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管理學的核心問題范文1
【關鍵詞】“制度文化”；頂層設計；教師成長；學生發展
【中圖分類號】G471 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2016）61-0056-02
【作者簡介】王海林，江蘇省濱海縣第二實驗小學（江蘇鹽城，224500）校長，高級教師。
“制度文化”包括制度建立、人才培養、價值觀取得共識、行為準則獲得鞏固等。成功的學校注重機構的嚴整，運行制度的完善；執行制度的人，對于制度必定認同，專業知識完備且遵守一套共有的價值觀和工作準則。
一、頂層設計，讓“制度文化”融入管理機制
1.建立橫縱分明的管理網絡。
教育管理，將“橫向分權”和“縱向放權”管理相結合?！皺M向分權”，就是讓分管校長分工一條線、兩個年級，實行分權管理；“縱向放權”，就是對各條線的副校長、主任，讓其在總體框架內自主創新地做好本職工作。年級組長具體負責年級事務，學科備課組長具體負責年級教學業務的年級組負責制。積極調動社會、家庭主動參與學校建設，成立家長委員會，定期舉辦家長學校聯誼活動，形成了學校、社區、家庭有機交融、相互促進的教育合力，努力讓學校的各種制度滲透到各個管理層面。
2.健全科學合理的管理機制。
一是“一日十評”促進習慣養成。學校制定了涵蓋學生日常行為、學習、交往等方面的良好習慣和禮儀的十項標準。倡導“做好一日十評，爭當校園明星”。每天分師生兩條線檢查，周末匯總形成每周一期的《常規周報》，按年級評比“流動紅旗班級”。每周推選校園之星，并通過網站公布其照片和事跡，展現學生言行舉止端莊文雅的禮儀風貌，為全校學生樹立身邊的榜樣，促進全體學生養成文明禮儀的好習慣。二是主題活動引領立德樹人。學校德育隊伍健全，職責明確，根據學生年齡特點，積極實施立德樹人工程。學校利用班主任沙龍、班主任工作經驗交流會、主題班會課評比等，積極開展多層次培訓，提高班主任的管理水平。三是形成安全管理機制。我校安保設施配備齊全，配備有多名保安人員，有健全的安全管理制度，安保措施扎實，定期開展安全教育和應急逃生演練，制定了各項安全管理制度，設置突發事件處理預案，努力讓學校的各種制度滲透到各個活動之中。
3.制定任人唯賢的用人機制。
學校創新選人用人機制，拓寬引才聚才視野，圍繞發展選人才，敢為事業用人才，促進各類人才脫穎而出奉獻學校。所有缺崗全部報名競爭，讓各類人才登臺比武，比實績、比水平、比能力，發揮內在潛能、激發創造活力，把更多的能人選出來、用起來，促進成長進步，激發隊伍活力，讓學校的制度素養扎根在每位管理者的心中，為學校的發展提供人才支撐。
二、心中有師，讓“制度文化”助推教師成長
1.全體教師，育人為本，師德為首。
有高水平的師資，才有高質量的教育。教育管理的關鍵因素是教師隊伍建設。我校不斷加大師資隊伍建設的力度，改變教師的教育觀念，督促其不斷閱讀相關理論專著，提升教師的本體性知識，既從量上優化，又在質上提升，更從方法上突破。充分利用“國培”“省培”“市培”“縣培”以及“校本培訓”，組織教師深入開展線上學習與線下研修相結合的混合式培訓。通過“內培”“外引”“合作”等方式，加大教師培訓力度。
學校堅持開展以“教書育人、為人師表、敬業愛生、樂于奉獻”為核心的師德教育，組織部分教師參加“現代與經典”“全國閱讀教學課堂大賽”等影響較大的觀摩活動，開闊他們的眼界。組織骨干教師到影響較大的學校跟崗學習，使他們有更強的實踐經驗，有更堅定的課改信心。選出一批課改意識和能力強的教師，通過拜師學藝、集中培訓等形式，讓他們盡快勝任輔導和培訓工作，并成為課改先鋒，帶動一批教師的成長，形成“雁陣效應”。同時，聘請著名特級教師成立名師工作室，建立名師輻射引領機制。
2.骨干教師，制定規劃，助推成長。
學校根據教師實際，科學制定師資隊伍建設規劃，教師個人均根據自身發展水平制訂個人專業發展規劃，并按照規劃認真組織實施，每年組織教師專業成長成果展，努力提升教師業務。學?，F有3名在讀研究生，2名取得碩士學位，專任教師中本科學歷比例達96.4%，縣以上學科帶頭人、教學能手、教壇新秀90人，占專任教師的54.9%。經過多方籌措協調成立了為期三年的孫雙金工作室，由孫雙金指導骨干教師制訂具體的成長方案，孫校長每年到我校開設公開課和講座，引領骨干教師系統學習學科前沿理論。
3.青年教師，合理引領，促進成長。
學校對青年教師按照“高標準、嚴要求、給任務、壓重擔”的宗旨，加大培養力度。以教師基本功訓練與考核為抓手，每周一兩位青年教師在周前會上進行讀書交流，每周四開展校內公開課研討活動。深入開展“關注常態課堂、聚焦有效學習”課堂教學達標活動，認真落實要求，有效提升了教師的專業素養，夯實了青年教師的教學基本功。
三、眼中有人，讓“制度文化”促進學生發展
1.開展豐富活動，落實“八禮四儀”。
利用廣播、板報、班隊會等多種渠道，舉行內容豐富、形式多樣的德育活動，創設良好的教育氛圍，努力促進校園文化建設，不斷提高學生的道德認知度。圍繞“走行知之路，做美德少年”開展了系列活動，在全校學生中營造了崇尚美德、學習美德、宣傳美德的良好氛圍。學校每年舉行一年級新生入學儀式、三年級學生的成長儀式和六年級學生的畢業典禮，對參加儀式的師生及學生家長進行了很好的精神洗禮，為學生的童年留下了值得珍藏的美好憶。
2.明確具體要求，踐行《中小學生守則》。
為了讓學生進一步熟記和踐行新版《中小學生守則》，學校制訂了具體的活動方案，明確學習的具體要求、基本途徑和具體步驟。通過國旗下講話、櫥窗展板、板報等多種途徑拓寬學習渠道，通過多種形式的實踐活動，將新守則內容融入學生日常學習生活之中，引導每位學生深入理解守則的內涵，激勵學生努力做到知行統一。
3.開展體藝“2+1”，實施“陽光體育”。
管理學的核心問題范文2
[關鍵詞]高校；和諧管理；學風建設
[中圖分類號] G645 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）08-0183-02
一、高校學生教育管理面臨的新形勢
隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步，高校學生的教育管理工作面臨著許多新的形勢和新的特點。首先，由于人們生活方式的日新月異以及價值取向的改變，無時無刻不影響著大學生成長的氛圍和高校對學生的管理，學生學習和生活的環境發生了變化，自然不能用以前的管理辦法，需要根據環境因素的改變而對高校管理工作做出適當的調整，這也增加了高校對學生管理工作的復雜性。其次，目前對于高校學生的教育管理工作還具有滯后性的特點。主要是因為管理模式比較傳統，對學生的管理方式多為“命令式”，而忽略了對學生自我管理能力的培養，過于死板的管理模式也容易打消學生的積極性和主動性。傳統的管理模式已經不能滿足對學生的要求，是相對滯后的，不能和現代化管理接軌，更與高校所面臨的新形勢和新特點不符。各高校需要根據大學生思想和行為的特點，對大學生管理工作做出適當的調整，這是新形勢下高校有待解決的重要問題。
二、新形勢下高校學生教育管理中存在的問題
（一）擴招政策導致學校校風扭曲
目前高校的擴招政策使得對學生的教育管理工作受到很大影響。因為高校擴招會導致整體招收學生水平的下降，加上人數的增多，給高校管理帶來了很多麻煩和挑戰，也導致學校整體學風的下降。因此，在這種新形勢下，高校的學風建設不容樂觀。有的學生在課上不認真聽講，整堂課都在玩手機或者看小說，在課下也很少看書，整天沉迷于打游戲或者網上聊天，經常出現遲到、早退和曠課的情況，給學校校風和管理帶來了很大的不良影響。更有甚者，出現抄襲作業和考試作弊的現象，嚴重擾亂了學校的教育管理體系，這也為高校學風建設提出了一個嚴峻的挑戰。高校的擴招政策往往使對學生的管理形式大于管理的實質，這也使學校的管理規定如同一張白紙，不能發揮其應有的作用。學校不能忽略對學校校風的建設和學生的教育管理。學生的教育管理與學風建設本身是相輔相成的，雖然存在難度，但仍要保證兩者和諧建設，共同發展。
（二）管理者對學生教育管理工作的重視不足
新形勢下高校學生教育管理中存在的最大問題就是教育管理工作者對學生教育管理工作的重視不足。引起這種現象的原因有很多，教育管理工作者可能沒有認識到如今高校管理的新形勢，沒有意識到學生教育管理的重要性。目前的高校往往對學生成績的重視程度遠遠大于對學生綜合素質的培養，以為成績決定一切，但事實上也體現了教育管理者對學生教育和管理的忽視，缺少相應的責任心，將一切管理制度流于形式。高校管理者對學生教育管理的重視不足，導致學生在平時缺少行為準則，沒有相關的約束，形成一種即使犯錯誤也不會受到懲罰的心理，嚴重影響了學校的風氣，帶來許多不良的影響。高校管理者對學生教育管理的重視不足，也使管理制度得不到很好的運用和檢驗，管理制度無法進行有效的落實，就使得管理制度的不健全性無法被發現，無法形成新形勢下的有效管理制度。
三、新形勢下高校必須堅持和諧管理，形成良好的學風
（一）堅持和諧管理
高校學生的和諧管理主要是為了促進學生的全面發展，因而其宗旨主要在于服務學生，對學生進行培養，以學生為主體，這樣的教育管理理念才是教育管理者應該推崇的，才是高校和諧管理的精髓。高校是人才培養的搖籃，是向社會和國家輸送人才的工廠，高校只有在教育管理中不斷以培育人才為準則，才能真正實現對學生的和諧管理。此外，不僅要有和諧管理的理念，還要有和諧管理的手段和方法。在對學生的管理過程中，要注意管理方法的科學性和規范性，要有明確的規章制度，這樣更有利于對學生進行管理。高校的和諧管理不僅需要管理者的努力，還需要學生的配合，只有管理者和學生都意識到了和諧管理的重要性，才能更好的實行和諧管理。因此，管理者和學生關系的和諧性也是高校進行和諧管理的關鍵。
（二）建立良好學風
高校的學風主要是指校園內學生學習的氛圍和風氣，因而良好的校風的建立就要保證學生對學習的熱情，以熱愛學習為榮，以不學習為恥，培養學生學習的風氣。高校作為知識傳播和擴散的地方，要培養學生將精力集中在學習上，促進學生對知識的探索和好奇心，以為社會和國家輸出新時代的人才。高校良好校風的建立，不僅要培養學生學習和鉆研的氛圍，同時也要對每一位教育工作者有所要求。因為良好學風的建設離不開教師，教師作為知識的傳播體，有責任和義務將自己的知識全部傳授給學生，并在教學過程中不斷豐富自己，不斷將自己的學習和研究成果分享給自己的學生或運用在教學過程中，用自己對知識的渴求和敬業精神影響引導學生，成為學生模仿和崇拜的對象。教師通過對學生潛移默化的影響，與學生共同創造良好的的學習氛圍和學習熱情。
（三）和諧管理與良好學風之間的關系
和諧管理與良好學風二者之間是相互促進的，是可以共同發展的。首先，和諧管理是可以促進良好學風形成的，因為和諧管理的宗旨是服務學生，以學生為主體。這種管理方式使學生的權利和人格得到了充分的尊重，我們可以很好的引導學生進行知識的積累。同時，和諧管理也是學生在學習和生活中的一個約束和向導，確立一個以學習為榮的、以不學為恥的概念，必然能夠促進良好學風的形成。當然，在和諧管理促進良好學風的同時，良好學風也能夠更好的促進和諧管理的實施。建設良好的學風能夠將學生的精力都集中在學習上，無論在課堂上還是在課堂外，普遍形成一種和諧融洽的氣氛，有利于對學生進行管理，也為和諧管理打下堅實的基礎。
四、新形勢下學生教育管理與學風建設的探索
（一）發揮學生的主體作用
新形勢下，重視學生的主體作用對于教育管理和學風建設至關重要。其實，和諧管理與學風建設的目的都是要促進學生的全面發展，培養學生對知識的探索精神和對知識的嚴謹態度，激發學生學習的動力，端正學生學習的態度，為國家不斷輸出特色人才。因此，只有重視和發揮學生的主體作用，才能在提高學生學習成績的同時又提高學生的整體素質。作為教育管理工作者，要以和諧管理促進學校的優良學風建設，利用有效的管理手段和方法對學生進行適當的引導，保證學生能夠形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立遠大的理想和人生目標。其次，利用相應的管理手段還可以引導學生樹立正確的學習態度，同時培養學生對學習的興趣，這對學風的建設是有利而無弊的，為學校良好的學風建設打下堅實基礎，是良好學風形成的前提。重視學生的主體作用，重視培養學生的自我管理意識，可以使學生自覺主動的提升自身素質，自覺主動的進行學習和鉆研。重視學生的主體作用，要充分調動學生的積極性，激發學生的創造性，讓學生充分意識到要想成為對國家有用的人才，不僅要靠老師的培養，還要靠自己的努力。俗話說“天道酬勤”，一個人的成功是與自己的努力分不開的。只有意識到這一點，學生才會不斷進行自我教育和自我管理。所以說，高校的和諧管理與學風建設，一定要發揮學生的主體作用，讓學生進行自我教育和自我管理，進行主動的學習并豐富自己、完善自己。
（二）強化管理措施，建立獎懲機制
堅持和諧管理，建設良好學風，還需要對教育管理措施進行強化。在對學風建設的過程中，加強管理同樣重要，加強管理是保證學風建設不可缺少的一項措施，尤其是在目前新的形勢和環境下。比如說，有學生出現考試作弊的現象，對學生進行適當引導和教育是必須的，但往往不能夠得到很好的成效，還要有必要的管理措施，對考試作弊的學生進行相應的處罰。所以說堅持和諧管理，建立良好學風，必須要強化管理措施，建立獎懲機制。但無論是獎勵還是懲罰都要保證公平、公開和公正，不能賞罰不分，這樣不利于管理和對學風的建設。對平時舉止行為和學習成績好的學生要給予必要的獎勵，以促進學風建設。對違反紀律的學生要進行批評教育，甚至給予相應處分，要對他們進行幫助，而不是歧視他們。堅持和諧管理，建設良好學風，要不斷積累和強化管理措施，建立健全獎懲機制，創造良好的、文明的環境和校園文化。
五、總結
當下高校學生的需求已經不同于往日，在這種新形勢下，教育管理者需要對學生的教育管理工作方式進行不斷的改進。高校只有堅持和諧管理，建立良好學風，才能迅速提升高校的學習氛圍和管理水平。在教育管理與學風建設的過程中，要充分發揮學生的主體作用，并不斷強化管理措施，建立完善的獎懲機制，只有這樣才能適應新形勢下高校學生和諧管理與學風建設的要求。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 李曉月.新形勢下高校學生和諧管理與學風建設問題的思考[J].中國科教創新導刊，2010（22）：228.
[2] 陳繼乾.新形勢下學生教育管理與學風建設的認識和思考[J].青春歲月，2015（5）：178.
管理學的核心問題范文3
關鍵詞：心血管；內科；護理
中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4949（2013）04-00-01
隨著時代的進步，人們的法律意識和維護自身權利的意識得到提高，同時醫療糾紛的發生率也逐步呈上升趨勢。心血管內科患者大多數都存在病種復雜、病情嚴重、死亡率較高的現象，這些現象加大了醫護人員對心血管內科患者的護理風險，從而致使心血管內科成為醫院中醫療糾紛發生率相對較高的科室之一。本文就是圍繞心血管內科護理工作中常見的問題而展開的討論與研究。
以下是對心血管內科護理中常見問題的分析：
1 醫護人員的護理理念滯后
1）心血管內科護理的工作量很大，因此在超負荷工作量、精神高度緊張的工作狀態下，一些護理理念相對滯后的護理人員極易產生不耐煩、情緒焦慮的現象，這就在很大的程度上影響了其對患者的服務態度，重者甚至會出現護理上的差錯，從而致使護理糾紛的產生。隨著時代的進步，人們的法律意識和維權意識得到提高，所以患者及其家屬對醫護人員護理質量和安全的要求越來越嚴格，但是護理人員在超負荷的工作環境下為了減輕工作負擔，常常會依據心血管內科患者病情狀況，將重點放在那些需要特殊監護的患者身上，從而致使一些同級護理的心血管內科患者在護理質量和措施上產生較大的差別，進而導致一系列潛在護理風險的產生。[1]
2）護理人員沒能對患者的治療進行及時、完整、真實的記錄也是護理理念滯后的體現。護理記錄不完整、不真實、不及時的問題很容易被醫護人員忽視，她們常常在空暇或下班的時間回憶性的將患者病情及護理內容進行集中式記錄，這樣不免會漏記、錯記一些關鍵的內容，有時甚至會出現將沒有實際實施的護理措施和內容以及同患者實際病情不相符合的癥狀記錄在案的現象。
2 護理人員欠缺專業的護理素養
由于心血管內科疾病的發展變化速度很快，所以診療技術也隨之發生了不斷地變化和發展，針對這種變化，一些臨床經驗不足的護理人員很難根據患者病情的變化來做出正確的判斷，同時由于部分護理人員缺乏與時俱進的時代精神，固步自封，沒能及時的學習關于護理方面的新技術、新理論、新設備、新方法，從而很容易就會延誤患者的救治時機，致使患者的病情加重或死亡。[2]
3 患者不聽從醫護人員的囑咐
患者及其家屬對醫護人員的支持與配合是護理工作順利進行的基礎。而患者的一些行為，例如患者進行手術后臥床時期沒到就開始下床活動、隨意調整或沒經過醫護人員同意就辦理出院手續等，這些冒險行為都很有可能造成意外發生。
針對上述問題，醫護人員應該：
3.1 改變自身的護理理念，強化法律意識
首先，為了確保醫護人員的各項工作都是以患者為中心，院方就應轉變護理人員的護理理念，提高她們的對自我價值的認同度，只有這樣才能激發護理人員工作的積極性和主動性，才能確保護理人員在超負荷的工作環境下始終如一的保持服務至上的工作態度；其次，要強化醫護人員的法制觀念，就要加強其對《醫療事故處理條例》、《醫護人員道德規范及實施辦法》等法律法規的學習，同時還應加強對護理人員進行護理記錄的管理和要求。
3.2 提高護理人員的護理水平
①維護護理人員與患者關系的紐帶就是護理人員理論基礎的扎實度和對操作技能的掌握度。因此，為了強化對護理隊伍的建設，提高護理隊伍的護理水平，院方應該制定合理的技能培訓制度，強化護理人員對心血管內科疾病護理方面的學習，提高其護理能力和水平。[3]②加強在職護理人員的繼續教育，通過開展各種護理講座和護理查房等形式的活動，來強化護理人員對理論知識的掌握。③通過開展各種操作技能比賽來強化對護理人員基本功的訓練，從而來提高護理人員的操作技能水平。
3.3 加強患者與醫護人員之間的溝通
心理護理是心血管內科護理工作中的重要內容。護理人員在進行心理護理時要重視同患者間的交流與溝通，并且要在交流中針對患者的心理狀況和情緒來進行適當的疏導和調節工作，進而才能讓患者始終處于治療和康復的最佳狀態。與此同時，加強與患者家屬的溝通，并對其進行健康教育，積極地聽取患者家屬的意見，耐心的回答患者家屬所提出的問題，也是確保護理工作正常開展的關鍵。
總而言之，心血管內科的護理工作是一項復雜而又繁重的工程，在護理的過程中，每個環節出現意外都有可能致使患者病情加重，甚至死亡。因此，護理人員在進行心血管內科護理工作時，要改變自身的護理理念，強化法律意識；提高自身的護理水平；加強同患者及其家屬之間的溝通與交流，只有這樣護理人員才能提高自身的業務素質，進而才能提高護理質量和防范風險的能力。
參考文獻
[1] 周柳嫦自血管內科護理中不安全因素分析[J].中國醫藥導報.2010.
管理學的核心問題范文4
關鍵詞： 高等院校 管理學 案例分析 范式 實操要領
案例教學是當代管理教育中的一種主流教學模式。學生通過閱讀并思考案例中所描述的特定情境，參與課堂討論，然后嘗試總結出一些可以用于不同情境的一般性結論。實踐證明，與傳統的教師講、學生聽的“填鴨式”教學方式比較，案例討論更有助于訓練學生分析問題和解決問題的能力，更有助于促進學生對于理論知識理解和掌握，更有助于學生進一步培養審時度勢、剖析權衡、把握戰機、對癥下藥的能力[1]。因此，案例分析題成為研究生考試、公務員考試及經濟管理類學生等參加管理學測試的重要題型。
一、管理學案例分析的目標界定
管理學案例分析目標的界定是實施案例分析的重要前提?？傮w來說，管理學案例分析是提供對現實管理情景觀察和反映的一種方法和角度，而非提供一個解決問題的精確答案。因為，就科學研究而言，觀察的數量再多，也無法驗證某個結論的真實性，更何況管理觀察通常不容易做到大量觀察，也就是很難找尋到符合某種數學理論的統計規律。觀察到的有利結果只是增強研究者對于某種認識的信心而已，觀察到的不利結果也只是為研究者已經形成的意識增加了一個佐證。橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同，追求所謂精確答案對人們思維的拓展和問題的解決有害而無利[2]。在這個總的前提下，管理學案例分析的具體目標是：（1）讓學生對管理者在企業運營過程中應該做什么和不應該做什么有一個清楚的理解；（2）通過對處于不同行業、不同競爭情況和不同背景下的企業案例分析，逐步培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力；（3）為學生在診斷企業行為和擬訂解決方案方面營造與實戰較為相似的實際氛圍；（4）強化創新思維，有助于提升處理復雜和棘手問題的能力。
二、管理學案例分析的基本題型
通常依照案例情景描述中所提供的材料的性質的不同，將管理學案例分為描述評判型和分析決策型兩個類別。
（一）描述評判型
這類管理學案例材料著眼于敘述和描述某一管理問題實際解決的過程，讓考生以旁觀者的身份對之進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失成敗和經驗教訓，旨在考查學生對資料的歸納整理和概括提煉能力。當然也考查學生分析和解決問題的能力，不過這個要求對于對資料的歸納和提煉能力而言不是最重要的。所以，這一類管理案例分析的難度相對較低。比如某民營公司的激勵方式。xxx公司是個民營企業，老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和賞識激勵下屬員工。結果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計剝削員工。這個案例雖然文字不多，但也分明展示了一種管理情景，就是激勵方式的錯誤運用問題。本案例重在對問題的描述和說明，考查學生對民營公司老板的行為的合理性和有效性作出說明和評判。
（二）分析決策型
這類管理學案例是在讓學生了解案例材料中提供的管理情景的基礎上，明示了問題的實質所在，希望被測試者通過對問題產生的原因分析，對備選方案進行權衡比較，然后抉擇出相對最優的方案或提出具有顯著可行性和效益性的策略。這類案例與決策型案例相比，其難度相對較大。因為它不但考查學生分析問題的能力，還要考查學生解決問題制訂有效方案。比如某公司的員工培訓問題。某國有大型企業為了適應國內外的競爭，以及企業長期健康發展，認識到要轉變觀念，完善現代企業制度，同時需要苦練內功提高自身管理水平。而培訓是先導。過去，企業搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓方式，在培訓過程中疏于控制。培訓過后，有人認為在工作中有用，有的人認為沒有什么用，想學的沒有學到；也有人反映培訓方式太單一，沒有結合工作實際，等等。如果你是公司負責人力資源管理工作的副總經理，那么你該如何管理公司的培訓工作？本案例考察的重點顯然是對特定情境進行分析的基礎上，提出有效和可行的員工培訓決策方案。
三、管理學案例分析的程序設計
管理學案例分析通常分為三個重要的相互關聯的環節，即問題界定、分析問題、給出建議。
問題的界定，即發現問題。管理學案例所揭示的問題盡管涉及多個方面，但核心問題總是明確的。把握事實是確定核心問題的前提，離開了背景資料所提供的事實就成了主觀臆測，當然這樣的案例分析是毫無意義的[3]。把握事實的便捷方法是所謂的5W1H方法，即針對背景資料找出“何人、何事、何時、何地、何因、如何”。把握了這幾個問題，也就掌握了一個案例所涉及的最基本事實。
分析問題的目的是明確主題，即找出問題的核心問題。管理學案例分析的核心問題是用相應的管理概念、理論和知識，闡釋已經發現的問題[4]。有些情況下，在案例的最后會給出一些問題，這些問題就是案例的設計者希望學生關注的主題。這樣在案例分析時就更靠近問題的核心了。因此，學生在案例分析時，首先應該考慮該案例涉及的是哪方面的主題，否則就會出現下筆千言、離題萬里的情況。當然，有些案例本身是高度綜合性的，可以從各個角度進行分析。這時通常要根據任課老師的安排確定相應的分析主題。
上述“某民營公司的激勵方式”的案例，其核心問題是激勵方式運用不當問題。首先依據管理學家馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，可知員工的需求是分層次的，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。員工的需要有保健因素和激勵之分，其中保健因素是基礎，激勵因素是關鍵。其次，民營企業員工需要的主導性，是生理需要、安全需要等較低層次的需要，而不是尊重和掌握實現等較高層次的需要。是處于較低層次的保健需要，而不是處理較高層次的激勵需要。再次，案例當中呈現的情景式公司老板主要運用了激勵因素，而忽視對安全因素的關注。由于沒能夠對癥下藥，才導致該民營企業老板激勵做法的失敗。最后，建議對員工激勵要借由管理環境而定，因人、因地、因事件、因管理意圖而定，且不可想當然地確定。
上述“某公司的員工培訓問題”的案例，其核心問題是員工培訓的實施方式存在問題。首先，加強員工培訓是時展和企業管理的需要，案例公司已經認識到了培訓的先導作用。但也存在培訓目標不明，培訓內容和方法單調單一，培訓過程控制和培訓效果評估不夠等弊端。其次，為了保證培訓的有效性，應當改革和完善培訓機制。從決策的角度建議：明確培訓意圖，將培訓與公司戰略或企業近期重大事項結合起來；加強對培訓工作的頂層設計和過程管理；確保培訓內容多樣性，培訓內容應包括政治思想教育、業務知識和管理等方面的內容；創新培訓方法，形成包括系統的理論培訓、職務輪換、參觀考察等的培訓工作體系；實施分層次的培訓方案，宜根據員工所在工作崗位的不同，劃分為戰略能力培養型、制度能力貫徹性、業務能力提高型等培訓方案；根據培訓目標和意圖，立足公司需求實際，實施個性化的培訓等。
給出建議環節是根據背景信息給出合情合理的建議。注意幾個原則：（1）要有理有據，論據充分。即給出的建議要符合社會或企業實際，具有可行性。就是設身處地地站在案例中管理者的角度思考問題，要取其位，謀其政。案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰略，而在于你如何支持這一決策，又如何實施這一決策[5]。對于案例，不存在唯一的最佳解決方法，也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。因此，完全脫離案例本身的局限性而一味任想象力馳騁的做法是徒勞無益的。不要輕而易舉地提出站著說話不腰疼的建議。（2）操作方案具體。不要作諸如“公司應當采取成本領先戰略”這樣籠統的概括，要將5W1H具體展示在建議中。在進行案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息，相反應指出若干可行選擇方案的優缺點。應力戒肆意夸張、墨守成規、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。（3）做出合理假設。案例所給出的信息不可能是完整的，企業是在一定的資源、環境約束下做出決策，要大膽假設，多角度分析問題。比如根據背景材料做一些合理拓展，如果……則應該怎么辦？如果……則又應該怎么辦？這也決定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理論。案例分析時，應最大限度地應用學過的理論。在分析案例時，除了邏輯、分析者自身的經歷和直覺之外，分析者應該盡可能活學活用所學的理論知識。管理學課程中的案例當然應當首選管理學方面的知識和理論進行分析，但學生還應當能夠融會貫通地應用其他管理類課程的知識和理論，甚至包括經濟學、心理學或社會學等規范性學科中的理論。管理學案例均是實踐中的現實問題。有的符合相關理論、有的是對管理理論的創新、甚至有的違背了管理理論，因而暴露出許多問題。因此，在實際案例分析中，一定要明確相應的理論、認清案例中存在問題，結合案例實際做出恰當的分析與決策[6]。（5）要體現創新理念。案例分析的目標是分析者考慮現時與案例對象相關的所有事實與信息，提出各種可行的方案，對它們進行選擇，并捍衛你的建議。要將自己置身于當時決策者進行決策的場景中，基于當時可得到的信息，設想你會如何做。為了更生動地表達自己的觀點，建議充分運用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場。（6）恰當地運用語言。在撰寫案例分析報告時，避免使用俗語、含糊或廢棄的詞語、縮略語和簡寫語及性別及民族歧視性語言。盡量使用短句、短段落及簡單的詞匯，多使用一些副標題以體現研究者的意圖。對問題和觀點的闡述宜按照從重到輕的順序安排，對提出的建議宜按照從少有爭議到最有爭議的順序排列。要多舉例以增強具體性和明確性，有助于理解。多用表格、餅形圖、柱形圖、線圖及其他展示方法凸顯重要的觀點和想法。
參考文獻；
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管理學的核心問題范文5
關鍵詞：中國管理學；照著講；學著講；接著講
中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1001-8409（2012）07-0038-05
一、引言
經過對西方管理學理論、方法和工具20多年的引進消化，目前，中國管理學日漸成為國內外學者關注的熱點。中國管理學概念的提出既是對中國管理學界存在“兩張皮”、“插不上嘴”、“自娛自樂”、“吃別人嚼過的饃”等現象的直面和反思［1,2］，也是對北美和西歐主導下管理理論體系建構與發展所形成的“普遍性”的回應［3］。
雖然學術界目前就“中國管理學”這一概念的內涵與特點仍存在爭論，但是構建中國化的管理理論體系已得到學者與實踐者的普遍認同［3］。深厚的文化底蘊、快速的經濟增長、特殊的轉型變革以及豐富的管理實踐，中國為管理理論的完善與發展創設了優良的“實驗田”。接下來的核心問題便是“如何構建中國管理學理論體系”，以獲得其應有的地位和合法性。部分學者已在《組織與管理研究》、《管理學報》等核心期刊就此問題發表了他們的思考，特別是郭重慶院士［1］在其《中國管理學界的社會責任與歷史使命》一文中，在回顧中國管理研究的歷程與發展現狀的基礎上，高屋建瓴寓意深遠地指出，中國管理學的未來發展思路應該是從“照著講”轉到“接著講”。該文發表之后，得到了部分研究者的響應，但是有關問題仍沒有得到精細化的闡述和說明［2］，即具體在什么情況下應該“接著講”而不是“照著講”，存在與二者相關的其他發展思路嗎？不同發展思路之間是什么關系？在具體的研究策略與技術方法提出并大量應用于中國管理研究之前，上述涉及整體方向和發展思路的問題需要進一步闡發。
基于此，本文繼續從管理理論體系構建的角度，探究中國管理學可能的發展思路及其內在關系，以期深化對“照著講”與“接著講”兩種發展思路的認知和理解，拓展中國管理學研究的理論視野，促進中國管理學的健康發展。
二、 管理問題與理論構建
科學研究經常被認為是一種提出問題、分析問題和解決問題的過程，從而問題構成了科學研究的起點。問題對于科學研究的重要性業已受到研究者的高度認同和深刻闡述。德國數學家希爾伯特曾指出，“只要一門科學分支能提出大量的問題，它就充滿生命力；而問題的缺乏則預示著獨立發展的衰亡和終止”［4］。
問題一詞的原意包含言語文本和事實經驗兩個指向不同而又相互關聯的層面，前者是指需要思考、回答的題目或語句，后者是指需要討論或處置的疑難事項［5］。一般而言，問題是指某個給定的智能活動過程的當前狀態與智能主體所要求的目標狀態之間的差距。學術問題特指求解的理想目標與特定歷史條件下的科學技術背景能力之間的差距，并且這種差距是可以客觀描述的［4］。學術研究中的問題最終來源于實踐，紛繁復雜的實踐活動不斷向行動者拋出了疑問。然而，并不是所有的疑問都能成為學術研究的主題，那些建立在抽象概念基礎之上，運用概念范疇的方式予以專門研究論證的疑問才可能成為學術問題［6］。學術問題具有應對的必需性、應對內容的非給定性、應對結果的非確定性以及應對結果的能動性等基本特征［5］。哲學家高清海［7］曾感言，哲學理論創新的基本要求應當是必須敢于接觸“問題”，發表“真見”，“真見”以問題為基礎和前提，而問題必須是自己所處時代的大問題和真問題。這也表明，學術研究的問題理應具有鮮明的時代特征，深植于特定時代的實踐活動所面對的重大困境和挑戰。
回顧西方管理理論的發展軌跡，能夠清楚地看出問題在管理理論發展中的地位和作用。作為管理學學科誕生標志的科學管理理論，正是由于泰勒面對資本主義社會尖銳的勞資矛盾，工廠中工人存在嚴重的“磨洋工”現象，以及經驗管理的諸多弊病，提出在勞資雙方“心理革命”的基礎上，采用標準化的作業方法，刺激性的差別計件工資制，管理職能的發揮及其與生產的分離等，最終實現生產率提高基礎上的勞資雙方的“共同富裕”。雖然科學管理的最終成效并不如最初所主張的那樣完美，但是它根植于那個時代的管理現實，并成為管理理論發展史上的豐碑。隨后的人際關系與行為科學理論也是實踐問題所引發和推動的學術研究的結晶。德魯克的著作更是折射出他對社會問題的敏銳洞察，對管理實踐問題的深刻反思，以及對人的深切關懷，《創新與企業家精神》一書就是通過管理（組織）創新實現對美國經濟高速增長的全新解讀，并為組織的創新實踐提出了新的思考。漢迪的著作呼應著時代變遷給個人和組織管理帶來的重大挑戰，審視變動環境中管理的新功能與責任。國際著名戰略研究者巴尼也曾坦言，對他而言,“有趣的問題”是“為什么一些公司的業績會超越另一些公司的業績”，與之相關的更廣泛的問題是“社會中不平等現象的前因后果，到底是什么？”，“……不平等—它的存在、公正性以及更廣泛的影響—是我做的所有工作的核心”［8］。資源基礎理論也因其對上述問題的創新性解答而獲得了廣泛的影響力。
既然科學研究的出發點是學術問題，西方著名管理研究者理論建構的出發點也來自于他們的獨特提問，那么在構建中國管理理論體系的當下，發現并提出經濟全球化與轉型經濟背景下中國企業管理實踐中的“真問題”和“大問題”，必將是一項意義重大的基礎工作。陳春花［9］就指出，框定問題優先于界定方法，真正的管理知識一定會源于實踐中關鍵問題的把握和系統的實證數據的研究。羅珉［10］也深刻地指出，與其忙于管理學中國學派的構建，毋寧冷靜地思考和認識當前我國現實管理實務中急需解決的管理學命題。
管理學的核心問題范文6
關鍵詞： 成人高等教育 藥事管理學 PBL教學法
PBL（Problem-Based Learning）是以問題為導向的教學方法，是一種與傳統的以授課為基礎（LBL）的教學法不同的教學方式，是基于現實世界的以學生為中心的教育方式。目前PBL教學法在醫學教育中逐漸成為一種教改趨勢[1]，為藥事管理學教學改革提供了一種新思路。
一、 PBL教學法的特點
PBL教學法是在教師的引導下，以學生為中心，圍繞一個核心問題，通過小組討論和自學等主要形式解決問題并獲得相關知識及能力的方法。教師通過緊扣課程內容提出問題， 并將問題作為基本線索， 引導學生不斷提出問題和解決問題。 它將實踐經驗和基礎理論結合起來，將學生置于生動的、有意義的問題情境中，有利于培養學生的終身學習能力。與傳統教學法強調以教師講授為主相比有很大不同，PBL教學法以學生為教學活動的主體、學習的主人，教師起輔導作用[2]，該方法更注重學生的能力培養，包括學生的自學能力、創新能力、發現問題、綜合分析問題和解決問題等能力的培養。
二、藥學成人高等教育學生的特點
1.學生來源
藥學成人教育的對象多數來自醫療機構藥房、醫藥公司、藥品零售藥店、藥品批發企業及藥品生產企業等，是具有一定工作經驗的在職人員。由于這些學生的教育背景存在差別，學生對基礎知識的掌握程度參差不齊。
2. 學習目的
由于知識更新速度的加快， 不同時期接受的高等藥學教育內容和程度的差異較大，因此在工作中常常深感自身所學的知識不夠用，掌握的技能已不能完全適應現代藥學的要求。隨著人們對藥品和藥學服務的要求越來越高，廣大藥學工作者對學習提高的必要性有了新的認識，因此他們的學習目的非常明確。
3.學習習慣
在成人高等教育階段相對寬松的學習氛圍及在職業資格考試過程中，大多數學生都養成了自學的習慣，自主學習能力比較強，習慣制訂學習計劃，并形成了自己的一套學習方法。
4.學習效率不高
成人高等教育學生的自學能力及理解能力較強，但是記憶力相對較差，學習時間較為緊張，受工作、家庭、社會等因素的干擾，學習矛盾相當突出。
三、藥事管理學的學科特點
藥事管理學科是應用社會學、法學、經濟學、管理學與行為科學等多學科的理論與方法，研究藥事的管理活動及其規律的學科體系，是以藥品質量監督管理為重點、解決公眾用藥問題為導向的應用學科，具有社會科學性質[3]。藥事管理學科是藥學的分支學科，是一個知識領域，是藥學與社會科學等部分學科相互滲透而形成的交叉學科，是現代藥學科學與實踐的重要組成部分。
四、藥事管理學課程現行教學方法
當前國內藥事管理學課程教學中關于PBL教學法的應用研究還不多，大多停留在對傳統課堂教學方法進行改進的層面，如采用案例式教學，注重歸納對比；或是與實訓教學相結合，開展模擬教學或現場教學；或是探究式教學等方式，這些方法能提高課堂效率和學生的學習積性，但是這些教學模式仍然以教師為主體，沒有真正發揮學生的主動性。
五、PBL教學法的優點及應用教學模式設計
采用PBL教學法可使學生在一個個真實情境、環環相扣的問題中不知不覺地完成學習過程，獲得系統的應用知識和相應技能，這不僅可以充分調動學生的主動性，而且可以變被動學習為主動學習。PBL教學法順應時展；調動學生的主動性和積極性，有利于培養自學能力、獨立思考能力和表達能力，使課堂氣氛更活躍，促進教學效果的強化；提高學生的綜合素質，訓練學生口頭表達能力和人際交流能力，提高自我評價和評價他人的能力；加深教師對相關學科的理解，促進教師更新知識結構，要求教師不僅熟悉本專業內容，還要了解相關學科知識， 對教師的要求更高。PBL教學法的教學模式為： 提出問題―自學解疑―師生互動―講授評價―歸納總結。
1.問題的設計
問題設計是教學設計中的重要內容之一，關系PBL教學質量，好的問題往往能起到事半功倍的效果。經過教師精心設計的問題情境，要涵蓋盡可能多的知識點，在設計問題時，教師可以打破原有章節的限制，實現各個問題之間涉及的知識點的優化組合。如我們在講述藥品管理立法時，可以提出問題：開辦藥品經營企業的申報和審批流程是什么？開辦藥品經營企業應當具備的條件？在申報和審批過程當中要注意什么事項？
2.學生準備及討論
教學法以學生為主體，因此學生的參與程度極大地影響教學效果。教師先將提出的問題發給學生，學生分成若干學習小組，每組約6～7人，由組長負責組織小組成員通過教材、參考書和網絡等收集資料，并展開討論。在班級集體討論中，各小組派出代表，大家各抒己見，互為補充或提出不同觀點、進行辯論。在這個過程中可能會有很多新意見和問題提出，引發學生多角度思考，使其鞏固和深化所學知識。
3.講授評價
評價是開放性的，力爭做到評價主體、手段和方法的多樣性。評價模式可由自我評價、小組評價和教師評價三部分組成，給學生以激勵，促進自我總結和反思，展示創造性的成果或探討疑難問題。
4.歸納總結
通過最后的總結歸納，讓學生認識到自己的長處和不足，并且安排一個對本次教學活動的反思過程， 為下次的 PBL 教學提供借鑒。
綜上所述，將PBL教學法運用于成人高等教育藥事管理學教學中有其優勢，在今后的教學過程中還需繼續探索，不斷完善和發展。
參考文獻：
[1]劉曉睿.醫藥商品學教學模式探討與實踐[J].衛生職業教育，2009，27（10）.
