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職業形象禮儀范文1
近年來，高校十分重視對大學生的禮儀教育，將其列入大學生文化素質教育范疇，專門開設了禮儀類課程。進一步加強高校教師的禮儀修養，也越來越受到學校的重視。對高校從事禮儀教育教學工作的禮儀教師來講，因身負禮儀文化傳承之使命，加之禮儀學科的規范性、對象性、操作性等特征，更加凸顯出強烈的示范作用，這就需要高校禮儀教師塑造其專業化的職業形象。禮儀教師的職業形象是禮儀教師內在素養與外在表象的結合，它是禮儀教師思想素質、職業技能、工作態度、舉止言談等各方面素質的綜合反映，它在禮儀教育教學過程中起著重要作用。
一、高校禮儀教師職業形象塑造的重要作用
高校禮儀教育的重要實施者就是禮儀教師，“名師出高徒”，高素質的教師才能培養出高素質的學生。禮儀教師良好的職業形象，是影響教育活動和教育效果不可忽視的重要因素，是形成教師威信和產生良好示范性作用的巨大教育力量。禮儀教師的言談舉止、儀表著裝、待人接物、工作作風等都在無聲地影響著周圍的人，從而推動和提高整個教師群體的禮儀素質。特別是大學生耳濡目染，必然有助于他們修正自己的言行，引導學生按照禮儀規范的要求學習、生活、工作，處理好人際關系，使學生具有較高的禮儀修養。因此，作為高校禮儀教師，要充分認識到自己在高校禮儀教育中的責任，認識到自身的職業形象在禮儀教育中的重要作用，不斷加強自身的禮儀影響，塑造良好的職業形象。
二、高校禮儀教師職業形象塑造的途徑
（一）內在素養的塑造
1.高尚的道德素養。禮是基本的道德規范，儀是“禮”的表現形式，這使禮儀具備了道德的本質和道德的功能?？鬃诱J為“仁（即德）發于心”，然后“行則合于禮”，無德則無禮。“尊人、敬人”是禮儀的核心內涵，孔子在《論語·憲問》中強調“修己以敬”，認為修養好自己的品德是嚴肅、尊敬地對待一切事物的基礎。高尚的道德素養是做人的立身之本，更是高校禮儀教師的基本素質。蔣萍認為，禮儀有一個重要的特點，即以德帶禮，又以禮顯德。就是禮儀可以把內在的道德精神與外在的道德形象很好地結合起來。在社會生活和交往中，人們總是通過禮儀來體現一個人的道德素質。作為禮儀傳播者的禮儀教師，更需要率先垂范，身體力行，正所謂：“德高為師，身正為范”。要以道德的原則來自覺規范自身的行為方式，完善人格，努力追求道德修養。
2.豐富的知識內涵。具有豐富的知識內涵是高校禮儀教師必備的基本素質，是有效教育指導學生的基本保證。禮儀教師必須掌握扎實的禮儀專業知識。我國古代禮儀文化博大精深，其中以最早、最重要的禮儀著作《周記》《儀禮》《禮記》最為系統，曾是維系社會生活秩序的重要因素，是我們傳統文化中影響最深遠的重要內容。作為身負文化傳承使命的高校禮儀教師，勢必要通讀這些代表中國禮儀文明的文獻經典，以具備扎實的禮儀專業知識功底。現代禮儀繼承并發展了古代傳統禮儀，適應了現代社會精神文明與物質文明的需要，隨著對外交流的日益頻繁，中華禮儀與西方禮儀相接合，從而形成了中西接軌、古今相通的現代禮儀。因此，高校禮儀教師要廣泛、深入地學習研究古今中外的禮儀文化知識，不斷提高禮儀專業素養。此外，禮儀是一門綜合學科，它涉及社會學、倫理學、民俗學、公共關系學、管理學、心理學、美學、文學、藝術等，因此不能孤立于禮儀本身的學習，還要有加強相關學科知識學習的意識，廣泛閱讀其他方面的書籍。由于禮儀的內容會隨著社會的發展而不斷的發展和變化，所以禮儀教師還要關注時尚，不斷吸收新的信息，讓自己具有時代感，才更能引起學生的共鳴。
3.高雅的審美情趣。著名教育學家先生曾說過，美育之目的，在陶冶活潑敏銳之性靈，養成高尚純潔之人格。高雅的審美情趣，有助于健康人格的塑造，修情養性，對禮儀教師的氣質修養具有重要的影響。作為高校的禮儀教師，要加強自身對藝術知識的積累，培養文學、藝術方面的興趣愛好，如音樂、舞蹈、繪畫、書法、文學、戲劇、旅游、攝影等。這不但能陶冶情操，凈化心靈，還能提高對藝術美的鑒賞能力。其實禮儀本身就是美的體現，是一個人審美情趣與文化品位的窗口。高校禮儀教師應該也必須具有一定的審美素養，這是一個人在認識美、欣賞美、創造美等方面所具有的相對穩定的品質和能力，它使禮儀教師在辨別美、傳播美的過程中，表現出較高的修養。因為禮儀教學的過程，更是禮儀美的傳播過程，禮儀教師加強在這些方面的修煉，可以更好地引導學生對美的追求，對美的感受，從而幫助學生塑造健康的人格。
4.良好的溝通能力。禮儀是一門溝通的學問，禮儀教師要有良好的溝通能力，以禮待人，善于溝通，用積極健康的心態去對待工作和生活，對待身邊的人和事，善于站在他人的立場去考慮問題，體諒、理解他人在生活思想、情感上的需要，豁達開朗，嚴于律己，寬以待人。這種良好的溝通能力，是形成和諧良好的人際關系的前提，更是建立和諧師生關系的前提，它使禮儀教師在與人交往的過程中，讓他人親近喜歡，從而受到你的感染與影響；在禮儀教育的過程中，讓學生尊敬喜愛，從而接受你的教育和指引。因此，高校禮儀教師具備良好的溝通能力至關重要，良好的溝通能力能夠為禮儀教師職業形象的塑造添磚加瓦，得到學生的尊敬與愛戴。
（二）外在形象的塑造
內容總是要通過外在形式表達出來，在現代社會只注重內在的修煉是遠遠不夠的，人們早已開始加重了外在形象的分量。美的最高境界是“和諧”，是內容與形式的和諧，是內在素養與外在形象的和諧。高校禮儀教師良好的外在形象的展示，正是對學生進行禮儀美教育的重要內容，這就要求禮儀教師對自身的外在形象要有更高的自律意識和修煉意識。
1.整潔的儀容修飾。儀容指人的容貌，包括面部、頭發和未被服飾遮蓋的肢體等部分。整潔的儀容體現的是良好的精神面貌、積極樂觀的生活態度、對自己對他人和工作的尊重。高校禮儀教師更應該重視自己的儀容修飾，其總體要求是潔凈自然、形象端正、注意修飾。身體的清潔是良好儀容的基礎，禮儀教師應注意保持身體清潔、口氣清新。發型注意修理，干凈整潔。男教師要修面剃須，清爽干凈，女教師悅己宜人，勤修指甲，色彩淡雅。
2.良好的儀態體姿。人的儀態在表達人的內在氣質、涵養、自信、心理活動方面具有語言不可替代的獨特的真實性。儀態禮儀是禮儀教學中非常重要的內容，高校禮儀教師良好的儀態，是最直觀的示范，是禮儀美的最好說明。良好的體態不僅表現出禮儀教師的專業素質，更是對學生尊重友好的反映。儀態包括體態和面部表情。
良好的體姿，是高校禮儀教師必備的專業素質。挺拔自信的站姿、端莊穩重的坐姿、從容瀟灑的走姿、大方自然的手勢，都展示著禮儀教師的教養和風度。禮儀教師要注重身體的鍛煉，保持良好的體態體型，特別是身體的挺拔，做到立腰、沉肩、頭正，一舉一動注意對學生產生正面的影響，以供學生效仿。
面部表情，是教師在課堂上最直接的情感表達方式。積極的面部表情，可以激發學生的學習興趣，達到良好的教學效果。構成面部表情的主要因素是微笑和目光。在人的所有表情中，微笑是最有吸引力的；眼睛是心靈的窗戶，能夠準確、自然地展示出自身的心理活動。因此，自然的微笑和親切的目光是禮儀教師必須擁有的，并且要養成習慣。對禮儀教師而言，它不僅是職責所需，更是善意、尊重、友好的體現，可拉近師生距離，創造溫馨的交往氛圍，建立良好的師生關系。
3.專業的著裝修飾。服飾不僅以包裹身體為目的，它是一個人社會角色、社會地位、修養、個性、生活態度、審美情趣的直觀反映。著裝最重要的修養原則是：讓自己的服飾隨著時間、地點、場合、角色的變化而有所改變。正如在樸素的場合穿樸素的服裝，在高級的場合穿考究的服裝，在運動時穿運動裝，在職場上穿職業裝。這里談高校禮儀教師的著裝，主要是針對禮儀教師在教學場合的情況。
教學場合需要的是專業、莊重、典雅的教師形象。高校禮儀教師的衣著應是整潔、典雅、大方的。無論男女禮儀教師都應著職業裝。職業裝就是有職業感、正式感的服裝，它能夠賦予人莊重、專業、明快、大方的美感。男教師必須穿著長褲，有領比無領有職業感，襯衫比T恤有職業感，有外套比無外套有職業感。注意著裝細節，如襪子顏色與褲子或鞋的顏色一致，單排扣西裝紐扣最下面一顆不扣，或者全解開，雙排扣西裝紐扣必須全扣，腰帶上不掛東西，服裝色彩素雅等。女性的服裝較男性更為豐富多彩，這就要求女教師必須要掌握服飾搭配的技巧。高校禮儀教師的著裝要既端莊典雅又不乏時尚元素，既得體大方又富有品位。女教師可著款式簡潔大方的職業套裝（套裙或套褲），為避免死板，可將套裝分開來穿著，或選用絲巾、胸針等配飾加以點綴。著裝細節注意：著黑色或肉色絲襪（不露襪頭），黑色船鞋，忌緊、透、露，避免嫵媚、性感元素的服飾，配飾的選用要遵循少而精的原則等。
莎士比亞說：“服裝可以表現人格?！狈b是一種無聲的語言，是表達自我的重要窗口。這也是一門學問，高校禮儀教師要有意識地增加自己在服飾方面的知識和信息的積累，深入理解著裝文化的內涵。還要有犀利敏銳的眼力（審美力）和與時俱進的時尚觀念，以專業得體的著裝去影響、引導學生，對他們進行禮儀美的熏陶。
職業形象禮儀范文2
論文關鍵詞：職業教育；價值取向；理想性；實踐性；統一
當前職業教育價值取向存在著社會本位與個人本位、功利性與公益性、合理性與合目的性、職業性與教育性、生存需要與發展需要等現實實踐與理想追求的失衡與沖突。因此，有必要重新審視職業教育價值取向，對其理想性和實踐性進行反思，以期實現價值取向的科學性與有效性、可能性與可行性的統一。
一、職業教育價值取向的理想性和實踐性
價值取向作為價值哲學的重要范疇，它指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關系時所持的基本價值立場、價值態度以及所表現出來的基本價值傾向[2]。職業教育價值取向是社會或個體基于現實社會歷史條件和自身生存發展需要，在面對和處理職業教育內部矛盾及外部關系時，對教育價值的內容及其實現手段不斷選擇過程中表現出的穩定意向或傾向。由職業教育價值取向的定義可知，職業教育價值取向的價值主體既可以是社會也可以是個人，價值取向的影響因素不僅包括不同社會歷史條件，還包括價值主體自身生存發展需要，因而職業教育價值取向既具有理想性，又具有實踐性。
職業教育價值取向的理想性，是指職業教育價值主體基于職業教育現實實踐，著眼對未來的追尋，從主體需要出發的要求和希冀來建構職業教育的應然價值，是通過對職業教育現實實踐的背反和超越來追尋價值理想。職業教育價值取向的理想性是由教育的本質所決定的，教育是面向未來的事業，教育是一種有目的的培養人的實踐活動，是把受教育者培養成理想的人，這種目的性決定了其價值取向的理想性。
職業教育價值取向的實踐性，是指職業教育作為一種人類的社會實踐活動，其價值取向必須立足于實踐，來源于實踐，用實踐來檢驗價值取向的科學性和可行性，離開實踐根基、脫離實踐活動的價值取向就無從談起對職業教育實踐活動有效的指導和引領。職業教育價值取向的實踐性，是由職業教育職業特性所決定的，職業教育的職業特性是指作為教育的一種類型，職業教育直接面向社會生產實踐，為社會生產、管理、服務一線培養技能型、應用型人才為目的，在教育內容上圍繞職業活動來選擇和組織教學內容，在教學方法上強調情境性和操作性。
二、職業教育價值取向理想性與實踐性的背離
職業教育價值取向的理想性是對其實踐性的背反和超越。實踐性要求職業教育立足實踐，面向實踐，隨著實踐發展而發展，實踐性依據工具理性；理想性超越實踐，指向未來，直面人的需求和希冀，理想性追求價值理性。不同的哲學基礎決定著理想性和實踐性總是存在著矛盾和沖突，在二者不斷地背離與趨近的過程中，實現著職業教育價值取向的解構與建構。具體來說，職業教育價值取向解構和建構的過程就是不同價值主體在特定社會歷史條件下依據自身生存發展需要在職業教育理想與實踐之間不斷斗爭的過程，職業教育價值取向就是多元主體不斷斗爭的結果，因此職業教育價值取向具有多元斗爭性。其多元性是指現代職業教育的利益相關者不僅是政府和受教育者，還包括行業企業、社會團體、家長及職業教育機構及教育者等，在價值主體上是多元的；同時，不同的利益相關者對職業教育的需要和希冀不同，即使是同一價值主體，由于對職業教育功能價值認識水平的改變，其價值取向的目標和內容也會不斷地改變，因此職業教育價值取向的目標和內容是多元的；即使同一主體的特定價值取向目標和內容，其價值實現方式也會隨著由于時空條件變化而不斷變化。其斗爭性是指不同價值主體之間、不同價值目標和內容之間、不同的價值實現方式之間，隨著時空條件推移、人們認識水平的提高和社會生產實踐的發展而不斷地產生矛盾沖突，并在矛盾沖突過程中不斷地妥協和調和，價值取向處在不斷地解構和建構過程中。職業教育價值取向的理想性與實踐性的分野和沖突不僅體現在多元的價值主體之間和不同的價值的目標及內容之間，還體現在不同的價值實現方式之間，其理想性和實踐性總是處在不斷地背離和回歸統一的過程中。
現代職業教育價值取向理想性與實踐性的背離，主要表現在三個方面：一是價值主體上，理想性強調個人本位，實踐性主張社會本位。理想性在個人與社會的關系上認為個人優先于社會，強調人的價值實現，個人價值實現是終極目標，社會發展只是個人價值實現的條件，社會為個人價值實現提供條件保障。實踐性在個人與社會的關系上認為社會優先于個人，強調社會發展目標，強調社會歷史條件的限定性，個人發展不能超越社會歷史條件，個人發展只是促進社會發展的手段。二是價值目標上，理想性強調公益性，追求根本目標達成；實踐性以市場功利為導向，關注現實具體目標實現。理想性總是追求長遠的、整體的、根本的目標的實現，理想性總是基于教育的本質屬性，要求所有的目標不能脫離教育的本質，所有的教育活動必須回歸本質。而實踐性總是立足于實踐，認為目標不僅是建立在想像和愿景的基礎上，目標還應當回歸現實，即根本目標的實現不是一蹴而就的，而是逐步實現的，因此，僅強調長遠的、整體的、根本的目標是不夠的，還必須把根本的目標進行分解，分解成階段的目標、具體的目標、可行的目標，在當前社會生產力發展水平下，目標的實現是市場的，功利的。三是價值內容上，理想性追求合目的性，希冀目的實現，以人本發展為標準，追求實現人的全面而自由發展，強調教育性和發展需要；而實踐性立足于合理性，依據理性的指引，強調多元主體的斗爭與妥協，注重職業性和生存需要。理想性是社會或個人基于自己發展歷史、自身需要的類型和層次、所處的社會歷史條件基礎等，通過對現實實踐的背反和超越來提出目的，并努力追求目的達到。這種目的強調教育性和發展需要，加入了自己的希冀和情感，可能是合理的，也可能是不合理。實踐性強調社會和個人所有的價值追求立足于實踐、面向社會實踐，從實踐出發，遵循實踐理性的要求，強調實踐必須依據理性的指引。這種理性重視多元主體的價值訴求，基于利益各方的博弈，注重職業性和生存需要，剔除不切實際的浪漫想像。
綜上，職業教育取向具有理想性和實踐性，不同的哲學基礎決定了二者的多元斗爭性，理想性指出了職業教育價值取向的多重可能性，實踐性強調了職業教育價值取向的現實可行性。在職業教育價值取向不斷建構和解構過程中，理想性和實踐性不斷地實現著背離和統一。
三、職業教育價值取向理想性與實踐性統一的可能性
職業教育價值取向的理想性指向理想，對未來充滿希冀；職業教育價值取向的實踐性立足現實，面向社會生產、管理、服務一線。理想職業教育價值取向為職業教育活動提供了方向指引，實踐教育價值取向為職業教育活動提供了有效指導，職業教育價值取向立足于實踐同時又超越實踐，對實踐的背反和超越來源于對職業教育理想的追尋，二者具有內在的統一性，二者統一的基礎在于擁有共同的培養目標、實現途徑、動力機制和發展追求。
首先，一致的培養目標?；趯δ瑫R和動作智能的肯定，通過技能型人才培養實現人的全面發展是職業教育價值取向理想性和實踐性共同的培養目標。即理想價值取向追求人的本真存在，實現人全面而自由的發展，實踐價值取向立足技術進步和生產方式變革對技能型人才需求的現實，但在如何實現人的全面發展、在如何培養技能型人才上理想價值取向和實踐價值取向是統一的。原因如下，教育的本質是培養人，作為教育系統的重要類型，職業教育也不例外，也應當以培養人才為中心，這體現了教育根本宗旨的要求，離開了培養人才，職業教育就不能稱之為教育。進而，真正搞好職業教育，關鍵是明確培養什么人才，即職業教育要明確定位。在明確定位過程中需要職業教育既要追尋理想，又要立足實踐，實現二者的統一。這種統一性表現在，全面發展的人包括所有的人都得到全面發展而不論其天賦如何，當然包括動作技能見長的人。而技能型人才必須在立足技能的基礎上不斷地全面發展才能滿足社會需求，技能學習只是全面發展的手段或某個階段。在我國現階段，一方面是大批中學階段后再沒有機會繼續學業，或者有機會接受普通教育卻面臨不能就業的尷尬，一方面是技術工人的短缺，因此，職業教育以培養技能型、應用型人才，既實現了人人有受教育機會的公平理想，又解決了現階段社會經濟發展現實需求。
其次，共同的實現途徑。通過技能型人才培養實現人的全面發展的目標是在促進經濟發展和社會進步過程中實現的，即社會服務是價值取向理想性和實踐性統一的實現途徑，理想價值取向和實踐價值取向在實現途徑上是統一的。職業教育只有通過人才培養促進了經濟發展和社會進步，實現了服務經濟發展和社會進步，才能作為一個組織在社會大系統中立足，才能體現自己的存在價值。也只有這樣，職業教育才能實現與社會其它子系統的物質能量交換，得到生存發展的各種必備資源。職業教育根據經濟發展和社會進步的需要不斷地擴大受教育的機會，才能實現人人全面發展自己；只有在促進經濟發展和社會進步過程中，才能真正完成知識應用的過程，擴展知識的價值，實現職業教育的價值理想。職業教育只有面向經濟發展和社會進步的實踐，才能找到自身存在的理由和價值；只有在促進經濟和社會進步的實踐中，才能調整各種需要的層次和類型，檢驗職業教育培養人才的質量，即職業教育質量需要其受教育者在以后的職業生涯中促進經濟發展和社會進步的價值來體現；職業教育只有在促進經濟發展和社會進步的過程中，才能檢驗實踐主體的發展狀況并依據主體的變化，實現價值取向的不斷變革。因此，促進經濟發展和社會進步是職業教育價值取向理想性和實踐性統一的實現途徑。
再次，共同的發展動力。提高職業教育利益相關者生活質量是價值取向理想性和實踐性統一的動力，即理想價值取向與實踐價值取向均以實現職業教育利益相關者生活質量不斷提高為動力。不斷提高職業利益相關者生活質量是職業教育吸引力和競爭力的源泉，不斷提高主體的生活質量的過程，就是人的全面而自由的發展實現過程，也就是價值理想不斷實現的過程；不斷提高主體的生活質量的過程，就是職業教育立足實踐，滿足人的需要的過程。職業教育只有不斷地呼應其實踐主體發展的需要，改善其利益相關者的生存狀態，不斷地提高他們的生活質量，才能統一理想和實踐，真正實現人的全面而自由的發展。
最后，一致的發展追求。職業教育的可持續發展是價值取向理想性和實踐性的一致追求，即理想價值取向和實踐價值取向均致力于職業教育的可持續發展。只有實現了職業教育的可持續發展，才能完成職業教育理想與職業教育實踐的循環，因為只有實現職業教育的可持續發展，職業教育才能更好地實現人才培養和社會服務職能，并在此基礎上不斷提高相關者的生活質量。另一方面，也只有職業教育實現了人才培養和促進社會進步，提高了相關者的生活質量，才能完成與社會大系統的物質能量交換，才能實現自身的可持續發展。
總之，理想職業教育價值取向和實踐價值取向均充分尊重和發展個體的智能類型，共同追求人全面自由發展的實現，二者統一于共同的培養目標。由此，為社會經濟發展服務是理想性和實踐性統一的實現途徑，提高人的生活質量是理想性和實踐性統一的動力，實現職業教育的可持續發展是理想性和實踐性統一的共同追求。
四、職業教育價值取向理想性與實踐性統一的實現
既然職業教育理想價值取向和實踐價值取向有一致的培養目標、共同的實現途徑和發展動力，在發展追求上也是一致的，那么理想價值取向和實踐價值取向就具有了統一的基礎和可能。但是又如何實現二者的統一呢？即現實的統一的可行性又是什么呢？在現實條件下又需要具體做些什么呢？
首先，正確處理人的社會規定性和主觀能動性的關系，實現職業教育利益相關者的共贏。價值取向有不同的維度，不同主體、不同內容、不同實現方式、不同發展階段有不同的維度。不同價值主體的價值取向不同，在現階段主要表現在政府追求就業和穩定、企業追求競爭優勢、個體追求全面而自由的發展，在實踐中他們三者之間總是面臨著沖突，在價值取向沖突的過程中需要協調好三者關系，實現共贏的理想狀態。個人全面而自由的發展是最高理想，但個人的發展應該主動適應當前現實社會條件，當前的理想狀態就是以就業和競爭為手段，主動適應職業教育實踐；同時不能為就業而就業，僅僅為了就業和競爭而壓抑人的長遠的根本的發展，在二者的協調與沖突中既受理想指引，又適應實踐現狀，不斷實現三方共贏。
其次，正確認識可能性和可行性，準確把握職業教育的發展節奏，科學區分職業教育價值取向發展變革的各個過渡階段。根據理想追求與現實條件，在不同發展階段上有歷史的維度、現實實踐的維度、發展過渡階段維度、理想的維度。價值取向的沖突與協調就是立足于歷史傳統，從現實實踐出發，準確把握過渡階段不斷變化，直至達到理想，同時以理想來審視歷史、現實和發展階段，不斷修正價值取向的變革的方向、內容、重點。由于價值取向的不斷發展變化，職業教育呈現出明顯的階段性。歷史價值取向是生存價值取向，職業教育以技術傳承、固化社會分層（技能型勞動力培養）、生存作為其價值追求；現實價值取向是競爭的價值取向，職業教育以促進社會穩定、就業、培養創新型組織為價值追求，提高個人和組織的競爭能力；理想的價值取向是發展的自由的價值取向，職業教育以促進個體全面而自由的發展、自身可持續發展、平等、自由、公正的社會理想實現等為價值追求。在價值取向沖突協調過程中，需要準確把握職業教育發展階段，協調處理好生存、競爭與自由的關系，既追求生存與競爭的實踐需求，又不斷向著自由的方向邁進。
最后，深刻理解職業教育價值取向的層次類型及其限定性，不斷優化職業教育價值取向的合理結構，實現職業教育價值取向的動態解構與建構。教育價值取向的理想性和實踐性融于價值取向演進的全部歷史過程中，任何具體的價值取向都是相對的、動態發展的，總是處在不斷地生成過程中，因此任何具體的價值取向都有其限定性和超越性。不同的價值主體，不同的歷史發展階段具有不同的價值內容，構成不同的職業教育價值取向的層次和類型。深刻理解職業教育價值取向的層次和類型的內涵，對任何具體層次和類型的限定性和超越性時刻保持清醒，是建構合理職業教育價值取向結構的前提。在此基礎上，以實踐為基礎，立足實踐，依據價值取向的實踐性和可行性進行職業教育價值取向的初步建構；同時，通過對實踐的背反和超越，依據社會及個體的需要、目的和對未來的希冀去追尋理想，不斷擴展價值取向的可能性，實現職業教育價值取向的再構；不僅如此，依據在實踐中不斷改變的主觀世界和客觀世界，以及對不斷改變的主觀和客觀世界的背反和超越，實現職業教育價值取向的動態解構和建構，以期實現職業教育價值取向科學性與有效性、可行性和可能性的統一。
職業形象禮儀范文3
［關鍵詞］ 《一公升眼淚》；亞也；勵志
電視劇版《一公升眼淚》是根據木藤亞也（1962年7月19日－1988年5月23日）的真實故事改編。木藤亞也是一個開朗、活潑的花季少女，然而，在她15歲時一場突如其來的災難降臨，亞也患上了一種病因不明的脊髓小腦變異癥?！八劳霾⒉豢膳?，可怕的是我們在死亡面前輕易就放棄自己。”為了鼓勵自己及家人和朋友，亞也從知道自己患病的那一天起便開始寫日記，她用日記的形式記錄了自己與病魔抗爭的真實際遇及心路歷程。25歲時，她平靜地離開了這個世界，但是她卻用獨特的方式把自己的堅強、勇氣、親情留給了世人。在木藤亞也去世17年之際，她的事跡被拍成了電視劇。2005年10月，電視劇版《一公升眼淚》播出，劇中的亞也扮演者澤尻繪里香再一次把木藤亞也的精神傳遞給每一個人。
劇中15歲的池內亞也(澤尻繪里香飾)出生在一個平凡而幸福的家庭，一家六口每天的生活雖然平淡卻很快樂。從小就是好學生的亞也順利地考上了當地的重點高中――明和臺東高中，原以為從此光輝燦爛的人生正等著自己，沒想到卻患上了不治之癥――脊髓小腦變異癥。亞也的身體漸漸地開始不受控制，走路無法保持平衡，經常跌倒，后來甚至不能好好寫字，好好說話。看著漸漸變得沒用的自己，亞也一次又一次地哭了，當她哭著問醫生“為什么病魔會選上我”的時候，更是讓人潸然淚下。在親人及喜歡的男生麻生遙斗(錦戶亮飾)的支持下，亞也下定決心努力無悔地度過每一天，不給自己的青春留下一絲遺憾。為了鼓勵自己以及家人、朋友，亞也從知道自己患病的那一天起便開始寫日記，記錄了自己與病魔抗爭的全過程。本劇的目的并不是讓觀眾和劇中人物一起哭泣，而是希望通過亞也的事跡，讓觀眾從中獲得勇氣，學會珍惜生命，珍惜現在擁有的一切。
主人公亞也外表可愛，性格溫順，孝敬父母，關心同學，學習刻苦，體育出色，讓人挑不出任何瑕疵?？粗粋€花朵般可愛的少女，在病魔的摧殘下一點點地倒下，那種無力感和虛弱感讓人心碎?！拔乙钕氯ァ钡膮群?，更是讓人心如刀絞。
一、難以割舍的親情、友情
面對病魔，人的生命是那么脆弱，然而，只要心中有愛，再脆弱的生命也會變得堅強。雖然手不靈活，穿針引線極其困難，但亞也仍然花了好幾個小時給弟弟的運動服繡上名字。雖然行動不方便，亞也還是約妹妹一起到體育用品店為即將參加足球比賽的弟弟挑選一款運動毛巾作禮物。為了不麻煩同學，在學校時，亞也盡量不喝水，不上廁所，結果導致嚴重脫水，住進了醫院。雖然很想繼續上學，不想和朋友離別，但為了不給家人和同學增加負擔，她還是含淚忍痛告別了明和臺東高中，轉到岡崎養護學校。臨走那天，亞也站在講臺上向同學們告別，包括老師在內的人都忍不住哭了出來。同學們相擁著沖出教室，麻生帶頭唱起那首他們合唱比賽時所唱的歌《三月九日》。亞也說過，“我原來所擁有的東西越來越少,但是我一定要用我所剩下的東西去幫助別人”。亞也無時無刻不在為家人、朋友、同學著想，她是在用生命愛著身邊的每一個人?！暗沽擞惺裁搓P系，再爬起來就是了。跌倒的同時望著天空，藍藍的天空仍然像從前一樣無比廣闊地對著我微笑?！边@是一種多么博大的胸懷，多么博愛的心境，我們不得不說，亞也不只是堅強的，更是高尚的，唯此堅強與高尚才能觸動每一位觀眾的靈魂，才能讓我們在不知不覺中被這個真實的故事感染，和亞也一起歡笑，一起流淚，一起更加努力地前行。
二、因為愛，所以放棄
亞也第一次遇見麻生是升學考試那一天。麻生沒有打算走進考場，站在自行車停放處準備離開。因為在公車上睡著而坐過站的女孩子匆忙跑過來，不小心摔倒，撞翻了一大片單車。麻生長嘆一口氣，埋怨地看著亞也。 亞也一邊說著抱歉，一邊瘸著腿幫忙把單車放回原位。天忽然下起了大雨，雨水順著亞也的長發滴落，她拖著受傷的腿，焦急地向學校走去，不知道能否趕上考試。 麻生突然改變了主意，騎上單車追上不知所措的亞也，載著她奔向學校。開學第一天，亞也和朋友一起走進教室參加開學儀式。一個遲到的男生闖進來，竟然是他！亞也微笑著向他打招呼，但麻生似乎并不理睬。他倆同時被指定為班委，負責班上的合唱比賽。麻生漠不關心，所有的事都推給亞也。同學們也都不怎么合作，但在亞也的努力下，同學們不再冷漠，麻生也似乎被打動，開始試圖幫助她。合唱比賽終于圓滿結束，亞也微笑而自信地指揮著。那一刻被永遠地定格在膠片上，定格在亞也的人生中，成為她高中生活最美好的回憶。他們的愛情就這樣慢慢地開始了。
然而，老天竟沒有眷顧這個陽光、善良、可愛的女孩。她還只有15歲，正是人生中最美好最燦爛的時候，然而現實卻是這樣的殘酷。她絕望地抱著母親：“為什么，為什么病魔偏偏選中我？” 哭過之后，她決定勇敢地面對現實，接受自己的疾病，珍惜剩下的短暫時光。她告訴媽媽：“不要擔心，我沒事。如果你知道自己有一天將不能再奔跑，那么從現在起，就加倍地奔跑吧！努力做自己喜歡的事，不要給自己留下遺憾?！?/p>
為了心愛人的未來，亞也毅然放棄了這份在自己生命中惟一可以眷戀的愛情，亞也在給麻生的分手信中寫道：“因為當面很難開口說，所以給你寫信。謝謝你一直陪在我身邊。謝謝你常常鼓勵我。每當看著找到自己的夢想、生氣勃勃的麻生同學，我也變得高興起來。會學會很多事，會邂逅許多人，你今后也將一直生活下去，你的未來無限寬廣。但是，我卻不同。我所剩下的未來是竭盡所能地生存下去，僅此而已。這差距是無論如何都無法彌補的，每一天，都是在和自己戰斗，痛苦著，僅僅是為了壓抑這份心情，就已經耗費我的所有。說實話，和麻生同學在一起，很痛苦，想做那個，也想做這個，要是我健康的話就能做到，總是會這么想。只要和麻生同學在一起，就會情不自禁地描繪起無法實現的夢想。當然，這不是麻生同學的錯。但是，太過羨慕，太過可悲，無論如何，都會覺得現在的自己，過于悲慘，那樣的話，就不能面向前方生活下去。謝謝你為我所做的一切，謝謝你，對著這樣的我說喜歡。什么都無法回報你，對不起。已經不能再見面了?！?/p>
面對愛情，亞也并沒有貪婪地占有，無情的命運讓她選擇了放棄。至此我們不得不說，亞也是可愛的，是一個值得讓人去愛的女孩。如此堅強、高尚與可愛構筑了亞也的人格魅力。身臨絕境的人不在少數，唯有絕境中的堅強才是永恒。身患絕癥的人也不只亞也一個，唯有歷盡人世坎坷卻仍然能保持高尚與可愛才會讓靈魂綻放光芒。
三、生命的真諦
契訶夫對于死亡這樣說過：“死神的達摩克斯劍始終懸在每個人的頭上，然而，只有敢于面對墳墓的人，才能真正悟出人生之真諦，努力提高生存的質量?！痹趤喴?5歲的時候，命運之神和她開了一個極其殘忍的玩笑，亞也患上了一種罕見的絕癥――脊髓小腦變異癥。生命在病魔面前是多么弱小，要是比喻的話，病魔是浩瀚的星空，生命就是其中一顆小小發亮的星。亞也很清楚這種病會使她今后的人生發生怎樣翻天覆地的變化，會使她的人生變得何等的短暫。別人能夠自由自在地走路和奔跑，自己卻只能依靠輪椅移動，甚至終有一天會癱瘓在床，不能坐立、進食。別人能夠自由自在地說話，自己卻可能連談吐都不清楚。甚至只是拿起一件物件，作為人類最基本最平凡的行為，也將全部變成不可能實現的夢想。即便她知道自己今后的身體會變得如此沒用，就算清楚明白自己的未來都已經全部化為泡影，亞也卻仍然懷著對未來的微小憧憬，毅然升入高中繼續學業，她只是想從自己喜歡的學校畢業，只是想永遠跟朋友在一起。但是病魔卻牢牢擒住了她，追逐著她，如影隨形。隨著病情的日益加重，亞也不得不放棄所有依戀的一切，并將愛深埋于心，告別昔日的同窗和校園，轉到岡崎養護學校。但最難能可貴的是，在經歷了巨大的悲愴絕望和痛苦后，亞也竟奇跡般地振作起來。她開始用日記記錄自己生命中最后的一段里程，她把自己的抗病心情，對未來生命的渴望，生命的美好全部訴諸文字。她沒有怨恨過任何人，沒有怨恨父母給予的這個不爭氣的身體，更沒有怨恨命運之神為什么對自己那么殘忍，她只知道自己想生存下去，抱著自己那單純而執著的信念和對生命的堅持和渴望，一次又一次地向病魔發起進攻。唯有面對死亡，才能充分展示生命極脆弱又極強韌的豐富內核，亞也正是將這種生命體驗一點一滴地擺在世人面前，將生命的內核剝給世人看。亞也那份積極樂觀、堅強向前的生活態度深深打動了觀眾?！耙还蹨I”，亞也流下的淚水何止一公升？但每次的流淚只會讓她更加堅強，更堅定自己挑戰命運、誓不妥協的信念。在亞也身上，我們獲得了深刻的感悟與生命的啟迪，使我們深刻地感受到生存之可貴，面對有限的今生，對自己的所作所為我們都要盡力盡責，盡善盡美。只要生，就有生之希望，生之創造。
每個人的一生只是一個短暫的瞬間，不論我們有多大的能耐，都難逃劫數，如何度過這短暫的一生，值得我們深思、探討。從生命的角度來看待人生，人生只是一次旅行，是生命在無限時空中的一次閃光。既然人生是一次旅行、一次閃光，我們就應該使這僅有一次的人生旅行更加精彩、絢麗。羅曼•羅蘭曾經說過：“只有生命是神圣的，對生命的愛是第一美德?！?人生的路上，我們也許會無數次被逆境擊倒、欺凌甚至被碾得粉身碎骨，覺得自己似乎一文不值。但無論發生什么，當狂風暴雨向我們襲來的時候，記住我們不是那棵最弱的小草；當嚴冬的寒霜向我們襲來的時候，記住我們不是那棵最弱的萌芽。盡管亞也的身體是孱弱的，她卻用心創造了一個生命的奇跡。她用自己的整個生命告訴每一個人，如果你不能決定生命的長度，至少可以決定生命的寬度，一天也好，一生也好。
四、結 語
亞也在人生最燦爛的10年間，靠著自己頑強的意志和樂觀的精神同病魔抗爭，即使在生命最后一刻，她依然不放棄?！霸囍鴮⑹址旁谛乜?，感覺到撲通撲通的心跳聲。好開心，我，還活著！” 同亞也相比，我們擁有生命，可以沐浴陽光，可以為自己的夢想而奮斗，我們有什么理由不讓自己的人生更精彩，更有意義呢？
［參考文獻］
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［3］ 一公升眼淚［R］.東京:富士電視臺,2005.
職業形象禮儀范文4
關鍵詞：股份制商業銀行；公司治理；資本配置；典型相關
一、引言
構建以資本管理為核心的現代商業銀行管理模式，是我國商業銀行發展的基本方向。這一模式強調銀行收益與風險的協調統一。作為銀行資本管理的重要部分，銀行資本配置的各個環節受到不同利益相關者行為選擇的影響。關于利益相關者對銀行資本配置影響的研究是制定銀行資本管理戰略、政策的基礎。
在我國商業銀行積極推行以經濟資本回報率為核心的銀行資本管理體系的同時，商業銀行的公司治理機制改革也在緊鑼密鼓地進行著。那么商業銀行公司治理機制變化是否影響或者如何影響商業銀行的資本管理工作？本文依據以往的研究成果，利用典型相關法，對我國商業銀行公司治理中各利益相關者行為選擇對商業銀行資本配置績效進行實證檢驗。
二、研究假設
本節將根據相關研究成果提出有關商業銀行利益相關者行為選擇對資本配置績效影響的理論假設?？紤]到商業銀行資本承擔著緩沖業務風險和創造價值的兩大職能，本文提出商業銀行資本配置應實現兩個主要目標：股東價值最大化、有效緩沖銀行風險。
（一）外部利益相關者對銀行資本配置績效影響的假設
根據OCED和巴塞爾委員會的相關定義，商業銀行的主要外部利益相關者包括：存款人、貸款企業和監管機構，外部利益相關者重要通過影響商業銀行的資產規模、資本規模和風險規模等規模變量，進而影響到商業銀行的資本配置績效，具體假設如下：
假設1：隨著銀行存款/資本比率提高，銀行股東價值呈現降低趨勢，資本對風險的緩釋作用減弱。
根據Diamond和Rajan（2000，2001）、Diemo Dietrich和Uwe Vollmer（2003）的相關研究，銀行最優的資本結構是清償力、收益和業務風險之間平衡結果。存款水平主要是由存款人的意愿所決定的。銀行家根據存款水平的變化調整資本水平，以求最為接近最優水平。當存款/資本比率提高時，相對過剩的存款將導致銀行風險資產相對資本過剩，勢必會導致銀行總體風險性的增加。反之存款/資本比率下降，銀行總體風險相應降低。
假設2：隨著企業貸款中不良貸款比率升高，銀行股東價值呈現降低趨勢，資本對風險緩釋作用減弱。
企業所面臨的市場風險及其自身的道德風險和逆向選擇直接影響銀行所面臨的風險及銀行價值。本文以不良貸款比例衡量企業的風險規模，企業不良貸款比例的增加將直接導致銀行價值損失，風險增加。
假設3：監管機構的監管力度加大，銀行股東價值下降，資本對風險的緩釋作用增強。
監管者作為有限理性的經濟人，對于問題銀行的處理完全以監管者自身利益最大化原則為基準。當監管者能力存在著不確定性，監管人員（私人）最優銀行關閉政策比社會最優關閉政策更寬松或更不嚴格。而往往會導致銀行從事更多的風險活動，即增加銀行的業務風險，如果監管機構遵循存款人利益最大化，加強監管力度，有助于銀行風險的降低。
（二）銀行股東及高層管理者對銀行資本配置績效影響的假設
內部利益相關者：股東及高層管理者從整體層面上對銀行資本的配置產生影響；而中層管理者及職員更多從操作層面上對銀行的資本配置績效產生影響。主要有以下一些假設：
假設4：銀行股東控制程度越高，銀行股東價值越高，資本對風險的緩釋作用越低；銀行管理者控制程度越高，銀行股東價值越低，資本對風險的緩釋作用越低。
銀行股權集中度是影響股東及管理者對銀行控制程度的關鍵變量。股權集中度越高，股東對銀行控制程度越高，銀行戰略更多體現股東的意愿；相反股權集中度越低，股東對銀行控制力度越小，銀行戰略更多體現管理著的意愿。銀行資產的風險將隨著銀行股東控制程度的增加而增加，銀行資本在規模一定的情況下，對風險的覆蓋率降低。
假設5：銀行第一大股東持股比例越大，銀行股東價值下降趨勢越明顯，資本對風險的緩釋作用越低。
控制股東容易利用其控制關系從銀行取得貸款，甚至惡意控制銀行以取得不當關聯貸款，將使銀行風險增加，使得銀行所有者價值降低?？紤]到第一大股東的持股比例越高，越有可能控制銀行決策，因此本文通過第一大股東的持股比例檢驗控股股東的影響。
假設6：關聯貸款余額越高，銀行股東價值的下降趨勢越明顯，資本對風險的緩釋作用越低。
現代企業中，存在著大股東對中小股東利益的侵占行為，關聯交易余額在一定程度上反映了大股東對中小股東利益的侵占情況。關聯交易余額越高，說明大股東對中小股東利益的侵占情況越嚴重。銀行業務的風險性越高，價值降低。
假設7：隨著管理層持股比例增加，銀行股東價值隨之降低，資本風險覆蓋率隨之增加。
隨著管理層持股比例的增加，管理層在銀行戰略中的影響增加，銀行戰略決策偏離股東價值最大化的傾向增加，因此銀行股東價值隨之降低，由于管理層相對股東更表現出了風險規避特征，隨著管理層持股比例增加，銀行業務風險表現出了降低趨勢。
假設8：銀行董事會中股東關聯董事比例越高，銀行股東價值上升趨勢越明顯，資本對風險的緩釋作用越低。
假設9：銀行董事會中執行董事比例越高，銀行股東價值下降趨勢越明顯，資本對風險的緩釋作用越強。
職業形象禮儀范文5
【論文文章摘要】大量研究表明，組織支持感(P0S在影響員工工作績效過程中扮演越來越重要的角色。通過對杭州、寧波及周邊地區各類商業銀行500名從業人員的實證調查分析，發現組織支持感除了直接影響工作績效外，還會通過工作滿意度和工作壓力等中介變量來影響工作績效。這對于那些過去輕組織支持重工作績效的組織來說，很有必要以此重新思考目前的人力資源管理策略。
組織支持感的研究始于Eisenberger等人于1986年對九家企業進行組織支持感調查后提出的知覺組織支持的觀點，認為組織必須對員工提供所有必要的支持。在隨后的二十多年時間里，有關組織支持感的理論如雨后舂筍般地涌現出來。許多學者通過研究發現，組織支持感會影響員工的行為與工作績效，進而影響組織的整體績效。因此，在當前嚴峻的經濟形勢下，對于股份制改革完成不久的中國銀行業來說，為了取得持續健康的發展，首先應當從優化人力資源管理人手，更加重視員工的組織支持感，盡量為他們提供所需的支持和幫助，從而有效地激發他們工作的積極性，為組織創造更加良好的業績。
一、理論回顧與問題提出
目前國內外關于組織支持感的研究一般沿用Eisenberger等(1986)的概念，即組織支持感是指員工往往會在工作過程中形成有關組織如何評價他們的貢獻和是否關注員工福利的綜合知覺，它產生的理論基礎是社會交換理論、互惠原則和組織擬人化思想。而組織支持感與工作績效的關系一直是學界研究的熱點問題。早先許多關于組織支持感如何影響工作績效的研究認為組織支持感主要通過直接作用來影響員工的工作績效，例如在Searle，Bright，&Bochner(2001)以學生組織支持感為樣本的實驗中發現，當外界給予的情緒支持愈高時，受試者的工作績效愈高。
隨著后來研究的不斷深入和發展，學者們發現組織支持感除了本身直接影響工作績效外，而且還通過影響諸如工作滿意度和工作壓力等中介變量來間接影響工作績效，從而達到整體績效的提升。例如Cro13．Panza13o，HOwes等(1997)提出，一個高度支持的組織環境，會使員工覺得隨時可以從他人處得到援助，從而更容易集中精力投人工作；相反，當員工面臨工作壓力時，他將被迫花時間去應付與處理這些妨礙他工作并帶來壓力的事情，因而減低了對分內工作的投入與表現。
雖然前人對組織支持感如何影響工作績效有了較多的研究，但是經過仔細分析不難發現，這些研究要么大部分局限于采用組織支持的單一維度或者是雙
重維度來測量，要么采用其中的一個巾介變量來單獨考察他們之間的影響關系。本研究在總結前人成果的基礎上，采用相對廣義的組織支持感來測量其對工作績效的直接和間接影響，并同時引入了工作滿意度和工作壓力兩個中介變量來檢驗理論假設與實證數據的吻合程度
二、研究方法與數據來源
1、研究樣本
本研究主要以杭州、寧波及周邊地區各類商業銀行的工作人員為研究對象，采取問卷抽樣倜查以及個別訪談的形式來進行。共發放問卷300份，回收275份，有效問卷249份，有效率為90．5％。問卷包含的人口統計學變量有性別、年齡、學歷、婚姻狀況、工作年限、職務級別、崗位類別、所在銀行類別等。其中男1l0人，占44．2％，女139人，占55．8％；一般員工2l8人，占87．6％，中層干部26人，占l0．4％，行級領導5人，占2％；柜面人員99人，占39．8％，個人業務63人，占25．3％，公司業務44人，占l7．7％，中后臺人員43人，占17．2‰另外，所在銀行類別中，工農中建四大銀行86人，占34．5％，全國性商業銀行137人，占55．1％，地方性商業銀行21人，占8．4％，外資銀行5人，占2％。
2、研究工具
本研究問卷主要包含以下_三個部分：
(1)組織支持感量表：根據Eisenberger等人對組織支持感的界定，以及McMiiIin等有關工具性支持的補充和凌文輇等對國內員工的探索性因素分析，結合個案訪談，在參考Rhoades，Eisenberger&Armeli等人于2001重新優化過的量表的基礎上編制而成，分情感性組織支持、I=具性組織支持、上級支持和同事支持四個維度，共18個條目。
(2)工作滿意度和工作壓力量表①工作滿意度量表主要參考W eiSs，Dawis，England＆Lofgurist等人于1967年發展的短式明尼蘇達滿意問卷(MSQ)編制而成，分任務自主滿意度、薪酬環境滿意度、升遷發展滿意度、上司指導滿意度四個維度，共20個條目；②工作壓力量表主要采用原杭州大學心理學系馬劍虹老師(1997)參照House&Rizzo(1972)的工作壓力量表所確定的工作壓力評價量表編制而成，分心理壓力、生理壓力、情緒壓力三個維度，共l1個條目。
(3)工作績效量表：①任務績效量表，我們在借鑒Goodman和Svyantek(1999)開發的量表的基礎上根據實際情況進行了適當的優化，共9個條目；②關系績效量表，我們直接弓I用了王輝、李曉軒和羅勝強等對Vai3 Scotter&Motowidlo量表的漢化版，分人際促進和工作奉獻兩個維度，共15個條目。
以上各題目均采用Likert五點尺度，從“完全不同意”到“完全同意”分別給予1至5分，分值越大，表示某項測量條目所表述的情況越強或越高。
三、實證分析
1、問卷的信度
本研究通過SPSS16．0對數據進行分析。首先，對組織支持感、工作滿意度、工作壓力、任務績效和關系績效等變量的信度(以Cronbach。a信度系數為標準)進行檢驗。結果顯示：組織支持感、丁_作滿意度、工作壓力、任務績效和關系績效的a系數分別為0．945、0．934、0．924、0．910、0．929，所有信度系數均在0．9以上，說明本研究使用的問卷具有較高的穩定性和可靠性。
2、各變量的相關分析
另外，在此基礎上對各個變量進行相關分析，發現各變量之間存在在不同程度的相關性，具體如表1所示，顯著性以}表示。
從上表可以看出，各變量間的相關系數在P
3、各變量的回歸分析
為進一步測量組織支持感、工作滿意度和工作壓力對任務績效和關系績效的影響，分別以組織支持感、工作滿意度和工作壓力及其不同組合為自變量，以任務績效和關系績效為因變量進行回歸分析，統計結果如表2。
根據上表回歸分析結果可以看出以下幾點：(1)組織支持感對任務績效和關系績效都有顯著的正向影響，p值的大小說明了顯著性的大小，分別為0．406(P
對任務績效存在著顯著的負向影響，§值為0．294(P
4、實證結果分析
通過對以上各變量進行的相關性分析和多元回歸分析，得出了如圖1所示的組織支持感影響工怍績效的具體機制路徑分忻圖。從圖1中可以看出，組織支感不僅顯著正向影響任務績效和關系績效，而且還分別通過工作滿意度和工作壓力兩個中介變量來間接影響任務績效和關系績效。
四結論
既然我們從理論上論證了組織支持感是影響工作績效的一個十分重要的組織行為變量，因此業界可以采用一些已經被過去學者所證實的且有助于提升員工組織支持感的方法，來提高員工的工作績效，具體如下：
1、關心員工需求，提供多維的組織支持
銀行管理者在尊重員工個人價值的基礎上，還要為他們提供必要的資源支持、精神支持和智力支持。例如可以通過獎勵和晉升等形式積極展現其對員工貢獻和福利的積極評價和主動關懷，盡量多方位地為員工提供各種支持和幫助，使他們從內心認識到銀行重視和關心他們的工作貢獻和幸福感。
2．營造公正的環境。實施薪酬與績效匹配的激勵制度
根據亞當斯的公平理論，人們不但關心自己所獲報償的絕對值，而且關心相對值。他們會通過種種社會比較來判斷自己所獲報償是否合理，比較結果將直接影響他們今后工作的積極性。那么，在短期無法提高薪酬水平的情況下，必須對薪酬結構加以調整。比如通過把薪酬與績效緊密掛鉤，通過不同崗位的工作量化，根據工作量橫向對比來確定薪酬差異等，建立一套薪酬同績效直接掛鉤的人力資源管理制度。
3、營造良好的競爭和升迂環境，充分發揮員工的自主性和參與性
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關鍵詞：企業思想政治；人性化管理
中圖分類號：C29 文獻標識碼： A 文章編號：
一、人性化管理與思想政治教育之間的聯系
人性化管理的全部內涵并不僅是發現人性、挖掘人性，而是在管理實踐中尊重人性、體現人性，以一切從人性考慮的姿態來看待管理，使人在管理中的主體地位得到最大程度的張揚。人性化管理的特征集中地體現在：尊重人、信任人、愛護人、激勵人，使人盡其才。這與思想政治教育的目標不謀而合。
1. 兩者的作用對象都包括了人的思想觀念
思想政治教育是指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會所要求的思想品德的社會實踐行為。簡單地說，就是通過影響人的思想來規范人的行為，使之符合一定價值目標的需要。正所謂思想是行為的先導，行為乃思想的外在反映。人區別于動物作為一種理性的存在，觀念對于行為的意義可見一斑。在人性化管理中，除了依賴規則制度的管理模式外，也通過直接作用于人的思想而間接影響員工形成對企業的忠誠品質、態度傾向，這就與思想政治教育產生了共鳴。
2. 兩者的基本作用手段和基本目標是一致的
無論是思想政治教育還是人性化管理都是為了達到主體需要的一定價值目標而已，希望通過作用于人的思想的手段使人們的行為更自覺、更主動、更積極地朝著有利于實現主體價值目標的方向努力?？梢姡瑥膬烧咦饔玫膶ο?、手段、目標等方面看，思想政治教育與人性化管理的確存在諸多共通之處。就兩者的一致之處而言，應該對思想政治教育如何在人性化管理中發揮重要作用進行研究。同時可以看到，人性化管理更側重于管理，思想政治教育更側重于教育。就兩者的不同側重而言，有必要挖掘思想政治教育的用武之地，使兩者功能互補、相得益彰。
二、人性化管理與企業思想政治工作有機結合方法
1、首先要從加強協調入手，完善思想政治工作的組織管理體制，形成黨委、工會、團委密切配合的組織管理制度。加強和改進思想政治工作，很重要的一點就是要“把解決思想問題同解決實際問題結合起來”。這就要求思想政治工作者要在繼承傳統方法的基礎上，調整思路，更新觀念，不斷創新，真正把人性化教育理念貫徹始終，努力做到“三貼近”。
2、要貼近廣大職工提高自身素質的需要。確立思想政治工作的價值取向，滿足職工自身發展的需要，加大培訓力度，使員工與公司共同成長，通過個性化培訓、支持員工的學歷教育、提供完備的學習支持、鼓勵員工進行外部交流等方式，讓所有職工都能獲得持續學習和實踐的機會，不斷地充實和完善自己，以求得更大的發展:要發揚民主，廣開言路，真誠聽取職工的意見，做到對合理的意見能認真采納，真正了解職工的真實思想和意見要求，加強事務公開工作，激發員工民主參與和民主監督的熱情。及時向員工公布與自身切身利益密切相關的政策、決議、制度，讓員工共享信息資源，使決策更加民主、透明和公開；從員工的切身感受出發，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，真正把組織的溫暖送到員工的心坎上，最大限度地滿足員工的物質利益需求:營造健康向上的文化氛圍，鼓舞員工樹立奮發有為的精神風貌。
3、其次要貼近職工的現實思想需要。要大力弘揚和提倡自立意識、參與意識、創新意識和勇于進取精神，充分尊重職工的人格，充分理解職工在工作、生活當中面臨的困難，盡最大努力去激發職工的自主性和創造性:讓有潛能的員工自由發揮，建立“能者上，平者讓，庸者下”的動態用人機制，積極鼓勵員工去變革創新，激發他們的積極性和創造性:構建和諧人文環境，增強員工的歸屬感，著力解決職工熱點難點問題，優化辦公、生產環境，發放勞保用品，提高職工收入和福利待遇，員工在思想上歸屬于企業，感情上依附于企業。改善員工的福利待遇，設立特殊崗位津貼，讓員工共享發展成果，確保員工與企業同心同德，自覺發揮自身才能和勞動積極性。只有緊緊抓住“以人為本”這樣一個永恒不變的主題，以不變應萬變，才有可能在歷史的發展變化過程中不斷實現新的跨越
4、再次要貼近職工求變的心理需要。善解人意，實現管理的人性化。職工的思想問題，相當一部分是由他們的實際問題引起的。善解人意，就是要求思想政治工作者設身處地，急職工之所慮，幫職工之所需，解職工之所困，關心職工生活，體貼職工疾苦。要增強平等待人的觀念，絕不能用工作中的隸屬關系代表政治上的平等關系。在與職工相處時，既要通情又要達理，以理服人，以情感人，在情理結合上求平等:在處理問題時，既講原則性又要注意方式方法，在循循善誘中求平等:在批評教育時，既直言又誠懇，在與人為善中求平等。同時，保證激勵系統的良性循環，要把各種方法綜合起來，靈活運用，互補互促，才能形成一種激發員工潛在能力的持久效應。從激勵的系統運行機制來看，物質啟動、精神激勵、管理驅動、政策助力結成“啟動激勵鏈”，環環緊扣，才能充分發揮“人性化”的企業思想政治工作的實效。
5、構建和諧的企業文化。企業文化是企業生存和可持續發展的內在驅動力。企業開展思想政治教育工作，要以企業文化作為載體，塑造出一支積極向上、奮發有為的職工團隊。在不斷推進企業特色文化建設的基礎上不斷創新思想政治工作。營造出寬松、和諧的企業文化氛圍，是思想政治教育工作必須考慮的問題，因為職工只有在這樣的企業文化中，才能更加主動地發揮積極性和創造性。構建和諧的企業文化，需要堅持經常性地開展內容豐富、格調高雅、職工喜聞樂見的文化體育活動。用積極健康的精神文化占領企業思想政治教育陣地，使廣大職工在積極參與中盡享和諧與美好。
6、創造公平公正的企業氛圍?？偫碚f過：“公平和正義比太陽還要有光輝?！边@是許多職工最渴望的。為此，企業要不斷完善競爭機制和獎懲制度，按照人盡其才的原則，制定崗位競爭、動態考核制度、量化考評，形成崗位能上能下、人員能進能出的動態管理用人機制。企業領導干部要選人要堅持德才兼備，杜絕拉關系走后門，真正把政治品質好、思想素質高、業務技術精的優秀人才選拔到領導崗位。在績效考核上要杜絕一刀切，真正體現多勞多得，最大限度地減少引起職工心理失衡的外在因素，充分調動員工的工作積極性。
“人性化”管理就是強調人在企業中的主體性地位及作用，注重發揮人在企業中的主人翁精神，發揮人的主觀能動性，充分調動工作中主動性、自覺性和創新精神。思想政治工作是企業的靈魂所在，不僅僅是短時維系企業穩定發展的基礎，而且是員工受益、企業受惠的長遠思想決策方向，必須將其作為一個系統工程或項目工程來實施，全面調動、系統籌劃、做實做細，使人性化的思想政治工作更好地為企業的發展和戰略部署規劃藍圖保駕護航。
結語
總之，企業的人性化管理是一個系統，其目標就是激發職工的熱情，調動職工的積極性，促進職工隊伍凝聚力、戰斗力的提高，促進企業實力的提高，增強企業的核心競爭力，從而實現職工與企業發展的雙贏。
參考文獻
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