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連鎖經營模式的特征范文1
關鍵詞 電子商務 連鎖經營 合作模式
中圖分類號：f490 文獻標識碼：a
一、前言
（一）電子商務概述。
所謂的電子商務，是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。
電子商務自20世紀出進入我國以來發展迅速，到目前為止，電子商務呈現出以下一些特點：店鋪多，比如除了眾所周知的淘寶、京東商城、阿里巴巴、卓越亞馬遜、當當網，還有一號店網、鉆石小鳥、紅孩子母嬰商城等等眾多新誕生的網上商店；商品多，網上商店的商品琳瑯滿目，商品種類和數量比實體店多。
（二）連鎖經營概述。
連鎖經營是一種商業組織形式和經營制度，是指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，并在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益。
連鎖經營主要就是通過授權與被授權建立一種合同關系的混合經營模式，自連鎖經營出現以來，多個商家都成功運用該模式成為了行業中的佼佼者，比如家樂福成為零售業的領頭羊、麥當勞和肯德基成為快餐業眾所周知的兩家企業，國美電器和蘇寧電器幾乎壟斷了電器行業等等，連鎖經營逐漸成為行業中的主要經營模式。
（三）電子商務——連鎖經營合作模式概述。
隨著電子商務和連鎖經營的發展和逐漸成熟，將這兩個成功的平臺和模式結合起來成為很多商家逐漸在考慮的模式，近兩年剛剛將兩者成功結合起來的商家比如蘇寧易購，已經取得了很好的效果，基于消費者對蘇寧電器本身的品牌喜好，很多消費者逐漸選擇直接在蘇寧易購網站上選擇自己需要的電子產品，蘇寧易購會就近配送商品給消費者，消費者不僅可以享受實體店銷售的服務和質量保障，還可以快速取到商品，顯然，這種連鎖經營結合電子商務的運營模式的優勢逐漸凸顯出來了，將兩者結合起來成為以后發展的一種趨勢。
二、電子商務的現狀
（一）電子商務的優勢。
1、有利于實現供應鏈的集成管理。供應鏈管理是將供應鏈上業務伙伴的業務流程相互集成。這個集成的關鍵在于供應鏈的信息流，因而，應用了先進的計算機信息管理技術和網絡技術的電子商務無疑是實現供應鏈集成化管理的最佳選擇。
2、有利于企業響應外部市場的變化。應用電子商務技術，可以及時收集企業外部市場的變化信息并反饋給總部，總部制訂的對策也能盡快下達執行。可以借助因特網迅速展開公關宣傳等活動，在第一時間內把企業的信息傳達給供應商、顧客。借助電子數據交換、供應鏈網絡可以將市場信息快速反饋給供應商，以便供應商作出相應調整。
3、有利于實時了解競爭對手的狀況。電子商務借助于互聯網的平臺展開，信息公開和分享變得很容易實現，可以及時了解行業中的競爭者的產品動態和推廣策略等，有助于公司及時發現自己的不足和市場趨勢。
4、有利于滿足消費者的個性化需求。應用電子商務技術可以及時地收集整理客戶信息，了解各類顧客的需求特點和購買的行為特征，為每個顧客提供有針對性的服務。如當當網通過對顧客資料的收集和分析，掌握每位讀者的喜愛偏好，及時把與顧客偏好相近的新書信息傳遞給讀者，使顧客省去了翻找的麻煩，還提高了滿意度。
5、電子商務有助于企業實現低成本。網上商店投資小，庫存少，人員有限，成本低；也不受時間、空間的限制，只要企業的網站推廣措施得當，網站設計合理，具有吸引力，借助傳統經營的優勢，將最大限度地降低擴張所帶來的風險。
（二）電子商務存在的問題。
1、逐漸凸顯的誠信問題。近些年來，網上商店的數量日益增多，從1998年第一筆互聯網網上交易成功，到現在人人都在網上購物，泛濫的網上商店帶來的一個嚴重的問題就是誠信問題，經常會有消費者投訴商品存在質量問
、假冒偽造問題、虛假描述欺騙消費者問題等等，尤其是淘寶商家眾多，消費者無法判斷商家的信用，使本來便捷的網上交易，增加了很大的交易成本，消費者不得不考查商家的信用，才能選擇自己需要的商品，這顯然違背了電子商務出現的初衷。
2、不堪負重的物流問題。電子商務的便捷之處在于消費者可以足不出戶選擇自己需要的商品，但是消費者遍布全國各地，商家也分布在不同的地區，商家將商品送到消費者手中還要與第三方合作---與物流公司合作，才能完成一筆交易，這樣的物流配送流程無疑增加了其中周轉商品的時間和成本，尤其在銷售高峰期，物流公司就不堪負重，常常無法按時將商品送到消費者手中。
三、連鎖經營的現狀
（一）連鎖經營的優勢。
1、經營模式已經成熟。近些年來，很多企業都采用連鎖經營的模式發展起來，除了肯德基、麥當勞這些國外成功的范例，我國蒸功夫、呷哺呷哺等都也是建立在連鎖經營的模式中成功的，運用統一的技術，建立加盟店的模式在國外甚至我國都已經取得了一定的成就，這種經營模式已經在各行各業成熟運用。
2、品牌忠誠度已經建立?；谶B鎖經營模式的商家大多都是在全國各地建立了分店，全國各地的消費者都熟知這些連鎖經營的店面，比如家電業的國美和蘇寧，旅店業的七天和如家等等，這些連鎖經營店面的聲譽已經建立，顧客已經對此有了一定的品牌忠誠度。
3、自成一體的配送體系已經建成。由于連鎖經營的企業規模一般都較大，企業都有自成體系的物流配送體系，比如家樂福超市有自己的采購渠道和物流體系，蘇寧電器有自己的家電配送體系等等，這些連鎖經營店面均已建立了自己的物流體系。 ?。ǘ┻B鎖經營的問題。
1、規模和范圍有待拓寬。雖然連鎖經營在我國已經廣泛存在并取得了一定的成功，但是連鎖經營涉及的行業和企業只是我們平時熟知的哪幾個，并沒有廣泛應用在各個行業中，既然連鎖經營的模式有很多優勢，那么就應該有更多的行業和企業參與其中，優化資源配置，借鑒已有的成功案例，擴展連鎖經營的應用范圍。
2、加盟店之間缺乏更深層次的聯系。連鎖經營的門店基本都是基于單店銷售增長的考核指標，為了保證本店銷售為目的，每個加盟店都會主動地囤積暢銷品，這樣無疑會產生門店之間的搶貨現象，店間調配成本增加。如果先搶到貨的門店接到其他門店斷貨的求助，店間調配需要專人“借貨”，還需要和配送中心進行調賬處理，浪費人力、時間以及交通費用等，由于加盟店之間缺乏整體的考核和更深層次的聯系，加盟店之間為了自己的利益有時會不顧及其他店面的利益，甚至會損壞其他店面的利益，不利于連鎖經營企業的整體利益。
四、連鎖經營——解決電子商務之難題
（一）誠信問題。
連鎖經營店多數在全國各地已有良好的品牌知名度和影響力，如果能將連鎖經營模式運用到電子商務平臺上，消費者只需要根據已有的品牌忠誠就可以輕松選擇自己需要的商品，而且足不出戶就可以快捷地得到質量好、服務有保障的產品，真正地實現電子商務為消費者帶來的便捷的初衷。
（二）物流問題。
連鎖經營由于擁有營銷網絡的優勢，在我國加速發展連鎖經營對于擺脫電子商務目前的困境大有好處。
1、減少物流時間。連鎖店一般全天候營業，它可以滿足網上消費者的要求提供24小時服務，在一天中任何時候為顧客送貨；又由于連鎖店可以安排就近消費者的店鋪送貨，可以縮短消費者的取貨時間。
2、減少物流成本。連鎖經營具有廣闊的營銷網絡，連鎖經營店的配送中心遍布全國，人們通過上網訂購商品，來到附近的連鎖店取貨或由連鎖店人員送貨上門，就可十分便利省時地完成購物活動。這樣物流距離大大減少，
五、電子商務——促進連鎖經營之發展
（一）充分發揮品牌知名度和公信力的優勢。
許多連鎖經營企業因其連鎖的規模大、實力雄厚、輻射能力強等，在本地區有較高的品牌知名度，一些大型的跨國經營連鎖企業則在全球都享有較高的知名度；這些企業通過多年的苦心經營，已經贏得消費者的信賴，社會公眾對它們的信任度高，如沃爾瑪、家樂福等。這些對于連鎖企業開展電子商務是非常有利的優勢，以企業商標或名稱注冊域名，有助于訪問者輕松訪問本企業的網站，利于網站的迅速推廣，吸引顧客，提高流量。
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二）充分運用已有的健全物流體系。
連鎖經營企業經過多年的努力，一般已經建立起能滿足其業務發展需要的配送網絡系統。連鎖經營企業普遍都建有統一的配送中心，負責商品采購、配貨、送貨等工作，形成健全的區內貨物配送網絡。同時，許多企業與物流公司建立了密切的協作關系，可以實現高效的、跨區域的配送，這些都為企業開展電子商務奠定了物流基礎。
（三）充分結合成熟的經營模式。
在連鎖企業的發展過程中，積累了豐富的經營管理經驗，建立起比較成熟的運作模式和完善的商品采購、銷售網絡；企業內部的業務流程，組織、財務、決策制度、管理體系、信息交流反饋與協調機制等都比較健全完善。利用這些較成熟的對內對外的流程機制，結合現代信息技術，有利于建立科學、合理、先進的電子商務體系。
（四）充分擴展連鎖經營的應用范圍。
現在連鎖經營多數處在家電、飲食、旅店等行業，但是零售行業的巨頭—家樂福等等大型的連鎖企業仍然沒有踏入電子商務的行列，電子商務平臺的網絡優勢---迅速和效率是實體店面難以比及的，相信在不久的將來，零售業等其他行業也會加入電子商務的行列中去，連鎖經營的行業范圍必會得到充分地擴展。
（五）充分加強連鎖店面之間的聯系。
電子商務的地理區域的差別日益淡化，各個地區之間的互相聯系和配貨能夠有效地節約連鎖企業的物流成本和時間成本，有利于加強連鎖店面之間的聯系，改善單個店面為了增加銷售業績囤積存貨的現象發生，同時，消費者在網上訂貨，線下就近取貨可以改善和節約消費者的取貨時間和成本。
六、結論
綜上所述，處于電子商務高速發展的時代，以電子商務為平臺，結合連鎖經營的合作模式必然成為將來的發展趨勢。首先，充分運用連鎖經營已有的品牌優勢和物流體系可以解決現在電子商務普遍存在的誠信問題和物流問題；其次，處在電商時代的黃金時期，充分運用電子商務的優勢，更好地發揮連鎖經營的優勢，同時克服連鎖經營存在的不足，充分運用低成本的電子商務來更好地擴展連鎖經營模式的應用行業和范圍，進一步增強連鎖經營加盟店面之間的聯系和增加連鎖經營企業的整體利益。
從連鎖經營可以有效解決電子商務存在的誠信問題和物流問題的角度，以及電子商務可以充分發揮連鎖經營的經營優勢以及解決連鎖經營現存的問題的角度，即從充分性和必要性兩個方面，可以說明電商時代的連鎖經營的發展模式是以電子商務為平臺，充分發揮連鎖經營的優勢的合作模式為發展趨勢的。
（作者：武磊，中國政法大學商學院，研究方向：企業戰略管理；崔曉莉，中國政法大學商學院，研究方向：會計）
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連鎖經營模式的特征范文2
【論文摘要農資連鎖經營起步于本世紀初，在服務“三農”，促進城鄉經濟發展過程中起到了不可替代的功能。本文就農資連鎖經營過程中碰到的新問題和今后的發展思路提出了探索性的建議。
連鎖經營最早起源于30年代美國商界，以其先進的經營模式，統一的形象、商品、服務和管理深入人心，目前已經發展成為一種先進的業態，如沃爾瑪、肯德基、百姓大藥房等，成為不可缺少的生活元素。連鎖經營向農業生產資料方向發展，在我國最早出現在本世紀初，以江蘇蘇果和山東德農為代表農資連鎖店最早涌現，這些優秀農資龍頭企業經營種子、農藥、化肥、飼料、等農業基礎生產資料，連鎖店主要設于縣、鄉鎮、村落，給農民的生產生活帶來了方便實惠，對社會主義新農村建設起到了不可估量的推進功能。
一、農資連鎖經營對三農的影響和功能
1、凈化了農資市場
深入鄉鎮村落的農資連鎖經營的出現，打破了原有農資市場存在的資質不全、價格壟斷、假冒偽劣充斥的混亂格局。農民購買農資渠道漸漸由非法經營者、小個體經營者轉向購買環境良好、服務周到、質高價低，權益受到保護的正規商家，促進了農資市場的良性競爭，農民真正受益。
2、提高了農民的整體素質
農資連鎖店所到之處，提供完善的農資產品售前售后服務摘要：以農資連鎖經營為載體，帶動農業科技推廣服務，帶動農業信息及時、快捷地傳送到農村和農民，推動了新農村的建設和發展，取得了良好的社會效益。
3、保障農民權益
農資產品是農村消費市場的一個重頭，約占農村消費市場的80%［1］。農民在購買農資時出現質量新問題，往往索賠程序復雜，時間長，困難重重。自從農資連鎖店深入鄉村后，“連鎖店內無假貨”婦孺皆知，背靠有品牌有信譽的大商家，享受城市里的購物環境和服務，品牌和信譽使農民不僅賣的放心，而且享受貼心的售后追蹤服務和農業生產指導，沒了后顧之憂，增產增收有了保證。
二、農資連鎖經營困難的目前狀況和原因分析
農資連鎖經營給農村和農民生活帶來實惠和全新的感受，已經成為新農村建設中市場經濟體制不可缺少的一部分。但近年來發展緩慢，陷入低谷，商家缺乏積極性是主要原因?！吧虡I”最終要雙贏，在惠農、便農的同時，如何也讓商家盈利，提高農資連鎖經營者的積極主動性？需要企業實踐探索和全社會的共同關注。
為了落實中心提出的“在農村逐步發展農業生產資料和日用工業品連鎖經營”的精神，加強對農資連鎖經營工作的指導和支持，推動農資連鎖經營健康發展。農業部于2004年9月13日公布了一批“農資連鎖經營重點企業”，全國僅83家，陜西僅有華圣、秦豐和亨通三家。由此可見農業的連鎖經營發展的難度遠遠高于其他行業，尤其是在陜西。拓展連鎖經營領域，尤其農業生產資料的連鎖經營不能復制其他行業成熟的連鎖經營模式，必須考慮三農的非凡性。
1、農業的特征
農業生產有區域習慣性。我國地形復雜，尤其陜西的陜南陜北地區少平原，多為山區、丘陵、溝壑地形，這些地形“十里不同天”，相距不遠的村落和鄉鎮區有不同的自然氣候，只能適用不同的農資，導致相距不遠的區域農民用種、用藥、用肥的習慣不同，對農資需求在品種上分散且量小，無法通過市場培育而增大。統一進貨、集中采購，量大從優的規模優勢無法形成，供給環節利潤源受到影響，是無法改變的事實。
2、農村的特征
居住分散、消費分散。在城市發展連鎖經營，注重選址。門店位置多居于鬧市或是四周有充足的購買力商圈的郊區生活區。小范圍內密集式地毯式的開店，能帶來每月高額的營業收入，這是立店生存之本。而農資連鎖經營的大量店鋪深入鄉鎮、村落，距離遠，人口少，輻射到商圈內的消費者少、購買力低，營業額低，門店存在難以維系的新問題，更談不上賺取利潤，挫傷了經營者的積極性。
3、農民的特征
低收入弱勢群體。陜西農村年人均收入僅為城鎮居民年可支配收入的24.7%，再加上我省國定貧困縣50個，省定貧困縣27個，共計77個，占全省的72%［3］。農民在未來相當長一段時期內還屬于低收入的弱勢群體，購買力極低。逐漸形成了賒銷的習慣。據作者幾年在陜西各縣農村實地調查統計，農藥、獸藥賒銷超過50%，種子賒銷也超過30%。農民一般會在整個生產周期賒賬購貨，待季末獲得收入時才歸還欠款，碰到收成不好或是農民沒有誠信時，貨款難以回收。財務風險和經營風險并存，呆壞賬比例高，增大經營成本。
4、農資需求季節性強
其他行業連鎖經營，商家可以通過促銷手段刺激提升需求，做到“淡季不淡”。而農資經營卻不同，由于農民收入較低，只在需求季節購買，淡季促銷無法提升營業額。農業生產的顯著季節性造成農資銷售淡旺季明顯，開店、經營的高投入和一年之中近乎一半時間的銷售淡季，超低水平的營業額，常使初入此行的農資連鎖經營者望而卻步。
5、農資物流成本居高不下
我國地形復雜，村鎮分布分散平均距離較遠，農資連鎖店的物流存在“點多、線長、面廣、量小”的特征，物流配送難以形成規?；蛯I化，成本居高不下，管理難度極大，第三方物流望而卻步。因此企業大都建以自己的物流體系。以陜西亨通連鎖為例，一次性購買配送貨車70輛。有些商家為減少配送次數加大門店庫存，從而積壓資金、貨品呆滯、形成惡性循環。“送下去難，返上來更難”，由于門店距離遠，地形復雜，門店之間的余缺調劑和退貨換貨等正常經營環節高成本、長時間，無法適應經營需求。
6、低銷售利潤和高售后服務成本
生產資料零售加價率低?；首畹?，平均2%-5%，且受國家限價，種子居中，平均10—15%，農藥、獸藥稍高，10—25%，售價低、利潤空間小，且售后整個生產周期的服務成本遠遠高于其他行業。以農作物種子為例，售前的宣傳和品種介紹、種植技術要求講座培訓、播種期田間地頭現場指導使用、出苗期田間察看、用戶走訪出苗率調查，成長期長勢監控、指導用肥、用藥、自然災難的應對處理、收獲前對產量和純度的估算，以及突發新問題的處理和鑒定等等。農業收成往往受到很多不確定的自然因素影響，加之農民知識匱乏、素質較低，碰到災病，經常會歸咎于購買農資的質量，拒付貨款、甚至武力沖擊門店，經營者不僅要為此做說服解釋工作、付出鑒定費，有時還出于人道和同情對農民給于一些經濟補償，幫助他們渡過難關…售后成本和風險之大可見一斑。
7、信息不暢
受農村地理條件的限制，連鎖店相距較遠，日常的巡店和數據采集等管理滯后新問題異常突出，加之營業額不高，為減少開店投入，一般不會配置先進的信息管理設備，銷售、庫存、訂貨等信息大多通過電話傳遞，不能實現銷售時點監控管理。信息渠道不暢引起庫存過大、進貨、結算不及時，資金回籠不平安等一系列管理新問題。
三、發展農資連鎖經營的建議和策略
1、政府和各級農業主管部門應加大對農資連鎖經營的支持力度
農資連鎖經營由于行業特的非凡性，很多企業付出了高昂的進入成本，視農資連鎖經營為“有市無利”的“雞肋”，因此要加快農業領域的連鎖經營發展，呼吁政府和各級農業主管部門出臺有關扶持政策，為其發展創造良好的政策環境，培育名牌企業，實行名牌帶動戰略，引導、支持和鼓勵各類名優農資企業、龍頭企業、專業協會等組織創新農資連鎖模式，協助企業構建覆蓋廣大農村的新型農資連鎖經營網絡。在稅收上、農業補貼、政府招標供貨、品種推廣和農業技術普及上為服務三農的企業保駕護航。
2、建立行業間的聯盟
目前國內大型農資連鎖經營企業八十多家，分布在各省，各自處于單打獨斗的狀態。急需牽頭將這些企業組織起來，形成行業協會等形式聯合體，集中需求，打造規?；臓I銷網絡，共用商業配送中心，共同運輸配送，降低流通成本，提高效益，也有利于控制農資商品質量，起到規范市場、節約社會資源和降低物流成本、經營風險的功能，同時在技術和經營模式上推廣先進，發揮行業協會領頭羊的功能。
3、改變傳統的連鎖經營模式
縣、鄉鎮層級發展直營店，村層級發展加盟店便利店，投資小見效快。力爭“一鄉（鎮）一店、一村一點”密集覆蓋提高市場占有率，以點帶面，構筑農資連鎖經營的“零距離”服務網絡是適應目前三農目前狀況的合理定位。選取當地誠信的個體農資經營戶發展加盟連鎖，發揮地緣、人緣優勢，擴大銷售，回收貨款，減少售后服務成本。授權使用品牌、部分商品統購、總部統一管理，分散了經營風險和服務成本。連鎖經營在相當程度上是品牌經營，加盟者背靠總部品牌效應和優質產品擴大銷售，企業依靠加盟者占有市場份額，降低成本和風險，農民又通過品牌連鎖店得到實惠，“三贏”促使企業和加盟者積極性增加、形成長期穩固的合作關系，形成連鎖經營有利態勢。
4、尋找多種經營新路子，使淡季不淡
由于農資經營的季節性鮮明的特征，著重做到旺季抓利潤，“淡季不淡”抓維持，可嘗試根據當地需求特征增加相關的增值服務項目，如農用機具、五金雜項、生活用品的經營、信息咨詢、增加技術力量開設“植物醫院”、“動物醫院”、農副產品購銷雙向代辦服務，農業相關保險的推廣銷售等一切利農、惠農的合法商業活動，不僅維系淡季生存，也為旺季的經營打下良好群眾基礎。
5、利用連鎖的網絡優勢
連鎖經營模式的特征范文3
1.1江蘇農業旅游發展現狀
江蘇充分利用區位優勢、良好的生態環境和豐富的自然資源，依托全國農業旅游示范點，大力發展生態農業和現代高效農業，強力推進農業旅游產品開發，已成為江蘇旅游產業的新亮點。最新數據顯示，全省有一定規模的農業旅游點2503家，年接待游客突破7000萬人次；其中年營業收入在500萬以上的規模景點700個，已擁有全國農業旅游示范點124家，總數居全國第一；三、四星級鄉村旅游區(點)99家。此外，還有特色各異、業態豐富的農莊、農戶型休閑點近5000余家。事實證明，江蘇農業旅游的發展，有益于擴大內需、增加農村就業和拉動消費，有益于促進城鄉居民友善交往，有益于農業產業結構優化調整，推動農村經濟的協調發展，有益于解決“三農”問題和縮小城鄉差別，有益于推進建設富裕、文明和開放的社會主義新農村，已經成為社會主義新農村建設和旅游產業轉型時期的新亮點。雖說江蘇農業旅游的發展已取得較好效果，但從總體來看仍處于初級階段，對其發展認識不夠科學，特色不特、成本居高、經營效率效益偏低，有待改善服務水平、衛生狀況等。
1.2江蘇農業旅游發展瓶頸問題
目前，江蘇農業旅游存在著租賃和度假類的農業旅游項目偏少，服務設施不夠完善等突出問題，無論在游客滿意度上、客源吸引力還是項目開發都有一定的提升空間。從實際開發來看，較多農業旅游區(點)都呈現“低、小、單、粗、同、散”等特征“。低”，即構思和規劃建設的起點低，投資回報低“；小”，即旅游場點規模小“；單”，缺乏多樣性和娛樂性，多數為單一農業觀光項目“；粗”，即經營粗放、創意淺，設施簡陋，員工的現代服務意識和技能較差“；散”，即布局分散，缺乏科學性合理規劃“；同”即大多數場點的設計、建設、項目雷同，缺乏獨創性，重洋輕土，忽視保持農村自然形貌及人文環境的原生性。從旅游產品來看，產品結構不完善，很少有農業旅游點能同時滿足游客“食、行、住、游、娛、購”的需求。
2連鎖機制導入江蘇農業旅游的必要性
在這一產業內，有許多企業在競爭，既沒有任何企業占有顯著的市場份額，也沒有任何企業能對整個產業的發展有重大的影響，這樣產業為零散化產業[1]。一般而言，眾多中小企業構成零散型產業，它們不存在規模經濟或經驗曲線。農業旅游產品的單位成本不會隨著銷售量的增加而明顯遞減，生產過程中不存在規模經濟或因經驗而造成成本下降，是比較典型的零散化產業，江蘇農業旅游亦是如此。實踐證明，大多數零散型企業通過采用連鎖經營的模式來實現規模經濟或經驗曲線[2]。如野營地產業中的KOA，快餐業中的麥當勞、百勝等。Beatriz(2009)認為連鎖可以提供更多更優服務，有利于企業的運行，并會導致更好的市場表現[3]。根據規模經濟、信息經濟、交易費用、專業分工和網絡經濟等相關理論，江蘇農業旅游通過連鎖經營可以獲取眾多優勢，如品牌、技術、客源、管理、人力資源等。發展連鎖經營對于江蘇農業旅游而言，顯得尤其重要，也為解決人力資源不足問題提供途徑。另外，國內外旅游企業連鎖經營實踐也為江蘇農業旅游連鎖經營提供了寶貴經驗。如國內旅游百事通、廣東中旅集團、廣之旅、寶中旅游、海航樂游等企業都在積極探索旅游連鎖,并已取得實效。國外有與世界各地具有領導地位的旅行社結盟的美國運通公司，以及日本交通公社等，為顧客提供休閑旅游服務。
3江蘇農業旅游連鎖經營策略
3.1營造良好的外部環境可持續發展
江蘇農業旅游連鎖經營離不開良好的外部環境，包括自然環境、社會環境等。相關部門需要根據國家產業政策，運用經濟、法律和必要的行政手段，推進旅游發展與環境保護的良性互動，共同塑造良好的外部環境，推進農業旅游可持續發展。加快推進農業旅游協會建設。為江蘇農業旅游企業連鎖提供合作交流平臺，促進公平競爭，加強行業自律，協調和維護企業、農民等各方合法權益。爭取獲得政府的支持。充分發揮政府在農業旅游連鎖經營發展中的引導作用，企業積極爭取各級政府的支持和政策扶持。
3.2差異化策略
差異化連鎖實際是“以顧客為中心經營”的體現，也是差異化戰略的體現和實踐，同時，差異化連鎖機制更適應農業旅游特點，符合消費者求新獵奇心理，具有很大的市場應用前景“。國際市場國內化和國內市場國際化”已客觀地擺在農業旅游企業面前。農業旅游產品越來越趨向同質化，在這種特殊的市場環境下，如何滿足消費者不同的個性化需求？本文認為特色的本土化和本土的特色化的競爭。第一，江蘇農業旅游經營范圍不一致，如空間分布分散的農業旅游資源，導致其產品不一致，既不能實施統一采購，也不適合推行產品標準化。第二，消費者對產品需求的差異性，遠遠大于對產品供應的同一性。消費者希望產品有不同式樣，也愿意為這種要求付出成本，難以接受更標準化的產品。第三，零散的顧客需求源于市場需求的區域或地區差異。因此，對某一特定產品式樣的需求量不足以支持企業在生產、分銷或市場營銷策略能發揮優勢。傳統的連鎖機制，已經不能滿足顧客求新求異的個性化心理需求。不少著名企業通過個性差異化經營，利用企業內部行政化命令來實現企業連鎖經營的差異化，作為品牌延伸的過渡來做強、做大的。像星巴克賣粽子，肯德基在中國賣“燒餅”“、川辣嫩牛五方”等一樣，提品差異化。連鎖(特許經營)專營公司是可以提品差異化，在不同的區位，競爭條件和管理能力，實現典型的差異化[4]。江蘇農業旅游企業應統籌規劃，在引入連鎖機制的同時實施差異化戰略。
3.3品牌策略
農業旅游連鎖企業應依據自身狀況和市場情況，有效地運用品牌策略，注重品牌建設，培植獨特的文化。通常采用：(1)農業旅游連鎖企業采取改進或合并原有品牌，設立新品牌，實施品牌創新策略。(2)農業旅游連鎖經營企業也可以對各種不同產品，分別采用不同的品牌，實施個別品牌策略。(3)農業旅游連鎖企業利用市場上已有一定聲譽的品牌，推出改進型產品或新產品，實施品牌延伸策略。(4)農業旅游連鎖企業將經營的所有系列產品使用同一品牌，實施統一品牌策略。該策略的使用，使推廣新產品的成本降低，節省大量廣告費用，也有益于建立“企業識別系統”。
4江蘇農業旅游連鎖經營構想
4.1江蘇農業旅游連鎖思路
江蘇農業旅游在營運方式上，可以采取多種經營模式。首先要學習借鑒旅游業及其他行業連鎖的經驗，始終抓住農業旅游的鄉土特色化之魂，在此基礎上推行連鎖化的服務標準；其次要精心選擇試點的類型及試點的區域，逐步推進連鎖規模，充分發揮連鎖本身的特點和優勢；同時要創建農業旅游連鎖電子商務平臺；最后要力爭當地政府的大力支持。思路一：農業旅游企業為主導型農業旅游連鎖經營模式；思路二：借助大的連鎖品牌酒店企業為主導型農業旅游連鎖經營模式，如利用雅高、錦江、維景等國內外連鎖酒店的資金、品牌、管理、人才的優勢，發展農業旅游；思路三：中介企業為主導型農業旅游連鎖經營模式，如與百事通、國旅、中青旅等企業，或與攜程、藝龍、芒果等旅游電子商務企業合作連鎖；思路四：以旅游線路為主導型農業旅游連鎖經營模式；思路五：涉農連鎖企業為主導型農業旅游連鎖經營模式，如與蘇農、紅太陽等集團合作連鎖；思路六：與超市合作連鎖，將農業旅游產品與服務和超市連鎖店結合，借鑒國內外經驗，如法國的大型超市黎格勒和家樂福、國旅國內旅游公司與“好鄰居”便民連鎖店，聯合開展“旅游線路”上柜臺。
4.2江蘇農業旅游企業連鎖模式
江蘇農業旅游企業根據自身特質、市場環境，選擇合適(直營、特許經營和自愿)的連鎖模式，具體的連鎖形式：(1)與連鎖酒店合作加盟模式,如錦江中華村農家樂直營連鎖。(2)與旅行社和第三方企業合作模式。(3)利用現有旅游景區(點)的客源、市場、品牌等資源進行連鎖的景區(點)連鎖模式。(4)城鄉互動型模式。(5)區域連鎖模式，如融入江蘇旅游規劃。(6)基于農業旅游資源文化特征連鎖模式，打造專線連鎖以“情”和“水”兩點為切入點。山靈、水秀、人杰、城古，分別從山、水、人、城四個方面向受眾介紹江蘇農業旅游，山有情、水有情、村有情，這里的人更有情。建設文化專題、水鄉專題、園林專題、愛國主義教育專題、農業文化專題、產業觀光專題、休閑度假專題、主題公園專題、民俗文化專題、婚慶專題等。(7)旅游線路連鎖模式。充分挖掘和整合江蘇現有的旅游市場的輻射力，在內容、線路上實現點、線、面結合，在方式上則采取多種形式。對同一類型或不同類型的點進行組合，形成旅游線路連鎖。采取走出去、請進來的形式，邀請客源地區旅行商、媒體記者實地考察成熟的農業旅游點，或者組織農業旅游點赴客源地有針對性的直銷，并在各類媒體上加強形象宣傳?？驮词袌鲋攸c放在長三角和經濟發達地區，并向全國甚至國際市場延伸。
連鎖經營模式的特征范文4
關鍵詞：中小型；連鎖企業；戰略管理模式
中小型連鎖企業與大型企業相比，規模小，資金少，經營品種單一，技術總體水平較低，在激烈的市場競爭中，往往處于不利地位。中小型連鎖企業要在市場競爭中立于不敗之地，必須根據自身的優、劣勢及特點，確定適合自身發展的戰略道路，才能生存發展。企業的戰略管理（Strategic management）是指對一個企業或組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策以及資源調配做出的決策和管理藝術。
盡管選擇具體戰略管理的細節會相當復雜，但戰略選擇的基本邏輯并不復雜。中小型連鎖企業戰略管理選擇必須確保如下幾點：企業使命的實現；與企業的目標相一致；利用企業優勢，發展市場環境中的機會；消除企業在市場環境中面臨的威脅，以及避免企業的劣勢。如果同一個戰略可以滿足上述四個條件，并得到有效實施，那么它將很可能成為企業競爭優勢的來源。本文就中小型連鎖企業戰略管理模式做一些分析。
一、中小型企業戰略管理中的連鎖經營選擇
中小型企業在設定好自已的企業使命、目標以及完成外部與內部分析后，就要做戰略選擇，選擇自身的“競爭優勢理論”，采用連鎖經營模式就是其中之一。
中小型企業的連鎖經營不是一種業態，但它與具體業態相結合，如超市連鎖、便民連鎖、倉儲連鎖、生產連鎖、快餐連鎖等，通過這種經營方式的選擇，賦予中小型企業強大的生命力與競爭力。連鎖經營是企業的一種行為方式，企業的一種組織形式。連鎖經營是企業結構重組和創新，包括批發改革、配送中心的建立，流通環節和網絡的變化，帶來了企業購、銷、調、存的全面調整，是企業職能的重構和流通環節的重組。
連鎖經營是機械化大生產在流通領域的創新與應用。流通領域和生產領域的發展速度跟不上消費領域的發展速度時，流通領域和生產領域的發展滯后成為生產領域進一步發展的瓶頸，化解對立的最佳入手點則是連接生產和消費兩個領域的商業企業規模運作。人們依據生產領域的流水線生產方式，提煉出類似流水線的操作流程和規范，如服務流程、整理貨品流程、收益流程等。連鎖經營本質上是一種大流通，是生產、操作標準、管理和服務的建立以及拷貝與復制。
連鎖經營是企業的一種組織結構設計，更是一種組織形式，它不屬于商業層面，而屬于經營層面。連鎖經營是制度的創新，是企業從政策到觀念、從經營到管理、從商流到物流、從形式到內容的全面調整和變革。經營方式可分為自愿連鎖、加盟連鎖（特許連鎖）和直營連鎖。自愿連鎖店是在核心企業或集團公司的領導或控制下，由分散經營同類商品或服務的零售企業，通過規范經營實現規模效益的經濟聯合體組織形式；直營連鎖是以連鎖店為核心，各自分散經營的企業，稱為分店、分支店或成員店等，通過商品在生產、流通、銷售等各環節的利潤最大化，來為各經營者帶來利益；加盟連鎖（特許連鎖）店，是聯營的一種發展模式，企業為市場提供品牌、產品與服務，讓合作伙伴加盟銷售體系，這是一種強強聯合的方式，讓加盟商的網絡優勢來分擔企業商品的銷售風險和成本。
二、中小型連鎖企業的業務層戰略
業務層戰略是指企業在單一市場或產業為獲得競爭優勢所采取的行動，包括成本領先戰略模式和產品差異化戰略模式。
（一）成本領先戰略模式
連鎖經營成本領先戰略模式的最大特征就是化繁為簡，謀取規模經濟效益。在中國市場上建立連鎖店，網絡覆蓋的規模是可以想見的：全國有30個省會城市，15個副省級城市，2000多個縣級以上城市，要覆蓋這樣的市場網絡，沒有上千的店面，很難建立起中國的連鎖店。連鎖店通過信息網絡及物品調配體系來建立總部與分店的管理職能、專業職能，降低成本，達到益利。
華聯和蘇果超市都曾對特許經營模式寄予厚望，但現實結果卻事與愿違。經過數年的調查、反思和總結，在徹底斷定加盟體系弊遠大于利的前提之下，華聯和蘇果超市不約而同地作出了大力度發展直營、收購或淘汰原有加盟店的戰略性決策。這就是基于成本領先戰略模式的考慮。發展直營，使連鎖店實現標準化、簡單化、專業化，降低運營成本，累積塑造連鎖店的總體形象，充分享受利益均沾的好處，謀求長足發展。
1.成本領先戰略的標準化特點。一是體現在工作作業上。即由總公司負責訂貨、采購，再統一分配到各分店之間，這種流程對于所有連鎖經營體系下的分店均無例外。二是體現在企業整體形象的包裝設計上，這種標準化使各連鎖店均有統一形象對外獲取形象利益。三是體現在物品調配及人員管理上，在總部貨源、設備器材、人員不足的情況下，可由總部向其他分店先行調度，互通性較大。
2.成本領先戰略的簡單化特點。連鎖形式是最有可能從作業簡單化上獲取利益。如將整個連鎖店的作業流程制作成簡明扼要的操作手冊，就能使所有的員工依照手冊規定各司其職。連鎖店由于體系龐大，不論在財務、貨源控制上，還是具體操作上都需要有一套特殊的運作系統，簡化整個管理和作業程序，省去不必要的過程和手續，就可以達到事半功倍的效果，以最少投入獲得最大產出。
連鎖經營模式的特征范文5
關鍵詞：連鎖店加盟；法律
1 連鎖店加盟的涵義
1.連鎖店的定義
連鎖店是指將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特征。眾多小規模的、分散的、經營同類商品和服務的同一品牌的零售店，在總部的組織領導下，采取共同的經營方針、一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，通過規范化經營實現規模經濟效益的聯合
2.連鎖店的分類
連鎖店可分為直營連鎖（由公司總部直接投資和經營管理）和特許加盟連鎖（通過特許經營方式的組成的連鎖體系）。后者是連鎖經營的高級形式。連鎖店的形式可以包括批發、零售等行業，以至飲食及服務行業都可以連鎖式策略經營。
2 連鎖店加盟之法律性質分析
連鎖加盟在經營者之間形成一定的法律關系，認清其間的法律關系是分析其法律任的基礎。加盟連鎖經營在法律上屬于聯營，根據《民法通則》規定，聯營分法人型聯營，合伙型聯營，契約型聯營三種形式。那加盟連鎖屬于那一種聯營呢？下面就此逐一進行分析：
1.加盟連鎖不是法人型聯營
根據民法通則相關規定，法人型聯營的各方應共同組建新經濟實體，該經濟實體一般應具備法人資格。而連鎖加盟各方并未組建新的經濟實體，而是各自經營。法人型聯營在現行公司體制下已經上升成為一種股權合作關系（即股東關系）而不是經營合作了。加盟連鎖經營明顯不屬于這種聯營模式。
2.加盟連鎖不是合伙型聯營
不屬于法人型聯營，那是否屬于合伙型聯營呢？加盟連鎖需要特許方向加盟店提供品牌，技術，培訓，有些還提供設備、、材料，加盟店在特許方指導下開展經營，有些特許合同還約定特許方有權參與加盟店分紅。從這些形式上看，雙方關系似乎符合“共同出資，共同經營，公共擔風險”的合伙關系特征。但深入一分析，實際上并不符合：首先，雙方實際上沒有共同出資。雖說特許方向加盟方提供了包括商標、企業標志、專利、專有技術在內的經營資源，但這些資源的最終權屬還是歸特許方，加盟方只獲得一定期限的特許使用權，即這些經營資源的權屬未發生變化。其次，雙方也未共擔風險。雖然有些加盟合同有特許方參與分紅的約定，但一個共同的特征是特許方對加盟店的債務不承擔加責任，這就不是共擔風險。
另外，在2006年《中華人民共和國合伙企業法》頒布后，這種聯營方式已經納入合伙企業范疇，而不是一種獨立的經營主體了。因此，加盟連鎖也不屬于合伙型聯營這種形式。
3.加盟連鎖是契約型聯營
排除了以上兩種聯營模式，加盟連鎖這種聯營模式就只可能是契約型聯營了。契約型聯營是各方按照合同約定提供協作，但各自獨立承擔民事責任的一種聯營方式。加盟連鎖的特許方及各加盟店一般為企業或個體工商戶等獨立的經營主體，根據特許經營合同約定，加盟方在特許方指導下獨立開展業務，自負盈虧責任。加盟連鎖的這些特征也正符合契約型聯營的要求。
3 加入特許經營前的法律風險及對策
1.應要求加盟總部出示服務商標及其他標識證件及注冊證。因為所謂加盟，就是總部將品牌及標識授權給加盟店使用，換句話說，總部必須要先擁有這個品牌，才能授權給加盟店。也就是說，總部必須先取得商標局所頒發的注冊證才行。務必要先確認總部的確擁有此品牌，才能放心地加盟。
2.加盟金的支付方式。一般而言，總部會向加盟者收取費用，分別是加盟金、商標使用費及保證金。所謂的加盟金，指的是總部在開店前幫加盟商做整體的開店規劃，及教育訓練所收取的費用。而商標使用費指的是加盟店使用總部的商標，以及享用商譽所需支付的費用，一般是一種持續性的收費，只要加盟店持續使用總部的商標，就必須定期付費。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金，則是總部為確保加盟者會確實履行合約，并準時支付貨款等所收取的擔保費用。
3.總部供貨的價格問題。一般的加盟合約中，總部都會要求加盟者一定要向總部進貨，不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環。加盟者在簽立合約時，即應事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情，或是高出市場行情百分之多少是可以接受的，以免事后雙方為了價格問題爭執不休。
4.商圈保障問題。通常加盟總部為確保加盟店的營運利益，都會設有商圈保障，也就是在某個商圈之內不再開設第二家分店。因此，加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須十分清楚。
4 連鎖店加盟產生法律問題時責任的認定
連鎖經營屬于一種服務合同關系，在經營過程中難免會發生侵害顧客人身權利、財產權利的情形。對在加盟店發生的此類糾紛，如果顧客依法選擇追究加盟店的侵權責任，在此情況下，是加盟店獨立承擔侵權責任還是由特許方承擔連帶責任呢？
1.加盟店獨立承擔責任情形
對于在連鎖經營中與顧客發生的糾紛，如果顧客選擇的是追究加盟店的侵權責任，這就不受合同相對性的限制，無論該加盟店是否為簽約的加盟店，只要顧客是在該店受的的侵害，該店就要承擔責任。另外，對特許方是否承擔責任的問題，如果給顧客造成的侵害與特許經營規范無關，完全是由于該加盟店的過失造成的，如一洗車加盟店不慎將顧客的車輛碰傷、或者保管不善遺失，在這種情況下的責任應該由該加盟店獨立承擔，與特許方無關，因為特許方對此并無過錯。
2.特許方承擔連帶責任情形
如果加盟店按照特許方的操作手冊服務顧客的過程中造成了顧客損害，這說明特許方對此有過錯，特許方與加盟店就構成了共同過錯侵權，依法應當承擔連帶責任。根據《商業特許經營條例》第十四條規定，特許方要向加盟店提供經營操作手冊，對加盟店進行經營方法、服務技術方面的指導，實踐許方還往往向加盟店提供設備、材料等。這就要求特許方的經營技術成熟可靠，并有為加盟店提供相應服務的能力。如果做不到這一點，說明特許方在經營上存在過錯；加盟店作為直接服務顧客的經營者，負有保障顧客人身財產安全的義務，發生侵權事件，說明加盟店也有過錯，它們之間就構成了共同過錯侵權。
參考文獻
[1].加盟連鎖店轉讓若干法律實務問題研究[J].四川職業技術學院學報，2010（3）
連鎖經營模式的特征范文6
[關鍵詞]中小型 連鎖 現狀 對策
一、中小型連鎖零售企業的現狀分析
隨著市場國際化時代的到來，國際連鎖零售業巨頭大舉進入我國市場，一方面促進了我國連鎖零售業的迅速發展，另一方面也使我國相對弱小的中小連鎖零售企業的發展陷入舉步艱難的境地。通過對江蘇省鹽城市中小型連鎖零售業的調查，有以下特點：
1.零售連鎖企業逐漸興起。2011年底，全市現有連鎖總店所設分店258家，零售額超28億元，占鹽城限額以上批發零售企業零售額的比重28.3%。連鎖零售超市遍布在鹽城各縣（市、區）商業中心和主要居民區，經營的品種包括了所有百姓居家生活用品。
2.經營領域不斷延伸。連鎖零售超市包容的范圍越來越廣，經營上也賦予變化和創新。經營品種從傳統的生活用品，到家電電器等；刻意創造良好的購物環境，如免費停車、班車接送、賣場內人性化服務，極大的拓展了超市的服務功能，迎合了現代人的生活方式。
3.競爭手段單一。鹽城市中小型連鎖零售業在市場競爭中經營品種沒有屬于自己的特色，千店一面，各中小型零售商家都關注與普通收入階層，不敢涉及高收入階級的產品領域。零售企業的競爭手段單一，主要以價格競爭為主，競爭不力、生存艱難。
二、中小型連鎖零售企業發展面臨的主要問題
1.認識上存在誤區。一方面，對連鎖經營一知半解。認為連鎖經營是指經營同類商品的一群商店屬于同一個企業集團所有的商店。另一方面，一味地強調追求規模。認為有一定店鋪數量就一定能達到規模效益，甚至一些虧損企業把連鎖經營認為是“一連就靈”，不懂連鎖經營的實質，不顧企業自身條件和市場環境特點而盲目上馬，由于模式、人才、技術、管理等各方面的問題沒有得到相應地解決，僅開了幾個店鋪就無法生存。
2.經營管理水平較低。據調查，中小型連鎖零售企業雖然在店名、裝修、著裝、開架售貨等形式上達到了所謂的“統一”，但現代化管理手段相對落后，連起碼的統一采購、統一配送都難以做到，更沒有完善的現代化、智能化的采購、銷售、庫存管理系統。由于管理水平低，基本處于自行其是，“形似而神不是”、“連而不鎖”，不僅影響連鎖經營發展，?而且損害了消費者利益。
3.企業無自身的鮮明特色。國外一些聞名連鎖零售企業都在不同程度上有自己的經營或治理特色。如美國沃爾瑪超市以商品低價來招引顧客，法國家樂福則以經營地點的選擇取得優勢。相比之下，我國中小型連鎖零售企業普遍缺乏自身的特色，經營商品的雷同化，不注重錯位競爭、經營策略上的差別化，致使企業無核心競爭力。
4.網點分布不盡合理。調查顯示:現在鹽城市連鎖超市多集中在成熟的市中心或是人群集中繁華地區，而不愿意在新區布點。由于布局不合理，不僅使商業集中區企業之間過度競爭，而且不便于居民購物，也加劇了城市中心地區的交通、治安及其他一系列社會問題。
5.信息化水平較低。據調查，鹽城連鎖經營企業信息化方面普遍得到解決的只是電子收款機收款、計算機開具發票、財務核算、分店單獨進行商品管理，只有個別企業建立并連接了本企業的局域網，經營中較為重要的與供貨商聯網方面基本處于空白。
三、中小型連鎖零售業發展的對策
1.科學規劃，合理布局。完善鹽城商業發展規劃和布局，形成本市商業發展均衡有序的局面。合理引導商業領域資金投向，重點引進先進技術、管理和人才，整合超級市場發展檔次，引導企業向社區和未開發的區域投資，合理布局，建立一批連鎖便利店等靈活購貨方式賣場。
2.擴展規模，做強企業。勢單力薄的單體小企業無實力參與競爭。建議有資金優勢的企業，積極以資金為紐帶，運用兼并、重組、聯合等形式，集分散經營的小資金為集團經營的大資本，多建直營店，為本企業獲得最大效益；資金短缺的企業多運用商號、配送、經營模式等優勢，發展加盟店，盡快形成規模大、實力強的企業，增強市場競爭力，提高規模效益。
3.狠抓管理，提高水平。連鎖經營的基本特征是在經營管理理上實行統一采購、統一配送、統一價格、統一核算、統一管理。目前許多中小型連鎖企業還有相當的差距。針對中小型零售企業經營的商品品種不多而花色、款式多、訂貨批次多、批量少等特點。必須通過加強管理，建立計算機管理系統，采取商品統一采購和配送，降低進貨成本、合理調配商品、提高市場競爭能力。
4.挖掘潛力，打造特色。特色經營往往成為企業經營至勝的法寶。近年來，由于價格和利益機制的影響，使一些中小型連鎖企業經營“雷同”、“綜合”日趨嚴重。與大型百貨商店的大規模綜合經營競爭，致使許多中小型零售企業陷入困境。因此，推行部分中小型連鎖零售企業實行專業化經營和特色定位是擺脫目前困境的一條有效之路，它可以提高企業組織化程度和市場競爭能力，同時對改善流通整體結構的長遠戰略也有很大意義。
5.加強信息建設，提升競爭能力。在零售業激烈競爭形勢下，經營管理的信息化是連鎖經營發展和競爭的關鍵。隨著我國連鎖零售企業的發展，建立不可復制的連鎖經營模式、培養忠實的消費群、與供應商共贏、科學決策等都離不開信息化建設。目前中小型零售連鎖企業急需要制定統一、完整的戰略規劃，確立各階段的信息化目標與重點，推進信息化建設。
6.加速人才培養，適應多變市場。我國在連鎖經營管理方面的教育才剛剛起步，職業院校和連鎖零售企業都應當通過各種途徑搞好連鎖經營管理專業人才的培養和培訓，形成合理的連鎖經營管理人才教育培訓系統，建立一支能適應當前日益多變的市場環境的高素質的經營管理者隊伍。
參考文獻：
