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傳統的電子商務模式范文1
[關鍵詞]電子商務;傳統企業;市場營銷
互聯網技術的快速發展是電子商務發展的基礎,電子商務產業依托于互聯網技術,已經發展成為一種成熟的現代商務模式,并作為新興產業的代表,極大地推動了世界經濟的發展。與傳統商務相比,電子商務的多選擇性與便捷性符合消費者的購物需求,大量中小企業依托電子商務平臺實現了自身的發展壯大。電子商務產業發展速度快,市場淘汰率高,機會始終伴隨著風險,這就要求必須充分認識到電子商務產業的特點,趨利避害。[1]文章通過探討電子商務產業發展對傳統營銷業的影響,認為傳統企業只有相應的網絡營銷發展戰略,不斷促進生產要素的整合,擴大企業電子商務資源的占有總量,才能在新形勢下持續發展。
1電子商務的概念與特點
1.1電子商務的概念
電子商務實質上是商務活動的一種形式,與傳統商務活動相比,在電子商務中信息網絡技術在完成商品交換過程發揮了重要作用。簡而言之,以電子交易方式進行交易活動與相關服務活動的總稱即電子商務。電子商務概念有狹義與廣義之分,廣義而言,凡是運用各種電子工具從事商務活動的均可歸納于電子商務。狹義而言,利用因特網進行的商務活動才稱為電子商務。縱觀電子商務概念,均與互聯網緊密相關,這也揭示了互聯網在電子商務中至關重要的地位,可以說,互聯網是電子商務發展的基礎。
1.2電子商務的特點
電子商務特點眾多,總體而言,與傳統商務形式相比,市場全球化、交易快捷化、交易虛擬化、成本低廉化、交易標準化是其突出表現。
2電子商務對傳統市場營銷的影響
馬克思唯物主義告訴我們事物具有兩面性,電子商務對傳統市場營銷的影響也分為積極與消極兩個方面。
2.1積極影響
電子商務對傳統市場營銷的積極影響主要表現在,電子商務縮短了商品交易活動的空間距離,加強了商品交易的連續性,強化了經濟活動的交叉性,使商品交易突破了地域限制,整個世界成為一個巨大的交易市場,滿足了企業發展對市場的需求。此外,電子商務還改變了消費者的消費方式,創新了消費理念。
2.2消極影響
電子商務對傳統市場營銷的消極影響主要表現在:首先,加劇了全球化經濟競爭形勢。可以毫不夸張地說,21世紀是信息時代,是科技時代,科技的爆炸性發展和經濟的迅猛性飛躍都成為了當今社會所必須關注的焦點??萍甲尰ヂ摼W出現,而互聯網又發展了電子商務,在電子商務平臺上企業和顧客之間的物理距離可以直接無視,這種便捷高效的電子商務模式極大地拉近了商家和消費者的距離,企業的各種競爭力也得到了迅速提高。與此同時,企業與企業之間的競爭力加大,消費者面臨更多的選擇。在這種情況下,企業所面臨的是更多的競爭對手和更具挑戰的難度,企業的發展也面臨抉擇。其次,增大了經濟風險。經濟風險使得企業和消費者在電子商務活動中必須承擔起所帶來的不良影響,各種法規制度的滯后性在新生事物出現之時無法給予約束和管理,商務活動各方只好風險自擔。
3市場營銷對策
3.1變革營銷觀念
3.1.1合作性
電子商務是隨著互聯網絡的飛速發展而逐步建立起來的,通過網絡進行商務活動就必須協調各主體之間的關系,商家、客戶、物流等各方面都要進行合作,多者之間的交互性使得各個群體通過合作關系變得密切起來,旨在于建立一個健康互利的協作方式。電子商務缺少合作是寸步難行的,企業和消費者之間只要一方出現問題,整個流程就不會順利進行,伙伴間的互惠互利更能有效促進電子商務的發展,不管是對個人還是對群體,合作觀念是急需確立起來的??蛻簟⑸碳移髽I應站在平等的地位上,打造一個互相合作的健康的商務體系。
3.1.2誠信性
無論在哪個領域,哪種關系中,誠信都是一項最基本的要求。誠信,甚至可以作為要求一個人從事某項活動最基礎的品質?;ヂ摼W的電子商務,由于商品是消費者看不見、摸不著的東西,這個時候商家的誠信經營是極為重要的。在電子商務活動中,商家要實事求是,說實話,不夸大商品性質,不隱瞞商品的真實情況,而消費者也要秉持誠實守信的原則來進行商務活動,這在雙方的商務交流中的最為重要的一個環節。如果一個企業、一個商家不顧誠信,這無疑是在自取滅亡,企業的信譽將不復存在,在未來的發展中也會舉步維艱甚至無人問津。不誠信的后果是嚴重的,它直接導致一場商務交易的失敗,不僅是經濟上的失敗,還是品格上的失敗。因此,我們可以清楚地認識到,誠信觀念對于一個企業來說具有怎樣的地位和作用。
3.1.3“一對一”模式
“一對一”的個性化服務是市場經濟發展潮流的趨勢,人們在物質生活水平提高的今天,不再滿足于以往單一大眾毫無個性的服務和商品,人們變得不再將就,而是勇于將自身內心的需求表達出來,而此時的市場就必須順應社會需求及時調整營銷策略和觀念。采取“一對一”服務,了解并掌握顧客需求,這是對電子商務活動提出的新要求,不是傳統的大面積放羊狀態,而是精致又有針對性的個性化服務模式,這種觀念和模式必將是未來電子商務活動所需的基本品質。[2]
3.1.4良好的售后保障
電子商務的迅猛發展有時使國家的經濟策略和法律法規都難以跟上,然而無法律的明確限制并不代表著其中參與者可以為所欲為。在電子商務活動中,有效地維護顧客的合法權益是電子商務平臺網站和商家都必須關注的事情,這就順勢引出了消費者在收到商品后有沒有可靠有效的售后保障服務。一錘子買賣不會做長久,市場也不允許它做長久。電子商務帶來的不僅是商務互動的便捷,隨之而來的競爭性也是日益激烈,若是忽視售后保障將不會使企業繼續前進,消費者對其的不認可終將成為其墳墓。
3.2整合市場營銷策略
眾所周知,傳統營銷注重于價格、渠道、產品、促銷。然而隨著科學技術的飛速發展,經濟實力的持續增強,人們生活水平的提高,以往的營銷策略不足以滿足市場的發展,人們的價值需求在如今社會早已有所改變,原有的“4P”理論需要再一次進行整合,尋找真正屬于當代市場的營銷方式。有美國學者提出4Cs營銷理論,這個理論內容不僅包含了產品服務,更是囊括了客戶價值等重要因素。這種理論使商業眼光不再僅僅拘泥于成本等因素,更是讓企業從更深層次去把握消費者的心理和需求,科學考量影響消費者的各項因素,在雙方相互了解的基礎上實現商務的雙向溝通。整合市場營銷策略,已成為現如今電子商務對傳統營銷的一項重大變革和發展。個性化、低成本、便利性、易于溝通這幾個要素是電子商務健康順利發展所必須注重的四大因素,它是新的營銷理念,是符合社會發展潮流的新標向。
參考文獻:
[1]高虹.淺談電子商務對傳統市場營銷的影響[J].商場現代化,2007(17):149-150.
傳統的電子商務模式范文2
出版/電子工業出版社
作者/蘇靜 翟旭君
分類/經濟管理
定價/39.00元
本書是作者二十多年傳統營銷經驗和多年電商實踐經驗的總結,旨在為傳統企業展現一條清晰的電商發展思路,掃清發展上的障礙。全書從傳統企業啟動電子商務應從戰略規劃開始,以實戰的角度,闡述如何定位,如何建立電商管理體系,如何做營銷管理和分銷等一系列內容。本書理論與具體案例相結合,通俗易懂。書后附錄“電子商務公司管理手冊”,展示電子商務公司從組織運營、工作流程到部門管理等各個細節,是企業進軍電商的無價之寶。
摘自《傳統企業電商之道》
電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者帶入了一個網絡經濟、數字化生存的新空間。在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網絡能夠全天候地購買自己的所需、也能查詢各種信息等,同時企業對客戶的服務質量也大大提高。
直營,顧名思義,是廠家直接經營,一些實力雄厚的大品牌往往喜歡采用直營的方式,直接投資在大商場經營專柜或在黃金地段開設專賣店進行零售。一些國際頂級品牌如阿瑪尼、杰尼亞等出于品牌維護的需要,一般都采取直營方式。電子商務模式是:生產商-消費者。傳統直營模式與電子商務的商業模式本質是相同的,只不過直營是“水泥里的銷售”,而電子商務是“鼠標上的銷售”。
無論是傳統營銷環境還是網絡營銷環境,直營(B2C)都已經成為市場發展的新引擎。
對于消費者來說,傳統品牌B2C具有非常大的優勢和吸引力:
1.傳統企業是品牌制造企業,相比其他零售渠道,品牌企業的直營渠道更容易獲得消費者的信任,更具有號召力。
2.產品的優先銷售優勢,顯然在上架時間上領先于分銷渠道,可以獲得更為廣泛的關注。
3.因為減少了中間環節,到達消費者手中的產品價格更實惠。
從消費者購買過程中可以分析出網絡購買過程與傳統實體店鋪購買過程的最大區別在于實體店鋪消費者需要到店鋪里去產生消費,可以進行試穿體驗,讓消費者產生購買欲望;而網絡消費主要是靠圖文傳遞產品信息,是一場視覺體驗,消費者只需輕點鼠標,在家里就能購買到自己喜歡的產品。
電子商務因其特性讓傳統企業B2C的優勢體現得更加明顯:
1.企業對品牌的控制力強,無論是從品牌傳播、形象管理還是產品力都具有統一性,實現品牌與市場的共同發展。
2.渠道扁平化,減少中間層級環節,運營成本更低,利潤更大。
3.產品信息傳遞速度快,新品到達消費者的過程縮短。 4.能夠直接接收到顧客對產品的反饋。
B2C從渠道上分為商超和專業商城兩種定位,如:京東商城、天貓商城、郵樂網、拍拍網是商超的代表;凡客、麥包包、蘇寧電器又是專業商城的典型。
傳統企業的電子商務業務核心與實體營銷一樣,都是營銷、供應鏈和組織管理三大體系。
電子商務的營銷體系包括商品展示(含站內搜索、導航等)、內容展示(店鋪裝修、寶貝描述、寶貝模板等)、訂單確認(含購物車、訂單提交等)、支付系統(含第三方支付系統接入、內部賬戶余額積分等內部支付系統、貨到付款系統等)、用戶服務(含查詢、下訂單及賬戶查詢、退換貨等)、CRM系統(含會員管理、呼叫中心、客服管理等)等部分。
供應鏈包括商品與促銷(含品類管理、單品管理、活動管理等)、訂單處理(含訂單錄入、訂單審核等)、倉庫管理系統、采購管理(含供應商管理、采購單管理、庫存管理等)、財務管理(含供應商結算、渠道結算、內部結算、配送結算等)、報表管理(含搜索報表、銷售報表、財務報表、客服報表、倉儲物流報表等)、系統設置(含基礎設置、權限設置等)、外購網站分析系統等。
內部管理體系包括人力資源(電子商務專業人才和管理人才的招聘、績效體系的推動等)、管理流程(包括組織的調整、職責權限的界定)、績效考核標準(各個崗位的績效標準的制訂、推動、考核等)等各方面。
B2C是企業實現電子商務、推動企業業務發展的一個最佳切入點,企業獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率。
傳統的電子商務模式范文3
關鍵詞:電子商務;國際經貿;影響;發展對策
中圖分類號:F74 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)03-0-02
隨著互聯網在人們生活中的應用越來越廣泛,催生了一種新的商務交易模式,即電子商務。電子商務是一種以電子數據的交換以及網上交易交易為主要內容的一種商務模式。電子商務相對于傳統的商務模式而言,具有一定的開放性、地域性、成本較低、效率較高等特點,成為當前比較熱門的一種商務模式。這種商務模式不僅對企業本身的生產經營以及管理有一定的改變,會對傳統的貿易形式帶來沖擊,同時會促進社會經濟結構的變革,對經濟的深入發展帶來很大的影響。隨著我國經濟全球化的不斷推進,電子商務對國際經濟貿易也有很大的影響。利用電子商務促進國際經濟貿易的不斷發展,是當前經濟環境下的一種重要發展措施。本文淺述電子商務對國際經濟貿易的影響以及促進國際經濟貿易發展的策略。
一、電子商務對國際經濟貿易的影響
(一)電子商務的特點分析
電子商務相比于傳統的商務模式而言,具有一定的特點,主要有以下幾個方面。
首先,電子商務的交易形式技術化。電子商務的產生以及發展都是以現代信息技術服務為主要支撐的,其中有各種計算機軟件程序的設計、信息系統的處理和傳輸、計算機網絡的建立和維護等,電子商務的發展,無論是各種商務信息的還是交易,都離不開各種技術服務的支撐,信息技術化是電子商務的一個重要特點。其次,電子商務的交易虛擬化。電子商務的交易相比于傳統的交易而言,其交易的形式是虛擬的,與傳統的實物市場相比較而言,商務活動的生產者、中間商以及消費者,基本都是利用數字方式進行信息交換,傳統的交易方式變為一種數字化的、虛擬化的、電子化的交易方式,實現一種在線經營管理。第三,電子商務是全球化的。傳統的交易模式所覆蓋的范圍是有限的,盡管近年來各種進出口貿易逐漸增多,但是傳統的貿易形式在范圍以及地域方面仍然有一定的限制,電子商務貿易的全球化特性取決于網絡的全球性,由于網絡是全世界覆蓋的,因此電子商務也是一種世界范圍內的商務模式,無論是在世界上的什么地方,只要有網絡連接,就可以通過網絡實現電子商務的各種活動。
(二)電子商務對國際貿易的影響
電子商務的發展,對于國際經濟貿易的影響是十分明顯的,從表面向深層次逐漸擴展。電子商務的興起以及逐漸發展,對國際經濟貿易的方式、機制、營銷以及管理等方面都產生了很大的影響,主要表現為以下方面。
1.電子商務促進國際經濟貿易的發展。對于電子商務而言,電子交貨的手段是一種全新的方式,對于傳統的交貨手段可以進行有效的替代,電子商務的貿易額可以不斷上升,電子商務可以通過降低交易成本以及價格的方式來提高交易的效率,創造出更多的商業機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,比如在網上進行咨詢、教學、醫療等,電子商務是傳統的交易手段的一種重要的補充形式,和有形的交易進行互相的補充。電子商務突破了時間以及空間的限制,使得各種信息在全世界范圍內都能進行共享,可以滿足國際貿易快速增長過程中的要求,促進國際經濟貿易的發展。
2.電子商務對國際經濟貿易的運行環境有一定的影響。電子商務的一個顯著特征就是虛擬性,在進行電子商務交易的過程中,通過虛擬信息的交換,產生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,對于傳統的市場必須要有地域作為基礎條件是一個極大地突破。電子商務的信息全球化使得經濟的全球化逐漸形成,全世界范圍內的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,從而使得國際經濟貿易的運行環境發生了一定的改變,促進各國之間的經濟貿易合作和聯系。
3.電子商務的產生促使國際經濟貿易的經營主體發生改變?,F代信息技術的應用,使得很多企業之間通過信息的聯結成為一個企業網絡,在這個網絡中,企業承擔的市場功能變得更加完善,能夠向社會以及市場提供更加完善的商品以及服務。電子商務這種新型的組織形式的產生,使得企業的虛擬性得以展現,國際經濟貿易過程中的企業聯盟的形成就是一種虛擬經營的體現,創新的經營模式使得企業能夠適應市場經濟的快速變化,促進消費需求向個性化、多樣化等方向發展,也給跨國企業之間的合作、資源利用以及利益共享帶來一定的幫助。
4.電子商務的發展使得國際經濟貿易的經營管理方式發生了改變。電子商務提供的是一種以網絡為基礎的市場交易環境,為國際經濟貿易提供了完善的交易基礎,通過網絡,使得跨國企業之間的各種生產要素之間能夠得到有效的配置,使得市場機制在全球范圍內能夠發揮相應的作用。這種貿易的方式對于傳統的貿易方式是一種顛覆,建立起的是以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對國際經濟貿易的經營管理而言,可以帶來更加全面、更多層次和角度的商業貿易服務。對國際經濟貿易的經營管理方式的改變而言,是一種有效的促進作用。
5.電子商務促進國際信息貿易的發展。國際信息貿易是一種新型的貿易形式,可以說是一種產業革命的成果。在未來的社會中,知識經濟將成為經濟發展的重要方向,知識成為一種重要的生產要素,但是知識的傳遞需要通過信息的傳遞和接受來完成,因此信息產業的發展也將成為未來經濟發展過程中的基礎產業。電子商務不僅對提高國際經濟貿易的效率有一定的促進作用,對于那些支撐電子商務發展的產品以及服務而言也有一定的促進作用,可以促進其成為國際貿易的對象。隨著信息時代的不斷深入發展,國際經濟貿易將包含商品、服務以及信息貿易三種形式,而且信息貿易也將成為一個重要的部分。
二、利用電子商務促進國際經濟貿易發展的策略
電子商務對于國際經濟貿易的發展具有巨大的促進作用,隨著電子商務的興起以及快速發展,國際經濟貿易的形式、環境等都發生了相應的改變。利用電子商務促進國際經濟貿易的發展,是未來國際經濟貿易發展的一個重要途徑。包括以下幾個方面。
(一)加快信息基礎設施建設以及技術研究
電子商務的基礎是各種信息的傳遞,電子商務的發展以及應用水平如何,在很大程度上是取決于信息技術設施的完善程度的。就當前形勢而言,我國的信息基礎設施與國外發達國家相比較而言,基礎還比較薄弱,投入也不足。這對于國際經濟貿易的發展具有嚴重的阻礙作用。無論是光纜的鋪設、網絡建設,還是電腦硬件的普及,都顯得相對比較落后,信息基礎設施方面的不足,對電子商務的發展會帶來很大的影響,從而阻礙國際經濟貿易的發展。因此,為了充分利用電子商務的優勢促進國際經貿的發展,首先需要對各種信息基礎設備進行相應的完善,為電子商務的發展帶來一定的支持,從而促進國際經濟貿易的發展。同時要加強各種關鍵技術的研究。電子商務的發展,信息基礎設施是必不可少的,信息技術的研究也是不可或缺的重要部分。對于各種關鍵技術要不斷加強研究,解決電子商務面臨的各種問題,通過技術的革新帶動電子商務的效率,從而利用全新的電子商務模式以及形式來發展國際經濟貿易。對于國際經濟貿易相關的各種行業,如銀行、稅務、外匯保險等,都應該加強與電子商務的協調,加強對各種技術的研究和應用力度,比如保密保密技術、安全管理、電子支付等,
(二)加強公眾對電子商務促進國際經貿發展的認識
要發揮電子商務的作用,促進國際經濟貿易的發展,需要全社會的共同努力,其中一個重要的基礎就是要加強全社會對于電子商務時代國際經濟貿易發展的認識,其中也離不開政府的支持與鼓勵,比如新加坡政府在推EDI的推廣、應用上進行了鼓勵以及支持,對于國際經濟貿易中的電子商務的應用有十分重要的意義。當前,我國的EDI在稅收、貿易、運輸、教育等多個領域中都有認識,電子商務的應用普及水平也在進一步提高,但相比于發達國家而言,仍然是不容樂觀的,利用電子商務的各種優勢來促進國際經濟貿易的發展還有待進一步的提升。
(三)利用電子商務進行國際經濟貿易的管理
電子商務與國際經濟貿易相結合,是未來經濟發展的一種重要趨勢,在實際的發展過程中,可以不斷應用電子商務對國際經濟貿易進行管理。主要表現在以下幾個方面。首先,在出口商品的配額方面可以實行電子招標。對于出口的商品,實現電子招標之后,有助于國家的各個部門在較短的時間內對企業的投標資格進行有效的確定;對于各種產品的跟蹤、檢查以及反饋和調整都可以利用信息技術的手段進行,提高國際經濟貿易管理的效率;對于招標商品的配額可以實行動態管理,對于配額使用不均的問題是一種很好的解決方式;可以進行網上抽查,對于違規的企業可以及時取消其投標競標的資格等,電子方式的應用可以有效的規范國際經濟貿易的秩序,凈化國際經濟貿易的環境,促進其正常發展。其次,可以實行進出口許可證的網上申請、領取以及發放工作,電子商務的信息化管理模式在國際經濟貿易中的應用,可以簡化進出口許可證的申請、領取等各個環節,使得效率不斷提高,可以增強操作過程的透明度,減少個人因素的干擾。同時,利用電子商務的形式進行進出口許可證的申請發放,還可以節省一些不必要的費用,提高效率。第三,加強海關的電子化管理以及電子報關。海關是國際經濟貿易的重要關卡,海關工作中加強電子商務的應用,一方面可以提高管理的效率,另一方面可以為進出口企業提供更多的方便,提高企業的效率,防止各種偷稅漏稅的現象發生。第四,對于企業而言,可以利用電子商務實現管理全過程的電子化。電子商務的核心就是利用信息的交流和溝通實現各種商務交易,在國際經濟貿易過程中應用電子商務,可以使得交易的雙方通過網絡進行交流,從而建立起交易的過程,對于貨物的運輸、款項收付等都是利用電子信息的平臺,即企業可以利用電子商務對企業交易以及經營管理實現全程的動態管理。最后,可以加強電子商務與進出口商品的檢驗檢疫管理之間的結合,對于進出口商品的檢驗管理是國際經濟貿易的必備環節,與運輸、銀行、保險、生產企業等方面都有緊密的聯系,加強電子商務的應用,可以有效地提高檢驗檢疫的效率,促進檢驗檢疫的信息化水平提升,為企業在通關方面節省一定的時間。
(四)加強相應的法律法規的研究和制定
無論是電子商務還是國際經濟貿易,其發展都離不開相應的法律法規的支持。加強國際經濟貿易過程中的電子商務的應用,一個重要的前提是要加強對相應的法律法規的研究以及制定,當前的國際貿易法對于傳統的貿易方式比較適用,但是對于電子商務不太適宜,給國際貿易中的電子商務的應用帶來了很大的阻礙。因此為了促進國際經濟貿易過程中的電子商務的有效利用,應該要加強對現行法律的修訂,加強適應新的經濟形勢和環境的法律法規的出臺。為電子商務和國際經濟貿易發展的安全、知識產權保護等方面提供必要的保障。
(五)加強與國際之間的合作
電子商務的一個重要特點就是全球性,相比于傳統的貿易而言,打破了時間以及空間的限制,在真正意義上促進了全球一體化的進程。電子商務也會帶來一些新的問題,比如統一商業代碼、知識產權保護等,面對這些問題,各個國家之間應該要加強合作,加強各個國家之間關于國際經濟貿易的政策交流,尤其是對于我國當前所處的經濟形勢而言,更應該加強國際之間的交流和討論,為我國的電子商務以及經濟貿易的發展提供更加寬松的環境以及堅實的后盾。
結語
電子商務是一種全新的經營管理模式,相對于傳統的商務模式而言,電子商務具有一定的特點,比如交易虛擬化、范圍全球化等,打破了傳統交易模式的限制,這對國際經濟貿易的發展具有十分重要的意義。為了不斷促進國際經濟貿易的發展,在未來的發展過程中要加強電子商務與國際經貿的有效銜接,利用電子商務的各種模式和方法促進國際經貿的發展。
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傳統的電子商務模式范文4
關鍵詞:電子商務;分銷渠道;傳統渠道;渠道革新
企業進行商業活動的基本原則和方式隨著電子商務的發展而不斷演變,而市場條件和企業經營理念的變化也使產品傳統的分銷渠道在電子商務時代不可避免地面臨著一系列變革,新的分銷方式如雨后春筍般破竹而出,網上分銷方式也在不斷涌現。
1傳統的分銷渠道
在傳統的分銷模式下,企業中的產品自從項目策劃到成為商品過程以及其市場的不斷完善的過程中,產品銷售自始至終都是建立在與分銷商合作的基礎之上的。同時,為保證企業產品銷售的目標和體系,需要保證分銷渠道也隨產品銷售而不斷發展,從而形成覆蓋面廣、銷售力強的網絡,來為企業發展架構基礎。
傳統分銷渠道的結構形式有多種不同的分類方法,按照產品中間購銷環節的數目可分為零級渠道、一級渠道、二級渠道和三級渠道;按是否有中間商參與可分為直接渠道、間接渠道、短渠道和長渠道;按渠道每一層級使用的同類中間商的多少可劃分為寬渠道和窄渠道。
可以說,傳統的分銷渠道呈現出一種金字塔式的形式,其輻射能力相當廣,能為制造商占領市場提供巨大幫助。對分銷商來說,不管其是否專注到所分銷企業的產品上,以企業為核心的分銷渠道實際上都是一個戰略聯盟圈,因為它們有著共同的利益趨向,同時當它們利益趨向性一致時,產生的效益也就越大。
2電子商務對分銷渠道的影響
在現今這樣激烈的市場競爭條件下,企業想要生存并獲得長足的發展就必須運用電子商務來改造傳統的商務模式。電子商務模式的引入將為傳統的商務模式帶來先進的信息處理技術手段,提高了其服務質量。
2.1 分銷渠道結構的調整
在電子商務環境下,分銷中間商的數目不斷減少,廠商及中間商均可直接面對最終消費者,了解其需求,方便直接進行交易,實現一對一營銷,減少中間流通渠道及成本,從而能降低最終的銷售成本。同時,在這種渠道下,制造商與消費者擁有了新的溝通方式,兩者之間增加了互相溝通的平臺,這使得制造商可以繞過中間商直接通過網絡接觸客戶,降低對中間商的依賴。
電子商務使分銷渠道變得明朗化、直接化,減少了產品的流通環節,進而縮短其流通渠道,這樣就逐漸形成了以網絡中間商為中樞的分銷渠道。這種新的中間商在交易活動中,可不直接參與,而是為整個交易過程交易過程提供一個信息、媒介的平臺作用。
2.2 分銷渠道的整合
互聯網為制造商、中間商以及消費者間的溝通和交易提供了一個交互的平臺,也促使了電子分銷渠道的出現?;ヂ摼W的發展,使得消費者可根據自己的需求選擇廣告及產品,并將信息及時反饋給賣方,也可通過互聯網更全面的了解商品信息,同時通過互聯網的推動,進行在線交易以及電子支付,整個交易均可在網絡這個虛擬的環境中進行。
電子商務具有開放性的特點,因而依靠其進行的分銷交易活動較傳統銷售手段而言基本不受時間和地域的限制,可以較為靈活地進行,由此也可為廠商及最終零售商創造更多地商機。又由于電子商務使基于互聯網而產生的,同時互聯網能輕松地打破地域和國界的限制,因此,電子商務使分銷渠道向全球擴張變得更加容易,且分銷更高效、快捷,消除了交易雙方之間時間和空間的限制。
3電子商務環境下分銷渠道的不足之處
與傳統分銷渠道相比,電子商務環境下的分銷渠道有著許多優勢,但我們也應看到其不足的一面,其也有許多暫時還無法克服的弱勢存在。
3.1渠道主體利益分配不均,競爭激烈
在電子商務環境下,由于虛擬渠道的介入,整個分銷渠道在電子商務的網絡環境中運行,分銷渠道內的制造商與中間商之間存在更明顯的沖突。同時,在電子商務環境下,分銷渠道中多層級被部分壓縮,消耗在中間環節的費用等減少,中間商之間的競爭也顯得更為激烈。
分銷渠道中的各個主體仍然是以自身利益最大化為最終目的,這難道會導致個環節主體之間的互相打壓,使利潤向有利于自己的方式進行再分配。在這種情況下,價格是導致大多數渠道沖突產生的主要原因。由于電子商務渠道具有相對低廉的成本,而且為了吸引買方,通常電子商務渠道上的產品價格會低于傳統渠道上的產品價格,或者會給予較多的折扣,而這種定價往往會引起傳統中間商的不滿,他們會嚴密監視網絡上的產品價格,采取各種方式抑制電子商務渠道的價格優勢。這樣不利于整個分銷過程長期穩定的進行下去,在一定程度上阻滯了分銷渠道的暢通運行。
3.2對電子商務技術模式的利用率不足
電子商務環境下的分銷渠道與傳統分銷渠道相比雖有明顯的優勢,但也有其無法克服的瓶頸,同時也由于多數分銷商并未能及時理解電子商務的作用及其先進理念,及時選擇投入使用電子商務環境下分銷渠道的廠商及分銷商仍為少數。
而目前,能夠完善利用電子商務技術的企業則更少,多數企業的網絡利用率較差,且營銷方式較為單一,僅僅依靠電子商務中網絡廣告和促銷,并沒有發掘出網絡的巨大優勢及潛力。這多數源于廠商對電子商務模式的理解不夠透徹,分銷渠道的建設對電子商務技術模式的利用率不足。
3.3資源投入不夠,配套服務未能及時跟上
傳統的電子商務模式范文5
1傳統時代背景下企業營銷管理方式
傳統時代背景下,企業營銷方式也呈現出較為傳統的方式,流通慢、銷售方式陳舊成為傳統時代下,企業營銷管理方式的代表.傳統時代下的企業營銷管理方式呈現出以下幾種狀態.
1.1傳統時代背景下企業產品營銷傳統時代,受經濟發展約束,社會市場中商品需經各個環節的流通,最終流向消費者手中.傳統時代背景下,企業在進行產品營銷時,其產品價格得以不斷的提升,有些產品甚至遠遠超出消費者承受范圍,因此,為扭轉產品被動銷售模式,企業通常將會采取降低生產成本的方式,來降低商品價格,以便于達到薄利多銷的目的,但有些時候往往社會發展與企業預算相背離,致使企業在發展中,難以獲得贏得收入,造成企業生產疲軟,企業難以維持生計.在傳統時代中,企業的產品營銷,通常為電話營銷、人工營銷、店鋪營銷,這三種方式中,都難以達到快速提升營銷額的目的,以店鋪營銷為例,店鋪營銷中,店鋪位置為固定因素,這種固定的模式將營銷范圍約束在一定區間,在這一區間之中,店鋪營銷的消費者數量有限,且消費資金有限,因此,導致企業產品營銷有限.而電話營銷,往往營銷成本過大,而實際的營銷數量難以達到企業的目標.相比之下人工營銷,這種營銷方式通常是指生產廠家做促銷,集中銷售,為提升企業知名度,而降低產品價格,達到營銷的方式,這種方式往往需要人工數量較多,費用花費較大,適合短期營銷,而非長久之計.
1.2傳統時代背景下企業營銷管理方式在傳統時代中,企業發展與運營的相關數據記錄,通常為書面形式,如營銷記錄,進貨記錄等,這些記錄在長時間的運用中,容易產生磨損,造成記錄不清晰,影響企業判斷與預算.在企業進行營銷管理中,通常出現階梯型的管理模式,企業在營銷時,相關數據以及匯報報表,在經過層層查看與審判下,容易超出報表的時效性,直接影響著企業預算,致使企業在預算時,出現失誤.這種傳統的營銷方式且較為容易滋生腐敗貪污行為,這種方式將會對企業形象產生影響.
2電子商務背景下企業營銷管理方式的變革
隨著電子信息化時代的發展,電子商務的快速發展,為當今企業發展帶來了契機,企業積極進行改革,轉變傳統營銷管理方式,電子商務的發展,為企業帶來了重生,并推動著企業向良好方向發展.
2.1商品營銷方式的變革企業營銷方式脫離不開產品的生產與儲存,在傳統時代,企業為滿足消費的需求,進行大量囤貨.但是這種營銷方法,一方面將會造成產品的積壓,另一方面面臨著銷售的問題,銷售不出去,產品長時間的儲存就將會造成一定的經濟損失,這種營銷方式將會制約企業的正常運行[3].簡言之,營銷為企業發展中心,是企業正常運行中不可缺少的一個重要環節,只有將生產出的產品營銷出去,才能獲得利潤,才能保證企業正常的運行.因此在電子商務背景下,營銷額成為企業首要注重的方向,近些年隨著電子商務各項相關設施的完善,越來越多的人們通入到網上購物之中,快捷消費也成為當前消費群體的特征,而電子商務的出現,直接為企業搭建了直接面對消費者的平臺,減少了企業傳統營銷環節,為企業帶來了商品營銷方式的變革機遇.在電子商務背景下,企業在營銷過程中,可直接將產品價格展現在消費者面前,這種方式也是電子商務營銷產品價格遠低于實體零售產品價格的重要原因之一,減小了中間環節的層層加價,將產品價格直接呈現給消費者,在這一環節之中,既未降低企業實際受益,也提升了營銷份額,達到雙贏的目的.
2.2營銷管理方式的變革
2.2.1商務活動的方式的變革在企業中,為達到營銷目的,通常需要開展相關的商務活動,而各項電子商務活動的開展,都需大量的人力、物力與財力,而實際在活動展開后,其尚不能達到企業預定的效果.電子商務背景下,企業運用電子商務進行營銷,直接減少了商務活動中各個環節的設置,例如運輸環節、人工售賣環節等環節,企業無需在無關環節中設置人員,從而減少成本開支.在電子商務中,商務活動的開展,無需進行實地的營銷活動,可直接將商務活動設置在電子商務之中,通過網絡的傳播,將電子商務活動的主題與時間的內容傳遞給消費者,消費者通過電子商務平臺了解活動后,從而進行商品售買.例如天貓、淘寶雙十一活動,聚美優品周年店慶,通過這種促銷的商務活動方式,達到提升消費量的目的,具天貓2014年雙十一交易額數據統計,人民網報道天貓在雙十一期間,38分鐘之內,交易額突破100億元.由此可見,電子商務背景下,企業營銷活動效率得以極大提升,為企業發展提供契機.
2.2.2市場需求與產品宣傳模式的變革電子商務是以網絡發展為基礎,而網絡則打破了傳統地域限制,因此企業在電子商務背景,企業可利用電子商務進行產品宣傳,在全國甚至全球范圍內進行營銷.還可在電子商務背景下,通過網絡數據傳播,及時與客戶等相關渠道進行溝通,及時掌握產品流通方向,做好相關數據回收.在企業發展之中,市場需求對于企業的發展,起著至關重要的作用,只有了解市場需求,才能掌握市場變化,電子商務不僅為企業發展帶來一定的變革,也相應的為企業的發展提供了數據平臺,通過電子商務售賣,和商品流量可判定出,產品所面向的社會群體,例如化妝品企業,眼霜產品多面對為30歲以上女性,女性皮膚狀況的不同對于而不同款式的眼霜的需求也不同.因此通過電子商務,企業可以及時的得到社會市場需求的信息反饋,以便于幫助企業做好相關營銷預算.
2.2.3營銷模式的變革電子商務的B2B模式,實現了企業傳統營銷模式的變革,從傳統的電話營銷、人工營銷、店鋪營銷模式,變革至全新的電子商務B2B模式.B2B模式中其中包括兩大主要構成元素,一種為產品展示,另一種為在線交易.而在線交易將會直接降低相關的成本.在B2B模式中,企業與消費者直接進行商務交易,消費者將資金支付給電子商務平臺,直到交易完成后,消費者收到產品,這些資金才會轉賬至企業賬戶.雖然在這一期間,企業營銷存在一定的風險,其中包括產品運輸風險等風險,但近些年隨著電子商務的發展,這些風險也逐漸得到完善,消費者可以實現無后顧之憂,在規定時間內,不損壞產品的情況下,可隨時退貨,這一制度上的完善,提升了企業的交易效率,為企業擴展更多的營銷群體.電子商務C2C模式,近些年隨著電子商務的發展,其營銷模式也在不斷的變革,電子商務C2C模式的開展,將相關產品信息上傳至企業電子商務主頁之中,賣家可通過電子交易平臺上的產品信息,結合自身的需求,進行網上購物,這種模式的開展可直接實現,企業將產品傳輸至消費者手中,在了解消費需求后,積極更新產品生產方向.電子商務O2O模式.在O2O模式中,企業可以實現線上交易與線下交易相互結合的方式,這種方式可帶動傳統企業店面營銷,這種方式,消費者可以運用線上價格體驗到線下實體商品的質量,并通過預定的模式達到營銷目的.電子商務C2B模式.這種模式為,互聯網新型模式,在電子商務中背景下,實現將眾多客戶群的集中,企業針對集中客戶群進行營銷.其中典型代表為美團.美團客戶可根據需求搜索關鍵詞,查詢相關店家進行消費.通常來講電子商務C2B模式的線上消費價格要比實體消費低,選擇更多,因此電子商務C2B模式,受到眾多消費者喜愛.在C2B營銷模式中,消費者可直接享受相關服務,例如運用團購購買電影票,這種營銷模式,可實現網絡選座,客戶查詢電影院該影片播放情況,以及座位選擇情況,更好的進行消費,集眾多優點于一身的C2B營銷模式,將會成為未來電子商務發展的主流方向.
2.2.4服務方式的變革企業在營銷中,服務環節其中至關重要的作用,在當今社會中,人們生活水平的不斷提升,其服務需求也得以提升.在傳統的營銷方式中,消費者體驗服務的過程,僅局限于商品的售賣過程,假若商品自身質量不存在問題,那么服務即可終止.而相對于電子商務的營銷模式中,消費者可實現網上服務.消費者在售賣前,可實現向眾多家賣家進行咨詢,在比較商品后,消費者可根據服務進行選擇,從購買商品后直至商品體驗過程中,都可得到相關服務,消費者還實現體驗商品后,對商品進行評價,這種評價模式,可為其他相關消費者提供參考意見.因此,企業可運用這一方式,一方面提升自身商品質量,另一方面加強服務工作,促進營銷份額的增加.這種服務方式的變革降低了面對面服務的尷尬,通過網絡進行服務,讓消費者更好的體驗商品服務,以便于企業積累更多客戶群體,更好的實現營銷行為.
2.2.5物流方式的變革在企業營銷中,傳統企業營銷中,其物流方式為企業產品流向于批發商手中,并由批發商售賣給個體零售商,零售商再售賣給消費者,這種物流方式不僅成本眾多,還增加了商品流通時間.而在電子商務背景下,通過線上消費,商品將直接流向于消費者手中,物流方式由傳統物流,變革成為快遞等方式,快遞方式可實現海上運輸、陸地運輸甚至航空運輸,大大縮減商品流通時間,實現商品快速到達消費者手中,滿足消費者的消費體驗.
3結論
傳統的電子商務模式范文6
關鍵詞:移動電子商務;現狀;發展趨勢
移動互聯網技術的快速升級更新為移動電子商務的發展提供了堅強有力的技術基礎。我國移動電子商務正在飛速發展,對人們的日常生活和傳統的商業模式帶來了巨大影響,改變甚至顛覆了傳統的消費行為。本文通過介紹目前我國移動電子商務發展的現狀和移動電子商務發展存在的問題,指出了未來移動電子商務發展的趨勢。
1移動電子商務
1.1電子商務
電子商務是利用現代信息科學技術進行的一種商務活動,區別于傳統的商務模式,電子商務買賣雙方無需謀面,是通過信息技術進行網上購物、交易和在線電子支付的一種新型商務活動[1]。完整的電子商務生態系統由五個方面組成:第三方電子商務交易平臺、第三方交易平臺經營者、第三方交易平臺租用者、安全可靠的在線支付系統和快速可靠的第三方物流系統。
1.2移動電子商務
移動電子商務是借助于各種移動智能終端和無線接入技術所進行的電子商務活動,它是移動智能終端技術、無線接入技術和電子商務技術的有機統一體。移動電子商務是傳統電子商務未來發展的必然趨勢,和傳統電子商務技術相比,它具有交易快捷、實時,移動支付便捷等優點。移動電子商務是傳統電子商務模式的一個重要補充,隨著移動智能終端的普及和無線通信技術的發展,移動電子商務技術不斷創新和提升,移動電子商務應用的領域不斷擴大,由傳統的移動支付擴展到掌上銀行、掌上醫療等新型業態領域,是未來電子商務發展的主要趨勢。
2移動電子商務發展現狀及存在的問題
2.1移動電子商務發展現狀
2.1.1移動終端用戶不斷擴大
據中國互聯網絡發展狀況統計報告統計,截止到2015年12月,中國網民規模達6.88億,互聯網普及率為50.3%;手機網民規模達6.2億,占比提升至90.1%,無線網絡覆蓋明顯提升,網民WiFi使用率達到91.8%。相較2014年底提升2.4個百分點[2]。移動終端遠超過其他終端成為最主要的上網方式,進而使得移動電子商務得到更廣范圍的普及,逐漸成為電子商務的主要發展趨勢。
2.1.2移動電子商務成交額不斷提升
據統計,2015年有超一半的手機網民曾在移動端購物。移動電商成交額首超PC端,移動端將成為電子商務的主要交易渠道。近年來,中國移動購物市場交易額穩定增長,占整體網絡零售市場交易額的比例不斷上升。預計到2018年,移動端交易額在網絡零售市場中交易占比將超過75%[3]。
2.2移動電子商務存在的問題
2.2.1移動電子商務的安全性問題
移動電子商務在給消費者帶來極大便利的同時,也給用戶的個人信息安全和財產安全帶來了巨大威脅,移動電子商務安全問題關系到未來移動電子商務發展的前途。目前,移動電子商務安全問題主要分為兩大類:技術上的安全問題和管理上的安全問題[4]。技術上的安全問題主要有無線接入網、電商網站、APP等平臺的安全問題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問題。管理上的安全問題主要包括電商網站、APP等平臺管理漏洞帶來的安全問題、個人移動終端帶來的安全問題以及大數據時代的信息安全問題等。
2.2.2移動電子商務缺乏健全的法律、法規
目前,我國在電子商務方面的法律法規主要集中在傳統的電子商務領域,在移動電子商務領域還缺乏可執行的法律法規,這使得移動電子商務發展處于“裸奔”狀態,為影響移動電子商務發展的各種行為提供可乘之機,不利于移動電子商務的長遠發展。
2.2.3移動電子商務受限于目前的速度瓶頸
我國4G網絡商發展已經將近3年時間,但是4G網絡的覆蓋范圍和覆蓋質量仍處于較低的水平,且隨著4G用戶的爆發式增長,目前的4G網絡網速仍然較慢,網絡質量不夠穩定,對移動電子商務的發展造成嚴重的影響。
2.2.4移動支付發展瓶頸過多
移動支付作為新興的支付方式,具有支付快捷、方便,不受地域和時空的限制等優點,因此,移動支付具有巨大的市場潛力和發展前景,吸引了國際大量實力資本的青睞,但是正是由于其巨大的發展前景和利潤空間,各方為各自利益互相較力,導致到目前為止沒有一個統一的支付標準。另外,移動支付由于涉及方面較多,造成監管部門不明確,出現九龍治水的怪異現象。移動支付發展情況成為制約移動電子商務發展的一個重要瓶頸。
3未來移動電子商務發展趨勢
3.1更加智能化
隨著未來移動終端的高速發展,移動電子商務在電子商務中逐漸處于主導地位,移動電子商務的優勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發展,刺激越來越多的企業和電子商務服務商開發出更多的APP,基于APP的電子商務,不僅可以承擔傳統的電子商務銷售功能,還可以促進企業和消費者之間的溝通,精確掌握消費者的消費習慣,更好地把握消費者的需求,同時促進企業的品牌推廣和傳播。
3.2和線下實體商店高度融合發展
運營商4G網絡的廣覆蓋和高帶寬,促使移動電子商務和移動支付得到了長足發展,很多線下實體商店選擇支持移動線上支付,同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業務,更多的線下實體商店選擇開設線上分店。隨著未來技術的不斷發展,運營商將提供更廣覆蓋、更高網速和更優質的無線接入服務,這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效,促使更多的線下實體店選擇移動支付,促使移動電子商務和線下實體店高度融合發展。
3.3移動電子商務趨向個性化服務發展
移動電子商務較其他形式的電子商務有一個巨大優勢是基于移動終端,移動終端可以為移動電子商務發展帶來以下優勢:(1)移動終端可以使用戶時時在線,隨時可以產生交易機會;(2)基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息,有利于發掘用戶需求,同時向用戶推送附近相應的產品和服務;(3)移動終端可以借助社交軟件,比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息,通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習慣,根據用戶個性化的需求為用戶推送相應的產品。通過對移動終端帶來的優勢分析可以發現,根據用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習慣提供個性化、差異化的服務將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。
3.4粉絲化
物以類聚,人以群分。傳統的電子商務主要根據電商銷售的貨品進行區分,比如當當網最初主打圖書類的產品,京東主要經營電子類產品,在此思維下,各個電商的網站也是根據貨品進行分類、搜索、導航來進行分流,這些傳統的模式在PC時代、大屏時代取得了不錯的效果。顯然,未來的時代屬于移動終端和小頻時代,一方面傳統的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用,另一方面很多移動用戶往往被內容和社交引導,比如微商,很多微商通過優質的內容資源吸引和聚集消費者,引導消費者進行消費,然后通過口碑相傳,進而培養更多的粉絲,通過互粉等社交方式幫電商推送相應的產品和服務。因此,通過豐富優質的內容資源,逐步培養忠實的粉絲,將是未來移動電子商務發展的一個重要趨勢。
3.5碎片化
得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網絡的質量提升,移動支付更加深入到人們的日常生活當中,越來越多的人們在繁忙的工作之余,利用碎片化的時間通過移動終端進行購物,數據顯示,碎片化購物在移動電子商務中所占比例已經過半,并且高速增長,未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務發展的一個重要力量。
4結語
移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業模式,同時通過分析移動電子商務發展的現狀和存在的問題,找出未來移動電子商務發展的趨勢,才能更好地促進移動電子商務更好更快的發展。
作者:李濱涵 單位:阜陽師范學院
參考文獻:
[1]袁毅.電子商務概論[M].北京:機械工業出版社,2013.
[2]中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網信息中心,2016.