前言：中文期刊網精心挑選了知識管理體系范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
知識管理體系范文1
面向21世紀，從全球范圍看，一個更加激烈的競爭環境正在形成。在未來消費者導向的，如何對市場環境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬變作出靈活快速響應，充分利用當代最新技術，依靠創新實施企業的開發，有效地生產和提供令顧客滿意的產品和服務，并不斷開辟消費者的新市場，是當今企業不容忽視的使命，否則企業將被淘汰。
如今國際管理信息發展的趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發走向知識資源開發、由客戶機／服務器結構走向Internet結構。知識管理則是信息管理的延伸和發展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用機進行查詢和檢索，然而，如何由信息產生知識，即如何利用數據信息取得知識、再利用知識獲得最大的利潤或效益，這已經上升到一個新的層次。知識是由信息而來的，它是通過對信息的提取、識別、和歸納轉換而來的，故信息管理是知識管理的基礎，知識管理則是信息管理的延伸。知識管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與有關的關鍵性信息，并將這些信息進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。在信息和知識社會，信息、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。知識管理是把信息轉化為知識，用知識指導決策付諸行動，再將該行動轉化為利潤。
企業已經開始認識到他們最寶貴的資產和資源是知識，知識已成為推動增長的動力，將把企業的知識資源納入其管理之中。因此，企業知識管理體系研究是國外知識管理研究的發展趨勢之一，特別地建立企業知識管理體系及其知識庫已成為企業進一步發展所必需的基礎設施以及企業決策所必需的專家支持系統，也是企業在激烈的競爭中保持不敗的保證。一些著名的跨國公司已經建立自己的知識管理體系及其知識庫，在公司知識生產、分配、獲取、共享、利用等知識管理方面發揮了重要的作用。
在管理領域中，知識已經成為企業競爭力的源泉。當前的企業管理已經進入全球化和知識化的階段。在這個階段，持續成長成為管理的目標，知識管理成為管理的主題。面對經濟知識化和全球化更加迅速，企業競爭更加激烈，以及隨著知識管理的發展，企業利用信息技術，結合業務流程建立知識管理系統及其知識庫十分迫切和必要。
二、企業知識管理體系
知識管理大致包括以下6個：(1)知識管理的基礎措施：它是知識管理的支持部分，如數據庫、知識庫、多庫協調系統、等基本技術手段以及人與人之間的各種聯系渠道等；(2)企業業務流程的重組：其目的是使企業的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業務有關知識的同時，都能為企業貢獻自己的知識、經驗和專長；(3)知識管理的：內容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；(4)知識的獲取和檢索：包括各種各樣的軟件工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等；(5)知識的傳遞：如建立知識分布圖、文檔、光盤、DVD及網上傳輸、打印等；(6)知識的共享和評測：如建立一種良好的企業文化，激勵員工參與知識共享、設立知識總管、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測條例等。如何進行知識管理是我們首先要解決的和實際問題。
為此，我們把企業的業務流程看作是一個緊密連接的供應鏈，并將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統。將企業知識管理系統設計為：以知識生產、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業知識庫系統。該系統還包括非知識資源子系統、財務運作子系統、供給子系統、生產制造子系統、服務維護子系統、工程技術子系統、市場營銷子系統。
三、企業知識庫
很多組織已經擁有了自己的客戶數據庫、產品數據庫、員工數據庫等。為什么還要建立知識庫?知識庫與信息數據庫有什么區別呢?
面對21世紀知識經濟下信息化、數字化、集成化的發展，知識已經成為最重要的第一要素，因此企業在激烈的競爭環境中能否立于不敗之地，已經取決于知識的生產，獲取、共享和利用，或者說取決于知識在流動過程中的價值增值。如何有利于知識的流動及其價值增值就變得十分重要，建立企業知識庫系統應運而生。
人們通常認為知識是組織起來的信息，那么知識庫就是將信息網織成各種關系的模式。當數據串連起來形成信息再依次經過組合和重組并變成有意義的知識簇時，知識庫的構建便開始了。
信息數據庫屬于知識庫的一部分，但知識庫的要廣泛得多。知識庫應盡可能包含所有與企業有關的信息和知識，使知識庫真正成為信息源和知識庫。
知識庫并沒有什么固定的模式，而是要根據組織的具體情況來定。例如，施樂公司的內部知識庫建立在企業的內部上，由安裝在服務器上的一組軟件構成。員工可以利用該系統閱讀公報和查找事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。該知識庫的內容包括：公司的人力資源狀況、公司內每個職位需要的技能和評價、公司內各部門和各地分公司的內部資料、公司歷史上發生的重大事件等歷史資料、公司客戶的所有信息、公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料、公司內部人員的研究和研究報告。
著名的英特爾公司在加速新產品開發速度的過程中，發現60％以上的技術其實在別的小組的開發經驗中早就碰到過而且得到了解決。這啟發英特爾建立了一個“最好方法資料庫”，讓每個人都能在此分享其他人的經驗。這大幅度減低了問題重復出現的概率，新產品產出的速度大約提高為過去的兩倍。
由此可見，知識庫的內容是生動活撥的，一切應以服務于組織的成長為原則。知識庫里知識的分類非常重要。
數據庫等商業化軟件極大地方便了知識庫的創建和使用。安達信咨詢公司在90年代初創建了“全球最佳實踐”數據庫，其目的是獲取和共享全球成功的商業經驗和管理經驗的詳細信息。在開發過程中，他們選擇了原型法中較傳統的生命周期法。
建立知識庫的一個關鍵問題是開發所需的軟件，而企業知識庫系統軟件應具有如下的功能和特性：
(1)集成性。21世紀的企業是知識型的企業，必須及時掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統才能實現企業全部信息的集成和處理。例如多地點、多場所經營，跨國經營，可通過Internet／Intranet將不同部門、不同區域的信息集成起來，及時了解企業內部、供貨渠道、市場營銷、動態、客戶需求以及競爭對手的最新信息，并進行處理，快速作出反應，緊跟市場變化并創造市場。
(2)外向型功能。在21世紀，企業的封閉狀況將被徹底打破，在網絡上企業是沒有明顯邊界的，其管理系統也必須具有外向型的功能。因此從的角度來考察軟件，除了具有生產管理功能之外，還應具備商品經營、資本經營和品牌經營的功能。
(3)決策支持功能。在21世紀，大眾的消費觀將成為企業推出產品的首要驅動因素，企業必須利用集成的信息緊跟市場的變化，快速作出各種決策，如經營戰略決策、投資決策、買賣決策、財務決策、產品組合決策、產品成本決策等，來為企業多、快、好、省地推出市場最需要的產品，并以最暢通的渠道提交到市場，盡快完成資本循環。因此決策支持系統將為企業“運籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務。
通過建立知識庫，可以積累和保存信息和知識資產，加快內部信息和知識的流通，實現組織內部知識的共享。這是實施知識管理的一個基本條件和辦法。知識庫的作用表現在：
第一，知識庫使信息和知識有序化，是知識庫對組織的首要貢獻。建立知識庫，必定要對原有的信息和知識做一次大規模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應的檢索手段。經過這樣一番處理，大量隱含知識被編碼化和數字化，信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化。這樣就方便了信息和知識的檢索，并為有效使用打下了基礎。
第二，知識庫加快知識和信息的流動，有利于知識共享與交流。知識和信息實現了有序化，其尋找和利用時間大大減少，也便加快了流動。另外，由于在企業的內部網上可以開設一些時事、新聞性質的欄目，使企業內外發生的事能夠迅速傳遍整個企業，這就使人們獲得新信息和新知識的速度大大加快。
知識管理體系范文2
我國在改革開放幾十年后，經濟得到了迅猛發展，眾多企業應運而生。從知識管理方面研究人力資源管理的提升方案是企業的一大發展途徑。如今，社會上有人才冗余與人才短缺的并存現象，主要表現為高學歷人才比重不斷增加，技術性人才短缺。社會正處于產業轉型期，逐漸由生產型向創新型轉變，而人才資源則是該轉型中的重要推力。因此，現代企業在人力資源管理上面臨著比較嚴峻的形式。轉型成功的企業在企業效益獲得上，由關鍵性的20%員工創造。知識型人才所帶來的潛在價值，成為創新型企業成功與發展的基礎。而知識型人才具有較高的綜合素質，同時多受到良好的學歷教育，因而表現為較強的獨立性，傳統的人力資源管理模式已經無法應對現有的新型人力資源。
二、知識管理的內涵
知識管理是20世紀80年代由Wiig首次提出的，是知識管理研究的開始。知識管理將人類歷史劃分成工業革命、生產力革命以及管理革命3個主要階段。我國在知識管理的研究開始于21世紀初。
管理學大師彼得?德魯克曾斷言：“就像19世紀的一項偉大任務是使手工勞動產生巨大的生產力一樣，將知識轉化為生產力將是20世紀的一項偉大工程?！痹诋斀裰R經濟時代，任何組織和個人都離不開知識管理。如果沒有知識管理，則企業將不能稱之為大企業，因為寶貴的知識經驗沒有得到有效共享與傳承；如果沒有知識管理，則企業將不能稱之為老企業，因為企業的工作一直是大量的重復性的勞動。多半世界500強企業已經建立了知識管理體系，將其理念和方法引入到企業的人力資源管理中，最終獲得了豐厚的回報。
三、將知識管理融于人力資源管理的必要性分析
企業轉型必須要將人力資源管理模式進行有效轉化，其必要性主要表現在三個方面：
1.知識型人才在需求層次上的高標準。
知識型人才的個性較為突出，對物質要求較高的基礎上，也更加重視精神層面的需求。知識型人才在工作中渴望不斷提升自己，得到自我成長。而無法滿足這種需求的企業將無法留住知識型人才。因此，對員工工作積極性的激發不僅局限在物質財富的獎勵上，更傾向于知識的獲取。
2.知識型人才在工作流動性上比較大。
因為知識型人才的自身獨立性，會更關注于能提供更高自身成長的企業。因而企業想留住員工，必須要讓員工看到廣闊的發展前景，以及知識積累的可能性。同時，知識型人才因為更加獨立自我，而使得其團隊觀念比較薄弱，更樂于選擇挑戰性較高的工作，使得員工之間的溝通交流存在障礙。而知識資源的交流阻礙也側面上影響到了企業與人才自身的發展。
因此，企業必須要充分認識到知識管理在人力資源管理中的重要地位，從知識管理入手進行人力資源管理是現代社會企業的一個重要發展方向，也是企業不斷提升的一種有效途徑。只有綜合企業以及員工自身的知識需求，才能做好人力資源管理，讓員工在創造企業價值的同時實現自身的精神需求以及物質需求。
四、人力資源管理體系基于知識管理的優勢分析
知識管理對人力資源管理具有比較重要的作用，而合理的人力資源管理也是知識管理實現的根本基礎?，F代企業必須要依據高效的信息技術，運用合理的組織本身，實現有效的知識管理。
1.基于知識管理的人力資源管理體系更加切合企業的戰略規劃
以知識管理作為一個切入點，能夠幫助管理者在戰略目標的制定、實施、分析的各環節中充分發揮人力資源管理的引導作用。以知識管理作為基礎的人力資源管理活動，將不再只是局限在人事管理上，同時更應該發展相關的一些增值服務，進而提高企業員工的工作積極性，為企業創造價值。同時，也更容易創造出良好的工作環境，更適合企業員工以及企業本身的長遠戰略目標。
2.基于知識管理的人力資源管理體系更加追求完善的機制與體系
知識管理的實施，引導企業的人力資源管理構建形成完整的機制與體系，進而為人力資源管理的順利實施提供制度以及規章上的保證，促進人力資源管理的規范化、制度化以及體系化。以知識管理作為基礎的人力資源管理的實施工作擁有了規章與制度，工作將會更加流程化以及專業化。而流程化、專業化的工作將會大大節省工作時間，實現對人力資源管理的成本控制，同時提高企業人力資源管理的效率以及質量，有助于企業的穩定發展。
3.基于知識管理的人力資源管理體系更加豐富化與深度化
知識管理為人力資源管理提供了全新的血液，激發了其活力，主要表現為對人力資源管理理論的豐富上。同時在人力資源的績效管理方面，知識管理提供了新的方向，進一步完善了績效管理的系統建設。知識管理還將人力資源管理擴展到更深層次的人本管理以及人才培育方面，促進人力資源管理理論與實踐的不斷深化。
五、基于知識管理的人力資源管理體系的優化措施
1.創建完善、實用的共享知識庫，促進知識的交流與共享
員工在企業中經過一段時間的工作，都會獲得或多或少的知識經驗，而這些零散的知識經驗都會是企業發展的重要寶貴財富。因此，建立一個完善的知識庫，引導員工上傳自己的知識以及經驗，同時搭建交流平臺，為員工提供自我提升以及相互進步的平臺。而由員工上傳的知識與經驗應該受到一定的激勵，同時必須要有相應的專業人才進行有效的資源整理，維護知識庫的順利運行。一個完善的共享知識庫，能夠幫助整合企業中的散亂知識，而由專業人才根據企業的發展以及社會的需求，對知識庫進行制度建設以及內容擴充，引導知識庫的優化，有助于實現企業的有效資源配置。
信息時代必須要利用好信息技術，而信息技術的多樣性不是表現在通用上，恰恰相反，不同的知識內容有著不同的合適的承載媒體。在將信息技術有效整合于知識庫建設的過程中，必須要充分考慮到員工的學習特點。在知識庫不斷提升整合的過程中，應該注意到傳統學習方法中的缺陷，同時還要避免盲目使用信息技術，進入純技術流的誤區。針對員工在使用知識庫過程中發現的問題，應該注意有針對性地進行優化設計。
員工在知識庫中獲得間接經驗，能夠用來提高專業技術以及文化素養，同時由交流工具可以打散員工之間的壁壘，有助于員工的交流溝通。再次，完善的共享知識庫，能夠為企業員工提供培訓以及教育機會，是員工獲得自我提高的有效途徑。而建立完善的知識庫，必須要做好知識的發現、收集、分類以及整理工作，其目的是實現知識的擴散以及應用，最終根據員工的應用達到反饋，促進知識的創新以及深化。
2.應用有效的人才引入策略，提高企業的核心競爭力
信息社會中，企業的競爭歸根結底在于人才的競爭，人才才是企業的核心競爭力的所在。因此，一個成功的企業必須要做好人才的引進計劃。現行企業多是通過招聘引進人才的，而如何提高招聘人才的素質則是現代企業需要考慮的重要問題。而以知識管理作為基礎的人力資源管理更是要求具有良好的知識學習及運用能力，同時具有長久的學習熱情以及創新精神的人才。
人才的引進必須要做好合理的招聘規劃，必須要對企業的組織結構需求進行充分的考慮，招聘到符合崗位需求的人才。決策人員可以通過分析知識庫的現有資源，判斷所缺少的知識以及技能，進而確定這方面的人才招聘。同時，企業還必須要對企業的未來發展進行合理預測，判斷企業未來所需要的人才。人才招聘必須要選擇合理的招聘渠道，主要有內部招聘與外部招聘兩種方式。內部招聘主要是只根據企業內部員工的意愿以及表現，進行崗位變換。而外部招聘主要有校園招聘和專業獵頭企業兩種。專業的獵頭企業也是一種有效的招聘方式，利用專業企業的運作，可以有效提高人才的質量。
3.注重高效的人才使用效率，促進人才與崗位的動態合理匹配
知識管理要求必須要不斷對企業員工的素質進行測評，而以此為基礎的人力資源管理則設置相應的動態崗位配置機制。在新員工入崗后，會有一段時間的試用期，企業在試用期中對員工有一個更深層次的了解。若發現員工不具備崗位所需要的素質，或者發現員工更適合其他崗位，則將員工的崗位進行再次分配。同時，企業還必須要對企業中的職位充分了解，清楚崗位的屬性。
在崗員工在工作中會表現出不同的天賦以及興趣，企業則可以根據這些表現，調整員工的崗位，可以有效提供員工的工作興趣以及積極性。對人才的使用必須要建立在對人才的充分了解之上，必須要對員工的素質與崗位進行比較，做好專業的職位匹配調查書，以實現人才與崗位的動態合理配置。
4.設置合理的員工培訓機制，提供人才學習提高途徑
21世紀是一個知識時代，人才的關注重點從物質獲取轉移到精神充實上，企業員工更加注重工作對自我提高與豐富的作用。企業必須要建立合理的員工培訓機制，為員工提供自我提升的機會，支持并幫助員工的自我成長以及發展。企業員工必須要確定明確的培訓目標，將培訓作為知識共享的一個有效途徑，建立創新的學習氛圍，同時必須要建立學習型的組織。
企業可以從改變學習模式作為，采用雙環學習模式，對產生的問題進行多系統的查找原因，進行多角度地分析問題。同時企業還可以建立有效的組織學習框架，有助于員工的知識整合，并利用優化群體性知識促進企業的正常運作。
企業還必須要在員工之間建立起競爭性的學習機制，提高員工的學習積極性。而其中最重要的一環則是設計出合理的培訓內容。培訓內容必須要切合員工的知識文化水平，同時注意深入淺出的內容安排。而企業可采用的培訓方式則有討論式、引導自學式以及知識庫培訓式等，企業應該根據員工的具體情況選擇合適的培訓方式。
5.注重知識管理與人力資源管理的深度融合
企業的管理工作中，知識是一種流動性非常大的資源，主要表現為新舊員工的流動帶動的知識流動。因此，企業的知識管理更加離不開人力資源的管理。而人力資源管理本身是將人作為對象的管理工作，人才是企業的根本基礎。必須要促進知識管理深度融合進人力資源管理中，將管理的重點放在員工之間的交流互動中。
知識管理體系范文3
【關鍵字】知識管理；管道；隱性知識；知識共享
一、知識管理產生的背景
隨著經濟全球化、信息化浪潮的到來，世界經濟正在向以知識為基礎的經濟轉移，人類社會已進入一個嶄新的經濟時代——知識經濟時代。人們的生產方式、生活方式、思維方式都發生了巨大的轉變，企業所處的環境也隨之變化。知識已逐步成為企業成長和收集持續競爭優勢的關鍵性資源，企業的知識管理活動也日益得到學術界與企業界的關注。知識經濟是建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。在這樣一個全新的經濟形態下，消費市場多元化和全球化，技術進步突飛猛進，產品生命周期越發縮短，競爭對手日益增加，市場環境呈現出前所未有的復雜性和不確定性，企業的經營和發展不再主要依賴于資本、自然資源和勞動力等傳統資源，知識正成為生產力要素中最活躍最重要的部分，是企業收集競爭優勢的基礎。正如Peter F.Drucker 所言，“知識已經成為關鍵的經濟資源，而且是競爭優勢的主導性來源，甚至可能是惟一的來源”。知識經濟時代是以知識和信息為基礎，以知識總量的急劇增加為特征的。而企業在這個知識更新速度日益加快的時代將面臨前所未有的挑戰。一方面，從外部環境來看，國際競爭的日趨激烈使企業面臨更多的挑戰和機遇；另一方面，從企業自身的發展來看，只有對不斷變化的環境及時、正確的做出反應，才能掌握競爭主動權。因此，面對挑戰，企業必須迎頭趕上，相應地調整自己的管理方式以應對環境的變化。
知識管理作為一種全新的管理思想和管理模式正是在這樣的背景下形成的，并迅速成為企業界和學術界關注的焦點，已成為目前一個熱門的前沿研究領域。同時知識管理在企業經營中正扮演著越來越重要的角色，它通過對企業中知識流的管理和利用，通過知識的應用和創新在不斷變化著的環境中求得競爭優勢，以此來增強企業核心競爭力。
企業知識管理是知識經濟時代一項重要的企業管理理論與方法，它將推進許多管理理論的縱深發展，如強調企業組織學習，知識共享、交流，組織結構與組織文化設計的一致性；重新改造企業信息管理理論，強調信息技術的應用與管理企業戰略性資產--知識的密切結合等。這將極大地豐富管理學的研究思路、內容與手段，進一步提升企業管理理論發展。
開展企業知識管理的研究，有助于綜合性地、及時地提煉國內外領先企業的管理經驗，運用企業知識管理的框架，深層次地把握企業擁有競爭優勢與核心能力的秘訣所在，這對推動企業管理的水平進步，加強企業管理，優化企業組織機構和組織文化有著巨大的作用。
二、建設長輸油氣管道知識管理體系的意義
管道局作為中國石油天然氣集團公司（CNPC）的管道工程專業化公司，多年來在管道科研、勘察、咨詢、設計、采辦、施工、防腐、管件制造到檢測、維搶修、數字通信、投產試運完整的管道建設產業鏈上擁有大量核心技術，但是我們在欣喜之余也面臨著一個嚴峻的挑戰，那就是我們擁有的大量核心技術會隨著人員的流動而流失，不僅僅是技術領域，我們的優秀的管理理念、管理方法，成熟完備的業務流程，具有深厚積淀的企業文化等等，都面臨著同樣的問題。要解決上述問題，就需要建立管道知識管理體系，只有通過管道知識管理體系的對現有的各種知識進行科學有序的管理，才能夠使管道核心知識沉淀保存下來，并最終融入管道局企業核心競爭力當中。這種核心競爭力不會隨著人員的流失、企業組織機構的調整以及管理人員的更替發生任何的削弱和改變。
當然，建設管道知識管理體系的意義不僅限于此，一套完備的知識管理體系可以實現發掘組織內部隱性知識、知識共享、協同工作，能夠解決新員工的培訓和教育問題，有利于發現人才，有利于提升凝聚力等等。以知識共享為例，大多數企業在組織運行過程中都發現，同樣的問題在組織內部多次重復解決，同樣的錯誤比如安全事故也會多次重復發生，究其原因就是企業內部缺乏有效的知識共享機制，通過知識管理體系的建立從而建立起知識共享機制，就能實現問題一次解決，整個組織共享，一次安全事故，整個組織警惕的效果。再以協同工作為例，通過建立知識管理體系中的協同工作系統，當遇到同一個技術或者管理難題時，可以調動全局智力共同攻關，解決問題。因此管道知識管理體系的作用不僅在于沉淀保存知識，更在于將全局的智力資源整合起來形成合力，從而產生較以往數倍的整體實力，能夠大大提高管道局企業的工作效率，從根本上提升企業的競爭能力，也為管道局建立學習型組織的目標夯實基礎。
集團公司對知識管理的建設工作一直非常重視，因此管道局作為集團公司工程建設板塊的重要的管道建設專業化公司，作為管道建設的領軍企業，有必要也有義務建立起管道行業的管道知識管理體系。以十年前西氣東輸工程建設為發端，十年間管道行業的格局發生了巨大的變化，各家油建公司的管道工程建設技術和管理水平得到了不斷的提升，實力不斷加強，管道局作為管道建設行業的主力軍的地位和優勢正在逐漸削弱，因此我們非常有必要建立新的高度樹立新的優勢?！耙涣髌髽I做標準、二流企業做品牌、三流企業做產品”，要成為一流企業成為國內第一、國際一流的國際管道工程總承包商，就要從做產品搞建設的桎梏中跳出來，站在更高的高度去做品牌直至做標準，而要成為整個行業管理標準和技術標準的制定者，必須要有深厚的知識的積淀和豐富的經驗積累，而建立管道知識管理體系無疑是實現這個戰略的必不可少的堅實的保障。
三、管道知識管理體系建設內容分析
管道知識管理體系，即根據知識管理理論、工程實際狀況，完成對組織中大量的有價值的技術、策劃、成果、經驗、方案和管理方法等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產避免流失，促進知識的學習、共享、培訓、再利用和創新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的軟件系統。知識管理系統作為知識管理過程中最主要的生產、應用、分析系統，從工具性的角度它提供了知識的創造、審核、、使用、交互、共享、推送、評價、考核、分析、分揀等具體的功能。
知識管理業務需求：分析目前管道局的業務需求，對知識管理體系的具體業務模塊建設，我們進行了詳細的業務分析，提出構建以下知識管理業務模塊。
以下（1）-（6）是該管道知識管理體系的基礎，尤其是管道建設產業鏈和項目管理知識是管道知識管理體系的核心。
知識管理體系范文4
[關鍵詞]科研項目管理 知識管理 文件管理 文件管理體系 綜合集成管理
[分類號]F204
1.引言
隨著我國國家科研創新體系建設的快速發展，由國家財政撥款資助的科研項目數量日益增多，作為科研項目活動證據、記憶和知識的科研項目文件的“失存”、“失信”和“失用”問題也日益顯現出來，如何提高基于國家科研項目文件的科研信息資源和知識資產的控制力、證據力和服務力已成為我國國家科研創新體系建設不可忽略的重要問題。
就管理主體而言，國家科研項目文件管理涉及科研主管部門包括科研項目經費來源部門、科研項目依托和承擔單位、科研項目負責人和研究人員。科研檔案管理部門及文件管理專業人員等多個權益相關方，具有多元化和多層次復雜性的特點；就其管理過程而言，涉及國家科研創新體系管理、科研項目管理、科研項目文件管理和科研項目知識管理等多個管理活動領域，科研活動流、文件活動流和知識活動流相互作用和相互影響；就其管理客體對象而言，文件的真實性、可靠性、完整成套性和長期可用性直接影響國家科研項目信息資源的積累、共享與交流，影響國家科研項目知識資產的生值、保值與增值。
文獻調查揭示：長期以來我國國家科研項目文件管理存在管理主體各自為政、缺乏統一管理的機制，管理活動自成體系相互分隔、缺乏統一管理的規范，管理客體相互矛盾、疊加重復、缺乏統一管理的法規等問題。
如何構建面向知識管理的國家科研文件管理體系是完善國家科研創新體系、解決我國國家科研項目文件“無統一的管理機構”、“無統一的管理法規”和“無統一的管理規范”需要解決的現實問題。
2.國家科研項目文件管理體系：模式選擇
2.1科研項目文件管理現狀研究
本文采用包括檔案的大文件概念，對國內外科研項目文件管理的規范及其最佳實踐經驗進行了案例分析。文件指“組織或個人在履行法定義務或進行事務活動過程中或為實現其目的而形成、接收和保管的作為證據或(和)資產的信息，不論其載體、形式或格式如何”。文件管理指：“對文件的形成、接收、維護、利用及處置進行高效和系統控制的管理活動，包括捕獲并保存業務活動及事務處理的證據和信息的過程”。
2.1.1國內科研文件管理規范調查與現狀分析 國內科研文件管理規范按其制定主體分，主要有以下三類：
?第一類：科研項目主管部門(包括科研經費來源部門)，如《國家高技術研究發展計劃(863)計劃文檔材料管理辦法》、《北京市科技計劃項目(課題)檔案管理辦法》。
?第二類：科研項目依托或承擔單位(包括大學和研究機構)，如《北京大學科學技術研究檔案管理實施細則》、《南京大學科研檔案管理辦法》、《上海交通大學科學技術研究文件材料接收歸檔的管理辦法》、《清華大學科研項目(課題)檔案管理辦法》；《中國科學院科研課題檔案建檔規范》和《廣東省農業科學院科研項目檔案管理暫行規定》。
?第三類：國家檔案管理主管部門，如《科學技術研究檔案管理暫行規定》和《科學技術研究課題檔案管理規范》。
分析管理規范對科研項目文件管理活動過程和對象的要求，得出我國科研項目文件管理規范具有以下特點：科研文件被看成是科研信息資源和國家科技儲備手段，強調科研檔案管理與科研項目啟動計劃管理同步、與科研項目中期檢查同步、與科研項目結題與成果驗收同步，重視科研文件的歸檔保存、保密和利用限制。
我國科研項目文件管理規范存在以下不足：①采用科研項目文件生命周期階段管理模式，多為被動和靜態管理；②對電子文件管理實施紙質與電子雙套制與雙軌制，缺電子科研文件形成、保管與利用的管理體系與保障機制，管理過程中產生大量重復勞動，但科研文件可靠性和可用性缺少質量管理；③科研項目管理過程與科研文件管理過程相分離，缺少連貫和一致的管理規范，電子科研文件大量生成，但管理手段仍然以手工操作為主或以手工方式管理，缺信息化管理手段和自動化的管理規范；④科研文件跨部門和跨領域共享與再用困難重重，管理活動低效率、低效果和低效能。
2.1.2國外科研文件管理規范調查與現狀分析 國外科研文件管理規范按其制定主體分，主要有以下三類：
?第一類：科研項目主管部門(包括科研經費來源部門)，如美國科學促進會制定的《文件規劃：如何做指南》、英國國民健康服務基金委員會制定的《科研項目文件的文件管理》、英國信息系統聯合委員會制定的《科研機構原始科研數據和文件的管理》、《科研文件管理指南》。
?第二類：科研項目依托或承擔單位(包括大學和研究機構)，如澳大利亞墨爾本大學制定的《科研數據和文件管理的方針》、美國加洲大學制定的《數據管理：科研文件》；美國能源研究與發展部制定的《文件保管期限表》、英國Boyce Thompson植物研究所制定的《BTI科研文件保管指南》。
?第三類：國家檔案管理主管部門，如美國文件檔案管理署針對科研文件制定的《戰略方向：鑒定方針》。
分析管理規范對科研項目文件管理活動過程和對象的要求，國外科研項目文件管理規范具有以下經驗：①國家科研項目文件被看成是國家公共資產；②多采用業務連續體管理模式，將科研文件看成科研活動過程的有機組成，強調基于證據的科研項目治理，遵從并符合學術規范與檔案管理要求，管理規范具有連貫性和一致性；③強調科研活動過程中所有利益相關方有義務管理好科研文件，對科研文件形成、鑒定、移交、保管與銷毀，保密和知識產權保護、科研數據共享與利用，科研文件質量保證，科研文件信息化管理與電子文件管理負有共同責任，多為主動動態管理；④各部門有明確的分工與合作，并得到法律授權，檔案管理部門對科研文件的處置與銷毀、永久保管與利用負有法律授權的重任，科研管理部門和科研部門對文件的質量保證及其管理有合法合規的義務。
2.2科研項目文件管理模式SWOT比較
綜合分析國內外科研項目文件管理的最佳實踐經驗及研究成果，從科研文件管理的主體來看，科研項目文件管理存在四種管理模式：
?第一種：面向檔案管理部門的文件生命期管理模式。其主要特點是關注文件客體及其微觀管理對象質量控制，重視文件的保存與知識的保值，對提升文件的控制力有積極的作用。但由于是一種末端的靜態被
動的信息資源管理模式，在無統一管理法規依據的條件下，很難解決科研項目文件的失存問題。
?第二種：面向科研項目負責人和研究人員的業務連續體管理模式。其主要特點是關注文件管理活動及其中觀管理活動過程控制，重視文件的形成與知識的生值，對提升文件的證據力有積極的作用。是一種動態應對的科研項目治理模式，在無統一管理規范的條件下，很難解決科研項目文件的失信問題。
?第三種：面向科研主管部門或基金來源部門的知識生態模式。其主要特點是關注文件管理系統及其宏觀管理服務控制，重視文件的再利用與知識的增值，對提升文件的服務力有積極的作用。是一種主動適應的知識資產管理模式，但在無統一管理機構的條件下，很難解決科研項目文件的失用問題。
?第四種：面向國家科研創新管理體系的綜合集成管理模式。其主要特點是關注文件管理體系及其復雜系統綜合集成管理，重視文件多種多樣價值的實現。是一種動態適應的信息資源與知識資產集成管理模式，但在無統一管理機制的條件下，很難實現科研項目文件的多元化和多層次管理。
四種模式的SWOT分析及典型案例如表1所示：
2.3綜合集成管理模式分析與選擇
對上述四種科研文件管理模式分析比較，綜合集成管理模式是涉及管理主體最多元、管理客體最多層次、管理過程最復雜，管理價值最大化實現的最佳實踐模式。該模式以國家科研創新管理體系為服務目標，以科研業務連續體管理理論、文件全生命期管理理論和知識生態管理理論為指導，融科研項目管理、科研文件管理和科研知識管理的目標與受益為一體，以滿足共同的期望和要求為基本方針和原則，集成相互影響和相互關聯的管理活動內容和要素，科研治理、文件質量管理和知識資產風險管理優勢互補，有利于發揮不同管理部門和各種學科領域的優勢，建立多元化和多層次的復雜管理體系。SWOT分析如圖1所示：
3.國家科研項目文件管理體系：模型構建
3.1基于綜合集成管理模式的概念模型與分析模型
從完善國家科研創新管理體系的宗旨出發，采用綜合集成管理最佳實踐模式，以科研業務連續體理論、文件生命期理論和知識生態理論為指導思想，提出國家科研項目文件管理體系是指導和控制一個科研項目與文件相關的活動的管理體系。概念模型如圖2所示：
分析模型如圖3所示：
3.2基于綜合集成管理模式的規劃模型
圖4是基于綜合集成管理模式的國家科研項目文件管理體系的規劃模型，從微觀、中觀和宏觀管理三個層次搭建了三類管理活動聯動的工作網絡。微觀層整合管理對象，解決科研項目文件的失存問題和科研項目知識的保值問題，提升基于文件的國家科研項目知識資產的控制能力；中觀層優化管理活動過程，解決科研項目文件的失信問題和科研項目知識的生值問題，提升基于文件的國家科研項目信息資源的證據能力；宏觀層創新管理體系，解決科研項目文件的失用問題和科研項目知識的增值問題，提升基于文件的國家科研項目信息資源和知識資產的服務能力。
3.3基于綜合集成管理模式的實施模型
國內外最佳實踐經驗研究揭示，科研項目文件管理最佳實踐均遵循以下8項管理方針和基本原則，具體內容如下：
?第一，合規性：科研文件產生、保存和提供利用應符合國家法律法規、學術規范、研究者職業道德規范等科研業務要求。
?第二，規范化：采用國際標準和遵循國際最佳實踐慣例，以系統化、標準化和自動化管理手段管理作為科研信息資源以及科研項目活動證據，記憶和知識的科研文件。
?第三，全員參與：科研文件真實性、可靠性、完整成套性和可用性保證是所有科研活動參與者的責任和義務。
?第四，集中統一管理：國家科研項目文件作為國家知識資產，其處置與歸檔，永久保存與利用應合法合規，集成統一管理是法定的義務和責任。
?第五，全程管理：從開題到結題的科研活動全過程和從文件產生到銷毀或永久保存及再利用的全生命過程中，每一份國家科研項目文件都應該得到適宜和有效的處置。
?第六，集成管理：面向利益相關方共同的目標和受益，將科研流、文件流和知識流集成，融管理主體控制、管理過程控制和管理客體控制為一體，實現服務滿意、過程高效、結果質量保證。
?第七，知識產權保護：嚴格執行知識產權管理和保護的法律、法規和其他規定，保護科研單位和科研人員的知識產權等合法權益。
?第八，安全與保密：嚴格執行信息安全法和國家秘密法等法律和科學技術保密相關規定，確保國家科研秘密和本單位的科研秘密等不受損害，科研文件在動態變化的技術環境中可以持續再用。
圖5提出了實現上述管理原則的國家科研文件管理體系實施模型，從管理的責任分工與合作、管理的思想與方法、管理的任務與目的、管理的內容與要素構成實施框架，建立了管理主體問合作聯盟的工作機制。
3.4基于綜合集成管理模式的評估模型
圖6提出了基于綜合集成管理模式的國家科研項目文件管理體系評估模型，為管理目標和受益的實現，管理方針和原則的實施提供了連貫一致的評估目標、評估對象和評估內容。
4.結論和建議
按管理主體、管理活動過程和管理客體的關系來分，國家科研項目文件管理相關活動中存在科研項目文件生命期管理模式、科研業務連續體管理模式、科研知識生態管理模式和綜合集成管理模式四種管理模式。SWOT分析揭示，綜合集成管理模式最適合我國目前“三無”管理的現狀，最適宜解決“三失”問題，對提升國家科研項目的“三力”影響力最大。
基于綜合集成管理模式，本文提出了面向知識管理的國家科研文件管理體系規劃、實施、評估的構建模型。規劃了所需建立的目標、過程及預期的結果，明確了其實施的管理方針、基本原則和工作機制，提出了根據目標實現、方針和原則實施過程進行的監測和測量，針對存在的風險和問題，提出了持續改進的綜合集成管理解決方案。對完善國家科研創新體系建設提出以下三點對策建議：
?第一，建立統一管理的聯合法規，提升基于國家科研項目文件的科研信息資源和知識資產的控制能力：實施合規性要求、知識產權保護、集中統一管理方針；建立具有連貫性的國家法律法規、科研學術規范和檔案質量要求；將科研項目文件管理嵌入科研創新管理體系。
知識管理體系范文5
隨著知識經濟時代的到來，知識管理已經成為企業管理的重要內容之一，對企業員工培訓體系的構建有著重要的影響。在社會經濟市場發展日新月異的今天，如何拓寬企業知識共享的渠道，提升企業知識管理思想的廣度，以充分具備實效性、實踐性與科學性的企業知識庫來實現員工培訓體系的結構優化，提高企業員工的素質與工作效率，實現企業效益的最大化，保障企業在激烈的商業競爭中始終占據優勢地位已經成為企業發展的一個重點研究問題。下面，本文將對現階段我國員工培訓體系構建現狀進行初步的探討，并重點分析如何實現在知識管理理念下，實現企業員工培訓體系的構建，僅供相關企業管理人員參考。
【關鍵詞】知識管理；員工培訓體系構建；探析
引言
隨著二十一世紀的到來，社會經濟的發展發生了根本性的轉變，經濟全球化的速度逐漸加快，文化生產力對社會經濟的影響越來越大，文化知識已經逐漸發展成為一種新的經濟形態。
一、目前我國企業的員工培訓體系存在的問題
1.培訓方向的選定有誤。
目前我國的大部分企業在進行員工的培訓時，大多數時候企業管理者為了實現企業利益的最大化，容易受到眼前的短期經濟效益的驅使，常常就會根據自己的意志武斷的確定員工培訓的內容與目標，而不注重員工自身發展的需要，員工的個人素養得不到提高，長此以往，企業由于缺乏專業素質的員工，可能會導致企業的發展停滯不前，甚至可能給企業的經營帶來致命的打擊。其次，出于以最小的成本支出收獲最大的利潤回報思想的影響，為了減少人力、物力等的支出浪費，我國的部分企業在進行員工培訓之前，往往缺乏對市場需求與員工發展需求的調研工作，企業在確定員工的培訓方向與培訓內容時，大都以企業目前項目發展的需要為依據，缺乏對員工培訓給企業的長遠發展所帶來的深層次影響的正確認識，導致企業員工培訓缺乏針對性與科學性。
2.培訓方式落后。
現階段，我國大多數企業缺少一套完善的員工培訓模式，根據相關記載可知，我國目前幾乎有4／5的企業仍然還沒有較為科學完備的員工培訓體系，且有將近一半的企業未曾開設專門的員工培訓部門。同時，我國的企業在員工的培訓方式是仍然是以傳統的講授方式為主，員工只能被動的接受培訓師通過語言所表達的企業發展理念及相關的經營管理知識，在這種培訓方式下，員工缺乏一定的親身體驗，對相關培訓知識的內容理解不清，無法良好的掌握培訓知識，培訓的效果不佳；且培訓師與員工之間缺乏溝通交流，無法真正的了解每個員工的工作特點，且某些培訓師本身的企業管理素質也存在著一定的欠缺。[1]
3.評價體系不完善。
我國企業員工培訓的評價體系目前還存在著一定的缺陷，許多企業在開展員工培訓工作時，對員工培訓發展的進度跟進不夠，企業的管理人員無法及時準確的了解員工培訓的效果如何，因此，在培訓中有問題產生時，管理人員也就不能及時的采取措施來改進培訓的過程中產生的問題。其次，我國各大企業在員工培訓評價工作方面大都采取的是單向評價的方式，企業只負責了解員工對于培訓項目的滿意度，而對于真正應該了解重視的企業員工的培訓效果卻忽視了，對于員工在接受培訓后是否在工作態度與工作能力上的到提高，對企業的認同感是否有所增加等問題都沒能進行及時的評價與反饋，不利于促進企業的長遠發展。
二、基于知識管理的員工培訓體系構建
1.合理制定員工培訓的內容與目標。
企業員工培訓工作的開展最終也是以促進企業更好的發展為最終目的的，因此，為了提高員工培訓的效果，以更好的實現企業的大發展，要求各企業領導層在進行員工培訓工作內容與目標的制定時，始終奉行以提高員工個人的工作能力為前提，滿足員工個人的發展需求為重點，積極的做好市場發展的調研工作，以為培訓符合社會經濟發展方向的企業人才奠定基礎，優秀的員工不僅能夠及時有效的解決當前企業發展中遇到的難題，還能夠為企業日后的穩定發展提供保障。同時，對于員工培訓內容與發展方向的確定，企業要根據員工工作性質與職能的不同，分層次的對員工進行培訓，對于技能要求較高的人員，著重提高其專業技能；而對于高層的企業管理人員，則要較多的注重培養其專業的企業管理與工作組織能力。[2]
2.創新培訓方式，推動培訓方式的多元化發展。
各企業需要積極的進行培訓方式的改革創新，積極的引進新的培訓方式，以推動企業員工培訓體系的多元化發展。首先，工作輪換制作為企業員工培訓的一種方式，主要采取定期內更換工作崗位，以期能在能夠使新職員在不同的工作崗位上積累不同的工作經驗，以最終實現自身能力的提高，這種這種方式能夠更好的實現員工之間跨部門的合作，為一些大型項目的開展提供良好的條件。其次，當今社會是一個信息高度發達的時代，各企業可以充分的利用信息技術所帶來的便利，將員工培訓體系與新型的視聽技術相結合，采用E-learning的培訓方式，讓員工可以在工作之余可以自主的進行學習。
3.建立完善的評價體系。
評價是員工培訓工作的最終環節，是檢驗培訓工作最終成果的一大標準。在培訓的過程中，企業要實時的對員工的培訓效果進行有效的評估，對于培訓中的不足之處企業的領導者也要及時的做出調整，促進培訓實質性成果的提高。同時，在培訓結束后，對于培訓員工的工作態度與工作能力要進行一個全方位的測試，以實現員工的科學分配，實現企業的可持續發展。[3]
結語
綜上所述，知識管理已經成為企業經營管理的重要內容之一，在知識管理理念之下實現員工培訓體系的科學合理構建，企業需要不斷的了解知識，把握企業知識管理的關鍵，增強企業員工培訓工作的科學性與針對性，以實現企業經濟的大發展大繁榮。
參考文獻：
[1]王薇.基于員工成長的培訓管理體系構建[J].中國勞動,2014,03:39-41.
知識管理體系范文6
受社會環境和自身條件等各方面因素的影響，目前我國高等院校的檔案管理工作，無論是管理理念、組織機構、服務方式、隊伍建設等各個方面，都存在一定的問題和缺陷，突出表現在以下幾個主要的方面:
1．1管理理念相對滯后，管理工作被邊緣化
由于人們對檔案管理工作的重要性缺乏充分的認識，過去的檔案管理“重收藏輕使用”，致使高校檔案管理工作逐漸被“邊緣化”:長期以來，高校檔案管理工作側重于經驗性的傳統管理，側重于對檔案的收集、整理、編號和入庫等傳統的“收藏”和“保管”工作，僅僅注重數量管理而忽視了質量管理。在檔案的借閱和利用方面，管理人員處于相對被動的‘守株待兔”狀態，缺乏主動的、走出去的服務意識和市場競爭意識。與此同時，在檔案信息數字化建設方面，高校檔案管理工作者持順其自然的態度，缺少開拓、創新的精神，致使檔案管理創新工作進展緩慢。
1．2檔案管理機構設置老化，發展空間狹窄
目前，我國高等院校檔案管理機構形式各異，組織機構相對比較渙散。許多高校檔案管理部門或隸屬學校辦公室，或掛靠于學校圖書館，或附屬于校內某個部門，檔案管理工作的主體地位存在缺失，在一定程度上影響了檔案工作的生存和發展空間，進而影響了檔案管理工作的創新和開展，影響了高校檔案管理工作的法制化、程序化建設，檔案館的數字化建設整體水平偏低。
1．3高校檔案服務方式、內容、對象單一
受多方面因素影響，我國高校檔案管理工作者缺乏主動的服務意識，在檔案服務工作實踐中，大多習慣于傳統‘等客上門”的老模式，檔案服務內容大多局限于紙質案卷的查閱、復印、打印等傳統服務，較少提供可查閱的電子案卷，甚至不能提供電子文件搜索服務;操作方式習慣于傳統的手工操作，電子化、自動化水平較低，工作效率必然會受到影響;在服務對象方面，傳統的檔案服務對象，主要是校內師生，較少對校外提供服務，檔案開發利用怠于創新。此外，高校檔案管理還存在人才緊缺、管理團隊建設滯后，以及檔案管理信息化程度不高等諸多問題。也正是高等院校檔案管理中存在的諸多問題，造成了高校檔案管理工作的被動局面。在當前以信息化、數字化為主要特征的知識經濟時代，高校檔案管理工作必須與時俱進、不斷創新，關鍵要在轉變管理理念、優化機構設置的基礎上，優化高校檔案服務工作，以更好地服務于客戶，服務于經濟、社會發展的實際需要。
2高校檔案管理體系的重構
知識經濟帶來了經濟和社會的巨大變革，也對高等院校檔案管理工作提出了新的要求。針對我國高等院校檔案管理工作中存在的諸多問題和不足，重構高校檔案管理體系，關鍵要做好以下幾方面的工作:
2．1構建科學發展、持續創新的管理理念
行為創新、理念先行。重構高校檔案管理體系，首先要求重構高校檔案管理理念。首先要轉變內部思想，在檔案管理實踐中，徹底摒棄“重收藏輕使用”的理念，要跳出“大而全”、“小而全”的片面觀念，從時間、空間、環境等多個維度，全方位思考問題，實現檔案管理規范化、制度化、服務化的有機結合;在外部環境營造過程中，高校檔案工作者要摒棄傳統、保守的理念，要立足于經濟社會發展的實踐，以開放創新的姿態，廣泛通過學術交流、專項合作、聯合開發、調研學習等多種形式，加強與外部的交流與合作，積極拓展檔案管理工作的內涵和外延，拓展高校檔案管理工作的生存和空間，提高學校檔案的利用效率。另一方面，在宏觀管理理念定位方面，高校檔案管理工作應始終堅持“科學技術是第一生產力”的理念，通過持續創新，推動高校檔案管理工作的不斷改進。高校檔案管理工作的創新，要始終立足于檔案管理的實際需要，提高工作的積極性、主動性和前瞻性，要進一步明確高校檔案“藏為所用，以用促藏”的觀念，要明確“收集是手段，利用是目的”的理念，使高校檔案管理的創新得到持續、穩步推進。
2．2健全組織機構、科學規范管理制度
重構高校檔案管理體系，必須按知識經濟時代特色和要求，健全高校檔案管理的組織機構。近年來，隨著我國計算機技術和網絡技術的快速發展，數字化校園建設工作深入推進，高等院校檔案資源的開放性需求越來越強烈，高校檔案管理的重要性日漸突出，建設現代化檔案館的呼聲也越來越高。因此，高等院校應該與時俱進，將學校檔案館升級為獨立的二級單位，通過明確檔案工作的主體地位，為檔案館各項工作的順利開展提供制度保障。其次，在組織機構建設方面，應結合知識經濟時代檔案管理工作的實際需要，結合高校檔案管理“人員少、任務重”的情況下，構建科層扁平化的管理模式，并建立分權式的決策參與制度，使高校檔案管理工作具有一定的挑戰性。要通過建立一種緊湊、干練的扁平化組織結構，節約管理費用，并充分發揮計算機的輔助作用，提高檔案管理工作的信息化水平;再次，要在扁平化管理的基礎上，持續提高管理的專業化水平，學校檔案館要細化科室的崗位職責，建立了主副崗工作制度，既有明確分工，又有團結協作，共同完成建設現代檔案館的目標。
2．3創新服務模式、構建多元服務平臺
創新高校檔案管理工作服務模式，關鍵是要在創新服務理念的基礎上，結合學校檔案管理工作實踐，構建多元化的檔案服務管理工作平臺。具體來講，首先要提升檔案服務管理工作的整體質量和水平。特別是在服務方式的拓展方面，要充分利用網絡、電話、微信、微博等現代化的傳播媒介，為客戶提供多樣化的遠程服務，以更好地滿足客戶的實際需要。與此同時，還要建立網上檔案館，面向校內外不同主體開展網上搜索、網上借閱、資料下載、在線瀏覽等多樣化服務。特別是要借鑒校園平臺、校園平臺，強化高校檔案知識的普及，實現對高校檔案資源的深度開發和利用。要在積極挖掘新客戶的同時，使檔案服務由傳統的管理控制型向現代的服務引導型轉變，以此提高學校檔案資源的利用效率。
2．4加強隊伍建設、強化團隊合作意識
重構知識經濟時代高校檔案管理體系，要求我們加強高校檔案管理隊伍建設，強化團隊合作意識。具體來講，一是要尊崇人的全面發展觀，按照“以人為本”的理念，在尊重檔案管理工作者個性差異的基礎上，鼓勵全面發展，構建“以知設崗、以崗定津、拉開檔次、按崗分配”的激勵機制和考核機制，從而充分調動檔案管理工作者的積極性和主動性;同時，要鼓勵職工通過外出調研、業務培訓、專業學習等形式，加強學習提高，從而為職工搭建施展才華的有利平臺，為他們創造自由發展的空間，提升職工的業務素質和理論水平。此外，還要通過“引進來”的方式，吸引高層次的復合型檔案人才加入到檔案管理隊伍中來，以此優化檔案管理隊伍結構，提升學校檔案管理工作的整體水平。另一方面，在加強隊伍建設的同時，還要強化團隊建設:學校檔案館從實際出發，以“重知識、重能力、鼓勵知識創新”為指導思想，對束縛人才發展的機制和制度進行改革，發揮“傳、幫、帶”的作用，通過有力的團隊建設，使高校檔案管理工作者在思想上、感情上、心理上對單位產生認同感和歸屬感，為重校高校檔案管理體系奠定良好的人才基礎、隊伍基礎。
2．5創新管理方式、加強信息化建設
重構高校檔案管理體系，要求我們注重技術傳承創新，加快檔案管理工作的信息化建設。具體來講，首先要構建文檔一體化管理模式，要在以手工傳承為主、以計算機管理為輔的基礎上，加大了對檔案管理的信息化建設投入力度，特別要構建紙質與電子文檔同步歸檔機制;要遵照“主次分明，突出重點”的原則，逐步實現館藏案卷的數字化，建立了網絡檔案資源數據庫，建立了網上檔案館，實現了對電子文件、電子數據的一體化管理;其次，在檔案的信息化建設方面，要注重檔案管理信息系統的升級，實現學校數字化共享平臺的對接，持續提高學校檔案管理工作效率;再次，要注重創建檔案信息服務網站，及時更新檔案工作動態，為檔案用戶提供了快捷便利的服務，持續提高學校檔案管理的信息化水平。
作者:魏紅 單位:湖南廣播電視大學
參考文獻:
［1］周昌寶．高校檔案管理服務轉型發展趨向［J］．江蘇高教，2014(1):141～142．
［2］胡唐明，鄭建明，秦嘉杭．“螺旋”向度下的知識管理研究［J］．情報雜志，2016(1):104～108．
