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醫藥新零售解決方案范文1
記者 請介紹一下貴公司產品與解決方案在連鎖零售物流領域應用的大體情況。
吳雷：華詮科技(上海)有限公司，專注于物流和供應鏈軟件系統在不同行業的實施導入經驗和增值服務。華詮提供世界級的物流軟件INFOR WMS(Warehouse Management System)倉庫管理系統和實施服務以及其它與物流緊密相關的供應鏈計劃工具。作為全球權威的供應鏈和物流軟件系統提供商的專業合作伙伴，華詮多年在供應鏈執行管理系統和供應鏈計劃管理系統實施的體會和心得，已幫助很多著名企業客戶實現供應鏈管理領域和物流倉儲領域的整合、優化和增加價值。
INFOR WMS倉庫管理解決方案擁有眾多的零售業標桿客戶：如華潤蘇果、農工商集團、上海百聯物流配送、樂購物流、好又多、大潤發等等，此外圖書的零售行業，在國內華詮已經實施了北京、上海、江西和云南等不同省份的新華書店物流中心。除此之外還有臺灣地區的松青、丸九超市、OK便利店、誠品物流、彬泰物流等知名零售流通企業。
記者 請詳細介紹一下貴公司應用于連鎖零售物流領域的解決方案的典型流程或主要環節是怎樣的?
吳雷：華詮應用于零售業的解決方案重點在于物流及其相關領域。目前華詮關注的重點在下面幾個方面。
WMS(Warehouse Management System)倉庫管理信息系統
主要流程包含：訂單預處理、收貨、上架、補貨、揀貨、包裝、運輸、交叉轉運、流通加工以及庫存管理等。
路線優化排車系統
路線規劃，適用于復雜道路環境下的配送計劃，可以減少配送成本，提高服務水平。適用于便利店的配送。
供應鏈計劃和優化
如何在整體供應鏈上實現優化，如何使得前端的銷售動作，以及倉庫的出貨變成對供應商的拉動，如何在供應鏈上整體協調計劃，以滿足客戶需求的同時降低庫存是供應鏈優化軟件實現的工作。
華詮一直是供應鏈計劃軟件的先導者，提供Manugistics(JDA)和INFOR公司供應鏈計劃軟件的實施服務。
記者 連鎖零售物流領域的產品和解決方案有哪些主要特點?請舉例說明一下。
吳雷：連鎖零售行業行業的物流中心作業通常是所有類型物流中心中最復雜的。這是因為零售行業的品項多，出貨量大，而不同零售業態的不同要求使得，在零售行業的物流中心中要處理各種不同的復雜情況，可能會用到各種各樣的技術。通常來說零售物流領域的產品和解決方案需要具有以下特性：
支持大交易量
通常連鎖零售物流中心的訂單量大，實際作業中往往涉及大量的出貨拆零作業，導致一天庫存數據交易記錄往往達到數萬筆，甚至10+萬筆，所以系統的性能就成為零售業WMS系統實施成功的先決條件。
傳統的C／S架構由于擴展能力有限，因此在未來零售行業選擇系統時，應首選數據庫服務器和應用服務器能夠分離，可以分開部署以及能負載平衡的多層架構產品。
按照目前的技術發展水平，運行在UNIX的Oracle數據庫，仍然是零售企業中首選的數據庫服務器平臺。但在初期發展時很多企業由于預算原因可能會選擇更加便宜的SQL+NT這樣的平臺。因此支持跨平臺的系統的能力就非常重要。產品數據庫層既能支持長遠發展的ORALCE+Unix，更要能支持SQL+NT的平臺。
決定交易數據量的還有應用服務器層的性能。當前基于主流J2EE中間件有IBM websphere。weblogic和免費JBOSS等。系統應有很好在這些平臺上遷移的能力。系統應該能實現在應用服務器層級的分布部署，以及負載平衡。例如可以將不同的倉庫作業分解到不同的服務器上，上架用一臺服務器，揀貨用另一臺服務器，而在出現業務繁忙時，可以在不同的服務器之間實現負載平衡。
支持多業態
由于主要的零售廠商紛紛走向多業態。而多業態經營包含賣場(hypermarket)、超市(supermarket)、便利店(CVS)以及衍生的其他零售業態。這些不同業態的不同特性對物流中心作業的影響是不同的。
1．超市品項大約在5000～8000左右，出貨以整箱為主。大部分貨物在物流中心中有存儲。
2．大賣場的品項數多在15000～20000的水平上，出貨也以整箱為主，但是在物流中心如果全部存儲那么多品項，需要大量空間，尤其是揀貨面需求更大，因此大賣場作業中，必須考慮相當部分的交叉轉運業務。
3．便利店品項并不多，大約在1700N2300，但是便利店的要求是拆零揀貨，拆零揀貨的成本是非常高的，信息系統應詳細設計支持拆零。
在像零售圖書業態這樣的特殊零售行業，圖書行業主檔數據更加巨大。我們客戶中，最少的有25萬SKU，而最大的已經到了100萬SKU。零售圖書業態中還有例如一號多書、圖書稱重、以及自動化設備整合的需要。
支持多貨主
在零售行業的物流中心中，多貨主的概念有以下幾個方面：
1．多品牌公司，零售企業通常會將不同的業態以不同的品牌公司方式出現，而這些公司往往是同種貨物不同屬權。這時候多貨主將很好的管理其中屬權關系。
2．如果出現寄售等特殊情況，商品的屬權屬于供應商。
因此WMS必須支持多貨主作業，這種多貨主作業并不簡單地在商品中記錄貨主信息，而是針對不同貨主，WMS可以采用不同的進出庫策略。實際物流中心貨主的概念遠比這復雜，可能還會有不同的付款方，甚至需要管理運輸公司。因此多貨主是必須優先考慮的要素。
支持多倉庫
連鎖零售隨著規模擴大，逐步開始使用多個倉庫完成倉庫運作。多倉不是不同位置的庫位，也不是兩個倉庫的簡單組合，而是需要考慮倉庫之間的邏輯關系，通常至少要考慮倉庫之間調撥的邏輯關系，一個倉庫的預先到貨通知單(ASN)往往是另一個倉庫的出貨單(Shipping Order)。從物理上來說，系統必須能夠考慮通過互聯網來進行信息傳遞。WMS支持多物流中心的擴展，一方面客戶可以選擇采用集中式或分布式的部署模式，另一方面不同的企業級別有各自的權限管理級別。INFOR WMS的另外一個顯著優勢是技術上的可擴充性，支持隨著客
戶的不斷壯大發展，逐步地增加倉庫和數據庫數量。包括硬件上投入。
記者 和應用于其他行業的解決方案相比。連鎖零售行業的產品和解決方案有何主要區別?請舉例說明一下。
吳雷：和其他行業應用軟件解決方案相比，除了在上面所談到的支持大交易量，支持多業態，支持多貨主。支持多倉庫以外，下面幾個要點也很重要：
批號管理
零售業經營的品項大多數都有有效期管理的要求，這里包括食品及日用百貨品中的化妝品、清潔用品等。涉及非處方藥經營的，除了需要管理有效期以外，同時還需要管理生產批號。通常在零售業物流中心有效期管理以先到期先出(FEFO)為主要原則。因為貨品的屬性各不相同，所以商品批號管理規則應與單個品項關聯，才能具備應有的實用性。
策略(邏輯)管理
針對零售業物流中的多倉庫、多貨主、多商品的特點，WMS是否能夠采取不同的策略(作業邏輯)管理呢?答案是肯定的。物流中心往往會要求針對不同客戶或者供應商，甚至是同一客戶不同商品的進出庫、揀貨、分配流程采用不同策略管理。華詮在為客戶實施項目時會在收貨、檢驗、入庫、上架、補貨、揀貨、出庫及盤點等所有物流環節中，建立每一環節的優化作業邏輯。這些邏輯在系統實施過程中予以導入，從而在系統指導的日常物流作業中體現出流程優化的管理效果。而且INFOR WMS的策略管理是用戶可見、可修改，可配置使用。
現代化的物流設備支持
零售行業一直是現代物流最活躍的部分，對現代物流設備的支持也一直走在最前沿?，F代物流設備通常最常用是無線手持終端的RF，WMS現在與RF結合越來越緊密。RF功能應該作為一個內置的功能，而不應作為一個外掛的功能，還需要通過接口集成于RF上。
目前市場上的主流RF產品有Symbol、Intermec、LXE、Teklogic等不同品牌。軟件對RF終端應該是個開放的平臺，這樣才可以使得客戶根據自己的要求，選定適合自己的品牌。
目前，國外發展出了新一代的語音揀貨設備，WMS需要內置對語音設備的支持。主流RF廠商都能提供支持語音功能的RF產品，德馬泰克還能提供專用的語音設備TALKMAN。
另一個在零售行業常用的設備是電子標簽。電子標簽可以實現更快速、更高準確率的揀貨。電子標簽揀貨應用有不同模式，除了常見的摘果揀貨，播種揀貨應用也逐漸多起來。
記者 請問目前連鎖零售行業客戶的主要需求是什么?和過去相比，有哪些變化?
吳雷：目前零售連鎖行業已經從單純擴大規模走向了精益管理，從地盤的爭奪走向了供應鏈爭奪。零售行業是個高資金占用的行業，傳統的通過占用供應商資金來實現擴大規模、提高盈利的道路已經被用到極致，因此管理供應鏈成為各個連鎖零售行業客戶的主要需求。
管理供應鏈本質是在滿足客戶服務水平的前提下，在整個供應鏈上具有最低的庫存。如何降低供應鏈庫存呢?方法有二：
1．建立配送中心是降低庫存的最便捷、最快速的方法。通過配送中心的建設，可以降低門店庫存，從而達到降低整體庫存的目的。
2．使用供應鏈計劃工具，供應鏈計劃工具能很好在客戶滿意度與庫存水平之間作出平衡。但是供應鏈計劃軟件通常也需要依賴具有良好管理的配送中心。
記者 貴公司在零售行業競爭的主要優勢有哪些?下一步有什么市場計劃?
吳雷：華詮在國內WMS行業耕耘了有10多年。在零售行業中的應用，我們的解決方案主要有以下三點比較出色：
1．軟件一INFOR WMS軟件的前身Exceed(EXE)是針對零售行業的，軟件的技術架構和功能模塊很多都是符合零售行業的特別需求的。在國外有20多年的產品歷史，全球很多知名連鎖零售企業、百貨、超市超商都是EXE的忠實客戶。
2．客戶群――INFORWMS是最早進入國內的知名WMS企業。據我們估算，目前為止在國內的零售流通行業中已經有多達20家知名客戶。眾多的行業內客戶和經驗又可以為下一個客戶帶來豐富的經驗和知識分享。
3．實施團隊――WMS系統的成功導入，可以信賴的成熟產品及富有行業經驗的實施顧問都是缺一不可的。物流是一個注重細節的作業實踐，通過物流作業資料分析，每個客戶都有各自的個性需求，一個具備行業實施經驗的團隊具備對行業業務邏輯的深刻了解，對系統結構細節邏輯的全面掌握，能夠將IT技術與業務應用無縫結合，更好地協助客戶進行合理的流程分析，大幅降低系統導入的風險。
另外。華詮計劃舉辦一次年度的客戶高峰會，屆時將與相關物流設備廠商、顧問集成商，及我們眾多的行業內客戶、專家學者共聚一堂，交流合作。
記者 貴公司認為連鎖零售行業的物流市場前景如何?
吳雷：一直以來零售企業都是華詮的主要客戶群。連鎖零售行業在經歷高速發展以后，將進入一個練內功的階段。對于我們這樣以供應鏈管理為主要方向的公司，這意味著零售市場即將進入爆發期。
記者 目前在連鎖零售行業的物流應用中，還有哪些比較麻煩的問題存在?
吳雷：根據華詮多年的觀察和與相關企業的討論，連鎖零售行業的應用中最大的問題是物流中心的投資回報分析以及規劃設計。
投資回報分析
零售并非是一個高毛利的行業，因此零售商在投資物流中心時，往往需要仔細考慮投資回報。在歷史上的零售行業物流中心中，有兩種思路值得商榷。一種是要建設現代化物流中心，什么都要最好的，因此我們在國內外都看到了很多自動化程度很高、但是靈活性確很差的零售物流中心。另一種是過分小心，不肯在物流中心投資的情況。
這兩種思路都會給最終客戶帶來負面的影響。之所以產生這樣的問題是沒有進行詳細的投資回報分析或者沒有以正確的方法進行投資回報分析。
物流中心的投資回報分析，并不單單從節約物流費用來考慮，而是要站在降低庫存以及提高客戶滿意度上綜合分析。另外物流中心的運作能力不能過份樂觀考慮，通常這是導致選擇高投入自動化物流倉庫的原因。
規劃設計
通過對物流量的精細分析，優化物流中心的作業區和商品布置，從而大幅提高物流中心的儲存能力和揀貨效率，合理配置和使用裝卸搬運設備，通過貨物集裝單元化、作業條碼化，提高裝卸效率j通過降低揀貨作業的差錯率，減少逆向物流成本，都是配送中心與上下游企業建立良好的倉儲和配送協同的重要環節。
物流中心的規劃設計可以從幾個方面考慮，如倉庫區域劃分，進出庫流程設計，流量平衡、設備、人力計算，投資回報分析等，常用的分析工具有EIQ(訂單Order Entry、品項Item、貨量Quantity)、ABC分析法(巴累托分析法)等。
這些方法都離不開對行業的熟悉和特性把握。例如，在超市超商這樣類型的零售業物流中心最頭痛的是揀貨，倉庫如何確保有足夠的揀選作業面是至關重要的。
而對于書店這樣的零售行業，如何在有限的貨位中，實現超大品項數圖書的存儲以及優化是關鍵。
對于醫藥流通連鎖來說，如何處理GSP所帶來的批號規范是難題。
對于服裝行業來說，重點則是由于尺碼、顏色造成的多品項混儲位的揀貨問題。
記者 連鎖零售行業的應用中，產品和解決方案下一步的技術方向是什么?
吳雷：軟件技術將會轉移到J2EE技術。
越來越多的軟件采用SOA架構進行接口。
醫藥新零售解決方案范文2
林志昌:IBM大中華區工商企業部流通行業經理
IBM：林志昌先生于1994加入香港IBM公司，在IBM的事業生涯中，一直服務于IBM大中華區在零售及交通運輸的客戶。
近幾年，IBM在咨詢和服務方面的業務增長較快，主要涉及業務咨詢、業務轉型、ERP的搭建和供應鏈的解決方案等。目前在零售企業中，IBM擁有永輝超市，吉之島百貨和金鷹百貨等多家品牌客戶，而服裝行業中的美特斯邦威、七匹狼、九牧王、李寧、361°和安踏等也都是IBM的服務對象。
林志昌先生于1994加入香港IBM公司，在IBM的事業生涯中，一直服務于IBM大中華區在零售及交通運輸的客戶。日前，《中國連鎖》記者針對流通行業務的整體策劃以及相關市場活動的管理問題采訪了林志昌先生。
《中國連鎖》：中國零售業發展至今已經有20多年的時間，您怎么看待這個行業的發展？
林志昌：隨著人民生活水平的不斷提高和城市化的發展進程，中國零售業不斷發展起來。就消費群體而言，目前的消費者中高端消費群體的隊伍不斷壯大，而大眾消費者的消費意識也不斷的增強。對零售企業而言，機會是普遍存在的。從運營的角度來講，不同的零售業態面臨著不同方面的挑戰。其中主打大眾消費品的超市行業目前市場過于分散，同時市場競爭激烈，行業利潤率比較低下，例如中國最大的零售企業百聯集團在零售業中所占的比重也并不高，而服裝等快速消費品行業，由于需求比較旺盛、市場集中度高，發展前景相對樂觀。
《中國連鎖》：您怎么看目前零售企業所面臨的發展困境？
林志昌：對于現在零售商面臨的一些問題，首先需要依靠經營者的魄力、經驗等解決，但也有很多部分可以通過IT技術解決，包括整合企業的流程、財務結算等環節。至于商業智能技術的挖掘，如今百貨店都是聯營的，因此要增加自有經營比例，讓消費者了解這個店賣什么，這時IT技術手段就至關重要了。另外一個就是互聯網的部分，需要通過電子商務，用策略運營好，對網絡消費群體進行分析。作為一個銷售的平臺，這些都是我們要關注的事情。
《中國連鎖》：在您看來，目前超市等連鎖企業對于IT的投入狀況如何？
林志昌：因為超市經營的品類繁多，供應鏈管理難度較大，所以超市行業對IT的需求是整個連鎖行業中最為復雜的。而現在的大多數零售企業都缺乏對IT需求持續的觀念，通常只是今年有需求撥一筆錢投資建設下IT，但是明年還是否有投入就不得而知了，這導致很多零售企業對IT的投入沒有跟上。這一點離成熟的企業發展要求還有很大差距。
《中國連鎖》：相較于超市企業，您比較看好當下哪一類流通企業？
林志昌：相對于超市行業而言，有一些其他的零售行業由于自身品牌意識強、市場相對集中，未來將會取得較快發展。其中的一個例子就是醫藥連鎖行業。目前該行業正面臨著國家醫療體制改革的機遇，同時隨著并購、融資和上市進程，未來的藥店企業發展勢頭不減，藥店新時代的大幕似乎正在拉開。就IT系統而言，目前藥店企業中，大部分企業在IT方面投入仍然持觀望態度，不少藥店的IT設備就是一般的PC機配上本地的小軟件。但隨著藥店企業的發展，特別是融資、上市需求的增加，藥店企業在IT上的投入勢必不斷增加。
《中國連鎖》：在與零售企業的合作中，您比較注意哪個企業？
林志昌：蘇寧電器是IBM在零售企業中標桿客戶。隨著中國市場環境和競爭層次提高，不斷壯大的蘇寧意識到，在專注零售業務發展的同時，應當將企業經營管理中的IT應用提升到戰略競爭高度來看待，必須與能夠將管理和IT服務進行有效整合的咨詢公司緊密合作。這種背景下，蘇寧電器與IBM的5年戰略合作協議正式浮出水面。
《中國連鎖》：IBM與蘇寧的合作中，IBM給蘇寧的IT系統帶來怎樣的改變？
林志昌：IBM通過對蘇寧整體戰略的理解、既有業務的分析及行業最佳實踐的對標，明確蘇寧提供電子商務的戰略定位、組織構建、業務規劃及運營實施方案。此外，IBM還幫助蘇寧構建業務運營體系10大模塊的全面規劃：從整合營銷、商品及供應鏈管理、服務與社區、網站基礎功能、倉儲物流、會員管理、支付體系、用戶體驗、BI分析到平臺架構，為蘇寧提供每個模塊的業務規劃、流程設計、功能設計及運營能力設計。
日前，在“電子商務創新共同體”的機制下，IBM還與蘇寧在電子商務戰略與商業模式制定、基于開放平臺的先進系統架構設計、云計算和客戶增值服務運營、超大規?；ヂ摼W企業研發能力建設等領域進行深度合作。
《中國連鎖》：您怎么理解IBM提出的“智慧零售”概念？
林志昌：“智慧零售”中消費者的忠誠度對零售商業績的提高至關重要，零售企業需要采用具有更透徹的感應和度量、更全面的互聯互通、更深入的智能洞察特點的零售系統，達到降低成本、提高供應鏈各個環節效率、更好滿足消費者需求、最終提升消費者忠誠度的目的。
未來“智慧零售”會圍繞云計算而產生一套集管理、銷售與客服為一體的完善的基于IT解決方案的獨立成型的體系，無論是線上銷售還是線下管理，都將成為企業的核心競爭力，憑借價格優勢快速擴展的企業將逐漸失去優勢，精準、完善的IT策略會引導一些具備技術前瞻的零售企業厚積而薄發。
醫藥新零售解決方案范文3
與必須要在各種宣傳渠道中糾結的商業印刷不同，包裝印刷是一種用于市場前線的印刷，且已經與銷售渠道融為一體。作為品牌商與消費者之間的紐帶，包裝必須能夠傳達商品信息、打動并說服消費者購買商品、確保商品從賣場貨架到使用都能使消費者滿意。
包裝無需花費太多成本就可提升商品價值，使得包裝成功成為市場營銷的首選手段。當觀眾看到包裝印刷在drupa2012上受到大力推崇時，可能會認為這是印刷業突然發現的新大陸，而真實的情況是，包裝從工程活動向營銷戰略轉變時，印刷業起到了直接調節的作用。這種與印刷工藝無關、完全由數字技術發起的轉型正在不斷加快腳步。
統一色調
品牌全球化帶來的挑戰之一就是要確保品牌在傳播過程中保持包裝印刷色調的一致性，這個趨勢不僅擴大了品牌市場，還會使印刷工藝發生改變。
柯達全球包裝部門經理Stu Brownell說道，“我們的目標是在整個包裝價值鏈中提供可持續品牌管理和印前解決方案，以此來實現品牌安全保障，以及確保包裝的視覺沖擊效果，并且在這個過程中不斷讓品牌商意識到印刷創造的價值。”
“這一想法也被一些專業的包裝印刷商所認同，如今這些包裝印刷商作為品牌衛士而重獲新生。與此同時，一些品牌商對包裝印刷的興趣也日益高漲，紛紛表示愿意承擔更多的責任?！睈凵怑MEA及全球數字供應鏈副總裁Francesco Tomasello認為，“通過評估客戶的工作流程，并提出一項專門為其定制的清晰、規范的標準，我們能夠幫助品牌商與包裝印刷商、印刷服務供應商（PSP）建立合作關系。無論新市場在哪里，我們都有自信精確呈現我們的規范標準與色彩表現力。很多時候，我們與品牌商之間都是通過愛色麗全球數字供應鏈項目而達成合作的，這也拉近了品牌商與供應商之間的關系，特別是包裝印刷商?！?/p>
“為避免不必要的重復工作，工作流程自動化的其中一個方面就是將公司的業務系統和印前工作流程軟件整合起來?！卑究平鉀Q方案管理主管Jan De Roeck指出，“如果管理信息系統（MIS）中已存有數據，那么印前操作人員就無需再重新輸入?！?/p>
“數字印刷背景下的流程整合將成為drupa2012重點展示的一大主題。數字印刷其實就是小批量印刷的同義詞，因此，為達到工作量，PSP只能完成更多任務。所以，印前準備時間非常關鍵，如果包裝印刷商的自動化程度不夠高，且不能支持MIS，那么這家公司就會被一大堆任務管理擠破頭?！盝an De Roeck補充道。
除了不斷改進的自動化工藝流程，Jan De Roeck還提到了越來越流行的3D軟件?！?D軟件是一種交流工具，其在印前工作中能充當一個很好的答疑輔助工具。包裝印刷與商業印刷最明顯的區別就是結構，因此我們必須從一開始就要設想好產品的三維結構。”
持續創新
所有包裝印刷都必須面臨的一個問題是，如何從供應鏈的各環節節省盡可能多的成本，從實際生產角度來看，就是如何實現更快的準備速度和更短的任務間隔。這對于以成本節約出名的數字印刷來說就是“小菜一碟”，而傳統印刷也在努力解決中。
麥安迪伺服驅動430mm寬幅系列柔印機是現代柔印機的一個特例代表，其運行速度可達230米/分鐘，可以輔助800英尺的工作任務。對整個印刷臺進行設置只需35秒鐘，印刷操作工一般可在6分鐘內準備4項不同的工作任務。該設備還兼具增值裝飾、模切和其他加工裝置的聯機功能。
然而，就連這臺柔印機的鐵桿粉絲也認為柔印未必是最輕松的印刷工藝，但是愛克發、柯達、富士和杜邦等公司已經利用高清數字柔印技術使柔印工藝取得了巨大突破，該技術擁有高分辨率、高穩定性和高保真性，采用其輸出的產品質量可與凹印、膠印媲美。
此外，膠印工藝也在通過創新來滿足準時生產方式（JIT）的要求，如高寶公司利必達膠印機的印前準備可在10分鐘內完成。
數字印刷的魅力
數字印刷的一大優勢是在收到任務后能“瞬間”完成，與之相反，一張柔性版至少需要花上90分鐘時間來準備，而在這段時間里，一臺數字印刷機已經在準備給客戶發送成品了。
目前，在全球標簽與包裝領域中，共有1400臺HP Indigo數字印刷機正在被投入使用，占數字標簽印刷市場份額的76%。與一臺13英寸窄幅卷筒紙柔印機相比，HP Indigo ws6000數字印刷機可在厚度為450μm的承印物上進行印刷，運行速度可達30米/分鐘，且只需采用普通四色標簽印刷時間的40%和一半的生產成本，便可生產出一模一樣的產品，利潤也幾乎是普通標簽印刷的3倍。
“我們完全相信，就像數字印刷正在成為標簽印刷領域的主流一樣（目前占全球標簽印刷的10%），假以時日，只要端對端解決方案全部到位，數字印刷也會成為軟包裝和折疊紙盒印刷舞臺上的主角。由于目前這些領域還屬于早期探索階段，因此還沒有推出強大的解決方案，但是我們會與客戶共同創造?！盚P Indigo副總裁兼總經理Alon Bar-Shany說道，“說到底，我們做的就是使品牌實現更多差異化和創新?！?/p>
然而，賽康公司和施樂公司的數字印刷系統一直以來都在與HP Indigo的專利數字油墨解決方案競爭包裝印刷的市場份額，這種更加高速的噴墨系統（同時適用于聯機印刷）的穩步興起，一定會重新調整數字印刷市場份額的整體分配，同時加速市場篩選。
此外，數字膠印技術也在設法進入包裝印刷領域，這類印刷機制造商（如Presstek公司和柯尼卡美能達公司）的數量也在不斷增長。
防偽技術新應用
據經濟合作與發展組織（OECD）估計，全球假藥交易每年都會讓制藥商損失1840億歐元。不僅如此，假藥還榨取了整個制藥業的盈利，以及本可以用來進行醫藥研究的收入。最嚴重的是，假藥還會造成人員死亡，據世界衛生組織（WHO）估計，全球每年有10萬人死于服用假藥。因此，醫藥包裝防偽一直是制藥業非常重視的一個環節，如歐盟最近推出的《虛假藥品2001/83/EC規章》等法規，將處方藥外包裝的真實性驗證作為醫藥最主要、最實用的防偽辦法。
在涌入市場的眾多印刷系統中有一款產品非常引人注目，那就是編碼和標記專家大西洋蔡瑟公司最新推出的“跟蹤和追查（track & trace）”模塊。這個經濟型模塊可直接與現成的生產線連接，提供一系列安全解決方案，如GS1、各類數字代碼以及一維多位置條形碼或二維條形碼，通過這些，消費者可以到網上檢查包裝和產品的合法性。當編碼不符合庫存數據時，光學檢驗系統就會發出排斥警告。
大西洋蔡瑟公司數字印刷和編碼解決方案部副總裁Ralf Hipp補充道：“現在有一種最新技術可以使包裝材料本身成為一種檢驗標準，就像DNA測試一樣。通過掃描材料的粗糙度就能清楚地知道這個包裝是否由正規品牌商生產?！边@些解決方案能使客戶獲得最大的防偽保障，從而降低偽劣產品造成的損失。除了避免第三方詐騙之外，還有很多灰色市場的問題都可以通過天衣無縫的產品跟蹤和防偽支持來得到控制。
盡管產品體積越小，其所需運輸成本也越小，但從目前來看，RFID跟蹤追查方案在今后一段時間依然會更適用于大型運輸包裝而非零售包裝。同樣，二維數據矩陣條形碼等先進編碼解決方案雖然可以幫助制藥商更有效地打假，但在給消費者提供安全保障這方面，其與RFID一樣力不從心。
海德堡找到了一種新型防偽技術，這種技術結合了二維數據矩陣條形碼和一種獨特的驗證手段（即主要依靠一種由隨機放置的銅絲所組成的獨特圖案）。消費者只需使用智能手機就能在零售點輕松驗證標簽的真實性?！皩χ扑帢I來說，這是一個理想選擇?！焙５卤ぎa品營銷主管Jürgen Grimm說道，“為了打擊偽劣產品，我們必須把最先進的技術交付給最關心這個問題的人，那就是消費者?！?/p>
聚焦食品安全
設立安全高標準同樣也適用于食品行業，由包裝材料引發的真實或潛在的健康威脅都會導致成本高昂的產品被召回和包裝被“換血”。
現在，想要從油墨供應商處獲得低遷移油墨已經變得越來越方便了，這也在某種程度上加強保護了中間商，使其盡量避免受到食品安全的影響。然而，油墨供應商不愿共享油墨配方，這就造成了其與印刷商之間的脫節，每當印刷商面對被要求保證包裝表面的油墨不會遷移到食品中時，他們往往都不能確定這一點。
盡管在某些國家，UV印刷包裝由于并非完全無毒而被排除在食物包裝印刷領域之外，但UV印刷仍是食品包裝安全保障與印刷可操作性之間的最佳平衡點，這主要是因為UV印刷可以實現100%固化。與必須花費數小時才能干燥的水性油墨相比，UV墨膜只需暴露在紫外線下，就能立刻固化，這種特點也使得UV固化系統成為膠印機配置中不可或缺的一部分。
從目前來看，油墨固化系統下一步的發展可能會集中在能耗更低、價格更貴的LED固化系統上，該技術將逐漸替代UV固化系統，目前已在大幅面數字噴墨印刷領域得到了廣泛應用。
展望包裝印刷市場
醫藥新零售解決方案范文4
日前，經中酒聯合(北京)質量認證中心審核，古井貢酒股份有限公司順利通過中國酒類產品質量等級認證。古井貢酒系列產品獲酒類產品質量等級認證最高等級――優級。這是古井貢酒股份公司產品繼獲得“純糧固態發酵白酒認證標志”后的重大榮譽之后，國家權威部門對其卓越品質的又一次充分肯定。獲得此項認證，既可以讓古井貢酒在市場上向消費者證明自己所屬質量等級的同時，又進一步增強了消費者的購買信心。2005年9月，國家認監委、商務部聯合《食品質量認證實施規則一酒類》實施中國酒類產品等級認證。這是我國首項專門針對釀酒行業建立的質量等級認證制度。
海爾領跑洗干一體機市場
在熱哄哄、濕乎乎的“桑拿天”里，海爾陽光麗人洗干一體機，在整體市場迅速崛起的大環境下，一舉獨攬了銷售額、同類產品同價格段銷量兩項第一名。憑借領先的技術優勢，海爾洗衣機成為夏季這一特殊氣候環境下的最大受益者。海爾陽光麗人系列洗干一體機在全國市場零售同比增長高達300％，并成為國美、蘇寧等各大全國性家電賣場高端滾筒洗衣機銷售冠軍．而在未來即將購買洗干一體機的消費者當中，更是有超過50％的人選擇海爾品牌。
邵逸夫100億天價賣TVB
開臺近39年，一路陪伴不少香港人成長的香港無線電視TVB有可能易主。TVB大股東邵逸夫持有的邵氏兄弟公司發出通告，證實曾獲買家接洽，但強調至今未訂立任何買賣協議。邵逸夫已決意出售其影視王國，只是目前他索價過高已經把部分買家嚇退。至于原先香港媒體所預測的大熱門李澤楷則慘變“陪跑”，而上海政協常務委員、香港商人周亦卿則干脆退出競爭。據香港媒體透露，邵逸夫看到自己擁有的影視王國持續升值，所以他的報價一直維持很高的價錢，大概在100億港元左右。據預測．TVB有50％幾率被出售，比之前報告的40％幾率出售又提高了十個百分點。TVB目前市場價值高達220億港元，比收購消息公布前又提升了不少。
三九醫藥將退出醫藥零售
三九醫藥日前證實．三九醫藥連鎖藥店將在深圳國際高新技術產權交易所進行拍賣，底價300萬元，這表明三九醫藥將全面退出醫藥零售業。據了解，目前各地的三九連鎖藥店已超過1000家，也就是說每家藥店的拍賣底價平均不超過3000元。三九連鎖股權于6月30日在交易所掛牌，截至目前已有三家公司準備參加競拍，并繳納了90萬元的受讓保證金。有消息透露，其中包括香港鷹旺投資、上海華氏大藥房、哈藥集團。分析認為，本次拍賣既標志著醫藥零售暴利時代的結束。經營粗放、缺乏管理經驗被認為是失敗的重要原因。
張裕公開收購協議以防外資控股
曾引起外界頗多猜測的張裕國有股外資收購報告，日前由張裕公司將其正式公開。長達數萬字的內容中詳細披露了張裕設計復雜的MBO路線。其中，為確?？刂茩嗖宦淙胪赓Y手上，方案賦予每位董事在股權變更等重大事項上一票否決權。張裕在收購方案中，特意為今后的股權變更設定特殊“門檻”。據方案約定，修訂合資經營合同及公司章程、變更注冊資本或股權轉讓、公司的合并和分立等重大事項，都要經出席董事會會議的董事或其代表一致通過，方可作出決議。證券人士稱，一般公司董事會約定中，重大事項只要過半或2／3董事通過就可執行決議。由此可見，MBO后的張裕，中方把握控制權比任何時候都重要。
萬家樂欲借股改消化不良資產
萬家樂日前公告了以資產重組和10送1．2股為對價的股改方案，眾多流通股股東反應不一。據了解，已有一些流通股股東致電公司，認為送股對價水平偏低。另外，由于資產重組沒有折算成為送股對價，也讓流通股股東難以作出衡量。對此，萬家樂有關人士對記者表示，采用資產重組為對價的股改方案，是希望抓住股改的機會，把基本變現無望的不良資產，轉由大股東與政府部門消化。這與單純送股方案相比，雖然比較復雜，但能夠改善公司基本面，而且大股東對公司的貢獻也不會少于單純送股。
紫光描出警察心理健康訓練解決方案
日前，公安部聯合紫光推出了心理疾病預防與干預機制建設“一攬子”解決方案。該方案經過三年多研究，涉及“警察心理健康測評與檔案管理軟件系統”、“心理減壓室”、“心理應激應對室”、“心理能力訓練基地”、“心理健康網站建設”和“警察心理健康專項培訓”六項產品，從軟件到硬件，從心理疾患的矯治到心理問題的發現與預防，都提供了針對性的解決手段。紫光總裁李志強介紹：“這套方案中，借鑒了國內外先進的警察心理干預理念，并針對中國警察的工作狀況，利用清華紫光強大的研發力量，以人為本，從實際出發，達到了國際先進水平?！?/p>
中石化建國內最大雙酚A裝置
日前，國內最大的12萬噸／年雙酚A裝置在上?；瘜W工業區正式開工。該項目是中國石油化工股份公司與日本三井化學株式會社在上?；瘜W工業區合作投資的第一個項目，該項目總投資近10億元人民幣，雙方各占50％股份，合資期限為30年。雙酚A是生產環氧樹脂和聚碳酸酯的主要原料。長期以來，國內雙酚A主要依靠進口來滿足市場需求。中國石化在上?；瘜W工業區內有多個獨資和合資企業，其中包括20萬噸／年苯酚丙酮裝置。中國石化一直計劃建設以苯酚丙酮為原料的雙酚A生產裝置，以延伸其產業鏈。雙酚A上馬后，幾乎能全部消化20萬噸／年苯酚丙酮原料，實現“吃光榨凈”和環保生產。
蟻力神斬獲業界直銷牌照
日前，商務部批準了第二批獲得直銷牌照的企業，蟻力神、如新、珍奧、寶健名列其中。這次發的四個直銷牌照中，最為讓人感到吃驚的是蟻力神。這個企業沒有直銷的經驗，除了在電視臺做過一些廣告之外，其他還沒有太多的品牌宣傳。蟻力神名聲的快速擴大來自趙本山一句“誰用誰知道”，除此之外就是美國FDA對蟻力神產品的封殺以及蟻力神背后一個巨大的養殖螞蟻的基地。據了解，目前蟻力神養殖專業戶的發展速度都超過40％，現在在冊養殖專業戶的數量為27萬。平均每戶投入資金4．2萬元，涉及到的家庭人口近100萬，遍及遼寧省內各地。
新光明集團正式掛牌
日前，農工商集團旗下的光明乳業正式對外公告，“根據上海市國資國企改革總體部署，通過重組，原上海農工商(集團)有限公司已增資并更名為光明食品(集團)有限公司”，而曾任百聯集團總裁、聯華超市董事長的王宗南則出任光明食品集團的董事長。此次重組，不僅將包括光明乳業、梅林等五家上市公司統一歸入新光明集團，光明乳業與光
明食品也重新成為一家人。據悉，新光明食品集團的資產規模將達到458億元，將基本形成乳制品、肉食品、飲料等大宗食品從生產、加工到銷售的食品產業鏈，年銷售規模約為283億元，利潤總額約20億元，凈利潤約為4．7億元。
華碩技嘉成立合資公司
日前，全球第三大主板商技嘉宣布，將分割自有品牌主板與顯卡部門．成立新公司，并引進華碩投資，總資本達新臺幣80億元(約合人民幣20億元)。其中，華碩持股49％，技嘉持股51％，預計新公司2007年1月正式運作。華碩全球發言人表示，新公司統一了臺灣兩大自有品牌的主板企業，將會引導產業走出低迷，提高毛利率。此次整合似乎正中華碩下懷，因為它已無法回避全球第二大主板商鴻海公司的；中擊。后者今年的主板出貨將達4900萬片，華碩僅領先1000多萬片。而此次加上技嘉2006年1800萬片的預估產量，華碩將進一步拉開與鴻海的差距。不過，這也可能促使鴻海尋求與二線主板廠商精英、微星等同行的合作。
國美正式進軍醫藥連鎖業
日前，由黃光裕和全球第一大醫藥連鎖店美國Walgreens共同出資成立的國美醫藥股份有限公司將落戶通州。目前，相關公司文件正進入最后審批程序，這意味著國美正式進入醫藥連鎖業。據了解，黃光裕計劃投入20億～30億元資金，借助美國Walgreens連鎖藥店的先進管理體系和國美的實力，在全國打造國美醫藥門店。國美醫藥運營的每家連鎖店預算投資初步計劃為100萬―200萬元，首批計劃2006年底前在北京建立10家連鎖店。其首家連鎖店確定落戶通州永順鎮。作為全球第一大醫藥連鎖，美國Walgreens至今已有105年歷史。目前Walgreens覆蓋美國45個州，藥店總數量達到5251家，2005年銷售額430億美元。在美國平均每天有440萬名顧客光臨Walgreens。
醫藥新零售解決方案范文5
據VDC的AutoID（自動識別技術）部門副總裁Michael Liard表示，由于這一銷售額相較2010年預測的106億美元有所增長，可以發現即使在動蕩的經濟環境下，這一市場依舊表現出積極的走勢。Liard和他的同事預計從現在到2016年整體產業將實現10%的復合年增長率，即全行業銷售額達到178億美元。
自動數據采集市場包括了手持和固定式的條形掃描器、成像設備、條形碼打印機、供應鏈RFID解決方案，以及工廠和倉庫的移動設備解決方案。VDC公司指出，以上這些并沒有包括與信息采集相關的消耗品，例如條形標簽。
“整個自動識別技術市場在過去幾年中起起落落，”Liard說道，“舉個例子，由于來自亞洲市場的低成本商品的輸出，我們發現條形碼市場出現了持續的普及化。與此同時，我們認為這又是一個不斷發展和改革的機會。”
在Liard看來，自動識別技術的下一次發展，將會來自于一種混合解決方案，即通過結合了幾種不同的數據采集技術來建立新的、更有效率的企業流程。
“自動識別技術的采用，如RFID，應當跟隨著商業流程的改變，而非僅僅是技術上的改變?！?Liard表示，“這最終會發生，同時也是對我們的行業真正有利的事情。”
2011年的市場領導者包括了很多熟悉的面孔：摩托羅拉解決方案再一次問鼎銷售排行榜，創下了14.27億美元的收益。Zebra Tec（斑馬科技）也再一次以5.954億美元排名第二。排名前五位的還有：排名第三的Honeywell（霍尼韋爾），這得益于它對LXE（原EMS科技旗下專業從事制造高工業等級無線移動終端及提供無線解決方案的一家子公司）的所有權；在今年表現出強勁勢頭的Intermec Technologies（易騰邁科技），它創下了4.917億美元的收益；而Datalogic（得利捷）則下滑到了第五位，收獲了3.329億美元?？蓞⒖既ツ甑淖詣訑祿杉?0強榜單。
除了增長以外，去年行業內的合并也在不斷進行。2011年上半年，Intermec（易騰邁） 收購了Enterprise Mobile（移動公司）和Vocollect，這一收購舉動預計能給Intermec（易騰邁）2012年增加超過一億美元的收益?；裟犴f爾則收購了LXE的母公司EMS科技。另外，Datalogic（得利捷） 也在2011年完成了對Accu-Sort 公司的收購。就在最近，摩托羅拉開始了對Psion（2011年榜單中排名第九，銷售額達到1.288億美元）的收購，這將在新的一年里進一步鞏固摩托羅拉的市場領導地位。
最后要強調的是，縱覽整個自動識別技術市場，Liard提出了兩個需要被注意到的重要趨勢。
第一，商業化、合并以及價格壓力。這些年來，自動識別技術產業的目標是發展即插即用解決方案。“我們做到了，”Liard爭辯道，“對買家而言，他們的新游戲就是即插即穩?！庇捎诿媾R著來自亞洲的低成本設備的沖擊，行業里的老前輩們需要通過解決方案來增加產品價值，以保持他們現有的利益，或是拓展新市場。
第二，地理分布推動革新。對自動識別技術產業而言，歐洲是一個競爭激烈的市場。然而，我們依舊可以在亞洲和南美洲這些新興市場里找到機會。這些新市場的一個顯著的好處是，沒有現成的RF（射頻）和條形碼基礎設備。
Liard表示：“買家沒有任何過往記錄，他們可以通過詢問零售和制造業的客戶，來尋找買家的痛點，從而決定最合適自己的技術。這樣有助于刺激持續創新?！?/p>
數據采集
這是《Modern Material handling》雜志關于自動數據采集硬件和解決方案的頂尖制造商的第11份年度排行。因為這個行業中既有上市公司，也有私營企業，今年是VDC公司連續第四年收集排名數據——因為每天都在報道這種技術，所以他們更熟悉這個市場。
榜單上的企業必須要在北美地區進行銷售，即使我們會把他們的全球收益計算進來。排名中不包括經銷商、系統集成企業或是其他一些不進行自動數據采集硬件生產的企業。并且因為顧客主要關心的是供應鏈解決方案，所以我們也不會考慮那些主要關注于零售終端的企業和非工業生產設施，例如醫院、圖書館和度假村。另外，排名也不會將那些只生產消耗品（比如條形碼標簽、RFID標簽）的企業考慮進來。
據Liard表示，VDC在這一年里做出了一些調查方法上的改變，這導致2011年與2010年數據在橫向比較上出現了一定的困難。例如，他們不再報道惠普公司，因為惠普對這一領域的涉及其實十分有限。另外，普印力（Printronix）的銷售數據中只有他們的條形碼打印機，并不包括線式打印機。因此，普印力也從榜單上被剔除。還有，VDC認為上一年中他們對SATO的數據有些夸大的成分，這導致今年SATO給人感覺表現有所退步?！癝ATO在2011年表現得很好，”Liard說，“有退步的感覺是因為2010年的數據并不準確?！?/p>
因為縱向比較比較困難，Liard認為這張年表是體現市場有效性的最好憑證。
三個重點市場
在整個自動識別技術市場中，根據它們各自不同的動態可以區分成三種不同的細分市場。
移動計算：VDC移動便攜計算部門副總裁David Krebs 表示，加固型移動計算機的市場銷售在2011年高達30.25億美元。這其中包括了手持/掌上電腦設備、便攜移動計算機以及應用于工廠、DC車間、港口的升降機車載設備。
Krebs預測整個移動電腦設備市場銷量將會有6%左右的復合年增長率，并在2016年的時候達到40.5億美元。
2010年間，運輸和倉儲持續推動了對移動計算的投資。在目睹了2011年延續了前一年的復蘇后，Krebs期待2012年能夠有所改變，尤其是歐洲地區?！皝喼奘袌鍪且粓龀墐r格競賽，但這里也是最有潛力的市場，目前正在快速的發展中，”Krebs表示，“但在歐洲，我們發現發展速度開始減緩，尤其是在英國和地中海國家。我們預計未來在這些地區的銷售情況會有所減少?！?/p>
Krebs現在正關注于幾個趨勢：
當我們談到操作系統時，移動計算機市場很大程度上被微軟壟斷，特別是在倉儲和物流領域。然而，隨著Windows 8的引進，Krebs認為“問題在于這是否會給其他操作系統創造機會”。如果一家企業正在升級它的硬件，它就會去觀察市場上的可行方案。
移動設備過去的發展主要是針對那些對倉庫完全不關心的客戶市場，但這些客戶十分關心移動設備在DC外面的應用，例如場地服務。Krebs認為這種發展有可能會停止，因為IT經理對連續性有所要求。當然也有例外：最近Krebs對一種叉車提示板很感興趣，這種提示板在叉車里或是叉車外面的時候都可以使用?！拔艺f的不是iPads，”他說道，“這種專門設計的叉車解決方案，相比于傳統的需要固定安裝在叉車上的電腦，價格更加便宜?！?/p>
多模態方案，例如聲音和條碼掃描的結合，又或是聲音和光導向揀選，這些方案在企業爭取電子商務訂單準確有效性時發揮了巨大的作用。
掃描和打?。河捎赩DC對條形碼硬件市場的調查做出了改變，我們很難進行一個歷年間的縱向比較。但即使調整后，整個市場在2011年間依舊表現出讓人驚喜的收益。
據VDC市場分析師Richa Gupta表示，手持掃描儀銷售收入增長了7%而達到8.9億美元，而工業固定掃描儀的銷售收入則增長了6%，達到6.82億美元。與此同時，工業打印機（包括條碼打印機、RFID/編碼器市場）的銷售收入達到了14.39億美元。
Gupta發現這種增長在持續，其五年復合年增長率介于6.1%（打印機）和8.6%（手持掃描器）之間。
和2010年一樣，2011年中銷售收益增長最多的部分在2D（二維）的應用和基于攝像機的成像技術，其增長率高達將近10%。“倉庫和生產車間依舊主要使用手持鐳射掃描器，”Gupta說，“但是運輸和零售市場正在逐漸開始使用二維碼，因為它們能夠提供更多的附加值?！?/p>
Gupta還希望能夠在未來看到2D掃描器運用在公共工業部門，例如汽車、航天以及醫藥?！耙粋€小小的二維碼中可以編譯入大量的信息?！盙upta說。
展望未來，由于制造業發展速度減慢，Gupta預期在歐洲、亞洲和南美洲的條形碼市場發展速度都將會有所放緩。
“高個位數字增長將會取代兩位數字的增長率?！盙upta說。至少現在，北美地區似乎并不符合這一趨勢。“買家本來預期將會重返2009年的銷售情況，但目前尚未發生?！盙upta說道。她相信市場會因為新周期和新的功能性技術的運用而復蘇。
RFID是自動數據采集市場中增長最快的部分，保持著兩位數字的增長率，并在2011年創下了高達50億美元的銷售記錄（2010年的銷售額為45.23億美元）。談到未來發展，Liard預期RFID市場將達到13.7%的復合年增長率。
醫藥新零售解決方案范文6
關鍵詞：OTC；現狀；2015年
OTC是英文Over The Counter的縮寫，在醫藥行業指非處方藥[1-3]。非處方藥是消費者可不經過醫生處方，直接從藥房或藥店購買的藥品，而且是不在醫療專業人員指導下就能安全使用的藥品。營銷是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。本文對OTC營銷現狀及2015發展趨勢進行綜述。
1 OTC產品概況
目前有OTC產品4727個，中成藥占百分之七十八點七，化學藥占百分之二十一點三。近幾年我國OTC市場迅速發展，預計到2020年市場規模將位居全球第一。
2 OTC產品及其發展趨勢
由于基藥政策的限價和招投標限制，部分企業的一部分產品會以OTC渠道為主進行營銷運作。大健康產品越來越多?！按蟛∵M醫院、小病進社區、保健養生到藥店”的消費行為習慣的形成崔進了大健康產品的發展。大健康產品涵蓋面非常廣泛，比如鴻茅藥酒、江中健胃消食片、靈芝孢子油、甘麥大棗湯、龜齡集、龜苓膏、維C、維E等。最近國家政策鼓勵扶持健康產業，大健康產品將成為藥店最暢銷的OTC品類。
3 2015年OTC市場營銷現狀
盡管有人覺得基藥在蠶食OTC市場，但我國OTC還在快速增長的，目前OTC零售市場規模約在2000億元左右。政府實施醫改，提高底層居民醫療水平，但醫改進行的較艱難，OTC市場是非常樂觀的。目前我國OTC市場占醫藥市場的百分之二十左右，按照國際慣例一般比例為百分之三十到百分之四十。自我保健和自我醫療的需求大幅度提高，增加了對大健康常品的需求。城鎮化帶來大量的新增城鎮人口，這個新增群體，對醫藥保健品的需求是剛性的。全國60歲及以上老年人口預計2015年達到2.16億，這給OTC大健康行業帶來巨大商機。OTC市場的沖擊主要有醫保定點藥店非藥品的限售；產品變成基藥后，最高售價被限制，導致被其他品種取代；零售終端運營成本不斷攀升。
4 2015年OTC市場發展趨勢
4.1 大連鎖與品牌廠商的品牌藥品的戰略合作區域緊密趨勢
品牌藥企認識到主流連鎖代表醫藥零售發展方向，因此開始正視和重視主流連鎖，開始和連鎖藥店戰略合作。工業不重視和讓利連鎖就會失去這部分零售的份額，連鎖不重視品牌產品，不賣品牌產品會失去消費者的支持，所以未來的工商合作將會進一步加強。工商合作可以快速提升某一個品類在連鎖中的銷售份額，有利于做大。未來合作還會出現的合作模式有：請連鎖高管到工業參觀體驗；工業建立服務連鎖藥店；工業做自己產品的專柜營銷等。
4.2 OTC市場的精細化管理趨勢
以前那種“廣告+商業渠道”運作的模式效率效果都越來越低，因此OTC市場的精細化管理成為今后一段時間內的必然趨勢。筆者認為要從以下幾個方面開展精細化營銷管理工作：細分消費者需求和媒體接觸習慣，多種方式塑造品牌；細分不同區域市場；細分不同終端類型；細分渠道與終端隊伍，各種類型不同商業渠道零售終端都有隊伍開拓與維護上量；細分產品及其合適的運作模式。
4.3 終端推廣取勝趨勢
零售商要給患者建立檔案，提供一些優惠政策如：節假日打折活動、定期的健康檢查等。服務營銷一項內容是工商一起走進社區，地點可選在社區內公園、小廣場、出入口、老年活動中心、菜市場等地、寫字樓、企事業單位等。會議活動可采取“主題講座”的方式，并為活動參與者準備小禮品。會議活動過程中一定要建立客戶檔案并定期進行分析，根據分析所得出的數據向消費者提供有效的服務。
4.4 與連鎖合作共建品類管理中心趨勢
工商協作，做大做強，其中最重要的方法就是各種品類管理中心。品類管理是藥店真正開始以消費者為中心的體現。新品類中心，以消費者需求為中心來定義品類，提供一站式疾病解決方案，從而更好滿足消費者需求。
4.5 提高人員素質的趨勢
和人員索質提高是醫藥營銷的當務之急，日趨完善的OTC分類管理辦法正在實施，這一辦法的實施對零售市場在人員素質（特別是業務素質）、配送質最、銷售行為等方面提供了相應的管理要求。提高人員素質是OTC營銷的發展趨勢之一。
4.6 重視大眾健康宣傳的趨勢
根據國家“四進社區”的精神，利用強大的銷售網絡，宣傳健康衛生知識，介紹企業的產品。老年人人均每年用藥水平比總體平均水平高好幾倍。社區宣傳有利于對老年人的直接服務，是一塊非常有開發潛力的市場。企業要有針對性的進行健康知識、藥品知識講座，提供免費的健康咨詢，拉近了銷售代表與患者之間的空間距離，并建立起忠誠度。同時，加強社區服務，企業可在第一時間內捕捉到市場變化的真實信息，及時作出營銷策略的調整。
4.7 做終端品牌趨勢
大眾媒體費用高，大部分企業轉而尋求投入終端品牌。終端品牌：經常把連鎖藥店組織起來搞活動，通過藥店行業媒體來做軟硬廣告投入，樹立自己的企業形象。行業內大部分企業常用的方式是：組織連鎖藥店老板參與各種文化之旅、高峰論壇等；組織店員、店長、藥師的各種選秀相互學習交流經驗。依靠終端品牌，產品也可以實現一定規模的銷售。服務營銷一項內容是工商一起走進社區，地點可選在社區內公園、小廣場、老年活動中心等居民集中地、早夜市、菜市場等地等?；顒有铚蕚涞墓ぞ咧饕ㄗ雷?、顧客登記表、筆記本、椅子、條幅、展架、筆、DM單等。
4.8 基藥對OTC市場短期內的沖擊趨勢
基藥品種增加以后幾乎涵蓋了各個治療領域且在基層醫療機構就診買藥可以按照比例報銷，零售市場就無任何價格優勢可言。醫藥分開進展緩慢，藥店零售的生意越來越差。政府招投標壟斷嚴重打擊了第三終端零售市場。筆者認為對于獨家品種可以通過提高中標價格，放量增漲，但對于已經在廣告的品牌OTC產品，限價后就很難運作，廣告費可能都掙不回來。
參考文獻
[1]杜業明，周海生.WTO架構下中國醫藥流通企業發展戰略研究[J].沿海企業與科技，2003（1）.
