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醫療美容醫院營銷方案范文1
創立于2013年的新氧科技，最初只是一個整形交流社區，用戶可以在“新氧”平臺上分享自己的整形經歷，記錄自己的術后恢復歷程。經過兩年時間的發展，新氧用戶注冊已達300多萬，手機APP激活用戶達500多萬，超過60萬篇網友的美容整形日記。如今的新氧有著更大的規劃藍圖，通過O2O，形成更有利于行業發展的閉環。新氧社區目前在做的是讓更多整形消費者自己去展示真實的整形經歷，包括醫院、醫生、術后評價等，通過這樣的數據整合逐漸形成一個對整形行業的點評系統，類似大眾點評網的概念。
“新氧就是為了讓消費者更全面了解真實的整形。一方面，不要妖魔化整形；另外一方面，也不要過度理想化地看待整形。我們希望建立一個平臺，讓大家把整形案例分享出來，讓更多人了解真正的整形?！苯鹦窍Ｍ谡蚊廊菔袌稣业揭粋€權衡點，來平衡消費者和整形機構、整形醫生之間的利益關系，通過互聯網的手段，解決傳統整形業存在的難題。
作為互聯網技術出身的金星選擇做整形美容行業并非空穴來風，金星的母親是整形醫生，從小就跟隨母親接觸醫療美容的他，深諳行業內的混亂規則。他不愿看到這樣一個潛力巨大的行業如此混亂下去。他希望借由互聯網的力量教育市場，規范行業。創立之初，頂著各種詆毀，金星和新氧科技一直在堅持著“堅決不拿任何傭金”的口號，旨在為消費者提供一個透明、公開公正的平臺。
行業痛點：價格和信息不透明
在金星看來，目前整形O2O行業的發展難點就在于價格上存在兩個極端：
第一，抹殺服務價值，把價格壓到極低。這會導致最后平臺上聚合的都是一些技術較差，甚至經常出問題的整形機構和醫生；
第二，傳統整形醫院昂貴的價格。過高的價格讓消費者難以承受的同時也難以獲得消費者認可。
外界看來，整形行業最不透明的地方就是費用，消費者希望獲得更為清晰透明的價格和信息，以便在消費時做出明確的決策。而新氧正在努力打破這個行業堅冰，讓整形行業的費用更加透明且更低價。而不斷降低整形手術的成本，解決信息的公開透明，似乎就是用互聯網思維改造整形行業的核心。
金星表示，“如何拿捏中間的分寸很重要，太偏極低價格不行，跟著醫院狼狽為奸也不行，而是要在中間量化出醫院機構項目的價值所在，去幫助這些優質的機構、優質的醫生，建立價值的認知。”
目前整形O2O平臺主要有三種類型：一種是給求美者提供整形相關知識，預約整形手術、分享手術案例、給醫院打分；第二種提供假象整形功能，客戶端設計整形術后效果圖；還有一種是給求美者提供手術案例分享功能。金星認為整形用戶心理壓力的頂點其實是在做整形之后，這個時候他們迫切想知道這樣的狀態是不是整形之后正常的狀態。所以新氧抓住用戶這一痛點，新氧提供更加全面的服務，從術前、術中、術后三個階段來抓住用戶：在術前部分，通過社區大量的真實手術案例、醫療整形知識以及介紹韓國、日本的先進整形技術來引導幫助消費者選擇合適的醫院及醫生。為了能對韓國整形醫院有深入的了解，讓知識信息以及行業市場信息更透明，新氧在韓國設置了分點，并在新氧社區發起韓國醫院整容直播，已有20%的用戶通過新氧去韓國做了整形。術中則通過新氧的電商為消費者提供很多特賣項目，幫助消費者獲得最實惠的價格；術后，通過在平臺與其他用戶的交流，以及平臺信息的幫助和指導做好整個術后護理工作，包括電話回訪，來幫助用戶度過術后心理焦慮期。此外，作為美容整形協會的會員之一，新氧與協會的法律部合作，為術后的法律糾紛等提供一系列的法律援助工作。
模式核心：社區+點評+電商
新氧整形在2014年7月份正式上線了整形O2O電商平臺。金星認為新氧在這個市場是具備競爭優勢的：第一，目前各醫院整形項目價格高昂，但用戶在新氧社區可享受到極具誘惑力的折扣；第二，因大量醫院和醫生也已入駐新氧，用戶可對其技術水平、服務態度等予以評價、打分，而這些評價內容可作為其他用戶的決策參考；第三，降低了整形醫院和整形醫生的營銷成本，各醫生經審核注冊后，可與潛在用戶在線交流或發帖宣傳。
你可以在新氧上找到整形產品或者項目清晰的價格和具體的操作過程，目前注冊用戶均可在線查看各醫院推出的整形項目、相關醫生資質等詳細資料。如果用戶對相應整形項目有需求，可在線預約、在線支付定金，整個流程操作便捷。該筆定金將作為已付款項，術后需付款數直接由院方從中扣除。金星設想的新氧模式主要以“社區+點評+電商”為核心，“第一個階段我們做社區，第二個階段做點評，把信息聚合和格式化，提供給消費者更加便利的消費引導，第三個階段就是做O2O的在線預約”，也就是現在所做的電商，新氧正在用互聯網改變整形消費者的消費習慣。
據新氧提供的數據顯示，現在平臺上每月訂單量增長都在100%以上，截至目前，月訂單數已超過2000單，月度流水超過1000萬人民幣。目前，新氧整形也在積極拓展海外業務，現在每月的訂單數中，前往韓國、臺灣等海外目的地的訂單數已接近20%。
醫療美容醫院營銷方案范文2
關鍵詞 醫學院校 創新創業 觀察
第二屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽于2016年3月24日已經正式拉開序幕，大賽的主題是：“擁抱‘互聯網+’時代，共筑創新創業夢想”，3月～5月各高校參賽報名，6月到7月各高校初賽，8月～9月份各省市復賽。從官方網站可以看到，這次大賽全國各個高校大學生創業者達到54萬人次，創業項目11萬個。
筆者從事于創新創業教學和輔導工作，特別關注醫學院校的參賽情況，由于有機會接觸一些院校的參賽項目，因此搜集了全國80所各類醫學院校生的創業項目，希望通過這些項目的分析，對醫學生的參賽水平有一個較全面的認識，這80所醫學院校分別來自北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖南、廣東、廣西、海南、四川、貴州、陜西、甘肅及寧夏等23個省、自治區及直轄市的部分本科類的醫科大學及?？祁惖尼t學高職高專等院校，截止到2016年7月17日，共有1200個（其中創意組的項目為1100個，占91.7%；初創及成長組為100個，合計占8.3%），全部為初賽項目，經過統計，參賽人次為5753人次（每個項目平均參加人次為4.79人次）。本文將對這些項目進行一些系統的分析：
1參賽項目所涉及的醫學專業領域
在所統計的各個醫學科大學和醫學高職高專院校1200個初賽創業項目中，與醫療健康有關的項目有626個（占了52%，見圖1），其中應用到醫學專業（按照醫學專業一級學科分類標準）的項目有429個，涉及了所有的醫學專業領域，其中臨床醫學的數量最多，詳見表1和圖1。
2參賽項目移動醫療的產品的細分領域
在互聯網高度發展的今天，比起其他行業來講，移動醫療健康具有信息高度破碎化、信息高度不透明及生B鏈缺少協調統一等特點，筆者參照美國醫學界對移動健康（mHealth）的定義，將移動醫療健康應用細分為十三類，分別是：慢病管理服務平臺（主要針對老年人、傷殘人士、腦癱兒的健康與護理）、單科領域的應用（牙科、孕期前后、糖尿病、醫療美容、心理健康）、醫生（醫學生）交流平臺（社區、繼續教育、學習）、健康管理數據監測、物聯網檢測、篩查工具和平臺、醫療新媒體（通過傳遞醫療資訊，進行患者健康教育，同時可以連接醫生、制藥企業和患者，并可以建立社區，為患者服務）、互聯網便捷服務（掛號、查詢、預約導診及報告單）、患者自診或預診醫患溝通平臺、遠程診斷在線問診、醫療大數據應用和精準醫療、公共衛生服務、醫藥電商平臺及PBM。
我們對與醫學相關的626個參賽項目進行了逐一分析，有523個項目融入了互聯網的技術，因此，我們把這些項目按照移動醫療細分領域進行了歸類，（見表2、圖3）。
另外，從這些商業計劃書中，提及了開發相應APP移動端應用的有397項，微信公眾號的有68項，Web形式的有19項，見圖4。今天是移動互聯網時代，參加互聯網+大賽的項目，采用手機APP作為產品運作或營銷手段是非常重要而常見的形式。
筆者有機會通讀了這些醫學院校初賽的1200個創業項目計劃書（與醫學專業相關的有626個），有以下發現：
（1）本次大賽來自醫學院校醫學生的創業項目，有半數（本次的統計數據為52%）的創業項目涉及醫學領域，其它的來自非醫學專業領域，可見當前醫學院校大學生創業項目中，創業思路是豐富的，特別是互聯網創業領域，并不完全限制于本專業；
（2）從52%的與醫學專業相關的創業項目（表2）中，可以發現，醫學生創業的專業相關領域，臨床醫學、中醫學（如針灸、推拿按摩及拔火罐等）及藥學領域（包含醫藥管理、流通、中藥炮制等等）的創業項目占據了前三，占了醫學相關領域創業項目的82.3%，說明這些領域是當前醫學生創業主要涉及的領域，也是同學們比較關注的市場；
（3）從移動互聯網醫療的創業領域來看，如今的醫學生在醫學健康與互聯網相關聯領域的創業思路是非常廣泛（表3），幾乎涉及目前最主要的互聯網+醫療的領域，同時，也提出了自己創新創業的設想。其中創業項目最關注的領域是慢病管理服務平臺，占了24.5%，是關注度最高的細分領域，這其中老年人健康與養老領域占了首位，特別是養老與社區的結合的APP項目，說明隨著中國步入老齡化社會，醫學生越來越關注這一潛在而巨大的市場，也提出了許多有創意的互聯網、數字化技術的解決方案和設想；另外，醫療新媒體、醫療數據應用等比較前沿的互聯網數據應用領域，不乏優秀的創業設想，如由四川大學醫學生選送的《“Medlinker”醫生聯盟學術交流平臺》和《SMART+MED云病理共享平臺》分別獲得了本次大賽第26名和27名的好成績。
不過，參賽的創業項目中未有人涉及在國外非常流行而且重要的PBM形式，這應該與中國現有的醫療體制有關，其實也是未來醫療改革的重要方向。所謂PBM，指的是醫療服務市場中的一種專業化第三方服務，提供該服務的機構一般介于市場內的支付方（商業保險機構，雇主等）、藥品生產企業、醫院和藥房之間進行監督管理和協調工作。PBM基于患者就診數據的采集分析，藥品處方審核等對整個醫療服務流程進行管理和引導，從而達到對醫療服務進行有效監督、控制醫療費用支出、促進治療效果的目的，應該有互聯網技術很好的用武之地。
總之，我們可以看到，隨著創新創業教育作（下轉第25頁）（上接第21頁）為通識必修課逐漸融入到醫學院校的課程體系中，醫學生創新創業意識逐漸增強，思路更加開闊，通過“互聯網+”大學生創新創業大賽，培養醫學生開放、多元、跨界、共享的互聯網思維，讓廣大醫學專業學生有更好的展示自己開拓創新的舞臺，涌現出更多的創新創業項目。
作者簡介：張文杰（1969，6-）月、男、漢族、江西南昌、講師、工商管理碩士、市場營銷和創新創業教育。
