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醫藥行業營銷策略范文1
1 營銷管理模式
醫藥企業在社區營銷過程中,四個程序不是互相分割的,而是相互聯系的、彼此促進的,是個不斷循環的系統,每個循環轉動一周,營銷管理水平就在一定程度上有所提高和發展。該循環系統是前后銜接、有機結合的綜合性的結構框架,各個程序之間存在著交叉的現象。
2 適應
廣義上的適應是指社會的各子系統必須和它們的環境打交道。這里的適應包括兩方面的含義:一方面,指醫藥企業必須和企業本身所在的市場打交道;另一方面,指醫藥企業的營銷人員必須與其所在的企業環境打交道。營銷人員在企業和市場之間起到了鏈條作用,它代表著企業的形象。
無論是醫藥企業還是營銷人員,在與市場打交道的過程中,首先,須適應周圍的一切,才可以在市場大環境中立足,這就是社會學家帕森斯的觀點――系統必須對環境所強加的現實要求有一種順應。
醫藥企業要適應目前國內醫藥大環境,認清老百姓對醫藥的信用評價處于谷底的現實,從原有的銷售模式中走出來。其次,醫藥企業不能只是順應市場,還要引領市場的發展,作為企業的營銷人員必須去主動地適應市場環境,在適應中發揮出主觀能動性,為實現目標而采取相應的手段來操作情景,也就是要進行積極的情景改造過程。這里的市場環境既包括了物質環境,也包括了社會環境,而社會環境又包括了文化背景、制度背景、市場背景等。
作為醫藥企業,一方面,要正視國內的醫藥環境,清醒地意識到政府要整治醫藥購銷中灰色鏈條的決心,以及老百姓對醫藥市場上的偽劣藥品和虛假的廣告信息的痛恨情結。另一方面,要意識到不斷創新的營銷是企業生存的根本,社區是銷售領域的基礎平臺,無論是處方藥,還是OTC,充分開發城鄉社區市場,加強營銷管理,使社區營銷的潛在能量得以釋放,必然會實現醫藥企業在市場競爭中的可持續性發展。
作為醫藥企業營銷人員,要適應社會和醫藥企業本身的硬環境和軟環境。適應硬環境表現為營銷人員一方面要適應社會對銷售人員的資格、社會責任和社會道德要求,另一方面要遵循醫藥企業的各種規章制度和工作崗位要求;適應軟環境表現為營銷人員一方面需要適應企業的顯形文化和隱性文化,如企業內上下左右的人際關系等視覺難以感知的人文環境,另一方面,營銷人員要面對顧客,對于不同的市場,要注意到不同的區域文化和社區特征,每個營銷人員要主動地了解市場,適應變化,充分發揮主觀能動性,為自己創造發展機會。
3 目標達成
總體來說,目標達成是指行動受到目標指導的觀點。這里目標是指醫藥企業所要實現的目標與顧客目標協調一致、共同實現愿景。企業在適應中所發生的關聯性活動,都是為實現目標所采取的策略。無論在什么情況下,目標代表著適應性活動,是最終所達到的內在滿足的頂點,達到目標也是目的得以實現。作為醫藥企業的目標,可以說利益最大化,或者創造顧客,也可以是打造藥品品牌。作為顧客的目標,可能是藥品滿意、服務滿意、企業信用,或心理上的滿足等等。從長遠來看,醫藥企業與顧客的目標是可以協調一致的,要使兩者目標協調統一,從而達到企業的可持續性發展的目的。
在目標達到的過程中,醫藥企業的營銷要實行“拉”的策略,尤其對于不能在大眾媒體上做廣告的處方藥,醫藥企業可以利用社區營銷等方式來拉動顧客對產品的認知,提高藥品和企業本身的認知度、知名度和信譽度。企業的目標要在社區營銷中形成一種“牽引力”:第一,醫藥企業要選擇有針對性的方式,做到有的放矢,利用有效的信息和服務,拉動顧客來了解藥品和認識藥品,縮短人們對藥品認知差距,以彌補顧客對藥品信息的不對等;第二,醫藥企業在社區營銷中要達到顧客滿意,顧客滿意是顧客對醫藥企業及其所提供的藥品和服務的直接綜合性評價,是顧客對醫藥企業的產品、服務和營銷人員形象等方面的認可。顧客是根據自己的價值判斷來評價醫藥企業及由企業提供的藥品和服務。實際上,滿意是一種人的感覺狀態的水平,它來源于對一件產品所設想的績效或產出與人們的期望所進行的比較。
在目標達成的過程中,醫藥企業對營銷人員素質的提高要實行“推”的策略,醫藥企業需要推動營銷人員不斷地學習新的技能,掌握市場的運行規則和不斷變化的顧客需求,敦促營銷人員以新的知識結構參與企業的運營。醫藥企業應協助營銷人員的個人發展計劃,協助營銷人員發現市場挑戰及實現個人專長的契機,這樣能使營銷人員的素質符合新的醫藥市場環境要求,尤其是新產品在社區營銷中,營銷人員是顧客首先接觸的層面,對營銷人員服務的滿意程度將影響到顧客是否會進入營銷整合的第二階段――產品滿意。
4 整合
廣義上的整合是指社會子系統的成員相互關系共同起作用。對于營銷管理方面的整合,主要是指醫藥企業營銷過程的整體性、凝聚性和深入性。人是復雜的,不僅要求物質的滿足,而且要求精神上的滿足。醫藥企業要想實現以市場為導向的長遠營銷發展戰略,就要在營銷過程中實現顧客不同層次的滿意與信任、信用和信譽等方面的有機整合。顧客滿意和顧客信任是兩個層面的問題。如果說顧客滿意是一種價值判斷的話,顧客信任則是顧客滿意的行為化。因此,顧客滿意是醫藥企業經營理念的第一步,即不斷強化的顧客滿意是顧客信任的基礎。顧客信任是指顧客對某一醫藥企業的產品或服務認同和信賴,它是顧客滿意不斷強化的結果,顧客滿意傾向于感性感覺不同,顧客信任是顧客在理性分析基礎上的肯定、認同和信賴。一般地說,顧客信任可以分為三個層次。
4.1 顧客的心理滿意與認知信任
新藥品在社區營銷中,當顧客得到實際的服務體驗大于期望感受時,即服務的提供者所提供的服務,超出了顧客的預期,顧客會喜出望外,這時的顧客對營銷人員提供的服務感到滿意,這時的服務主要是提供有關藥品知識和信息方面的服務,是顧客對有關疾病的針對性信息需求滿足的一種心理上的滿意,即心理滿意,這可以說顧客一方面是對藥品的外觀、色澤、品牌等有形產品所產生的愉悅心理體驗,另一方面是營銷人員給顧客提供的藥學服務信息,使顧客得到了所需知識方面的滿足。在顧客達到心理滿意時,才會伴隨產生認知信任,這種信任是基于基礎層面,它可能會因為志趣、環境等方面的變化而轉移,當然顧客只有達到認知信任,才有可能采取行動――購買產品。
4.2 顧客的產品滿意與情感信任
當顧客購買了藥品,經過使用后,緩解了疾病的癥狀或是治愈了疾病,這時的實際感受等于期望感受時,也就是說期望信息和親身體驗感受相吻合,才會形成物質滿意,即對藥品的滿意,這是顧客滿意的核心。顧客的期望是從企業營銷人員或者企業的宣傳中所獲得的信息中形成的,營銷人員通過提供準確的信息,使顧客得到了藥品的使用價值,實現了顧客對藥品的滿意。這時,顧客對營銷人員的信任也由原來的認知信任上升到情感信任。
4.3 顧客的社會滿意與行為信任
顧客在購買和消費產品的過程中能夠實現社會利益的維護以及社會文化的和諧。社會滿意主要是企業營銷中依靠產品所蘊含的道德價值、社會文化價值和生態價值來實現。簡單地說,顧客的心理滿意和產品滿意可以升華為對社會的滿意。顧客的滿意可以形成良好的口碑效應,可以給醫藥企業帶來良好的信用和信譽。只有在醫藥企業提供的產品和服務成為顧客不可或缺的需要和享受時,行為信任才會形成,表現為顧客重復購買,使顧客與企業之間關系保持長期維持狀態及對醫藥企業和產品給予重點關注,并且在這種關注中尋找鞏固信任的信息或者求證不信任的信息以防受欺。顧客的滿意和信任形成顧客與企業之間的和諧,進而促進了社會和諧。
5 潛在的模式維持
所謂的“潛在”概念,是指一種互動的終止。在企業的營銷管理方面,誰也不可斷言本身是最好、最有效的。人們可以不斷地找出其反面例證來證明其營銷的失誤。失誤會被新的方式所代替。即使一個醫藥企業處于組織發展的成熟期,并且成熟期不斷地延長,但是其營銷力不會始終處于一個單一的水平線上,醫藥企業的發展在前進中也會有起伏。要在發展中不斷地修正,不斷地調整,不斷地創造,以達到有效利用與合理開發并舉。成功的營銷方法,也很快會被競爭者克隆和效仿,營銷人員高比例的流動加劇了新營銷方法的擴散速度。
無論醫藥企業發展處于峰尖還是低谷,企業的營銷模式是不斷地在創新,即發現問題、調整問題,再出現問題,再調整,在調整的過程中,不斷地提高顧客的滿意度和信任水平,滿意度和信任行為刺激顧客重復性地購買滿意的藥品,從而企業在潛移默化中完成了藥品品牌塑造,因此,醫藥企業在與顧客的交易和信息互動中,實現了經營價值和經濟效益。
5.1 顧客滿意的經營價值
從醫藥企業的角度來說,顧客服務的目標并不僅僅局限于使顧客滿意,使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步。在醫藥企業與顧客建立長期伙伴關系的過程中,醫藥企業向顧客提供超過其期望的“價值”,使顧客在每一次購買過程和使用體驗中都能獲得滿意。每一次的滿意都會增強顧客對醫藥企業的信任,從而使醫藥企業能夠獲得長期的盈利與發展。
怎樣達到顧客滿意?顧客滿意的因素,除硬件建設和產品之外,主要是醫藥企業的服務質量,而且關鍵是提供標準化服務加針對。標準化服務是服務的下限,是最基本的服務,是必須滿足的服務;針對則是上限,是因人適時、適地、適情的高水平服務。
“不滿意的顧客會跟競爭對手聯盟,成為醫藥企業最頭痛的敵人”、“滿意的顧客會帶來250位顧客”。這是營銷理論中的“口頭傳播(Mouth Publicity)”,是利用“人言可畏”,“好事、惡事都會傳千里”等人類心態作為宣傳的技術,每一個人背后的“250口碑效應”是不可忽視的。不管是上門拜訪顧客還是“守株待兔”般等候顧客光臨,如何讓顧客獲得滿意,然后由他們帶來更多的顧客,都應是醫藥企業努力的方向。
5.2 顧客信任的經濟效益
在促進顧客信任的因素中,醫藥企業個性化的產品和高質量的服務是兩個決定性因素。個性化的服務能增強顧客的認知體驗,從而培養顧客的認知信任;個性化的服務能使顧客產生依賴,進而培養情感信任;只有個性化的服務能適應顧客的需求變化時,顧客才會產生行為信賴;顧客不可能自發地信任,顧客信任需要醫藥企業以實際行動來培養。
醫藥行業營銷策略范文2
近些年來,隨著經濟的發展和科學技術的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關聯的醫藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強,醫保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫藥行業快速穩定發展的主要因素。醫藥市場前景一片大好,也同樣也意味著醫藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見,如何才能使自家醫藥企業在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業的首要難題。醫藥企業的盈利與否通常取決于該企業的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業的核心部門,營銷部門需要根據企業的發展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫藥企業很少制定營銷策略,大部門企業僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫藥企業的現狀和未來發展趨勢
醫藥企業分為藥品生產企業和藥品經營企業兩種。經過了一輪較長時間的持續高速成長后,中國醫藥企業進入了一個危機與轉折并存的發展關鍵時期。醫藥企業的數量越來越多,為了在競爭激烈的醫藥市場獲得一席之地,價格戰的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業內各企業的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫藥市場一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業都是以中國制造為主、以中國創造為輔,中國的醫藥行業似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發成本較高,藥品的臨床試驗時間較長,中國的醫藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看,中國醫藥產業陷入了低成本競爭常態化的低谷。其實這是醫藥產業必經的產業重組過程,回顧西方產業的發展歷史,可以看到與目前中國醫藥產業相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業以及美國醫藥產業的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產業結構進行調整。以史為鑒,中國的醫藥也將會對產業結構進行調整,市場的集中度將會大幅度提高,醫藥企業的數量會大幅度減少,較為專業化、特色化的高科技醫藥企業有可能在競爭中獲得生存權。因此,醫藥企業應該站在產業發展的高度進行理性的思考,積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫藥營銷的意義
隨著醫藥市場的繁榮,醫藥企業之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業與其他傳統行業不太一樣,它的產品以及服務同質性很強,那就是為人們的健康服務。因此,在醫藥企業之間很難形成差異化的優勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結合醫藥行業的特殊性,對品牌產生推動效應,建立、維護和宣傳醫該藥品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫生、專家等的專業建議和正面口碑。醫藥市場營銷對于樹立良好的企業形象和口碑起到了關鍵性的作用,所以它才是決定企業盈利的根本。
四、中國醫藥市場營銷現狀
世界經濟發展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡,發達國家和發展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發展起來的。目前中國已經成為世界上重要的藥品消費市場之一?,F如今,中國的醫藥市場在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢,藥品的廠商可以直接與醫院、批發商以及零售商等進行直接交易,省去了批發商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說這樣提高了醫藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來越嚴重。一些醫藥企業沒有做好長期發展戰略的規劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫藥企業競爭中取得優勢,各個醫藥企業不斷地在降低藥品的價格,醫藥企業的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長期發展,還是要做好企業的營銷管理工作。在新環境下,醫藥企業最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰中,而是應該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略,完善醫藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫藥企業的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。首先解決內部管理問題,不要壓貨,現將內部存貨問題解決掉。此外,調整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設計不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價。打價格戰的最終結果損害自身的利益,因此醫藥企業可以從品牌包裝入手,為企業品牌設計不同以往的包裝,并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業利潤就有保障;做好戰略合作規劃。改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好,信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業可以適當將一些藥品的價格定高一些;慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質量的藥品,可以根據消費者的習慣,制定一個慣性價;更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉,更換成易獲利的產品;差異定價策略。根據時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
醫藥行業營銷策略范文3
關鍵詞:新形勢;制藥企業;藥品銷售;推廣模式
近些年,我國市場經濟體制不斷改革,社會各行業的市場競爭壓力越來越大。尤其是醫藥行業,在這樣的大環境下,制藥企業積極改革,不斷創新藥品推廣模式,規范企業管理模式。藥品的銷售推廣是市場營銷的重要組成部分,因此,制藥企業要制定科學合理的銷售模式,不斷擴大市場規模。
一、制藥行業的發展現狀
我國醫藥行業的發展水平逐年提升,但我國是人口大國,市場需求量較大,所以未來仍有很大的發展空間,而西方醫藥市場呈飽和趨勢發展,因此,外國企業不斷涌進中國。
隨著改革開放步伐的加快,我國醫療體制也積極革新,不斷完善保障制度。此外,我國人口老齡化已經成為較為嚴重的社會問題,在一定程度上,這也增加了醫藥行業的需求。
縱觀我國醫藥行業發展現狀,普遍存在藥品銷售觀念落后問題。藥品的銷售和管理具有相對獨立性,因此,要保障藥品總局對藥品進行統一化管理,并且藥店需征得上級同意后才能購買藥品,國家統一管理藥品流通渠道和銷售渠道。
目前我國有超過一萬多家公司從事藥品分銷工作,藥品分銷的集中度不高,因此,我國政府正加大宣傳力度,希望制藥企業重視分銷集中度問題,適當增加藥品分銷集中度。
二、新形勢下的制藥企業藥品銷售中存在的問題
我國實施醫療機制改革的時間相對較短,一些制度還沒落實到位,部分制藥企業仍堅持傳統的經營管理模式,也沒有認識到藥品推廣模式創新對企業發展的重要性。同時,部分制藥企業沒有結合市場需求,仍將重點放在提升服務水平上,使企業在激烈的市場競爭中處于劣勢。此外,部分制藥企業的營銷渠道管理相對混亂,缺乏銷售渠道合作意識,這樣保守的思想觀念不利于制藥企業的長遠發展。
目前,部分制藥企業在沒有結合銷售終端情況下一味地制造藥品,使得先進的醫藥產品與市場需求不匹配??偟膩碚f,中國絕大多數的制藥企業規模還不具備引進大型設備的條件,在一定程度上,這降低了隱形藥品的產量和質量。與此同時,部分規模較小且生產工藝水平較低的制藥企業不能獲得認證資格,也不能獲得藥品的訂單,在很大程度上,這也影響了藥品的生產。
就企業發展而言,零售終端是產品在市場銷售的重要渠道之一。但縱觀我國制藥企業的發展,零售終端的發展跟不上時展和市場需求,部分中小型制藥企業忽略了互聯網銷售和電話銷售的重要性,仍堅守傳統的連鎖店銷售模式。此外,制藥企業要把握好生產藥品、集中分銷和購買藥品的關系,考慮到藥品總部和個制藥企業存在一定的空間距離,如果不能保持暢通的交流與溝通,制藥企業的需求就不能及時得到滿足,當制藥企業的藥品庫存不足時,就會影響企業信譽;當制藥企業的藥品庫存過多時,就會影響企業成本。
三、新形勢下的制藥企業藥品銷售推廣模式的轉變
就制藥企業而言,藥品定價是個十分重要的問題,關乎著醫藥行業的改革與發展。自我國加入世界貿易組織后,不斷降低部分進口藥的關稅,但制藥企業進口藥的價格并未降低,這對國內醫藥市場造成了一定的影響。特別是部分價格合理、療效較好的藥品,慢慢地搶占國藥市場,因此,制藥企業要綜合考慮各方面因素,合理定價,爭取在市場藥品價格戰中處于優勢。
在一定程度上,適當地開展學術宣傳和學術活動,借此機會宣傳并推廣藥品,可以提高藥品銷售量。因此,制藥企業要聘請專業的學術人才和銷售人才,定期安排他們參加制藥行業的研討會和醫療技術交流會,充分發揮學術會的作用,積極宣傳自家企業的藥品。
制藥企業在藥品推廣的過程中,要提前做好市場調查工作,分析消費者的心理需求和藥品需求,確保消費者信息真實可靠,有針對性地向消費者推銷藥品,著重介紹藥品優勢。此外,制藥企業在宣傳的過程中可以適當地普及基本的醫藥知識,讓消費者在消費的過程中獲得心靈的安定。
隨著計算機技術的發展,市場營銷也積極轉變營銷模式,部分制藥企業利用網絡技術進行線上銷售,建立企業營銷網站。相比于傳統營銷模式,數字化營銷模式不僅節約了企業成本,還可以利用大數據技術,了解消費者需求和心理,為消費者提供更好地服務。
優秀的營銷團隊能夠為制藥企業帶來更大的經濟效益。因此,制藥企業要聘請優秀人才,組建營銷團隊,并定期安排醫藥專家進行授課,不斷強化團隊人員的專業知識,確保在藥品銷售的過程中為消費者提供優質服務,讓消費者安心購買藥品。
制藥企業進入市場時,首先要確定目標市場,其次要制定科學的市場營銷策略,讓企業的生產和銷售都可以發揮其最大價值,最后,定期考察市場需求,及時處理滯后藥品,將有限的資金投入到有發展前景的藥品中。
四、結語
綜上所述,在新形勢下,我國制藥企業要與時俱進,為企業某長久發展。因此,制藥企業要及時轉變思想觀念并結合實際情況,積極創新藥品銷售的推廣模式和企業經營模式,從而推動我國醫藥行業的進一步發展,規范醫藥市場活動,提升制藥企業的經濟效益。
參考文獻
醫藥行業營銷策略范文4
但是,在筆者接觸過的醫藥企業中,很多都不知道營銷部門設置有什么依據,往往跟進經驗或者其他企業的情況照搬,這樣就會產生與企業自身經營情況不協調而出現雖然人員不少但是經營效益卻低下的情況。那么,營銷部門設置到底該如何實施呢?首先要明確的是,必須要與企業的發展規劃和階段相吻合。
目前,主要的銷售部門設置大致有以下三類:
一、 按區域劃分
此類公司往往是中小型企業,且經營實力有限。通過將全國或者某一地區劃分成若干個區域,再由不同的區域負責人實施區域開發。
這類按照自然區域進行銷售部門劃分的模式,可以充分發揮人員優勢,根據每個區域的不同情況進行市場開發維護。市場營銷人員在充分了解當地的風土人情、語言喜歡、用藥習慣、市場行情、渠道信息等資料后,可以有針對性的實施個性化市場開發,便于對市場的精細化開發。同時,企業實施核心區域市場戰略,打造以某一區域的樣板市場工程,也可以極大的帶動企業整個市場的開發,從而為市場的分區域推廣奠定堅實的基礎。
但同時,由于醫藥行情統一區域不同渠道的并存,按照區域劃分除非是企業只有適合某一渠道(臨床、OTC或第三終端)的品種,倘若企業的品種根據產品對企業的價值影響力實施不同品規在不同渠道的開發的情況,那么則會出現一個行政區域市場兩支隊伍并存,甚至多支隊伍并存的情況出現。這對企業來講是一種人力資源上的浪費,也不利于當地市場資源的共享。而對于醫藥行業這個多渠道、專業性極高、特性突出的行業,指望一支隊伍可以覆蓋一個行政區域內的所有渠道在筆者看來是極不現實的!
二、 按產品劃分
此外,還有一部分企業實現按照產品線規劃營銷部門的機構設置。這類企業多集中于產品不多的生產企業、擁有明星品種的專業化操作企業、乃至相當多的招商企業。
實施以產品線劃分營銷部門策略,是建立在專業化操作前提下的。這種策略來源于快消品與家電行業,而被醫藥行業采用,則形成了諸如:心腦血管產品銷售部、肝病品種銷售部、婦科品種事業部等等叫法不一,卻形式相近的營銷部門設置。這樣做的一大優勢就是可以很好的接軌臨床渠道操作,將某一品類的營銷部的人員打造成為某一類產品方面的專家,類似于我們一直比較看重的產品經理角色。這種專業營銷人才的打造,必然能增強營銷人員對于市場同類產品的把握,可以有針對性的對自己產品實施專業化運作,有效整合市場,防止因串貨、渠道定位不清楚而出現的各類問題。
但是,以產品為核心的營銷部門設置,面臨的的問題也顯而易見:
1、難以滿足目前客戶的多產品經銷的現狀。目前市場上面的客戶除了一些臨床客戶會對一個產品線進行專業化操作外,95%以上的客戶往往是根據渠道的需求來進行產品的采購和銷售。這樣的話就必然會出現客戶看重的其公司的多個品種,而這些品種卻是由不同的經理負責;
2、一個區域內往往會出現不同產品部門的多個人員進行電話招商或市場推廣,給客戶一種不信任感,一定程度上會給企業的形象產生負面影響;
3、只是面對某一個科室或品類的產品進行市場銷售推廣,無形中會減弱業務人員對整個市場的敏感程度,從長遠來看既不利于員工個人發展,也不利于企業的發展。
三、按渠道劃分
伴隨著醫藥行業的不斷發展,目前大多數的醫藥企業在營銷部門建制上,都采取的是按渠道劃分的方式,諸如:臨業部、OTC事業部、高端物流部、終端直營部等待。
醫藥行業營銷策略范文5
1.1學校對職業道德教育工作力度不夠,學生缺乏認識學校是職業道德教育的主陣地,學校的重視程度直接決定了職業道德教育的效果。到目前為止,大部分高職院校還是把職業道德教育納入思想政治教育公共課,課堂表現形式較為單一、枯燥,無法提高學生的認知度。并且大部分高職院校在對畢業生進行就業指導時,側重相關法規政策、求職基本技巧方法等傳授,不斷灌輸思想是:醫療事故要為“零”;卻輕視了職業道德教育。因此高職院校的大部分學生更加重視專業技能課程,即使學校里也開設了關于職業道德培養的相關課程,但師生們將大部分的精力投入到了專業技能學習方面,比如學生就十分重視英語等級證、計算機等級證和醫藥商品購銷員、中藥調劑師等各種職業技能資格證書的獲取。
1.2社會上存在的某些不良影響在市場經濟發展的今天,在有著眾多無私奉獻的優秀醫藥工作者的同時,還存在制售假劣藥品、藥品回扣、醫務人員收取紅包、醫患關系緊張等現象,這讓我們更深刻地認識到加強醫藥職業道德教育的重要性。作為高職院校醫藥專業的學生是未來醫藥行業的中堅力量,他們在校學習期間正處于世界觀、價值觀形成的重要時期,他們的辨別能力還處于發展階段,自制力和意志力相對較弱,容易受社會上存在的不良習氣的影響。
1.3職業道德教育缺乏與專業課程的相互滲透性高職院校的職業道德教育的開展應該更加注重與專業課程的相互滲透。目前高職院校醫藥類專業的教師教學任務比較繁重,課程教學學時較為緊張。因此,教師在課堂授課的過程中,會將大部分的課堂時間放在知識點講解和技能實踐方面。例如:在《醫藥市場營銷技術》課程教學過程中,教師更多是幫助學生分析我國的醫藥市場現狀和問題,制訂出適合產品的市場定位的營銷策略,卻容易忽略醫藥商品營銷員的職業道德教育。
2加強醫藥類學生職業道德教育的幾點建議
2.1增強職業道德的課堂教學重視程度培養“德才兼備”的醫藥專業學生
2.1.1推進職業道德類課程研發與改革根據醫藥行業特點,結合高職院校學生自身特點,編寫醫藥專業職業道德的專門教材,提高高職院校醫藥專業學生職業道德教育的針對性和完整性。建議在醫藥類高職院校開設此課程,將對學生有更具針對性的指導意義。
2.1.2職業道德教育與醫藥專業課程相互滲透高職院校醫藥類教師要將職業道德教育融入專業課程知識點講解和實踐操作過程中。例如:在《醫藥市場營銷技術》課程教學過程中,授課教師應向學生教授醫藥產品高場營銷技術的同時,就應將醫藥市場營銷者的職業道德融入教學;在《藥學服務》課程教學過程中,授課教師應向學生教授醫藥知識的同時,就應將藥劑師的職業道德融入教學。在課堂實訓過程中,教師點評學生實訓操作時,除了點評技能操作水平外,也要點評學生職業道德操守情況,更容易引起學生重視。
2.2加強法制教育,學生熟悉各項醫藥法律法規我國現有多部衛生法律、法規和部門規章,以及大量的衛生部門規范性文件和衛生技術性規范,在醫療活動中必須嚴格遵守這些法律法規和規章制度。應加強醫藥專業學生職業道德教育和衛生法律教育,可采取多種途徑教育他們認真學習,并自覺遵守各項醫藥法規,從而逐步增強高職醫藥專業學生的法制觀念,恪守醫藥行業的從業人員的職業道德。
醫藥行業營銷策略范文6
關鍵詞: 藏藥 藏文化 文化營銷
在現今醫藥市場上,虛假廣告泛濫,其夸大功能、療效的手法使消費者在經歷上當之余,也越來越期望有一種藥能夠真正滿足療效好、功能強的需求。而來自青藏高原上的藏藥就在這時悄然走進了人們的視線。
全國藏藥企業有百余家,西藏、青海的藏藥企業較多,甘肅、云南、四川、新疆等地也有不等的分布。據西藏自治區衛生廳數據顯示,僅西藏,現已有藏藥生產企業19家,在工商管理部門正式注冊的藏藥商標有20余個,藏藥品已進入國內20個省、市、自治區市場。2006年,西藏17家通過GMP認證的藏藥生產企業完成工業總產值6.23億元,銷售收入6.27億元,上繳稅費0.93億元。在這一形勢下,不少專家表示,未來的藏藥企業應該向著現代化、產業化的方向發展。
其中,一批優秀的藏藥生產企業脫穎而出,如奇正藏藥、晶珠藏藥等已在全國各大市場上都擁有一定的知名度,但卻未能真正打響藏藥的旗號,并且絕大多數的藏藥企業還未能成功走向市場。究其原因,主要有以下五大關鍵的阻礙要素。
一、營銷觀念的落后
長期以來,西藏的相對閉塞使得醫藥行業一直處于欠發達的狀態,傳統的營銷模式成為他們賴以生存的法寶。大多數藏藥企業在規模小、設備陳舊、技術裝備和生產工藝普遍落后的前提下,也無心于產品的宣傳和營銷管理。抱著“藥好不怕巷道深”的傳統觀念,以為僅憑藥效好就可以賣得好。殊不知內地市場競爭早已異常激烈,多元化的渠道網絡、節假日的特色促銷和信息完善的數據庫營銷等,都已成為醫藥營銷必不可少的有力手段。而這些營銷手段所需投入的高額費用,是藏藥企業從來不曾預想到的。一時之間,很多企業無法拿出資金,進退兩難。
二、藏藥行業出現嚴重內訌
藏藥行業也存在著激烈的競爭,生產企業眾多,難以形成品牌集中度較高的品種。一些企業為了能在競爭中立于不敗之地,無視藥用植物的生長周期規律,對其進行過度、無序的開采,使得不少藏藥資源面臨枯竭的局面,這些都加劇了藏藥行業存在的嚴重的市場分散、品種散亂的結構不合理現象。
三、藏藥價格相對昂貴
青藏高原地區生長著上千種的野生藥用植物,藏藥植物以其抗寒、抗旱、藥用有效成分積累高、生物活性強等特性成為其他藥用植物難以替代的稀奇藥物資源。另一方面,由于藏藥在炮制過程中嚴格遵守每一道工藝,因而所制藏藥均為真材實料。這兩方面都決定了藏藥較一般藥物的昂貴價格。
四、技術水平落后,科研能力較差
對技術改造的投入不足、缺乏科研創新能力,是大多數藏藥企業長期存在的弊病。研發與生產的脫節,導致大多數藏藥的科技含量和技術附加值低,由此企業的競爭力較弱。雖然我國是以仿制藥為主,但是大多數醫藥企業已經開始重視研發能力。未來的醫藥市場是高技術壁壘產品的天下,如果藏藥企業一味地墨守陳規,那么將很難適應國內外市場的激烈競爭。
五、通過GMP認證的企業較少
GMP作為醫藥行業的強制性認證,對醫藥企業整體的管理、生產等方面水平提升起著的重要的作用。GMP認證是針對所有醫藥企業而言的,然而,相較于內地醫藥企業來說起步較晚的藏藥企業,在資金不足、生產體系不完整、技術裝備和生產工藝落后的情況下,很難進行GMP的認證,也就很難向藥品規范化和標準化方向發展,因此難以適應激烈的市場競爭。