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綜合業務管理范文1
【關鍵詞】 防雷業務 模塊設計 管理系統
一、引言
隨著社會的不斷發展，深化改革和實現現代化的進一步要求，各項工作進入網絡時代，半手工作業式的傳統模式使工作人員耗費了大量精力與時間去處理那些繁雜、重復的工作，已無法滿足“新常態”下業務發展的需要，為了解決這一問題，推動防雷業務技術改革和現代化建設，加強各部門協同辦公能力，擴大防雷中心下屬各部門業務輻射半徑，實現防雷中心防雷業務標準化。
二、系統總體設計
天津防雷業務綜合管理平臺系統基于B/S架構，采用J2EE技術開發而成，主要分為應用層、功能層、數據層和基礎層。
應用層：應用層對應于系統的客戶端，包括業務管理、報告制作、GIS展示、圖表分析等功能與技術，在瀏覽器中運行。
業務管理。防雷中心用戶通過Web表單，實現行政管理、公文審批、防雷技術服務、統計查詢等業務功能。
報告制作。通過Office文檔在線處理技術，實現報告、合同等文檔內容的生成、編輯、審批操作。
GIS展示。通過地理信息定位技術，對受檢單位、項目、雷災事故進行地圖搜索與顯示，并可按街道名、參照建筑物等條件進行自動定位。
圖表分析。利用富客戶端技術完成清晰絢麗的圖表分析與展現功能，為防雷中心的決策制定提供支撐。
功能層：由平臺的核心子模塊組成，包括管理功能模塊、通信功能模塊、查詢功能模塊、防雷技術服務業務功能模塊、防雷技術中心模塊。
管理功能模塊：包含防雷中心管理及系統后臺管理兩部分。
防雷中心管理主要是對防雷中心工作中的人、財、物進行管理，包括人力資源管理、行政管理、財務管理三部分。
系統后臺管理，包括人員和組織機構管理、崗位角色劃分、嘞奚柚謾⑹諶ü芾懟⒔巧維護、用戶操作與系統日志、數字印章維護。
通信功能模塊：防雷中心內部辦公及通訊系統，包括公文處理子模塊、通訊錄管理子模塊、視頻會議子模塊、即時通信子模塊、郵件功能子模塊。
查詢功能模塊：對外查詢（網站、觸摸屏）、內部查詢、防雷中心組織結構查詢、法律法規查詢、收費依據查詢、防雷中心管理制度查詢、各項業務標準流程查詢、進度查詢、系統管理員多路查詢、各業務單位分角色多路查詢、電子圖書館資料查詢。
防雷技術服務業務功能模塊：年度檢測、雷電災害風險評估、施工圖紙技術評價、施工質量跟蹤檢測、雷電監測、雷電預警、雷電災害事故調查、業務監督管理。
防雷技術中心模塊：對雷電防護工程進行合同管理、成本利潤管理和工程管理。
服務層：服務層包括報表打印、數據導出、工作流引擎、系統消息提醒四部分，為整個系統的各個業務提供公共服務。
報表打?。涸诰€打印檢測報告與統計報表?？梢允止摻ù蛴∧０妫蛴r通過模版的選擇實現精確打印。
數據導出：實現檢測文檔與統計報表的數據導出，可以導出成word、pdf、excel等常見的數據格式。
工作流引擎：用戶可以自定義各項檢測業務流程，通過工作流引擎推動檢測業務在各個環節的流轉，協調規范各部門人員共同完成整個業務流程。因上級政策或業務情況引起流程變化時，可以對工作流進行重新定制，以最小的成本和最快的速度響應業務的變化。
系統消息提醒：消息提醒服務，對用戶經辦的檢測業務進行待辦提示、審批結果提示、超時提醒等，督促業務人員及時辦理業務或進行下一步處理。
數據層：通過數據庫存儲系統數據，包括基礎信息庫、業務信息庫、用戶信息庫、流程配置庫。數據備份程序會根據系統設置，自動對系統數據庫進行存儲備份，保證故障發生時能夠迅速對業務和數據進行恢復。
基礎設施層：基礎設施層包括網絡、存儲系統、操作系統與服務器等。網絡層應保證防雷中心與各個檢測所及氣象局網絡的連接；存儲系統應滿足系統基礎數據、行政管理數據、檢測業務數據、檢測過程中的詳細流程數據的存儲。
綜合業務管理范文2
【關鍵詞】綜合終端管理系統；業務放裝；流程
互聯網技術的日益普及深入為人們的工作、生活及各行各業帶來了巨大的變化，人們對互聯網的終端需求也隨之不斷增加，變得日益多樣化、復雜化。為更好的支持各類工作、家庭網關的技術管理和需求，互聯網寬帶技術、三網融合工程的不斷發展和推進，中國電信正在積極推進綜合終端管理系統，即ITMS（integratedterminalmanagementsystem）。ITMS可以有效的解決數字用戶線、光纖局域網、光纖接入等多種接入方式綜合統一管理的難題，將多樣、復雜的信息技術需求進行高效、統一的管理。ITMS業務在逐步推廣實踐的過程中仍然存在許多技術難點和執行流程規范化的需求，因此本文根據現階段廣西電信實際工作中ITMS的應用，從運營商及其他系統流程交互的角度出發，對業務放裝流程進行探討。
1綜合終端管理系統（ITMS）在網絡中所處的位置
在廣域網管理協議TR069中提出，可通過ITMS對包含數字用戶線、光纖局域網、光纖接入在內的多種終端接入方式的業務、家庭綜合網關業務以及終端應用業務進行統一管理，從而推進三網融合進程。ITMS在網絡中處于樞紐位置，可連接多種接入種方式及終端入口，實現對家庭各類網關入口的統一管理。除此之外，通過ITMS還可以實現對終端家庭網關的各類業務管理，如開戶、銷戶、變更賬戶等系統支持服務，在系統維修、數據綜合監控、報表系統等方面也可以實現綜合統一管理業務，為家庭終端網關的應用提供了有力的保障。
2綜合終端管理系統（ITMS）規范流程及業務放裝流程
ITMS在網絡中處于各網絡的樞紐位置，是跨網絡、跨業務、跨運維的復雜系統業務流程十分復雜。因此規范的業務操作流程就顯得十分重要，但就目前ITMS在實際應用中，僅就部分業務操作給出了規范流程，例如：批量設備業務配置流程、單設備業務配置流程、故障處理流程等，業務放裝流程等重要操作卻并未明確規范操作流程，因此在實際的操作中依然存在人力成本過高、操作流程復雜等問題，使得ITMS的推進進程發展緩慢，本文通過對現有的實際應用進行分析，對各流轉環節進行了重點梳理和研究，對業務放裝流程進行了總結、探討。ITMS在終端業務放裝操作類型主要有以下幾種：開戶、停機、銷戶、復機、更改速率、更改賬號、更換設備（修障）、移機等。整個業務放裝涉及到的相關系統及它們之間的關系如圖1所示。
2.1終端開戶流程
首先客戶在營業廳進行業務申請，受理員受理的同時進行資源確認，資源條件符合時，受理客戶申請，錄入客戶信息，業務信息同步至客戶關系管理系統（CRM）；當資源條件不符合時，受理員對客戶進行告知，同時進行預受理。由CRM生成預受理訂單，流轉至服務開通系統，資源管理系統進行資源配置，形成工單流轉至相關受理部門，即會產生如下幾種流轉情況：①工單流轉至自動激活系統，再有自動激活系統根據不同情況進行PON（無源光網絡）網管系統、AAA（認證、授權、計費）認證系統相關業務平臺等系統進行開通配置；②工單配置到ITMS，家庭網關可以自動連接至ITMS然后進行自動遠程配置；③當無資源時，工單會配置到施工調度系統，分配至外線人員，外線人員接單后進行光纖跳線，上面安裝終端設備，正確連接終端設備和上行線路后，上報終端數據值、邏輯ID，ITMS、光線路終端（OLT）會將系統配置工單與終端設備進行自動匹配，從而完成終端設備的安裝、調試。安裝完畢后外線人員進行回單確認，客戶即可開始使用。
2.2終端停機流程
終端停機流程由CRM受理客戶停機申請后，采用AAA認證系統進行確認，確認誤異常情況后停止終端賬戶，與現行寬帶業務流程一致，并不涉及ITMS參與此流程。
2.3終端銷戶流程
客戶發起拆機申請后，由營業廳人員受理，錄入客戶拆機申請提交至CRM系統，CRM系統會生成工單流轉至服務開通系統，由服務開通系統形成拆機工單并派發給相關系統進行配置，會產生如下幾種情況：①工單配置至自動激活系統，自動激活系統根據不同情況配置到PON網管系統、AAA認證系統、相關業務平臺；②工單流轉至ITMS，ITMS拆除相關配置；③工單流轉至施工調度系統，由外線人員進行拆機操作，將終端設備進行回收，完成拆機后，提交回單。
2.4終端復機流程
復機操作流程與停機操作流程相似，ITMS并不參與此過程，受理客戶復機申請后，由AAA系統進行賬戶復機申請，對申請終端端口進行激活和PON網關啟用操作即可。
2.5更改速率操作流程
受理客戶更改速率申請，由營業廳人員在服務開通系統提交該申請，流轉至自動激活系統，由服務器開通系統自動進行終端速率的更改，在此過程中ITMS并不參與。
2.6終端更改賬戶流程
當終端系統需要進行賬號更改時，ITMS可以通過終端客戶的邏輯標志唯一性來進行賬戶的修改，從而達到終端賬戶重新綁定的目的。
2.7更換終端設備流程
終端設備更換可能由兩種情況引發：①由服務器保障系統或10000號發起，因賬戶終端設備產生故障而引起的設備更換警示。在更換過程中ITMS并不參與此過程，由常規外線人員派單，并進行終端設備更換，在終端設備更換后，由終端將信息提報至ITMS，ITMS自動或手動進行用戶信息資料更新，將新用戶信息配置至終端設備。②因用戶更變而發起的終端設備更換，由客戶發起申請，進行終端設備重裝，受理客戶申請后，與用戶新裝流程一致。
2.8終端移機流程
客戶在營業廳提請終端移機申請，營業廳人員進行受理后進行新地址卻，并進行實時資源核對匹配，新地址資源具備時，受理客戶申請，錄入移機信息至CRM系統，生成訂單至服務開通系統，通過ITMS以及PON網關獲取終端信息，對新地址進行資源配置，對舊地址進行拆機流程，此時會產生如下幾種情況：①工單流轉至自動激活系統，根據實際情況由PON網管系統、AAA認證系統、相關業務平臺進行新地址的開通配置，原設備拆除；②工單流轉至ITMS，由其自動進行遠程終端數據配置，并完成就地址的終端設備拆除；③工單流轉至施工調度系統，由外線人員進行新地址的安裝，完成終端設備安裝后，由ITMS和OLT完成終端設備的遠程數據自動配置，并完成舊地址的拆機。
3結束語
隨著家庭網絡使用普及程度不斷提高，終端用戶數量迅猛增長。在此情況之下，如何進行高效的管理和維護就成為的相關部門的關注重點。隨著三網融合進程不斷推進，可行之有效的在終端網關自由轉換的ITMS系統的應用被越來越多人所關注。通過對ITMS使用操作關鍵業務放裝流程進行不斷完善和規范，提高了對終端用戶的業務操作、管理效率，能夠通過業務測試與實際應用，能夠滿足運營商對終端客戶安裝和維護的常規工作，極大的改善了終端安裝、管理消耗大量人力、物力的原有狀況。本文通過ITMS的實踐應用，對電信綜合終端管理系統與業務放裝標準化工作流程進行了分析與探索，意在能夠為電信終端業務操作提供更加規范、便捷的操作體驗。
參考文獻
[1]賴宏宇.綜合網管之綜合技術.廣東通信技術，2001，21（7）：35~38.
[2]孟洛明，等.現代網絡管理技術.北京郵電大學出版社，1999，5.
綜合業務管理范文3
關鍵詞：運營商；管理
中圖分類號：TN915.07 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 06-0075-01
隨著三網融合和NGB的試點工作在全國各地積極開展，甘肅廣電及時抓住機遇，加快了全省廣電網絡的整合，并積極與移動、聯通結成戰略合作伙伴，全力推動全業務的開展與實施，研發了可承載三網融合全業務開展的語音、數據、標高清、3D電視互動平臺和家庭智能平臺，實施了以干線擴容、雙向網改為主的NGB網絡建設。最終形成了甘肅廣電自主特色的全業務和全服務平臺，通過該平臺，就可以利用統一的資源，通過共用平臺，向手機網、無線網絡、互聯網、廣播電視網等渠道的不同終端，提供適合各種網絡傳輸和終端顯示的業務和服務。目前甘肅廣電已經開展數字電視、互動電視、網絡電視、電視生活、物聯網家庭手機監控等業務。
一、建設全業務綜合運維平臺的必要性
隨著新業務的開展，甘肅廣電全業務的平臺已形成規模，下一步就要考慮如何保證平臺安全、穩定、可靠地運行，也就是從“如何建”逐步轉移到“如何管”，因此需要建設以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，建設科學、先進、高效、自動的綜合運維管理平臺，在保證網絡安全的同時，最大限度地利用網絡資源，提高網絡的運行質量和效率，為用戶提供更多的服務內容和更高的服務質量已成為實現新型全業務運營和運維的要求。
二、eTOM增強的電信運營流程體系
對于廣電運營商的綜合運維平臺的規劃可參考和借鑒電信企業先進的eTOM體系。eTOM是增強的電信運營流程模型和框架，由TMF根據ITU的TMN模型和各國電信系統的建設經驗總結出來的，它闡述了電信運營商及其所處的經營環境，給出了運營商內、外部的相互影響、相互作用的五大實體：客戶、供應商/臺作伙伴、股東、雇員其他利益相關者。eTOM作為電信運營業務流程向導的藍圖，是NGOSS(新一代運營系統和軟件)的重要概念和關鍵組成元素。
三、綜合運維管理平臺在eTOM中的定位
廣電運維管理平臺在eTOM模型中定位在縱向的業務實現、業務保障，以及橫向的資源開發和管理、資源管理和運營的交集處。其中業務實現過程組主要負責及時、正確、快速地為客戶提供他們所需要的產品和服務，將客戶的個性化需求轉化為運營商產品的解決方案，并通知客戶定單的狀態和確保定單的及時完成。業務保障過程組負責業務維護活動以確保提供給客戶的業務滿足SLA或QoS性能水平；執行連續的資源狀態和性能監控；收集性能數據、通過分析這些數據識別出潛在的問題、并在對客戶造成影響之前解決這些問題；負責從客戶接受故障報告、通知客戶故障的狀態、確保故障的修復。資源開發、管理和運營過程組主要負責對資源進行維護和管理；確保網絡和信息技術基礎設施平滑的運行，以支持端到端的業務的交付；同時，它也負責收集資源的信息，并修正、匯總相關的信息給相關的業務管理系統。
四、綜合運維管理平臺的組成
基于eTOM體系規劃的綜合運維管理平臺主要包含以下幾部分內容：
（一）資源管理?？梢詫\營商的業務資源、IT設施資源和各類網絡資源進行管理。便于運營商及時、全面掌握資源的使用情況，進行資源預警和分析。
（二）維護管理?？梢詫\營商的日常值班、設備運行、巡檢維護和檢修等工作流程進行規范和管理，便于運營商規范管理制度和優化工作流程。通過工單流轉提高工作效率和工作質量。
（三）故障管理?？梢詫收献龅绞虑邦A警、事中處理和事后分析，可以實現聲音、閃爍、短信、廣播等多種形式的報警方式，并能預先分析故障的可能性，對于出現故障后自動啟動工單流程，實現故障派單的及時響應和處理?？梢詫Ω黝惞收线M行智能分析，形成知識庫，為工程技術人員提供解決問題的能力和保障。
（四）成本管理?？梢詫υO備和網絡運行維護過程中產生的各類成本進行管理和跟蹤，為管理層提供運營的參考和依據，為新業務的運營提供決策和指導。同時為管理層提供各時段成本支出的同比和環比分析，便于決策分析。
（五）考核管理?？梢詫\營商的各級運維管理部門和人員進行績效考評，通過設立科學的KPI指標，實現自動考評和智能分析，便于提高工程技術人員的業務水平和綜合能力，為人事考核和管理提供依據。
（六）物資管理?？梢詫\營商的各級倉庫的設備、線纜、器材、儀器、工具和其他各類物資進行統一綜合管理，通過對庫存模型分析，計算科學、合理的庫存量，為運營商最大程度節約成本提供保障。
（七）工程規劃設計?？梢詫\營商新建工程、改造工程的規劃設計，實現復雜的工程設計環節，自動生成各類工程圖紙和工程材料清單，并能自動計算工程建設費用和成本。
五、綜合運維管理平臺實現的目標
（一）該平臺可以結合GIS技術、工作流技術、移動3G技術和GPS定位技術可以在PC端、PDA端、決策中心大屏幕等進行可視化管理，通過電子地圖、影像地圖和三維地圖進行展示和業務分析，可以展示全省網絡的運行數據、故障情況。
（二）該平臺利用LBS（基于位置的服務）技術，可以對巡檢人員進行定點考勤和現場巡查，可以對故障現場位置信息、故障圖像和照片及時反饋到控制指揮中心，便于決策中心全面了解故障情況，提高問題處理效率。可以支持突發事件的臨時任務派發管理。
（三）便于預警與提醒，可根據實際需求，對各類機房設備、網絡器件等各項參數的預警提示，并在PC端、PDA端提供基于電子地圖及列表的各級別聲、光、色提醒。同時，可在PC或PDA上提醒各類巡查任務，對過期的巡查任務提報給上級管理人員的PC或PDA上。
（四）可以使客戶服務中心降低服務成本，提高服務質量：結合用戶發展預測，合理分配網絡資源；根據網絡負載，調配相關資源，提供用戶的穩定業務支持，快速的故障分析和響應處理及工作調度，提高效率。
（五）可以使規劃設計部門提高建設效率，有效利用資源：輔助基礎施工，防止誤傷現有管網和線路，減少意外損失；及時掌握設備、資源的使用情況，幫助運營商做到投資決策有的放矢，杜絕投資黑洞，保證較高的成本效益。
綜合業務管理范文4
關鍵詞：人民日報社；報刊；綜合業務；分包；資料管理；創新
中途分類號：C816 文獻標識碼：A文章編號：
人民日報社報刊綜合業務樓，質量目標為北京市“結構長城杯金獎”和 “建筑長城杯金獎”、魯班獎。為了形成一套高質量的工程技術資料，施工總包單位安排了具有豐富經驗的資料人員，并編制了《施工資料實施方案》、資料員守則、分包單位資料管理細則等一系列制度和相應的措施，尤其對分包單位的資料進行了周密細致的安排，積累了大量切實可行的經驗。
1.制定了總包單位資料責任制和相關要求
我們依據《建筑工程資料管理規程》DB11/T695-2009的要求，項目部編制了《施工資料實施方案》。在明確了總包單位職責的基礎上，同時制定了各崗位人員資料管理職責，并將其內容對相關人員進行了現場交底。項目總工負責編制施工組織設計，組織設計交底、辦理洽商及各類方案審核；試驗員負責本工程鋼筋、防水材料、鋼筋接頭、砼各種試塊、回填土、冬施測溫、裝修及節能等各項試驗資料；測量員負責工程定位、樓層放線、基槽驗線等測量資料；質檢員負責各種檢驗批、各分項、子分部、分部工程資料報驗；工長負責交底、隱檢、施工檢查、砼澆筑等記錄資料；資料員負責收集、整理工程資料。根據工程進度及時向相關人員收集資料，并對所收集的資料進行把關，發現問題及時進行糾正。將所收集資料進行分類整理，核對資料是否交圈，保持資料的完整、真實、準確、整潔。
2.制定并實施了分包單位施工資料管理細則
由于該工程最終質量目標為“魯班獎（國家優質工程）”，施工資料為工程的重要組成部分。為了加強本工程施工資料的規范化管理，真實反映工程實體質量，根據以往分包單位資料管理相對較弱，資料質量相對較差的弊端，結合本工程的實際情況，對在該工程施工的分包單位，特制定了施工資料管理細則。細則的依據為《建筑工程資料管理規程》DB11/T695-2009、《建筑工程施工質量驗收統一標準》GB50300-2001、《北京市建筑結構長城杯標準》DBJ/T01-69-2003、《北京市建筑長城杯標準》DBJ/T01-70-2003、總包單位《施工資料實施方案》。細則包含了資料管理規程中的C1到C8的各類資料。
2.1 分包單位的資料管理細則總則
分包單位要按照《建筑工程資料管理規程》DB11/T695-2009）和有關規定應對施工資料的真實性、完整性和有效性負責，并做好資料的簽認和交接。分包單位提供資料要及時、準確，不得漏項。資料內容應齊全、真實、文字嚴謹，資料要干凈、整潔，不得涂改，所有資料的填寫均采用機打手簽字。
2.2 對施工管理、技術、測量類施工資料的規定
在施工前應向總包報審本企業資質證書及相關的管理人員崗位證書和專業工種操作人員證書。在施工前應向總包報審施工組織設計、施工方案，并有分包技術負責人和編制人簽字，技術交底要有班組長簽字并附簽名記錄；審各種質量責任制度及現場管理制度，并有分包經理和編寫人簽字，報審施工進度總計劃并有分包單位經理和制表人簽字；每周監理例會前報周計劃和現場施工情況；每月25日應向總包填報“月工、料、機動態表”、月計劃，并有分包單位經理簽字。施工測量記錄表簽字人，要有測量員和驗線員上崗證。
2.3 對工程物資資料的規定
工程物資資料是反映工程所用物資質量和性能指標等的各種證明文件和相關配套文件。建筑工程所用的工程物資均應有出廠質量證明文件，文件包括產品合格證、質量合格證、檢驗報告、試驗報告、產品生產許可證和質量保證書等。物資進場后按規范或合同如須復試時，必須有分包、總包、監理三方同時見證取樣送檢，合格后的試驗報告和其它材料質量證明文件一同報驗。質量證明文件應反映工程物資的品種、規格、數量、性能指標等，并與實際進場物資相符。質量證明文件的復印件應與原件內容一致，加蓋原件存放單位公章，注明原件存處、進場數量和時間，并有經辦人簽字。工程物資進場后的檢查、驗收、報驗所用的表格、內容的填寫，以及記錄的順序、報驗的程序要按《建筑工程資料管理》DB11/T695-2009執行。物資資料進場驗收后要及時成形文件，讓監理簽認。物資進場檢驗記錄中名稱、型號、數量填寫齊全，和物資進場報驗表一同報驗。物資質量證明文件原件紙張小于A4，要用A4紙做粘貼托紙。
2.4 對施工記錄、試驗、過程驗收、竣工驗收類資料的規定
這類資料在整理過程中一定要注意資料要收集技術，并保證資料的交圈。檢驗批表格中“施工執行標準名稱及編號”欄里，應填寫相關的國家規范名稱和長城杯評審標準名稱及編號。關系到結構安全的隱蔽工程要做好現場圖片的保存，對關聯到結構、安全或有特殊要求的作業點，應在隱蔽工程檢查記錄中用附圖說明。不隱蔽工程項目，要有施工檢查記錄，會同相應檢驗批報驗。
2.5對施工資料的簽認、交接要求
分包單位施工資料管理工作，設專人負責其分包范圍內施工資料的收集、整理和送檢。對在施工過程中要形成的施工資料自行組織實施。施工資料應隨施工進度同步成形，資料形后及時送交總包一份，進行檢查確定是否符合要求，自行管理兩份并對成其進行組卷。分包工程完工后，應將另兩套整理、組卷好施工資料整體移交給總包。根據111號文規定，發包單位的技術負責人、質檢員要對分包單位的資料進行簽認。建設單位直接分包單位的施工資料，要經建設單位確認后再轉交給總包。分包單位資料員在工程完工驗收合格后應和總包資料員一同對所積累的施工資料的系統性、完整性、準確性、規范性進行檢查、組卷、匯總。并向總包移交全部施工資料的文字版和電子版。
3.分包資料的管理創新
在分包資料的管理方面，公司和項目部采取了一些與以往不同的辦法，經過實施行之有效，同時也給以后的工程資料管理提供了可行的經驗。在2011年和2012年度近20次的公司月資料檢查中，項目部采取了讓分包資料員旁觀和旁聽，一起參加資料講評的辦法，這樣對分包資料員也是一種有效的學習，并大大減少了資料弊病。針對分包資料填寫內容不完善的問題，項目部資料員將每一種資料如隱檢記錄、檢驗批驗收記錄，做出一份樣例分給分包資料員，讓他們在收集資料的時候參考樣例收集。如果不符合要求，退回重新填寫。對分包單位資料員解決不了的問題，還有個別分包單位的資料員不認真、不按照總包資料要求整理、不服從總包資料員指正的，總包資料員可直接給分包單位負責人發資料問題聯系單，使資料問題都妥善進行了解決。在2011年和2012年度公司進行的六次資料員培訓，都對分包資料員一視同仁，在培訓前一起通知，讓他們一塊參加資料員培訓，這樣不但使各分包資料員增強了業務能力，同時也對分包資料和總包資料整理格式做到統一起了一定的作用。
4.結束語
該工程在施工過程中，公司技術處對施工資料執行月檢查制度，對發現的問題要求項目部和分包單位及時整改的方式強化資料管理，并在下一次檢查中對上次存在問題的整改情況進行復查。通過對分包單位的資料進行過程控制，定期做好監督檢查，使分包單位的資料質量大幅度提高，使施工資料和工程實體保持同步，做到整理及時、編目正確。工程資料順利通過質量監督有關部門和北京市結構長城杯專家的檢查。
參考文獻:
[1] 《建筑工程資料管理規程》.DB11／T695-2009.
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[3] 《北京市建筑結構長城杯質量評審標準》.DBJ/T01-59-2003.
綜合業務管理范文5
財務預算指的是反映企業在未來一定期間內的財務狀況、經營成果以及現金收支等指標的各種預算的總稱。財務預算作為綜合性最強的總預算，是全面預算體系中的核心內容。然而，我國企業財務預算管理還存在諸多問題，在一定程度上影響了企業的長遠穩定發展。要提高財務決策的科學性，保證資源配置的合理性，必須解決企業財務預算存在的問題。
一、企業財務預算存在的問題
（一）預算制度體系不完善
首先，制度內容不完善。財務預算制度應當包含預算組織分工、編制、執行等，但實際上，大多數制度內容模塊不全，且編寫流程不合理、方法不科學、格式不規范，致使財務預算制度缺乏一定的針對性和可行性。其次，制度落實不到位。某些企業的財務預算制度傳遞形式單一、執行步驟不全、獎懲機制缺乏，導致制度的有名無實。最后，制度調整不及時。財務預算制度必須根據政策和實際情況的變化進行恰當的調整，但很多企業未能做到，致使財務預算制度無法滿足實際需求和法規要求。
（二）財務預算執行力度低
預算執行是財務預算的關鍵，應當得到企業領導層的重視，但部分企業忽視了財務預算的重要性，認為財務預算得不償失，導致預算人員缺乏工作積極性，預算活動難以順利開展。同時，財務預算內容不恰當、編制不科學、項目不細化，致使財務預算方案不具充分的準確性和適宜性，從而導致財務預算無法成功執行。另外，某些企業在執行財務預算時忽略了實際與預算的差異，預算調整范圍界定不嚴格，調整權限流程不規范，導致財務預算無法達到預期效果。財務預算認知的錯誤、編制的不準確以及調整的不規范，使得企業的財務預算無法執行到位，財務目標的具體量化和企業資源的整合配置得不到有效的保障。
（三）缺乏有效的雙重監管
當前，我國企業普遍存在著財務預算缺乏有效的內外部監管的問題。第一，內部監管不到位。部分企業疏忽對財務預算的監督控制，監管機制不完善、流程不科學、崗位設置不合理。第二，缺失社會監管。為了實現盈余管理、逃避稅收等非法目的，向外披露虛假的財務預算報告，誤導利益相關者和潛在投資者，致使企業財務預算缺失社會監管。第三，政府監管缺乏有效性。審計局對企業的監控局限于稅收相關內容，忽視了財務預算的編制、執行、調整、考核，政府部門的局部監管加上執行主體的有限能力，使得政府監督嚴重缺乏有效性。
（四）預算人員綜合素質低
財務預算是一項專業性、政策性、時間性極強的工作，對預算管理人員具有高標準要求，不僅要求預算人員具備夯實的專業知識、豐富的工作經驗、全面的政策水平，還要求具有嚴謹的工作作風、良好的協調能力、高尚的道德修養，但部分企業的預算管理人員無法滿足財務預算嚴格的工作要求。難以靈活選用預算編制方法，未能及時調整預算與實際的差異，無法協調其他部門參與財務預算，難以處理復雜的財務預算業務；對法制法規不精通，政策水平和道德修養有待于進一步提高。
二、解決企業財務預算問題的措施
（一）完善預算制度體系，樹立制度指導約束
第一，完善制度內容。根據國家法規和企業情況，彌補財務預算制度空缺，完善制度編寫流程，科學采用編制方法，規范制度統一格式，增強企業財務預算制度的可操作性。第二，嚴格落實制度。以紙質檔和電子檔的雙重形式傳遞財務預算制度，規范制度執行步驟，建立員工獎懲機制，嚴格杜絕“關系主義”現象，確保財務預算制度的落實到位，為企業財務預算業務處理提供指引。第三，及時調整制度。預算人員應當及時反饋制度執行情況，時刻關注財務預算最新規定，適當調整更新制度內容，保證企業財務預算制度的與時俱進。
（二）優化財務預算環境，提高預算執行力度
預算執行是財務目標得以實現的關鍵，是預算收支任務完成的基礎，應當優化財務預算環境，提高預算執行力度，確保企業財務預算活動的順利開展。加強企業對財務預算的深入認識，提高領導層的重視程度，培養預算人員財務預算的意識和積極性；完善財務預算內容，科學采用編制方法，合理權衡項目細化，保證財務預算方案的準確性，從而提高預算執行成功率；制定剛性預算調整程序，時刻關注預算執行情況，一旦發現差異，應深入分析差異原因，并及時向上級反映，待調整方案獲批準后再做出適當的調整。
（三）健全監督控制機制，發揮內外監督職能
首先，加強內部監管。構建多層次的財務預算監控主體，實行“四個結合”的預算監控方式，即：日常自我監督和責任人監督相結合、專業監督和群眾監督相結合、定期檢查和不定期檢查相結合、財務監督和審計監督相結合，突出責任監控、預警監控以及質量監控三大制度的監控保證。其次，健全社會監管。嚴格杜絕企業與事務所的合謀，規范預算信息的公開披露，增強社會公眾對財務預算的監督，保證社會監管的有效進行。最后，完善政府監管。
（四）加強職工素質管理，培養預算人才隊伍
綜合業務管理范文6
一、防汛抗旱
根據縣政府和縣防指的安排，結合我鎮實際情況，我們站與有關業務部門在6月份對本鎮堤防、涵閘進行全面大檢查，建立檔案，在檢查中發現問題，及時安排維修，險工險段專人負責，明確責任，鎮根據人事安排，及時調整鎮防汛抗旱指揮部，鎮黨委書記任政委、鎮長任指揮，兩委班子成員劃片包段，農業綜合服務站人員劃分到各工段，進行技術指導，如出現危險情況，及時給予排除，減少損失。
二、水利工程
農業綜合服務站人員配合有關施工單位，對郭莊村馬莊涵閘工程進行設計、測驗、預算等工作，并在5月份進行組織施工，修建涵閘二座，解決了馬莊圩1000多畝地的灌排問題，在上半年我站配套縣水務局對沙潁河方洲圩移民遷建工程前期房屋、人口、樹木等建筑物進行統計調查工作，為下一步工程的實施，準備了很好的依據，在灌溉工作中，我站人員和三里橋流域各村組織人員對灌溉大溝進行清障工作，確保全鎮3萬畝水稻灌溉用水。
三、切實抓好水利工程的項目建設
11月份，根據縣農委的安排，我站根據本鎮的情況，到各村進行實地查看地形和各村種植情況，對*五村進行標準糧田項目的申報，安排新建大、中溝橋梁6座，小溝橋180座，U型渠13400米，新建斗門190座，新建小型機電站11座，新建節制閘3座，項目投資估算達600萬元左右。
四、出色完成秸桿禁燒工作
為確保奧運會期間空氣質量、保護生態環境，全鎮印發明白紙5000多份，與農戶逐戶簽訂了責任制書，全鎮干部劃片包干，責任到人，確保了全鎮基本杜絕了焚燒秸桿現象。
五、認真抓好秋種工作
今年全鎮種植小麥4690畝，蔬菜5080畝，其他作物624畝，在郭莊、大武種植1000畝高產攻關田，實行“五統一”，并與中糧儲備庫簽訂定單，秋種期間，全鎮印發明白紙5000多份，利用廣播、電視和科技培訓班、現場會進行廣泛宣傳，共培訓1200人次，廣泛推廣機播技術，使全鎮機播面積占75%以上。全鎮3萬畝優質良種全部發放到位。
六、大力開展科技培訓
全鎮充分利用新型農民科技培訓這一平臺，先后和縣農委、縣科協合作，邀請內蒙古農科院賈博淵教授，省農科院專家及縣農技術推廣中心高級農藝師開展集中培訓，重點培訓蔬菜種植、病蟲害防治以及小麥高產攻關等有關技術，全鎮受訓農民達1300人次，有利的推動了全鎮科技普及工作。
