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醫院行風建設總結范文1
醫院行風指的是醫療服務方面的工作作風,能全面反映醫療服務的質量、技術和醫療道德。新時期醫院加強行風建設,是鼓勵醫務工作人員給患者以鼓勵與安慰,能全身心傾聽患者的傾訴,為患者提供更高質量的醫療服務,探索新時期加強醫院行風建設的新思路,推動醫院健康發展的機制,將醫院的每一項工作過都推向縱深發展,為真正解決廣大人民群眾的“看病難、看病貴”的問題,做出新的貢獻。
二、新時期醫院行風建設的新思路
(一)建立強有力醫院行風建設領導班子,任務分解落實到位
1.建立強有力的醫院行風建設領導班子
加強對醫院行風建設的各個方面的組織領導工作,逐漸形成醫院黨委領導負總責,各職能部門的主要負責人分工負責、醫院紀委部門進行廣泛協調的行風建設領導機制,為保證醫院行風建設能順利進行,打下堅實基礎。
2.任務分解落實到位
根據醫院行風建設的具體工作實行全面統籌規劃,認真部署,將醫院行風建設的具體任務落實到具體的職能部門,制定出醫院各個科室的行風建設日程表,按照規定的計劃來完成具體任務,將行風建設的具體工作能落實到位。在進行醫院行風建設的整個過程中還需要做好醫院內部各個職能部門與科室間的協調、配合工作,是實現醫院上下級之間、社會監督與服務患者間的協調溝通,使醫院行風建設能順利進行。為了能全面體現醫院行風工作的落實情況,必須將行風建設的具體工作和醫院治理商業藥品賄賂、醫院管理活動等實現有機結合,實現醫院行風建設與其它工作之間的相互促進,使醫院行風建設能取得較好的效果。
(二)始終“以患者為中心”,糾正行業存在的不正之風
1.始終“以患者為中心”
醫院行風建設,應始終確立“以患者為中心”的服務理念,完善多元化的各項便民服務機制。首先,提升醫院內部所有人員的主動服務意識,逐漸形成“臨床一線、患者、后勤”三者的聯動機制。其次,對醫院內部的醫療資源進行全面的規劃整合,全面優化門診治療的流程,提供更為人性化的服務,方便群眾順利就醫。三是,將醫院提供的醫療服務進行進一步的延伸,開展全方位的醫療健康教育,為康復出院的患者提供復診服務。通過完善醫院的便民服務機制,讓醫院內部的所有員工確立人性化的服務理念,為醫院行風建設提供精神動力支撐。
2.糾正行業存在的不正之風
要做到行業管理必須重視行風建設,為此,必須緊密圍繞涉及到人、財、物的重點崗位、部門以及工作環節,進行全面的監督檢查,做到糾建齊抓,通過糾正來加快建設,花大力氣糾正醫院內存在的行業不正之風。一是,持續深入貫徹查辦醫藥賄賂中出現的商業賄賂工作,強化長效機制建設步伐,監督權力運作過程,實行責任追究制度,尤其是做好源頭的防治力度。二是,廣開言路。醫院內部設立舉報電話、舉報意見箱,做到對每一位患者都及時發放滿意度方面的調查表,認真搜集患者以及社會各界對醫院工作的意見。三是,實現關口前移,做到醫院的各項招投標工作、醫院采購工作等都需要在陽光下公開進行,對各項工作進行必要的監督與檢查,保證招標活動的公開、公正與公平。四是,對投訴及時進行受理,堅決打擊出現的“吃回扣”、“收紅包”等醫院行業中的不正之風,弘揚正氣,進一步鞏固醫院行風建設的實際成果。五是,對醫院行風建設情況進行有效的監控,進步一步加大對相關責任的追查力度制定出切實可行的獎懲措施與考核辦法,將企業內的行風考評結果,當成是個人晉升的重要指標,全面激發醫院內部所有醫務人員的工作活力,加強醫務工作者的責任感。
(三)創建完善醫院行風宣傳教育體制,提升醫療質量管理水平
1.創建完善的醫院行風宣傳教育機制
創建完善的醫院行風宣傳教育機制,需要從以下三個方面出發:一是,強化醫院內部員工的自律宣傳教育活動??梢愿鶕t院行風建設實際,采用形式多樣、喜聞樂見、活潑的方式基金開展宣傳教育方面的活動,可以組織思想政治素質學習、開設專題講座、樹立醫德醫風典型等措施,加強宣傳教育方面工作力度,提升教育效果。三是,根據醫院實際,開展能活躍醫院職工精神神火,比如進行“窗口之星”評選活動,提升整個醫院的凝聚力,強化醫院職工的整體歸屬感,確保醫院內部的各員工間的協調和溝通,奠定醫院行風建設的基礎。四是,提升醫生的滿意度。工作滿意度指的是企業內部員工對工作經歷評價之后的獲得的積極情感態度。通過國外醫生工作相關的滿意度調查的說明,工作滿意度相對來講比較高的醫生,要比低的醫生更能提供好的醫療衛生服務;醫生工作的滿意程度和患者的滿意度之間存在的一定的關系。工作滿意度高的醫生對患者產生好的結果,有助于提升患者的滿意度,并能降低醫療成本,使醫院更具有競爭力,在醫療市場占有率方面更有以后是。為了提升醫院醫生工作滿意度,必須有針對性的開展教育,大力倡導白求恩精神,全面規范醫務工作人員的各項行為,讓文明行醫成為每一名醫生的自覺,形成樂觀向上的氛圍,提升醫生對工作的滿意度,進而有效提升患者的滿意度。
2.提升醫療質量管理水平
醫院實現持續、健康、發展的關鍵是醫療直來那個,醫院整體醫療質量上去了,醫院的行風建設才能有好的基礎,為此,醫院需要將醫院行風建設和醫療質量工作結合到一起來做,一方面創建醫院醫療質量管理的總架構,建立由醫療質量管理委員會來全權負責,醫院各個科室負分責,最后由醫療??瀑|量小組負責的全方位的監管制度;另一方面繼續完善醫院職能部門、后勤、各科室的質量管理評價系統,對考核標準加以量化,突出可操作性,逐漸打造醫院嚴格的管理制度;三是通過抽查、定期檢查等形式,注重每一個環節質量控制和最后環節的質量分析,做到獎懲分明。通過不斷改善醫療服務的質量,進一步做好醫院行風建設的基礎性工作,推動醫院行風建設的各項工作能有序
開展。
(四)加強醫院行風的長效機制建設
強化醫院行風建設,必須有好的制度作為保障。醫院抓行風建設,必須堅持糾建并舉的原則,采用發展的思路與改革的方式,進一步完善醫院各項規章制度,逐漸將醫院的每一項具體工作都歸入到制度化管理之中,推動醫院行風建設能規范進行。首先,進一步深化醫院各項院務的公開制度。在對醫院的內部事務進行公開的同時,也需要及時向社會公開醫療服務方面的信息、向患者公開收費信息、病例資料等,并且及時向社會、職工以及患者開展院務公開方面的事項,自覺接受來職工、患者與社會的監督。二是從當前開展的整頓醫療賄賂工作入手,規范藥物采集、強化對內部的監督控制、加強行風建設與醫療管理等方面的工作,創建完善的長效機制。三是真正抓好醫院內部各項規章制度的貫徹與落實工作,將每一項工作細化分解到每一個職能部門,創建醫院規章制度檢查督導組,進一步強化監督檢查,形成以制度管人、按制度辦事的長效管理機制,讓監督起到實效性
作用。
三、總結
醫院行風建設總結范文2
關鍵詞:行風建設;醫院;服務水平
一、醫院加強行風建設的好處
現代醫院需要加強對行風建設的重視,充分認識到加強行風建設對一個醫院發展的重要性,行風建設切實關系到廣大人民群眾的利益,與人民的生命安全息息相關。是當代政府及廣大人民群眾都非常關注的一個問題??梢?,醫院加強行風建設能夠給社會和廣大人民群眾帶來很多好處,下文將圍繞這一問題展開討論。
(一)能夠促使醫院努力提高自身的醫療水平
醫院要想加強行風建設形成良好的社會信用,必須擁有良好的醫療水平作為基礎保證。這就會不斷促使醫院加強對高端人才的培養,積極引進先進的醫療設備,致力于提高醫院的醫療水平,而不是進行所謂的面子工程建設。要想建設真正良好的醫院行風,就必須依靠高端的醫療水平作為保障。醫院加強行風建設,能夠促進醫院醫療水平的提高。一個好的醫院必須進行全方位發展,能夠對各種疾病有一個很好的研究,對各種治療程序都能夠有很好的規劃,避免因為程序上的問題,導致病人錯過最好的治療時間,給病人的后續的治療帶來很多的危害,甚至本來能夠有希望活著的,卻因為無關緊要的事情而失去生存的機會。
(二)有利于改善醫德醫風,形成良好的社會風氣
醫院為加強行風建設,必須對醫生提出嚴格要求,積極改善醫生對患者的態度,并建立一定的獎懲制度,來促進醫生醫德醫風的建設。醫生要把患者的安危放在第一位,而不是把金錢放在第一位,藥品是有價的,患者的生命是無價的。一個醫生的技術不是最重要的,品質才是最重要的。一個醫生,只有擁有一顆治病救人心,才有可能成為一個好醫生,如果沒有治病救人之心,即使擁有再好的醫術,那又有什么用呢。所以,醫院要把醫生的品質放在首要位置。為加強行風建設,醫院必須定期對醫生的行事作風進行考察,可以通過患者來了解醫生的工作態度,讓患者對醫生的工作做出評價。讓醫生重視患者的意見,盡量滿足患者的要求。要求醫生要將患者作為上帝來對待。
(三)促進醫院的可持續發展
醫院加強行風建設,積極提高醫生的綜合素質,促進醫護人員良好服務習慣的形成,會在患者心中建立良好的形象,推動醫院的可持續發展。醫院形成良好的風氣,可以積極推進醫院的醫療文化建設,促進醫療制度的改進,使醫生更加用心的對待患者,讓患者在醫院里受到更加貼心的照顧,讓人民再也不用擔心治病難的問題,有利于加強社會主義精神文明的建設。醫院給患者留下良好的印象,有利于提高醫院的知名度,促進醫院的發展,醫院只有用心對待患者,讓患者感受到溫暖,才是真正的長久之道。由此可見,醫院加強行風建設,可以促進醫院的快速發展,積極促進醫院治病質量的提高,服務水平的上升,醫院規模的擴大,為醫院的可持續發展打下堅實的文化基礎。
(四)有利于醫院的醫療體制的創新
醫院進行行風建設,會促使醫院建立良好的醫療制度。好的風氣的形成,不僅需要良好的文化底蘊,更需要良好制度的約束,沒有規矩不成方圓,只有建立更好的醫療制度,才能促進醫院行風建設的快速有效進行。通過制度,來該預防治療過程中可能出現的問題,解決一系列的醫療問題和醫療爭端,加強對醫生和醫護人員的管理,避免因工作人員的失誤而造成患者的病情惡化。雖然建立了一系列的制度,但永遠堅持一個原則,那就是生命第一。只有這樣的醫院才是好醫院,才會得到人民的支持。
二、如何加強醫院的行風建設
一個醫院的行風建設對一個醫院的發展有著至關重要的作用,只有擁有良好的行為風氣,才能受到人民的信賴、政府的支持。上文介紹了醫院的行風建設對促進醫院健康發展的好處,因此,如何加強行風建設就成為一個關鍵的問題,下文將對如何進行醫院的行風建設提出幾個重點要求。
(一)擁有良好的文化背景,形成獨特的醫療文化
一個企業要想發展,即必須擁有良好的文化背景,一個民族,想要進步,就必須擁有良好的文化底蘊,同理,一個醫院,想要發展,也必須建立良好的文化背景,形成醫院獨特的醫療文化,醫院必須加強文化建設,通過文化建設來促進行風建設。醫院建立良好的醫療文化,注重對高素質人才的培養,不斷增強醫療醫護人員的文化素養。通過舉行一系列活動來增加人民對醫院的醫療文化的認識。通過醫療醫護人員的日常的工作,來進行對醫院醫療文化的宣傳和落實。例如,節假日時,讓患者和醫療醫護人員,共同慶祝節日,給患者送上節日的祝福,患者并不會因生病住院而感到孤單,相反,會在醫院中感到溫暖,形成對醫院好感。醫院也可以建立一些人性化的設施,來改變病患的精神面貌,促進患者病情的康復。讓患者在醫院的每一天都感受到快樂,而不是對病情的憂傷和對生活的失望,人間充滿愛,醫院更應該充滿愛。
(二)以患者為主體,圍繞讓患者受到更好、更貼心的治療而展開
醫院的行風建設要圍繞患者而展開,通過對醫療醫護人員提出更嚴格的要求,使患者受到更好的治療、更貼心的照顧,來進行醫院的行風建設。醫院加強行風建設主要目的是讓患者在治療過程中受到更好的服務,形成對醫院的美好印象,從而提高醫院的知名度,促進醫院的發展。為了在患者心中留下一個深刻的印象,醫院必須切實提高自己的醫療水平,好的技術才能真正讓患者感到放心,醫院在發展過程中,可以引進更加先進的設備,進行對高端人才的培養,加強醫院之間的合作交流,發揮自身的優勢,彌補自身的不足。不斷促進醫護人員醫療水平的提高。只有更專業,才能讓人更放心。
(三)致力于解決意愿醫院在發展中存在的一些弊端
很多醫院都存在一些亂收費、亂開藥的問題,有的藥對病人的病情并沒有幫助,然而還是出現在藥單中,有的醫療人員利用工作之余,向病人家屬收取紅包,這些行為都嚴重影響了醫院在病患中的地位,給病患留下了不好的印象。醫院要加強行風建設,就必需杜絕以上這些行為。醫院要加強對醫療醫護人員的管理,嚴格開除那些給醫院造成負面影響的人員。醫院要想發展,就必須形成良好的信用,對各種治療程序作出嚴格規定,要求醫療醫護人員慎重對待自己的病患,要尊重患者自己的意愿,不能違背患者的意愿進行治療。要切實從患者的病情考慮,設身處地的為患者著想,為患者保守他們的治療信息,不得隨意泄露,更不能以此來敲詐患者。
(四)注重培養醫療醫護人員良好的醫德醫風
醫院在任用人才時,必須進行嚴格篩選,選用擁有良好的醫護素養的人才,既要有專業的技術能力,又要有良好的醫德醫風,要把醫療醫護人員的醫德醫風放在首要位置,只有那些真正把生命放在首位的人,才是真正的好醫生,才是醫院不斷發展的基石。從一個醫生的身上就可以發現一個醫院的行為風氣,所以醫院要加強對醫生素質的提高,培養醫療醫護人員良好醫德醫風的形成。
三、總結
在當前的社會現狀中,醫院要注重加強行風建設,努力提高醫療醫護人員的醫德醫風,促進醫院良好風氣的形成。醫院要建立良好的文化背景,形成獨特的文化特點,建立良好的醫療體系,致力于更好的解決患者的病癥,為患者留下深刻印象,在社會上形成良好的信用,走可持續發展的道路。(作者單位:浙江省慈溪市第三人民醫院)
參考文獻:
[1]鮑明升,韓力,吳守偉等.醫學院校專業教師擔任輔導員工作的實踐與思考――利用自身專業優勢,加強學風建設[J].科技資訊,2015,13(26):202-203,205.
醫院行風建設總結范文3
一、指導思想
年,我院評議行風工作,要堅持以“三個代表”重要思想為指導,堅持以人為本,著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問題,著眼于維護人民群眾的健康權益,著眼于醫院全面建設與健康發展,加強醫德醫風建設,提供優質服務,讓人民群眾滿意。
二、評議內容
根據上級衛生行政主管部門的部署,今年以醫德醫風、服務態度、服務質量、合理檢查、合理用藥、合理收費作為評議重點,通過評議行風活動,實現有效遏制收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的目標。樹立一批醫德高尚、服務優良、醫術精湛、無收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”和亂收費等不正之風的先進集體和先進個人;建立和完善行風建設的各項管理制度,包括工作人員責任制度,科室評價制度,“三合理”督察制度、醫務人員考核、激勵、懲戒制度,社會監督制度等,形成完善的行風評議監督機制;堅決查處嚴重違法違紀違規的醫務人員和疏于管理、聽任不正之風盛行的科室領導。
三、組織領導和要求
1、加強組織領導。進一步提高認識,認真總結這幾年來我院開展評議行風的經驗,切實改進評議行風的工作方法,加大自評自糾力度,正確運用評議的監督方式和長效機制,以評促糾,以評促建。
2、評議行風要與職業道德教育相結合,加強醫德醫風建設,表彰先進,弘揚正氣;要與糾風專項治理工作相結合,解決損害人民群眾切身利益的突出問題;要與開展“情暖患者、優質服務”和“放心藥房”等活動相結合,努力改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔;要與創建文明單位相結合,全面落實醫院向社會公開服務承諾各項內容,千方百計地為病人排憂解難,多辦實事和好事;要與制度建設相結合,建立和完善院內評價制度,完善院、科兩級目標管理責任制,醫務人員考核、激勵、懲誡制度,醫療質量管理制度,人事分配制度,財務管理制度以及社會監督制度,約束和規范醫務人員的執業行為;在行風建設中推行“評議行風建設一票否決”制度。
醫院行風建設總結范文4
全區衛生系統民主評議政風行風工作是區委、區政府、區衛生局和廣大人民群眾對醫院干部職工整體素質的檢驗,是對我們深入學習“三個代表”和實踐科學發展觀活動成果的檢驗。我院將以“三個代表”重要思想為指導,以《Xx區衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》為指南,在全院開展動員大會,認真學習、廣泛宣傳工作精神,進一步建立健全教育、制度,通過扎實有效地開展“十查十看十糾”活動,推進全院行風建設健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標準,不斷糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風,通過查找問題,制定措施,強化管理與監督,使全院整體素質進一步提高,服務意識進一步增強,工作機制和內外監督機制進一步健全和完善,群眾反映的熱點、難點問題得到有效治理,滿意率進一步提升,以達到建立和諧醫患關系的目標,樹立醫院的良好形象。
二、加強織組領導,明確目標任務。
(一)成立領導小組。為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障,醫院成立了職業道德行風建設領導小組,按“一崗雙責”的要求,由院長安明任組長,辦公室主任王文燕、醫務科主任楊莉、護理部主任龍秀華任副組長,具體分管,其他領導分工負責。根據“誰主管誰負責”的原則實行分級管理,層層落實,確保職業道德、行風建設工作正常有序地開展,并納入醫院綜合目標管理??剖覍嵭锌浦魅呜撠熤疲J真貫徹執行廉潔行醫的有關規定;目標考核與獎懲掛鉤,醫德醫風問題采取一票否決制;對在優質醫療、文明服務中涌現出的好人好事,醫德醫風高尚的醫務人員和綜合滿意度高的科室進行精神和物質獎勵。確保目標明確,責任到人,嚴格獎懲,使行風建設工作真正落到實處。
(二)制定工作內容。為使醫院行風建設工作有的放矢,取得實效,醫院領導小組制定了行風建設具體工作內容:
1、行政管理情況:①醫院政令暢通;②醫院行政管理公平、公正、一視同仁;③醫院各項管理制度和措施落實、有效、到位;④醫院物資藥品采購程序規范、公平、公正、公開。
2、廉潔行醫情況:①克服亂收費現象;②杜絕索、拿、卡、要現象;③杜絕醫療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現象;④禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現象;⑤查處私自收取現金和立科室小金庫現象;⑥杜絕藥品和開單提成現象。
3、辦事效率情況:①落實首問、首辦、首診責任制;②在規定時限內及時完成醫療文件的書寫、記錄工作;③辦事優質、高效、醫療工作無差錯;④及時完成對病人的治療和檢查,縮短住院周期。
4、誠信服務情況:就行風建設問題向社會公開承諾,并公布監督電話Xx-Xx;②向社會公布有關收費標準,向住院病人提供一日清單;③確保投訴、舉報渠道暢通,受理方式公開,自覺接受社會各界的監督;④規范服務行為,確立服務標準;⑤杜絕工作推諉、扯皮現象;⑥強化服務意識,杜絕頂、冷、硬等不良現象;⑦建立院內外醫德醫風監督體系。
三、制定工作措施,規范醫療行為。
(一)加強醫院管理,堅持合理診療。繼續開展“醫院管理年”和“醫療安全、醫患和諧”為主題的醫療質量管理效益年活動,查找醫療安全隱患和薄弱環節,確保醫療質量和醫療安全;全面推行醫院院務公開制度,拓寬院務公開范圍;進一步規范科室收支管理,對于開單提成、收受回扣、紅包等行為要堅決制止,對于醫生收受回扣造成嚴重后果等惡劣情節的,依法規追究責任;各科室要切實提高認識,嚴格規范診療行為,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材,切實減輕患者就醫負擔;嚴禁科室內部工作人員和科室之間出現不團結現象;要堅持“以病人為中心”,提高服務意識,改善服務態度,轉變服務作風,注重誠信服務,促進醫患溝通,構建和諧的醫患關系。
(二)加強教育,進一步提高服務意識和業務水平。堅持正面教育為主的方針,抓好以領導為對象的表率教育;以中層干部為對象的骨干教育;以問題易發科室、人員為對象的重點教育;廣泛開展各種職業理想、職業規范、職業技術為主要內容的職業道德教育。提高隊伍的整體素質和業務水平,使全體醫護人員切實樹立宗旨意識和奉獻意識。自覺做到以病人為中心,全心全意為人民服務。
(三)改進工作作風,規范醫療行為。要強化大局意識、創新意識和服務意識,堅持求真務實、開拓創新、依法辦事,做到克服推諉扯皮、散漫拖拉作風,切實把服務擺在第一位,真正做到為群眾熱情服務,盡心竭力解難事,誠心誠意辦實事,堅決杜絕生、冷、硬、推、拖等現象的發生。積極營造一種和諧的診療氣氛,讓患者來院體會到家的感覺,以此不斷推動我院行風建設的實施。
(四)完善制度,進一步規范行業行為。幾年來,我院在行風建設方面出臺了一系列規章制度,有力地促進了行風建設。今年要在制度創新的基礎上進一步完善長效管理機制和監督機制,切實將首診負責制度、醫患溝通制度等作為推進行風建設的有效手段,并抓出新成效;要強化崗位責任制,各科室要結合本部門崗位分工,明確各崗位工作職責和崗位過錯責任處罰措施,要讓每個崗位的工作人員都能認真負責上崗,兢兢業業工作,不斷提高工作效率和服務水平。
(五)實行招標采購,降低醫藥費用。我院將繼續參加市區各級藥品和醫用耗材招標采購,通過招標,確?;颊哂蒙腺|優、價廉、安全、有效的藥品。堅決治理接受藥品、醫用設備供應商以各種名義給予財物、回扣或提成的商業賄賂行為。有關行政職能科室在對外經濟活動中要嚴于律己、公正廉潔,杜絕吃拿卡要行為。要繼續做好抗生素合理應用工作,努力保障職工醫保、城鎮醫保和新農合參保人員的權益。
四、實施步驟。
第一階段:宣傳發動階段(8月14日—8月31日)
1、召開全院動員大會,組織全院職工學習和領會區衛生局方案精神和意義。
2、組織落實,成立院行風評議領導小組。各科室應有相關負責人,公布行風評議電話及信箱,及宣傳橫幅,標牌等。
3、全院根據文件精神要求,統一思想認識,結合實際,深入學習,討論。
4、向社會公布具有自身特色的作風建設承諾責任狀,并接受監督。
第二階段:自查自糾階段。(9月1日—9月30日)
1、根據“十查十看十糾”結合單位情況,查找單位存在的突出問題,并在此基礎上分門別類,認真梳理,深入分析,找出原因,提出相應的解決辦法。
2、廣泛征求意見,召開工休會、坐談會、問卷調查,使用多種媒體手段,及時匯總分析,分類提出整改措施。
第三階段:接受檢查,加強整改。(10月1日—月底)
1、制定整改方案:針對醫院行業建設中需要改善、規范的一些現象,及時在全院大會上進行講評,并采取強有力措施,予以認真的整改。
醫院行風建設總結范文5
一、要充分認識到位,切實增強自覺性。
所謂行風評議,就是在各級政府的領導下,依靠來自社會各界的代表,對與人民群眾生產、生活密切相關的行政執法、經濟管理、公共事業等部門和行業的風氣,進行公開評議、作出評價。開展民主評議行風,是擴大基層民主,加強民主監督的重要制度,是廣大人民群眾參與行風建設的有效途徑和理想載體。近年來,我市投入一定的人力、物力、財力,通過開展系列的民主評議活動,在行風建設方面取得了成效,但行風建設的現狀與人民群眾的愿望要求還有較大的距離?,F在,各級黨委、政府及有關部門領導對加強行風建設的重要性和必要性都有充分的認識,采取了各種手段、措施,民主評議就是其中之一,在行風建設方面下大決心,化大力氣,來努力提高群眾的滿意度。群眾滿意了,心平了,氣順了,就能促進我們各項事業的發展。實踐證明,這種民主評議是行之有效的,群眾是歡迎的,產主的效果是好的??梢哉f,當前抓民主評議促行風建設就是認真貫徹科學發展觀的一種具體表現,是改善麗水發展環境的一項實實在在行動。為全面推進我市生態文明建設,實現“加快創業創新、建設生態文明、推進麗水新跨越”的目標,要求我們必須從全市工作大局的高度進一步認識加強民主評議促行風建設的重大意義,共同自覺抓好民主評議工作抓實行風建設。
現在,在全市衛生行業開展民主評議行風這項活動是今年我市糾風工作布置的一項重要任務,是貫徹落實全國糾風工作會議、省委十二屆三次會議、省紀委十二屆二次全會和市紀委二屆四次全會精神作出的一項重要工作部署,要自覺地通過民主評議切實加強衛生行業的行風建設,帶好頭,以此推動和促進全市各個行業的行風建設;是衛生行業進一步落實科學發展觀、構建和諧社會、促進醫德醫風建設、落實便民惠民措施的必然要求,要自覺地通過糾風治亂切實解決群眾反映強烈的問題,促進全市衛生行業行為的端正;是現行體制下糾正衛生行業不正之風最有力的武器和最有效的措施,要自覺地通過發動群眾和依靠群眾,在醫藥購銷和醫療服務領域糾正侵害群眾利益的不正之風,促進我市衛生行業的廉潔高效;同時也是為了進一步激發和調動廣大醫務工作者的責任感和使命感,弘揚正氣,改進不足,更好地完成中央、省委和市委交辦的各項任務。
我市衛生行業的行風狀況到底如何,要通過群眾的評判、民主評議得出結果,此舉關系到市委、市政府的形象,關系到人心所向。如果只憑領導機關的評判或只憑本單位的自我感覺,可能就會出偏差,而讓社會各界和廣大群眾來檢驗、評議,就能做到公正、公平,具有權威性。衛生行業與群眾切身利益密切相連,整個社會人群都是衛生行業行風的評議者,我們決不能掉以輕心,一定要站得高,看得遠,一定要從促進衛生改革與發展的高度來思考、分析衛生行業行風中存在的問題,一定要充分認識民主評議在加強衛生行風建設中的現實意義和長期意義。一個行業如果沒有優良的行風做保證,大到一個醫院,小到一個科室的工作都不可能做得好,醫德醫風建設就沒有保障,處理好醫患關系也就是一句空話,解決群眾看病難、看病貴就是紙上談兵。同志們,一定要珍惜、把握好此次活動的機會,切實增強自覺性,履行好職責,借用此次開展民主評議行風的東風,在深化服務理念,提高工作效率,改進工作作風,完善工作制度,防腐倡廉建設以及維護改革、發展、穩定方面樹正風、破歪風,充分發揮每一個人的作用、作出每一個人的貢獻。
二、要認真部署到位,切實保障工作取得成效。
同志們,在此次四川汶川大地震的抗震救災中,我市廣大醫務工作者積極投身其中,展現了良好的精神風貌??梢哉f,我們的醫療衛生隊伍是一支能打硬仗的隊伍,是一支值得信賴的隊伍,是一支愛崗敬業的隊伍,是一支無私奉獻的隊伍。但是,我們還必須清醒地看到,醫療衛生服務行業離黨和政府的要求,離廣大人民群眾的需求還有差距,社會有關方面對醫德醫風還有問題性反映,群眾關注的熱點、難點等有些未得到有效解決。因此,此次衛生行業的民主評議活動一定要通過采取有力措施解決存在的問題,一定要通過系列手段糾正衛生行業的不正之風,保障民主評議工作取得成效。。
第一,要注重實效。要把注重實效作為民主評議的核心,規范評議程序,把體民情、聽民意、解民困、得民心貫穿于整個民主評議工作全過程,按照問題不解決不放過、群眾不滿意不通過的要求,努力做到事事有回音、件件有著落,讓群眾反映的問題切實得到解決。各級各參評單位要廣泛動員、嚴密組織,從領導機制、評議內容、活動形式、工作紀律、結果運用等方面都要建立起規范動作的制度,來保證此次這項活動健康有序地開展。這次民主評議行風工作將采取統一組織,分級實施,條塊結合,上下聯動的方法進行。參評單位要注意收集整理群眾反映的意見和建議;要根據全市的統一部署,認真組織好本單位各階段的評議工作。民主評議工作的結果將直接運用于黨風廉政建設責任制及糾風工作責任制考核、政府責任目標考核,并作為考核部門及其主要領導工作績效的一個重要依據。要通過評議,切實創造一個有利于全市衛生行業發展的輿論環境、行政環境、法制環境和市場環境,推動全市衛生行業建設的健康發展。
第二,要注重評議的針對性。要緊緊圍繞方案確定的評議七個方面的內容,針對群眾反映比較強烈的不正之風以及針對群眾“看病難、看病貴”,全面查找損害群眾利益的突出問題,制定好解決方案,進一步改善醫療衛生服務,強化醫務人員“以病人為中心”的服務理念,使優良醫德醫風廣泛弘揚、服務質量明顯提高、長效機制進一步完善,努力構建健康和諧的醫患關系,促進醫療衛生事業不斷發展。針對整個評議活動的宣傳發動、檢查整改、組織評議及總結三個階段,每個階段都要有自己工作的針對性和重點,細化目標,明確責任。在宣傳發動階段,要采取召開動員會、新聞會、座談會等多種形式,進行層層發動,營造聲勢,要通過新聞媒體和政府門戶網站及各醫院網站,向社會廣泛宣傳和公開評議的內容、重點及投訴渠道,廣泛發動社會各界積極參與;在檢查整改階段,要做好自查自糾工作,要深入實際,調查研究,深入群眾,聽取意見,要組織行風監督員,查找問題,有針對性地提出整改措施和解決辦法,并切實加以整改;在組織評議及總結階段,行風監督員的書面評議材料要保質保量,各被評議單位的自評報告要切合實際,同時,還要召開評議大會,組織行風監督員對所轄被評議單位進行面對面評議。各被評單位在評議過程中要堅持糾、評、建相統一的原則,針對民主評議、糾風專項治理和本單位的業務工作,把三項工作內容緊密結合起來,以評促改、寓改于建。要積極履行好職責,以行評為契機,堅決解決本部門存在的影響群眾切身利益的不正之風,以實際工作成效取信于民。
第三,要注重檢查和整改。對照行風評議所暴露出來的問題,要注重檢查和整改,堅決克服形式主義、官僚主義和弄虛作假行為,不能走過場,要善于在抓具體工作中發現問題、解決問題,做到邊檢邊改,實實在在地解決一批問題,以促進工作的開展。要對每一個被評議單位建立一個臺帳,記錄評議中存在的問題;要及時下發責令整改或限期整改通知書,指出存在的具體問題,要求被評議單位限期整改到位;要通過平時的檢查和評議時的檢查相結合,督促被評議單位逐一整改落實到位;要對檢查中發現的問題而沒有整改到位的,要加大懲處力度或者進行通報批評;對問題解決效果明顯的,要進行大張旗鼓地表彰。同時,在民主評議活動中,不能僅僅局限于簡單地劃勾或打叉,關鍵是要通過評議反映出單位存在的具體問題,以便單位有針對性地進行整改,從而達到糾正行業不正之風的預期目的。同時,在民主評議活動,要加強檢查,防止臨時應付評議活動的現象,甚至在測評時通過各種不正常手段獲得“最滿意”或“滿意”票,影響了評議的權威和真實性。
第四,要注重保障行風監督員(評議代表)職責的履行。要注重衛生行業行風監督員的隊伍建設,使大家樹立光榮感、使命感,增強責任感,更加積極,更加大膽的行使民主監督的權利,更加有效地實施監督,更加負責地開展評議,正確履行好一名行風監督員的職責:“按照工作部署開展行風評議活動;向參評單位的服務對象了解行風建設情況;收集和反映群眾的意見、建議;綜合分析和評價參評單位行風建設的狀況,提出整改建議;辦理民評辦交辦的其它與行風評議活動相關的工作事項?!笔姑裰髟u議行風活動更加有聲有色,富有成效。
醫院行風建設總結范文6
為認真貫徹落實自治區和市糾風工作會議精神,不斷加強醫院的行風建設和醫務人員職業道德建設,切實規范醫療服務行為,建立和諧的醫患關系,現將今年我院創建“無紅包醫院”活動開展情況總結如下:
一、加強領導,嚴密組織,扎實部署創建工作
根據市衛生局開展“無紅包醫院”創建活動的精神要求,調整創建活動領導小組,制定了創建活動實施方案和工作計劃,使創建工作有條不紊地開展。
二、廣泛宣傳,強化學習,夯實創建思想基礎
開展“堅定理想信念、堅持廉潔從醫”主題教育活動,以提高黨員干部素質、改進作風、樹立良好形象為目標,推進廉政文化建設,引導黨員干部牢固樹立世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀,著力營造“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍;認真組織醫務人員深入學習構建社會主義和諧社會理論、《執業醫師法》等相關法律法規,使醫務人員進一步明確“無紅包醫院”創建活動的重要意義和要求,認清“紅包”的危害性以及違紀違法性,增強了拒收“紅包”的自覺性;同時教育廣大醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀,樹立全心全意為人民服務的思想,樹立“拒紅包為榮,拿紅包為恥”的行業作風,不斷提高醫務人員的思想政治素質和職業道德品質,進一步增強醫務人員為民服務、文明行醫、廉潔行醫的自覺性和堅定性,從而構建誠信、和諧、人民滿意的醫院新形象。
三、多措并舉,狠抓落實,確保創建取得實效
1、嚴格責任追究制,落實三級承諾制度。個人向科室承諾,科室向醫院承諾,醫院向社會承諾的三級承諾制度,做到全院職工人人知曉、人人參與,把行風建設與獎懲相結合,與醫務人員的個人利益、科室利益掛鉤,對做得好的科室、個人進行大力宣傳和給予表彰、獎勵;對工作不到位、整改不到位的科室和個人,追究相關責任人的責任;對收受“紅包”的醫務人員將按照醫院相關規定嚴肅處理,絕不姑息;
2、建立健全各項規章制度,加強監督檢查力度。加強醫院行風建設,在經常性的教育下,醫院還建立和完善了各項規章制度,明確教育、管理、獎懲和監督的各項制度,切實做到有章可循,按章辦事,同時告誡每位醫務人員要嚴格自律,自覺遵守各項規章制度。為保證收受“紅包”現象真正得到杜絕,醫院建立了由病員、病員家屬和社會等組成的內外結合的監督體系,在病員入院時,首先給病員及家屬一份“住院須知”,明確告知患者及家屬不得向醫生送紅包;
3、公示拒收“紅包”承諾。在門診大廳、病區醒目位置公示拒收“紅包”承諾,同時設立舉報箱,公開舉報電話號碼,創建期間沒有接到任何有關收受“紅包”的舉報信及舉報電話。
四、積極探索,不斷進取,開創創建工作新局面
在創建過程中,我院廣大干群積極探索,開拓進取,不斷總結經驗,將創建工作一步步推向。
1、與分配制度緊密結合。今年年初,在制定醫院內部運行機制和分配制度時,把醫生的醫德醫風和個人利益直接聯系起來,分配上向臨床一線、醫療骨干和貢獻大的醫務人員傾斜,使他們的勞動價值在分配上得到承認、體現,從而調動他們的積極性,使他們自覺地遵紀守法,抵制歪風。
2、與醫療質量緊密結合。不斷提高醫療、護理質量,為病員提供優質的醫療技術服務,不惜代價,經常聘請上級醫院領導和醫生來到我院指導工作,同時嚴格控制“藥占比”,堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理收費,切實降低病員費用,減輕病員負擔。