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基本職業素質范文1
關鍵詞 高職學生；職業素養；培育對策
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）20-0086-03
我國綜合國力和國際競爭力不斷增強，科教興國、人才強國戰略貫徹實施，對各種類型人才培育提出了多重挑戰，尤其是直接面對市場生產第一線的高職學生，其面臨的就業壓力和職業挑戰更加突出。在就業和職業發展過程中，高職學生綜合素養的提升尤為關鍵。作為綜合素養重要組成部分的基本職業素養培養也被提到新的高度，提高高職學生的基本職業素養勢在必行。這既是對高職院校提出的一項新課題和新挑戰，也是對高職學生群體提出的新任務和新要求，不僅需要高職院校研究具體的措施和辦法予以落實，更需要高職學生群體積極配合，完成自我職業素養的提升。
一、基本職業素養的內涵
高職院校人才培養過程可分成“文化理論素質培養”和“職業能力訓練”兩個階段?！拔幕碚撍刭|培養”階段是通過人文素質課程培養學生的文化理論素養和專業基礎知識；“職業能力訓練”階段是面向市場基于工作過程的職業能力鍛造階段，使學生成為準職業人。這兩個階段都包含基本職業素養的培育。
職業素養是指組織在個人素質方面的要求，是一種較為深層的能力素質要求，滲透在個體的日常行為中，影響著個體對事物的判斷和行動的方式?？梢杂帽嚼碚搶β殬I素養作一個說明：假如把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質、知識和技能，這些是顯性素養，而潛在水面之下的，包括職業道德、職業意識和職業態度，可稱之為隱性素養，也可稱為基本職業素養。從冰山圖示中可看出，隱性素養部分支撐一個人的顯性素養部分，其對一個人未來的職業發展至關重要。
從構成上看，基本職業素養具體體現在學習能力、溝通能力、組織協調能力、意志品質、進取心和求知欲、敬業精神、責任意識、團隊意識等方面，這些正是高職教育所重點關注的，恰恰體現高等職業教育的“職業性”內涵[1]。
高職學生基本職業素養是指高職學生在從事某種職業前所必須具備的基本職業素養，這一素養不僅包括需要掌握的基本專業知識和專業技能、職業道德及豐富的職業情感、良好的職業習慣，還包括社會適應能力、社會交往能力、社會實踐能力、自學能力等素養?？傊呗殞W生基本職業素養是指高職學生從事具體職業應具備的基本素養的綜合。與這一概念相關的是高職學生的綜合素質和高職學生的其他素養。基本職業素養屬于高職學生綜合素質的重要組成部分，而其他素養則是和基本職業素養相互配合、相互補充的關系。
高職學生基本職業素養包含豐富的內容，由眾多子素養構成，具體包括職業道德、職業意識、職業行為習慣、職業技能四個主要層次[2]。第一個層次是職業道德，包括職業義務、職業責任、職業行為的道德準則三個方面，職業道德屬于基本職業素養的基礎，沒有職業道德便沒有真正意義上的職業素養；第二個層次是職業意識，包括奉獻意識、創業意識、競爭意識和協作意識四方面內容，屬于基本職業素養的前提，沒有職業意識便沒有職業素養的培養條件；第三個層次是職業行為習慣，包括主動進取、友好合作、服從服務、謙虛低調四個方面，屬于基本職業素養的中心，沒有職業行為習慣的養成便沒有完整成熟的職業素養；第四個層次是職業技能，是關于職業方面的技術和能力，屬于基本職業素養的支撐，沒有職業技能的訓練便沒有職業素養的最終養成。
二、高職學生基本職業素養培育面臨的主要問題
基本職業素養培育是一個長期的過程，不可能一蹴而就。由于主客觀方面的條件限制和不足，導致高職學生基本職業素養培育面臨諸多問題，比如，社會不良風氣對高職學生的干擾，高職院校重視程度不夠以及高職學生自身認識模糊，都會對高職學生基本職業素養的培育產生負面影響。
（一）社會不良思潮干擾學生基本職業素養培育
進入新世紀，我國正式加入WTO，融入世界經濟一體化浪潮，這樣的開放趨勢使我國受到各種外來思想的影響。這些思潮既存在有益的方面，也有很多沒有經過消化吸收、鑒別分析就傳入的不良思潮，如極端個人主義、拜金主義、享樂主義等。高職學生處在這樣的時代背景下，由于他們自我控制力和鑒別力不高，再加上網絡的發達，使得不良思想得以迅速傳播，一些高職學生陷入這些思潮干擾之中。
（二）高職院校忽視學生基本職業素養培育
由于高考制度的長期實施，使得分數成為選拔人才的首要指標，初高中階段教育普遍重視學生學習成績，而忽視學生綜合素質培養。同時，伴隨我國教育市場化的改革，以及高職教育學制較短的問題，導致高職院校普遍關注知識傳授與技能訓練，忽視學生基本職業素養的培育。
（三）高職學生對基本職業素養概念的認識模糊
高職學生對于人生理想和各方面的規劃都還不成熟，對于未來沒有清晰的認識。大多數高職學生由于長期受學業困擾和不自信，導致其不能正確認識自己，不能夠樹立堅定遠大的個人理想，不能很好地適應高職院校的學習，很多學生讀書都只是為了獲得一張文憑，為以后找工作做準備。同時，進入高職院校學習后，由于沒有得到及時的人生規劃引導，導致學生對個人素質提升的要求不高，很多人沉迷于網絡游戲和網絡世界而無法自拔。
三、高職學生基本職業素養培育的對策
（一）建立學業導師制度
社會不良思潮對于高職學生基本職業素養的培育危害重大，必須予以堅決抵制。為此，需要建立立體的防控機制，建立學業導師制度，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化高職學生對于不良思潮的理性認識和積極抵制。
（二）建構基本職業素養培育體系
首先，高職院校要關心學生的各方面事務，包括學生的思想動態、學習情況、能力鍛煉等，通過各種渠道為學生基本職業素養培育提供平臺和條件。同時，從專門課程的開設、專職教師的選配、專業機構的設置等方面建立高職學生基本職業素養培養體系[3]。
（三）提高學生對基本職業素養培育的認識
職業素養培育如果沒有得到學生的積極響應，就不可能取得應有的效果，必須提高學生對其自身基本職業素養培育的認識和認同。一方面，通過典型引導、技能大賽等各種形式，全面提升學生的基本職業素養意識，使其能夠積極主動地參與到基本職業素養的培育中來，使其有機會提高其基本職業素養；另一方面，內因是根本，需要不斷提高學生對于基本職業素養的認識，使其成為學生的信念和實際行動。
參考文獻：
[1]劉蘭明.基于職業基本素養的高職課程考試改革[J].高等教育研究，2007（11）：56-59.
[2]劉蘭明.職業基本素養教育探究——兼論職業教育“關鍵能力”[J].中國高教研究，2011（8）：86-87.
[3]劉蘭明.關注職業基本素養 打造安身立命之本[J].中國高等教育，2010（19）：42-43.
Study on the Countermeasures for the Cultivation of Basic Vocational Quality of Higher Vocational School Students
LING Cheng-shu， TIAN Guang-dong
（Chongqing Vocational College of Electronic Engineering， Chongqing 401331， China）
基本職業素質范文2
【關鍵詞】職業發展理論 職業素養 職業意識 職業能力 生利主義
【中圖分類號】G718.5
職業教育的目標，即培養受教育者良好的職業素養，關于職業基本素養系統化的相關研究，國外起源于20世紀70年代，在此之前，對于職業基本素養的研究，多是于心理學或者管理學旗下，缺乏獨立性和系統性；就內而言，近代以來，在陶行之、黃炎培等部分思想家的引導下，與國內實際情況相結合，引進了西方職業教育模式，我國職業教育研究開始萌芽，歷經近百年的發展，在國內也形成了具有中國特色的職業基本素養研究體系。
對于職業素養的概念，國內外教育系統、企業系統都提出過不同的定義，盡管各個領域對于職業素養的定義略有不同，然萬變不離其中，幾乎所有對于職業素養的定義都包含職業需求中各類心理層面、思想層面、道德層面以及能力層面的要求里，簡單說，職業素養意即職業素質的培養，具體而言，不同學科領域、不同國家對于此又提出了不同的看法，然而就像前面說的一樣，無論是哪一個領域的哪種看法，其目標都在于盡可能多的囊括職業化專業化領域所需要的心理、道德、行為方面的各種要求，下面，我們按照企業、國外、國內三個角度分別論述職業素養的基本內涵。
（一）企業家眼中的職業素養
“中國創新培訓第一人”吳甘霖先生，現為甘霖智慧國際培訓機構理事長、世界青年成功學會副會長，他在總結了自己成功與失敗的經驗教訓，結合牛根生的人物成功史，在其《一生成敗看職商》中提出這樣的一個看法，即：一個人，能力和專業知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業知識，而在于他所具有的職業素養。他甚至提出，一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下 10 大職業素養構成 ：
①敬業：只有你善待崗位，崗位才能善待你。
②發展：與單位需要掛鉤，才會一日千里。
③主動：從要我做到我要做
④責任：會擔當才有大發展
⑤執行：保證完成任務
⑥品格：小勝憑智，大勝憑德
⑦績效：不重苦勞重功勞
⑧協作：在團隊中實現最好的自我
⑨智慧：有想法更要有辦法
⑩形象：你就是單位的品牌
在吳甘霖先生的理念中，職業素養無疑是決定職業生涯成敗的關鍵。除此之外，還有美國最著名的《哈佛商業評論》曾經評出職業人應該遵循的九條職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。 在這一個對于職業素養的評述中，顯然將職業道德作為職業素養的重中之重而提出。
目前，中國企業普遍認為職業素養包含了以下要素： 敬業精神、忠誠、良好的人際關系和團隊精神、高度進取心、自動自發地工作、注重細節、追求完美、不找任何借口、具有較強的執行力、找方法提高工作效率、為企業提好的建議、維護企業形象、與企業共命運等方面的內容。 同學們在職業素養的自我培養當中可借鑒企業要求，提升自己。
（二）國外學術界職業素養研究簡述
國外對于職業素養的研究起源于20世紀70年代，心理學家與生涯指導學家們均對這個問題提出了自己的觀點與看法，下面列舉幾個影響較大的理論供老師和同學們學習：
第一，“素質冰山理論”。這是由美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出的著名模型。在這個模型當中，將人員的個體素質分為“冰上部分”和“冰下部分”，其中，“冰上部分”包括了基本知識與技能，這部分素質比較容易測量，也容易通過后天的培訓獲得、改變和發展。而“冰下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在難以測量的部分，這一部分教難受外界的影響，但是卻對人員的行為與表現起著關鍵作用。
對于這個模型，美國學者萊爾.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士則從特征的角度再次進行闡述。素質冰山模型把個體素質形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，其中知識和技能是屬于在水面上的表層部分，這部分是對任職者基礎素質的要求，但它不能把表現優異者與表現平平者區別開來，這一部分也稱為基準性素質。基準性素質是容易被測量和觀察的，因而也是容易被模仿的；換言之，知識和技能可以通過針對性的培訓習得。內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態度等屬于潛藏于水下的深層部分的素質，這部分稱為鑒別性素質。它是區分績效優異者與平平者的關鍵因素；職位越高，鑒別性素質的作用比例就越大。相對于知識和技能而言，鑒別性素質不容易被觀察和測量，也難于改變和評價，這部分素質很難通過后天的培訓得以形成。
第二，“職業周期理論”中對于職業素質培養的要求。美國心理學家愛德加?薛恩的職業周期理論指出，大學生的職業規劃分別要經歷成長期、幻想期、探索期、進入工作實踐期和基礎培訓期五個階段，在這五個階段中，大學生分別扮演學生、候選人、申請人（應聘者）、新學員（實習生、新手）等角色。在其中，大學生面臨的主要問題是要接受適當教育培訓，開發工作中所需要的基本習慣和技能，進入勞動市場獲得第一份工作，或成為某個企業的實習生，適應企業的日常程序，并為進入下一階段打下基礎。這里根據職業周期的不同，對于職業素質的培養要求也不同，在該理論中，對于大學生職業素質的培養著重于職業習慣和技能方面。
（三）國內相關職業素養的定義
國內，對于職業素養與職業素質的定義上普遍界定不清，不少學者將其混為一談，如劉小波、吳小平、張敏敏認為“職業素養是完成和發展職業活動所必須基本意識、能力和知識的集合?！?裘燕南認為“職業素養是職業人在從事某種職業時所必須具備的綜合素質，不僅包括專業知識和專業技能，而且還包括社會適應能力、社會交往能力、社會實踐能力、自學能力等職業素養?！?/p>
同時，也有學者提出了職業素養與職業素質的不同，其區別在于職業素養是職業素質的養成，一個為動態一個為靜態，如賈義保從社會的角度將職業素養定義成職業素質的養成，即“一定的職業要求與規范在從業者個體身上的內化，是從業者生理結構及潛能向著一定社會職業對人的行為要求與規范定向發展與開發”
盡管國內外學者們以及企業家對于職業素養各自有類似或者相異的說法，然而，在職業素養的內涵與外延，具體特質，中國化的職業素養方面還有較大的拓展空間。綜上，可職業素養定義為職業素質的培養與發展的過程，它是個體素質的職業化，為動態形成的過程。
【參考文獻】
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2. 彭娟：《論高等職業教育職業素養培養目標與結構要素》【J】，《高教論壇》，2012年8月
3. 王易，邱吉：《職業道德》【M】，北京：中國人民大學出版社，2011
4. 高亞軍：《大學生職業生涯規劃（職業素養與能力篇）》【M】，北京：北京理工大學出版社，2015
基本職業素質范文3
企業員工基本素質的提升途徑：因人施教、抓教育培訓
一是要實現管理人才的現代化，要下大力氣培養德才兼備的企業經營管理專家，注重引導管理人才進行品德情操訓練，將敬業精神、奉獻精神等作為重要的考核指標;要注重人才的層次性和類別性，提倡在崗位上建功立業，培養適應各個層次和各種類別要求的人才，使各種人才形成互補，培養懂管理、善經營，能夠體察民情、具有公仆識的復合型管理人才;同時注重經濟性的教育引導，使管理者能夠帶頭學習政治理論，做到勤政廉潔，有所作為。企業的管理層只有具備上述能力，在提高員工隊伍素質教育工作中發揮積極的作用。 二是重視科技層教育培訓?？茖W技術作為第一生產力，決定著現代企業的興衰，企業應建立健全系統的制度，加強對工程技術人員和技術工人的科技培訓和教育，為各類技術人才成才提供資金和發展機會。企業必須重視科技人才成才，這是企業最寶貴的財富。三是抓好一線員工層的教育培訓，主要方法有：第一實施全員培訓，一線員工的素質參差不齊，有文化水平高的，也有低的，因此通過強化培訓，進行脫產或半脫產，實施全員輪訓，是提高整體員工素質的有效途徑，正像中石化在進行的員工職業資格鑒定培訓一樣，要求人人持證上崗，人人上崗有證，這必然對提高全體員工的技術水平起到強大的促進作用。第二“對癥下藥”培訓同生產經營相結合。企業在對員工存在的薄弱環節進行教育培訓的同時，應以提高企業生產經營為目標提高員工整體素質，不能抓此失彼，否則會導致員工素質不升反降，事倍功半，達不到期望目的。提高員工素質只有兼顧整體，如抓思想素質不忘業務素質，搞業務培訓不忘員工觀念轉變教育，才能成功的實現員工隊伍素質一時一變化，一年一臺階的不斷提升，為企業不斷創造生產經營的佳績打下了扎實的基礎。
企業員工基本素質的提升途徑：教育實行多元化
這是基于員工隊伍文化技術素質參差不齊的現狀而提出的員工素質教育多層次、多元化的特征。從對象上看，高級管理層的培訓教育、中層管理層的培訓教育和一般專業技術干部的培訓教育。而工人的崗位技能，又分為初級、中級、高級、技師、高級技師等級別。從層次上看，有大中專、本科、研究生學歷教育，工作后的知識更新繼續培訓教育。從內容看，有基礎教育、繼續教育、專業教育、崗位教育、社會文化生活教育。員工教育的多元化決定了教育內容的多樣化(一專多能)，教學時間的動態化(長期與短期結合、業余和脫產交替);學習方式的多元化(集中與分散、教學與自學);培養規格的多質化(多種考試、多種證書)。多元化的培訓教育體系，又決定了員工培訓和社會文化互相滲透，互相促進，推動員工綜合素質與民族文化素質的提高。
企業員工基本素質的提升途徑：素質教育重能力培養
員工教育不僅是為了儲備，更是為了應用，這是成人教育的應用性的實踐性決定的。從宏觀上說，現代經濟發展的決定因素主要不在新知識、新技術的產生，而是勞動者對知識的應用程度，應用科學技術解決生產問題的實際能力。從宏觀上說，這是由我國企業具體的技術裝備水平決定的。我國大部分企業新近或更新先進的技術裝備，急需管理者及操作人員水平緊緊跟上與之相適應。隨之而來的是對先進技術裝備的操作、安裝、維修等適應性培訓，急需受訓者把知識轉化為技能，適應生產。我國企業老設備要更新改造、老產品的換代，迫切需要一批集設備設計、工藝管理、現場操作、產品檢測能力于一身的綜合性人才，這就是崗位培訓、素質教育應運而生的契機。崗位培訓為技能的轉化提供了條件，反之，員工教育注重能力的培養又促進了崗位培訓的開展。目前，企業和社會辦學的員工教育都注重能力的培養，特別是隨著我國經濟增長方式的轉變，企業的技術開發、技術引進、設備更新，采用新工藝、新材料，新設備以及轉換產品之前，都需要提高員工的素質，加強員工技能的培養。能力培養要有超前性、延續性，對員工綜合素質培養應有長遠的打算。把目前需要和長遠規劃結合起來，普及與提高結合起來，通過多層次，多工種培訓教育工作，有計劃有步驟地不斷提高企業員工的綜合素質。
企業員工基本素質的提升途徑有哪些相關文章：
1.提高企業員工基本素質的方法有哪些
2.企業員工應具備的基本素質有哪些
3.提高員工基本素質的有效方法
基本職業素質范文4
一、高職學生職業基本素養的內涵與內容
1.職業基本素養的內涵
學生職業素養是指學生在就業過程中所表現出的個人全面素質，它體現在日常工作和生活的各個方面，影響著個人的思想和行動方式。用冰山理論可以對職業素養加以說明：如果將學生的個人才能比作一座冰山，水面以上所顯露的部分是其所擁有的技能、專業知識和學歷資質等，這些屬于顯性的素養；而在水面以下，包過職業道德、為人處世的方法、正確的評價等則是其隱性素養。顯性素養和隱性素養結合起來就構成了一個學生全部的職業素養。
2.職業基本素養的內容
從職業素養的構成方面看，職業素養主要體現在學生的學習能力、人際交往能力、組織協調能力、責任意識和團隊意識、敬業精神以及進取心等方面。
職業基本素養涉及面廣，其內涵十分豐富。其中，最為重要、最為核心的內容，可以概括為十個方面：敬業、誠信、務實、表達、協作、主動、堅持、自控、學習、創新。它們是職業素養、敬業精神、職業規劃的具體體現。
3.職業基本素養的特征
第一，普適性。不同的崗位對職員的技能要求不盡相同，但對職業基本素養的要求確實一致的。身在職場，不僅需要具有技能和專業知識，更要敬業、誠信。這些是每個人進入職場必備的基本素養。
第二，穩定性。一個人的職業基本素養是其在學習和就業過程中，經過長期的學習而形成的。一旦形成良好的職業基本素養，便很難產生改變具有相對的穩定性。
第三，內在性。一個人在其職業活動中，經過自身的繼續學習，客觀的認識自身與評價自己，增強自己解決問題的能力。從而從意識方面內化、積淀，進而升華這一品質。
第四，發展性。社會的不斷進步對職業素養也不斷提出新的要求。職業人為更好的適應并滿足社會發展需要，也許要通過不斷的學習提高職業基本素養。從這一角度看，職業基本素養具有發展性。
二、針對“高職畢業生”職業基本素養狀況調查與分析
1.研究方法
為了了解高職院校畢業生、高職院校教師和用人單位對高職院校實施職業基本素養系統化工程的認識和態度，筆者利用問卷對三類人群進行調查。其中，對畢業生發放問卷100份，收回97份，有效問卷90份（n=90），有效率占回收問卷的92.8%；在三十多所高職院校學生工作部門和招生就業部門發放“高職院校教師對培養高職學生職業基本素養的調查問卷”120份，回收99份（n=99），回收率為82.5%；走訪近年來招聘我院畢業生的有關單位，發放“用人單位對高職畢業生職業基本素養的調查問卷”120份，回收108份（n=108），回收率為90%。
同時利用訪談法，走訪高職院校和用人單位，進一步了解高職院校教師與用人單位對高職院校畢業生的評價、期望以及學校培養人才的建議；走訪近三年的畢業生，了解他們對自身職業素養情況和對學校教育培養的建議和意見。
2.調查結果與分析
（1）高職畢業生職業基本素養調查與分析
①在校期間職業素養的形成和專業技能的學習處于同樣重要的位置。在對高職畢業生職業素養的調查過程中，收回的97份調查問卷統計表顯示：高職畢業生認為個人職業素養需要加強的占52.2%；需要強化專業技能學習的占45.6%；而需要強化論文知識培訓的僅僅有2.2%。另外需要加強動手能力培養的占87.8%，其他方面分別占到82.2%， 65.6%，63.3%，57.8%和54.4%。通過統計調查可以看出大部分學生認為專業技能的學習與職業素養的形成同樣重要。
②高職畢業生職業素養的培養可以提高就業競爭力。據用人單位對高職畢業生職業基本素養的調查顯示：畢業生的專業技術能力和職業素養在企業單位考核人員素質中都占83.3%。由此可見培養學生的職業基本素養已成為提高學生就業競爭力的重要內容。
（2）高職院校教師對培養學生職業基本素養必要性的評價
從高職院校教師對高職畢業生職業基本素養的評價調查問卷顯示，高職院校教師對高職畢業生職業基本素養評價中，雖然認為“社會責任感”和“心理素質” 百分比好的高于差的，但認為一般的教師都分別占到1/3左右。由此可見，高職院校教師認為培養學生“崗位適應能力”、“敬業精神”、 “社會責任感”和“心理素質”還是很有必要的。
（3）用人單位對高職畢業生職業素養的評價
從“用人單位對高職畢業生職業素養評價”問卷中，用人單位對高職院校畢業生職業基本素養總體評價是不錯的。對畢業生要求集中在五個方面：一是強烈的責任感和敬業精神；二是良好的溝通能力和團隊合作精神；三是良好的心理素質和身體素質；四是盡快適應新環境的能力；五是良好的專業技能。評價為“好”和“較好”的占很高的比例。由此看見，用人單位主要還是把高職院校畢業生的職業基本素養作為主要的錄用條件的。
三、 高職學生職業基本素養培養途徑的建議與思考
1.加強思想教育，樹立培養職業基本素養觀念
首先，引導高職學生和家長轉變觀念。高職教育雖然是一種“就業教育”，但高職學生的就業并不是一種短期就業，而是終身就業。只有學生具有了培養職業基本素養的觀念，才能充分發揮自己的專業特長和興趣愛好，逐步使自己具有自控教育、自控發展的能力。其次，必須引導高職教師和學校教育主管部門轉變觀念。只有管理主體轉變觀念，才能從考核機制、管理機制等多方面改革調整，為培養職業基本素養創造條件。再次，必須引導企業建立科學的管理模式，樹立正確的用人觀念，才能促使整體教育觀念發生轉變。
2.精研教學計劃，規劃培養學生職業基本素養
在制定學生職業素養的教學課程中，可以做好學生職業基本素養培養規劃。職業基本素養涵蓋內容較廣泛，包括學習能力、人際交往能力、組織協調、責任意識和團隊意識、敬業精神以及進取心等方面。所以高職院校在開展思政教育的課程中應增加實踐教學內容，促進其樹立正確的人生觀和價值觀，培養其良好的思想政治素質和職業基本素養；強化實用性教學課程，同時通過舉辦各種技能比賽活動，以期提高學生的專業技能和學習興趣；開始職業規劃和創業培訓課程，提前使學生了解創業過程和如何解決創業過程中的困難，從心理以及思想上樹立正確的創業意識。
3. 創新課堂教學，充分利用培養可持續發展能力的主渠道
課堂教學的效果既關系到教學計劃執行的成敗，更關系到能否貫徹實施職業基本素養系統化工程。首先，在教學活動中要積極采用“教師主導，學生主體”的教學模式，重視探究性教學。其次，在教學活動中要注重情商教育。教師應努力尋找情商教育內容與課程教學內容的結合點，努力把情商教育融于智力教育過程之中。同時，在教學活動中要重視創新能力的培養。教師應善于創設懸念環境，激發學生的求知心；要善于巧妙設計問題，鼓勵學生相互交流、相互啟發、相互質疑，從而激活學生的思維，提高學生獨立思考、分析和解決問題的能力。
4.謀劃課外活動，努力拓展高職生職業基本素養的輔渠道
課外活動是大學生活的一部分，也是他們最喜歡最愿意參加的活動。我們應該精心謀劃課外教育活動，使這些活動有效地成為培養職業基本素養的載體。如創設競爭性的活動，培養學生的競爭能力，鍛煉其承受挫折的能力、促進其客觀認識自己并且及時調整個人情緒等；創設團隊性活動，積極培養高職學生人際交往和團結協作的意識，鍛煉他們與他人合作的能力；創設實踐活動，鍛煉學生的交往、溝通能力和自我保護、自我發展的意識。
四、結語
隨著高等教育的快速發展，高職院校的數量和規模正急劇擴大，高職學生素質高低將直接影響整個高等教育人才培養的質量，也事關我國高等教育大眾化的進程。作為高等教育重要組成部分的高職教育更應以人為本注重培養學生的關鍵能力為目標，加強對學生的職業基本素養養成教育。使高職教育人才培養工作能把滿足個人發展需要與滿足社會發展需要有機結合起來，實現個體性和社會性的統一。
注：本課題為北京工業職業技術學院2013年教改課題。課題組成員為梁賦、孫志方、申娟娟等。
參考文獻：
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[2]劉蘭明.關于職業基本素養的探析[EB/OL].http：//.cn，2010-12-26
[3]劉蘭明.職業基本素養（安身立命之本）[M].北京：高等教育出版社，2009.1
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基本職業素質范文5
關鍵詞：導游人員素質；禮儀；語言表達能力；溝通協調能力
旅游業是地方經濟的增收點。而在旅游服務中，導游人員起著橋梁和紐帶的作用?？梢哉f沒有合格的導游人員，就不會有高質量的導游服務。導游人員的責任重大，工作辛苦、任務繁重，要求具備的素質也很高。職高旅游專業如何培養學生最基本的導游素質，是我們教師必須要研究的課題。
結合本人的教學實踐，針對性地采取以下幾個方面的措施：
一、導游人員應該學識淵博，所以要培養學生勤奮好學的優秀品質
導游人員每天會遇到全國各地不同文化背景的旅游者，這就對導游人員的文化知識提出了很高的要求。比如：與旅游地相關的歷史地理知識、神話或民間傳說，歷史上的名人事跡、戰爭風云，當地的建筑園林、風土人情等。涉及考古、兵器、文學、宗教、藝術、服飾、飲食、醫學、民俗、娛樂、起居等多方面的內容。因此，導游人員必須知識淵博。
而目前在校期間，旅游專業的學生除了學好專業課程外，課堂上不可能給學生擴充大量的知識。但我們可以引導學生多讀書，培養他們勤奮好學、積極進取的優秀品質，給他們推薦一些與旅游有關的課外讀物，比如休閑、大眾類的有《攜程自由行》《時尚旅游》《旅游休閑》《旅行家》《旅游天地》等。并定期組織學生開展課外閱讀知識競賽，要讓學生懂得：旅游專業的從業人員必須是個雜家，在校期間必須夯實自己的文化知識基礎，并養成勤奮好學的好習慣。
二、導游人員必須講究禮儀，要對學生進行禮貌禮儀方面的指導
禮貌禮儀的內容很豐富，職高學生在校期間要有禮貌、講禮儀。應遵循一些基本的原則：如尊敬對方、適度得體、、真誠待人、自覺自律等，尤其是自覺自律的原則，要求學生能夠從嚴要求自己，并學會自我反省，時常約束和檢討自我。具體到學生的課堂學習、課間課外活動，與教師和同學相處的過程中，都要遵守一定的禮儀。
比如，上課時要尊敬老師、珍惜老師的勞動成果，遵守課堂紀律、認真聽講；下課時，全體同學需起立，對老師說：“老師您辛苦了，再見。”之類的禮貌語。待老師離開教室后，學生方可離開。
比如，同學交往時要講禮貌。同學間不能用“喂”“哎”等來稱呼，更不能給同學起侮辱性的外號。在請同學幫忙時，要用“請”“謝謝”“麻煩你”等禮貌語。借用同學的物品時，應先征得其同意，用后必須及時歸還。同學在考試中成績不理想，不應嘲笑和歧視，在同學遭遇到不幸時，應該給予熱情的幫助等。
比如，儀態舉止方面更要講究。一個人談話的姿勢、站姿、坐姿、走姿等都能反映出他的整體風貌和氣質。而職高學生在這些方面存在的問題很多，老師必須事事、處處、時時注意糾正他們的不良舉止。當然，對學生進行禮貌禮儀方面的教育包括很多具體的內容，我們任課教師要配合學校的德育教育，在自己的日常教學中有所滲透。
三、導游人員應具有較強的語言表達能力――組織課前五分鐘交流會
在導游的語言表達能力中，幽默風趣的說話風格最受人歡迎。所以，我通過課前五分鐘交流會來培養學生這方面的能力。交流的內容一般包括：（1）幽默類：健康的經典笑話，啟智類、幽默類小故事等；（2）故事類：名人軼事或智對故事等；（3）新聞時事點評類；（4）口語訓練類：繞口令、順口溜等。
比如，有同學登臺一口氣說了這樣一段關于全國各地山峰特點順口溜：“飛雪長白山；避暑往廬山；日出佇泰山；晚霞岳麓山；奇秀峨眉山；奇險數華山；道場武當山；寺群五臺山；水中普陀山；迷地虎丘山；少林臥嵩山；偉人出韶山；探寶祁連山；仙水落天山；云海戀黃山；紅葉賞香山；世界最高點：喜馬拉雅山?！闭f完之后大家掌聲四起，并強烈要求說慢點以便大家記下來，然后都背會。這樣的順口溜一方面豐富了大家的知識，一方面又鍛煉了口頭表達能力，還為新課的開講創設了活躍的情緒場，一舉多得。
比如，有一位同學與大家分享的是一位優秀導游的實戰經驗。導游服務中會遇到很多情況，需要導游員具備靈活應變的能力。如：有一位導游長得老面，有游客開玩笑，問她多大了。她就自嘲地說：“別看我長得老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點皺，里邊味道還挺好！”
開展課前五分鐘交流活動，目的在于培養學生思維的靈活性，關注新聞時政的敏銳力、幽默的口頭表達能力，大家交流了知識和信息，分享了經驗和快樂。
四、導游人員應具有較強的溝通協調能力――讓學生輪流當課代表和組長
導游人員與游客的溝通協調能力很重要。溝通得好，就能夠拉近與游客的關系，與他們心心相通，所有問題都好解決；但如果溝通得不好，游客就會對導游的服務有所抵觸，最終可能造成不歡而散的結果。
在我的專業課教學中，為了更大范圍地鍛煉學生的組織協調能力，我一般采用輪流當課代表、輪流當小組組長的辦法。課代表每兩周換一次，小組組長每小周輪一次。每個同學都要學會組織課前五分鐘交流，學會安排課前預習、課后復習的任務，并要及時收發作業，有時還要參與同學作業的評改。這樣他們就有了更多與全班同學溝通交流的機會。遇到很多現實問題，他們可以互相商量和協調，在實踐中學會靈活處理。
總之，導游人員應具備的能力和素質包括很多方面，對目前的在校學生而言，我們教師最起碼要將以上四個方面的教育滲透到日常教學中。讓學生熱愛學習、懂得禮儀，善于表達、善于溝通，為今后的就業和升學打好基礎。
基本職業素質范文6
關鍵詞：商業銀行；高管人員；經營管理；基本素質
中圖分類號：F24 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）17-0134-02
隨著金融國際化進程加快和層出不窮的金融創新，金融企業的競爭日趨白熱化。金融業的競爭實質上是人才的競爭，說到底就是經營管理者的競爭。從世界范圍看，20世紀80年代以前，銀行行長及高管人員的職業生命周期很長，一般都可以做10多年，甚至到退休；而2000年以來，銀行行長及高管人員的職業生命周期逐步縮短，目前大約只有5年左右，終身做銀行行長及高管人員的基本不存在。對銀行行長及高管人員的素質要求也越來越高。一般說來，有三方面的素質必不可少：具備戰略管理及業務開拓能力，即銀行的行長及高管人員應有明確的戰略管理理念，圍繞銀行的戰略目標，應不斷開拓新的業務領域，以不斷增強核心競爭力；能夠使業務的拓展與風險管理、風險控制能力相匹配，能有效地控制風險、分散風險、駕馭風險，把風險控制在可承受的范圍內；能吸引和團結一流的人才，組成一流的經營團隊，為銀行的長期穩定發展打下人才基礎。三者缺一不可，一旦江郎才盡，只得走人。實際上，這種狀況也為我國銀行的行長及高管人員素質提出了新的要求。如果說20世紀80年代的銀行行長及高管人員可以不懂商業銀行業務，90年代的銀行行長及高管人員只需懂得傳統商業銀行業務，那么，新世紀的銀行行長及高管人員必須懂得現代商業銀行業務；如果說過去的銀行行長及高管人員可以不考慮銀行的市場定位、客戶群體、競爭對手、風險控制、成本管理與控制、自己的核心競爭力、業務創新、產品創新、內控制度、激勵與約束機制等問題，那么，現在這些問題就構成了現代的銀行行長及高管人員日常工作的主要內容，如何開拓新的業務領域、抓好銀行的經營管理、提升銀行的國際國內競爭力、健全現代商業銀行制度等是現在的銀行行長及高管人員最主要的任務。
隨著金融國際化進程加快和層出不窮的金融創新，金融企業的競爭日趨白熱化。金融業的競爭，實質上是人才的競爭，說到底就是經營管理者的競爭。一個優秀的商業銀行經營管理者需要具有良好、穩定的心理素質，這是當今市場競爭中的優勢，是制勝的基層。但是，良好、穩定的心理素質，不是生來具有的，是在長期的市場競爭條件下，親身參與的經營管理實戰與歷練過程中賦予的。豐富的社會實踐、寶貴的經驗與教訓，是一個優秀的商業銀行經營管理者的珍貴財富。
一個優秀的商業銀行經營管理者，需要具有哪些良好、穩定的基本素質，概括起來，主要有以下幾種。
1.敏銳的觀察力和注意力。人類的心理活動往往伴隨著個人注意力的集中而產生。注意力是指對一定對象的心理指向和集中的捕捉；觀察力是指對一定對象心理活動和指向的判斷。商業銀行的經營管理者是與人打交道，對內是與員工打交道，對外是與客戶打交道，在交往過程中，要有敏銳的注意力，通過員工的行為細節，判斷員工的內心活動，及時發現經營和管理中的問題，及時發現員工的思想和行為苗頭，特別是要及時發現帶有普遍性的問題，所謂以小見大，見微知著就是這個意思。在與客戶交往中，也要通過與客戶的交往，觀察客戶的人品、能力、未來的把握和管理中的問題，及時采取措施以改進和應對。
2.積極樂觀的心態。作為一個商業銀行的經營管理者，經營管理中會遇到各種各樣的問題，遇到很多困難和難題，但一定要有積極樂觀的心態，要一直以飽滿的精神狀態投入工作。因為你是你的員工的精神力量，你不能在困難面前束手無策，更不能在困難面前垂頭喪氣；你要堅信明天會更好，要用你的智慧和力量帶動你的員工戰勝困難，要讓你的員工知道困難，同時要告訴他們：我們正在采取的戰勝困難的措施；要讓你的員工與你分擔困難，同時分享戰勝困難的歡樂。任何人都可以是悲觀主義者，只有商業銀行的經營管理者不是，你是一個理性主義者，你必須面對困難和問題采取積極的措施去解決。
3.敢于負責的勇氣。作為商業銀行的經營管理者，你不能滿足于傳達室的角色，必須扮演決策者和執行者的角色。要敢于負責，遇事不推不躲，出現問題不推卸責任；要敢于決策，善于決策，對自己份內的事情敢于拍板，而不是事無巨細處處請示。對出現的問題，不要輕易放過，更不能輕描淡寫，一說了之，要做到三不放過：發生問題的原因不放過，出現問題的責任不清不放過，沒有整改措施不放過。
4.豁達大度的包容心。作為商業銀行經營管理者，你不可能遇到上級下級都是你喜歡的，也不可能都與你一個類型，這時要兼收并蓄，只要不是原則問題，只要能夠按照工作程序辦事，只要能夠完成任務，就要包容與你意見不一致的人，特別與你不喜歡的人工作合作。你可以不是他的朋友，也不必奢求交朋友，但你永遠捍衛別人與你共事的權利。同時，一個人出現差錯是必然的，一個下級和同事不可能不出現差錯，這時，要善意地指出下級的問題，既不是回避問題，也不是抓住不放，而是允許別人改進錯誤。
5.較強的記憶力。記憶是人腦對過去經驗和職責要求的反映，包括識記、保持、再憶和回憶。作為商業銀行的經營管理者，面臨一系列的規章制度，你必須了解這些政策要求，并在工作中得到體現和執行，你要檢查這些制度的貫徹落實，并督促下屬執行這些制度，這就要求你對制度要有良好的記憶力。你要了解你的產品和服務功能，要知道對不同的客戶在不同的時機宣傳你的產品。在內部管理上，你對你安排的工作，要記得住，起碼知道你安排了什么工作，有什么時效要求，該什么時間完成，以確保你安排的工作在你的下屬中得到落實。否則，你安排的工作再多都是無用的。我們經常見到一些管理者一次提出了許多問題，安排服許多工作，但缺乏檢查監督和落實，使問題照樣存在，工作難以落實。
6.敏捷的思維能力。一個人處理問題的能力，不在于他智商的高低和學習知識的多少，而在于他的思維能力。一個人的思想、學習、實踐和創新能力的高低，都源于思維能力。作為商業銀行的經營管理者，要有敏捷的思維能力，分析問題邏輯要嚴謹，要有思想，要能夠指導下屬工作，甚至是永遠在下屬面前作為思想的領跑者，而不是被動的等待請示，要主動指出下屬的工作不足，提出解決問題的建議和方法，提出改進工作的措施。遇到問題要有積極的應對措施和建議，要讓你的員工了解你的處理問題的能力，而不僅僅是因為你的職務。
7.良好的感情駕馭能力。情緒人人都有，關鍵是要能夠管理情緒、控制情緒。同樣，感情人人都有，關鍵是能夠駕馭自己的感情，不因感情的沖動而影響決策。同時，不要在工作中因個人的感情好惡而影響決策。商業銀行的經營管理者，在管理過程中，不要過于沖動，要知道善于控制自己的情緒；不要因為自己個人的情緒而影響工作，甚至影響決策；在處理問題時，要對事不對人，不以自己好惡判斷是非，更不以是誰做的工作而影響判斷和評價。在自己情緒低落或感情較激動時，最好的辦法是不決策，少作為，這時的不決策和少作為雖然可能使工作受到一些影響，但不會形成較大的惡劣影響和嚴重的后果。
8.較強的計劃性。計劃性是管理者的必備基本素質，一個沒有計劃性的管理者，很難作到工作和管理是有序的。要分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，而不是胡子眉毛一把抓。要強化工作秩序的建立，使工作建立在有效的秩序基礎上，各項工作都有條不紊的進行。
銀行行長及高管人員除了上述應具備的基本素質之外，面對如此激烈的市場競爭，我們認為還有三個方面至關重要：一是學習；二是實踐；三是良好的預期。銀行行長及高管人員要提高自身素質，首先是要加強學習，了解國際銀行業發展的前沿及趨勢，學習先進的銀行經營管理經驗，掌握最新的資產負債管理技術和風險控制技術，把握新技術革命和產業發展的潮流。其次是要勇于實踐、善于實踐，把國外先進的銀行經營管理的經驗與中國的實際有機結合，從中國的實際出發，在實踐中去創新業務、開拓業務。其三是給予銀行行長及高管人員良好的預期。一家銀行經營的成敗主要取決于銀行行長及高管人員的素質，因此，良好的預期是培養人才、吸引人才、留住人才的關鍵所在。良好的預期包括個人發展的機遇、提升或培訓的機會、合理的待遇等等，換言之，就是要有一個良好的激勵機制。
The basic quality of the financial industry executives needing
LI Li-ling
（Changchun training college，Agricultural Bank of China，Changchun 130012，China）
