前言:中文期刊網精心挑選了社區團購的商業模式范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
社區團購的商業模式范文1
關鍵詞:O2O商業模式;景區營銷;應用前景
一.引言
旅游景區作為旅游目的地環境的重要組成要素,在很大程度上決定著游客的選擇,并能影響潛在消費者的購買動機。有效的營銷策略是景區建設與發展的重要保障。如今的營銷理念是以建立顧客忠誠度為目標,O2O(Online to Offline)模式能滿足游客種類繁多的需求以及提供實時的信息咨詢。它的應用為旅游景區帶來了全新的營銷理念與運營模式。
二.O2O商業模式簡述
O2O(Online to Offline)是指在線支付購買線下的商品和服務,再到線下實體店去消費產品和服務。這種線上――線下的商業模式打破了傳統PC在空間上的局限性,充分利用智能終端的可定位性、隨身性、自動識別目標用戶的特點,抓住消費者的即興消費心理,對線下資源進行深度拓展,按照游客的需求進行個性化產品和服務的定制。
與傳統的電子商務不同的是,O2O模式把信息流和資金流放在線上進行,物流和商流則放在線下進行。簡單的說,就是采用“電子市場+到店消費”,將那些無法通過快遞送達的產品和服務進行整合,為線下商家解決數據問題。
O2O商業模式的優勢主要在于延伸線下的產品和服務,實現精準化營銷。O2O能為企業深度挖掘數據,跟蹤每一筆交易,更好的維持老客戶,并發現潛在新客戶,預測和引導消費者的行為等。托夫勒在40年前就預言制造業、服務業之后,體驗業將是產業升級的方向。O2O模式能為消費者帶來全新的消費體驗,是電子商務發展的必然趨勢。
O2O模式的應用在很多行業都已初見成效。例如eBay購買“where”提供本地化的手機廣告服務,客戶終端可以查詢到各種吃喝玩樂的優惠信息。創立于2008年的Airbnb將閑置的住房資源整合,提供度假房屋的租賃信息,用戶可以通過PC或手機進行在線預訂,在旅行的過程中直接入住。國內發展最迅速的O2O模式就是團購。團購在餐飲業、酒店業等多個領域都有著突出的影響。團購是一種以打價格戰為主的商業模式,突出的優勢在于打折銷售。
三.旅游景區營銷模式現狀
旅游業是一個服務性的產業,旅游景區提供的不僅包括旅游資源和旅游設施,還有無形的旅游服務。旅游景區的營銷除了產品和服務的質量以外,更應關注游客的體驗滿足。制定有效的營銷戰略和策略,是讓游客獲得滿意的旅游體驗,提升景區競爭優勢的關鍵。O2O的商業模式無疑為旅游景區的營銷組織帶來了機遇和挑戰。
隨著移動電子技術的發展,游客的消費方式也在悄然改變。他們不再滿足旅行前的預訂,更愿意在旅行途中進行即興消費。利用無線網絡和移動終端,游客開始利用APP進行新的消費體驗。在攜程、藝龍、淘寶、騰訊等大型的網絡公司相繼推出各類旅游類手機終端應用以后,各類細分的市場也在迅猛增加,如線路預訂、旅游點評、行程規劃、分享社區等。目前通過在智能終端進行下載的旅游類應用可以大致分為預訂類、導游類、分享類。
(一)預訂類:據調查,通過手機預訂旅游產品的人數在以每月30%的比例上升。具有代表性的應用有HotelTonight、螞蟻短租、航班管家、酒店達人、租車達人等。這些應用都能提供特色的信息服務。比如搜索當天的信息、按照用戶位置進行查詢等。
(二)導游類:這種應用顛覆了傳統的導游概念,是地圖、導航、語音解說、行程規劃等各種功能的疊加,非常適合虛擬景區的建設需要。比如香港旅游發展局2011年與國泰航空公司聯合推出的“香港.AR旅游導覽”,就是一款應用擴充實景(AR)功能的智能手機旅游程序。游客可以利用手機中的攝錄鏡頭掃描周圍的環境,然后得到所需的景點資料、用戶所在位置等。
(三)分享類:這類應用為游客提供了一個隨時隨地交流信息的平臺,打造了新穎、移動的分享社區。具有代表性的有螞蜂窩,國內人氣最旺的旅游社區;途客圈,專注于提供旅行計劃功能的社區;遨游記,能很好的記錄游客軌跡的工具;,最優秀的旅游社交網站以及全球最大的旅游社區――。
盡管現在手機終端可下載的應用很多,但是旅游景區的營銷還存在很多問題。例如針對不同的對象沒有采取不同的營銷策略,旅游產品、旅游線路和旅游商品等都采用統一的營銷方式。另外,大部分景區仍沿用互聯網預訂、團購或與旅行社推出組合線路等,策略重復、單一,無法長期的吸引游客。O2O模式的出現,能夠實現旅游景區的二次消費,及時把握消費者的消費行為變化趨勢。
四.O2O模式在旅游景區營銷的應用前景
O2O模式的發展趨勢必將與移動電子技術相結合,實現移動化、定位化、社交化和精準化的營銷。O2O與LBS(基于位置服務)的集成,在旅游景區營銷的應用前景主要體現在三個方面:
(一)逐步成為旅游景區穩定、長期、可持續的營銷模式,而不是停留在促銷手段上。酒店團購是O2O模式應用最廣泛一種。但是截止2011年9月底,全國范圍內已經有1027家團購網站在激烈的競爭中關閉,并退出團購市場,占所有運營團頭網站總數量的18%。團購型的O2O模式雖然應用廣泛,但存在著一些特殊問題。例如:團購要求消費者先付費再消費,消費過程中的維權難度增加。由于團購優先考慮的是價格因素,因此容易造成產品的同質化。團購目前只是作為一種促銷手段,無法形成長期、穩定的營銷模式。團購模式主要關注的是通過組團的方式吸引更多的游客,常常會忽略產品和服務的質量,這無疑有損景區形象的樹立,長此以往還會流失游客,為景區帶來巨額的損失。隨著游客消費習慣的慢慢適應與改變,O2O模式最終將會成為景區的穩定的、可持續的營銷模式。
(二)與LBS相結合,做到精準營銷?;谖恢玫姆眨↙ocation Based Services,LBS),是通過電信移動運營商的無線電通信網絡(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標,或大地坐標),在GIS(Geographic Information System)地理信息系統平臺的支持下,為用戶提供相應服務的一種增值業務。依托LBS的定位功能,O2O模式能實時的為用戶推送周邊區域內的所需信息。這種有針對性的信息傳遞,能促使用戶在接受信息后即興的產生消費行為。因此,將O2O模式與LBS集成,能極大的提升游客體驗的滿意度,實現精準營銷。例如,酒店到最后的時間點還有部分客房沒有銷售出去時,剛好附近有游客需要入住,游客就可以通過手機終端獲得消息,以較便宜的價格訂房。這樣既解決客房浪費,又能滿足游客需求。
(三)建立統一平臺,將各類終端應用集成為一體。
目前市面上的旅游類應用的細分市場繁多,涉及到游客消費的方方面面,也正因如此,游客常常穿梭于不同的應用之間。據統計,客戶端用戶平均打開4個以上的頁面才能完成在線交易。所以,將各類終端應用集成,建立一個合理的服務平臺是很值得研究的。
基于移動定位服務的O2O模式,可以扮演一個PC無法扮演的角色。利用這個平臺,挖掘移動互聯網旅游產品是建設智慧景區的大好機會。旅游景區利用O2O平臺,可以開展弱點營銷,即在5秒鐘內決定購買意愿。構建基于O2O的移動旅游服務平臺,能加強旅游企業合作伙伴關系和相互間的合作,避免產生“信息孤島”,更好地滿足游客的移動旅游服務需求。
四. 結語
我國正全面推進“智慧景區”的建設,其最受關注的就是景區營銷的信息化建設。智慧景區的建設目標是能實現綜合、實時、交互和可持續性的信息化景區管理與服務。
參考文獻:
[1]魏國強,劉穎.基于LBS和O2O的移動電子商務業務模式研究[J].科技創業,2012(6).
社區團購的商業模式范文2
一、加快創新發展生活業意義重大
在當前我國工業化、城鎮化加速推進的過程中,伴隨居民收入水平的提高、消費理念和消費習慣的轉變以及農村人口加速向城鎮轉移,居民對餐飲、休閑、保健、娛樂等服務性消費需求正在快速增長。但由于生活業各行業市場化程度相對較高、政府在引導其規范發展方面力度小,導致生活業各行業總量規模不大、結構不平衡、發展層次偏低、服務功能弱化、經營秩序混亂等問題比較突出,難以滿足城市居民日益增長的生活服務需求。因此,加快研究生活業發展模式,擴大居民服務消費,是貫徹落實黨的十報告提出的“要牢牢把握擴大內需這一戰略基點,加快建立擴大消費需求長效機制,釋放居民消費潛力”的重大精神的具體體現,也是實施《國內貿易發展“十二五”規劃》提出的“生活服務行業集聚創新示范工程”的必然要求。
二、當前生活業發展的一般模式
(一)社區商業模式
社區商業是一種以社區范圍內的居民為服務對象,主要是社區居民需要的日常生活服務需求的模式。目前,在北京、上海等一線城市中,60%以上的城市消費及一般性生活服務活動在社區完成,且集中在餐飲、個人及家庭服務等領域。
社區商業中心是相對集中的社區服務網點所形成的集商業、餐飲、休閑、文化、娛樂、體育、衛生等生活服務為一體的服務業綜合體。其典型特征是擁有大型超市主力店或社區型百貨店、社區便利零售品牌店;餐飲、洗染、攝影、美容、健身、物資回收站等休閑設施以及兒童教育、音樂培訓、舞蹈培訓等教育設施,既能滿足傳統的衣、食、住、行需求,又能適應新型的消費需求。
這種社區商業中心模式由于占地面積大、服務范圍廣、高中端業態齊全,能夠滿足社區居民“一站式”購物和消費需求,其發展需要政府在社區開發時進行統一規劃,并對進駐的各類商貿服務企業的資質有較高要求。同時,要求政府對社區商業中心中一些微利型的便民業態,如生鮮超市、快餐店、大眾浴池等在土地、稅收等方面給予一定的政策支持。對于較為成熟的老社區,需要通過業態改造,促進社區商業盡可能集中發展,實現商住分離。
(二)集聚區發展模式
上海市在2004年最早提出了服務業集聚區的概念,把服務業集聚區定義為微型CBD(MCBD),指按照現代城市發展理念統一規劃設計,依托交通樞紐和信息網絡,以商務樓宇為載體,將相關的專業服務配套設施合理有效地集中,在一定區域內形成空間布局合理、功能配套完善、交通組織科學、建筑形態新穎、生態環境協調,充分體現以人為本,具有較強現代服務產業集群功能的區域。
目前,生活業集聚區模式主要體現形式為生活服務街區,如美食一條街、攝影一條街等等。其中,已形成一定規模和成效的主要是餐飲集聚區。各大城市根據當地餐飲文化和特色,相應規劃了一批美食街區。比較典型的如北京前門地區的鮮魚口美食街、成都寬窄巷子美食街、重慶南濱路的火鍋一條街、武漢吉慶街飲食文化街、長沙坡子街、南京1912街區等等。
這種生活業集聚區模式,將一些本地特色品牌企業聚集在一起,一方面,對餐飲企業可以產生集聚效應,有利于通過相互學習和競爭,促進餐飲業發展。另一方面,通過創造良好的環境和氛圍,特別是將美食與歌舞、婚慶、休閑娛樂結合在一起,不僅能夠更好地方便消費者就餐,而且形成了餐飲服務經濟產業鏈,帶動了相關產業發展。同時,政府也可以通過統一規劃,引導餐飲企業規范經營,形成良好的餐飲市場競爭秩序。因此,這種生活業集聚區模式發展的條件,一是需要政府根據城市經濟發展和居民消費特點,進行統一規劃和定位;二是需要政府給予土地、稅收等方面的政策支持;三是在運營方式上,政府委托企業經營和管理,通過“政府+市場”的手段合力促進其發展。
(三)融合嵌入模式
與社區商業和生活業集聚區模式不同,在城市商業中心(包括CBD)、區域商業中心以及商業綜合體和商業街中,生活業與生產業融合在一起。例如,在中央商務區或總部經濟區,住宿、餐飲等生活業作為配套服務,與金融總部、物流總部、商務總部等生產企業總部融合在一起的。這種模式主要是以生產業為主體、生活業配套發展的表現形式。由于主要為總部經濟區、中央商務區、服務業集聚區、城市商業中心做配套支撐,生活服務企業多為連鎖經營的品牌店,服務質量好、經營檔次高,商業信譽也較好,一般不需要政府單獨規劃。但是,對于便民午餐問題比較例外,由于在總部經濟區、中央商務區、服務業集聚區、城市商業中心配置的餐飲店檔次相對一般社區要高,并且由于低價和租金原因,這些餐飲店的菜品價格相對較高,如何保障商務人士和白領工作人員能夠吃到經濟、實惠、安全的午餐是亟待解決的問題,這需要政府進行規劃和政策支持,推動早餐示范工程企業在總部經濟區、中央商務區、服務業集聚區、城市商業中心以及社區等區域積極開展便民午餐,保障白領工作人員和社區老年人吃到安全實惠的工作午餐。
(四)生活服務網絡團購模式
隨著我國網民數量的快速增長,網絡體現出來的價值也得到快速提升,尤其是在生活服務方面,生活服務網絡化已成為一種必然趨勢。目前,不僅出現了以58同城、趕集網等為代表的生活服務類網站,而且產生了一批生活服務團購網站,形成了“網上團購+實體店消費+點評”模式。
我國自2010年1月份第一家團購網“滿座網”上線后,團購網站經歷快速增長到大量倒閉再到逐步平穩發展的過程。目前,網絡團購行業的市場份額大多被幾家大的團購網站所占據,排名前十的團購網站占據了整個團購市場91.4%的市場份額。易觀國際的《中國團購行業趨勢發展報告2012》顯示,團購從本質上在推動本地化生活服務的電子商務市場已穩步成長,特別是餐飲行業,2011年團購企業幾乎覆蓋了90%以上規模餐飲商戶。
從生活服務團購模式來看,團購網集中了餐飲、美容美發、足浴、攝影、休閑娛樂等各種生活業態,網站為商戶提供促銷活動和廣告,消費者可以在網站上購買商戶服務進行消費并點評,這種模式不僅能夠滿足消費者低價生活服務類商品的消費需求,也能滿足消費者生活服務類多樣性的消費需求,同時,可以為入駐商戶提供品牌和服務的擔保,幫助他們創造更多的社會價值,達到促銷和分銷的雙重目的。
隨著電子商務的快速發展,這種生活服務團購模式將逐漸成為生活業的發展趨勢。這種模式的發展要求電子商務法律法規體系建設較為完善,能夠保障消費者支付安全。
三、創新生活業發展模式的對策建議
未來如何根據不同城市的特點,開展生活業綜合試點,推動先進適用性生活業發展模式在不同城市推廣應用,以全面提升城市生活業的發展水平,更好地滿足城鎮居民的生活消費需求,是商務工作的重點和核心問題。從未來創新和推動生活業發展模式的路徑來看,應按照“開展一個試點,建設三大平臺,培育三類主體”的思路框架,推動和促進生活業發展。
(一)開展一個試點,引領生活業創新發展
以實施生活行業集聚創新示范工程為核心,選取不同類型、具有代表性的城市開展生活業綜合試點。試點內容應包括,在試點城市推進建設生活業集聚區,打造一批美食街、攝影街、休閑娛樂街、老字號街等,促進生活業集聚發展;推動試點城市建設公益性的城市生活信息平臺,并給予一定的財政補貼支持;以社區商業示范工程為抓手,推進連鎖品牌餐飲、美容美發、洗染等企業進社區;按照居住區、辦公區、科教區、旅游景區、火車站區、機場區、港口區以及小城鎮的不同功能分區,進行分區引導,推動不同功能區生活業發展;推動生活服務企業全產業鏈發展,培育一批創新型服務企業和服務品牌,帶動生活業發展。同時,生活業綜合試點要強調政府扶持發展適應本地居民消費的、高中低端、大眾化生活業態,以連鎖化促進規范化發展,保障居民安全消費、便利消費。
(二)建設三大平臺,搭建生活業創新發展載體
要推動適用性城市生活業發展模式在不同城市推廣和應用,必須要抓好以下三大平臺建設。
一是推進社區商業示范工程建設。根據不同的社區商業發展模式適用的條件,對不具備建設社區商業條件的新社區以及已建成的社區和老舊社區,通過改善現有社區商業設施,加大對原有網點進行改造升級的力度,引導規范化經營的連鎖品牌餐飲、美容美發、足療、攝影等企業進社區,鼓勵品牌連鎖企業采取收購兼并、特許經營、品牌加盟方式對社區的個體店等商業資源進行整合,著力推動嵌入式和商業街式社區商業模式發展,實現商業相對集中,商住相對分離,打造15分鐘生活圈。實現便利消費,便民服務功能,保障居民基本日常消費。在新建大型社區,要通過建立商務、財政、城建等多部門聯席機制,在社區開發建設時統一規劃建設商住分離、業態齊全、功能完善的社區商業中心、鄰里中心,鼓勵有實力的連鎖企業參與社區商業建設,到城市社區設立超市、便利店、標準化菜店、快餐店、洗衣店、理發店等各類便民、利民的網點,并逐步搭載便民服務功能,打造集購物、休閑、娛樂等功能于一體的現代化生活城,滿足社區居民多樣化、個性化的消費需求。
二是推動生活業集聚區建設。鼓勵各城市根據城市特點、文化特色和居民消費習慣等,統一規劃建設一批生活業集聚區,包括美食街區、美食庭院、美容美發一條街、攝影廣場以及生活業街區等,通過生活業集聚發展,引導和促進居民服務消費。生活業集聚區建設要突出本地特色,與演藝、酒吧、旅游等業態相結合,同時要堅持高端業態與中低端業態相搭配,著力打造適合本地居民和游客休閑、娛樂的重要場所。
三是推動生活業信息平臺建設。鼓勵各城市政府要把公益性城市生活服務信息平臺作為重要的民生工程來抓,通過與網絡運營商、生活企業和政府公共服務機構合作,建立高效、安全的城市公共生活服務信息平臺。積極將生活服務信息平臺向中小城鎮延伸,探索建立覆蓋大中城市和中小城鎮的居民生活服務需求的信息平臺。加強對信息平臺的綜合利用,開發面向社區服務的信息平臺,充分發揮平臺電子商務、電話訂購、家政服務、電子政務等多種服務功能,搭載社區商業企業信息、服務信息等內容,實現一網多用。同時,要加強對城市生活服務信息平臺的宣傳推廣,通過召開新聞會、在政府網站上建立鏈接、在電視上專題宣傳等多種方式,使市民了解城市信息服務平臺,使用信息服務平臺,真正發揮惠民、便民、利民的作用。
(三)扶持三類主體,推動生活業可持續發展
要以培育創新型商貿服務企業為核心,壯大商貿服務人才隊伍,完善行業協會職能,形成企業、人才和行業協會互為支撐、協同發展的格局。
一是培育創新型商貿服務企業。創新型商貿服務企業是指擁有自主知識產權的核心技術、知名品牌,具有良好的管理經營理念和企業文化以及明顯競爭優勢和持續發展能力的企業。要加大對餐飲、沐浴等行業老字號企業的扶持,支持“老字號”企業引入現代經營理念和經營管理方式,加大體制、技術和經營管理創新力度,實現創新發展。在生活服務各行業推廣餐飲企業全產業鏈發展模式,通過整合產業鏈上下游資源,提高企業可持續發展能力,培育一批具有核心技術和知名品牌的商貿服務企業。同時,積極借鑒國內外專業育成中心發展的經驗,以中小商貿流通企業公共服務平臺建設試點為契機,由政府主導,建立一批專業商貿服務企業育成中心,為商貿服務創業企業提供市場信息、營銷策劃、專業人才等專業孵化服務,培育一批優秀的商貿服務企業。
二是建設職業化、專業化商貿服務人才隊伍。針對當前商貿服務行業從業人員流動大的問題,要按照“專業化、職業化”的要求,培養一批具有實踐操作技能,敬業、專業的服務人才。這需要政府和企業、協會聯合,一方面,國家要完善商貿服務行業職業資格認證,對獲得國家職業資格證、持證上崗的人員規定一定的薪資水平,以保證從業人員的穩定性。各城市要引導品牌生活服務企業與相關院校合作辦學,建立行業教育培訓基地。各行業協會盡快制定從業人員培訓大綱,組建專業技術培訓師資隊伍,加大對從業人員培訓力度,培育一批生活技能大師。另一方面,企業要為從業人員提供一定的發展空間,如給予晉升機會、允許在本企業工作一定年限的職工持股、實施帶薪休假制度等。
社區團購的商業模式范文3
關鍵詞:團購;模式;影響力1網絡團購背景介紹
網絡團購,又稱為線上集體團購,是指利用網絡聯合有意愿購買的消費者提高對供應商的議價能力,進而以較低廉的價格來購買商品和服務。2000年后出現籬笆網、中國團購網、上海團購網等組織網友與商家議價的專業性團購網站,以及地方性專業團購論壇社區形式的團購,但由于缺乏創新清晰的商業模式,因此并未引起廣泛關注;直到2009年美國Groupon模式的出現,激活了原本平靜的團購市場。Groupon團購模式最主要的優勢在于其每日一團、超低折扣,吸引一定數量購買者后收取供貨商30%~50%的交易傭金;若不到最低團購人數就取消交易。其另一優勢在于網站無需因為消費者購買的各種產品耗費大量庫存及物流配送成本,而是以服務為主,可以說是一個典型的親資產公司。
2中國網絡團購發展現狀
自2010年1月中國出現首家Groupon團購模式模仿者開始,團購發展迎來了空前火爆。目前國內的網絡團購企業數量已達上千家,團購行業雖作為電子商務尤其是網購的衍生,但其魔力不亞于當年WEB2.0與SNS進入中國的盛世壯景。
通過易觀國際、艾瑞咨詢、CNNIC等機構對團購有關數據的統計,我們列舉了一些典型的數據來說明這種網絡團購在國內的發展現狀。
{1}企業規模:據中國電子商務研究中心調查數據顯示,截止2010年8月底,國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家。隨著競爭的白熱化,從8月到年底期間團購網站數量出現輕微的回落。{2}服務領域:在團購網站所提供的商品和服務中,休閑娛樂與食品餐飲占到了團購商品種類的一半之多,其次是美容美發、旅游酒店等。{3}交易規模:據數據調查統計顯示,截止2010年8月底,拉手網所覆蓋城市已達100個,以20%的份額占據網絡團購市場首位;而起步早,品牌影響力深遠的美團網則以19.8%占比位列第二;以SNS社區為依托的糯米網在上線僅僅兩個多月的時間,便后來居上,以10.3%份額位列第三;團寶網、24券、F團等緊隨其后。團購網站呈現出幾家獨大,其余眾多企業則在夾縫中生存。
3國內外團購研究現狀
伴隨著1998年,開始試水網上團購業務以來,西方學者對網上團購活動的研究也步入了一個期。縱觀這一時期的研究,西方研究者的研究思路主要集中在以下幾個方面:
第一,對比網上團購拍賣與固定價格機制之間的差異,分析網絡團購的動態價格形成機制和基于此結構的消費者消費行為問題,如HsiangchuLai著重研究了市場價格的差別是怎樣影響意圖加入團購活動的買方的;又如RobertJ,Kauffman就如何構建一個可以被預測的買方集合投標模型進行了實證研究。第二,網絡團購拍賣中的消費者合作機制以及賣方如何有效設置價格曲線促成交易,如JianChen、XilongChen等。第三,從消費者偏好角度,構建有效的買方團購決策支持系統,如TokuroMatsuo研究了基于集體議價模式的批量折扣動態定價機制等。
國內對消費型團購的研究始于2001年,2006年開始各類相關文獻資料相對開始增多。國內對團購方面的研究主要集中在團購現象的評述及團購表層應用上,理論探討相對缺乏。其中從博弈論的角度對團購的問題進行研究的較多,如姚峰、姚磊等學者。錢大可學者提出了分銷商網絡團購營銷適用的電子商務模型;馬續補等學者從屬性測度理論的角度對電子商務團購市場及交易機制進行了研究;張喆等學者基于技術接受模型和感知風險理論對消費者網絡團購的參與意愿進行了分析。
社區團購的商業模式范文4
如果你了解王興的背景,就不會為美團網的誕生而感到驚訝。這位1979年出生的大男孩,年齡較輕卻閱歷豐富、臉龐很小而腦殼很大(似乎,互聯網的創業者都具有這種氣質)。他曾先后6次創業,至今校內網、海內網、飯否網等依然耳熟能詳。盡管創辦美團網不是王興的個人功勞,但美團網在團購網站中的地位與知名度,卻與他有抹不開的關系。
接到本刊記者的電話時,王興剛從廣東出差回來。此時,美團網在全國已經建立了5個分站:北京、上海、武漢、西安、廣州。電話中,王興首先分享了一則好消息:“廣州站開通后,每日訪問人數便已超過10萬”。盡管自校內網被收購、飯否網被和諧后,王興也變得更加冷靜和成熟,但此時,記者依然能夠感受到他在電話那頭不羈的喜悅。
事實上,創建美團網,王興和他的團隊也是經過了充分的準備?!帮埛裢7螅瑘F隊修整和恢復了一段時間。之后,我們覺得需要新的方向。”他說,“之前我們做的校內、飯否等都是社交網絡平臺,但想清楚后才知道,我們更需要做基于平臺的應用:要么是娛樂,要么是商務。在娛樂方面,我們已經沒有余地了,只有做商務,而團購恰是最好的切入口?!?/p>
王興表示,應用與平臺的關系就像運輸車隊與公路網絡。公路是國家來修,而車隊需要自己來跑。這一次,他還親自“押車”――廣州分站上線,他則親自前往。“我們每個分站都有負責人,但新站上線不那么簡單。我們每天一款產品都體現在細節中,我們要注意細節,要對當地情況充分了解。”王興所說的這番話,已經不能與他的技術派的形象聯系在一起了。
《新經濟導刊》:可以說,團購網站融合了媒體、電子商務、SNS等屬性,您對團購網站是如何認識的?美團的定位是媒體屬性更強,還是電子商務屬性更強些?
王興:團購網站可以說是社區和媒體等的跨界,是基于社會化媒體平臺來做電子商務,是一種新型的電子商務。團購網即便是媒體,也不是傳統媒體。在B2C領域,有當當網、卓越網;在C2C領域,有淘寶網、易趣。美團網做的是C2B,我們連接的是消費者與商家,是從客戶的需求出發來選擇商家,而通過問卷調查和數據分析,我們知道客戶需要什么。
我們在北京總部的團隊有50人,各分站也都有lO幾人,對于線上、線下我們沒有明確的劃分。美團網做的是線上與線下結合的事情,我們不能說側重線下,線上的團隊也能夠把網站的訪問者轉化為消費者。我們讓消費者、商家滿意,完全憑借口碑傳播。
《新經濟導刊》:從3月4日美團網上線至今半年時間了,后來者不斷跟進至今也有上千家的規模了。作為先行者。美團網有什么優勢?團購網站的低門檻如何規避山寨?團購網站發展到了怎樣的階段了?未來格局會怎樣?
王興:現在,團購網站大體可以分為四方巨頭:除了美團網這種獨立的團購網站,還有以愛幫網、58同城等為代表的區域信息網站進軍團購,以騰訊、新浪、搜狐等大型門戶和地方媒體也都在建立團購網站。團購網站發展到了什么階段?可以說,該入場的,都入場了。如果一定要總結的話,那就是預選賽剛剛結束,淘汰賽即將開始。
現在已經發生了什么情況,我想大家應該可以看到:QQ團在賣什么,有多大的量;新浪、搜狐在賣什么,有多大的量。前幾天,在廣州分站,一款原價540元的日本料理,我們賣到168元,當天我們就賣了6000份,實現100萬的銷售額,這是別人不能比的。
可以說,很多所謂巨頭的進入對美團網沒有什么影響。我們把重心放在消費者,而不是競爭對手身上。美團倡導精品消費,定位在中等偏上人群。美團網每天~款產品,幾萬的銷售很正常。我是100%的專注與投入,但很多網站都不是,而“花心”不可能把事情做好。
團購網站盈利模式簡單,不一定操作就簡單。我不是預言家,但可以肯定的是,團購網作為電子商務的延伸,只有專注用戶體驗才能實現高速成長,進而影響人們的生活方式。如果說淘寶網是改變人們購物習慣的典型,那么美團網將成為改變本地消費的典型。
《新經濟導刊》:GroupOn剛獲得1.35億美元的風投,國內也掀起團購網站投資熱,幾乎每家團購網站都獲得天使投資,團購網站為何能受到風投熱捧?現在很多團購網站都在燒錢,美團的花錢方式是什么?
王興:風投的惟一目的就是賺錢。美團還沒有機構投資者進入的信息,現在很多機構都找美團網,因為我們的商業價值已經表現得非常明顯。有些團購網站,因為準備不充分,每份產品只賣個十幾份,這對商家來說也沒有什么意義。而美團網的策略是:穩中求快。我們認為,要能夠迅速提升市場,還得靠質量。
《新經濟導刊》,有人認為導航類團購網站的出現。可謂黃雀在后。因為它們比團購網站更容易吸引用戶,而且操作成本更低。這對團購網站將會產生哪些影響?
王興:導航網站可以說是團購網站的有益補充。導航網站能夠起到一定的聚合作用,但有些體驗不是太好,因為并不是所有團購網站的質量、體驗都是相同的。但有些導航信息并不能確保每家團購網站的質量,而美團網在選擇商家是經過精心推薦的。將來導航網站還是要看團購網站的質量,要收錄更有品牌的團購網站,將好的項目放在前面。
盡管我們也與導航網站進行合作,但美團網并不依賴團購導航,我們還通過每天幾十萬的郵件和短信訂閱,來進行網站的推廣。今年,美團網將完成業務拓展到20座城市的目標。
《新經濟導刊》:互聯網創新,技術越來越成為次要的考量因素,而模式的價值更加凸顯。
王興:技術依然很重要。技術是為用戶需求服務的,可以改善用戶體驗。而沒有任何公司會贏在商業模式,關鍵是讓消費者滿意,差別就在細節中。
《新經濟導刊》:有人認為團購網站也面臨諸多待解的難題:比如受到第三方物流平臺的制約,用戶多樣性需求如何解決?商家的打折行為不會持續。又給美團網帶來什么挑戰?
社區團購的商業模式范文5
萬科與互聯網公司簽約合作不是一蹴而就。其實,自2013年下半年開始,萬科集團總裁郁亮帶隊,和中高層管理人員陸續拜訪騰訊、小米、阿里巴巴等數家互聯網公司。當時,這些動作就受到業內極大的關注。
毫無疑問,此次萬科集團與百度的簽約,將使“用互聯網的思維經營房地產”再度成為熱議的話題。隨著越來越多的房企加入“觸網”大軍,地產與互聯網的結合將成為未來開發商創新發展的重要方向之一。
那么,房企加入“觸網”大軍,讓互聯網在房地產經營中正扮演著更為重要的角色之后,可以為房地產行業帶來哪些讓房企“抓瞎”創新發展思維?這些思維會怎樣影響企業的發展軌跡?
抓瞎點之一:利用互聯網開展團購賣房子
利用互聯網賣房子,在三年前幾乎是不可想象的一件事情,而如今,房產電商作為互聯網高速普及的大環境下出現的一種房地產經紀機構的全新盈利模式已被市場認可。
對于開發企業來講,如何利用互聯網賣房子就成為眼下最關心的話題之一。比如SOHO中國此前就直接與互聯網公司聯手,展開網上銷售的合作,利用互聯網賣房子。一時間,導致地產與互聯網融合成為時髦話題。
利用互聯網賣房子的企業越來越多,但更多的只是體現在“散售”或“分銷”上,而“散售”或“分銷”并不能體現出以互聯網技術為基礎的房產電商平臺的優勢。依托互聯網技術,開展團購賣房子才是房產電商平臺優勢所在。
筆者認為,電子商務購房平臺本身就有團購的優勢?,F在傳統的產品團購方面已經有長足的發展,并且各方都受益匪淺。在房產領域,同樣可以實現團購。團購的樓盤一般都要比正常售出便宜5%~10%,甚至更多,也就是說,市場上總價在100萬左右的房子,通過團購購房,購房者可以節省5~10萬左右房款,甚至更多。購房者可以節約大量購房成本,電子商務網站也可以從中實現巨額收益,開發企業也可以盡快回籠資金,實現項目的高周轉操盤策略。
抓瞎點之二:商業地產企業利用“大數據”進軍電商,調整商家布局
利用互聯網“大數據”進軍電商,調整商家布局成為商業地產企業發力的方向。以萬達為例,作為商業地產龍頭企業,萬達在去年便開始大舉籌備進軍電商,計劃將旗下商業地產、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假五大主營業務打包上線。
但是,萬達電子商務不是純線上的電商模式,而是一種線上線下融為一體的電子商務模式。萬達擁有全國獨一無二的線下資源,有一百多個廣場,接近一百個酒店,過幾年后還有若干個大型度假區,萬達可以利用這些項目資源建立會員體系,用現代移動終端的先進技術把每一個項目當中大量的會員消費的次數、額度、喜好和所有的數據系統建立和掌握起來,再根據大數據來做出分析。然后,根據這個針對性的分析來進行下一階段的招商和調整商家布局。這就是萬達利用互聯網“大數據”的電子商務模式。
而對于萬科與百度的合作來講,此次合作將從萬科商用開啟,主要圍繞萬科商用旗下的社區商業、生活廣場、購物中心等系列業態展開,打造集合“消費、商戶、運營商”的商業生態系統。從整個思路來看,也基本上是通過與百度的合作,利用百度“大數據”實現萬科商用地產在業態或商家布局上做到因地制宜。
綜上所述,萬科與萬達在互聯網領域的探索與嘗試已經引領了行業的發展趨勢,這或許也會成為其他商業地產企業模仿與轉型的方向之一。
抓瞎點之三:推出社區APP系統,輕資產運作
在互聯網思維下,物業管理費甚至就可以免征,但免征的前提要看以什么模式來運營這些項目。目前來講,部分房企已經開始嘗試利用移動互聯網技術推出社區APP系統,提供社區服務的輕資產運作方式。
比如,花樣年旗下物管公司彩生活管理服務面積超過6000萬平方米,服務人口約400萬人,如果這400萬人平均每人每月消費1000元,包括水電煤、日常生活中的吃喝拉撒等,一年下來消費總額接近500億。針對這么龐大的市場需求,彩生活正式推出了彩之云APP系統。這是一個可以實現線上和線下融合的互聯網平臺,花樣年通過互聯網手段實現物業管理的自動化、系統化、信息化服務,在這里集成了包含衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源,構建社區1公里微商圈。
抓瞎點之四:為房企上下游客戶提供金融服務
近幾年,房企跨界經營的案例不斷涌現。僅從業務內容上,便已從傳統的住宅開發轉向商業、城市綜合體,甚至是養老地產、文化旅游地產的建設。對于房地產這個巨大的產業鏈而言,上游涉及到土地、鋼鐵、建材等,下游更是覆蓋了裝飾、家電等領域,更不用說其與金融密不可分的關聯。正是行業的先天優勢,為地產商轉型提供了諸多有利條件。
萬科集團執行副總裁、北京萬科總經理毛大慶曾表示:“萬科下一步的商業模式將與蘇寧、阿里巴巴、菜鳥網絡等的商業模式如出一轍,將產業鏈的上下游全線打通,利用萬科充沛的金融資源為其提供服務,吃定供應商和業主,以獲得更高的利潤。不出意外,萬科在搞定銀行金融通道后,下一步定會和互聯網公司合作,將這種金融服務變得更加便利化、互聯網化,符合現代消費趨勢?!?/p>
從上述分析來看,龍頭房企萬科的野心遠遠不在于房地產市場開發,而在于通過與互聯網公司合作,在房地產上下游產業鏈上獲取更為廣闊的增值收益或附加值收益。這或許也為其他企業發展與轉型提供了一個思路。
抓瞎點之五:互聯網金融背景下的房企融資模式創新
目前房地產行業籌融資渠道以及投資渠道過分單一,房地產基金的介入無疑為房地產行業直接融資提供一個新的渠道。而與互聯網金融結合,為房地產基金以及房企拓展了全新的融資渠道。
而互聯網金融的最具典型代表就是余額寶的誕生。2014年一季報顯示,余額寶一季度累計申購高達9297.83億元,累計贖回5738.5億元,一季末總規模為5412.75億元,比去年底增長1.92倍,一季度收益率為1.4663%,利潤達57.09億元。余額寶規模破5000億元也使得天弘基金成為規模最大基金公司。
至此,對于房企來講,可以借助互聯網金融的優勢,與相關銀行等金融機構開展合作,設立房地產基金,拓展全新的融資渠道。
此外,由于三四線城市開發商資質很難達到,房地產項目未來銷售預期風險較大,這些開發商就算有項目抵押也很難從銀行拿到資金,被限制貸款。即使可以獲得貸款的企業,貸款成本也相對高企,而對于這些資金緊缺的中小企業,這樣高成本難以承受。我們發現,從去年下半年開始,越來越多處于三四線城市的開發商找到P2P網貸公司,進行融資,以期望通過這樣創新的融資方式解決燃眉之急。
抓瞎點之六:利用互聯網思維再造房地產開發流程
毫無疑問,在未來十年,最有可能實現逆襲的是線下具備互聯網思維的企業,運用互聯網思維打造一個更高的平臺。房地產開發商要想有更大的發展,就必須學習互聯網思維,而不是互聯網形式。
社區團購的商業模式范文6
10月19日,中國最大的LBS(基于位置的服務)――嘀咕網對外公布,由于盈利模式尚不明確,公司將暫停對該業務的商業化探索,重心轉向更為深入的產品研發,因此導致在全國范圍內裁員約五十人。坊間傳聞稱嘀咕的裁員比例高達70%。據本刊記者了解,這次裁員主要涉及市場運營部門和部分企業功能部門。
對于此次人員調整,嘀咕網聯合創始人兼總經理黃曉韜表示:“由于LBS還處于用戶培育階段,現在談商業模式的探索還為時尚早?!彼瑫r還表示,嘀咕會加大產品研發的投入。李松也證實公司會增加高端智能機產品研發人才。
另外有媒體報道稱,嘀咕裁員的主要原因是其第二輪融資出現了問題。但李松予以了否認。早在今年4月份,李松曾經表示運營LBS至少需要3000萬美元資金,因此計劃未來融資2500萬美元。但遲至今日,業內始終沒有嘀咕獲得第二輪投資的消息。
有分析指出,嘀咕網的裁員應該與未能獲得外部投資有關,拿不到外來投資的原因則是投資機構開始看淡LBS業務。
所謂的LBS服務,是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息,在地理信息系統平臺的支持下,由服務提供商為用戶提供相應服務的一種新型增值業務。
從微博到LBS
嘀咕網于2009年2月上線,主打業務為微博。此后的發展非常迅速,僅僅幾個月時間,其Alexa排名就從百萬余名飆升至5000多名。
然而,2009年對于中國早期的微博服務提供商來說極為傷感。當年7月8日,飯否網(中國最早的微博服務提供商)在未告知原因的情形下突然關閉,兩個星期之后,嘀咕、嘰歪等獨立微博網站也相繼閉門謝客。與此同時,一些替代性的新產品開始進入人們的視野,其中的佼佼者是于8月14日開始內測的新浪微博。
2010年,中國的微博業務開始風生水起。新浪微博逐漸成為國內微博網站的翹楚,騰訊、網易、搜狐等門戶網站也紛紛試水微博。此時,在2009年10月底“復活”的嘀咕的生存空間受到嚴重擠壓。
就在嘀咕網面臨生存危機的時候,美國一個叫Foursquare的網站引起了李松的注意。
Foursquare是LBS模式的開創者,成立于2009年3月,業務模式是鼓勵手機用戶到網上某個地點簽到,而這些簽到地點周圍都有若干商家,用戶也會根據Foursquare提供的優惠信息到附近商家消費,Foursquare則會得到返點提成。
“我們研究以后發現它的商業模式很有前景,比較可行,另外我們已經建立起一支強大的客戶端研發團隊,所以我們作了這樣的轉型?!崩钏烧f。
2010年7月,嘀咕正式推出手機嘀咕,開始向基于手機客戶端的LBS網站轉型。成為僅晚于街旁網(成立于2010年5月)的中國第二家LBS網站。
就在嘀咕網轉型LBS的同時,LBS服務在國內已趨于大熱,儼然成為微博之后又一互聯網熱門應用。根據艾瑞咨詢的數據,2008年,中國LBS個人應用市場規模為3.35億元,而到了2010年,這一數字達到9.98億元。艾瑞咨詢預測,到2013年,這個數字將突破70億元。
因此,到2010年下半年,除了街旁、嘀咕、玩轉四方等獨立LBS網站,國內互聯網巨頭們也紛紛扎堆LBS,爭奪這塊蛋糕。當時,甚至有觀點認為它應該成為社交網站的標配。
9月份,網易旗下的有道搜索率先于門戶網站推出了基于LBS服務的移動社交平臺“網易八方”。11月11日,人人網LBS業務“人人報到”。11月25日,盛大推出切客網,并確定LBS為此后的發展方向。
被LBS深深吸引的不僅僅是互聯網企業,運營商、手機廠商、應用軟件提供商都爭先恐后地趕來分羹。中國移動在全國確定了LBS重點基地,中國聯通則面向企業客戶提供LBS服務。
在國外,諾基亞搶先預置Foursquare應用;今年11月15日,聯想集團了應用于“樂Phone”的LBS軟件“區區小事”。與此同時,TCL集團也有意與嘀咕網合作,進入到LBS市場。
為了能在激烈的競爭中脫穎而出,李松表示,首先需要將嘀咕網做成一個基于地理位置的社交平臺,接下來是以該社交平臺為基礎,建立一個聯系商家與用戶的橋梁,向用戶提供商家的優惠信息。
然而,經過與麥當勞、百事可樂等公司多輪合作之后,嘀咕網并沒有心想事成,李松和他的團隊開始對LBS動搖了。于是嘀咕網悄然從LBS向照片分享社區、照片沖印服務轉型,可是,在對業務的不確定性摸索中,公司的盈利前景卻越來越渺茫,最終導致風投機構看淡嘀咕的發展。
LBS的未來
不管是依靠風投支撐的獨立LBS網站,還是背靠網易、盛大等互聯網巨頭的LBS業務部門,商業模式都成了懸在它們頭上的達摩克利斯之劍。
進入2011年,微博繼續高燒不退,團購雖迎來倒閉潮,但仍被熱錢眾星捧月,只有增長緩慢又無可行商業模式的LBS驟然失寵。
本刊記者在調查中發現,功能單一,同質化競爭嚴重已經成為國內LBS業務的最大通病。不管是切客、嘀咕,還是街旁,都把“簽到”當成了LBS的唯一功能。
Foursquare發明的“簽到”模式,就是讓用戶通過手機等終端平臺將自己所到之處在網站提供的地圖上一一記錄下來,與好友分享自己的位置和發現。
然而,一年下來,曾經拿著手機到處畫地圖的狂熱粉絲們已然出現審美疲勞,逐漸開始厭倦了。即使是LBS業務的開山鼻祖,Foursquare也是同病相憐。據美國一家互聯網調查公司的調查報告顯示,在美國,還在使用Foursquare等LBS網站簽到應用的手機用戶只有5%。
2011年2月,著名IT風險投資人約翰?杜爾提出SoLoMo概念,即Social(社交)、Local(本地)和Mobile(移動)相結合的業務模式。這一概念迅速迎來各方掌聲,但是在互聯網眾多行業中,只有將這三方面屬性緊密結合的LBS能夠詮釋SoLoMo這個概念。
今年8月中旬,切客網推出了一個名為“切客送你去世界七大奇跡簽到”的大型旅游活動,并在北京、上海、廣州、深圳等地投放大量廣告進行宣傳。切客網也利用這次活動順理成章地從“簽到”向社會化移動電子商務平臺轉型。
無獨有偶,人人網也在試水這一模式。據了解,陳一舟通過“人人報到”這一模塊,讓用戶可以顯示自己和好友的具置,并且將糯米網的團購信息導入,基于用戶所在位置提供本地優惠信息。