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企業誠信經營的重要性范文1
一、企業誠信文化的含義與作用
在社會主義市場經濟條件下，企業誠信文化就是以誠信的道德觀念和經營理念支配并調節企業與消費者、企業與合作商、企業與社會乃至國家之間信用關系和信用行為的價值標準和法律規范。從企業文化的角度來看，誠信文化在企業文化中處于核心地位，可以用來規范市場經濟和社會公共關系。企業誠信文化的實現需要企業文化的支撐，也就是要堅持在企業文化建設中以誠實守信為原則，在追求自身效益的同時，還要尊重國家和人民的切實利益。企業誠信文化建設在企業經營中發揮著重要作用：
1.企業誠信文化是企業不斷發展的重要資產
誠信是一個企業成功發展的道德規范，也是一種無形的精神資本，更是企業持續發展的強大支撐。企業只有始終堅持誠信經營、講究信譽這樣才能在日趨激烈的社會市場競爭中占據優勢，除了占據大量資金、先進技術、設備等有形資產以外，企業文化、企業口碑等無形資產的力量是不容忽視的。首先，誠信可以幫助企業建立良好的社會形象，一個信用度高的企業更容易得到社會的認同，同時還能增加企業的整體競爭力。其次，在當前講究效益的市場經濟中，一個真正值得信賴的企業是在經歷了無數次不確定性因素之后依然能夠遵守諾言的企業。誠信是企業的生命，發展誠信文化理念可以幫助企業建立良好的口碑，使這種無形的資產得到積累、升華，企業誠信文化建設可以與企業的技術、資金、產品等方面的優勢一起造就企業的核心競爭力，最終給企業帶來經濟效益。
2.企業誠信文化是市場經濟健康、有序發展的重要保證
市場經濟是各個市場主體之間通過市場交易實現其經濟效益的一種經濟運行方式，只有在市場有序、健康的運行時，才會保證經濟效益的實現。市場經濟越發展，就更需要企業的誠實守信，如果沒有誠信，貨不真，價不實，最終就會違背市場經濟的內在要求。因此，需要加強經濟主體特別是各個企業的誠信意識。無論是生產者、經營者還是各行各業的人士都要樹立質量至上的誠信理念，堅持敬業、守信、互利、平等競爭等市場規則。只有使市場經濟主體有了誠信的道德責任意識，才能進一步推動企業和市場經濟的發展。
3.企業誠信文化有利于企業自身的生存和發展
在社會主義市場經濟條件下，任何一種良好關系的維持都需要建立在公平誠信基礎之上的，因此，誠信文化是企業加強自身發展的內在要求。一方面，企業可以通過誠信經營贏得消費者的認可。在企業發展中提高客戶保持率最重要的原則就是要有誠信，始終堅持以貨真價實、服務周到的理念最大限度地滿足客戶的不同需求。另一方面，企業在誠信經營的同時還可以獲得好的合作伙伴。當今，企業和企業之間之所以能夠形成合作伙伴、實現共贏的局面，最根本的是他們堅持了誠信發展的基本原則。企業間以誠信為基礎的合作，可以避免危險的商業詐騙、減少不必要的商業糾紛，同時提高了商業交易效率和收益。
4.企業誠信文化是企業融入世界經濟的有效通行證
企業誠信經營可以使企業更具有參與國際競爭的實力。國際競爭終究是信譽的競爭、品牌的競爭。世界貿易組織總干事穆爾曾經尖銳指出：“中國加入世貿組織后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術和人才，而是信用，以及建立和完善信用體系的機制?！敝挥袌猿终\信經營，企業才能在合作伙伴和消費者心中形成良好的形象，同時，有利于參與國際競爭、贏得國際市場。
二、企業誠信文化的建設
誠實守信在企業文化建設中有重要作用，加強企業誠信文化建設，可以從以下幾個方面著手：
1.樹立企業的誠信文化理念
在社會主義市場經濟條件下，誠信文化理念是企業興旺發達的基礎，只有堅持誠信經營，才能保持客戶率。首先，通過制定企業誠信準則可以幫助企業樹立該理念。誠信準則是一個企業基本的價值觀，可以作為判斷企業政策、行為以及個人行為的標準。通過企業誠信準則這樣一種約束手段，把誠信文化觀念逐漸滲透到經營管理中。其次，在誠信準則建立的基礎上，企業可以通過生動形象的教育方式和方法使員工們意識到企業誠信經營的重要性，使員工的被動行為轉化為自覺意識。
2.提高企業管理群體的誠信文化素養
提高企業的誠信文化水平，關鍵是提升企業管理者的誠信文化素質。一個企業能否誠實守信，關鍵在于企業管理者。如果企業管理者不誠實守信，那么，企業誠信又何從談起呢？只有企業管理群體成為企業誠信經營準則的制定者和執行者，誠信才能真正成為企業文化建設的重要經營理念，才能貫徹落實到企業生產經營的各個環節之中。企業管理者在工作中要以身作則，在踐行誠信文化價值觀時不斷影響員工、感染員工。
3.建立健全誠信經營獎懲制度
要想在企業內外形成一種良好的誠信經營環境，企業必須要建立一種健康持久的、獎懲分明的誠信經營制度。在獎懲制度基礎上，企業可以對那些違背誠信道德的人或事進行批評與適當的懲罰，對踐行誠信的先進個人或集體加以獎勵和表彰。建立健全誠信經營獎懲制度，對企業員工誠信價值觀的形成起到重要的導向作用。
4.提供優質的產品和服務
優質的產品和服務是構筑企業誠信文化的重要基石。客戶對企業的評價通常是在使用該企業的產品和服務的過程中形成的。企業要想與顧客建立長期而穩固的關系，保持客戶率，就必須要為顧客提供滿意的產品和服務。好的產品和服務會贏得好的口碑，好的口碑就會帶來好的銷售。近些年快速發展的美的、海爾、格力等品牌產品足以證明優質的產品和周到的服務終將會給企業帶來理想的經濟效益。
參考文獻：
[1]劉光明.誠信企業品格的力量[M].經濟管理出版社，2006.
企業誠信經營的重要性范文2
位于昆明市景星珠寶世界二樓的“楊老三珠寶行”是個名副其實的珠寶王國。別致的裝修、寬敞的空間、舒適的環境,琳瑯滿目、身價不菲的店藏珍品,處處透露著獨具匠心的文化內涵。紅紅火火的生意,三五成群的淘寶者,以及樹立起來的“誠信”品牌效應,讓“楊老三珠寶”掌門人楊華周頗感欣慰。他說:“做人、做事最重要的就是講誠信,珠寶行業更應該講誠信。我們的客人大多是回頭客,誠信是留住客戶的關鍵,是公司永續經營的命脈”。誠信成就了楊華周,也成就了“楊老三珠寶”品牌。
誠信經營
中國玉雕之鄉南陽鎮平,楊華周的家鄉。質樸沉穩、踏實正直,從小接受玉文化的熏陶,積淀了豐富的珠寶知識和文化內涵,對中華玉文化有著濃厚感情的楊華周,從上世紀九十年代初開始做買賣,白手起家在珠寶行業打拼近二十年。 楊華周的珠寶事業是從擺地攤開始的。1991年,年僅15歲的楊華周只身一人來到昆明,靠經營自己雕刻的玉石和批發銅器等工藝品,開始了艱難的創業之路。“剛開始市場需求特別小,經營產品也比較單一,忙活一天,基本上掙不到什么錢,日子過得比較苦?！?楊華周說?？嗳兆映掷m半年,靠貨真價實的產品和誠實守信的品格,楊華周的生意逐漸打開了局面,并在市場上樹起了“楊老三珠寶”品牌。
談起成功的秘訣,楊華周說:“做生意和做人一樣,要講誠信。誠信是企業發展的基石,誠信是做人的基準。做人做事,歸根到底就是說老實話、辦老實事、做老實人?！倍嗄甑纳毯Ｆ床?讓他認識到誠信和服務的重要性?！耙哉\信和服務贏得顧客。行業圈子并不大,名聲壞了,等于滅亡。人品過硬,貨品也要過硬。做生意要誠信,要讓別人信任自己,對產品很信任,對品牌很信任,生意也就好做了?！?這就是他的經商之道。
和諧發展
在個人事業取得成功的同時,楊華周又把目光投向了整個珠寶市場。他說,隨著經濟社會的發展和人們生活水平的提高,翡翠、玉石越來越被世人所接受和喜愛,將來會有更多的人佩戴珠寶飾品,珠寶玉石行業的發展潛力和空間將更加巨大。單個珠寶商家就像一個手指,力量有限,如果大家聯合在一起就像一個拳頭,更有力量,更能做強做大珠寶產業。
企業誠信經營的重要性范文3
位于昆明市景星珠寶世界二樓的“楊老三珠寶行”是個名副其實的珠寶王國。別致的裝修、寬敞的空間、舒適的環境，琳瑯滿目、身價不菲的店藏珍品，處處透露著獨具匠心的文化內涵。紅紅火火的生意，三五成群的淘寶者，以及樹立起來的“誠信”品牌效應，讓“楊老三珠寶”掌門人楊華周頗感欣慰。他說：“做人、做事最重要的就是講誠信，珠寶行業更應該講誠信。我們的客人大多是回頭客，誠信是留住客戶的關鍵，是公司永續經營的命脈”。誠信成就了云南省河南商會副會長楊華周，也成就了“楊老三珠寶”品牌。
誠信經營
中國玉雕之鄉南陽鎮平，楊華周的家鄉。質樸沉穩、踏實正直，從小接受玉文化的熏陶，積淀了豐富的珠寶知識和文化內涵，對中華玉文化有著濃厚感情的楊華周，從上世紀九十年代初開始做買賣，白手起家在珠寶行業打拼近二十年。楊華周的珠寶事業是從擺地攤開始的。1991年，年僅15歲的楊華周只身一人來到昆明，靠經營自己雕刻的玉石和批發銅器等工藝品，開始了艱難的創業之路?！皠傞_始市場需求特別小，經營產品也比較單一，忙活一天，基本上掙不到什么錢，日子過得比較苦?！睏钊A周說?？嗳兆映掷m半年，靠貨真價實的產品和誠實守信的品格，楊華周的生意逐漸打開了局面，并在市場上樹起了“楊老三珠寶”品牌。
談起成功的秘訣，楊華周說：“做生意和做人一樣，要講誠信。誠信是企業發展的基石，誠信是做人的基準。做人做事，歸根到底就是說老實話、辦老實事、做老實人?！倍嗄甑纳毯Ｆ床?，讓他認識到誠信和服務的重要性?！耙哉\信和服務贏得顧客。行業圈子并不大，名聲壞了，等于滅亡。人品過硬，貨品也要過硬。做生意要誠信，要讓別人信任自己，對產品很信任，對品牌很信任，生意也就好做了?！边@就是他的經商之道。
和諧發展
在個人事業取得成功的同時，楊華周又把目光投向了整個珠寶市場。他說，隨著經濟社會的發展和人們生活水平的提高，翡翠、玉石越來越被世人所接受和喜愛，將來會有更多的人佩戴珠寶飾品，珠寶玉石行業的發展潛力和空間將更加巨大。單個珠寶商家就像一個手指，力量有限，如果大家聯合在一起就像一個拳頭，更有力量，更能做強做大珠寶產業。
做生意要有和諧的經營氣氛，特別是在珠寶界。楊華周認為；行業內市場內競爭是不可避免的也是正常的，但競爭如同體育比賽要有規則，行業就應有行規。同行之間要加強溝通促進交流，減少惡性競爭，維護行業的良好形象；要加強行業自律，堅決反對以次充好、虛標定價、虛假打折等行為，維護公平的市場秩序。??
企業誠信經營的重要性范文4
2014年11月3日，“王蘋特級教師工作室”成員莊蕾蕾、馮燕玲老師圍繞工作室研究課題“中學政治課‘有效課堂’的實踐研究”，就高一年級《經濟生活》“企業的經營與發展”內容做了兩節同課異構的研究課，為政治課“有效課堂”的實踐研究提供了很好的范本。本文將呈現兩位教師的教學設計及指導教師王蘋的課后點評。
“企業的經營與發展”教學設計
北京市陳經綸中學莊蕾蕾
【教學背景】
1．課標要求：描述企業的經營表現與發展狀況，闡述銳意進取、誠實守信在現代經濟生活中的價值。
2．教材分析：本節課是《經濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學內容，重點是企業經營成功的因素。為了滿足人們日益增長的物質文化生活需求，必須為人們提供更好、更多的商品和服務。而人們消費的商品和服務，主要是由企業提供的。因此，企業是社會生產和市場中最重要的主體，企業的生產和經營狀況直接關系到人民的生活和國民經濟的發展。
3．學情分析：在現實生活中，學生知道居民的生活、國家的發展離不開企業，企業在社會經濟生活中發揮著巨大作用。但是，由于學生還沒有步人社會，對于企業經營、市場競爭、市場競爭的結果等問題缺乏直觀的感受和認識，所以對企業在激烈的市場競爭中如何經營與發展在理解上有一定的難度。因此，需要通過教師在教學中創設情境，通過案例分析和動手實踐活動將社會生活與理論知識有機結合，引導學生發現問題、提出問題，在探究中解決問題，形成正確的觀點和方法。
【教學方式】
案例教學法、演繹歸納法、問題探究法。
【教學目標】
知識目標：1．理解企業經營成功的主要因素。
2．闡述技術、誠信等因素在企業經營中的重要性。
能力目標：1．通過對參觀企業經營狀況的分析，對企業的經營由感性認識上升到理性認識，運用邏輯思維對企業經營成功的主要因素進行分析、概括和綜合。
2．通過組織課堂實踐活動，分析自辦企業經營策略和實戰結果，運用所學習的經濟學理論分析和解決實際問題。
3．通過對企業經營鉆石模型和企業發展生命周期曲線的分析，能夠初步學會運用全面的、發展的方法看問題。
情感態度價值觀目標：通過教學，感受市場競爭的激烈，逐步認識到銳意進取、誠實守信在現代經濟生活中的價值，初步樹立競爭意識，明確誠信經營在企業經營成功中的重要性，增強誠實守信的觀念。
【教學重點、難點】
企業經營成功的主要因素。
【教學過程】
課堂導入
人們日常生活的消費品和國家的物質財富，都是由企業生產出來的。所以企業的生產和經營狀況直接關系到人民的生活和國民經濟的發展，企業在社會經濟生活中發揮著巨大作用。今天我們就一起來探討企業知識中有關“企業的經營與發展”問題。
講授新課：
二、企業的經營與發展（板書）
教學環節一：事例分析
前不久我們組織大家參觀考察了夢狐科技有限公司。這是一家由個人投資的私營企業。在我們眼前，沒有高大的廠房，沒有時尚的裝飾，這么一個不起眼的企業，在當今激烈的市場競爭中，能生存下去嗎？帶著這樣的疑問，我們對這家企業進行了深入的調查和了解。
學生活動：觀看企業視頻，結合社會實踐活動的所見所聞，思考問題：你認為夢狐企業是否會有廣闊的發展前景？為什么？
學生發表看法（教師副板書）后，教師歸納：夢狐企業屬于國家倡導和扶持的高新技術產業，企業研發的技術有利于節能減排、綠色環保，促進經濟的可持續發展，所以夢狐企業的發展具有良好的產業環境；企業自主研發的生物分離技術應用領域廣、市場廣闊，巨大的市場需求，為企業的生產帶來動力；企業重視自主研發、技術創新、科學管理，企業具有的人才、技術、管理等因素，是企業發展必不可少的生產要素。
從經濟學看來，良好的產業環境和市場需求形成了促進企業發展的外部條件，生產要素和管理機制是促進企業發展的內部條件。這些因素對企業的發展缺一不可，用圖形表示如同鉆石的頂面，因此被形象地稱為“鉆石模型”。（展示企業經營鉆石模型）任何事物的發展都是內外因共同作用的結果。夢狐企業正是抓住了促進企業發展的外部條件，同時不斷提高自身的素質，在內外因的共同作用下，使企業不斷向前發展。
教學環節二：提煉要點
1．企業經營成功的主要因素（板書）
學生閱讀教材P40，思考問題：結合對夢狐企業的了解與分析，你認為在激烈的市場競爭中，企業應該怎樣經營才能獲得成功？
學生回答后．教師歸納。
(1)制定正確的經營戰略（板書）
學生思考：怎樣才能制定出正確的戰略？
教師歸納：企業的經濟行為不能是盲目的，要全面客觀地分析企業發展的外部和內部各方面條件，才能做到準確定位。
(2)形成自己的競爭優勢（板書）
學生思考：一個發展前景好的行業，可能會涌人許多企業，企業怎樣在激烈的市場競爭中處于優勢地位？
教師歸納：企業要在技術、管理、質量等方面形成自己的競爭優勢（板書），才能在市場中處于優勢地位，在競爭中獲勝。
將來我們可能成為一家企業的投資者或創辦企業的經營者，我們不能紙上談兵，這些因素在企業的實際經營中是不是發揮了重要作用？還有哪些因素是我們沒有想到的？我們來共同探討企業的經營之道。
教學環節三：實戰模擬
下面我們利用“JA經濟”的企業實戰模擬軟件，對“記憶筆”的生產經營進行決策模擬。
材料一：企業實戰模擬基本情況介紹
你和你的朋友準備用你們的全部積蓄收購一家企業，這家企業制造記憶筆。
記憶筆是一種將最新計算機技術與普通的鋼筆結合在一起的創新產品。一支記憶筆能夠復寫出它寫過的任何東西、圖形、單詞和語句。使用記憶筆書寫就像使用普通的鋼筆一樣簡單，當其轉換為復寫模式時，記憶筆就會把存儲的內容原封不動地寫或畫出來。
國家積極倡導和大力扶持高新技術產業的發展，對生產高新技術產品的小微企業給予減免稅收和降低銀行貸款利率等優惠政策。創業者紛紛投身其中進行競爭，這些企業處于同一水平，你們的企業就是這眾多企業中的一家。
材料二：記憶筆產品的企業報表和行業報表（具體內容略，以學案的形式發給學生閱讀）
企業的經營活動不能是盲目的，要對自身的實際情況，進行全面、客觀的分析，才能制定出正確的經營策略。
學生活動：請閱讀有關記憶筆生產的相關信息，找出企業經營的外部和內部條件，根據企業發展的“鉆石模型”，對記憶筆的生產做一下市場評估，決定是否對其進行投資生產。
學生闡述各自的決定并簡要分析后，教師歸納：記憶筆是科技創新產品，市場需求旺盛，各個企業已經具備基本的生產能力。從目前來看，記憶筆生產有著較好的市場前景。所以大家的決策是可以投資進行生產。
學生活動：我們將同學們分成A、B、C、D、E五家企業，同時進入記憶筆的生產。在激烈的市場競爭中，你所在企業將采用怎樣獨特的經營策略擴大市場的占有率?5家企業分別根據企業和行業報表中反映的市場信息，做出第一期市場決策。（限時五分鐘）
學生活動結束后，將企業第一期決策報表數據輸入MS軟件，等待競爭結果。
教學環節四：分享心得
學生回答：在剛才的這一期決策中，你的企業采用了怎樣的經營策略？（教師副板書）
五個企業的代表分別回答。
教師歸納：引導學生對以上經營策略進一步分析思考，共同分析怎樣的營銷策略更適合當前的市場形勢，有利于企業的長足發展。
展示資料：山東藍翔技校每年用于廣告費用達2000萬-3000萬，依靠洗腦式的廣告營銷，使其家喻戶曉。但有媒體爆料“藍翔挖掘機并不強”！一個半月的培訓，交5680元學費。所謂上機一天，其實只是上25分鐘。37天上機操作，只會開挖掘機在路上走走，根本不敢用鏟斗。由于對教學質量存在質疑，和“暴力事件”風波影響，近日藍翔技校招生率下降90%，榮蘭祥苦心經營的藍翔技校帝國，正陷入瀕臨倒塌的困境。
學生思考：“藍翔事件”給我們帶來什么啟示？
教師歸納：廣告營銷是可以擴大企業的知名度，但在激烈的市場競爭中，企業還要誠信經營，依靠產品和服務的質量，贏得市場。
(3)誠信經營，樹立良好信譽和形象（板書）
通過MS軟件，計算出五家企業第一期決策結果，教師打印并公布結果。
學生活動：對利潤、市場占有率和績效指數進行比較，簡要分析本企業決策成敗原因。
2．企業的兼并與破產（板書）
學生思考：優勝劣汰是市場競爭的必然結果，在下一階段的經營中你將在哪方面進行調整？
教師歸納：價值規律是市場經濟中必然發揮作用的客觀規律。在激烈的市場競爭中，劣勢企業最終將面臨破產或被兼并的結局；優勢企業可以通過兼并或強強聯合的方式擴大規模，擴大市場占有率。
學生思考：對于優勝者來說，你將如何分配利潤這塊“蛋糕”？
教師歸納：盈利是企業經營的目的，但不能把盈利作為企業經營的唯一目的。企業在追求經濟效益的同時，還要承擔社會責任，實現經濟效益、環境效益和社會效益的統一。
資料展示：夢狐科技有限企業積極承擔社會責任
2003年“非典”期間每天提供大約10萬只口罩，為打贏“非典”做出重大貢獻；2008年“汶川大地震”期間，緊急生產并免費捐獻給災區保暖衣物；2010年捐助中國少年兒童基金會“春蕾計劃”；2012年積極救助北京大興區貧困人口，并被評為“大興區先進扶貧企業”。
教學環節五：理論提升
圖片展示：企業成長生命周期曲線
世界上任何事物的發展都存在著生命周期，企業也不例外，要經歷創業、成長、成熟和衰亡四個階段。為了避免破產或被兼并，在企業發展的成熟期就要在戰略、技術、管理等方面不斷創新，形成促進企業長足發展的第二條生命線。
希望同學們將來無論是企業的員工還是經營者，都要勇于創新，不斷進取，誠實守信，推動企業不斷向前發展。
【教學反思】
第一，實踐活動與課堂教學緊密結合。
將走出校門考察企業的實踐活動、“企業經營實戰模擬”的課堂實踐活動與教學內容緊密結合，通過問題的設置、實踐的操作，以及小組的合作、教師的引導，讓學生在情境中、在合作互動中、在實踐活動中感受、體驗與感悟。
第二，個案分析與共性理論有機結合。
本節課遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的認識秩序。從參觀考察的夢狐企業人手，通過討論探究，概括歸納出企業經營成功的共性因素。在這一理論的指導下，組織學生模擬企業經營，制定具體的經營策略。通過這一學習過程，讓學生認識到理論來源于具體的、鮮活的生活，又要回歸于具體的、鮮活的生活。
“企業的經營與發展”教學設計
北京市和平街第一中學馮燕玲
【教學背景分析】
1．課標要求：描述企業的經營表現與發展狀況，闡述銳意進取、誠實守信在現代經濟生活中的價值。
2．教材分析：《企業的經營與發展》是人教版《經濟生活》第二單元第五課第一框第二目的教學內容。上承“生產的制度背景”，下啟“新時代的勞動者”，是從宏觀生產到微觀主體的過渡。
企業是生產和市場經濟活動的最重要的主體，企業經營的成敗不僅關系到自身的生存發展，關系到每個員工的切身利益，更關系到市場經濟發展狀況。因此，掌握企業經營與發展的相關知識，能對市場經濟基本內容有一個初步認識，對學生今后以經營者或勞動者的身份參與企業的經營提供一定的指導。
3．學情分析：高一年級學生已經掌握了一定的生活知識，具備了初步的抽象概括能力，能夠通過經濟現象形成一定的規律性的認識。但是學生剛剛接觸《經濟生活》不久，對經濟學的理解和有關經濟學的知識儲備有限，尤其對企業的經營與發展的知識比較陌生。因此在教學中情景創設要關注學生生活經驗，將學科知識與生活現象、理論邏輯和生活邏輯相統一。
【教學方式】案例教學法、合作探究法。
【教學目標】
1．知識與技能：理解企業經營與發展成功的主要因素，正確看待市場競爭所帶來的企業兼并和企業破產現象。通過對“阿里巴巴集團”經營案例探究，初步把握創辦企業的基本技能。
2．過程與方法：
(1)通過角色模擬，體驗企業成立與經營的過程。
(2)通過合作探究，分析企業經營成功與否的因素，提高認識問題的能力，增強自身的社會參與的意識。
3．情感、態度與價值觀：
(1)通過企業成功經營的奮斗歷程，激勵自身胸懷夢想克服困難、追求卓越，提高自己參與經濟活動的興趣。
(2)通過角色體驗活動事例，明白企業誠信經營的重要性，培養誠實守信的品格。
【教學重點、難點】企業經營成功的主要因素。
【課前準備】
學生：以小組為單位通過閱讀教材、查閱資料、咨詢專家等形式組建自己的企業。
【教學過程】
一、導人新課
在我們每個人心中有著五彩繽紛的夢想，夢想著有一家屬于自己的企業，夢想著成為成功的企業家。這節課我們就一起放飛夢想，創贏未來。
學生活動：各小組代表用簡煉的語言介紹一下自己的企業。
教師過渡：成立企業容易，經營企業不易。企業經營有成功的，也有失敗的。企業經營需要關注哪些因素才能獲得成功？今天我們來共同探討企業的經營之道。
二、講授新課
（一）企業經營成功的主要因素
展示資料：阿里巴巴集團發展壯大的資料
教師提問：你認為阿里巴巴集團經營成功的主要因素是什么？
學生回答：各抒己見。
教師歸納：在企業經營成功的眾多因素中，企業經營戰略對企業來說起著至關重要的作用。經營戰略是指企業在分析外部環境和內部條件的基礎上，為在競爭中求生存和發展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策。主要解決的是企業“做什么”的問題。
1．制定正確的經營戰略。（板書）
展示材料：1999年，中國互聯網熱潮高漲。搜狐、新浪、網易等網站已經具備一定規模。馬云根據在互聯網上為商人服務的經驗，決定為中小企業建立一個進行商業信息交流的網站，進入電子商務這個新領域。
教師提問：分析阿里巴巴為什么把為中小企業提供信息服務作為戰略切入點？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業在制定經營戰略之前，都會對自身的實際情況，包括自身內部的優勢、劣勢，外部的機會和威脅進行全面的分析，然后再確定企業戰略。阿里巴巴就是根據自身實際制定的經營戰略。
教師過渡：阿里巴巴集團在阿里網業務做大做強的基礎上不斷進行新的戰略擴展。這些戰略是否正確呢？企業要根據各業務市場占有率及增長率進行分析，這種分析法在國際上稱為波士頓矩陣分析法。
展示材料：2008-2009年阿里巴巴集團主要各業務市場份額及增長率
學生活動：學生通過合作探究，運用波士頓矩陣分析法分析阿里巴巴集團戰略。
教師提問：回顧阿里巴巴集團戰略的制定到發展，哪些戰略是正確的呢？判斷的標準是什么呢？
學生活動：思考、交流、回答。
教師總結：戰略是否正確，一要看是否符合自身實際，二要經過市場檢驗。一家企業只有戰略定位準確，才能加快發展。反之，就會遭受挫折。
教師過渡：下面我們來分析一下阿里巴巴集團的明星業務——淘寶網。
展示材料：淘寶網是深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商晶。
教師課堂小調查：哪些同學日常會選擇淘寶網購物？哪些同學不會選擇？
教師提問：你為什么選擇來淘寶網購物？或你為什么不選擇來淘寶網購物？
學生活動：交流、回答。
學生角色體驗活動：假如你是淘寶店的賣家，你怎么贏得顧客的心？假如你是淘寶網的總經理，你怎么留住顧客的心？
學生活動：思考、討論、交流、回答。
教師歸納：企業通過誠信經營，用自己高質量的產品和優質服務，贏得了顧客的心。企業經過長期的努力形成了良好的信譽和形象，樹立了自己的品牌。企業的品牌可以為企業創造價值。
展示資料：2014全球企業品牌價值排行榜
教師提問：企業為什么重視信譽和形象？企業如何樹立良好的信譽和形象？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：良好的信譽和形象使企業獲得競爭優勢，獲得利潤。淘寶網在建立自己品牌過程中不僅堅持誠信的理念，而且建立了誠信體系。企業在誠信建設中既發揮法的規范作用，又要發揮道德的教育作用。
2．誠信經營，樹立良好的信譽和形象。（板書）
教師過渡：誠信不僅需要德和法的約束，更需要技術的支撐。
展示資料：阿里巴巴集團技術路線圖：2007年成立阿里軟件企業；2008年開始飛天研發；2009年成立阿里云計算；2012年自主研發成功分布式計算平臺。
教師提問：阿里巴巴為什么重視技術？阿里巴巴為什么要自主創新？
學生活動：思考、交流、回答。
教師總結：阿里巴巴重視技術有利于開發新產品，有利于提高服務質量，提高企業競爭力，增加企業利潤。自主研發的技術使阿里巴巴在國內外競爭中掌握主動權，不必受制于人。
3．提高自主創新能力，依靠技術進步、科學管理等手段，形成自己的競爭優勢。（板書）
企業經營成功是因為制定了正確的經營戰略，通過技術和管理創新，以及誠信經營而取得的。所以企業必須在上述方面有所作為。
教師過渡：企業在經營發展過程中會不斷面臨新的挑戰。阿里巴巴集團在今天雖然取得不錯的業績，但是它也曾遇到過挑戰。
展示材料：2005年夏天阿里巴巴收購雅虎中國，進入網絡搜索和門戶網站領域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能給電子商務注入活力，擴大自己的實力。
2013年8月19日，中國雅虎向用戶發出停止郵箱服務的通知。如今的中國雅虎只剩下一個品牌，沒有什么核心業務了。
教師提問：企業兼并對企業發展的積極意義是什么？是否任何兼并都有利于企業的發展？
學生活動：思考、交流、回答。
教師歸納：企業通過兼并可以擴大優勢企業的規模，增強優勢企業的實力，進入國際市場。但是企業兼并必須遵循市場規律，不能盲目兼并。企業對并購對象要有消化、吸收、整合能力。
教師追問：假如你的企業連續虧損，甚至扭虧無望，你能不能接受被兼并或者企業破產？為什么？
學生：思考、回答。
（二）企業的兼并與破產
教師提問：企業經營成功的直接表現是獲得利潤，利潤是企業經營的唯一目的嗎？
學生：思考、回答。
教師歸納：利潤是企業經營的直接目的，只有保持一定的營利能力，企業才能開發技術、更新設備、擴大規模，增強企業的競爭力，為社會創造更多的財富。但是，獲取利潤絕不能是企業經營的唯一目的。企業的經營目的既要獲得利潤，又要注重社會責任。阿里巴巴集團在發展中積極承擔社會責任，創造更多的就業機會，參與各種社會公益活動等，把自身發展和整個社會、環境、公眾相融合。
教師過渡：我們看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天會怎樣呢？阿里巴巴集團的遠景目標是要成為持續發展102年，跨越三個世紀的世界名企。
教師提問：阿里巴巴延長企業生命周期主要因素有哪些？
學生：思考、交流、回答。
教師歸納：為了避免破產或被兼并，在企業發展的成熟期就要居安思危，尋求新的突破。關鍵要創新，要有新的戰略、新的產品、新的技術、新的管理模式、新的市場等。創新需要人才，我們作為未來企業的經營者，應該努力做一個德才兼備的人，這樣才能推動企業經營成功，我們的社會才能不斷進步和發展。
三、課堂總結
今天我們分享了阿里巴巴集團的成功之道，請同學們課下結合所學知識修改、完善你們的企業發展規劃書，為實現創業夢打下基礎。
【教學反思】
第一，選擇貼近學生、貼近生活、貼近社會的教學案例。企業的經營與學生生活距離較遠，之所以選擇“阿里巴巴集團”的案例作為貫穿教學始終的案例，一方面是因為阿里巴巴集團在紐交所上市引發社會較為強烈反響的時事背景，另一方面是因為學生對網絡平臺的關注度相對比較高，部分學生有網購體驗。結合“阿里巴巴”案例設計的探究活動，通過有層次并環環相扣的問題，能夠有效地引發學生的思考，并能夠引導學生積極主動地參與到課堂教學過程中來。
第二，通過合作探究的學習方式，延伸學生學習的空間與時間。新課程要求學生做到自主、合作、探究。課前學生分小組組建各自的企業，課上分小組匯報企業的創意與經營理念，課后修改企業的發展規劃書。一方面將教學重點內容的課前預習、課堂學習、課后復習有效地統一起來，另一方面將學生目前的學科理論學習與未來的發展需求搭建了“溝通的橋梁”。
【專家點評】（王蘋，北京市陳經綸中學，政治特級教師）
評價一節課是否能夠是“有效課堂”，主要應該從以下幾個方面來分析：
第一，課堂教學行為是否有意義。教學行為是否有意義關鍵看教師是否通過組織教學讓學生學到了有意義的東西。何謂“有意義的東西”呢？從較高層面看，就是從學科角度幫助學生學習生活的知識、生存的技能、生命的意義。
兩位教師通過各自選擇的企業事例與學生共同分析了企業成功的因素，潛移默化地引導學生作為企業的經營者和員工應該如何作為，并將理論認識提升到如何讓企業的生命更長久的層面。教師利用有限的時間為學生搭建平臺，讓學生嘗試用所學習的理論去解決現實問題。莊蕾蕾老師讓學生在課堂上進行“企業經營實戰模擬”，馮燕玲老師讓學生課后修改完善“企業發展規劃書”，從政治學科角度對學生成長需求做了有意義的嘗試。
第二，是否最大限度地使學生投入到學習過程中去。兩位教師選擇的事例都貼近了學生的生活經驗和社會實際，拉近了學生與教學內容的距離。通過各具特色的教學情景設計、層次遞進的問題提出，小組合作，生生、師生互動的方式，引導學生積極參與到學習過程中去，主動去發現問題、探究問題，課堂教學氣氛活躍。
第三，所占用的教育資源是否得到了最大程度的利用。政治課的教學資源是豐富多彩的，如何有效的利用資源，讓資源最大化地為教學內容服務，使學生在最短的時間內掌握盡可能多的知識和提高學習能力呢？兩位老師的做法可圈可點。
莊蕾蕾老師將陳經綸中學考察參觀企業的社會實踐活動和校本拓展課“企業經營實戰模擬”引入到課堂教學中，更具有校本化的特點。課外實踐活動與課堂教學結合、必修教學內容與校本課程結合，這種資源的整合更加利于學生綜合理解學習的內容，提高運用知識的能力。馮燕玲老師選用的熱點話題是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例將案例貫穿教學始終，更具有學科教學的推廣價值。這種資源的使用方式，有利于集中學生精力，以“解剖麻雀”的方式，讓學生學會舉一反三的認識問題，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高學生分析問題的能力。
企業誠信經營的重要性范文5
關鍵詞：網店營銷；新型營銷；推廣研究
中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0213-01
一、網店的歷史演變及發展
（一）網店的出現代表了初期電子商務形態的形成
網店的起源其實竟是電子商務的起源，盡管網店和電子商務有本質的分別但網店歸屬于電子商務，有了它網店才得以存活，在上個世紀七十年代就已經出現了電子商務。當時哥哥企業通過建立自己的計算機網絡使各個機構、商業伙伴之間的信息可以共享。
（二）網店與實體店的優勢對比
1、網店和實體店都可以直接通過QQ、旺旺、微信等發送產品新消息。網店的價格與實體店相比其性價比更高。
2、網店不需要考慮昂貴的租金問題以及選址裝修問題，節省了大部分的開銷，為創業贏得了資金短缺問題。
3、網店可以經營某幾類商品，種類更加豐富，可選擇性更加突出，從人工上來講需要的人員并不是很多。從而成本大大被縮減。
二、網店營銷現狀
（一）自我認識
隨著計算機網絡時代的發展，網絡已經成為人類不可缺少的一部分，現在從事網店事業的人層出不窮，種類繁多日常用品，美食，服裝，消耗品等等可謂發展空間不可限量這也滿足社會發展要求。企業與企業間的商務活動、網上的零售業和金融企業的數字化處理過程
（二）網店營銷推廣的重要性
淘寶網店滿足了很多人自主創業的夢想。但隨著越來越多商家企業和個人進軍淘寶，在淘寶上做網店生意的難度已經提高了很多。在白熱化的競爭狀態下，店主們如何提升網店的流量與客源在這種環境下，網店營銷推廣顯得尤為重要。企業的電子商務越來越普及、移動互聯網的迅速增長、網絡廣告的價值越來越高、電子商務平臺之間的競爭更是與日俱增的激烈。要想在眾多對手中脫穎而出需要的不僅僅是廣告不僅僅是營銷手段還有他的本質就是誠實守信、尊重服從法律。
（三）網店營銷和推廣
網店在國內已經及其普遍和發展，要想在競爭激烈的網店中脫穎而出需要的是經營手段與創新的推廣方式成為了在眾多網店中不被淘汰站穩腳跟的重要研究對象。要有強大的網絡系統作為后盾，有較強的專業知識和專業技能，營銷手段的合理創新運用更是打贏戰爭的殺手锏。要想脫穎而出就必須選好經營項目，經營的種類，嚴格把好質量關，信譽度至關重要。
三、網店經營推廣中存在的問題
（一）誠信問題
例如某網店有貨源，下面設置了甲做，并將其產品上架，如果有買家向甲購買寶貝。由甲直接發貨給丙，這種交易模式為假，此種行為定性為變相重復鋪貨，嚴重干擾網站正常交易。虛擬網絡雙方存在不切實際的接觸，貨物和款項存在時間問題，然而這造成了網絡欺詐的可能。消費者購買的消費品與網店的圖案顏色功能等不符合，要求退貨有的網店是需要消費者自己出郵費，這讓消費者很是接受不了。
（二）損害消費者權益
商家為滿足自身利益導致消費者處于不利地位，我國政府對其管制條例上并非十分健全，消費者對C2C違法行為的定義還是模糊不清，對交易中出現的損害消費者自身權益的問題上沒有明確說法與判定，造成消費者對法律的盲目態度。這也使不軌商家有了詐騙的機會，使得消費者對商家失去信心，對網購產生了恐懼與不信任。
（三）網店詐騙
有些不軌商家通過一些途徑盜取賣家帳號信息，再制造假的登陸界面，讓消費者誤認為是淘寶登陸界面點擊進入隨之瀏覽之后購買寶貝，但其實網頁的內容都是假的，付款后錢貨兩空。或者有的網店頁面一個價格點擊進入購買又是另外一個價格這使得消費者的對比度下降，難以以最快的速度作出評價。
（四）網店過多過熱
在信息發展迅猛的時代，網店遍地都是投入資本多少都有，經營者來自不同的領域從事不同的工作，愛好不同的產業，他們所經營的網店種類各異，產品一應俱全，同種產品推出柜臺更是不勝枚舉，競爭極具上升，欺詐行為，假降價行為等等，有所突破是難之又難。
四、解決問題建議
（一）建立健全的C2C法律。
建立先行賠款的方式，先驗貨后付款的體系，有質量或與貨品不符無條件退換貨，可以先驗貨后付款等保障體系。
（二）創新經營推廣
在經營模式上要不斷的進行創新，在商品的選擇上要進行優勝劣汰，要物美價廉選擇人們所需要的價格合理的產品，性價比要高。在推廣模式上也要多學習好的經驗，要有獨特的推廣方式，廣告的精彩度與特殊性都可以為自己的網店加分。例如通過QQ，微博，默默等展示產品讓消費者可以被吸引從而進行選擇購買。促進網店的發展。
（三）提高信息化、網絡化進程
網店經營者信息處理慢、處理流程過長，是由于網站后臺支持系統不夠完善導致的。通過完善我們的網站后臺系統可以改善這一弊端，使我們盡快接待訂單盡快與物流聯系盡快成交訂單，產品質量是只管重要的，誠信經營是成功的關鍵。
（四）不要做虛假廣告出售與廣告不符的產品，不要做盜用他人賬號進行欺詐以及損害他人權益的違法行為，不要讓自己的店被關閉交易過多，被投訴過多，不要發給消費者假冒偽劣產品，導致自己的信譽度降低一定要誠信經營，注意方式方法。已取得雙贏的最好局面。
參考文獻：
[1]邢孔育.中國B2C透析以及啟示[J].湖南大學學報，2012，9：24～28.
企業誠信經營的重要性范文6
一是強化終端建設意識
零售終端是煙草行業對外傳播信息的媒介，是連接工商企業、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設是提高客戶品牌培育能力、消費引導能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經理和零售客戶認識到零售終端建設的必要性和重要性是零售終端建設的基礎。
二是強化終端服務意識
客戶經理要樹立服務零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經營指導服務，為他們提供市場信息，指導他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務的好壞直接關系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務。此外，零售客戶還應主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務來吸引消費者上門。
三是重視信息采集和客戶細分
市場信息和客戶信息是零售終端建設的重要決策依據。加強零售終端建設必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經濟社會的發展，市場也相應發生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務，增強服務的針對性，提高客戶滿意度。
四是確保明碼標價執行到位
明碼標價是誠信經營的體現，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標價的意識，個別地方的卷煙零售價格執行不到位，嚴重影響了守法經營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產生了不利影響。明碼標價執行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業應在繼續加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標價的目的、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監管，建立切實可行的制度，引導客戶相互監督、自主管理，確保明碼標價執行到位。
