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醫院醫療風險防范方案范文1
公立?t院雖然作為國家投入資金建立的醫療服務單位，但是同樣會與一般企業和單位那樣面臨管理和發展的需要。現在公立醫院在經濟發展的新時期不僅要面對復雜的發展環境，還需要時刻關注來自其他公立醫院和私立醫院日益增多的競爭壓力，同時公立醫院自身管理存在一定的不足導致醫院面臨著相應的財務風險。公立醫院需要對內部控制方法進行充分的研究，結合醫院的管理工作進行提升并提高管理水平，利用內部控制來預防和應對醫院發展中的各類財務風險，推動醫院更加穩健長遠的發展。
二、公立醫院財務風險防范中的不足
1.財務風險管理機制不夠完善
由于公立醫院不僅可以依靠自身運營來維持發展，還可以接受國家政策上的資金投入，所以財務方面的壓力相對較小，但是公立醫院處于國家整體經濟發展速度放緩的大環境下，財務風險防范就顯得更為重要。現在醫院的財務風險管理機制還處于不夠完善的階段，只是對相關的財務風險進行說明但是與醫院實際的運營工作以及財務管理等聯系不強，所以無法說明財務風險如何產生并需要采用何種措施進行控制。醫院整體防范財務風險的能力較弱，在面對財務風險時沒有預設的處理方案而是臨時進行相關應對工作，通常無法有效判斷風險對醫院運營的影響程度，風險管理機制發揮的實際作用較小。
2.管理人員整體工作素質不高
公立醫院主要是從事醫療工作，所以在管理工作方面實施還存在不足，很大程度上跟醫院的管理人員工作素質不強有關?，F在的醫院實際負責管理工作的人員較醫療人員的數量較少，在實際工作中也只是負責一般的管理工作，整體的學習能力以及根據自愿的運營狀態來進行具體管理工作的能力較弱。醫院對管理人員的工作能力和相關管理知識要求不高，也沒有及時為管理人員提供培訓機會，所以管理人員的風險意識較弱，不僅無法根據醫院的運營工作來制定風險防范方式，而且對財務風險防范的結果應用深度不足。醫院不夠重視財務風險防范，缺乏專業的風險管理部門，所以管理控制風險的能力相對不強。
3.風險管理方式過于簡單
公立醫院在我國發展的新時期同樣會遇到運營的相關方面產生財務風險的問題，而醫院也逐漸意識到相關風險對醫院發展的影響而逐漸開展防范工作。公立醫院的財務風險防范工作整體來說較為簡單，只是直接從財務數據來發現醫院存在的財務管理問題以及相應風險的確定工作，這種簡單的管理方式下醫院發現的財務風險通常為較突出的財務風險，而醫院缺乏對時間跨度較大的財務風險的發現和防范工作，所以容易造成不能及時發現并處理財務風險的問題。同時，公立醫院的管理工作和相關財務信息都隨著信息技術的發展而呈現出更為復雜的狀態，公立醫院的財務管理工作也逐漸出現處理效果不佳而產生更多的財務風險。
4.財務風險防范結果應用不足
公立醫院除了需要像一般單位那樣進行財務風險防范工作以外，還需要根據自身的實際情況進行財務風險防范結果的應用和資源管理工作的完善。公立醫院普遍沒有充分利用財務風險防范的結果，通常只是對結果中顯示的問題進行較為簡單的完善工作，但是由于相關完善工作對醫院整體運營工作的幫助較小，所以很容易產生更多的財務風險。公立醫院對相關結果的分析能力不強，除了結果表面暴露出的問題外，沒有結合醫院的實際工作來分析資源管理工作存在的不足，醫院管理工作的整體工作的意識不強，所以管理人員也沒有對醫院的運營和管理進行引導工作來共同防范財務風險。
三、將內部控制應用到財務風險防范工作中
1.完善財務風險防范機制
對于公立醫院來說，內部控制工作是完善自身管理工作并使醫院更好發展的有效方法，醫院需要將內部控制與財務風險防范結合起來構建更完善的財務風險防范體系。公立醫院在進行風險防范機制的完善工作時，需要充分參考和研究醫院的管理工作現狀并突出相關機制的實際作用，使公立醫院可以發現因為管理工作存在問題而產生的財務風險。公立醫院需要正視財務風險，除了在防范機制中對相關風險有明確的界定以外，還需要在內部控制的背景下進行核算工作、風險預警以及管理工作完善等具體的管理工作，使醫院不僅能夠發現財務風險，還能夠在全面的風險防范機制下進行具體的風險管理工作。由于國家的經濟發展會影響公立醫院的運營和發展并產生相應的財務風險，因此醫院需要對風險防范體系定期進行完善，充分更新風險防范體系的內容并保證醫院在各個時期都能有效控制財務風險。
2.加強管理人員的培養工作
現在內部控制已經應用到很多單位中并為各類單位的運營提供了良好的幫助，公立醫院也需要通過加強對管理人員的培養工作來確保醫院能夠有效地應用內部控制并進行相應的財務風險防范工作。公立醫院中的管理人員對內部控制的理解不夠深刻，通常沒有根據醫院的醫療工作和管理工作來開展內部控制，在公立醫院發展的新階段需要加強對管理人員的培養工作，對內部控制的理論知識以及相關工作方法進行全面地學習，同時為管理人員提供充足的管理實踐機會，增強管理人員的工作經驗并提高管理工作的質量。公立醫院的管理人員需要提高自主學習的能力，而醫院也需要積極實施相應的激勵機制來提高對內部控制掌握的熱情，在培訓的過程中醫院需要將經驗豐富和工作能力強的管理人員轉化為風險管理人員，彌補醫院缺乏高質量風險管理人才的問題。
3.提高風險管理的科學性
公立醫院進行的財務風險防范工作不管是從內容來看還是具體的工作方法來看，都存在相對簡單而科學性不高的問題，所以無法有效控制相關風險。由于公立醫院產生財務風險的環節較多，對財務風險的防范工作需要?嗜返牟莆袷?據才能進行，醫院可以通過內部控制工作下的全面核算工作來把握醫院的財務數據收集，并能夠起到積極的監督作用來保證財務數據的質量。過去的財務風險防范工作信息化程度不高，醫院可以在信息化內控平臺的引導下進行信息化的風險防范工作，醫院可以通過內部控制實時地掌握醫院的工作狀態，結合醫院所處的發展趨勢以及對相關財務數據的快速核算和比對，醫院可以更加快速地確定在經營活動中是否存在風險并確定風險的防范措施。
4.深度應用風險防范的結果
對于公立醫院來說，進行財務風險防范工作不僅是為了較少相關風險帶來的損失，還需要根據相關風險來確定自身管理存在的問題并及時解決。為了提升自身的發展空間，公立醫院需要加強對財務風險防范結果的應用。醫院不僅需要充分利用內部控制來進行風險防范，還需要根據風險防范的結果來開展內部控制，解決現階段醫院各科室管理工作脫節而沒有形成整體的問題，提高醫院整體的凝聚力和管理質量。醫院需要通過風險防范的結果來確定醫院自身工作存在的問題，結合信息化的內部控制和對醫院發展環境的分析，醫院可以進行深層次的醫院管理工作優化，結合醫院的發展規劃可以利用內部控制做出相應的管理調整，保證醫院能夠順利時展并保持有效的發展動力。
醫院醫療風險防范方案范文2
關鍵詞：醫療保險；道德風險；防范；規避
引言
社會保險制度是我國一種基本社會經濟制度，是社會經濟發展到一定社會階段的必然產物。近年來隨著醫保費用支出的持續高漲，道德風險問題越來越引起人們的高度關注。道德風險的存在導致醫療保險費用的不合理增長和醫療衛生資源的浪費，對于社會醫療保險事業發展具有較為嚴重的影響。
1社會保險體系下道德風險的具體表現形式
道德風險最早源于20世紀80年代西方的經濟哲學概念，是經濟領域中普遍存在的問題。當前我國社會保障領域已經成為道德風險高發區，風險發生頻率高，風險分布廣泛，因道德風險所造成的社會損失也最為嚴重。在我國醫療保險市場中，基本醫療制度所涉及到的利益群體較多，各主體之間的相互聯系更為復雜，醫療服務產品表現出的異質性、不可逆性和專業性等特點進一步加劇了醫療保險領域道德風險問題的嚴重性。從時間角度來分析，道德風險包括事前道德風險和事后道德風險。保險對于被保險人的行為可能會產生一定的影響。事前道德風險主要是對被保險人的疾病發生概率產生影響，會導致被保險人將更多的支出用于醫療費用方面的支出，從而造成醫療衛生資源的過度消耗。在被保險人患病以后，所產生的醫療費用往往是不固定的，患者面臨多種醫療方案的選擇。而患者對醫療方案選擇的盲目性可能會造成對醫療衛生資源的浪費，這種情況下的道德風險就是事后道德風險。相對而言，事后道德風險的防范顯得更加重要。從微觀角度來看，道德風險又可以分為患者過度消費而引起的道德風險和醫療服務人員的誘導性需求引起的道德風險。被保險人在投保以后，患病治療期間所產生的醫療費用對于醫療服務需求將會產生影響，由于社會醫療保險在一定程度上減輕了投保人的醫療費用負擔，因此容易造成患者在選擇醫療方案時超出實際的醫療需求，產生醫療衛生資源過度利用的問題。另一方面，醫療服務人員在為患者提供醫療服務的時候存在利用信息優勢誘導患者接受過度醫療服務的問題，這從本質上是由于醫療服務人員和患者之間的信息不對稱所造成的。
醫院醫療風險防范方案范文3
關鍵詞：內科護理風險防范措施
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）09-0318-01
一般來說，內科疾病不但病程長，還常常具有突發性、多變性的特點，關于內科疾病的誘因有很多，有的還很難找出病因所在，治療效果比較慢或者不明顯，這給護理工作提出了諸多難題，也使護理工作面臨著更多的風險與責任。如果護理不當可能會威脅到患者的生命，帶來無法挽回的后果。因此，內科護理具有特殊性，加強安全意識，減少護患矛盾，越來越受到關注。內科護理人員要在認識風險的基礎上，不斷的了解新知識、新技術，提高護理質量，提高風險防范水平，建立和諧的醫患關系。
1內科護理常見的風險分析
1.1與患者有關的潛在風險。護理工作不僅需要護理人員認真執行，還需要患者的積極配合，只有兩者協調致，才能有效的、正常的開展互動活動，提高護理效果，但護理工作中患者自身存在的潛在風險并不少見，進而導致護患關系緊張。首先，有的患者心理素質差，承受能力弱，不了解病情的情況下，很容易產生焦慮、緊張心理，進而懷疑護理工作；其次，有的患者遵醫行為差，不配合醫生、護士的治療和護理，不遵守遺囑，私自離院外出等，可能會增加護理風險，最終影響治療效果，但偏激的認為是護理工作未到位，產生抱怨情緒，影響護患關系。再次，特殊病人存在潛在風險。一些心理問題嚴重、行動障礙、病情重的病人，很容易發生摔傷、自殺等意外事件，增加護理風險。
1.2與護理人員有關的潛在風險。首先，護理人員法律意識淡薄?！夺t療事故處理條例》實施以來，醫患雙方都有一定的權利與義務，從本質上來說是一種民事法律關系。因此護理人員必須依法執業。隨著法律知識的普及，患者的法律意識越來越凸顯。當護理工作中出現行為不規范、態度不好，使患者的隱私權、知情權、安全權等受到侵犯時，很容易發生糾紛，帶來護理風險。其次，護理文書書寫不規范。護理文書是疾病診治過程全面、真實的記錄，這是患者與他人糾紛的重要依據。雖然護理人員大都是認識到了護理文書的重要性，但仍有部分護士存在僥幸心理，缺乏保護意識，如未能及時、準確的做好記錄等，為護理工作埋下潛在風險。再次，操作不規范。有的護理人員專業知識不過硬，技術操作不熟練，為病人治療時，出現發錯藥、輸錯液等問題，沒有及時巡視病房，未及時發現患者的病情變化，未及時救治危重患者，使得患者及其家屬懷疑護理人員的能力，造成護患糾紛，帶來潛在風險。
1.3與管理層有關的潛在風險。醫院建立健全的護理管理制度，才能提高內科護理的質量與水平。如果醫院管理層對內科護理工作中潛在的風險認識不夠，缺乏管理經驗，管理意識淡薄，很容易為護理工作埋下風險。首先，醫院管理制度執行不力。護理工作中有多種規章制度，比如查對制度。交接班制度等，如果缺乏監督機制，會造成護理人員。其次，醫院設置不健全。醫院的環境對患者的修養非常重要，如果病房管理不到位，影響患者休息，可能會加重病情。水電、信息系統，醫療器械等突發故障，延誤病人搶救時機等，都可能造成不小的醫療糾紛。
2內科護理風險風范的措施
2.1加強護患溝通化解風險。溝通是建立良好的護患關系的紐帶，為了達到理想的療效，護患之間要進行必要的溝通。護理人員要樹立服務意識，工作中以患者為本，盡可能滿足患者的要求。日常護理工作中注意言談舉止，讓患者感受到真誠的人文關懷。針對不同的患者選擇不同的溝通方式，對病程較長的患者要給予理解，站在患者及家屬的立場思考問題，努力營造舒適的就醫環境。同時患者住院后要主動、及時向患者介紹相關的規章制度，初步的檢查結果及治療方案，讓患者盡快適應環境，自覺、積極配合治療；對患者及家屬的不配合行為，要讓他們明白不配合治療可能帶來的后果。在治療、護理過程中，護理人員要把患者病情如實的告知患者及其監護人，對治療過程中可能發生的情況，告知患者家屬并請其簽字，獲得患者家屬的理解，從而構建良好的護患關系，降低內科護理中的潛在風險，并使患者得到最有效的治療。
2.2提高護理人員業務素質。當前，醫學發展迅速，要求護理人員必須不斷的學習，樹立終身學習意識。護理工作中的潛在風險，貫穿到患者入院到出院的全過程，因此護理人員必須加強業務知識培訓，提高風險防范意識。如有計劃的、有組織的對護理人員進行法律教育、職業道德教育、專業技術培訓等。通過法律法規教育，提高護理人員的法律意識，能有效預見護理工作中常見的潛在風險，構建和諧的護患關系；通過職業道德教育，規范護理工作，提高護士的責任感；通過專業技術培訓，提高護理人員的專業知識素養，形成護理骨干隊伍。另外，還可以定期舉辦專業性的學術交流活動，擴展護理人員的視野等，形成主動學習、積極進取的風氣。
2.3規范護理文書書寫與管理。護理文書是司法鑒定的法律依據，是醫患發生糾紛時的重要依據，因此必須規范護理記錄書寫與管理?！夺t療事故處理條例》中規定了護理記錄的書寫標準，護理記錄在內容、表述、格式、管理上都有明確的要求。護理工作中要嚴格按照要求，客觀、準確、真實、完整記錄，護士長對每天的記錄都要檢查并簽字，并妥善保存護理記錄。
2.4制定護理風險防范與管理制度。醫院要制定護理風險防范與管理制度，成立風險管理小組，健全規章制度，進行風險評估，制定護理風險預案。風險預案中要以預防為主，讓護理人員了解哪類病人容易摔傷、墜床、易發生意外等；針對性的做出防范措施，如設立防滑指示牌、設“小心燙傷”等標語，并制定事件發生后的應急處理措施等。制定節假日安全管理制度，規范管理；危重病人要進行陪護，做好應急搶救工作。
參考文獻
醫院醫療風險防范方案范文4
【關鍵詞】醫院 財務風險 風險防控 財務管理預警
一、引言
隨著醫療體制改革的不斷深化，大量民營資本涌入醫療衛生行業，直接推動醫院競爭日益激烈。作為市場競爭主體一部分，如何合理規避醫院經營中的不利影響因素，有效控制財務風險，成為醫院競爭和發展的關鍵。醫院經營決策者和財務管理者必須要不斷提升財務風險防范意識，規范財務管理，不斷提高財務系統風險防控能力，促進醫院整體競爭力的提升。
二、醫院財務風險類型分析
（一）醫院財務投資風險
目前，我國醫療衛生水平處于發展時期，一些醫院基礎設施還較為落后，大型醫療設備的更新換代速度飛快，與人們日益增長的醫療衛生需求不相匹配。為更好滿足群眾對于醫療衛生需求，提高醫院核心競爭力，必須要進行大規?；A設施投資，購買或更新先進醫療器械，需要有大量資金投入。在國家財力有限的前提下，醫院只能依靠自己的力量尋找投資的機會，隨之就會產生一些財務風險，即財務投資風險。醫院財務投資風險主要體現在醫院大量資金投入到項目中，如果不能如期投入使用和獲利，或者即使暫時獲利，但是在不確定因素影響下，導致項目虧本運作，造成醫院整體盈利能力的下降。造成醫院財務投資風險的主要原因在于項目研究人員，在項目立項過程中，分析不夠深入，研究不夠細致，計劃不夠成熟等。
（二）醫院財務經營風險
在我國現有醫療衛生體制之下，許多醫院在運轉過程中，經常出現資金不到位的現象，或者難以充分運用醫院資金，導致資金閑置等問題。在醫院競爭發展中，由于支持重點和方向等原因，導致醫院發展步伐不一致，有的醫院發展較快，有的醫院停滯不前，甚至是有的醫院在傳統財務管理理念之下，過于強調資金的安全性，將大量閑置資金存放在銀行中，資金效益難以得到充分發揮，醫院發展動力嚴重不足。也有的醫院過于強調資金的增值性，將醫院資金大量投資，甚至是舉債經營，沒有對整個地區醫療市場進行深入研究，導致醫院資金短缺，陷入嚴重經營危機。
（三）醫院財務籌資風險
為了更好參與醫療衛生市場競爭，許多醫院都不惜借債經營，大量建設基建項目，出現資金不足等問題。雖然政府財政給予部分支持，但是由于醫療衛生市場環境的不斷變化，醫院深受資金不足問題困擾。在資金嚴重不足的情況下，醫院管理人員和財務管理人員就可能更傾向于通過信用籌資、租賃、貸款等方式籌資?；I資就會存在風險，如果醫院在籌資之前沒有對籌資方式和自身償債能力進行深入分析，容易導致經營資金的進一步短缺，在籌資和還貸之間的平衡容易被打破，陷入長時期償貸泥潭不能自拔。
三、醫院財務風險成因分析
（一）外部環境影響
資源環境、社會文化環境、法律環境和經濟環境等，共同構成醫院外部發展環境，同時也對醫院財務風險產生直接影響。這些因素雖然是在醫院之外存在的，而且也不是醫院所能夠控制的，但對醫院財務管理產生十分明顯的影響。主要體現在以下幾個方面：第一，政策風險，由于國家或地方政府在醫療衛生方面的相關法律法規和政策發生變化。第二，利率風險，由于醫院未能充分考慮自身償債能力，通過不適當籌資方式籌措資金，從而使醫院支付了高于其利潤率的借貸成本，遭受相應經濟損失。第三，技術風險，在醫院高端設備引進過程中，由于對設備技術論證不充分或購買周期長引起價值下降，造成相應財務風險。第四，信用風險，主要是指交易雙方中，對方不愿意或者不能履行合同規定，造成相應財務負擔。
（二）內部環境影響
在醫院缺乏風險意識或者內控機制不健全，或者是內部財務管理制度不健全，醫院財務人員素質不高的情況下，容易產生財務風險。如果醫院財務管理部門缺少明確責任分工，組成機構不合理，領導對于財務風險防控意識不強，缺乏整體財務風險防控應對預防機制，也容易產生財務風險。在現行公立醫院承擔的社會公益事業內容越來越多的情況下，醫院出于社會責任感及救人為本的人道主義原則，也容易導致醫院只出不入、壞賬率逐漸攀升的局面，給醫院財務管理帶來安全風險隱患。
四、醫院財務風險防范措施和建議
為了有效防范財務風險，醫院必須要客觀分析經營中可能存在的風險點，牢固樹立財務風險管理意識，提前做好潛在風險應對措施，及時將財務風險控制在最低限度。具體而言，醫院可以從以下三個方面加以入手：
（一）實施穩健的財務融資策略
在我國當前醫療衛生市場瞬息萬變的時代，醫院必須要不斷改變傳統發展策略，要通過適度融資來推進醫院發展，但是也不能盲目融資，采取更加穩健的融資策略。要充分分析醫院競爭發展的不利因素和有利因素，對各個時期的財務數據進行比較分析，確定符合本單位實際的最佳動態負債額度，使醫院的經營效益和融資風險達到平衡狀態，使醫院在享受財務杠桿帶來的收益的同時有效規避融資財務風險。要及時制定醫院合理負債警戒線和債務風險應對措施，有效防范財務風險。
（二）建立健全投資項目評估制度
為確保投資的科學性和可操作性，要建立項目投資評估制度，按照制度要求進行投資決策。要設置合理的角色程序和采用科學的決策方法，召集相關專家、學者以及經驗豐富的領導者共同參與投資決策過程，通過嚴謹的可行性研究和周密的調查，包括對配套項目分析，交由投資項目評估小組論證，篩選最佳投資方案。建立投資項目風險追究問責制，確保項目投資決策權力和責任的平衡，不斷提高醫院項目投資決策科學化水平。
（三）改進醫院財務成本核算方法
為了讓醫院管理者提供符合市場化要求的真實財務信息，必須要對醫院財務成本核算方法加以改進和完善。在對醫院固定資產折舊計算的時候，可以參照企業計提折舊方法，計提減價準備金。按照權責發生制原則，將醫院經營成本分攤到各個核算科室，科學確定其醫療成本，為管理層進行正確項目決策提供準確會計信息，有效降低醫院財務經營風險和決策風險。
（四）建立醫院財務風險預警機制
醫院要根據實際情況，建立財務風險預警機制。第一，要根據財務風險預警指標體系，收集相關財務信息，動態跟蹤各類敏感性預警指標情況。第二，采取定量分析和定性分析相結合的方法，建立更加科學的風險評估體系，及時對相關風險指標進行測算，加強事前、事中和事后常態監控體系，在財務風險出現以前及時發出預警，提出有效防范措施，將財務風險降到最小。
參考文獻
[1]甘世峰.醫院會計核算與管理[J].財會月刊，2012，（10）.
醫院醫療風險防范方案范文5
病人地醫院醫療過程中，凡是由于醫療系統的低能狀態或醫療理過失等原因而給病人造成允許范疇以外的心理、機體結構或功能上的障礙、缺陷或死亡，均屬醫療不安全。這里所說的允許范圍是指由于患者病情異常或者患者體質特殊而發生的醫療意外,以及現有醫學科學技術條件下無法預料或者不能防范的醫療意外。目前,在醫療機構中允許范圍以外的醫療不安全因素或稱醫療安全隱患是客觀存在的。對此,認真制定應對措施,防止醫療糾紛的發生勢在必行?，F提出以下幾點具體意見：
Patients to hospital medical process, all low-energy state because the health care system or medical reasons and other reasons negligence caused the patient outside the scope allowed the psychology of the body structure or function of the obstacle, defect or death, are medical unsafe. Allowable range mentioned here refers to patients with physical illness in patients with abnormal or special medical accident occurred, and the existing conditions of medical science and technology can not prevent unforeseen or medical accidents. Currently, in medical institutions outside the allowable range of medical insecurity or security risks, said health is an objective reality. This careful development of response measures to prevent the occurrence of medical disputes is imperative. Make the following specific comments are
1 提高醫務人員安全意識
以人文關懷為中心,尋找醫療服務創新點。改變醫生只管治病的陳舊生物醫學模式,建立生物-社會-心理現代醫學模式,關注患者的心理需求。強化醫生的文學、藝術、心理學、社會學等人文素養,使之成為治療疾病、建立相互信任的醫患關系的重要途徑。對初級人員應加強教育,嚴格要求其認真履行各級各類崗位職責和嚴格執行基本的醫療制度;對全院人員進行全面、全程的醫療風險防范培訓,讓其了解在工作中面臨的風險和潛在的安全隱患,使廣大醫務人員從被動接受安全檢查轉變為自覺遵守法律、法規,對可能出現的風險進行預見,主動規避醫療風險,打造醫院安全管理體系;醫院管理者在已有風險管理制度的基礎上,確定風險管理難點,注重重點科室、重點環節、重點時段、重點患者及重點員工的有力監控遵照醫務工作職業標準、常規、職責、執業許可法和醫療衛生法規,不斷地再造服務流程,預防在先,補救在后,時常在風險出現前警鐘長鳴,加強風險識別,以防患于未然。
2 持續改進醫療服務質量
提高醫務人員醫療技術水平和服務質量 注意選擇正確的治療方案、準確操作、合理用藥;及時恰當記錄病歷;完善各項規章、制度,規范各項診療技術,堅持將核心制度落到實處。嚴格規范藥品、器材的購進、使用、管理;定期檢查維護設備和設施,確保使用安全;定期開展“三基三嚴”訓練和醫療風險防范培訓班,持續改進醫療服務質量。優化就醫流程，合理安排醫療資源、就診布局、人員、科室、診療項目的設置,體現醫院的服務理念和文化建設。醫院的核心服務理念應面向所有人,應體現出愛護人、救助人、服務人、尊重人、關心人、理解人［6］,文化建設應以“一切為患者,一切以患者為中心”為醫院服務宗旨。 加強科室之間及醫務人員之間的協作配合 醫務工作具有各科和醫務人員之間協強等特點,要防范醫療隱患,必須環環相扣,任何環節都不能出現紕漏。集體參與性強的科室容易發生醫療糾紛,這就要求各科必須加強團結協作,對診療護理必須通力合作,充分發揮集體智慧,科室負責人必須重視環節質量控制,樹立全局觀念。同時醫務人員要互相支持,不要把同志間矛盾暴露在患者面前,要主動做好說服解釋疏導工作。
3 加強醫患溝通制度建設
醫院醫療風險防范方案范文6
【文獻標志碼】B
【文章編號】1005-0019（2018）05-275-01
1 前言
醫療護理水平的高低與我國人民的生活水平息息相關，提高我國醫療水平是改善民生、建設社會主義和諧社會的一大重點工作，醫療工作中的風險，主要是在醫療工作進行的過程中由于操作失誤或是器械故障所造成的會對患者的生命健康造成威脅的一切不穩定因素。對此，為降低醫療風險發生的幾率，我國的醫療護理工作者已經越來越重視醫療工作中的風險管理工作，文章的論證主題就是風險管理工作在應用時是否能夠有效降低事故發生的幾率，及其工作的注意事項。
2 調研資料與方法
2.1 調研樣本資料 在選取調研的樣本資料時，有幾個注意點，首先，要注意樣本的選取達到一定的數量，這樣才能排除案例的特殊性，本次選擇230例病患進行對比分析；其次，所選取的樣本信息必須分組進行，除要比較的特征外，其余各方面特征應當控制在一個相同的范圍內，本次選取的病例男女各半，年齡相差不超過五歲，且在同一時間段內被收治。
2.2 方法與注意點
2.2.1 建立專項小組 組織專業的醫護人員建立專項小組是研究的第一步，也是前提和最重要的準備工作。專項小組應當等級分明，制定明確的管理制度，小組的成?T中應當分設組長，分別負責不同組別的病例跟蹤，將得到的記錄數據最后匯總到護士長手上，再統籌分析，并根據實際情況指定有針對性的改善措施[1]。小組成員要做到時刻關注、及時記錄，并定期交流和匯報，對一階段的工作情況查漏補缺，通過相互學習討論的方式交流經驗，尋求最佳的管理方法。
2.2.2 強化風險管理意識 要想從根源上堅決醫護風險發生機率高的問題，就必須首先引起重視，提高相關醫護人員加強風險管理工作的意識和觀念。在定期進行的醫護人員繼續教育中，添加有關于風險防范和風險管理的操作規范，強調風險管理工作的重要意義，并按階段組織醫護人員參加安全醫護工作的培訓。與此同時，制定規范的獎懲措施，定期考核以后人員的風險管理能力，對能力出眾者給予獎勵，而對混水摸魚的工作人員實行淘汰制，以提高醫護人員的風險防范意識，加強醫院風險管理措施的實行，提高醫療水平[2]。
2.2.3 做好防范措施 事前防范比事后彌補重要得多也有用得多，醫護人員應當根據醫院不同科室診療的特征判斷出所存在的不同風險類型和發生幾率，并結合實際情況，有針對性的事先制定防范方案，以便在意外發生時能夠及時止損。各科室的護理人員都要對本科室的相關防范技術了解透徹，并定期進行培訓和檢查，這樣做不僅能夠將風險發生的幾率降到最低，同時也能確保護理工作者能夠在意外發生的第一時間采取處理措施，不至于手忙腳亂，浪費寶貴的施救時間[2]。
2.2.4 突發事件及時記錄并處理 對于已經發生的醫療事故或是護理風險，應當及時記錄并如實上報，這樣專項小組的工作人員才能夠在第一時間制定對癥的解決措施，確保將風險發生的危害降到最低。如實的記錄才能夠對已經發生的風險事件準確分析，對于這樣的行為必須采取支持和鼓勵的態度，并對隱瞞不報的行為嚴厲處罰，以杜絕為逃避責任而隱瞞醫療事故，粉飾太平的現象發生。
2.3 調查與記錄 在實行一段時間的風險管理工作之后，詳細記錄醫療風險發生的幾率的前后變化、病患的滿意程度是否提高、醫患之間的關系是否緩和等數據，同時對風險管理工作實行前后醫護人員的工作水平進行評測，其中包括耐心程度、職業技能水平、是否有責任心、健康知識宣導是否到位以及面對突發狀況能否在第一時間采取措施等多種因素[3]。并且對所得到的數據進行統籌分析，可借助專業統計軟件，計算風險發生的幾率和醫護水準提高的幾率，分別以百分比來表示，這樣得到的數據才具有可比性。
3 調研結果與分析
3.1 統籌數據，得出結果
上表1、表2、表3為針對樣本資料詳細調研之后，的出的前后對比，可以看出，風險管理工作加強落實之后，病患對醫院的一晃工作滿意度明顯提升，而醫療風險發生的幾率和被投訴的幾率大大下降，同時醫護人員的各方面綜合素質都得到顯著提高，尤其是在風險管理的意識和防范技能方面，水平提升明顯，由此可見，加強風險管理工作在醫護管理中的應用是十分有必要的[4]。
3.2 分析與啟示 醫護工作本身就是一向對專業技能要求較高，且較為辛苦的工作，目前我國的醫療事業現狀處于極度的人才缺乏中，這就導致了現有的醫護人員工作強度大，工作較為辛苦。對護理工作來講，需要十足的細心和耐心，任何一個細節都不能出差錯，否則就有可能造成醫療風險的發生，威脅到病患的生命健康，不僅如此，也會對我國本就緊張的醫患關系雪上加霜。因此，注重于落實風險管理工作在醫護工作中的應用，通過合理有效的措施規避醫療風險的發生，對促進我國醫療水平的提高有著積極的意義。
