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大型活動推廣宣傳方案范文1
現將今年六月份成功策劃執行的福州三聯家電“海都·三聯首屆家電節”作為解析案例,來介紹如何策劃執行好一場大型戰略性商場促銷活動。 活動策劃篇
一個成功的策劃案子不是一、兩個商業點子那么簡單,一個成功的案子應由多個環節組成,必須在每個操作環節緊密配合下才能出色的完成。在開始介紹如何策劃一個商場促銷案時,我們必須先了解策劃一個促銷案的基本流程和要點。
明確活動動機:
任何一場活動在策劃之前都必須明確活動的目的,然后根據動機和目的去設計最有利的解決方案。
動機一:
經歷過四月“空調閃電大會戰”、五月“開業大促銷”的全線獲勝,福州三聯家電在福州的家電市場閃亮登場可謂精彩十足。在三聯家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業態交相混戰,競爭相對激烈的局面,但仍缺乏規模性、專業性的業內領頭羊。據悉國美、永樂等家電巨頭將在年內進駐福州,屆時福州家電零售市場必定將掀起一場“生死大戰”,如何在巨敵來臨前發揮現有優勢,對行業進行“大洗牌”搶占市場份額、鞏固市場地位成為三聯家電的頭等大事。
動機二:
6月份是家電銷售的淡季,如何讓淡季不淡,如何讓前階段開業的熱銷隆動效應延續,而不因為淡季使六月變成銷售“盲區”,組織一場大型的活動以部分產品熱銷帶動全線產品的熱銷成為了必要。
市場調查
市場調查是策劃的重要環節,準確無誤的市場市場調查資料,對策劃活動的準確定位和設計營銷戰略路線及活動執行過程中及時調整戰術打好促銷戰極其重要的。
市場調查分為:事前調查、事中調查、事后調查。其中:事前調查是做促銷方案的基礎,可分為競爭對手分析、市場分析(商品分析、行情分析);事中調查是指促銷方案在執行過程中的情況跟蹤調查,以便及時調整戰術,使方案更好地達到預期效果;事后調查是整體活動結束時的評估,有利于總結經驗,發現不足,及明調整及進行補救措施。
事前調查:
競爭對手分析:在三聯家電進駐福州之前,福州家電市場已形成以大型百貨商店、專賣店到綜合大賣場,不同業態交相混戰,先后形成以東百、大洋、華都為代表的東街商業區;以環宇、九陽為代表的臺江商業區;以大利嘉為代表的區域家電批發零售中心。一線品牌是環宇、九陽專業家電賣場,這兩家賣場在形式上與三聯有相似之處,比三聯更早開業,是最具競爭力的對手;二線品牌是以大利嘉、電子城為代表的區域家電批發商,它們由許多小商家組成,特點是小而全,在運營運作上靈活多變,但整體缺乏核力,較難形成統一戰線。三線品牌東百、大洋、華都、沃爾瑪、麥德龍等百貨、綜合性超市,這類競爭對手主業不是放在家電,家電零售只是附業,因此在家電零售投入不大,競爭力相對較弱。在行業競爭方面,福州家電零售業尚屬于半封閉競爭狀態,競爭相對激烈。在三聯到來之前,本土商家就紛紛形成戰略聯盟以抵抗三聯的入侵。
三聯家電的優勢在于規模效益,作為福建省最大規模的專業家電連鎖賣場,擁有目前為止全福州同類企業中最完善的物流體系、最齊全的商品線、面積最大的營業廳、面積最大的售后服務專區。三聯家電開業以來的四月“空調閃電大會戰”、五月“開業大促銷”兩場戰役打的轟轟烈烈引起了各大廠家的關注和重視,各大廠家在資源讓度上逐漸向三聯傾斜。
市場分析:在對福州家電市場各競爭對手舉行的各項活動的調查發現,發現各項促銷活動的品牌參與數、影響力、促銷力度、廠商支持度都不是很高,均屬于小規模的促銷,缺乏整體性的大而全的促銷活動。
事中調查(在活動執行篇中介紹后續)
事后調查,即事后評估(在活動評估篇中介紹后續)
SP方案生成
“揚長避短,善用優勢”是策略成功不可缺的條件之一,通過市場調查我們對福州家電市場有了基本了解,我們將活動定位在全線品牌參與的大型促銷活動。為了讓促銷活動更有影響力、效果更加明顯,“借勢、造勢”成為了必要。我們想到了利用媒體這一強大造勢支撐工具,《海峽都市報》是福建最受歡迎的市民報之一,其發行量及民眾關注度均為同類報紙中的佼佼者。作為第一位與媒體聯合進行大規模炒作的家電零售商,《海峽都市報》也十分的珍惜和支持與三聯的這此合作,在媒體造勢和活動先期宣傳方面都給予了極大的支持配合,以《海峽都市報》、三聯家電聯合命名的“海都·三聯首屆家電節”構想就這樣橫空出世了。
有了對方案的初步構想,要讓方案真正起到作用和效果,主要還是看促銷方案的內容。商場促銷活動最主要的目的是增加營業額,所以商場促銷活動內容要圍繞這個目的去組織。一個大型的商場促銷活動,一般由三個不同作用的分支部分組成分別為:宣傳活動、主線活動、促銷活動。
主線活動:即活動的核心內容,它貫穿于活動的整個過程,是活動主要內容。爭取知名品牌支持,擴大知名度、影響度對于三聯家電這家才登陸福州市場不久的公司來說是衷為重要的。構建品牌聯盟,關注品牌、保護品牌成為三聯家電此次活動的重要目的之一。因此,主線活動為名為“時尚家電,精致生活”的名牌廠商文化展,同時舉行各大品牌的促銷讓利活動。
活動長達一個月(5月31日-6月29日),在品牌促銷讓利安排方面,六月是空調銷售的旺季,因此空調促銷成為活動主推項目,貫穿整個活動。我們選擇活動開始(5月31日一6月1日)及結束前(6月28日-6月29日)為全線產品讓利促銷,中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:電腦、數碼、手機為一套系的促銷,彩電、空調為一套系的促銷等。這樣安排促銷活動,使每周不斷都有新內容,同時也不忽略主線活動的推廣,使活動內容充實豐滿。
促銷活動:這里的促銷活動指為主線活動添枝加葉的活動,主要以時段促銷、周末促銷為主,其主要作用是:帶動營業清淡時段的銷售,凝聚人氣,深度挖掘最大消費潛力等。在做大型的活動時,在原先策劃好的促銷活動基礎上,可以根據市場變化,增加不同的促銷活動,使總體活動顯的更精神,更好地達到預期效果。
本次家電節促銷活動安排,周一至周五“早安、晚安 三聯有禮”,以購物贈送折扣券的形式帶人氣最低彌的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”;打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。每一項促銷活動都應有其針對性,才會給總活動起到了畫龍點睛的作用。
宣傳活動:宣傳活動是不以銷售為直接目的,而是以宣傳總體活動及企業形象間接帶動銷售的活動,是大型活動必不可少的部分。特別對商場促銷來說,宣傳活動的策劃也是不可缺少的一部分,它不僅能為商場帶來人流量,而且還樹立了企業形象。
媒體造勢是宣傳活動的主要方式之一。在活動前一周我們就開始在《海峽都市報》投放整版《海都·三聯首屆家電節》硬廣和《榕城6月空調誰來救市》等軟文及巴士廣播網半點報時廣告等將主推產品,特別是空調的各類促銷信息全部刊播出來,通過媒體先將市場預熱,為后面成功打好銷售戰鋪墊了基礎。
公益性活動也宣傳活動的方式之一。本次家電節的公益性活動--“健康天使 白衣戰士”三聯家電義賣表真情活動,就是根據時機設計出的公益活動,取得了很好的效果。本次家電節適逢今年5-6月份全國上下都在抗擊非典,各地的醫生都積極支援小湯山,此時舉行義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立起企業公眾形象。
廠商聯合活動,在保護品牌、增強廠家信心同時很好地起到宣傳作用,也是宣傳活動的方式之一。構建品牌聯盟,爭取最大限度的廠家支持,是本次家電節的舉辦宗旨之一。因此廠商聯合活動成了必不可少的活動?!栋藘|時空flash動畫賀卡大賽之大話三聯》、《三聯之夜惠威強片之夜》,本次家電節兩個具有代表性的廠商聯合活動,在宣傳電腦品牌八億時空、音響惠威時收到了不同凡響的效果,引起了許多電腦愛好者、及音響發燒友的觀注。 活動執行篇
一個大型促銷活動方案的成功,決定于方案的執行管理,沒有完美的執行策劃只是紙上談兵空無用處,有時甚至會出現反作用。商場大型促銷方案的成功執行,需要兩方面的配合,一方面是內部執行,另一方面是外部執行。
內部執行
兵法曰:“萬人惟一心,何敵不摧?何敵不克?”、“三分策略 七分執行”,促銷策略執行主要依靠商場內部各部門員工緊密協作配合,策略再周密,執行過程中只要出現一點的差錯,都會影響到全盤活動效果,因此內部執行是方案執行的重中之重。內部執行分為:部門間的協調配合和員工培訓。
(一)部門間的協調配合
商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件,無論哪一個部件出現了差錯,都會影響整臺機器的運作。在大型商場促銷活動的執行過程中,也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財務部、商場部、儲運部、防損部等部門。
A:事前明確職責
本次“海都·三聯家電首屆家電節”活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運、防損五大部門,要想出色完成任務,這五大部門配合必須做到天衣無縫。我們選擇在活動前一周召開了“家電節”內部部門協調會,對五大部門進行了詳細分工,做到分工明確。由企劃部牽頭負責整個活動執行跟蹤,其余部門緊密配合。企劃部負責活動執行跟蹤、對外宣傳,硬廣設計、軟文撰寫、POP制作、堆頭擺放;采購部負責廠家特價機型資源爭取,廠家印刷品、禮品、獎品、相關廣告支持;商場部負責促銷、導購人員的培訓、管理,商場堆頭布置、現場海報、POP管理,活動現場管理;儲運部負責檢核庫存,確保庫存安全,及時送貨上門;防損部負責與商場部配合維持好活動現秩序。
B:做好各項活動準備
在“海都·三聯家電首屆家電節”進入倒計時階段,必須開始對各項工作進行準備,保證活動順利進行必須不斷對以下各項工作進行檢查和改進。
1)場地準備:確定“家電節”活動場地,尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。
2) 物料準備:根據“家電節”活動的規模,提前準備好民相應宣傳物料,如產品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。活動前兩天,確定物料是否到位。
3)陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應在“家電節”前一天晚上做好,避免活動當天匆忙去做,更不要在生意高峰期做,確保避免引起現場混亂,給活動造成不便。
4) 人員準備:確定活動現場指導、派單員、產品促銷員。在確定相應人數后,應和當地廠商確定相應的聯系人員,做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時調、補貨準備。
5) 做好與廠家的溝通:我們活動直接目的就是促進銷量、提升三聯家電影響力,沒有廠商積極參與配合,我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達到預期效果,在活動前一天,專程請廠家人員對導購、促銷人員做了一次產品專業知識培訓,得到廠家積極支持,提升了導購、促銷人員的專業水平。
6)活動期間,導購、促銷人員、商場督導、策劃執行負責人均提早到崗,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列及標價。策劃執行負責人全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,及時調整改善,并對促銷人員進行現場輔導。
全體三聯員工正是在這種嚴密籌劃執行下萬眾一心地將“海都·三聯家電首屆家電節”順利進行,未出現因內部環節操作失誤而造成的活動脫節,為活動的順利達到預期目標,奠定了堅實的后方保礙!
(二)人員培訓
活動的主體是人,人的因素也是決定促銷策略成敗的關鍵。
“海都·三聯家電首屆家電節”人員培訓分為兩部份:第一部分為執行成員活動培訓;第二部分為促銷、導購人員針對性銷售培訓。
第一部分活動執行成員活動前培訓,商場全體員工參加。由策略執行負責人全程指導培訓,以口頭、書面、圖示、現場演示等方式充分說明方案內容,讓每一位執行者都做到明確活動目的、政策、執行流程、注意事項及活動統一宣傳口徑。準備工作責任到人,規定完成時間、檢核人,做到活動前確認各項工作到位。
第二部分為促銷、導購人員的針對性銷售培訓。導購、促銷人員是整個活動執行過程的核心,其一言一行,直接影響到銷售及商場名譽。因此我們在全員培訓的基礎上單獨對導購、促銷人員進行了銷售技巧特別培訓。讓導購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓包括推銷心態(推銷從顧客說"不"開始,不論經歷多少次拒絕,都要保持積極愉快的工作狀態,推銷的訣竅是積極主動)、推銷話術(消費者異議回答話術、目標消費者等)等的培訓。
外部執行
大型促銷活動的內部執行為活動的順利完成打下了結實的基礎,外部執行真正使策劃方案成為現實?;顒臃桨竿獠繄绦?,應在遵循執行原方案同時,不斷地根據實際市場情況,調整實施方略,因此外部執行更具戰略性。外部執行內容包括:方案執行(原方案執行)、活動調查(事中調查)、方案調整三大部份。
六月天仍未轉熱,并且陰雨連綿,給空調銷售帶來了極大的阻礙,轉眼就到7月,7月一過空調銷售好時機轉瞬即失。我們大膽的挑起了“六月空調救世主”的重擔,使出險招,將“家電節”主線產品定位空調,以點帶面,帶動全線家電產品銷售。經過5月“非典”的洗禮,許多空調廠家都被逼急了,看見三聯家電節主推空調,都紛紛拋來“媚眼”,以高度熱情聯合其它產品廠家積極配合三聯家電舉辦家電節。6月7日活動開始的當天,格力、美的、LG三大品牌主銷機型單價均放到福州市場最低水平,當天便賣出了100多套空調。在初嘗戰果后,借著各大廠家熱情高漲之際,我們率先聯合格力、美的、松下、LG、奧克斯、海信、志高、三星等十一家名中外名牌空調老總親臨三聯家電進行簽名售機,單機讓利幅度高達500元。當天雖然天下大雨,空調搶購還是達到“瘋狂”地步,就短短的1個半小時,銷量前三位的美的、LG、奧格斯分別售出50多套、41套、30多套。由于效果良好,LG與奧克斯將簽名銷機活動延續到下午,據統計這兩品牌當天銷量均突破了70套大關。乘著第一股空調搶購“瘋潮”還未淡去,我們乘勢在接下來6月21日,再次推出了更大規模二十家名牌空調老總簽名售機活動,活動取得了比預期更好的效果,雖然當日仍是大雨傾盆,但并沒影響成交量,成交量高達到410多臺??照{搶購的狂潮一浪一浪的襲向三聯,空調廠家的眼都給刺 “紅”了,各項讓利一降再降,最具代表性的就如奧克斯將原來返券200元提升為500元,海信則將原先的找汽球等小游戲改為送手機,定速機單臺最高讓利500元,變頻機最高讓利達1000元。
正是及時根據活動的實際情形調整了營銷策略,有效利用了“淡季”,才做到了“淡季不淡”。因此在按步執行活動原定方案的同時也應不停注視市場變動及時調整營銷方略。 活動評估篇
在整個活動執行過程有一個非常關鍵但經常會被人遺忘的環節就是活動的評估?;顒釉u估是對整個活動方案質量的檢測,一個活動的好壞在活動結束后只有通過活動評估才能知道。在商場大型促銷活動的評估主要分為銷售收入分析和廣告效果分析。
大型活動推廣宣傳方案范文2
[關鍵詞]會展業;策略;臺灣;避短揚長
[DOI]1013939/jcnkizgsc201650049
會展產業被稱為“火車頭產業”,本身具有“三大、三高、三優”的特質能極大地推動一個國家或地區經濟的發展。所謂“三大”即“產業關聯性大、產業產值大、創造就業機會大”;“三高”――“高附加價值、高創新效益、高成長潛力”;“三優”――“技術優勢、人力優勢和資產運用效率優勢”。處于“太平洋孤島”上的臺灣,其會展業發展的成就和業績,為我們提供區域會展業發展的策略選擇的教科書式的經典案例。
1臺灣會展業整體概況
臺灣會展業真正起步于1974年3月臺灣外貿協會在臺北圓山大飯店首度舉辦了第一個國際專業展覽――臺灣外銷成衣銷售會。[1]展會為臺灣成衣業插上騰飛的翅膀。1986年臺北世貿中心展覽大樓的啟用是臺灣展覽業的里程碑。全球會展版圖東移,臺灣抓住這一契機,會展業取得多次躍升,在世界擁有一席之地。統和會議和展覽,到臺參加會展活動的國際人士從2012年的178萬人增加到2014年的221萬人,帶動的經濟效益則從191億新臺幣增加到210億新臺幣。
11會議
在ICCA統計數據中,2006年臺灣以47場次排名亞洲第九,臺北以29場列亞洲城市第八。到2010年以91場次躍居為第23名;臺北市躍居為亞太區第2名,僅次于新加坡。之后一直相對穩定,如2014年,臺灣以122場次,排名世界第33名,在亞太排名中已經居于第4。[2]企業會議方面也取得了不俗的成績,從2012年的107場次,增加到2014年度的120場。
12展覽
2006年臺灣共e辦60場國際專業展,在UFI排名中列于亞洲第七。年度出租面積為41萬平方米,位居亞洲第六。2010年專業展覽面積為55萬平方公尺,位居亞洲第六。到2014年臺灣共舉辦167次展覽,面積已經達到195萬平米,納入UFI統計的是716萬平米,依然位居亞太第六。[3]
對于孤島臺灣,保持亞洲第六左右的水準,確屬不易。更不容易的是,從臺灣地區城市發展潛力和推進政策看,臺灣地區的會展業仍會持續呈現上升狀態。
2臺灣會展業情勢分析
從戰略學和策略學角度,情勢分析永遠是戰略決策的邏輯起點。揚長避短是每個區域和城市發展會展業的永恒主題。
21臺灣會展業長期存在的問題
位于東亞孤島的臺灣,狹小的市場對其發展會展業的限制是可想而知,產業依托薄弱、市場優勢不明顯、經濟腹地狹小、人口僅02億,如何保證投資報酬率本身就是最大挑戰。對于吸引國際公司的赴臺辦展辦會更是巨大的障礙。這些“天生殘疾”外,臺灣發展會展業還面臨種種問題。
211場館設施短缺,場地價格競爭力不足
第一個會展場地――臺北世貿中心落成之后。但長期存在場地短缺問題,尤其是會議中心的不足。2007年年底,臺灣專用展覽館只有5個,總面積僅為58254平方米。[4]專業大型會議中心更是缺少。容納3000人以上的會議場地僅有臺北國際會議中心、臺北小巨蛋、林口體育館和高雄巨蛋四處??扇菁{1000人以上的會議場地絕大部分是大型飯店的會議室。場地不足,勢必引起臺灣在場地價格競爭力不足,尤其是近年來大陸地區場地建設的迅猛發展,對臺灣市場的沖擊與競爭是顯而易見的。
從分布上看,臺灣不管是會展活動、會展場地,還是交通住宿,都高密度地集中在北部地區。廣大的中部、東部和南部地區不僅會展場地不足,還出現會展周邊服務也跟不上的問題。
212業者規模小,會展定位不明確
盡管擁有臺灣貿易中心、展昭公司等這樣的有一定實力且國際化程度較高的組展商,不過受到行業發展的影響,臺灣業者規模較小,卻是一個不爭的事實。為此,業者的專業能力有待提升、大型賽事或大型活動經驗缺乏等問題,就日益凸顯出來,在國際市場競爭中,并不占優勢。同時,在很多城市都意識到會展行業的巨大潛力,花費極大的人力、物力致力于宣傳發展會展業。面對如此激烈的國際競爭,只有找準定位,強化國際營銷力道,才能脫穎而出。臺灣卻因政局政策搖擺,對于會展業的宣傳并不能形成持久和聚焦的著力點,以精準定位,尋求戰略的利基點,極大限制其發展。
213會展人才的專業性有待加強,流動性高
盡管臺灣有豐富的高校人才,政府也竭力培養會展從業人員。但是在臺灣160多所高校中,缺乏會展相關專業的設置,只有部分高校在觀光專業下開設少部分會展相關課程的選修。此外,學校大部分課程都是以理論為主,不容易培養實際運作會展活動的人才,這將會影響一個地區會展行業的穩定發展。同時,行業的流動率過高,這也說明會展產業本身吸引力不足。
214政策不夠開放
政府的扶持是一個展業興旺發達的重要因素。此前,臺灣政府對于會展行業不夠重視,因此沒有專門的會展管理部門,相關扶持政策也較少。并且會展是一項國際性活動,其中必然牽涉到外籍人士入境簽證等問題。臺灣在這方面上的政策不夠開放,尤其是針對新興國家和地區,比如大陸地區。臺灣對大陸人士入臺的限制,從一定程度上降低了大陸專業人士赴臺參展的積極性,這將不利于臺灣會展業的發展。
22臺灣會展業發展優勢
221環境優美,交通便利
臺灣是一個島嶼型地區,四面環海,自然景觀優美,人文資源豐富。臺灣,是亞太地區的中心點,航空及海運的中繼站,國際往來十分便利。島內的交通四通八達,航空、地鐵、高速火車、公交使游客能自由地穿梭。各大縣市都有觀光休閑資源,是吸引外國人士來臺參加會展的一大重要因素。
222人力資源充足,民眾基礎優越
在僅3萬多平方公里的土地上,臺灣成立了160多所高校,每年還有國際生留臺就業,加之臺灣政府推行一系列會展專業人才培養計劃,因此,臺灣發展會展業有一定的人才優勢。同時,臺灣人民友善,治安良好,也是不可多得優勢。
223地方文化風俗多樣
在臺灣小小的面積范圍內,有 14個主要原住民族群和來自全球各個國家和地區的人民居住在一起。大到每個片區縣市,小到每個部落都有自己特殊的文化風俗。這些風俗被推廣成為聞名的展會與節事活動,吸引了千千萬萬來自世界各地的游客來臺參與。
224企業與學術能量豐厚,產業科技發達
一個國家或者地區的發展,很大程度上取決于其科技實力。臺灣一直以來都把科學技術的發展放在重要的戰略地位,其創新能力和研制能力一直處于世界領先水平。多項產業具有國際影響力,如信息、通信等,吸引國際買家注意。企業國際戰略布局、企業與國際接軌,積極融入國際社會,參與世界會展組織,使整體服務效率提高。
3臺灣會展業發展的避短揚長策略
一個行業在一個國家或地區的迅速發展,除了具備發展該行業的優勢之外,也離不開其為了發展而對自身不足做出的克服,臺灣會展行業的成長也不例外。而且從臺灣推動會展產業看,“避短揚長”的策略選擇是其顯著特點和典型經驗。
31避短補缺
311場館設施奮起直追
場地是會展的關鍵因素。北中南展館陸續進入臺灣的會展市場,開啟了臺灣地區會展行業的新氣象。目前加上其他辦展場館,專業展館總面積達到136556平方米,且有5個展館獲得UFI認證。(見表1、表2、表3)此外,博物館、美術館、紀念館不僅日益成為會展資源體系中不可分割的系統,也成為臺灣會展業尤其是節慶活動發展特色之一。臺灣地區的會展場地資源逐年增加,規模也不斷擴大。這是臺灣會展業發展的結果,同時也進一步促進會展業的提升。不過,南北發展不平衡現象仍然存在。
312o跟潮流,以特色求發展
會展市場競爭十分激烈,要在競爭中取勝,關鍵是能充分發揮出自身的獨特之處。“不求最大,但求最好”,臺灣的市場劣勢決定了臺灣會展業必須以品質和特色見長,這也是迅速在市場上脫穎而出的根本策略。
(1)國際化與專業性融合
2014年,在臺灣舉辦的展覽達到216場,專業展有80場。[5]在國際專業展主辦單位多年的努力經營下,目前臺灣已經擁有十多個檔次極具全球競爭力的展覽:臺北國際電腦展覽會、臺北國際工具機展覽會、臺北國際汽車零配件展覽會、臺北國際自行車展覽會、臺北國際電子展、臺北國際塑橡膠工業展覽會、臺北國際書展、臺灣電路板國際展覽會、臺北國際食品展覽會、臺北國際體育用品展覽會。[6]同時擁有一批國際化程度較高的專業展:如臺灣國際蘭展、高雄自動化工業展、臺中自動化機械展等。其中獲得UFI認證的國際專業展六項。臺北國際電腦展、自行車展和汽機車零配件展已躍居全球的前三名。臺北國際電腦展是僅次于德國CEBIT的全球第二大電腦展,每年吸引來自全世界150多個國家和地區的專業人士出席。
(2)綠色化與科技化互動
奠基于臺灣ICT的優異技術,以及配合國際間吹起綠色會展的環保風潮,臺灣推動智慧化會展的未來技術趨勢,著眼構建環境友好型綠色會展產業。為此,臺灣做了多方面努力。開發建置手持式設備專用會展網頁、舉辦綠色會議、加強會展網絡行銷及服務E化等。并可朝向云端化、社群化、行動化和無紙化等多方技術運用下,提升展覽服務科技化,提高臺灣會展服務業品質及效率。在2015年,臺北國際電腦展獲得UFI行銷冠軍。通過“會展活動導入綠色會展指南”,以國際標準推進綠色會展活動的開展,在全臺會展活動中按照ISO 14064―1標準,進行碳排查;強制推行PAS―2050標準對會展活動進行碳足跡記錄和審核;推廣會展項目和企業導入ISO―20121進行活動永續管理系統認證。
其實,早在2010年的臺北國際花卉博覽會,就成為國際綠色會展的熱門話題?;ú哉宫F臺灣的花卉園藝實力、文化藝術特色、先端科技成就和對環境的關懷為特點。宣傳口號為“美麗的力量”,向全世界人民展示了臺灣3R――Reduce(減量)、Reuse(再利用)、Recycle(回收)的環保精神理念和3G――Green Building(綠色建筑)、Green Energy(再生能源)、Green Transportation(節能運輸)的環保設計概念。[7]綠色建筑方面,新生公園區的新生館獲得了“鉆石級綠色建筑”的榮譽稱號。圓山流行館則成為全世界第一座由塑膠磚塊搭建的綠色建筑。能源利用方面,花博會大量地利用太陽能和風力發電,減少二氧化碳的排放?,F場隨處可見廢水再利用技術。
313精到的產業政策推動
會展產業不僅是一個地區產業發展的展示櫥窗,也是衡量區域經濟實力的指標。為推進會展業的發展,臺灣經濟部門在亞太地區較早把會展業作為獨立的產業進行推動。大致經歷4個階段。
首先發端于2002年的“”“挑戰2008國家發展重點計劃”中“觀光客倍增計劃”,當時臺灣政府首次把發展會議展覽產業視為重點工作。2004年,成立了“行政院觀光發展推動委員會MICE專案小組”推動執行計劃。2005―2008年,“會議展覽服務業發展計劃”推出將會展業列入重要與新興發展產業,并責令臺灣商業主管部門執行。該計劃已涵蓋四個策略方向,包括:市場擴張暨國際行銷獎勵策略、資訊網建置策略、經管輔導策略、人才培養策略。其順利執行,為臺灣之后更有針對性更有企圖心的計劃推出奠定了基礎。
國際貿易局將2009年定為“會展擴大年”,舉辦了第一屆“臺灣國際會展產業展”。2009―2012年,由臺灣“經濟部國際貿易局”牽頭啟動為期四年的臺灣會展躍升計劃,這開啟了臺灣會展業發展政策的全新階段。計劃以 “提升會展的國際地位,建設臺灣為亞洲會展重鎮”為目標,成立“經濟部推動會議展覽專案辦公室”,并執行四項子計劃:會展產業整體推動計劃、會展推廣與國際行銷計劃、會展人才培育與認證計劃、爭取國際會議來臺舉辦計劃。為了平衡臺灣南北會展產業的協調發展,鼓勵各地方政府積極發展當地會展業,在2010年的國家建設計劃中,針對會議展覽服務業提出促進發展的建設重點,并實施“補助地方政府發展會展產業方案”。躍升計劃執行績效顯著,臺灣在亞太會展界崛起同時,還獲得ICCA全球最佳營銷獎。
2013年之后,臺灣除了提升展覽國際競爭力方案外,持續推動“2013―2016臺灣會展領航計劃”,持續輔導臺灣產業者開展新展,強化產業體質并帶領會展產業航向國際,充分顯現出臺灣會展的產業的服務質量和競爭力。包括:會展產業整體推動計劃和MICE人才培育與認證兩個子計劃,以實現臺灣會展業在亞太版圖更大企圖心。
從政府推動機制設計來看,臺灣當局更能與時俱進,以綜合性產業的屬性來管控推動方案的實施。自2002年開始,政府在推動會展產業前期是以觀光局為主管機關,由2005年改為由商務司主管。至2009年則轉為由臺灣經濟部國際貿易局主管。[8]到2010年,為平衡各方利益,臺北、高雄、臺中、臺南市政府相繼出臺地方政府推動方案,形成臺灣有國際貿易局、觀光局和地方政府多方負責的拖動機制。由此可見,臺灣當局對會展行業的重視和支持,其會展產業是由經濟與產業發展的角度來經營,并不只是歸屬于觀光產業。
314注重際營銷,以“品牌臺灣”帶動“會展臺灣”
為了增強臺灣會展行業的國際競爭力,“會展推廣與國際行銷計劃”成為臺灣會展政策的另一主線,以強化外界對臺灣會展產業的認知度,創造臺灣會展產業的品牌效益。主要是執行國內外公關活動和媒體廣宣;撰寫英文新聞稿結合形象廣告,透過國際會展專業媒體曝光臺灣會展信息;持續推廣會展產業形象識別標志“MEET TAIWAN”等。管理和維護了臺灣會展總入口網,匯整相關展會信息,豐富臺灣會展資訊。擴大臺灣會展網的功能并擴大了線上行銷機制。通過一系列行銷方案,把臺灣會展推向國際舞臺,吸引國際MICE活動赴臺辦理。
315會展專業人才培養,提升會展質量
專業人才培養是臺灣推進會展業發展的主要抓手和支撐性計劃。由早期從學校單位的教育入手,逐漸邁向從業人員的培訓與認證,持續推廣辦理CEM/CMP國際會展課程與認證,達到訓用合一的目標,協助會展產業強化經營能力和國際競爭力。如2007―2010年開辦的初級認證考試超七千人次報考。其次擴大辦理會展人才媒合會,促成業者增加提供實習機會,提升行業人才質量。再次通過加強國際會展的交流,極大提升臺灣會展行業的服務水平和會展質量。
32揚長放大
321利用觀光資源,拓展會展業態
會展活動作為類旅游吸引物,本身與旅游的結合和互動,是創造區域會展優勢的重要途徑。臺灣利用其便利的交通和豐富的自然景觀,以“社區營造”為引領制定出一系列推動當地旅游業、會展業和社區發展舉措。如2009年臺灣交通局推出“觀光拔尖領航計劃”,提出整合觀光資源,加大國際宣傳,客觀上取得了利用旅游資源推動會展行業的效果。而在會展業發展中,則以MICE作為行業指引,同時發展展覽業、會議業、節慶活動業,在 “國際貿易局”“觀光局”“地方政府”各方力量推動下,形成多層次的會展業行動方案。
322結合地方風俗,開展節事活動
在臺灣多樣風俗習慣的背景下,臺灣各地方政府結合本地區的特色,把原有屬于小部分群體的風俗推廣至全臺灣,甚至是全球。據臺灣學者賴守誠統計,2009年臺灣共開展節慶活動450個,全臺平均每天有123個節慶。[9]并逐步形成一批有世界影響力的觀光節慶品牌:如一月澎湖萬龜祈福,二月臺灣燈會,三月客家桐花季,四月墾丁春吶藝術節,五月福隆國際沙雕藝術節,六月臺北國際龍舟賽,七月基隆中原祭和十一月的臺東南島文化節。這些新形態的節慶活動原本只是地方性的活動,如今已然成為一場場的盛事,吸引來自世界各國的人們前來參與體驗。節慶活動成為臺灣社區發展極為關鍵的部分,為臺灣社會經濟發展做出了不可磨滅的貢獻。
323跨界跨域整合,“科技+”與“會展+”比翼
臺灣抓住其高科技發達的優勢,把新興科學技術運用于會展產業之中,使得展會活動的效度、精度、廣度和深度都得到了不同程度的優化和提升。如 “悠游卡”門票制度。即觀眾無須專門到制定的地點排隊購買展會門票,只需要保證每天常用的E通卡里面有足夠的金額,到展覽現場通過刷“悠游卡”的形式,就能進行參觀,既省時又節能。會展屬于一類外在的表現行業,會展是平臺,是橋梁,是形式。臺灣會展業發展擅長進行跨界跨業之間的整合,會議、展覽、賽事、節慶、演藝等子業融合發展,與創意經濟、城市產業、文化結構、消費聯動發展,形成行業配套、產業聯動、運行高效的服務體系,進而實現“會展+”的產業融合格局,持續產生推進會展業發展的活力與動力源泉。
4結論
一個卓越的戰略與其說是從外到內,不如說是從內到外的。強有力的執行和縝密的戰略,不但是組織取得競爭成功的秘訣,而且是管理卓越性最好的檢驗標準。
近年來,臺灣會展業取得不錯的業績,不可否認,臺灣當局在推進會展業發展中,明確而精準的戰略選擇及計劃執行是分不開的。其戰略路徑就是:清晰了解和審核自身的資源能力和弱勢,以“短板入手”,先填補資源缺口,再從自身能力作為焦點,鍛造自己的核心競爭優勢,來補充和加強現有資源,從而建立對那些危及自身競爭地位和未來業績的威脅的防御。
參考文獻:
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