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電子商務管理學范文1
隨著國家經濟發展的逐漸推進, 科學技術隨之發展, 這在很大程度上促進了電子商務行業的崛起推動, 形成了商業發展的新紀元, 促進了世界經濟接軌的實現。而這樣的電商發展, 為市場競爭帶來了更多的挑戰, 促進了市場營銷行業的整體改革。將國外的發展經驗與理論相結合, 對電商實際的發展情況和背景進行考慮, 促進傳統市場營銷的改變和創新, 促進經濟更好更快的發展。
2、 影響分析
2.1、 電商對市場營銷起到的積極影響
展開電子商務對市場營銷產生的影響進行分析, 其帶來的積極影響表現在三個方面。首先, 電子商務的發展能夠為市場營銷提供有利的發展條件。從傳統的營銷發展情況來看, 這樣的營銷程序相對復雜, 需要較多的人力資源對其進行支持。在促進電子商務發展的過程中, 這一問題能夠被有效避免, 實現網絡鏈接, 將商家和廠商進行直接聯系, 將工作時間進行縮短的同時, 將企業的生產成本和銷售成本進行了節省。在電商的網絡平臺上, 商家能夠將廠家的生產信息發展動態進行及時掌握, 促進交易的順利推進, 并將產品直接在網絡銷售平臺上進行推廣, 挖掘潛在客戶, 有利于市場營銷的發展。其次, 電子商務能夠促進企業發展空間的有效擴展, 能夠將企業的營銷范圍進行擴大, 促進其進入全球市場, 從而實現企業與世界接軌。通過對網絡平臺的應用, 促進客戶與企業進行直接的交流, 企業對用戶的需求進行明確, 從而將自生的服務質量進行提高, 推動用戶滿意度, 將產品生產成本進行降低, 有利于企業的長久發展。最后, 電子商務的發展能夠有效改變市場營銷的發展觀念, 實現網上購物模式的形成, 在企業和客戶之間建立新型的客戶關系, 將市場的營銷質量進行有效提高, 為企業發展提供全球化的發展空間, 起到了一定的積極作用。
2.2、 電商為市場營銷帶來的挑戰
在電子商務進行發展的過程中, 其在為市場營銷行業帶來積極作用的同時, 也同樣為行業發展帶來了挑戰。首先, 它的發展加強了市場營銷的競爭力。就電子商務來說, 它為企業的發展提供了發展平臺, 這就導致企業之間的競爭力得以加強, 而傳統的市場營銷方法已經難以支撐企業的高效發展, 還需要促進市場營銷模式的轉變。其次, 電子商務的發展改變傳統營銷模式, 使得財政和其稅收方面出現問題, 形成了金融風險, 不僅相應的稅務部門不能將網絡營銷的規定進行制定和晚上, 而且電子商務促進了交易的透明化發展, 促進其實現性和交互性的提高, 在增加了成交數量的同時, 簡化了交易程序, 為整個交易過程帶來了一定的風險。最后, 電子商務將企業管理的風險進行了加強, 其行業發展還不夠完善, 這就導致客戶的信息安全和產品安全都面臨著巨大難題。
2.3、 電商與市場營銷的發展現狀
隨著近年來經濟的快速推進, 我國電子商務行業也得到了較快的發展, 這為市場營銷行業的推進做出基礎貢獻, 但是其在發展的過程中還存在一定的問題。首先, 企業在進行發展的過程中, 其現代化的發展程度相對較低, 在很大程度上限制了電商行業的進一步加強。其次, 電子商務行業時間較短, 發展速度較快, 我國人才培養速度遠遠跟不上其行業的推進速度, 導致新型的技術服務人員相對缺乏, 限制了行業的發展。最后, 電商在發展的過程中, 其市場還不夠成熟, 沒有完善市場的管理體系, 導致很多虛假信息的出現, 導致行業發展的受到限制。
3、 發展策略
3.1、 環境優化
在工商管理學的背景下, 促進其發展建設的進一步加強, 需要將其發展環境進行優化改善。就電子商務的發展和市場營銷開展來說, 其都需要在市場建設的基礎上進行開展。因此, 工作人員在未來的發展過程中, 應該具有針對性地將這一問題進行加強, 針對電子商務的發展背景, 促進市場規章制度的完善, 加強電商行業發展中的管理工作和監督工作, 促進信息的安全性和完整性得以增強。并加強相應的法律建設, 針對一些影響行業健康發展的行為和人員給予嚴重處罰, 將這一問題進行有效避免, 從而為市場發展營造一個良好的環境, 保證行業的健康發展。
3.2、 創新制度改革
就電子商務來說, 其交易方式較為新穎, 企業要想在發展的過程中, 跟進時代的發展步伐, 促進自身素質的提高, 就需要在發展的過程中, 將自身的發展情況進行結合, 促進發展改革和創新的推進。在具體的工作過程中, 首先, 要促進企業管理制度的建立健全, 針對電子商務的發展特點, 結合市場營銷的管理需要, 促進電子管理信息平臺的建立, 將先進的管理觀念和營銷策略進行借鑒, 促進企業管理效率的提高。其次, 要提高人員素質, 建立一支專門的網絡營銷隊伍, 對人才技術技能進行定期培養, 保證相關人員對技術技能進行熟悉的掌握和操作, 并定期開展員工大會, 將其思想責任認識等進行提高, 保證人員對自身工作嚴格的執行, 避免信息泄露等問題的發生。最后, 要促進企業技術投入工作, 要將質量較好, 發展較為先進的計算機技術和設備引入其中, 為工作的順利推進打下良好基礎。促進企業的高效發展。
4、 結語
綜上所述, 在工商管理學的角度, 對電子商務和市場營銷的發展影響進行分析, 電子商務在促進市場營銷發展的過程中, 也為市場營銷行業的推進帶來了一定的挑戰。在這樣的發展背景下, 要想促進行業進一步推進, 促進企業建設的健康發展, 就需要相關人員深入認識到電子商務發展的重要性, 在工作的過程中, 采取各項措施, 促進工作的具體推進, 保證電子商務的推進。
參考文獻：
電子商務管理學范文2
【關鍵詞】電子商務 物流管理 教學改革 民辦大學
【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）07-0026-02
一、電子商務類課程與物流管理類課程關系緊密
由于電子商務與物流管理關系緊密，兩者密不可分[1]，因而在講授物流管理類課程時，需要講授電子商務物流管理的相關知識。同樣地，在講授電子商務類課程時，也需要講授物流管理的相關知識。我國高校和各種職業技術學院在培養電子商務物流管理類人才時，都會同時開設電子商務類課程和物流管理類課程。這對學生而言，同一知識點需要在多門課程中分別、重復地學習，不僅浪費時間，還容易引起一些教學問題。下面以重慶郵電大學移通學院為例，探討電子商務類課程與物流管理類課程在交叉知識點方面的教學問題及改革意見。
二、電子商務與物流管理類課程的交叉教學現狀
（一）學院基本情況
1.學院簡介。重慶郵電大學移通學院是經教育部批準（教發函[2004]41號文件）成立，由重慶郵電大學舉辦的全日制普通本科院校。學院秉承“樂教、樂學、創造、創業”的辦學理念，堅持以經濟發展和社會需求為導向，先后通過“雙體系卓越人才教育”基地、創業產業基地，同時攜手校外合作企業，共建學院校外實踐教學與實訓基地，培養應用型、創業型人才。學院歷屆畢業生的綜合素質普遍得到了用人單位的認可。
2.生源特點。由于是三本院校，學生有幾個明顯的特點：一是對純理論的教學不感興趣；二是數學能力普遍較差；三是頭腦靈活，喜歡實踐和創業，動手能力較強；四是家境較好，父母或親戚能提供較好的實習機會和就業機會。
（二）開課情況
目前，學院在培養電子商務人才、物流管理人才方面，開設的相關課程是《電子商務》、《供應鏈與物流管理》、《網絡經濟與電子商務》。這3門課程的開課情況如表1所示。
表1 電子商務、物流管理類課程的教學現狀
限選：學生在限定的幾門專業課中按興趣選擇其中幾門學習，選定后學習要求等同于必修。
經管系目前有工商管理、市場營銷、信息管理與信息系統（簡稱為信管）3個本科專業，1個工商企業管理?？茖I（簡稱為工企）。《電子商務》和《供應鏈與物流管理》是這4個專業的專業主干課程，以管理學為前導課程，一般在高年級比如第三學年上、下學期開設，課程性質為限選或必修，學時一般為48學時，在“電子商務物流管理”這一知識點上存在重復教學的問題。由于工科專業只開設《網絡經濟與電子商務》課程，不存在電子商務與物流管理的重復教學問題。
（三）教學效果與問題
移通學院自開設《電子商務》、《供應鏈與物流管理》課程后，為完善大學生的管理類專業知識體系有一定的積極作用。但是，從表1可知，實際教學中仍有一些教學環節需要調整。
1.理論與實踐脫節。從表1可知，先開設《電子商務》，再開設《供應鏈與物流管理》，就容易造成在《電子商務》課程中沒有足夠的理論學時來學習電子商務物流管理這一知識點。進而，在一周的電子商務上機實習中，就不可能操作電子商務的訂單處理、庫存管理、配送管理、運輸優化、物流服務水平測評等環節，導致電子商務物流管理的理論講授與實踐指導脫節，達不到學院預期的實踐應用型人才的培養要求。
2.重復講解或者教學空白?！峨娮由虅铡泛汀豆溑c物流管理》由不同的教師承擔教學任務，他們往往都會在各自的課程教學里講解“電子商務物流管理”這一章節，或者都認為對方已講就粗略地補充一下，或者干脆不講。這種教學情況容易造成教學資源浪費或者教學空白，對教師和對學生都不利。
3.知識點雜亂。由于不同教師使用的教材不同，教學思維、重難點知識的選擇、教學目標的要求也都不同。前后兩個教師對“電子商務物流管理”的不同講授方式，重者造成學生對后講老師的抵觸情緒，甚至是懷疑心理；輕者造成學生思維混亂、概念模糊、似懂非懂等困惑。
三、教學模式改革
造成上述教學問題的主要原因是兩課程教學進程安排不妥，以及兩課程教師之間缺乏溝通和協調。其次，在教學過程中，沒有針對學生特點，沒有充分利用實踐教學資源，使得教學過程較為單一，培養的人才與企業需求有一定差異。由于本院屬于獨立學院，在辦學理念、辦學條件和培養目標上與其他綜合性重點高校和一般本科院校有所不同，本院更注重理論和實踐教學，更注重培養企業所需的專業技術人才。因而，兩課程的交叉教學模式在原有基礎上做了如下改革：
（一）先開設《供應鏈與物流管理》或兩課程同時開設
不管是本科專業還是?？茖I，均應先開設《供應鏈與物流管理》或兩課程同時開設。因為《供應鏈與物流管理》課程為48學時，在講授電子商務物流管理時，稍有充足時間來學習電子商務的基礎知識，且電子商務的基礎知識較簡單，學生容易掌握。另外，物流知識雜、難、多，在《電子商務》課程里是講授不了物流知識。故而《電子商務》課程不應先于《供應鏈與物流管理》課程開設。
（二）《供應鏈與物流管理》應增加實踐學時
供應鏈與物流管理對供應鏈管理系統的操作和物流功能的實踐操作要求高，因此要增加實踐學時。根據不同層次的培養要求，實踐學時有兩種方案。一是48理論學時+1周實踐學時，1周實踐安排為2天的物流管理信息系統軟件應用與操作， 1天“啤酒游戲”模擬供應鏈管理，2天企業實地觀摩學習。此方案適合工商管理類各本科專業。二是40理論學時+8實踐學時，8個實踐學時安排為 4學時軟件系統應用，4學時“啤酒游戲”模擬供應鏈管理。此方案適合專科各專業。
電子商務管理學范文3
教師逐一講授課程知識點時，知識點是分散的，同時也沒有將其內容和行業企業結合起來，這樣對于按部就班被動接受的學生來說，不能清晰了解電子商務運作流程和思路，不能將所學的分散的知識應用到行業企業中，解決其在運營過程中所遇到的實際問題。就算課程的部分教學環節會有少許的案例分析，但就知識體系而言，單憑某個或某幾個案例，很難將這門課程知識體系全面展示給學生，因此學生不易抓住重點，不能系統地掌握本課程的學習內容，不能很好地把握知識框架體系，同時也難以激發學生學習積極性和主動性?；谝陨显颍救颂岢鲈诟呗毜摹峨娮由虅栈A與運營管理》課程中運用SKOL教學模式的觀點，以期能打破傳統課程的知識體系，重新設計課程標準和教學內容，制定明確精細的“二元化學習目標”，必要時提供清晰的“圖示化”的研究過程指導，使學生學習目標明確，知識結構更趨合理，培養學生在相互協作地、積極主動地去探索解決問題的方法途徑，從而培養他們的職業能力和創新能力，以適應電子商務行業企業對人才的要求。
二、課程運用SKOL教學模式的策略
1、制定目標明確的二元化學習目標
按照SKOL教學模式的核心理念，我們進行課程教學設計時，要著眼于學生的個體差異，并根據其個體差異設定“須知”和“能知”兩個二元維度的教學目標。“須知”目標是根據制定的本專業統一的人才培養目標和人才培養計劃，根據學生從事的職業崗位群和崗位，并結合專業學科知識的邏輯特點和高職人才特點而設立的“須知”目標，也是學生將來從事此領域工作應該而且必須要達到的知識和技術水平；“能知”目標則是一帶有明顯個性化特征的目標。它以學生的個體能力差異為依據，由學生和教師根據學自身的生知識起點，協商而制定的目標。這個目標根據學生具體情況可以低于“須知”目標，也可高于“須知”目標，如對于一些學有余力者。高職電子商務專業核心課程《電子商務基礎與運營管理》在“須知”維度方面學生除了應掌握電子商務基本概念以及B2B、B2C、C2C交易的基本知識和交易流程的知識外；同時熟悉淘寶網店的開設、店鋪設計、商品圖片上傳與文字編輯知識，以及商品管理、客戶管理與溝通等知識外，還要具備密切關注電子商務行業發展動態、趨勢。在“能知”教學目標維度方面，這門課程即可根據每個學生的個體差異和學生在特定學習領域希望達到的目標，進行不同目標設定，如有的學生在營銷方面比較出色的則可以在淘寶店鋪營銷方面設定較高的“須知”目標，有的學生對電子商務的某一行業特別感興趣的則可以在某行業電子商務的電子商務應用方面設定較高的“須知”目標。有的學生在文字編輯能力比較強大的話即可以商品描述方面設定較高的“須知”目標。由此也可以看出為達到“須知”目標，雖然所設定的個人“能知”目標不同，但是最終都要達到“應知”目標。這種教學目標，在包括學生應該掌握的知識技能的同時，又兼顧學生的個體差異，因此教師在教學過程中要因材施教如分小組或個人制定任務的的復習預習小組討論等，每個學生也應主動地與教師共同商定并采取具體的學習計劃，如課外鞏固復習練習、閱讀文獻等。同時學生應隨時檢查自己的學習狀況，查看自己與職業崗位能力要求及“二元化目標”的差距，如有差距及時與老師溝通商議，以及時調整自己的學習方法學習行為學習內容，或者是調整“二元化“目標。
2、提供清晰的圖式化的課程學習導入
課程學習導入，也就是教師在課程及每章節知識學習前制作“圖示化”的引入。通過這種簡潔明了的圖示，使學生對將要進行的學習的課程以及學習內容、任務和過程有一個宏觀的認識?！峨娮由虅栈A與運營管理》課程有著比較特殊的地方，就是感知性比較強。也正是這個原因很多學生在學完本課程后，對課程所學內容和知識還是說不出個一二來，感覺空空的。因此通過圖示能夠較好的解決這個問題。但圖示我認為至少要包含以下三個方面的內容：①所授課程教學目標及其包含的學習任務，并將每個學習任務通過實際工作過程的邏輯關系串聯起來；②每個學習任務所對應的知識和能力點，以及其蘊含的職業崗位，以及該該崗位所需的知識、技能要求；③把老師的教學目標、教學內容與學生學習任務和與學生所需掌握的知識、技能有效地串連起來。這就要求教師在教學時，結合電子商務行業企業實際崗位工作過程的同時，考慮學生知識、能力形成過程的特征，圍繞課程教學目標開展教學。這樣，不僅為學生系統完整地學習專業知識、技能搭建起了橋梁，使學生自主學習得以順利展開，同時還兼顧了高職學生所具備的較強的“職業學習動機”特征，為學習職業能力的提升創造了學習機會。
3、進行過程化的考核
采取過程性和結果性評價相結合的方式，尤其強調過程性評價。其目的旨在鼓勵、督促學生自主學習。《電子商務基礎與運營管理》課程是操作性較強的課程，因此對學生的考核不能通過期末最后一次的考試就可以有一個認定，如學生對電子商務運營能力、電子商務安全的認知和防范能力等知識的考核。因此使用SKOL模式的教學評價方式非常符合《電子商務基礎與運營管理》課程的特點。在學生成績評定時成績包括過程考核和綜合測試兩部分組成。兩者比例前者應大于后者，可以設為7：3。過程考核包括課程考核（平時考核）和綜合過程考核兩部分。課堂考核主要指學生上課時的參與度，課堂測試、作業完成情況等。綜合過程考核項目對全班同時實施的過程考核項目，項目與職業工作過程相對應。如該課程的過程考核我們可由以下幾部部分組成：商務模式的調查對比分析、網上商店建立情況、網上商店運營情況、網上貿易管理情況、網絡交易安全管理情況等的考核。綜合測試則指期末學院統一組織的考試的綜合測試成績。這樣該課程的主要評價方式則由期末評定變成為平時（過程）過程為主的模式。
三、課程運用SKOL教學模式的意義
文章將主要應用德國的“SKOL”教學模式，應用在《電子商務基礎及運營管理》課程中，制定課程的教學目標及設計教學導入、教學實施及考核評價等環節，進行“SKOL”人才培養教學實踐的研究，其意義如下：
1、利于更好地培養學生的專業能力、創新能力和觸類旁
通的能力：學生通過“二元化”的教學模式可以在教師的幫助下自主構建知識體系，發現自身的優勢并使優勢得到長足的發展，這樣能更好地體現自我價值。同時學生在獲得知識、經驗和方法的學習過程中，還能使學生的情感、態度、價值觀都得到發展，更有利于培養學生的自信心，創新能力、專業能力和觸類旁通的能力。
2、設計針對性更強的教學過程和教學內容
SKOL模式下進行課程設計時，力圖在教學目標、教學導入、教學實施及考核評價等方面突破傳統職業教育的課堂教學模式，將課堂教學與職業崗位銜接起來，使教學內容更具有針對性、實用性和新穎性。
3、提高教師自身能力的同時更好地促進教學方式的改革
電子商務管理學范文4
一、引言
電子商務物流管理具有綜合性、新穎性、智能性以及網絡化等特點，它通過物流戰略管理、物流業務管理、物流企業管理、物流經濟管理、物流信息管理和物流管理現代化這六方面實現物流管理目標。隨著互聯網的普及，不少實體店都轉移到了網上營銷，如今，網上購物成為眾多消費者的日常消費的一部分。著眼當前的市場形勢，市場對專業人才的渴求日益強烈，因此各大高校適當增加電子商務物流管理專業，為電子商務有關的產業培養、輸送專業人才。作為一門新興的專業課程，其教學手段尚未成熟，處于探索階段，在教學中有待利用計算機進行創新、改進。
二、傳統電子商務物流管理教學的缺點
由于電子商務管理在大學中是一門新興的專門，所以電子商務物流管理的講授方式還在探索中。在傳統的電子商務物流管理教學中，很多教師在課堂上講授課程時都是依照教科書的編排順序來講的，缺乏創新，不但使課堂氛圍沉郁，更重要的是還不能使學生對專業知識有實際性的認識。但是，在未接觸到電子商務物流管理的時候，很多學生都認為從網購到物件配送的過程是一個很有趣的過程，沒想到接觸了教科書之后會是這般抽象、無聊。因此，對于初學者來說，要理解好課本里的專有名詞是一件不容易的事。一些有經驗的教師則會通過有關的案例來分析有關的專業名詞，并通過總結來加強學生的認識，鞏固學生的基礎，而這還是未能使學生達到感性的認識。再者，部分高校會較早安排學生走出課堂，直接接觸物流行業，但是這樣既浪費人力又浪費時間，不可取。為了耗時耗力，使學生在有效的時間內學習到更多的知識，同時使學生切實體驗物流，應當在電子商務物流管理教學中引入計算機技術，協助教師的課堂講授。
三、計算機在電子商務物流管理教學中的應用
電子商務物流管理是電子商務專業的一門必修課，是鍛煉大學生綜合能力和實踐能力的重要環節。傳統的教學模式明顯不適用當代的電子商務物流管理教學，為了使學生對電子商務物流管理產生感性的認識，培養學生的實踐能力，提高教學質量，很有必要借助多媒體進行教學，引入物流仿真軟件。
1、充分利用互聯網，豐富教學內容，提高教學質量
首先，互聯網能為教師提供各種豐富的課堂材料，豐富教學內容，提高學生的學習興趣
互聯網能使我們“足不出戶盡知天下事”，互聯網如同一個大千世界，各種類型的事件都囊括其中，教師要認真瀏覽網頁，根據學生的實際情況下載合適的教材、課件等資料，選擇合適的教學內容，使教學更加生動。例如，對于包裝材料、運輸方式這一塊，教師可在網站上下載好有關圖片，結合動畫效果來向學生展示這些材料、工具，以加強學生對這塊章節的認識。教師在瀏覽網頁的過程中，還要下載有關的視頻供學生觀看。當今時代，從電腦到手機，很多人都已經離不開網絡，網絡是我們獲取信息的主要來源，所以教師要有目的性地去尋找有關視頻等資源，這樣不僅能吸引學生的注意力，而且能以生活中實例為切入點，感化學生，使他們在有關資源中體會到現實生活的艱難、專業的重要性，激勵他們學好電子商務物流管理這門課程。例如，對于庫存，教師可通過有關案例來說明庫存管理的重要性：百雀羚曾經由于對庫存的疏漏管理，導致了百雀羚旗下的大量產品外泄，并在網上以低價出售，這對百雀羚的品牌形象造成很大的影響。因此，互聯網為教師提供了非常豐富的教學資源，教師要充分利用這些網絡資源，引導學生對電子商務物流管理這門課程有正確的認識與理解。
其次，建立課程網站，提升教學效果。教師可建立一個課程網站，方便學生的學習，監督學生的發展。教師在電子商務物理管理課程網站內要設好有關學科的課程內容，定時課程預習、作業、復習等內容，要求學生能在既定的時間內完成任務。教師還可以與學生分享自己的教學經驗，與學生進行交流，根據學生的需要適當調整、改進自己的教學方式，以適應學生的發展。另外，學生可通過課程網站向老師請教疑難問題，這樣能提高學生的學習效率。另外，學生還能通過網站上的學習進度表來了解自己的學習情況，及時更新進度表，隨時查看自己的平時成績，以此來監督自己的學習行為，而教師要管理好學生的學習進度表，對表現好的同學公開表揚，對表現欠佳的同學及時鼓勵，這樣能對學生的學習成績有一個相互促進的作用。這種教學方式符合現念，大大拉近師生間的距離，促進了師生間的溝通，為學生的有效學習提供了一個良好的平臺。
2、利用物流仿真軟件，培養學生的實踐能力
第一，物流仿真軟件能模擬真實的物流與供應鏈系統，增強學生的學習興趣。在投入使用物流仿真軟件之前，部分高校要帶領學生實地參觀物流公司以及生產車間的運營流程，可是這要花費大量的時間與人力。而投入了物流仿真軟件之后，學生不走出校門就能夠看到企業的逼真運營流程，激發學生的學習興趣，而且節約了大量的時間與成本。物流仿真軟件的三維動畫使這一切生產、物流活動看起來非常逼真，學生如同身臨其境，為學生創設了真實的操作環境，這對學生的物流學習有著非常重要的作用，同時也使學生對物流有了較為感性的認識。因此，物流仿真軟件既提高了教學質量，又節約了教學成本，可謂一舉兩得。
第二，物流仿真軟件能使學生自行設計課程與實驗，有利于鍛煉學生的創新能力，培養實踐能力。在傳統的電子商務物流管理課程中，都是以教師為主導的，有的學生似懂非懂，馬虎過關，但是在計算機技術先進的當代，越來越多學校主張互動式的課堂，學生與老師間的互動、學生之間的互動越來越多，學生逐漸成為課堂的主體，大大提高課堂的效率。教師會適當對學生布置相應的課程與實驗，要求學生獨立完成，那么學生通過物流仿真軟件在創建課程與實驗的過程中，必須要對自己設計的課程有深入分析與了解才能用足夠的儲備量呈獻給他人。學生在計劃的時候要考慮周到才能在這個模擬實驗中取得預期的效果。物流仿真軟件既鍛煉了學生的實踐能力，又鍛煉了學生的創新思維。因此，物流仿真軟件是一款適應現代大學生學習專業知識的軟件，因為學生在學習的過程中既鞏固了專業知識，又鍛煉了自己的實踐能力。
四、結束語
綜上所述，必須要借助計算機技術，才能使電子商務物流管理的教學在探索的道路上少走彎路，才能培養出專業型、應用型的人才?，F代生活已離不開計算機技術，高校要借助互聯網豐富教學內容，使學生在學習期間汲取到更多有用的知識;還要積極引入物流仿真軟件，為學生的學習創造一個真實而舒適的物流環境。計算機在電子商務物流管理教學的應用中將作出越來越大的貢獻。
電子商務管理學范文5
中職電子商務學生作為電子商務教育的一部分，有其獨有的特點：處在青春發育和價值觀形成的關鍵期，在自我意識、人際交往以及求職擇業等方面存在各種心理困惑，心理問題也呈明顯的上升趨勢。據抽樣調查統計結果表明：中職電子商務學生中厭學情緒嚴重的占38.6%，缺乏自信的占32.5%，怕與人交往的占13.2%。他們普遍存在缺乏獨立生活的能力，成就動機弱，缺乏團結協作精神，挫折承受力較差等問題。因此，開展有效的心理健康教育既是保證中職電子商務學生心理健康的需要，也是提高學生綜合素質和職業能力的必然要求。
一、中職電子商務學生非健康心理表現
（1）自卑心理：升普高、重高無望或落選，茫然、懊惱、失去自信，由此產生自卑。主要表現為缺乏競爭意識、進取精神，學習隨便，不善交際等。
（2）偏激心理：這是危害性和危險性最大的一種心態，是矛盾激化、心理嚴重失衡的產物。有的是受到批評、指責、誤解后產生怨恨；有的因受處分后心懷不滿；有的長期焦慮；有的與他人沖突不能克制自己，甚至在盛怒之下喪失理智，造成破壞性后果，如男生用器械打架等。其中許多與辨別控制能力差、處理偶發事件缺乏經驗、特別與自尊心脆弱有關。
（3）逆反心理：這是一種極常見的感情和認識上的背逆心理，他們崇尚主體，紀律松懈，社會、集體責任感欠強，正處于逆反情緒亢奮期。
（4）惰性心理：這是一種較普遍存在的責任感不強的心理狀態。不誠實、不尊重他人；貪圖享受、自私任性；遲到曠課、不遵守紀律；漫不經心，虛度時光；不參加公益勞動，甚至連自己的衛生也不愿做。
（5）攀比心理：這是一種在消費上相互攀比的虛榮心。為在同學面前，特別在異性前炫耀，不顧家庭條件，花錢似流水；為不寒酸掉價，打腫臉充胖子，如請客、做生日、買高檔服裝等。
（6）投機心理：這是一種投機取巧的市儈哲學在學生行為中的反映。有的平時學習不用功，企圖以作弊獲取高分，甚至拉老師關系；有的為了評上“三好”或當選干部，用請客、造輿論拉選票；有的為了討好教師或同學，當“好人”。
二、產生非健康心理的原因
1.單親家庭的影響。家庭對學生的心理健康起著重要的影響作用。據本校的不完全統計，單親家庭子女大致占14%左右。在這種家庭環境下長大的學生幾乎都有一定的心理偏差，但表現不同，輕者自卑、郁郁寡歡或行為乖張；重者猜忌，對別人缺乏信任感和安全感，有強烈逆反心理。
2.家庭貧困對學生心理產生的影響。調查發現中職電子商務學生相當一部分家庭的收入狀況處于中下等，居住環境相對較差，對學生的心理健康產生一定的影響：很多學生認為家庭貧困是一件很不光彩的事情，害怕同學知道，擔心同學看不起，因而產生惴惴不安、自卑心理。
3.家長教育方式不當產生的影響。家長的教育方式對學生心理健康有直接的影響作用。調查數據表明我校電子商務專業有25%的學生，家庭教育方式簡單、粗暴，使學生產生厭惡和反抗情緒。許多學生與父母或某一方性情不和，關系緊張：有的沖父母發泄；有的強忍怨氣，但又感到很壓抑。
4.社會環境的影響。社會環境，尤其是目前電子商務學生接觸網絡較多，一些不健康的網絡內容對其產生相當大的消極影響。
5.學習環境對學生心理健康產生的影響。電子商務學生的生源近年來急劇下降，學習的基礎與主動性較差，有的學生沾染了不良行為習慣，產生自卑、焦慮、暴力等心理狀況。
三、對電子商務專業學生心理素質教育進行改善的策略
1.充分發揮學校心理咨詢作用。學校心理咨詢是增進學生心理健康、優化心理素質的重要途徑，既可以指導學生減輕內心矛盾和沖突，排解心中憂難，開發身心潛能，還能幫助學生正確認識自己、把握自己，有效地適應外界環境。隨著時間的推移，心理咨詢被越來越多的人承認和接受，心理咨詢機構不斷完善，增設了多種形式的服務，已成為學生心理素質教育最有效的途徑。
2.開展心理健康調查，做到心理問題早期發現與預防。我校每年對學生進行心理健康普查，用“心理健康問卷”篩選出有心理癥狀的學生，主動邀請他們到心理咨詢中心進一步通過面談分析診斷，從中區別不同的問題類型與程度，采取不同的應對措施，防患于未然，做到了心理問題早期發現、及時干預，使學生得到具體的心理健康指導。
3.把心理素質教育滲透在電子商務專業教學之中。通過電子商務專業教學進行心素質教育，教師在傳授知識過程中，注重考慮學生的心理需求，激發學生學習的興趣。
電子商務管理學范文6
【關鍵詞】電子商務創業；創業績效；創業學習；動態能力
文章編號：ISSN1006―656X（2013）09 -0088-02
近年來，網絡的普及、信息技術與電子商務的迅猛發展，帶來了一種新興的創業模式――電子商務創業。它不僅能帶來等同傳統創業的商業價值，更是具有獨特的優勢：其一，電子商務創業區別于傳統創業最基本的優勢就是通過網絡信息技術將傳統商務流程電子化、數字化，以信息流代替實物流，從而大大減少了人力、物力，降低了創業成本；其二、網絡世界獨特的開放新和全球性特點也為新創企業創造了更為寬廣的貿易機會；其三、網絡時空的無限性，可以使交易雙方在世界各地的任何時間或任何地點進行網絡交易，更大程度的提高了交易效率；其四、豐富的網絡信息資源，不僅能迅速和無償獲取，也使創業者能第一時間把握市場動態，增強環境應對能力，這就提高了創業成功的可能性。綜上，電子商務創業在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式，不僅減少了中間環節，使生產者和消費者可以通過網絡進行直接交易；同時網絡世界為社會經濟要素的重新組合提供了更多可能，為創業企業提供了生存和發展的空間。
但是我國互聯網產業整體發展還不夠穩定，電子商務市場把握和從業經驗普遍不足，網絡創業的成功率還十分低下。因此，以電子商務創業企業為主體，厘清重要變量與電子商務創業績效之間的關系，探索提升電子商務創業績效的路徑，具有重要的意義。
一、概念界定
（一）創業學習
Reuber&Fischer（1993）認為創業學習是把一些有價值的經驗應用在創業背景中的學習；Suman（2000）指出創業學習是從不斷試誤中取得經驗并得到提高的學習動力；Richard（2004）說創業學習是對過去所發生的事情或案例及已有的知識進行回顧、分析總結、歸納和反思的學習；Vangelis（2007）認為創業學習是通過所積累的經驗有效處理信息的學習。基于認知視角的學者認為，創業學習是一種習得、存儲創業知識，并把這種創業知識作為一種專家知識，并積極利用這種創業知識的過程（Yonung&Sexton，1997）；創業學習就是學習以創業的方式工作。在創業者學習的過程中，知、行、意是相互聯系的，創業學習是創業過程各階段都使用的知識結構，認知和決策的過程（Rae，2000）；創業學習是一種對創業結果中所犯的錯誤進行反思的學習過程（Petoka，2008）?；趧討B演化的創業學習視角，Mimiiti&Bygrave（2001）認為創業學習是“加工信息――嘗試錯誤――更新決策模式――提高績效”過程；Politis（2005）指出創業學習是“創業者職業經驗――探索和利用轉化過程――創業知識――機會認識――對新奇試誤的適應”的系統過程；徐進（2008）依照不同的知識源將創業學習分為三種模式：嵌入在社會網絡中的創業者學習模式，基于企業內部經驗的創業者學習模式，基于學校，教育系統的創業者學習模式，知識來源不同，學習的途徑就不同，結合中小企業生命周期理論，描述創業學習的動態過程。
基于以上研究，本文結合電子商務的特殊背景，把創業學習定義為：在新創企業創建和發展過程中，通過各種渠道和方式積累知識，增強創業機會的識別，實現資源共享，從而提高企業決策與實施質量，以至于有效的保持競爭優勢，提升企業應對環境的能力，促進創業績效的一系列學習行為都可看成是創業學習。
（二）動態能力
Teece等（1997）認為，動態能力是企業整合、建立和在配置內外部資源和能力以適應快速變化環境的能力?！皠討B”是指對企業能力的更新，以使企業經營和環境變化保持一致；而“能力”則強調了整合和配置內外部資源的能力。動態能力本質上存在于組織流程中，是由企業的資產地位和發展路徑形成。因此，組織和管理流程、資產地位和發展路徑構成了動態能力的三維分析框架。其中，組織和管理流程主要承擔了三個角色：內部和外部整合、學習、企業資產結構重構。Kathkeen（2000）認為，動態能力是由各種常規構成，學習機制將引導動態能力的進化，動態能力在執行上存在著序列步驟。根據常規的作用，可以將動態能力化為整合資源的能力、重新配置資源的能力、獲取和讓渡資源的能力等三個維度。Subba（2001）借鑒生物學的基本原理，提出動態能力是產生多樣化業務的知識特性。知識具有跨越時空轉移的特性，產生多樣化的能力與知識是一致的。因此，在此基礎上提出了動態能力的二維分析框架，即技術知識產出多樣化的能力和營銷動態能力?！岸鄻踊芰Α笔侵腑h境動蕩性需要知識具有寬度和深度；“營銷動態能力”是指組織對市場認知的敏銳度和對市場的理解力。Wang和Ahmed（2004）認為企業動態能力是企業為了適應環境和保持競爭優勢，不斷地整合、重構自身資源和能力的能力，它應該包括三個方面的能力：吸收能力、整合能力、創新能力。賀小剛等（2006）把動態能力界定為企業學習以應對市場變化的能力，具有動態性、系統性和結構性特征，進而提出了用企業市場潛力、組織學習、組織變革、組織柔性、戰略隔絕維度來測量中國背景下的企業動態能力的觀點。焦豪，魏江（2007）總結得出動態能力是使組織內部資源能力與外部環境之間相匹配的一種能力，它由環境洞察能力、變革更新能力、技術柔性能力、組織柔性能力四個要素構成。所以說，動態能力理論秉承了熊彼特創造性毀滅的觀點，強調在充滿不確定性的動態環境中，企業不僅要關注能力的突出性、特殊性，還應注重能力的動態性和適應性。
基于以上研究，本文把對動態能力的內涵理解整體歸納為：其一、企業動態能力的形成是基于組織內部的集體學習，因為只有堅持不斷的學習才能適應外部動蕩環境的變化；其二、動態能力外在表現為企業對其所擁有的資源進行合理整合、協調和重構；其三、動態能力的主要功能就是使企業快速的適應變化莫測的外部環境。
（三）電子商務創業績效
績效是企業經營者合理配置企業內外部資源，有效達成企業目標的程度或表現。Ruekert，Walker和Roering（1985）指出績效包含3個層次的意義，即：效果，與競爭者的產品和服務做比較，績效衡量通常以銷售成長率和市場占有率表示；效率，投入的資源和產出的比率，常以稅前純益率或投資回報率表示；適應性，企業面對環境的威脅與機會選擇時的應變能力，以某一時期上市成功的產品數量或銷售率表示。因而，創業績效簡單的理解可歸為：創業效果、創業效率和創業適應性，它是創業活動是否成功的重要指標，用以衡量創業行為的有效性。
二、創業學習、動態能力與電子商務創業績效關系
（一）創業學習與創業績效
創業學習不僅僅體現在知識提取和能力開發的過程學習，還是企業應對環境變化的適應性學習。學者Minniti和Bygrave等從經驗學習的角度出發，通過實證研究論證了創業者或企業家在經營管理過程中可以通過不斷的學習來更新自身知識，并矯正決策戰略，進而提升企業績效。一方面，新創企業屬于新生事物，在很多方面都還未發展成熟，為了實現資源與機會的創業匹配，其需要不斷的捕獲市場機會，而這一過程在很大程度上就依賴于企業自身獲取、轉化知識和信息的學習能力。另一方面，高度不確定性的外部環境要求企業必須以積極的態度面對，以便迅速掌握市場需求，進而獲得競爭優勢?？紤]到新創企業應對能力的有限性，因此只有哪些學習積極、吸收能力強，行動效率高的企業才能提升其創新能力，最終促進創業績效的增長。Datf和Weick（1994）認為，創業學習是有關組織與外部環境相互作用的知識，它能幫助組織更好的理解和適應環境。通過學習，企業可以增加知識和技術基礎，并提高吸收、利用新信息的能力，從而不斷調整組織行為與策略，實現高績效增長。Ravasietal（2004）把創業學習看做是基于創業革新的過程。他認為創業中的學習有創造的成分，其勝過了重復和增量優化；它發生在模糊的背景中，常常包括完全的新方法的發展或徹底的創新產品。丁岳楓（2006）也認為企業學習可以提高組織中信息分享、溝通、理解以及決策的質量；同時，創業學習把新知識整合到現有的知識體系，增強了企業內部的知識儲存量，進而改進企業常規能力和提高經營效率，保證了企業的持續競爭優勢。因此，本文認為，在新創企業中，創業學習有助于提升創業績效。
（二）動態能力與創業績效
動態能力理論的最初起源來自于克服核心剛性，它強調的是具備很強動態能力的企業能夠使它們的資源和能力隨時間、環境的變化而改變，并且利用新的市場機會來創造競爭優勢的新源泉。隨著企業間競爭的加劇和全球化的強勁趨勢，企業必須要培養和提升整合、構建和重組內外部勝任資源以適應快速變化環境的能力，即動態能力，并通過其作用于企業的運營操作能力來提高企業的競爭優勢（Teece等，1997）。另外，企業面對環境變遷的敏感度與提前反應速度的能力，決定了組織的成功與失?。‥iserihard&Martin，2000）。因此，企業的適應能力越強，企業便能夠對外部環境做出比競爭對手更加迅速的反應，以此滿足市場和客戶的需求。Zahra和Georg（2002）認為動態能力在本質上是一種能使企業通過重新配置和整合自己的資源來應對不斷發展的顧客需求和競爭對手的變革導向型能力，通過企業的組織變革與創新，企業加強了對外部環境的解讀。然而，在一個不斷變化的世界里，要取得成功，僅憑良好的管理和技術是不夠的；今天，企業成功的關鍵是動員企業的員工和外部聯盟，培養共同目標和職責，建立信任和認同，以快速有力地行動來獲取和保持競爭優勢。所以，本文認為：動態能力對創業績效有積極的影響作用。
（三）創業學習與動態能力
Zollo和Winter（2002）從組織學習的視角，把動態能力定義為集體學習活動中的一種穩定模式。通過該模式，組織能夠系統的改造和創造操作程序，進而達到提高效率的目的。他們強調了動態能力的構建應該具有學習性和連續性，并指出動態能力的來源是學習，學習是改進組織常規運作的重要依據。董俊武等（2004）也是從知識對動態能力的作用角度研究了動態能力的形成，其基本觀點認為企業改變能力的過程就是企業追尋新知識的過程。同時，企業在追求新知識的過程中，產生了獨特的學習性慣例和經營性慣例，從而促成了動態能力的提升。可見，企業動態能力演化的過程其本質就是企業不斷學習的過程。其作用原理就是企業在進行組織學習時，顯性知識和外部知識被轉換為非正式的特定組織學習，即學習的新知識增量與先前的知識存量相結合，轉變成具有針對性的意會知識，從而推動著動態能力的進化；這樣組織學習就可以把相關聯的和正式的知識以解決某一問題的最佳方式固定下來，形成一種程序慣例在新創企業中得到延續和推廣。
