報告》似乎大有紕漏!2、效度檢驗
1)內容效度
權威可信的調研報告在前期準備工作中,應參考借鑒大量的國內外文獻材料及研究成果,結合我國汽車銷售行業的實際情況,根據市場的變化規律,制定相應的調研方案,并經消費者認可修改及實地調查,所選擇的項目均能從一個側面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務的滿意情況,同時測評指標體系的各項指標基本涵蓋汽車銷售服務工作的各個環節,問卷的項目設置合理、形式界定明確和語言表達清晰,就可認為該問卷具有較好的內容效度。否則,另當別論!
(2)結構效度
主要采用單項與總和相關分析進行驗證。通過來說,我們應確保問卷指標體系的聚集
和區分效度,經統計分析各級指標的得分與總滿意度得分的相關系數比較明顯,尤其是核心指標與總滿意度得分相關系數成正比,而其他級別比較低的與總滿意度得分關聯系數較小。這說明該調查問卷具有較好的結構效度。而《2006年中國銷售滿意度指數調研報告》好象很難體現出這一點!
該調研報告給我們的啟示:
1、指標及其權重基本由消費者確定
調研測評體系中各項指標的確定是在結合國內外專家研究成果及我國汽車行業的消費環境、銷售服務流程特點的基礎上予以初選,再經對消費者的抽樣問卷調查進行修改和篩選,各項指標的權重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設定,這種從消費者自身角度出發來確定指標及其權重的方法,克服了目前消費滿意度調查中評價指標多由專家或調查方自己事先制定,很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端,真正體現了“以顧客為中心”的服務理念。調查結果更符合消費者的需求和期望。更真實,更有市場價值!
2、問題的排序按銷售服務的流程設計
調查問卷中各項問題的排序應按顧客的購車流程設置,且主要針對銷售服務中的各個接觸點,這樣既便于顧客回憶提高調查的準確度,又能幫助賣方的管理者發現服務流程中的薄弱點,針對性地加以改進。
3、答案設置應盡可能詳盡
行業分析調研報告范文2
通過現場調研、問卷調查、電話咨詢、在線QQ咨詢等方式,對省內至少二十家相關企業進行調研,了解專業崗位分類與職責,崗位所需技能等情況進行調研,成立由校企雙方專家組成的專業建設指導委員會,結合調研情況與行業企業專家、設計人員共同對職業崗位群及工作過程的分析,歸納典型工作任務,并進而提煉出典型工作任務對應的職業能力。結合所需的知識、技能、素養,參照本專業從業人員國家職業資格標準,確定專業學習領域課程的課程目標和學習內容,最終形成科學準確的調研分析報告,并以此確定該專業人才培養方案。
2確定調研內容
在明確專業方向的基礎上,針對室內裝潢與展示設計、廣告設計、網頁與雜志等媒體的美術設計等企業,開展以下幾個方面的調研:a.目前吉林省該行業市場人才需要情況;b.企業用人渠道及從業人員薪酬情況;c.企業的崗位設置情況;d.企業對人才的技能、素質及理論知識的要求情況;e.目前以及2~3年后崗位最需要的能力和知識。
3組織開展調研工作
明確了調研工作任務、調研對象、調研方式及具體的調研內容之后,進行調研工作分工,形成調研工作日程表,并按日程逐一落實。要求調研工作要落到實處,所調查到的數據準確性要高,要客觀,不弄虛作假,對調研數據要做認真的分析,形成調研工作報告,并針對調研報告的內容提出專業建設的建議。
4做好調研情況分析
4.1做好本省、市計算機平面設計專業人才需求情況分析,以此確定本校該專業每年招生的數量。
4.2做好各相關企業職業崗位分析。對平面設計師、包裝設計師、VI設計師、印前設計師、書籍報刊設計師、影樓設計師、圖文設計師、網頁設計師、家裝設計師等崗位所做的主要工作任務、技能要求、職業資質進行科學的分析和定位。
4.3做好平面設計行業人才規格分析。
4.3.1確定該專業從業人員知識結構(文化基礎知識、美術基礎知識、計算機平面設計基礎理論知識、計算機平面設計專業理論知識)。
4.3.2確定該專業從業人員能力結構(其中包括專業能力、方法能力、職業核心能力)。
4.3.3確定該專業從業人員素質結構(職業道德素質、專業素質等)。
4.4做好典型工作任務與職業能力分析。根據行業調研和企業調研的反饋信息,專業建設指導委員會經過多次研討,對適合本專業中職學生的工作崗位及工作任務進行分析,歸納典型工作任務及完成該任務需要的職業崗位能力。分解出具體的工作崗位及對應的典型工作任務。
4.5根據企業各相關崗位職業能力分析,結合本校實際,分析確定培養目標及課程設置。
4.6對該專業畢業生應取得哪些職業資格證書進行詳細的分析,確保學生能雙證畢業。
5給出調研結論
根據調研情況的分析,要從以下幾方面形成初步意見:a.計算機平面設計專業畢業生需求情況及本校開辦該專業的優勢及前景;b.本專業的專業定位、學生的培養方向;c.研討確定校企合作人才培養模式;d.研討確定該專業課程設置;e.形成課程體系構建及教材建設的初步意見;f.形成教學方法改革的初步意見,改革教學模式的初步意見;g.形成該專業師資隊伍培養培訓規劃;h.形成實訓基地建設的初步意見
6形成調研報告,為確定該專業人才培養方案提供科學依據
行業分析調研報告范文3
2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業動態:發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行:行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局:行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間:20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯通用戶占有率為31.23%,中國電信長城用戶占有率為1.58%,可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示:消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向,更能促進我國手機市場的發展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫,市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢,擁有專業的報告撰寫團隊,完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據,它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面:
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性:市場調查報告的寫作要有明確的目的性,要針對實際工作的需要。實踐證明,調查報告的針對性越強,其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性:材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題,清晰的條理,和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括,調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先,我們應先明確數據所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據,可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍,大多數讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是,制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發展潛力。
既然已經確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數據間的相互關系,若是表示占頻率分布、對比等關系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇。總之,條形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時,還要注意一些細節的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數據的同時,突出數據的標識。即:同時使用數值與數據標識。
行業分析調研報告范文4
[關鍵詞]招聘 情報職業需求 情報職位
[分類號]G35
1 統計與分析方法、樣本選取方法及統計描述
本調研以招聘網上的企業職位招聘信息為研究對象,通過對其進行統計和挖掘,分析總結企業情報/信息職位的需求特點。之所以選擇招聘網為調研對象,是因為它最集中地聚集了企業對各類職位的需求,最真實地反映了企業職位的設置;另一方面,則是因為企業的招聘信息職責描述、職位要求中蘊含了大量信息,這些都是分析社會情報職業需求最真實的素材,也是最好的樣本。
情報職業具有兩個方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對情報職業的需求,情報職業廣泛分布于各類社會組織;專用性是指一些專門化的信息機構里有大量的情報從業人員。因此,本次企業情報/信息職位招聘信息的統計和分析從兩個角度進行:①以企業整體為研究對象,即不分行業類型、企業規模等,對所有分布于企業中的情報/信息職位進行整體統計與分析,這樣可以從整體上全面地分析企業對情報職位的需求信息;②以信息服務類企業為對象,進行重點采樣,對其情報/信息職位的招聘需求進行統計和分析,深入了解情報職位的特征。
2 以企業整體為研究對象的統計分析
對企業整體的統計分析有兩類樣本來源:一是綜合類企業招聘網,如智聯招聘、中華英才網等;二是情報行業的專項招聘網,如中國商業情報網。
表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補性,因此分別選擇兩類樣本進行統計分析,這樣可以對各自結論進行一定程度的檢驗(這一點在后文的數據分析中可以得到證實)。
2.1 綜合類企業招聘網的情報職位需求統計(A樣本)
在對國內三大綜合招聘網――智聯、中華英才網、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結果等進行綜合比較后,選擇智聯招聘網為樣本選取對象。
2.1.1 調研目的在大樣本條件下研究情報/信息職位的地位、數量和在企業組織中與其他職位的關系。
2.1.2 調研方法依據智聯招聘的職位檢索功能對職位進行檢索,并分析結果。檢索地點設置為:北京和上海兩地的職位,因為這兩地企業數量居全國前列,企業職位數量大、種類較全(后文中商情職位統計中也印證,北京、上海、廣東的職位各占20%左右,遠高于全國其他省市)。
2.1.3 數據收集一是依據智聯職位分類列表選擇職位大類和細分類,分別檢索“北京”和“上?!眱傻亟粋€月的三大類職位:①信息類職位;②與信息類職位相關的職位(可以為之提供服務的職位);③對照組職位(和信息類職位沒有直接關系,設此類的目的是為了作為參照和與情報/信息職位進行數量上的對比、比較分析)。二是選擇檢索條件:(地點=“上?!?職位關鍵詞=“信息分析”)、(地點=“上?!?職位關鍵詞=“情報”)、(地點=“北京”+職位關鍵詞=“信息分析”)、(地點=“北京”+職位關鍵詞=“情報”),默認檢索時間為近一個月職位,對結果進行統計分析(樣本抽取時間為2008年10月1日)。
根據數據收集,完成了智聯職位分類列表,對相關職位進行了統計(限于篇幅,這里略去分類列表)。
2.2 情報職業的專項招聘網(B樣本)
選擇情報職業的專項招聘網――中國商業情報網為樣本采集源,選擇該網站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。
2.2.1 數據整理把每條招聘信息整理為一條記錄:職位信息(序號,職位名稱,時間,職位描述,職位要求,公司名,地點),以(職位名,時間,地址)作為關鍵字,建立數據文檔1(共461條記錄)。
2.2.2 數據篩選對數據文檔1中的數據進行篩選:①對同一個公司在不同時間的相同職位信息(名稱、職位描述相同,職位要求相似)進行去重,約80條;②篩除兼職、低級職位(如:簡單信息錄入、簡單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條,形成數據文檔2。
2.2.3 進一步數據整理對數據文檔2中每條記錄的內容進行整理,填寫問卷,形成數據文檔3。問卷主要內容有:①職位分類――職位分類表;②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是:職位“職責描述”和“職位要求”中描述的工作內容中處理的信息);③工作內容――工作內容劃分;④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。
根據數據收集,完成了中國商業情報網職位分類列表,對相關職位進行了統計(限于篇幅,這里略去分類列表)。
2.3 企業情報職位需求特點分析
根據上述統計及分析,得出企業情報/信息職位的需求具有以下特點:
2.3.1 情報/信息職位的分類、分布和數量
情報/信息職位內部的分類組成和比例可以分為三塊:①第一塊為信息分析、信息收集、情報專員、信息主管4類,占34%;②第二塊為市場類,占40%;③第三塊為信息職能細分的職業類,包括競爭情報分析、專利分析、檔案管理員、行業研究員、戰略分析、數據分析/挖掘,如圖1所示:
情報/信息職位大多廣泛分布于各行各業和企業的各種職能部門中,具體可以分為兩類:①傳統職能部門:主要集中在銷售、市場、策劃等部門。其中市場部的需求量最大,職位類型和細分程度較高,占該類別職位總量的比例很高,與情報學相關度非常高。其次是銷售部,但該部門中需要的情報人員要求比市場部低。所有分類中這兩個部門的職位占40%(見圖1),A樣本中更多。②情報部門:企業情報機構確有一定的發展,也產生了一些分屬于情報中心的情報職位。情報部門下的職位分兩類:一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管,數量較多,比重較大,約占30%左右;另一類是細分職位,如競爭情報分析、專利分析、戰略分析、數據分析/挖掘等,比重較小。
具體的職位數量和比例如下:根據智聯職位分類列表中的職位,有市場調研與分析、咨詢員/顧問、情報信息分析、CIO/IT總監、圖書/資料/檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場調研與分析、咨詢員/顧問數量較高,是情報信息分析、CIO/IT總監、圖書/資料/檔案管理三類職位數量的7倍多。從而表明:情報/信息職位及其相關職位數量較多,但整合在情報中心職能下的職位需求數量較少,比重較低。
信息相關職位(銷售總,g/營銷總監、銷售經理/區域銷售經N/主管、渠道/分銷管理、市場總監/經理/主管)的職位職責的履行,必須要依賴下級信息類職位輔
助其決策。但實際結果中,情報/信息職位的數量比這些職位的數量要低得多。這說明:情報/信息職位的潛在需求巨大。
2.3.2 情報/信息職位要求的特點
知識要求的廣泛性。在情報需求最多的銷售和市場部中,對銷售、市場、計算機等知識要有一定的掌握。其他高級分析職位,則要求更廣泛的知識基礎。
對專業背景的要求因行業等各異。不同的行業和職位對專業背景的要求不同。通過對本調研報告的B樣本的分析,對專業的要求可以分為5類:①信息管理/情報學;②所在行業專業(如生物技術公司對應生命科學專業,電子制造公司對應電子類專業);③計算機/軟件;④管理/市場營銷/經濟;⑤統計/數學。情報/信息職位對②類、④類有高要求,如圖2所示(統計中包含了“必須為×專業”和’×專業優先’):
在不同的職位細分下,對專業的要求也不同。比如對專利情報分析師職位要求進行統計后發現,大多數都要求有該領域學科背景。
對從業經驗有一定要求。較低級別的職位一般要求有1―2年的從業經驗或研究經驗,有半數上職位(156/338≈50%)對從業年限有兩年以上限制,要求行業經驗也較高(98/338≈30%),主要集中在制造業。
對溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養的詞在職位要求中出現頻率很高,表明情報/信息職業不同于純技術職業,它對溝通和交流能力要求比較高。
招聘學科來源廣,面臨其他專業的競爭。招聘的絕大多數職位都是針對幾個相關學科進行招聘,情報學畢業人員要面臨其他專業如計算機、統計、管理、市場等專業人群的競爭。這種競爭就迫使情報人員“內核”力的培養急待解決。
處理信息類型明確。情報/信息職位處理的信息類型分為5類。多數(56%)情報/信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中,如:行業分析職位主要集中于行業信息處理;專利分析職位集中于行業、競爭對手、自身技術信息處理。除去上述兩個職位,對非全信息處理職位涉及的信息做了統計,如圖3所示:
對應職業群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統職能部門中,情報中心只在較少的企業中存在。而在這些為數不多的情報中心中,情報人才的需求也不集中,很少有對情報專業的定向招聘,情報群體“內核”不清晰等。這些現象表明情報學對應職業群體尚不夠清晰、成熟。
3 以信息服務類企業為研究對象的統計分析
本調研報告中的“信息服務類企業”是指為社會或企業、個人提供信息/情報服務的企業,正如軟件專業對應的軟件行業一樣,它是情報學專業所對應的一個行業群。情報學知識在這類企業中有著較高、較專業、較全面的應用。本調研報告主要對知名信息服務類企業進行了統計。
3.1 信息服務類企業職位招聘信息統計
本調研報告中把信息服務類企業劃分為6類:①情報軟件公司;②以內容加工為主的網絡公司;③專業情報服務公司;④管理咨詢公司;⑤行業解決方案提供商;⑥數據庫服務商。分別選取各類中具有代表性的企業(共10家)為研究對象,對其2007―2008年招聘職位進行統計分析。
3.2 職位需求特點分析
通過統計及分析,發現信息服務類企業的情報/信息職位具有以下特點:①與其他行業的企業相比,對情報人員需求量較大;②大部分職位直接服務于企業情報產品生產或情報服務的提供;③職位要求普遍較高,體現在對學科知識面、學科知識深度研究應用能力和個人素質三個方面的要求較高。
因為信息服務類企業對情報學作用及應用有較好的認識,所以會出現這種定向需求。如:北京拓爾思信息技術公司的知識工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數據的相關職位等都有“情報學專業優先”的招聘條件。
其他信息類企業中,雖有個別職位對情報專業畢業生有青睞,但大多數職位來源還是比較廣泛。特別是傳統職能部門和技術性專業背景的企業的職位,都會面臨其他專業,如計算機、統計、管理、市場及相應行業對口專業等專業人群的競爭。
4 企業情報/信息職位特點的綜合分析
4.1 本調研報告中三種不同樣本的選取、分析總結
本調研報告分別選取了智聯招聘、中國商業情報網、信息服務類10家名企三個不同的樣本。三個樣本具有不同的特點,在本調研報告的分析中,它們具有不同的作用,提供了不同的視角。因此,本調研報告中對三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。
智聯招聘是一個綜合型招聘網,為課題組提供了一個從整體企業職位需求看情報/信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報/信息職位在企業所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關職位的關系。
中國商業情報網的樣本數據主要集中在情報/信息職位,對這部分數據本調研報告進行了較為深入的整理和挖掘,從而可以更細致地分析情報/信息職位本身的詳細、具體特征。
信息類10家企業的樣本屬于重點抽樣,上文已對此樣本的特點給出了描述。
4.2 情報人員在企業中的主要作用
情報人員在企業中的作用主要有兩種:為企業內部職能部門提供情報服務和為客戶提供情報服務。前者的發揮可以通過于傳統銷售、市場等職能部門的情報人員,也可以通過企業情報中心的情報人員;具體作用主要體現在輔助決策、環境監測、市場營銷導向三個方面。后者主要是指信息服務類企業,為企業、其他組織的客戶提供情報服務。
4.3 職位層次及其對情報學知識的需求
所有的情報職位可大致分為:信息收集人員、情報分析人員、情報組織管理人員、企業高級管理人員四大類。其中信息收集人員、情報分析人員每類中也可分為低級和高級兩種。這種崗位及企業之間的不同(如對情報的需求不同,包括:情報來源、內容的綜合性、內容、要求層次,等等),導致主要運用的情報知識不同,職位招聘條件、要求也不同。情報人員的需求呈現層次分布,但都有要求較高的特點。從上文分析中可以看出,此特點在信息類企業中表現更加突出。
4.4 社會對情報職位尚存在很大的潛在需求
調研發現仍存在大量尚未滿足的社會需求,主要原因在于企業自身對情報工作的認識不足,除信息服務類和少數公司外,大部分企業對情報學及其主要作用沒有一定的清晰全面的認識,普遍存在“用到但不知道用的是情報學”的現象。也就是說,企業存在情報工作的需求,存在對情報職業人才的需求,但由于認識上的偏差,并沒有將這類需求歸為情報職位。
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行業分析調研報告范文6
XX年來,XX縣委辦公室調研股在上級大力支持和熱心關懷下,在縣委正確領導下,緊緊圍繞全縣中心工作,圍繞社會焦點、熱點、難點問題,加強組織領導,突出工作重點,抓好成果轉化,勇于開拓創新,深入開展調查研究,取得了一定的成績。一年以來,我們通過調研撰寫及修改的論文、調查報告、典型經驗等共取得成果個(篇)。其中有個(篇)被國家級刊物采用,有個(篇)被省級刊物、會議采用,有個(篇)被縣委、縣政府批轉或市級刊物、會議采用和肯定。有的調研報告已轉化為領導領導,較好地發揮了參謀助手作用。
一、加強領導,落實責任,為調研工作提供堅強的組織保證
調查研究是“謀事之本”、“成事之基”,縣委對調研工作非常重視,為使調研工作經?;?、制度化、規范化。一是加強領導,注重組織建設??h委常委會每年都要聽取調研工作匯報,及時解決調研工作中遇到的困難和問題。縣委主要領導經常為調研工作出題目,定方向,并確定由一名副主任直接抓調研工作。在全縣編制緊縮的情況下考調名同志充實到調研工作崗位,目前有名人員從事調研工作。同時縣委領導要求提出,在調研工作上要注意把握這樣幾條:即在專本文權屬所有,更多文章請登陸查看題調研上,要有深度、有質量,在解決具體問題上下功夫;在典型調研上,要有高度,有教育意義,能指導面上工作;在政策調研上,要吃透上頭,符合縣情實際,具有可操作性;在理論調研上,要聯系實際,有預見性、超前性,并逐步向新的領域延伸。由于領導重視,保證了各項調研工作順利進行。版權所有
二是身體力行,親自參與調研??h委領導班子成員把調查研究作為正確決策和指導工作的依據和前提,從自身做起,帶頭深入基層,調查研究,解決經濟社會發展中遇到的一些重大問題。如,在為維護招商引資良好的社會軟環境、為保護企業的合法權益,監督個別執法執紀人員到企業“吃拿卡要”的問題,幫助企業解決在生產經營中遇到的實際問題,縣委班子成員每人都確定了一個企業聯系點,定期深入企業進行調研。一年來,縣委領導親自參與撰寫、修改的調查報告、論文等各種材料達篇。
三是明確任務,落實責任。每年年初我們按照市委的中心工作制定全年調研工作要點,落實調研任務。同時實行目標管理,把全年調研任務層層分解,責任到人,年初抓布置,年中抓推動,年末抓檢查,平時抓督促,隨時要成果。我們調研股同志每人每年都要有項成果進入領導決策。
二、圍繞中心,突出重點,推動調研工作深入開展
在調研工作中,我們注意圍繞經濟建設這個中心,有針對性地開展調查研究,指導工作,取得了明顯的效果。
一是圍繞為改革發展穩定大局服務開展調研。一年來,圍繞推動縣域經濟新跨越實現社會事業新發展打開黨建工作新局面,全縣幾個鄉鎮針對廣播電視產業發展滯后的問題進行了專題調研,形成了《》調研報告,為縣委決策提供參考,并及時總結縣地稅局短時間打開工作新局面,實現工作新突破的經驗,寫出了《構建和諧地稅、促進經濟跨越》的調研報告,并刊發在《開發潮》××年第期。為總結和推廣中壩村、下河街先進經驗,為市委、縣委提供了高質量的調查報告。
二是圍繞社會熱點難點開展調研。我們圍繞“三農”問題組織人員進行調研,在一個多月的調研中,通過下單位、進社區、到農村、聽匯報、召開座談會,較全面形成了農村經濟發展的情況,撰寫了《加快農業產業化發展、促進農民增收致富、實現社會和諧》的調研報告。一年來,我們先后開展產業化發展、項目經濟、構建和諧等個方面內容的專題調研,寫出了有情況、有分析、有針對問題解決辦法的調查報告。為向上級匯報工作提供了面上情況和典型事例,為領導科學決策提供了可靠的依據。這些調研工作多次受到縣委、市委領導的充分肯定。
三、著眼發展,超前運作,認真抓好調研成果的轉化和運用