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知識管理的重要性范文1
近20年來,科學技術迅猛發展,特別是信息技術的發展正在改變著世界經濟的增長方式、企業的經營方式、生產的組織方式和人們的生活方式。具體表現為如下方面。
1、全球范圍互聯網絡的形成使得知識與信息在世界范圍內的廣泛傳播和共享成為可能,這極大地促進了企業經營的全球化、世界經濟一體化的進程。企業的經營資源,包括資本、原材料、設備、勞動力、知識等,將不再局限于某一部門、地區及國家內流動,而是按照收益原則和價值規律(價格機制)在全球范圍內進行配置,企業的產品和服務也會延伸至世界的所有目標顧客。
2、隨著本世紀80年代以來知識產業、特別是高科技產業的發展,知識在推動社會進步和經濟增長中的作用越發明顯與重要,知識正在漸漸取代貨幣資本、勞動力、原材科等有形資源而成為經濟增長中的最關鍵性生產要素,企業經營的重點也將由實物經營轉為知識經營,企業擁有和能夠利用的知識的種類、數量和質量將直接決定著企業的產出、績效和競爭地位,從而決定著企業自身的價值。
3、社會消費或使用將由傳統的實物消費轉為以高科技產品和知識消費為主,知識價值已成為衡量商品和服務有效性的原則。知識價值是由包含在產品和服務中的知識含量或是智力密集程度決定的,知識含量越高,產品和服務的知識價值就越高。知識價值隨著時間的推移而降低甚至消失,因為新知識不斷地產生和消費者的需求在不斷變化。綜上所述,現代企業只有實施知識管理,進行企業管理方式的創新,才有利于知識(包括信息)的積累、傳播、共享與創新,進而提高企業的經營績效、自身價值和市場競爭力,在世界經濟一體化和知識經濟帶來的挑戰中獲得新生。
二、知識管理的概念、目標
知識管理是通過改變員工的思維模式和行為方式,建立起知識共享與創斷的企業內部環境,從而實現運用集體的智慧提高應變和創新能力,最終達到企業目標。知識管理不同于信息管理,信息管理包括信息的收集、篩選、分類、分析、評價和分配、利用等內容,而知識管理則強調把信息、人力資源、知識、市場與經營過程等協調統一起來,從而最有效、最大限度地提高企業經營效果。由此我們可以得出,知識管理區別于信息管理的最根本之處在于前者強調對人力資源和知識的開發和利用。知識管理的目標主要有以下三個:
1、構建全員參與的以知識的積累、生產、獲取、共享和利用為核心的企業戰略。企業戰略是指引企業去迎接挑戰、利用機會、發揮優勢的保證。在以知識為最重要經營資源和主要消費品的今天,衡量企業成功的尺度在于知識(產品和服務中知識的數量及質量),而不是有形資產或是庫存。因此,只有從戰略上重視知識這種關鍵性生產要素,并努力實施知識戰略,才是經營管理之本。
2、促進人力資源、信息、知識和經營過程的緊密結合。在企業日常的生產經營活動過程中,信息、知識與人的認識能力的結合將導致新知識的產生。同時,知識(原有知識和新知識)和信息反過來又會改善企業的經營過程,從而提高企業的經營績效。
3、管理知識資產。知識作為一種資產或是資本,要象對其它經營資源那樣對其進行有效的管理。知識資產的管理步驟包括知識資產的分類、評估、投資、新知識檔案的集中及知識資產的利用。
三、實施知識管理需要進行的工作
現代企業要擺脫工業經濟時代以物質經營為中心的模式,有效地實施知識管理,需要做以下幾方面的工作。
1、組織管理方式的創新。缺乏科學性的憑個人直覺、經驗進行管理的家長制及缺乏靈活性的權力依職能和職位分工與分層、以規則為管理主體的官僚制(等級制度)已不能適應知識社會中企業經營與管理的要求,組織管理方式的創新已迫在眉睫,其方向應是利于知識和信息迅速傳播、共享和創新的網絡狀結構。富有彈性的網絡結構能夠對經營環境與市場的變化作出快速反應,從而提高組織績效。
2、設立知識主管。知識作為一種越發重要的無形資產與經營資源,應有專人對其進行有效管理。知識主管的職責是營造一個促進信息與知識積累、共享和創新的環境,促進知識集成、生產和利用,并保證知識流向于有助于實現企業目標的部門和個人。
3、加強物質技術基礎設施建設。物質技術基礎設施主要包括企業聯系外部的網絡、內部聯系與交流的內部網絡、知識庫(內含數據庫)及軟件系統四個部分。企業擁有了這些基礎設施,就能跨越時空的限制,有效地實現對知識的積累、生產、表示、分類、傳播、利用和評價,從而實現對知識(包含信息)的有效管理。
知識管理的重要性范文2
關鍵詞：質量；意識；標準；精品；責任
質量是指產品或工作的優劣程度，表面上看，這些有形的實物非常重要，也是我們的工作重心，但有形的實物背后隱藏著無形的事物往往被我們忽略。這種無形的東西雖然看不見、抓不到，但其作用卻是非常重要的，有時也是決定性的，這就是質量意識。質量意識是干部員工對質量的重視程度，它引導和規范著員工的質量行為。要在質量工作上有所提高，首先要提高質量意識，為此，在這里強調五種意識。
1責任意識
責任意識是企業保證產品質量的第一道工序，如果責任意識淡薄、工作過程松松垮垮，產品質量的輸出結果就很難保證。所謂的責任意識，就是要自覺地認識到自己該做什么，怎么正確對待、如何認真完成自己份內的工作。責任意識是對每一名員工最基本的要求，是職業道德和職業素養的最基本表現。有這樣一個故事：兩個人在交接一根針時，不小心掉在了地上，五個國家的人有五種不同的找法：德國人做事嚴謹，把掉針的區域分成若干個方格，一個格子、一個格子的找，最后把針找到；法國人浪漫，憑借靈感，喝著香檳、吹著口哨，靈感一來，愉快的找到；美國人性格開放，不拘一格，掃帚一揮，再到掃攏的小堆里一找，也很快找到；日本人講合作，兩個人商量一起來，你這邊，我那邊，一下子就找到了；中國人則不同，首先不是如何去找針，而是想法推卸責任。交針的人說“：我交給你了你為什么沒拿好”，接針的人說：“我還沒拿好你為什么松手”，結果吵得一塌糊涂。為什么會出現這樣的結果?有些人會認為，中國人就那樣，互相責怪，相互推諉、扯皮，馬馬虎虎，敷衍了事，難以合作，缺乏自覺性，缺乏承擔責任的主動。但大家有沒有去思考深層次的問題？這不是中國人或哪國人的問題，而是一個責任意識的問題。我們不是不優秀，而是剛進入工業化時代的中國，社會上還缺乏一個團結協作的合作模式，還缺乏一種共贏的理念精神，這也就導致了個人責任意識的缺失。所以說，本質問題是責任意識問題。正是因為缺乏了這種共贏的理念和責任意識，才導致我們不是認真去做事，導致我們講客觀，不講主觀，講外因不講內因。
2規則意識
規則意識就是按標準、規范、規章、制度、契約辦事，就是遵守規則。要求員工對質量、法律法規、規章制度、標準規范等有一種敬畏。一些憑經驗，差不多，模棱兩可的思想是靠不住的，必須推進工作標準的細化，只有這樣才能確保工作行為有標準有依據，使企業最終生產出來的產品具有高度的穩定性和一致性。可以做一個假設，如果標準清晰，即使是產品有問題，那么問題也應該是集中在某個方面，解決了，馬上就是一個大的提升。而不應該是今天這個問題，明天那個問題。因此，我們既要不斷完善各項質量規章標準，又要樹立依照標準制度嚴格貫徹執行的規則意識。大家都知道，沒有規矩，不成方圓。對企業管理來講，理解規則意識要注重以下三方面：第一方面，規則具有廣泛的代表性。它不單單指國家、行業等硬性規定的規則，它也包括企業的規章制度以及自身做事準則。當然，除國家、行業硬性規定的標準要堅決執行外，更加重要的是在具體做事的步驟和執行上要有相對規范明確的準則，好讓人能夠明確無誤的遵照執行。第二方面，強化規則意識必須加強系統思維，作為一個組織或企業來講，無論其規模的大小，它都是一個系統，而擁有系統意識，就是要將企業或組織當成一個系統來對待，要使企業或組織完成某項功能或活動時必須通過合作來進行。第三方面，規章制度必須認真徹底地執行。規章制度的執行必須從自我做起，特別是管理者，管理者與普通員工區別之一就是他起著引領的作用，管理者的言行在很大程度上決定著普通員工的言行，要想讓員工能夠真心的執行所制定的規章制度，管理者自身必須毫不走樣的執行，這是衡量是否具有規則意識的最基本體現。
3危機意識
所謂的危機意識就是居安思危。科學家曾做過這樣一項實驗：把一只青蛙放在一個盛滿涼水的大鍋里，然后用小火慢慢加熱，青蛙沒有感到溫度升高，一直在水中歡快的游著。隨著水溫逐漸增高，青蛙的游動漸趨緩慢，等到溫度升到很高時，青蛙已經變得非常虛弱，無力掙扎，最后安樂的被煮死。第二次，科學家把一只青蛙放到盛滿開水的大鍋里，這只青蛙一入水，便立刻感覺到了環境的變化，迅速掙扎，跳出水面，雖受輕傷，但卻避免了被煮死的命運。兩只青蛙不同的命運告訴我們，在時刻變化的環境中，能夠生存的不是最聰明、最強壯的，而是最具有危機感的。
4客戶意識
客戶一詞對現代企業的每一名員工來說都不應該是陌生的，我們可能隨時隨地都會成為客戶，當我們去購物、坐車、用餐時，我們就成了客戶，反過來，我們也可能隨時隨地為客戶提品和服務，當我們交付產品時，我們又在為客戶服務?？梢姡诮巧牟粩噢D換之中，揭示了我們在企業和社會生活中的一種生存狀態，那就是擁有客戶將更好的生存，失去客戶就走向敗亡，這一點看一看“三鹿”和“同仁堂”，看一看“哈爾濱陽明灘大橋”和“趙州橋”就清楚了。只是將“顧客就是上帝”停留在口頭上是不夠的，必須將這句話落實到行動中，真正瞄準客戶的需求，用實際行動、過硬的產品、完美的人品來實現客戶的需求。
5精品意識
精品意識準確的定義應該是對工作質量和產品質量不斷的追求，使其達到完美的意思。從人的精神境界來講，精品意識應該是高層次的。但對于一個企業來講，是否擁有精品意識將決定著企業的層次。精品意識要求的就是對任何事物都持有一種挑剔的眼光，不斷追求向更好的層次邁進，要精益求精。一件產品質量的好與差，除了受到其客觀條件限制之外，還有一個重要的因素就是操作者對產品完美品質的追求。操作者是不斷地容忍缺陷的存在還是堅決地追求完美，將最終決定著工作質量和產品質量，心有完美，品質才能完美。
6結束語
以上從管理的角度論述了五種具體的質量意識，但對質量這樣一個相對寬泛的概念而言，我們到底應具有一些什么樣的意識？到底應從哪些方面去探究和思考？如何做才能保證基業常青？很值得我們進行深入思考。意識是屬于人類思想范疇內的東西，凡進入思想范疇的東西都會顯得模糊而復雜，很難用量化的準則來衡量，但時刻擁有質量意識是企業管理的重要基礎，有了這個基礎，只要切實做到用心謀事、用心干事，少講空話、多干實事，就一定能夠攻克質量工作上的一個個難關。作者:單位:
作者:李紅 康春梅 單位:沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司工裝制造廠
參考文獻
[1]楊吉華.品質管理簡單講[M].廣東經濟出版社，2000.
知識管理的重要性范文3
1導言
市政工程項目與其他建筑工程項目在本質上存在較大的差異，其主要體現在施工要通過良好的質量管理控制措施來提高其整體性能，確保其在運行階段的整體功能可以滿足社會居民的實際需求，所以對于市政工程項目來說其對質量有著更高要求，只有高品質的市政工程項目才能作為整個城市經濟、文化發展的物質支撐?，F階段市政工程施工質量管理控制工作中依舊容易受到諸多內外部因素影響，導致部分市政工程項目在施工階段和使用階段存在不同程度的質量缺陷等問題，長此以往勢必會對城市經濟的健康發展、地區文化交流等方面產生極大的影響。
2市政工程中質量控制的重要性
2.1對于市政工程項目本身，其質量管理本來就是整個管理過程的一個重要組成部分，因此，作為整個管理的一部分，質量管理也就成為了項目管理的一個必要要求，這正是其重要性的一個最為基本的表現，也是最為直接的一個要求，是有利于整個市政工程項目順利實施的基本保障，只有在市政工程施工過程中做好了質量管理，才能夠確保市政工程的順利開展，尤其是能夠對于市政工程的施工進度和施工安全等其它管理要素具備重要的積極意義，相反，如果在市政工程項目中沒有做好質量管理的話，不僅僅會影響到其自身的質量，還會對于市政工程的造價控制、工期管理等造成不可估計的后果。
2.2在市政工程施工過程中做好質量管理還是市政工程項目建設企業的根本要求和基本訴求，不可否認的，當前依然存在一些建設企業對于市政工程項目的質量管理不夠重視，反而過于關注于一個市政工程項目的成本問題，這當然會在一定程度上為建設企業贏得一定的利潤，但是會對于市政工程建設企業的長期發展產生不可估量的影響，這是一種明顯的短視行為。
2.3在市政工程中做好質量管理還是當前社會發展和人們生活的必然要求，這一點主要是針對市政工程項目本身的特殊性和重要性而言的，眾所周知，市政工程項目是城市發展過程中最為主要的一個支持力量，也是切實關系到城市居民生活的一個基本服務性質的工程項目類型，其質量狀況直接關系到工程后期的使用過程，甚至是直接關系到市政工程項目的使用安全，因此，在施工過程中做好質量管理就顯得更為重要，以市政道路工程項目為例，其市政道路主要是用于后期城市居民的正常行駛使用，而一旦存在質量問題的話就會很容易造成后期的使用安全問題，甚至引發較為嚴重的交通安全事故，給社會和人們造成較大的生命和財產安全，可見，質量管理的重要性不容忽視。
3市政工程質量管理現狀及問題
3.1市政工程建設市場缺乏規范化管理
市政工程施工項目的責任單位多為當地建設行政主管部門或其下屬監管單位，這些單位由于自身行政權力的存在而往往忽視在市政工程施工項目施工標準和施工規范的遵守，比如施工項目不招標而直接承包，建設工程監理制形同虛設等。另外，地區政府對待某些國家投資工程項目不認真，急于趕工期，掙“功績”，從而在項目設計、施工上存在很大缺陷，最終造成工程短期內建成，但質量存在很大問題。
3.2質量意識薄弱
市政工程責任單位、施工單位、監理單位質量意識薄弱與新時期我國城市化進程較快有一定聯系。新時期隨著我國市場經濟發展完善，我國綜合經濟實力和科技實力不斷提升，現代化程度不斷提升，城市化進程也在不斷加快，城市建設更新換代較快，因此多數部門都將現在的市政工程看成城市化進程中的一個過渡物，認為其起作用的時間不會很長，從而相關人員質量意識就顯得薄弱，不重視市政工程施工建設，輕視質量控制。
3.3施工單位質量意識弱，缺乏質量控制措施
現代施工企業存在質量意識薄弱問題，由此造成施工過程中質量控制措施的缺乏。市政工程的施工單位很多并非屬于其所宣稱的企業，而僅可能使用該企業資質的不合格單位，這就很難保證工程質量。另外，很多施工單位重視施工進度，重視自身利益，在施工過程中如果監理單位稍微放松警惕，某些施工單位就會偷工減料，降低施工標準，以縮短工期。
4市政工程中的施工質量管理控制措施
4.1建立質量管理與控制制度體系
市政工程質量管理與控制制度的建立為其質量管控工作的開展提供了準確依據，鑒于市政工程中傳統的質量管理制度在建設與執行過程中存在諸多的不足與弊端，所以本文提出相關部門和建設單位必須要針對市政工程施工質量管控問題，在借鑒國內外先進管理理念的基礎上來進一步完善市政工程施工質量管控制度建設。市政工程業主方和施工單位均要通過制定和落實責任制度來進行質量管控，并要在現行法律法規、現行質量控制標準的支撐下在工程實踐中啟動追責機制，對于一些違反相關質量控制標準和實施細則的施工人員、技術人員要嚴厲處理，這對進一步加強施工單位在工程施工階段的質量管控制度執行力度有著重要作用。
4.2加強施工材料管理
施工單位在材料采購環節，應選擇職業道德高、經驗豐富的采購人員，嚴格按照設計方案要求來采購相關材料。在材料進入現場之前，需要對其進行抽查、檢驗，確保材料的質量、型號、廠家、生產日期等諸多指標都符合施工要求。材料進入場地后，要派專人對材料進行管理，保持材料的性能指征，避免出現性能變化，導致施工質量問題的出現。4.3做好施工現場的質量管理工作
對于市政工程施工質量管控工作來說施工現場的質量管理使其最為重要的一環，這是因為工程質量管理人員通過施工現場管理可以及時發現工程存在的質量問題，并且可以對各施工隊伍在施工階段的質量管控制度落實情況進行監督管理，同時也對提高施工人員在工程具體實施階段的施工效率和積極性有著重要作用。因此，施工單位應結合自身質量管理部門組織情況來建立施工現場質量檢查機制，要求每一個質量管控人員都要在質量管控制度的指導下進入到現場進行管理，及時發現施工人員在施工中的施工技術問題、施工工藝問題以及質量缺陷問題，以便于通過與技術人員之間的協調與協作來制定出合理的處理方案來解決上述問題。
4.4提高工程人員素質
市政工程建設涉及到大量工程人員，其中不但包括管理人員、監理人員，還包括施工人員、項目負責人等。在整個市政工程施工過程中，他們各有職責，每一個人都是必不可少的。若是這些人員的素質與施工要求不符，則會直接影響到工程施工的科學性和合理性。為此，施工隊伍要提升所有工程人員的綜合素質，加強業務培訓，從理論上拓寬他們的視野，從具體的實踐中提高他們的實踐技能，只有這樣才能更好地保障工程的質量。
5結論
市政工程建設項目所涉及的單位多，施工面廣，專業多，監督管理與質量管理困難，很多質量問題需要工程建成多年后才能暴露，因此，對于市政工程質量管控，要建立一整套質量管理體系、標準、操作流程，嚴格按規范、措施、流程施工，通過提高管理者與操作者的質量意識，建立質量信譽評價體系，加大質量違規處罰力度，才能從根本上提高市政工程質量，建造出優質工程。
參考文獻
[1]陳琪.市政工程質量控制的關鍵問題研究[J].市政技術，2009（4）：73-74.
知識管理的重要性范文4
關鍵詞：工程施工 質量管理 有效控制
Abstract: To grasp the quality of management is the key to creating excellent project. In quality management, the implementation process of quality supervision and management, the quality check management is an important link of quality management, practice has proved that the importance and grasping quality management, can make engineering quality better.
Keywords: management of engineering construction quality control
中圖分類號：F253.3文獻標識碼： A 文章編號：
一、施工質量管理與控制的重要性
建筑工程施工,由于工期長、投資大、建設地點固定、露天作業受外界環境影響大、施工工序復雜、影響質量的因素多，如設計、材料、機械、地形、地質、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等均直接影響著工程項目的施工質量。施工質量較難控制，如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環境的微小波動，都會產生質量變異，造成質量事故。建筑工程施工質量的好壞與人們的生產生活密切相關，建成后的項目投入使用是否安全可靠，關系到國家和人民的生命、財產安全，所以施工質量管理與控制至關重要。
二、 成立項目質量管理組織機構，建立健全質量保證體系和質量管理制度，是施工質量管理與控制的前提條件
1、施工單位在與項目業主簽訂建筑工程施工承包合同后，按合同工期及業主要求進駐施工現場后，首先要成立以項目經理、項目總工為首，質檢員、試驗員、材料員及施工技術人員為組成人員的質量管理組織。健全質量保證體系，制定并落實逐級負責制和崗位責任制，由質量管理組織編制項目管理質量目標、項目質量管理方針、項目施工質量控制點及項目質量管理辦法等，由項目總工審核，經施工企業技術負責人審批后，項目經理組織實施。
三、加強 施工準備階段的質量管理與控制
1、加強施工項目環境與地質調查。施工項目環境與地質調查是施工現場收集的第一手基礎資料，施工項目環境與地質調查工作具體收集的資料包括：地形與環境條件、地質條件、地震級別、工程水文地質情況，氣象條件以及當地水、電、能源供應條件、交通運輸條件、材料供應條件等。如加氣砼輕質砌塊、頁巖磚等砌體材料及碗扣式腳手架等工程當地廠家少甚至沒有，就要提前準備。它不但可以作為地質勘察報告不詳部位的補充，而且是編制合理的施工技術與組織方案的重要依據，是保證工程施工質量的重要環節之一。
2、認真核對設計施工圖，提出施工圖疑問，參加設計施工圖交底。 項目部要組織施工技術人員，分建筑、結構、給排水、電氣工程、安裝工程等專業進行施工圖紙審核，圖紙審核要注意專業之間的交叉和結合現場施工條件，征對各專業提出的施工圖疑問進行整理，并將疑問遞交項目業主及設計院。由項目業主召集設計院、監理單位、施工單位相關人員參加設計施工圖交底會議，在會上由設計人員介紹設計意圖，討論各方提出的施工圖疑問，由設計人員進行答復，形成會議紀要，作為施工的依據之一，這樣可以解決施工圖中各專業設計之間的矛盾、錯誤和遺漏，為施工掃清障礙，有利于控制施工質量。
3、根據工程規模、項目特點和施工企業技術力量編制實施性施工組織設計。施工組織設計是指導施工準備和組織施工的全面技術經濟文件。實施性施工組織設計要根據設計文件、工程項目特點、現場條件、施工難易程度、施工工期和施工企業技術力量等因素進行編制，施工組織設計要有針對性、合理性、可操作性。對施工組織設計要進行兩方面的控制：一是選定施工方案后，制定施工進度時，必須考慮施工順序、施工流向，主要分部分項工程的施工方法，特殊項目的施工方法和技術措施能否保證工程質量；二是制定施工方案時，必須進行技術經濟比較，使工程項目滿足符合性、有效性和可靠性要求，取得施工工期短、成本低、安全生產、效益好的經濟質量。
四、施工階段的質量管理和控制是質量管理的核心
1、組織施工技術交底。按照工程重要程度，單位工程開工前，由企業或項目技術負責人組織全面的技術交底。各分項工程施工前，由項目技術負責人向施工技術人員、參加該項目施工的所有班組長和配合工種組長進行交底。各分項工程施工時，再由施工技術人員和班組長向操作工人進行全面交底。交底內容包括圖紙交底、施工組織設計交底、分項工程技術交底和安全交底等。通過交底明確對軸線、尺寸、標高、預留孔洞、預埋件、材料規格及配合比等要求，明確工序搭接、工種配合、施工方法、進度等施工安排，明確質量、安全、節約措施。
2、施工過程中的測量控制。在施工中，根據施工準備階段做的項目控制導線網進行基礎、主體的軸線、標高進行控制，對于項目業主給定的原始基準點、基準線和參考標高等的測量控制點應做好復核工作，經審核批準后，才能據此進行準確的測量放線。
知識管理的重要性范文5
[關鍵詞]欣弗事件；藥物；質量管理
引言
2006年8月4日國家藥監局向全國，患者使用安徽華源藥業有限公司生產的“欣弗”（克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液）后，出現胸悶、心悸、心慌等不良反應，截至2006年8月17日，“欣弗事件”造成99例不良反應事件，10人死亡。相關部門通知立即停止使用，并將問題藥物全部招回。這一消息在社會上引起了很大的反響。藥物生產過程中最關鍵的環節就是藥物質量安全控制。在越來越重視健康的今天，藥品安全成為人們關注的焦點，這也說明我國藥品的管理制度和監督體系還不夠完善。
1.藥品在生產和使用方面存在的問題
1.1生產過程中的問題
據事件調查組調查，造成“欣弗事件”的原因是：未按批準的工藝參數滅菌，降低滅菌溫度，縮短滅菌時間，增加滅菌柜裝載量影響了滅菌效果，無菌檢查和熱原檢查不符合規定[1]。生產條件的改變致使藥物的化學性能發生改變，導致原有的功能喪失，于是患者服用后達不到治療的效果，反而與患者體內其他物質結合，造成了不良后果的發生。
1.2使用過程中的問題
據相關可靠報道，在“欣弗事件”中死亡的幾個病例，都是在自己家中或者基層診所注射該藥物后致死的。因為基層診所醫院的醫生和護士專業水平都不是很高，對一些新產品了解較少，也沒有去積極了解的意識。因此在工作時缺乏對藥物的認識，從而導致了悲劇的發生。而有些患者自己在家中注射“欣弗”的同時服用了多種抗生素，導致死亡。究其原因主要是由于盲目信任抗生素并缺乏對抗生素的認識，其后果是抗生素的耐受性增強，對未來細菌的侵入喪失了抵抗力，從而導致死亡。
2.怎樣加強藥物質量管理
2.1提高醫藥人員的專業素質
藥物質量管理的當務之急是要盡快提高醫藥護理人員的專業素質，監管部門應定期或者不定期對醫院或者基層診所的醫生、護士以及護理人員舉行專業培訓，并在培訓之后定期進行專業知識考核，如果考核不合格則給予警告或罰款處理，嚴重者取消其行醫資格，考核合格之后方可繼續工作，同時還要提升醫藥人員對緊急情況的處理能力，確保病患在注射或者吃藥期間遇到不良反應能及時進行救治。
2.2完善藥品的標簽和說明書制度
在“欣弗事件”中，安徽華源醫藥股份有限公司生產的克林霉素磷酸酯注射液造成了嚴重的藥品不良反應，而且未按照批準的生產工藝生產，在標簽和說明書上也未盡到相應的警示義務[2]。要科學合理地使用藥物，標簽說明書的內容一定要規范并且完整。由于藥品的專業性和高度科技化，所以如果沒有標簽和說明書，普通公眾根本無法對藥物進行正確的服用。一般來說，藥品的標簽和說明書是由企業本身對生產的藥物進行信息的提供，而消費者正是依賴藥品標簽和說明書來選擇或購買藥物的。部分企業就會利用公眾的這種依賴心理，在產品的說明書和標簽中加入商業元素來進行藥品的促銷。因此政府相關部門應對標簽和說明書的內容進行嚴格的審批和監管，設置專業人員對說明書中的各種資料進行查證，核實之后方可進行推廣。
2.3引入藥品不良反應救濟基金和補償制度
都知道是藥三分毒，藥物的主要治療作用和副作用是同時兼備的。患者在服用或注射藥品后出現不良反應的情況并不少，但是由于藥物與所致不良反應之間的因果關系很難判斷，而且后果責任的承擔涉及到藥品生產企業、經營企業等眾多機構，增大了這類事件處理的難度。在“欣弗事件”中，最后的結果是出現99例不良事件，包括10例病患死亡。責任與賠償的問題不可避免，因此可以在未來向公眾開設藥品不良反應救濟基金會，成立責任分散機制，以減輕藥品不良反應給企業帶來的風險。
2.4加大藥物生產監管力度
中華人民共和國藥品管理法第71條規定：國家實行藥品不良反應報告制度，藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構必須經常考察本單位所生產、經營、使用的藥品質量、療效和反應，發現可能與用藥有關的嚴重不良反應，必須及時向當地省、自治區、直轄市人民政府藥品監督管理部門和衛生行政部門報告[3]?！靶栏ナ录卑l生后，迅速成為了各界關注的焦點，之后各省市關于克林霉素磷酸酯不良反應的報道才紛紛挖掘出來，而之前卻很少有相關報道。要擔負藥品不良反應報告的監督責任，相關監管機構以及其附屬事業單位應在網絡上建立藥品不良反應監督控制網絡，并在全國范圍內都有效，以此來完善藥品不良反應以及嚴重事態信息的系統，通過全面、及時、真實完整地公開相關信息來維護公眾的知情權。同時還可通過及時公布藥物的基本信息來對藥物進行監管，如在抽檢藥物之后，定期向社會抽檢結果，如有發現不合格產品，則應及時向大眾曝光。健全我國藥品不良反應病例報告、調查以及處理的工作機制，做到及時公布藥品的不良反應現象和救助辦法，保障患者的用藥安全。相關監管部門要做到規范配送企業的選擇標準，加強基本藥物使用的質量監管，強化基本藥物流通監管，并綜合運用多種行政監管工具[4]。
3.結語
綜上所述，“欣弗事件”讓我們更加清晰地認識到了藥物質量管理的重要性。提高制藥廠以及醫院等藥品的質量管理水平，堅持科學和高效原則，為大眾提供放心藥品已是刻不容緩。但是提高藥品的質量管理水平并不是一蹴而就的，需要多方面人力物力的投人與配合，嚴格把守質量管理和監督體系的每個環節，調動員工的主動性，從而確保藥品的質量。相關文件指出，藥物生產部門要控制藥品的安全系數和有效性，并在供應藥品時要做到充足和及時。只有通過藥品監督部門、藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構以及公眾和媒體監督的共同努力下，才能形成多方位綜合監管，從而有效控制藥品質量，保障藥品安全。
參考文獻
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知識管理的重要性范文6
關鍵詞：高職院校；教學管理；考試管理
高職院校舉行的各種考試，是為了教師可以明確地對學生近階段的學習情況有一個具體的了解，及時地解決學生在平常學習中出現的問題，以便在下階段的教學中就能夠根據實際情況來對教學方式進行適當的調整，學生就可以更加順利地進行新知識的學習。從教學秘書的管理角度來看，考試還能夠對教師的教學水平進行考查，所以高職院校應該積極地營造健康考試環境，不斷完善考試管理。
一、考試管理在高職院校教學管理中的重要性
成績考查是教學過程中的重要階段，在教學計劃之內的課程、設計、實習，以及單列實驗課等都應該對學生進行成績考核[1]。一般情況下，具體的考試時間、考試內容與考試科目都是高職院校的教學管理部門根據教學計劃中的規定進行確定的，在考試結束之后可以對學校的教學管理整體水平進行總結?？荚嚬芾硎歉呗氃盒＝虒W水平進步的一種保障，同時考試也能起到增強學生創新意識的作用，從而促進學生的綜合能力的增長，為高職院校營造一個良好的教學氛圍，達到教學質量提升的目的。在教學管理中必須保證考試能夠在公平、公正的環境下進行，這樣才能夠很好地發揮考試的鑒定、引導等方面的作用。在高職院校中，教職工、管理層、在校學生都應增強對考試管理工作的重視，為考試環境的完善而一起努力。完善的考試管理系統能在實際的考試活動中發揮真正的效用，同時高職院校還要嚴格地貫徹落實學?？荚嚬芾碇贫?，重視對教師的培訓，從命題、監考到評卷、總結這一系列的考試管理需要教師對此有一個明確的認識。這樣才能在教學中對學生進行準確的資格審查，對考試中出現的問題也能夠及時地進行處理。
二、高職院校教學管理中的考試以及考試管理
1．考試管理中的考試命題
在日常教學管理工作的過程中，考試命題是保證考試公平的首要條件，因此，應當針對考試命題與試卷管理都應當加強控制，保證規范性和科學性[2]。學校中考試管理的命題工作需要在教研室管理工作人員的領導之下開展，由考試科目的負責人以及教研室中比較有經驗的教師來一起進行試卷內容的確定，制定完成之后需要對考試內容進行檢查，合格之后方能進行接下來的考試活動。主要的命題的范圍應以一個教學階段的大綱要求為考量進行嚴格核查，確保無錯誤后才可以進行后續的考試活動。對于考試命題，則應當以教學大綱為主，避免偏、難、怪，以真正實現考查學生學習能力的目的。考試可以綜合考查學生對所學知識的掌握程度以及運用能力，學生在思考、解決問題的時候的具體做法也是其學習成果的體現，在命題中重視對學生創新能力的啟發與引導。另外，考試命題的時候知識的概括范圍需要具有一定的廣度，在難度等級以及區分度上都應該進行合理的安排，使考試能夠對學生加入高職院校后的學習成效進行實際的總結分析。這樣做對未來他們學習技能的發展潛能的培養具有很大的幫助作用，對于學生自身的學習的水平提升也有很大的推動。
2．高職院校教學管理中的考試試卷管理
在日常的教學管理過程中，題庫可以讓學生更明確自己的學習范疇，從而更好地進行知識學習，這樣既能夠保證考試能力，也能夠提升學生的綜合素質[3]。在一般的教學管理中試題庫可以為三四屆的學生的考試提供資源，在一個題庫里試題的重點、難點以及考查范圍又非常的相似，但是在試卷制作完成之后的效果則需要經過真實的考試來檢驗。所以，高職院校一般要根據各自學校的教學管理狀態，在一個學期結束之后上交的學科課程試題試卷應由教務處一起進行保管，學生畢業的幾年之后，在經過教務處領導同意之后才能對試卷進行適當的處置，題庫的主要管理部門應該保管在高職院校的系部之中。而在試卷的存放期間，教務處可以對不同屆的學生成績進行分析，對其中的不及格率及優秀率等內容變化進行總結分析，這樣能夠在一個比較大的范圍內對學生的知識學習情況有一個了解和認識。經過分析形成的結果積累起來就可以對題庫中的試題進行相應的調整，使其能夠對學生發揮更加有利的作用，進而對試卷做出一定的調整。
3．考試管理中的考試形式分析
考試形式有很多，如隨堂測驗、單元測試、章節評估、期中考試、期末考試等[4]。這些考試形式可以在不同程度上反映學生的學習情況，而對于各種考試形式的應用，教師應當結合日常的教學情況進行選擇，以保證與學生的日常學習情況相符合。如教師選擇開卷考試、閉卷考試，口試、筆試或答辯等形式，避免單一的考試模式，增強了考試管理的多樣性和靈活性。在高職院校的一些實踐性較強的課程之中，根據平常的實驗以及實訓就可以對學生的學習效果進行評判[5]。不論是哪種考試形式，主要是對學生的學習能力有一個準確統一的考查，這是最關鍵之處。其中比較集中的考試科目一般會使用閉卷的形式進行考核，如果考試方式有所變化，那么就需要提前進行命題方案的制定，系部管理人員進行確認，最后由教務處進行批準才可以執行。其他非集中考試的科目則將重點放在日常教學的考核中，比如案例分析、小論文、實驗操作等考核形式。
三、高職院校教學管理中考試的組織實施
1．建立完善的監考管理制度
監考不僅可以保證考試的公正、公平，而且可以杜絕學生考試作弊的不良之風，有助于建立健康的考試環境，從而達到考查學生知識水平和評估教師教學水平的目的[6]?？荚囍性诒O考教師的安排上應該有一部分的教務處管理人員、學院主任參與，另一部分就是學院的任課教師擔任。為了營造一個良好的考試環境，高職院校應該對所有的監考教師進行提前的培訓，將考試中應該注意的一些事情詳細地進行講解，包括學生一般會使用的作弊手法等，這樣可以提高考試的公平性。另外，還要加強監考教師的責任意識，使他們明白監考的重要性，有條件的學校還可以建立賞罰分明的管理制度。對于那些監考不按規范要求的或者在監考過程中出現原則性錯誤的監考教師要給予嚴格的批評以及警告；而對于那些表現比較優秀的教師則應該給予表揚和獎勵。
2．閱卷評分以及試卷的保存管理
考試公平性非常重要，因此，在考試過程中，應當保證考試大綱的一致性，考試閱卷時則要使用統一的評分標準[7]。一般在閱卷的過程中采用的是流水批卷以及交叉批閱的形式，同時學校的教務處人員以及教學人員等應組織系部相關考試管理者對批閱過的試卷進行統一檢查，目的是為了確保批閱的質量。在試卷的保存上，如果是紙質的試卷在進行電子記錄之后教師也需要保留幾份紙質成績的記錄表，分別存放在教務處、任課教師等處，在學生的考試課與考查成績評定完成之后，不能再進行隨意地更改。
3．考試管理中的考試質量分析
除了組織考試，教師還要對考試質量進行分析、審核，并提出建議進行改進，以更好地反映學生的學習情況及教師的教學情況。教務處應當總結考試結果，并評估考試質量，為下一次組織考試做鋪墊[8]。在期末考試結束之后，院校教研室應該對考試整體的效果進行總結，以此來對學生的進步與不足進行分析，找出其中的問題，提出有效的解決策略。分析的內容主要包括難易程度、評分標準、考試結果等，在此基礎上對教學模式進行改善。在這一過程中也應該不斷加強與學生之間的交流，讓學生對自身的學習狀況更加了解，達到不斷進步的作用，這樣就可以逐漸建立起教學管理工作考試制度和考試后反饋機制及評估機制?？荚嚬芾磉@一工作內容在高職院校的教學管理中屬于一項重要的常規工作，需要從多個方面進行綜合性的研究，不斷發現管理中存在的問題，提出適宜的解決策略，產生新的教學管理思路。從而使高職院校的考試管理能夠獲得不斷的進步，提高其規范化以及科學化的特點，促進應用型、高技能人才培養目標的實現，增強考試的能力素質方面的導向性，提高學生的綜合能力。
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