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酒店安全管理的措施范文1
【關鍵詞】變電運行;安全管理;事故防范
1 變電運行的安全風險
在電網運行中，變電運行是重要組成部分，任一環節出現問題，都可能給電網運行帶來嚴重影響。當前，變電運行主要存在以下幾種類型的安全風險。
1.1 變電設備故障隱患
該類型安全風險在變電運行較常見。由于對設備的檢查不詳細或不全面，一些小的不合格零件未能及時處理或更換，經過長時間的使用，零件則會老化，并存在安全隱患。
1.2 變電設備本身的安全管理隱患
在變電運行中極易受外界因素影響，加上管理方法不恰當，則會留下一些安全隱患，導致實踐操作中出現一系列問題。若這些問題無法及時處理，則可能導致更大的事故。
1.3 工作人員的操作隱患
變電運行在很大程度上仍需要人員的操作，故人員操作隱患也是常見的安全風險。實際上，在變電運行過程中，涉及設備多、操作步驟繁雜，再加上作業人員若不具備相應的上崗資格證，則極易出現操作失誤的情況，最終帶來安全隱患。
2 導致變電運行安全事故的原因分析
2.1 缺乏有效的管理
變電運行是一項綜合性強、復雜、繁瑣的工作，若安全管理不到位，極有可能導致安全事故。比如，缺乏完善的安全管理崗位責任制，使得安全管理工作未能得到具體落實，進而使得管理工作的實施較混亂，嚴重時則誘發事故。
2.2 設備故障
變電運行不但技術性特征較強，且包含了大量的硬件設備。實際上，各種設備在使用中本身質量就存在許多隱患，或者未能得到規范操作及維護不當等，均可能導致安全事故。通常情況下，變電設備發生故障的原因主要有：①采購時，未對設備進行全面的質量檢驗，或是采購的設備缺乏完整功能;②安裝時，未能根據規范程序安裝，也未進行必要的調試與驗收，導致設備存在安全隱患;③使用時，設備可能出現一定程度的破損或者損壞，或是保養與維護工作不到位等，均可能導致設備隱患[1]。
2.3 缺乏有效的防范措施
企業在變電運行事故的防范力度仍不夠，許多防止誤操作事故仍未能落實到位。另外，在危險點的分析及控制方面，許多措施只是流于形式，并未真正落實到位。
2.4 人員誤操作現象嚴重
在變電運行工作中，操作者是直接參與者，其工作質量與變電運行狀況密切相關。由于操作者長期進行高頻次的集中操作，這就成為誘發安全事故的一大因素。該方面的安全隱患，主要包括以下這幾個方面：①操作人員技術能力及應急經驗不足 ，發生事故時無法及時進行恰當處理，誤操作現象時有出現;②操作人員安全控制意識不強，或是長時間操作而精神困倦、疲乏，也容易誘發事故等[2]。
3 變電運行的安全管理措施
變電運行的安全性事關重大，與整個電力系統的運行息息相關。實際上，在變電運行中，有多種因素會對其安全運行造成影響。因此，為了進一步保證變電運行的質量，針對變電運行存在的安全風險及其誘發原因，電力企業應從思想上給予高度重視，并采取相應措施加強安全管理與防范。
3.1 明確權責，促進管理效率的提升
若想保證變電運行的質量，提高安全管理工作效率非常重要。首先，建立并健全崗位責任制，將安全管理工作的責任明確落實到各部門、各個人身上，保證各項工作都有專人負責;其次，完善責任控制制度與獎懲機制，避免出現責任推諉或扯皮現象。再次，可通過班組競賽、安全演講的呢過方式，組織工作人員進行良性競爭，促進其安全意識及工作積極性的提升。
3.2 積極運用先進技術
隨著科技技術的不斷發展，許多新技術在各領域中的應用也日益廣泛。在變電運行中，也應充分運用這些新技術，提升技術管理水平，以保證變電運行的技術穩定性。例如，在設備絕緣性能的檢測中，工作人員可使用色譜分析或者超聲檢測法進行;又如，可利用紅外線測溫技術監控變電運行狀態，并配以光圖譜技術或紅外成像儀，跟蹤監測異常行為，以便在第一時間找出事故隱患點，然后作出相應的處理。
3.3 實行崗位輪班制
隨著社會經濟的高速發展，社會對電力企業供電量及可靠性要求也提出了更高的要求，各崗位工作人員的工作量也日益繁重。長期處于如此狀態下，工作人員極易出現精神困乏、精力不足等現象，這給變電運行操作帶來了巨大安全隱患。因此，電力企業應根據自身實際，實行崗位輪班制度，以最大限度地確保操作人員的精力，使其保持良好的精神狀態。同時，還應多關注員工的心理狀態，并通過替班、換班等方法幫助操作人員解決精神不集中、心力交瘁等問題，使其盡可能恢復至正常狀態。
3.4 注重對員工綜合素質的提升
變電運行工作復雜性、技術性特征顯著，故對變電運行操作人員的要求也較高。因此，作為變電運行工作人員，應具有扎實的專業基礎知識、過硬的操作能力、良好的職業道德及嚴謹的工作態度，才有能力勝任這項工作，并盡可能避免操作失誤而誘發安全事故。為此，企業應積極組織對技術人員的知識教育及技能培訓，不斷提升其安全意識及操作水平，以滿足變電運行的工作需求。
4 變電運行事故的防范對策
若想保證變電運行的正常，除了加強安全管理外，還應采取相應的事故防范措施。具體來說，應加強以下幾個方面的工作。
4.1 注重對監督體系的完善
良好的管理體制是企業進行有效管理的制度保障[3]。所以，電力企業應在內部建立起一套完善的監督考核體系，包括檢查制度、監督制度、考核制度、驗收制度等[4]。在此基礎上，結合操作人員安全責任的落實情況，對其績效進行評定，并給予相應的獎勵與懲罰，從而保證安全管理責任能夠落實到位。另外，在監督考核中，還可通過多種途徑提升安全管理條例的執行力度，如檢查、監督、巡視等。
4.2 注重對事故應急處理機制的完善
變電運行事故隱蔽性特征較顯著，即便是采用了有效的預防措施，也很難將事故消除。所以，建立并健全一套應急處理體系，對于提高變電運行安全事故的處理能力及減少安全事故風險及損失具有重要作用。另外，管理人員還應定期組織人員進行應急演練，不斷提升技術人員的風險識別能力及處理能力，最大限度地降低安全事故的發生。
5 加強變電運行安全管理及事故防范的重要性
變電運行是否安全會對整個電力系統產生直接性的影響。然而，變電運行工作復雜、涉及內容多，需要使用大量機械設備，這一系列的因素都可能存在安全隱患，嚴重時則誘發安全事故。一旦發生安全事故，不但會給電力企業、用電用戶等造成巨大的經濟損失，甚至可能威脅到廣大人員的生命安全，帶來不可估量的后果。因此，為了預防或減少變電運行安全事故的發生，加強變電運行安全管理及事故防范力度非常重要。
6 總結
變電運行與電網運行有著密切聯系，電力企業只有加強安全管理，并采取有效措施防范，才能不斷提高變電運行的安全性及穩定性，促進電力事業的健康發展，減少安全事故發生。
參考文獻：
[1]董琪昌.變電運行的安全管理及事故防范[J].科技創新導報，2015 （05）.
[2]劉占坤.淺談變電運行的安全管理與事故防范[J].電子制作，2014 （17）.
酒店安全管理的措施范文2
【關鍵詞】 重點單位 消防安全 問題 措施
消防安全重點單位是縣級以上地方人民政府公安機關消防機構對將發生火災可能性較大以及發生火災可能造成重大的人身傷亡或者財產損失的單位，并由公安機關報本級人民政府備案。當前我國有關消防安全方面的法律法規還不健全，重點單位的消防安全意識差、管理工作薄弱，加上各種操作設備或者電路的老化等因素，火災形勢已經越來越嚴重，一旦發生事故就會造成無法挽回的生命財產損失，如吉林省6.3特大火災事故，造成了上百人傷亡，所以重點單位的消防安全管理工作刻不容緩。
1 重點單位消防安全管理存在的問題
（1）一味追求經濟效益，忽略消防安全管理。部分重點單位的消防管理人或者負責人受利益的驅使，一味追求企業利潤最大化，沒有把消防安全工作作為一項重點內容來對待。主觀錯誤地認為只要平時多加小心就不會發生問題，不重視火災隱患檢查，即使是公安消防機構提出的安全隱患也不能做到及時整改。只考慮眼前的經濟利益，不重視長遠的安全規劃，對消防安全檢查、違規行為查處、職工的消防安全教育培訓等工作無從落實。（2）消防安全管控人員素質參差不齊且流動性比較大。一些單位沒有真正認識到消防安全的重要性，將消防控制室交給物業進行管理，而這部分人員多數文化素質比較低且工作不穩定，對自動消防設施的使用管理掌握不夠；還有一部分單位的消防安全管理人員都沒有經過系統、專業的培訓學習，專業知識差，這些都給消防安全管理工作埋下了隱患。（3）員工消防意識差，消防常識掌握不足。實際工作中很少有單位能夠開展定期的消防安全培訓、演練和宣傳活動，且多類活動僅限于口頭形式，缺少演練，沒有起到其應有的作用。有些員工連基本的消防標志都不熟悉，更不用說消防設備的使用了，直接導致自身自救能力不夠。（4）消防安全制度難以落實，缺少監管。部分單位沒有按照《消防法》和相關規定建立健全消防組織機構、檢查巡查記錄、檔案臺賬和滅火預案等制度規定；單位消防安全管理主體模糊，職責不清，應有制度不健全且無法落實到工作中。導致相關安全管理人員對單位消防器材設施的使用和運行狀況不清楚，不能按要求履行安全責任制。此外，有關職能監管部門工作不到位，對單位消防安全工作的監督管理流于形式，走過場，沒有起到應有的作用。
2 提高重點單位消防安全系數的幾點措施
（1）強化單位的消防安全管理觀念，樹立單位消防安全主體意識。各重點單位應該把消防安全放在和經濟效益同等重要的位置上，重視安全在單位長期發展規劃中的重要作用，狠抓落實，為單位健康可持續發展提供基本保證。各級政府部門和消防管理機構要督促重點單位落實消防安全主體責任意識，提高自防自救能力。消防機構應該把主要精力放在消防法規政策和重大隱患的整改方面，給與各單位充分的履行消防義務的空間，鼓勵民眾自查自改和投訴舉報火災隱患，調動單位消防安全管理的積極性，積極促使各單位提高消防安全管理意識，樹立消防安全主體意識。（2）推進單位消防管理組織建設，形成消防安全責任制。消防監督管理部門及其工作人員要監督指導各單位建立完善專門的消防安全管理組織，并配備專業的消防專業技術管理人員負責單位日常的安全隱患檢查與消防系統的運行管理工作。單位專職消防安全管理人員要努力抓好各環節的工作落實情況，形成一個有效追責的消防安全鏈，使單位的每一個員工都能明確自己在整個消防安全工作中的義務責任，使消防安全責任得以在整個系統中有效傳遞落實，從而避免單位消防安全責任空白帶與管理盲區，形成人人負責的良好消防安全氛圍。此外，為了更有效的消防安全管理工作，各單位應該變壓力為動力，將部門與個人的利益與消防安全責任相掛鉤，制定嚴格的獎懲制度。（3）加大消防設備投入，充分利用安防高科技產品掃除安全隱患。目前，安防產品中的危險源監測、視頻監控、防災預警、應急救援技術與產品的投入及應用，能將視頻監控系統、智能自動化生產監控設備系統進行有機地整合及數據采集，達到對危險源、危險品的監控及信息數據采集，達到自動報警及危警處理及事件上報功能。通過有毒有害氣體、易燃易爆氣體探測器，可實現危險氣體的檢測，一旦氣體濃度達到爆炸危險系數，系統會自動發出報警。通過消防遠程監控系統可實現對單位各項子系統統一、有效的管理，通過多級監控使各項子系統之間發生協作效應，避免單體運行時產生的誤報、漏報等現象，極大地提高了管理等級和安全防范系數。（4）指導監督單位完善消防安全管理制度。要充分落實消防安全責任制度，必須建立健全相關管理制度并嚴格執行，監管部門組織定期、不定期的消防安全檢查和常規巡查確保各項制度的落實。在內部消防管理工作中單位應聘請專業的消防技術管理工作人員，要求制定合理的消防工作計劃，做到檢查有內容和方案，發現隱患有記錄，整改有措施，落實到位；日常巡查也要進行記錄與落實，檢查情況要定期上報。消防部門對其所報內容要定期監督抽查，發現不實之處依法進行懲處。具體的消防管理制度主要有以下幾項：消防設施、器材管理規定，防火安全監督檢查規定，重點部位火災撲救與人員疏散預案等。（5）規范重點單位火災隱患整改制度，加大違規違法處罰。對查出的火災隱患，重點單位負責人要及時整改，不能當場整改的，要在規定時間內確定具體的整改措施、期限及負責人員等基本整改信息，確保在規定的時間內整改完畢，并上報公安消防機構。對未按要求進行整改，依然留有安全隱患的單位加大督促力度，嚴重違規或者造成重大后果的加大處罰力度，促使其提高事故防范意識。
3 結語
消防安全是一種意識，更是一種責任，我們每個人都應該是其安全責任的主體。各相關職能部門要依法履行監管職責，從源頭上預防和減少火災隱患。重點單位要牢固樹立“安全就是穩定，安全就是發展”的觀念，杜絕僥幸和應付檢查的心理，真正把消防安全管理工作放在腦子里，落實在行動中，保護好單位及其員工的生命財產安全。
參考文獻：
酒店安全管理的措施范文3
摘要：機電安裝工程是一項高投資、高技術、多專業組合的系統工程，其工程項目的安全管理具有復雜性。本文機電一體化論文通過論述安全與施工的辯證關系、安全管理現狀與存在的問題、做好安全管理的方法和加強安全管理的積極意義，因此，通過加強安全管理，促進項目施工正常進行，創造經濟效益和社會效益，具有十分重要的現實意義。
關鍵詞：機電;安裝;安全管理
Abstract: the mechanical and electrical installation project is a high investment, high technology, many professional combination system engineering, the project safety management is complex. This paper discusses the electromechanical integration through security and construction of the dialectical relationship between, safety management status and existing problems of safety management, and doing well method and strengthening the safety management positive, therefore, by strengthening the safety management, and promote the project construction normal, create economic and social benefits, and has very important practical significance.
Keywords: mechanical and electrical; Installation; Safety management
中圖分類號：TU714文獻標識碼：A 文章編號：
一、安全與施工的辯證關系
安全與施工是密不可分的。只有安全好了，才能保證更好地施工。施工過程中存在著一定的安全隱患。與自然界作斗爭，在工地現場這個不穩定環境下，隨時都會發生意想不到的事情，所以時時都要警惕危險、刻刻都要注意安全。安全是施工的前提，施工又是效益的保障。效益不光有經濟效益還有社會效益，只有安全好了，才是最大的效益，安全不好，出了事故，企業和個人都將受到損失，效益就不要談了。
例如，某20層五星級酒店開發項目，公司甲承接該酒店裝修工程的上10層，公司乙承接該酒店裝修工程的下10層。公司甲疏忽安全管理，甚至沒有安全員。總承包公司多次組織檢查，發現公司甲的現場有很多安全隱患未整改，并實施罰款。而公司乙安全管理良好，未被罰款。至工程結束時，公司甲不得不從安全保證金中扣除罰款費用。
因此，安全與施工既對立又統一，當兩者互相促進時，企業就會和諧發展，從而創造經濟和社會效益。
二、安全管理現狀與存在的問題
(一)、機電安裝工程安全管理現狀
目前，我國機電安裝工程市場競爭意識正在不斷加強，但各施工企業的管理體制卻沒有多大的變化，而且存在許多問題。項目與企業間責任不明、激勵不夠、約束不嚴、不確定因素過多等，嚴重影響著安全管理的正常實施。市場的不正當競爭、法律法規的不健全等都阻礙著施工企業的健康發展。但無論如何市場經濟的潮流是阻擋不了的，市場的逐步完善必然要求我們企業安全管理與時俱進，開拓創新。
(二)、安全管理存在的問題
長期以來所形成的機電安裝工程安全管理體制，雖然較為適合我國國情，也較為有效地取得了一定的成就，然而由于各地區政治、經濟、文化等發展水平有限，各地區施工企業制度不一、管理不一、監管方法不同等。我國的施工安全管理工作還存在不少問題。
1、安全管理組織機構不健全
安全生產管理體制須企業負責。企業負責的關鍵在于企業法定代表人是安全生產第一責任人。企業法人在整個經營管理中，要對本企業的安全生產全面負責。企業經營管理的目的在于提高經濟效益，提高經濟效益的前提就必須做到安全生產。要做到安全生產首先就要建立健全各種安全管理機構。安全管理機構是企業各項安全生產規章制度的具體執行落實者，對安全生產負有重要責任。
許多機電安裝個體私營企業沒有安全管理組織機構，專職安全員一般也是掛名的，平時根本不到現場，最多只是應對上級的檢查。工地的現場主管既是施工員，又是技術員，還是安全員，一兼多職。安全生產制度無法落實，施工管理混亂，安全生產沒有切實的保障。
國有企業安全組織機構雖然比較健全，也有必要的安全管理制度，但是公司安全部門的管理權限不夠，只有建議權沒有決策權。現場安全員發現安全隱患不能直接安排人員整改，要先報告，能否落實還得施工隊或者項目經理對安全工作的重視程度，遇到施工進度與安全發生矛盾時，總是難以擺正關系。
2、安全管理制度不落實
首先，現場操作工人的管理嚴重脫節。隨著建筑市場的開放，大量農民工進城從事建筑施工。國有企業施工現場一般管理人員和少數工種才是正式工，操作工人都是臨時招聘的農民，主要管理方式是和民工隊的“包工頭”簽定單項工程承包合同，甚至沒有合同。以包工不包料的形式明確雙方責、權、利，安全全部由自己負責，企業只是片面追求產值利潤。在施工中搶速度、拼體力、拼設備，只注重一時的利益。
其次，安全教育嚴重滯后。按照規定，新工人進廠必須進行安全生產“三級教育”。教育的主要內容包括勞動技能和安全知識兩個方面，經考核合格后才能上崗。但大多數企業招收的農民工都沒有進行教育，致使這些人嚴重缺乏安全生產科學知識，安全操作水平低下，安全意識淡薄，自我防護能力極差。
第三，安全工作思想認識不足，措施不力。在施工進度、質量、效益、安全幾方面發生沖突時，往往忽視安全生產，注重進度和效益。安全技術措施專用資金不足，有些連必要的安全防護用品、保證措施也不愿花錢，他們追求的是利潤最大化。這在個體、私營企業中表現尤為突出。
三、安全管理的方法措施
(一)、機電安裝工程項目的組織措施
1、進一步加強安全生產監督管理，防止和減少生產安全事故。嚴格按照《建設工程安全生產管理條例》實行建筑施工企業安全生產許可證制度，企業未取得安全生產許可證的，不得從事生產活動。
2、加強對現場民工的管理。民工的來源應通過有組織的勞務公司，改變目前由社會零散人員自發組織起來的無序狀態。勞務工的使用必須簽定符合國家有關規定的施工合同，明確安全生產雙方各自的權利、義務。進場前必須進行三級安全教育，經考試合格后才能上崗，考試內容要包括安全知識和操作技能。
3、建立安全生產組織機構。公司設置專門的安全管理機構，配備必要的交通辦公用品，給予足夠的管理權力。施工隊、項目部按規定配齊配夠安全專職人員，嚴格實行安全優先、一票否決制度。班組配備兼職安全員，在工資待遇方面給予適當補助。
4、建立各崗位安全生產責任制，明確其安全責任。做到縱深到底、橫向到邊，各自做好本崗位的安全工作。堅持特殊工種持證上崗制度，杜絕無證上崗操作行為。實行逐級安全技術交底制，安全員對安全措施的執行情況進行監督檢查，并作好記錄。
(二)、機電安裝工程項目的技術措施
1、工程開工必須編制施工方案。編制照防暴雨、防臺風、防洪、防觸電等安全預案，認真做好現場管理。制定安全防范重點，安全組織措施和技術措施。并經公司總工程師審批、監理公司批準，施工中嚴格按此執行。
2、生產、生活區要設足夠的消防水源，安放消防器材，編制消防預案，并成立義務消防隊。所有施工人員均要熟悉并掌握消防設備的性能和使用方法。各種房屋、庫棚、料場等要符合公安部門的消防安全距離規定。室內不得堆放易燃、易爆物品，嚴禁在加工場和料庫內吸煙。
3、進入現場人員必須戴好安全帽，按規定佩帶勞動保護用品。
4、做好文明施工。首先從思想上強化施工人員的職業道德意識。
四．加強安全管理的積極意義
1、加強安全管理，有利于樹立正確的價值觀。安全文化是企業在長期的生產經營過程中形成的物質文化和精神文化的總和。通過加強安全文化建設，確立“安全第一、預防為主”的指導思想，樹立正確的安全生產觀，是安全管理的首要目標。
2、加強安全管理，有利于提高經濟與社會效益。搞好安全生產，沒有事故發生，就是創造經濟效益。達到安全指標，獲得政府獎勵，就是形成社會效益。提高經濟與社會效益，是安全管理的最終目的。
綜上論文所述，安全管理有“始”但沒有“終”，只有真正做到領導重視、措施落實、親身檢查、考核到位、嚴格獎懲，不斷提高安全管理水平，才能確保項目施工正常進行，創造經濟和社會效益。
參考文獻:
[1]建筑工程項目管理[J]，建筑工業出版社,1987
[2]中華人民共和國安全生產法，北京，2002
[3]信息技術在建筑施工企業的研究與應用[J]，2003
酒店安全管理的措施范文4
1.1旅游環境安全信息類
旅游環境安全信息類主要包括:政治風險、經濟風險、社會風險、文化風險、技術風險、自然風險、疾病疫情風險等。黃山市旅游環境安全風險分為兩類:宏觀層面的旅游安全信息有戰爭風險信息、恐怖襲擊信息、政權分裂信息、政府行為風險信息、國內外重大犯罪、全球經濟金融危機信息、區域文化與種族沖突信息、全球氣候變化信息、區域重大自然災害信息、區域重大環境污染信息、區域重大生態安全信息、區域重大疫情(如H7N9)信息等。微觀層面的旅游安全信息有社會沖突信息、居民與游客態度沖突信息、社會道德水準信息、社會治安信息、衛生防疫信息、物價與市場供應信息、自然災害(地震、臺風、滑坡泥石流、極端天氣)信息、植物病蟲害信息、生物傷害等。
1.2旅游資源與基礎設施安全信息類
黃山市旅游資源安全信息包含旅游資源安全狀態信息(如黃山迎客松、齊云山道教圣地、屯溪徽州老街、西遞宏村等古村落古民居古牌坊等核心資源的安全狀態信息)和旅游環境容量信息等。旅游基礎設施安全信息包含景區景點內及之間的道路及其安全保護設施的安全信息、游覽設施設備容量與安全信息、旅游資源保障設施與容量安全信息、旅游信息網絡安全信息、旅游水電氣供應設施容量與安全信息等。
1.3旅游設施設備與服務安全信息類
黃山市旅游設施設備安全信息包含旅游接待設施(如酒店)設備(如影劇院)容量及其服務設施設備安全信息、游覽設施設備及其安全信息、景區景點容量及其安全信息等。旅游服務安全信息包含餐飲住宿購物娛樂等各項服務的安全信息、旅行社導游服務活動安全信息、旅游通信服務安全信息、旅游物流安全信息等。
1.4旅游活動與交通運輸保障安全信息類
黃山市旅游活動安全信息包含各類游覽活動(觀光游覽、水上運動等)安全信息、景點景區道路通行狀況與即時客流安全信息、游客吃住行游購娛等旅游活動安全信息等。旅游交通運輸保障安全信息包含道路航道航班設施及其容量安全信息、運輸工具設施設備及其容量安全信息、運輸工具及其即時客流安全信息等。
1.5旅游者安全信息類
黃山市旅游者安全信息包含游客個性化特征信息、客源地信息、游客年齡、性別、職業、宗教信仰等特征信息、游客健康安全信息等。
1.6旅游市場管理與安全風險管理類
黃山市旅游市場管理安全信息包含旅游市場秩序安全信息、市場競爭安全信息、市場規模與接待容量安全信息、市場政策的穩定性與應變性信息、客源地信息等。旅游安全風險防范管理類安全信息包含旅游安全監測信息、安全風險預警信息、安全事故救援信息、安全風險保障信息、安全風險應急預案信息等。
2黃山市旅游安全信息管理體系構建
旅游安全信息管理體系是保障黃山市旅游安全信息有效管理的基礎和關鍵。黃山市雖已經實施“金旅工程”與建設“智慧黃山”,但關于旅游安全信息管理問題尚未引起足夠的重視,旅游安全信息管理至今仍分散在不同的旅游信息化體系中,目前黃山市的旅游安全信息管理體系尚未建立。根據旅游活動特點及旅游安全信息管理的特殊性,結合蔡善柱等(2012)與賴偉臣(2007)的研究,黃山市旅游安全信息管理體系由采集子系統、需求子系統、供給子系統、存儲子系統與管理子系統構成。
2.1旅游安全信息采集系統
從上述旅游安全信息構成看,黃山市旅游安全信息采集系統本身就是一個非常復雜的系統,包括政府部門、非政府機構、旅游企業、旅游者、目的地居民等。采集旅游安全信息的政府相關部門有消防、安監、地質、氣象、林業、環保等部門;非政府部門有軍事單位、非政府組織等;旅游企業包括景區、酒店、旅行社、旅游交通企業、其他旅游企業等;旅游者包括個體旅游者、團隊旅游者、境內旅游者、境外旅游者等;目的地居民主要是黃山境內不同旅游目的地與旅游活動直接或間接接觸與相互影響的居民;旅游行業協會等。
2.2旅游安全信息管理系統
旅游安全信息采集之后,需要專門及權威的機構進行分類分級傳播等管理工作。對于旅游城市黃山市來說,旅游安全是社會安全的主導部分,因此從事旅游安全信息管理的主體是黃山市安全監督管理局及旅游安全管理部門。具體劃分為旅游資源管理主體安全管理部門、景區景點安全監控部門、旅游活動安全管理部門、旅游基礎設施設備安全監管部門等。
2.3旅游安全信息服務系統
旅游安全信息管理的目的一方面是為旅游者及其他旅游活動利益相關者提供旅游安全信息服務,另一方面為政府旅游安全管理部門進行旅游安全管理服務。因此,旅游安全信息服務系統,包含三個主要子系統和三個次要子系統。三個主要子系統是旅游者系統、旅游企業系統及旅游政府安全管理部門系統,其中旅游者子系統包括散客、團隊、旅游者游覽活動相關組織與個人(如旅行社、導游等);旅游企業子系統包括景區景點、酒店、旅行社、其他旅游企業等;旅游行政安全管理部門子系統包含黃山市安監局、旅游安全管理部門、各區縣安監局、旅游安全管理部門、黃山市以外旅游上級及評級旅游行政安全管理部門及旅游行業協會等。三個次要子系統是目的地非旅游企業子系統、目的地居民子系統和周邊臨近區域居民子系統。從信息需求與供給的角度分,旅游安全信息服務系統包含備查系統、系統、管理系統、監測預警與救援系統等。
2.4旅游安全信息維護與監管系統
旅游安全信息是涉及到社會穩定的關鍵信息,需要當地政府最高權威部門直接管理。由于旅游安全信息管理體系系統龐大,錯綜復雜,涉及到社會各行各業的方方面面,給維護和監管工作帶來較大的壓力。黃山市旅游安全信息維護與監督部門主要有市政府安監局及旅游行政安全管理部門執行,在全市安全局的總體控制下開展工作。
酒店安全管理的措施范文5
[關鍵詞:高層賓館;火災;風險評價
Abstract: The fire accidents of high-rise hotel building occurred, not only make the property suffered huge losses, but also seriously affected the smooth development of economic construction and city construction, but also caused heavy casualties on people's lives and property, and affected social stability. So the research is of great significance on the high-rise hotel fire risk evaluation, the rationality and practicability of the fire safety management of engineering system and an evaluation of the hotel building fire, analyzes hazard, and put forward reasonable and feasible safety measures and management methods, can effectively carry out the fire safety management of high-rise hotel. So the research on risk assessment of high-rise hotel fire has important realistic significance.
Key words: high-rise hotel fire; risk assessment;
中圖分類號 ：[TU208.3]文獻標識碼：A文章編號:
人類的活動和建筑息息相關,建筑是人們主要的生產、生活的場所。賓館是民用建筑的一種類型，早在1800年《國際詞典》一書中寫到：“飯店是為大眾準備住宿、飲食與服務的一種建筑或場所?！爆F在的賓館是經政府核準、設備完善，提供住宿、餐飲、會議、娛樂、健身、購物等功能的綜合建筑。賓館的綜合功能越來越強，是集住宿、會議、娛樂、消遣、購物、保健等綜合功能的建筑，賓館的設施更加完善，服務更加配套，建筑物的功能也隨之越來越復雜。
高層賓館是隨著賓館功能綜合化和建筑的發展而產生的，是經濟、技術和文化的體現。高層賓館是高層建筑的一種形式，所以也具有建筑高、樓層多、可燃物多、功能復雜等的建筑特點，發生火災后，會造成疏散困難、撲救困難、火災荷載大、火災損失大的火災特點。所以對于高層賓館來說，如何識別火災危險源、如何有效的控制火災危險源、如何在日常工作管理好火災危險源就是高層賓館消防安全工作的重點。
消防部門在對賓館消防安全大排查中發現，賓館建筑普遍存在自動消防設施癱瘓、消防通道堵死、消防設施損壞等消防安全隱患的現狀，同時火災數據顯示高層建筑火災形式也不容樂觀，造成的后果也越來越嚴重。江蘇省僅2010年就發生高層建筑火災72起，比2009年增加一倍。如何有效地提高建筑自身的消防安全，減少火災發生后造成的人、財、物的損失已經成為重要問題。筆者認為通過對高層賓館進行火災風險評價，可以使賓館的防火工作建立在科學的方法基礎上，開展高層賓館消防安全評價可以為賓館安全管理提供科學依據，有利于預防和控制高層賓館火災事故危險性，確保賓館的消防安全。
1國內賓館建筑火災的形勢
隨著我國經濟的高速發展，高層建筑數量逐年劇增，而同時高層賓館建筑火災帶來嚴重的傷亡事故和經濟損失也越來越多。2011年2月3日零時13分，位于沈陽市和平區青年大街390號皇朝萬鑫酒店發生火災，皇朝萬鑫國際大廈被稱為沈陽第一高的東北首座五星級酒店，大廈由三座塔樓構成，設有白金五星級國際酒店、國際5A寫字樓、精裝豪華公寓等，火災使152米高的B座和219米高的A座外墻大面積立體燃燒，部分房間過火?；馂脑驗槿挤艧熁ū褚紭潜砻嫜b飾材料引發火災，2月3日9時成功將火災撲滅，火災沒有造成人員傷亡。賓館火災屢見不鮮，筆者對我國1990年到2009年之間二十年的賓館火災（見表一）做了統計，可看出賓館火災中人民生命財產的傷亡重大。
賓館火災統計表（1991年—2009年） 表一
2建筑火災風險評價方法概述
通過火災數據顯示，每年的賓館火災造成的人員傷亡和財產損失是巨大的，如何有效地提高賓館建筑的消防安全，減少火災發生造成嚴重后果已經成為賓館能否長遠發展的問題，同時也是社會關注的問題。
隨著經濟建設的快速發展，城市建設越來越快, 建筑物體量越來越大，功能越來越綜合，這就給建筑的防火安全提出了新的要求，現行的防火規范對賓館的審核，做不到量化的評價，只能是“處方式”的審核意見，對賓館的日常消防安全管理指導意義不是很大。而且從對以往賓館火災的分析中可以看出，有些火災的發生是和“人”有關行為造成的，所以我們要用一種確實可行的方法來指導我們的賓館消防安全工作。
賓館的火災風險評價就是對賓館建筑消防工程體系各項內容，消防安全管理的合理性和實用性作出評價, 是保障消防安全的重要措施。通過對賓館的固定消防設施、消防安全管理、從業人員對“六熟悉”的掌握情況等做出評價，根據評價的分析，提出合理可行的安全對策措施，以達到最低火災發生概率、最少人員、財產損失和最優的投資效益。通過對高層賓館火災危險性的綜合評價，對于掌握高層賓館的火災隱患以及提出必要的消防監督管理措施，避免和減少火災危害，具有十分重要的意義。因此，研究高層建筑火災風險評價方法，將有助于重大火災隱患、危險源的確定和消除，制定確實可行的具體防范措施和管理。
建筑火災風險評價可以對賓館進行定性分析、半定量分析和定量分析，可以通過檢查表法、預先危險分析法、火災風險分級法、事件樹方法、事故樹評價方法、模糊數學評價法等方法進行建筑的火災風險評價。
酒店安全管理的措施范文6
在我國經濟快速增長的背景下，社會各行各業的發展出現一片繁榮景象，酒店行業發展狀態良好，很多大型酒店不斷涌向，有效地滿足了人們不同層次的消費愿望。但大型酒店在發展的同時，更要重視經營管理工作，大型酒店與客人之間存在著非常復雜的法律關系，也存在著不同的法律風險問題，酒店要能夠通過有效地經營管理，杜絕一些風險的出現，要能夠積極關注經營管理中的法律問題，以促進大型酒店的健康穩定發展。
一、大型酒店在經營管理中存在的法律風險問題
大型酒店在經營管理中會遇到各種各樣的問題，每一種問題解決不好，都有可能引起法律問題，因此，對于大型酒店而言，存在的法律風險問題是表現在很多層面的。具體而言，我們從以下幾方面分析大型酒店在經營管理中存在的潛在法律風險問題：
（一）從酒店經營模式分析其存在潛在的法律風險問題
按照經營模式而言，大型酒店主要有全權委托性經營管理模式、參與投資性經營管理模式、特許經營型經營管理模式、加盟經營性經營管理模式等幾種類型，各種經營模式存在著 很大的差異，他們的經營方式可能存在很大的不同，但都屬于一種委托關系。這種委托關系就必然會存在潛在的委托風險。委托雙方都會簽訂一種委托合同，以明確雙方的責任和義務，如果這種責任和義務能夠嚴格按照合同約定合法履行，就不會出現較大的法律糾紛，如果合同得不到和法履行，就會出現法律問題。比如，對于全權委托性經營管理模式而言，全權委托是純粹的委托管理關系，在這種關系中，主要行紀人是以自己的名義從事所委托的事宜，在經營管理過程中，需要承擔各種責任，做各種具體的工作，但同時享有一定的回報，在經營過程中，所產生的一切費用最終都需要業主承擔，業主需要建立一個?？顚Ｓ玫馁~號作為日常經營管理的資金。在這個過程過程中，受委托人要能夠以委托人的使用權限為準行事，如果超越了這種權限就會出現法律糾紛，受委托人要明確自己可以的權限。雙方要能夠通過合同關系把相關權限明確出來，如果發生糾紛，就要以合同為準進行處理。對于其他經營管理模式也一樣，只有明確雙方權利義務，才能使酒店經營管理工作有序發展下去。
（二）從酒店經營活動行為上分析潛在的法律風險問題
酒店在經營活動中，涉及到很多問題，比如，提供住宿，滿足客戶的飲食需求、娛樂需求、購物需求，只有能夠為顧客提供一流的服務才能有效吸引顧客，留住顧客，酒店才有發展的基礎。而在這個過程中，也會產生很多的法律風險問題。
在住宿服務中，每個客人都會與酒店簽訂訂房信息，這種訂房信息是一種要約。酒店在為客人提供服務的時候，要認真閱讀訂房材料，尤其是書面訂房材料，能夠按照材料做準備。當客人入住酒店之后，酒店與客人之間就發生了一種法律關系，這時，酒店方面要能夠按照客戶的訂房材料把相關的權利、責任都明確處理，能夠把對貴重物品和有價證券進行保管的方式也要明確出來，以作為以后酒店與客人發生沖突解決問題的依據。對于酒店的開房區，要實現登記準入制度，避免閑雜人等進入到客房，否則出現任何事故都將由酒店負責。如果有陌生人要回見住客，需要實現通知義務，征得同意后才能放其進入，通過嚴格管理，提高客房區的安全級別，消除一些安全隱患。
在餐飲服務方面，如果客人自帶酒水，酒店方也不能制止，因為，就《消費者權益保護法》規定，消費者是擁有自主選擇商品或者是服務的權利的。因此，客人是選擇在酒店用餐，或者是在酒店以外的地方進行用餐消費，或只是進行其他的消費，對于酒店方而言，都是無權干涉的。
在購物服務方面，現在有很多大型酒店，他的有自己的商務中心，有自己的購物中心，這些機構都是被承包出去的，但酒店依然具有對消費者提供優質服務的義務，如果消費者在這些場所消費出現任何問題，酒店是需要負法律責任的，因此，酒店一定要認真做好購物服務工作，能選擇合法的、有履約能力的承保對象，為客人提供放心優質的服務。
二、從行為里總結酒店存在的法律風險問題
我們知道，大型酒店作為一種特殊的企業，其經營過程需要涉及到很多問題，需要與客人之間發生一定法律關系，這種關系是相當復雜的，如果酒店經營管理不善，很可能會出現一些法律糾紛。酒店經營者要充分認識到有效與各方處理法律關系的重要性，要能夠積極再法律規定的權限內活動，能夠及時對一些問題采用補救措施，把法律風險降到最低。在行為中，酒店潛在的法律風險表現如下：
（一）酒店與客人之間可能會出現的法律糾紛
酒店與客人之間在進行消費活動與提供服務的活動中，都可能因為不遵守相關規定或者是雙方約定出現法律糾紛，比如，每個客人都有人格權利，如果酒店在公共區域安裝攝像頭以保障公眾的安全是可以的，但如果在攝像頭用在客人隱私上就造成了侵權，是需要承擔法律責任的。
（二）客人人身安全及財務上需要注意的法律問題
當客人入住酒店之后，酒店與客人之間就發生了實實在在的法律關系，酒店對于客人的人身安全是負有責任的，另外，對客人的財務也具有保管的責任和義務。比如，如果客人的汽車在酒店丟失，酒店就需要承當相應的法律責任，客人的財務在酒店丟失，酒店也需要承擔一定的賠償責任，酒店如果企圖推卸責任都是無效的，客人的權利是受到法律保護的。酒店要建立嚴格的保管制度，加強安全措施，認真履行好自己的保管責任。
（三）處理客人投訴方面可能存在的法律問題
當客人對酒店的服務或者是提供的商品不滿意的時候，就會投訴酒店，酒店要能夠慎重處理這種問題，面對客人的投訴，要盡量在口頭生表示歉意，如果投訴是落實在文字上的，一定要請酒店的法律顧問對相關問題進行研究，避免為酒店日后發展造成不必要的麻煩。
（四）處理與同行的關系上可能會遇到的法律問題
酒店除了與客人會發生法律糾紛外，于同行之間也可能產生法律糾紛，比如，在商標使用上，如果酒店出現剽竊行為，就需要負法律責任，如果自己酒店的字號和商標被別家酒店剽竊，也需要追究對方的法律責任。另外，同行之間的競爭要合法，如果通過不正當手段進行競爭，同樣是要負法律責任的。
三、酒店要加強經營管理完善法律問題
酒店要有效地規避法律風險，就需要加強經營管理，完善相關法律問題。首先，作為酒店的管理者，要能夠提高法律意識，積極學習相關法律知識，進行法律補習培訓活動，能夠完善酒店法律培訓機構，對全體員工進行法律培訓，以提高全體員工的法律意識，培養他們尊法守法的能力。其次，要樹立規范的科學的酒店安全意識，作為酒店管理人員，要能夠從全局出發，系統地建立酒店安全管理制度，對于酒店中存在的安全隱患，要積極消除，要能夠本著對國家，對人們生命財產負責的態度，積極加強酒店的安全管理，制定科學完善的安全管理方案，加強酒店安全防御系統的建立，在酒店內容應該倡導安全第一的意識，有效保障客人的人身安全和財產安全，實現酒店的安全運營。再次，組建自己的法律顧問團。就大型酒店而言，在經營管理中，會遇到各種各樣的法律問題，因此，大型酒店需要能夠組建一支由專業水平的律師顧問團，遇到法律問題，及時向相關專業律師求助，能夠在專業律師的協助下，有效維護酒店的合法利益。最后，要加強酒店的管理制度建設，能提高酒店的安保水平。要通過加強酒店管理制度建設，保證酒店的各種工作的開展，都能有序、高效、合法的運營，有效消除酒店中不合法，不合理的行為，真正做到合法經營。同時，要提高酒店安保水平，要能夠把現代技術手段引進來，進行安保建設。要建立完善的門衛、住宿登記、來訪管理、財務管理、值班巡查等內部安全管理制度，能夠嚴格按照公安機關的要求，進行安全管理建設，要能夠引導入住的所有客人認真閱讀《住宿安全須知》，增加客人保障自身安全的意識，豐富他們安全知識，要能夠通過完善相關制度建設，加強安保管理，提高酒店的安全水平。
