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商務英語教育范文1
利用多元化理論為指導原則，采用國內外不同的英語教學理念和方法，在適應學生的英語水平的前提下，把公共英語和專業英語部分融合，取長補短，設定工作類型和場景進行專題訓練，同時進行基礎知識的查疑補漏，以免學習中掉隊。以實用性為原則，因材施教。以社會屬性為根本，內容要具有時代性和創新性。借鑒雅思與華爾街英語的成功經驗指導教學。并由既有師范專業背景的又有各行各業商務英語社會實踐經驗豐富的老英語教師來主持和實施課題項目。同時，有各專業英語教學經歷的中青年教師的配合，以任課班級為實驗對象，具有現實性和可操作性。
二、研究思路
把商務英語和公共英語實用部分進行有機結合。按內容和工作場景分為10～12個專題進行口、筆雙向模擬實踐訓練。按不同情境來設計實用際主題并按照英語學習實踐應有重現率的規律，使學習者主體在體驗過程中，手、眼、口并用前提下進行重復模擬實踐，用合作互動的方式，以強帶弱互助學習，在引導者指導教師引領下，共同完成模擬實踐演練，最終達成未來學習者的工作環境下有效交流，商務場合下貿易環節的洽談溝通。日常的工作環境能大膽面對。尤其在面試時，可以描述某一貿易工作環節和實習崗位。實驗中，以個人、甲乙或團隊的展示結果作為考核目標。能夠真正意義上實現學完就能用，一用還就行。張口就能說，提筆就能寫。以案例、模擬實踐為主要研究方法，通過引導、體驗、實踐、歸納、再體驗、再重現的教學模式組織教學活動，形成教師情緒飽滿，學生興趣濃濃的一種課堂氛圍，把控學生有效體驗和模擬實踐訓練方向，最終達到引導者與學習主體的高度統一和完美結合。
三、主要內容
全球經濟一體化大形式下，高職英語教育要想高端大氣上檔次，英語教學的課程設計內容就要注重時代的普遍意義和公共通用意識的實踐性、實用性結合的英語交際能力的訓練培養。因此，整合公共英語與商務英語。把外貿函電內容與高職英語有效結合以補充材料及課件輔助的形式來制訂教學計劃及學習方法。選定實驗對象。
主要內容：把公共英語和商務英語有機結合在一起進行歸納篩選，按照實用性、可操作性、社會屬性、可實踐性進行學習交際訓練。內容按10個交際情境進行：（1）新生交流自我介紹、專業介紹擴展到商務英語工作情境下的相互認識———從遞交名片到建立貿易關系。（2）學生班會談實習體會。如酒店實習的商務英語、商品交易會的產品介紹、商務邀請。（3）從A、B級實用文體信件擴展到外貿函電寫作———詢價、報盤、還盤、內容。（4）商務禮儀到商務英語的貿易談判內容。（5）e-mail、傳真、有效交際工作語言電話、電話業務聯系。（6）摩托羅拉一天的工作總結到商務英語的合同條款確立。（7）應聘申請、簡歷、面試技巧擴展到著裝禮儀、面見客戶、貿易談判確立合同。（8）酒店預訂流程到合同確立后訂單產品的生產、檢驗、包裝、運輸、保險方式、付款方式、交貨條件、投訴與索賠。（9）演講、口語表達到商務英語貿易流程某一環節的談判分甲、乙方進行。（10）守時與履行合同的義務。附加商業合同種類與國際貿易方式。考核內容：英語演講與貿易環節談判展示；商務信函結構與建立貿易關系信件的書寫。評價標準：語言的社會屬性———時代性與實用性。遵循語言的功能———交際能力：口語、筆試能力展示。首先，實踐初期進行課堂實踐訓練的基礎性訓練。語音、語法、朗誦、對話、問答、謀篇布局、專業術語的介入語言交際能力訓練及聽力訓練。實踐中期。結合性擴展訓練階段。加入商務英語、貿易函電。以冶金、電子和機械行業為背景素材進行交際訓練。實踐后期以階段性實驗總結報告。結題報告實驗結果數據量表來證實實踐結果。預期研究成果：學習者口語、筆頭實用際能力普遍提高。就業能力范圍廣。工作后繼續學習能力增強。公共英語是培養學生母語之外的培養學生第二語言的綜合能力的基礎性課程?！锻赓Q英語函電》是培養學生走上工作崗位后能迅速適應對外貿易業務活動的專業工具。用人單位對課程設計和教學效果評價，是基于學生在工作中的實踐能力、應用能力的展示為培養的最終評價標準。
因此，課堂教學應體現的是，對學生未來就業更具職業導向性和實戰性的訓練。教師的一切努力都是在為學生工作目標達成而服務的。如果違背這一點，再完美的課程也沒有效率。因此教學效果的評價要以學生的工作狀態、目標達成狀態為重點。真正實現教學實踐水平是學生的應用能力的體現。多組織學生模擬實踐活動，加強訓練力度。
四、研究的特色與評價
外貿函電各環節的實物模擬教學從教學效果來看非常理想。提高了學生學習的主動性、自覺性和創造性。因此，模擬外貿業務往來，大大縮短理論和實際工作技能之間的距離，為學生步入社會就業，奠定了良好的基礎。多媒體教學很好地彌補了傳統外貿英語函電教學的缺陷，大大提高了學生學習外貿英語函電的興趣和教學質量，教學效果十分顯著。
五、總結
商務英語教育范文2
隨著珠三角外貿經濟的不斷發展，社會對高素質技能型商務英語人才的需求越來越大。珠三角高職院校商務英語專業紛紛把人文素質教育列為與職業技能培養同等重要的培養目標之一。
（一）調查對象和方法
選取了順德職業技術學院、中山職業技術學院、清遠信息職業技術學院和江門職業技術學院等有代表性的高職院校來調查商務英語專業學生的人文素質教育現狀。調查對象總計318人，其中商務英語專業在校學生229人，商務英語專業畢業生89人。
（二）調查方法
本次調查我們主要通過電話調查、發放問卷、結合走訪學生寢室和畢業生工作單位等方式開展。電話調查的主要對象是根據被調查單位提供的畢業生名單的電話號碼來聯系部分畢業單位和畢業生，而發放問卷、走訪學生寢室和畢業生工作單位都是實地進行的。
（三）調查內容
調查問卷由18個問題組成，其中1-15題為單選，16-18題為多選。本次調查問卷主要涉及以下內容：(1)學生對人文素養、專業技能與自身發展的關系的理解；(2)學生人文素質現狀；（3)畢業生人文素質適應社會人才需求的情況；（4）學生對人文素質教育的關注、建議及希望等。［6］
（四）調查結果
共發放調查問卷318份，回收307份，有效問卷97％。筆者采用SPSS13.0統計分析軟件獲得調查問卷選項人數及比例的統計結果。
（五）分析
1.對人文素養、專業技能和自身發展的相互關系有一定認識在問答“您認為良好的人文素養對您的專業學習和工作的影響”時，38.4%的學生認為良好的人文素養有利于提高思想的深度和廣度，34.2%的學生認為有助于提高綜合素質，21.2%的學生認為可以使眼界更開闊，思維更系統，只有5.2%的學生認為人文素養對專業學習和工作影響不大。而在問答“您認為人文素養會影響自身發展前景嗎”的問題時，63.3％的學生認為作用很大，32.4％的學生認為起決定性作用，只有4.3%的學生認為作用一般。這些都為我們實施人文教育打下了良好的思想基礎。
2.人文知識薄弱商務英語專業的學生人文知識比較薄弱。在問答“中國基本文學常識”時，48.9％的學生勉強才可以背出十五首左右的唐詩宋詞。24.3%的學生沒有讀過中國四大名著，17.2%的學生不懂什么是“國學”。在問答“西方藝術常識”的問題時，大部分學生缺乏基本的知識，37.1%的學生無法寫出3位以上的西方著名畫家或藝術家。在問答“哲學”的問題時，只有12.9%的學生就算枯燥也堅持讀馬克思一類的哲學書籍，而41.3%的學生經常是三分鐘熱度就看不下去，有26.8%的學生偶爾翻一下消磨時間，還有19%的學生從來沒有讀過。而在問答“閱讀方面習慣”時，48.9%的學生閱讀是為了考試，就是我們說的“功利性閱讀”或“考試型閱讀”，容易導致學生知識面較窄；而問答“閱讀內容”時，45.4%的學生喜歡讀言情小說，48.5%的學生喜歡讀金庸武俠小說，只有6.1%的學生喜歡讀世界名著和矛盾、魯迅或巴金的作品。由于缺乏良好的閱讀習慣，使得高職商務英語專業的學生文、史、哲方面知識積累不夠深厚，人文知識比較薄弱。
3.人文素養有待加強在問答“您認為自己的人文素養如何？”時，57.3%的的商務英語專業在校生認為自己的人文素養較好，但也有30.4%的學生認為自己的人文素養一般。對問答“目前高職生人文素質的缺陷前三位的主要表現”的問題時，學生們依次選擇了心理承受能力差、缺乏團結協作精神和人際交往、溝通能力差。對問答“是否有提高自身人文素養的想法和行動”的問題時，44.3%的學生有想法并有行動，而47.2%的學生有想法但沒有行動。
4.畢業生人文素質無法滿足用人單位的要求本次調查共通過電話和實地探訪的方式調查了17家用人單位，89名商務英語專業畢業生。72.4%的畢業生認為學院人文素質教育質量有待加強，希望學院加強對學生的職業道德、文史哲知識、創新能力和協作精神等人文素質的培養。63%的單位對商務英語專業畢業生的職業能力基本滿意，但大部分單位(占被調查者的71％)認為畢業生在文學藝術修養、語言文字表達、工作創新能力、職業道德修養等方面較為欠缺，一定程度上影響了其職業的可持續發展。
5.對學院人文素質培養的看法及建議在調查問答”您認為校人文活動存在有那些問題”時，76.4%的學生認為參加后感覺沒什么收獲，69.2%的學生覺得枯燥乏味、缺乏創新不具吸引，62.3%的學生認為活動少且覆蓋領域狹窄，或者活動本身有意義,但宣傳欠佳;58.7%的學生認為學院人文活動存在影響力不夠等問題。在調查問答”您認為高職生在學校主要應當學習哪些人文課程”時，他們希望學院多舉行法律知識類（67.5%）、教育知識類（57.1%）、藝術欣賞類（56.6%）、經濟管理類（55.2%）的人文科學講座。關于“在提高人文素養方面，您認為學校最應該加強的工作”的問題，他們最希望學院加強的工作包括鼓勵參與社會實踐活動（52.4%），提高人文課程質量，優化校選課設置，增加人文課程數量（52.3%）和提高相關職能部門對學生人文素養的重視程度（49.1%）。
二、提高珠三角商務英語專業人文教育水平的對策
（一）學科建設與課程改革并舉，構建商務英語專業人文教育課程體系
1.校級平臺課程調查中，除了學好專業技能知識外，學生們希望學院開設思想道德修養、法律類（65.2%）、社交禮儀類（60.5%）、心理學（50.3%）及經濟學和管理學（44.1%）等人文課程。校級平臺課主要由公共必修課和公共選修課兩部分組成，屬于基本素質培育課程，是人文素質教育的重要組成部分。其中公共必修課部分開設的課程有思想道德修養與法律基礎、商務禮儀、大學生心理健康教育、演講與口才、計算機應用基礎、大學生職業發展指導等，它們主要旨在培育商務英語專業人員的思想政治素質、法律素質、心理素質、文學素質、語言素質、科學素質、信息技術素質和職業道德素質等人文素質。而公共選修課程方面，要求商務英語專業學生必須選修四門課以上，其中必須選修至少一門理科類的課程，以培養文科學生具備一定的科學素質。2.專業平臺課程對高職學生而言，在專業課教學中滲透人文素質教育，不失為推進人文素質教育的一種好方法［7］。根據商務英語專業的職業能力培養的要求開設的專業平臺課程，如國際貿易實務、報關實務、跟單實務、貿易國家概況等，課程本身都蘊含豐富人文因素。在教學中，教師通過課前文化導入，課堂中利用案例分析、討論式、表演式等學生喜聞樂見的教學方法，課后自主學習和收集討論相關人文案例等形式，充分挖掘課文中豐富的人文素質內涵，引導學生創新思維、獨立思考、互相尊重、團結協作，使學生在學習知識、發展智力、運用語言能力的同時,人文素質也得到相應的發展。3.專業方向平臺課程專業方向平臺課對培養高職學生的職業能力和職業素質具有重要意義，是人文素質教育的重要途徑。專業方向平臺課程指不同的工作崗位所對應的課程，旨在培養學生就業能力和崗位適應能力。商務英語專業的平臺課程有電子商務基礎、會計基礎、商務禮儀、市場營銷等課程。教師在教學中應以就業為導向，改革傳統教學方法，培養學生的職業遷移能力和良好的職業道德修養。如商務禮儀課程中開設與商務活動相關的實訓，強化學生儀容儀表、團隊合作和客戶服務意識；市場營銷課程教學時強化學生的營銷能力及刻苦耐勞、抗挫折能力和心理承受能力的培養；會計基礎關注學生愛崗敬業、廉潔自律、客觀公正、遵紀守法和堅持準則等道德和心理素質的培養等。4.綜合實踐課程調查表明，67.2%的學生認為高職學生素質缺失體現在實踐方面，而56.4%的學生認為學校應鼓勵學生參與社會實踐活動。因此，綜合實踐課程是高職學生培養人文素質的非常重要的途徑。如在校內商務模擬實訓課中，教師努力模擬和創設工作環境，引導學生理解企業文化和管理規范，掌握外貿人員的行為規范和職業要求。而在頂崗實習中，學生通過在真實的工作和人文環境中從事真實的工作，在提高職業技能的同時，提升人際交往能力、語言表達能力、外貿業務能力，和愛崗敬業、團隊協作、誠實守信等精神品質。
（二）重視師資隊伍人文素養建設，提高教師人文水平
教師是人文素質教育的組織和實施者，決定了人文素質教育的成敗。高職院校應該努力提高人文師資水平，加大對人文社科類課題的立項與資助，提高教師對人文課程的重視程度［8］。鼓勵教師轉變教學觀念，改進教學方法，加快專業技能教育和人文素質教育的融合，全面推進人文素質教育。
（三）優化校園人文環境，豐富校園文化生活
校園人文環境能營造持續不斷的人文氛圍，是潛移默化提高學生人文素質不可或缺的重要途徑。校園環境氛圍分為文化硬環境和文化軟環境兩類。文化硬環境一方面可以通過校園綠化、文化長廊、人文景觀、名人雕塑、文化展廳等，給學生一種感官上的人文刺激，讓學生通過耳濡目染而受益；另一方面可以通過改善圖書館讀書環境和增加文獻資源，吸引學生到圖書館學習和閱讀，給學生提供課外讀書育人的精神家園。而文化軟環境包括社團文化、第二課堂文化、學賽一體文化和講座文化等，通過舉行豐富多彩的文化活動，讓學生浸潤在濃厚的人文氛圍中，不知不覺中提高人文素質和文化品位。
（四）多管齊下，家、校、企聯動構成高職生人文素質教育體系
高職院校領導要充分調動家庭和企業的積極性，家、校、企三方聯動來構建人文素質教育體系。一方面可發揮家庭在人文素質教育中的作用，通過“給家長的一封信”“家校互動平臺”等活動來加強對學生包括感恩教育在內的人文精神教育；另一方面可通過與珠三角企業合作，在學生專業見習、專業實習和頂崗實習等階段，通過共建心理咨詢室和黨建工作室等方法，建立院企互通機制，搭建校園文化與企業文化對接的基礎平臺，充分調動企業文化資源為高職學生人文素質教育出力。[9]
三、結語
商務英語教育范文3
關鍵詞：交際教學 商務英語 交流
自從我國加入WTO，我國與國外的貿易往來日益密切，隨之商務英語的使用也越來越頻繁。商務英語的教學也成了順應時代要求，成為培養特定復合型人才的一個重要部分。隨著國際交流的不斷深化，對精通商務知識且熟練掌握商務英語人才的需求與日俱增，在這種新形勢下，探討交際教學法在商務英語教學過程中的應用具有深遠的現實意義。
一、交際教學法在商務英語教學中應用的理論基礎
交際教學法的理論依據是如何在語言教學過程中培養學生的交際能力，進而提高學生的語言實際運用和駕馭能力。交際教學法認為，語言包含了“交際能力”和語言所處的“文化社會意涵”，提倡一種開放型的課堂教學，它將學生放到了英語課堂教學的首位，著力營造一種模擬現實的交際環境，并賦予學生充分的想象空間，鼓勵學生積極參與課堂教學活動。交際法是英語教學的一種屬于功能的方法，其核心認為語言首先是一種社會交際的工具，通過打招呼、詢問、請求、邀請、介紹、感謝、道歉、希望和害怕等語言的敘述來表達思想。在教學中往往以問候、邀請、作客、看病等主要線索來安排教學內容，并根據學生將來工作的實際需要來確定其培養目標的側重面，加強針對性。交際教學的方法不能脫離使用外語的社會情景，老師應該設置情景，在真實的情景中恰當地使用真實的語言，也可使學生參加各種活動，培養他們懂得在一定的社會環境中恰當的使用語言的能力。
交際教學法在英語教學中的應用應該遵循溝通原則、任務原則和意義原則。通過溝通能增強師生之間的感情，營造輕松的課堂氣氛，改變學生學習英語的心理環境，要求學生在溝通的基礎上能夠完成學習的任務，進而培養他們對學習英語的情感并有效的掌握英語，達到增強學習效果的意義。語言不只是表達思想，更是交際的工具。交際教學法在教學過程中通過語言來獲取信息，側重實際交流，以現實交流中存在的問題作為輔助教學的手段，將各種教學方法統籌規劃、合理貫穿，賦予教學中以趣味性，從而激發學生的學習興趣。
二、交際教學法在商務英語教學中的具體應用
1.創設商務英語語言環境和和諧師生關系
交際教學法的重點是讓學生處于情景之中，身臨其境地感受英語氛圍，用英語進行交際。情景語境是指語言使用時的具體場合，交際的時間、話題，利用真實的語境、狀態語言、非語言手段及多媒體手段，使語法教學更加形象化、直觀化、真實化和趣味化。為促進學生用英語交流的習慣，可創設語境即設置情景，借助各種直觀手段輔助教學，如教師在講授商務磋商的每個業務環節即詢盤報盤還盤接受時，要求學生掌握每個流程中的主要內容及基本表達法，可在教學中提供仿真語言環境。
同時，在創設語言環境的時候，創設和諧、民主的課堂學習氛圍也是重要的，這是交際教學法產生作用的基礎，如就所學內容、貿易術語、國際慣例或案例分析展開討論，鼓勵學生積極參與口頭討論，用英語闡述自己的觀點，這樣就能增進師生之間的友好關系。教師教學要根據學生成長成才的規律，始終以交際法的教學原則為理念，以學生為中心，用真實的語言材料，創造具有“信息差”的交際化教學環境。在課堂上，有的學生掌握能力較差應該更加關注來培養，促進他們更加積極參與情境中的英語學習。另外，當學習中遇到學生不懂的語言用法，我們應該積極并且不厭其煩的對學生進行講述，運用當代語言學理論的成果去指導學生運用語言、觀察和理解語言，增強學生的興趣，提高在日常交際中語言表達的準確性。
2.情景教育
為了在有限的時間內獲得最大的學習效益，我認為應提倡將商務英語的學習于情景、交際教學之中，即把傳授基礎知識與培養學生為交際初步運用英語的能力結合起來。情景教學法即教師利用真實的環境或設置模擬情景進行語法教學。例如，在學習了兩三個關于預訂的對話及一些預訂所需的常用句型后給出一個場景，由學生分組進行情景中的角色表演。一人擔任客人，另一人擔任預定員的角色，進行情景會話。教師可以制作有聯系的選擇饒有趣味的flash圖片，利用圖片實現語法情景化，引發學生課堂的學習激情，吸引學生，讓學生在老師規定的情景中領悟并吸取新的知識，在實際的語法在活動中感知、理解和掌握語法。借助情景活動的方法，可把抽象的語法知識具體化，降低了難度，激發了學生的興趣。在一定交際情景中表達能力的培養，又在一定程度上使枯燥的學習規則具體化、生動化，培養學生的學習興趣和熱情及發現問題解決問題的能力，使學生理解掌握語言的使用規則，發揮學生的學習主動性，促使他們去積極思考，主動地運用英語表達思想，提高運用英語進行交際的能力。
3.組織模擬交際教學
在實施語法教學過程中，要貫徹“教學過程交際化”思想，注意進行模擬交際，教師的重要任務是教會學生把自己所具有的語言知識與背景知識結合起來以期達到與作者的交流。所以，教師首先要精講精練有關商務理論、國際貿易、國際商務禮儀等方面的知識。為了讓學生在國際貿易的模擬交際中體驗新語境，做出新反應。在模擬交際中，教師要盡力創造條件，有意識地把學習語法的目的引導到實用和實際方面來，激起學生講話的欲望和需要，讓他們感到有話可說，盡力把整個教學過程模擬成真實的貿易交易場景，讓學生懂得不同的身份在不同的場合上應講什么；盡力使學生在積極主動的交際活動中吸取語言知識，運用語言知識，從而培養起較好的口、筆頭交際能力。模擬教學中是以交流性的實踐為主，讓學生在活動中運用語言，調動起學生的認知結構和主體意識，促進學生思維活躍，因而記憶就會更深刻。其中，設計巧妙、難度適宜的游戲活動往往會產生意想不到的效果，讓學生置身于外貿、外事、商務、外貿制單、涉外咨詢的狀態進行交流，通過這種開放式的練習，不緊練習了商務英語聽力和口語表達能力，更使得商務英語的特點更深層地儲存于大腦的記憶庫中，提高交際能力。
三、結束語
商務英語是從事商務活動的人們在工作中使用的語言，商務英語教學過程中運用交際教學法是提高商務英語教學水平的一項重要且可行教學途徑，這是符合新大綱、新教材的精神實質的，有助于我國英語教學的不斷完善、發展與提高。
參考文獻：
商務英語教育范文4
關鍵詞：商務英語教學；跨文化交際能力；挑戰
中圖分類號：H35文獻標識碼：A文章編號：1006-1894(2006)03-0054-04
商務英語教學自20世紀70年代以來在世界范圍內得到迅猛發展。商務英語教學的快速發展，充分顯示了這個教學領域的時代性、重要性和發展性的特點。商務英語教學不僅要培養學生使用語言的能力，而且要培養學生合適地運用語言進行跨文化交際的能力，使學生畢業后能使用外語這門工具成功地進行跨文化交際。隨著我國加入WTO，我國的國際經濟貿易地位不斷提升，國際商務交往更加頻繁，深入思考和研究我國商務英語教學的發展方向和任務，更具有重要的意義。
一、商務英語教學面臨的挑戰：跨文化交際能力之重要
由于世界經濟的快速發展，我國經濟發展不斷的國際化，以及社會信息化的提高，國際互聯網的開通，使越來越多的國人與不同文化背景的人進行商務交流，也就使越來越多的人涉及到了商務英語的使用。商務英語成為商務人員在商務活動中最基本的語言，也是最重要的工具。而作為語言的一部分，商務英語的使用同樣受著特定文化的制約和影響。語言的學習和掌握必須結合其文化背景的了解和掌握，若想學好商務英語，必須同時對企業的商務企業文化和英語國家文化的背景進行深入了解，因為任何形式的語音運用都遵循它所處文化的規則并受其制約，因此，可以說，學習商務英語的目的就是為了與不同文化背景的人進行交流，從而實現跨文化交際，最終提高商務人員在國際化企業中的英語交流效率和個人形象，從而奠定商務活動成功的基礎。因此如何提高商務英語的教學質量，將學生培養成既精通商務英語語言，又掌握跨文化交際能力的有用商務人才，是對商務英語教學的一大挑戰。
二、商務英語教學存在的問題：跨文化交際能力之不足
在商務活動中，商務人員通過與具有不同文化背景的人們之間的交流實現了跨文化交流，它不單是語言的交流，也是文化差異的解讀。在跨文化交際中，交際的雙方若不能進入同一文化背景中，就容易產生不解或誤解，因而產生沖突和故障，從而使交際失敗。由于對不同文化的內涵缺乏了解，商務活動中犯文化錯誤，從而達不到交際目的的實例很多。
有一種情況出現在具有一定的聽說讀寫能力的人身上。雖然在交際場合，語音，語法，詞匯均正確，但行為原則是自己國度的，用自己的價值體系作為尺度和標準。我們可以用我們外貿公司的談判人員的一個細小舉止來說明：有的談判人員見到外國商人總要遞上一支香煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，然而在國外，特別是歐美國家，一般人是不向人敬煙的，因為有不少人是反對吸煙者，向這類人敬煙反倒是不禮貌的表現?？梢娮晕覅⒄諟蕜t的使用往往是無意識的，正是這種無意識的行為往往成為跨文化交際的障礙。
以上情況從某種意義上折射出我們商務英語教學中存在的問題，那便是跨文化交際能力的不足。為了成功地交際，有效地交際，交際者除了要有必要的語言基本知識和聽說能力之外，還需要能正確判斷交際場合，交際目的，了解和掌握對方的文化背景，才能使用合適的語言進行交際。
三、商務英語教學改革的思考：跨文化交際能力之培養
商務英語教育的目的是要培養學生的英語能力、商務技巧能力以及商務社交能力，是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面，例如有管理，貿易，會計，金融。因此，商務英語教學的目的不是為了研究，而是利用這個語言工具去和別人溝通；它也不應該只是簡單地提高學生的英語水平，還要向學生傳授一種西方的企業管理理念和工作方式方法，以及他們的生活習慣等，可以說，商務英語涵蓋了許多文化的因素。當今的商務活動強調商務人員的實際商務溝通能力，能否在各種交際場合用準確的商務語言進行交流、溝通，換言之，能否具有跨文化交際能力，決定了你的成功與否。近年來，許多外語教育工作者認識到：在語言使用上，除了結構規則，即語音、詞匯和語法等起作用外，還有一種規則在起作用，即使用規則，也就是語言在交際使用時的得體性，這樣就強調語言的社會性。學生學習外語時，應當既有很好的聽說讀寫能力，還要有跨文化交際能力。跨文化交際能力包括以下5個方面：(1)語言能力。指較好地掌握母語和外語的語言知識，如語音、語法和詞匯。(2)知識結構。指常識性的知識。(3)策略能力。指有良好的心理素質并能在各種交際場合運用語言和非語言技能應付和修復交際渠道。(4)使用能力。指適時地運用各種語言形式的能力。(5)行為能力。指一個人運用外語與異域文化人交流所表現出的合適的語言和非語言行為。為此，筆者認為，我們應從以下幾個方面考慮商務英語教學的改革，從而提高學生跨文化交際能力。
1. 把握教學大綱，編寫適時教材現行的商務英語教材多偏重商務知識文化，忽略或偏廢社會文化，而商業文化是與其所處的社會文化息息相關的。一本具有跨文化交際性的外語教材，應適合學習者的年齡認知能力和文化背景，系統地向學生展示外國文化，向學習者提供真實的語言背景和語言活動，使學習者接觸到目標社會中不同階層的不同話題，這些話題又會進一步反映社會的價值觀、道德觀以及人們不同的性格和觀念。這樣，在學習商務英語語言的同時，學生進一步開闊了視野，加深了對社會和世界的理解。新《大綱》(《高等學校英語專業英語教學大綱》2000年4月版)對學生的文化素養提出了更明確、更詳細的要求。新《大綱》要求：“英語專業高年級學生要熟悉中國文化傳統，具有一定的藝術修養；熟悉英語國家的地理、歷史、發展現狀、文化傳統、風俗習慣?！边@說明文化在我國外語教學中已經成為不可忽視的因素，語言與其負載的文化之間的關系引起了語言學界的普遍重視。語言和文化是不可分割的。商務英語教科書應結合所學語言的文化，多用一些從實際交際對話中選取的真實材料，盡量反映其文化特征。好的教材應把跨文化交際融入現實和語法體系中，不僅包括概念、結構和功能，更能包括不同的態度、觀點和生活方式，這樣的教科書才能提高學生的跨文化交際能力，才會受到廣泛的歡迎。
2. 更新教學觀念，探索教學方法，提高教育者自身的素質高校的商務英語教師必須不斷學習，不斷提高自身的文化修養，才能適應跨文化交際教學的要求?？缥幕尘爸R包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經濟、歷史、地理、文藝、宗教、習俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非文字語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非文字語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。
一切不使用語言進行的交際活動統稱為非語言交際。它包括服裝打扮、眼神、手勢、身勢、面部表情、講話的音量、時間觀念、對空間的使用等等。非語言交際手段的不同體現實際上就是不同文化背景的體現。例如日本人的鞠躬、歐美國家人們的擁抱等等。非語言交際在人類交際過程中具有語言交際所不可替代的作用。它同語言交際相輔相成，共同完成交際過程，實現交際的最終目的。非語言代碼(非語言交際的手段)的形成是一個學習和模仿的過程，而要學習并掌握因文化背景不同而存在著的內涵差異的非語言代碼，并恰當得體地運用它，外語學習者必須首先了解作用于它的文化背景中的規范和俗約，這是正確理解和使用非語言代碼的各種表現形式、消除文化沖突、提高交際能力的必由之路。鑒于此，我們外語教育工作者必須加強對文化差異的學習與研究，轉變教學觀念，改進教學方法，充實教學內容，提高教學質量。
首先，在教學指導思想上，應充分認識到學生掌握文化背景知識與對策能力的重要性。其次，應注重對外交流與合作，加強學習外國文化與習俗，提高自身的文化交際能力。再次，在教學方法上，應充分利用各種現代化的教學手段，發揮現代化教育技術在傳授非語言代碼知識和文化背景知識中的作用，將非語言代碼及其文化背景知識的傳授滲透到教學的全過程，給學生提供盡量多的機會去了解它，適應它、并熟練地運用它，使學生在真實、自然、輕松、有趣的環境中學習和領會非語言代碼，分析和對照非語言代碼的文化差異，從而掌握更多種類的交際場合中的文化背景，為未來的交際活動打下基礎，提高跨文化交際能力。
3. 培養學生主動學習，自我完善意識目前的應試教育使學生在教學活動中過分依賴老師，習慣接受“填鴨式”的教學，缺乏學習的主動性。學生很少利用課余時間閱讀有關英美文化背景知識方面的書籍，大部分時間用于記單詞、做練習上。因此，教師在培養學生系統掌握語言知識的同時，還應強調學生培養自己歸納知識的能力；教師還可通過教材引導學生區分語言中所隱含的不同文化和價值觀念；鼓勵他們與以英語為母語的人接觸；加強學生的課外活動，鼓勵他們廣泛的閱讀，從而充實學生的業余生活，提高學生的文化修養。商務英語教學的特點之一是它既包括普通英語的內容，又包括商務英語知識的內容。因此，商務英語既涉及語言知識及相應的文化背景知識；又包含相當廣泛豐富的專業詞匯和知識，如貿易、金融、會計、法律及管理知識等。因此，培養學生主動學習、自我完善的意識，尤為重要。
跨入21世紀，世界范圍內即將再次出現商務英語教學的熱潮。而跨文化交際的作用在語言教學中的地位越來越重要。有人說，今天的外語教學已經進入跨文化交流時代。而作為語言教學一部分的商務英語教學更是由于它的時代性而顯得尤為重要。我們商務英語教師要充分認識到跨文化交際能力的重要性，為更好地滿足社會需求，培養新一代的具有全球視野和國際競爭力的商務人才做出貢獻。
（作者單位：上海對外貿易學院）
參考文獻：
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[5]史國強，王宇．新大綱與英語教學中的文化因素[J]．外語與外語教學，2001，(7)．
商務英語教育范文5
【關鍵詞】高職商務英語；翻譯教學；優化改革的研究
引言
隨著素質教育全面發展，人們對教育專業性和針對性的認知和理解也愈發深刻。因此，對于高職教育，教育工作者也應考慮改變傳統教學方法，結合實際，積極探索新方法提高教學質量，使學生受益更多。商務英語翻譯教學是高等職業教育中的重要環節之一，對于學生英語能力的提高，專業素質的培養，學習興趣的提升以及未來職業優勢的突顯都具有積極作用。
一、對高職商務英語翻譯教學進行優化改革的意義
（一）促進學生水平提升，有利于教學效果的優化
傳統教學往往具有單一性，教學內容單一，學生學習積極性不高。同時，對于教學目標的制定，不能做到聯系實際，結合當下。對傳統教學模式進行優化改革，使之更適合現代社會的發展與需求，有利于激發學生學習興趣，從而更具效率的提升學生的英語水平[1]。
（二）對學生個性與愛好的發展有促進作用
對教學方法進行優化改革，還將從根本上突出以學生為主體的現代化教育觀念，也對素質教育的響應，有利于教學內容的多樣化，從而使學生投入時間和精力在自己感興趣的英語內容上，有利于對學生英語翻譯興趣和商務交際能力的養成。
（三）有利于推進社會商務事業的進步
對商務英語翻譯的教學方法進行優化改革，還能能縮短學生英語閱讀水平差異，幫助學生快速提高專業能力，盡快適應社會環境。這將對我國商務對外開放起到推動作用，更有利于我國商務事業的進步與發展。
二、對高職商務英語翻譯教學進行優化改革的具體措施
（一）重視學生翻譯實踐工作
在當代高職英語教育中學校方面普遍存在的問題之一是翻譯理論與實際脫節，不利于學生能力的提高，也有礙于學生在未來工作中發揮經驗優勢。因此，校方應當注重培養學生將課堂學習的理論與實際相結合的本領，在重視學生學習成績的同時，加大對學生翻譯實踐的重視力度，鼓勵學生積極參與到各類各項翻譯工作去，以實踐經歷提升專業素養，鞏固專業知識[2]。同時，學校也可以定期組織英語翻譯類型的比賽，鼓勵同學們的參與，從而使同學們在比賽的體驗中展現個人優勢，發現自己的不足，從而得到更加專業性和針對性的提高和進步。例如，學校定期舉辦商務英語專業翻譯比賽，通過授予榮譽的方式鼓勵學生們的參與，使他們在翻譯實踐中得到歷練與提高，獲得商務英語專業水平的提升，更收獲寶貴的實踐翻譯經歷與經驗，這對他們將來面向社會綜合素質的培養也具有積極作用。另外，校企合作也使同學們得到翻譯實踐的歷練，在企業中踐行理論知識，在理論學習中貫徹企業要求，有利于實現企業、學校與學生的互惠互利、共同發展。
（二）全面貫徹以學生為教學中心的教育思想
在新的教育環境下，教育工作者應當開拓思路，提升認知，改觀傳統以知識為中心，以目標為導向的教學方法，轉而將學生作為教學中心，以社會需求作為教學導向，積極適應新的教學環境，為學生更好發展做出努力。教育工作者在教學實踐中要充分考慮學生們的學習意愿，想方設法的培養學生的學習興趣，激發學生的學習動力。教師在教學過程中，可以不拘泥與傳統的教學模式，以學生們的興趣為導向，寓教于樂。例如，選取優秀的外國商務英語電影在課堂上播放，使同學們感受濃郁的商務英語學習氛圍，激發學習熱情。還可以播放趣味性強的商務英語廣告和宣傳片，不僅能打破傳統商務英語課堂的乏味與無趣，更能有效活躍課堂氣氛，鼓勵開拓學生視野，有利于他們在也會以更加積極和開放的姿態融入商務英語的翻譯工作中去，也有利于學生對于商務英語翻譯學習興趣的培養，對今后的教學起到積極推動作用[3]。
（三）注重商務英語翻譯的規范化與制度化
商務英語不同于交際英語的隨意性，而具有較強的專業性。因此，在商務英語翻譯的教學工作中，要注重翻譯的規范化和制度化。教育工作者應當從基礎上對學生進行嚴格要求，使他們樹立嚴謹的思想意識，養成良好的翻譯工作習慣，杜絕翻譯工作中的不規范與隨意性，以免使學生在今后的實踐工作造成麻煩和不必要的錯誤。此外，對于教材的選擇，教育工作者也應當保有嚴謹負責的認識，本著對學生負責的態度，選擇專業性強的規范化教材，真正做到為學生的專業負責，為學生的未來負責。在教學形式的選擇上，教育工作者要做到提前向校方報備，在教學大綱的基礎上，有的放矢的開展創新型教學活動，也要根據教學計劃靈活性地對課程安排進行調整，使學生在有限的學習時間內，更高效地提高學習能力，收獲專業知識。這必將有利于學生專業知識的學習和專業素質的培養，更對培養其適應社會的能力有所助力。
三、結語
對商務英語翻譯的教學進行優化改革，離不開有關教育部門的支持，高等職業學校領導的重視，家長的理解和關注，學生的實際配合以及一線高職學校的英語教育工作者的積極嘗試與努力。同時，這也要求高職英語教師不斷學習新的知識，提升自己的教育理念，堅定不移地進行行業研究和經驗積累。此外，教學中要根據教學目標和內容采用不同的教學方式與策略，使學生獲得最佳的學習結果，讓商務英語翻譯能力進一步提高，整體英語水平進一步優化，進而對學生未來更好發展和我國對外商務事業的更好前行。
參考文獻：
[1]楊元凌,姚堂會.淺談對高職商務英語翻譯教學優化改革的研究[J].濟南:山東教育學院出版社,2015年035期.
[2]楊凌平.高職商務英語翻譯教學的探索與研究[J].北京:北京師范大學出版社,2016年085期.
商務英語教育范文6
【關鍵詞】商務信函 寫作 教學方法 案例 情景 互評
一、 引言
隨全球化進程不斷推進，國際交往日益頻繁，英語應用逐漸滲透到企業運行，國際人員往來的方方面面。企事業單位對于員工英文能力的要求不斷加強，由最初的會英語逐漸轉為熟練掌握英語聽、說、讀、寫技能。為順應時展，高等職業教育中引入商務英語課程，如何做好商務英語教學，讓學生具有實際運用的能力，尤為重要。本文旨在討論商務英語教育，并將商務信函寫作作為高職商務英語教學重點，探討能夠切實有效提高教學效果的教學方法。
二、 商務英語的實際應用
作為英語教學的一個獨特分支，商務英語有其專業性和實用性，旨在為學生進入社會，順利開展與國際業務相關的工作奠定基礎。商務英語的應用主要分為以下幾個方面：商務談判、外貿往來、商務信函、國際會議。高端的商務談判和國際在一般的企業日常運營中并不多見，使用商務英語涉及頻率最高的就是商務信函的擬寫。國際交往中，書信的形式一直被視為官方交往方式，每日高頻使用，包括外貿信函，日常公司E-mail溝通和各種其他類型商務信函。由于高等職業教育中商務英語的教學應該本著以學生為本，以社會的要求為本，以將知識熟練地運用到工作生活的目的為本來進行，因此，與商務信函擬寫相關的教學可謂商務英語教學中的重中之重，如何使學生熟練掌握相關技能尤為重要。
三、提高商務信函寫作教學方法
（一）實際案例激發學生學好商務信函的信心和興趣
高等職業教育所面對的學生在英語基礎上一般都較為薄弱，缺乏學習的信心和興趣。商務信函是商務英語中相對來說較為困難和枯燥的環節，在教授商務信函寫作的過程中，樹立學生的信心，激發學生的興趣是教學開端的重中之重。
由于商務英語信函寫作是一門實用技能，采用封閉式教學很難使學生真正理解這一技能的重要性，所以在教學中，建議教師在課程開始之初能夠將一些實際的國際公司案例講解給學生聽，例如：地域處在兩個不同國度的兩家毫不相識的公司，如何通過最初的一封商務郵件建立起商業合作伙伴關系，最終實現了雙方的盈利和發展或者兩家長期合作愉快的公司如何因為一封不恰當的商業信函在商業交往中產生誤解和矛盾。如果有條件的話，也可以請一些公司的工作人員來為學生親身說教，來講解他們平日里工作所接觸到的商務信函往來以及這些信函對于一個公司的發展甚至經濟的推動產生的重要作用。在這樣的過程中，讓學生體會到這是一門對于未來發展實用且不可或缺的技能，從而產生學好商務信函的欲望和興趣。
（二）為學生深入全面講解商務信函的格式特點
教師要為學生詳細講解商務信函的獨特的格式和寫作原則，讓學生在學習之初，打下夯實的基礎，可以從機械的模擬標準的商務信函開始，逐漸能夠根據不同的內容自由發揮。首先為學生講解全齊頭式、齊頭式、半齊頭式的寫作格式，其次為學生講解擬寫商務信函中一個句子只表達一個思想，一個段落只談論一個話題，以及一封信只圍繞一個主題的寫作原則，再次讓學生遵循簡單、明了、內容短小精要的表達方式。同時，用實際信函作為例文講解，內容盡量涉及實際商務交往中的方方面面，例如如何詢價，如何報價，如何建立商業關系，如何進行索賠，如何回復客戶投訴，如何擬寫私人信函，如何撰寫電子郵件等等。
（三）提供模擬場景讓學生深刻反復練習
在學生具備了學習興趣和商務信函的寫作知識之后， 要通過實際練習來鞏固教學成果， 在教學中，最佳的辦法是使用模擬場景讓學生自主的思考，撰寫商務信函解決問題。教師可以為學生布置模擬場景作為課堂練習和家庭作業。場景的選擇要以事實為依托，采用漸入的方式，引導學生進入情景之中，每堂課可以采用一個不同的場景來進行練習，為學生設立工作中遇到的難題，用所學的的內容來解決實際問題。
比如，教師可以為學生假設他們工作在一家從事出版的大公司，公司面對的是自由編輯和讀者，公司的任務是向自由編輯催稿，然后按時出版發給讀者，但是臨近出版日期的時候，有一部分自由編輯未按約定時間交稿，這時候如何用恰當的語言給自由編輯寫信催稿。學生可以在這個場景下，運用所學到的寫作格式、原則和寫作技能自主發揮，教師可根據學生實際寫作中反映出的具體問題給出建設性意見。這種模擬場景式練習，不僅可以啟發學生思考，更為學生今后進入社會奠定了良好的基礎。
結語
商務英語信函寫作教學任重而道遠，要從思想上深刻影響學生，讓學生真正意識到這一技能對于未來發展的重要性，培養其學習興趣，樹立信心。教師要跟上時代的發展，不斷更新教學內容，與社會接軌，適當添加對今后職業生涯有用的文體寫作，用最切實有效的方式達到教學目的，在反復練習中熟練掌握關鍵技巧，爭取培養出基礎扎實，技能熟練的優秀商務英語人才。
【參考文獻】
［1］談芳，蘇慧平. 外經貿英語函電. 北京：學林出版社， 2005.
［2］Ron Holt， Deborah Grigor 國際商貿書信大全. 北京：外語教學與研究出版社，2009.
