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空姐禮儀培訓范文1
眾所周知，空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象，甚至代表著國家、民族的對外形象。她們在乘客面前所展現出來的一切，包括發型、妝容、服飾、個人修養和禮貌禮儀等都是經過嚴格培訓的，例如露出8顆牙齒的標準微笑，平時需要用牙齒咬著筷子來訓練；腰桿筆直地走路，需要通過頭頂著書本走路來訓練；走路的步伐大小適宜，除了統一要求穿著西裝裙之外，平時還要用膝蓋夾著筆記本來鍛煉……正是這背后付出的無數次普通人看不到的嚴格訓練，才有了乘機時我們看到的整齊劃一的空乘人員的服務，才能感受到無微不至、自然親切的旅程服務。
為什么我們會覺得空姐的服務方式和其他服務人員不一樣？為什么航空公司要花極大的人力物力來培訓空姐的禮儀？實際上，禮儀并不僅僅是我們所理解的服務人員的行為準則，它的核心作用是為了讓顧客滿意，進而給公司帶來利益。
美容師的禮儀對美容院來說，重要性等同于空姐的服務之于航空公司，禮儀的訓練是對習慣的訓練，要讓服務禮儀逐漸變成企業員工的一種習慣，并讓它融入到日常工作的點點滴滴當中去。所以，它注定是需要精細化管理的，其精細化程度需要企業預先思考并設置各種工作情景。
比如，顧客投訴。假設某日有位顧客用了一款美容院的日霜之后，發現自己有些過敏，臉部起了一些小疙瘩，然后致電美容師。一位優秀的美容師的應答方式應該是這樣的：“聽到這個消息真是很抱歉，也很意外，因為您在店的時候，我是用過這款日霜給您護理的，但是不知道是因為什么原因造成了過敏。如果您方便的話，我上門給您看看？或者您方便時，請帶著這個日霜過來我們店，我一定幫您臉部做些善后的護理，您放心，這不收費，也讓我順便查查這日霜是不是有些其他問題好嗎？”在這個電話中，美容師并沒有馬上反駁顧客的反饋，而是首先表示了自己的歉意，并且馬上給出了善后的處理計劃，主動地、免費地幫顧客處理“面子”問題并表示要徹查原因。相信再氣憤的顧客這時候也難以再斥責，對美容院不滿，畢竟對方的態度是如此的好，并且處處都是在為自己考慮。
但是，在筆者接觸到的很多投訴案例中，有許多案件處理不好以致最后矛盾激化事件升級，恰恰就是因為企業在處理的細節上把握不當，反而激發了顧客心中的怒火。比如一聽到顧客的敘述后，馬上就反駁說：“不可能，我們公司的產品絕對是安全的，而且這款產品當時你來店也用過了，一定是其他問題導致的?！毕嘈排錾线@樣的答復，任何一位消費者都會感到萬分不滿，以尋求其他解決辦法，有的可能會惱火的撥打12315，甚至爆料給相關的新聞媒體。畢竟美容護膚這東西，不僅因人而異，還因時而異，常常會受到具體情況的影響，比如氣候、飲食、情緒等因素都會影響使用的效果。所以，對于任何一個企業來說，處理投訴問題可謂是一把雙刃劍，處理好了，能加深顧客對企業的認同感，贏得口碑，轉“危”為“機”；處理不好，會造成極其惡劣的影響，甚至危及企業的生死存亡。
塑造品牌形象，美容院禮儀規范管理的最終目的
服務禮儀是一個非常注重細節的概念，比如給顧客端茶倒水時要注意水的溫度及放置在方便顧客取拿的位置；如顧客睡著了，則應考慮是否要幫其加蓋一條毛毯，并靜靜地等其自然醒來；工作時應關閉手機，不得已接聽電話時應先征求顧客同意；護理時要適時詢問顧客溫度是否舒適、手法是否合適、力度是否能承受等。
美容院要想做大做強，很大程度上取決于品牌在市場上的認知度有多大。而品牌的認知度，是通過美容師的言行舉止一點一滴地積累起來的，服務禮儀不僅要在平時通過學習來積累和創新，更要在實踐中不斷摸索和提升，以形成一種良好的習慣和統一的服務風格，所以要關注每一個員工言行的細節。比如一位顧客向自己的朋友推薦自己比較認同的美容院時，通常會說：“××美容院很好啊，那里的小陳手法特別不錯，而且人也特別真誠，溝通起來很舒服?！鳖愃七@樣的說法體現了這個美容院很好的口碑形象，一是美容師技術好，二是美容師溝通起來讓人舒服，愿意與她接觸。這些很大程度上就是美容師的某些行為觸動了顧客。所以，美容院在創業的初期，禮儀就等于品牌，要想做出品牌，首先就要規范全體員工的服務禮儀，直到企業規模達到一定的程度如連鎖經營，品牌認知度才會轉移到LOGO、店面形象等其他因素。
常見的具體做法有――
1.著裝――建議統一著裝，服裝設計與企業LOGO相匹配，穿著及佩戴統一的鞋襪、頭巾或圍巾、工牌等；
2.妝容――要求化淡妝，簡潔素雅，將頭發統一盤起，保證身體無異味，不宜佩戴過多的首飾，特別是手上，以2件以內首飾為佳，保持微笑；
3.站姿――挺胸收腹，雙手相握放于小腹前，迎接或與顧客溝通時上半身稍微前傾；
4.坐姿――與顧客面對面溝通時，挺胸收腹，雙叉疊合，與地面成60度角，貼近沙發或椅子；其余情況則視情形而定，原則上是腿不要分開，腰背要挺直；
5.走姿――挺胸收腹，大腿盡量靠近，走路時稍微比顧客快半個身子，注意用手掌為顧客指引方向；
……
空姐禮儀培訓范文2
【關鍵詞】空中乘務專業 校企合作 共贏
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889（2015）05C-0097-03
20世紀90年代起，在中國社會經濟活動和對外開放事業的雙重推動下，中國航空運輸業實現了快速增長。伴隨而來的空中乘務專業開辦熱潮也達到了一個前所未有的高度，目前該專業已經形成了以高職高專院校為主，中職、本科為補充的人才培養體系。但是與該專業開辦如火如荼形成鮮明對比的是民航企業的冷淡，而作為人才培養體系中重要一環的校企合作，更是尷尬，校企合作浮于表面，沒有行業背景的院校采取的是聘請航空公司管理人員資深乘務員組成專家委員會，但他們很少參與制訂人才培養方案。少數有行業背景的院校，如中國民航大學、南京航空航天大學等院校則進行相對深層次的校企合作，即“訂單式”培養。如此，民航企業的冷淡和院校的積極決定了雙方的距離感，由此催生出了另外一種校企合作，即與中介機構的合作。這些中介機構與航空公司有著千絲萬縷的聯系，有著豐富的人脈資源，而這些也就成為了它們和院校合作的前提和基礎。從發展規模而言，北京廣慧金通教育科技有限公司無疑是成功的，但是它的這種“校企聯合培養民航業應用型人才的”合作模式（簡稱“金通”模式）是不是真的就達到了“共贏”？這需要我們進行探討。
一、北京廣慧金通教育科技有限公司簡介
北京廣慧金通教育科技有限公司（以下簡稱“金通航空培訓”）成立于1997年，總部設在北京。下轄遼寧金通航空培訓服務有限公司、秦皇島金通航空培訓中心有限公司、北京軒知成文化傳媒有限公司，在全國19個城市設立分公司或工作處。
“金通航空培訓”目前和國內公辦的15所本科院校、12所高職高專院校合作開辦空中乘務專業，已將1.31萬名畢業生輸送到國內外航空公司擔任空中乘務員（空姐）和空中安全員（空保）工作。2005年率先主辦的“全國首屆院?？粘藢I教學與管理研討會”、“中國院?？粘藢I風采展示會”，在行業內得到廣泛好評。2006年起，先后成為“南航（中國）新空姐全國招募大匯”、“國航奧運空乘新星”全國招募活動的協辦單位。2011年、2012年、2013、2014年連續四年與中國民航人力資源開發中心合作，舉辦了四屆全國高等院校空乘專業推介展示會，有3000余名學生通過公司搭建的平臺成功地走向理想的就業崗位，實現了展翅藍天的夢想?！敖鹜ê娇张嘤枴蓖顿Y完成的高等院?？粘藢I主干課程系列教材，由中國民航出版社出版發行，現已被列入“十二五”規劃教材?！敖鹜ê娇张嘤枴眲撧k《空姐世界》雜志和網站，是全球空姐專屬的第一本時尚類月刊雜志和網站，是中國航空運輸協會飛行乘務員委員會唯一指定會刊。聯合培養的學生，曾先后參加全運會、城運會、世博會、奧運會的禮儀工作。
二、“金通”模式及發展現狀
（一）“金通”模式。金通公司為合作院校贈送價值230萬元的實訓設備，包括模擬機艙、飛機模型以及CBT教學軟件。派駐以1名教學點主任、2名左右教學人員（一般是聘請轉業的空姐）、2名以上的輔導員構成教學管理團隊，參與到人才培養方案中，主要負責專業課教學和學生日常半軍事化管理。負責招生和保證一定比例學生能夠“升空”，并向這部分學生收取一定的培養費。校企雙方通過學費分成來共同管理和教育學生。
（二）發展現狀。在“金通”模式下，學生招生以金通公司派駐各院校的教學點負責人為主、院校為輔。學生入校后采用半軍事化管理，學生專業課、實踐課全部由金通公司派駐教學點的退役空姐承擔，學校承擔公共課程和其他素質提升課程。學生的日常管理主要由金通派駐教學點的輔導員負責。如獲得招聘信息，則由教學點的教師和輔導員共同組織學生去參加面試，金通負責面試發生的交通住宿費用。如面試通過，則學生繳納一定的培養費。
“金通”模式的推出，受到了很多開辦空乘專業院校的歡迎，因為，眾所周知，空乘專業開設投入巨大，人才培養收效甚微。對院校而言，有免費的實訓設備投入，有一定比例的就業保障，減少了院校的實訓設備的投入，降低了院校開辦該專業的成本和風險，緩解了就業的壓力。對于企業而言，雖然前期投入了付出了一定代價，但是有學費分成的保障和就業培養費的收入，保證了企業可觀的盈利。因此，“金通”模式在這個行業中不斷地在復制，也成為了空中乘務專業院校和企業采用的最為普遍的一種合作模式。從這里看似乎是一種校企合作共贏的模式。
三、“金通”模式存在的問題
空姐禮儀培訓范文3
一、成立“苗苗禮儀沙龍”小組
根據自愿報名、自主參加的原則，我園成立了“苗苗禮儀沙龍”小組。大家一起討論、制定了《“苗苗禮儀沙龍”章程》以及活動的時間和形式，并推選我和李老師當“龍長”和“副龍長”，錢老師負責活動記錄。禮儀沙龍每周開展一次活動，每次活動結束前討論下一次活動的內容。每月出一份《苗苗禮儀小報》，著重介紹沙龍活動情況和禮儀教育信息，以此推動禮儀教育活動的深入。
二、開展多形式的沙龍活動
1.禮儀我來說。小組成員首先從幼兒教師的儀容儀表、儀態、語言和日常交往四方面找出以往工作、生活中不符合規范的方面。真是不說不知道，一說嚇一跳，大家列舉的都是我們不知不覺在做，甚至是習以為常的做法。如披肩發、高跟鞋、指甲油雖然很美，但不符合幼兒教師的職業要求；語言是一個人形象的重要標志，教師的贊美語能增強孩子的自信心，諷刺、挖苦等語言會傷害幼兒，不利于其健康成長。小李老師害羞地說：“我以前一直都是用食指點著小朋友發言的，真不懂這是一種很不禮貌的行為，以后還真得注意！”知道哪些方面做得不好，接下去糾正就清晰明了了。
2.禮儀百事通。小組成員像專業禮儀培訓員一樣培訓教師：如何注意自己的儀容儀表，站姿、坐姿、蹲姿怎樣做才優雅大方，怎樣運用目光、微笑、手勢與家長、幼兒交流……這樣的培訓方式趣味多樣，每次都有創新。如你問我答，我說你做，你來我往，夸夸你有多美，評選最美禮儀教師，等等。經過培訓，小康老師的站姿可以和空姐PK；徐老師的晨間接待，笑容親切、動作規范、語言和藹，被大家嘖嘖稱贊；陸老師的“與家長電話溝通”禮儀展示，主動熱情、文明有禮、音量適中、語氣不卑不亢，也獲得了一片叫好聲?！岸Y儀行為規范記錄表”要求每一位教師從自身做起，每天如實記錄下自己的堅持情況。盡管有時練習得腰酸背痛、口干舌燥，但規范動作和言語展現出的精神風貌讓教師們感受到禮儀提升的力量。
3.禮儀我能行。小組成員根據《幼兒園教育指導綱要（試行）》《3-6歲兒童學習與發展指南》和相關禮儀的規定要求，制定了《新苗幼兒園文明禮儀知識讀本》，使我園的禮儀教育輕松而規范。其中的《新苗幼兒園教師修養》《新苗幼兒園教師文明用語》《新苗幼兒園教師一日工作規范》指導教師自覺守禮；《新苗幼兒園家長修養》指導家長明禮、懂禮，讓家園真正實現共育；《新苗幼兒園幼兒常用文明禮儀用語》《新苗幼兒園幼兒養成教育細則》，幫助孩子學禮、用禮。
4.禮儀匯課周。結合申報成功的市級立項課題“禮儀教育促進幼兒社會化的實踐研究”，我們舉辦“禮儀匯課周”活動，著重嘗試同班同題異構的禮儀課教研。每班選擇一項禮儀教育內容，把幼兒平均分成三組，分別單獨設計活動方案再輪流教學，然后共同研討。這項活動的開展，將幼兒禮儀教育工作落到實處。
空姐禮儀培訓范文4
作為銀行人力資源的重要組成部分，新員工是銀行實現持續、快速、穩健發展的有力支持，承擔著銀行未來發展的光榮使命與責任。本項目旨在通過高效率的短期培訓協助委托行將新聘用的大學生從學校人轉變為銀行人，讓受訓人員能夠習得銀行員工的基本操作技能，盡快進入工作狀態;另一方面也注重調整員工的心態，從而能夠迅速適應當前的工作，成為商業銀行團隊中的一員。
二、項目收益
使銀行新員工快速掌握銀行業務基本業務知識和操作技能，可快速上崗;
培養敬業精神，增強的工作使命感和責任感;
學習銀行從業人員基本職業操守，培養職業道德;
掌握現代銀行優質服務禮儀，提高服務水平，增強服務意識;
樹立銀行文明規范服務形象，有效提高銀行的社會形象;
統一軍事化封閉式管理，幫助打造一支有凝聚力的團隊;
學會自我管理，培養工作積極性和主動性，提高工作效率;
學會化解工作壓力，塑造陽光心態。
從2019年開始，我院成功為江蘇省農村信用社(農村商業銀行)、廣發銀行等，總計培訓新員工達到6000人次，獲得了主辦單位的一致好評。
三、項目特色
(一)大規模承擔培訓任務，統一軍事化封閉式管理，南審全程負責項目推進
南京審計學院擁有多次大規模承擔新員工系統培訓的項目經驗，通過培訓，使新員工從不諳業務的新人，轉變為一支極具凝聚力的隊伍。軍事化封閉式小班制的教學管理模式，實現生活上的軍事化管理，教學上的專業化訓練。
(二)傾力打造務實、高效的課程體系，一流名師鼎力支持培訓授課工作
根據銀行培訓需求及新員工特點，設置具有針對性且務實的課程，全面提高新員工的專業技能、業務知識和職業素養，培訓形式主要有課堂講授、操作示范、現場練習、案例研討、情境仿真，角色扮演等，保證培訓后能迅速上崗，實現從大學生到銀行人的跨越。
(三)仿真教學系統，全程輔助教學，線上、線下兩翼齊飛，力保培訓成效
仿真教學系統貫穿項目始終，寓教于樂的學習形式，將使學員在課前預習、課后鞏固方面實現一體化。并能通過模擬銀行仿真平臺系統，進行模擬業務操作，加深印象，熟悉流程。
(四)以最短時間最快速度最嚴厲的考核培養出最優秀的新員工
為在最短時間內培訓一支高素質的人才隊伍，我們將竭盡全力，遵從銀行新員工培訓的ABC三大法則(Attitude：態度;Behavior：行為;Change：轉變)，確保在培訓后實現員工到崗即能上崗的目標，我們建立了關于課堂表現、內務、禮儀、集體活動表現、專業知識、業務技能等一系列完善的考核標準和優秀學員、優秀學生干部、禮儀標兵、技能標兵、優秀團隊等評優考核辦法。
四、項目設置
(一)課程培訓
根據新員工履職能力的要求，從實際工作需求出發，以商業銀行業務規范和流程為基礎，設置了銀行專業技能、業務知識、職業素養等課程模塊，對新入職員工進行系統的培養與訓練，通過封閉式軍事化培訓，有效提升新員工的綜合素質，使其快速具備上崗能力。
另外在課余時間組織進行：點鈔練習、點鈔比賽、傳票翻打練習、模擬銀行上機練習等活動。充分鍛煉了業務技能，為快速上崗做好準備。
由專家團隊嚴格審定業務流程與規范，保證符合中國人民銀行管理規定
對票據扭轉，蓋章，與客戶互動，銀行交易系統真實模擬
詳細準確的操作幫助指引學員正確辦理業務
將網點服務與業務操作相結合，有效提升學員的服務水平
將營業過程中的典型案例與突發事件融入到業務操作中
(二)文體活動、技能比賽、內務評比
精心組織的文藝匯演、籃球比賽、拔河比賽等文體活動和禮儀大賽及點鈔、傳票翻打、系統操作等技能比賽，豐富了學員的課余文化生活，緩解了學員們學習壓力。在培訓中始終堅持軍事化內務管理與評比，培養學員良好地生活習慣，積極爭做內務標兵。體育比賽、技能比賽、文藝匯演等，學員們用一樣的心情渴望收獲，用鏗鏘的旋律釋放激情。團隊因我而精彩，我因團隊而亮麗。在這里，學員的才能得到充分的展示，青春得以釋放。學員們各顯其能，為發掘自身潛能尋找新的突破點。
(三)項目團隊
講師團隊
強大的師資陣容，傾心助力銀行新員工成長。專業技能模塊，講師將實現手把手輔導;業務知識模塊將聘請具有豐富理論知識和銀行從 業經驗的專家;禮儀專業課程將由資深空姐及著名禮儀專家擔綱教學。
輔導員團隊
擁有一支高素質的輔導員團隊，負責班級管理，教學輔助，并組織班級各項技能比賽、文體活動，在活動中感受到團隊的力量。
教官團隊
每班配有一名訓練有素的部隊教官，將優良的管理方法融入到班級管理的實際之中，以規范學員的日常行為、煅煉學員的體魄，培養學員的動手能力和自律能力。
學員感言
通過培訓，我收獲很大，業務技能和業務操作能力有很大的提高，尤其是在點鈔和小鍵盤錄入上，相較于培訓前有明顯的提高，而在業務知識上有了更多的認識，為以后的工作打好堅實的基礎。
空姐禮儀培訓范文5
一、微笑禮儀
世界著名的經營之王希爾頓年輕時在德克薩斯州的一家旅館經營中稍有成效的時候，他的母親對其指出要使經營真正得到發展，就要掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發現只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發揮強大的功效。以后，"微笑服務"就成了希爾頓旅館經營的一大特色。
1930年是美國經濟大蕭條的一年，全美的旅館倒閉了80%。希爾頓旅館也一家接一家地相繼發生虧損，一度負債很高。希爾頓并不灰心，他召集每一家旅館的員工特別交代和呼吁：“目前正值旅館虧空，靠借債度日時期，我請各位記住，萬萬不可把心里的愁云擺在臉上。無論旅館本身遭遇的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬于顧客的?！笔聦嵣希谀羌娂姷归]后只剩下的20%的旅館中，只有希爾頓服務員的微笑是最好的。經濟蕭條剛過，希爾頓旅館就率先進入了新的繁榮期，跨入了經營的黃金時代。服務員的美好微笑，正好比花園里春天的太陽與春風。微笑服務給希爾頓旅館帶來了豐厚的利潤，從一家擴展到近百家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規模的旅館之一。
微笑的核心在于笑，所謂笑，即人的面部呈現出愉快、歡樂的神情。由此可見，笑以愉快、歡樂為主要特征，所以正常的笑容常被人們稱作歡笑。（見圖一）
1、微笑禮儀的作用
首先，以微笑面對別人，可以創造出一種和諧融洽的現場氣氛，感染對方，使其備感愉快和溫暖。古人云：“沒有笑顏不開店”。世界上不少著名的企業家深曉微笑的作用，如希爾頓酒館，對微笑給予了很高的評價，奉其為企業的法寶與成功之道。世界上一些航空公司，微笑被列為空姐的重要培訓內容，要訓練至少6個月以上，以保證做好服務工作，讓旅客感到愉快和滿意。
二是可以消除隔閡。微笑是友誼之橋?！芭e手不打笑臉人”和“相逢一笑泯怨仇”講的就是微笑所具有的化干戈為玉帛的作用。在一般情況下，當人與人之間產生糾葛時，一方若能以微笑面對另一方，往往便不會進一步激化矛盾。還可以大事化小、小事化了，使雙方的矛盾或誤解冰消雪融。
三是可以獲取回報。微笑是人際交往中的劑。微笑是世界各民族領會得最好的一種情感，在國際慣例中，微笑普遍的含義是接納對方，熱情友善。在工作中若能以微笑開始，以微笑結束，必然會贏得大家的信任，獲得良好的效果。
四是有益身心健康。微笑不僅可以悅人，而且可以悅已。俗話說“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭”。笑口常開的人，往往會給自己一種積極的心理暗示，并使自己生活得健康開心快樂。（見圖二）
2、微笑禮儀的要求
（1） 微笑禮儀要領 ：微笑時，面部肌肉放松，雙唇微微張開，嘴角向兩側翹提，讓嘴唇略呈向上弧形，露出六或八顆牙，不牽動鼻子、不發出笑聲，雙眼自然平視前方，目光輕松柔和。
（2） 必須注意整體配合。除了要注意口形之外，還須注意面部其他部位的相互配合。微笑其實是面部各部位的一種綜合運動。整體配合協調的微笑，應當目光柔和發亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。也就是人們通常所說的“眉開眼笑”。
（3） 必須力求表里如一。盡管人們常說“面含微笑”，實際上微笑并非僅只掛在臉上，而是需要發自內心，做到表里如一，否則就成了“皮笑肉不笑”。必須強調指出，微笑一定要有一個良好的心境與情緒作為前提，否則，將會陷入勉強尷尬而笑的境地。
（4） 還可以適當地借助技術上的輔助。我們默念一些詞如“錢”字或英文字母的“g”而形成的口型，正好是微笑最佳的口型。
（5） 必須兼顧場合。微笑在具體運用時，還必須注意對象的具體情況。例如在下列情況下，微笑是不允許的：進入氣氛莊嚴的場所時；對方滿面哀愁時；對方有某種先天的生理缺陷時；對方出了洋相而感到極其尷尬時。在以上情況，如果面露笑意，往往會使自己陷于十分不利、十分被動的處境。
微笑是世界通用的體態語，它超越了各種民族和文化的差異。微笑是陽光，微笑是人際交往的劑，是溝通的橋梁。讓我們學會正確運用微笑禮儀，變得更加美麗、優雅。
二、目光禮儀
眼睛是心靈的窗戶，能充分反映出一個人的內心活動。古人說：“察言觀色”就是告訴我們要學會用眼睛去觀察、了解別人。而目光，是人們在注視對方時，眼部所進行的一系列活動以及所呈現的神態。眼睛能夠傳神，目光能體現一個人的素質和修養。學習目光禮儀，正確地運用目光，顯得自己懂禮貌，對人有禮節，也更能得到對方的認可、肯定和尊重。
學習目光禮儀最重要的是學會閱讀對方的眼神，并用自己的眼神與之交流，同時學會控制自己的目光，準確表達自己的情緒，還要學會表現自己的目光，呈現自己的禮儀和修養。印度詩人泰戈爾說：“一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的”。那么，我們來看看生活中的一些現象，你會不會對號入座呢？（見圖三）
1、目光禮儀案例
與初次見面的人（尤其是異性）談話時因為緊張，眼睛不知看哪兒，直視對方又覺得不禮貌，一分鐘以后才稍感輕松一點。
與較多人交流時，眼睛不知看哪位才對。
如果你是老師，是否會
――邊改本子邊和學生談話，根本不看著孩子；
空姐禮儀培訓范文6
這次大會按照國際盆景協會的慣例，會員均通過注冊參會。目前已有澳大利亞、新西蘭、美國、加拿大、意大利、英國、斯洛伐克、德國、俄羅斯、南非、同本、印度尼西亞、馬來西亞、荷蘭等二十幾個國家和地區的BCI會員和愛好者在網上注冊。
盆景賞石展是大會的重要內容之一。盆景展的第一展區在揚州宋夾城遺址公園的一片大草坪上。為了取得更好的陳設效果，展臺設計既保留了安康第八屆全國盆景展的優點，又在其基礎上適當擴展了空間，同時每件展品所占的展臺長度平均增加至2m，避免展品相互干擾。屆時將有廣東、香港、浙江、上海和江蘇等地的一些盆景協會和盆景園選送的200件盆景作品參展。
盆景展的第二展區在揚州瘦西湖風景區盆景博物館內，展示博物館的藏品及揚州翁景愛好者的作品共200件。
賞石展在揚州宋夾城遺址公園的室內，共100件藏品，除了微型展品陳列在玻璃櫥柜中以外，其余均采用通常的標準展臺。賞石館對面的展館，將陳列100幅國際盆景圖片展獲獎作品。
大會的另一個重要內容是示范表演和專題講座。來自澳大利亞、美國、日本、印度尼西亞、意大利和中國大陸、臺灣、香港的13位盆景、賞石和制盆大師將在大會上做示范表演和專題講座。
在這次活動現場的大草坪上，組委會搭建了5個表演臺，與盆景展覽相鄰，以便更多的盆景愛好者觀看大師的示范表演。盆景與賞石兩個講座則在室內舉行，均配有幻燈片和翻譯。
本著簡約和節省的原則，這次盆景大會的開幕式將與一年一度的揚州煙花三月國際經貿旅游節合二為一，選址在揚州老城區的“雙東”街區舉行，讓國內外嘉賓可以瀏覽到揚州的古城風貌。會議期間，還安排了參觀揚州古典名園及夜游古運河等觀光活動。
為了讓這次大會留下一些物質的和精神的遺產，按照揚州市政府的要求，揚州瘦西湖風景區在盆景博物館室外展區的北端建造了一座小型的紀念島，作為2013國際盆景大會的永久紀念。在紀念島上，立有中英文對照的《2013國際盆景大會揚州宣言》石碑，并種植有紀念樹。此次大會10位示范表演大師的作品也將陳列其上，作品的背景墻上刻有每一位大師的頭像、簽名，以及關于盆景感悟的一句話。在國際紀念島上，還將放置揚州盆景博物館的國際友好園――韓國思索之苑贈送的兩尊大型火山石雕像。石雕像是韓國濟州島的守護神，寄托了人們對生活的美好愿望。