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管理學課程設計方案范文1
【關鍵詞】任務驅動 模塊化 電子商務 客戶關系管理 教學方案
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）09C-0148-03
近年來，隨著技術的不斷進步，盈利性商務模式的逐步探索、創新與不斷完善，以及消費者接受程度的不斷提升，電子商務在國內取得了質的飛躍，奪取了驚人的消費市場份額，并呈現出廣闊持續的未來發展空間。電子商務行業的美好前景不但使廣大電商企業堅定了信心，而且也吸引著越來越多的傳統企業涉足電商界。一方面，產業的發展必然驅動行業對于相應職位的需求；另一方面，作為培養實用性技能型人才的高職院校，在教學理念，教學方法設計等方面，都與行業發展的要求存在著一定的滯后、甚至脫節，導致培養出來的畢業生不能很好地適應相應崗位的技能和職業素養要求。因此，相關課程教學方案的設計改革顯得尤為必要。本文基于任務驅動模塊化教學體系，對于新形勢下電子商務專業客戶關系管理課程的教學方案設計進行了相關的探討與分析，并提出了相應的方案。
一、任務驅動模塊化教學的內涵
任務驅動教學，是指將教學的內容以布置任務的方式，讓學生通過主動探究和練習，在與他人包括教師的互動過程中，逐步掌握課程要求的相應知識與技能。
模塊化教學，是指將教學內容按照教學方案的體系劃分，形成若干個教學模塊，每一模塊再包含進一步細分的教學子模塊，依靠模塊之間的合理搭配組合，共同構建成一張完整的課程教學體系網。通過類似于搭建積木的方式，教師可根據實際教學情況，基于學生的接受程度和學習能力，對教學內容進行模塊式的調整，從而使課程具備更強的針對性、實用性和教學的可操作性。
將任務驅動與模塊化教學相結合，形成任務驅動模塊化教學體系，對于以培養技能型人才為主的高職院校而言，具有很強的指導意義。高職院校的專業課程教學以基于專業知識的實用技能傳授為主，傳統的由教師在課堂上單方面講授的教學方法，往往很難吸引學生的學習興趣，甚至可能會在部分學生中觸發厭學的心理。相反，若能在專業課程的教案與教法的設計上，將教學的知識與技能通過任務模塊的方式進行分配，借助于教師的課堂引導，以學生完成任務的方式實施教學工作，便能激發學生的學習熱情，讓學生在主動探究的過程中逐步掌握相應的知識與技能，進而達到事半功倍的教學效果。
二、客戶關系管理課程教學方案改革的必要性
高職院校的課程設置以強調培養學生應對未來實際工作的職業技能為主。電子商務作為近年來蓬勃發展的產業，其對人才的需求，主要可分為三個方面，包括技術支持類、商務服務類，以及中高級管理類。根據本院近年來對于電子商務專業畢業生的工作去向跟蹤調查，結果顯示，大部分學生的專業對口就業方向，還是以商務服務類為主。而客戶關系管理，正是商務服務類工作中非常重要的業務內容。從企業生存的角度來看，只有尊重客戶，重視客戶，管理好客戶，企業才能進一步獲取持續健康的發展空間。然而，在電子商務環境下開展客戶關系管理的各項工作，與在傳統環境下開展客戶關系管理的各項工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業特點。與此同時，高職院校的相關教材建設步伐跟不上電子商務行業的飛速發展，導致對應的專業課程教學內容與勞動力市場的實際職業技能需求存在著一定的滯后甚至脫節?，F行教材的教學內容以同時面向幾個經濟管理類專業為基礎而設定，內容寬泛性雖然不錯，但是行業針對性不強。工作環境與工作內容的差異性，要求任課教師無論是從增強學生就業競爭力的角度，還是從促進專業課程建設跟上行業時展的角度，都必須在課程教學方案的設計上，進行相應的改革。教學方案不能全盤照搬傳統客戶關系管理課程的教學內容，必須與電子商務行業的特征以及相應職位的技能要求進行有機結合，以便作出適當的教學方案調整甚至創新。因此，為使教學方案的設計體系不拘泥于現有教材，客戶關系管理課程的教學方案改革應基于電子商務環境下為客戶提供各項相應服務的工作內容，依據教學目標設計任務驅動的模塊化教學任務。
三、客戶關系管理課程的教學目標
依據教學目標，學生應當在完成客戶關系管理課程的學習之后，掌握在行業內，尤其是電子商務環境下，開展客戶關系管理工作所需要的各項知識和技能，并具備相應的職業素養。具體指標可分為知識目標、能力目標和情感目標。
（一）知識目標。第一，了解客戶關系管理的基本內容與基本知識、以及CRM系統的實施方法。第二，熟悉客戶關系管理的各類崗位職責與操作技能的要求、客戶關系管理的常見手段以及CRM系統的類別和組織架構。第三，掌握客戶的識別與定位、客戶的選擇與開發、客戶信息管理、客戶信用與客戶價值管理、客戶滿意與客戶投訴管理、客戶忠誠與客戶流失管理、客戶服務與客戶促銷管理等各項業務所涉及的專業知識和相關方法。
（二）能力目標。通過本門課程的學習，學生能夠理解客戶關系管理的重要性，掌握客戶關系管理的專業技能并具備一定的職業素養。學會通過有效地開展客戶關系管理工作，維護客戶和企業的利益，進而為企業開拓市場，確立競爭優勢創造有利條件。能力目標分為單項技能和綜合技能。單項技能包括：客戶的識別、客戶的定位、客戶的選擇、客戶的分類管理、目標客戶的開發、客戶信息的搜集、客戶信息檔案的建立和管理、客戶信息檔案的分析和利用、客戶信用管理、客戶價值管理、客戶滿意管理、客戶投訴管理、客戶忠誠管理、客戶流失管理、客戶服務管理、客戶促銷管理、客戶呼叫中心以及客戶數據挖掘。綜合技能要求為：在今后的工作中學會綜合運用客戶關系管理的各項知識與技能，不斷提高個人業務分析、業務管理以及業務開拓的能力。
（三）素質目標。形成重視客戶關系管理的意識，具備吃苦耐勞、愛崗敬業的職業道德以及良好的溝通能力和優秀的團隊合作精神，在今后的工作實踐中能夠切實、有效地做好客戶關系管理的各項具體工作。
四、客戶關系管理課程教學方案設計的體系指導思想
為培養能夠勝任未來在電子商務環境下開展客戶關系管理各項工作的合格人才，本門課程應基于任務驅動模塊化教學，堅持在課程中貫徹教、學、做三點一線相結合的教學理念，以客戶關系管理的基礎知識為主線，以職業資格的崗位能力訓練為輔助，從職業資格所需要的職業職責和崗位技能來構建完整的教學體系。各教學模塊的教學內容應當與電子商務的實際運營進行有機結合，注重在培養學生掌握客戶關系管理各項技能過程中的教法創新性、操作性和實用性。通過啟發式教學、討論式教學、案例式教學等方式，理論聯系實際，以完成工作任務的方式，讓學生在親自實踐的工作過程中，提高學習興趣，并使學生最終掌握相應的職業技能。
五、任務驅動模塊化教學方案的設計
（一）模塊與任務目標分解。本門課程采用項目模塊化教學，分為10個項目模塊，共計26個教學子模塊。模塊與任務目標分解詳見表1。
（二）任務設置與分配。依據任務目標，以學生在前期課程中開設的網店作為任務訓練載體，設計教學任務，并對各項目模塊的子模塊進行任務分配。
（三）課程考核與成績評定。根據本門課程內容實戰性強的特點，學生對于客戶關系管理所要求的各項專業技能以及職業素質，應通過項目作業的考核方式來進行檢驗。最終成績由學生的平時表現成績（10%）、課堂練習成績（20%），課后練習成績（30%）和期末項目任務考核成績（40%）共計四項內容組成，成績評定由教師評分，學生自評、互評等方式綜合而成。
五、實施建議
較之傳統行業，電子商務是一個日新月異的領域。技術的進步、商務模式的演化，都使得在電子商務環境下開展客戶關系管理，會遭遇各種新興的問題與挑戰。因此，本門課程的教學開展，除堅持任務驅動模塊化的授課體系外，還應注意結合業界發展的新趨勢，以個人任務和小組任務等多種方式，對授課案例和訓練作業內容進行適時的調整，強調學生在學習過程中的主體性，激發學生的學習積極性，但不忽略教師在教學過程中的橋梁作用，以使學生完成本門課程后所具備的職業素質和掌握的專業技能儲備能夠勝任未來的工作崗位要求。同時，教師在開展教學工作的過程中，應根據學生的整體接受能力程度，在不改變教學基本框架的前提下，依靠模塊組合，適時調整教學的難易程度，讓每一個學生都能學有所獲。
【參考文獻】
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管理學課程設計方案范文2
現代企業管理精品資源共享課跨校修讀學分教學過程，是將現代企業管理課程各個教學環節的教學內容、教學方法、教學過程和教學資源利用納入到學生自主學習的大系統中進行總體研究，建立以教學課件共享型、教學資料共享型、學習經驗共享型和主講教師講課視頻共享型為主要系統的基本框架，創建精品資源開放課跨校修讀學分的教學模式。該教學模式的教學目標是以網絡通訊技術為手段，以計算機多媒體技術為載體，以精品資源共享課的教學資料、教學課件、綜合測驗試題庫、作業練習題庫、案例分析資料庫為優質資源，逐步打造和建設滿足學生發現式學習、反饋式學習、協作式學習和自主性學習的教學錄像、教學課件、教學大綱、教學方案、試題庫系統、答疑系統、同(異)步學習交流、素材資源庫、情景模擬實踐、管理技能實訓、管理實務仿真的精品資源共享平臺和運行機制，以培養學生運用網絡資源提升學生自主學習能力來設計現代企業管理課程的理論教學和管理實踐教學的教學內容、教學方法、教學過程及其教學考評體系，使之成為指導高等學校利用精品資源開放課資源完成跨校修讀學分的教學方法和教學機制?，F代企業管理精品資源開放課跨校修讀學分教學模式的運用，可以充分依靠管理學科理論教學、實踐教學和創新教育平臺，構建學生自主學習的機制和環境，創新性地運用網絡資源進行自主學習和研究性學習，使學生成為應用型高級管理人才。
二、精品資源開放課的教學過程與特點
(一)突出專業特色，實現育人模式創新
構建理論教學、實驗教學、實踐教學、項目創新研究和校企互動教學為一體的人才培養模式，突出應用型高級管理人才管理實踐能力的培養。通過優化課程體系提升教學效果、改革培養方式增加實踐教學、參與科技創新活動提升管理創新能力。進而，使理論教學與實踐教學緊密結合的教學過程體現到培養方案之中，為有效地推進人才培養模式改革提供科學依據和奠定制度基礎。
(二)以職業能力為主導，確定學生能力結構
將管理學科全部理論與實踐課程的教學內容和教學方法納入到一個大系統中進行總體研究，優化基礎課與專業課、理論課與實踐課、必修課與選修課比例關系，將課程教學內容構建為基礎知識模塊、技能知識模塊、綜合創新知識模塊，建立以管理理念熏陶、管理技術運用與綜合管理能力養成為主線的教學理念和培養方案。
(三)完善教學資源條件，滿足應用能力培養要求
由于管理學科實踐性很強，且涉及到經濟、管理、法律和工程技術知識的相互滲透。因此，必須建立長期穩定的校外實踐基地，建設管理實務實訓中心(ERP實訓平臺、情景模擬平臺、沙盤模擬實訓平臺)、會計綜合實訓中心、市場營銷綜合實訓中心、現代管理與電子商務實訓中心；建立教師資格+注冊職業資格的“雙師型”教師隊伍；建立學生考取注冊職業資格機制。由此，強化實踐操作技術培養，實現管理實踐領域相關人才知識、能力與素質的有效結合。
(四)根據管理學科學生實踐能力構成，創新教學模式和方法
根據管理學科學生綜合管理能力構成，使課程設計、實驗實訓、畢業設計更加密切結合企業管理實際，通過管理實務仿真教學，豐富管理實踐教學內容，指導管理實踐教學的開展和實施。同時，要構建科技創新教學模塊，包括創業和創新講座、商業計劃書和創業方案設計、營銷方案策劃、企業管理沙盤模擬、ERP模擬實訓、大學生創新性實驗實踐等等。由此，來啟發學生創新靈感和創業思維，培養學生的管理方案設計能力、組織能力、調控能力和協作能力，實現團隊學習。
三、精品資源開放課教學方法的應用
(一)利用開放課平臺，實現資源共享性學習以提升學生自主學習能力為主線來設計現代企業管理課程的理論教學、實踐教學和實訓教學的培養方案和培養過程，將現代企業管理課程的教學內容、教學方法、教學過程和教學資源利用均納入到學生自主學習的大系統中進行總體研究，建立起以教學課件共享型、教學資料共享型、學習經驗共享型和主講教師講課視頻共享型為主要子系統的基本框架，創建以網絡通訊技術為手段，以計算機多媒體技術為載體，以現代企業管理精品資源共享課的教學資料、教學課件、綜合測驗試題庫、作業練習題庫、案例分析資料庫為優質資源，逐步建設滿足學生發現式學習、反饋式學習、協作式學習和自主性學習的教學錄像、教學課件、教學大綱、教學方案、試題庫系統、答疑系統、同(異)步學習交流、素材資源庫、情景模擬實踐、管理技能實訓、管理實務仿真的精品資源共享平臺和網站。
(二)理論聯系實際，強化案例分析教學方法
在理論課和專業基礎課教學過程，從教師的單向講課，轉變為授課、案例分析與討論相結合的教師與學生雙邊互動式教學，實現以學生為主體的教學活動過程。教師在講解現代管理原理、方法和技術過程中將采用案例引路、用案例佐證，以及采用啟發式和討論式相結合的案例分析教學方法，把管理理論與管理實踐緊密結合，進而啟迪和開闊學生管理思維和管理理念，使深奧的現代管理理論和方法通俗化、簡單化，使學生學會分析和解決企業經營中所面臨的管理問題，使現代企業管理課程教學更加形象、生動、活潑，收到更好的教學效果。
(三)注重知識集成，實施項目驅動式教學方法
為了實現理論教學、實驗教學、實踐教學、項目創新研究和校企互動教學為一體的教學模式，在綜合實驗、專業成組課、課程設計、創新項目研究、畢業設計等課程教學過程中，由知識積累式教學模式轉化為項目驅動式教學模式。即針對企業實際和管理過程，由精品資源共享課建設方和使用方教師共同指導學生制定項目實施的可行方案。在大學生研究型學習和創新創業計劃項目機制下，本方法將有利于調動學生積極踴躍地參加教師科研實踐、企業實踐、綜合實訓、科技創新競賽過程，將專業知識集成升華為應用能力和綜合創新能力。
(四)倡導親驗性學習，應用現場研究教學方法
現代企業管理課程包括戰略管理、營銷管理、人力資源管理、生產管理、供應鏈管理、質量管理、財務管理、信息管理、危機管理等主要內容，為了使學生對相關教學內容易于理解和掌握，將廣泛運用現場研究的情景模擬式教學方法。通過親驗性學習過程，引導學生逐漸根據情景模擬實踐教學過程進入管理者角色，參與到管理問題的分析和處理之中。充分調動和發揮學生的積極因素，縮短課堂教學與管理實踐的距離，使學生學會學習的方法和技能，培養學生的創新能力。
(五)培養協作能力，應用團隊學習教學方法
為了激發大學生創新意識和創業理念，培養合作精神和協同能力，需要進一步強化大學生創新創業團隊運行機制，吸納年級專業排名前20%的學生或有專業特長的學生，通過學生與老師的雙向選擇，結成創新團隊，打造更高級的創新性學習平臺，開展團隊學習教學方法。以創新實驗計劃或者創新項目研究為載體，由本科生及碩士生組成團隊，在導師的指導下，自主選題，自主進行項目或實驗方法設計與論證，獨立組織實施并進行數據分析、平臺設計開發、撰寫研究報告的工作過程。學生跟隨導師進行研究型學習和創新性實踐，盡快進入實驗室或者企業感受科技創新和企業實踐氛圍，通過完成導師科研項目、設計性和綜合性實驗項目、創新創業項目，積累科學研究和企業管理經驗，為今后從事實際工作奠定良好的基礎。
(六)改革考試方法，突出指揮棒的杠桿作用
為充分調動學生主動學習的積極性，發揮考核過程在學習方法運用、專業知識掌握等方面的杠桿作用，將對本課程進行考試方式改革?？荚嚪椒ǜ母锞唧w形式可以考慮采用：筆試＋課程論文（商業策劃書寫作）方式、口試＋筆試的方式。使學生把課程知識點的學習和掌握從死記硬背轉移到理論聯系實際，特別是操作能力和應用創新能力的培養方面，發揮考試指揮棒的杠桿作用和導向作用，進而實現應用型高級管理人才的培養目標。
(七)注重知識集成，實現管理方案設計
教師應注重指導學生知識集成能力的學習過程，綜合性地運用現代管理理論和方法，從實際工作和管理需要的角度啟發生學尋找解決管理問題的思路和方法。通過布置組織結構設計、企業家素質測試方案、管理人員配備方案、經營戰略制定、企業文化結構設計、人才激勵機制設計、企業籌資方案設計、企業管理流程設計、供應鏈管理模式設計、市場營銷策略設計、產品質量控制體系設計等方面的題目，讓學生根據企業背景和素材運用所學管理理論與方法來設計出相應方案，并通過答辯方式來解釋和說明方案設計的依據及其實施過程?，F代企業管理實踐性教學環節的考核是按著每個學生做出的現代企業管理課程設計方案或者管理模擬實訓方案的設計依據、實施過程的可行性、資源配置優化程度、實施效果分析與評價等等，指導教師根據學生完成課程設計或者管理模擬實訓方案的每個環節的完善程度進行分項打分，并依此給出課程設計和管理模擬實訓課程的成績。
四、精品資源開放課的實施策略
(一)理論與實踐教學結合，重在應用能力培養
以培養學生實踐應用能力和創新能力為出發點，把理論教學與實踐教學同時作為課程重點和對學生進行考查的重點，確定理論與實踐相結合重在應用型人才培養的教學模式，并以此為依據編制課程教學大綱，選定和編寫教材，更新教學方法，以其達到提高教學質量目的。
(二)以學生為中心，實現五位一體的綜合教學模式
教學方法從老師的單向講課，轉變為授課、案例分析與討論、情景模擬、角色扮演和企業現場實踐等多種教學方式并用；從單純的理論教學模式發展成為理論教學、案例教學、模擬教學、實訓教學和課程設計五位一體的綜合教學模式；變以教師為中心為以學生為中心，逐步實現強理論、厚基礎、高素質、重能力的育人方式。
(三)借鑒先進管理理念，增設管理前沿與專題內容
注意吸收國內外教育教學先進成果，并不斷創新，部分章節融入管理前沿與專題內容。這種教學過程可使學生更多地學習和借鑒國外先進的管理理念、管理理論和管理方法，感悟西方人的管理思維方式，增強學生學習興趣并調動學生學習積極性。
(四)學以致用，密切結合企業管理實踐
教學中注意引導學生學以致用，要求現代企業管理課程論文要緊密結合中國經濟發展和企業管理的實際問題進行選題和寫作。學生通過廣泛收集與社會、經濟緊密相關資料來增加知識面度，提高學生科技論文的創新能力和寫作水平，為畢業論文的寫作奠定基礎。
(五)全面利用課程資源，突出教學重點和難點
課程團隊制定了現代企業管理資源共享課程各階段教學內容和教學要求，運用試題庫系統和答疑系統來強化教學重點，運用同(異)步學習交流和素材資源庫資源來突破教學難點，運用在線學習、團隊學習、網絡答疑等方式進一步實現資源共享課的學習效率和學習效果。
(六)調動積極因素，實現學生自主學習
運用師生互動式教學過程，來激發學生主動學習的求知欲望。在資源共享平臺上為學生提供課程知識點、試題庫、案例庫、擴展性學習、資源下載、課程實踐，特別是教師講課視頻將會更加方便學生自主學習，引導和提高學生將管理理論運用于解決企業管理問題的積極性和主動性。
(七)建設開放平臺，實現模塊化教學
根據現代企業管理課程理論教學、實踐教學和實訓教學的內容構成，構思和創建主講教師視頻講授模塊、案例分析與情景模擬教學模塊、課程論壇和網絡學習社區教學模塊、管理技能實訓與管理實訓教學模塊的教學目標、教學大綱、教學方案和教學要求，編寫出相應教學課件。
(八)依托精品資源系統，提升學習工作效率
管理學課程設計方案范文3
關鍵詞：課程設計 工商管理 教學改革 一體三層次
1.工商管理專業開設課程設計環節的必要性
工商管理本科層次的目標是培養具有管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理高級專門人才，而根據當前用人單位的信息反饋，企事業單位最重視學生的綜合素質，特別是結合實際，獨立分析和解決問題的能力。因此，實踐與創新是工商管理專業本科生能力培養的重點。課程設計環節給學生提供了理論與實踐相結合的練習平臺，也可以鍛煉學生的獨立思考、文獻查閱、團結協作等多方面的能力，是實現工商管理專業本科培養目標，全面提高學生綜合素質的重要保證。
2.工商管理專業課程設計中存在的問題
2.1 各課程設計之間銜接不足
課程設計是理論教學后的環節，許多任課教師在完成一門課程后，自主出題，要求學生進行本課程的設計，而不會過多的考慮到本課程與其他課程設計之間的聯系，這樣就難以讓學生對工商管理專業理論形成一個綜合整體的認識。 由于一些工商管理專業課程之間具有重疊的內容，也造成了課程設計中內容的重疊。這都是在課程設計改革中應該解決的問題。
2.2 課程設計教學方式單一
從課程設計形式上分析，目前許多工商管理專業的課程設計采用的都是由教師出題，學生回答，并完成書面報告的方式，單一的方式不利于提高學生學習的興趣，許多學生隨便到網上下載一個跟題目相符的報告應付教師。這樣的課程設計起不到對學生素質培養的作用。
2.3 課程設計選題不適當
恰當的課程設計選題應該有新意，考慮到社會當前的管理問題和用人單位的需求。但是一些教師在課程設計中給出的選題沒有及時更新，每年題目相近，于是有些學生直接把上屆學生做好的東西拿來照抄。這種選題難以吸引學生的興趣，也不能及時與社會需求匹配；選題的另一個問題是不具有可操作性，太大或太空，這都不利于課程設計作用的發揮。
3.基于“一體三層次”的工商管理專業課程設計教學改革原則
3.1 實踐能力的培養
（1）內容的設計應符合系統性特點
每一門課程都是相對獨立的，在課程設計中，設計方案應該綜合反映相關課程的理論體系，以項目管理課程設計為例，項目管理理論是一個完整的體系，包括項目目標確定、范圍管理、進度管理、質量管理、費用管理、人力資源管理、采購管理、溝通管理、集成管理等模塊，這些模塊之間有密切聯系，進度管理的目標及手段就會作用于費用管理、質量管理等，對于一個單一的模塊，從過程上說，又分為計劃、組織、控制等環節，為了讓學生在課程設計中體會到各模塊之間的關系以及各管理環節之間的聯系，教師應該要求學生做出綜合設計。
（2）內容應該具有可操作性
在校學生的劣勢是缺乏實踐經驗，進行課程設計的初衷也在于此，通過對給定課題的分析，診斷，提出相應的方案，從而培養了學生理論與實踐相結合的能力。但這種能力的培養要有一個循序見進的過程，考慮到學生的實際水平，本科課程設計階段選定的題目應該滿足可操作性原則，盡量選擇學生熟悉的、易于收集數據的課題。
3.2 創新能力的培養
了解研究領域的現狀與發展動態，有助于提出新的思想和方法 完成學術上的重大突破，因此，課程設計中選擇的題目應該具有一定的前沿性。特別是鼓勵教師將科研與教學相結合，把承擔的科研項目引入到課程設計中，使本科學生提前接觸到學術前沿的課題。
課程設計的開放性是指教師在給出課程設計題目時，應該給予學生自行發揮的空間。當前的課程設計教學中，教師往往已經把設計的環境、要求、條件給定，學生只需要套用理論方法即可，這就如給出了一個綜合習題，雖然鞏固了學生的理論知識，對理論與實踐結合的能力有一定鍛煉，但沒有給予學生提出新方法的機會。為此，建議在給出課題時，應該有一定的開放性，如在技術經濟課程設計中，我們只給出部分數據和限定條件，其他的由學生根據當前的市場環境補充。
3.3 綜合能力的培養
（1）對于綜合性較強課程設計，應該采用團隊形式完成
教師對課程設計的要求中，都會強調獨立完成，目的是鍛煉學生的獨立性，考核學生理論與實踐相結合的真實水平，但獨立完成不等于沒有分工合作。對于一些知識綜合性較強的課程設計，如市場營銷課程設計、技術經濟學課程設計，建議采用團隊形式完成，成員明確分工，最后進行整體考核。這樣，對學生組織能力、溝通能力的提高都有很大的幫助。
（2）課程設計考核采用設計報告加答辯的方式
課程設計的成果通過設計報告表現，完成報告的過程也是對學生匯總、歸納、總結提煉等能力培養的過程，除此之外，我們還建議在考核中，加入答辯環節，即由學生對所做的工作以及取得的成果進行陳述，教師對關鍵的知識點提出問題，學生回答。這種方式能夠更準確地判斷學生掌握知識、運用知識的能力，也使學生對知識點有了更深刻的理解，同時，還鍛煉了學生的語言表達能力。
（3）廣泛應用模擬軟件中
在課程設計中引入應用軟件或模擬軟件，可以提高學生應用專業軟件的能力，如在項目管理課程設計應用的project 2007、技術經濟學課程設計中應用的技術經濟分析軟件、電力負荷預測課程設計中所應用的Matlab或自行開發的經濟預測系統軟件等，都是一些專業軟件，學生可以應用這些軟件進行規劃、測算。
4.課程設計實施中的全過程管理
過程管理由過程策劃、過程實施、過程監控和過程改進四個環節組成，為了提高課程設計實踐教學的效果，應該建立相應的過程管理體系，每一個實踐環節，應該有詳細的過程設計，包括設計任務書下發，給出設計實踐過程的要求，讓學生按任務書規定的時間完成階段性任務。指導教師要認真負責地對課程設計實施全過程進行監控，分析和總結出現的問題，及時進行處理。根據學生的設計效果和評價進行適當的改革，從而進一步提高該課程設計環節的教學效果。
參考文獻：
管理學課程設計方案范文4
關鍵詞：礦業院校；采礦工業專業；礦產資源管理與評價；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0075-03
一、問題的背景與提出
隨著我國工業化進程的不斷加快，國家對礦產資源的需求也日益增加，特別是近十年來大宗礦產品資源如石油、煤炭和鐵礦石等重要的能源與礦產的消費量一直保持逐年增加的趨勢。礦產資源消費需求量之大、逐年增量之快，是國際上任何國家所不曾經歷的。礦產資源的不可再生性、儲量耗竭性、供給稀缺性與對礦產資源需求的無限性形成尖銳的矛盾，因此，礦產資源國際間的配置顯得尤為重要，礦產資源管理國際合作也成為我國國土資源國際合作的重要組成部分，對提升我國礦產資源管理能力與水平提出了新的要求。
礦產資源管理是國家運用行政、經濟、法律、科學技術等手段對我影響礦產資源的各種行為進行調整、協調礦資源的開發利用與經濟、社會發展的關系，以促進經濟與社會、環境的協調可持續發展[1]。在此新形勢下，“礦產資源管與評價”課程教學中應更加重視對學生進行全球資源觀的教育，從全球化角度重新審視我國礦資源形勢，用全球化的思維指導我國礦產資源管理國際合作，理清思路，定好位，并緊密結合國家的資源戰略，培養更多具有礦產資源管理與評價理論基礎，特別是具有采礦工程學科背景的本科生。筆者結合“礦產資源管理與評價”課程建設與教學實踐，就新形勢下如何保證采礦工程和工業工程專業本科教育質量，培養專業知識扎實、業務素質過硬、知識結構全面、具有全球視野的礦業人才，成為新時期礦業類院校本科生教學培養內容不可缺少部分及本科教學中面臨的突出問題。
二、課程目標定位
礦產資源管理屬于管理學范疇，是礦產資源主管部門以礦產資源所有權者和國家行政管理者身份，依據有關法律、法規，對礦產資源進行的綜合管理，是一項復雜的系統工程，同時涉及礦產資源評價等學科知識，包括礦產資源的儲量管理、礦產資源勘查、開發的監督管理和礦業權以及相關的法律、法規等[2]。20世紀90年代以來，我國的資源需求量、對外依存度以及國際礦業開采技術水平發生了顯著的變化，地質勘查理論和技術、資源/儲量分類國家標準和礦產地質勘查規范的實施以及礦業權市場的初步建立，國家對采礦造成的環境破壞要求越來越高等，對從事礦業資源開發技術和管理人員提出新的要求。當前礦產資源開發的最大特點是呈現多樣化和逐步走向市場化、國際化，從事礦產資源開發人員不僅需要扎實的礦產資源開采理論和技術知識，還需要具備一定的技術經濟評價和礦產資源管理的知識，從而必須促使采礦工程學科內容的調整和拓寬[3，4]。因此，礦業技術人才培養模式也應由技術型發展為技術-經濟-管理型，“礦產資源管理與評價”課程的培養目標應從原有的純采礦技術人才拓寬到以采礦技術為基礎，具備國際視野并掌握一定的技術經濟評價和礦產資源管理的綜合型應用型人才。
三、課程教學內容體系建設
“礦產資源管理與評價”作為一門專業主干課程，涵蓋內容較廣，主要包括礦產資源評估的基本概念、礦產資源評估基本方法、礦產資源供需預測、礦產資源服務年限評估、礦床開采技術條件評估以及礦業權（探礦權、采礦權）評估等內容，各內容間密切聯系成一整體。
礦產資源評估的基本概念是進行礦資源評估的基礎。與其他自然資源不同，礦產資源在被開采利用之前，其規模、分布狀況以及質量等開采技術指標和條件是不能完全確定的。因此，正確理解礦產資源的確切含義、基本特征和工業性質，是合理開采利用礦產資源的前提。
礦產資源評估方法是礦產資源評估中所運用的特定技術，是分析和判斷礦產資源價值的手段和途徑[5]。在確定礦產資源基本開采指標、開采條件和評估目的后，評估方法的選擇成為影響礦產資源價值的最重要因素。要明確指出，同一個礦床，采用不同的評估方法，在不同的礦業時期，可能會得到不同的評估結果。因此，礦產資源評估人員應在充分了解被評估對象具體條件的基礎上，根據不同的評估目的、條件以及國際經濟環境，選擇合理的評估方法。
礦產資源供需預測。世界礦產資源豐富，我國大宗礦產資源非常緊缺，發達國家中的一些重要資源國，如澳大利亞、加拿大等，仍堅持通過出口資源來提高國內經濟，并希望為其開發的礦產資源尋找新的市場。抓住全球礦產品供需形熱變化及其帶來的戰略機遇，對優化我國礦產資源配置及提高資源安全保障能力等具有重要的現實意義。礦產資源管理與評價的教學內容在全球資源的大背景下應當不斷地豐富，增加礦產資源價格變化對經濟影響的探討環節，課程教學內容應結合國家經濟發展進程、行業運行變化，不斷深入并突出體現礦產資源需求與國際礦業市場關系等內容。
礦床開采技術條件是一個綜合指標，是影響礦床開采的重要因素，既要考慮資源儲量規模，又要分析礦資源賦存的地域條件、外部環境條件等。礦床開采技術條件評估的教學內容主要針對影響礦資源開采的影響因素，采用定量和定性相結合的方法綜合評估礦床的開采價值，主要采用專家評定、灰色理論分析法。
礦業權是指賦予礦業權人對礦產資源進行勘查、開采和采礦等一系列活動的權利，包括探礦權和采礦權。礦業權評估是指由專業機構和人員，按照國家法律法規和資源評估準則，依據相關程序，對礦業權市場上合法流轉的探礦權、采礦權等資產價值的評估。隨著與資源大國戰略合作關系加緊，國際市場上的礦業權管理將成為我國礦產資源管理國際合作的重要內容。礦產資源國際合作的內容具體涉及礦業宏觀管理、礦業權管理與市場、礦業稅收政策、礦山環境保護、礦業融資等。在全球化背景下，礦產資源管理不僅僅是個國內問題，也是個復雜的國際問題，涉及政治、經濟、法律等多方面[6]。
四、課程教學實踐
礦產資源管理與評價課程是一門綜合性和應用課程，其內容涉及地質學、礦床開采技術、礦床技術經濟和管理學等。為了適應專業建設和復合型人才的培養，突出重點、加強各部分之間緊密相關，構成統一的學科體系，在本課程的教學過程中體現以下三方面特點：（1）知識結構系統性：從基礎地質理論、資源勘查技術手段、儲量分類、技術可行性、經濟可行性和資源管理五方面構成一個完整的框架體系；（2）知識結構規范性：由相關標準構成資源地質勘查標準體系，由礦床開采技術規范建立礦床技術、經濟可行性分析標準體系，由探礦權、采礦權轉讓管理辦法指導礦業權的流轉；（3）知識實用性：采用理論、方法、規范、實例與討論步驟構成課程教學體系，注重老師傳授與學生自主查找資料并參加討論，以課堂教學為基礎，輔以實驗教學、課程設計和畢業設計等環節[7，8]。
（一）加強課堂教學
精心設計教學方案，完善實踐教學內容和實踐教學體系，注重對學生進行綜合性和整體性的素質教育和動手能力培養。教學實踐環節共40學時：教師教學30學時；素質拓展4學時，主要安排學生自己查找感興趣的與礦產資源管理相關的資料并做總結發言討論；實驗室教學2學時，學習各種采礦技術知識，包括三維地質模型、采礦方法模型等；課程設計4學時。在課堂教學中，課堂教學主要注重老師的教與學生的學，以學生為中心，教師負責引導學生的學習和討論，建立平等的師生關系。以小組為單位，劃分學習小組，加強小組學習和幫扶能力，調動學生主動學習的積極性。允許學生對教師的教學內容有不同的見解，而后師生共同討論解決問題，讓學生極大地融入課堂，以培養學生敢于質疑、敢于挑戰權威的精神。認真備課，采用案例教學方法，通過大量數據、實例分析講解礦產資源管理與評價的基礎；同時課后留一部分作業，使學生能鞏固和復習課堂所授知識；認真批改學生提交的作業，并集中講解存在的問題；上課提前10分鐘進入教室，準備上課資料并解答學生疑問。
（二）加強實驗教學
實驗教學是體現課堂教學效果的實踐環節，也是補充課堂教學內容重要手段。為了有效地加強采礦工程專業本科生實踐能力和創新能力培養，充分利用學校及學院現有的重點實驗室、工程技術中心和創新示范基地以及工程測試中心。在講解礦產資源分類、分布的實驗教學中，以地質標本實驗室為基礎，設置認知礦石標本、讀圖和巖心編錄實驗，使課程的課堂教學內容與實物形象結合。通過礦體三模型和采礦方法實物圖，使學生了解不同賦存條件礦物的開采方法，在進行對比分析礦床開采設計方案中有哪些需要進行詳細分析，各種開拓、開采設計方案與礦產資源的基本情況的關系，以培養學生綜合分析能力。設置虛擬礦床開采中心和數字礦山實驗室開放日，積極提供實踐教學平臺，并將實驗教學和學生創新實踐活動相結合，努力培養學生的創新意識和實踐能力。
（三）加強課程設計
課程設計是礦產資源實踐教學的一個重要環節，也是實現學以所用人才培養目標的一個重要綜合性實踐環節。通過對整個課程階段對基礎知識、專業知識的學習以及實驗室實驗教學的學習，要通過課程設計這一重要環節來實驗對理論知識的實踐，同時也是進行工程訓練、培養科研能力。課程設計是一次系統的綜合訓練，又是最能檢測學時對知識理解和把握，以及展示學已致用的教學環節，還是進一步學習和查漏補缺的一個比較環節。通過礦產資源的開采設計，使學生掌握礦產資源開采設計的主要內容和資源開采的具體分類方法；通過虛擬礦業權的流權，使學生掌握了解了礦業權流轉過程中都涉及哪些法律、法規，流轉過程以及與國際礦業公司礦業合作的視野。培養了學生從管理者角度分析問題和解決問題的思路和高度。
（四）加強現代礦業法律與法規學習
礦產資源開發涉及面廣泛，常由于法律意識薄弱而引來官司，少者罰款，重者停產整頓，甚至關閉礦山。國內涉及礦產資源開發的法律主要有《中華人民共和國礦產資源法》、《礦產資源開采登記管理辦法》、《探礦權、采礦權轉讓管理辦法》等。同時要重視國外的礦產資源法律、法規，詳細了解并與國內相關法律、法規進行對比，切忌習慣地執行不同國度的規范，否則，將給企業帶來重大的損失。作為礦業類院校本科生，必須學習和具備相應的管理知識和意識，因此，加強學習礦產資源開采的相應法律課程，應列入礦產資源管與評價課程講授的重點內容。
（五）加強國際化管理理念和外語基礎
我國大宗礦產資源非常緊缺，國外礦業投資渠道和案例逐漸增多，礦產資源管理的教學內容在全球資源配置環境下應當不斷豐富。在教學內容上，既要吸取先進國際采礦專業課程的優點，也要結合我國采礦環境的情況，結合國家經濟發展進行、行業變化和國家經濟需要，增加國際礦產資源價格對國內經濟影響分析，成為該課程教學值得深入研究的內容。例如，結合本課程，增設談判模擬試驗，虛擬礦業并購背景，使學生熟悉礦業并購流程和需注意問題，提高學生的實際操作能力。
隨著國內礦業環境與國際深入融入，我國從事海外礦產資源開發越來越頻繁，規模也越來越大，涉及國家和礦業類型也越多，合作方式不一。需要與各級人員，包括國外工人、地方政府、各級主管部門交流，熟練運用當地語言特別重要。因此，除了要掌握國際通用語言-英文除外，還應該鼓勵采礦工程專業本科生在校期間多學習第二外語，如西班牙語、法語和俄語等小語種，如有可能，應采用雙語教學或增設第二外語班[9]。
五、結語
礦產資源是國民經濟的重要基礎，隨著工業發展進程和采礦技術不斷提升，國際礦產資源已進行共同開發利用時期，作為具有行業特色的院校，對礦業類院校本科生培養提出了新的更高要求，礦產資源管理與評價課程要結合大的國際礦業環境，不斷豐富課堂教學內容，加強實驗教學、課程設計等實踐教學環節，增加產資源管理法律、法規知識，加強國際化管理理念和外語基礎，才能提高采礦專業的實踐能力、國際視野、交流能力和創新能力，才能拓寬學生就業渠道，培養出滿足礦產資源快速發展的需要。
參考文獻：
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管理學課程設計方案范文5
[關鍵詞] 招聘 課程設計 模式
課程設計是實踐性教學的重要環節，是促使知識向能力轉化，提高學生綜合素質的有效途徑。學生能積極投身課程設計教學過程，有助于他們深入理解課堂上所學的理論知識、培養協作意識、訓練動手能力，符合獨立學校培養應用型人才的教學目標。目前，獨立學院在教學計劃制定過程中不太重視課程設計，課程設計的要求不夠規范，沒有明確的實施步驟，人力資源招聘課程設計亦是如此。為此，我們認為，形成一套完整的設計模式十分必要：需要在課程設計中選擇貼近實際的、挑戰性的課題，盡量采用模擬的場景，鼓勵和引導學生創新型設計。改革不合理的設計思路和方法，全面培養學生的創新能力、綜合分析能力，增強學生的市場意識。
一、人力資源招聘課程設計的目標
課程設計就是指課程的組織形式和結構，包括從基礎理論的確定到選擇具體程序、方法的整個過程。人力資源招聘課程設計的教學目標是培養學生具有豐富的專業基礎理論、有較強實踐能力及良好人格的應用型人才，以滿足社會對人才的全方位要求和可持續發展。人力資源招聘課程設計具有很強的綜合性和實踐性，具體包括對課程目標、課程內容、程序設計及考核評定等方面的綜合思考，通過合理的組織和實施，希望能多發揮學生主觀能動性，提高學生動手實踐能力。
二、人力資源招聘課程設計的選題
課程設計題目的選擇直接影響到學生完成的情況和教學效果，選題要符合所選課程培養目標和教學基本要求，并充分發揮學生的主動性。從領會設計的目的、任務，到理解設計的步驟、方法和注意事項，學生自始自終是這個實踐活動的主體。學生通過查閱資料、到公司調查等多途徑接觸社會實際，從而提出題目。在教師的指導下，結合課程理論進行可行性分析討論，篩選出適合于課程設計的題目。這樣的課題既結合了學生的興趣和能力，又考慮到了社會實際，學生的積極性將獲得充分的激勵，既不會因課題枯燥無味而淡漠，也不會因難度較大而畏縮不前。另外，教師要注意避免設計形式過于簡單、內容太少，設計任務不夠飽滿；也不應該出現題目太難，導致脫離設計者實際能力的現象。
三、人力資源招聘課程設計的思路和步驟
1.設計思路。人力資源招聘是一門操作性較強的課程，現行的教學活動基本上還保留著偏重理論的設計體系，仍有很多與培養應用型人才的目標不相適應的地方，更談不上掌握在國際上已廣泛應用的人員招聘技術、測評技術等。因此我們要充分利用人力資源招聘課程的教學實踐，讓學生能夠在實驗室里反復操作這些技術，體會其中的原理和方法，從而真正培養學生的實踐能力。
首先對整個招聘過程進行周密設計。強調模擬招聘的規則和嚴肅性，綜合運用各種控制手段，加強對學生的組織和管理。通過招聘指導書，來指導和規范學生的實驗程序和過程。為充分讓學生體會招聘的內在原理，教學中可運用招聘應聘輪換的方式方法，使學生既能經歷應聘的過程，又能有機會換一個角度觀察他人應聘的過程，從而完整地掌握招聘的環節。
其次，提供良好的開展人力資源招聘課程設計的條件。選擇相對獨立的、寬敞的教室；準備必要的器具，如活動板等；以及教學所必需的多媒體設施。
再者，盡量模擬企業環境。在本課程的第一節課上，將學生進行合理的分組，每組大約7～9人，成立虛擬公司。隨著課程的深入，不斷地對虛擬的企業注入新的內容，比如繪制企業的組織結構圖，給企業設置職位，撰寫職務說明書。要求學生根據企業的性質，設計目標，擬定企業計劃，保證招聘按既定程序順利進行。實驗過程中采用心理測試、公文處理、角色扮演、無領導小組討論等模擬方法，盡量讓學生感受到逼真的應聘環境。
最后，要求設計者提交設計報告。應歸納和總結整個課程設計過程中的經驗和教訓，整理設計報告以及撰寫設計論文。設計報告以及論文要反映出設計者在設計過程中所做的主要工作及取得的主要成果，以及設計者在課程設計過程中的心得體會。
在設計過程中要強調學生體驗。實施人力資源招聘課程應避免純理想化、抽象化的教育，強調親身實踐與體驗。實踐與體驗能激發學習興趣、擴大知識領域、展示才華智慧。在課程設計過程中，應該積極引導創新，鼓勵創新，給予學生參加活動的自、表演權，從而豐富學生體驗。
2.設計步驟。人力資源招聘課程設計的主要環節包括：招聘計劃的制定、招聘信息的、簡歷的收集和篩選、面試與評價、錄用決策和招聘總結評估。據此，可以把該課程設計教學分為三個階段8個步驟：
準備階段:(1)介紹基本原理和操作程序（第一天）;(2)分組成立公司（第二天）。將全班分成若干個實力相當的小組，確定負責人，擬定公司名稱，設計組織結構，合理分工;(3)資料準備（第三天、第四天），包括招聘計劃、企業簡介、招聘廣告、擬聘崗位的職務說明書、招聘表格以及各種招聘材料等。實施階段;(4)信息會（第五天）。由各個公司進行招聘宣傳，招聘信息，同時接受簡歷;(5)人員甄選（第六、七、八天）。各組分為兩部分，一部分扮演招聘人員，搭臺進行招聘，另一部分同學出去應聘；之后角色互換，原先出去應聘的同學回來扮演招聘人員，而原先負責招聘的同學出去應聘。具體形式：筆試、面試（非結構化面試、結構化面試、壓力面試）、心理測試（智力測試、職業興趣測試等）、評價中心（公文處理、角色扮演、無領導小組討論等）。評估階段;（6）各公司宣布招聘結果（第八天）。各招聘組依據招聘記載，進行充分討論，確定錄用人員名單;(7)總結分析（第九天）。各公司分別總結分析招聘工作，組長負責組織完成“模擬招聘總結報告”， 具體內容包括：招聘計劃、招聘進程、招聘結果、招聘經費和招聘評定，并上交中英文簡歷等應聘資料;(8)講評、獎勵（第十天）。對各組現場招聘過程及效果等進行綜合評判，對反映出的共性問題（如人員測評的方法、英文簡歷的定位和格式、應對面試的技巧等）進行點評。算出總成績，計入平時成績；按總成績排名次，評出一、二、三等獎，并給予獎勵。
四310、人力資源招聘課程設計的考核與評定
課程設計的考核與評定是課程設計教學中的相當重要的環節，它可以直接鞏固和提升前期課程設計的成果，也有利于今后的教學工作。課程設計教學效果的評價應該是在教師的引導下進行，此階段應重視過程性評價，重視學生的心理體驗，關注學生認知的發展和技能的養成上。課程設計的考核共有四項指標:(1)設計方案的正確性、完善性，占20％;(2)招聘組在整個招聘過程中行為表現、招聘過程的控制情況、招聘的效果等，占40％（可采取其他小組輪流在評估區觀察招聘小組的招聘過程，從而對其設計質量作出評價）;(3)招聘總結報告，占20％;（4）設計者的課程設計答辯水平，占20%。在具體評價過程中，要注意采用多種評價方法，如學生自評、老師評價、觀察評價、交談評價、問卷評價以及作品展示等。
學生按要求完成課程設計任務后，對設計的全過程做小組總結。可以進行課程設計答辯會，或小組成果匯報會，讓學生把自己在設計過程中所遇到的問題、不完善之處講出來，鼓勵學生多交流、多思考，從而集思廣益，吸取教訓，總結經驗。教師在學生課程設計的基礎上，從中選取較典型的設計方案和較好的方法在全班進行點評，借以拓展學生的設計思路，促進學生的思維創新。只有這樣才能保證設計者在設計思想、設計方法和設計技能等方面得到良好的訓練。
總之，人力資源招聘課程設計始終要同繞著學生這一核心要素來進行。在具體的設計過程中，要充分考慮學生的認知特點，發揮他們的自主精神和創新精神。不僅要注意知識的傳授和傳遞，而且要注意實踐能力的培養和提高，注重學生思維品質的形成和實踐技能的發展。因現代社會知識更新加快，教育所面臨的一個共同問題是：學校教育相對滯后于該學科的發展。解決這一問題的根本途徑只有一條，就是培養學生自我的學習能力，加強學科思維品質的培養，注重實踐課程的教學。因此，貫徹實踐教學的原則，搞好課程設計教學工作，對實現應用型的教學培養目標，提高學生全面素質有著十分重要的作用。
參考文獻:
[1]石 紅:基于應用型人才培養的管理學課程設計.江蘇技術師范學院學報,2006 年 6 月
管理學課程設計方案范文6
為了能夠設計有效的網絡課程，首先應該了解網絡教育環境的基本特點，也就是說懂得網絡技術能夠給學習帶來哪些特別便利條件。筆者將網絡教育的主要特點歸結為四點：
1．資源共享：
一般而言，我們將網絡資源中與教育相關的部分都稱之為網絡教育資源，包括網絡環境資源、網絡信息資源、網絡人力資源。網絡環境資源是指構成網絡教育空間的各種物理器件硬件設備等，如計算機設備、網絡設備、通信設備等，以及形成網絡正常運行空間的各類系統軟件、應用軟件；網絡信息資源則是指在網絡上蘊藏著的各種形式的與教育相關的知識、資料、情報、消息等的集合；網絡人力資源則通常包括具備或開發或建設或應用各種網絡教育資源的能力的個體，如網絡硬件結構設計、維修人員、網絡系統開發人員、網絡系統安全維護人員、教育網頁開發人員、網絡用戶等等。在這三部分資源中，網絡信息資源是核心，因為其他兩部分資源是為信息資源的建立、傳播和利用而服務的。不同于以往傳統的教育信息資源是以書籍、報刊、磁帶、磁盤、膠片、廣播、電視等為物質載體的，網絡教育信息資源是一種以電子網絡為錄存載體和傳輸媒介的數字化信息資源，具有傳遞迅速、取之不盡、用之不竭的非凡特性。
2．時空不限：
網上教育活動可以在個體、群體、眾體三個層次上進行，按活動方式可分為異步教學和同步教學。同步教學具有空間上的自由度，異步教學在空間和時間上均具有很大的自由度。下表顯示可以用于支持各類教學活動的部分網絡信息工具。
同步（實時）異步
個體IP電話，可視電話Web,VOD,FTP,E-mail
群體視頻會議，聊天室，MUD/MOOWeb,VOD,FTP,Usenet,計算機會議
眾體網絡視頻廣播，衛星IPWeb,VOD,FTP,BBS
網上教育的時空不限性給教學活動帶來虛擬性，現在虛擬教育已經成為人們津津樂道的話題。虛擬教育可分為校內模式和校外模式，校內模式指在校園網上開發的各種教育應用，校外模式指網上遠程教育?？梢园研饶Ｊ脚c校外模式有機結合起來，成為一個無縫連接新型教育系統。對于實力較強的學校來說，這種雙重辦學模式有助于進一步發揮其教育優勢，現在國家鼓勵重點院校開辦網上遠程教育是一個明智之舉。
3．多向互動：
雙向互動曾經是教學系統設計所追求的目標，而網上教學能夠做到多向互動。從學生視角來看，他一方面可以通過利用課件、信息資源及智力工具進行學習而產生互動，另一方面可以通過與在線教師、同伴、專家等對話而產生互動。圖1顯示這種互動模式。
4．便于合作：
通過網絡進行學習，學習者可以不受時空限制，不僅能夠進行交流研討，還可以利用適當的軟件工具支持協同創作?，F在許多網絡教育平臺帶有群件系統的功能，能夠支持一個學習群體方便地進行通訊交流、工作空間共享、應用軟件共享和協同創作。
二、網絡課程設計的若干原則
網絡課程設計不能簡單套用傳統課程設計的思路和方法，一是要充分發揮網絡媒體的特長，二是要適當體現當代教育改革的精神。筆者提出以下建議，可以作為網絡課程設計的基本原則。
1．以教育改革為宗旨
利用信息技術促進教育改革是當代教育發展的大方向，網上教育應該做到觀念更新、教法革新、內容從新、評價創新。對于中小學教師教育來說，經過這種革新課程學習熏陶的教師們無疑會轉而對中小學教育改革產生巨大的帶動作用。
2．以異步學習為基礎
網絡既可以支持同步學習，又可以支持異步學習。但從網絡媒體的特性來說，更適合于異步學習，因為異步學習可以利用網絡的時間和空間兩個自由度，而同步學習只利用了它的空間自由度，并且目前的網絡線路還受到帶寬的限制。就目前而言，在網絡上實行同步教學既不經濟又不實用。對于網上成人教育來說，異步學習更是應該大力倡導的。
3．以多元載體為環境
網上教育不應該排斥其他媒體，特別是書本和光盤，可以作為離線學習資源。將離線資源與網絡課程相結合，一是可以彌補目前網上中文教育資源不足的缺陷，二是可以減少網絡信息傳輸的負擔，三是通過減少在線學習時間而降低費用。因此，我們主張采用網絡、書本、光盤三位一體的學習媒體配置。
圖2三位一體的學習媒體配置
4．以自主學習為中心
網上教育應該堅持以學員為主體，營造一種有助于學員探究性學習的環境，促進一種自主學習的文化。學員自主學習活動包括自學知識、觀摩演示、觀察案例、尋找信息、探索問題解法、交流研討、構建作品、自我評價等。
5．以案例學習為抓手
在醫學、管理學等學科領域，案例學習歷來被作為至關重要的教學方法。在教育領域，特別是在教師培訓中，更應應用案例學習方法，讓學員通過大量的案例觀察與分析，從中體驗教學的科學性與藝術性，提升自己的教學設計水平。Internet上有許多專門收集教案的網站，其中存有成百上千個中小學學科教案，可以優選出許多可供教師培訓課程的案例學習資源。
6.以學習資源為支撐
傳統的課程是一個內容自足的封閉系統，而網上課程應該是一個以信息資源利用為特點的開放系統，課程資源庫建設可以采取自建與引用相結合的辦法。比較而言，傳統課程開發是以學習內容設計為中心的，而網上課程應該是以學習過程設計為中心的，而且網上學習過程具有利用信息資源的有利條件。這種基于資源的學習模式尤其適用于成人學習者。
7.以合作學習為導向
合作學習是備受國際教育界推崇的學習模式，因為它有助于培養學習者的合作精神和協同解決問題能力。在教師教育中，如果能夠讓教師們學會在網上運用電子手段進行教學研討和協同設計教案，無疑會對他們今后的教學行為產生積極影響，因此是值得倡導的學習模式。
8.以電子作品為業績
網上教學應該讓學員盡量利用電子手段完成作業，把他們的電子作品作為學習業績。學員的電子作品可以傳送給老師，也可以通過網頁形式，以便接受多方評議。對于教師教育來說，特別有價值的電子作品是信息化教案，教師通過設計信息化教案的練習就能逐漸形成信息化教學能力，為我國教育信息化的發展積蓄力量。
9.以結構化評價為特色
傳統的計算機輔助教學通常采取客觀性評價辦法，利用大量選擇題型的測試方式。這種基于簡單行為反應的測試方式證明帶有很大的局限性。革新的測試理論主張采取面向績效的評價，不但要知道學員做得怎么樣，還要知道他是怎么做的。對于網上教育來說，比較易行的方法是依據學員的電子作品進行評價。課程設計者必須根據教學目標設計出一些結構化的定量評價標準，稱之為量規。通常從作品的選題、內容、組織、技術、資源利用等方面確定評價的結構分量，并具體規定各分量的評分等級。有了這種量規，就能大大降低評價的主觀隨意性，不但可以教師評，而且可以讓學員自評和同伴互評。如果事先公布量規，可以對學生作業起到導向作用。
10.以電子學檔為管理手段
網上教育可以充分利用系統的信息管理功能，通過建立和維護學員的電子學檔來管理學習過程。電子學檔可以包括學員身份信息、學習任務信息、學習活動記錄、學習評價信息、電子作品選集等。
三、網絡課程設計案例
為了便于示范如何運用上述原則來設計網絡課程，筆者用自己承擔的一門網絡課程為例，在此展示此課程的基本結構。本網絡課程的設計方案吸收了信息化教學的理念和網絡教育研究的最新技術成果，主要特點是：
（1）基于資源庫的課程組織：這個課程按內容專題組織成為若干模塊：各模塊采取網頁結構，并且與教學案例庫、常見問答庫（FAQ）、評價量規庫、媒體素材庫、參考文獻庫以及作業工具庫相連接。
（2）基于電子學檔的管理：本系統用電子學檔記錄學員的學習過程與學習成果，支持面向過程的學習評價。
（3）開放式信息庫結構：系統允許教師將優選的學員優秀電子作品上傳至案例庫，也可以將學員中提出的常見問題加解答后作為新的FAQ存入答問庫。
