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國外網絡營銷研究現狀范文1
【關鍵詞】網絡營銷；企業；問題；分析
隨著網絡技術和金融體系的發展，金融的信息化正改變著人們的生活方式、工作方式、理財方式、購物方式，這也對企業的銷售模式提出了新的挑戰。在新時期下，網絡營銷已深入到了社會的各個方面，企業要想立足市場就必須要轉變營銷理念和經營理念，以網絡營銷為輔助擴大市場占率，是企業適應社會經濟發展的必之路，因此企業要加快網絡營銷的步伐，并找出適合自身企業發展的網絡營銷戰略和營銷模式，以提高企業的經濟效益。而如何開展網絡營銷并解決網絡營銷中產生的各種障礙就成為了企業急需解決的焦點問題。本文從我國企業網絡營銷的特點出發，論述了新時期下我國企業網絡營銷的現狀及問題，并詳細的分析了新時期下我國企業網絡營銷的主要對策。
1 新時期下我國企業網絡營銷的主要特點
1.1 時空性
網絡營銷的最大特點就是時空性，消費者在購物時不受時間、環境、地域、空間等制約因素的影響，并且能夠保證購物信息的交互，使買家能夠全天候的進行商品交易，這極大的縮短了商品的銷售時間，同時也擴大的商品的銷售渠道。
1.2 交互性
網絡營銷的交互性是指賣家與買家之間可以進行有效的溝通，這可以極大的減少買家對購買物品的疑慮，同時賣家也可以對商品進行詳細的描述，使買家可以放心的購買。交互性是網絡銷售較為突出的優勢，主要是在銷售過程中提高了信息的交換能力，并且還有利于賣家掌握買家的反饋信息，提高了產品的質量和顧客滿意度，同時還可以減少企業銷售成本的支出，提高了企業的管理效益。
1.3 經濟性
網絡銷售的經濟性體現在商品通過網絡進行銷售時可以極大的減少企業的各種成本支出，這些成本支出包括：物流成本、銷售成本、產品包裝成本、廣告成本、人力資源成本、產品設計成本、交易成本等，相對于傳統的面對面交易，網絡銷售依托互聯網技術極大的縮減了企業的各項成本支出，使企業的經濟效益得到了極大提高。
2 新時期下我國企業網絡營銷的現狀及問題
我國企業的網絡營銷與國外網絡營銷相比還較為落后，主要是企業的網絡營銷模式起步較晚，互聯網發展與物流業發展不均衡，加之制度建設不完善，因此存在許多問題。
2.1 企業對網絡營銷的認識程度不足
我國企業是以實體市場的銷售為主導，這是受我國經濟發展和制度因素的影響，但隨著互聯技術和金融體系的發展，網絡營銷已經向市場化的軌道邁進，然而各企業沒有認識到網絡市場的重要性和緊迫性，銷售商品還是以實體市場中商品的占有率為基準，這非常不利于企業在網絡市場中的發展，同時也阻礙了企業銷售渠道的多元化發展，雖然少數企業進行了網絡銷售的探索，但與真正的網絡營銷還存在一定的距離。
2.2 信息交流不暢
現今，國內企業發展的重要障礙是信息交流問題，信息交流不暢主要表現在：企業與外部信息交流不暢、市場信息與企業產品信息溝通不暢、銷售信息與企業發展戰略信息不一致、信息交流存在安全性問題等，這些都是企業信息交互不暢的主要因素。同時我國企業的網絡銷售水平還較低，各網絡銷售部門在開展銷售活動時，信息的溝通也較少，這就造成產品信息反饋的不及時，或沒有進行有效的信息溝通造成產品銷售的滯緩。
2.3 產品問題
我國企業在網絡銷售時還是以電子設備、日用品、電腦設備為主，銷售類型過于簡單，這也物流和金融體系有關，但隨著物流和金融體系的開放，企業在網絡銷售中要放寬產品類型，大到汽車房子，小到一針一線，各種類型的商品都應在網絡銷售中得以體現，所以應放大網絡銷售的產品類型，以提高各類小商品的銷售渠道。
2.4 營銷力度不足
企業在參與網絡營銷中存在營銷力度不足的現象，企業只是把產品放到網絡載體中，而沒有開展網絡廣告和網絡宣傳，這在很大的限制了商品的“出鏡率”，同時企業在網絡促銷時也只是把商品信息、廠址、出廠日期、有效年限進行公開，而沒有把廠家銷售電話、廠家官網、企業形象、產品種類、同類產品對比等信息進行宣傳，造成買家只是一次性購物，引發了后續客源的流失。
3 新時期下我國企業網絡營銷的主要對策
3.1 提升網絡營銷水平
企業要想做好網絡營銷就必須從提高網絡營銷水平開始，把握買家、溝通、成本、物流的關系，改變傳統的銷售模式和銷售理念，以達到吸引客戶購買的目地，因此筆者認為應從以下幾個方面出發：首先，企業應對自身的網絡銷售模式進行論證，找出適合企業自身的銷售模式，并做好銷售計劃和銷售規劃方案；其次，企業要做好網絡銷售的軟硬件建設，這可以使得網絡銷售能夠順利的開展；再次，要擴大產品和企業網站的傳宣力度，可以通過各種媒體進行宣傳，增進客戶對產品了解和認知；最后，建立便捷的網址和瀏覽信息，包括廠名、廠址、電話、QQ、微信、微博、聯系人、執照和各類資質等，這可以極大的提高客戶對產品的信譽度。另外，還可以通過搜索引擎和導航網站進行產品和網站的推廣。
3.2 加強網絡建設
企業在開展網絡營銷時應強化網絡建設，只有良好的網絡才能夠為網絡營銷做好保障，同時網絡客戶的增多也需要運行較快網絡的支持，因此要建設好企業的網絡銷售設施。企業要想建設規模較大的網絡基礎設施是非常難的，這需要大量的資金投入，對于一個中小企業來說有點捉襟見肘，因此應借助政府資源，并依托政府對企業的政策扶持來構建網絡設備，實現網絡銷售的集約化。另外，企業還可以利用IDC、服務器、租用光纖線路等方式實現網絡銷售平臺的搭建，這可以為企業節省大量的建設經費。
3.3 完善物流體系
物流體系的運作是網絡銷售的核心環節，企業應強化物流體系的建設，并逐步完善適合本企業銷售的物流模式，以提高商品的流通效率，達到增加效益的目地。筆者認為就借助政府對物流行業的管理，參與到物流管理中，在滿足企業需求的同時，設計出適合自身企業物流特點的傳遞模式，并參與物流企業配送體系，積極的完善商品的打包流程和運輸流程，使產品可以在最快的時間到達客戶手中。另外對于資金較小或產品銷量較少的企業，可以采用物流外包的形式來實現網絡銷售，這樣會節約物流成本，有利于企業網絡營銷的發展。
【參考文獻】
[1]燕春蘭.小微企業網絡營銷問題及策略分析[J].中國電子商務，2013（6）.
國外網絡營銷研究現狀范文2
【關鍵詞】服裝；網絡；營銷
網絡營銷（cybermarketing，internetmarketing，e-marketing）是以互聯網為媒體，以全新的方式、方法和理念實施的營銷活動，能更有效地促成個人和組織交易活動的實現。對于服裝銷售而言，網絡營銷成為一種全新的銷售渠道。服裝網絡營銷在整個服裝行業營銷中占的比例越來越大，成為服裝商品新的銷售渠道，新事物的出現總是面臨著許多新問題，所以服裝網絡營銷的路途任重而道遠。
1網絡營銷概念及現狀
網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
網絡營銷以現代營銷理論基礎,在確保消費者個性需求得到滿足的條件下追求企業的利潤最大化,模糊了企業與消費者之間的界限,從而把消費者整合到了企業的營銷過程中。在網絡營銷中,企業實行“軟營銷”方式,在“遵守網絡禮儀的同時通過對網絡禮儀的巧妙運用來獲得一種微妙的營銷效果”。在網絡營銷中,企業直接向消費者展示自己的產品,接受并回復消費者對產品的批評建議,通過這種“直復營銷”,簡便快捷地就建立了與消費者長期穩定的關系。
網絡營銷在我國起步較晚,直到1996年才有企業開始進行嘗試。到2005年6月30日,我國網上購物大軍已達2000萬,占全體網民的20%,其中半數為網上購物?？?。由于購物網民的巨大數量,半年內購物累計金額達到100億人民幣。隨著網民購買服裝、生活家居用品比率(15%)的逐漸升高,B2C市場開始逐漸從以書刊、影像制品及電腦數碼產品為主,向一個多樣化的消費者市場發展。同時,由于C2C市場的迅速發展,網上支付的比例迅速攀升,增長至48.4%。
2服裝網絡營銷模式與傳統營銷模式
在傳統的商務模式中,服裝制造商生產出成品服裝后往往通過“服裝制造商—批發商—零售商—消費者”的營銷渠道對外銷售服裝,服裝往往經歷好幾個環節才能到達消費者手中,這樣冗長的供應鏈不僅降低了服裝的時效性,更是增加了服裝成本。
在網絡營銷模式下,各種消費者足不出戶就可以在一個虛擬的服裝超市中選購自己滿意的服裝,從而不僅節省了企業營銷成本和倉儲成本,同時也節省消費者的采購時間和采購成本。服裝網絡營銷將現代網絡技術應用于營銷全過程,它不僅僅是利用網絡這一新媒體進行網上服裝產品銷售,而且是企業現有營銷體系的有效補充,是4C(整合營銷)理論的延續。
服裝網絡營銷處處體現以消費者為主導的理念可使顧客的消費在時間和空間上擁有更大的選擇自由,并且實現全程營銷不費吹灰之力。通過網絡銷售服裝，企業不僅可直接對網上服裝銷售數據進行統計分析，還可通過BBS留言等方式及時獲得消費者的反饋信息，以次為依據快速調整產品分配，提高服裝企業的生產效率。另外企業廣告可以不受時空限制,受益面較大。
3服裝網絡營銷中的問題
雖然網絡營銷有其顯著的優勢和誘人的前景,但現階段依舊出現很多瓶頸問題有待解決。近幾年許多國內外網絡營銷的失敗提示著人們:在服裝業,要發展和穩定廣泛的顧客群需要很長的時間。事實證明技術并不僅僅是在線零售的唯一挑戰,還有顧客如何獲得滿意的產品、商品的描述和確認、營銷成本、顧客的售后服務、安全問題等都是網絡營銷的難點。
服裝面料的質感和結構在計算機上難以觀察清楚,顧客對服裝的滿意與否很大程度取決于親自試穿,服裝的三大構成元素:色彩、款式和面料,這些都需要近距離觀察,要使顧客方便地在網絡上購物必須具有相應的高科技的軟件系統。據調研,近50%的人說他們不準備在網上購買服裝,而經歷了網絡購買的客戶很多有失敗的經歷,如尺碼不合適,試穿后款式不滿意,色彩不符合等,88%的被調查者表示對購買前不能試穿表示疑慮。統計顯示,服裝及飾品的最成功在線零售商是那些采取傳統購物方式和網絡方式結合的企業。
首先網絡營銷的最大挑戰是虛擬技術的應用,當產品成形后如何在網絡中描述該成品是網絡營銷的一大難題,因為顧客無法近距離觸摸和觀察服裝成品,需要商家來盡可能重點詳盡說出成品的特色,很多商家在此方面重視不夠,只是把成品的照片上傳到網上,致使顧客根本無法了解產品的特色。產品描述應盡量根據服裝三要素:色彩、款式、面料來展開,描述中要涉及面料的成分和組織結構,面料的懸垂感和挺括性,款式的結構、工藝和合體性,色彩逼真程度,洗滌和保養注意事項,產品特色,適用人群和場合。
其次是售后服務問題，這主要體現在消費者退貨和換貨不方便，購買的服裝不能及時收到等方面。許多消費者不愿意在網上購買服裝主要是因為擔心購買的服裝不合適，而退貨或者換貨會帶來更多麻煩。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內網上服裝銷售商有退、換貨的承諾很少，而承諾無條件的退貨換貨的少之甚少。
最后是安全問題，交易信息內容的安全與否直接關系到消費者的個人隱私?，F在，消費者若直接在網上購物，消費者的個人信息很有可能被盜取，電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取，這嚴重侵害了消費者的權利和隱私。
4解決現存問題的建議
當前,為加快我國服裝網絡營銷的發展,運用網絡策略，筆者提出以下幾個建議:
(1)從戰略高度充分認識發展我國服裝網絡營銷的必要性,抓住有利時機,大力發展服裝網絡營銷，縮短我國與發達國家的差距。
(2)強化對網絡營銷的輿論宣傳,提高社會公眾對網絡營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網絡營銷。使網絡營銷成為服裝營銷的又一中流砥柱。
(3)廣泛開展對網絡營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略。制定鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策,為網絡營銷的發展提供一個良好的經濟環境。
(4)各個服裝企業要確定適合網絡營銷的產品,采用低價定價促銷等策略來提高消費者的認知度。提供完善的試衣系統，滿足消費者個性化需求和購買。
(5)要切實完善和提高自身物流能力,大力培養網絡人才,整合其他營銷手段,只有將網絡營銷和傳統營銷相整合，對企業營銷的網上資源和網下資源、人力資源和非人力資源，內部資源和外部資源進行合理的配置，才能不斷提高服裝網絡營銷的水平和效益。
5結論
網絡購物展現在人們面前的前景是誘人的，而且目前在國內外紡織服裝業的網絡購物正快速發展，各種先進的用于展示產品的軟件系統正逐步普及。相信隨著技術因素的解決，電子信用支付體系逐步成熟，及社會化物流配送系統的完善，紡織服裝業的網絡營銷會有更大的發展，前景無限。
參考文獻
[1]寧俊.服裝網絡營銷[M].中國紡織出版社,2004.
[2]梁亞林,邵新艷.服裝企業:你觸“網“了嗎？[J].中國服裝,2003.
國外網絡營銷研究現狀范文3
1.1國外現狀分析
鮮花不僅僅是漂亮而已，美國人每年花在購買鮮花上的錢就高達278億美元。鮮花行業市場價值約為320億美元。自互聯網出現以來，這個領域出現了很多創新的鮮花電商，如H.Bloom將訂閱模式引入鮮花銷售，降低價格同時做到零庫存，而最近一家名為BloomThat的初創公司則希望能夠改變整個鮮花投遞服務。據了解，這家公司其實就是一家鮮花投遞服務企業。每一天他們都會從當地鮮花種植商那里購買8個左右的花籃，用戶只需要選擇自己喜歡的花籃，并且輸入接收人的地址，以及預訂送達時間。隨后BloomThat就會開始他們的服務。在成千上萬的訂單中，95%的配送第一次就能按時送到接收者的手中。雖然可供選擇的鮮花品種不算多，但是鮮花質量較高，而且價格合理。目前BloomThat的經營范圍僅限于舊金山，最大的市場是喜好技術的金融區和市場街以南地區。該公司已經獲得了200萬美元的種子資金。
1.2國內現狀分析
愛尚鮮花是較早采用電商方式做鮮花生意的，主要采取線小哥花店網絡營銷策略研究文／董學博徐世星甄文學下店派送與基地直銷模式，除了在愛尚官網銷售外，也入駐了天貓分銷。從2007年上線至今，愛尚與全國一萬多家花店簽約，覆蓋到全國600多個城市。野獸派沒有實體店，也沒有入駐天貓、京東等第三方賣家平臺。從2011年12月底開通微博以來，野獸派花店已經吸引了五十多萬粉絲，甚至許多演員都是其?？汀Ｓ脩粢I花，就用微博私信@野獸派花店下單，使用支付寶支付。在野獸派訂花，是只需說明用意的模式，與傳統的訂花模式完全不同。
2、小哥花店的發展現狀及存在的問題
2.1和平鮮花銷售及營銷現狀
蘭州和平開發區現有城鎮人口1.2萬人，高校師生約5.4萬人，農村人口約0.46萬人。和平地區的鮮花銷售卻只有傳統銷售方式即花店，且只有一家，由于店鋪太小，保藏方式單一，所以花店的產品種類很少，大多數鮮花需要預定，并且包裝簡單，不能完全滿足消費者的需求，網上花店又因為和平的地理位置，一般不予配送。因此，在和平地區的鮮花銷售并不樂觀，鮮花銷售的潛在市場也并沒有被開發出來。小哥花店的經營范圍包括鮮花、盆栽、水培、花籃及相應的服務，配送范圍為和平地區。在開業初期，我們對和平地區的鮮花市場進行了調查分析，調查顯示花店的目標市場主要以20~30歲的人群為主，占到95%，本科以上教育程度的占89%，具有上網習慣的占97%，其中將近93%的消費者能夠接受網上支付，基于以上原因確定出小哥花店現階段的目標市場主要是和平地區各高校的師生。
2.2網絡營銷對小哥花店銷售的價值
小哥花店以蘭州市區的實體花店為依托，借助農業職業技術學院師生的專業力量，花卉產品豐富、消費市場廣闊，但由于剛剛創建，各方面都還處于初始階段，而且由于資金有限，店鋪規模不大。但是，借助網絡營銷完全可以使此花店不斷發展壯大，通過網絡營銷，不同規模的企業都可以得到同等的競爭機會，可以使小企業獲得與大企業一樣的信息資源，不僅可以節約成本，降低廣告費用，而且可以得到超值的營銷效果。網絡營銷采用電子化、數字化技術，大幅降低了企業的運營成本，提高了營銷效率。雖然企業網絡營銷初建的成本較高，但是維護費用低。如果能很好的利用網絡資源，就會在運營中將其抵消掉。網絡營銷不僅能夠幫助企業獲得大量的潛在客戶，也有利于開拓國外市場，樹立品牌形象，增加競爭力。
3、小哥花店網絡營銷策略
小哥花店的主要消費者為高校師生，對于他們而言上網已經成為生活中不可或缺的一部分，因此，對于小哥花店而言，網絡營銷無疑是最佳的選擇。選擇的營銷策略如下：
3.1網店策略
小哥花店由于資金問題，目前主要以淘寶店鋪和微店為主，本著“顧客至上”、以“消費者需求”為中心的理念開展電子商務。第一步就是網店的建設，由于本店的消費主體是一大學生和高校教師，因此網店的設計必須符合此類人群的審美要求，營造典雅的個性氛圍，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體等方面都經過精心設計，力求獨特創新，以滿足年輕大學生追求時尚的心理。另外為了提高網店的知名度和訪問率，要不斷地進行宣傳和推廣。獲得有用的資訊是消費者訪問網站的主要目的，因此在保證網站安全的前提下，還要經常對網店的內容進行更新，只有這樣才能夠持續吸引消費者訪問網店，進而形成穩定的客戶群，給網店帶來效益。經過對多家網站的考察以及對和平地區大學生的走訪調查，我們經過商議決定選擇淘寶網開店，并對多家淘寶店鋪進行觀察，最后建立了自己的淘寶店。微店是當前新推出的一種新的電子商務平臺，一經推出就受到了一致好評，考慮到大學生中使用手機上網者居多，所以我們也采取了這種方式開設了微店。
3.2產品策略
小哥花店的所有鮮花都由專業的花藝師精心挑選，然后根據花的特質及適用場合，進行花飾的合理搭配，產品種類繁多：百合花束系列、11只花束系列、99只花束系列、小熊花束系列、微景觀等13個系列。每個系列又分為多種配型，產品有140種之多。但由于這些產品技術含量較低，基本很多花店都有銷售，對于求新、求異、時刻展現自己獨特個性的大學生消費者而言，沒有很強的吸引力，針對這一特點，我們推出了定制服務，可以根據消費者的喜好，用花的時間場合等，進行定制，讓消費者享受到獨一無二的“愛”。
3.3定價策略
小哥花店由于目標客戶的特殊性，價格主要走中低檔路線，但在原料的選擇、包裝樣式、售前售后服務等方面絕對力求盡善盡美，努力給消費者提供最大限度的享受和心理滿足，定價策略主要有以下兩種：第一種是對于需求數量較少的消費者，我們推出單只包裝花束，如1支玫瑰的普通裝，定價為4.9元，主要滿足消費者求廉的心理。另外對于需求數量較多的消費者，我們推出19、21、33支花束，定價時采取整數定價法，在價格中包含吉祥數字，主要是為了滿足消費者求名的心理?？傮w來看，小哥花店的價格與實體店鋪相比，具有絕對的價格優勢。
3.4促銷策略
由于和平地區高校比較集中，我們的資金也有限，因此小哥花店的宣傳策略以低成本、高產出的方式為主。利用qq、電子郵件、微信、微博和學院貼吧對小哥花店進行宣傳，在一些特定的節日，如情人節、六一兒童節、母親節、父親節等舉行各種促銷活動，通過幸運用戶的抽選，回饋老顧客的厚愛，還會對和平地區各高校的學生活動提供免費的鮮花贊助。3.5顧客服務策略小哥花店的客戶服務策略主要是努力挖掘潛在客戶的同時，通過多種方式不斷提高客戶的忠誠度，最終把他們都變成終身客戶，因此，小哥花店的服務必須是一流的，對于配送人員而言，只要接收到訂單，就必須嚴格按照訂單要求按時按點送達，并且是微笑服務。在售后服務方面，主要通過以下幾種方式建立良好的客戶關系：1.辦理會員卡，通過會員卡，消費者每次消費后就可以得到相應的積分，當積分積累到一定分值，就可以對換相應的禮品，或者是充當現金使用，當會員過生日的時候，可以免費獲得一只鮮花。2.在重大節日或會員過生日的時候發電子賀卡。3.無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。4.定期對顧客進行回訪，發現問題，及時改正。
國外網絡營銷研究現狀范文4
國際化的生產標準是天石公司的立身之本，建廠20年來，天石公司一直秉承“正直、誠信、創造力、贏贏”的核心價值觀，由最初的貿易型公司發展成一個擁有千余名員工、三個生產基地，專業生產睡袋、功能性服裝，及其他配套的戶外休閑用品的世界級專業化公司。2004年隨著天石自主品牌的成立，天石（HIGHROCK）品牌睡袋、羽絨服也成為中國戶外行業的領跑者。
品控 360 度無死角
剛踏入天石公司大廳，記者便受到了該公司總經理馬松強和人事行政總監趙娜的熱情相迎，一種愉悅的氛圍漫溢在四周。
在進入生產車間參觀前，記者被要求穿上鞋套，趙娜歉意地解釋說：“這是公司的硬性規定，上到董事長下到每名員工都必須嚴格遵守。”
記者注意到，車間墻壁上張貼著很多有關生產和運營規范的章程?！斑@些章程已經被貫徹到每一個生產環節當中，國外品牌對這些章程的執行非常重視?！壁w娜說，“我們廠房鋪設的都是食品加工級別的塑膠地面，防塵與防滑功能非常優越，為了達到最高質量的生產標準，我們在每個細節上都精益求精?！?/p>
隨后，記者跟隨馬松強總經理又來到了天石“羽絨羽毛檢測實驗室”。這是天津市出入境檢驗檢疫局指定唯一的進出口羽絨及羽絨制品檢測機構，是天津唯一一家能夠代表質檢局出具檢測報告的機構，檢測水平已達國際一流標準。在這里，記者親眼見證了一家國內領先的專業戶外羽絨用品生產商，對原材料質量進行嚴格把關的全過程。
比如織物鉆絨性能測試，要求檢測的羽絨取樣在經過一定時間的摩擦與碰撞后，鉆絨數不超過15根，超過即為不達標。馬松強總經理說：“進入天石的每一批貨都要通過所有測試，只有全部合格的才會被應用到生產中。”嚴格的生產管理和質量檢測，使得天石公司的國際訂單達到了“應接不暇”的程度。
刷新現代戶外精神
天石對于國內外市場形勢的動態了如指掌，“如今的國內戶外羽絨服市場，專業性已經大大弱化，消費者已經從專業戶外愛好者擴展到了大眾人群，銷售渠道也已經轉化到了商場和大型戶外用品連鎖店，戶外服裝的整體發展趨勢持續上揚?！瘪R松強總經理分析說。
現在國內戶外羽絨市場的重要變化有兩點：一是時尚性與專業性同步；二是網絡營銷占比越來越大?！捌鋵崿F在引領國內流行趨勢的‘輕羽絨’、‘秋羽絨’概念，正是從戶外羽絨服裝中引申而來的，我們要做的就是讓各種功能性設計在服裝上以藝術化的形式呈現出來?！瘪R松強總經理說。
“相比于實體店，網絡營銷對品牌的影響力越來越大，品牌在綜合性戶外連鎖店中的影響力，遠沒有在專業網站上大。”據悉，如今HIGHROCK品牌在天貓和京東等大型網絡平臺上都有自己的旗艦店，睡袋銷售額占到了該品牌國內銷售總量的50%，非?？捎^。
除了緊跟市場趨勢，天石還非常重視品牌文化的塑造。僅在近兩年，就組織了“瀘沽湖助學”、“山鷹會珠峰登頂計劃”等十余項活動?！皯敉獠粌H是運動，更是一種精神?！瘪R松強總經理說，“我們如今關注的不是登山運動，而是登山者的人生，這才是HIGHROCK 品牌文化的深層含義?！?/p>
現在，與某知名戶外網站合作的“8000米的人生”欄目，是天石公司的重點贊助活動之一，馬松強總經理表示：“贊助這個欄目的目的，在于探索登山者背后的故事，從中找到運動的精神以及對社會的啟示?！?/p>
先進設備首選富怡
作為同樣擁有“專注與不滿足現狀精神”的企業，天石和富怡結緣于兩年前一條再平常不過的短信，這仿佛是一個偶然，但似乎又是必然。
“那是一條關于富怡集團成立服裝工藝模板縫制技術中心的宣傳短信，是用富怡集團的短信平臺群發給客戶的，沒想到竟引起了天石公司總經理馬松強的高度重視，并親自帶領技術骨干前往富怡實地考察，”富怡集團內貿中心副總經理高雪源回憶說。
“為了能夠實現羽絨服絎線的自動化生產，7年前我們也曾研究過全自動模板縫紉機，后因遇到了技術瓶頸而擱淺。當看到富怡正在研究多頭全自動模板縫紉機時，我們當即表示協助富怡一起做研發，推動這個項目的進展?！瘪R松強總經理說。
從那之后，天石與富怡一路上互相推進、攜手走過，結下了遠超過客戶關系的深厚友誼。
國外網絡營銷研究現狀范文5
一、電子商務的安全現狀
目前電子商務的安全問題比較嚴重，最突出的表現在計算機網絡安全和商業誠信問題上。因為篇幅問題，本文只側重于計算機網絡安全問題的描述和解決對于其他方面的問題不作詳細的分析。與以往相比電子商務安全呈現出以下特點：
（一）木馬病毒爆炸性增長，變種數量的快速增加
據統計，僅2009年上半年掛載木馬網頁數量累計達2.9億個，共有11.2億人次網民訪問掛載木馬，2010年元旦三天就新增電腦病毒50萬。病毒的數量不僅增速變快，智能型，病毒變種更新速度快是本年度病毒的又一個特征?？傮w而言，目前的新木馬不多，更多的是它的變種，因為目前反病毒軟件的升級速度越來越快，病毒存活時間越來越短，因此，今天的病毒投放者不再投放單一的病毒，而是通過病毒下載器來進行病毒投放，可以自動從指定的網址上下載新病毒，并進行自動更新，永遠也無法斬盡殺絕所有的病毒。同時病毒制造、傳播者利用病毒木馬技術進行網絡盜竊、詐騙活動，通過網絡販賣病毒、木馬，教授病毒編制技術和網絡攻擊技術等形式的網絡犯罪活動明顯增多，電子商務網絡犯罪也逐漸開始呈公開化、大眾化的趨勢。
（二）網絡病毒傳播方式的變化
過去，傳播病毒通過網絡進行。目前，通過移動存儲介質傳播的案例顯著增加，存儲介質已經成為電子商務網絡病毒感染率上升的主要原因。由于U盤和移動存儲介質廣泛使用，病毒、木馬通過autorun.inf文件自動調用執行U盤中的病毒、木馬等程序，然后感染用戶的計算機系統，進而感染其他U盤。與往年相比，今年通過網絡瀏覽或下載該病毒的比例在下降。不過，從網絡監測和用戶尋求幫助的情況來看，大量的網絡犯罪通過“掛馬”方式來實現?！皰祚R”是指在網頁中嵌入惡意代碼，當存在安全漏洞的用戶訪問這些網頁時，木馬會侵入用戶系統，然后盜取用戶敏感信息或者進行攻擊、破壞。通過瀏覽網頁方式進行攻擊的方法具有較強的隱蔽性，用戶更難于發現，潛在的危害性也更大。
（三）網絡病毒給電子商務造成的損失繼續增加
調查顯示，瀏覽器配置被修改，損壞或丟失數據，系統的使用受限，網絡無法使用，密碼被盜造成都給電子商務造成嚴重的破壞后果。2006年“熊貓燒香”病毒利用蠕蟲病毒的傳播能力和多種傳播渠道幫助木馬傳播，攫取非法經濟利益，給被感染的用戶帶來重大損失。繼“熊貓燒香”之后，復合型病毒大量出現，如：仇英、艾妮等病毒。同時，網上販賣病毒、木馬和僵尸網絡的活動不斷增多，利用病毒、木馬技術傳播垃圾郵件和進行網絡攻擊、破壞的事件呈上升趨勢。
二、電子商務的安全問題及存在原因
1.對合法用戶的身份冒充。以不法手段盜用合法用戶的身份資料，仿冒合法用戶的身份與他人進行交易，從而獲得非法利益。
2.對信息的竊取。攻擊者在網絡的傳輸信道上。通過物理或邏輯的手段，對數據進行非法的截獲與監聽，從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號，還能以欺騙的手法進行產品交易，甚至能洗黑錢。
3.對信息的篡改。攻擊者有可能對網絡上的信息進行截獲后篡改其內容，如修改消息次序、時間，注人偽造消息等，從而使信息失去真實性和完整性。
4.拒絕服務。攻擊者使合法接入的信息、業務或其他資源受阻。
5.對發出的信息予以否認．某些用戶可能對自己發出的信息進行惡意的否認，以推卸自己應承擔的責任。
6.信用威脅。交易者否認參加過交易，如買方提交訂單后不付款，或者輸人虛假銀行資料使賣方不能提款I用戶付款后，賣方沒有把商品發送到客戶手中，使客戶蒙受損失。
7.電腦病毒。電腦病毒問世十幾年來，各種新型病毒及其變種迅速增加，互聯網的出現又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網絡作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網絡傳播得更快，動輒造成數百億美元的經濟損失。如，CIH病毒的爆發幾乎在瞬間給網絡上數以萬計的計算機以沉重打擊。
三、電子商務的安全需求
電子商務威脅的出現導致了對電子商務安全的需求，主要包括有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。
1.有效性。保證信息的有效性是開展電子商務的前提，一旦簽訂交易，這項交易就應得到保護以防止被篡改或偽造。
2.完整性。貿易雙方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略，保持貿易雙方信息的完整性是電子商務的基礎。
3.不可抵賴性。交易一旦達成，原發送方在發送數據后就不能抵賴，接收方接到數據后也不能抵賴。
4.匿名性。電子商務系統應確保交易的匿名性，防止交易過程被跟蹤，保證交易過程中不把用戶的個人信息泄露給未知的或不可信的個體。
四、電子商務安全防治措施及安全舉措
防范電子商務網絡犯罪是一個系統工程，不僅需要人們提高防范電子商務網絡犯罪的意識，加強防范電子商務網絡犯罪的制度建設，而且．還需要技術上不斷更新和完善，為此，需要做好以下幾方面的工作。
1.加強教育和宣傳，提高公眾電子商務的安全意識。信息安全意識是指人們在上網的過程中，對信息安全重要性的認識水平，發現影響網絡安全行為的敏銳性，維護網絡安全的主動性。強化上網人員的信息安全意識，就是要讓上網人員認識到，網絡信息安全是電子商務正常而高效運轉的基礎，是保障企業、公民和國家利益的重要前提，從而牢同樹立網上交易，安全第一的思想。主要采取以下措施：一是通過大眾媒體，普及電子商務的安全知識，提高用戶的認識。二是積極組織研討會和培訓課程，培養電子商務網絡營銷安全管理人才。
2.采用多重網絡技術，保證網絡信息安全。目前，常用的電子商務安全技術，主要包括：防火墻，物理隔離，VPN（虛擬專用網）。防火墻是實現內部網與外部網安全和入侵隔離的常規技術。使用防火墻，一方面是抵御來自外界的攻擊。另一方面是為了防止在服務器內部部分未經授權的用戶攻擊。因此，電子商務內外網與互聯網之間要設置防火墻。網管人員要經常到有關網站上下載最新的補丁程序，以便進行網絡維護，同時經常掃描整個內部網絡，發現任何安全隱患及時更改，做到有備無患。企業上網必須實行內外網劃分和內外網的物理隔離。要運用VPN新技術，為使用者提了一種通過公用網絡，安全地對食業網絡進行遠程訪問，同時又能保證企業的系統安全。包括操作系統、數據庫和服務器(如Web服務器、E-MAII。服務器)的安全。
3.運用密碼技術，強化通信安全。應圍繞數字證書應用，為電子政府信息網絡中各種業務應用提供信息的真實性、完整性、機密性和不可否認性保證。在業務系統中建立有效的信任管理機制、授權控制機制和嚴密的責任機制。目前要加強身份認證、數據完整性、數據加密、數字簽名等工作。對于電子商務中的各種敏感數據進行數據加密處理，并且在數據傳輸中采用加密傳輸，以防止攻擊者竊密。電子商務信息交換中的各種信息，必須通過身份認證來確認其合法性，然后確定這個用戶的個人數據和特定權限。“在涉及多個對等實體間的交互認征時，應采用基于PKI技術，借助第三方(CA)頒發的數字證書數字簽名來確認彼此身份?！睘榱藦母旧媳ＷC我國網絡的安全，我同安全產品的應用應建立在國內自主研發的產品基礎上,國外的先進技術可以參考，但不能完全照搬。政府應該鼓勵和扶植一批企業加快數字安全技術的研究，以提高我國信息企業的技術和管理水平，促進我同電子商務安全建設。
國外網絡營銷研究現狀范文6
本文介紹了網上銀行的發展歷程、基本特點及優勢、國外網上銀行發展戰略，以及網上銀行在我國發展的現狀和存在的問題，并對其在國內的發展提出了幾點建議。
[關鍵詞] 網絡銀行；發展戰略；態勢
[中圖分類號] F830.49
[文獻標識碼] A
[文章編號] 1006-5024(2007)05-0160-03
[作者簡介] 郭曉菁，江西省社會科學院國際交流中心研究實習員，研究方向為社會學；
鄺筱倩，江西省社會科學院國際交流中心副譯審，研究方向為語言學。(江西 南昌 330077)
一、網絡銀行的發展階段
網絡銀行的發展可以劃分為3個階段：第一階段是計算機輔助銀行管理階段，這個階段始于20世紀50年代，直到80年代中后期。早期的金融電子化基礎技術是簡單的脫機處理，只是用于分支機構及各營業網點的記賬和結算。到了60年代，金融電子化開始從脫機處理發展為聯機處理系統，使各銀行之間的存、貸、匯等業務實現了電子化聯機管理，并且建立起較為快速的通訊系統，以滿足銀行之間匯兌業務發展的需要。60年代末興起的電子資金轉賬技術及網絡，為網絡銀行發展奠定了技術基礎。電話銀行興起于70年代末的北歐國家，到80年代后期得到迅速發展。第二階段是銀行電子化或金融信息化階段，這個階段是從80年代后期至90年代中期，隨著計算機普及率的提高，商業銀行逐漸將發展重點從電話銀行調整為pc機銀行，即個人電腦為基礎的電子銀行業務。80年代中后期，在國內不同銀行之間的網絡化金融服務系統基礎上，形成了不同國家之間、不同銀行之間的電子信息網絡，進而促進了全球金融通訊網絡的產生，在此基礎上，出現了各種新型的電子網絡服務，如自助方式為主的在線銀行服務(pc銀行)、自助柜員機系統(atm)、銷售終端系統(pos)、家庭銀行系統(hb)和企業銀行系統(fb)等。第三階段是網絡銀行階段，時間是從90年代中期至今。90年代中期以來，網絡銀行或因特網銀行出現，使銀行服務完成了從傳統銀行到現代銀行的一次變革。
二、網絡銀行的運行特點及其競爭優勢
網絡銀行把傳統銀行的業務“搬到”網上，在網上提供網上支票賬戶、網上支票異地結算、網上貨幣數據傳輸、網上互助服務和網上個人信貸等服務，它改變了銀行傳統業務的處理模式，能為銀行客戶提供全方位、全天候的便捷服務，具有傳統銀行無法比擬的優勢。
1.便利性。網絡銀行是虛擬化的金融服務機構，銀行網絡從物理網絡轉向虛擬數字網絡。在網絡環境支持下，客戶只需在家中或辦公室登陸到銀行的主頁，點擊自己所需的服務項目，即可完成開戶、存取款和轉賬等手續。相比之下，傳統銀行提供的服務嚴格受到時空的影響，而影響網絡銀行的最主要因素則是網絡銀行自身的服務質量與成本控制。
2.服務的個性化。網絡銀行可以突破地域和時間的限制，提供個性化的金融服務產品。傳統銀行的營銷目標一般只能細分到某一類客戶群，難以進行一對一的客戶服務。從金融服務價值鏈中獲取價值，同時要求對銀行的內部管理體制進行改造，建立和完善一個將市場信息和管理決策迅速而準確地在市場人員和管理部門間互相傳遞的機制，將“客戶中心主義”融入銀行經營的全過程，在低成本條件下實現高質量的個性化服務。
3.低成本運行。傳統銀行的銷售渠道是分行及其廣泛分布的營業網點，網絡銀行的主要銷售渠道是計算機網絡系統，以及基于計算機網絡系統的商制度。這種直接的營銷方式與傳統商業銀行有著本質上的區別，傳統模式中大量的分支機構和營業網點將逐漸被計算機網絡、基于計算機網絡的前端人及作為網絡終端的個人電腦所取代，可以節省巨額的場地租金、室內裝修、照明及水電費用。而且，電子銀行只需雇用少量人員，人工成本也隨之迅速下降。
4.服務的強適應性。傳統銀行服務的差異集中反映在實力、資金和服務質量等方面，而網絡銀行服務的差異主要體現在營銷觀念和營銷方法的創新，以及為客戶提供的各種理財咨詢技能上，具有鮮明的需求導向。網絡銀行的整體實力，將主要體現在前臺業務受理和后臺數據處理的集成化能力上。
5.業務空間廣闊。傳統銀行業務的范圍較為清晰，網絡銀行的業務范圍正在處于高速擴張之中，因而具有模糊性的特點?？梢哉J為，網絡銀行的業務范圍不僅將會得到拓展，而且還會有大量的非金融機構介入網絡銀行業務中。這些非金融機構的介入，必然會不斷推出新的網絡銀行業務。
6.盈利結構的多元化。傳統商業銀行發展的動力來自獲取資金利差的盈利，這種單一結構隨著網絡銀行的出現而發生根本改變，網絡銀行將為商業銀行通過信息服務拓展盈利機會提供一條重要的營業渠道。在網絡銀行時代，商業銀行的信息既是為客戶帶來利益的重要保障，也是商業銀行自身贏利的重要資源。
7.貨幣存在形式發生本質變化。傳統的貨幣形式以現金和支票為主，而網絡銀行流通的貨幣將以電子貨幣為主。電子貨幣不僅能夠給商業銀行節約使用現金的業務成本，而且可以減少資金的滯留和沉淀，加速社會資金的周轉，提高資本運營的效益。同時，基于網絡運行的電子貨幣還可以給政府稅收部門和統計部門提供準確的金融信息。
三、發達國家的網上銀行發展戰略
1.大銀行的網上銀行發展戰略。對于大銀行而言，可以實施兩種戰略：一是收購已有的純網上銀行。如加拿大皇家銀行是加拿大規模最大、盈利較好的跨國銀行之一，在超過一個世紀的時間內，它在美國只從事金融批發業務。1998年，該銀行收購了美國安全第一網絡銀行除技術部門以外的所有部門，收購的目的不僅在于擴大其在美國的業務和市場份額，而且更重要的是利用這次收購將傳統的銀行業務延伸到一個新興的、飛速發展的領域。二是組建自己的網上銀行機構。美國的衛法銀行是這方面的典型例證。這家位于加利福尼亞州的銀行，是美國最大的銀行之一。衛法銀行為了適應銀行客戶的需求和降低自身的經營成本，早就開始建立自己的以網上銀行服務為核心的網絡信息系統，現已形成比較完備的網絡系統，并開始提供銀行服務。
2.社區銀行的網上銀行發展戰略。在美國，絕大多數銀行屬于社區銀行，這類銀行的規模通常都很小，在社區內主要提供零售金融業務，即吸引小額消費性存款，并向消費者發放小額商業性貸款。相對于大銀行而言，這些小銀行的優勢在于與本地區相關行業有密切的聯系，同當地銀行客戶更加貼近。社區銀行建立網上銀行的戰略目的是為了與大銀行在競爭中維持均衡態勢，防止當地銀行客戶流失。
3.純網上銀行發展戰略。一是全方位發展戰略。隨著科學技術的發展和網絡技術的進一步完善，純網上銀行完全可以取代傳統銀行。因此，很多銀行一直致力于開發新的電子金融服務，以滿足客戶的多樣化需要。二是特色化發展戰略。純網上銀行具有一定的局限性，與傳統意義上的銀行相比，它提供的服務較少，例如，缺乏分支機構，無法為小企業提供現金管理服務，也不能為客戶提供安全保管箱等服務。純網上銀行若想在競爭中獲取生存，必須開辟特色化的服務項目。這類銀行的代表就是康普銀行，這家位于休斯敦的純網絡銀行只提供在線存款服務。在康普銀行的高級管理人員看來，一家銀行想將客戶局限在自己提供的業務中是絕對錯誤的，純網絡銀行應該專注于具有核心競爭力的業務發展，至于其他的業務，可以讓客戶在別的銀行獲得。
四、我國網上銀行的發展現狀
我國商業銀行內部網絡建設起步較早，但因特網上的銀行業務發展不足，與國外的銀行有較大差距。近年來，國內許多商業銀行紛紛開設網站，主要是進行形象宣傳和業務介紹，實際進行網上銀行交易業務即通過網上銀行進行開戶、辦理存取款及信用卡業務的還很少。從我國網上銀行交易形式看，主要包括兩種：一種是完全依賴于因特網發展起來的全新電子銀行，它所有的業務交易都依靠因特網進行；另一種是在現有的商業銀行基礎上發展起來的，把銀行傳統業務捆綁到因特網上，開設新的電子服務窗口，即所謂傳統業務的外掛電子銀行系統。目前，我國大多數網上銀行交易系統都屬于后一種。
1997年以來，招商銀行、中國銀行、中國建設銀行和中國工商銀行陸續推出了網上銀行業務，開通了網上支付、網上自助轉賬和網上繳費等業務。例如，招商銀行于1993年3月正式推出“一網通”網上服務，“一網通”除提供“個人銀行”和“企業銀行”兩項基本服務外，還設立了網上商城，提供商業網站的購物導航和利用“一卡通”實現網上支付；1998年在因特網上開通了面向企事業單位的企業網上銀行；1999年9月推出網上證券業務，客戶只要在招商銀行申請網上銀行服務，即可在自己的臺式或筆記本電腦終端通過因特網進入招商銀行的網上銀行業務系統，隨時隨地享受銀行提供的不間斷金融服務。
中國銀行和中國建設銀行也分別于1999年6月和8月推出網上銀行服務。中國銀行的網上銀行與其100多萬張長城信用卡相結合，依靠其雄厚的資金實力，推出了“支付網上行”。中國建設銀行開發了日處理業務130萬筆、允許5萬個客戶同時訪問和交易的網上銀行。中國工商銀行在北京、天津、上海、廣州等城市開通了網上銀行，提供24小時不間斷服務。
五、目前我國網上銀行存在的問題
1.發展環境欠完善。目前，我國網絡銀行業務縱深和寬度都還有限，受信息基礎設施規模小、終端設備普及程度失衡、客戶群體缺乏規模、現代支付體系不完善、信用評價機制不健全、認證中心(CA)體系尚未建成等國情的制約，尚無1家銀行開展網上存款、貸款、賬單收付、跨行轉賬、非金融產品銷售等業務。
2.市場主體發育不健全。國內網絡銀行是在現有銀行基礎格局上發展起來的，通過網絡銀行延伸服務即所謂的傳統業務外靠的電子銀行系統，大多只滿足存款、匯款、匯兌等業務，只是一個簡單化的傳統業務外掛，其實只能算照搬柜面業務的“上網銀行”。目前，國內網絡銀行一方面盲目攀比，盲目地引進與投入；另一方面技術手段仍停留在低層次上，缺乏適合市場的特色，更難實現“客戶導向”，一些銀行對網上銀行發展方向的認識模糊，僅把它當作擴大傳統業務的手段，因而發展緩慢。
3.監管服務有待進一步加強。雖然《網絡銀行業務管理暫行辦法》已經出臺，網上銀行市場準入的要求也開始規范化。然而，商業銀行過去那種在技術上想方設法采取措施避開監管的行為還會出現，網絡金融的監管要納入網絡經濟、電子商務整體管理框架中考慮，并制定國際性標準。就此而言，監管的成熟之路還很漫長。
六、對我國網上銀行發展的建議
1.提高認識，增強緊迫感。加入世貿組織后，我國銀行業的改革和對外開放程度將進入一個新的歷史階段，銀行業要在促進銀行制度更新、開拓新的業務領域、全面提高經營管理水平等方面有新的突破，特別是在以網絡化、信息化為標志的信息技術面前，以信息技術加快我國銀行業的改造是應對這一沖擊的重要舉措。面對網上銀行對當今國際上所有傳統銀行產生的巨大震蕩，國內商業銀行如果忽視網上銀行的發展和建設，都將在未來的數字經濟時代受到懲罰。與之相反，如果能利用這個機會加快網上銀行的建設和發展，也許會迎來一次新的發展機遇。我國銀行業網上銀行的建設和發展同樣需要選取合適的發展戰略。對于大銀行而言，不管是采取收購網上銀行的發展戰略，還是采取自我組建網上銀行的發展戰略都是不錯的選擇；對于小銀行而言，要強調自己的服務特色，明確市場定位，確立自己的銀行客戶目標，并具有良好的可鑒別性。只有這樣，才能吸引和鞏固銀行客戶，才能在與大銀行的競爭中維持均勢。
2.加快網絡人才的培養。網上銀行業務發展的順利與否，網絡人才的培養極其重要。如衛法銀行早在1992年就開始建設自己的以網絡銀行服務為核心的信息系統，至1997年12月，通過網絡與衛法銀行交易的客戶已超過43萬人，遠遠多于安全第一網絡銀行。它的成功經驗之一是在自己的網上銀行開業前的2-3年就開始著手進行人才的準備和培訓工作。我國的銀行業如果想及時開展網上銀行業務，應該借鑒國外的發展經驗，重視人才的儲備和培訓工作。
3.重視網上銀行業務的技術保證。一是建立災難性備份，以保證網絡系統在遭受到不可抗力侵害、發生軟硬件故障和數據丟失等故障后能及時恢復；二是特別增強計算機系統關鍵技術和關鍵設備的安全防御能力，要采用客戶端的亂碼處理技術、防火墻、數字簽證和身份認證等技術措施來加強網絡的安全性；三是建立全國統一的認證中心，只有建立全國統一的認證中心，才能起到認證中心中立、權威的作用；四是加快電子化應用環境風險防范，如加大對計算機物理安全設施的投入和嚴格中心機房的管理制度等。
4.完善客戶管理體系。以客戶為中心，充分運用現代化的網絡和信息技術，構建高效運行的客戶資源管理體系，有機地開展協同客戶獲取、客戶開發和客戶保持等各個層面的工作。在目前商業信用缺失的不利處境下，銀行可以藉此建立動態的客戶信用評價體系，從而降低經營風險，改善經營績效。
5.加強立法與監管。作為中央銀行的金融監管部門要針對信息技術在金融行業中的廣泛應用作戰略性的思考，既要鼓勵和支持商業銀行的業務創新，避免限制性的政策或立法，又要規范和引導國內的商業銀行有序開展網上銀行業務，并鼓勵部分商業銀行開展網上銀行的試點工作，促進我國網上銀行快速、健康發展。既要認真研究網上銀行開展的業務種類和特點，盡快制定網上銀行發展的指導意見和原則，又要針對現有的相關金融法律規章進行必要的調整和修改，制訂和完善相應的監管辦法和措施，加強對網上銀行業務的監管，有效防范新的金融風險。
參考文獻：
