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誠信經營的理解范文1
關鍵詞：新型城鎮化；城鄉規劃；轉型模式
隨著社會的不斷進步，以往的城鎮化建設理念已經無法滿足當前我國社會發展現狀的要求，因此調整經濟結構、深化經濟體制改革已經是國家想要繼續前行的必然要求，是加快社會主義建設步伐的大趨勢，在新型城鎮化建設理念的要求下，加快全面轉型和深化體制改革已經成為城鄉規劃戰略發展中的重中之重。
1 新型城鎮化建設背景概述
自1949年國家成立以來，城鎮化建設一直是我國十分重視的國家發展項目之一，期間出現過一些起伏，但在整體上我國仍在朝著更高的目標努力前行，尤其是新世紀以來，我國城鎮化率逐年穩步上升，取得了喜人的成績。但在新時期新的背景下，國家要求城鎮與鄉村要共同發展進步，逐步縮小二者之間存在的差距，實現真正的社會主義和諧社會。同時將發展重心轉移到第二產業和第三產業特別是第三產業上，兼顧中小城市和鄉鎮的共同發展，以城市化集群作為城鄉規劃主要發展形態，協調城鎮鄉村之間相互關系，加快發展城鎮化進度。在制度規劃上，積極推行建設新模式，取代傳統的從下至上的探索方式，設立以基礎創新為根本，高度結合頂層O計探索的發展戰略。在生態文明方面，注重環境友好型和資源節約型社會建設，“持續推進農業人口轉移市民化，提高城鎮化質量”，規劃綠色低碳、智能節約的新型城鎮化路線，避免走入先污染后治理的惡性循環圈。在思想上，堅決貫徹以人為本的發展理念，認識到人文發展的重要性，以人類城鎮化替代傳統的城鎮化發展戰略，能極大地滿足人內心的真正需求。
2 新型城鎮化背景下對城鄉規劃的新要求
2.1 做好城鄉關系協調及區域內關系協調的工作
在新型城鎮化建設發展的大背景下，要做好各基層單位及區域之間的協調工作，加強區域內和城鄉之間的聯系，將眼光從中心城市轉移到區域中的中小城市及鄉鎮，轉變規劃角度，著眼于區域間的協同作用。合理調配區域內發展的多種資源，在結合城鎮集群功能、國家政策等多種因素條件的情況下逐步實現區域資源調配的合理化，實現城鄉規劃發展體系的快速構建和發展。
在城鄉關系協調工作上，要徹底反思以往的重大城市輕小城鎮的發展路線，轉變思維，結合城市與鄉鎮兩者獨有的經濟發展優勢，加強協調工作，真正實現城鄉發展相互促進相互彌補，在保證城鄉經濟發展獨特優勢的基礎上，從文化生活、社會經濟、空間模式、生態產業等多方面做好城鄉經濟發展的協調工作，實現二者之間的資源互補，平衡城鄉之間的經濟發展，從而加快城鄉發展一體化轉變步伐。
2.2 做好改變工作模式及規劃方案的工作
在新型城鎮化建設發展的時代背景下，作為城鄉規劃工作者的工作模式和規劃方案也一定要做到相應的轉變，在空間要素方面，城鄉規劃正在從土地增量模式向土地存量模式轉變，因此存量式定將成為未來城鄉規劃戰略的主要發展方向，將存量規劃與增量規劃二者放在相同的戰略發展高度是當前社會繼續發展的必然要求。在工作模式上，規劃工作細分化也將替代傳統的工作方式，逐步發展為城鄉規劃工作中的重要規劃方式，由于工作細分化模式能夠比較完整地考慮到規劃體系內各個部分的細節，相比以往更能實現城鄉規劃的精準建設，這也是實現城市與鄉鎮各類資源科學調配利用、促進經濟可持續發展的關鍵所在。
2.3 優化城市內部結構及完善各類設施
隨著社會經濟的迅速發展，人們更加關注城市如何更好地發揮功能而不再是如何對城市進行建設，但城市內存在的各部分發展不協調等問題在很大程度上制約了城市集群功能的發揮。當前，新型城鎮化建設的工作正在不斷推進，人們對城市的宜居性、安全性、包容性、環境處理能力以及多功能性的期望已經遠高于對傳統的城市空間規模不斷擴大的期望，衡量一個城市發展的好壞也不再用該城市的經濟發展情況作為標準，對當前的城鄉規劃工作來說，建設宜居家園戰略應當放在建設發展目標中的首位。
2.4 優化城鄉規劃傳統工作理念及核心價值觀
在新型城鎮化建設的大背景下，以往的城鄉規劃工作理念和價值觀念已經不能再滿足當前的新型城鎮化建設工作的需要，因而作為當代的城鄉規劃工作者，就更加需要做好傳統城鄉規劃工作理念及價值觀的優化工作。人類作為社會工作的主體，滿足人們日常生活的各類需求、提高生活質量、共創良好的生活環境才應當是城鄉規劃工作的終極目標，因此轉變為以人為本的工作理念才是當前的重中之重。在全新的發展戰略下，城鄉規劃工作者的社會價值觀必須要以貼近人們日常生活，而不再是以往注重經濟快速發展忽視了人文的不科學價值觀念。
3 基于新型城鎮化背景的城鄉規劃工作轉型應對策略
3.1 促進城鄉關系協調與區域關系協調工作的科學發展
在具體的城鄉規劃工作中，要采用相對靈活的規劃應對策略，重視全局規劃中的統籌兼顧性及區域的特色性，根據各區域的具體實際情況來靈活應用各類規劃方案。以發揮各區域的特色為工作基點，切實考慮該區域在文化、民俗傳統及生態環境等方面所獨有的優勢并加以利用，在全局上對各區域進行協調和統籌兼顧，在共同繁榮發展的同時，保證各區域的獨特性，充分利用區域獨有的資源及文化優勢，在發展經濟、完善城鄉規劃建設體系的同時又可以保留各區域獨特的民風民情。靈活運用各類發展策略，針對具體情況以及實際工作中每部分的獨有特點制定科學的規劃方案，通過靈活的變動和調整，實現城鄉規劃建設工作的順利進行。
3.2 促進城市科學建設及內部結構優化
在新型城鎮化道路的背景下，規劃細分化是城鄉規劃工作的必然要求，而在具體的規劃工作中，要針對工作中的各個環節和發展時間段對規劃方案和思路不斷進行調整，加強工作模式優化與規劃思維分析，適應當前社會的發展需求。在城市內部結構的優化工作中，不斷梳理城市空間發展順序及宏觀優化城市結構，使城市內各個部分都能發揮其應有的功能，實現提升城市內部品質的目標。在規劃工作模式方面，要不斷促進向存量土地規劃模式進行轉變，在保證城市空間發展減緩的情況下，實現城鄉規劃方案中土地資源的合理分配利用，優化城鄉規劃發展中的空間因素。
3.3 積極轉變為以人為本的規劃理念
以人為本理念作為新型城鎮化戰略目標的重要組成部分，在轉變規劃思維、深化體制改革的進程中發揮著重要作用。在具體實施城鄉規劃工作時，要注重人本身的需求，在方案的制定思維與表達形式上，也要徹底改變以往重形式、輕內涵、過分追求觀感的特點，真正把工作的重心從物質轉移到人上來，充分滿足人們對日常生活的需求，盡最大可能解決醫療、學習、工作、生活保障等與日常息息相關的問題，這才是城鄉規劃發展的終極目標。
4 結束語
“以人文本，科學發展”是當今新型城鎮化發展進程中的核心要素。在大的時代背景下，城鄉規劃工作重心要向著區域關系與城鄉關系協調、城市內部結構優化等方向不斷遷移，工作理念要向著“以人為本，促進生態文明和諧”的目標不斷靠攏，完善城鄉規劃的工作體系，為構建社會主義美好生活貢獻自己的一份力量。
參考文獻
誠信經營的理解范文2
關鍵詞：誠信經營；重要意義；信用制度；信用體系
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）02-0072-02
1 誠信及誠信經營的概念
1.1 誠信的概念
誠信可以理解為是一種行為標準，字面理解就是誠實守信，具體表現為對人對事誠懇，能讓人信任。從古至今，都是在倫理道德中被提倡的一種價值觀念。在具體生活中的表現就是答應人家的事情，用心、誠懇、負責任的態度去積極努力的完成。不僅是中華民族的優良傳統，更加深入到個人、家庭、企業以及整個社會的各個層面之中。一個社會如果有著良好的誠信，或者說以誠信作為一種標準的行為規范，那么這個社會就是和諧的道德社會。“人無信不立、企無信不興、國無信不強”，也充分說明了誠信的概念及其重要性。
1.2 企業誠信經營的概念
所謂企業誠信經營，主要就是說一個企業的經營活動都要建立在誠信的基礎之上。而且這種誠信不僅僅是個人或者團體，是整個企業而言的。具體表現為企業的顧客、投資者、雇員之間形成的一個長期的誠信關系，并且這三者之間是一個三維的關系，也叫做“誠信的力量”（Frederick，2001）。這三者具體的關系是，誠信的雇員才能為企業留住顧客，顧客的誠信度和忠誠度才能為企業帶來更多的利益，而企業也只有忠誠的顧客才能得到更好的發展，這三者的關系是緊密聯系又相互制約的。所以顧客、雇員、投資者，企業誠信三維，實際上在企業誠信經營者中著重要的作用。
2 誠信對于企業的重要意義
所謂良好的企業形象，就是一個企業在社會公眾心目中的誠信程度。如果沒有良好的誠信，那么就沒有穩定的顧客，在市場中的占有率自然也就比較少，也會失去很多合作的機會。從競爭力上也缺乏了最基本的動力，自然對企業的穩定發展起著決定的作用。所以，提高企業誠信，對一個企業的發展有著重要的意義。
2.1 誠信經營可以使企業贏得忠誠的顧客，提高產品的
市場占有率
所謂“小贏靠智，大贏靠德”，這就是誠信經營的真實寫照。隨著市場經濟的發展，顧客在在乎產品質量的同時，更在乎的是該企業是否有誠信。而這里所謂的“德”也就是誠信經營。只有做到誠信經營，才能贏取更多顧客的信任，成為其忠誠的穩定顧客，顧客多了，產品銷售也隨機增加，這樣對于市場的占有率也就很自然的提高了。所以，誠信經營，不僅能夠留住長期的穩定的忠誠的顧客，還能擴大市場占有率。
2.2 誠信經營可以使企業贏得合作者的信任與支持
一個企業有著良好的企業形象，在合作者面前也就有了更多的合作機會。而良好形象依賴于誠信經營，初步合作的時候誠信經營主要來源于理論，而真正合作的時候，主要就看是否真正的誠信經營。只有秉承誠信經營的原則，才能更合作者長期穩定的合作，贏得合作者的絕對支持和信賴。
2.3 誠信經營可以使企業更加有效地參與國際競爭
隨著市場經濟全球化的加速，誠信經營在國際商業中同樣有著重要的作用。一個企業要想打開國際市場從而在國際市場中占據一方市場的話。首先需要做的還是誠信經營。只有在顧客和合作者以及社會這個大環境中，樹立了良好的企業形象，讓其知道你是誠信經營的企業，才有機會走上國際化舞臺，最終參與到國際競爭中來。
3 企業誠信經營保障措施
雖然誠信經營的重要性也越來越被企業重視，但是在實際中有很多中小企業，卻面臨著誠信度不高的情況。這就需要從宏觀和微觀兩個層面規范中小企業經營行為，堅持誠信經營原則，這樣才能參與國際競爭，為整個社會信用體系的建立，維護“守信用、講信譽、重信義”的市場經濟秩序打下基礎。
3.1 完善法律制度，構建企業信用制度
從本質上來說，缺乏誠信就已經是違約行為了。而違約有著其違約成本，如果成本不高，或者說違約后另一方面能夠補給該違約成本，那么就為違約提供了資本。雖然在改革開放后，我國在法律上也有相關的法律制度，但是遠遠達不到想要的效果，沒有起到真正的保障作用。
對此，我國應該在《中小企業促進法》的基礎上，盡快出臺《中小企業基本法》和《中小企業組織法》等相關法律制度。在保護經濟主體權利的同時，讓其行駛應有的義務。建立相關的社會信用體系制度，內容上需要從各個方面和層面來進行評估和測量，強調違約責任，要做到有依可據的來進行處罰和依法追究法律責任。從而建立完善的法律制度和構建企業信用制度。
3.2 加強執法力度，嚴厲打擊失信者
既然制定了相關法律法規，那么就需要嚴格執行。相關司法部門和執法部門，必須嚴格的按照法律法規，對失信者給予嚴厲的打擊。這樣才能讓法律成為維護信用關系、保護債權人合法權益、追究債務人違約侵權責任的有力武器。在浙江省杭州市工商局富陽分局對個體私營企業的信用意識就做了很好的表率。在合同中實行公開制，對信譽和誠信度都實行公開，通過這一舉措，追回歷年拖欠款2000多萬元，先后規范和完善了3000多萬元的100多份合同；誠信合同履約達到了100%，對于不良企業，也進行徹底的公開，嚴厲打擊了失信者。
3.3 加強輿論監督，營造健康的誠信經營環境
公眾是社會的主體，必須讓其參與監督中來，同時要加大社會信用的宣傳力度，提高全民的信用意識。讓公眾有著強烈的誠信輿論監督意識，人人參與到其中來，發現不良企業或者是企業有失誠信的行為，實行有獎舉報等適當獎勵措施，提高公眾的積極性和主動性。達到一個程度之后，使其真正參與到誠信經營的環境中來，讓其充分了解到誠信經營不僅僅是企業的事情，而是每一個公民都應有的責任和義務。有了公眾的監督，一旦有不誠信的企業，自然也考慮到其社會形象，這樣就會形成一個良性循環，都會為誠信經營做努力。從而營造出健康的誠信經營環境
3.4 建立規范的信用體系，以制度約束失信行為
誠信企業和失信企業，如何來進行區分。這就需要建立一個規范的誠信信用體系來進行評定。對于誠信者給予肯定和鼓勵，而對于失信者就需要承擔責任。不僅是來自于社會輿論的懲罰，更重要的是該企業的經濟懲罰，讓其付出應有的代價。雖然有相關發了制度和工商執法人員，但是還是無法杜絕不良企業的有失誠信經營的行為。所以還是需要建立信用體系來對其進行制約，從各方面來進行考核和評估，不誠信的企業進行公布的同時還要嚴格的進行監督。
4 結 語
縱觀各行各業，還是個人或者家庭，如果沒有誠信，將寸步難移。而對于一個企業，如果沒有誠信，也會是舉步維艱。誠信是信譽之源，立商之本。一個企業對于消費者無信，那么將會失去更多的消費者，因為每一個消費者身邊都有很多潛在的消費者，一旦覺得該企業不誠信，那么將會告知身邊很多人；如果一個企業對媒體無信，夸大事實進行宣傳產品，那么不僅僅是媒體不會再次相信，同樣終端消費者也不會相信；一個企業對投資者失信，那么也將沒有更多的資金來源；對于雇員無信，那么就沒有忠實的員工為企業服務，也將失去更多的消費者。可見，如果沒有誠信，內部的事情無法處理好，那么將影響到整個市場占有率。所以，一個企業要想在發展的社會中立于不敗之地，就必須加強自己的誠信經營理念，把誠信滲透到經營的每一個環節之中，不管是對雇員、顧客、投資者還是整個社會，都要用誠信經營來作為自己的經營原則。在此基礎上同時追求產品的創新、服務的提升等，才能在激烈的競爭中成為強者。
參考文獻：
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誠信經營的理解范文3
關鍵詞：工程管理；技術；經濟；高層建筑；應用
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
近幾年來，隨著科學技術的不斷發展，工程技術也得到了較大的發展，但是，我國工程管理在設計思想、經濟觀念一級管理模式等方面仍然沒有較大的突破，因此，在工程管理中將技術與經濟相結合應用一直都較弱。在技術與經濟迅猛發展的今天，將豐富的經濟知識與扎實的技術功底在工程管理中相結合使用已經成為了必然的發展趨勢。技術與經濟相結合在工程管理中的應用能夠使工程實現最優的價值功能，例如在降低投資的情況下提高工程的功能；在保證功能不變的情況下降低投資等。下面我們將分析將技術與經濟相結合應用于工程管理中所具有的最優價值功能，同時對技術與經濟相結合在工程管理中的具體應用進行分析。
一、技術與經濟相結合應用于工程管理中的最優價值功能
在工程管理中如何將科學的管理方法應用其中，使工程實現最優價值工程是當前工程管理中最受關注的問題。工程管理的最優價值工程主要包括以下幾個方面：
①能夠在降低成本的基礎上提高工程的功能。將技術與經濟相結合應用于整個工程中，即是對整個工程進行具體的分析，然后利用一些施工技術與自然條件，使工程在降低投資的基礎上提高工程的功能。
②在保證工程功能不變的情況下降低工程成本。在工程功能不能提高的時候，將技術與經濟相結合應用于其中可以通過一些技術措施降低工程的成本。
③在成本略有上升的情況下大幅度提高工程的功能。將技術與經濟相結合應用于工程管理中，可以對整個工程進行具體的分析，在成本略有上升的情況下工程的功能可能得到大幅度的提高。
二、技術與經濟相結合的應用
下面我們以著名的一項工程來詳細闡述技術與經濟的結合。
曼哈頓廣場工程是世界著名工程之一，其以復雜的地形，高層、多層建筑，裙房組成，整個面積達到了88396㎡。標準柱網8.100mX7.500m，最大柱網10.000mX8.100m，結構形式為框架——剪力墻。高層建筑的自重大概占到了建筑總重的40%左右，因此，降低樓蓋自重對于建筑的受力與經濟造價有很大的直接關系。
在設計之初，選擇了幾種的樓蓋方案，下面我們進行比較分析：
第一種：現澆平板樓蓋方案
現澆平板樓蓋根據建筑的需要，板厚180~200mm。其缺點：板的自重大，配筋直徑大，抗裂能力差，受環境影響程度大；其特點：造價比較低，支模方便，施工簡單，混凝土容易振搗密實。
第二種：現澆肋板樓蓋方案
現澆肋板樓蓋根據建筑的實際需求，肋梁梁高位600mm，板厚100~120mm。其缺點：支模復雜，施工較現澆平板復雜，肋梁與框架梁縱筋交錯，容易混淆出錯；其特點：板的自重較輕，整體性良好。
第三種：無粘結預應力平板樓蓋方案
無粘接預應力平板根據建筑需求，板厚需要200mm。其缺點：板的自重大，板內配筋多、復雜，預應力筋成本高，施工工期長；其特點：承載力高，抗裂能力強，施工支模方便。
第四種：現澆混凝土空心樓蓋方案
現澆混凝土空心樓蓋根據建筑的實際需求，板厚需要250mm，板內放置150mm的筒芯，因此，空心板折算下來厚度為162mm。其缺點：板內配筋復雜，混凝土不易振搗密實；其特點：板自重輕，平面剛度大，承載能力強，施工支模方便。
綜上所述，我們可以清楚地發現根據建筑實際的需求，板自重輕，承載能力強，施工方便，支模方便是樓蓋首選方案，當然，甲方也選擇了第四種現澆混凝土空心樓蓋方案。假如在該工程中，我們沒有將技術融入施工工藝當中，還是一味的延承老式的樓蓋方案，那么不僅僅損失的是施工時間，還會影響到施工的質量，更多的是經濟的投入與后期的大量維護費用。
2.1現澆空心樓蓋施工工藝
現澆混凝土空心樓蓋技術是最近幾年在國內發展起來的一項新的技術，它適合大空間、大跨度柱網的住宅與公共建筑需求。其自重輕，能夠有效地降低地震的副作用，可以增加樓板之間的剛度，還可以減少樓板的配筋量，從這一系列的特點上面將經濟總造價降低，是目前巨大部分建筑項目業主的選擇。
現澆混凝土空心樓蓋技術主要是利用了預制的空心樓板概念，將一些預先成形的空心圓管或者是方管先埋入混凝土中，按照一定的順序進行排列，在現場澆筑成型，使原來的實心板變為空心板，而預先埋入混凝土中的圓管或者方管則因為幾何形體的受力關系更加牢固，使空心樓蓋的整體承載力達到要求。這樣不但可以減少混凝土的使用量，還可以增強空心板的承載力，在混凝土板融入技術之后，經濟投入反而降低，值得大力推廣，下面就簡單闡述其施工。
2.2.2施工要點
1）彈鋼筋和箱模安放位置線
按照設計排箱圖要求，在樓板模板上放線，保證后續肋梁鋼筋綁扎和箱模安裝的位置準確。依據軸線，放出縱橫向肋梁控制線，肋梁間即是安放箱模位置。在覆膜模板上放線可采用白涂料等代替墨汁，以保證所放線的清晰牢固。
2）設置抗浮固定點
抗浮點設置的抗浮傳力途徑如下：箱模上浮力---樓板上鐵---肋梁箍筋或鐵絲連接---樓板底鐵---抗浮點鐵絲---模板體系。
3）砼澆筑
現澆混凝土空心樓蓋結構澆筑用混凝土，其塌落度應比普通實心樓蓋稍大，可取18~20cm,不宜小于16cm；粗骨料粒徑宜選擇不超過5~25mm，且不大于箱模與模板間距的1/2，也不應大于肋梁寬的1/2?；炷翝仓瞬捎帽盟汀仓貥前蹇缍确较驈囊粋乳_始，順序依次進行，布料盡量均勻，避免砼在同一位置堆積過高損壞箱模。
振搗棒沿肋梁位置順澆筑方向依次振搗，比實心樓蓋應適當加大振搗時間和振搗點數量，振搗同時觀察空心箱模四周，直至不再有氣泡冒出，表示箱模底部混凝土已密實；振搗棒應避免直接觸碰空心箱模。
4）養護、拆模
混凝土的養護和拆模與實心樓蓋相同，夏季采用澆水養護，冬季可用塑料布和草簾（厚度由熱工計算確定）進行覆蓋保溫養護。
2.2應用實例及經濟效益
2.2.1 BDF與薄壁管現澆空心樓蓋的材料鋼筋用量對比
薄壁管的外型尺寸為250*500mm，體積為0.0245m3/個；BDF薄壁箱體的外型尺寸為500*500mm，體積為0.0625 m3/個，一個薄壁管的體積與一個BDF薄壁箱體的體積相比大約相差了2/3,。由此可見，在同等現澆空心樓蓋體積下，使用BDF薄壁箱體能節約2/3的混凝土用量。另外，BDF薄壁箱體成孔現澆筑空心板是將箱體直接澆注混凝土形成空腹小密肋樓蓋中，板面鋼筋中間埋置BDF薄壁箱體，樓板下設鋼絲網防止板面開裂。這樣可以大幅度的降低砼與分布鋼筋的用量，達到節約的目的。
2.2.2應用實例
某小區的地下車庫以及中心會所即采用的是BDF薄壁箱體現澆空心樓蓋設計。該會所的占地面積為16000平米，估算造價為27800萬元。但采用BDF薄壁箱體后，與有梁樓蓋相比，其層高可增加350～500mm左右，這使得使用空間得到了很大的提高，而且空間內無縱橫交錯的梁，這使空間布置更為方便，不僅使地下車庫增加了停車位，還增加了會所的活動產所。另外，采用BDF薄壁箱體進行現澆空心樓蓋設計，大大降低了建材的用量。在該小區地下車庫與會所的建設中，每平米鋼筋的用量大約降低了12kg，商品砼的用量大約降低了0.1m3，裝修費用每平方米大約降低了50元，而且整體的工期縮短了10%左右。采用BDF薄壁箱體所帶來的經濟效益是非?？捎^的。
2.2.3使用BDF薄壁箱體的經濟優勢
①降低了層高。與現澆有梁樓蓋相比，現澆空心樓蓋由于無主梁，周邊梁扁平，減輕了建筑重量，可使層高降低350～500mm左右。
②節約材料，節能環保。使用BDF現澆空心樓蓋，建筑體積發生了變化，建筑具有保濕隔熱的功能，且裝修簡單，在電照、冷熱空調通道等長久能耗等方面具有一定的經濟效益。
三、結束語
工程管理是整個工程建設中非常關鍵的環節，對工程的質量及資金投入方面都起著關鍵作用。而隨著技術的不斷發展以及科學知識的不斷進步，在工程管理中將豐富的經濟知識與扎實的技術相結合已經成為了必然的發展趨勢。而工程管理人員在進行管理的過程中應怎樣將技術與經濟相結合的模式應用其中呢？這就需要工程管理人員不斷的學習新技術、新標準以及新規范，同時還需要樹立技術與經濟相結合的整體觀念。筆者通過對某小區的工程管理中技術與經濟相結合的具體應用的分析，說明了技術與經濟相結合在工程管理中的應用優勢，希望對今后的工程管理提供一定的幫助。
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誠信經營的理解范文4
唐山百貨大樓集團是集百貨、超市、電器、餐飲、物流、典當多業態于一體的大型商貿企業，經營面積50萬平方米，年銷售65億元。連續二十年保持全國零售百強，榮獲全國“五一”勞動獎狀，“中國商業名牌企業”等稱號。
素以鐘表名店之稱的唐百鐘表總公司，座落于唐山市第一繁華商區。近年來，依托得天獨厚的區位優勢和唐山百貨大樓集團的強大實力，積極開拓市場，堅持名品進名店、名店銷名品的經營策略，朝著致力打造全省名表第一店的目標不懈努力。特別是2008年組建鐘表總公司以來，鐘表銷量每年以30%的幅度增長，2010年實現銷售1.5億元，2011年有望突破2億元大關。
唐百鐘表總公司之所以實現跨越式發展，主要就在于狠狠抓住了品牌經營和誠信經營的兩大關鍵：
品牌經營開辟引領市場的“綠色通道”
唐百鐘表著眼于唐山的經濟實力進行經營定位。唐山是一座歷經大地震而重生的現代工業重鎮，雖然不是省會城市，但因其具有豐富的資源和地處環渤海經濟圈等優勢，連續多年GDP和財政收入總量位居全省第一，2010年被列為河北省兩大省域中心城市之一，預計到2013年全市GDP將突破6000億元，經濟實力雄厚，購買力強勁，發展前景廣闊。因此，唐百鐘表前瞻性看準了唐山快速發展的歷史性機遇，捷足先登的搶占了高端名表市場。2003年率先引進了斯沃琪集團旗下的“歐米茄”、“浪琴”、“雷達”、“天梭”等系列品牌，2008年“勞力士”、“帝舵”又相繼入駐。這些名表的引進，帶來了巨大的品牌效應，不僅高檔名牌十分暢銷，也帶動了其他品牌的銷售。在此基礎上，唐百鐘表乘勢在2009年陸續引進了“伯爵”、“積家”、“雅典”、“萬寶龍”等高端品牌。栽上梧桐樹，引來金鳳凰。名表的引進不僅吸引了市內消費者，也吸引了市外消費者慕名而來。
在強力推進品牌戰略的同時，唐百鐘表更加注重經營結構的優化，更加注重經營品位的提升，更加注重品牌組合的完善，形成了高中低檔兼顧的經營格局，全方位滿足了各層級消費需求，創出了鮮明的經營特色。唐百鐘表按照“做強本部、發展連鎖、壯大規?！钡慕洜I思路，積極拓展連鎖經營。目前，唐百鐘表總公司已擁有八個門店，經營觸角延伸到市內各大賣場，實現了采購、管理、定位、調貨、促銷、結算的六個統一，規模經營的優勢更加凸現。
誠信經營鑄就唐百鐘表的“金字招牌”
健全的商品質量保障體系；完善的售后服務保障體系；建立員工培訓的長效機制，以上三點保證了唐百鐘表的良性發展之路。唐百鐘表在管理中始終堅持經營高端品牌與培養高素質員工同步，不僅招工注重形象、學歷、語言表達能力等，而且持之以恒做好員工的培養和培訓，多次邀請業內專家授課，常年開展學品牌，講品牌和崗位練兵的活動，注重培養品牌型、知識型、技能型、專家型營業員隊伍。這些活動的開展，為培養高素質員工隊伍奠定了基礎。目前，唐百鐘表總公司的200多名員工有95%以上達到星級營業員水平。這些星級營業員，不僅業務技能達到了顧客問不倒的水平，而且具有良好的職業道德素養。
高素質的員工隊伍是企業形象的名片，員工們自覺把售貨崗位當作傳播文明的窗口，讓顧客感到溫馨和放心。一位顧客在表揚信中這樣寫道：“商海茫茫，誰主沉?。刻粕桨傩蘸糁觥谔瓢儋徫锸亲罴堰x擇”。這是消費者對唐百鐘表總公司的充分認可和高度信賴，是對唐百鐘表品牌魅力和誠信經營的真實寫照。對商家來說，百姓的口碑比金杯銀杯更可貴，百姓的贊譽是千金難買的“金字招牌”。
唐百鐘表將更加珍惜消費者的厚愛，把顧客滿意視為永恒的追求。在實施品牌化經營的征程上不斷探索和創新，為把唐百鐘表總公司培育成“品牌更加有魅力、信譽更有感召力、經營更加有實力、對顧客更有吸引力”的一流名店而不懈努力。
簡評：唐百鐘表的昨天 今天 明天
早期的唐百鐘表是在商場的三層，營業面積不足百平米的小賣場，年銷售不足300萬元，品牌也只是些中、抵擋品牌。
誠信經營的理解范文5
關鍵詞：商場 戰場 顧客 商家 市場營銷觀念
商業時代是競爭的時代。這個競爭時代產生了大量的商業流行語，這些商業流行語給眾多商家的思想造成了混亂，影響著市場經濟秩序，影響著商家、顧客等的商業理念和行為。本文擬就“商場如戰場”、“無商不奸”、“顧客永遠是正確的”三句常見的商業流行語進行分析，以推動商家樹立以消費者利益為中心的市場營銷觀念，從事合法經營，誠信守信，正當競爭。
“商場如戰場”
“商場如戰場”這句名言長期被許多媒體、教科書和講臺所占據。不少商家談起商業競爭時，也習慣于以“商場如戰場”五個字高度概括?？梢姡@句話的合理性很少有人質疑。筆者認為，這種認識是不正確的。
（一）商場和戰場有本質區別
戰場上，交戰雙方或多方是徹頭徹尾、你死我活的敵對關系。眾所周知，戰爭的目的是保存自己，消滅敵人?！秾O子兵法》講“兵者，詭道也”。所以，敵對雙方在戰場上，可以不擇手段打擊和摧毀對方的人力、交通、能源、技術、糧食等戰爭資源。為此，“三十六計”中的各種計謀在戰爭上也盡皆上演?！叭嫛本褪峭ㄟ^制造各種能迷惑敵方的事件、信息，以干擾敵方的正確判斷，達到造成對自己有利的戰場態勢?？梢?，戰場不講規則，不講道德，只論成敗。戰場充滿了陰謀和欺騙，殺戮和流血，帶來了對立和仇恨。每一次戰斗或一場戰爭過后，往往是尸橫遍野，血流成河。敵對雙方往往以消滅對方的兵力數量、繳獲對方物資的數量、攻占對方地盤的數量來統計自己的勝利果實。“勝者為王敗者為寇”是戰爭的規則，也是人類幾千年來戰爭的真實寫照。
商場上，交易雙方或多方是平等互利的合作關系，朋友關系，也是利益共同體。商場提倡“誠信”，反對“詭道”。在商場上，交易雙方應當遵守法律，講究職業道德，堅持誠信原則，維護消費者和一切合作者的利益，堅持公平、公正、公開、誠信、有序的原則。為此，各個國家都制訂了規范企業經營和市場交易的一系列法律，我國的一系列法律也都要求經營者遵守誠實、信用、平等互利的原則。如：《中華人民共和國公司法》第5條規定“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任”。《合同法》第6條規定“當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則”。
可見，商場不是戰場，商場也不能是戰場。如果商場是戰場，那么，生產假冒偽劣產品、價格欺詐、虛假宣傳等不正當競爭行為就會泛濫，諸如“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”和“海南三亞宰客”等事件就可能重新上演。正常的生產秩序將會破壞，人民群眾的生命財產安全就將受到嚴重威脅，商家自身利益也將難以保證。如發生在2008年的“三聚氰胺奶粉”事件就使全國近4萬嬰幼兒的健康受到傷害?！睹咳战洕侣劇穲蟮溃膳＜瘓F2008年上半年凈利潤為5.83億元，而“三聚氰胺奶粉”事件發生后的下半年該集團虧損14.8億元，全年凈虧損僅為9.36億元，這是2004年集團上市以來首次年度虧損。
所以，正當的商業競爭應當遵循市場經濟規律，依法經營，促進社會經濟的繁榮和發展，改善人民的物質和文化生活，推動社會不斷進步。
（二）商家應向兵家學習經商智慧
盡管商場非戰場。但是，商家仍能從兵家的理論和實踐中學習和借鑒經商智慧。如：兵家講究“兵貴神速”，商家則需要根據市場變化，把握和利用市場機會，及時采取有效的營銷策略；兵家堅持“知己知彼，百戰不殆”、“多算勝，少算不勝”的作戰原則，商家則必須高度重視市場調查，正確分析判斷市場變化，做正確的營銷決策；兵家要“集中優勢兵力”，商家則要善于集中資金、人力等資源開拓關鍵市場，開發關鍵技術，避免分散使用資源而導致經營效益低下或經營失??；兵家要選擇戰場，商家也必須尋找有利于實現自己商業利益，滿足顧客需要的目標市場；兵家需要優秀的士兵和將軍，商家則需要高素質的營銷人員和優秀的企業家等。商家在向兵家學習中，應堅持合作和平等互利的原則，拋棄“詭道”，提倡“人道”，依法經營，誠信經營。所以，商家不能照搬兵家的方法，商家只能學習、借鑒并在合乎道德和法律原則的前提下，根據市場規律，將兵家的謀略運用于商場競爭。
“無商不奸”
（一）“無商不奸”的兩種解釋
“無商不奸”這四個字什么時候被戴在天下商人頭上，筆者未作考證。但這句話的意思卻是十分明確的。其一，商人們精明有智慧，善于捕捉市場機會。的確，商場有風險，沒有智慧和膽識，就難以取得商業成就。從古代的范蠡、白圭、胡雪巖到現代的李嘉誠、柳傳志、張瑞敏等，他們都是有智慧、有膽識的大商人；其二，商人們唯利是圖，自私自利，斤斤計較，不講誠信，沒有社會責任，他們通過欺騙等不合法、不道德的手段獲取財富。象馬克思描述的那樣：“一旦有適當利潤，資本膽大起來。如果有10%的利潤，他就保證到處使用；有20%的利潤，他就活躍起來；有50%的利潤，他就敢鋌而走險；為了100%的利潤，他就敢踐踏一切人間法律；如果有300%的利潤，他就敢犯任何罪行，甚至冒著被絞首的危險”（《馬克思恩格斯全集》第23卷）。而唐代詩人白居易的《琵琶行》中一句“商人重利輕別離”的詩句更是把商人說成“無情無義”之徒。
不可否認，社會上有不少奸商，他們置法律和道德于不顧，唯利是圖，推崇金錢至上，生產假冒偽劣產品，銷售質次價高的商品，偷稅漏稅，短斤少兩，損害了國家利益和公眾利益等。但是，人們也應當看到，社會上大多數商人能自覺遵守法律，誠信經營，公平交易，對消費者負責。他們在長期的經營活動中發展了自己，繁榮了市場，促進了社會經濟的發展，為國家作出了貢獻。
（二）“無商不奸”的警示意義
但是，“無商不奸”這句話仍具有現實意義。第一，它警示國家、政府和管理部門，要不斷完善法律，規范商業行為，加強市場監管力度，依法打擊不法商人，鼓勵和引導合法經營者，維護公平的市場交易秩序；第二，它警示廣大消費者，要維護自己的合法權益不受侵害，買到滿意的產品，獲得滿意的服務，就必須了解市場信息，學習或研究商品知識和交易知識、善于討價還價，理智購買。同時，要善于用法律武器維護自己的合法權益；第三，它警示商家，要自覺遵守商業道德，履行法律義務，誠信經營，以自己的行為取信于消費者和合作者，塑造自己良好的社會形象。
“顧客永遠是正確的”
（一）“顧客永遠是正確的”是現代市場營銷觀念的精髓
現代市場營銷觀念要求商家“以消費者需求為中心，以市場為出發點”開展經營活動。舊上海的永安公司，在商場的顯眼處用霓虹燈制成英文標語：Customers are always right（顧客永遠是對的）！美國一家大型零售業公司的員工辦公室內掛有兩條標語：第一條，顧客永遠是正確的；第二條，如果不正確請參照第一條。
可見，“顧客永遠是正確的”這句話，流傳較廣，且中外皆知。一些人認為這句話太絕對了?！邦櫩驮趺从肋h是正確的呢？如果顧客永遠是正確的，豈不是說商家和推銷員永遠是錯誤的？”顯然，若從字面意思上理解，這句話明顯不符合邏輯。但是，筆者認為：“顧客永遠是正確的”是現代市場營銷觀念的精髓。它的深層意思是指顧客在購買活動中，維護自己合法權益的要求永遠正確。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，消費者在購買商品或接受服務的過程中依法享有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、依法結社權、獲得知識權、維護尊嚴權和監督批評權等權益。消費者的上述權益受法律保護，經營者應自覺履行相應義務，保障消費者權益的全面實現。
（二）堅持“顧客永遠是正確的”營銷觀念為顧客服務
眾所周知，在消費品市場上，大多數生活消費品顧客是弱者或非專業人士，他們不了解商品和市場信息，又擔心或懼怕商家欺騙。所以，在購買過程中，顧客為了維護自己的利益，防止上當受騙，一般都采取自我保護行為。他們與商家討價還價，對商家及其產品、服務等吹毛求疵，有時可能會提出一些不合理要求，說一些刺耳或過頭的話或發表錯誤的觀點等。一切經營者都應當理解顧客購買過程中的言行，承認顧客貨比三家，實現“價廉物美”的購買愿望的要求是完全正確的。在商業經營中，商家應該站在顧客立場上，為顧客的利益著想，誠實經營不斷提高服務質量，主動為顧客服務，引導顧客購買，讓顧客滿意，就能最大可能地實現顧客利益。同時，也能實現商家自身利益。商家要堅持“顧客永遠是正確的”營銷觀念，重視消費者需求調查和研究，為消費者服務，維護消費者利益。
結論
商家應從商業流行語中學習經商智慧，樹立以消費者利益為中心的市場營銷觀念，依法經營，誠實守信。
“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。誠信是商家的人格資本、經濟資本和精神資本，是商家拓展市場的通行證，是增進自身正當經濟利益和精神利益實現的保證。誠實守信的企業，能取信于市場、顧客、社會公眾等一切合作者和支持者；能獲得平等的競爭機會，也必然能產生市場凝聚力、競爭力和擴張力。從而既能讓消費者滿意，也能促進商家持續發展。
亞當·斯密說：“最為商業化的社會也是最講究道德的社會”。市場經濟的競爭規律要求經營者必須進行公平、有序、合理的競爭。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中強調，“信用就是金錢”。杰克·韋爾奇說“誠信必須是競爭的基礎”。李嘉誠說“你必須以誠待人，別人才會以誠回報”?？档轮赋觥罢\實比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件”。
創建于1669年的北京同仁堂，以“誠信為本，藥德為魂”，堅持“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”的古訓。如今已配套形成十大公司、二大基地、二個院、二個中心的規模。
創立于1962年的美國沃爾瑪公司，經過近半個世紀的發展，已經成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。目前，沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10000家商場，下設69個品牌，全球員工總數220多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。2011財政年度（2010年2月1日至2011年1月31日）銷售額達4190億美元，比2010財年增長3.4%。2011財年，沃爾瑪公司和沃爾瑪基金會慈善捐贈資金累計3.19 億美元、物資累計超過4.8億美元。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首，并在《財富》雜志"2010年最受贊賞企業"調查的零售企業中排名第一。
創立于1984年的海爾集團，堅持“以用戶為是，以自己為非”、“先賣信譽后賣產品”的理念，形成了“真誠到永遠”的企業形象，2011年實現營業額1509億元。成立于1984年的聯想集團秉持“成就客戶”、“誠信正直”的理念，以“對社會、對員工、對股東、對客戶負責的精神”，到2010年，公司綜合營業額1466億元，總資產1121億元，員工總數近4萬余人。
北京同仁堂、美國沃爾瑪公司，中國的海爾集團和聯想集團等，都是高度實踐“以消費者利益為中心的市場營銷觀念”誠信經營的典范。一切商家都應當學習之，實踐之。自覺遵守國家法律，嚴守職業道德，承擔社會責任，遵守合同，嚴格產品質量，合理定價，公平交易，不誤導和欺詐消費者，為消費者提供優質服務，切實把為消費者服務，讓消費者滿意作為自己的長期戰略和長期堅持的行為。
參考文獻：
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誠信經營的理解范文6
一、文化渲染，潛移默化
要對學生的品格養成收到潛移默化的效果，僅僅依靠自身的力量是遠遠不夠的，還要利用更多的有利資源為學生營造充滿底蘊的環境。誠信是中華民族的傳統美德，從古至今關于誠信的文學作品、名人故事不勝枚舉，那一章章、一卷卷的作品對教育而言更有分量，我們要利用這些載體，實施文化熏陶，渲染氛圍。
教師可以通過故事向學生滲透誠信教育，例如《誠信是金》中講到了季布“一諾千金”的故事，當時流行一句諺語“得黃金百斤，不如得季布一諾”，這句話足見言而有信對人的發展極為重要；我還向學生介紹了商鞅通過“立木為信”在百姓心目中樹立了良好的形象，才得以后續順利地開展變法，使得秦國國力逐漸強盛，最終統一天下。這一則則故事充分說明誠信對國家興衰榮辱都是至關重要的。此外，教師可以讓學生背誦《弟子規》《三字經》《論語》等誠信守則，在班級內弘揚傳統文化。
通過這樣的設計，學生每天都在校園中生活學習，必然會被潛在的誠信文化所影響，認識到了誠信文化的重要性，才能培養起誠信的意識。
二、編演劇本，換位思考
教師可以采用靈活多樣的方式，如開展情景表演等適合中學生的活動，讓大家能夠真正融入到案例中，充滿體會誠信的重要。
例如，誠信經營是我們一直倡導的秩序，然而近年來隨著誠信意識的喪失，缺斤少兩、售賣盜版出版物的現象屢見不鮮。筆者設計讓學生自導自演一則小品《倒霉的“上帝”》，學生，分別飾演無良商家和無辜顧客，一位學生到市場上去買一些生活必需品，他先后買了CD唱片、水果、作業本……回家后發現唱片是盜版的；作業本紙張粗糙；水果則是缺斤少兩。后來他找到商家要求調換，竟然遭到拒絕，商家拒不承認自己的商品有問題，顧客無奈之下回家后，向親朋好友講述了自己的經歷，并譴責商家的行為，一來二去越來越多的人知道了這個商家的不良行為，紛紛表示不去光顧這家店，他的生意自然也就冷清了下來。扮演商家的學生最后講道，自己一次不誠信經營毀了所有的生意。真實、生動的場景使得自己明白了誠信經營的重要性。
通過這樣的設計，利用學生喜聞樂見的活動，調動其積極性和主動性，每一次表演都等同于一次親身經歷，感受當時情境下的所思所想，引導孩子換位思考，最終理解誠信的意義。
三、組織實踐，融入生活
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，任何理論如何沒有實踐的配合佐證一定是空洞乏味的，生活是個充滿知識的大課堂，知識來源于生活，也應該應用于生活，我們可以抓好生活實例組織學生真實地演講、辯論，把課堂所學實踐化。
例如，學生經常看到記者深入工廠進行蹲點，進行采訪調查的新聞，我讓學生化身“誠信調查員”，走進小區和學校附近的超市、集貿市場、活動中心隨機對路人進行訪問“你是誠信的人嗎？”“有哪些不誠信的經歷”“你認為誠信到底有多重要”……結束后大家可以把走訪的結果寫成報告，同時結合自身所學提出切實可行的解決建議和整改倡議書。在后續課外活動時間里，我們甚至可以組織學生深入社區開展“誠信為本”的主題演講活動，向大家宣傳不誠信的后果，幫助更多的人明白誠信的重要性。
通過這樣的設計，讓學生自主探究、實踐、分析，認識到誠信與生活密切相關，其效果一定會比單純的講解要好得多。
