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企業信息資源整合范文1
企業信息資源管理的難點
結構復雜多樣,統一標準規范難。大數據這一結構復雜多樣的特性給信息資源統一標準和規范的建立帶來麻煩,使得體量龐大的結構化和非結構化的信息資源處于無序組織狀態。標準化、規范化企業信息資源是未來企業信息化建設的重點和難點之一。
動態性與交互性并存,實時精準管控難?;ヂ摼W信息是企業信息資源的重要組成部分,互聯網信息的動態性是顯而易見的,具有很大的自由度和隨意性。同時,交互性是網絡信息傳播的最大特點,互聯網形成了企業與用戶溝通的橋梁,企業和用戶共同參與,使得信息雙向流動。企業對信息資源實時精準控制難度越來越大。
數量龐大且內容多樣,深層價值挖掘難。一方面是與外部的客戶、合作伙伴通過文本信息、社交網路、移動應用等形式進行互動時產生大量的數據;另一方面,企業內部生產研發、綜合辦公、視頻監控等日常經營管理活動產生的大量信息。研究表明,中國捕獲和產生的數字信息量有望在2012年至2020年間增至8.5ZB,實現22倍的增長,或保持50%的年復合增長率。企業在PB級甚至EB級的數據中尋找相關信息無異于大海撈針,利用信息驅動決策的成本和復雜性與日俱增。
管理體系與技術發展不對稱
傳統粗放式信息資源管理的整合度不高。大多數企業缺乏有效的方法、手段和機制對信息資源進行管理,無法及時有效的對信息資源進行提取、集成和分析,整合度非常低。
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1核心競爭力概述
1.1核心競爭力的內涵
“核心競爭力”一詞最早是由美國管理學家帕拉哈德提出的,出自帕拉哈德所著的《企業核心競爭力》一文中。自此之后,核心競爭力在企業管理的理論范圍與實踐范圍中都得到了廣泛的傳播。核心競爭力指的是以企業核心資源為基礎的、能夠形成企業持續競爭優勢的能力。
1.2核心競爭力的特征
與企業一般能力相比,核心競爭力的特征主要包括:第一,異質性。異質性是核心競爭力所有特征中最為重要的。企業所具備的核心競爭力應該是屬于企業單獨所有的,不論是現有的競爭對手還是潛在的競爭對手都不具備這種能力,同時也不會被輕易的進行模仿或者轉移。第二,價值性。企業所具有的核心競爭力能夠幫助顧客更好的實現已經看中的價值,對于顧客而言能夠創造更多的價值,對于企業而言能夠實現成本的降低與績效的提高。第三,延展性。核心競爭力能夠實現進一步的延展,為企業進入市場提供潛在通道,為消費者提供更多的創新產品,更好地滿足消費者的需求。第四,持久性。核心競爭力的持久性指的是提供利潤的持久程度。當前,核心競爭力已經成為了企業非常重要的資源之一,已經融入了企業組織管理文化體系中,在不斷發展的過程中為企業提供源源不斷的利潤。第五,動態性。企業在長期的經營、發展過程中逐漸形成了自身所獨有的核心競爭力,為企業長遠發展提供了不竭動力。雖然企業核心競爭力具有一定的持久性,但是受到競爭環境、時間推移等方面因素的影響,核心競爭力經歷了從弱到強再變弱的循環演變過程。
2資源整合與核心競爭力之間的聯系
航空物流企業的核心競爭力主要體現在物流業務運作、物流系統組織、物流服務創新、物流品牌塑造、物流市場營銷等幾個方面。航空物流企業應該實現企業資源的優化整合,進而實現企業的整體效益。因此,資源整合與核心競爭力之間存在相輔相成的關系。
2.1資源整合要求企業核心競爭力提升
企業在長期經營的過程中形成了獨有的核心競爭力,這種獨特的能力能夠為企業帶來更多的利潤。企業實現資源整合最終的目的就是實現企業核心競爭力的提升,依據企業核心競爭力提升目標進行資源整合工作。企業在進行資源整合的過程中要結合企業的外部需求與內部條件,對企業所具備的內部資源與外部資源進行重新的加工與組合,實現資源之間的相關協調與集成,更好地實現資源之間的相互聯系與滲透,為客戶提供效率更高、成本更低、差異化更明顯的物流服務,突出企業所具有的核心競爭力。資源整合并不是簡單地對資源進行選擇或者淘汰,而是要通過資源之間的相互融合與集成形成企業新的能力,提高企業的經營質量與效率。
2.2核心競爭力提升要以資源整合為途徑
資源指的是企業所具有的或者控制的、為戰略目標實現服務的各種要素。資源是企業能力的載體,但不是所有的資源都能夠形成企業所具有的核心競爭力。構成企業核心競爭力的資源必須具備四個方面的特征,分別為資源的價值性、資源的稀缺性、資源的不可模仿性與資源的不可替代性。資源以要素的形式在企業的內部或者外部進行分布,不同的資源在用途方面也具有差異,按照資源對核心競爭力的作用進行劃分,主要包括技術資源、人才資源、信息資源、管理資源等幾個方面。企業通過資源整合才能夠將自身具有的資源優勢向能力優勢轉變,從而為企業提升核心競爭力提供有效途徑,為企業的健康、持續發展奠定堅實的基礎。
3航空物流企業資源整合的有效策略
航空物流企業在進行資源整合的過程中,首先需要對以下四個方面的問題進行明確:第一,重新認識企業定位,明確企業的核心能力;第二,重新認識工作標準,明確客戶需求;第三,重新認識物流資源,明確企業現有及需要的資源;第四,重新認識資源整合方式,通過資源優化配置提升企業核心競爭力。
3.1明確企業定位及企業認識
明確定位與認識是企業實現資源整合的重要前提與基礎。首先,企業需要明確自身所處的環境,包括宏觀與微觀兩個方面,宏觀指的是企業所處的經濟環境,微觀指的是企業所處的行業環境。其次,企業需要對自身的業務范圍、服務水平、運作能力、現有資源等情況進行重新的審視。最后,企業要與同行業的其他企業進行比較,通過比較明確自身的競爭地位與發展重點。在這三方面工作的基礎上,企業將核心競爭力的形成與提升作為戰略目標,實現企業健康、持續的發展。
3.2航空物流企業的資源選擇獲取方式
航空物流企業在實現資源整合的過程中,資源獲取選擇是非常重要的基礎。航空物流企業的資源選擇獲取方式包括兩個方面:①航空物流企業內部資源的開發。企業在內部經驗知識學習、積累與創新的基礎上實現內部資源的開發工作,更好的實現企業資源的配置與利用,在不斷的發展過程中形成企業的核心競爭力。隨著經濟全球化的不斷發展,企業之間的競爭逐漸呈現出國際化的趨勢,這就導致市場變化速度不斷加快,企業僅僅依靠自身的資源并不能夠適應市場變化。因此,企業在實現內部資源開發的過程中,也要注重外部資源的獲取。②航空物流企業外部資源的獲取。首先,戰略聯盟獲取途徑。戰略聯盟指的是數量在兩個或者兩個以上的物流企業在保持獨立性的基礎上結成集約化合作伙伴關系,兩個企業之間可以進行特定資源的相互匯集、交換或者統一,通過這種方式實現雙贏。在戰略聯盟中,參與的企業從性質上將依舊是獨立企業,企業之間通過股份參與、契約等進行平等、獨立的合作。其次,并購獲取途徑。并購包括兩種情況,一種是一個企業對其他企業進行吞并,另一種是企業之間進行合并。企業進行并購的主要原因為企業資源過?;蛘哔Y源短缺。如果企業是資源過剩的情況,企業進行并購的主要目標就是進行企業擴展,通過核心競爭力擴展實現企業價值最大化。如果企業是資源短缺的情況,企業進行并購的目標就是獲取核心競爭力構筑資源,促進企業核心競爭力的形成與發展。
3.3航空物流企業的資源整合途徑
資源整合指的是企業將自身擁有的各種資源進行重新組合與配置,通過整合性資源更好地滿足企業核心競爭力提升需求。航空物流企業的資源整合途徑包括:首先,企業資源整合的橫向途徑。航空物流企業在資源整合的過程中,橫向指的是地域相同或者服務范圍相同的物流企業之間建立物流管理體系,進一步實現企業運作的規?;c集約化,促進企業物流效率的提高與成本風險的降低。其次,企業資源整合的縱向途徑。航空物流企業在資源整合的過程中,縱向指的物流活動不同環節的企業建立物流管理體系,一種是將物流活動不同環節中都比較具有優勢的物流企業進行整合,更好地提升物流企業的運作與管理能力,另一種是航空物流企業與生產企業、供應商、顧客之間建立合作關系,為其提供一條龍的物流服務,實現物流效率的提高與物流運作成本的降低。通過資源整合,從根本上實現航空物流企業核心競爭力的有效提升。
3.4充分發揮資源整合能力優勢
通過各種方式與途徑的資源整合,使企業的資源成為有機整體,實現企業資源的優化配置與協調運作。企業的資源整合過程就是企業形成與提升核心競爭力的過程。資源整合能力優勢的發揮主要包括:第一,通過資源合理配置提升物流資源運作效率;第二,通過資源整合降低物流運作成本與風險;第三,通過物流分工合作實現企業核心能力發展。
4總結
企業信息資源整合范文3
【關鍵詞】企業資源 資源審計 企業能力 企業核心競爭力
一 企業資源和資源審計
1.企業資源的概念
企業資源一般是指投入到企業生產過程中的各種投入物,是企業擁有或控制的有效因素的總和,如固定資產、職工技能、專利、資金、專利、知識技能和組織經驗等。企業資源比會計概念里面的資產范圍要廣。
2.企業資源的類型
企業的資源分類標準很多,一般認為企業的資源可以分為以下三種類型。
第一,有形資源。有形資源是指可見的,有實物形態的資源,主要有物資和財務兩種常見形式。物資資源包括企業的生產場地和建筑、生產設備,以及原材料等。財務資源是企業可以用于生產投資的資金,包括應收款項和金融資產。
第二,無形資源。無形資產一般是指沒有實物形態的,企業長期經營過程中積累的,無法用貨幣計量的,看不見的資源。通常包括商譽、專利、品牌、企業文化,以及組織經驗等。無形資產有一個重要的特點,即由于無形資產是看不見的,所以很難被競爭對手,以及潛在投資者等掌握和模仿。無形資產的形成也是一個長期經營和積累的過程,是重要的企業核心競爭力的來源。
第三,組織資源。組織資源是指企業協調利用配置各種資源,將無形資源和有形資源實現由投入向產出轉化的技能。組織資源蘊含于企業的日常生產管理和制度當中,是企業實現預期目標的生產經營風格或行為方式,因而更加難以準確界定和計量。很多時候資源本身沒有競爭優勢,但將若干資源進行整合和組合后則會形成競爭優勢,因此組織資源對形成企業核心競爭力就顯得十分重要,是企業資源得以形成競爭優勢的必要條件。
3.企業資源審計
首先,資源審計概念援引自會計里面的審計概念,但又不盡相同。其含義是指審計管理人員不僅要識別企業目前擁有的資源和資源的生產能力、平衡性,以及對內部生產管理的影響,還要總結出企業資源的優勢、劣勢,以及獨特能力,最終目的是解釋和回答企業資源能為企業生產和創造多少價值這一問題,比會計審計的內容和內涵要寬泛一些。
其次,企業資源審計分析的內容主要包括以下方面。一是實物形態資源。實物資源是指企業已經擁有或企業很容易獲取的資源。實物資源的審計需要進行投資效益分析。其中,每單元的資本的利潤是一種常見和重要的衡量方式。二是無形資源和關系性資源。無形資產包括商標、信譽及專利等。關系性資產包括企業與媒體或政府的關系,以及企業與顧客的關系等。企業與利益相關者的關系越來越被管理者所重視。三是人力資源。這部分資源包括的范圍很廣,包括員工人數、員工對企業的認識程度、勞動力年齡及文化結構、勞動力和資本的結合程度,以及企業文化等內容。四是技術資源。技術投入會帶來生產效率的提高,但同時也有可能提高成本,很多復雜的技術需要較大的初始投入才能實現。五是財務資源。企業擴大生產需要融資。常見的融資方式有內部融資、債務融資、股權融資,以及資產銷售融資。融資為企業擴大規模帶來了機會,也為企業帶來了風險。企業的控制權有可能被分散且可能承擔利息等相關成本費用。
二 企業核心競爭力
1.企業核心競爭力的概念和內涵
企業的核心競爭力是指能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力。企業具備很多資源,但并不是所有的資源都能形成核心競爭力,有些資源的存在或許還會削弱或減小企業的競爭力。一個企業的核心競爭力是指這個企業至少要有一些其他企業沒有的特殊的資源或能力,或至少某種資源或能力不是以同樣的方式組合。
2.企業的資源和能力轉化為核心競爭力的衡量標準
企業能力是企業通過合理有效地配置資源來發揮其生產和競爭作用的能力。巴尼曾經指出,有價值的、稀缺的、不可能完全模仿的、不能替代的能力,是保持持續競爭的來源。大多數學者認為,企業的能力在同時滿足以下條件下就可以稱之為核心競爭力。即:它對顧客是有價值的;它與企業的競爭對手相比具有優勢;它很難被復制或模仿。但企業的核心競爭力是一個本質上微妙復雜,實際中又很難識別的一種資源。所以,識別和判斷企業核心競爭力的方法還有很多,標準也不盡相同。但是能比競爭對手更好更快地創造價值,以及能完成競爭對手所不能模仿的價值創造活動,這一標準是為大家所認同的。判斷是否屬于企業的核心競爭力可以考慮以下幾個方面:是否對客戶有價值或使其價值增值;是否是稀缺的;是否不易被模仿或替代;是否可以長期保持;是否具有明顯的速度或者效益優勢。
三 資源審計與企業核心競爭力建設的關系
1.轉化為企業核心競爭力的資源類型
企業擁有可控制的資源很多,但并不是所有的資源都有利于增強企業能力和形成企業核心競爭力,有的資源甚至還會削弱企業的競爭力,只有部分資源類型有利于形成企業核心競爭力。企業審計管理人員在進行資源審計的時候要特別注意和識別具有以下特征的資源,這些資源對企業核心競爭力的形成和建設起著重要的作用。
第一,稀缺資源。越是稀缺的資源越是能滿足顧客特殊的要求,從而越有可能變成企業的核心競爭力。這類資源在做資源審計的時候比較容易被識別,但是可能面臨計量的問題。
企業信息資源整合范文4
[關鍵詞] 中小企業; 信息集成系統; 信息資源整合; 信息鏈
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)06- 0065- 02
1 中小企業信息資源整合的需求和現狀
隨著市場競爭的加劇,企業對信息的關注和需求越來越迫切,企業需要收集來自內部和外部的信息,并對這些信息加以有效的利用。對信息的收集、篩選、分類、比較、整理,從而實現信息功效的這一過程被稱為信息資源的整合。信息資源的整合是企業整體資源整合的一個方面,也是企業提高管理水平和效率,獲取競爭優勢的關鍵因素。
信息資源的整合不僅是大中型企業,同樣也是中小企業亟待解決的問題。目前,我國中小企業正處在快速發展期。截至2011年5月,我國中小企業數已超過4 000萬戶,占全國企業總數的99%以上,中小企業工業總產值、銷售收入、實現利稅分別占總量的60%、57%和50%,中小企業大約提供了75%的城鎮就業機會,在20世紀90年代以來的經濟快速增長中,工業新增產值的76.7%來自中小企業。 因此,通過解決中小企業信息資源整合,進一步促進中小企業發展有著十分現實的意義。
2 構建中小企業信息集成系統的設想
針對我國中小企業信息資源整合的需求和現狀,筆者認為可以借鑒會計信息系統應用和ERP信息集成的思想,構建中小企業信息集成系統。該系統通過生成反映企業業務流、資金流的信息鏈并加以整合,從而發揮信息的集成效應。
企業信息集成系統與會計信息集成系統既有聯系又有區別,兩者的聯系是無論是企業信息集成系統還是會計信息集成系統,財務人員都將在其中起關鍵作用;兩者的區別是會計信息集成系統的目的是滿足企業對會計信息的需要,業務信息模塊只是起輔助作用的模塊;而在企業信息集成系統,各個模塊都只是信息鏈條的中間環節,“產品”是會計信息、業務信息集成整合后的結果,信息資源最終實現共享。
在企業信息集成系統中,各個模塊從各自獨立的系統轉化為整體系統的有機組成部分,互相支持,信息傳遞實現實時性、一致性和系統性,經過系統集成并共享后,信息有效性和信息的價值明顯提升。
3 財務人員的角色定位
構建中小企業信息集成系統,財務人員應在其中發揮關鍵作用,主要有以下幾方面考慮:
(1) 會計的職能之一就是為企業決策提供信息支持,包括對信息的收集、整理、分析。在戰略成本管理、平衡積分卡等現代管理理念的沖擊下,財務人員從只關注財務信息、報表信息轉變為開始關注訂單數量、生產能力、客戶滿意度等全方位的企業信息,結合各種財務指標和非財務指標為企業決策層提供更全面、更可靠的決策支持。
(2) 財務業務一體化是會計發展的趨勢,財務人員的工作將向業務端延伸,不再是事后處理分析,而是在事前就開始進行參與與控制。 “因解決‘業務問題’需要了解企業的戰略、業務過程、組織結構、計量標準等情況,財務人員無法得到所需信息,就將視野局限于‘會計問題’而不是‘業務問題’。這種隔閡可能導致業務過程管理與會計工作之間不必要的緊張關系。解決這問題的一個較好辦法就是建立一種新的會計體系結構,使得財務人員能參與制訂和實施整個業務處理過程的處理規則?!?/p>
(3) 作為企業信息化建設核心組成部分,會計信息系統率先在各個企業得到成熟的應用,財務人員的電算化知識技能得到深入普及。
中小企業信息集成系統的應用在一定程度上打破了財務人員的傳統角色定位,現行的財務崗位是根據財務固有的職能,如稽核、出納、核算等劃分,在企業信息集成系統內,記賬人員直接負責業務模塊的數據錄入;財務分析人員轉變為對企業整體的信息分析;財務人員將更多地參與到業務中去,參與業務流程的優化,分析業務活動,從企業層面提供決策信息。通過財務人員角色的轉變,實現財務系統和業務系統的無縫連接和信息集成,財務人員關注的不再是分割的財務信息和業務信息,而是企業整個信息鏈。
4 構建中小企業信息集成系統的思路
構建中小企業信息集成系統,具體有以下步驟:
(1) 定義信息需求。確保信息系統能夠滿足管理層所關注的各類信息需求。按照1994年美國注冊會計師協會財務報告專門委員會發表的綜合報告指出,管理層的信息需求“主要包括以下五類: ① 財務和非財務數據; ② 企業管理人員對財務和非財務數據的分析; ③ 前瞻性信息; ④ 關于管理部門和股東的信息; ⑤ 企業的背景信息?!?/p>
(2) 設計優化業務流程。信息系統中信息的傳遞也是信息處理的過程,系統設計應既保持與原有業務流程的銜接,又要從提高信息效率和信息質量著手,優化業務流程。應該注意到的是現有的會計信息系統已經包括存貨與倉儲、應收模塊、應付模塊、預算控制等涉及業務信息的模塊。但這些模塊的設計與開發是從滿足會計核算和會計分析角度出發,而新的企業信息集成系統應從業務流程的角度重新設計和開發,滿足業務部門使用環境和對信息的需求。
(3) 利用系統各業務模塊生成信息數據,按對應的標識進入信息集成模塊,生成企業信息鏈。企業初始信息的生成在各業務模塊完成,每項信息都被賦予特定的標識,按照標識歸類;在信息集成模塊,信息通過關聯的標識再次組合,生成完整的業務信息、資金信息信息鏈。信息集成模塊同時也承擔會計信息生成的職能,會計信息是業務信息、資金信息另一種形式的反映,是對業務活動用會計語言的描述。
5 結 語
中小企業信息集成系統是解決中小企業信息資源整合的一種方案,與ERP系統相比,它側重于整合企業資源的一個方面――信息資源,同時避免了ERP系統應用的一些限制,在中小企業實施和應用相對容易。從發展的觀點來看,隨著中小企業規模的擴大和技術進步,以及對供應鏈資源、人力資源等企業資源整合的需求,采用ERP等先進的管理信息系統仍是企業提升管理能力和競爭實力的趨勢。
主要參考文獻
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[2] 胡仁昱,褚彥淑. 如何突破中小企業ERP選型難 [J]. 財務與會計,2009(16).
[3] 王鈺. ERP 在中小企業的應用分析[J]. 價值工程,2011(2).
企業信息資源整合范文5
1.ISO9000質量管理體系對企業信息化的促進協同。
ISO9000質量管理體系標準中的八項原則是質量管理的全部精華所在,也是質量管理體系的理論基礎,可以指導企業信息化的開展。因為組織依存于顧客,沒有顧客企業也就失去了存在的價值,因而以顧客為關注焦點可以指導企業信息化的目的,即為什么要搞信息化。領導作用和全員參與對企業信息化要求的人力支持提供了指導。過程方法、系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方互利的關系對如何信息化的理念和方法提供了指導。ISO9000質量管理體系也可以對企業信息化方面存在的問題提供解決思路和方法。企業信息化方面存在的問題分為思想上存在的問題、建設應用上存在的問題和企業管理方面的問題(胡霞,2013)。思想上存在的問題主要體現為對信息化的認識不足和擔心影響現有利益格局;建設應用上存在的問題主要體現為信息技術的低層次應用和應用不足;企業管理方面的問題主要體現為企業的經營管理理念與信息化要求不符、缺乏戰略規劃和基礎管理水平較低。ISO9000質量管理體系提出的八項原則站在高起點上,可以幫助企業認識信息化的目的、信息化的理念和方法、信息化的人力支持要求,從而可以一定程度上解決思想認識上的問題、建設應用上的問題和企業管理方面的問題。
2.企業信息化對ISO9000質量管理體系的促進協同。
企業信息化包括信息化環境、流程標準與固化、信息整合、系統優化提升等四個方面,而ISO質量管理體系的三個重要標準包括ISO9000:2000《質量管理體系———基礎和術語》,ISO9001:2000《質量管理體系———要求》,ISO9004:2000《質量管理體系———業績改進指南》(郭小東,2011)。企業信息化也可以幫助解決ISO9000質量管理體系運行中存在的問題。張育紅(2012)指出,這些問題包括:在ISO9000質量管理體系準備過程中過于依賴咨詢公司而內部準備不足、質量方針和質量目標制定不合理、體系文件與實際業務脫節、體系文件不能及時更新、領導重視程度不夠、缺乏全員參與、體系運行與企業日常管理“兩張皮”、內部審核和管理評審走過場。而歸納起來看,這些問題集中體現了實際運作與文件所寫的不符,沒有做到“寫我所做,做我所寫”。由于企業信息化對流程進行標準化并固化,可以幫助解決體系文件與實際業務脫節的問題。
3.融合的必然性。
ISO9000質量管理體系總結提煉了先進的企業質量管理經驗,并獲得了國際廣泛認可。之所以將顧客作為出發點和歸宿,是因為對于任何企業來說,其收入都來自于顧客的支付,如果顧客對企業提供的服務和產品不滿意并且不愿意繼續購買,那么企業就失去了存在的意義。為了提高顧客的滿意度,就需要不斷提高產品質量,不斷改進企業流程,不斷促進員工學習和成長??梢哉f,企業的質量管理就是對企業經營的全過程管理。事實上,ISO9000質量管理體系也體現了平衡計分卡的精髓。在信息技術迅猛發展的時代,信息化對企業的決策和經營管理具有越來越重要的作用,這種作用具體體現在如下三個方面:一是信息化節約了日常管理的重復勞動,大大提高了企業的效率;二是促進了企業內部各部門對于信息的共享、溝通,體現了信息的時效性;三是信息化幫助企業及時獲得內部經營信息和外部環境變化信息,有助于決策。從企業的生產經營活動來看,信息化已經是生產經營活動的重要組成部分。企業信息化通過信息技術整合并利用企業內、外部信息資源,從而提高企業經濟效益和市場競爭力的一個長期的持續改進的過程(胡霞,2013),其最終目的也是通過提高客戶的購買來提升企業價值。從ISO9000質量管理體系和企業信息化的最終目的來看,兩者都是為了通過促進顧客購買來提升企業價值,因而其最終目標是一致的。ISO9000質量管理體系的八項管理原則與企業信息化的管理思想融合(孫鶴,2005),可以指導企業信息化建設,促進信息化發展;而企業信息化也對ISO9000質量管理體系有促進協同作用。兩者在為了達到企業的目標的實施過程中具有一致性,可以相互促進協同。隨著信息技術的迅猛發展和市場競爭的加劇,兩者必然進行融合以更好地服從于增加企業價值的目標。
4.融合產生協同效應。
ISO9000質量管理體系與企業信息化的融合,共同整合企業的組織結構和業務流程,可以使企業的業務流程即符合質量管理體系的思想,又符合企業信息化的要求。在保證產品質量、提高顧客購買的同時,提升企業的管理水平和核心競爭力,產生協同效應。孫鶴(2005)指出,ISO9000質量管理體系的穩定運行,為企業信息化建設提供了良好的管理環境,而企業信息化的實現,又為ISO9000質量管理體系的穩定運行提供了有效的保證。兩者的融合,對提高核心競爭力和提升企業價值具有十分重要的作用。
二、兩大管理工具的融合
ISO9000質量管理體系與企業信息化都是為了達到企業價值增值目的而運用的兩大管理工具。本文認為,ISO9000質量管理體系在企業的運用包括體系設計、體系運行和體系優化三個階段。而企業信息化是在梳理管理流程后,進行信息資源整合,并對系統進行持續優化升級。ISO9000質量管理體系的主要目標是顧客滿意,顧客滿意與體系優化存在雙向互動關系。體系優化是為了使顧客滿意;但是隨著時間的推移、環境的變化,顧客的偏好也是在發生變化的,因而要使顧客滿意就要不斷地對體系進行優化。要做到顧客滿意,就需要改進企業的管理流程和員工不斷學習成長。而管理流程的標準化、固化和人力資源的不斷優化與信息資源整合也存在雙向互動的關系。企業的流程標準化影響企業的資源整合,標準化流程開展的廣度和深度也影響企業信息資源整合的范圍和力度。為了在競爭的市場環境中不斷獲得競爭優勢,決策層也需要獲取集成的可用于決策的信息。對信息資源的整合反過來也會對企業的管理流程產生影響。這其實也是一個企業面對周圍環境的變化而作出反應的一個過程。同樣的,人力資源也會對信息資源整合產生重要影響,因為人力資源是企業信息化的主體,對企業信息化的運用具有決定性的影響。而信息資源整合也需要企業配備適當的人力資源,對人力資源的構成也會產生影響。ISO9000質量管理體系是一個不斷優化,持續改進的管理系統。因為過程運行的情況對結果能否達成目標有直接的影響,因而需要在對過程進行有效控制的基礎上,根據環境的變化來對過程進行改進以合理保證目標的達成。ISO9000質量管理體系的優化對企業信息系統優化升級具有非常重要的影響,這主要體現在優化的體系要求企業在實際經營管理方面作出調整,因而也將影響企業的流程和信息化??傊?,管理體系的優化可以促進企業信息化系統的優化升級,而企業信息化系統的優化也可以促進管理體系的優化,兩者是個相互影響的閉環。
三、小結
企業信息資源整合范文6
然而花費了大量資金后,企業發現收效甚微,難道ERP遇到了天花板?
信息資源的整合,一般有三種方式或建設路線:構筑企業門戶、建立數據中心和實施ERP。
建立企業門戶系統,通俗地說就是把企業的各種應用系統統一到企業級的門戶網站上。通過實施用戶權限的受理、分配和認證,實現企業信息資源的安全管理,將各部門或機構自行開發的應用系統推到整個企業面前,簡化了操作,加強了用戶的管理,實現在應用層面的初步資源共享。
這種方式系統實施簡單、投資少、見效快,初步實現企業信息資源的集中管理、協同作業、統一管理,解決了多而繁雜的應用系統帶來的使用不便。
有利必有弊,門戶方案并沒有從根本上解決企業各應用系統的數據交融,因為各應用系統之間并沒有相互開放,數據仍然不能有序流動,也并沒有做到真正共享。數據庫仍然是自我封閉的,數據結構不透明,數據來源唯一性仍然沒有得到解決,并沒有解決唯一性、多義性和數據冗余度大的問題。
而建設數據中心的方法,可以在企業信息系統的數據級上實現資源共享,提高信息系統對企業決策的支持。
這里的數據中心,不是一般意義上的數據庫。它是建立在對企業業務流程分析和數據規劃的基礎上,通過企業業務模型和數據模型的再造,建立企業主題數據庫。
數據中心將集中企業的各類數據庫的核心數據集合,按照企業管理模型和業務需求,統一建立數據模型。數據中心在數據倉庫層面上為各級管理部門以及企業決策部門提供業務支持,為企業生產和管理的信息資源共享,提供最重要和最基礎的保障。在數據中心解決數據的一致性和唯一性,以便統一性管理。
電力企業的管理模式特別適宜建設多級數據中心,從而形成以數據中心為基礎的企業集團數據信息共享體系。