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文化市場營銷范文1
一、民族文化產品的特殊性
(一)民族文化產品具有民族特色
每個少數民族的文化都有自己的特色,如蒙古族文化的草原風情,藏族文化的佛教特色等,這些文化特質促成了民族文化的獨一無二。少數民族文化產品是依據特定民族文化資源開發出來的民族文化產品,民族文化的特質必然會延續到民族文化產品上,也只有這樣,才能使民族文化產品憑借民族文化的特色得到更多人的認同。特色化是民族文化產品的特色,也是民族文化產品和其他產品的區別之處。而從市場營銷視角來說,突出特色正是產品市場營銷的重要問題,因此在民族文化產品的市場營銷中,必須要考慮到各種民族文化產品的特色之處。
(二)民族文化產品價值特殊
民族文化產品是民族文化產業的產物,是民族文化的載體,這使得民族文化產品蘊含著特殊的文化價值,一方面民族文化產品的傳播推廣有利于民族文化的影響力擴大;另一方面民族文化產品本身也是對特定民族文化的重新詮釋,如各種民族歌舞產品實際也是對相關民族音樂舞蹈藝術價值的再現,各種民族影視文化產品在傳播民族風情的同時,也在把民族文化通過相關載體向大眾傳播。市場營銷的根本目的是把產品的價值呈現給消費者,使其盡可能地與消費者的消費需求相契合,從而激發消費者的消費動機。特殊的文化價值是民族文化產品特有的價值,市場營銷必須要靠攏到民族文化產品價值的特殊性,才能使文化價值更為充分地展現出來,為消費者所理解和接受。[1]
(三)民族文化產品生態環保
由于工業技術發展所限,少數民族多種文化產品更多地用本地特有的天然材料,以原始的方式來生產,如蠟染布、藏族的手工紙和樹皮衣等,這些民族特色文化產品具有濃重的民族文化色彩,同時在材質和加工方式都采用了原生方式,生態性是民族文化產品的重要特點。在工業技術大發展的當下,工業化產品是常態,隨之而來的便是民眾對自然手工產品的追求,并以此為潮流,而民族文化產品的手工天然特點和優勢,使得其和眾多工業產品區別開來。市場營銷要突出特色,也要強調優勢,對于民族文化產品的生態環保特征,自然也需要給予重點關注。
(四)民族文化產品的知名度低
長期以來,民族文化主要在民族環境范圍內傳播,影響力有限,很多民族文化形式并沒有為大眾所熟知和了解,在此情況下,依托民族文化產品所開發的文化產品對于大眾來說也較為陌生。從市場營銷來說,其目的有三:第一、擴大產品影響力;第二、提高產品美譽度;第三;促進消費,雖然在市場營銷中,一般會同時把各種目標綜合在一起,但是同時需要結合產品的不同情況來進行某個方面的營銷目標強調,對于已有知名度的產品,要著重提高美譽度,對于產品影響力低的產品要著重于提高產品的知名度。少數民族文化產品相對而言,知名度較低,民眾對民族文化產品的認可度也較低,因此在市場營銷中必須要強調民族文化產品的知名度。
(五)民族文化凝聚民族民眾情感
民族文化是少數民族的傳承紐帶,在民族社會中發揮著重要的文化教化、情感團結等功能,民族民眾對于自己的文化都有深厚的情感。對民族文化的尊重也是對民族民眾的尊重。民族文化產品是民族文化的衍生品,市場營銷是對民族文化產品的展示和宣傳,是民族文化對外交流溝通的窗口或平臺,在民族文化產品的開發和市場營銷中,必須要充分尊重民族民眾的情感,才能使相關產品得到民族民眾的認可,而這也是民族文化產品傳播推廣的基礎。
二、民族文化產業市場營銷組織與控制策略
基于民族文化產品的各種特殊性,民族文化產品的市場營銷組織與控制需要采取以下策略:
(一)特色應用策略
特色是民族文化產品的基本特征,在民族文化產品的營銷宣傳中必須要突出民族文化產品的特色之處。結合民族文化產品的基本特征,市場營銷的特色應用策略一般可以通過以下幾個方面來實施:第一,在產品包裝上,產品包裝是市場營銷的一個重要環節,受眾對于產品的接觸首先接觸的是包裝,也是產品特色以視覺方式呈現的重要途徑,要突出民族文化產品的民族特色,可以在包裝上首先體現出民族文化特色來,如在CD或光盤的外包裝上把民族特色的哈達、草原、蒙古包、吊腳樓等文化符號應用在其中,使相關產品的包裝凸顯出民族風情;第二,在營銷文字上,在市場營銷中,往往會設計各種廣告口號或標語等文字方式使受眾了解產品,這種廣告語也是對產品特色的一種表現途徑,可以把民族文化產品的突出特色以文字方式表現出來;第三,在營銷道具上,在市場營銷的活動中,會應用到各種營銷道具,如產品模型、KT架等,在各種各樣的影響道具選擇上,也可以把民族文化產品的民族特色體現出來,如以民族特色的文化符號造型來設計各種廣告展架等;第四、在營銷活動的展開方式上,營銷活動有各種形式,對于不同民族文化產品的營銷活動方式也各不一致,要突出民族特色,可以在相關營銷活動設計上突出出來,如在民族影視產品的首映會上,可以設計各種民族歌舞或者民族美術等方式來引出產品。從根本上來說,民族文化產品市場營銷的特色策略便是把在營銷活動的各個環節和各種表現機會中把民族文化產品的民族特色盡可能地多地表現出來,使受眾接觸民族文化產品的各個環節或者更各種物品上都能感受到民族風情。
(二)優勢突出策略
市場營銷必須要突出優勢才能使受眾更多地了解和認可產品,在民族文化產品的市場營銷中必須要把民族文化產品的優勢彰顯出來,才能使受眾更多地認可民族文化產品。通過以上分析可知,少數民族文化產品不僅有生態優勢,也有民族特色,同時還在產品方面有自己的獨特優勢,如民族影視產品中,各種神話傳說都是其和同類型普通文化產品相比之下的優勢之處。因此在民族文化產品的市場營銷中,必須要把以上各種優勢特征突出出來,才有可能最大程度地實現民族文化產品的市場營銷目標。一般來說,對于民族文化產品的市場營銷中優勢突出策略的實施可以從以下方面來實現:第一,產品介紹,在市場營銷中,往往會通過文字、圖片、視頻等各種方式來對產品進行介紹,因此對于民族文化產品優勢可以在這些營銷方式中把相關優勢作為重點內容來強調;第二,營銷活動中生動再現優勢,對于民族文化產品的優勢,可以在市場營銷中以展演的方式來進行生動展現,如對于民族特色美術產品的優勢,可以通過現場打磨顏料,現場作畫的方式,來把其天然環保的特點展現出來;第三,組織觀眾體驗活動,一方面要讓受眾看到或聽到民族文化產品的優勢之處,另一方面還可以通過親身體驗的方式來使受眾感受民族文化產品的優勢,如對于民族音樂文化產品的宣傳,可以組織試聽或現場展演的方式使受眾來感受到民族音樂的原生態特點。相對其他文化產品來說,大眾對民族文化產品的了解不夠,對于民族文化產品的優勢少有體驗,缺乏認知,因此在民族文化產品的市場營銷中,必須要著重強調其優勢,并盡可能地加深受眾對文化產品的感知和體驗,才能使民族文化產品得到更多受眾的認可。
(三)互聯網策略
從以上分析可知,少數民族文化產品的知名度不高,民族文化產品與受眾的接觸機會不多,另外民族文化產品的開發往往在資金方面有較多限制,這是民族文化產品市場營銷的基本情況。隨著互聯網技術在大眾生活中的廣泛應用,互聯網已經成為民眾獲得信息最為重要的渠道之一,相對于傳統媒體,互聯網的信息推廣方式更加靈活,傳播方式更加多樣,傳播針對性更強,且傳播成本相對更低,要使民族文化產品得到更多受眾的關注,便可以利用互聯網策略來實現。民族文化市場營銷中對于互聯網策略的應用,可以通過以下方式來實現:第一,依據互聯網進行客戶調查,民族文化產品本身對大眾而言比較陌生,要使相關產品的開發和銷售更加契合目標消費群體的需求,找準消費者,便需要事先進行細致的市場調查,以此來對產品準確定位,使營銷活動和目標消費群體更加契合,互聯網的廣泛性可以使市場調查更加細致入微,也能及時得到客戶的反饋,同時調查面還更加廣泛;第二,借助互聯網渠道來征集市場營銷策略,各種文化創意產業都可以通過互聯網來進行交易,相較于普通媒體,互聯網可以使民族文化企業突破地域限制,通過互聯網征集到更為優秀的營銷策略;第三,以互聯網渠道來宣傳推廣,互聯網營銷渠道多種多樣,各種貼吧、廣告軟文、視頻網站、圖片網站、社交網站都是民族文化產品宣傳的有效渠道,因此在民族文化產品的市場營銷中,可以充分利用其中的眾多渠道來進行宣傳推廣,通過網絡來使更多的人群了解和認知民族文化產品。[2]
(四)標準化策略
民族文化維系著民族民眾深厚的民族情感,是民族保留下來的文化遺產,尊重民族民眾的民族情感和傳承保護民族文化是民族文化資源開發利用的基本要求。民族文化產品是依據民族文化資源開發出來的產品,相關產品必須要遵守以上要求,尊重民族民眾的情感,保障民族文化產品對民族文化的應用沒有損害民族文化的形象和內涵。民族文化產品開發主體并不局限于某個主體,各方面都能參與到民族文化產品的開發中,眾多開發者的參與意味著民族文化產品很難在文化保護和民族情感尊重方面做到一致,這種情況同樣也體現在市場營銷中。市場營銷是民族文化企業各自的行為,相關企業對于民族文化產品的營銷更多地從產品的經濟效益實現來營銷,在這種情況下,營銷者很容易為了制造噱頭、吸引眼球,者是提高價值,而夸大其詞或者是歪曲事實,損害民族文化形象,或者是忽略民族民眾的思想情感。為了使民族文化產品的市場營銷能夠在以上兩個方面都能做到,還需要對相關營銷活動進行統一的標準制定,框定民族文化產品的營銷原則和范疇,使眾多民族文化產品營銷企業在營銷過程中有準則可依據。要充分發揮標準策略的作用,首先要使指導標準的出臺盡可能和民族文化研究部門、法制部分相結合,使相關標準合乎法紀又具有科學性,其次要使標準切實發揮作用,還需要具體到某個責任部門予以監管,才能使相關標準能夠在民族文化產品的市場營銷中切實被執行。
(五)生態環保策略
在以上分析中知道,生態環保是民族文化的主要特征,隨著當前民眾生態環保意識的加強,生態性已經成為是民族文化資源的優勢所在,也是受眾對民族文化產品認可的重要因素,因此民族文化產品的生產和營銷中,同樣需要延續民族文化資源的生態優勢。具體在市場營銷中,對于生態策略的實施主要通過倡導生態理念、使用生態營銷道具、形成營銷活動的生態規范等方法來實施。首先從倡導生態理念上來說,在市場營銷中需要把這種理念作為民族文化產品的文化內涵之一,在產品宣傳介紹時,對生態理念也進行宣傳介紹,使受眾在接觸民族文化產品的過程中,更多地了解和認知生態環保理念;其次,使用生態營銷道具,在市場營銷過程中,會應用到各種各樣的營銷道具,對于這些道具的制作會使用各種各樣的材料,在營銷道具的應用中可以選擇較為生態的材質,如以回收材料來制作宣傳海報或者制作展廳等,也可以在手提袋等道具上選用可以回收利用的紙質材料,以便于材料回收;最后,生態行為,在市場營銷過程中,營銷人員的行為是對生態理念最為直接的實踐,要使民族文化產品營銷理念得到切實執行,便需要營銷人員在營銷過程中用自己的行為踐行生態環保理念。
綜上所述,民族文化產品有自己的特殊性,相關產品的營銷必須結合特殊性進行組織和控制,才能使營銷活動更加切合實際,取得更好的營銷成果。基于民族文化產品的特色和價值,民族文化產品的營銷需要把彰顯特色、感受文化作為營銷的第一目標,在此基礎上再促成“創造財富”實現。
作者:夏紅云 單位:周口師范學院
參考文獻:
文化市場營銷范文2
21世紀,汽車行業競爭的重心是汽車的營銷,因此如何使用最先進的汽車營銷模式、提高產品的市場占有份額是起著經營者密切關注的。汽車的營銷不僅應當順應市場發展的方向,還應當滿足不同消費者的不同的心理需求。因此,汽車的市場營銷策略的制定不僅會影響到產品的銷售量、市場占有份額等,還會對汽車的品牌文化的傳播產生影響,文化營銷思維走進人文的視野,尤其是品牌文化營銷。本文即討論了汽車品牌文化營銷的定義、要素與主要策略,旨在有效的促進汽車的市場營銷,提升品牌的市場占有率。
一、汽車的品牌文化營銷
汽車的文化營銷就是在汽車營銷中加入品牌文化營銷的概念,不僅提升產品以及相關服務的加之,更是將汽車文化作為營銷策略的核心,通過文化建立與消費者之間的情感溝通,維持品牌忠誠度。而在汽車的文化營銷中,汽車的品牌文化的傳播是最為重要的。品牌文化的營銷可以很好的滿足傳播汽車文化、構筑品牌形象、提升市場份額的多樣化需求。我國目前的品牌文化營銷存在一些問題,一方面品牌定位存在缺陷。我國的汽車品牌定位普遍為中低檔轎車與特殊車型,這種定位的局限直接導致企業動力的下滑。另一方面,我國汽車企業自主品牌的發展十分艱難,這時由于外國成熟品牌具有更大的合作共贏的空間。我國汽車企業品牌文化存在的上述問題促使我們必須在分析汽車品牌文化要素與定位基本方向策略的基礎上,積極探索多樣化的、促進品牌文化營銷的策略,以促進我國汽車行業的蓬勃發展。
二、汽車品牌文化營銷的主要構成要素
在汽車品牌文化營銷中,其構成要素是多層次的。第一層就是表露與消費者面前的、可以真切的感受得到的,即品牌的名稱與標志。第二層就是品牌的深層文化內涵,如品牌的利益訴求、情感歸屬、文化沿襲以及個性化特征。總結下來,汽車品牌文化營銷的主要構成要素可以分為五個方面,即名稱、標志、廣告、品牌的延伸與管理。
1.品牌名稱
品牌名稱可以直接反映企業的文化、產品的特點,因此企業品牌文化營銷中第一位的要素就是品牌的名稱。好的品牌名稱不僅能夠直接顯示出產品的特性,還能很好地轉播企業文化,通過最大限度的包含品牌的文化內容還引起消費者的情感公民,進而提升產品的市場競爭力。如“君威”在融入中國文化之后,象征威望與氣魄,迅速占領了部分高檔汽車市場,成為成功人士的坐騎?!皩汃R”則以尊貴、活力為代名詞,成為渴望張揚個性、尋求成功的消費者的首選??梢?,品牌名稱對于品牌文化的傳播、品牌的營銷是至關重要的。
2.品牌標志
品牌標志具有依附于品牌文化的特點,隨著品牌文化的不同產生差異。品牌標志一方面可以從直觀上影響消費者的認知,提升其對品牌的情感依賴。另一方面,品牌標志還能傳播品牌文化,影響汽車的營銷策略的制定。例如“別克”的徽章則集中展示了品牌文化的特點,表現了其生動的氣韻。此外,品牌標志對于品牌的成長與發展也具有至關重要的意義,這是由人們接受信息80%來源于眼睛的特點決定的。
3.品牌廣告
一直以來,品牌的廣告都是企業實施品牌戰略的主要手段,品牌廣告不僅以其特殊的方式、巨大的視聽震撼力影響著人們的認知與情感,還能傳播汽車文化,影響人們的精神生活。因此,品牌廣告也是品牌文化營銷中的重要因素。在進行廣告投放之前,必須考慮消費者與廣告內容的文化因素,使廣告準確的將其品牌信息傳達給受眾,宣傳企業的品牌文化,促進品牌的文化營銷。
4.品牌延伸
品牌的延伸指的是借助有較大市場影響力的品牌來推出新品牌。品牌延伸一方面可以節省宣傳成本,另一方面還能盡快消除消費者的抵觸心理,使消費者更加快速的認同并接受新品牌。例如上海通用借助了“君威”轎車的市場影響力,在對其進行外觀、功能上的改變之后,以“君越”命名新品牌進行推廣銷售,獲得了良好的效果。
5.品牌管理
在日益激烈的汽車市場競爭中,僅僅樹立品牌遠遠不能保證品牌的長久的生命力,因此進行品牌的管理也是傳播汽車文化、促進汽車文化營銷的關鍵要素。成功的品牌不僅包括品牌名稱的確定,還包括從原料到售后服務整個業務流程。只有這個業務流程的決策與行動都符合品牌文化的設定,才能更好的實施汽車的品牌文化營銷。勞斯萊斯便是一個很好的例子,其全程的品牌管理不僅傳播了汽車品牌文化,還有效地促進了該品牌的營銷。
三、汽車品牌文化定位的基本方向策略
汽車品牌文化定位的三種策略,即以產品特點、利益訴求以及整體形象為定位標準。這三種策略是按照品牌文化內涵的層次來區分的,如果能夠很好的實施這三種策略,就能起到事半功倍的作用,既傳播汽車文化,又能促進汽車的文化營銷。
1.產品特點
產品的特點是品牌文化的基礎,以這個方向對品牌文化進行定位,不僅可以在同類產品中突出目標產品,還能不斷的強化目標品牌的文化影響力。例如,奔馳轎車以安全為品牌定位方向,創造性地設計了安全氣囊與安全客艙,使奔馳品牌的安全至上的品牌文化在市場中具有較高的影響力。
2.利益訴求
利益訴求指的是以消費者的利益訴求為基本點對品牌文化進行定位。消費者對于一個品牌的認定不是僅依靠其產品特點,而是體現在這個品牌能夠實現其利益訴求的滿足上。只有以滿足消費者的利益為基點進行品牌文化的傳播,才能更容易打動消費者,建立其對品牌的心理依賴,實現品牌的文化營銷策略。
3.整體形象
在上述以產品特點、利益訴求為基點進行品牌文化的定位的基礎上,以品牌的整體形象為基礎來對品牌進行整體定位,不僅能夠與消費者建立穩固的心理溝通橋梁,還能保證品牌的忠實消費者的數量。企業在對品牌進行整體形象的文化定位時,應當參考目標消費者對其自身的定位,突出表現品牌的獨特氣質或者文化積淀,這樣才能與消費者的自我認知產生共鳴,建立穩固的客戶群。
四、傳播汽車品牌文化、促進汽車市場營銷的途徑
本文詳細分析了更好的傳播汽車文化、促進汽車文化營銷的幾種途徑,即對品牌進行戰略定位,構筑企業的品牌文化,并且根據產品的文化特征與定價制定不同的營銷策略,輔之以不同的促銷策略,這樣汽車文化營銷不僅可以更好的傳播汽車文化,也能有效促進汽車的市場營銷,提升品牌的市場占有份額。
1.對品牌進行戰略性重構
對企業品牌文化定位進行戰略性的重構,不僅可以獲得低成本的競爭優勢,還能突出品牌特點,使品牌具備長期的、穩定的市場競爭力。首先,企業必須對企業文化進行經營,這是因為汽車營銷會傳播汽車企業的文化。只有構建鮮明的、積極的企業文化,才能在消費者心目中樹立品牌形象,實現企業的經營目標。構建企業文化可以從企業文化的外在表現、品牌的制度文化與精神文化等方面著手,構建獨特的品牌文化。其次,在進行品牌文化營銷策略時,不僅要掌握為品牌命名的技巧,為品牌樹立鮮明的、易于識別的標志,還要以多品牌的策略引領汽車的營銷模式。多品牌的營銷策略不僅可以有效地提高其市場占有率,還可以有效地抵御競爭對手。最后,還應當掌握品牌延伸的策略,這樣就可以以最低的成本獲得最大的成效,提升品牌的市場占有率。
2.制定區別化的營銷策略
制定區別的營銷策略就是指要根據不同的產品文化定于與定價,制定不同的營銷策略,只有這種區別化營銷策略才能很好的突出產品的特性,在產品文化的基礎上綜合考慮定價的因素,制定符合產品特點的營銷策略。首先,根據不同的產品文化特征來制定營銷策略,這是因為消費者在購買汽車是最為關注的就是他個人的需要。只有突出產品的服務性特征,才能更好地傳播產品的文化,實現產品的市場營銷的目標。其次,產品的不同定價也會影響其營銷策略的制定。產品的定價可以直接反映產品的特征,傳播汽車文化,是制定文化營銷策略必須考慮的因素。不同的定價可以反映不同的消費理念與價值觀,某種程度上可以說,定價文化產品文化的物質化反映。因此,根據產品的文化特征與定價來制定不同的營銷策略,才能最大化的傳播汽車文化、提高汽車的市場營銷效果。
文化市場營銷范文3
【關鍵詞】文化因素 市場營銷 影響
近年來,經濟文化的全球化趨勢日益加深,因此,在市場營銷的各個環節中,文化因素的影響力也越來越重要,對于企業來說,重視各種文化因素的影響,制定有效的營銷策略,才能應對消費者的價值觀的轉變,為企業的可續持發展奠定堅實的基礎。
一、市場營銷中文化因素的影響
(一)語言文字對市場營銷的影響
在社會的演化過程中,語言始終是個體思想、文化發展和信息溝通的最直接的工具,也是文化的根本載體。受地域的影響,同一國家的不同地區語言的表述存在差異,企業在開展營銷活動時,就必須了解掌握當地的語言文字,充分重視對語言文字的研究,這對于理解消費者價值觀、獲取第一手市場信息、通訊聯系、洽談合同、產品推廣和廣告投放,有著重要的作用。[1]要搞好營銷必須十分注意語言文字的適用性。例如,我國一些商品的主要顧客如果是少數民族,因此商標標簽上的文字應該使用漢字和少數民族文字,力爭讓所有顧客群體都能夠看懂。
(二)對市場營銷的影響
是文化的另一個重要組成部分,也是市場營銷中不可低估的重要影響因素。的形成往往建立在當地社會價值觀念形成的基礎之上,它滲透到每一個、每一個家庭、不同社會群體、不同消費習慣的各個方面,給人們樹立了道德準則和禁忌,這些會直接影響人們的生活習慣和消費行為,的差異,決定了人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式的差異。這種影響甚至決定了產品銷售的成敗與否。
(三)審美偏好對市場營銷的影響
由于各地消費者的民族習慣、文化背景不同,形成了不同的審美觀和格調偏好,所以不同的地區的消費者對產品的特性必然有不同的要求,在進入新的區域市場之前,應充分考慮這些方面,以適應當地消費者的需求和愛好。
(四)風俗習慣對市場營銷的影響
風俗習慣是人類社會代代相傳的思想和行為規范,也是消費者的一種消費形式。它在衣、食、住、行、用、時間、空間、數字、顏色、圖案、物質、文化、友誼交往等方面都表現出獨特性,主要體現在心理特征、道德倫理、行為方式和生活習慣等諸多方面。成功的營銷活動總是與對目標市場的消費者風俗習慣的了解、分析、研究相聯系的。只有充分了解不同地區等民俗民風,才能制定出適宜的營銷策略。[2]
二、企業營銷在文化因素差異方面的應對策略
(一)在語言文字方面,企業必須充分了解各地區語言文字的特點。營銷活動中,應由精通當地語言文化的人士參與。保留當地文化精髓和創意。注意當地人使用生僻的成語和俚語,以免產生不必要的誤會。
(二)在方面,企業的營銷決策人應該充分了解當地的,要重視這些宗教的要求和禁忌,要利用宗教為其服務,而不是讓宗教成為其拓展市場的絆腳石。例如,當地的某些宗教節日將是推銷商品的旺銷時機;宗教組織本身往往在經濟事務中起著相當大的作用,企業要占領市場,就不得不根據產品的特點,迎合不同教派的要求,制定不同的營銷策略。只有這樣企業業務經營才會成功。
(三)在審美偏好方面,有些地區的經濟發展較為迅速,人們的消費水平很高,很多消費者喜歡購買具有精美外包裝的產品,因此,產品的更新換代頻繁,新的消費方式潮流的更替速度加劇,此時企業可以在產品的奢華設計和高檔商品的銷售規模等眾多方面多加考慮,而有的地區經濟發展平緩,當地人們的消費提倡“節儉觀”,這些地區對高消費商品、后續服務、信用消費等方面起了抑制作用。又比如,不同地區的人們對于某些數字往往也有不同的偏好,我國許多地區的人們傳統上喜歡雙數,講究成雙成對;而也有些地區偏偏愛好單數,認為單數是幸運數字;我國不少地區認為“6”、“8”、“9”是幸運的數字,認為“4”、“7”諧音不吉利;因此在制定相應營銷策略時,經常要與數字打交道,比如商品價格,商品編配、廣告投放、合同簽訂等,都不能忽視這些細節。
(四)在風俗習慣方面,最行之有效地方法就是“本土化”戰略。“本土化”戰略包括品牌本土化、技術本土化、人才本土化等等。本土化對于企業的營銷有非常重要的作用,它可以克服由于價值觀念及風俗習慣上的差異引發的種種誤解,并利用當地人才的良好人際關系,迅速打開市場,拓寬銷售渠道,這就大大的降低了交易成本和信息成本。
綜上所述,面臨不同的區域市場與截然不同的文化習俗時,企業必須加深對我國文化的共性認識,了解和接受不同文化因素帶來的消費差異,突破文化環境的障礙,積極尋找有利的市場機會,把各地文化因素融入到企業戰略發展和可持續性經營中去,只有減少因文化因素而帶來的營銷風險,才能在激烈競爭的市場營銷中有所作為。
參考文獻:
文化市場營銷范文4
企業品牌在企業的市場營銷中占據著核心的地位,沒有品牌,那么也即無從談起市場營銷,而品牌的形成無疑離不開優秀文化內涵的支撐堆砌,對于企業品牌而言,文化是其各環節全面驅動的內在動力,所以在此極有必要站在市場經濟同文化的互動高度上,從文化角度來探尋適宜于企業發展的新型視角。首先市場營銷是一種市場經濟同企業個體展開的互動行為,企業想要取得發展,需要詳細的就產品的目標市場予以詳細了解,也能以吸引消費者自身行為習慣來進行市場的占領。但是因為企業在推進市場的初期階段,很難有效地改變市場主體———消費者的習慣意識,從而難以獲得發展。而通過文化的深入汲取,打造企業的優良品牌,潛在或直接進行消費者消費需求的激發,而后再進行產品推廣,那么即能夠有效地拓展企業的市場空間。如才子男裝在最初市場蕭條的情況下,找準了品牌的文化定位,一舉推出西裝刺繡梅花的服裝文化,良性的掌握了消費者的新奇心理,繼而隨著深入,改變了消費者中規中矩的消費觀及消費行為習慣,自然的利用文化將產品引向了市場,取得了不菲的市場業績及品牌影響力。文化因素,是一種相對穩固且持久的精神因素,能夠在企業市場營銷的過程中,深刻推進企業品牌的長久影響力。從根本來講商品營銷存在著短期性的特征,而蘊藏于企業品牌之內的文化傳播確是長久而穩定的,甚至于是永久性的。以我國著名的醫藥名店同仁堂來說,蘭正容:芻議文化對市場營銷策略的影響研究營銷策略其歷經三百余年而不衰,始終顧客盈門,銷售額達到日進幾十萬元,且從20世紀80年代至90年代中期銷售額便翻了五番,1996年更是突破了億元的大關,不得不說這些成績的取得,除卻社會歷史及政治和經濟等多方面原因之外,與同仁堂自身所堅持的“同修仁德,濟世養生”品牌文化理念不無關系,其通過重視“人和”,講究“醫德”的良好品牌內涵,獲得了時至今日的輝煌。這也形象的闡明了在企業發展的過程中,堅持以深厚的文化內涵結合時代的市場經濟,必然可以在激烈的市場競爭中占據一方天地。在當前市場經濟條件下,人們對于產品的購買不單單關注商品的核心價值,同時更為關注產品的品牌內涵和企業的文化底蘊及社會形象,這些因素皆是上文中所講到的可以產生消費者消費行為影響的因素,也是文化滲透力的集中體現。通過一種高品質的文化格調進行商品的宣傳,可以潛移默化的影響消費者在商品選擇時,做出利于商家營銷的決策。如史玉柱以一句通俗易懂但卻充滿傳統文化氣息的廣告詞———“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”,成功地將腦白金品牌推向了市場,史玉柱所把握住的即是人們思維中,對于春節文化及親情友情等情感因素的重視,以文化滲透的策略成功地塑造了腦白金品牌的輝煌,形成了良好的顧客營銷關系,達到了銷售循環的目的。
在企業的營銷過程中,不可避免的會產生不同區域文化差異的影響,這些因為民族、習俗和宗教及語言文字所造成的區域差異,會直接導致營銷過程中發生異質文化差異阻滯。舉一個大家通俗易懂的營銷案例:如果在新疆與蘭州等區域內的回民區中,來進行銷售豬肉制品的話,絕對不會取得良好的銷售額,甚至導致產生品牌污點,因為這同回民區域對于豬本身的民族有關。所以良性通過文化自身具有的調試作用,深入就各地區文化習俗等進行研究,找準營銷的切入點,展開同各區域消費者的溝通交流,消減和減少此類異質文化帶來的銷售障礙,強化品牌的市場認同度,極為必要。具體而言,通過文化做出的營銷調適主要表現在:使企業針對于產品目標市場存在的文化特征和文化環境,來系統的制定相符的營銷策略及手段,用高度吻合的區域文化理念,溝通降低同目標市場之間存在的文化屏障,以此提升企業整體的營銷業績水平。筆者通過調查發現,一旦消費者在對某個產品使用方面,超越了純粹購買的范疇,而是和產品建立了無形的情感關系,那么該品牌也就成了此顧客的忠誠品牌。這種情感關系包含了喜愛、信任、文化氛圍和一種實質擁有的感覺,而附加在該產品上的文化,在此種關系監理的過程中發揮著決定性的作用??v觀諸多世界知名品牌的成功,如日本的松下電器,美國的麥當勞快餐,在很大的程度上取決于它們自身對于品牌始終如一的堅持長期投資、對文化堅持深厚的積累,自然其營銷理念也隨著文化而流傳。而當企業擁有了一大批對品牌忠誠的顧客時,企業就會在激烈的市場競爭中,建立起穩定的根據地,從而增加在市場營銷中的勝算把握。
本文作者:蘭正容工作單位:四川化工職業技術學院
文化市場營銷范文5
[關鍵詞] 營銷 跨文化意識 文化差異
經濟全球化增進了國際間企業的合作。不同文化的接觸不可避免地帶來沖突和摩擦。強調文化重要性和促進理解商務貿易伙伴成為新的生意經,它使得商務合作變得困難,但往往又被忽視。所以有必要探討跨文化意識的重要性,避免商務領域中的沖突,使合作雙方達到雙贏的目的。
一、文化的內涵和跨文化意識
荷蘭心理學家Geert Hofstede認為文化是區分不同社會或群體成員的一種心理聚合程序(collective programming of the mind)。文化是一群人的生活方式,它在一群人中分享并用來區分不同的群體,具有鮮明的地域性和民族性。這種群體現象是可以習得的,持久的,也是有活力的。他不是個體行為,也沒有好與壞之分。文化是一個綜合概念,它涵蓋了群體成員生活的方方面面。文化對其成員價值觀和行為取向有一定的定向作用。價值觀決定“好”和“壞”的定義。準則是成員間相互認可的對“好”與“壞”的理解。他們代表著可以接受的行為和在一定場合下對群體成員的期望。文化塑造人類行為,支配著人們的行動。文化是人的生存環境。人類生活的任何一方面無不受著文化的影響,并隨著文化的改變而變化。也就是說,文化決定了人的存在:表達自我的方式、思維方式、行為方式、解決問題的方式、規模和建設城市的方式、運輸系統的組織和運行,以及經濟―政府的關系和他們發揮作用的方式。人們的文化背景以深刻的和最微妙的方式影響著人們的行為。當不同文化背景的人接觸時,他們各自的價值觀、世界觀決定了他們的行為的差異。在商務交際中很容易會產生疑惑、誤解甚至是冒犯對方。自己也會失去獲取有用信息的機會、時間和個人努力,最終失去商務合作的機會。
二、文化價值觀的差異對商務活動的主要表現
第一個方面是對時間的理解。西方人把時間看作是線性的monochronotic 。“第二個方面是在談判的風格上,西方人談判很直接,喜歡就事論事,往往談判一開始就將自己的條件、要求和盤托出,然后再與對方討價還價,也會認真核對細節。權距指數用來衡量人們對權利不平等分配的容忍度。指數高的社會強調機遇平等。不確定性規避指數反映社會成員對模棱兩可或不確定性的容忍程度。該指數較高的文化往往難以忍受不確定性,因而個人對新思想或新行為持懷疑態度,人們往往借助于信念和習俗,以避免這種不確定性。個體主義指數反映人們為促進自我利益的行為取向。在集體主義文化中,個人目標服從于群體目標。環境因素讓人們崇尚和諧的社會關系,強調“天人合一”理念。而在個體主義文化中,消費者認為個人目標更重要。強調個人奮斗,讓人們崇尚對抗、競爭。人們直言快語,注重邏輯推理。剛性氣質指數反應性別角色的劃分程度。該指數較高的文化,往往呈現出男性占有主導地位,女性處于被支配的地位。Hofstede的研究雖然有局限性如:研究人員構成單一,研究對象只限于計算機行業,但給跨國企業的管理提供了理論框架,對現代企業的運作和管理也具有實際的指導意義。
三、文化對營銷的影響
追求利益最大化是企業的最終目的,而把握營銷中的文化差異問題是市場營銷活動成敗的關鍵。跨國企業的營銷受地域文化差異的制約,受價值觀、交流方式、行為規范、、風俗習慣等方面的影響。不同的價值觀對時間、物質財富和風險持不同的理解和態度,也影響他們的消費行為和方式。西方人強調自我,追求生活質量。東方人講究節儉,更多地為下一代考慮。溝通方式(語言和非語言)也是影響營銷的因素之一。語言是文化差異最顯著的特征,跨國企業的合作不能離開語言的交流。處在不同語系的語言有各自的符號和特點。西方語言一般講究形式,注重形合;而東方語言注重意義的連貫也稱“意合”。想要順利交流就必須克服語言文字的障礙,理解語言背后深層次的含義。在推銷產品到目標國時應在商品包裝印有不同國家的文字。日本生產的相機說明書上印有英、法、日、中文簡體字和繁體字就是一個成功的例子。
四、跨文化營銷策略
市場營銷策略組合理論指出,營銷策略主要有產品,價格,促銷,分銷等構成。其中產品特色,售后服務,品牌商標,產品包裝,分銷環境,人員推廣,公共關系等都體現著文化的內涵。營銷人員可以按照目標國的文化特點或習俗來確定營銷目標并選擇適合的營銷策略。
首先,企業在進入國際市場之前,應對新產品的開發、品牌、包裝進行系統的規劃。
定價策略也是營銷中關鍵的一環,產品價格直接影響到企業的經濟效益,跨文化營銷中的產品定價涉及到很多因素,如定價目標、成本因素、市場需求和政府對價格的調控政策。
分銷包括直接分銷渠道和間接分銷渠道。在不同國度進行分銷時,根據不同國家中間商的性質、經營范圍以及選擇此種經銷商的優劣來確定直接還是間接分銷。跨文化促銷形式主要有廣告、人員推銷、銷售推銷和公共關系四種。這些是最基本的跨文化營銷策略,隨著市場環境發生變化,供給的增長遠大于需求的增長,市場競爭更加激烈,競爭的焦點集中于對顧客的爭奪和追求市場競爭的優勢上。企業要應對日見復雜的商業問題,就應以創造客戶價值為基點,堅持消費者導向的營銷理念。從市場需求、商務談判、產品定價、銷售及傭金的確定著手,營銷者應對文化差異保持敏感性和適應性,根據當地的文化因素特點,不斷調整和改變營銷策略,努力創新營銷模式來適應市場的需求。
理解一種文化的復雜行為就像是學習一種外國語。他需要持續不斷地努力去嘗試和練習。在經濟全球化的前提下,商務人員必須具備跨文化意識和交際技巧來避免交流中的誤解,以獲得企業核心競爭力。營銷要以文化觀念為前提,運用跨文化營銷策略來提高營銷能力,以文興商,通過新聞廣告,傳統節慶,人文歷史等文化促銷,借助于文化特有的魅力擴大企業和產品影響,從而達到增強營銷功能的目的。
參考文獻:
文化市場營銷范文6
關鍵詞:企業;市場營銷活動;項目化管理
在瞬息萬變的市場環境中,以滿足消費者需求為目的,通過交換商品、創造價值,實現企業目標,以此為企業創造經濟利益的社會過程和管理過程,稱之為市場營銷活動。企業的市場營銷活動都具有針對性,企業必須以本身的實際情況為切入點,將企業實際與企業利益及社會利益結合起來,制定相應的市場營銷措施,進而實施企業的市場營銷活動。企業市場營銷活動開展的本質是依賴于諸多不同的項目,所以市場營銷活動開展的成效及質量,項目管理是其關鍵,企業必須以市場營銷的角度做好項目管理,讓項目管理在市場營銷實踐活動中最大限度地發揮作用。
一、企業市場營銷活動的項目化特點
項目是一個范圍較寬的定義,是一個具有特殊性、一個將被完成的有限任務,它是在特定的時間范圍內,實現一系列指定目標,且是多項相關工作的統稱。企業的市場營銷活動,具有時間限制性,成本費用限制性,在諸多限定的條件下完成指定任務的活動。首先,項目是一項在限定的環境中,具有一定的要求,尚未完成的任務。在企業市場營銷活動中,這一特點呈現出項目的動態性,主要指的是項目不僅僅是針對過程結束后產生的結果,而是活動的整個過程。其次,在特定的組織機構范圍內,利用有限的人力、物力、財力,在指定的時間內達到任務目標。企業資源都是有限的,市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時間等情況下開展的一系列任務。再有,任務的完成,必須達到相應的指標要求,既保障質量又達到性能要求。若要實現企業市場營銷活動的項目化管理,就要注重是否達成任務目標,顧客需求是否得到滿足,必須達到企業規定的有關規格、性能、質量等諸多方面的要求。企業市場營銷活動和項目兩者具有一定的相關性,所以企業市場營銷活動開展項目化管理,是保障企業市場營銷活動成效的新型管理方式,是充分發揮項目管理思想和方法的具體體現。
二、企業市場營銷活動項目化管理的的重要性
1.項目管理思想的指導作用
項目管理思想對企業市場營銷活動起著導向作用,一個準確營銷觀念的運用,有助于推進企業市場營銷活動的發展。我國傳統的市場營銷觀念,以企業生產成品為基本點,忽視消費者的實際需求。社會的發展,我國傳統的市場營銷理念也在不斷革新,逐漸開始對市場展開深入考察,關注消費者實際需求。以消費者需求為本,規劃企業生產工作,進而強化市場競爭力,提高企業市場份額,為企業提供持續發展的動力。目標市場、營銷費用預算、營銷組合是企業市場營銷措施的三個基本切入點,以達到消費者要求為目的,以提高企業經濟效益為主體。
2.市場營銷理念的革新
當前的市場經濟競爭如此激烈,企業若要在這樣的市場環境下生存并發展,必須持續不斷更新市場營銷理念,以滿足消費者需求為本質目標,構建與消費者之間的和諧關系,及時與消費者交流、溝通、互動,采納顧客意見,完善產品,為消費者提供方便。目前,我國比較多的企業,市場營銷活動缺乏系統特征,具有一定的盲目性,根據企業市場營銷活動存在的具體問題,項目化管理的實施勢在必行,實現企業市場營銷活動的系統化、科學化。目前,我國企業市場營銷策略具體實行過程中,存在的普遍現象,產品從開始的設計過程,到價格的定位,以及產品的推行方式,銷售的具體途徑等方面的管理和運行,全部依賴于工作人員的感覺和經驗,欠缺科學性。所以,企業的市場營銷活動在具體實施過程中,首先應對項目進行劃分,整體規劃管理工作,以此保障市場營銷活動高效操作。在企業運行的具體過程中,引入項目管理思想,將項目管理思想貫徹到人事調換、市場調研、產品質量等具體范疇中,通過具體職能部門競爭力的強化,逐漸形成一個完整的系統,在企業綜合實力得到提升的同時,帶給企業高效的經濟利益。
三、企業市場營銷活動項目化管理
(一)營銷活動的項目組織目標
目前,我國企業的市場營銷活動,側重于強化營銷方式和營銷要素的運用,整個營銷活動程序的控制,沒有統籌總體項目,沒有立足于項目的總體角度,開展活動的研究、規劃和控制。這種不科學的操作,成功率偏低,即使取得成功也是短暫的,無法持續。因此,在企業市場營銷活動制定整個活動流程中,引入項目化管理,應對激烈的市場競爭,且在競爭中屹立不倒。企業在開展營銷活動之前,必須明確本次活動要達到的目的,實現的目標,以企業戰略意圖為導向,深入市場調研,選擇符合要求的市場,隨即進入選定市場的階段性目標,如可量化的銷售率,亦或是市場份額等。根據工作目標,對目標市場以及該市場的競爭狀態開展調查,考察的數據和相關信息,定性和定量兩方面都是不可或缺的。
(二)營銷活動的項目計劃方案的制定
1.企業市場營銷策略的制定
對目標市場調研分析之后,整理調研數據,進而量化處理數據,形成定量結果;將獲取的交錯的、重復的數據,進行綜合、計算、處理,從而得出定性結論;進行優劣式探究,整理出準確的市場考察報告,明確目標市場,具體劃分市場。采用產品組合策略,規劃好產品組合的寬度和深度,以及產品組合相互之間的相關性。綜合考量市場需求,以及市場的實際競爭情況,提出符合市場需求的價格體系,培養高標準的銷售團隊,拓展廣范圍的銷售途徑,依據企業實際情況,制定產品推行預算,采用最為恰當的銷售形式。
2.細分任務、合理安排日程
根據任務特點,將任務劃分到具體工作單元,進而針對不同任務的不同要求,科學估量完成任務所需的時間,任務實施過程中需要用到的人員、設備、裝置,以及任務所需的資金和預算,對任務實施中產生的直接或間接的成本費用科學核算,并將具體任務落實到個人。此項工作可充分利用相關的分析工具,以確保工作計劃的完整性。任務進行到這個階段,是對企業各個職能部門的團隊協作能力的考驗。因此,相關職能部門必須積極參與進來,相互協作、積極溝通,保障工作計劃高效實施。
3.營銷項目的具體實施
依據明確的營銷計劃,開展營銷項目的具體運行。企業的產品研發部門,產品生產部門,根據市場調研報告,重新審核現有產品,根據產品的生產周期進行相應調整。若產品無法適應市場競爭,滿足消費者的需求,那企業產品研發部門必須做出相應的整頓,利用現有科學技術水平研發適應市場的新產品,增強企業市場競爭力。企業市場部門,以新產品的市場營銷措施為基礎,制定符合消費者的價格定位,預算新產品投入市場的綜合成本費用。此外,企業銷售部門,必須深入掌握新產品的特性,以及新產品針對的消費群體,為新產品制定銷售計劃和方式,選擇有效的銷售途徑,提升企業市場占有率,提高企業經濟效益。
4.營銷項目的風險管理
現代市場狀況在短時間內就會千變萬化,市場風險是不可避免的,所以必須從根本上規避市場行為風險的出現,對潛在的風險必須實施高效的管理,并根據實際需要進行針對性的調整。在營銷項目的具體運行流程中,根據科學合理的時間區間來進行營銷項目進程的回顧,依據項目預期對工作績效進行對照,若出現誤差,第一時間調整,降低因為策略偏差造成的損耗。企業的外部門工作人員應主要負責績效評估工作,以月報亦或是季報的形式,將結果定期交給項目經理,一旦發生風險,第一時間實施風險管理計劃,彌補決策的誤差。
5.營銷項目的完結
完成所有工作分解任務,是整個營銷項目的基礎,市場營銷活動各個環節的把控,保障營銷活動順利進行,切實完成具體環節任務,便意味著整個營銷項目的完結。營銷項目的完成,企業市場部負責人,必須及時獲取各個市場營銷信息,并簽署項目結束文件。營銷項目的完結,必須制定確切的實踐期限,而不能將工作完成結果作為終結項目指標。如果在營銷項目計劃以完結時間之后,仍強制追趕預期市場目標,實質上是在追加營銷投入,保留現有人力資源,最終導致下一期市場行為的開展受到影響。因此,針對這種情況,營銷項目所有參與者,必須對項目運行進程進行集體回顧,深入探究成功或是失敗的原由,然后將項目生命周期從起點開始重新虛擬一遍,進而制定出相應的決策,最終決定是繼續項目亦或是終結項目。
四、結語
將項目化管理運用到企業市場營銷活動中,促進市場營銷理念的創新,提升企業文化內蘊,讓企業資源得到充分的利用和調配,從而減少企業投入成本,強化企業市場競爭力,進而使企業綜合實力得到提升,推動企業可持續發展,為企業創造高效的經濟效益,在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地。
作者:孟潔 單位:中國人民大學
參考文獻: