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管理學的人際關系理論范文1
一、儒家慎獨倫理與大學生網絡人際關系特點的內在相通性
慎獨作為儒學倫理的重要修身內容及歷代社會倡導的美德境界，就是無論在什么時間和什么場合，不管有沒有人監督，不管約束是否存在，都要自覺遵守道德規范，做個道德高尚的人。與傳統的人際關系形式相比，網絡人際關系具有超越時空性、控制弱化性、自由開放性、相對獨立性和虛擬隱秘性，這些特性與慎獨在內在精神與本質要求上具有相通性。
1.儒家慎獨倫理的自監精神與網絡人際關系的超越時空性內在相通。與傳統人際關系方式根本受制于物理空間和時間不同的是，網絡人際關系可以完全不受時間和空間的限制，時間和空間在這里失去了現實的物理意義。無論何時何地，只要有一個網絡終端，大學生就可以足不出戶，和素不相識的人聊天、游戲。地域、民族、身份等現實的羈絆和障礙被突破，個人的社會活動空間和人際關系領域前所未有的寬廣，這就需要網絡人際強化自我監督，自己管理自己，自己約束自己。而慎獨就是要求無論何時何地都要按道德行事，因此網絡人際超越時空但不可超越道德，這與慎獨倫理所強調的的自我監督精神是相通的。
2.儒家慎獨倫理的自控精神與網絡人際關系的控制弱化性內在相通。因特網沒有中心，也沒有邊界，不歸屬于任何國家或任何人，這就使得現實社會的法律和道德約束機制在相當程度上失去了作用，法律制度和道德他律約束對網絡人際關系活動的控制遠遠沒有對現實人際關系活動的控制那樣有效，網絡人際關系主體的思想和行為都具有極大的自主性。大學生可以暢所欲言地發表自己的意見，自由參與網上活動，在這里，大學生自由和夸張的個性可以得到極大的張揚和發揮。而慎獨就是在充分發展自主的同時重視自控的作用，重視對自主提供一種導向，從此來進行道德上的指導和規約，因此這種道德要求與慎獨的自我控制精神是相通的。
3.儒家慎獨倫理的自覺精神與網絡人際關系的自由開放性內在相通。在網絡社會，權威、金錢、地位、性別等社會因素的制約作用已經失去作用，不同地域、民族、膚色、文化、層次、語言的大學生可以自由交流思想與交換看法，不同的價值觀、倫理觀等意識形態之間可以相互碰撞與融合。但在網絡交際中，如果不能看到與對方的相互獨立性，不能接受對方的異質價值觀念和文化理念，就有可能傷及對方。沒有自律的自由不是真正的自由，沒有秩序的開放不是真正的開放，網絡人際關系的自由性開放性環境必須要求道德主體誠心實意地自覺維護網絡環境秩序，而慎獨提倡的是一種自覺理性，這種道德要求也與慎獨的自我覺醒精神是相通的。
4.儒家慎獨倫理的自律精神與網絡人際關系的相對獨立性內在相通。在虛擬空間里，大學生們可以設計出一個沒有罪惡、沒有欺騙、沒有黑暗的“天堂”，同時也可以制造一些非常陰暗、冷淡、無情的另類生活方式。在網絡里，人與人之間的聯系本質上是一種符號交流，和現實的生活交流有著巨大的差別。網絡人際關系的間接性使大學生分別構成一個相對獨立的生活空間，上網的過程中大家應該是互不干擾的，對于網線的另一端，網絡人際關系主體可以隨心所欲，網絡語言和行為可以不受他人的限制。而慎獨就是要求大學生在沒有法律和輿論等他律性約束的獨立時空中具備良好的守獨自律能力，這種道德要求與儒家慎獨的自律精神可以相通。
5.儒家慎獨倫理的自省精神與網絡人際關系的虛擬隱秘性內在相通。在網絡這個虛擬空間里，大學生們只要隨便填寫一下注冊表或者登記表，就可獲得一個身份，并在網上進行人際情感交流。此時，只有網名（符號）可以標志“某人”的存在，而“某人”的真實身份、性別、年齡、知識背景、聯系方式等現實人際關系所需的要素在網上幾乎是虛設的和隱秘的。一個五大三粗的彪形大漢可以美化成一個溫柔可愛的美眉，一個強盜也可以裝扮成一個善良的天使。網絡人際信息的不真實性和不確定性往往使大學生過分追逐角色的虛擬性，在這種近似游戲的人際交往方式中樂此不疲，人際關系雙方都沒有任何心理負擔，反而產生一種為所欲為、肆無忌憚的心理。而慎獨就是要求主體不斷自我反思、自我悔悟，這種虛擬隱秘性與儒家慎獨倫理所倡導的自省性要求是相通的。
二、儒家慎獨倫理對大學生網絡人際關系的現實指導
1.文明言語，規范行為。這就是說在缺乏約束的情形下謹慎自己的言行，不要任意妄為，放縱自我，即要慎于言行?？鬃又v：“君子一言以為知，一言以為不知，言不可不慎也。”《易傳》把能否“謹言行”作為事之成敗的重要因素，《禮記?緇衣》告誡君子要“謹于言而慎于行”，宋明理學家更把言語行為作為道德修養的重要方面，教導弟子多在言行上省察克制，不敢有絲毫放逸。在網絡人際關系中，言語和行為是必須的手段和載體，也是人際關系主體道德力量的確證。盡管行為主體的真實身份具有很強的隱蔽性，他們做不道德的事并且極有可能不被發現，越是這樣越要保持節操，不能放松對自己的道德要求，更不能肆意妄為。大學生在網絡人際關系過程中，不要口出污言，不要不負責任的言論和謠言，不要言語攻擊。要認識到自己的不當行為可能對他人造成的危害，在網絡生活中自覺做到尊重他人隱私，未經允許不閱讀他人電子函件；不私自拷貝未經授權的軟件，不制造和傳播網絡病毒，不充當黑客騷擾網絡的正常生存，不作出任何有傷風化的不得體之舉，等等。
2.合理欲念，謹慎分辨。這就是說要慎重對待各種可能違背道德、有悖良心的感望，要仔細分辨身邊事物的是非曲直。“貪欲者，眾惡之本；寡欲者，眾善之基”（《慎言?見聞篇》）?！梆B心莫善于寡欲”?！坝髌洫殻牟豢捎许汈印保ā睹献?盡心下》）。荀子曰：“辨異而不過，推類而不悖，聽則合文，辨則盡故”。說的都是要明辨是非，擇善而從。在網絡人際關系過程中，大學生多半存有復雜多樣、正邪交融的人際關系欲念，面臨五花八門、形形的人際關系對象，遭遇光怪陸離、良莠難辨的人際關系信息。這就要求大學生要能夠審慎區別自己的欲望和真正需要，審慎辨別人際關系對象的真實意圖，分辨網絡人際互動信息的真假、善惡、美丑，堅定自己人際價值取向。如果大學生在網絡人際關系空間中能夠做到克制不良欲望，對網絡世界的紛繁蕪雜信息能夠理性分辨，擇善而取，那么網絡社會對于大學生來說就是一個美好的世界。
3.防微杜漸，嚴格自律。這就是說要重視那些看似微不足道的細枝末節，防微杜漸；在無人監守之地（之時）嚴格自律，不做越軌之事。即要慎于隱微?！暗雷晕⒍溩晕⒍保ā短饏T》）。“輕者重之端，小者大之源，故堤潰蟻孔，氣泄針芒。是以明者慎微，智者知幾”（《后漢書?傳》）。在“熟人社會”中，大學生的道德意識較為強烈，道德行為相對嚴謹。一旦進入網絡，那條由熟人的目光、輿論和情感筑成的防線便很容易崩潰。正如作家莫言所說：“人一旦上網就變得厚顏。”因為網絡人際關系行為絕大多數是獨立進行的，“人所不知而己獨知”，只要輕輕點擊鼠標就可以完成信息的傳遞，是發生在“至微至隱”、“幽隱細微”、“幽暗之中”的“細微之事”。這就要求大學生在網絡人際關系時要堅持防微杜漸的哲學思維，堅持“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道德信條，在隱蔽處下工夫，從點滴細微處入手，從一句話開始，從一個基本的網絡行為做起，防微杜漸，嚴格自律。
4.反求諸己，內省自身。這就是說要自我思考省察自己的視聽言行等是否規范，檢查自己行為的動機和結果，就是“自己跟自己打官司”，“自己做自己的法官”，即要慎于省思。“見賢思齊焉，見不賢而內省也”（《論語?里仁》）、“吾日三省吾身”（《論語?學而》）等等都是慎于省思的經典表述。在大學生隱匿性和虛擬性的網絡人際關系中，他們往往容易失去社會輿論的監督，更無從聽取別人的忠告和批評，因此，大學生要糾正自己的不道德的行為，提高自己的道德水平，“常省吾身”也就是行之有效的方法。大學生在網絡人際關系中也應自覺反省自己的行為，時時關注自己有無越軌之處，是否違背了道德原則和規范。只有具備這種慎思慎省的精神，才可以克制不道德的想法，克服自身不道德人際關系行為，達到“從心所欲不逾矩”的慎獨道德人格。
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【關鍵詞】反洗錢 法人監管 制度 政策建議
一、基本范疇分析
（一）反洗錢“法人監管”的政策背景
1.人民銀行反洗錢監管的內外基本形勢。當前，以fatf修訂頒發的反洗錢、反恐怖融資新40條建議為依據，世界反洗錢監管體系進入了以“風險為本”的新的政策調整時期，同時，全球金融監管開始向重視系統性風險防范的宏觀審慎監管框架發展，而反洗錢成為金融風險管控的重要手段之一。國內方面，雖然我國的反洗錢工作近年來取得了跨越式發展，但日常反洗錢監管中暴露出來的問題以及國際形勢也對我國反洗錢監管政策提出了“風險為本”的縱深調整要求。基于這樣的形勢，我國提出了建立以“法人”為對象的反洗錢監管機制，以期調動金融機構法人的反洗錢工作積極性，明確監管部門的責任邊界，減少監管成本，克服現行監管缺陷，提高監管有效性，優化配置反洗錢監管資源。在2012年全國反洗錢工作會議上，人民銀行正式提出了法人監管政策，要求“明確思路、落實責任，全面推行以法人為主體的反洗錢監管制度”并積極構建“立體性的反洗錢監管平臺”。目前，全國反洗錢法人監管研究與試點工作已經初步展開。
2.銀監、證監、保監的行業“法人監管”情況簡述。法人監管并非新生事物，自實行分業監管以來，銀監、證監、保監“三會”就先后開展了行業法人監管工作。在2003年銀監會成立之初，銀監會即開始實施了“法人監管”，“管法人、管風險、管內控、提高透明度”逐步成為其監管基本理念，2007年1月以來，銀監會全面強化了“分工協作、監管有序、齊抓共管、資源優化”的對總部不在北京的部分股份制商業銀行的屬地聯動監管機制，即將其監管權下放給法人注冊地的銀監局管轄，貫徹“加強法人監管、加強屬地監管、加強聯動監管和提高監管效率”的監管要求，體現了對屬地監管和法人監管的并舉。證監會在2004年以前即實行了跨區域的法人監管體制，2004年后則轉為實施“屬地監管、職責明確、責任到人、相互配合”的轄區監管責任制，按行政區劃設置監管局并與地方政府協作，由原來的統一法人監管轉變為“法人、屬地”的雙重監管模式。保監會在2009年11月以后也開始了“法人監管”工作，要求“加強法人機構和高管人員監管，提高結構調整的科學性，不斷完善分類監管制度”。總體而言，“三會”的“法人監管”政策都不同程度體現了“法人”與“屬地”的聯動式監管。
（二）反洗錢“法人監管”的基本概念
反洗錢法人監管體制指“人民銀行以金融機構法人為監管單位，要求金融機構法人對全系統的反洗錢工作負總責，由人民銀行指導、檢查、評估其實施統一的內控制度、統一的報告分析體系、進行系統風險監管”的制度。
反洗錢法人監管框架下，人民銀行總行將統一制定金融機構法人監管規則，全面負責對全國性金融機構法人的監管。人民銀行分支機構則在監管好轄內金融機構法人的同時，積極采用巡查、督導等方式協助人總行對全國性金融機構法人在轄內的分支機構實施監測，此外，各分支機構經人總行授權后可實施對金融機構法人在轄內分支機構的現場檢查。
（三）“風險為本”與“法人監管”制度的關系
最權威呼吁“風險為本”監管原則的應是巴塞爾委員會，隨著巴塞爾協議i、ii、iii以及《有效銀行監管核心原則》的先后，以風險為本的監管模式已經成為全球金融行業監管部門的共識。2004年，英國首倡以“風險為本”監管方法在反洗錢領域中的運用，隨后，在fatf和沃爾夫斯堡集團的倡導下，風險為本日益成為了反洗錢工作的核心理念。我國則在2009年以《2008-2012年中國反洗錢戰略》為標志，確定了以風險為本的反洗錢監管制度。以風險為本的反洗錢監管指在開展反洗錢監管時，應該對不同組織機構和業務類型所面臨的洗錢風險進行科學評估，并在此基礎上有輕重、有主次地決定稀缺監管資源的投入方向和比例，最小化反洗錢制度的運行成本，確保有限的反洗錢監管資源優先投入到高風險機構和業務領域，有
監控和防范潛在的洗錢行為。
“風險為本”的基本前提在于反洗錢監管資源的稀缺性以及風險分布在時間與空間上的非均衡性，其資源配置應盡量使反洗錢監管資源使用的邊際效用與其邊際成本相等。當監管資源使用的邊際效用小于因之增加的成本時，理性監管者應減少對相關資源的投入，而將資源投入到邊際效用更高的領域，即風險更高的領域。需指出的是，反洗錢監管風險的大小本身就決定了可獲得邊際效用的多少，當使用效率相同的等量監管資源投入到風險大小不一的兩個領域時，顯然該資源在風險較大的一方所產生的效用較大，直到反洗錢監管資源在雙方的邊際效用相同為止，此時監管資源已經在風險較大的領域內獲得了集中。
2012年以來，人民銀行的反洗錢監管同時涵蓋了“風險為本”與“法人監管”的制度要求。結合法人監管的基本特點，風險為本制度與法人監管制度的邏輯關系可以表述為：由于資源稀缺性與風險差異化，客觀上應將監管資源優化配置，而資源的優化配置需要設定有科學的資源配置規則，以風險大小作為資源配置多少的標準即充當了這樣的依據與規則，此后解決問題的關鍵轉變為對具體風險的衡量，而法人監管制度的確立最終為風險的有效測度提供了可行機制。風險為本的監管需要以法人監管制度的配套實施，法人監管制度的核心目的在于實踐以風險為本的監管理念，“法人監管”為“硬制度”，即“管法人”，“風險為本”為“軟制度”，即“管風險”，法人監管制度為風險為本制度提供了制度保障，風險為本制度則為法人監管制度提供了指導思想，風險為本的制度與法人監管制度的根本目的均在于優化配置反洗錢監管資源，提高反洗錢監管效能，相互可有機的統一，二者均是我國反洗錢工作與時俱進發展的客觀需要。
“法人監管”制度有效體現了“風險為本”的基本要求。例如，全國性銀行分支機構多、風險散點多、風險傳導快、影響力度大、波及范圍廣，法人監管后，人民銀行總行將直接對其各級機構履行監管職權，人民銀行各分支機構則統一接受總行調度，配合總行實施監管政策，這樣，人總行就能在全國范圍內根據風險大小或風險區域分布情況統一配置反洗錢監管資源。相比之下，地方性法人銀行機構的風險環節較少、影響區域小，人民銀行分支機構的監管資源使用也將僅限于特定區域與環節。
二、“法人監管”與“屬地監管”的比較分析
反洗錢“屬地監管”與“法人監管”的主要流程如下圖所示：
結合上述流程圖分析，對屬地監管與法人監管做進一步比較，如下表所示：
“屬地監管”與“法人監管”比較分析表
對監管者，法人監管政策帶來的主要變化有：
一是工作開展外部化。一方面，法人監管下人民銀行總行從幕后走向前臺，工作對象由對內部（下級行）為主向對外部為主轉變，人總行在實際上成為全國性金融機構的最終監管者；另一方面，人民銀行各分支機構的工作也將從對內（上級行）對外二位一體向對外為主轉變，各級分支成為了當地地方性法人金融機構的最終監管者。
二是監管方式一體化。法人監管后，人民銀行的反洗錢監管模式將從橫向監管向縱向監管轉變，較好解決了屬地監管下“條塊分割”的“x-非效率”問題?！皒-非效率”問題指在壟斷企業的大組織內部，由于層次較多，關系復雜，機構龐大及制度原因，企業費用最小化和利潤最大化的經營目標難以實現，導致存在企業資源配置的低效率狀態。橫向屬地監管模式形似“塊狀”或“網狀”，人民銀行總分行處于“網狀”的中心位置，實際中“網狀”需要多角度的共同作用才能保持平衡結構，極易出現“x-非效率”的問題?？v向法人監管模式形似“線狀”，人民銀行總分行處于“線狀”的極點位置，線狀結構下只存在單一的監管主體，對同一法人不同分支的監管不會參差不齊，對不同機構的監管也不易出現厚此薄彼，“x-非效率”問題得到較好解決。
三是監管權力集中化。法人監管后，人民銀行總分行間的監管權力將發生變化，其中，總行的對外權力邊界得到了擴張（對內權力發生了局部收縮，總體權力擴大），分支行的監管對外權力邊界發生了收縮（對轄內法人監管權或部分內部自主權獲得了增加，總體權力變?。叩谋O管權力都體現了集中化，全國性金融機構總部及其分支的監管權集中于人總行，地方性法人總部與異地分支的監管權集中于人行當地分支機構，對同一
法人的監管權限不在分散于不同的人行分支。
四是監管分權正式化。法人監管后人民銀行各層級間將由屬地監管下的“上下級”關系轉變為各層級機構間的“分權與合作”關系，人民銀行分支機構所擁有的產權從“準產權”向“正式產權”過渡，分支機構成為對轄內地方性法人金融機構的最終監管者。此外，在對非轄內地方性法人分支機構的反洗錢監管工作中，人民銀行分支行發生了從監管者向監督者的角色轉換，仍然保持對人總行反洗錢產權的部分使用權。
五是監管重心帶狀化。以云南省為例，截止2012年11月份，全省實際被監管機構共135家，其中銀行類54家（含信托、資產管理及財務管理公司，農信社或農村合作銀行當作一家看待），保險類32家，證券期貨類41家，支付類8家。全省地方性法人金融與支付機構共有38家（銀行類27家，證券期貨類4家，保險類1家，支付類6家），其中昆明地區有17家，法人監管后全省具有直接監管權的機構將僅占現有監管存量機構的28%，昆明地區將僅占轄內現有監管存量機構的15%，對其他被監管機構的直接監管權將向東部、北部轉移（金融機構的法人注冊地主要集中于北京、上海等東部北部發達地區），監管重心發生了帶狀化分布。
六是監管風險非均等化。屬地監管模式下，人民銀行各分支機構存在監管風險均等化的問題，即各區域間反洗錢監管所面臨的風險種類及風險大小同質化，如各全國性金融機構的系統性風險普遍分散于各省市，而其在全國各地基本都有分支機構，除了各省市地方性因素的沖擊外，人民銀行各分支機構對全國性金融機構監管所面臨的主要風險不同程度存在均等化的問題。法人監管后，各金融機構的系統性風險將集中體現，不同層級監管機構所面臨的主要風險不再趨同。
七是監管資源重置化?？扑沟诙ɡ碚J為交易費用為正的情況下，可交易權利的初始安排將影響到資源的最終配置，“法人監管”制度重新定位了反洗錢可交易權利的初始安排以及風險的傳導機制，其必將影響監管制度、人員、資金等資源的重配，資源的配置數量將與監管權限及所面臨風險大小情況更趨一致，資源配置得到優化，使用成本也將獲得節約。
對被監管機構，法人監管政策帶來的主要變化有：
一是工作開展內部化。法人監管后，金融機構的反洗錢工作由以對外負責為主，逐步轉變成為以對內負責為主，此進一步加強了金融機構，特別是金融機構分支機構的工作自主權，反洗錢工作在實際上由“是人民銀行的事情”向“是自己的事情”發生了轉變。
二是內控管理一體化。反洗錢法人監管將有助于強化金融機構反洗錢內控工作的縱向一體化，隨著來自當地人民銀行的橫向監管力度的減弱以及機構內部縱向監管強度的增加，金融機構各分支機構的內控管理只單一來源于內部自上而下的要求。
三是業務處理集中化。法人監管將帶來金融機構的反洗錢業務處理的集中化，反洗錢業務主要包括大額交易和可疑交易數據的處理與分析，客戶或交易信息的補正，案件調查協查分析等，法人監管客觀上要求金融機構對反洗錢主要業務的集中化處理。
四是監督工作內部化。屬地監管下，對金融機構的反洗錢監督以人民銀行的外部監管為主，法人監管后，監督工作將隨人民銀行分支機構對非本地法人機構直接監管權的喪失而以金融機構上下級間內部自我監督為主發生轉變。
五是成本費用節約化。法人監管后的主要變化表現為反洗錢信息傳輸通道的內部化，顯然，信息在內部傳輸的效率要高于其在外部傳輸的效率。同時，非當地法人金融機構的分支機構不再產生因當地人民銀行差異化監管所帶來的特定成本與費用。此外，法人監管后，一家法人機構名義上只有一個監管機構，而一個監管機構的監管模式可能在長期上保持穩定，金融機構可因監管者路徑依賴而節約更多的成本或費用。
三、反洗錢“法人監管”的新制度經濟學相關理論分析
反洗錢的法人監管制度意味著我國反洗錢制度的變革，體現的是制度的變遷，結合前面的分析，本部分將運用新制度經濟學相關理論對“法人監管”做如下論述。
（一）產權理論與法人監管
反洗錢作為一種公共物品，屬于一種社會服務，公共物品的特性決定了公共物品不能或不能有效通過市場機制由企業或個人來提供，而只能通過國家來提供，以避免市場失靈，人民銀行即作為國家的方而成為反洗錢公共服務提供主
，其反洗錢產權也濫觴于此，人民銀行各地分支機構則經總行授權讓渡后行使反洗錢產權。
反洗錢產權指因反洗錢事由的存在及關于它的使用所引起的人們之間相互認可的行為關系，其不僅是人們對反洗錢資源使用的一束權利，而且確定了人們在反洗錢中的行為規范與社會制度，反洗錢產權的根本目的在于避免社會對反洗錢資源的過度或低效使用。
《中華人民共和國反洗錢法》的頒布正式標志著人民銀行反洗錢產權的確立，也標志著國家權力強制實施對反洗錢產權的保護?！斗聪村X法》確立的反洗錢產權制度賦予了人民銀行反洗錢行政主管權力，建立了一套排他性的資源使用體系，形成了特定的反洗錢秩序（核心為權利與義務）。人民銀行對反洗錢公共物品的提供需要以各金融機構對相關義務的履行為基礎，反洗錢法規對特定秩序的規定越明確，那么其對反洗錢產權的界定與保護也就越清晰、有效。
從產權視角來看：
1.“法人監管”進一步明晰了人民銀行總分行監管產權，解決了部分“委托-”問題。屬地監管普遍存在“金融機構為人民銀行打工，人民銀行分支機構為人民銀行總行打工”的“委托-”問題，典型比如監管信息的報送，人民銀行分支機構基本處于被動過渡位置。“委托-”關系的基本特征在于“委托人”不能擁有私人信息，在信息占有上處于劣勢，“人”則擁有私人信息，在信息占有上處于優勢。法人監管強化了人民銀行分支機構及金融機構的自主性意識，人民銀行分支機構的產權由相對產權向絕對產權轉變，人民銀行總行與分行間的監管產權得到進一步明確，各自成為一定監管層面的直接信息擁有者，“委托-”問題得到緩解?？扑沟谌ɡ碚J為，當交易費用大于零時，產權的清晰界定將有助于降低人們在交易過程中的成本，改進效率。換句話說，如果存在交易成本，沒有產權的界定與保護等規則，即沒有產權制度，則產權的交易與經濟效率的改進就難以展開。
2.“法人監管”意味著反洗錢產權的置換與轉讓。實施法人監管后，對金融機構各地方分支機構的直接監管權被上收到人民銀行總行或地方性法人所在地的人民銀行分支機構，金融機構將從受到多個反洗錢產權使用子主體的監管轉變為只接受一個反洗錢產權主體的監管，人民銀行各分支機構行使巡查、督導等職權。整個過程可以看作是人民銀行總行以對非本地法人轄內分支機構的巡查、督導或經過授權后實施檢查以及轄內地方性法人的全部分支機構的終極監管權與人民銀行各分支置換其對全國性金融機構的各地分支機構的直接監管權，體現了不同制度下反洗錢監管產權在人民銀行總分行間的轉讓過程。產權經濟學認為，只有產權是可以轉讓的，才能把資源從低價值使用者手里轉移到高價值使用者手里。法人監管后，人民銀行反洗錢監管資源將從低價值處向高價值處發生轉移。
3.“法人監管”解決了部分反洗錢“外部性”問題。反洗錢工作的外部性指一個人或一群人的行動和決策使另一個或一群人受損或受益的情況，但該種影響卻沒有通過價格機制得到體現。例如：屬地監管下，人民銀行省級分支機構對轄內全國性金融機構分支的地域性工作安排或要求，雖然并不針對金融機構的州市機構，但是金融機構一般均會將該安排或要求傳達布置于下一級分支機構，下一級分支機構卻又直接接受當地人民銀行分支機構的監管，而當地可能并沒有此項監管安排或要求，這樣外部性就產生了，同理，人民銀行省級分支機構對下級分支行的內部要求，也將可能對當地的金融機構產生影響，構成外部性，法人監管將有利于解決諸如此類的“外部性”問題。產權是界定人們如何收益及如何受損，因而誰必須向誰提供補償以使他修正人們所采取的行動，產權經濟學強調外部性是與確定、交換、監督或執行產權的成本相聯系的，且只有外部性內在化的收益大于內在化的成本時，產權的發展才有利于使得外部性內在化。“屬地監管”下，較高的交易費用導致了反洗錢工作“外部性”的出現，法人監管后，因交易成本的節約，外部性得到內部化。
（二）交易成本理論與法人監管
交易成本指參與交易的組織在進行交易時產生的組織之外的非生產性費用，交易成本在本質上是專業化和勞動分工的費用，真實的交易本身無法避免交易成本，顯然，無論在屬地監管還是法人監管下，反洗錢工作都存在交易成本，人民銀行和金融機構間表現出一定的專業化分工關系。
當然，反洗錢工作的交易成本主要指市場型交易費用與管理型交易費用，市場型交易費用指為了進行市場交易，交易主體對市場信息的搜尋發現成本，交易主體間的談判和決策費用，監督費用以及對合約義務的履行費用。管理型交易費用主要包括建立、維持或改變一個組織設計的費用以及組織運行的費用。
交易成本一般主要包括制度準備成本、制度達成成本、對制度的監督和實施成本?！皩俚乇O管”和“法人監管”下的交易成本具體又可分為制度研究討論成本、制度制定成本、制度灌輸成本、政策傳達與培訓成本、法規修訂成本、工作交接成本、制度維護成本、數據報送與審核的成本、成本等等，成本指“所有權和控制權分離”的費用，屬于一種特殊的交易費用?！胺ㄈ吮O管”下的數據報送與審核成本及成本比“屬地監管”都大為減少。廣義上，交易成本指制度運行的費用，即制度成本（阿羅，1969），其可看作是包括信息成本、談判成本、界定和控制產權的成本、監督成本和制度結構變化的成本在內的與物質生產過程和運輸過程非直接相關的一系列制度成本（張五常，1999），反洗錢交易成本也即反洗錢工作的制度成本。
反洗錢法人監管體制下，交易費用將獲得節約。假定人民銀行和金融機構總分支機構屬于各自獨立的反洗錢參與主體，其上下級間存在所有權與控制權分離的委托關系，人民銀行則可以看作金融機構的上級機關，相互間也存在委托關系。如屬地監管和法人監管的信息報送流程比較圖所示，屬地監管中存在的交易主體間交易環節有13～16個，法人監管下的交易環節僅有10個，如果單位交易成本不變，那么法人監管下的總體交易成本必將小于屬地監管下的總體交易成本，另一方面，屬地監管中的外部交易或外部環節有10～13個，法人監管下的外部交易或外部環節僅有4個，一般而言，內部交易或內部的交易成本將小于外部交易或的交易成本，即法人監管框架內交易或環節的平均交易成本將更具優勢，法人監管下的交易成本因此獲得了節約。從長期來看，法人監管下的平均交易成本將遠小于屬地監管下的平均交易成本。
“法人監管”與“屬地監管”下的總體成本均可簡要表述為“組織內部反洗錢工作開展的成本”與“總體交易成本”之和，其中前者指直接與反洗錢工作開展運行相關的成本，在性質上等同于企業的生產成本，顯然，隨著法人監管制度的規模經濟與網絡效應，法人監管下的總成本終將因交易成本的節約而小于屬地監管下的總成本。
（三）制度變遷理論與法人監管
制度變遷理論是研究制度隨著人口、資源、技術和人們主觀意識及想像及人們之間相互關系變化而變化的理論，制度變遷的一般原因包括受到外部沖擊或者博弈結構的內部均衡結果的影響。制度既是一種博弈的均衡，也是一種博弈的規則，在某項制度下，博弈主體依然會重復進行博弈，或利用該規則，或回避該規則。根據制度變遷理論：
1.人民銀行反洗錢部門與金融機構（特別是全國性金融機構）博弈的結果。人民銀行和金融機構各自屬于不同的利益集團，杰弗利·貝利（1989）將利益集團定義為“一個由擁有某些共同目標并試圖影響公共政策的個體構成的組織實體”，利益集團會阻礙或促發某項制度變遷，其往往也會從輿論上打著國家利益的招牌，進行院外活動，影響政府制定對自己有利的政策或規則。不同利益集團總是在不停地進行博弈，博弈的結果反映了雙方力量的大小，也決定了制度變遷的方向，不難看出在人民銀行和金融機構的反洗錢博弈中，金融機構是實施法人監管后受益最大的一方。
2.非正式或正式制度變遷引發的新的制度變遷。比如，大額和可疑交易綜合試點工作或者“風險為本”制度的實施需要“法人監管”的配套政策。歷史學家蔣廷黼（1938）在《中國近代史》中曾說過，在社會變革中，只要走出第一步，就不得不走出第二步，為了保住第二步就不得不走出第三步。此即是一種路徑依賴，路徑依賴指人們過去的選擇決定了他們現在可能的好的或不好的選擇，諾斯（1991）認為制度變遷的路徑依賴有“諾斯路徑依賴一”與“諾斯路徑依賴二”兩種極端形式，在二者之間還有很多中間形式的路徑依賴。諾斯路徑依賴一指沿著既定的路徑，經濟和政治制度的變遷進入良性循環的軌道并迅速優化。諾斯路徑依賴二指順著原來的錯誤路徑往下滑，甚至被鎖定在某種無效率的狀態下而導致停滯。法
人監管制度是一種靠近“路徑依賴一”的依賴方式，法人監管政策將更能保障“大額和可疑交易集中處理”以及“風險為本”監管的實現。
3.“屬地監管”制度存在缺陷，而“法人監管”制度具有替代優勢。從我國開展反洗錢工作的八年來，現行制度逐漸表現出較大的缺陷，已在很多方面不適應新時期國內外反洗錢工作形勢（如：監管工作的寬化與深化要求、以風險為本的政策轉型等等），而相對而言，“法人監管”能夠克服“屬地監管”的諸多問題，同時，其已經“三會”多年的監管實踐，可資人民銀行反洗錢“法人監管”借鑒。
4.“法人監管”體現了反洗錢監管當局的監管思路與監管風格。2012年2月，人民銀行正式提出了“法人監管”的工作目標與要求，此正值人民銀行有關領導履新之際，體現了反洗錢監管當局的監管新思路與監管新風格，體現了主觀能動性。在我國的特殊國情下，人的因素往往成為制度變遷的重要因素，法人監管政策即是反洗錢監管當局的主觀意識與客觀存在相結合的產物，符合現實發展的需要。
（四）企業的邊界理論與法人監管
企業的經營管理存在邊界?？扑梗?937）認為隨著所配置資源的增加，企業組織成本上升，導致企業不能無限擴張而存在邊界的原因有三：一是隨著企業規模的擴大，企業家函數存在收益遞減規律會導致在企業內部追加單位交易的成本上升；二是企業交易增加，企業家不能成功將生產要素運用于價值最大的地方，實現要素最佳利用；三是一種或多種生產要素的供給價格可能會上升。企業只會擴張到在企業內部組織交易的成本等于在另一個企業組織中的組織成本或是等于由價格機制“組織”該交易所包含的成本時為止。威廉姆森（1984，1985）認為，由于資產專用性、有限理性、機會主義以及交易頻率的存在，企業與市場間存在交易費用，企業的經營管理存在著邊界，企業邊界取決于公司對不同治理結構成本和收益的權衡，只有當收益大于成本時，企業才會選擇擴張邊界。產權經濟學則認為企業邊界取決于縱向一體化收益和成本的權衡，縱向一體化決策決定了企業的邊界，當一體化的收益高于成本時，企業實施一體化擴張其邊界，相反，當一體化的收益低于成本時，企業則維持不變的規模和邊界。
反洗錢的監管存在監管邊界。隨著反洗錢監管工作的深入，監督管理的邊際成本將會逐步增加，監管要素難以最優配置，監管資源存在資產專用性，反洗錢主體都會表現出有限理性或機會主義傾向，監管者與被監管者間的交易頻繁往復，普遍存在交易費用。因此，無論是“屬地監管”還是“法人監管”，反洗錢監管工作同樣具有邊界。
“法人監管”框架下反洗錢監管邊界實現了擴張。反洗錢監管者與被監管者為市場交易主體，二者之間的信息或工作交換在形式上表現為市場特性，交易的媒介不是貨幣而是行政指令，無需經過雙方的討價還價即可達成交易契約。與“屬地監管”相比，“法人監管”表現了反洗錢工作的縱向一體化，實現了金融機構對市場的替代，大幅節約了反洗錢市場主體間的交易成本，縱向一體化帶來的預期收益將高于預期成本，人民銀行的反洗錢監管邊界能夠因此得到擴張，當然，監管邊界的擴張也包括監管深度的提高。 反洗錢“法人監管”的邊界將在特定的條件下達到最優。根據科斯觀點，當“新制度節約的交易成本”等于“新制度增加的組織管理成本”時，反洗錢監管的邊界擴張達到最優。前者小于后者表明新制度因增加總體成本而變得不經濟，監管機構應該從部分監管領域中退出，直到增加的組織管理成本等于節約的交易成本時為止。前者大于后者表明監管機構應該進一步擴張監管領域，直到新增的組織管理成本與節約的交易成本相等時為止。可以說，制度變遷節約的交易成本越多，那么監管機構就越可能最大限度擴張其監管邊界。根據威廉姆森的觀點，當法人監管帶來的邊際收益等于邊際成本時，反洗錢監管的邊界擴張達到最優。根據產權經濟學觀點，當縱向一體化的邊際收益等于邊際成本時，反洗錢監管的邊界擴張達到最優。
四、對反洗錢“法人監管”制度及其政策制定的建議
綜上所述，為完善法人制度及其有關政策，本文提出如下建議：
（一）法人監管應堅持“以法人監管為主，屬地監管為輔”的工作思路，將屬地監管作為法人監管的有益補充
法人監管和屬地監管各自具備優劣，因此法人監管不應該全部替代或排斥屬地監
管，相反，應能有機結合二者的優點，并克服劣勢，屬地監管可以成為法人監管的有益補充。事實上，人行分支機構履行巡查、監督等職權即是法人監管結合屬地監管優勢的一種制度安排。人民銀行應在實踐中持續創新監管工具，合理分權與分工，強化縱向與橫向監管抓手，調動分支機構的積極性，有效解決人行分支機構監管權力的弱化、空化的問題。
（二）法人監管制度建設應切實體現“風險為本”的原則與要求
法人監管的根本目的在于實現“風險為本”的監管，法人監管框架內的監管資源配置應與監管權責及面臨風險的大小相適應，法人監管制度創新也應始終保持與“風險為本”原則和要求的高度一致，背離了“風險為本”法人監管的效用將難以體現。
（三）法人監管應合理設定法人監管制度與機制，克服對屬地監管模式的“諾斯路徑依賴二”
路徑依賴表示一種制度慣性，即舊制度對新制度的阻礙或促進，一旦進入某一路徑，就可能對該路徑產生依賴。例如：法人監管制度下，隨著風險聚集與傳導方式的變化，監管資源配置也將隨之變化，但是該監管資源的調整由于交易費用或者信息不完全等原因而存在很大的滯后性，即資源的調整速度或周轉率將大大落后于風險的變化速率，監管資源路徑將在相當一段時間內與新的風險聚集與傳導機制不相匹配。反洗錢法人監管初始制度的選擇會強化現存屬地監管制度的刺激和慣性，法人監管的后續制度選擇也會強化初始制度的刺激與慣性。因此，法人監管制度的初始設計必須盡可能的與反洗錢工作實際相吻合，以使得后期制度設計對初始設計的依賴接近“諾思路徑依賴一”，克服對屬地監管或者法人監管初始制度的諾斯路徑依賴二，最終確保法人監管制度實施的可行性與有效性。
（四）法人監管制度應完善人民銀行總行與分支機構間信息通報共享機制
法人監管將弱化人民銀行地方分支機構對轄內反洗錢工作情況及風險掌握的全面性，跨區域監管也對人民銀行各分支行提出了新的挑戰。因此人民銀行總分行間或者人民銀行各分支機構間應進一步加強對監管資源與信息的通報或共享，建立協調互助機制，不斷克服在監管或監督過程中的信息不對稱、不全面問題。例如：分支機構對全國性金融機構分支進行巡查前，應能獲取人總行的日常監管信息；對轄區內法人公司設在轄區外的分支機構，應與對應的人行分支機構建立溝通交流合作機制等等。
（五）法人監管下應正確處理“法人監管”與反洗錢調查工作的關系
在反洗錢法人監管全面推進的同時，反洗錢調查機制應與其保持二元結構，即反洗錢案件調查工作應延續屬地管轄的模式。反洗錢調查工作具有較強的區域性，如果因“法人監管”而降低縮小調查的范圍，將大大影響調查的效益。2012年全國反洗錢工作會議僅要求調整反洗錢調查工作的流程，具體包括：“進一步規范反洗錢調查和可疑交易移送工作”、“加強對可疑交易報告線索的清理工作”、“繼續組織做好涉及洗錢犯罪的大案要案查辦工作”、“進一步增強反洗錢調查的敏感性”等方面，并未要求將“法人監管”的模式推行到反洗錢調查中。
（六）法人監管框架要求盡快修改反洗錢相關法律法規或者規范性文件
我國以“一法四規”為代表的反洗錢監管法律法規體系基本立足于“規則監管”而設定，當前，法律法規或者規范性文件中的部分內容已經不適用于現階段“法人監管”的工作需要，客觀上亟待需要實施修改。例如：《反洗錢非現場監管辦法》第四條、第十四條，《反洗錢現場檢查辦法》第七條、第八條等等。
（七）法人監管工作應加強對銀監會、證監會、保監會法人監管的經驗借鑒
人民銀行總行與各級分支機構的反洗錢工作應充分借鑒“三會”及其各地分支的經驗與教訓，爭取在法人監管試點與全面推進過程中少走彎路，快速、高效完成反洗錢監管轉型，促進反洗錢工作科學發展。
參考文獻
管理學的人際關系理論范文3
x月x日，市委召開了市委工作會議及市委理論學習中心組讀書會，會上，xx市長全面總結了我市今年以來的工作，xx副書記對我市進一步加快南海新區開發建設做了再動員，xx副市長對加快工業發展及重點項目推進、xxx副市長對加快城市新區及開發區項目建設做了具體部署，xx書記在會議上做了重要講話。
xx書記指出，當前解放思想總的要求是繼續圍繞“五創”，推進“三破”，重點是破解難題、促進項目尤其是又好又大項目迅速落地。
一是要進一步強化抓又好又大項目的意識。在宏觀經濟環境相對寬松的情況下，抓又好又大項目是經濟工作的重中之重；在宏觀經濟環境偏緊、困難比較多的情況下，抓又好又大項目仍然是經濟工作的重中之重，這一點必須堅定不移。
二是要進一步強化抓項目的意識。大項目落地慢、落地難，原因是多方面的，其中一個重要原因在于相關單位的責任意識不夠強。表現在項目單位身上，往往把項目推進慢的責任歸咎于投資方，而忽視了自身的責任。審批部門必須解放思想，特事特辦，加強對上溝通，積極幫助解決，而不能置身事外，要樹立“項目遲緩責任在我”的意識，以高度的責任心來加快項目的推進。
三是要進一步強化攻堅克難的意識。任何一個大項目從談判到引進到建設，都會遇到大量的困難，但總是強調困難沒有用，關鍵在于如何解決困難。解放思想不是空的，而是要落實在解決具體問題上，要有迎難而上、鍥而不舍、不達目的實不罷休的精神，還要有思路、有想法，通過解放思想、更新觀念，著力用創新的思路和辦法破解難題，加快項目落地開工，推動經濟又好又快發展。
在這次會議上，市委領導多次對我們單位提出表揚，這是市領導對我們工作的充分肯定，也是我們全體機關干部共同努力的結果，但我們必須清醒地認識到目前我們工作所面臨的嚴峻的形勢、巨大的工作壓力和挑戰。
7月份市委考核，我們在本考核組名列第一，高出第二名外經貿局近3分，8月份，我們即被外經貿局反超，列小組第二名，高出我們1.5分多，所以，我們每位機關干部必須增強危機意識，決不允許有半點松弛和懈怠，我們要進一步強化市委、市政府倡導的“以大項目論英雄，靠大項目求發展”的理念，在機關內部，強調四種工作作風：
一是克服困難辦大事的工作作風；
二是全心全意服好務的工作作風；
三是廉潔奉公辦實事的工作作風；
四是團結凝聚無雜音的工作作風。
把招商工作視為我們單位的工作命脈，視為我們每位機關干部應盡的職責，人人有壓力，人人抓信息，人人獻妙策，人人爭當解說員，人人爭當宣傳員，人人爭當服務員，推動我局招商工作再創新輝煌。
當前，對于短期投資10億以上的中國先進技術裝備園區、華岳丙烯、香水海旅游三個項目，我們要繼續加大服務力度，認真協調解決項目進展過程中的問題，使三個大項目早日開工投產。
管理學的人際關系理論范文4
老年性肺間質纖維化也稱特發性肺纖維化。其病理改變以彌漫性肺泡炎和肺泡結構紊亂最終導致肺間質纖維化為主要特征的疾病，病因未明，一般認為與免疫及遺傳有關，起病隱襲，不少病人早期無癥狀，發病后出現干咳、進行性氣短，聽診可聞及吸氣未爆裂音，體檢可有稈狀指，該病預后差，病程短，從出現癥狀到死亡一般約4年。由于該病呈慢性進行性加重，因此，急性期的正確診斷和積極治療具有非常重大的意義。以往該病屢有報道，常常是誤診誤治后才有所認識。所以，本文以106例經纖鏡病理證實的該病病例進行64排HRCT影像及臨床表現的分析來討論說明HRCT的影像表現與臨床表現不相一致，并進一步說明 64排HRCT是診斷IFP病變不可缺少的且為非創傷條件下的首要手段。
1 材料和方法
1.1 臨床資料
1.1.1 以本院2006—2009年的胸HRCT圖片資料106例，男88例，女18例，年齡60—75歲，平均67.5歲；發現患病一年的54例，2年33例，3年以上19例。其中，死于心肺衰竭12例，癥狀進行加重48例，2例無任何癥狀。
1.1.2HRCT表現 ①磨玻璃密度（肺野外帶）17例（17/106）。②彌漫纖維化（主要在雙肺下野）92例（92/106）。③粗大彌漫纖維束伴肺容積縮小26例（26/106）。
④纖維化血管束增粗，多發局限性肺氣囊腫蜂窩和牽拉性細支氣管擴張16例（16/106）。⑤雙肺紋理增多紊亂14例（14/106）。⑥并發氣胸5例（5/106）。
備注：以上影像學的表現有交叉。主要是因為該病的影像學表現復雜多樣，新舊病灶并存。所以，歸類一致性略差。
1.1.3臨床表現：進行性呼吸困難，伴有反復咳嗽咳痰89例（89/106）;伴發熱乏力胸悶23例（23/106）；伴有心慌、頭暈氣短14例（14/106）；有咳血8例（8/106）；有口唇及四肢末端紫紺33例（33/106）；杵狀指15例（15/106）；桶狀胸19例（19/106）；聽診兩肺下部吸氣末爆裂音76例（76/106）；⑦踝、膝關節對稱性腫大9例（9/106）。
1.2 方法
1.2.1 實驗室檢查血沉不同程度增快66例（66/106）。白細胞增高不均不明顯，輕度增高約33例。分類基本正常，抗體lgG增高28例（28/106），抗體lgA增高8例（8/106），抗體lgM增高14例（14/106）。
1.2.2 肺功能測定限制性通氣功能障礙80例（80/106），混合型通氣功能障礙以限制性通氣功能障礙為主67例
（67/106），阻塞性通氣功能障礙33例（33/106，8例肺功能正常（8/106）。
2 結果
老年性肺間質纖維化HRCT影像學表現與臨床表現并不是對應的，相關性差。臨床癥狀中占百分比大的臨床表現中，對應的HRCT的影像陽性表現占的百分比卻小。
3 討論
由于老年性肺間質纖維化病因不明確，所以，在病理檢查受限的情況下其影像學上的診斷就較為重要和突出。由于HRCT是在1—3mm無間隔骨算法基礎上的圖像重建，對于小葉間隔、血管支氣管束等肺間質及肺泡的實性病變，如增厚、肺泡的滲出、纖維索條＜3mm的蜂窩樣的氣腫等的分辨率達到了可視。在進行跟蹤隨訪中能反映出肺內漸近性病理變化，其與臨床表現并不呈平行性，這可能與病人的個體差異、免疫狀態及心、肺功能的代償有關。另外，與疾病本身的復雜多樣、反復多次復發的病理過程有關。
所以，我們對年齡在60左右的有呼吸系統癥狀體征，尤其是聽診有吸氣末爆裂音的老年人，應建議作HRCT檢查，最好作為老年人的常規體檢篩查，做到早診斷、早治療。HRCT在與一些其他引起肺間性病變的疾病鑒別中，如慢支、類風濕、石棉肺、塵肺、硬皮病等有著更為重要的意義。
參 考 文 獻
[1]蔡祖龍，高元桂.胸部CT與MRI診斷學.北京：人民軍醫出版社，2005，343-350.
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[3]李松年.現代全身CT診斷學.二版.北京：中國醫藥科技出版社，2001，653-655.
管理學的人際關系理論范文5
關鍵詞：參與式教學；感知控制；人際關系紐帶；學生滿意
作者簡介：劉洪深（1977-），男，山東乳山人，長沙理工大學經濟與管理學院，講師；黃維（1974-），男，湖南漢壽人，長沙理工大學經濟與管理學院，教授。（湖南 長沙 410004）
基金項目：本文系長沙理工大學教學改革研究一般項目“教學研究型本科院校市場營銷專業參與式教學的理論構建與實踐創新”（項目批準號：JG1357）、湖南省研究生教改一般項目“基于科研訓練過程的研究生培養質量參與式監測評估與政策改進研究”（項目批準號：JG2009014）的研究成果。
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0028-02
早在兩千年前的中國教育，實際上已經滲透著一定的主體參與思想。然而，20世紀50-60年代的英國卻成為開展參與式教學范式研究的鼻祖，目前，英國在參與式教學研究的理論和實踐方面依然處于國際領先地位。[1]20世紀90年代參與式教學被引入中國。近年來，雖然我國高校在實踐方面對參與式教學不斷加以嘗試，但在理論方面的研究卻較為零散[2]，尤其是與國外研究相比，我們發現國外學者對參與式教學進行了大量的實證研究，而國內更多的還是以定性研究為主。另外，無論是國外學者還是國內學者，對參與式教學的研究主要是從教育者的角度進行的，卻鮮有從學生的視角展開研究。為此，本文將基于學生視角，構建參與式教學的理論模型并進行實證檢驗，以期在參與式教學的理論研究和實踐指導方面有所貢獻。
一、文獻回顧和研究假設
1.參與式教學
早年，英國學者提出的“參與式”思想并非是針對教學的，而是社會學專家在研究國際性援助課題時所概括出來的。該理論認為：只有讓當地的人們最大限度參與到援助項目當中來，才能使援助項目獲得成功。后來教育教學領域引進了這一理論，并逐漸發展為自成體系的“參與式”教學法。目前，參與式教學已在國際上獲得普遍認可，與以往“灌輸式”、“填鴨式”的傳統教學方式不同，參與式教學強調學生在教學過程中的平等地位，充分運用靈活多樣、直觀形象的教學手段，激勵學生積極主動、創造性融入教學每一個環節，與教師一起共同推進教學進程，從而達到使“知識被嵌入學生”轉化為“知識被學生積極內化”的效果，并且使學生享受探索新知帶來的愉悅感和成就感。
參與式教學方式主要有兩種形式：一種是正規的參與教學法；另一種是在傳統的教學過程中加入參與式教學法的元素。根據陳華的經驗，正規的參與教學法主要適合于研究生教育；而在大學本科的教學中，可在傳統的教學法中加入參與式教學法的元素。[3]由于本研究的學生視角主要是大學本科生，因此在實證研究的情景設計中，參與式教學采用的是在傳統的教學過程中加入參與式教學法的元素。
2.感知控制
在傳統的“填鴨式”教學方式中，學生完全處于被動地位，機械地記憶與學習，毫無創造性，幾乎扼殺了人的天性。事實上，教學需要回歸人的天性，使人的身心得到自由的發展。
Bateson認為，人性中存在著控制環境的欲望和需求，而且控制感是人類的一種重要驅動力。在心理學領域，感知控制的概念被廣泛應用于病人和老人的住院治療的研究中。例如，如果病人在心理上有較高的控制感，或者病人可以自行決定接見訪客，往往可以帶來較好的治療效果。實證研究的結果也表明，感知控制的增加會對人們的生理和心理變化產生積極影響。例如，Schutz指出，人們在與他人交往過程中擁有控制的感覺對其滿意感有重要影響。
相對于傳統的教學方法，參與式教學強調“學生參與”，就是倡導在教學的過程中師生之間有更多的對話與互動，讓學生有更多的機會介入課程和教學?？傊?，參與式教學使學生們感到自己不僅是教學過程中被動的“受體”，而且是參與教學過程的“主體”的一部分。[4]就其本質而言，參與式教學正是讓學生產生一種控制感，最終使學生得到多方面的滿足。[5]
根據以上分析，我們提出：
H1：與傳統教學相比，學生對參與式教學具有更高的感知控制。
H2：感知控制對學生滿意具有積極的正向影響。
3.人際關系紐帶
人際關系紐帶是指人與人之間的關系強度，即相互之間的熟悉程度、信任程度和友誼程度。從哲學的角度而言，師生關系是一種特殊的人際關系。[6]張蕾認為，師生關系是高等教育中最核心的人際關系，是關系到高等教育成敗與否的關鍵因素。
參與式教學則呈現出交往性的特征，這里的交往性主要是指教師與學生之間、學生與學生之間的信息交流、活動交往、教學互動。但在本研究中，人際關系紐帶特指學生與教師之間的關系，學生之間的關系沒有包含在其中。在參與式教學方式中，教師與學生常?？梢越巧Q，因而可以體驗彼此的經歷與感受，加深理解，提高角色認同，從而改善教學環境，融洽師生關系。潘媛也認為，參與式教學有利于培養學生人際交往的能力。加強學生與教師之間的互動，從而有利于形成良好的人際關系。另外，唐衛民和華娜的實證研究表明，師生之間的關系紐帶是影響學生滿意的重要因素之一。
根據以上分析，我們提出：
H3：與傳統教學相比，在參與式教學中學生會建立更強的人際關系紐帶。
H4：人際關系紐帶對學生滿意具有積極的正向影響。
基于以上各種假設，我們構建了圖1所示模型。
二、實驗研究
綜合研究目的，我們采用情景實驗和問卷調查形式展開研究。也就是說，首先，采取不同的教學方式進行授課，然后，讓學生填寫問卷。具體操作程序如下：
1.實驗情景設計與過程
本研究的實驗采用組間設計，我們選擇了長沙理工大學市場營銷專業兩個班的學生為實驗的參與者。其中一班30人，男女比例為16∶14；二班32人，男女比例為14∶18。為了對實驗進行控制，我們的授課內容完全是一樣的，主要講授市場營銷方面的推銷技巧。具體授課時，在一班采取傳統教學方式，而在二班采用參與式教學方式。當然，參與式教學方式的具體方法有很多，如頭腦風暴法、案例分析法等等，而根據葛彥和傅海洪的調查發現，大學生對參與式教學方式中的角色扮演比較認同和接受，因此，本研究對參與式教學方式的實驗情景選取了角色扮演。傳統教學方式和參與式教學方式的具體情景見表1。
表1 實驗情景
傳統教學方式（“灌輸式”/“填鴨式”） 參與式教學方式（角色扮演）
整個課堂采取講解的方式，主要是講解推銷的概念以及推銷的技巧。雖然在講解推銷技巧時也會列舉一些案例，但是并沒有引導學生就其中存在的問題進行討論。當然，整個課堂也沒有給學生提問或者回答問題的機會。總之，整節課就是“滿堂灌”的填鴨式教學方式。 我們確定了剛進大學的大一新生和電腦U盤的推銷員兩個角色。選出一名學生演大一新生，另一名學生演推銷員。讓他們根據各自的身份特點，充分展示、表演如何將U盤推銷給大一新生。如果新生購買了U盤，營銷員獲勝；反之，學生獲勝。表演結束后，讓學生討論總結他們是否充分運用了市場營銷的相關知識點，并補充其他的有效解決途徑。
2.情景測試
在授完課后，讓學生針對課堂教學方式的效果填寫問卷。問卷包括“感知控制”、“人際關系紐帶”和“學生滿意”三個變量。其中，感知控制的測評參考了Bateson（1985）的研究，包括三個語句，分別為：我覺得該課堂的一切狀況可以在我的掌握之中；我覺得在該課堂可以表達自己的想法；我覺得自己能夠影響該課堂的進展。人際關系紐帶的測評參考了Gwinner、Gremler和Bitner（1998）的研究，包括三個語句，分別為：我非常了解我們的任課老師；我與任課老師建立了友誼；我與任課老師保持良好的關系。學生滿意的測評參考了Anderson和Fornell（2000）的研究，包括三個語句，分別為：我對老師的授課方式很滿意；與預期相比，這位老師的授課方式讓我感到很滿意；我對這樣的課堂經歷感到滿意。以上每個測量語句均采用利克特五級量表來衡量的，其中，1表示“完全不同意”；5表示“完全同意”。
3.實驗結果
通過ANOVA方差分析發現，一班和二班在感知控制方面存在著顯著差異（一班M= 2.267，二班M= 3.854；F（1，61）=8796，p
另外，對兩個班級的學生滿意進行回歸分析，即檢驗自變量感知控制和人際關系紐帶對因變量學生滿意是否顯著，具體回歸結果見表2。結果發現，感知控制對學生滿意的回顧系數顯著（β=0.540， p
三、結論與討論
1.理論貢獻
以往，有關參與式教學的理論依據主要體現在兩個方面：一是心理學的內在激勵與外在激勵關系理論；二是弗洛姆的期望理論。事實上，弗洛姆的期望理論是一種過程性激勵，就其本質而言，以往有關參與式教學的理論依據主要集中在對學生的激勵上。而本研究的結論可以進一步豐富以往的理論依據，我們發現，參與式教學不僅可以起到激勵作用，而且具有情感作用，即通過感知控制和人際關系紐帶實現學生滿意。
2.實踐意義
與傳統教學方式相比，參與式教學方式可以讓學生具有更明顯的感知控制和人際關系紐帶，因此，可以發揮學生的主體作用以及建立良好的師生關系，從而讓學生感到滿意，最終實現良好的教學效果。也就是說，從學生的視角而言，參與式教學方式明顯優于傳統教學方式，廣大教師應充分掌握這種教學方式，從而使參與式教學方式在更廣的范圍內得到推廣和應用。
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管理學的人際關系理論范文6
關鍵詞：高校;學生宿舍;人際沖突;對策研究
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）19-0094-03
大學生宿舍人際沖突與矛盾，已成為當前高校學生管理及教育過程中的重點和難點，結合已有文獻，本文從組織行為學和教育管理學兩個角度，結合羅伯特?G?歐文斯《教育組織行為學》中的控制、反饋等理論，通過對華南農業大學的調研，較全面客觀地了解當前宿舍人際沖突現狀，進而探討沖突管理方法，提出干預的若干建議。目前在校大學生基本是“90后”，學生宿舍內部的人際關系相當復雜、微妙，宿舍內部的人際沖突與矛盾也非常普遍，幾乎每一宿舍都存在多少不等、明暗不一、大小不同的人際沖突與矛盾。由于人際關系沖突的起源本身比較復雜，大學生又具備較強的自尊心和一定的自我認知能力，加之目前學生管理工作無法覆蓋學生生活和學習的所有方面，大學生宿舍內部的人際沖突和矛盾往往無法得到及時處理和妥善解決。此研究與其他同類研究的不同點在于，此研究增加了對當前大學生宿舍人際沖突的實證調查與分析，在人際沖突管理建議中，把控制、反饋等理論與具體的管理策略進行了融合。
一、研究方案
1.研究對象。此研究以華南農業大學17個學院的436名學生為被試進行調查。調查以問卷為主，結合訪談和個案分析，根據已搜集的相關資料，從實際出發擬題。問卷調查時間為2014年6月10日至7月10日，測試發放問卷500份，回收有效問卷436份，回收率為87.2%。從17個學院中隨機抽取不同學科、不同性格、不同年級的學生作為被試，調查對象是年齡段為17～25歲，其中男生192人，女生244人。同時主要針對食品學院和經濟管理學院的學生進行了訪談，用于主觀評價和敏感問題材料的獲得。
2.問卷設計。問卷包括了對被試學生基本情況的了解和宿舍人際沖突問題的調查，由20道題構成，涉及了性別、年級、生源地、經濟狀況和學科類型、學業成績、沖突方式、沖突過程、沖突感受及影響、沖突處理、等維度。問卷采用自編的方法，通過大范圍的分層抽樣調查，獲得大學生宿舍人際沖突的原始數據，形成分析的基礎。
二、結果與分析
1.樣本概況。
據表1顯示，在436名被試學生中，大一人數占32.2%，大二42.4%，大三18.5%，大四5.5%，研究生1.4%;來自農村的學生比例為28.8%，為最大比重，其次是中等城市和小城鎮，分別是28.2%和25.7%，17.3%的學生來自大城市;文科生占總人數的40.1%，理科生為29.0%，工科27.8%，藝術3.1%;55.3%的學生家庭經濟比較寬裕，28.8%的學生家庭一般較困難，10.4%的家庭很困難，問卷涉及到了學業成績排名不同的學生。
在對宿舍人際關系的認識上，結果顯示（圖1），92.8%的學生認為和諧的宿舍人際關系很重要或重要。由此可見，絕大部分學生認識到了宿舍人際關系的重要性，希望與室友和睦相處，不愿與室友發生沖突。
2.對宿舍人際歸因分析。大學生宿舍內部人際沖突的原因往往并不簡單，其通常都是由多種因素造成。調查發現，引發宿舍人員沖突的主要因素并不是利益爭奪或學業成績，而是各類不同的宿舍具體生活事件，在調查中，生活習慣差異是眾多學生均反映到的一個極重點因素，其次是性格不合、誤解、價值定位不同、興趣愛好不一致等因素，而利益紛爭、學業成績、室友品行不端、嫉妒猜疑等因素表現并不是特別明顯。
由于眾多引發宿舍內部人際沖突的復雜因素，宿舍內部往往容易形成小團體，調查發現（圖2），對于宿舍小團體對室友間人際關系的傷害影響程度，64%的學生認為會影響比較大或非常大，并且是進一步惡化宿舍關系的重要因素之一。通過對學生的調查顯示，宿舍小團隊現象在相對同生源地學生中表現也相對較明顯。
3.宿舍人際沖突應對方式分析。根據調查結果（表2）可知，大學生在與室友發生沖突時，主要通過表情、語言等表達不滿，或選擇沉默和回避等方式進行應對，而極少采用直接頂撞、武力沖突、大哭等感性方式。在與室友發生沖突的處理方式上，調查結果表明，大部分學生會將事情憋在心里，或跟身邊的人訴苦等方式進行私下解決，甚至是直接遷就對方，極少數的學生愿意選擇主動找老師解決問題，大部分學生認為此舉不必要或會將矛盾擴大化，愿意找老師來解決沖突問題的學生比例只占3.8%。調查結果還表明，學生在處理宿舍人際沖突時，往往并非只采用單一的方式，而是會結合多種方式進行處理，這說明學生在處理宿舍人際沖突上具有一定的靈活性。
4.宿舍人際沖突感受與后果分析。對于宿舍同學間發生沖突時學生自身的感受，統計結果顯示（表3），187名學生會主動提出建議，表現較理性，142名學生有內心不快的情緒表達，62名學生選擇堅持己見，45名學生表示后悔。由此可見，宿舍同學間發生沖突會影響到個人的情緒，但大部分同學表現較理性，會給室友提出建議。
從關系變好、變壞和不變三個維度研究沖突后室友間的關系，結果（表4）表明，沖突與矛盾發生后，同學間關系并沒有大的變化，且很難改善，關系變好的是占有23.4%。
5.宿舍人際沖突發展趨勢。在被試學生中，大部分學生能夠換位思考，理性應對。在調查中顯示（見下頁表5），57.1%的學生認為宿舍內部人際沖突只會偶爾發生，發生頻率不會太多，35.4%的學生覺得室友間應該多一份包容和諒解，沖突就會越來越少，只有7.5%的學生覺得會越來越多。
三、管理建議
作為高校學生管理工作者，合理有效地解決學生宿舍內的人際沖突，需了解學生之間人際關系大致情況和主要矛盾，在很多情況下，管理制度不能有效控制沖突，作為管理者應該提供解決問題的環境和途徑，并采取必要的方法和措施，積極地把問題的化解權交給學生自身處理，促使雙方進行有效的對話和溝通。
首先，引導學生個體層面正確認識和化解沖突，學會換位思考、自我控制和自我協調，立足于發揮學生的自我教育功能。要不斷加強大學生自身的素質和修養，提高溝通表達能力，學會善于運用語言藝術，以恰當的方式釋放和表達自身的不良情緒，學會客觀的分析問題，提高自我控制能力。學生管理工作者在解決宿舍人際沖突時，應該立足于充分尊重學生，通過對學生的指導和協調，促成宿舍成員間的對話，引導學生自行解決沖突。
其次，通過開設心理健康類基礎教育課程，開展系列講座和團體輔導，提升宿舍內部人員在人際關系處理方面的技能。在心理健康方面，可以通過開設相關基礎課程來對大學生開展心理健康教育，逐步提高學生的心理素質，在人際關系處理技能提升方面，可以通過開展系列講座和團體輔導，提高大學生人際認知和人際交往的能力，掌握人際交往的方式和技巧。
然后，建立“三位一體”長效溝通干預機制。校院兩級應逐步建立并完善人際沖突和心理排查長效溝通干預機制，及時發現并妥善解決學生宿舍中暴露出的人際沖突和心理問題。高校在學生人際關系沖突干預上可以分為以下三級：（1）班級心理委員或宿舍長干預。在學生中挑選兩名（男女各一名）自身綜合素質比較好，人際協調能力比較強的擔任心理委員和宿舍長，及時發現班級同學間的矛盾，通過班委的努力加以化解。（2）輔導員干預。那些超出了班委化解能力范圍內的人際沖突，輔導員要充分了解沖突的起因、經過等情況，針對具體問題，對當事人進行必要的思想引導和心理疏導，并應在院系建立二級心理健康輔導站或心理聊吧，加強對心理委員、宿舍長和普通同學的管控。（3）學校心理健康輔導中心干預。學校自身應該重視心理健康教育與輔導，構建學校與院系兩級心理健康輔導中心，強化隊伍內人員職業化、專家化需求，做好對出現嚴重矛盾與心理障礙同學的治療及校外轉介，構建心理危機處理應急體系。
最后，優化宿舍氛圍，建立健全相關規章制度。公平環境的營造有賴于健全的規章制度，在生活習慣差異、性格不合、價值觀不同等方面是引發宿舍沖突的顯著性因素，學生管理工作者應盡可能的為學生創設一個和諧公平的生活環境，將學生間誘發沖突的因素轉化為宿舍內部溝通的動力。
四、結論
和諧的人際關系需要擁有良好的宿舍氛圍，同時，良好的宿舍氛圍可以促進宿舍人際關系的建立，二者屬于相輔相成，并相互制約。在引發宿舍人際沖突的外在因素上，生活習慣差異是及其顯著因素，性格不合、價值觀不一致、興趣愛好不同等也是引起宿舍沖突的重要因素。在對宿舍人際沖突處理的方式上，大多數學生都會換位思考，冷靜下來或委婉的告知對方，在沖突的過程中學生更傾向于通過雙方協商的方式處理同學間的沖突，也有少部分學生會借助學?；蚱渌α刻幚頉_突。
大學生在人際沖突中具有一定的化解能力，表現出大學生相對成熟理性的一面，也體現出當代大學生良好的綜合素質。在沖突過程中，高校學生管理工作者可以嘗試從創造良好的溝通環境或提供途徑引導宿舍同學自身化解宿舍內部的人際沖突，引導學生認知良性的人際交往方式，合理妥善地處理并解決宿舍成員間的人際沖突。
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