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電子商務技術環境分析范文1
內容摘要:在資源相對匱乏的情況下,西部地區企業要縮小東西部經濟差距,利用電子商務這一先進生產力進入東盟市場是最優選擇。本文通過對西部企業和東盟電子商務環境分析,探討國內國外網絡營銷操作層面上的具體問題,制定西部地區企業利用電子商務平臺,采用網絡營銷的手段進入東盟市場的戰略體系,目標是降低西部企業進入東盟市場的風險,提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒指標。
關鍵詞:西部企業 東盟網絡營銷體系
問題提出
在原有的市場競爭環境中,與東部企業比較,西部企業由于規模小、綜合實力相對較弱,無論是在基礎要素和高級要素的競爭中與東部企業相比都處于劣勢。但在電子商務環境下,市場競爭并不完全取決于企業的生產規模大小、資金多少、產品或服務等因素,而取決于企業把信息技術應用到產品及服務中的能力,更取決于企業滿足顧客需求的能力。西部企業完全有可能借助電子商務這個平臺突破障礙,形成新的競爭優勢。通過電子商務平臺,利用網絡營銷手段進入東盟市場,將是西部地區對外貿易新增長點,這將進一步縮小東西部經濟發展的差距。
西部企業東盟網絡營銷戰略體系構建是通過分析西部地區企業和東盟在電子商務和貿易發展上的共同點、基本點的基礎上,設計一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系。
在這一進展中,需探討國內國外操作層面上的兩個問題:一是西部企業通過電子商務平臺,網絡營銷手段以何種方式進入東盟市場;二是如何降低風險,取得預期成果,這就需要建立一套適應西部地區不同行業或企業在進入東盟市場時所應采取的網絡營銷指標體系,對市場調查、市場細分、網絡營銷戰略組合等作出一般性的規定。
電子商務環境下西部企業構建東盟網絡營銷體系研究的意義
(一)提供西部企業東盟網絡營銷的可借鑒體系
與全國其他地區比較,西部地區電子商務業務總體而言處于中流水平,但網絡基礎建設、網民滲透率、網絡支付比例等都已達到全國平均水平,所以具備了進入東盟市場進行網絡營銷的能力。然而西部企業通過電子商務平臺進入東盟市場還有很大的難度,其面對的是整個東盟市場而不是某一個國家和地區,取勝的關鍵在于東盟整體電子商務發展的水平和速度。但東盟國家經濟發展水平不一,導致電子商務發展水平上的差距,加上東盟各國在政治、文化、技術方面發展水平的不同,西部企業要在東盟市場上占據優勢,就要求我們制定一套可借簽的行之有效的針對東盟整體市場的網絡營銷戰略體系,降低西部企業進入東盟市場的風險。
(二)獲得先入優勢和稅收優惠
由于地域的原因,我國其它地區對東盟市場的關注程度并不是很高,而在電子商務環境下,先搶占電子商務的商機,就能占據主動。與經濟和技術整體水平不是很高的的東盟各國相比,已開展電子商務應用的我國西部企業無疑是具有非常大的優勢,包括獲得經驗曲線效應、網絡外部性效應、品牌聲譽效應、轉換成本效應等。另外,由于各國對電子商務的發展都是持支持的態度,在稅收方面的政策不管是國內稅還是關稅,基本上采用“零關稅”的策略。
因此,我國廣大西部企業更應關注這個廣闊但尚未充分開發而又深具潛力與機會的市場,加快電子商務應用和發展步伐,抓住機遇,迅速開拓東盟這個巨大的潛在市場,在激烈的國際市場競爭中贏得新的競爭優勢。
西部企業構建東盟網絡營銷體系策略
(一)確定西部企業進入東盟市場的電子商務模式:B1AB22B3(C)模式
西部企業進入東盟市場的電子商務模式在國內部分建議采用B1AB2模式,以電子數據技術手段將企業聯盟(Alliance)起來,把信譽評估、信息服務、電子支付、物流配送等各個環節集成起來,從而真正實現了“四流合一”(信息流、資金流、物資流、商流),為企業之間的商業服務搭建基礎條件。深度的說也就是將物質資源、無形資源和服務能力等各種形態的資源,通過BAB平臺充分整合,把參與電子商務交易的直接參與者和間接參與者集合在一個平臺,以聯盟多體服務方式并深度的利用,達到企業間聯盟的便捷性,減少產品流通領域資源浪費為目的,為用戶提供全方位有保障性新型商業模式的全過程。
模式中的B1指面向東盟的西部電子商務企業戰略聯盟。西部企業利用電子商務進入東盟市場,由于市場風險的存在和企業資源的限制,建議不要單打獨斗,而是由政府或行業協會牽頭組建電子商務平臺,把所有有意愿參與東盟電子商務交易的企業按一定的標準整合起來,這樣可能分擔風險,也可以減少企業進入高風險的新市場初級相互之間的競爭。進入東盟的西部電子商務企業建議是有傳統貿易背景的企業,而不是純粹的虛擬電子商務企業,使企業具備一定的財力物力,為產品的市場開拓和售后服務提供基礎。有傳統貿易背景的電子商務企業與純粹的虛擬電子商務企業相比還有一個好處就是在產品定價方面可以做到低價格,提高產品在東盟電子商務市場上的競爭力。
模式中的B2指的是電子商務交易過程中的間接參與者,為電子商務交易提供必不可少的服務。由信譽評估體系、金融服務體系、物流服務體系、產品的生產銷售方及品質檢驗機構組成的集合體,包括CA中心、物流、支付、質檢等機構。
模式中的B3(C)是指東盟國家參與電子商務交易的買家,包括企業和消費者。
(二)制定西部企業進入東盟的網絡營銷戰略體系
1.市場調查。對東盟各國的市場調查建議采用兩步走:一是采用資料調查法,對二手資料進行分析,可以通過各種媒體,特別是各種針對東盟的網站上了解;二是采用詢問調查法和觀察法相結合,到實地進行調查,光憑分析已公布的二手資料來完成市場調查工作還是不科學的,必須到當地了解市場狀況。市場調查的重心不僅要了解東盟各國消費需求,更重要的是要進行政治、經濟環境分析,為作好網絡營銷戰略作準備。
2.市場細分。建議根據經濟發展狀況這一標準來進行,電子商務發展水平與經濟發展水平成正比,電子商務與傳統商務不同就在于交易基礎的水平相近性,必須具備電子商務交易環境和條件的國家才是進入的重點。根據這一理論,可以把東盟原六國作為我們進入的目標,越南、柬埔寨、緬甸、老撾處于電子商務發展的初始階段,這些國家擁有計算機網絡之比例偏低,對推行電子商務會造成障礙;交易機制尚未健全發展,這些國家擁有信用卡人口的比例相當低,且交易安全機制與相關配套法令尚未完備,對一般消費者而言無法完全接受電子商務,如在這些國家進行電子商務,利益可能不如預期。在東盟建立電子商務市場時,應采循序漸進的方法,分兩個階段,先在較進步的國家如新加坡、馬來西亞建立網絡營銷示范,再擴及其它國家,借此發掘更多的商業機會。
3.網絡營銷組合策略如下:
產品策略。在產品選擇上建議采用注重以下兩種產品,一是有特色的產品,如地方土特產;二是特色服務,如旅游等。有特色的產品或服務在網絡上銷售由于資源的聚集性,會產生漩渦效應,達到病毒式營銷的效果。
定價策略。在定價方法的選擇上建議以成本為基礎,采用競爭導向定價法,產品價格的制定按照東盟各國的平均現行價格水平來定價,以競爭對手的定價作為參考,以高出本國產品成本價為基礎。從市場價格調查角度來看,因為東盟市場各異,進行綜合的市場調查有一定的難度,很難找到共性,導致對各國市場的了解不是很透徹;從競爭角度來看,作為新的競爭都出現在東盟市場上,還沒有樹立自己的品牌優勢,最好把自己定位為市場追隨者或市場補缺者;從產品生命周期的角度來看,在東盟市場上屬于產品的進入期,建議采用快速滲透策略。所以,在銷售同類產品的各個西部企業在定價時實際上沒有多少選擇余地,只能按照行業的現行價格來定價。如果把價格定得太高,產品就賣不出去;反之,如果把價格定得低于時價,也會遭到降低價格競銷。
分銷策略。分銷渠道的選擇建議采用B2B42B(C)模式,采用分段式的網絡營銷渠道,模式中的B4指的是當地的商網站,起到的作用主要是宣傳介紹西部企業和產品,如有可能最好在網站上提供鏈接或有產品專區。
東盟各國人民消費習慣與文化民情迥異將是西部地區進行網絡營銷最大的障礙,加上電子商務時空相距的固有特點,很難根據市場的變化作出快速的反應。在此前景下,最好的市場進入策略就是與當地電子商務企業成為戰略伙伴,最好能把其發展為在當地的商,成為戰略聯盟的成員之一,變松散型的聯系為緊密型的聯系,以降低運營風險,免除不必要的商業糾紛,提高交易成功率。以商的策略進入東盟市場同時可以有效的獲得東道國的支持,繞過設置的貿易壁壘。
促銷策略。強調廣告和宣傳并重,必須了解當地消費者對網絡或電子商務產品與服務價值的看法。東盟大部分的消費者與企業界對于非經親眼看見貨品而進行采購,在初期可能無法適應。故在現階段來說,可在先導期從事宣傳廣告以吸引消費者注意,廣告平臺主要以官方網站和當地的電子商務網站為主。
權力和公共關系策略。在西部企業東盟網絡營銷戰略體系中,政府的作用是不容忽視的。應當充分利用好政府對西部地區企業在發展中的優惠和扶持政策以及政府對東盟在外交和貿易上的重視,加強對外宣傳,樹立企業和網站形象。也注意由政府提供的各種平臺,如各種博覽會和商貿洽談會達到招商引資的效果。
西部企業構建東盟網絡營銷體系擬突破的重點和難點
(一)西部企業東盟網絡營銷戰略指標體系的完善和保持動態性
網絡營銷戰略體系只是在環境分析下做的一級指標體系,但要真正的行之有效,必須對各級指標再進一步分解并根據重要性授予相關的權數,如方案中提到價格戰略采用競爭導向法,進一步可分解為產品屬性、所在市場開放程度、競爭程度等指標。
在電子商務環境下,企業的核心競爭力主要在于對市場的反應能力,電子商務環境變化很快,特別是技術因素,所制定的網絡營銷戰略體系要有柔性化的特點,一是可在一定范圍內對環境因素作出選擇,二是可在一定范圍內創造或影響環境。
(二)交易支付的可行性和安全性
東盟各國的貨幣不同、網上支付的工具不同,如何保證交易的可行性和安全性。解決問題的關鍵就在于選擇合適的交易模式,方案中提到運用B2B2B(C)的模式,西部企業電子商務聯盟與東盟各國的電子商務網站結成戰略伙伴關系,由東盟各國的電子商務網站代收代繳,我方和單獨的買方實現“線上交易,線外支付”,在網站中完成交易,但支付給我方在他們國家的合作網站,最后再進行貨款結算。這樣可以減少東盟各國買家的時間成本,提高可信任度。
(三)物流問題
電子商務技術環境分析范文2
[關鍵詞]電子商務雙贏利潤鏈友善度
一、電子商務的價值
電子商務的出現,使得交易成本降低,直銷、銷售渠道的扁平化,都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低,不僅可使廠商獲益,而且也使消費者受益,實現了“雙贏”。按照經濟學觀點,凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有經濟價值的。電子商務為信息的獲取提供了更迅捷的渠道,也使得信息搜尋的成本大大降低。同時,電子商務的出現,也有效地消除了信息的不對稱性。顯然,任何能夠實現信息搜尋成本降低,消除信息不對稱的方式與方法都是有價值的。
二、電子商務環境下企業現狀
隨著經濟全球化和信息網絡化的不斷發展。在中國,這幾年內,互聯網絡的電子商務也已經進入千家萬戶?？梢?電子商務企業在全世界的范圍內正以穩步而快速的發展。一些大企業紛紛加緊發展電子商務,以增強自身的市場竟爭力。同時,世界各國和地區都在為電子商務企業的發展制定相應的政策、法律法規。
由于在電子商務企業發展的研究理論不足,很多電子商務企業的經營呈現出一定的盲目性。很多電子商務企業的經營者將“網絡理論”奉為網絡經濟環境下的商業經營準則,從而使得部分電子商務企業在經營過程中出現了嚴重的短視行為。當然,運營電子商務企業必須投入宣傳費用,但是,過高的投入的話,令企業吃不消,很多公司宣傳費用在總支出中占的比重曾經達到70%左右。這樣一味地抬高自己在網絡用戶和傳媒中的“知名度”,這些公司“一擲千金”鋪排場的做法被人們形象地稱之為“燒錢“,而實際給企業帶來的真正電子商務利潤卻極少。
電子商務這幾年在中國的不斷良性發展,吸引了越來越多的專業人士和從業人員進行了效益性探索。中國越來越多的企業正在借助電子商務增強公司的實力,使企業始終保持在不敗之地,而在這一領域成功的企業目前還是少之又少。目前許多企業盡管實施了電子商務,但是從總體上看,作為我國經濟主體重要組成部分的中小企業的信息化水平還整體落后,與發達國家相比差距較大,亟待發展。而盈利能力不強是應用水平不高的一個重要方面.很多企業為了提高盈利水平,進行了規劃、投入、操作,都走了不少彎路,致使投入產出不成正比,致使電子商務項目停滯不前,甚至失敗。這些企業沒有實在的盈利方法,沒有考慮到對電子商務利潤的相關影響因素,并缺乏有效的研究。所以要解決企業的盈利問題,要找出利潤的重要影響因素,才能為企業進行電子商務活動提供理論指導。
三、電子商務環境下企業發展環境分析
作為一個電子商務企業時刻關注企業的市場競爭,必須分析企業的外部環境和內部條件,了解自身的優勢和劣勢,利用優勢抓住機會、利用機會,尋找企業合理利潤并且深入的分析探討,做出正確經營決策。緊抓技術環境、經濟環境和社會環境。
四、電子商務環境下影響企業利潤因素分析
實施電子商務的企業的利潤受到多種因素的影響,而這些因素之間相互關系的總和構成了電子商務利潤鏈。
1.交易便利度
顧客對于開展電子商務的企業的信任度越高,就能夠產生對它行為的預期,降低市場的不確定性和交易風險,節省信息搜尋成本,價格比較成本以及等待成本等等,交易便利度的提高,將呈現一種累加的遞增趨勢,最后這個顧客將成為忠誠客戶,交易成本將達到最低。企業也能夠通過為交易提供便利,比如增強安全機制、提供一站式的服務、提供特有的服務等等,來增強交易方對自己的信任。
我國電子商務企業可以進行技術和商務創新,從交易環節入手,充分利用最新的互聯網技術與概念,極大地發揮每個電子商務企業的優勢。把線上業務和線下業務結合起來,通過對物流、信息流、商流、資金流的有效整合,進行商務創新,實現了真正的“四流合一”,同時提供“一站式”的整個解決方案服務,解決買方和賣方的信息不對稱問題,可以大大降低信息搜索和篩選成本,可以降低采購商的采購成本與銷售商的推廣成本,采購效率可以大大提高,從而提高了交易便利度。
2.創新度
根據新經濟理論,網上市場是贏家通吃輸家通盤的市場,電子商務化的企業必須通過不斷創新或者持續競爭力,占據行業領先地位,從某種意義上說,電子商務化企業是否能夠吸引以及保留客戶,關鍵是看它的創新能力。而創新能力越強,對客戶的吸引力越強,客戶保留率越高,客戶感知的有用性越強,購買意愿越強。
3.企業能力
能力也是影響信任度的一個因素。能力包括企業對行業的了解程度,比如專業化程度,它的這些專業知識有助于降低不確定性,即買方的風險,也可以降低信息的搜尋成本,交易成本,縮短交易時間,提高交易的安全性。一個能力強的企業能夠為客戶提供專業化、高集成度、有效的信息,及時的服務,可靠的技術保證,完善的售后服務.能力對顧客的信任度是一個非常關鍵的因素。
4.友善度
友善是另一個與信任有關的因素,即對顧客的真正的關心。友善作為優秀服務的一個方面一般能夠增加顧客的滿意度和保持度。友善通過取消不當的行為來降低社會不確定性,這些行為是由于企業往往從短期獲利出發作出的。所以企業的友善也是影響顧客的購買意愿的重要因素。
5.品牌信任度
品牌信任可以降低信息成本,從而降低價格敏感度,因為顧客由于信息搜尋和處理成本的降低,使他們對既定價格的敏感度降低.品牌信任度通過降低感知的風險、信息成本和提高顧客對商品品質的期望,從而降低價格敏感度。
電子商務技術環境分析范文3
關鍵詞：波特五力；淘寶網；環境
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年9月2日
一、引言
五種競爭力量模型為哈佛大學商學院教授邁克爾·波特提出，所以也稱波特五力模型。任何企業，無論是國內或國際的，無論是生產產品或提供服務，競爭規律都體現在五種競爭作用力當中：新的競爭者入侵、替代品的威脅、客戶的議價能力、供應商的議價能力以及現有競爭對手之間的競爭這五種基本競爭力量的狀況及綜合強度，決定著產業的競爭激烈程度，從而決定著產業中最終的獲利潛力以及資本向本行業的流向程度。本文以波特五力分析模型為基礎，對淘寶網的行業競爭環境進行分析。
二、波特五力分析模型在淘寶行業中的應用
（一）C2C行業內部競爭。目前，我國的C2C電子商務企業中，除淘寶外，較為知名的有易趣和百度有啊等。易趣網是中國最早開展C2C電子商務的企業，也是淘寶網創立之初最強勁的競爭對手。當易趣網與全球最大C2C網站eBay整合之后卻因缺乏對中國本土市場的深入研究，未能及時迎合本土市場的需要，導致其初期積累的用戶資源損失慘重。百度憑借其在中國網絡搜索市場中占據的壟斷性地位，于2008年進入C2C電子商務市場，推出“百度有啊”。百度的優勢在于憑借其領先的搜索技術，對站內搜索功能進行優化和升級，從而方便消費者的購物搜索。
（二）潛在進入者的威脅。我國C2C電子商務市場正處于快速發展階段，市場潛力巨大。知名B2C網站卓越亞馬遜、當當網有意進軍C2C，它們在B2C領域有著豐富的客戶服務經驗、完整的服務網絡和高效的物流配送體系。特別是在物流配送方面，卓越亞馬遜、當當網目前在全國各地都設有庫房，未來的C2C模式中，它們完全可以允許賣家使用這些倉庫進行物流配送，因此淘寶網存在巨大的潛在威脅。
（三）替代品的威脅。兩個處于同行業或不同行業中的企業，可能會由于所生產的產品是互為替代品，從而在它們之間產生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業中現有企業的競爭戰略。
1、傳統購物方式。目前，我國C2C電子商務市場還不夠成熟，傳統的商品銷售渠道，如商場、超市、便利店仍是商品流通的主要渠道，是淘寶的主要替代品。傳統購物方式中，消費者可以直接接觸商品，直觀的判斷商品顏色、質量，而不必承擔由于網購過程中，圖片、商品描述和實物的差異等問題所造成的心理落差和不必要的損失。從2010年網絡零售交易額占全國社會消費品零售總額的比例不到3%可以看出，傳統實體銷售對網絡零售的替代作用還是很強的。
2、電視購物等直銷方式。電視購物也是深受歡迎的購物方式之一。其憑借著電視臺強大的品牌優勢、背后集團支撐、規?；\作、安全完善的資金和物流體系，與網絡交易相比有過之而無不及，因此對淘寶而言替代作用較強。
3、B2C網站。B2C有著和C2C相同的網絡購物方便省力的特點，又具有相對于C2C更加完善的商品質量保障機制、物流配送系統和售后服務系統。更由于消費者所面對的是商家，因此有更安全的交易支付保障，使其可能成為C2C的替代品。京東商城、卓越、當當等B2C網站都可以成為淘寶網的替代品。
（四）供應商的討價還價能力。C2C電子商務網站實際并不存在真正意義上的供應商，因此來自供應方的議價能力可以理解為賣方在意收費問題和銷售權益保障。網絡賣家對于交易平臺的選擇趨向于交易平臺所提供的免費服務，當年淘寶正是憑借著免費手段才打敗了紅極一時的易趣，乃至有今天的成績。然而，免費必將不是長久之計，淘寶網曾在2010年5月推出競價排名服務——“招財進寶”，試圖打破中國電子商務網站“免費午餐”的慣例，但卻未得到廣大網民的認可，相反受到廣大用戶的強烈反對，網站交易量大幅減少，迫使淘寶最終撤銷“招財進寶”的增值服務?？梢?，賣方在意實行收費問題可能會對淘寶的盈利能力造成較大程度的影響。
（五）買方的討價還價能力。C2C電子商務網站中買方的討價還價能力表現為買方關注產品質量和維護消費者權益。在網購過程中，買方事先無法感知賣家所售商品的質量，這就可能造成所購商品與圖片有差距，或存在質量問題，達不到買方要求。而此時商品是否可以退換，退換貨過程中的運送費用問題都將會是買方所關注的重點。由此可見，淘寶網這種網上購物方式，因其自身特點，在交易方式、技術保障等方面的問題可能與消費者的權益保障形成矛盾，如果不能及時有效的解決，必然會削弱消費者的購買信心。
三、結束語
外部環境分析對企業的發展至關重要，它在某種程度上決定企業的生存與發展。外部環境分析可以揭示企業所面對的機會與威脅，以便管理者制定戰略，更好地利用機會，回避或減少威脅。波特五力分析模型從現有的競爭對手競爭能力、潛在的競爭對手競爭能力、替代品競爭對手競爭能力、客戶的討價還價能力、供應商的討價還價能力五個方面著手，它在分析企業所處的環境時能夠更全面具體。本文運用波特五力分析模型來分析淘寶網行業，通過分析，淘寶網行業可以很清晰地知道自己所面對的環境，充分利用外部環境所帶來的機會，對外部環境所帶來的威脅進行及時的處理，從而來減少甚至規避它，對企業的發展起著關鍵性作用。
主要參考文獻：
[1]張小筠，雷玲.基于波特五力模型的淘寶網競爭環境研究.電子商務，2011.48.
[2]楊青松，李明生.論波特五力模型及其補充.長沙鐵道學院學報，2005.12.4.
電子商務技術環境分析范文4
【摘要】跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。通過調研分析指出跨境電商創業模式的現狀和發展。通過深入的對跨境電商的幾種熱門創業平臺進行了綜合比較分析，從而針對大學生的創業作出具體分析。
【關鍵詞】跨境電子商務 就業 創業
一、中國宏觀經濟經濟環境分析
（一）中國進出口貿易政策環境
1.中國進出口貿易政策基本情況
隨著經濟全球化的進程逐步加快，國家與國家之間的經貿往來等越來越頻繁，越來越密切。中國作為貿易大國不能只專注于國內的經濟，更重要的是在對外貿易中尋求國家的發展機遇，在與其他國家的貿易中進一步鞏固和提高世界地位和話語權。大力支持高鐵、特高壓電網、核電、通信、工程機械等大型成套設備出口，積極推進跨境電子商務、市場采購、外貿綜合服務企業等新興業態發展，完善相應的支持政策。
2.國家政府對跨境電商貿易的政策支持
對于跨境電商來說，更具里程碑式意義的是，杭州首個跨境電子商務實驗區獲批。在過去不久的全國“兩會”上，政府工作報告中提出了要擴大跨境電子商務綜合改革試點。另外， “一帶一路”戰略構想，首先要實現互聯互通，跨境電商和快遞物流是實現互聯互通的新業態、新形式?？梢钥吹娇缇畴娚毯涂爝f物流的巨大的發展空間，跨境電商和快遞物流的發展對“一帶一路”的建設也必將起到巨大的推動作用。
（二）中國進出口貿易規模及分析
1.中國電子商務發展環境
跨境電商指電子商務在進出口貿易中的應用，是傳統國際貿易商務流程的電子化、數字化和網絡化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿易、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等內容。從這個意義上看，在國際貿易環節中只要涉及到電子商務應用都可以納入這個統計范疇內。
2.中國跨境電商平臺對比分析
跨境電商通關服務平臺：全國首個統一版海關總署跨境貿易電子商務通關服務平臺在廣東東莞正式上線運營。這一平臺的建設啟動于海關金關工程二期應用軟件項目，服務對象主要還集中在小包裹的出口領域。通關服務平臺真正服務的對象應該是進出口規模較大的外貿企業小訂單業務。
跨境商公共服務平臺：從前商品進出口涉及的政府監管部門較多，容易造成各政府部門之間數據不匹配的情況出現。尤其是跨境電商零散包裹和小訂單的增多讓該現象日益加劇。各地政府急需一個平臺能對接各個政府部門的監管統計系統，確保數據統一。由此跨境電商公共服務平臺孕育而生。
跨境電商綜合服務平臺：外貿單位具有一個共同特點，長期使用郵路運輸，對于陽光化的跨境鏈條不夠熟悉，在面臨跨境電商監管時代的到來顯得無所適從。而一些大型跨境電商企業在對接政府、海關等部門，處理跨境電商環節上出現的問題具有豐富經驗，于是一批由大型跨境電商企業建設的跨境電商綜合服務平臺由此誕生。
二、中國跨境電商發展現狀及前景
1.中國跨境電商的發展現狀
目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務，其主要表現及相應措施有以下幾個方面：
第一，跨境電子商務法律體系急需建立。電子商務對國際貿易法律的沖擊，最主要的原因是現今應用于國際貿易的法律不健全。而我國相關法律制度的制定又遠遠滯后于產業的發展。所以，目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相應的電子商務法律，以解決電子商務上發生的各種糾紛。
第二，在線支付環境需要更加安全。如果沒有第三方支付，就沒有電子商務產業的今天?？缇畴娮由虅找搽x不開第三方支付。因此，第三方支付的國際化和安全性已然成為占領未來消費者市場的重要條件。
第三，“品牌化”瓶頸。品牌化的創建才是中國制造商的未來之路。高質量的產品和更好的服務才是競爭的核心。中國制造商必須擁有自己的設計和內涵，代表著中國的形象，這才是品牌化的道路。
第四，稅收及仿貨方面。一方面是稅收：跨境B2C交易金額有一定限制，超過規定額度需繳納關稅；而海外買家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易無法進行核銷退稅。收款到結算存在一定的時間差，供應商可能面臨匯率的波動或損失。另一方面是仿貨：B2C平臺因產品數量多，產品審核壓力大，盡管各平臺會加大仿貨、知識產權的控制與審核，但一旦存在仿貨交易，可能面臨被投訴以及海關查驗沒收的風險。
第五，跨境電子商務人才缺乏。我國中小外貿企業由于規模小、實力不強、發展空間小，難以吸引相對緊缺的技術高、能力強的高級電子商務人才。而電子商務人才短缺，嚴重阻礙我國中小外貿電商的發展。
2. 跨境電子商務的人才需求
電商剛出現時，因為是新鮮事物，大家都不懂，所以鮮有人問津。如今，電商經過多年發展壯大，已然成為支柱產業。以東莞為例來看看跨境電商人才的需求?？缇畴娚倘瞬艆T乏，一直是制約這個行業發展的最大難題。有一家東莞通訊設備企業的老板說，他的公司本來做外貿訂單，今年決定試水跨境電商模式。本來預計今年先招十幾個人，但現在基本上還是光桿司令，實在是找不到合適的人手。不少跨境電商甚至已經將招聘要求降低到懂英語、會電腦就行。而根據市場調研分析，如今的電商人才渠道中，依托社會招聘占比約四成，在工作中培養近三成，電商專業畢業生僅占16%，由此可見高校對專業人才培養遠遠不能滿足需求。
資源的緊缺孕育著商機，這兩年就出現了專門培養跨境電商人才的機構。與多所本科院校共建跨境電子商務人才就業合作基地，輸送1800多名跨境電商人才。他們的招生對象包括在校學生本科三年級、?？贫昙壱约皯獙卯厴I生，專業要求是商務英語及其他語種、國際貿易、市場營銷、工商管理、國際金融專業優先；語言以英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語、法語等優先。
隨著東莞跨境電商漸成燎原之勢，開始逐漸形成跨境電商鏈條上的諸多服務商，電商培訓公司、傳統人才市場也紛紛加入，東莞跨境電商人才輸送和培養體系由此逐步完善。只是希望進入到這個行業的人能夠多一些，專業人才成長得更快一些。
電子商務技術環境分析范文5
關鍵詞：京東商城；電子商務企業；SWOT分析法；營銷策略
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）04-48 -03
一、引言
（一）課題的研究背景
隨著互聯網技術與電子計算機技術的不斷發展，電子商務作為一種全新的商業模式正式進入我國市場，將信息技術、管理技術與商務技術引入到原有的管理經營中，進一步推動了我國市場經濟水平的提高。在本文的研究中，重點分析了企業與消費者之間的電子商務交易模式。這種交易模式與傳統實體商業模式比較，都是商家直接面向消費者銷售產品或服務，但B2C電子商務多是以網絡為媒介，進行在線銷售的。提高消費者產品購買時的選擇性、服務體驗式的個性化，縮減了企業與消費者之間的時空成本，為消費者的購物帶來了便利。隨著當當網、蘇寧易購、淘寶等B2C電子商務企業對于市場的瓜分，導致京東商城在運營發展的過程中必須面對重重阻礙，其營銷策略的制定直接決定了其市場競爭優勢的強弱，因此必須對京東采取的營銷策略進行準確的分析，只有這樣才能有效提高該企業在電子商務市場上的競爭實力。
（二）研究的目的與意義
本文選擇B2C電子商務企業京東商城的營銷策略進行重點研究，為解決京東在發展過程中面對的市場競爭壓力找到合適的解決方式，以促進該企業的戰略發展。
目前，我國市場環境的變化決定了京東商城在不同的發展時期必須采取不同的營銷策略，策略的選擇具有時效性，因此本文結合了現下京東在發展過程中存在的內憂外患進行重點分析，研究具有時效性與實踐性。
另外，在營銷策略與手段上的豐富對于其他電子商務企業的改革也具有借鑒作用，使得研究具有廣泛性與目的性，對我國電子商務行業的發展具有一定的推動意義。
（三）研究的主要內容與方法
1.研究的主要內容
本文在對京東網站營銷策略的研究上主要分為以下幾個部分展開：
第一部分為引言部分，具體闡述了本文研究的背景、目的、意義以及主要內容與研究方法，突出強調了本課題研究的重要性，概括了本文研究的整個系統。
第二部分為相關概念分析，針對SWOT分析法的具體內容進行了解析，為后文的研究打下了良好的鋪墊。
第三部分是針對京東商城的發展、采取的營銷策略以及企業進行了完整的分析與介紹，找到京東網在制定與實施營銷策略中存在的不足，在研究上具有時效性。
第四部分是從京東商城在營銷策略上的不足出發，給出了具有實踐價值的改進建議。
第五部分是對全文的總結。
2.課題研究的方法
本課題在研究的過程中主要采取了以下幾種方法：
（1）文獻研究法
本文在研究的過程中，首先參考了國內外學者對于電子商務企業應該如何獲得長足發展的研究文獻，通過對資料的總結與分析，得出了電子商務企業必須結合市場需要進一步調整其市場營銷策略的結論。另外還查閱了京東商城的發展與營銷策略的相關之勞，在總結歸納、梳理分析的基礎上，加深了研究的客觀性與真實性。
（2）個案研究法
本課題在研究B2C電子商務企業營銷策略上選擇了最具代表性的企業――京東商城，通過對該企業發展概況、營銷策略選擇以及SWOT分析，來指出該企業在營銷策略選擇上的不足，給出京東商城良好的發展建議。
二、相關概念分析――SWOT分析理論
SWOT分析法最早起源于上個世紀八十年代的美國，一經提出就被廣泛應用于各個行業、社會的方方面面，其中以企業發展戰略制定與分析競爭對手方面的應用最為常見、深入，是企業展開內外部環境分析、戰略方案構思中最常使用的方法之一。
SWOT分析法中，S代表的是企業的優勢，W代表的是企業的劣勢，O代表的是機遇，而T代表的是威脅。企業可以通過SWOT分析法來對自身資源與能力進行系統全面的分析，從而發現自身在市場競爭與發展過程中的優劣勢。借此，在制定企業戰略發展規劃的過程中，才能有效地發揮自身的優勢，規避劣勢，合理利用好客觀環境中存在的發展機遇與威脅。將企業自身的優劣勢與客觀環境進行有機結合與科學整合，按照企業自身的情況和所處的環境進行合理的自身定位，制定好符合企業自身的經營發展戰略。
SWOT分析法在分析的過程中較為系統、復雜，企業可以通過這種分析法來了解現下的經營情況，進一步識別自身的優劣勢，從而在內外環境的綜合影響下制定與其現狀相符的競爭策略與經營戰略。
三、京東商城的經營現狀與營銷策略分析
（一）京東商城現狀
2004年，京東商城正式進入我國電子商務市場，以B2C模式經營3C數碼類產品，稱為最受我國消費者歡迎的電子商務企業之一。隨后，京東商城在經營家電、電子數碼等3C產品的基礎上，又開始涉及日用百貨、服裝產品以及食品的經營，在一定程度上滿足了消費者的更多需求。
電子商務技術環境分析范文6
關鍵詞 征稅 個體網店 電子商務 Pest分析
一、個體網店稅收征管難題
之所以會產生針對個體網店征稅的討論，一方面因為新事物的出現缺乏相應的條款約束；另一方面，也是造成這一現象拖延至今的根本原因在于對個體網店稅收征管的落實處處受到限制。個體網店數量龐大，雖說尚處于新型階段，但是從它驚人的發展態勢和擴散程度來看，其已經具備了一定的成熟性。
二、pest模型宏觀環境分析
（一）政治和法律環境
中國政府長期以來致力于推進信息化建設，對電子商務秉持著鼓勵與支持的態度，積極營造創新的網絡環境。與此同時，我國稅收征管規定的進一步完善也加強了電商征稅問題的監管，以法律體現政府意志是現代社會政治施行的有效手段。
（1）個體網店稅收征管的必要性?！吨腥A人民共和國增值稅暫行條例》規定：“在中華人民共和國境內銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務以及進口貨物的單位和個人，為增值稅的納稅人，應當依照本條例繳納增值稅?！边@是稅法中關于發生經營銷售業務主體所繳納增值稅的規定，是強制性、普遍約束力的體現。
（2）個體網店稅收征管的充分性。2015年1月份，國務院法制辦公開《中華人民共和國稅收征收管理法修訂草案（征求意見稿）》，根據《意見稿》第八條規定，國家將實行統一的納稅人識別號制度。該《意見稿》在去年的版本上剪掉2條意見，但在多個章節增加了關于網上交易納稅的內容。
（二）經濟環境
（1）個體網店稅收征管的必要性。消費者對于經濟繁榮運行估計產生的利好心理刺激著消費行為，直觀體現就是近幾年的“雙十一”購物節。2012年，“雙十一”當日支付寶交易額達到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元。如果進行征稅，這將給我國財政貢獻數十億的稅收收入。
（2）個體網店稅收征管的充分性。2013年，我國網絡零售交易額約為1.85萬億，網絡零售市場規模已經超過美國，成為世界最大的網絡零售市場。2014年，上升到2.8萬億元，同比增長49.7%。依照產業生命周期理論，電子商務目前尚處于成長向成熟的過渡階段，未來如何不能預測。
（三）社會和文化環境
（1）個體網店稅收征管的充分性。我國電商出現較晚，相較于西方國家較為完善的立法體系，我們正處于摸索階段。在社會大環境下，各國都在積極適應環境變化，不斷完善法律征管規定。
（2）個體網店稅收征管的必要性。經過是多年的發展，中國電子商務的應用滲透到人們生活的方方面面，網購意識也在無形中養成。CNIT-Research公布的《2014年第二季度中國網絡購物市場研究報告》顯示，我國網購網民數量已經超過3.32億人，市場交易規模達7534.2億元。
網民數量的增多，網購意識的增強，一系列的轉變也為稅收收入帶來潛在助力。
從上圖可以看出，盡管不同地區網購用戶消費金額存在差異，但是月網購金額還是占個人月支出不容忽視的比例。并且有理由相信，未來所占比例會逐年攀升。
（四）技術環境
電商區別于傳統商業的關鍵在于網絡科技的支持，線上交易依賴于安全便捷的網絡操作環境。技術支持一方面加強了用戶的參與度；另一方面也保證了購物的安全。
三、個體網店征稅充要性結論
綜上所述，我們認為個體網店征稅成為一種必然的趨勢，已經具備對部分個體網店征稅的條件。原因有以下幾點：
首先，國家法治的愈加完善，要求對稅法進行完善。其次，國家經濟的繁榮發展，必然離不開財政方面的大力支持，而財政收入的主要來源，則是稅收方面的收入，并且目前個體網店的繁榮發展，也為對個體網店征稅提供了具備的基本條件，國家對個體網店征稅可以成為現實。最后，現如今，網絡監管技術、網絡發票及個體網店的不斷增多，都表示了對網店進行征稅的技術條件日趨成熟。
（作者單位為南京審計學院）
[作者簡介：李文文（1992―），女，河南淮陽人，南京審計大學審計與會計學院2012級會計專業，研究方向：會計CPA。奚艷（1992―），女，貴州黔南人，南京審計大學審計與會計學院2012級會計專業，研究方向：會計CPA。指導老師：施平，教授?；痦椖浚罕疚南到K省大學生創新創業訓練計劃項目資助的論文。]
參考文獻
