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醫療健康市場調研范文1
隨著科學技術的發展，先進的技術不斷在醫療器械上得到運用，醫療器械往往是多學科技術的結合，自動化程度和精密程度越來越高，使用和維修越來越復雜，安裝和使用環境要求高，這使得醫療器械管理也越來越顯得重要。醫療器械管理已成為醫院系統管理的一個重要組成部分。
1 加強醫療器械準入管理
1.1 可行性調研論證 醫院的發展離不開醫療器械配套。配套越完善，醫院的功能就越強，越能促進醫院發展。但在實際中受到各種因素的制約，如基層醫院資金困難及多重審批制度的制約。不可能需要什么就裝備什么，如何在多重審批制度許可和利用有限的資金，進行醫療器械購買裝備，成為醫療器械管理的首要任務。必須進行充分調研，對可進行性加予充分論證，制定最優方案。為此我院在醫療器械選配時，遵循以下幾大原則進行調研和制定：①可持續性原則，選用適合將來發展需求，有長遠發展考慮，有分批完善的整體計劃;②實用性原則，根據醫院現階段規模，發展方向、?？铺攸c而定;③人才培養原則，考慮現階專業技術人員水平、技術條件現狀，配合人材培養發展方向而定醫療器械裝備。本著各學科醫學技術全面發展，重點提高的精神原則，有計劃分批更新醫療器械裝備，逐步完善加強醫療器械配套。
1.2 做好市場調研和器械選型 當今醫療器械市場采購選擇可謂是種類繁多，為采購提供了更多的選擇，但同時也增添了采購風險。市場有大量偽劣、落后的產品，如稍有調研、選型不慎，就會給今后使用帶來不便和給醫院造成巨大損失。由此可見市場調研和器械選型的重要性，對各種預選產品的技術性能和價格進行比較，到已配置該產品的醫院實地調研，充分利用現代信息論、控制論、系統論科學進行市場調研種論證。器械售后相關服務（使用試劑配套等耗材、維修及保養、后期相關技術幫助等），選型品牌的開發技術能力以及該品牌是否持續性都應考慮在內。
2 加強醫療器械院內使用管理
隨著科學技術的不斷進步，器械數量增加的同時，高科技含量不斷增加，使用管理問題也日益凸顯。如管理不善直接影響儀器設備操作性能及診斷準確性。由此看來，醫療器械管理工作是診斷和治療的技術保證，必須建立強有力管理制度。
2.1 醫療器械使用管理制度的建立和健全 醫療器械的管理工作要有一套切實可行的規章制度，影響著醫院的正常運行和健康發展，要使醫療器械的使用得到保證，就必須構建適宜的管理體制。其中包括工作制度、人員職責、操作規程、維修制度、保養制度（日常保養和定期保養）、建檔分類制度、培訓制度等。
2.2 醫療器械使用管理檔案的建立 ①為每臺儀器建立戶籍卡，一式兩份，一份隨置于儀器，一份置于醫院設備科（院辦公室），內容包括儀器的名稱（中英文）、型號、廠家、購置時間、價格、保管人及電腦檔案號;②建立電腦檔案，對器械進行分類錄入電腦并編號便于查找，內容包括戶籍卡、操作手冊、維修手冊、使用說明、電路圖等;③隨器械設置使用登記簿（每次）、維修登記簿（維護、維修并及時錄入電腦）。
2.3 專人管理責任到人 實行分類專人管理責任到人，按儀器功能分類，由科室骨干分別負責，之后再按每臺儀器使用次數較多者落實到個人。主要負責內容保養、配合維修跟蹤、清潔等。
3 加強醫療器械保養與維修管理
在醫院辦公室和科主任的領導、科室骨干負責制定一套切實可行的管理制度。定期和不定期對器械進行清潔、加強使用環境的控制與檢查、保養（每日）、維護（每月小維護，每三個月大維護），并做好記錄，如發現問題由專人跟進。建立維修制度，在保修期內加強與生產廠家聯系，選用正廠配件、正規維修點，盡量做到定點維修。
3.1 日常檢查 日常檢查是一項經常性的維護工作，是設備保養的基礎，可以預防故障和事故的發生。必需每天進行，這項工作一般是由使用人員進行。細致的日常維護保養，對保障儀器設備的正常運轉至關重要。日常保養主要應做到保持儀器表面清潔。使用前應檢查電壓、電源或穩壓裝置是否正常。檢查相應的電路、光路及水路是否正常、通暢，水路不通暢的應及時進行沖洗。使用中注意觀察儀器的功能、性能是否正常并及時填寫使用記錄。儀器設備關機后應及時蓋好防塵罩。
3.2 定期維護 定期檢查與維護其目的是考查設備的精度、性能、狀態和修理前檢查。這是減少設備的損耗，消除故障隱患，保持正常工作，延長使用壽命的防范措施。一般這項工作應由維修人員進行。為了確保儀器設備的正常使用，應根據儀器設備的性能要求，與維修人員一起對儀器設備進行定期除塵和清潔，并進行性能檢測。定期運轉部位，及時檢查和更換易損部件。檢查電路、光路及水路是否正常、通暢。檢查大型或精密醫療設備的穩壓狀況和接地情況是否良好等。
3.3 維修管理 醫療器械發生故障時，除做好必要的記錄外，要及時通知維修人員，不得私自拆卸。建立維修制度，在保修期內加強與生產廠家聯系，選用正廠配件、正規維修點，盡量做到定點維修。
醫療健康市場調研范文2
集中在社會化媒體上龐大的用戶群及發生的用戶行為將會產生巨量的數據回饋，這些包括評論、視頻、照片、地理位置、個人資料、社交關系等由用戶在社會化媒體中產生或分享的各類信息即社會化數據。
社會化數據與以前采集的靜態的、事務性數據完全不一樣，它具有實時性和流動性。人們在社會化媒體上通過交流、購買、出售和其他日常生活活動以免費的方式提供著大量信息。這些數據由每個網民的微行為匯集而成，蘊含著巨大的價值，將使政府在公共管理方面、企業在市場調研和營銷方面產生巨大變革。
大數據驅動政府公共管理起航
2012年5月，聯合國推出了名為“全球脈動”（Global Pulse）的新項目，希望利用“大數據”來促進全球經濟發展，使用自然語言解密軟件來對社交網站和文本消息中的信息進行“情緒分析”，幫助預測某個給定地區的失業率、支出削減或是疾病爆發等現象，其目的在于利用數字化的早期預警信號來提前指導援助項目，以阻止某個地區重新陷入貧困等困境。由此，我們可以看到社會化數據在政府公共管理方面發揮的巨大作用。
減少政府應對突發公共事件的時間滯后。隨著互聯網的飛速發展，當今社會已經是一個充滿波動又相互關聯的社會，類似安全事件這樣的公共事務一旦發生動輒則以“井噴式”速度波及全社會，這就要求政府在進行公共管理時，更加快速和靈活地進行決策。但過去，政府在進行公共管理時，卻只關注政府內部的數據，而由于掌握的有用信息十分有限，并且缺乏實時性，導致政府的決策常常滯后于危機的出現，從而造成較大損失。
社會化數據實時性的特點，使政府通過社交媒體大數據分析平臺能夠第一時間獲得來自廣大網民群體的第一手信息。同時，社交媒體的開放性也使越來越多的人們愿意通過這種渠道去表達自己的個人想法。由此產生的龐大而又全面的信息將會成為政府在進行公共管理時了解真實社情民意的有利渠道。因此，大數據將大幅提高政府公共管理工作的有效性和時效性。
增加政府管理的透明度和公眾服務。政府在進行公共管理決策時，既需要政府外部的數據又需要其內部數據作為數據來源。而政府內部數據，包括政府搜集的各種資料，還有由政府業務產生的相關數據，比如大家從機場過安檢，在這一過程中政府部門就收集到了很多文本數據和多媒體數據。
但由于政府的機構設置等歷史原因，很多機構和部門之間信息溝通不暢，導致信息不對稱，這樣極大地妨礙了政府公共管理工作的有效開展。大數據的包容性將打開政府各部門間、政府與市民間的邊界，使數據共享成為可能。
政府若能把龐大的社會化數據作為一項戰略資源，以社會化數據為支撐，利用社會化數據的實時性、流動性，則可通過廣大民眾在社會化媒體上反映出來的真實的社情民意，使政府在公共管理方面做到提前預警、實時監測、動態跟蹤、科學決策和有效評估。另外，還可以通過社交媒體大數據分析平臺建立以用戶為中心的解決方案，提供令人信服的服務，為廣大民眾提供更好的健康醫療、教育、金融、農業等相關配套服務。
數據驅動市場調研和營銷變革
面對社會化數據如洪水般泛濫，商業帝國就如同飄浮在數據海洋上的航空母艦，浩瀚的大海每一秒都在孕育著萬千變化，企業要想做到游刃有余就必須如熟悉水性的鯊魚一般熟悉和用好海量的社會化數據。那么企業在此背景下，應該秉承怎樣的營銷智慧？
數據支撐“智慧”的市場調研。傳統的市場調研是根據提前設計好的調查問卷來搜集市場資料，這種方式具有很大的局限性。社會化媒體的流行，使社會化媒體平臺上匯集了龐大的用戶群。如此巨大的用戶群及其產生的大量用戶行為為市場調研提供了大量的一手資源，為企業提供了分析消費者群體特征的機會。
社會化媒體天生的開放性，使消費者在社會化媒體上自愿地表達自己的想法，從而獲得了更多的話語權。其在社會化媒體上談論的話題面非常廣，并不僅僅局限于調查問卷中的話題，同時，這些話題還包含了消費者的情感因素。這樣，一方面使市場調研人員獲取了大量來自于消費者的一手資源，另一方面彌補了市場調查問卷由于提前設定問題而存在的局限性。同時，社會化數據的實時性，使市場調研人員可以在第一時間確認理解和追蹤消費者的反饋，制定更科學的營銷決策，從而開展更有效的營銷活動。
數據帶來市場營銷的掘金潮。2011年國內社交網絡市場規模超過40億元（43.8億）?，F在網絡上的幾乎每篇文章、每個廣告、每段視頻都鼓勵用戶進行社交分享及評論，我們已經進入社交網絡爆炸式發展的時代。
社交網絡在全球的火爆，社會化媒體迅猛的發展，導致了整個用戶市場環境的變化。用戶接觸和獲取信息的渠道和方式、用戶與商家產生交互及購買行為的渠道和方式、用戶之間產生交流和分享體驗的渠道和方式都在發生全面而深刻的變化。用戶已經從信任由生產商、渠道商、傳統媒體所構建的垂直信息渠道，轉變為更愿意相信來自朋友或陌生網友口口相傳的水平信息渠道，已經從原來簡單的、同質化的物質需求發展為個性化的需求，消費心理更趨主動和理性。
醫療健康市場調研范文3
1、OTC藥品情況
2001年6月，國家藥品監督管理局了第二批國家OTC藥品目錄，同時另文公布了第一批乙類OTC藥品名單，至此，我國OTC品種已達1860個。同第一批公布的OTC藥品目錄相比，第二批OTC藥品目錄的一個顯著特點是中成藥占據絕大部分比例，中成藥制劑在國家OTC藥品總體中所占的比例達到80.1%。
我國的西藥OTC按藥品作用系統與作用部位分為十四類，分別是：神經系統用藥、消化系統用藥、呼吸系統用藥、營養滋補用藥、皮膚用藥、耳鼻喉用藥、眼科用藥、口腔用藥、抗過敏用藥、婦科用藥、一般外用藥、嬰幼兒和兒童用藥、循環和出血用藥以添加劑。中藥主要是抗衰、滋補、保健以及抗菌消炎、防治感冒、鎮咳化痰止喘、健脾開胃、祛風濕、止瀉、鎮靜安神、治療便秘等類的藥物。
數據顯示，感冒藥、止痛藥、維生素以及消化道疾病治療藥仍為當今全球OTC藥品市場上的四大主導產品。
2、市場競爭格局
我國現有醫藥企業6000多家，其中合資企業有1800余家，大型企業300多家，醫藥商業13萬多家，其中醫藥批發企業1.65萬家，醫藥零售企業11.5萬家。在深滬兩市中主營醫藥的52家上市公司中，化學制藥類有20家，中成藥類16家，生物制藥類10家，醫療器械類3家，醫藥商業類3家。由于歷史原因，我國單純從事OTC藥品生產的企業并不多，整個行業還保持著濃厚的傳統醫藥色彩，尚未形成完整、成熟的OTC營銷模式、發展模式。
眾多的國內企業和跨國公司的進入，決定了我國OTC市場競爭的激烈和混亂?！懊瞥獞颍放魄螽悺笔瞧渲饕卣?。由于OTC藥品是品牌消費，常用品種繁多，消費者自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標準，往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山，一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白，或憑借通路優勢占領區域市場。
3、企業的主要問題
我國OTC企業面臨的主要問題有：
3.1企業多而散，實力參差不齊，產品嚴重趨同，生產能力過剩；
3.2企業研發資金投入少，創新能力不足，產品單一；
3.3企業發展戰略、市場操作理念落后；
3.4市場競爭加劇，中小企業面臨分化淘汰； 此外，2001年9月，國家藥監局規定制藥企業GMP認證最后期限為2004年6月30日，醫藥商業GSP認證最后期限為2004年12月31日，這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫藥企業將被依法關閉，更多的中小企業將在殘酷的競爭中遭到兼并、淘汰?？梢灶A計，一次醫藥企業資產重組、轉換的新熱潮就要來臨，隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC企業、產品品牌在市場上亮相，市場格局將因此出現大的變化。
4、企業的首要任務
面對競爭，所有的企業都要將生存和發展擺到第一位，特別是已經生存在夾縫中的中小OTC企業，形勢更為嚴峻。擺在企業面前的只有兩條路：變還是不變，前者未必是生路，但后者絕對是死路。一方面，企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構，進行廣泛的聯合，另一方面，必須大力提升現有的產品，培養、推廣和維護品牌，開拓新市場，實現經營目標。 二、產品與品牌提升策略
OTC是典型的品牌消費。這是因為藥品密切關系著人們的健康與生命，而一般消費者又難于識別藥品質量的優劣，品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的OTC品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤，但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣，關鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此，決定一個OTC企業生存與發展的能力有三個，資本實力，科研創新能力，營銷能力，而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
OTC藥品作為一種特殊的商品，包含三個層次的內容：一是核心產品，指OTC的療效和質量；二是形式產品，指OTC的劑型、商標、品牌和包裝；三是延伸產品，指OTC提供給病患者的附加價值和服務。由于OTC藥品產品在技術方面的特殊性，將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著，我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下，任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。對于一個資本、科技實力一般，產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業，在現有的基礎上，通過一系列的營銷運作，實現產品與品牌的雙重提升，打開市場，顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選準產品，提升品牌，實現銷售呢，我們歸納為三條：兩定兩廣、日月同輝、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定：一是企業定位，一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路，經營戰略，通過產品定位找準市場，有效切入。
兩廣：一是廣告傳播，一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌，通過通路運作促進銷售，鞏固市場和消費群。
2、日月同輝
縱觀整個OTC行業的品牌發展歷程，大體有四個方向，一是由醫藥行業品牌向大眾OTC品牌轉化，二是由單一產品品牌向多元化產品品牌轉化，三是由普通公眾品牌向個性化品牌轉化，四是由產品品牌向企業品牌提升。
這里的“日”就是指企業品牌，“月”是指產品品牌。所謂“日月同輝”就是通過造就一個或幾個月亮來成就一個強勢的太陽，再通過太陽照亮更多的月亮或小太陽，實現月亮太陽相互輝映，最后照亮整個地球——企業和市場。即：以產品品牌的培育作為先導，通過諸多拳頭產品品牌的建立最終來提升企業品牌的整體形象，以企業品牌作為基礎培育產品品牌，通過系統的品牌建設實現企業主品牌統領下的多元產品品牌的互動并進，共同提升。
但無論單一產品品牌的培育還是企業品牌的建設，都不宜過分追求“轟動效應”，而應在保證質量療效的前提下，準確定位，循序漸進，通過科學的整合傳播，塑造一個健康、誠信、個性鮮明、成功的形象。
3、創新求異
在OTC企業，創新是市場發展最具價值的推動力，也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在于充分了解市場信息的前提下，建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系，增強企業競爭優勢。
3.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品，全力以赴追求產品技術水平的先進性，搶先占領市場，在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高，可獲得規模壟斷利潤，較適合大型的OTC企業或新型科技企業采用。
防御型。企業不搶先研究開發新產品，而是當市場上出現某種成功的新產品時，立即進行跟蹤研發，并迅速投入，占領市場。即“一眼看市場，一眼看大廠”，這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力，其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷，而使企業能夠后來居上，適合科研能力較強的中型企業采用。
引進型。企業利用別人的科研力量，替代自身去開發新產品，收效快、成本低、風險小，但回報亦小，易受牽制。適合中小型企業采用。
3.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名藥企基本都以研究為導向，其R&D投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%，而我國制藥企業R&D的費用投入一般不超過3%，整個醫藥工業每年在新藥開發方面的投入也就是7億多人民幣，又分散于數千家企業，導致我國生產的西藥品有99%是仿制產品。以葛蘭素-威廉公司為例，其銷售額最近幾年在100億美元以上，每年拿出10多億美元用于研究開發新項目，每年公司都能開發出幾種新藥用化學結構和劑型，新產品儲備充足，使公司始終能保持科技優勢。
企業應大力加強同政府直屬的科研機構和高等院校的合作，調動社會資源參與，根據市場需求或潛在需求進行高效率的研究開發，實現產、研、學一體化，加快科研成果的轉化。但不管如何，企業在研發、合作過程中，一定要注重企業實際和市場實際的結合，積極而務實地進行研發創新。
3.3差異求生存，特色求發展
消費需求永遠是有差異的，特別是今天的個性化時代。對OTC市場而言，空隙和機會是同樣存在，關鍵在于企業能否發現、挖掘、滿足需求，把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異，實現差異，樹立特色，最后轉化為目標消費者的購買，這既是整個營銷活動的實質，也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。 三、OTC市場研究
無論是OTC藥品的新產品開發、賣點確立、市場進入，還是老產品二次開發、品牌提升，一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外，作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言，更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業，稱調研為必做的home work，與國內常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同，楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%，其關鍵就在于對市場準確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等，每一項研究都要盡最大可能細化，以確保調研結果的科學性、精確性，貼近市場。同時注意調研的先后步驟。
企業做好市場調研關鍵在于兩方面，一是要樹立科學的市場調研意識，二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統，包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統，從組織上給予保證，同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、OTC藥品消費的特征
OTC藥品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特征，由消費者自主決策和購買，又有藥品的特征，消費者高度理性決策，有高參與性和不安全感。除此之外，OTC消費還具備如下特征。
2.1OTC藥品直接面對消費者，以消費者為中心
OTC與處方藥最大的區別在于，前者以消費者為中心，后者以醫生為中心。OTC藥品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品，所以，消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2OTC藥品多為常備藥，品牌眾多
OTC藥品多為治療一般疾病的常備藥，如感冒藥、止痛藥、腸胃藥、皮膚藥等等，這些藥品一般在生產技術上都比較成熟，不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此，技術進入壁壘低，又使此類藥品的生產廠家眾多，市場上同一種OTC藥品往往有多個品牌，市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右OTC藥品市場的能力
盡管OTC藥品無需醫生處方即可購買，但是OTC藥品畢竟是用來治病救人，并且藥品知識的專業性較強，還不是一種普及性知識，所以消費者在購買和使用OTC藥品時，會十分關注專業人士如醫生、藥劑師等人的意見。據美國Scott-Levin醫療保健咨詢公司最近的一份調查，約有50%的病人根據醫生的建議使用OTC藥品。醫生給病人的OTC樣品也起著重要作用，有35%的病人在過去一年接受過樣品，并且約50%的病人稱他們自己將會購買同樣的藥品。
3、三種OTC消費行為模式
消費者選擇藥品的自主權越來越大，針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分，尋找出自己產品的目標消費群體，分析其消費心理類型，并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略，將使整個營銷推廣更加有效，同時也將大大減少成本。
OTC藥品消費存在三種消費行為模式，即：習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類藥物時只認準自己常用的一個品牌，對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特征看，要改變這些消費者的習慣是很困難的事，需要大量的市場工作和市場投入，才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示，消費者用某一個品牌成為習慣，其中66%的消費者是受醫生的影響，29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用，受此影響而形成的消費習慣，只有5%的消費者的習慣養成是由于其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息，用自己的價值指標去衡量，從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時，關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效，而療效很大程度上來源于對品牌的認同度，因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
醫療健康市場調研范文4
C： 這幾年機器對機器（M2M）商業解決方案在全球的新趨勢有哪些？
H： M2M解決方案首先是數據的收集，然后是數據的商業化。它改變的是企業與被連接資產之間的互動和增值方式，比如物流行業的遠程車隊管理，零售行業對自動售貨機的遠程監控等。近幾年我們所看到的一個最大的趨勢是“增長”。在物流、汽車、通信、醫療、零售、安保等行業都是如此。市場調研公司Gartner預測M2M IT服務市場在2011年到2016年將會從36億美元增長到99億美元，年均復合增長率為22.6%。另一家調研公司ABI的數據顯示，從2012年到2018年，M2M市場在歐洲、北美和亞太區域的年均復合增長率約為25%，而在北美、中東和非洲市場的增長率達到28%。所以說我們已經進入了工業互聯網時代。
C： M2M解決方案在哪個行業市場潛力最大？
H： 這很難說?，F在大數據在各個行業都是個熱門話題，我們的確也看到了M2M在不同行業都體現出了增長的態勢。車隊、自動售貨機遠程管理都是M2M應用的傳統領域，也是相對比較成熟的，現在船運和航空運輸對這方面的需求也在不斷增長。醫療健康行業也是新的熱門領域，比如對血動力檢測設備的遠程監控，可以看到機器的使用率和損耗，可以及時解決宕機問題，降低設備制造商和供應商上門服務的人力成本。
C： 是否可以舉一些例子說明M2M解決方案在商業運用上的成效？
H： 其實，工業物聯網促進的將是全球經濟，你可以從這樣一組數據中看到機對機解決方案在各個行業所能夠帶來的1%的價值：如果M2M解決方案每年幫助航空業降低1%的燃油，節約的價值是300億美元；醫療健康領域的生產效率如果提高1%，產生的價值高達630億美元；讓鐵路運輸的效率提高1%的話，相對應的是270億美元。你可以看到，每個行業都會從中獲益。從微觀來說，應用M2M解決方案之后可以幫助銀行對不同地方的ATM機進行遠程診斷，減少30%的上門維修次數。對企業來說，可以幫它們大大降低人力成本，這也是企業客戶對M2M解決方案需求越來越多的原因。
醫療健康市場調研范文5
[關鍵詞]價值鏈 成本 創新
一、價值鏈分析法的涵義
所謂價值鏈分析法,是醫院以“價值最大化”為終極目標,用戰略眼光對醫院各項價值活動產生的成本進行識別、分類、排序和優化,盡可能減少非增值作業,提高增值作業的運行效率,以利于醫院取得持久競爭優勢的一種方法。
二、醫院運用價值鏈法進行成本管理的必要性
1.有助于科學發展觀在醫院管理中的貫徹和落實
科學發展觀強調要平衡現代化過程中的一系列重大關系,注重全面、協調、可持續,強調發展為了人民,發展成果由人民共享。醫院運用價值鏈分析法進行成本管理,最終是為了以最小的活勞動和物化勞動消耗,取得最大的醫療保健效果。隨著市場競爭日趨激烈,和人們醫療保健需求的不斷提高,科學發展觀要求醫院不斷提高服務質量,改善服務態度,因病施治、合理檢查、合理用藥,通過經濟管理約束措施防止增加病人不合理經濟負擔,提高病員滿意度,提高醫院的市場競爭能力。
2.有助于醫院成本管理理念的更新和發展
傳統醫院成本管理追求成本的絕對下降,而現代醫院成本管理的重點放在發展醫院整體的可持續性競爭能力上,從流程管理和系統管理的高度強調財務與非財務信息、數量與非數量信息并重,通過事先的成本規劃以及成本形成的過程控制,將醫院經營的各個環節和醫院戰略管理目標緊密結合,從戰略高度對醫院成本行為和成本結果進行分析、控制、改善,創造和維持醫院的競爭優勢。
3.有助于醫院成本管理范圍的延伸和拓展
從時間上看,價值鏈分析法涉及器械物資采購環節,醫療新技術新項目的投資立項、研究開發與設計環節,醫后、術后患者康復環節,以及亞健康人群的醫療保健環節,它貫穿于提供醫療服務產品的始終;從空間上看,價值鏈分析法涉及投資者、物資供應方、職工、患者各方與醫院的關系去研究醫院價值利潤的形成;從內容上看,價值鏈分析法涉及醫療耗費的直接服務成本,物資采購成本、醫療營銷成本、后勤保障成本、法律服務成本等間接服務成本。
三、價值鏈法在醫院成本管理中的運用
1.醫院自身價值鏈分析
從醫院內部聯系看,價值鏈貫穿于醫院整個價值活動,包括基本活動和輔助活動,價值活動的發生過程也就是成本的歸集過程,價值鏈上的所有活動都取決于患者對醫療服務產品價值和成本的認可。各種價值活動間的聯系即可通過最優化或協調一致帶來競爭優勢。由于不同成本要素具有代償性特征,一項成本管理措施的實施往往會引起不同價值活動的成本發生反向變化,價值鏈分析法就需要對庫存物資、藥品的管理,設備技術性能的選擇,大型醫療設備的引進,服務流程的重構,人力資源的有效運用等進行成本抉擇分析,使整個價值活動的總成本低于其競爭對手的累計成本。協調和優化內部聯系,關鍵是優化資源配置,努力改進成本與價值不相適應的作業,消除非增值成本,如各種物資在各部門間的運輸、病人待診流程中的等待、病人的手術準備時間、檢驗科對標本的復核流程等,提高醫院創造價值的效率,創新價值鏈各環節,才能取得成本優勢和競爭優勢。
從醫院外部聯系看,有效的成本管理需要從醫院內部拓展到外部更廣泛的空間,包括上游投資者、物資供應方和下游患者之間。對醫院投資者、物資供應方的正確分析,才能預測和控制風險,把握機遇,積極適應和駕馭外界環境,在競爭中取得主動,與供應商建立戰略伙伴關系,最大限度地做到信息共享,如建立電子資料信息交換系統,及時供貨系統,營銷網絡等,相互協調地進行成本改進才能獲得雙贏;對患者使用成本的關注可帶來更多的市場份額和準確有效的產品定位,低成本戰略是取得競爭優勢的重要武器之一。
2.醫院競爭對手價值鏈分析
醫院的競爭力取決于它相對于競爭對手的價值鏈的合理程度,通過比較找出差距,競爭對手的價值鏈和成本行為對醫院成本領先或標新立異產生重大影響,為自身的戰略成本豎立標桿,明確目標。通過分析競爭對手的規模、范圍、經驗、技術、全面質量管理、員工的凝聚力、布局、聯系等,可以推測和分析哪些價值活動決定了她的成本水平,明確醫院的相對成本地位,從根本上尋找出降低成本水平的途徑:在不降低患者價值的前提下降低價值鏈成本,在不提高成本的前提下提高患者價值,或者是在不降低患者價值和不提高成本的前提下減少對資源的占用和消耗。
3.醫院價值鏈的重構
醫療健康市場調研范文6
更新觀念 貼近市場
在2005年之初的頻率定位過程中，大眾生活頻率就充分地運用了市場觀念來辦廣播。說到定位，其實它本身就是市場經濟條件下的產物，產品的定位是要確定產品在消費者心中有別于其它競爭者的位置，那么頻率的定位就要確定出一個電臺在聽眾心中有別于其它電臺的位置。在受眾市場中它具有唯一位置，別的電臺無法取代。樹立了這一理念，我們開始尋求大眾生活頻率的定位。當時吉林市的受眾市場已經劃分的很零碎了，很多頻率已經各就各位，像新聞頻率、交通音樂頻率、經濟廣播……最后我們在媒體的服務空間找到了一塊空地。經過市場調研，我們決定面對中老年聽眾辦一個純服務型的電臺，呼號為吉林市大眾生活廣播電臺，頻率宗旨是面向平民，服務生活。圍繞著這個定位我們先后推出了為百姓解決難題的《市長公開電話室空中專線》，圍繞百姓菜籃子、米袋子做文章的《輕松早茶》節目，娛樂中老年業余文化生活的《老將闖關》節目，以懷舊歌曲、弘揚主旋律為內容的《老歌老調》節目……節目推出后，聽眾滿意率節節攀升，頻率在受眾市場受到歡迎，客戶市場的滿意度也在廣告投放中體現了出來。
在節目設置中，我們充分考慮了聽眾和客戶兩大市場需求，很大程度是在依照聽眾、客戶的需要和市場規則塑造媒體市場。每次大的節目改版，節目部都要聽取廣告部對節目的意見和建議。每檔節目的推出，節目部和廣告部都要一起對節目進行前期論證和市場調研，必要時召開客戶座談會?！奥牨姴幌矚g”“市場不歡迎”的節目堅決下馬。過去大眾生活頻率晚間11點到12點基本是“垃圾時間”，根據調研，我們發現了這一時段存在的市場潛力，設計了一檔《夜色撩人》節目，直接鎖定一小部分都市夜生活的人群，這一群體也恰好是廣告客戶所需要的消費群體。播出后，聽眾、客戶的滿意度較高，實現了變“黃土”時間為黃金時間，帶來了一定的經濟效益。
廣播注重節目受眾市場的開發，就要做到對聽眾市場心中有數。首先要弄清“潛在市場”――可能會收聽頻率節目的聽眾；其次要劃清“有效市場”――有機會收聽這個節目的人群，為欄目在時間和空間的分布打下基礎；最后要瞄準“目標市場”――那些能夠每天收聽節目達到一定時間的聽眾，他們是收聽率的主要支持者。節目有了一定的收聽群體就可以通過廣告來實現節目的市場價值。如果對聽眾市場“心中無數”，其實就是對市場的盲目，頻率在市場份額的競爭中就會敗下陣來。
以人為本 貼近聽眾
要做到以人為本，采編播人員心中就要有“聽眾為核心”的概念，就要尊重廣播聽眾的社會價值和人性價值，回應聽眾的政治、經濟、文化、教育、生活等方面的訴求，滿足他們的知情權、監督權、參與權，服務聽眾的時代新需要、新思考，引導聽眾樹立正確的世界觀，發揮潛能，幫助聽眾塑造健康人格。這是一個關于廣播價值取向的問題，明確了廣播要以人為本，也就明確了廣播為誰而辦的問題。
找準了“以人為本”這一基點，大眾生活頻率在開辦《市長公開電話室空中專線》節目時就較多地賦予了節目“人文關懷”的觀念?！妒虚L公開電話室空中專線》節目是大眾生活頻率和吉林市政府市長公開電話室攜手聯辦的一檔節目，節目旨在幫助群眾解決問題，為政府排憂解難。節目在開辦過程中大眾臺節目策劃者沒有簡單地把節目定位為“政府辦”，而是深深根植于群眾之中，努力使節目成為“最困難群眾的主心骨”，為“最需要傳媒的人”服務，聽眾在“我關注”“我參與”“我在現場”中感受了真實的人文關懷，有效地擴大了節目知名度和傳播有效性。
廣告節目，尤其是占據中波頻率大量時段的講座節目也應該注入人文關懷的理念。這類節目從誕生到現在已經有十多年的時間了，它們之所以有頑強的生命力，就是因為它們的確迎合了現代人對健康的需求。但隨著發展，人們對它開始議論紛紛，很大程度上是這類節目缺少人文關懷。客戶買去了時段，就毫無顧忌地在廣告時段里為賣貨而吆喝，這種裸的生硬的買賣關系有時會挫傷聽眾的情感?，F在都提倡民生新聞，提倡以平民視角、民生內容、民本取向去做節目，那么我們可不可以提倡民生廣告呢？在廣告節目中注入人文關懷理念，要多關注百姓的冷暖，一些有實用價值的健康理念，聽眾對你所宣傳的健康理念產生了共鳴，你的產品也就得到了認同。從2007年起我們先后和北華大學附屬醫院、吉林市醫院、龍協門診等市內權威性醫療單位合辦了名醫坐堂節目，多從人性化、人情化的角度出發關注百姓健康，解答百姓需求，節目具有較強烈的公益色彩，得到了聽眾的認可。據參與講座的醫學專家講，節目過后科室的門診量直線上升。
本土占先 貼近生活
俗話講“美不美家鄉水，親不親聽鄉音”。受眾對帶有地方色彩的節目在接受上有傾向性。地方臺在節目操作上也具有著靈活性和請聽眾近距離參與的便利條件。由于“本鄉本土”這條源遠流長的血脈，使媒體和受眾之間有著天然的貼近性和親和力。
新聞媒體的發源地是城市。廣播電視從它誕生的那一天起就植根在城市的土壤中，受這座城市政治、經濟、文化發展的影響和制約，廣播電視也以它獨有的魅力影響著城市人的生活，這種影響和制約是有形的也是無形的，它不以人的意志為轉移，城市的地域文化是媒體賴以生存的乳汁和資源。從傳播學角度講，地域性的文化不僅有著歷史的傳承性，而且有很強的傳播性。那么，用具有本鄉本土特色的土產品節目打動聽眾，贏得市場，不失為一個好辦法。為此，大眾生活頻率先后推出了貼近吉林百姓生活，以當地生活要聞為主的《生活資訊》節目，以說“當地事，嘮當前嗑”為主的《東北熱炕頭》節目中的《巧嘴二人轉》節目最受聽眾歡迎。《巧嘴二人轉》以說本土新聞為主，選擇了當地熱門、百姓關心、具有時效性和時令性的話題，運用東北二人轉的“說口”藝術，將新聞進行“戲說”，針砭時弊，激濁揚清。節目主題貼近本土生活，表現形式活潑有趣，尤其是運用具有地域色彩的“二人轉”的演播手法，聽眾聽起來倍感親切，入耳入心，節目前后的廣告也比較穩定。
以上是近年來大眾生活頻率在辦廣播過程中的點滴感受，用貼近市場、貼近生活、貼近群眾理念辦廣播讓我們嘗到了一點甜頭。目前我們的廣播做得還不夠強大，但路在人走，事在人為，只要我們的思維領先一步，我們的步伐就會快一點，廣播的發展前景就會海闊天空。
